Viaje en torno al management

EN UN MUNDO ECONOMICO PERFECTO...

2015-05-14T12:20:00.001+02:00

En un mundo económico perfecto muy probablemente todo el mundo conocería el coste de los productos del competidor y por lo tanto la competencia entre los competidores que actúan en un mercado seria perfecta. En ese caso solo funcionaria el precio de venta como factor de competitividad y por lo tanto ese rasero acabaría con todo por aburrido.

Por esta razón es necesario que entendamos que todos, todos, vivimos gracias a las imperfecciones. Las nuestras como empresarios basadas en el poco conocimiento que todas tenemos sobre la gestión. La de los clientes, desconocedores en su gran mayoría de su poder a la hora de marcar los precio. -En realidad los marcan pero no con la consciencia de un plan establecido-.

Sea como sea y por las razones expuestas, la mayoría de los empresarios de cualquier sector deben de aplicar técnicas de gestión a su empresa con el objetivo de saberse defender ante posibles movimientos de precios en el mercado que puedan dañar la economía de la empresa. Esto siempre es cíclico.

Se, soy muy consciente, que no se puede salvar a todo el mundo, incluso que muchos de ese mundo no quieren ser salvados, pero en esto del conocimiento empresarial, es una cuestión de ponerse rápidamente manos a la obra. No hay tiempo para especular. Se trata de conocer que hay herramientas muchas muy desconocidas por muchos y que se pueden aplicar como mínimo para asegurar lo más rápidamente posible buscando conocer la situación de productos y mercados y después, si somos más ambiciosos podremos aplicar el conocimiento adquirido con su uso para mover los productos económicamente con el objetivo de entrar en estrategias de crecimiento.

Por lo tanto aplíquense por favor a las siguientes cuestiones que les voy a recomendar:

Sin una estrategia lo único que estamos demostrando es que creemos saber donde estamos, planteamiento que es un error porque si fuéramos capaces de detectar las amenazas que nos invaden continuamente probablemente estaríamos cambiando de actitud de forma inmediata.

Que tengamos una estrategia o no, es absolutamente imprescindible que no tardemos en abordar las siguientes tres cosas.

1. Si no controlamos los resultados que obtenemos no sabemos donde estamos, ni que los han ocasionado, ah! y no se equivoquen -“vender no es triunfar”-

2. Si no invertimos en tecnología racionalmente, vamos a agrandar tanto la brecha tecnológica que finalmente nos engullirá. -Ya es muy ancha actualmente!-

3. Innovar es imprescindible ya que de lo contrario o nos arrinconaran los acontecimientos del entorno o los productos de nuestros competidores. -Cuidado hay que estudiar muy bien que es innovar, a su conclusión se llevaran muchas sorpresas-.

Y no creo que debiéramos perder mucho tiempo en debatir lo que expongo, más bien deberíamos ponernos manos a la obra. Empezando por preguntarnos ¿como lo hago? y volcarnos a la tarea. Y si usted es de los que cree o realmente no tiene tiempo para pensar en este tipo de temas, me temo que para usted no habrá mañana empresarial.

LA FLEXIBILIDAD LABORAL

2015-05-06T18:56:00.001+02:00

El pasado 29 de abril participé en una tertulia económica de “Gestiona Radio” moderada por José Luis Pichardo. Este espacio radiofónico se centra en temas económicos pero es inevitable que se cuelen algunos de índole política.

En esta ocasión, uno de los temas debatidos fue la propuesta del Banco de España sobre la flexibilidad salarial como una oferta de mejora de la economía y del empleo. Como casi siempre ocurre, cuando el Banco de España emite una opinión genera polémica y en esta ocasión no iba a ser una excepción.

Antecedentes históricos

Hasta la entrada de un socialista de "carné" en el Banco de España, como fue Don Francisco Fernández Ordóñez, la institución tuvo al frente de ella unos magníficos gobernadores, como por ejemplo Don Luis Ángel Rojo Duque, o Don Jaime Caruana Lacorte. Ambos grandísimos profesionales muy bien preparados y, en general, desideologizados.

Nuestra sociedad se olvida fácilmente, que un presidente de gobierno de infausto recuerdo afirmó que“nuestro sistema financiero era de "Champions"”. Si no recuerdo mal, por entonces Fernández Ordóñez no fue elegido como gobernador del Banco de España por contradecir estas declaraciones.

Creo firmemente que no se puede descartar a nadie por su color político, pero si se debe de despedir a un profesional y más de esta categoría por faltar a su independencia, profesionalidad, racionalidad, y objetividad, lo que no se hizo con Fernández Ordóñez.

Las instituciones deben trasmitir pocos comunicados y muy bien elaborados, sobre todo procediendo de una institución como es el Banco de España. Nuestra sociedad está compuesta por ciudadanos y ciudadanas de variopintas formas de pensar, de tal forma que nunca van a convencerlos a todos. Conformémonos acorde a las reglas de la democracia con persuadir a una mayoría.

La seña de identidad “España”

Vivimos en un país extraño hasta su más recóndito rincón, tanto que nos mereceríamos ser marcianos. Sus habitantes no se sienten orgullos de pertenecer a él y hasta ocultan su nombre, “España”. El ciudadano medio siente vergüenza y se deja subyugar ante minorías radicales para mirar a su bandera y su himno común con orgullo y cuya solidaridad intercomunitaria se confunde con pasteleos dirigidos exclusivamente hacia el abrevadero de votos.

En ese país practicamos la crítica por la crítica. Bástese con no seguir el rebufo comunicativo de la mayoría para que sea, no debatido, que seria lo más culto y educado, sino defenestrado, insultado y vilipendiado con la ayuda de las redes “friáis” sociales, las cuales se han puesto al servicio de sus usuarios sin consecuencia ninguna por utilizar esa forma de proceder.

Flexibilidad salarial… ¿cobrar menos?

En el comunicado del Banco de España sobre flexibilidad salarial con el concepto de que flexibilizar es cobrar menos. Existen empresarios que se aprovechan de determinadas circunstancias con sus trabajadores de la misma forma que existen trabajadores merecedores de ser despedidos por su deleznable comportamiento.

¿De verdad pensamos que esta es la forma de abordar el problema laboral? No se pueden aplicar de la misma forma los derechos que los sindicatos negocian con las patronales para las grandes empresas que con las micro pymes, es una auténtica aberración.

Todos los trabajadores tienen derechos y merecen ser respetados. Pero en el caso de los micro empresarios, con un negocio marginal, el coste de despedir a un empleado le puede causar la ruina y el cierre. De hacerlo así, en una situación de crisis, ese microempresario se puede ver obligado a dejar de cobrar su sueldo para poder pagar el de su empleado. Así, ¿como vamos a hablar de derechos de una parte y no de la otra?.

Además los micro empresario no se les puede olvidar de pagar "la cuota de autónomo" porque rápidamente acudirán a su busca los funcionarios de lo laboral, una cuota muy diferente que si el impago lo realizaran Rato, Olivas, Griñán, Chaves y los de las Tarjetas Black ¿verdad?

La educación, los presupuestos generales y la organización del país, son las líneas rojas de todos los gobiernos. Todo lo demás se puede debatir. Son esos los temas en los que resulta complejo ponerse de acuerdo, esté quien esté gobernando, y siempre levantarán ampollas a una parte de la sociedad que no piensa como ellos.

Tomemos como ejemplo a los políticos de Estados Unidos. En ese país el partido es el defensor de los que los eligieron, yendo en contra de su propio gobierno con la finalidad de mantener sus programas.

Independencia de partido y gobiernos para las mayorías. El partido se debe a su abrevadero y el gobierno se debe a todos los ciudadanos y ciudadanas.

Radiografía de las empresas y los empleados en España.

Con el cuadro macro se puede concluir lo siguiente:

Que el 70% de la población activa trabaja en micro y pymes. Representan 10.440,3 millones de empleados, de los cuales 1.670,3 millones son auto-empleados.

Que el 30% de la población activa trabajan en grandes empresas. Representa 4.514,6 millones.

PERO... ¿QUÉ ESTA PASANDO CON LA FORMACIÓN?

2015-04-20T13:23:00.000+02:00

Después de muchos años impartiendo formación en escuelas de negocios para empresarios y profesionales, me gustaría compartir mi visión sobre lo que esta pasando en la formación para las empresas y en la sociedad en general. Lo voy a resumir en tres puntos:

Uno. ¡Cuánto daño ha hecho la formación gratuita!

Soy consciente de que generalizar siempre es causa de cierta injusticia porque tendemos a hacerlo, a igualar cosas desiguales, pero créanme, “lo gratis” al menos en esta materia, no aporta valor para casi nadie. Y por haberse normalizado la gratuidad en la formación y de la forma en que se ha hecho, hemos conseguido que todos los empleados y directivos de nivel intermedio hayan disminuido su presencia en las aulas poco a poco. Actualmente, el número siempre es reducido y en muchos casos observo a los asistentes sin la actitud y el esfuerzo necesario para sacar partido de su gran inversión, ¡su tiempo!

Dos. Se han empezado a desarrollar profesionalmente las generaciones que no estaban educadas en la cultura del esfuerzo.

Pertenecen al estado del bienestar y lógicamente se han ido incorporando a las empresas. Sus protagonistas han interiorizado un entorno donde solo se ensalza el falso estado del bienestar, del que surge, entre otras falsedades, “que todo debe de ser gratis”.

Esto ha generado una devaluación del alumno medio cuya consecuencia es la escasa motivación. Limitan sus esfuerzos a la presencia física en el aula mientras se entretienen whatsappeando o navegando por las redes sociales. Todo ello, ayudado por la falta de un lógico y necesario filtrado por parte de las escuelas que venden los cursos sin otro fin que el de alcanzar una cuota. Las escuelas olvidan que solo un número de alumnos reducido pero inteligente que asuma la disciplina y el esfuerzo, crea prestigio.

Tres. El desarrollo de Internet ha aportado mucho y bueno a nuestra sociedad pero hemos de poner ciertos límites.

Nos han permitido el acceso a "todo", por ejemplo, a través de las redes sociales gran parte de ciudadanos/ciudadanas han aflorado para a opinar, hasta entonces no tenían un medio para hacerlo. Lo malo es que esa población no se ha preparado para expresarse públicamente y el canal abierto les permite hacerlo sin barreras, sin pararse a pensar en el otro, como si no hubiera impunidad.

Si no ponemos freno podemos llegar a límites asombrosos tal y como estamos viendo.

Todo lo expuesto nos lleva inexorablemente a la justificación del uso mediocre de aulas, redes y medios. Esto ha servido de excusa o de permisividad para una cobertura de la mediocridad y que se utiliza para la injusta valoración de políticos, profesores, médicos, enfermeras, escritores etc. Se confunde la opinión personal con una incorrecta valoración de los conocimientos de dichos profesionales. En ocasiones los autores de estas valoraciones carecen del suficiente conocimiento y denigran a los docentes con la impunidad que le proporciona la falta de reglas. Pongo por ejemplo sesiones formativas con valoraciones de los profesores mediante test estúpidamente redactados, o por ejemplo entradas de opinión en las redes donde se denigra a magníficos escritores, se opina contra ellos sin criterio alguno y lo que es peor, con total arbitrariedad.

Cuánto echo de menos la época en el que el sabio era admirado, escuchado y respetado. En la que muchos de nosotros aprendíamos reflexionando sobre los que nos transmitían, donde el orden todavía se imponía sobre el caos en el que actualmente nos desenvolvemos.

Como fácilmente se puede ver, esto ya esta trayendo consecuencias nada buenas. Si solo unos pocos realizan críticas destructivas y sobre un tema que no tiene fácil solución… ¡Mal asunto!

