Cyrille Chaudoit - le marketing change, et vous ?

Mickey gobe Vador : "mème" pas peur !

2012-10-31T17:43:00.000+01:00

Disney, Lucasfilm, Mickey, Star Wars VII, mème

Disney vient donc de racheter la légendaire franchise Star Wars à son créateur George Lucas pour 4 milliards de dollars. A peine rendue publique, l'annonce de ce mariage de raison crée un bel exemple de "mème"...

"Le mème est un élément culturel reconnaissable (par exemple : une information), répliqué et transmis par l'imitation du comportement d'un individu par d'autres individus." (wikipedia)

Depuis 24h, la manifestation de la surprise, de l'enthousiasme, de la perplexité ou simplement de l'amusement des communautés de l'une et l'autre des marques prend la forme de montages photos qui circulent sur le web et plus particulièrement les médias sociaux.

"Le poids des mots, le choc des photos". La rapidité d’exécution que permet l'image colle au double besoin d'instantanéité de la "réaction à chaud" et de la vitesse de transmission du web. L'image c'est aussi le média qui laisse une trace mémorielle profonde. Elle montre et suggère à la fois. De sorte à impressionner (au sens littéral presque) et faire tourner une routine cognitive en toile de fond.

Alors, que nous racontent ces visuels qui se propagent aussi vite qu'un Faucon Millenium ?

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[lire la suite de Mickey gobe Vador : "mème" pas peur !...] La fusion. Au sens propre, la façon la plus simple de symboliser de "rapprochement" entre l'univers de Disney et celui de Star Wars est de les faire entrer en fusion. Les territoires très marqués et opposés des deux marques (dessin/réel ; coloré/sombre ; enfantin/adulte ; joyeux/anxiogène) rendent l'exercice encore plus éloquent.

Les oreilles de Mickey, leur analogie avec les chignons macarons de Princesse Leia, le casque de Dark Vador, le sabre de Luc Skywalker, ... La fusion née de la superposition des attributs d'un héros à un autre.

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L'argent. Même si le montant empoché par Lucasfilm est équivalent aux recettes dégagées par la franchise Star Wars depuis 1977, et fait pâle figure à côté des valorisations de certaines start-up californiennes encore au sein, le spectre de Faust rejaillit dans un certain nombre de visuels.

George aurait donc en quelque sorte vendu son âme au Méphistophélès de l'animation pour enfant, et ainsi trahi son armée de fans, plus puristes les uns que les autres et eux-mêmes inféodés à la marque Star Wars. C'est ainsi que l'idole d'hier est aujourd'hui dépeint les poches débordant de dollars et deux oreilles de Mickey en guise de bonnet d'âne...

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Le doute. En toile de fond, ce que tous ces détournements semblent nous dire, c'est la perplexité de la communauté Star Wars quant à la confusion des genres entre les deux univers diamétralement opposés (selon eux) de la franchise et de Disney.

La perspective d'un nouvel opus (Star Wars VII) - alors que la trilogie initiale a déjà été rallongée de trois épisodes, censés être les premiers de la saga, mais les derniers de l'histoire du film (enfin, tu sais, quoi...) - cristallise cette angoisse palpable de voir une pâte trop "Disney-ienne" dans le traitement du sujet.

Pour preuve cette parodie de l'affiche de l'Episode I où Anakin, à l'image de son démiurge Lucas, s'est rempli les poches et dont l'ombre portée se pare d'oreilles de Mickey...

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Entre précipitation et contradictions, ces différentes critiques symboliques - relevant plus souvent de l'ironie que de la vindicte - sont le fruit d'une réaction épidermique et souvent potache.

Peu de place est encore laissée à la raison qui, de fait, réduisant la facilité narrative de l'image pourrait tuer dans l’œuf un mème florissant. Et pourtant...

L'évidence. En rachetant Lucasfilm, Disney poursuit logiquement sa stratégie de croissance externe en matière de contenu. L'objectif suivi par la "Company" semble donc de proposer progressivement des "love contents" aux principaux segments d'une population allant de l'enfant au jeune adulte (voire à l'adulte jeune... sorte de "Kidult").

Mais d'un point de vue purement marketing, Disney semble avoir intégré que le traditionnel principe de segmentation est désormais passé à une forme plus pointue, et donc complexe, de fragmentation l'incitant à s'adresser certes à des "niches" (dont la taille reste variable), mais plus encore à des niches au fort sentiment communautaire !

Il en va de même pour la communauté Star Wars que pour celle de Marvel (racheté en 2009) et de Pixar (2006) : à part un indéniable point commun lié au contenu (BD/animation) et à une certaine culture geek, ces trois acquisitions se consolident les unes et les autres, avec toutefois des particularités propres à chacune.

Star Wars et Marvel, par leur longévité, touchent un public d'adultes ayant baigné dans l'imaginaire SF depuis leur tendre enfance.

La trilogie Star Wars a marqué de son emprunte le 7e Art et s'adresse de fait également à des passionnés de cinéma. Là où Marvel a davantage cultivé une cible plus adepte de BD avant d'adapter au cinéma.

Pixar est en quelque sorte la suite logique des studios Disney qui ont popularisé l'animation. Mais le style Pixar, largement conditionné par les prouesses informatiques du XXIe siècle s'adresse déjà à un public plus large que d'anciens longs 2D comme Blanche Neige ou plus récemment La Princesse et la Grenouille.

Un mélange des genre inéluctable. Inutile de dire ici que les enfants d'aujourd'hui ne ressemblent plus vraiment à ceux qui découvraient le cinéma en allant voir Bambi ! Ma fille de 3 ans et 1/2 a vu un film 3D (Clochette) pour sa première visite en salle obscure. Elle est incollable sur les héros très hétéroclites qu'elle rencontre à la bibliothèque ou sur Disney Chanel.

Bref, les enfants sont plus sensibles au traitement du contenu comme à certaines finesses narratives qu'autrefois. Se rapprochant ainsi progressivement du référentiel de leurs parents, les contenus qui leur sont proposés peuvent également toucher les adultes.

Les parents ne s'y trompent d'ailleurs pas au sortir d'un Pixar, ayant eu - eux aussi - leur lot de private jokes. Mais plus encore, depuis toujours, les longs métrages de Disney, de La Belle au Bois Dormant à Aladin en passant par La Belle et la Bête ont chacun porté un message plus profond, issu de la grande tradition des contes et légendes et dont seuls les parents pouvaient avoir conscience.

EN CONCLUSION :
Disney déroule inexorablement sa stratégie marketing que rien ni personne ne semble arrêter, en dépit d'un léger coup de mou il y a quelques années. Ses trois derniers gros rachats s'étant d'ailleurs concrétisés à trois ans d'intervalle (2006, 09, 12) on peut d'ores et déjà se demander quelle sera sa prochaine acquisition en 2015 date de la sortie du nouvel épisode de Star Wars...

Dès lors, on peut comprendre la frustration des communautés de fans du racheté qui peuvent se sentir dépossédés d'une forme de propriété exclusive de l’oeuvre qu'ils chérissaient depuis tant d'années.

Et leur inquiétude d'une "infantilisation" de leur univers alors même que celui du Disney plus classique que nous connaissons n'a cessé d'adapter ses contenus à l'évolution de son public : questions philosophiques véhiculés par la morale de ses histoires, et même modernisation de l'image de la femme (pour ne pas dire "sexualisation de ses héroïnes", non mais vous avez-vu la différence entre Cendrillon et Raiponce ?).

La réaction en chaîne, à la fois rapide et exacerbée n'est que la manifestation éruptive - et ici, plutôt modérée - d'un ressenti qui pourrait causer davantage de dégâts... plus tard ! Quand le feu (sacré) aura suffisamment couvé dans cette cocotte-minute humaine que sait parfois être une communauté, et surtout quand elle sera en mesure de pouvoir exprimer son jugement dernier à la sortie du prochain Star Wars à la sauce Disney.

Source: Uploaded by user via Cyrille on Pinterest

>> Retrouvez toute ma sélection des détournements visuels traitant du rachat de LucasFilm par Disney sur Pinterest.

Vivez la saison 2 de la TippExperience ! OMG !

2012-04-11T23:07:00.008+02:00

Tipp-Ex, tippexperience, hunter vs bear, Hunter and bear's 2012 birthday party, Buzzman

Nous sommes le 12 avril 2012, il est minuit, Buzzman lève le voile sur la saison 2 de la campagne Tipp-Ex "Hunter and Bear"... et vous n'allez pas être déçus !

Tout le monde en a parlé l'an dernier. Dans les cours de récré, dans les soirées de la profession, dans les grands prix de la profession, dans les médias... Oui ! Il y a 19 mois (sept.2010), Buzzman réussissait l'exploit de faire parler d'une marque de blanco qui rappelle aux plus de 20 ans que l'on a pas toujours raconté nos vies en azerty... Mieux, nos petits génies français du digital ont fait de ce produit aussi utile qu'insipide une icône de la hype publicitaire !

Plus de 50 millions de vues sur Youtube plus tard, dans 194 pays, ayant généré l'équivalent d'1,5 spot de pub lors du superbowl en "earn media" (soit + de 5M$) et surtout +30% de ventes de Tipp-Ex, le couple annonceur-agence revient avec la 2e saison.

D'aucuns penseront (attendront ?) qu'un second opus ne peut qu'être en dessous d'un tel succès. On le sait tous, le n°2 est souvent moins bon. La pression était inévitablement forte pour Buzzman comme le soulignent Georges Mohammed-Cherif et Thomas Granger. Humbles mais fiers du résultat, ils présentaient hier en avant-première cette nouvelle campagne à une poignée de happy-few dont je faisais partie, chez Google.

Je peux vous assurer que les réactions de l'assemblée ne se sont pas faites attendre. Des pointures à la dent dure tels que Greg Pouy, Cédric Deniaud, Guillaume de Suchablog, Olivier Pineda, Julien de CoupsdePub, Laurent Buanec, Cyroul (j'en passe et des meilleurs) étaient unanimes : ce second volet est encore meilleur que le 1er !

Personnellement je tire mon chapeau à l'annonceur qui a eu le cran de faire appel à Buzzman en année 1. Car c'est nettement plus facile de renouveler sa confiance au second tour quand les résultats font du décisionnaire la star incontesté de sa boîte ;) Souvenez-vous de ce que Georges et Thomas me disaient à Crans-Montana : "Buzzman : Ce sont les clients qui viennent nous voir".

[lire la suite...]

Je ne m'étendrai pas plus sur le principe de la campagne qui reprend les mêmes codes : une page youtube, une histoire qui commence mal, et l'internaute qui l'a ré-écrit. "White & Rewrite" est d'ailleurs la nouvelle signature de cette campagne. La nouveauté c'est que vous ré-écrirez cette fois-ci l'histoire avec un grand "H". Buzzman a décidé de vous laisser le choix dans la date pour ainsi dire ! Sacré Georges ! La surprise, c'est la variété des contenus et des interactions que vous allez vivre...

En tout ce sont 46 scènes, l'équivalent de 46 spots de 30" en somme, qui ont été écrites en fonction du contexte historique, jouées, tournées sur fond vert, retravaillées en post-prod ("une vraie usine à gaz" selon ce que me confiait le réalisateur) puis intégrées dont 8 d'entre elles avec une interactivité "à la Buzzman". Entendez par là, à grands coups de souris ou d'utilisation du micro !

Georges Mohammed-Cherif m'affirme que le budget est le même que l'an dernier, et me souffle en compagnie de Cyroul cette anecdote : "et dire que pour la saison 1 j'ai vendu l'idée au client sans même savoir si l'on était capables de le faire... Ensuite on a tchatché 2 mois avec Google (Youtube) pour comprendre comme on allait faire. Et maintenant on présente cette 2e saison :)"

Loin de moi l'envie de verser dans la flatterie ou le copinage. Je connais l'agence Buzzman depuis ses débuts. J'ai aimé mais j'ai aussi détesté certaines de leurs opérations... Mais quand on a la chance d'avoir "chez soi" de tels talents, je crois que l'on peut s'enorgueillir sans états d'âme de soutenir une agence française aussi créative et en avance qui fait le buzz worldwide. C'était couillu de la part de George de se faire appeler "Buzzman". Aujourd'hui plus personne ne peut le remettre en cause. Bravo les gars !

RDV sur Youtube, Hunter and bear's 2012 birthday party

Voici une petite sélection perso des dates que je vous recommande de tester : -10000000 ; 0 ; 1000 ; 1960 ; 1980 ! ; 1989 ; 1990 ; 1998 ; 2000 ; 2005 et... 2011 :)

Et n'hésitez pas à proposer vos dates en commentaires ! Avis aux geeks, un "erreur 404" se cache en bonus. Qui saura la trouver ? :)

#mamission : Kia Cee'd Attack !

2012-04-10T08:57:00.005+02:00

KIA, Kia Cee'd, kia ceed attack, gagnez une Kia Cee'd, chasse au trésor, indices, Influence Digitale

Ce dimanche 15 avril, KIA France crée l'évènement en mettant en jeu une voiture dans une grande chasse au trésor dans Paris. Kia Cee'd Attack !

Une semaine à peine après avoir cherché vos oeufs en chocolat, et quelques mois après sa première opération choc en Franchttp://www.blogger.com/img/blank.gife (le plus grand jeu de "chat" en Europe), KIA France vous fait gagner une Cee'd à l'occasion d'une grande chasse au trésor.

PHASE TEASING / Tout commence le 4 avril quand plusieurs dizaines de blogueurs/twittos reçoivent par coursier une enveloppe "Top Secret" contenant un dictaphone d'où la voix (FR) de Bruce Willis s'échappe pour évoquer la mission prochaine... Ecouter l'enregistrement ici

Les tweets s'enchaînent à la recherche d'indices avec le hashtag #mamission comme le "recommande" Bruce Willis l'agence ;)

Puis le CM de l'opération #mamission se chargea le week-end durant de maintenir l'intérêt de la communauté en teasant le prochain indice d'aujourd'hui (mardi 10 avril).

REVELATION (avant l'heure) / C'est alors que me balladant sur Facebook, je fus troublé par cette Facebook Ad plutôt très... contextuelle

Le faisceau d'indices se précise. Le message reçu parle d'une "Attack" imminente... L'agence est Influence Digitale, et Kia est l'un de ses clients, habitué aux opérations originales et d'envergure...

Après une rapide confirmation sur Google, voici avant même le reveal toutes les explications :

CEE’D ATTACK », méfiez-vous des imitations !

Partez à la recherche de la nouvelle Kia cee’d, dissimulée parmi des dizaines de voitures déguisées à son effigie et disséminées dans Paris.

Pour participer, il suffit de s’inscrire directement sur le site www.kia.fr, jusqu’au 14 avril. Attention : Le jour J, seuls 400 inscrits seront autorisés à participer !
http://www.blogger.com/img/blank.gif
Munis de la carte du « terrain de jeu », les 400 inscrits s’élanceront dans la capitale à la recherche de la perle rare. Qui saura faire preuve de rapidité et de ruse pour retrouver l’authentique Kia cee’d parmi les nombreuses imitations …et la remporter ?! Un seul participant pourra profiter de cette berline 5 portes, conçue pour d’agréables escapades et une expérience de conduite sensationnelle.

Le CP est disponible sur ces différents sites : sortiraparis.com, turbo.fr, infosjeunes.com...

A suivre...

Itw de Laurent Buanec, Dir.des Nouveaux Contenus chez GroupM Paris

2012-04-08T17:02:00.010+02:00

Laurent Buanec, GroupM, WPP, Social Media, Mobile Marketing, @laurentbuanec

Social Media, Marketing Mobile, TV connectée... Le parcours du consommateur via ses différents écrans est au coeur des préoccupations de Laurent Buanec. Il nous explique en quoi les médias sociaux et le mobile restent pour lui les tendances de 2012.

