VAR21

Fermeture pour congés d'été 2010

2010-07-24T17:36:52+02:00

La baisse d'activité relative pour nos métiers que constituent les deux mois de haute saison à Bandol fait que l'été reste la saison idéale du point de vue organisation (et impact réduit pour les clients) afin de prendre des congés.

VAR21 sera donc fermé sur les deux premières semaines d'août, avec une éventuelle prolongation si les travaux entrepris sur cette période dérapent un peu (comme c'est nous qui faisons, difficile de prévoir un planning rigoureusement professionnel).

Vous pourrez toujours prendre date par email pour une réaction rapide au retour, et bien sûr, pour toutes les urgences techniques, nous vous conseillons de prendre contact avec notre partenaire spécialiste dépannage:

David REVERDY au 06 60 70 93 93

Si nous sommes votre solution de formation tout au long de l'année, peut-être faut-il envisager de développer vos propres capacités d'auto-formation pendant ces mois particuliers. Quelques chapitres de la célèbre collection "pour les nuls" peuvent être une saine lecture quel que soit votre niveau de maîtrise informatique. Et aux heures les plus chaudes, si la sieste ne vous tente pas, la consultation de nombreux tutoriels vidéos qu'on trouve sur Internet peut être l'occasion d'explorer de nouveaux champs d'application de l'informatique. La tendance lourde du moment c'est Twitter.

Rendez-vous à les rentrée pour approfondir. Et pour la plupart d'entre vous, bonnes vacances!!!

Un site web? Faîtes-vous assister face au prestataire!

2010-06-07T17:52:23+02:00

J'en avais la conviction pour connaître tous les côtés du problème. Mais c'est le constat parmi les professionnels alentour que je rencontre (librairies, agences immobilières, boulangeries, nautisme, etc.), qui me confirme que sauf coup de chance, les petites entreprises et professionnels indépendants ont tout à gagner à se faire assister dans leurs projets de sites web...

On m'objectera que j'ai beau jeu de dire qu'il faut consulter quelqu'un comme moi pour choisir un prestataire ou le piloter. Certes, mais quand je vois les coûts parfois exagérés des sites webs réalisés, même s'il est vrai qu'un chef de projet alourdit considérablement l'enveloppe globale, avec ce qu'il peut faire économiser au client, son coût est souvent auto-financé. Mais surtout, grosse différence, le résultat sera à la hauteur des espérances de celui qui paye, et plus souvent optimisé.

Parce que je vois de tout (et c'est du vécu):

- agences web qui sont en fait des forces commerciales adossées à des boites de crédit facturant des sites par mensualités sur 48 mois ou plus pour un coût qui devrait permettre une prestation très personnalisée qui n'est pas réalisée, ou carrément sans rapport avec le volume de travail nécessaire.

- une chambre des métiers qui finance un site en le conditionnant à la réalisation par un prestataire précis, mais dont la compétence n'est que partielle et a 15 ans de retard sur l'état de l'art, pour un résultat totalement dépassé.

- des oublis majeurs par absence de cahier des charges ou de simple réflexion marketing autour du projet.

- des adresses emails officielles encore libellées "@wanadoo.fr" (ou autre fournisseur d'accès) alors qu'on peut très bien en conserver l'usage mais les mettre aux couleurs de l'entreprise (minimum de cohérence et d'image professionnelle).

- etc.

Alors bien sûr que je connais des professionnels complets et compétents capables d'accompagner leurs clients de .../...

.../... bout en bout avec une approche globale et conscience professionnelle. Mais j'en ai assez d'entendre des gens qui me connaissaient me dire "on aurait dû vous consulter", après coup, et alors qu'ils sont engagés sur plusieurs milliers d'euros pour quelques années, ou qu'ils ont obtenu un site web indigne de représenter leur identité en ligne et leurs véritables atouts.

C'est vrai, mon métier n'est pas de réaliser des sites webs: pas technicien, ni graphiste par exemple. En revanche, c'est bien de piloter une équipe pluridisciplinaire de A à Z, dont je connais les contraintes et les possibilités. Et je vais prêcher pour ma paroisse: ma formation initiale, c'est le marketing, et sur ce plan, je constate que les oublis sont flagrants même de la part d'agences techniquement capables. Qui êtes-vous et quel message doit délivrer votre site, avec quels objectifs? Voilà des questions basiques qu'il faut se poser avant de concevoir VOTRE site (et c'est mieux de se les poser avec quelqu'un dont c'est la culture que de traiter ces questions, et notamment dans le contexte WEB).