PERO QUE POCA CULTURA DEL LARGO PLAZO TENEMOS ¡SEÑOR!

2015-03-27T18:28:00.000+01:00

La noticia se publicaba en un periódico local de nuestra comunidad. Señalaba en su cabecera que..., " a pesar de hacer los sillones de relax con mayor innovación tecnológica la empresa X, no había evitado presentar concurso de acreedores!".

Como ha pasado el tiempo que considero prudencial para contar anécdotas profesionales cuya utilización ya no pueden dañar a sus actores y relatándolas nos pueden aportar conocimiento sobre temas empresariales voy a relatar esta. Trata sobre dicha empresa que inevitablemente acabó siendo liquidada lo cual no por ser muy normal en estos tiempos, ha dejado de llamarme la atención.

Curiosamente conozco la historia de esta empresa por varias razones y al margen de otros análisis y consideraciones que podrían explicar de manera diferente la razón por la que ha entrado en concurso, y atendiendo al conocimiento que en un momento determinado tuve de la misma y a los datos que yo conozco sobre ella, la noticia me ha hecho reflexionar sobre el suceso y voy a tratar de dar una explicación coherente del resultado final de una ¡empresa innovadora!.

Es cierto que su producto estaba diseñado con tecnología propia bien reconocida y no solo en España, lo que le debía de proporcionar un nivel de producto con buenos márgenes y tenia un posicionamiento de marca reconocido por el segmento de mercado al que se dirigía, fundamentalmente "El corte Ingles", que era uno de sus clientes objetivo. Sus productos por calidad y tecnología estaban creados para ser consumidos por consumidores de clase media, media-alta.

Este es uno de esos temas, (permítanme la licencia) en los que se juntan los consejos que los políticos suelen sostener con vehemencia con lemas como, ¡por favor innoven!. Con otros consejos con los que el marketing atosiga a los emprendedores y empresas, como por ejemplo, ¡deben ustedes orientarse a las necesidades del consumidor, sino no sobrevivirán!!. ¡Tienen ustedes que diferenciarse de lo contrario solo quedara el precio!

Pero como nunca nada es del todo perfecto, de repente sin haberlo estudiado como el tema se merece, entra una variable que es el canal que distribuye los productos. Este canal, llamémosle minorista o gran distribución, tiene un personal o bien un entorno que dista bastante de asumir que además de saber vender hay que distinguir lo que se vende. Y si a esto le unimos que el producto a vender es de una alta complejidad tecnológica pues tenemos una bomba de relojería.

El vendedor en general, se inclina (habiendo posibilidades en su oferta) por atender la innovación, pero si esta aporta dificultad a la venta o a la comprensión del consumidor sobre el uso de la tecnología que se le ofrece, finalmente hará todo lo posible por ignorar el producto y llevar al consumidor a otros productos menos sofisticados (de menos calidad) pero que satisfarán al vendedor y al consumidor. Este es el caso de la empresa que se expone en el primer párrafo de este post.

Al margen de la comercialización, innovar e inventar (que no es lo mismo) representa para el que quiere hacerlo un esfuerzo financiero y de recursos bastante importante, cuestión esta que post tras post insisto en que el empresariado medio y pequeño no tiene interiorizado como prioritario e importante. Que le vamos hacer, nuestro país es así, ¡cortoplacista!

Recordando el corto periodo en el que tuve relación con esta empresa, (no llegue a trabajar con ella, me resulta curioso como este empresario conto con la aportación de valor de uno de los mayores expertos en marketing estratégico y táctico del panorama nacional, del cual se deshizo porque le convenció una de esas figuras que suelo encontrarme en las empresas que ejercen de financiero y opinan de estrategia, marketing, producción etc. el cual le aconsejo deshacerse de este gran profesional, que posiblemente podría haberle aportado alguna buen consejo y darle viabilidad dentro de su ámbito y viendo la noticia, es evidente que en su sustitución el figura de la empresa no ha podido aportar ni incluso los consejos financieros necesarios para evitar el concurso. D.E.P, una más.

En cuanto a mí, viendo sus números financieros, su actitud dubitativa y dependiente, decidí que más valía ni empezar y ni empecé.

Aprovecho el contenido del post para recordar que es necesario hacer en la dirección de las empresas y que también se podía haber aplicado esta.

· Aprender a convivir con las necesidades del día a día sin perder nunca el equilibrio necesario para que la empresa sobreviva. Es aconsejable hacerlo con reflexión y humildad.

· Pararse, respirar, y dentro de la obligatoria objetividad que todo directivo debe de tener, crear un equipo interno y externo, llamemosle “altamente profesional” cada uno en su materia para mejorar o crear el modelo de negocio que le de viabilidad a su negocio. Aprender de un famoso director de orquesta que a la pregunta de un periodista sobre el papel que debía de jugar en la dirección de la orquesta contesto “hay que saber apartarse para dejar tocar a la orquesta”…!

· Reestructurar la empresa en aquellos ámbitos en los que debe aportar valor y definir un plan estratégico y su correspondiente plan financiero. (que poquita cultura de esto tenemos, ¡dios!)

Y creanme, si no lo hacen de esta forma es posible que logren salir adelante porque no hay nada definitivo e infalible pero haciéndolo las posibilidades de salir adelante son de al menos de un 50%, que para los tiempos que corren es más que razonable.

HAY ALGO QUE ME PREOCUPA. A vueltas con los emprendedores y empresarios

2015-03-22T19:13:00.000+01:00

¡Hay algo que me preocupa!!, a vueltas con los emprendedores

Si no recuerdo mal, (empieza a diluirse lo ocurrido en mi memoria), todo el lio de la crisis empezó porque se doto de una excesiva liquidez al sistema, lo que produjo la falsa sensación de que era fácil hacerse con dinero para adquirir cualquier cosa. Y empezando por los bancos al conceder crédito a quien no se lo merecía y por la falta de responsabilidad de las propias personas al pedir préstamos que no debían pedir, y con la necesaria colaboración del estado apoyando dando la impresión de que no pasaba nada, finalmente nos ha traído a donde estamos actualmente.

¿Por qué recuerdo esto?, Miren yo comprendo perfectamente que cuando se crean expectativas, los seres humanos tendemos a acogernos a ellas más allá de lo que el sentido común nos recomendaría hacer. Pero siempre mantengo en mi mente que "quien se olvida de su historia suele repetir los errores pasados". La situación actual no es la más idónea para ser feliz, pero volver a dar crédito a quien no se lo merece me parece repetir un error tan malo que por lo menos a mi no me apetece volver a pasar, porque aunque yo mantenga el sentido común pertenezco, (me guste o no) a un país y todo lo que ocurre en él (aunque sea a otros ) me acaba por repercutir..

Esto de que las pymes necesitan crédito urgentemente esta muy bien, pero estas cosas expuestas de esta manera me parecen un ejercicio cínico y bastante falso en el que participan individuos, políticos, prensa y otros personajes muy pegados a la mediocridad general que nos caracteriza.

Que las pymes pueden ser generadoras de empleo?, ¡pues claro!, pero esto no puede ser excusa para dar de inmediato un crédito a un emprendedor que lo único que esta haciendo es desarrollar una idea. Tampoco es excusa dárselo a un empresario que lo único que esta haciendo es actuar en un mercado en función de experiencia, no hoy, no tal y como se están desarrollando las cosas de la económica actualmente.

Basta ya de bobadas. Necesitamos arreglar los problemas que caracterizan a las pymes antes de darles un crédito. Por lo tanto hay los propietarios de las pymes si están a su frente deben aprender a saber gestionar y luego a controlar y finalmente a dirigir y esto no lo aporta la casualidad ni siquiera la experiencia acumulada. esto solo se recibe cuando uno acude a una escuela de negocios a formarse.

Hay que empezar a decirles a los españoles que las empresas no se dividen exclusivamente en pymes y grandes empresas. Las empresas en España en su mayor numero se dividen en autónomos, microempresas, pequeñas empresas, medianas empresas y grandes empresas. Y que si en un ejercicio de estadística, el cual podemos usar para aprender, juntamos a autónomos y microempresas vemos que representan prácticamente el 97% del total de empresas activas. En el grupo descrito seguro que hay gente creativa e innovadora, pero en su gran mayoría ,discúlpenme, no es verdad que hayan muchos creativos e innovadores lo que hay es mucho superviviente.

Toda esta matraca de crear e innovar que ahora vuelven a coger algunos neo-gurús de la mano de los gobiernos que se permiten desde su cómoda atalaya mandar como recadito a todo el mundo, deberían de saber que para crear se necesita una pequeña ayudita del gobierno de turno que de manera constante debe de fomentar inclinación a ello, cosa que en España es tremendamente difícil como se puede comprobar. Que la mamandurria de las subvenciones hacia el emprendedor y las micropymes solo sirve para crear algún empleo pero les aseguro que “nada para el futuro".

¡Basta ya de decir memeces!. Para crear empresas competitivas se necesita dosis de creatividad, esto puede que conduzca a innovar, pero para crear riqueza se necesita crear la cultura de la excelencia en el management, para que entiendan de una vez que las empresas son equipos, y que las inversiones se deben de financiar adecuadamente y si finalmente hay una subvención pues bienvenida sea, pero nunca puede ser el sustento, como así lo ha sido hasta ahora.

¿Podrían decirme cuantas empresas han sobrevivido a pesar de la subvención recibida de entre todas las que la han recibido?

¿Podrían decirme cuantas han conseguido convertir su idea de negocio o su empresa en un referente empresarial?

¿Podrían decirme cuantas empresas de las que han recibido una subvención han creado más allá de pagar el sueldo del propietario?

¿También podríamos ver cuantas subvenciones aprobadas nunca han llegado a los subvencionados con la falaz excusa de que no han quedado fondos?

Miren estoy de acuerdo en que nos bancos tienen mucha culpa de lo que ha pasado en nuestra crisis pero no únicamente ellos, “todos” tenemos la culpa, también los gobiernos, y por supuesto también el resto de los que pedimos prestamos sin utilizar el sentido común y un logico plan para su retorno, para esto falta conocimiento por doquier.

Así que el crédito se necesita, si, pero para proyectos que tengan viabilidad, ¿y porque? Porque los créditos se han de devolver!!! y esto solo puede ocurrir si el proyecto es viable y esto solo puede ocurrir si el que dirige la empresa esta suficientemente preparado para ello y les aseguro que el 90% de los que han creado o crean micro empresas no lo están.

NUEVAS OPORTUNIDADES EN LA MEDIACION DE SEGUROS -FORINVEST2015

2015-03-13T08:12:00.003+01:00

El 12 de marzo participe en una conferencia en el foro de seguros que se celebra dentro de forinvest 2015:

Como siempre hago en estos eventos voy hacer un recopilatorio a modo de resumen de lo acontecido. Si sigo una secuencia metodológica podía resumirlo en lo siguiente:

- El Evento: Valenciano.

- Objetivo: Aportar ideas que ayuden a las empresas a pensar si su modelo actual de negocio sigue siendo valido o no, a pesar de que el tema esta claro, no acabe de verlo en la conferencia.

- Preparación: Ocurrente, (por cierto, empresa no valenciana) pero sin finalmente lograr que fuera útil.

- Gestión del evento muy mala. ¿Razones?

El moderador fue a su guión, no al propuesto previamente.

La elección de la mesa no estaba bien elegida en función de lo que decía el titulo y lo que debía de perseguir.

Mezclo conceptos en mi opinión de forma equivoca. En algunos momentos

confieso que me perdí.

La megafonía utilizada fue anticuada y poco útil.

El resumen final muy mal elaborado

La conferencia defraudo a los asistentes en general. Otra oportunidad perdida.