Interview de Laurent Buanec (@laurentbuanec sur Twitter)
Head of Social Media & Mobile Marketing at GroupM Paris
Blogueur sur Adverblog / Son itw dans Stratégies

37 ans / fan de rock et de photo (@Kehrouarn sur Instagr.am)

Salut les amis, aujourd'hui on va rencontrer Laurent Buanec, un patron plutôt rock&roll d'où les lunettes de soleil dans la vidéo ;)

Il a 37 ans et c'est le Directeur des Nouveaux Médias et du Marketing Mobile du GroupeM chez WPP.

Il dit qu'il se sent un peu "comme un pilote d'essais qui aime ouvrir la voie". Alors aujourd'hui on va simplement lui demander quelle voie prendre en 2012 pour les marques qui veulent être à la pointe des nouveaux médias...

Retrouvez d'autres interviews sur ma chaîne Youtube

Suivez ce lien pour lire l'interview de Laurent Buanec en toutes lettres

Laurent Buanec : Alors les tendances pour 2012, au risque de te contredire, je vais être hyper peu innovant, mais je vais dire "social media et mobile"... Évidemment il faut se garder de se précipiter sans cesse sur la nouveauté pour la nouveauté. Il y a beaucoup de choses qui ont été lancées il y a quelques temps et qui vont justement arriver sur les phases de maturité. Ce qui m'intéresse comme tendances, c'est ce qui va se confirmer sur 2012 parmi les choses qui ont été lancées ces dernières années.

Du coup il y a évidemment encore énormément de choses qui vont se faire sur la partie social, notamment sur la partie social CRM dont on pourrait parler pendant des heures concernant l'impact pour les marques. Le mobile, évidemment, qui en est encore à ses balbutiements, on s'en rend bien compte.

Plus que ça, en revanche, ce qui va m'intéresser c'est la façon dont on va les aborder. En espérant - et en tout cas on essaie nous d'y travailler - qu'ils ne seront plus adressés en silos et comme de simples leviers, mais pris avec un recul indispensable et que l'on s'intéressera beaucoup plus à tout ce que l'on peut appeler "parcours sur les écrans connectés".

Il y a évidemment la télévision connectée qui est à prendre en compte. Idem. C'est quelque chose de nouveau, qui se développe. J'espère que l'on ne va pas encore refaire toujours les mêmes erreurs qui sont de le reconsidérer comme un nouveau silo, un nouveau levier et prendre les anciennes méthodes que l'on va appliquer... Mais qu'au contraire ça va nous donner de nouveaux avantages et nous permettre de nous adresser aux consos et partager avec eux du contenu, échanger avec eux, tout au long de leur parcours, de leur journée via leur différentes connexions à travers leurs différents écrans.

C'est notamment ce que j'appelle le cross-device, qui est quelques chose qui m'amuse beaucoup, de pouvoir jouer notamment avec le téléphone et la vraie vie, et puis sa TV... Ce qui guide toujours nos réflexions et ce en quoi je crois énormément c'est la valeur d'usage. Il suffit d'être curieux, et juste d'analyser ce qui se passe et voir comment l'exploiter. On aura jamais la prétention d'aller créer de nouveaux usages. C'est très compliqué et ça coûte très très cher...

En revanche si on prend par exemple un phénomène qu'on étudie depuis très longtemps qui est le multi-tasking, ça prend vraiment une ampleur importante et il y a du coup beaucoup de choses à faire notamment sur la social TV par exemple.

Cyrille : Et si demain tu arrivais chez l'annonceur ? Quelles seraient tes toutes premières mesures en la matière ?

Laurent : Alors demain je passe de l'autre côté de la barrière, et je deviens annonceur, ma première décision en tant que manager chez un annonceur c'est de me pencher sur mes propres ressources et assets et d'envisager comment éventuellement on peut organiser l'entreprise pour qu'elle embrasse toutes ces nouvelles technologies, ces innovations, ces nouveaux codes et usages afin qu'elle soit la plus performante possible et de répondre aux attentes de mes clients.

Donc, tout l'impact organisationnel, ça veut dire qu'avant de m'intéresser à comment je vais communiquer et à savoir quelle est la dernière princesse comme Pinterest ou autre, je vais d'abord essayer de voir en interne quelles sont mes ressources parce que j'en ai, quels sont éventuellement les freins, comment m'organiser en fonction de cela, pour pouvoir mettre en place les choses qu'il faut et travailler intelligemment avec mes agences... :)

Cyrille : Une actu, ton appli du moment, un dernier mot ?.. c'est le moment, c'est ta minute personal branding ;)

Laurent : Aaaaah... ça me fait plaisir... merci Cyrille (rires).
Pas grand chose à ajouter. C'est vrai que ma dernière marotte c'est Instagr.am, mais c'est pareil, typiquement j'irai jamais proposer des choses à des marques parce que j'aime Instagr.am ou que je trouve ça très sexy, si ça n'a pas de sens à le faire ! En revanche j'espère qu'on aura l'occasion de faire des choses sur Instagr.am parce que ça a du sens pour le client...

Merci Laurent d'avoir répondu à mes questions et d'avoir testé cette nouvelle forme d'interview, façon téléphone rouge ;)

Si cette interview vous a plu, vous pouvez également retrouver celles de :
> Timothée Guillois / Senior VP de Digitas India
> Thomas Jamet / ex- DG de Newcast et actuel Président de Moxie (Zenith Optimedia)
> Buzzman (au Cristal Festival 2011)
> Darkplanneur (au Cristal Festival 2011)
> Cyril Paglino / Créateur de Wizee
> Fabrice Kobik / Head of Social Media Strategy de Kia France

Interview : Jeremy Hureaux (Politique.com)

2012-04-02T17:40:00.008+02:00

Comparacteur, Politique.com, Jeremy Hureaux, Antoine Guiral, Présidentielles, campagne électorale

A 20 jours du 1er tour des Présidentielles 2012, le Comparacteur de Jeremy Hureaux et Antoine Guiral peut vous aider à faire votre choix parmi les candidats...

A chaque élection présidentielle son lot de promesses mesures, distillées au sein des programmes plus ou moins denses - quand ils existent en tant que tel - des différents candidats.

Les moyens de communication ont rarement été aussi nombreux pour accéder à l'information nécessaire à chacun pour se faire une opinion. Internet en tête évidemment. Et pourtant, difficile d'y voir clair dans cette cacophonie médiatique qui ressasse toujours les mêmes thèmes aux dépends d'autres propositions moins en vue.

On entend donc ici ou là quelques experts nous dire que le français vote aujourd'hui davantage pour (ou contre) un homme plutôt que pour ses idées. Si le panurgisme vous agace, ne cherchez plus vous avez désormais la solution.

le ComparActeur sur www.politique.com

Jérémy Hureaux et Antoine Guiral ont travaillé pour le bien de la communauté en sortant il y a quelques jours le ComparActeur. Un outil d'une simplicité biblique qui vous apprend mathématiquement avec quel candidat vous partagez le plus d'affinités. Pas comme sur un site de rencontres... Non ! En vous présentant de façon anonyme les propositions des différents candidats que vous aurez sélectionnés et pour chacune desquelles vous attribuerez une appréciation allant de "Jamais de la vie" à "Absolument".

Alors, ok, une heure c'est long. Mais vous pouvez répondre à ce questionnaire totalement anonyme (pas de cookie) en plusieurs fois (procédure de sauvegarde), et comme l'écrivent les auteurs du site "Une heure de questionnaire, c'est long, mais comparé à un mandat de cinq ans, déjà beaucoup moins !!!"

Jérémy est "coordinateur du site politique.com", un site amateur traitant comme son nom l'indique... de politique. Vous pourrez retrouver ses différents articles en tant qu'auteur ici. Antoine est quant à lui le créateur de Twoolr, une application de monitoring de votre compte Twitter. C'est lui qui a développé l'outil ComparActeur.

Avec déjà près de 25.000 questionnaires entamés à l'heure où j'écris ces lignes, soit plus de 2,5 millions de propositions notées par les internautes, découvrez les réponses de Jérémy Hureaux à mes questions portant sur sa motivation à proposer un tel outil et sur sa vision de la campagne électorale 2012.

Suivez ce lien pour lire l'interview de Jérémy Hureaux

Interview de Jérémy Hureaux, (@hureaux)
Co-créateur du ComparActeur et coordinateur du site Politique.com

#1 Bonjour Jérémy, pouvez-vous vous présenter à la manière d'un tweet ?

Jeremy Hureaux : Jeremy, 38 ans depuis hier, passionné de la vie publique et animateur du blog politique.com et ses avatars passés dès 2004. Aujourd’hui croisement improbable de marketeux et juriste. Personne n’est parfait :)

#2 Vous avez créé le "Comparacteur". Qu'est-ce donc ?

Jeremy Hureaux : Le comparateur est une initiative citoyenne qui permet à tout internaute, anonymement (pas de cookies par exemple), de comparer les différentes propositions électorales contenues dans les programmes des candidats et déclarations publiques récentes. N’ont été retenues que celles les plus concrètes, ce afin d’éviter de donner la part trop belle aux propositions de type « stopper la faim et la guerre dans le monde », qui n’ont pas de véritable sens dans une campagne électorale.

#3 Vous présentez votre démarche comme une "initiative citoyenne" mais qu'attendez-vous de tout ce travail ? Une monétisation à terme, interpeller les candidats ou juste vous rendre utiles à la société ?

Jeremy Hureaux : Ce qui est défini comme démarche citoyenne l’est réellement. C'est-à-dire que nous n’attendons aucune monétisation. Comme vous avez peut-être pu le voir, il n’existe aucune publicité sur le site dans son ensemble. Pour revenir au ComparActeur lui-même nous proposons même sous forme Creative Commons, à qui le souhaite, de reprendre les données statistiques globales issues de ce test. C’est un travail citoyen finalement très collectif, et à ce titre Antoine Guiral, l’équipe de rédaction et moi-même ne souhaitions en tirer aucune retombée financière. Aucune interpellation aux candidats, ce n’est pas le rôle de ce Comparacteur. En revanche peut-être devraient-ils jeter un œil dessus…

#4 Tous les résultats que vous obtenez pourraient représenter une belle source de sondage d'intentions de votes "live" et fondé sur du concret. Qu'en pensez-vous ?

Jeremy Hureaux : C’est certainement un outil qui permet de se faire une idée, puisqu’il existe tout de même, en à peine une semaine, plus de 25.000 questionnaires entamés, 12.000 terminés et que nous avons environ 2,5 millions d’évaluations de propositions au total sur les seuls questionnaires terminés. Après les chiffres sont aussi à manier avec précaution, en ce sens qu’une même personne peut faire plusieurs fois le questionnaire par exemple, ou encore que nous ne pouvons prétendre à un « panel » de répondants qui soit parfaitement représentatif. Les limites de l’outil, que loin de cacher nous revendiquons.

le "podium" des candidats les + populaires au 2 avril 2012

#5 Pourquoi proposer à l'électeur un tel outil ? Pensez-vous qu'il est mal informé ? Ou que les mesures proposées par les différents candidats ne sont pas "lisibles" pour le quidam ?

Jeremy Hureaux : Qu’il est pas informé, je ne pense pas mais que les mesures ne soient pas lisibles beaucoup plus. Cela me semble finalement assez évident et à vrai dire la raison pour laquelle le ComparActeur a si bien marché en à peine une semaine, outre l’ergonomie et la richesse qu’a su apporter Antoine Guiral. Les résultats d’utilisation montrent qu’il existait un besoin non satisfait d’un outil synthétique/ ludique (ce qui n’exclut pas le sérieux) quasi clé-en-main… permettant à chacun de s’approprier sur une seule page les propositions de chacun et les évaluer rapidement, en fonction d’une grille de lecture très personnelle.

#6 Comment avez-vous procédé pour compiler toutes ces mesures ? Êtes-vous exhaustif dans la liste des mesures ? N'y en a-t-il pas de nouvelles chaque semaine ? Et combien de temps cela vous a-t-il pris ?

Jeremy Hureaux : Je me suis penché très attentivement sur chacun des programmes en question, et retenu pour chacun d’entre eux, les propositions les plus concrètes/ intéressantes pour le plus grand nombre. Donc il n’y a pas prétention à l’exhaustivité, mais à « l’important ». Nous sommes attentifs aux prochaines propositions, je pense notamment au programme de Nicolas Sarkozy (non celui de l’UMP) qui se fait attendre, mais aussi bien sûr ce qu’annonceront les autres candidats, s’il y a lieu. Pour le « décorticage », pas loin d’une semaine plein temps. Certains programmes ont été plus douloureux à analyser que d’autres.

les 2 mesures (/420) les + populaires au 2 avril 2012

#7 L'utilisateur de votre outil obtient un résultat clair mais assez "global" qui ne lui permet pas de vérifier l'adéquation de chaque proposition pour laquelle il s'est exprimé avec le candidat qui lui est proposé. Dès lors, comment pouvez-vous certifier l'exactitude du classement que vous proposez ?

Jeremy Hureaux : J’ai peur de ne pas bien appréhender la question. En effet il existe la possibilité, en jouant avec certaines parties des différents tableaux obtenus, de pouvoir visualiser quelles sont les propositions sur lesquelles l’internaute s’est senti pour, contre ou neutre. Il faut naviguer un peu sur les différentes fonctionnalités pour vraiment découvrir tout ce que permet l’outil.

#8 J'ai fait le test. Je vais voter pour le candidat n°1 que vous m'avez suggéré en fonction de mes réponses. Pensez-vous que votre ComparActeur va influencer les intentions de votes de ceux qui l'utiliseront ?

Jeremy Hureaux : Outre l’aspect « comparaison » qui fait que l’outil est avant tout un moyen ludique d’aide à la décision, il permet donc de calculer un taux d’affinité avec les propositions de tel ou tel candidat. Il n’est pas non plus « davantage que cela » car il ne remplacera jamais un examen minutieux par l’électeur des programmes de chacun, et aussi, il faut bien le dire, de leur faisabilité. Mais c’est une autre histoire et, pour faire court, le ComparActeur n’est donc pas dans son principe un « influenceur de votes ».

#9 Que pensez-vous de cette campagne 2012 ? La qualité des programmes et des débats vous semble-t-elle à la hauteur de la "zone de turbulences" que traverse notre pays ?

Jeremy Hureaux : Cette campagne 2012 est très particulière, en ce qu’elle est, selon moi, confuse. Finalement on se retrouve avec un président-candidat qui n’a toujours pas publié son programme définitif et autour de lui, neuf autres candidats qui se battent pour occuper l’instant médiatique. Mon ressenti personnel est celui de la cacophonie, et pour filigrane l’impression que les gens ne voteront pas forcément pour des idées, mais pour ou contre telle ou telle personnalité. D’où l’intitulé au démarrage du comparateur : « les idées avant les hommes ».

#10 Enfin, j'imagine que vous avez vous-même testé votre outil, et comme il n'y a pas de meilleure promotion qu'un exemple, êtes-vous d'accord pour nous donner le top 3 des candidats qui répondent le mieux à vos attentes selon votre ComparActeur ?

Jeremy Hureaux : Désolé. Ayant entré les propositions dans la base, je savais à peu prêt à qui l’une ou l’autre appartenait. Cela n’a donc pas véritablement de sens d’en faire part, et je profite de la faculté qui m’est faite de tester, en complet « anonyme »…

Merci à Jérémy pour ses réponses et à votre tour, testez votre affinité avec les mesures des candidats à l'élection présidentielle grâce au ComparActeur.