Quand vous ne connaissez pas vraiment le sujet, et que vous êtes démarchés, vous risquez de vous faire fourguer une solution "industrielle" pour le prix de l'artisanal, ou le gadget clignotant et la bande-son qui tuent (et auxquels le web a renoncé depuis plus de 10 ans - soit 2 ou 3 générations informatiques), avec un résultat contre-productif.

Même si vous voulez limiter les coûts, n'allez simplement pas seuls à vos réunions avec le prestataire. Il faut (payer) quelqu'un capable de décoder le jargon, d'apporter une contradiction éclairée et qui défende vos intérêts, dans la discussion et l'affirmation de vos exigences. Une approche marketing dans ce domaine de communication est aussi IN-DIS-PEN-SABLE.

S'il est un domaine où vous ne pouvez pas faire une confiance aveugle à des commerciaux, c'est dans le domaine qui touche à votre image professionnelle.
Pour le reste de votre métier (production, etc.), vous avez la compétence pour négocier avec vos fournisseurs. Mais pour ce cas précis, se faire assister est essentiel: je vois trop de professionnels déçus par ce que leur apporte internet, en fait déçus par ce qu'on leur a vendu et qui est mal réalisé ou mal adapté. Avoir un site web n'est pas une recette miracle et on ne fait pas un site pour faire un site. Il doit répondre à des objectifs précis, que VAR21 a la capacité à vous aider à atteindre. Si vous traitez avec un graphiste qui pense d'abord à satisfaire sa créativité (certains professionnels du web tombent dans ce travers), ou avec un commercial qui pense d'abord au package de crédit qui maximisera votre durée de rentabilité chez lui, vous regarderez tous les professionnels du web (et moi avec) comme des parasites pour les dix prochaines années: et ça de mon point de vue c'est du gâchis!

Je n'ai jamais trop poussé commercialement ce volet de mon activité, car cela me paraissait demander un effort de vente peu rentable. Et pourtant, les besoins sont énormes tant les clients sont sur ce plan seul dans une jungle où la plupart se fait manger tout crû.

Un netbook pour MaxSea ?

2010-05-17T17:56:18+02:00

Lors de toutes mes interventions professionnelles relatives à MaxSea (salon, formations STW, conseil indviduel, etc.), des questions reviennent systématiquement. Au hit-parade des "FAQ" sur le sujet, le thème des netbooks (ces ordinateurs ultra-portables aux écrans d'environ 10 pouces de diagonale), revient plus que d'autres.

Que ce soit comme machine de secours pour pallier à une éventuelle panne du poste principal loin de toute assistance, en mer ou à l'autre bout du monde, ou comme PC dédié, beaucoup de navigateurs réfléchissent à prendre un ou deux de ces petits ordinateurs à bord de leurs voiliers, et ils ont raison, car c'est une option qui peut très bien concurrencer les PC "marinisés".

C'est Dominique TAILLEFER (MCS Ouest), célèbre préparateur de voiliers pour la course au large dans le domaine de l'électronique (et comme moi formateur MaxSea chez STW) qui m'en a soufflé le schéma qui répondra au plus grand nombre de besoins:.../...

- entre 300 et 400 euros on trouve aujourd'hui plusieurs modèles de NetBooks répondant aux minima requis par MaxSea pour faire tourner ses logiciels, même le plus récent, l'excellent Time Zéro.

- En augmentant (sensiblement) le budget, on peut même en trouver bénéficiant d'un SSD (Solid State Drive) en lieu et place d'un disque dur. Cette mémoire est plus proche de la clef USB que du disque classique, et donc sans pièces mobiles est beaucoup moins fragile qu'un disque dur (on se rapproche beaucoup d'un PC "durci" puisque les vibrations et chocs perdent l'essentiel de leur influence).

- glisser le NetBook démarré mais plié dans la table à carte où il sera largement à l'abri des projections diverses qui peuvent survenir en navigation. Dans ce mode, l'écran est inactif, et le NetBook consommera le strict minimum, qui sur ces machines n'est pas très élevé et rivalise là aussi avec les PC "marinisés".

- il faut donc un écran externe: on trouve aujourd'hui des écrans de 17" ou 19" pour moins de 150 euros, qu'on peut fixer de diverses façons à sa table à cartes. Lorsqu'on ne l'utilise pas, on l'éteint pour arrêter sa consommation, et il suffit de le rallumer pour retrouver son MaxSea opérationnel qui tourne dans le NetBook.