Y todo ello ocurrió así, cuando el objetivo de dicha conferencia, -en mi opinión-, era sumamente importante. Nada más y nada menos que encontrar otras líneas de negocio que aporten perspectivas de futuro a la mediación en seguros para salir de la maldita competencia de la banca.

Pero qué manía que tiene la gente con seguir haciendo lo mismo de siempre. Pero qué manía con lo de “la innovación es muy difícil, cuando no imposible, o no lo veo, o quiero seguir haciendo lo de siempre, porque, ¿para que cambiar?. Que maldito cansancio.

Miren señores que se dedican a la mediación de seguros a través de la correduría. Aunque pertenezcan a un sector altamente regulado y estén muy bien formados (en seguros). Esto va, y seguirá yendo así en el futuro inmediato de ¡modelos de negocio!. ¿Y que significa esto?…

Un modelo de negocio significa juntar en una sola imagen lo que el cliente va recibir o dicho de otra forma, de lo que el cliente espera recibir al pagar por ello y para ello las inversiones en estrategia de marca tienen que ser elevadas y ponerlas en manos profesionales.

Esto va de clientes, de la relación con ellos y de la posventa y esto significa que no todos los clientes son los objetivos para un negocio de mediación de seguros, así que la filosofía CRM es fundamental y esto es caro, porque o bien se tiene un departamento de marketing o bien se tiene que subcontratar.

Por lo tanto los mediadores de seguros si quieren convertirse en asesores y/o en consultores (y cobrar por ello) van a tener que definir cuales son las líneas maestras de su negocio y de su empresa y convencer a su posibles clientes que hay una diferencia entre la venta de productos comodities cuya remuneración es por medio de comisiones de las grandes compañías y la prestación de servicios que aporten valor al cliente y que lógicamente deben cobrar.

Van a tener que llenar de valor su oferta al mercado y para ello van a tener que comunicarlo muy bien porque si no se esta en el mercado no se existe y no estoy hablando de sobrevivir.

Y por ultimo y no menos importante, tienen ustedes que interiorizar lo más rápido que puedan, que la rentabilidad en un negocio se obtiene creando barreras de entrada de nuevos competidores y se sostiene estando en el mercado con alguna diferenciación con respecto a lo que ofrecen sus competidores. Y cuando hablo de rentabilidad ¡estoy hablando de eso y no de un sueldo!.

Terminado este post no puedo hacer nada mejor que recomendarles leer dos libros, con dos objetivos diferentes: léanse “el método canvas” si quieren ganar alguna batalla en la guerra de la competitividad en la que están metidos. Y "léanse la lógica estratégica" si quieren entender algo de como se logra la rentabilidad en un negocio. Créanme alguno de ustedes me lo agradecerá.

ALICIA EN EL PAIS DEL "DEPRISA", "DEPRISA"

2015-03-04T18:45:00.000+01:00

Esta releyendo el cuento de Lewis Carrol “Alicia en el país de las maravillas” y me entretuve en el capitulo del conejo con el que se encontraba Alicia ¿recuerdan? "deprisa", "deprisa" que llego tarde, lo cual me hizo reflexionar sobre la paranoia en la que los tiempos actuales nos imponen a todos. Y se me ha ocurrido reenfocarlo del cuento hacia la gestión empresarial.

Viendo la situación muy de cerca y poniendo un ejemplo diré que iba el viejo/nuevo emprendedor/empresario a desarrollar su negocio y va y lo reenfoca hacia el modelo “low cost”, si hombre, ya saben, aquello de poco margen y mucho volumen y acompañado además con poca inversión, todo ello dentro de la gestión comercial de “deprisa”, “deprisa”. Y cuando cierran balance de cuentas resulta que obviamente no da para pagar sueldos decentes a los empleados, por poner un ejemplo.

¿Solución? pues pagamos sueldos marginales a los empleados para defender nuestro más que estrecho margen. Pero hete aquí que el consumidor español arrastrado por la cultureta del todo gratis ,exige, acomodado en una espiral de precios cada vez más bajos, que los precios sigan bajando. Como consecuencia siguen bajando los márgenes, así que el axioma “margen por rotación”, principio de toda rentabilidad, cada vez va asfixiando más al emprendedor/empresario, y como solución, este todavía margina más el sueldo del empleado, hasta que finalmente lo despide para no contratar finalmente a nadie convirtiendo su empresa en algo marginal.

Por cierto el empleado (que es un consumidor) ante lo exiguo de su sueldo marginal se dirige a sus centros comerciales y tiendas mayoristas/minoristas donde se abastece y con él obtiene cada vez menos cosas y por lo tanto se queja de lo caros? que están los precios metiendo presión nuevamente al precio, eso si, todo muy "deprisa", "deprisa".

En estas circunstancia y como ultimo recurso nuestro emprendedor/empleado ante su falta de liquidez va al banco y pide un crédito "Deprsa", "deprisa", para con ello paliar sus problemas de liquidez, el cual recuerdo tiene que devolver, con lo que consigue agotar finalmente su liquidez y tambien el nuevo crédito para equilibrarla, hasta que finalmente ahogado por las deudas no tiene más remedio que cerrar, eso si, echando la culpa a la crisis y por supuesto, todo ello echo muy deprisa.

En definitiva nuestro emprendedor/empresario ignora, situado dentro de su entorno de “deprisa”, “deprisa” que para desarrollar con éxito su negocio no puede olvidar reglas de estrategia o de gestión que por desconocimiento y ante una situación de márgenes menguantes lo va a llevar a la marginalidad y de ahí al cierre de su negocio. Por cierto, para hacer esto el tiempo a utilizar es reflexivo y por lo tanto “lento”.

Entiendo que tener una idea de negocio y posteriormente desarrollarlo es algo que para el que la tiene, se acerca mucho a la felicidad, pero les recuerdo que en todo negocio/empresa hay una realidad, más cercana por cierto al modelo alemán, ¡el odioso modelo de disciplina, sacrificio y tenacidad y ahorro, que al modelo griego, mucho más de moda ultimamente y que como todo modelo estafa le dice a la gente justo lo contrario. Que vamos a entrar en un nuevo tiempo donde situados en un mundo perfecto todos los pobres recibirán dinero de los ricos que conseguirán finalmente hacernos pobres a todos y todo ello de forma inmediata ósea deprisa.

Miren en una situación normal, yo se que nunca tendré un vehículo Maseratti, es lógico, ya que basandome en la Ley de la proporcionalidad como mucho me acercaré a un vehículo utilitario más o menos chulo (contra gustos…?) y ello no me frustra, estoy educado para el trabajo, para la disciplina y sobre todo para conformarme con lo conseguido con el fruto de mi trabajo. Jamás, nadie me ha ayudado, ni cuando en algún ocasión lo he necesitado. Siempre lo he sacado todo adelante con pasión, con voluntad, con actitud positiva y con paciencia, y si alguna cosa he aprendido es que por muy “deprisa”, “deprisa” que quiera ir, el tiempo para lograr las metas, ¡es el que es!!. Y si te tiene claridad para ver donde se puede llegar, constancia en el propósito y paciencia para soportar el tiempo necesario al final se llega. Pero todo ello respetando las regla que todo negocio exige. Sobre todo con el conocimiento necesario y este, solo se logra con buena formación, y no hablo de la universitaria, aunque esta tambien sirve, desde luego.

Finalmente el emprendedor/empresario que he utilizado como ejemplo, ante su fracaso cuyo origen, -no tengan duda-, es en general sus fallos, provocados por el desconocimiento sobre la gestión de su negocio, siempre optaran por echar la culpa, al gobierno, a la corrupción, a los partidos políticos, a la crisis, a la ecología, al al cambio climática en fin a todo menos reconocer sus propios errores y aprender de ellos y sobre todo a conformase con su condición, fruto de un esfuerzo que quizá no hizo cuando tocaba..

MARGEN x Rotación, "esa cuestión tan poco entendida"

2015-03-03T06:51:00.001+01:00

La corriente de precios bajos que desencadeno la crisis económica en la que todavía estamos inmersos ha encontrado su acomodo empujada por los clientes, que lejos de razonar sobre las consecuencias de ello, se han metido en una vorágine suicida de pedir a su proveedores más y más bajadas, desconociendo absolutamente que esto puede llevar a muchas de sus empresas proveedoras a una quiebra segura cuya repercusión final será mala también para ellos. Una especie de "sálvese quien pueda".

Una de las posibles soluciones para las empresas fabricantes es romper la forma en como habitualmente abordan sus escandallos, abandonando la practica de llevar todos los costes,(y los que no lo son) al producto. Tal practica se sigue utilizando con la falsa impresión de que al hacerlo de esta manera cubrían la posibilidad de que la venta de sus productos les iba a reponer el coste empleado en fabricarlos más la cobertura de la comercialización, la administración y el beneficio. Esto señores es una falsa apreciación ya que para que se cumpla el principio de cobertura nunca podemos olvidar la ecuación "Margen x rotación", base fundamental para obtener rentabilidad al final del proceso.

Escandallar un producto en la época actual implica conocer que lo que se trata es de obtener la máxima precisión en el coste de fabricar y suministrar el producto y ver que margen nos queda después de aplicado el precio de venta. Conviene no olvidar que el precio es un problema aportado por los consumidores a los que llevamos nuestra oferta de productos y que estos mercados no están formados por expertos en gestión empresarial, sino por canales de distribución muy poco versados en dicha gestión por lo que siempre tendremos una batalla en el precio que afectara a nuestro margen.

En muy recomendable, en mi opinión, empezar a aplicar modelos doctrinales de coste al calculo de los escandallos con el objetivo que nos una visión más precisa sobre el coste de un producto, que nos sirva para ayudar al departamento comercial a utilizar mejor sus estrategias de promoción, que nos aporte más competitividad a la oferta de empresa, Y que nos ayude a entender que la rentabilidad es aportada por el mix de productos que suman- restan en la rentabilidad global de las empresas. Esto solo se obtiene apostando por la unión del conocimiento más la tecnología

A VUELTAS CON EL EMPRENDEDOR, ¡DIGAMOSLE LA VERDAD!

2014-11-28T08:09:00.003+01:00

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(De la conferencia impartida por mi en el dia del emprendedor)

Como con tantas cosas que suceden en este país en el que se detectan cosas que pueden ser muy beneficiosas para la sociedad en general y que muchas de ellas acaban formando parte de un ranking de temas de moda vaciados de contenido, llevamos tiempo haciendo esto otra vez con los emprendedores.

Se pone toda la intensidad en el titulo, (es bueno para la propaganda) y se deja muy vacío su contenido. ¡Ah! y por supuesto se elimina de la ecuación todo aquello que pueda distorsionar el objetivo que no es otro que animar a mucha gente a unirse al universo de emprendedores, que por supuesto van a ser capaces con sus magnificas ideas de desarrollar empresas en las que finalmente trabajaremos un montón de gente y con los que unos, los nuevos emprendedores y los otros, los empresarios tendremos ocupados laboralmente a todo el mundo. ¡Dios mío, otra burbuja que nos va a explotar!

Miren no dudo ni por un minuto que un 25% de la población activa vaya a trabajar en empleos creados por empresas que están por inventarse, pero un detalle, fíjense que he dicho empresas y no emprendedores, que puede que algunos sean la fuente de esas nuevas empresas, lo creo, pero también creo que la mayoría se quedaran en el intento y seguramente otros muchos formaran parte de esa empresa cuyo negocio ellos idearon y que ahora pertenece a la lógica de lo económico-financiero.

Es posible que muchos sigan veinticinco años después con sus pequeños negocios, por ejemplo los artesanos, pero es bastante difícil que fuera de esos modelos de negocio tan tipo sastre, un emprendedor pueda sobrevivir a las fases en los que una idea se desarrolla. "La fase prenatal", "la fase de crecimiento", "la fase de desarrollo", "de su madurez" y "la fase de declive".