Découvrez Tim Guillois, nouveau Senior VP de Digitas India

2012-03-20T19:53:00.008+01:00

Tim Guillois, Digitas India, Social Media, BlogBang, Publicis, interview

Timothée Guillois est un jeune-homme brillant. Je ne dis pas cela que parce que c'est un ami. Son parcours parle pour lui. Aujourd'hui Senior VP de Digitas en Inde, Tim fait le point en vidéo sur cette nouvelle aventure à quelques heures du départ...

Interview de Timothée Guillois (www.timguillois.com)
Ancien Directeur du Développement de BlogBang (Publicis)
Actuel Senior Vice President de Digitas India

32 ans / diplômé de l'ESSCA / fan de pêche et de marketing...

Peut-être le savez-vous déjà, mais ce que je préfère dans la vie http://www.blogger.com/img/blank.gifc'est rencontrer des hommes et des femmes à la personnalité extraordinaire. C'est l'objet de ces portraits que je vous propose depuis quelques temps déjà. Après Thomas Jamet, Cyril Paglino, Darkplanneur, Buzzman ou encore Gregory Pouy, j'aimerais vous faire connaître Timothée Guillois.

Tim est un concentré d'énergie, d'inspiration et de talent. Entrepreneur avant même d'être sorti de son école de commerce, il revend rapidement le site communautaire qu'il a créé autour de sa passion - www.pecheaubar.com - à un acteur majeur du segment. Puis il devient en 4 ans à peine Directeur du Développement commercial de BlogBang (groupe Publicis). Mais il est fait pour le conseil. Il quitte donc la régie publicitaire pour rejoindre l'agence : Digitas India !

Nommé Senior VP d'un Digitas naissant (avec déjà 130 personnes) sur un marché colossal et en charge du social media, Tim n'a que 32 ans et se trace déjà un avenir d'incontournable dans la profession ces prochaines années.

Découvrez cet homme passionné qui ne triche pas et retenez son nom. Vous en entendrez reparler...

Retrouvez les autres interviews de Cyrille Chaudoit

Suivez ce lien pour lire l'interview de Tim Guillois en toutes lettres

Tim Guillois : "Salut Cyrille... Je m'appelle Timothée Guillois je vais avoir 32 ans, mes copains m'appellent Tim. Je travaille chez Publicis, ça fait 4 ans 1/2 que je suis entré dans une start-up du groupe Publciis qui s'appelle BlogBang et je suis aujourd'hui Directeur du Développement. Mais demain je pars en Inde, et je vais travailler chez Digitas Inde, qui appartient aussi au groupe Publicis."

Cyrille : Qu'est-ce que tu vas faire chez Digitas en Inde ?

Tim Guillois : " Commençons par le titre ronflant : je vais être Senior Vice Président de Digitas Inde, et le "vrai" métier qui va m'occuper c'est responsable du business chez Digitas avec une vocation très forte Social Media."

"En fait quand on parle de business, c'est faire de l'up-selling avec des clients existants de l'agence et réussir à chercher de nouveaux clients, avec la corde à mon arc qu'est le social media parce qu'en Inde comme ailleurs dans le Monde c'est ce qui intéresse de plus en plus les annonceurs."

Cyrille : As-tu étudié un petit peu le marché du Social Media en Inde ?

Tim Guillois : "J'ai eu la chance d'aller il y a deux mois en Inde pendant une semaine, c'était passionnant. Pour expliquer un peu le marché Indien, premièrement comme c'est une ancienne colonie anglaise ils parlent tous anglais, ce qui présente un avantage considérable par rapport à la Chine ou à d'autres marchés. Deuxièmement ils sont très bons en socialmedia, on a quasiment rien à leur apprendre. Si vous allez voir le site web de Digitas India vous allez voir qu'il font du community management pour Samsung, il font des opérations sur les réseaux sociaux pour Nestlé, etc. Donc techniquement on a quasiment rien à leur apprendre, enfin je vais quand même essayer de leur apprendre deux ou trois choses sinon ça va être compliqué pour moi, mais l'intérêt c'est que je ne vais pas perdre en compétence là-bas.

En termes d'investissement, en revanche, alors que 15% des investissements publicitaires en France sont dédiés au web, en Inde on est seulement à 3%. Il y a une capacité de rattrapage qui est monstrueuse. Il y a 1,2 milliards d'indiens et seulement 100 millions d'internautes, donc on se retrouve un peu à ce qui se passait en France il y a 10 ans..."

Cyrille : Du coup, quels sont les usages sur les médias sociaux en Inde ? Parce qu'il y a 10 ans en France personne n'allait sur Facebook ou les blogs...

Tim Guillois : "D'abord, il y a eu une capacité de leur part à rattraper le retard et à aller encore plus vite. Il doit y avoir 35 millions d'internautes en France, il y en a quand même 100 millions en Inde et avec une courbe de progression monstrueuse.

Ensuite, ils ont un petit côté "latin", c'est à dire qu'ils sont passionnés de vidéo (le plus grand studio ciné du Monde est à Bollywood - Bombay) et de contacts humains, ils utilisent donc énormément Facebook et Twitter, ce qui n'est pas le cas en Chine par exemple. Il existe donc des similitudes entre nos usages français du web et les leurs."

Cyrille : Est-ce que tu veux bien jouer pour nous un rôle d'insider en Inde pour nous tenir informé des évolutions du marché sur place ?

Tim Guillois : Oui bien sûr, je vais d'ailleurs tenir un blog, timguillois.com sur lequel je parlerai de mon quotidien et du business en Inde.

Cyrille : Une dernière question. Peux-tu nous indiquer une crainte et une certitude à la veille de ton départ en Inde ?

Tim Guillois : "Alors la vraie certitude, c'est un changement de vie à 360° qui n'aura plus rien à voir avec ma vie française. Une frayeur c'est que j'ai un container qui est parti du Havre et qui va passer par le canal de Suez, et qui arrive dans 8 semaines et j'espère que mon container va arriver à bon port, à Bombay pour ensuite rejoindre Delhi pour ensuite pouvoir vivre dans une maison avec mes meubles..."

Merci Timothée pour cette 1ère interview d'une longue série qui suivra tes aventures de publicitaire spécialisé dans le social media en Inde !

Nous sommes aujourd'hui le 21 mars 2012, Tim et sa femme viennent enfin de trouver un logement (après 82 appartements visités !!!) dont le loyer n'a absolument rien à envier aux plus beaux quartiers de Paris (l'immobilier flambe aussi à Delhi). Il passe chaque jour environ 2h dans les embouteillages et en profite pour nous faire partager son point de vue en vidéo, sur son blog : www.timguillois.com.

Où allez-vous manger ce soir ?

2012-03-20T18:09:00.004+01:00

Danone, Carrefour, Restos du Coeur, Ensemble pour les Restos, campagne 2012, post caritatif

"Où manger ?... Où dormir ?..." s'interroge pour nous le Routard qui trimballe depuis longtemps sa dégaine de baroudeur sur les couverture du guide éponyme. Véritables problématiques de touristes, ces deux questions sont devenues sa marque de fabrique.

Et pour cause, l'homme est ainsi fait. L'idée de satisfaire des besoins aussi primaires mais vitaux nous rassurent. Et l'homme moderne n'y déroge pas. Au contraire, les outils de Cro-Magnon ont évolué plus vite que le Mignon qui a les Crocs (jeu de mots en silex).

Ainsi le bobo parisien compulsera frénétiquement le guide du Fooding avant d'emmener Paulette dans le dernier endroit où il faut être vu. L'intello de droite se rendra rive gauche sur les conseils du FigaroScope et de son Anonymous le plus connu, François Simon. Le geek s'en remettra aux checks de ses amis sur Foursquare ou aux recommandations de son appli DisMoiOù.

Les moyens de savoir "où manger" ne manquent donc pas au XXIe siècle. La question serait plutôt pour certains de savoir ce qu'ils mettront ce soir dans leur assiette ou celles de leurs enfants.
Vous posez-vous souvent la question "vais-je manger ?"

[lire la suite...]

Oh, je vous vois venir... Oui je suis le premier à plonger dans le guide du Fooding, à remercier François Simon pour ces bonnes adresses et à dégainer mon smartphone pour chercher une nouvelle table.

Mais je suis aussi celui qui a vu pousser en moins de 20 ans une drôle de flore dans le bois de Vincennes, en face duquel j'habite. Jamais rien vu d'aussi vivace ! Ma fille va apprendre que les tente 2 secondes poussent mieux que des champignons, y compris sur le bitume du périph'... Et ce type qui consignait ce qui lui reste de dignité dans sa vieille 'deuche rouge en bas de chez moi, jusqu'à ce que la maréchaussée la fasse enlever par la fourrière car il ne payait pas le stationnement.

Alors quand deux marques emblématiques de la grande conso et du "grand capital" font dans le solidaire, comment rester soi-même passif ? Danone et Carrefour offrent 10 repas aux Restos du Coeur pour chaque billet de blog parlant de l'opération. Ok, on n'est pas tout à fait dans la philanthropie puisque cette action de mécénat prend l'allure d'une action de com' répandant l'éthique de ces groupes sur les médias sociaux. Mais qui a encore le temps de tergiverser face à l'urgence ? Et tant qu'ils passent (pour une fois) à la caisse pour une cause juste !

Alors voilà mon post. Voilà ma modeste contribution. Voilà aussi mon message. La prochaine fois que me pourlècherai devant le guide du Fooding, me délecterai de la chronique de François Simon ou noterai mon repas sur DisMoiOù, j'aurai une pensée pour d'autres restos, ceux qui ont du cœur, plus que moi, et qui aident des familles moins privilégiées que la mienne à ne plus se demander "vais-je manger ?". Et vous ?

Si vous êtes blogueur, et que vous voulez faire une bonne action pour les Restos du Coeur, cliquez ici. Ils comptent sur nous. Merci.

Itw : Thomas Jamet, DG de Newcast et auteur de Renaissance Mythologique

2012-03-13T10:50:00.014+01:00

Thomas Jamet, @TomNever, Newcast Vivaki, Brand Content, Renaissance Mythologique, UDECAM,

Thomas Jamet, Directeur Général de Newcast - l'unité de brand content de Vivaki et Zenith Optimedia - me fait l'amitié de répondre à mes questions à propos de son livre Renaissance Mythologique.

J'ai fait connaissance avec Thomas il y a environ cinq ans. A l'époque je venais de créer Scanblog et il dirigeait le Planning Stratégique au sein de Zenith (Reload). Nous rêvions alors ensemble de modéliser le futur. En quelque sorte... Décrypter la naissance, la propagation et la mort d'une tendance. En étudiant les flux de conversations sur le web communautaire. De l'iPhone à la Tecktonik nous avancions bien mais le projet ne vit finalement pas le jour faute de sources de financement.

Depuis, le temps a filé mais curiosité et convictions sont restées des valeurs que nous partageons toujours. C'est sans doute en cela que le livre de Thomas Jamet - Ren@issance Mythologique (Ed. François Bourin - 2011) - m'a tant parlé et que je suis très heureux de pouvoir vous en parler aujourd'hui à travers la voix de son auteur, en vous offrant cette interview vidéo.

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Suivez le lien pour retrouver l'interview de Thomas Jamet en toutes lettres

Interview de Thomas Jamet (@TomNever sur Twitter) /
DG de Newcast entité de Brand Content de Vivaki et Zenith Optimedia (groupe Pubclicis) /
Président de la commission Brand Content de l'UDECAM /

Auteur de Renaissance Mythologique (Ed. François Bourin - 2011) /
son blog, son Facebook, son LinkedIn

Cyrille : "Est-ce que tu peux nous expliquer ce titre, Ren@issances Mythologiques ?"

Thomas Jamet : "Le sous-titre est "l'imaginaire et les mythes à l'ère digital". Je me suis dit qu'il y avait beaucoup de choses à dire sur la culture digitale et qu'il ne fallait surtout pas voir ça comme quelque chose de négatif bien qu'il s'agisse d'un changement de paradigme et de civilisation. Le bouquin commence par ces 4 mots : "N'ayons pas peur". J'essaie donc de décrypter le digital à l'aide d'un petit exercice de "pop-sociologie" et à l'aide des plus grands mythes pour montrer que tout à déjà été créé dans notre espèce de matrice imaginaire et que le digital rentre là-dedans.

"Renaissance Mythologique" aussi car nous sommes dans une nouvelle Renaissance, dans un monde qui change tous ses repères, dans un certain renouveau de la créativité et comme au XVIIIe siècle dans un retour aux humanités et aux valeurs de l'Antiquité qui était tombés en désuétude. J'ai le sentiment qu'aujourd'hui le digital ne sert plus seulement à regarder le futur (qui est devenu anxiogène) mais aussi à regarder en arrière, avec beaucoup de nostalgie d'ailleurs. Le digital s'incarne donc dans une certaine mythologie et raconte des histoires sans s'en rendre compte.

Par exemple de Facebook incarne d'une certaine manière le mythe du Léviathan, qui est un mythe plus ancien que le livre de Hobbes, qui remonte à des divinités Sumériennes ou Babyloniennes comme Purusha qui était une divinité qui était composé du corps des membres de la cité. Le Léviathan de Hobbes c'est ça, c'est la prise de conscience que la communauté c'est l'ensemble des individus qui la compose. Et on se rend compte que quelque part, Facebook représente un ensemble politique et s'inscrit donc dans cette espèce de myhthologie du grand tout qui existe depuis la nuit des temps.

Quelque part cette tribu originelle qu'est la citée se recompose de manière plus amicale et digitale via les réseaux sociaux. Même quand on définit ce qu'est un Etat, un fait politique, la Respublica c'est la chose commune. Aujourd'hui la chose la plus commune au monde c'est Facebook. C'est intéressant de se rendre compte qu'il y a une sorte de construction politique qui est en germe dans Facebook, mais qui prend ses racines dans un mythe ancestral qui est ce besoin intrinsèque de l'homme de se mettre en tribu, de se rassembler en communauté et Facebook incarne ça.

Alors évidemment Facebook n'aura jamais autant de pouvoir diplomatique qu'un Etat, mais en termes d'influence sur la vie (l'avis ?) des gens Facebook a un pouvoir très important et on pourrait imaginer demain une sorte de service social sur Facebook, pour la gestion de son identité, des aspects administratifs par exemple."

Cyrille : "Les innovations technologiques auxquelles nous assistons tendent à confondre de plus en plus l'homme et l'ordinateur. Le progrès nous fait-il avancer ou bien l'homme est-il en train de s'abandonner volontairement à la machine ?"

Thomas Jamet : "Je crois que l'homme est au centre de tout, et de plus en plus. Je ne fais pas partie de ceux qui pensent que l'homme est dépassé. Certes on ressent une certaine fatigue à cause deu fait digital - ça va trop vite.

Mais à l'inverse de la théorie des post-humanistes prétendant que l'homme est obsolète, je pense au contraire que l'on revient à l'humain ("humus" la terre, côté charnel) avec les réseaux sociaux qui nous permettent de communiquer et de nous rassembler (falshmobs...) plus. Après la "réalité augmenté" aujourd'hui on peut surtout parler "d'humanité augmentée". On est dans le retour de l'humain, du groupe, de la foule... et ce ne sont pas les robots qui peuvent apporter cela.

Je pense que l'humain demain va se transcender, s'améliorer, augmenter ses capacités grâce à ces technologies. Un auteur que j'aime beaucoup, Maurice Dantec, écrit "nous ne sommes que des chimpanzés qui jouons avec des machines à écrire". On est au début de notre évolution. Il y a 10 ans il n'y avait pas de téléphonie mobile, pas de réseaux sociaux. Le web n'était pas le même. C'était le début de quelque chose, c'est allé avec une rapidité tellement dingue...

