Anche quest’anno  TP – l’Associazione Italiana dei Pubblicitari Professionisti ha invitato i colleghi FERPI Federazione delle Relazioni Pubbliche – Delegazione Triveneto a festeggiare insieme l’arrivo dell’estate e a condividere un momento di incontro con i professionisti che operano nel mondo della comunicazione: pubblicitari, esperti di relazioni pubbliche, responsabili marketing delle aziende, concessionarie di pubblicità.

Giovedì 9 luglio ore 20.00 al Ristorante alla Torre,a San Zenone degli Ezzelini (Treviso)  via Castellaro, 25 sarà l’occasione per una degustazione di alcuni prodotti tipici e specialità enogastronomiche della Marca Trevigiana selezionati dall’Accademia delle 5T, un movimento culturale che raccoglie aziende che producono o somministrano prodotti legati al Territorio (www.accademia5t.it).

Durante la serata sarà possibili acquistare i volumi della Lupetti con il 50% di sconto e partecipare ad una estrazione con premi messi a disposizione dai nostri sponsor.

Per i soci FERPI, all’indomani del rinnovo dei vertici nazionali dell’Associazione, questo è anche il momento per incontrare il Vicepresidente Giampietro Vecchiato, recentemente confermato nella carica per il prossimo biennio con la delega al coordinamento del programma e la delegata del Triveneto in carica, Mariapaola La Caria, che è entrata nel Consiglio Direttivo nazionale con l’incarico al coordinamento delle 13 delegazioni territoriali.

Un’occasione e una location particolari per rivedere vecchi amici e colleghi, per conoscere  nuove persone, per scambiarci idee, indirizzi ed opinioni e per il piacere di stare insieme!

Prezzo: 35 Euro

Info e adesioni: Mariapaola La Caria
Tel. 049.660405, e-mail: mariapaola@prconsulting.it

Il biennio si è concluso e la squadra Uniferpi si è rinnovata. Doveroso da parte mia pubblicare un post che possa riassumere le valutazioni emerse sul biennio appena trascorso, sul lavoro svolto e sul nuovo Comitato Direttivo Uniferpi eletto in occasione dell’Assemblea Nazionale tenutasi il 12 Giugno scorso a Milano.

Abbiamo trascorso due anni cercando di raggiungere due obiettivi fondamentali: da un lato far conoscere Uniferpi al maggior numero possibile di studenti universitari, dall’altro creare coinvolgimento tra i soci iscritti e realizzare, grazie al supporto di tutti, nuove opportunità e occasioni di crescita.
Inutile negare di avere avuto difficoltà nella fase di implementazione del programma stabilito due anni fa, ma impossibile non pensare ai tanti progressi fatti, alle esperienze vissute, agli insegnamenti appresi e ai risultati ottenuti.
Un esempio lampante è proprio questo blog, frutto e risultato di una nuova mentalità che abbiamo cercato di dare e di diffondere, caratterizzata sempre di più dall’orientamento al supporto reciproco, alla condivisione di esperienze e di notizie, al confronto di opinioni.
Sono stati due anni intensi, e sono grata a Uniferpi e a FERPI per quello che mi hanno dato, per le occasioni che mi hanno permesso di vivere.
Adesso inizia una nuova avventura. Il nuovo Coordinatore Nazionale è stato eletto all’unanimità proprio in occasione dell’assemblea: Luca Fantin, socio padovano che per due anni ha svolto la funzione di Delegato Nazionale e che ha una grande esperienza in merito alla vita associativa e al coordinamento dei soci. E’ stata una scelta fatta per garantire continuità al lavoro. La nuova Delegata Nazionale sarà invece Aurelia Pavel, socia di Milano, che ha iniziato proprio quest’anno la sua avventura in FERPI . Di seguito i nomi dei componenti del Comitato Direttivo:

• Giancarlo Camoirano, Padova, nuovo delegato responsabile del blog;
• Sara Venditti, Gorizia;
• Gianluigi Cioffi, Napoli;
• Teresa Barone, Catania.