- Le trackpad du NetBook plié dans la table à cartes est évidemment hors d'atteinte, mais quiconque a essayé de manipuler la zone tactile d'un portable avec les doigts mouillés sait que de toutes façons, sur un voilier ce n'est pas l'idéal: on peut brancher une souris au NetBook avec comme seule contrainte de devoir faire sortir son fil de la table à carte (les souris sans-fil vont supposer une antenne qui consommera un peu plus). Personnellement, je trouve malcommode une souris quand le bateau tape et cogne, et j'ai rejoint beaucoup de marins dans la solution TrackBall (dont certaines sont presque idéales pour le navigateur): un modèle a souvent la préférence de ceux qui utilisent un PC en mer, qui s'enfile sur un doigt et au creux du poing est un outil stable et facile à piloter du pouce avec des gâchettes et boutons bien disposés.

Le seul point qui demande une surveillance sans faille à l'achat dans le cadre des minima requis par MaxSea reste la carte graphique dont certains Netbook sont dépourvus (c'est la carte mère qui intègre un composant gérant l'affichage): en particulier dans le cas répandu des Intel, la série de carte Intel doit être au moins la 945, les cartes de versions inférieures ne parvenant pas à gérer correctement ou pas du tout les exigences d'affichage du logiciel.

Enfin, l'alimentation se fera pour l'écran comme pour le NetBook à l'aide de petits régulateurs de tensions capables de passer du 12V (ou 24V) vers les tensions de ces deux appareils, en évitant l'aberration d'un convertisseur 12V->220V sur lequel on branche le transformateur d'alimentation des PC qui redescend généralement vers les 15 à 19V de la majorité des portables (une fois retirée les batteries internes qui tirent facilement 3V de plus pour leur propre recharge).

Il n'existe pas de solution parfaite pour gérer l'informatique en voilier, mais en secours ou en dédiée, ce choix de configuration peut s'avérer une excellente formule pour une majorité de marins: économie d'investissement, sobriété électrique, solidité (n'oublions pas qu'en cas de défaillance de l'écran externe, le petit écran du Netbook permet encore un affichage, petit mais bienvenu). Décidément, cette solution "Netbook" présente bien des avantages, et j'encourage même ceux qui ont choisi le Mac à considérer cette option comme doublon de sécurité. En informatique en particulier, la sécurité, c'est la redondance des solutions.

Crédit photos : DR

Quand les marques font tourner l'internaute en bourrique

2010-04-24T14:07:43+02:00

Généralement, je conseille à mes clients de jeter le spam sans suite, car le fait de répondre a souvent tendance à juste confirmer aux marketeurs, ou pire aux escrocs, que la boite mail qu'ils ont arrosée fonctionne et que les messages y sont lus.

Exception, les grandes marques, toutes les maisons sérieuses qui ont gagné la confiance de leurs clients au travers d'une longue relation, peuvent être traitées différemment: si vous recevez leurs courriers, c'est souvent qu'à un moment où un autre vous avez accepté (hélas souvent involontairement) de recevoir leurs messages. Si vous les percevez comme spams aujourd'hui, c'est probablement que vous êtes confrontés à la masse de pub et spam qui nous innonde et finissez par un rejet total. Pour autant, ces enseignes à la notoriété respectables pratiquent normalement un marketing plus propre, et quand vous leur demandez de stopper leurs envois, elles appliquent.

Mais que répondre à un client qui a utilisé le lien désabonnement/désinscription en bas d'une pub envoyé par le service dromadaire (cartes de voeux en tous genres, enseigne à la notoriété installée), et que ce lien ne déclenche aucune action?

Que répondre à un autre qui a fait la même chose en bas de la newsletter de ViaMichelin, et qui pour seule réponse obtient un affichage l'informant que la page qu'il demande n'existe pas? Un internaute expert saura trouver l'astuce (une petite correction à appliquer dans la barre d'adresse), mais les autres?

Répondre que le marketing des grosses boîtes est lui aussi tombé dans l'excès, dans le spam, et ne respecte plus la volonté de leurs clients?

Qu'il faut subir, classer ce courrier dans les indésirables, et juste voir circuler cette pollution dans les tuyaux de l'Internet, en se disant que les escrocs nous guettent mais que même les "institutions" commerciales nous méprisent?

Il y a des jours où expliquer les dérives du système est désarmant, et continuer à vanter les mérites des outils technologiques pollués par tant d'abus et de malfaçons demande beaucoup de foi dans le potentiel positif qui reste à explorer...