Nous n'en sommes qu'au début de ces technologies là, et j'ai le sentiment que c'est l'humain qui en est au cœur et pas la machine..."

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Merci Thomas pour cette "explication de texte" et pour tes convictions assumées qui ne manqueront pas de faire débat, c'est sûr.

Pub et Jeux Video : les chiffres

2012-02-16T19:49:00.008+01:00

mots clés : pub et jeux vidéos, advergame, gaming, new media

Hier, l'éditeur de jeux vidéo GameHouse organisait au Musée du Jeu Vidéo une série de conférences sur le thème "Pub et Jeux". Des chiffres en pagaille, des idées, des convictions... Bref, le résumé est ici avec les présentations diffusées à cette occasion.

Et tout d'abord, une petite compile de chiffres et autres 4 vérités bonnes à entendre sur le marché du gaming. Ensuite, les présentations powerpoint.

1. Tout le monde joue, surtout les adultes et les femmes. Le profil type du gamer français : 51% d'hommes, 55% ont + de 35 ans, 59% sont célibataires et on le trouve dans toutes les couches sociales ;
2. L'équipement en nouveaux terminaux (smartphones, tablettes, TV connectée...) écrase en nombre celui des consoles : env. 8 milliards vs. 600 millions à horizon 2015 ;
3. L'iPhone désormais 1ère plateforme de développement de nouveaux jeux en France (devant le PC et les consoles) ;
4. Les gameuses en ligne sont plus heureuses, plus sociales et plus "chaudes" que la moyenne (+5 pts) ;
5. Les gamers passent 3h de plus à jouer en ligne qu'à lire des magazines ;
6. une française sur trois joue à des jeux en ligne via des portails spécialisés ;
7. La visibilité des pub (display) sur les sites de jeux online offrent une durée d'exposition plus longues que sur les autres types de sites (Alenty pour le SNPTV) ;
8. 23 millions de joueurs en France, dont 14 million de casual gamers sur site web ;
9. 80% des joueurs sur smartphone se contentent des jeux gratuits ;
10. Un business model difficile pour l'industrie du videogame : 37% des joueurs français ont joué gratos en 2011 !

Les stratégies pub. dans le jeu-vidéo et les présentations powerpoint dans la suite du post ! [lire la suite...]

A propos des stratégies publicitaires liées au jeu-vidéo (selon GameHouse) :

1. le "around game" consiste à afficher des pubs autour de l'écran de jeu, ce qui présente pour principaux avantages du "temps de cerveau disponible" (sic) car la conso. moyenne d'un jeu en ligne est de 28 minutes et des coûts de prod. faibles

2. le format "pré-game" (comme un pré-roll vidéo sur Youtube i.e.) retiendrait 85% de l'attention du joueur

3. le "in game" consiste à insérer des pubs dans le jeu vidéo (placement produit ou format pub. classique comme un 4x3 i.e.). Les avantages sont : la cible est déjà connue, plus de proximité avec la marque, un portefeuille de jeux très dense et des coûts de prod. faibles

4. un "advergame" est un jeu spécifiquement développé pour une marque ou un produit, qui présente l'intérêt d'être sur-mesure avec les objectifs de com. du client, de déclencher des réflexes d'usage en impliquant le joueur, et de jouer la carte dhttp://www.blogger.com/img/blank.gifu viral via les réseaux sociaux.

A propos des "In-Game" ads, vous trouverez ci-dessous la powerpoint de Laurent Buanec (@laurentbuanec), Head of New Media chez GroupM (WPP).

Mais comme souvent dans ces conférences à plusieurs voix, les chiffres se contredisent parfois aussi. Il vaut mieux donc s'arrêter à la tendance de fond plutôt qu'aux chiffres en eux-mêmes :

73% des joueurs jouent en ligne (Syndicat National des Jeux Vidéo - 2011)
5,7 millions de joueurs payants en ligne (SNJV 2011)

60% des femmes françaises jouent à des jeux vidéo (TNS 2011)
75% des femmes jouent (Zylom - 2008)

...

In Game Ads by GroupM

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Etude National Survey Gamers (2011)

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Etude sur le marché du Jeu Video en France (2011)

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Le phénomène GameHer (2008)

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J'en ai pris plein La Vue

2012-01-26T10:17:00.005+01:00

Concorde Lafayette, La Vue, Stephen Martin, lancement

"Est-il seulement 22h ou déjà minuit ?" s'interroge-t-il les yeux dans le vide, son énième verre à la main. "Quel idée de nom pour un cocktail" poursuit-il intérieurement refrénant un frisson alors qu'il croque la glace pilée de son "Mondain". En fait de vide c'est plutôt cette sensation d'apesanteur qu'il ne sait plus trop à quoi attribuer. L'alcool qui coule dans ses veines ? Le set électro qui ruisselle dans ses oreilles ? La lumière pop qui nimbe l'atmosphère d'un psychédélisme entêtant ? Ou simplement ces 34 étages qui surplombent un Paris qui ignore tout de ce qu'il se trame ici ?

Il y a quelques heures, quand la fourmilière urbaine dont il fait habituellement partie s'empressait d'économiser son temps en courant contre le chrono, un chauffeur venait le chercher au pied de son bureau pour une destination inconnue. Les uns se démenaient pour entamer leur soirée, d'autres comme lui se laissaient prendre en charge "comme on le fait d'ordinaire pour les gens importants" se disait-il?

Tout n'était pourtant pas si simple. Il avait signer un pacte. Céder à la tentation d'une promesse alléchante sans en connaître totalement les limites. L'aparrat de circonstance le conduisait en une destination inconnue, et le masque de nuit dont on lui demanda de se couvrir les yeux le plongea dans un abîme de perplexité et de sommeil. [lire la suite...]

Réveil. La portière s'ouvre. On l'aide à se lever. A marcher. Il est aveugle mais sent les regards qui se posent sur lui. Un portique. Des murmures. Un ascenseur. Des marches. Une lumière intense qui se profile de l'autre côté du masque. Une sourde rumeur et des noms qui s'échappent. Frédéric Beigbeder. Marco Prince. Aure Attika. Clotilde Coureau... Arrive-t-il sur un plateau ? Non. C'est lui que l'on sert sur un plateau à une ambiance qui s'embrase au son des Black Minou. Un souffle contre son visage. Une main. Le masque est arraché dans un "Bienvenue au Concorde Lafayette" chaleureux et suivi d'un "Profites bien de La Vue" au moment même où mes yeux font la mise au point et que je découvre Paris à mes pieds et la foule dans mon dos.

Je ne suis pas véritablement mondain. Juste un peu blogueur et suffisamment cabot pour apprécier ces moments d'ivresse collective taillés sur-mesure pour en mettre plein la vue. Et vous en mettrez plein la vue à quiconque vous emmènerez au faîte de l'élégance branchouille parisienne, au 34e étage du Concorde Lafayette Porte Maillot, au bar à cocktail La Vue.

******************

Cette soirée de ré-ouverture du Bar Panoramique La Vue s'est déroulée le 19 janvier 2012, avec plus de 350 personnes invitées par le Concorde Lafayette dont quelques blogueurs VIP pris enhttp://www.blogger.com/img/blank.gif charge par l'agence Influence Digitale.

Merci à Kia France d'avoir mis à notre disposition leur Optima avec chauffeur pour l'aller et encore plus le retour. Chapeau aux Black Minou qui ont envoyé du pâté. A Fred Beigbeder qui est venu mixer 5 minutes. Je n'ai pas fais attention en le frôlant s'il était en The Kooples. Moi oui.

Amitiés aux potes et collègues croisés entre deux drinks : Cyril Paglino, Seb Claudet, Basile Viault, Thomas Mondot, Harvey, Virginie Achouch, Olivier Pineda, Ulrich, Nicolas Maday, Guillaume Deve et les autres que j'oublie... Big up à Cyril Attias et son équipe pour l'invitation et l'idée de nous laisser le numéro perso du Chef Barman Stephen Martin, (élu Meilleur Mixologiste de France 2009).

Le parcours d'achat et les "Moments Of Truth" de l'internaute français

2012-01-11T03:02:00.005+01:00

Baromètre ECHO by Scanblog & OpenedMind : parcours d'achat, socialmedia, "Moments of Truth"

Quel est l'impact des médias sociaux dans le parcours d'achat du consommateur français ? A quel moment sa décision joue-t-elle ? Quels sont ces moments de vérité ("Moments Of Truth") dont nous parlent Procter et Google ? Ce sont les réponses que nous tentons d'apporter dans cette nouvelle vague (la 4e) de notre baromètre ECHO, fruit d'un travail collaboratif entre Scanblog et notre partenaire OpenedMind.

Voici en exclu pour vous le slideshare de la présentation qui a lieu ce matin (11 janvier) et l'infographie qui va avec dans la suite du post (Lire la suite).

Baromètre ECHO vague 4 : parcours d'achat et "Moments Of Truth"

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Pour récupérer l'infographie [lire la suite...]

Alors qu’il n’est plus question de clivage socio-démographique pour qualifier les internautes, les différences existantes sont liées à l’influence du nomadisme (ATAWAD), au multi-connecté, à l’équipement en smartphones et tablettes et au temps passé connecté.

Nous assistons à une fracture Social Media : d’un côté des Réguliers usagers fonctionnels (52%) d’Internet et de l’autre des Accros acteurs du web (47%), esquissant le profil du nouveau consommateur qui ouvre la voie d’un nouveau parcours d’achat.

ECHO trace ce parcours d’achat et ses phases décisives dans la prise de décision du consommateur : les « Moments De Vérité » (« Moment Of Truth »)

Le ZMOT ("Zero Moment of Truth" by Google) : Le moment où je recherche de l’information sur le bien que je souhaite acheter ; 95% des français déclarent avoir déjà préparé un de leur achat en ligne (59% le font de façon régulière)

Le FMOT ("First Moment Of Truth" by Procter & Gamble) : Le moment où je vais concrétiser mon achat ; 93% ont déjà acheté un bien en ligne

Le SMOT ("Second Moment Of Truth" by P&G) : L’expérience que je fais de mon produit

LE TMOT ("Third Moment Of Truth" by P&G) : Le partage de cette expérience à d’autres ; 30% donnent leur avis post-achat (la moitié de manière spontanée)

« La clé : le TMOT des uns impacte le ZMOT des l’autre »

Darkplanneur : l'interview CULturelle

2011-12-19T12:43:00.003+01:00

mots-clés : Darkplanneur, Eric Briones, Thomas Mondo, interview, vidéo, planning stratégique, publicité

Eric Briones et Thomas Mondo, aka DARKPLANNEUR, croisés il y a 10 jours à Crans-Montana répondent avec humour à mes questions.

Darkplanneur. Un nom qui claque. Une marque qui s’exporte désormais jusque dans les médias grand public (Entrevue). Eric Briones et Thomas Mondo, les auteurs de www.darkplanneur.com et trublions du planning stratégique de Publicis et Nous, reviennent sur le Cristal Festival 2011 à quelques heures de sa cérémonie de clôture.

Je vous remets le lien d'une première interview d'Eric Briones, réalisée en... 2008 !

BUZZMAN : "ce sont les clients qui viennent nous voir"

2011-12-15T10:00:00.001+01:00

Mots-Clés : Buzzman, Georges Mohammed-Cherif, Thomas Granger, Cristal Festival, Buzz, Publicité, Communication, Interview

Georges Mohammed-Cherif et Thomas Granger de BUZZMAN m'ont fait l'amitié de répondre à mes questions lors du Cristal Festival 2011. Interview réalisée dans le cadre de BloggerAgency

J'ai donc eu le privilège d'être invité au Cristal Festival 2011, par Christian Cappe (CEO) dans le cadre de notre association BloggerAgency. Ski, Pacha, raclettes, Monki's, pub, et on recommence. Au milieu de toute cette agitation (+ de 1000 accrédités en 4 jours qui envahissent la petite station huppée de Crans-Montana (Suisse), le temps s'est arrêté pour deux agences en particulier. Forsman & Bodenfors (Suède) qui a littéralement survolé la compétition, et notre Buzzman national (primé 6 fois).

J'ai la chance de connaître Georges depuis quelques années déjà, et j'ai donc profité de l'occasion pour faire connaissance avec Thomas.

"Quel est le secret de la réussite pour Buzzman ?"
"Comment réussissez-vous à convaincre vos clients de vous suivre ?"
"Quelles sont les agences qui vous font peur ? Celles qui vous inspirent ?"
"Et l'argent dans tout ça ?"

Voici quelques questions auxquelles les boss de Buzzman ont accepté de répondre, sans détours et en mode champagne. Merci messieurs.

L'anti-Facebook est né : Vineloop

2011-12-15T00:00:00.003+01:00

mots-clés : vineloop, recommandation, avis consommateur, endorsement, réseau social

"WHAT YOU LOVE, FROM WHO YOU TRUST ! " Et voilà ! L'influence est avant tout une question de confiance. Vineloop l'a compris. Alors ne choisissez plus vos amis en fonction de leur Klout score mais sélectionnez-les en fonction de l'expertise que vous leur reconnaissez...

Il ne faut pas être grand Clerc pour comprendre que l'on fait davantage confiance aux gens que l'on connaît, ni pour admettre que certains d'entre eux s'y connaissent particulièrement en gastronomie quand les autres sont des cinéphiles avertis.

Dès lors, quand j'ai un doute sur un album je sais auxquels de mes proches je vais préférer demander un avis. Et ceux auprès desquels je ne prendrai jamais conseil en matière de cuisine ;)

Vineloop est un anti-Facebook parce que son crédo pourrait être "small is beautiful". Ou même plutôt "small is more usefull" ! Au point que pour chaque catégorie de produits/services pour lesquels vous pourriez avoir besoin de l'avis de vos pairs, vous êtes limités à 5 amis ! La vidéo qui suit vous raconte tout le reste. SO SMART !

Débat Klout, pour ou contre ? (Vidéo)

2011-12-13T11:17:00.005+01:00

Klout, influence, indicateur, bullshit, socialmedia, Assises des Médias Sociaux

Après "Klout : un gadget dangereux", "Le trafic d'influence selon Klout", voici la vidéo d'un débat auquel je participai la semaine dernière, lors des Assises des Médias Sociaux. Oui le sujet m'intéresse, non ce n'est pas de l'acharnemenhttp://www.blogger.com/img/blank.gift :)

Merci à Damien Douani et Marc Kawam de m'avoir invité à exposer mes convictions au public des Assises, composé d'annonceurs, d'agences et d'indépendants. Merci également à mes comparses Genaro Bardy et Guillaume Simon du côté "pour" et mon acolythttp://www.blogger.com/img/blank.gife Minter Dial "contre" Klout.

Et vous, que pensez-vous de la notion d'influence proposée par Klout ?

>> pour aller + loin, voici une sélection de convictions de tous bords :
"Pourquoi Klout est important et n'est pas fait pour vous ?" par @Naro
"Klout un outil d'influence pertinent ?" target="_blank" par @AudreyFleury
"Klout, Kred et les Kons qui les écoutent" par @Cyroul
"OccupyKlout, les indignés du Klout" par le @moderateur

Mon Best-Of du #CristalFestival 2011

2011-12-10T12:51:00.004+01:00

ADIDAS, "the face of marathon", Heimat Berlin, REEBOK, Zigtech, "the promise keeper", Forsman & Bodenfors, MONOPRIX, "Not your everyday everyday", Havas City, TROPICANA, PepsiCo France, "Tropicana powered by oranges", DDB Paris, LEGO, ServicePlan, Ikea, Canal+, Virgin Radio, Desperados, Air France

Rangez vos moufles, le Cristal Festival 2011 c'est fini. Les suédois Forsman & Bodenfors et les français de Buzzman auront cristallisé l'attention cette année raflant une belle brochette de glaçons. Je reviens donc de Crans-Montana avec quelques perles de la publicité européenne à vous faire partager. Voici "mon" best-of. Enjoy !