Gli obiettivi rimangono gli stessi, le modalità e gli strumenti per raggiungerli sono arricchiti dall’esperienza passata. Il desiderio principale è quello di far comprendere agli studenti il valore aggiunto che l’iscrizione all’associazione può dare a un giovane orientato al mondo della comunicazione. Per farlo il nuovo Comitato Direttivo ha bisogno del supporto dei senior. E’ indispensabile, a mio modesto parere, che vi sia una collaborazione e un coinvolgimento bidirezionale delle parti. Il presidente Gianluca Comin ha confermato l’impegno della FERPI  rivolto ai giovani e credo sarà possibile avviare delle azioni congiunte e coordinate che consentano agli studenti di crescere e di apprendere.

Verranno pubblicate di volta in volta le date degli eventi: dalle tappe dei roadshow, agli incontri formativi, ai laboratori, agli aperitivi. Ogni delegato si presenterà presto ai ragazzi che fanno parte delle rispettive delegazioni per programmare e realizzare insieme le attività proposte in occasione dell’assemblea.

A me non rimane altro che fare un gigante “in bocca al lupo” alla nuova squadra!

Spulciando le statistiche del nostro blog,ho trovato dei dati interessanti riferite alle chiavi di ricerca utilizzate per arrivare al blog.

Luca Fantin 116 volte

Giancarlo Camoirano 67

Camoirano Giancarlo 101 –> 168 in totale ricercando il mio nome e cognome.

A parte che ho battuto il nostro coordinatore in termini di notorietà :-p, è lecito chiedersi: chi ci ha cercato? cosa voleva trovare? abbiamo fatto una buona impressione?

Può essere stata la mamma desiderosa di sapere cosa Google dice del figlio, posso essere stato io per curiosità, ma anche aziende, agenzie e professori possono aver fatto la stessa cosa e di fronte ai risultati possono aver avuto un’opinione di me positiva o negativa.

Alla chiave di ricerca del mio nome e cognome,esce come primo risultato uni>ferpi,  poi il mio blog universitario, altri articoli scritti da me..insomma fa notare la mia presenza in rete, senza particolari effetti negativi, anzi si può pensare che possa masticare abbastanza del mondo virtuale.

Altri casi possono invece essere dannosi, presentare informazioni che non vorremmo che aziende o altri interlocutori ne venissero a conoscescenza..

Una prima impressione è anche online, quindi dobbiamo stare attenti a curare la nostra presenza nella Rete, in modo da dare la corretta opinione di noi..

Voi avete delle informazioni che compaiono e non vorreste che ci fossero? o avete visto risultati di aziende che prima di informazioni positive ne hanno di negative?

Odio trenitalia, trenitalia fa schifo, vaff.. a Trenitalia, Trenitalia di m..sopprimiamo Trenitalia.. e per concludere il più numeroso, Io odio Trenitalia con 11.482 iscritti.

Facebook e non solo, con i suoi 500 gruppi, da uno spaccato ben evidente di come l’unica società ferroviaria italiana sia ben voluta dai cittadini..

Un’azienda qualsiasi avrebbe già fallito con un servizio offerto pessimo e con costi in costante aumento. Ma Trenitalia no.

Un’azienda seria cercherebbe di formare il personale per gestire i contatti con i propri consumatori..ma Trenitalia no.

Un’azienda seria vorrebbe in caso di disservizi, rimborsare totalmente il cliente..ma Trenitalia no, al massimo ti da un bonus da riutilizzare.. peccato che i 30 minuti limite di ritardo siano conteggiati da quando il treno entra nel territorio della stazione, non quando è completamente fermo.

Un’azienda seria ti è vicina e controlla sia quando i rapporti sono buoni che quando non lo sono, Trenitalia no.. Se il ritardo è elevato, guai a trovare un controllore; le poche volte che sono in orario invece ne trovi anche 3 in mezzora.

Un’azienda seria dice la verità, Trenitalia no.. Trenitalia dice che il 90% dei suoi treni è in orario, Altroconsumo stima invece un 52% ritardatari al Nord e 66% al Sud.

Come in tutte le discussioni che si rispetti porto il mio caso, accaduto proprio due giorni fa.