Microsoft se décide enfin pour l'audio et vidéo sur Mac

2010-03-28T20:47:40+02:00

Pas d'emballement, il ne s'agit que d'une version "béta" (réservée à ceux qui n'ont pas peur d'affronter quelques bugs): mais Microsoft après plusieurs années vient de se décider à intégrer l'audio et la vidéo à son logiciel de messagerie instantanée MSN, version Mac, bien connu des ados qui "chattent" à tout va.

Sur Mac, il y a belle lurette que Skype a pris l'essentiel des parts de marché, et qu'entre clients de la pomme, on profite de la qualité exceptionnelle d'iChat (compatible avec AIM sur PC). Pour ma part, j'avais laissé tombé MSN depuis longtemps, faisant savoir aux prisonniers de Microsoft, que s'ils voulaient me causer en visioconférence, il leur fallait se convertir aux deux alternatives sus-citées.

On peut imaginer que les ados accrocs à leurs listes de contacts MSN vont pouvoir plus facilement succomber aux charmes d'Apple. A moins que ce ne soit l'inverse, et que Microsoft constatant que même les adolescents basculant massivement du côté Mac, convertis par les iPods et autres iPhones, il fallait se dépêcher de réagir pour ne pas perdre complètement des tranches entières de cette cible en pouvant encore les toucher par un outil sur lequel l'entreprise qui écrase le monde PC avait réussi à les harponner de façon archi-dominante...

On attend la version définitive purgée des bugs, pour voir si Microsoft n'a vraiment pas jeté l'éponge, comme il l'a fait avec Windows Media Player et Internet Explorer qui ont largement dépassé puis abandonné sur Mac OS. Pour l'instant, les plus pressés peuvent déjà ré-ajouter ce logiciel à leurs outils de communication.

VAR21 est bien entendu à disposition de ses clients sur Mac pour les faire profiter de cette possibilité nouvelle, et pas inintéressante pour ceux dont la famille est sur PC (et pas toujours convertie à Skype).

Les vraies ruptures d'Internet

2010-03-13T19:26:36+01:00

Je l'ai eu comme conférencier pendant mon Mastère Spécialisé e-Business en 2001: très bon!

Ici en 15mn, Serge SOUDOPLATOFF réussit un exercice de vulgarisation qui mérite que les moins familiers des outils du XXIème siècle prennent quelques instants pour mesurer l'évolution en cours.

Deux conseils car le conférencier parle presque aussi vite que moi:

- n'hésitez pas à mettre la vidéo en pause lorsque vous aurez besoin de digérer deux secondes un bout de l'exposé.

- une minute ou deux sont peut-être un peu moins accessibles mais accrochez-vous car l'ensemble de cet exercice de vulgarisation est réussi et mérite que vous le découvriez jusqu'au bout.

SergeSoudoplatoff, les vraies ruptures d'Internet
par liberation

Le blog du Mac en bateau

2010-02-26T00:43:24+01:00

Apparu il y a quelques temps, le blog Navigation Mac ne pouvait pas rester sans signalement ici, puisque VAR21 intègre dans ses spécialités l'informatique embarquée au travers de MaxSea, le logiciel référence des plaisanciers (qui ne tourne hélas que sous Windows).

On sait faire fonctionner MaxSea sur les machines d'Apple, soit à travers la virtualisation, soit avec une partition du disque dur consacrée à Windows, mais Francis FUSTIER blogue sur toutes les solutions qui permettent de profiter de l'informatique embarquée avec un Mac. A l'heure où Apple intéresse une part de plus en plus importante des consommateurs d'informatique personnelle, incluant les marins, son blog est une lecture hautement recommandable.

Comparer les solutions logicielles avant de payer

2010-02-21T08:23:57+01:00

Je vous incitais dans mon dernier article à considérer Open Office (suite bureautique gratuite) avant de plonger sur la suite Office de Microsoft (même au tarif étudiant ou familial).

D'une façon générale, avec Vista et aujourd'hui Seven, les usagers de PC "Windows" découvrent que ce n'est pas parce qu'ils restent clients de Microsoft qu'ils vont pouvoir garder tous leurs repères et leurs habitudes: l'informatique évolue, et Microsoft aussi, souvent pour le meilleur, mais pas toujours.