1. REEBOK - "The Promise Keeper" (Forsman & Bodenfors)
2. ADIDAS - "The Face of the Marathon" (Heimat Berlin)
3. MONOPRIX - "Not your everyday everyday" (Havas City)
4. TROPICANA (PepsiCo France) - "Tropicana powered by oranges" (DDB Paris)
5. LEGO - (ServicePlan Allemagne)

[lire la suite pour voir les campagnes]

1. REEBOK - "The Promise Keeper" (Forsman & Bodenfors) / Best Idea Cristal, Grand Cristal Brand Content, Grand Cristal Cyber & Mobile

2. ADIDAS - "The Face of the Marathon" (Heimat Berlin) / Grand Cristal Integrated

3. MONOPRIX - "Not your everyday everyday" (Havas City) / Cristal Print Craft, Cristal Outdoor, Grand Cristal Print Craft

4. TROPICANA (PepsiCo France) - "Tropicana powered by oranges" (DDB Paris) / Grand Cristal Outdoor, Mention Spéciale du Jury

5. LEGO - (ServicePlan Allemagne) / Cristal Cyber & Mobile

Voilà pour mon top 5 des campagnes qui m'ont le plus marqué lors de ce Cristal 2011. Evidemment de nombreuses autres auraient mérité de figurer dans mon classement, comme Ikea ("Lullabies"), Canal+ ("L'Ours"), Virgin Radio ("Louder is Better"), Desperados ("The Desperados Experience") ou encore le magnifique film Air France...

Enfin, un grand Big-Up à l'organisation du festival pour leur invitation (dans le cadre de BloggerAgency) et pour leur grande sympathie. Voici une petite vidéo qui leur rend hommage !

Cristal Festival 07.12.2011 par cristalfestival

A propos de BloggerAgency : nous sommes une association qui regrhttp://www.blogger.com/img/blank.gifoupe des individus bizarres qui cumulent les défauts d’être blogueurs et de travailler en agence… Notre objectif n’est pas d’envahir le monde mais de mettre à disposition notre vision bicéphale du marché pour réfléchir ensemble sur les évolutions de notre métier. Micro-médias d’un côté, communicants de l’autre, nous confrontons convictions personnelles et professionnelles dans l’espoir de trouver de nouvelles voies pour les marques et les agences dans leur approche des médias sociaux. A ce titre nous allons régulièrement à la rencontre de ces deux écosystèmes si proches et si différents, lors d’événements comme l’AdTech, Le Web (via IBM), le Hub Forum, le Cristal Festival… Contactez-nous !

Jacques Séguéla au Cristal Festival

2011-12-10T11:40:00.002+01:00

Cristal Festival, Jacques Séguéla, Crans-Montana, Le Pouvoir dans la Peau, politique et communication

Pour Jacques Séguéla, il y a 8 règles pour pour gagner une élection, DSK est un con, tous les politiques couchent avec les mêmes femmes et le Net ne mérite pas plus 30% des investissements publicitaires parce que c'est le Loto...

Jacques Séguéla est venu faire la promo de son bouquin "Le Pouvoir dans la Peau", parce que c'est un peu notre Jason Bourne de la pub notre Jacquo. A cette occasion il nous livre ses huit conseils pour faire une bonne campagne, quelques anecdotes et nous gratifie surtout de ses "bons mots" qui font son personnage.

Sa légitimité ? Une vingtaine de campagnes électorales dans le Monde à son actif et quatorze ans au service de la com' de François Mitterrand. Il réussit même l'exploit de passer de Jospin à Sarkozy comme d'autres passent du rouge au bleu sur un Bic quatre couleurs. "Tant qu'ils font avancer la France. Et puis ils ont les mêmes idées, les mêmes programmes, on mange dans les mêmes restos, et ils couchent avec les mêmes femmes..."

Les 8 principes de Jacques Séguéla pour réussir votre campagne présidentielle : [lire la suite...]

"En France on a inventé la publicité, la démocratie, et on est le seul pays à avoir interdit la publicité politique" - J.Séguéla, Crans-Montana, 9 déc.2011

A/ LES QUATRE GRANDES REGLES INFAILLIBLES :

1- On vote pour un candidat, pas un parti.
Les hommes politiques sont des marques. Et s'ils ne se conduisent pas en acteurs (comme les marques !) ils se trompent. Marketing de l'offre. Voici mon idée, là voilà, elle vous plaît c'est bien, sinon tant pis.

2- On vote pour une idée, pas une idéologie.
"Gagne celui qui raconte le grand moment d'histoire que l'électeur veut entendre, à condition que son héros soit crédible" F.Mitterrand

3- On vote pour le futur, pas le passé.
Celui qui fait campagne sur son bilan, il rate.

4- L'élection rime avec séduction.
34% des votants se décident la dernière semaine, voire les dernières 48h. 22% des électeurs qui quittent leur domicile pour aller voter sont encore indécis.

B/ QUATRE REGELES MODERNES

5- Humilité et sincérité.
Il faut mettre en accord son extérieur avec son intérieur. Le bling-bling de Sarkozy l'a perdu.

6- Communiquer et rester maître de sa communication.
Le "décor" porte la parole, il fait le message. Aujourd'hui, l'image importe plus que la parole.

7- Être "time to market". Le momentum est fondamental.
Une annonce 48h trop tôt, une attaque 24h trop tard... et c'est raté. En cela le Net doit jouer son rôle. Il faut manager le Net pour réguler et se défendre contre les écarts, les dernières attaques. Mais le Net n'est PAS un outil de communication (sic).

8- L'importance de la télévision.
Surtout le non-verbal. Le sourire, les mouvements (s'avancer pour montrer son assurance, ne jamais reculer sur sa chaise...). Le visage c'est 70% de la perception. 15% c'est la gestuelle.

"Nicolas Sarkozy a une très jolie voix, très douce. On a envie de l'aimer." "Obama n'a que deux ou trois gestes de main"

Il faut parler le 1er (pour être le référent) et parler le dernier parce que c'est toujours "le dernier qui parle qui a raison".

A propos du Web :

"Le net c'est la révolution du moment mais aussi le boomerang du moment. Je ne pense pas que le Net puisse prendre plus de 30%. Ca ne mérite pas plus. Aujourd'hui, une campagne qui commence par le net est vouée à l'échec. Une campagne qui ne finit pas par le Net aussi. Le display ne veut plus rien dire. Il faut changer notre conception de la créativité. Au 20e siècle : vision verticale. Aujourd'hui, une idée créative c'est une pierre jetée sur l'eau de la Toile qui va réagir par ondes successives. Notre métier, c'est désormais de savoir comment faire pour que les internautes "soufflent" sur ses ondes..."

"On a plus de mémoire, on oublie tout. Le matin on se met sous perfusion. C'est le sang de l'info qui coule dans nos veines."

Voilà, du story-telling, des petites phrases bien senties pour ancrer son propos dans notre esprit et créer le buzz, de grandes vérités mais aussi quelques bons moments d'acuité, et des clichés sur le web dont il n'arrive à se défaire, mais c'est toujours un grand privilège d'écouter Jacques Séguéla.

12 conseils de Bill Gross pour réussir son business (@LeWeb11)

2011-12-08T10:02:00.006+01:00

Bill Gross, IdeaLab, entrepreneurship, conseils

Bill Gross est un "serial-entrepreneur" depuis 20 ans. Riche de ses expériences, et surtout de ses échecs, il nous livre vitesse grand "V" ses 12 conseils pour réussir quand on crée son business.

Bill Gross sur Twitter : @bill_gross / about IdeaLab

1- Market power rules : try to find a rapidly growing market it’s like a running race with a strong wind at your back // essayez de trouver un marché à croissance rapide, c'est comme une course avec le vent dans le dos.

2 - Master the demo : learning how to sell, to pitch, to explain… // Maîtrisez l'art de la démonstration (de votre produit, de votre offre). Apprenez à présenter, à convaincre, à vendre...

3 – Persue your passion : work at something you love. Passion to overcome huge challenges // Suivez votre passion. Travaillez sur ce que vous aimez le plus, car il faut de la passion pour dépasser les énormes challenges de l'entrepreunariat

4 – Focus, focus, focus... is almost always better even if you pick the wrong focus // Segmentez le plus possible. Consacrez-vous à une/des niches, du mieux que vous pouvez. Ce sera toujours plus efficace que de s'intéresser à tout le monde... même si vous avez mal choisi votre segment. (Bill est donc ok avec Seth Godin - ndla)

5 - Recognize your strentghs : design a structure around them and balance that by hiring complementary skills // Sachez identifier vos forces et créez un business autour d'elles. Ensuite entourez-vous des talents complémentaires aux votres.

6 - Don’t overbuild : the world moves very fast, grow slowly // Ne voyez pas trop grand ! Le monde actuel évolue très vite. Évoluez avec lui pour éviter les mauvaises surprises.

7 – Survive until the market is ready : if market isn’t ready yet cut your burn to survive until it is // On n'est pas toujours "time to market". Faites en sorte de pouvoir survivre jusqu'à ce que votre marché soit mature. Maîtrisez vos dépenses.

8 – Test, test, test : find a way to test your core product w/ main customers (beta) // Testez votre produit au maximum et en permanence avec autant de consommateurs
parmi les plus concernés possible (principe du beta-test).

9 – Stick with it (your great idea) despite the critics // Ne vous découragez pas, restez attaché à votre idée, malgré les critiques qui seront inévitables.

10 - Find essential partners // Trouvez les bons partenaires pour vous épauler

11 - Harness your users passion // Captez la passion de vos clients et ne la lâchez plus

Last but not least : All truth passes through 3 stages : ridiculed, then violently opposed, and at last accepted as being self-evident // Toute vérité passe par 3 étapes : d'abord ridiculisée, puis violemment critiquée et enfin acceptée comme une évidence.

Donc ne vous découragez pas, tenez bon, soyez consumer centric et appuyez-vous sur ce que vous êtes (votre passion et vos forces) !

edit : retrouvez les slides de Bill ici

edit 2 : et voici la vidéo proposée par LeWeb 2011

Le Trafic d'Influence selon KLOUT

2011-12-02T11:43:00.003+01:00

influence, e-influence, influenceurs, Klout

Aujourd'hui l'influence est source de trafic. Le sujet fait vendre. De la "page vue", du fan/follower au rabais, des indicateurs magiques, du conseil en carton... Mais qui blâmer dans ce trafic d'influence ? Le corrompu ou le corrupteur ? Affranchissez-vous !

APPROCHEZ ! APPROCHEZ !!! Aujourd'hui on rase gratis ! Et entre deux coups de blaireau on vous dira tout (et plus encore) ce que chacun a toujours voulu savoir depuis les débuts de l'humanité sur l'influence ! Alleeeeeeeeeeeeeeez ! Ne soyez pas timorés... notre approche est scientifiquement prouvée* et on passe à la TV !

>> Marie-Jeanine, maraîchère à Vincennes et experte en courges m'a beaucoup influencé dans l'écriture de ce billet. Je lui donnerais volontiers un +K dans ce domaine, si Kourge.com existait (ndla) <<

De nos jours, l'influence serait quelque chose de palpable. Mesurable pour certains apprentis sorciers. Modélisable pour d'autres charlatans des temps modernes. L'influence est surtout devenue un produit, une denrée que l'on pense pouvoir acheter comme d'aucuns choisissent leurs courges au marché. Trouver la plus grosse et la plus juteuse de l'étale, c'est l'assurance de servir un bon potage à vos invités.

De fait, cette bonne grosse courge a une valeur marchande. Oui madame ! Votre (supposé) pouvoir social vaut de l'or pour ces êtres de peu de foi qui cherchent follement à toujours mieux entrer en contact avec vous : les communicants !

Mais face à tant de variétés, méconnues (Twitternut, Facebook Acorn...) ou déjà oubliées (Blogs-o-melon, potiforums...) quelle cucurbitacée choisir ? La sélection naturelle ne suffisait-elle pas autrefois pour discerner l'influent du manant ? Mais aujourd'hui... tout semble avoir muté ! Foutues technologies tiens ! Des influenceurs "ogéemmisés" jusqu'à la garde oui ! Mon agence me le disait encore ce matin. C'est malin, je le fais comment mon-marché-moi-maintenant-merde ?!

Alors, que diriez-vous d'une gentille étiquette ? Un beau petit label ? Un repère quoi ! Disons un indice. De 0 à 100 pour faire simple et rassurant. Grâce auquel vous retrouverez calme et insouciance d'antan votre, cabas sous le bras !

Fin de l'allégorie maraichère. Dans la suite de ce billet, premier d'une série sur l'influence digitale, je vous explique en 7 points pourquoi vous devriez éviter de tomber dans le miroir aux aKLOUeTtes ! Au risque de finir comme un légume... [lire la suite...]

1. L'influence existe
Nul besoin de le nier, nous avons tous au moins une fois été influencés. Petits, nos parents ont considérablement orienté notre façon d'être et de penser. Cela s'appelle l'éducation. Et adultes, l'environnement, la culture, les croyances, etc. dont nous ont imbibés nos géniteurs façonnent encore notre vision du monde. Que l'on soit en accord ou en opposition avec nos parents, le cadre qu'ils nous ont donné appelle inéluctablement une réaction, durable, de notre part. Ils nous ont influencés.

Faisons d'abord une étape indispensable du côté des définitions. Je vous laisse le choix : Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales, Wikipedia, Wiktionnaire, Larousse... En voici les points essentiels que l'on peut en retenir pour pouvoir parler d'influence :

1.1 l'influence demande d'être au moins deux : l'émetteur et la cible, (ou l' "influenceur" et l'influencé) ;

1.2 l'influence est une force supérieure : elle s'impose à celui/celle qui la subit, comme l'influence du climat ou des astres. Elle "coule de source"...

1.3 l'influence induit une réaction de la part de la cible : l'influencé s'implique, volontiers ou malgré lui. L'influence qu'il subit opère un changement conscient ou inconscient de ses idées, opinions voire de sa volonté ;

1.4 l'influence s'exerce en continue et dans la durée. Il est rare d'influencer soudainement et temporairement quelqu'un. Cette forme de pouvoir relève plutôt d'un processus graduel et long, car elle fait appel à une clé de voûte rare : la confiance.

L'influence peut donc se définir par : une relation à sens unique entre au moins deux entités, qui se diffuse si naturellement et fortement qu'elle se traduit dans la durée par un changement mimétique profond de l'être influencé dans ses attitudes et comportements. On peut ajouter que la confiance est une variable importante, qu'elle soit spontanée ou imposée (pression sociale du groupe), dans la perméabilité de l'influencé aux idées de l' "influenceur".

Les parents influencent donc naturellement leur progéniture. Les religions, leurs croyants. Les politiques, leurs électeurs qui eux-mêmes influenceront la société par leurs choix. Les gourous, leurs victimes... Alors qu'en est-il sur le web ?

Le web n'est pas un monde parallèle. L'influence y existe donc logiquement, dès lors que ses "paramètres" intrinsèques sont respectés. Laissons volontairement de côté les personnes influentes offline (politiques, artistes...) qui prolongent naturellement leur pouvoir social online (même si cette frontière ne fait plus vraiment sens aujourd'hui) pour nous arrêter sur le "commun des mortels".