Y si nos preguntamos ¿porque esto tiene que ser así?, es posible que la edad y una mirada a vuestro alrededor pueda explicar el tema con suficiente claridad, pero os lo adelanto…¡porque una idea emprendedora tiene necesariamente que cumplir todos y cada uno de los principios económicos y también financieros con los que responder al principio fundamental de la economía…"todo se basa en la oferta y la demanda" y fuera de esto no hay más que cosas muy excepcionales y bastante poco probables que nos puedan pasar a la gran mayoría de nosotros.

Y con esto ¿debo de concluir que no vale la pena desarrollar una idea de negocio?, nada más lejos de la realidad, pero os digo ¡basta ya!, digamos la verdad por muy dura que sea, la realidad es que la idea (que debe de ser muy original) y que a veces deja de ser una ventaja por adelantarse a las necesidades mercado, debe de cumplir algunos requisitos que son absolutamente necesarios. Os aporto algunos consejos que por mi experiencia, como emprendedor, empleado, profesor, consultor, y presidente de mi grupo empresarial...

Abandonemos el todo gratis, ha sido la gran mentira con lo que se nos ha estado entretenidos estos ultimo 10 años, sus consecuencias, ¿creo que son muy notorias y fácilmente visibles, no?.

Las subvenciones, el maltrato y el desperdicio y la confusión han sido los motivos por las que prácticamente ninguna de ellas han servido para el objetivo y si no ¿porque han cerrado tantas empresas?

El disfrazar con benevolencia lo que no lo es. Desarrollar una idea es muy complejo, convertirla en un negocio rentable es una heroicidad pero posible, acabar todo ello en una empresa con rentabilidad sostenible es además un problema de puro management.

Aclaremos que exportar no es internacionalizar, otro tema importante tanto para supervivencia, como para el país que esta acabando mal porque se establece el criterio de decir que es importante pero no se habla claro como abordarlo con eficiencia, con eficacia y con probabilidad de éxito.

Innovar no es inventar, porque inventar es muy, muy difícil y solo unos pocos lo consiguen, en cambio innovar es una cuestión, artística, técnica, de organización. de gestión, de cultura de empresa.

La I+D+I no lo puede hacer casi ningún ente. Esto es evidente, en España este es otro de esos temas importantes que acaban en moda, os aclaro, la "I" mayúscula es investigación científica o básica y esto solo lo pueden desarrollar un numero muy pequeño de empresas. La "D" es desarrollo de las aportaciones de la "I" mayúscula, y/o el desarrollo de algún producto o servicios nuevos. La "i" pequeña es innovación, palabra muy maltratado cuto significado el mu amplio y que debe de ser explicada hasta el hartazgo para ayudar a todo aquel que quiere hacer de su empresa un medio de crear riqueza para la sociedad.

El emprendedor no es un empresario. Por que el emprendedor es en la mayoría de los casos un maravilloso creador de ideas imposibles, y que en algunos casos acaban convertidos en un éxito empresarial ya que si quedaran en una idea emprendedora morirían inexorablemente porque toda idea tiene un recorrido basado en la oferta y la demanda, lo recuerdan!!

El empresario no es un gestor, Un empresario es un emprendedor que a superado la etapa del emprendimiento y entra en la de desarrollo y crecimiento y por ello tiene que aportar a su empresa las reglas de la gestión, logística, operaciones, comercialización, posventa, gestión administrativa, y esto como mínimo y todo bien hecho.

Un gestor no es un director, durante el desarrollo a las empresas se incorporan empleados/as que deben de ser dirigidos para que sean eficientes y acaben siendo eficaces, les aseguro que es a lo más difícil que me he tenido que enfrentar.

¿Y si intento montar una empresa con una idea emprendedora a que me enfrento en cuanto a mi entorno?, pues se lo digo claramente. Entorno muy complejo para los negocios, Entorno dinámico, siempre en evolución y muy difícil de coger estalas regulares, lo cual me obliga a aplicar la receta que les regla o al final de esta ponencia.

Centrémonos en lo importante sobre todo en dejar en paz a los emprendedores y ayudar a aquellos que logren llegar a la meta para ser empresarios.

No es cierto que los emprendedores vayan a crear empleo, van a crear autoempleo, salvo excepciones y salvo los políticos, solo los empresarios crean empleo. El empleo que crean los políticos es "otra cosa".

Mis Ingredientes básicos de la receta para salir airosos. Disciplina, trabajo, constancia, tenacidad. Esto posibilita la transformación de un emprendedor en empresario

UNAS RECOMENDACIONES PARA UN GERENTE DE PYME EN EL 2015

2014-11-16T12:36:00.000+01:00

1. "No te dejes engañar por los cantos de las sirenas" (decían los marinos antiguos como aviso de peligro). Esto de la empresa siempre ha sido difícil, continua siendo difícil y va a seguir siendo muy difícil. Una vez has asumido esto, oriéntate a la tarea de intentar existir los próximos diez años.

2. Empieza por reconocer que eres pequeño, por lo tanto, tienes un tamaño inadecuado para competir y a partir de aquí aplícate a analizar tu modelo de negocio de manera objetiva, y no te engañes, si lo que obtienes como diagnostico no cuadra con lo que quieren los mercados a los que te diriges, empieza un replegado ordenado en tu negocio para salir lo mejor parado posible.

3. No puedes seguir ignorando que te diriges a un mercado y que este esta cambiando profundamente. Estúdialo, comprende como actúa y dale lo que necesita, y si finalmente lo que le ofreces no le gusta, cierra de manera ordenada y vuelve a empezar.

4. No puedes seguir sin conocer los indicadores básicos de tu negocio y de tu empresa. ¿En que cabeza cabe que cualquier persona que inicie o este en una aventura no lleve como mínimo una brújula?. Lo malo es que hoy ya no es suficiente, además se necesita un GPS.

5. Aprende a ser objetivo con los hechos que te van ocurriendo. Según últimos estudios, la frialdad es característica de los neuróticos. No se trata de ser un frío psicópata se trata de aprender a ser racional con la forma de abordar los hechos que nos ocurren al frente de una empresa para ser lo más equilibrados posible en las decisiones que tomemos, y esto se aprende y se entrena.

6. Aprende otras técnicas para escandallar tu oferta de productos. No se gana vendiendo un producto, se gana vendiendo muchos productos. Así que es fundamental que sin perdida de tiempo entiendas que un escandallo no es lo que haces habitualmente. Es una técnica que si le añades algo de conocimiento te puede ayudar a entender mejor el comportamiento económico de tus productos.

7. La experiencia ya no basta, incluso diría que ya no sirve demasiado, aprende la técnica de los equipos de alto rendimiento del ejercito. Ten un plan y por si acaso no sale ten preparadas alternativas y si también fallan, no te asustes, no corras, se objetivo y actúa en consecuencia.

7. Aprende definitivamente que "El marketing no son las ventas". El marketing es tu cerebro formado para ganar batallas comerciales. La venta es vencer convenciendo.

8. Innova, pero aprende que para ello has de crear un proceso o un ambiente que lo fomente de lo contrario copia y hazlo mejor que lo hace el copiado.

9. Aprende como lo hacen los mejores. Vete un día al mes a visitarlos o a estudiarlos y observa como lo hacen y luego no copies literalmente lo que veas que hacen muy bien, sencillamente adaptado con proporcionalidad a tu negocio/empresa. Será el mejor consumo de tiempo que realices en tu vida empresarial.

10. Aunque tu negocio/empresa te de para un sueldo aprende que esto no es suficiente, estas jugando un partido de mas de noventa minutos, en un campo de fútbol contra otros jugadores y si no haces un buen equipo cada uno de tus empleados va a intentar a meter el la pelota en la portería. Los equipos van a ser muy necesarios para desarrollar estrategias de negocio/empresa, créate el tuyo

11. Se humilde hazte una buena introspección. Es muy posible que descubras que tu eres propietario pero no gerente. Busca alguien con las habilidades suficientes para que te ayude a ganar dinero. Y dejado dirigir obtendrá algo más que un sueldo.

12. Y no olvides (esto es lo más difícil de todo) que cuando tienes empleados que detrás de cada uno hay una persona. Marca las reglas claras a través de un protocolo bien cuidado. Comunícalas de forma permanente, ¡no te canses nunca de repetirlas!, y luego piensa que un empleado mal pagado no te va a devolver con valor lo que le pagas, pero tampoco sostengas a empleados "joroba" o empleados "listillos", porque si medran en la empresa desmotivarán al resto. Ser director es dirigir personas y esto… no va a tener fin mientras tengas una empresa.

Aprovechando que el Pisuerga pasa por Valladolid. El asunto Gowex.

2014-09-14T18:26:00.001+02:00

Este articulo se me ocurrió inmediatamente después de ver en televisión las noticias sobre el cataclismo que produjo la empresa Gowex. No quiero hacer sangre con la ruina de esta empresa, pero si quiero hacer una reflexión sobre las empresas Y LO QUE SIGNIFICA PARA ELLAS el corto y el largo plazo.

Durante el periodo inmediatamente anterior a la crisis, se estableció entre la sociedad empresarial la idea de que sí eras listo y atrevido y tenias los contactos adecuados podías hacerte rico rápidamente. No se yo si el adquirir lotería, la once, o cualquier otro tipo de juego en los que la suerte tiene un gran protagonismo puede hacerte rico en un corto periodo de tiempo. Pero en términos empresariales, la suerte, siendo una variable que puede afectar, no es un factor clave y según mi propia experiencia, os digo que si se gestiona la empresa de forma coherente y con la reglas de juego de un buen management al cabo de bastante tiempo y si no hay fallos inaceptables, es posible que finalmente se pueda llegar a alcanzar el éxito empresarial y personal y con ello un cierto grado de riqueza patrimonial pero no de riqueza como la mayoría interpretaría dicha definición.

Cuando a la mayoría de los ciudadanos normales que empujados por la creatividad decidieron en su día emprender y que le echan cada día muchas horas a su trabajo o a su proyecto como factor de inversión e incluso apuestan sus patrimonios personales en una inversión monetaria pura se les compara con empresarios referentes de éxito como por ejemplo el Ceo de Gowex, el diagnostico final es que parecen un poco tontos, porque tanto esforzarse y resulta que otros, con movimientos sociales más adecuados se han hecho ricos.

Es fácil comprobar como la mayoría de las Pymes pasan en general por unas fases en las que las necesidades de financiación se vuelven muy agobiantes y que en términos de tiempos, normalmente son muy urgentes. La realidad es que no es fácil conseguir esta financiación y sin ella es difícil maniobrar en el mercado.

Así que cuando nos enteramos que este tipo de empresa gracias a sus movimientos sociales adecuados tienen acceso a financiación o dicho de una forma más coloquial, pareciera que sólo hay dinero para este tipo de empresas, (Gowex) pertenecientes a las denominadas star-ups, es lógico que nos quedemos por un momento un poco frustrados, claro que esto dura poco porque finalmente la realidad que nos afecta nos empuja a seguir esforzándonos en defender lo conseguido aunque sea con una (siempre escasa de recursos) pyme.

En definitiva y después de ver como ha acabado Gowex, comprendemos (por lo menos algunos) que la empresa es una cuestión de largo plazo y que seguramente después de un gran esfuerzo y una gran habilidad para comprender las reglas del management puede que algunos, normalmente muy pocos, puedan llevar su proyecto empresarial a un nivel aceptable como éxito. Eso si, lejos de la especulación, y muy lejos de ser empresas moda para las cuales y gracias a movimientos sociales adecuados enseguida hay financiación.

Claro que como vamos a apostar en proyectos de pyme de largo plazo, es mucho más rentable apostar en empresas moda que inmediatamente que aparecen en el mercado son asaltadas por muchos interesados en invertir en ellas, ya que son el futuro, ¿o no?.