Avec des alternatives de plus en plus crédibles sur tous les domaines où le géant du logiciel est présent:

- Linux - Ubuntu en particulier - ou Mac, qui ne souffrent plus d'aucun handicap face à Windows quel que soit l'aspect étudié pour parler des "systèmes" voire inversent la tendance,

- avec la navigation Internet via Firefox contre Explorer par exemple,

- VLC ou Quicktime pour beaucoup d'usages vidéos au lieu de Windows Media Player comme autre exemple, etc.),

les adeptes de l'informatique personnelle doivent prendre le pli de non seulement se former en permanence (pour évoluer avec les outils et leurs possibilités), mais aussi de regarder l'offre de solutions un peu plus largement qu'en souscrivant aux options proposées (pré-installées) par le fabricant de leur ordinateur, ou le vendeur.

Les 7 années de Windows XP (et même un peu plus puisqu'on trouve encore ce système à l'achat pour certaines machines), ont donné une fausse impression de stabilité du monde informatique. La course en avant a continué, les évolutions se sont poursuivies à grande vitesse, et les dominants d'hier sont rarement ceux qui offrent les meilleures solutions aujourd'hui: ouvrez les yeux, les oreilles, et quand vous ne savez pas à quel saint vous vouer, sachez prendre l'avis de gens qui auront une opinion réellement éclairée sur vos besoins et les outils à choisir maintenant pour y répondre à court et moyen terme (le long terme n'existe pour ainsi dire pas dans ce secteur si particulier des technologies autour de l'informatique).

Open Office 3.2 (bureautique) : gratuit et performant

2010-02-15T23:37:19+01:00

De plus en plus de clients sur Mac comme sur Windows se sentent perdus face aux évolutions de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel et Powerpoint pour l'essentiel). Office au fur et à mesure de ses évolutions introduit des fonctions supplémentaires, ou des ruptures ergonomiques qui bouleversent les habitudes des utilisateurs sans que cela réponde forcément mieux à leur usage majoritaire (5% des fonctions de ces outils). Un changement de machine est parfois l'occasion d'un rééquipement complet incluant le rachat d'Office, pour au final se sentir floué en découvrant que la nouvelle version a modifié la plupart des repères que l'on a parfois assimilé avec du mal: frustrant!

La sortie de la version 3.2 d'Open Office, alternative gratuite à MS Office, est l'occasion de rappeler qu'on n'est pas condamné à payer la "taxe Microsoft" (déjà acquittée en partie en achetant le système Windows) pour bénéficier d'un traitement de texte décent, d'un tableur performant, et de quelques autres outils inclus. Pour ceux qui en étaient déjà utilisateurs, évoluer avec une mise à jour vers cette version 3.2 vaut vraiment la peine tant l'amélioration est notable. Certes, des traitements de texte plus simples correspondront aux .../...

.../... besoins réels de la majorité. Mais Open Office dernière mouture est plus rapide qu'avant, plus performant, et couvre des besoins déjà très poussés. Et si elle suppose une petite adaptation (chaque logiciel a toujours ses propres caractéristiques notamment de présentation), ça ne sera pas bien plus compliqué qu'un changement de version d'Office, d'autant que sa présentation est finalement assez proche des versions "historiques" de sa rivale commerciale. Mais surtout, Open Office est gratuit, et compatible avec la suite Microsoft (et ses différents formats - doc, docx, xls, xlsx, etc.).
La suite bureautique numéro 1 (et payante) ne domine plus autant le marché, et si elle reste plus performante pour certains besoins assez précis, il vaut mieux être sûr d'avoir une bonne raison de le faire avant d'investir une ou plusieurs centaines d'euros dans le pack Microsoft (selon la version).

Il sera toujours temps d'acheter une suite commerciale: commencez donc par installer Open Office pour vos besoins bureautiques, ne serait-ce que parce que la sécurité informatique, c'est d'abord la redondance, comme j'avais eu l'occasion de le détailler concrètement dans un article d'il y a quelques années.

Verrouiller les majuscules sur l'iPhone

2010-01-22T00:43:44+01:00

La question revient souvent: comment verrouiller les majuscules sur l'iPhone?

En fait il faut activer cette possibilité dans les réglages de l'appareil (je ne sais pas pourquoi ce n'est pas activé par défaut).

Via le bouton "réglages", choisir "Général", puis descendre jusqu'à "clavier". Il faut alors basculer l'interrupteur de Maj. verrouillées sur "ON" (voir illustration ci-contre).

Par la suite, chaque fois qu'on veut activer le mode "majuscules permanentes", un double clic sur la touche majuscule du clavier de l'iPhone la verrouillera (elle apparaît alors en bleu, et un simple clic suffit à la déverrouiller pour rebasculer en minuscules).

Ce blog risque de traiter de plus en plus de l'iPhone tant la place prise par ce joujou dans les utilisations intenses des technologies qui m'intéressent semble grandir en France...