L'anonyme d'hier peut-il lui aussi aujourd'hui devenir l'idole de demain ? OUI ! Mille fois oui ! A la condition sine qua non d'être en contact avec une communauté sur laquelle il finit par jouir d'une ascendance suffisamment forte et totale pour en orienter le comportement. Consciemment ou malgré lui. Ce dernier point rappelle que la nuance entre influence et manipulation est ténue mais nous y reviendrons plus tard.

Enfin, cet anonyme ne pouvant prétendre à une subite et exponentielle côte d'amour au simple prétexte de prendre la parole dans l'agora (blog, forum, twitter, facebook...) il ne peut se comparer aux traditionnels influents évoqués ci-avant et médiatisés par ailleurs. Une dernière notion revêt donc une importance toute particulière sur les réseaux en matière d'influence : l'expertise.

Résumons cet avant-propos, long (désolé) mais indispensable à mon développement à suivre.

L'influence est un phénomène naturel (flux et reflux des marées liés à la force gravitationnelle du Soleil et de la Lune), qui "coule de source" (étymologiquement), mais qui peut s'appliquer littéralement à l'homme au niveau macro (l'influence du pop-art sur la culture) comme dans un sens plus micro (l'influence des relations de votre enfant sur son comportement). Le web et les médias sociaux ne sont pas plus étrangers au phénomène d'influence qu'ils n'en seraient intrinsèquement (pour certains) l'Eldorado. Tout juste en sont-ils l'outil idéal pour l'un des éléments déterminants de l'influence : la mise en relation. La suite de l'équation ne tenant finalement que de la capacité des uns à convaincre les autres d'agir comme eux, autrement dit à des facteurs éminemment psychosociologiques.

2. La quête de l'influence
Le cadre qui nous intéresse ici est évidemment orienté business. Plus encore, je vous parle de la quête suivie par les marques et leurs agents, communicants de tout poil.

Pourquoi l'influence digitale agite-t-elle le milieu publicitaire depuis quelques années ?

Le phénomène n'est pas nouveau et débute sur le web bien avant l’avènement du 2.0 et de son marketing communautaire. Dès le début des années 2000, le "marketing tribal" de Bernard Cova pose les premiers jalons de l'étude de cette influence inhérente aux regroupements de consommateurs autour d'un centre d'intérêt (totem en quelque sorte) et de son/ses leader(s) (chef de meute).

L'attrait des marketeurs pour ce type d'organisation sociale est simple. D'une part la défiance, sinon le rejet, du consommateur pour tout ce qui vient "d'en haut" (les "institutions" : politiques, journalistes, entreprises) est de plus en plus flagrant alors que le rapprochement entre pairs le rassure. Ensuite, dans toute communauté il y a nécessairement des chefs de file qui imprime leur dynamique au groupe. Qui les influence...

La recherche des profils influents est donc motivée par le besoin vital de relais de croissance en matière de communication. Toucher le consommateur via ses nouveaux leaders d'opinion alors qu'il se détourne du discours publicitaire classique (top-down). Faire faire le travail de conviction par le consommateur lui-même, le Saint-Graal du publicitaire.

C'est ainsi que les agences ont vu en les blogueurs cette porte d'entrée sur un monde qui était en train de leur échapper. Mais les blogueurs ne furent que la partie émergée de l'iceberg social media sur lequel se sont échouées de nombreuses marques trop pressées... A trop reprendre les vieilles ficelles (PR classiques appliquées à une nouvelle cible) et surtout les mêmes blogueurs de 2005 à 2008 elles ont fini par les lasser et leur audience aussi. D'autant qu'à ce petit jeu-là, les marques ont commis leur première erreur : confondre audience et influence !

Comme s'il suffisait d'être blogueur pour influencer les foules. Qu'on lui donne à parler de shampooing ou d'automobile. La communauté visée à l'époque est donc davantage les premiers lecteurs de blogs, que des communautés lectrices de blogs centrés sur un sujet plutôt qu'un autre.

Ont donc commencé à fleurir les premiers classements de blogs, sur la base de leur popularité (nombre de liens entrants), de leur "autorité" (au sens du pagerank Google) ou de leur audience présumée (abonnés RSS)... Du premier classement du genre, celui de l'agence Edelman avec Technorati jusqu'au bien connu top Wikio, tous ont été systématiquement et vertement critiqués par les intéressés eux-mêmes et leurs observateurs (presse, agences, etc.). Pourquoi ? Parce que déjà bien avant Klout les parti pris méthodologiques étaient trop incomplets pour prétendre estimer et classer l'influence des blogueurs ! Car pour "vendre" leurs classements tous se positionnaient déjà sur l'influence plutôt que sur l'indicateur qu'ils mesuraient véritablement.

Enfin, tout classement - surtout lorsqu'il est fondé sur des facteurs "techniques" plutôt que sur l'appréciation d'autrui - crée l'esprit de compétition et incite certains à retourner la méthodologie à leur avantage. C'est ainsi que les échanges de liens ont explosés entre blogueurs consentants pour booster leur pagerank. Une forme de Google bombing positif. Quelques petits malins délivraient même des conseils pour gonfler artificiellement son nombre d'abonnés RSS...

3. Entre tentation et confusion des genres
Le premier écueil des communicants fut donc (et le reste encore aujourd'hui pour beaucoup) de confondre "influence" et divers autres attributs plus évidents et parfois peut-être même plus probants : l'audience ou la popularité en tête.

Mais si l'on suit la chronologie de l'apprentissage du web social par les marques, après s'être testées à grands coups d'opés blogueurs, les entreprises commencèrent à douter du bien-fondé de leurs investissements. On leur avait vendu une solution "facile, rapide, pas chère et qui rapporte gros". Elles n'avaient pas fait le parallèle avec le Loto des années 80. Et ont réalisé trop tard que l'on ne gagnait pas à tous les coups...

Trop tard. Chat échaudé craint l'eau froide dit l'adage. Surtout quand le directeur financier ferme le robinet. Véritable tôlier depuis un bon moment, son pouvoir s'est encore accru depuis les débuts de la crise. Le maître mot est donc plus que jamais devenu "R.O.I.". Branle-bas de combat aux étages marketing et communication. Comment justifier le retour sur investissement de ma sacrosainte "opération de buzz" ?

La deuxième chausse-trappe venait de s'ouvrir. Imposer le calcul d'un ROI sur une technique de communication par définition volatile et impossible à tracker jusqu'au tiroir-caisse. Il fallait maintenant inventer les metrics qui rassureraient tout le monde au moment de choisir son écurie d'influenceurs, quant à leur potentiel "réel" d'influence.

Et je ne vous parle pas de celles qui devraient en mesurer l'efficacité constatée. Vaste blague tant la majorité des annonceurs les réclamant ne se sont même pas interrogé sur la nature du retour sur investissement qu'ils en attendent. Hors chiffre d'affaires j'entends. Car pour cet indicateur évident, aucun n'est prêt à supporter les contraintes inhérentes à une étude vraiment fine impliquant d'isoler le facteur influence. Avec en premier lieu le coût de tels post-tests qui dépassent généralement de beaucoup le budget alloué à la campagne d'e-influence en tant que telle...

4. Un contexte idéal pour KLOUT
Nous aimons tous les listes. Les classements. Les étiquettes. C'est tellement rassurant !

Ce qui est vrai dans l'absolu l'est encore davantage dans une situation de crise. Tout part en vrille. Le consommateur ne nous calcule plus. Il préfère s'en remettre à son clan, sa communauté. Pire ! Ses propos sont disponibles pour tout un chacun, et durablement, via Google. On a bien essayé de le récupérer en draguant les blogueurs, supposés influencer le chaland. Mais ce n'est pas systématique. Et avec cette crise financière les choses s'accélèrent, et je dois justifier chaque dépense marketing.

Voilà dans quel contexte est apparu en 2008 le brave Klout ! Telle une lueur céleste, son indice d'influence est arrivé sur Terre comme un miracle pour celles et ceux qui se voyaient déjà devoir retourner au bon vieux endorsement à la papa. Vous avez noté la recrudescence de stars du cinéma ou de la musique dans les spots pub ? Bref !

Klout ne coupe pas les cheveux en quatre et annonce la couleur "The standard for influence". Amen !

Trois points de repère facilement compréhensibles par tous (Aaah ! La Sainte Trinité !). Le "true reach", l' "amplification" et le "network" (j'ai déjà développé ici) et une recette (algorithme) aussi secrète que celle du Coca-Cola. Secret industriel oblige, et c'est normal. Mais quand on est dans les études, cacher à ce point sa méthodologie en devient suspect.

Enfin, la promesse d'aller là où aucun autre n'était allé jusqu'ici (la Terre Promise) : intégrer la diversité sociale à travers ses principales plateformes depuis les blogs jusqu'à Facebook en passant par Twitter, Youtube, Insta.gram, etc.

Allelujah ! Nous allions enfin pouvoir reposer nos yeux de communicants fatigués ! Au royaume de Klout, les borgnes sont rois !

5. KLOUT ne mesure pas l'influence !
J'ai déjà abondamment détaillé ce point d'un point de vue purement méthodologique dans mon précédent billet "Klout, un gadget dangereux". Je n'en reprendrai donc ici que les principaux éléments et invite les plus vaillants à prolonger ce déjà long moment passé ensemble en cliquant sur le lien.

Les éléments trackés par Klout sont intéressants. Mais encore une fois pour se faire une (vague) idée de l'audience de votre profil.

Votre "true reach" n'est autre qu'un ersatz d' "audience utile". Autrement dit, le nombre de personnes dans votre communauté censées être réellement impactées par vos propos. Il comprend votre communauté de 1er niveau (vos propres friends ou followers) et de second niveau (les amis de vos amis, en somme). Mais uniquement ceux qui ont interagit avec votre contenu (likes, comments, mentions, retweets...) au cours du dernier mois. Cela dit, voici deux limites :

> limite #1: Klout n'explique pas clairement s'il s'agit du nombre absolu de personnes ayant vraiment fait une action à partir de votre contenu ou d'une estimation en fonction de leur propension habituelle à réagir (là encore, avec vous ou dans l'absolu). A titre d'exemple, le 4 décembre 2011, Klout me crédite d'un modeste True Reach de 467. Je suis loin du niveau de certains, mais je doute déjà d'avoir généré une réaction (RT, commentaire, etc.) avec 467 personnes de mon réseau proche ou éloigné. Il s'agit donc très probablement d'un chiffre lissé. Sur combien de temps et quels critères exactement, nous n'en saurons pas plus.

> limite #2: quand bien même nous pourrions nous satisfaire de ce parallèle avec la notion d'audience utile, l'approche serait encore incomplète. Car selon Klout il s'agit donc de personnes ayant interagit avec notre contenu. Quid donc de celles qui ont été exposées au contenu, qui l'ont lu, mais n'ont pas rebondit dessus ?

Le True Reach n'est donc qu'une première variable assez vague de la population que vous êtes supposés réellement toucher.

Votre "amplification" traduit la fréquence avec laquelle votre communauté s'approprie votre contenu. Si vous vous gavez de retweets grâce à un bon mot mais une fois seulement tous les 36 du mois alors votre amplification ne sera pas top. Si au contraire vous êtes likés, mentionné ou RT à chaque fois que vous prenez la parole, alors vous êtes un demi-dieu. Même si vous prenez Twitter pour une chatroom. Ce qui compte pour Klout c'est la régularité des interactions entre vous et votre communauté. S'agissant ici encore d'un indice, nous ne disposons d'aucune explication sur sa méthode de calcul.

Votre "network" reflète quant à lui la "qualité" des membres de votre communauté. Pour faire simple, si les profils qui vous suivent cartonnent au box-office de Klout alors votre score grimpe vite. Si vous n'avez que des newbies comme copains alors vous frôlerez l'abscisse kloutien. C'est du Klout dans le Klout. Ou comme je l'appelle, l'indicateur Tupperware (en référence au principe de vente pyramidale).

Voilà. C'est tout. Circulez. Après, la formule qui met en équation ces trois variables reste elle aussi inconnue mais - nous promettons chez Klout - vous donne votre score d'influence.

Comme je l'ai déjà écrit par ailleurs, ce score représente plutôt pour moi à la rigueur un indice de se rapprochant à la louche du GRP (Gross Rating Point) comme en pub classique. Votre True Reach pondéré par votre Network symbolisant votre "couverture" et votre amplification se comprenant comme la propagation de votre contenu, donc la "répétition" de votre message (ou encore un taux de reprise en main pour la presse).

Car une nouvelle fois, comme à l'époque des classements de blogueurs, nous ne sommes que sur des critères quantitatifs très pratiques certes, mais qui n'indiquent en aucun cas la façon dont votre propos à pénétré ou non le cortex de ceux qui y ont été exposés. Quand bien même l'ont-ils liké, commenté ou retweeté !

Si l'on s'en réfère à la définition vue plus haut, mesurer l'influence de quelqu'un reviendrait davantage à mesurer la propension de l'influencé à modifier son comportement. Mais si l'on s'arrête à la vérité de Klout, on ne mesure que l'interaction (qu'ils appellent "l'engagement") entre un émetteur et ses récepteurs !

6. KLOUT n'est pas fiable. Quelques exemples.
Malmenés depuis plusieurs semaines par de nombreux blogueurs à travers le monde, les équipes de Klout essaient tant bien que mal de se racheter une crédibilité en publiant au compte-goutte ce qu'ils pensent être des informations sur leur service. On nous parle ainsi de transparence à tout va sur leur blog, mais au-delà de l'annonce rien de neuf sous le soleil.

Tout en persistant à se positionner comme le standard de la mesure d'influence, Klout met un peu d'eau dans son vin en publiant récemment (2 décembre, il y a donc 3 jours), je cite : "Le score Klout ne signifie pas que M. Robert Scobble est plus influent dans le Monde qu'Obama. Il indique simplement que M. Scobble tire mieux parti des médias sociaux en générant plus d'interactions avec ses réseaux."

6.1 Klout ment par omission...
En dépit de cette précision dont tout le monde se doute mais qui est une nouveauté dans le discours de Klout, un autre détail - plus gênant - mis au jour par Pam Moore fait aussi l'objet d'une mise au point sur leur blog.

Klout vous incite régulièrement à connecter votre profil à un maximum de vos autres profils sociaux. Facebook, Twitter, Google+, au moins l'un des trois est obligatoire. Le triplé est vivement conseillé. Mais on vous suggère de maximiser vos chances de voir votre score grimper en connectant aussi vos comptes : Youtube, Insta.gram, Tumbl'r, Wordpress, Blogger, Flick'r... Mais aucune de ces plateformes n'est à ce jour prise en compte dans le calcul de votre score !

Mieux encore. Après la lecture de nombreuses sources traitant de Klout, j'ai pris conscience de certaines dérives en matière de vie privée (voir mon point 7) et j'ai donc décidé de déconnecter mon compte perso Facebook (j'ai d'ailleurs également viré toutes les autres plateformes sauf Twitter). Je l'ai remplacé par ma "Fan Page". Surprise ! Les comptes perso Facebook sont monitorés par Klout, mais pas les pages... Tadaaa ! Alors si vous vous intéressez à Klout en tant qu'entreprise, sachez-le !

6.2 Klout est manipulable
Par définition, la méthodologie de Klout peut être "détournée" à l'avantage de son utilisateur. Tout comme les abus de cross-linking entre blogueurs à l'époque des classements basés sur le pagerank (PR) Google, il est facile de booster son score Klout en jouant avec les failles du système.