Prendo il mio bel trenino Eurostar, con prenotazione obbligatoria, da Padova per Milano alle 9.14 (per la modica cifra di 24 euro in 2° classe). Il treno arriva con 10 minuti di ritardo, che vuoi che sia? Recupererà penso..e invece..Il treno va, si ferma, l’aria condizionata non funziona..e arrivano altri 20 minuti di ritardo..va, riparte, si riferma..guasto al locomotore..altri 30 minuti..va si riferma..guasto idraulico..altri 30 minuti.. Vi risparmio il resto..ma tra andare e fermare Padova-Milano che si dovrebbe fare in 2h06m è diventata in 4 ore! 120 minuti di ritardo come direbbe la vocina del treno!! E secondo voi qualcuno è venuto a parlare ai passeggeri? Qualcuno ha spiegato bene cosa stesse succedendo? Qualcuno per sbaglio poteva aprire le porte per far respirare le persone? NO! Niente..

La crisi Trenitalia la vive ogni viaggio, ogni giorno..e non riesce mai a gestirla..Una maggiore comunicazione tra personale di bordo e passeggeri aiuterebbe quanto meno a tenere quieti gli animi non trovate?

Se foste un dirigente Trenitalia, che fareste per cercare di venire incontro ai clienti scontenti?

Nella vita quotidiana e soprattutto nelle relazioni, la prima impressione è spesso quella su cui si basa la possibilità di continuare o meno una conoscenza, (che) lo toglierei sia essa privata o lavorativa.

A questo proposito segnalo un evento davvero interessante:

Giovedì 18 giugno alle ore 17.45 si terrà la presentazione del libro di Giampietro Vecchiato e Sergio Zicari:

“ll primo incontro non si scorda mai. Manuale dell’accoglienza per le aziende e le organizzazioni“ , edito da Franco Angeli.

presso

la Sala Convegni della Cassa di Risparmio del Veneto, Via VIII febbraio, a Padova,

Un’ occasione per discutere di come l’immagine che trasmettiamo agli altri sia il nostro primo biglietto da visita.

Un relatore pubblico deve avere dentro di sé la capacità di relazionarsi con i propri pubblici nel miglior modo possibile, cercando di creare con loro empatia e, attraverso la sua sensibilità relazionale, essere in grado di costruire una relazione soddisfacente.
Diverso è l’approccio da tenere a seconda delle situazioni in cui ci troviamo. Pensiamo di doverci presentare ad un colloquio:  possiamo aver timore di sbagliare, e nella maggior parte dei casi pensiamo di essere sotto giudizio da parte del possibile datore di lavoro.

Eppure dobbiamo cercare di comprendere la persona che abbiamo di fronte, avvicinarsi al suo modo di pensare, alla sua gestualità, stando però attenti a mostrare la giusta immagine di noi stessi.
Passando dall’altra parte della staccionata, un’azienda si relaziona con diversi stakeholder e con ognuno di essi deve trovare il modo corretto per farlo.
Sarebbe impensabile avere lo stesso approccio che abbiamo con un cliente piuttosto che con un fornitore o un ente pubblico.

Tuttavia come Fabbris sottolinea nel suo libro “La comunicazione d’impresa. Dal mix di marketing al communication mix”, dobbiamo mantenere la nostra immagine il più possibile coerente nonostante i diversi pubblici e i diversi strumenti utilizzati.
L’azienda è come un orchestra: diversi strumenti suonano, ci sono degli assoli, ma tutti devono seguire la stessa musica, la stessa sinfonia.
Per questo motivo, un’azienda che si relaziona con diversi pubblici deve essere in grado di comprendere quale sia il modo migliore per farlo, conscia che la prima impressione spesso può decidere la volontà di una delle parte di continuare o meno la relazione.
Per quanto mi riguarda penso che un’azienda debba innanzitutto:

- essere coerente tra quello che dice e quello che fa;
- comunicare in maniera trasparente con ognuno dei suoi pubblici;
- ascoltare il proprio pubblico e comprendere in che modo relazionarsi ad esso;
- non porsi mai in posizione dominante, ma cercare di creare una relazione paritaria.