A vueltas con la “vuelta de las vacaciones”

2014-09-02T08:38:00.000+02:00

Decía Albert Einstein que para tener éxito solo hacia falta un 1% de inteligencia y un 99% de esfuerzo y trabajo. No seré yo quien contradiga a semejante sabio pero si que me atreveré a aportar mi visión sobre lo que deberíamos hacer para superar lo queda de año.

Lo de atrás ya ha ocurrido, lo bueno y lo malo, es historia. Por lo tanto, guardemos recuerdo de ello como fuente de datos para la consulta personal, por si alguna vez lo tuviéramos que recordar. Pero la realidad es que para ir hacia adelante con algunas posibilidades para no caer en la depresión deberías reflexionar sobre lo que describo a continuación.

-       No existe lo imposible, existe lo difícil, por lo tanto afrontemos lo difícil con ese 1% y esforcémonos permanentemente como actitud natural para superarlo.

-       No es cierto que el esfuerzo anterior (experiencia) nos sirva para lo que nos queda por delante. Es cierto, antes un individuo conseguía vivir con lo aprendido, pero hoy solo le va a servir como base de datos. Nos vamos a tener que enfrentar a cambios rápidos acompañados por situaciones complejas, -nuevas o no-, que van a exigirnos utilizar ese 1% y aplicar siempre el 99%.

-       La perseverancia para lobrar el objetivo es un valor fundamental, -en realidad siempre lo ha sido-. Y la rapidez que ha traído internet y su posterior desarrollo no van ayudar, solo lo va a incrementar la rapidez y la complejidad. Así que entrenemos nuestra perseverancia porque nos va hacer mucha falta.

-       No te dejes convencer por cantos de sirena, -Que como sabeis se disfrazan de bellos cantos que prometen paraísos, y una vez convencidos y entregados en sus brazos, resultan unas pesadillas inimaginables ¡Cuidado, hoy las sirenas abundan más que nunca!!

-       La fe racional es el valor fundamental para cualquier proyecto. Si no crees en lo que haces de manera cierta, veraz y sin engaños, ya te advierto que ni el 1% ni el 99%, sencillamente no lo vas a lograr.

Todas estas reflexiones no pretenden crear alarma, ni ser pesimistas, solo pretenden que reflexionéis sobre temas como el de la vuelta de vacaciones que siempre han estado ahí. Pasa hoy, que los enemigos de lo bueno han estado pululando por nuestra forma de vida, aplicando su ponzoña de la confusión para que olvidemos lo que a la mayoría de nosotros nos enseñaron nuestros padres, que en muchísimos casos estaban llenos de buenos y racionales consejos. Nos ofrecen demasiadas cosas que realmente no necesitamos, apoyadas por los consejos de personajes que hoy son referentes para la sociedad y que sorprendentemente ocupan un lugar destacado y que no me cabe ninguna duda, que en tiempos pasados solo hubieran sido uno más, y cuyo liderazgo para la mayoría de ciudadanos y ciudadanas es tremendamente falaz, vacío y sin ningún valor. En definitiva que cada uno se aplique su diagnostico sobre si mismo y obre en consecuencia.

Os deseo una buena "reentre" después del descanso estival y recordar lo conveniente es, que la suerte te pille con el pincel en la mano cuando pase por tu lado, en ese caso ¡hay posibilidad que realices una obra maestra!.

VENDER ES LO MÁS ¡IMPORTANTE!

2014-06-24T12:51:00.000+02:00

¿Vender es lo más importante?

A menudo me he encontrado en diferentes soportes de redes sociales y en algunos debates en empresas o en mis cursos, con la famosa disquisición sobre que "vender es lo más importante" y con el machacón lema de que sin ello la empresa no es nada. Es tan obvio que en una empresa se deben de vender todos los productos y servicios que ofertan a sus mercados objetivo, que en mi opinión invertir tiempo en aclararlo resulta carísimo. No obstante y tratando de contestar una vez más y profundizar en ello, puedo oponer a este machacón lema que sin recursos necesarios y equilibrados esas ventas no podrán ser producidas y entregadas. Pero ya puestos en este debate, y utilizando la inversa puedo argumentar también que con muchos recursos pero sin las ventas las empresas acabarían cerrando. ¿Vaya debate inútil ¿No creen?. Por lo tanto basta ya de anteponer la importancia de algunas de las actividades funcionales por otras. En la empresa todo es importante, todo esta conectado y todo tiene que estar en equilibrio, aun reconociendo que hay actividades más prioritarias que otras.

En términos actuales y teniendo en cuenta que desarrollamos nuestra actividad en una sociedad capitalista y que en ella todo se vende y se compra (casi), tengo que posicionarme por mi propia experiencia en el equilibrio de las cosas. En vez de perder tiempo anteponiendo algunas actividades por encima de otras, ¿porque no nos centramos? en comprender que vender es articular bien lo siguiente:

- Vender es la voz y actitud de la recepcionista cuando alguien llama a la empresa. Clientes lo son tanto los que forman parte de la cartera de pedidos como cualquiera que quiera contactar con la empresa por la razón que sea.

- Vender es no tener a un cliente al teléfono durante muy largo tiempo y castigarle con musiquitas desquiciantes, porque lo han decidido así la empresas de tecnología de comunicaciones.

- Vender es que la web no sea un pasmarote estático con un nombre y colores más o menos agraciados.

- Vender es tener una cultura común para todos, vendedores, administrativos, operarios y mandos intermedios con la dirección general al frente.

- Vender es ser transparente con nuestros proveedores de todo tipo buscando ser un partner en vez de un enemigo.

- Vender es realizar todos los procesos de producción con los niveles de calidad y eficiencia suficientes para que el cliente lo reciba y lo perciba con eficacia.

- Vender es en definitiva, llevar todo ese conjunto de cosas al mercado representando a nuestros productos y servicios por medio de nuestros comerciales bien formados e instruidos.

Y créanme, todo esto para que funcione en una empresa lo debe de liderar la dirección general, abordándolo como un cristiano aborda su fe, con entusiasmo, con convicción, y con la fe de conseguirlo

El personal, las competencias profesionales y el circulo de confortabilidad.

2014-06-14T19:56:00.000+02:00

En la empresa y en lo que se refiere a la contratación de personal, suele acabar en desastre cuando las competencias profesionales se confunden con la titulación. Pero esto alcanza categoría de catastrófico cuando se confunde la actitud profesional del empleado con la lógica tendencia a la confortabilidad del individuo. Esto es algo con que la actual dirección de la empresa va a tener que convivir y para lo que deberá buscar soluciones. ¡Ármense de paciencia, no va a ser fácil!

Efectivamente, las empresas se encuentran hoy en una tesitura en la que todos estos conceptos están "liados" lo cual no es bueno para la empresa, pero tampoco lo es para el empleado.

Las competencias profesionales se basan en experiencia acumulada tanto por la adquisición de la necesaria teoría (formación de grado) como por la practica que todos vamos adquiriendo cuando nos incorporamos a los distintos puestos de trabajo solicitados por las empresas. Tengo que aclarar sobre la cuestión que no se trata de aplicar el cumplimiento de las competencias básicas, sino en el enriquecimiento de las mismas por el constante estudio y experimentación que vayamos conformando y dándoles consistencia.

Créanme, todo ello no es posible desarrollarlo sin la adecuada actitud personal y profesional y es aquí donde el individuo (empleados en general) van a tener que luchar con la educación y valores recibidos en el seno de sus familias, la falsa cultura del todo gratis provocada por los últimos gobiernos de turno y finalmente por causa de la cultura laboral de este país, que ha centrado al empleado en la presencia a través de horarios de trabajo estandarizados para todos. Lo que ha sido capaz de conseguir que algún medico, (pongo por ejemplo), corte la atención a su paciente basándose en el horario porque lo han contratado como funcionario.

El profesional cuyo servicio esta pegado al análisis y diagnostico, (fiscalidad, abogados, médicos, etc.) no deben cortar cuando quieran, deben de hacerlo cuando puedan. Todo ello por supuesto dentro de una lógica profesional coherente y me acojo, -rebuscando en mis recuerdos- a lo que me dijo un gran graduado social desgraciadamente fallecido… "Luis, si eliges esta profesión, recuerda que lo más parecido a ella es un sacerdocio". Aquello me dio mucho que pensar pero finalmente decidí no abandonar a pesar de la advertencia y nunca me he arrepentido.

Y para tranquilidad de los nuevos voceros de la conciliación diré que la cuestión que planteo no indica que no ponga limites a mi jornada, de lo contrario podría caer en lo enfermizo y es evidente ¡que no estoy hablando de eso!. Pero desde luego trato de equilibrar las necesidades de los otros con mis inclinaciones a atender bien a mis clientes tanto internos como externos y ello muchas veces requiere sacrificio.

Pero si lo descrito hasta ahora no fuera suficientemente complejo, cuando abordamos el análisis en un mix entre las competencia profesionales y una edad determinada, entonces empieza actuar el mayor enemigo de todos "El circulo de confortabilidad", Es el circulo con el que nos rodeamos para sobrevivir al entorno agresivo y cambiante con el que nos ha tocado vivir, entonces estamos confundiendo nuestra vida con la de nuestros padres. Ellos si que podían entrar en el circulo, porque su entorno era muy regular y predecible, pero el nuestro no lo es, ni será así en el futuro.

Es muy posible que a mucha gente recién titulada les resulte muy complicado encontrar el trabajo con el que soñaron. Pero una vez encontrado se van a tener que enfrentar con que es muy probable que la titulación que han obtenido incluso la poca experiencia adquirida en eso que se ha venido a llamar "practicas en las empresas", no sea la adecuada para dar a la empresa lo que esta tiene que pagar por esas competencias que no van recibir y con ello la empresa va a tener un problema, pero el individuo también.

Como pertenecemos a una sociedad en la que la queja permanente tiene su carta de naturaleza, para satisfacerla buscaré un culpable. Es muy posible que internet haya sido muy culpable de esta situación con su endiablada inmediatez, pero con este monstruo no podemos enfrentarnos, solo podemos adaptarnos. Y para que la generalidad de ciudadanos comprenda lo que es este país, apuntaré una frase que nos regalo hace mucho años el mariscal Otto Von Bismark:

"La nación más fuerte del mundo es sin duda España. Siempre ha intentado autodestruirse y nunca lo ha conseguido. El día que dejen de intentarlo, volverán a ser la vanguardia del mundo".

Lo digo como aviso a navegantes y a los inventadores de realidades basadas en las fantasías de ayer y hoy. A estos les recomendaría que se dedicaran a cuentacuentos para niños.

SOBRE EL VALOR DE QUEDAR EL SEGUNDO

2014-06-01T20:14:00.001+02:00

Viendo por televisión los recientes acontecimientos deportivos, tenis, automovilismo y Futbol/Champions he estado meditando sobre el valor que para nuestra sociedad va teniendo quedar en el segundo puesto. Vengo observando como poco a poco van devaluando esa posición. Quedar el segundo en algo ¡ya no es nada!, incluso escuché, (aunque no me sorprendió) al presidente del Atlético de Madrid, Sr. Cerezo, decir a una emisora de radio que "del segundo no se acuerda nadie"…? Como siempre hago (es mi manía o mi afición), todo lo visto y oído lo sitúo en el entorno de mi profesión (es por seguir aprendiendo de forma permanente) en el que también suceden este tipo de cosas.

En primer lugar las reglas de la competición -la empresa no es una excepción-, implica que unos ganan y otros pierden. Pero la perdida señores, es un valor muy relativo, no es lo mismo perder dinero, que perder credibilidad o reputación, o que perder la posición en un ranking. Las interpretaciones de la perdida y sus consecuencias en cada uno de los casos es diferente.