Commencez par virer tous vos amis/followers dont le score trop faible vous pénalise (tout comme le pagerank n'aime pas les liens provenant de sites au PR inférieur au vôtre). Troquez les contre des profils plus avantageux. Avec un peu de chance, ils vous suivront à leur tour (beaucoup de twitteurs utilisent l'option de follow back). Puis mettez-vous à l'ouvrage. Twittez, retweetez, interpelez vos followers pour les obliger à vous répondre. N'hésitez pas à programmer vos interventions pour éviter les temps morts.

Pour aller encore plus vite soyez sans scrupules. Vous pouvez toujours utiliser les leviers classiques du sexe, de l'humour ou du scandale pour booster les RT. Vous pouvez aussi appeler aux mentions ou RT massifs dans un procédé de réciprocité : "pendant une heure, je RT toute personne me mentionnant". Donnant-donnant. Comme le cross-linking.

Mais vous pouvez faire encore plus simple ! Devenez un troll ! Spammez vos followers, comme dans cet exemple. Le profil a depuis été pénalisé par Klout, suite au billet de Yousaf Sekander. Mais le filtre anti-bots et spam de Klout n'est pas infaillible. Et vous n'êtes pas obligés d'être aussi peu discret.

Cela vous conduira à vous comporter comme le souhaite Klout. Influencerez-vous pour autant cette communauté montée de toute pièce dans l'unique but de gonfler votre score ? Non. Vous l'aurez simplement chauffée à blanc pour qu'elle interagisse avec vous. Mais à ce stade vous n'avez fait passer aucune idée. Vous n'influencez pas. En revanche, vous aurez été influencé par... la méthodologie de Klout !

6.3 Klout est incohérent
Comme l'explique Pam Moore dans son billet "Why I deleted my Klout account", un RT de l'actrice Alyssa Milano (1,8 million de followers) a généré à lui seul 950 RT. Résultat pour Pam Moore ? Aucun. Au contraire, son score ne cessa de chuter.

Toujours chez Pam, voici un exemple de ce que Klout appelle l'influence. Parmi les profils indiqués comme influençant Pam, trois comptes spam affichant fièrement 6 followers chacun et 2 tweets (les mêmes de surcroît). Quand on sait que Pam Moore comptabilise plus de 80.000 followers et plus de 50.000 fans, on peut douter de l'influence de ces 3 comptes spam sur son comportement.

Le score Klout évolue tous les jours. TOUS LES JOURS ! L'influence est un processus long et durable. Souvenez-vous. Absentez-vous 2 semaines pour des vacances bien méritées, sans connexion web. Bim ! Loin des yeux, loin du coeur, vous ne proposez plus de contenu à liker ou à retweeter. Vos interactions chutent de fait et votre score avec. Imaginez-vous partir 2 semaines sans vos enfants et les retrouver totalement différents, n'écoutant plus un traître mot venant de vous, toute leur éducation à reprendre pour quinze malheureux jours d'absence... Absurde.

A présent, tirons tous notre chapeau à @Mi ! ZERO follower, ZERO liste, deux tweets et le miracle arrive : un score Klout de 55 ! Quel talent !

Et notre @Mi n'est que sur Twitter ! Il ou elle peut donc s'enorgueillir d'influencer grandement à peu près personne ! Et malgré l'absence totale de follower, Klout crédite ce compte d'un True Reach de 6.000 personnes ! Alors que se passe-t-il ? Il s'agit simplement d'une forme de typosquatting involontaire. "Notre" @Mi est une londonienne se prénommant Michelle. Mais un rappeur nigérian se faisant appeler M.I. et faisant l'objet d'une toute autre notoriété que Michelle, suscite un grand nombre de mentions de la part de ses fans, mais avec le mauvais pseudo. Le sien est @Mi_Abaga. Mais ses fans s'entêtent à parler de lui avec le @Mi de Michelle... Si bien qu'elle a décidé de changer de compte. Avec pour conclusion imparable :

Enfin, un autre cas dont j'ai déjà parlé dans mon précédent billet, celui de @NicolasBordas dont le score global ne cessait de chuter alors que ses 3 indicateurs de référence ne cessaient quant à eux de croitre : screenshot.

Il est donc possible de truquer son score Klout en jouant les trolls, mais aussi en squattant à dessein un @pseudo ambigüe. Malgré tout la méthodologie Klout n'est pas une science exacte et des retweets de super-stars du réseau ne vous assurent même pas un impact sur votre score.

7. KLOUT est un danger pour nos libertés individuelles.
Dernier point de mon propos mais de loin le reproche le plus grave que l'on puisse faire à la démarche de Klout.

7.1 Création ad hoc de profils par Klout sans le consentement des internautes. Y compris de mineurs ! Exposant dès lors certains aspects de leur vie privée au prétexte de vouloir modéliser l'influence sur l'ensemble du web à partir des données publiques récupérées via les APIs des plateformes communautaires.

7.2 Sentiment de fichage et plus encore d'étiquetage à grande échelle au nom d'un besoin mercantile et maquillé sous les traits d'un gentil petit challenge entre amis. Avec en prime les conseils qui vont avec pour attiser la convoitise : "choisissez mieux vos amis (avec un bon Klout), en quantité et jactez un max pour scorer sur Klout !"

7.3 Favoritisme à destination des scores Klout les plus intéressants pour les annonceurs. Le système des Perks est un peu la dotation de ce jeu de dupes. Mais lorsque les marques choisissent une minorité de clients V.I.P. sur leur propension à créer du buzz elles renoncent à la majorité des autres. Le corollaire s'appelle simplement la ségrégation. Attention !

Mais j'ai déjà pris beaucoup de votre temps et je m'en excuse. Je remercie les plus courageux d'entre vous qui auront terminé la lecture de ce billet (j'envoie du Doliprane sur ordonnance ;) et vous donne RDV lors d'un prochain billet pour développer mon point de vue sur les dangers de Klout à peine évoqués juste avant, mais plus encore sur ce qu'est l'influence et comment l'appréhender.

En attendant vos remarques m'intéressent (même si c'est pour me dire que je suis trop bavard) alors la parole est à vous !

Je vous conseille la lecture de ces sources :
Pam Moor, "Why I deleted my Klout Account"
Yousaf Sekander, "More shocking case studies - how to game Klout"
@Cyroul, "L'ultimate ranking Top 100 des influenceurs de la mort"

*selon des tests dermatologiques effectués sur 2 mulots 1/2 par le neveu de notre comptable avec sa trousse du parfait petit chimiste reçu à Noël 1986.

Encore une présentation sur l'e-réputation

2011-11-25T09:30:00.000+01:00

e-réputation, powerpoint, slideshare, conférence

Comment parler de l'e-réputation en "quelques" slides ? A l'occasion d'un cours, d'une conférence, d'un mariage... Euh, non. Je ne fais plus les mariages ;) Le sujet est vaste, à la fois récent et terriblement long à développer. Alors, "le diable étant dans les détails", il faut bien choisir un angle pour essayer de balayer la question en quelques dizaines de minutes. Et surtout, laisser la place aux Q&A, aux réactions... bref à la conversation !

Voici donc l'un des supports que j'utilise dans ce type de contexte. J'espère qu'elle vous plaira, qu'elle vous sera utile. Et comme lors d'une vraie présentation, n'hésitez pas à réagir !

View more presentations from Cyrille Chaudoit

mon TOP 11 des pubs sur la mort !

2011-10-30T12:16:00.007+01:00

mort, pub, print, Halloween, Toussaint, macabre, drôle

Entre deux bouquets de chrysanthèmes, prenez le temps de "fêter" la mort différemment. Une fois encore, nos amis de la pub ont le chic pour dépasser les bornes. Drôles, poignantes, trash ou tout simplement créatives, ces print mettent la mort en scène avec efficacité. Bonne Toussaint et faites attention à vous...

1/11 - Come a little closer (Funeral Services / Berlin)
Ma préférée. Déjà repérée pour vous il y a quelques années, je ne résiste pas au plaisir de la placer en tête de mon "classement" pour son humour noir. Bien vu !

Pour retrouver la suite du classement (10 autres pubs print qui jouent avec la mort...), cliquez ici pour lire la suite...

2/11 - DIOR - Poison (2003)
Cette pub serait directement inspirée (un "hommage" publicitaire...) de l'oeuvre All is Vanity de Charles Allen Gilbert (voir l'original ici)

3/11 - Collectif Morts de la Rue (sept.2010)
Celle-ci est évidemment horrible. La mort n'y est pas utilisé comme prétexte à rigoler ou à fantasmer (Eros/Thanatos). Le jeu de mots est même utilisé à contre-emploi pour renforcer le côté dramatique de la situation. Nous gêner encore davantage.

4/11 - Dying Death - Association Reast (Graffiti BBDO - Bucarest / Roumanie - 2011)
Restons dans les grande causes. Il y a celles qui préfèrent jouer sur le sentiment d'urgence, ou de culpabilité. Celle-ci appelle au dernier effort. Il ne manque plus grand chose pour éradiquer la mort ("We always need some more. Donate !").

5/11 - Scarlet Lingerie - Talk to your doctor
Le message est assez clair. Un peu trop peut-être... C'est toujours un peu le cas quand Eros rencontre Thanatos.

6/11 - LG - I see dead people (Y&R São Paulo / 2011)
Une pub en relief pour LG Home Theatre 3D pour rendre cette phrase culte du film 6e sens plus "vivante"... sûrement.

7/11 - Bristol-Myers Squibb - O-lac Lactose-free Milk (Salles D'arcy Publicidade / 2002)
On reste dans les références cinématographiques. Une bonne idée de traitement qui parlera sans doute aux intolérants au lactose (aux conséquences plus mortelles que pour Leonard Hofstadter de The Big-Bang Theory ;)

8/11 -Dainese - Motorcycle Safety Gear ( Mortierbrigade, Brussels, Belgium)
Celle-ci est horrible ! Pas en façade, mais par son cynisme. Dainese aide ses clients (des conducteurs de 2 roues) à se protéger de la mort... et s'en excuse auprès des malades en attente d'un don d'organe. Le message est puissant, mais préciser la date depuis laquelle la fille attend un donneur est plutôt glauque.

9/11 - The World Wildlife Fund (pub brésilienne rejetée et "condamnée" par WWF)
Ce n'est pas un hasard si j'ai placé cette pub (censurée) en postion 9/11. “The Tsunami Killed 100 Times More People Than 9/11.” On peut comprendre l'idée de l'agence de sensibiliser l'opinion publique en comparant l'émotion et les moyens suscités entre les deux évènements mais il y a des symboles avec il lesquels il est risqué de vouloir jouer.

10/11 - Head - Head Titanium Tennis Racquet (Mccann-Erickson Spain / 2000)
Bon, en descend dans le classement, alors forcément c'est un peu moins bon. Mais ce que je trouve intéressant c'est l'exploitation du symbole de la scène de crime avec les lignes blanches du cour de tennis. On pourrait aussi utiliser l'astuce pour une campagne de prévention contre la drogue...

11/11 - Bangalore Traffic Police - Don’t Talk While he Drives (Mudra Group, India / 2010)
La vie ne tient qu'à un (coup de) fil. Surtout en conduisant. C'est le propos de cette campagne indienne pour la prévention routière. En même temps, quiconque a déjà circulé au pays de Bollywood sait qu'avec ou sans téléphone mobile le danger est omniprésent sur la route. Et quand on voit la tronche des véhicules locaux, on comprend bien pourquoi cette campagne est aussi sanglante...

Voilà pour ma petite sélection de la Toussaint 2011. Si vous avez d'autres campagnes "mortelles" qui vous inspirent, merci de les partager avec nous ici-même, dans les commentaires !

KLOUT, UN GADGET DANGEREUX

2011-10-29T23:45:00.000+02:00

Klout, e-réputation, personal branding, notation, foutaises

Initialement écrit pour sa parution fin septembre chez PetitWeb, les réflexions des étudiants du M2 web-marketing de l'ESSCA rencontrés hier à propos de KLOUT m'incite à re-publier ici-même ma "tribune" sur le sujet. Dans sa version intégrale.

Pour information, l'algorithme de Klout a depuis évolué (il y a à peine quelques jours). A part de nouvelles incohérences je n'ai pas encore eu le temps de relever précisément les nouveautés méthodologiques... A suivre, donc !

[article rédigé le 23 sept. 2011]

Klout déchaîne les passions depuis quelques semaines, et remet sur la table le sempiternel débat autour de l’influence. Saint-Graal que les communicants traquent follement... Consécration à laquelle les égotiques numériques travaillent jalousement… Ce serpent de mer se repaît de la candeur de celles et ceux qui s’arrêtent à une conceptualisation aussi archaïque que binaire du pouvoir social dont une poignée d’entre nous disposerait sur la multitude. Et le subterfuge marketing porte désormais un nom : Klout.

La tentation du veau d’or Notre société moderne justifie à elle seule l'existence de Klout. Entre culte de la performance et égocentrisme exacerbé par les médias sociaux, la quête ultime de l’homme moderne semble s’arrêter à l’avant-dernier étage pyramidal du bon vieux Maslow. Le besoin d'estime de soi est désormais si fort qu’il semble avoir envoyé toute volonté d'élévation intellectuelle et sociétale au placard, en attendant le retour d’une société un peu plus idéaliste que matérialiste.

La bonne nouvelle est la suivante : il y a de la place pour tout le monde. En manque de repères ? Vous pouvez aujourd’hui aduler votre voisin de palier (et son gros Klout), qui n’avait lui-même d’autre alternative hier que de souscrire aux mêmes personnalités publiques que vous. En manque d’amour ? Devenez le gourou de quelques uns en imposant votre expertise ou votre volubilité. Surtout votre volubilité… au regard du ratio contenu/communauté bien souvent inversement proportionnel à la qualité de votre propos.

Soyez donc rassuré, vos « Kikoo-LOL » vous déifieront davantage qu’une barbante démonstration de votre savoir. Sachez être, plutôt que faire… [lire la suite...]
Le rêve d’Icare Klout vend du rêve. D’abord à celui qui voit en ce système de notation la preuve de son incontestable supériorité. Puis aux marques qui penseraient y trouver la pierre de Rosette indispensable à toute bonne récupération de l’effervescence sociale sur les réseaux. Avant d’y laisser des plumes, posez-vous simplement quelques questions, que vous trouverez sans doute « idiotes » si vous avez un Klout supérieur à 70, mais qui s’imposent au simple mortel que je suis.

1. Qu’avez-vous compris de la méthodologie de Klout ?
Toute méthodologie est contestable. Les plus obscures le sont encore davantage. On ne peut pas dire que celle de Klout soit un modèle de transparence. Que cette société souhaite préserver son secret de fabrication et défendable.

Mais la vacuité de sa démonstration a de quoi laisser perplexe. Ses trois principes fondateurs sont simples mais justifiés et compréhensibles :
i. « true reach » : ou combien de vraies personnes (les comptes spams et robots sont exclus) sont véritablement actives dans votre communauté. Par « actives », comprenez qu’elles réagissent à votre contenu.
ii. « amplification » : ou combien d’entre elles répondent/partagent votre contenu, et à quelle fréquence.
iii. « network » : ou le propre score d’influence des individus composant votre « true reach ».

Autrement dit, votre score Klout est la combinaison du nombre de personnes (ré-)actives au sein de votre communauté au sens où elles interagissent avec vous ou contribue régulièrement à la propagation de votre contenu et de leur propre score. Sur le papier, ça fonctionne. Mais pour se rapprocher d’une logique publicitaire, disons que le « true reach » est votre couverture, l’ « amplification » la répétition de votre message (par les autres) et le « network » serait l’audience du média choisi pour votre communication.