Voi che ne pensate? Avete mai pensato di aver dato una cattiva impressione di voi e cercato magari di far cambiare idea, anche a livello lavorativo o scolastico?

Riporto la notizia dal sito Ferpi:

Amanda Jane Succi è il nuovo Segretario generale della Global Alliance for Public Relations and Communication Management, la Federazione internazionale che raggruppa 66 associazioni nazionali professionali delle Relazioni pubbliche e della comunicazione del mondo. Consulente aziendale in relazioni pubbliche, comunicazione d’impresa e marketing, amministratore della società AJS Connection srl Releazioni Pubbliche e Marketing è consigliere nazionale e Delegata regionale per la Sicilia di Ferpi.

Congratulazioni Prof.!

Le esprimo tutta la stima dei ragazzi di UniFERPI Sicilia per i quali Lei rappresenta, prima che un mentore, un esempio di caparbietà da imitare: la sua determinazione e il suo successo ci spingono a dare del nostro meglio e a non pensare che vivere in Sicilia, per chi punta in alto, significhi essere svantaggiati. Per questo, oltre alla stima, le esprimo la nostra gratitudine.

Leggo l’ultimo post di Edelman Italia riguardo una tavola rotonda svoltasi pochi giorni fa a titolo “Quando la crisi diventa una opportunità” e quoto:

[...] Uno dei punti sicuramente rilevanti è stato che tutti gli attori, avvocati in primis, hanno concordato sul ruolo indispensabile della comunicazione in un processo critico come la riorganizzazione aziendale.

D’accordo con Veneziani sul “ruolo indispensabile della comunicazione in un processo critico come la riorganizzazione aziendale” ma in disaccordo sul problema focale della cultura quale ostacolo da superare per poter attuare quanto viene sempre predicato.

Provando sulla mia pelle da dipendente una riorganizzazione aziendale ho potuto osservare in prima linea il comportamento attuato dalla Governance e la comunicazione (pur esistendo un ufficio preposto) fino ad ora non è mai stata prevista.

“c’è un grosso problema di comunicazione!” si sente urlare ogni volta alle riunioni sindacali … la cosa è palpabile dall’addetto reception al team leader. Mi piacerebbe capire se questa attività è prevista solo alcuni dei pubblici o se deve essere estesa a tutti gli elementi del sistema (lo studio nelle prossime settimane mi darà maggior luce).

In “Pretty woman” Edward Lewis come attività acquista aziende in difficoltà per poi smembrarle e rivenderle.
Più e più volte mi sono rivisto come parte di quell’azienda in difficoltà e mi sono sempre domandato (negli ultimi due anni) come si potesse comunicare un’intenzione simile a pubblici, quali per esempio i dipendenti.
Non si può.
Si scatenerebbe il caos!
A mio avviso addirittura non si tratta solo di impossibilità ma di utilizzo sapiente del silenzio.

Da quel che vedo personalmente (anche tra famigliari e amici) la crisi è un’opportunità e una giustificazione per utilizzare il silenzio e non per comunicare (al massimo per usare indisturbati lo strumento della cassa integrazione).

Le elezioni si avvicinano e la mia cassetta delle lettere è giorno dopo giorno bersagliata da volantini, le aule studio pure, i marciapiedi anche e il mio cestino lo stesso. olè!

Mi sono rotto cari candidati di voi e i vostri inutili volantini!

Chi ricorderò post 6/7 giugno?

Oltre a coloro cui andranno le mie preferenze direi che ricorderò Debora Serracchiani e il suo approccio web2.0 su facebook (mi chiedo però se effettivamente sia stata la scelta azzeccata con un pubblico così vasto); Roberto Moneta (candidato per il mio quartiere di residenza) e il suo invito ad una pizzata venerdì sera (il “magna&bevi style” in veneto riceve sempre un’alzata di antenne non indifferente); Ianne Valdimiro e il suo volantino orribile nella grafica ma incredibilmente affascinante ai miei occhi (a penna in ognuno di essi è scritto “detto Vladi”: Vladi è piuttosto conosciuto in Padova e dintori grazie al suo punto di ristoro serale…) etc.

Voi invece chi ricorderete e cosa vi ha colpito?