La prensa en general (sobre todo la deportiva) ha servido de plataforma para sostener que ser el segundo es perder y… ¡ya no hay nada más!. Y que conste que no estoy matando al mensajero. El mal llamado cuarto poder debería de medir y mejorar mucho más lo que hace con el mensaje (me da la sensación de que perdemos calidad en casi todos los ordenes). No creo que el periodismo se debiera en erigir como plataforma de las normales frustraciones del personal. En el caso de primero y segundo se debería de aprestar en felicitar al primero, pero no desacreditar más al segundo, porque seguramente estas dos posiciones en el evento que sea, se hayan dentro de un entorno de actores de los que se puede afirmar que han hecho todo lo que toca para haber podido estar jugando estos puestos, y todos los demás solo los estamos mirando.

No me parece lógico devaluar el segundo puesto como se esta haciendo entre otras razones porque el primero solo puede quedar uno pero el que pierde lo hace en el hecho puntual que da esa acción de enfrentamiento concreta, pero en general, después del segundo vienen muchos otros.

Como siempre hay que hacer, para determinar si segundo es importante fundamental situarlos en el contexto volumen. no es lo mismo ser el segundo de 2 que de 50. El primero es el ultimo, el segundo es un sub-campeón de lo que sea. Así que reivindico desde ahora que ser el segundo tiene valor y no como parece ahora que el valor solo esta en ser el primero. Aprendamos de las Olimpiadas ejemplo de equilibrio, en este evento al menos quedar entre los tres primeros es para medalla y hasta un numero lógico (volumen) obtienen diploma, porque? porque lo han hecho bien y porque primero, no puede haber más que uno.

Reflexionando en ello considero...
Que el valor esta en haber llegado allí, para ello seguramente muchas cosas se han hecho bien.
Que el valor también esta en haber quedado segundo, es posible que el primero sea mejor, o más grande o que esté mas preparado, por lo tanto, todavía tenemos mucho que aprender de lo que se debe de hacer para ser el primero. Hagamos siempre, "Bechmarking"
Que el valor también esta en ser el segundo porque por detrás de nosotros hay una infinidad de terceros, cuartos, quintos, sextos, etc.
Que el ser segundo no es una deshonra ni siquiera significa ser un fracaso, es ser subcampeón de lo que sea. ¡casi nada!

Me temo que se confunde ser el segundo con ser el último y estoy convencido que el descredito de ser el segundo lo están forjando la mediocridad normalizada instalada en su tribuna de observación critica y viene a representar la frustración profesional o personal de los visionarios que no ven más allá de las cosas, voceros de las noticias con la que conviven de forma distorsionada y por lo tanto tratan de instalar de manera permanente esa frustración de ellos mismos en los otros, (en los segundos de donde sea).

LA FINANCIACIÓN BANCARIA. ¿Aprenderemos alguna vez?

2014-05-04T09:42:00.000+02:00

La verdad que al enfrentarme a este post no tengo muy claro como lo voy a redactar, ni el tono en el que voy hacerlo, lo único que tengo claro es el tema, voy a escribir sobre financiación. El post va de financiación, concretamente de una de sus posibilidades. La financiación de los proyectos empresariales por medio de los productos que ofrecen las entidades financieras.

Lo primero que quiero aclarar a mis lectores empresariales es que la "banca" es una empresa como las demás, y esto, al menos yo lo tengo claro, por esa razón no he entrado ni lo haré, en los temas de comportamiento ético-irregular que han realizado en la primera parte de esta obra de teatro que es la crisis, ya que cuanto más estudio dicha obra de teatro más concluyo que culpables, los encuentro tanto en la parte de las entidades como en la de los consumidores, pero como he dicho, este es otro tema. Lo que me interesa tratar de entender del comportamiento de la banca en este post, es su aspecto de proveedores de la materia prima dinero que todo empresario necesita para financiar el desarrollo de su actividad y su situación después de la crisis.

Lo que voy observando conforme voy abordando regularmente operaciones de financiación que voy presentándoles, es una tremenda irregularidad en sus planteamientos para estudiar dichas operaciones y esto es muy acentuado según la marca con la que negocies. Pero lo que es común a todas las operaciones, -y es lo que me asombra-, es la poca trasparencia en sus dictámenes, tan poca, que en algunas ocasiones no entiendo porque deniegan una operación que previamente ha sido estudiada por mi equipo de analistas que están muy bien preparados para presentarla o no, en función de entender el negocio de la empresa y pensaba que también en función de creer entender (eso creía) las reglas de concesión de la financiación de dichas entidades financieras.

Así que se me ocurren una serie de cuestiones que en un ejercicio de planteamiento&respuesta voy a ir planteando y contestando, haber si consigo llegar a algún sitio que nos resulte útil a tod@s.

P. Entiendo (para que no haya duda) que todo proyecto empresarial esta cargado de incertidumbre por muy bien planteado que este. A estas alturas no vamos a descubrir que es absolutamente inherente al riesgo empresarial ¿verdad?

R. No entiendo con arreglo a ello que para su aprobación por parte de las entidades financieras solo se tengan en cuenta las garantías aportadas, -se que son necesarias-, pero siempre deberían de ser secundarias, y con cobertura al riesgo real. (recuerden la posición de negociación Win&Win)

P. Entiendo que tengan que estudiar las operaciones con un plazo de respuesta razonable, Adviértanlo.

R. No entiendo que el plazo se alargue más allá de lo razonable y que el empleado que este llevando la operación (normalmente el director de la sucursal) mienta para alargarla.
P. Entiendo que la banca presionada por las normas de BASILEA tenga que endurecer las exigencias para prestar dinero a sus clientes en este caso a las empresas.

R. No entiendo que todavía no comprendan que esto solo tiene una forma de abordarse, de forma muy profesional por ambas partes, ósea que la empresa presente el proyecto con todo el argumento y documentos necesarios (esto debería ser obligatorio) y que el empleado responsable de atender los proyectos este muy preparado para entender la operación y esto solo puede ocurrir si se forma muy bien a este empleado en las cuestiones empresariales y en el seguimiento del proyecto empresarial. Los directores de sucursal en mi opinión solo están preparados para atender al consumo.

P. Entiendo que toda operación deba de quedar cubierta por las garantías necesarias para minimizar los riesgos que corren al prestar a las empresas.

R. No entiendo que vuelvan a exigir nuevamente "ladrillos" como garantía, por encima de la viabilidad del propio proyecto empresarial. Lo siento, no lo entiendo, ni lo entenderé nunca.

P. Entiendo que las operaciones se canalicen a través de sucursales, pero solo como medio de eficacia (acortamiento del tiempo), para recoger y trasladar documentos, etc., pero no como el sitio adecuado para estudiar las operaciones.

R. No entiendo que las operaciones empresariales se sigan gestionando en las sucursales por gente cuyo día a día es agobiante por las presión de vender productos a sus consumidores y que no tienen formación empresarial adecuada, entiéndanlo de una vez, la experiencia acumulada de cara al publico no les faculta para analizar un proyecto empresarial.

Resumen

Señores de la banca, profesionalicen su relación con las empresas y si el resultado fuera que finalmente solo concederían prestamos a la mitad de ellas, pues dimensiónense para ello, no le den tanta importancia -porque seguramente saldrá mal-, a las hipotecas de máximos (que me parecen una completa aberración) porque en mi opinión solo es una reacción de inseguridad y desconocimiento aportando una solución de cobertura de máximos riesgos, que es como reconocer que estoy concediendo algo que con toda probabilidad va a salir mal.

Sean exigentes con el empresario, presiónenles para que presenten las operaciones profesionalmente, que argumenten sus inversiones con coherencia, exijan un buen plan de viabilidad en el que no falte nada de lo que un buen proyecto deba de llevar. Aunque la consecuencia de todo sea que bajan su negocio es posible que también bajen su morosidad y que con el tiempo ayuden a que los empresarios se tomen de una vez por todas el aspecto financiero en serio.

Si quieren el negocio de las empresas con malos gestores o con mucho riesgo pues deriven estos proyectos al banco Malo que se supone que es un banco que hace de abogado de los proyectos imposibles y desahuciados.

Señores de la empresa, acostúmbrense a abordar los proyectos de inversión de forma profesional, con varios principios fundamentales que serán útiles para al menos abordar una negociación con posibilidades.

- Tener muy estudiado vuestro pool bancario, (esto es imprescindible).

- Que el proyecto de inversión sea coherente con la necesidad.

- Que el proyecto sea estudiado de forma profesional en todos sus aspectos fundamentales.

- Y con el tiempo adecuado para negociar la financiación con al menos 4 entidades financieras, olvídense del banco amigo, las entidades deben de ser vistas como partners financiadores.

La futura gestión de las pymes.

2013-11-14T19:21:00.001+01:00

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La gestión empresarial en las pymes antes de la crisis y vista de forma general, se ha realizado en torno a la figura de su fundador. Y muy centrada en su intuición, la experiencia acumulada y la indudable importancia de las ventas. La figura de Henry Ford me viene bien para resaltar el paradigma de un fundador de empresa, "La Ford", en la que todo giraba entorno a su forma de actuar, que en su caso determino un éxito empresarial.

Destaco una frase de este importante empresario que nos debe llamar la atención, "Cuando pensamos que el día de mañana nunca llegará, ya se ha convertido en el ayer". Curiosa frase del año 1919, si tenemos en cuenta que es hoy cuando estamos advirtiendo la enorme velocidad con la que se están desencadenando los hechos que afectan a la empresa.

Podemos atribuir muchas causas a la actual crisis, pero lo cierto es que en mi opinión y centrado en las pymes, (no olvidemos que somos un país de pymes), la falta de atención y anticipación, causada por no tener cultura de la planificación ha tenido la consecuencia de provocar un verdadero alud de cierres empresariales y para apoyar esto solo hay que comparar el desastre del tsunami del Japon con el actual tifón de Filipinas y las consecuencias que ha tenido para ambos países. No todo es tener recursos o no, la diferencia es tener planes o no tenerlos y saberlos aplicar. Por lo tanto es más un problema de gestión de una crisis y ello es posible cuando se tienen planes de contingencia preparados.

¿Y que podemos encontrarnos en el futuro en la gestión empresarial?, pues el futuro es muy esperanzador para quien vemos en los problemas una oportunidad, pero es muy complejo para quien todavía aspira a volver a la normalidad. Créanme si les anuncio, que casi nada será como antes. La forma en la que un fundador, emprendedor primero, empresario después, deberá dirigir una empresa estará mucho más basada en el empleado (los intangibles) que en el producto o servicio, de estos dos últimos ya se encargara nuestro eficiente equipo del negocio. La cultura del equipo será la que realice la acción y para ello será necesario que los componentes del equipo tengan las competencias necesarias, por lo que los protocolos de Selección, bienvenida, e incorporación serán fundamentales para el éxito o el fracaso del empleado en nuestra empresa. La profesionalización de nuestro procesos será fundamental para adoptar procesos de innovación.

La próxima, será una etapa en la que la gestión se situara pegada al liderazgo de la dirección. La gestión se centrara en profesionalizarse, en adquirir e implantar cultura de equipo y la eficiencia de los procesos, ya que en ellos descansara la innovación pero también reforzara la necesidad de ser eficaces ya que en esto descansara la rentabilidad. En realidad todo esto será la versión actualizada del clásico margen por rotación.

Cualquier propietario de una empresa, va a tener que aplicarse un test de liderazgo en el que se determinara si al margen de tener actitud emprendedora, podrá determinar si tiene actitudes para dirigir la empresa y que también tiene actitud de gestión del negocio. Si el resultado es negativo no se preocupe, siempre puede elegir a los mejores para la ejecución de procesos y tareas y situarse en un comité de dirección de la estrategia, Al final tenemos que entender que no se trata de alimentar egos sino obtener rendimientos económicos.