En gros, Klout peut se comprendre comme une sorte de GRP des temps modernes et du social media. Ce qui me convainc mieux que leur promesse de mesurer l’influence. En cela une première limite se profile. Un score Klout a peut-être plus de sens s’il est pris comme un indicateur d’exposition de votre message ou de votre petite personne. Mais Klout se présente comme un outil de mesure d’influence, pas d’audience… Dont acte.

La logique voudrait donc qu’un profil rassemblant une grande quantité de « fidèles », eux-mêmes influents et très enclins à reprendre ses propos, soit mieux noté qu’un autre. Faisons l’expérience.

Mark Zuckerberg (@finkd) n’a plus tweeté depuis le 13 mars 2009. Son score Klout est pourtant de 56 au 23 septembre 2011. Il a même pris +3 pts depuis le 21 septembre, au gré des nouveautés annoncées à l’occasion du F8. Pourquoi ? Parce que son True Reach (« seulement » 41.000 sur 104.000 followers) augmente linéairement et que sa notoriété et l’actualité de Facebook suffisent à inciter les gens à le mentionner dans leurs tweets.

Rien d’étonnant à cela. Cela signifierait donc que le contenu diffusé sur les réseaux par la personne « Kloutée » n’est donc pas déterminant, autrement l’inactivité de Zuckerberg sur Twitter le condamnerait.

A l’inverse, une figure du social media français comme Emery Doligé (@MryEmery) peut s’enorgueillir d’un score de 76. Hyperactif en général, et sur Twitter en particulier, Emery ne présente pourtant un True Reach que de 5.000 personnes ! Huit fois moins que Zuckerberg… Et malgré tout son talent, notre blogueur national devrait susciter moins spontanément la conversation que la star mondiale de la Silicon Valley. La fréquence de publication serait-elle finalement plus importante que le True Reach ?

Pour comparer ce qui est comparable, prenons un autre exemple. Il en va ainsi de même entre Justin Bieber (98) et Lady Gaga (91) qui touchent respectivement 4 et 5 millions de personnes (True Reach). Les fans du môme à frange seraient-ils plus influents que ceux de l’excentrique pop star ? Pas sûr. En revanche, ils sont beaucoup plus bavards avec plus de 5 millions de mentions de Justin Bieber sur Twitter contre 2,8 millions pour Lady Gaga au cours des 30 derniers jours.

Résumons un peu. Il ne semble pas indispensable d’être soi-même très prolifique sur les réseaux (ex.Zuckerberg) pour voir gonfler son score.

Mais un profil A ayant un True Reach plus faible que B peut néanmoins être mieux noté à condition que ses fans/followers soient plus bavards (ex. Bieber vs. Gaga). Ce qui est finalement l’explication de la comparaison entre Emery et Mark Zuckerberg qui affichent respectivement 2800 et 800 tweets les mentionnant au cour du dernier mois. La logique Klout semble tenir la route.

Un dernier mystère subsiste toutefois. Un cas comme celui de @NicolasBordas peut encore surprendre et jeter le voile de la suspicion sur les règles de calcul de Klout. Le président de TBWA\France est noté 67. Son score a chuté de -3% depuis fin août, alors que l’ensemble de ses indicateurs sont à la hausse : network (+1,5%), amplification (+6,8%), true reach (+4,3%) sur la même période. Comment peut-on progresser sur toutes les variables de l’équation « Kloutienne » et voir sa note globale baisser ?

2. Quels peuvent être les effets pervers d’une telle méthode de calcul ?

Beaucoup ont déjà écrit sur le risque de voir son score fondre comme neige au soleil si vous préférez l’oisiveté à la conversation interminable de vos réseaux préférés pendant vos vacances. Mais nous venons de voir qu’il n’est pas forcément utile d’être soi-même très prolixe pour donner envie aux autres de parler de vous. Une notoriété dépassant les frontières de la sphère digitale suffit à faire fi de cet écueil.

Dès lors, les plus hauts sommets ne sont-ils pas réservés aux personnalités publiques dont l’influence n’a d’ailleurs pas attendue Klout pour être ressentie ? A une moindre échelle, qu’en est-il de celui qui débarque seulement dans cette joyeuse foire d’empoigne ? Les profils plus anciens ne disposent-ils pas naturellement d’une longueur d’avance (notamment dans la constitution d’une communauté large et active) impossible à rattraper à moins d’un coup de buzz magistral ?

Ce qui pose logiquement la question de la course au buzz déjà largement coupable de nombreux loupés marketing et plus globalement d’un relatif appauvrissement des méthodes employées pour se faire connaître coûte que coûte. On ne compte plus les initiatives les plus loufoques, quand elles ne sont pas tout simplement stupides ou dégradantes pour tenter d’attirer l’attention sur soi.

Mais un autre effet pervers plus immédiat réside dans le détournement du principe même proposé par Klout. Déjà observé à la grande époque des blogs tout puissants, une connivence bien organisée peut vite vous faire gagner des points. Ce qui fût vrai pour augmenter son pagerank Google en s’échangeant des liens entre blogueurs est déclinable pour son score Klout. Certains l’ont bien compris.

Préméditée ou non, la proposition d’Emery (cet été) de mentionner à son tour, une heure durant et à plusieurs moment de la journée, quiconque l’ayant préalablement cité dans un tweet, est un exemple de ce que peut être un moyen d’utiliser la méthodologie Klout à son avantage...

3. Que nous réserverait une généralisation de Klout ?

L'être humain se défend de vouloir être catégorisé, étiqueté, mais prête bien volontiers le flanc de son personal branding à un "label" estimant sa valeur marchande. Klout vous note sur la base de la taille de votre... communauté, et de votre supposée capacité à l'exciter pour un oui, ou pour un non. Enfin, surtout pour un "oui".

Car derrière l'alibi ludique du service, il s’agit évidemment d’attirer le business. Celles-ci n’ont pas été longues à voir en Klout un outil de segmentation novateur et simple à s’approprier. D’un côté, les internautes qui peuvent me servir. De l’autre… les autres. Cette semaine à l’AdTech de Londres, Luca Benini, digital media executive chez Buddy Media, une autre société de mesure du web social, nous disait que « depuis l’avènement du social media votre meilleur client n’était plus celui qui dépensait le plus mais celui qui parlait le plus de vous ».

Et si les entreprises préféraient désormais récompenser les meilleurs scores Klout à leurs clients les plus fidèles ? C’est peut-être ce qui se met doucement en place avec ces premiers exemples américains (Virgin America, Fox, Bal Harbour Shops… source InFluencia) offrant des avantages très « V.I.P. » à une sélection d’internautes mieux notés que les autres. Klout, un nouveau marqueur social.

Une note pour déterminer votre place dans notre société de plus en plus élitiste et segmentante. Cela peut faire froid dans le dos. A la sélection par le pouvoir d’achat, l’accès à la culture, aux média numériques ou encore à l’eau potable pourrait s’ajouter celle de la maîtrise des techniques de personal branding...

« Put your Klout Score on your resume to land a sweet job or use it to get better customer service ». Klout ne peut être plus clair sur sa vision de notre futur.

Imaginons enfin la toute puissance des agences de notation et les conséquences de leurs décisions dans l’ordre économique mondial. Je vais trop loin pensez-vous peut-être ? Nous n’en sommes pas là, et comparer Klout à Moody’s ou Standard & Poors est faire beaucoup d’honneur à cette entreprise. Mais l’analogie vaut par l’implication intrinsèque de tout système de notation qui vous positionnerait vis-à-vis d’une quelconque stabilité dans les avantages que vous en tirez. Pensons-y.

En conclusion, mon but n’est pas de crier au « grand méchant Klout », mais plutôt de tenter une critique autant factuelle (méthodologie) que prospective (conséquences d’un tel système) d’une entreprise qui déclare noter l’influence de 80 millions de personnes dans le monde et qui n’en ont pas toujours fait la demande. Si la méthodologie reste encore suffisamment délicate à interpréter, les quelques exemples pris ici tendent à laisser croire que l’algorithme tient ses promesses. Mais encore une fois, toute approche méthodologique est contestable, dans son approche comme dans sa mise en application.

Je garderai donc ici mes conclusions pour plus tard, car le recul nécessaire pour tester la fiabilité de Klout n’est pas encore suffisant. Seul bémol incontestable, la note de Nicolas Bordas qui chute quand tous ses marqueurs sont à la hausse. De quoi entretenir la suspicion.

Je serai en revanche moins nuancé sur mes convictions personnelles quant à l’institutionnalisation de ce type de notation pour les êtres humains. Passé la compétition potache qu’entretiennent les classements, je trouve désolant, malsain et même dangereux d’attribuer quelque score que ce soit à un individu. Surtout lorsque la démarche est motivée par la mise en place d’un traitement différenciant pouvant aller jusqu’à une certaine forme de ségrégation.

Je suis un professionnel de la communication depuis plus de 10 ans, et j’ai co-fondé une société spécialisé dans l’étude et le conseil en e-réputation pour accompagner les marques dans leur compréhension et leur utilisation de ce web social. Je devrais donc sûrement aux yeux d’un grand nombre ne pas m’émouvoir d’une telle chose.

Eh bien que ceux qui penseraient ceci s’interrogent sur leur propre conception du marketing. Vouloir aider les entreprises à mieux se positionner sur cette lame de fond que représente le web de la conversation n’est pas incompatible avec une approche moins radicale et surtout plus fine et plus éthique.

Mon score Klout est aujourd’hui de 59, supérieur donc de 4 points à celui de Nicolas Sarkozy (@Sarkozy_2012), et je vous salue.

@cchaudoit
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PS : depuis ce billet (fin septembre, la méthodologie Klout a évolué, et les scores annoncés ici-même aussi... par exemple, mon Klout n'est plus de 59 mais de 46 et celui de @Sarkozy_2012 est passé de 55 à 47). A suivre...

Le discours politique de LU

2011-10-13T16:10:00.000+02:00

LU, Kraft Foods, ouvrons le champ des possibles, pub TV, BETC Euro RSCG

La nouvelle plateforme de marque des biscuits LU (Kraft Foods) répond à ce que j'appelle "l'engagement communautaire utile". Il faudra néanmoins attendre la traduction de cette promesse publicitaire en actions concrètes pour et par sa communauté, afin de juger sur pièce la pertinence d'une marque de biscuits comme catalyseur des "énergies" de chacun pour changer le monde.

Publicité HD - LU ("Ouvrons le Champ des... par New-Vision

Pourquoi le discours de LU est intéressant ?

Parce qu'il répond à un insight ô combien impliquant et actuel : l'envie de changer
Crises en tous genres (économique, écologique, politique...) cristallisent le besoin de changement. Comme l'annonce prochaine de la fin d'une ère, quand tous les signaux sont au rouge depuis trop longtemps, l'homme veut tourner la page.

Après l'angoisse et le repli sur soi, viennent naturellement à l'être humain des réflexes de résistance, de révolte pour prendre en main sa renaissance. C'est ainsi que de nombreuses études, socio ou conso, nous prouvent que le sentiment communautaire n'est pas l'apanage de quelques vieux geeks inconditionnels des réseaux sociaux, mais bien une prise de conscience sociale et sociétale d'assurer le salut de son espèce en se rassemblant.

"L'union fait la force" c'est bien connu. Et si l'on ajoute à cette idée du regroupement pour faire front, celle de l'intelligence collective (si présente depuis l'explosion du web 2.0) pour trouver des solutions que nul autre n'est parvenu à nous proposer, alors on obtient un mouvement communautaire, citoyen, pour changer le monde.

C'est ce que LU nous propose dans sa nouvelle plateforme de marque. Réunir les énergies de chacun pour ouvrir "le champ des possibles". Mais l'impératif de la 1ère personne du pluriel ("ouvrons le champ des possible") implique la marque, et l'injonction se fait presque politique !

En cette période pré-électorale, c'est un autre point positif de cette campagne : être "time to market". La perspective d'un nouveau mandat, et peut-être même d'une alternance place le citoyen dans un contexte de promesses idéologiques pour un avenir meilleur (ou moins pire que prévu...). La proposition d'ouvrir le champ des possibles tombe donc au juste moment pour être entendue par le citoyen-consommateur, et reste suffisamment vague pour ne pas en attendre de traduction trop précise. Exactement comme pour (la plupart de) nos chers politiques.

Est-ce étonnant quand on sait que l'agence n'est autre que BETC Euro RSCG dont le patron, Stéphane Fouks, est connu pour son rôle de "french spin doctor" auprès de nos élites politiques (Jospin, Kouchner, DSK...) ? :)

Reste donc à voir si la stratégie de LU est basée sur l'opportunisme, sorte de marketing "situationniste", ou la vraie promesse d'un engagement sociétal. Une première piste de réponse ? Le financement de votre projet à hauteur de 10.000€ évoqué sur le site de la marque (ici) et disponible à partir du 10 octobre. Nous sommes le 13 et le lien est toujours inactif à l'heure où j'écris ces lignes...

A suivre, donc... + sur CBNews

L'Armée de l'Air au Club Med...

2011-09-15T12:07:00.006+02:00

L'Armée de l'Air, Club Med, Euro RSCG C&O, Publicis et Nous, Joe la Pompe, "télescopage"

L'Armée de l'Air sort sa nouvelle campagne signée Euro RSCG C&O. Ca ne vous rappelle rien ?

Campagne Armée de l'Air - Euro RSCG C&O - sept.2011

Campagne Club Med - Publicis Et Nous - déc.2007

VIDEOS : les pubs #WTF du moment ! (n°8)

2011-09-04T14:55:00.007+02:00

WTF, les pubs qui me gonflent, France Toner, Le Boeuf (Interbev), Vivelle Dop fixation blindée

"Putain... 2 ans !" comme disait l'autre. 24 mois presque jour pour jour que je n'ai plus publié dans cette catégorie "les pubs qui me gonflent en ce moment". Dommage. C'est reparti...

Au menu, des pets, du manichéisme et des djeuns bling-bling... A savoir dans l'ordre : France Toner, Le Boeuf (Interbev) et Vivelle Dop (fixation blindée)

[lire la suite...]

FRANCE TONER - Décollage immédiat (2011)
Une patrouille de France façon canards qui pètent pour décoller, le tout pour vendre des cartouches d'encre moins chères sur le web... on touche le fond. Il faudra m'expliquer où se trouve le 2nd degré (s'il y en a un) et surtout le rapport avec le produit.

LE BOEUF, le goût d'être ensemble - Interbev (Agence TOY - 2011)
L'orgie de boeuf qui rapproche le bien et le mal autour du pêché originel de la chaire (qu'ils ingurgitent ici)... L'allégorie est-elle sensée symboliser la réconciliation des carnivores et des végétariens ? Je n'en sais rien, sinon pourquoi les diablotins et les angelots ? Le boeuf nous réunit autour de la table, pourquoi pas, mais il y a comme un os dans le beefsteak, là.

pub Le Boeuf Interbev 2011 [HQ] par shadows_lisa

VIVELLE DOP, fixation blindée (2011)
Après nous l'avoir joué gang des rues qui démolissent une barre HLM, la marque nous sert une nouvelle fois ses adeptes des coiffures en carton qui détroussent un coffre-fort. Le raccourci est fait, avec Vivelle Dop vous êtes blindés. Dans les deux sens : mèche indestructible et bling-bling à (et pour) gogo. Ce qui me gonfle ? La caricature d'une jeunesse forcément ostentatoire, et l'utilisation du registre "tout, tout de suite" que dénonce Morgan Sportès par exemple... Bousille tes cheveux avec 3 tonnes de gel et tu accèderas au succès (génération Secret Story et "rap" à deux sous)

Voir les épisodes précédents :
Les pubs qui me gonflent en ce moment #1, #2, #3, #4, #5, #6, #7