La organización es tecla fundamental para que todo suene armónicamente, una organización montada alrededor de cualquier proyecto empresarial que no este alineada en torno a la estrategia con la que la empresa pretende lograr su propósito estratégico será como mínimo un esfuerzo frustrante. Por otra parte y en el camino de tratar de adivinar el futuro management empresarial, no podemos olvidar que uno de los efectos de la actual crisis será el cambio del modelo productivo español en la que la sociedad del conocimiento acabara imponiéndose con todo lo que va a significar esto para redefinir o diseñar las futuras organizaciones empresariales.

Cualquier esfuerzo en la gestión girara en torno a la "profesionalización". La universidad no lanza al mercado a gente con competencia en determinados puestos, sino gente con competencia mental para adquirir rápidamente los conceptos que recibirá de la empresa. Habrá que empezar a entender que es la empresa la que tiene la necesidad que el periodo de adaptación de un empleado sea el mínimo y con el mayor rendimiento posible. Y para ello no queda otra que tener protocolos de formación y adaptación al puesto muy eficaces.

No nos equivoquemos con el nuevo juguete de moda. Innovar es caro y terriblemente difícil, aunque debemos adquirir en las empresas el habito de la innovación, por eso es tan importante entender lo que significa. Innovar no es inventar, aunque dentro de cualquier invención este contenida la innovación. Innovar significa hacer las cosas de forma diferente, con lo que es muy importante que entendamos que es muy posible que en las empresas que existen tanto como en las nuevas, la diferencia este más en sus intangibles, (tecnología procesos, marcas, cultura, dirección, etc.), que en sus productos.

Aprovecho para recordarles que en el futuro las empresas competirán en el campo de batalla comercial más con sus modelos de negocio que con sus productos y servicios. Un modelo de negocio es la forma de ser reconocidos por nuestro mercado objetivo. Para dicho reconocimiento deberá ser apoyado por distintos factores que abundaran en hacer diferentes sus procesos y/o sus productos, la empresa que consiga combinarlo inteligentemente será inatacable por sus competidores.

Todos sabemos que la eficiencia es hacer las cosas bien, para normalizar esto bástese adoptar dentro de nuestra cultura empresarial la filosofía de la mejora continua. Pero para lograr la rentabilidad no hay que acudir solo a la innovación hay que acudir a la clásica forma y no muy bien comprendida de "Margen por rotación", lo cual y si entrenamos nos conducirá a lograr las tres R´s, Rentabilidad del negocio, la cual nos alinea con la del rendimiento de la inversión y ambas son las impulsoras de la rentabilidad financiera de la empresa.

Resumiendo todo lo anterior, podemos determinar que tanto para el empresario de experiencia como para el emprendedor que terminara siendo empresario, resultaría muy conveniente que reflexionar sobre todo lo que hacemos. Con quien vamos hacerlo. Y como lo vamos hacer, porque es muy probable que ahí encuentren muchas de las claves de sus problemas actuales o el camino que les conducirá a resolverlos y con ello al éxito.

Ahora permitan aportarles una frase que cuando la leí no tuvo demasiado impacto en mi comportamiento pero que nunca olvide y que conforme fue pasando el tiempo empezó ha hacerse grande en mi mente y que junto al ejemplo que fue mi padre para mí, conformo mi forma de hacer las cosas, lo que me ha dado la oportunidad de traerme hasta aquí… "Salen adelante en este mundo quienes se levantan y buscan las circunstancias que quieren y si nos las encuentran las crean". La frase pertenece a George Bernard Shaw, premio Nobel de literatura de 1925

Soy una pyme, porque es necesaria una mejora empresarial a mi empresa.

2013-10-10T17:10:00.006+02:00

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Tal vez algunos de vosotros os estéis preguntando porque es conveniente aplicar una mejora a la gestión a vuestra empresa. Tal vez alguno de vosotros este pensando que solo hay que mantenerse vivo hasta que esta crisis escampe. O tal vez pertenezcáis a ese grupo que todavía piensa que la experiencia acumulada ya os ayuda a hacerlo bastante bien y por lo tanto no hace falta hacer mayor esfuerzo.

En realidad pienso que cualquiera de las afirmaciones que he expuesto pueden ser validas, pero en mi opinión estamos soportando un entorno económico, pero también social, dentro de una crisis de larga duración, y los consumidores (no olvidéis que somos personas) al final se suelen adaptar a las circunstancias y con la practica hacer suyos los comportamientos adquiridos. Y esto si que os tiene que preocupar ya que es inevitable que acabe por afectar a la marcha de nuestros negocios.

Con arreglo a ello voy a resumir una serie de consejos que creo que si no los queréis asimilar para aplicarlos a vuestras empresas, os aseguro que leerlos no va a ser una perdida de tiempo y quizás alguna vez os puedan ser útiles:

Se que es difícil, pero hay que aprender a tomar distancia de lo aprendido para mirar de forma diferente lo que estamos haciendo, porque haciendo ese ejercicio podéis daros cuenta que algunas de las cosas que aprendisteis ya no van a servir y dándole vueltas a ello, es muy posible que descubráis otras que estaban aparcadas o desechadas que os serán muy útiles.

No podemos saberlo todo, pero es necesario conocer todo aquello que nos puede ayudar a mejorar, crecer y mantenerse en un mercado cada vez más complejo y con mayores dosis de competitividad. Esto se debe de conseguir de dos maneras, Una. Formándose, leyendo mucho sobre temas de empresa, descubriréis que hay muchas cosas útiles que no sabíais. Dos. Como no se puede saber de todo, rodeaos de un buen equipo para que os ayude a gestionar bien, es un error pensar en términos de "caro" o "barato" hay que empezar a utilizar eso que se esta llamando "aportar valor". Nada es caro si aporta valor a lo que hacemos y nos sirve para mejorar en todos los sentidos. Y todo es caro si nos limitamos a tener asesoramiento por miedo o por seguridad.

Asumir la cultura de la planificación, no es difícil, es muy útil, porque os aportará reflexión y si lo practicáis os resultara una herramienta extraordinaria. Recordar que en la medicina en España, se hace mucho hincapié en la "prevención" y se dice que si la población adquiriera ese habito se evitarían muchos sustos y se prevendrían cosas graves. Pues en la empresa es lo mismo, olvidar la cabezonería y cerrazón típica española. Planificar es bueno.

Asimilar que un negocio y/o una empresa están sujetos a un entorno económico en el que la "competencia" y la oferta y la demanda, es lo que realmente os llega convertido en ventas. Cuando baja la demanda (ejemplo: por una crisis) lo que verdaderamente esta ocurriendo es que antes de desaparecer muchos competidores, (probablemente por la ignorancia sobre la economía general que hay en España) empiezan a hacer movimientos de bajada de precios para no perder mercado, que no es algo que este mal, el problema es que al no manejar con criterio sus costes y sus márgenes y sobre todo su umbral de rentabilidad, la mayoría acabaran por desaparecer y antes hacen daño a otros que podrían seguir manteniendo sus negocios.

Empezar a asimilar que la costumbre de pensar, que cuando nos baja la venta es únicamente por la crisis, no es la respuesta adecuada, porque tal vez pueda deberse a que sencillamente nos habíamos acomodado y hemos perdido la ilusión, al cliente "siempre hay que darle entusiasmo" porque atendemos personas y todas tienen problemas que llevan guardados en sus bolsos, en sus mochilas, en sus estados emocionales. Aprendamos a estar orientados al cliente. Uno de los males de las crisis es que a la leña ardiendo le proporciona gasolina, "imaginaos el incendio". Siempre tendremos la opción de encerrarnos en el baño y llorar de rabia. Pero luego orientémonos al cliente, trasmitamos positivismo, nuestro negocio lo agradecerá.

Pensar que hay un dato sobre la economía del país que pueda dar muchos frutos si lo reflexionamos. "Las familias españolas dedican el 15% de sus ingresos al ahorro. Expansión,20/10/2013", por lo tanto ese ahorro no va al consumo, si se destinara una parte al consumo es muy posible que muchos negocios que cierran se mantuvieran y se pudieran crear empleos que sacarían a gente del paro. Porque se ahorra, por desconfianza en el entorno económico y esto no es porque estemos en una crisis con caída libre sencillamente, porque ahora toca que todos nos lo creamos y esto, es lo único que no lo podemos hacer solo nosotros. Pero para los consejos que os he dado si que somos nosotros los que debemos de dar un paso al frente.

Como podéis leer son consejos con poco nivel de complejidad, ninguno va hacer que cambie inmediatamente los resultados obtenidos hasta ahora, porque para ponerlos en marcha no tengamos practica o costumbre, pero con actitud y esfuerzo podemos hacerlo.

La logica de la gestion en las Pymes

2013-10-06T18:14:00.000+02:00

Cuando empecé mi actividad como consultor de empresas dentro de mi ámbito de experiencia, la financiera, llegue a la conclusión, después de un tiempo de actividad, que todas las empresas tenían problemas parecidos tuvieran el tamaño que tuvieran, lo único que las diferenciaba realmente era la falta de recursos que las pequeñas y micro tenían habitualmente, cosa que generalmente no les ocurría a las medianas y grandes.

Y con esta idea he ido desarrollando mi actividad hasta que llego la crisis. Entre otras cosas, la crisis económica que estamos soportando en España ha tenido tantas consecuencias que se hace difícil no concluir que casi nada volverá a ser como antes.

No pretendo presentar un análisis general de la situación que ya he realizado en otros artículos publicados en diferentes medios incluido en mi blog. pretendo centrar una opinión como conclusión de lo que he estado observando en el segmento de pymes, tipo de empresas en las que decidí especializarme cuando comencé en mi actividad consultora.

Es cierto que los problemas son similares entre las empresas a pesar de su tamaño, pero el problema principal lo aporta, no la falta de recursos, como yo pensaba durante estos últimos ocho años sino la falta de una cultura de gestión que es algo imperante en las pequeñas empresas, cosa que identifica de manera recurrente a su fundador, que normalmente está al frente de su compañía como director ejecutivo, puesto más conocido generalmente con el nombre de gerente.

La realidad que voy observando actualmente es que uno de los efectos mas devastadores que va a dejar esta crisis es la presión a la micro y a la pequeña empresa en lo que se refiere a su estructura de gestión y dirección, Se confunden, se entremezclan y además solo se las analiza desde una perspectiva económica, nunca estratégica.

¿Y porque sucede esto?, porque al frente de las empresas de reducida dimensión suelen estar algunos prototipos entre los que podemos identificar a propietarios de negocio, profesionales ejerciendo una actividad empresarial, comerciales que después de un tiempo deciden intentar ser empresarios, emprendedores en suma muy mal orientados, y todos ellos convencidos desde el principio que su experiencia acumulada va a ser suficiente para convertir su idea empresarial en empresa y además poder ser sostenida en el tiempo.

Ahora cuando viene la conclusión de lo que pretendo exponer en este primer articulo de los que voy a dedicar al management me doy cuenta lo difícil que resulta aconsejar a los propietarios de este tipo de empresas porque el día a día los ahoga, los re direcciona, los convierte en supervivientes marginales los conduce hacia ninguna parte.

No se puede confundir los términos, un emprendedor es cualquiera que emprende, pero una vez se supera ese periodo , llamémosle natal, el emprendedor se tiene que enfrentar a lo siguiente:

Decidir si tiene el conocimiento y características para dejar de ser un ideador de un negocio para pasar a normalizar la gestión, proceso en el que se necesita contar con un equipo (interno o externo) muy eficiente.

Si tiene dichas características o cualidades para ello, debe de formarse para que el tema llegue a buen fin, porque de lo contrario le espera un periodo de enredos y cambios de criterio que acabaran por imponer un caos en su día a día.

Pero... ¿Y si no las tiene?, pues debe de mentalizarse a dejar a otro con preparación suficiente que lleve a la empresa a su mejor objetivo en esta primera fase que es consolidar una estructura mínima eficiente que sea capaz de generarle rentabilidad. Esto es muy difícil de asumir para un propietario pyme.

Es en este punto donde la confusión entre profesional y empresario hace más daño porque es muy probable que un emprendedor no llegue nunca a dar el paso que lo convierta en empresario, entre otras cosas porque piense que es el único que debe de estar al frente de su idea emprendedora y este puede que sea el error que termine finalmente con su negocio.

En mi opinión las empresas tienen que cumplir varios criterios para lograr el éxito:

Tener un modelo de negocio innovador (diferenciado) y me explico, no esa tontería de confusión entre innovación e invención, a veces la invención puede resultar un fiasco sobre todo si el publico que tiene que consumir el invento no lo necesita o no lo quiere.

Sus recursos tienen que estar gestionados de forma muy profesional. La "profesionalidad es una necesidad", y aunque parece que vamos para atrás, no se confundan, la exigencia no se rechaza se normaliza.

La dirección se ejecuta con eficacia desde la formación. Parece que el esfuerzo solo se debe de concentrar en la parte mas joven de nuestra existencia. háganme caso, el conocimiento lo vamos a tener que ir acumulando en un esfuerzo constante y esto tiene más valor que la experiencia.

Las empresas están continuamente en crecimiento respetando un objetivo de rentabilidad con lógica empresarial. Esta muy extendido incluso muy basado en una cómoda ignorancia que una vez se monta una empresa es para siempre. Nada más lejos de esto, la empresas pura lógica económica tienen siempre que seguir creciendo, no es cosa de los propietarios ambiciosos es algo generado por la presión de la competencia. No hay que confundir un funcionariado con una carrera empresarial.

El empresario puede estar remunerado, bien vía sueldo, bien vía dividendos y esto solo se logra si la empresa obtiene la rentabilidad adecuada. Que sorprendentemente es algo que no se muy bien porque, parece que se quiere esconder por si nos confunden con personas de "derechas". La rentabilidad es imprescindible si queremos devolver los prestamos que pedimos para financiarnos, obtener un rendimiento de las inversiones que nuestra producción o nuestro crecimiento exige y finalmente para remunerar al empresariado por el riesgo que corren todos los días de su vida empresarial.

Todas estas cosas que son de sentido común, tienen un problema para la micro-pequeñas, que su propietario se las crea, cosa que en mi experiencia veo muy pocas veces, aunque les aseguro, que poder, se puede.

A vueltas con la escasez de crédito para las pymes.

2013-07-08T17:42:00.000+02:00

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“Si no conocemos a nuestro enemigo no tendremos la oportunidad de vencerlo nunca”.

-anónimo-

La realidad del crédito en España se define por su escasez, pero esto no significa que no haya crédito o que sea imposible conseguirlo, tal y como nos van indicando el mensaje habitual que la prensa española va publicando.

Permítanme para empezar acogerme a la frase de “quien se olvida de su historia está condenarlo a repetirla”, todos debemos recordar que entre otras causas, sufrimos una crisis de deuda tanto a nivel de las familias como de las empresas y no seré yo el que pierda mucho tiempo en culpabilizar a una de las partes. En mi opinión “la culpa la tenemos todos” cada uno en su medida.

Lo mas importante para nuestros intereses es entender que la situación financiera de los bancos generó un problema de confianza en su sector, ya que se empezó a dudar de la calidad de sus balances, lo que termino por afectar a su solvencia y estos, como parte importante de la estructura financiera de nuestro país ayudaron a provocar la situación que estamos soportando.

Pero también debemos recordar que el indicador de morosidad 11,6% (que provocamos los usuarios de crédito, empresas y familias), ha sido parte importante de esa falta de confianza y este indicador significa impagados y la banca no es responsable, la responsabilidad es de quien impaga.

Todo ello ha tenido consecuencias para todos nosotros y la mayor es para la propia banca ya que sus errores pueden, por lo que representan, causar un gran daño a la economía de nuestro país como se ha podido comprobar, lo que también tiene consecuencia graves para todos nosotros.

Como afortunadamente pertenecemos a organismos reguladores europeos, estos han tenido que definir unas nuevas reglas de juego, con el objetivo de evitar que si volvemos a entrar en una crisis tan grave como la actual no podamos llevar el tema hasta el extremo que se ha llevado.

Estas reglas de juego se denominan “las normas de Basilea”, nombre que proviene por la ciudad donde se han diseñado y que van por su tercera iniciativa. Las normas han sido promovidas por el foro de estabilidad Financiera (FSB, Financial Stability Board).(1), junto al G-20. (2).

Básicamente se pueden resumir en que con ellas se defienden los riesgos que corren los bancos ya que dan solución a sus problemas de solvencia y de liquidez y nosotros las empresas, formamos parte del problema y también de la solución.

Estas normas son muy importantes porque afectan a la estructura de capital de la banca, pero al mismo tiempo también afectan a todas las empresas que pretendan financiarse con crédito bancario ya que nos exigirá mayor profesionalidad en nuestra gestión financiera a la hora de pedir crédito.

Por definir algún punto clave destacaré entre otros que a las empresas nos tocara reforzar nuestro capital tratando que la ratio de solvencia juegue un papel más importante en la calidad de nuestros balances, lo que implicara una restructuración de nuestra gestión financiera y nos exigirá adoptar una cultura de planificación financiera que actualmente está muy lejos de estar imbricada en la pyme española.

La posibilidad de conseguir financiación en la actualidad y también en el futuro ya no va a estar concentrada en la relación con la entidad cercana, esto pertenece al pasado, a pesar de que muchos empresarios sigan empeñados en mantenerla.

La realidad actual es muy compleja y además ha sido abducida por la globalización, de la cual todavía no somos suficientemente conscientes y no acabamos de interiorizar que ha venido para quedarse.

Si los empresarios quieren tener un determinado éxito para conseguir financiación para sus proyectos empresariales deberán seguir los siguientes pasos:

Primero: Tienen que tener un aspecto financiero que convenza a la entidad financiera de que su necesidad de financiación no se debe a las tonterías que ha estado haciendo hasta la fecha, sino debido a problemas puramente sectoriales o a estrategias fallidas.

Segundo: Por lo tanto tiene que abordar la petición basándose en planteamientos muy profesionales y centrando el tema en un argumento convincente, defensa, crecimiento, innovación, etc.

Tercero: No basta con presentar los típicos balances, es necesario presentar un informe de gestión perfectamente argumentado donde exponga el problema y también la solución.

Cuarto: Presentar el informe sobre el impacto de la inversión y/o de la restructuración financiera antes de recibir la financiación, para demostrar que la empresa es capaz de devolver lo prestado.

Quinto: Empezar a adquirir la cultura del respeto por el conocimiento financiero de su propietario, (el director financiero), no está en la empresa para fastidiar y coartar las inversiones, todo lo contrario, está para aconsejar cuales son los movimientos que nunca deben de hacerse porque puede acabar dañando a la empresa.

Sexto: Dejar de seguir hablando de la banca como si se fuera el marido ofendido, éstas son empresas que venden materia prima dinero y quieren -como si de cualquier producto se tratara- recuperarlo con un margen, exactamente igual que nuestras empresas.

Séptimo: Por cierto, las relaciones de negocios con los clientes se basan siempre en un contrato, está lección la tiene muy bien aprendida la banca (aunque nosotros parece que aún no, ya que la mayoría de las veces no se lo exijamos a nuestros clientes) y debe de ser leído siempre por nuestra parte, y para ello están los abogados (y si se me permite, añadiré que claro que cobran por ello; parece una obviedad pero entiéndame cuando lo recalco).

Octavo: Si tuviera que resumir las circunstancias que van a rodear las relaciones con la banca en el futuro es “la profesionalidad”, esto en términos entendibles viene a significar que tenemos que dominar los aspectos financieros con igual precisión con que calculamos nuestro stock y/o la producción que tenemos que conseguir para no tener rupturas.

Noveno: ¿se puede convivir sin préstamos? no es fácil, pero si planificamos financieramente la empresa podríamos al menos dominar perfectamente el volumen de préstamos que vamos a utilizar.

Décimo: Si ustedes tienen esperanza de que en el futuro se vuelva todo a lo de “antes”, no lo esperen, las normas de Basilea III van a impedir que la banca vuelva a caer en los errores anteriores (aunque no dudo que con la imperfección que alcanzamos los seres humanos no vuelvan a caer en otros). Lo importante es que no nos pillen en medio de sus líos por no haber sido muy profesionales en nuestra gestión financiera.

Luis Sequí, socio director de Company Investment proyects

Empresa especializada en planificación financiera, negociación bancaria y fondos para financiación

(1) (FSB), El Foro de Estabilidad Financiera es un organismo internacional creado en 1999 para promover la estabilidad financiera internacional a través de un mayor intercambio de información y la cooperación en la supervisión financiera y la vigilancia de los mercados.

(2) (G-20) Es un foro de cooperación y consultas entre los países en temas relacionados con el sistema financiero internacional. Estudia, revisa y promueve discusiones sobre temas relacionados con los países industrializados y las economías emergentes, con el objetivo de mantener la estabilidad financiera internacional, y de encargarse de temas que estén más allá del ámbito de acción de otras organizaciones de menor jerarquía.

¿Crisis?, ¿¡¡Qué crisis!!?

2013-03-25T15:57:00.000+01:00

Crisis… ¡qué crisis! ¿La emocional? ¿La de cambio de una era y el nacimiento de otra? ¿La macroeconómica o la de consumo?... ¡Qué crisis de todas las propuestas! Si nos empeñáramos, podríamos hacer un montón de combinaciones con todas las expuestas, para concluir finalmente la crisis seguramente es consecuencia de muchas combinaciones (y todavía podrían ser más abundantes si lo cruzáramos con según que segmento de población en su nivel de renta). Pero lo que resulta más importante es que, en definitiva, la crisis somos nosotros y nuestro estado emocional.

En general, soy partidario de hacer las cosas de la manera más sencilla posible, pero en este tema concreto no es posible, porque los intereses son tantos, están tan cruzados y hay tantos interesados en aprovecharse de una manera muy torticera de ellos, que lo mejor es reaccionar según la racionalidad que cada uno de nosotros pueda poseer y aportar para encontrar una solución.

Para dar un poco de luz a todo lo expuesto, voy a utilizar el esquema general sobre la evolución del individuo a través de los millones de años que ha necesitado el ser humano para salir del «mono» y convertirse en Homo sapiens (¡busquen la fotografía en internet!). Si lo repasamos desde su origen, podemos observar como el ser humano ha sido el hacedor de la tecnología, y como esto le ha ayudado a evolucionar. Pero también tenemos un pequeño detalle que no podemos dejar pasar; «una espiga de trigo». Se ha investigado recientemente que la espiga que en su origen se deshacía y por lo tanto no se podía recolectar. En un momento de la evolución cambió; mantuvo una parte fija al tallo y por lo tanto ya se podía recoger y fue ese instante el que permitió al Homo-depredador convertirse en Homo-agricultor y este hecho ocurrió sin la intervención humana, lo que nos viene a decir que no todo lo controlamos nosotros. Si viéramos el hecho de la espiga desde una perspectiva analítica, seguramente podríamos convenir que ese hecho raro y fuera de la intervención humana determinó un cambio de era.

Por lo tanto, podemos determinar que hay hechos que nos trascienden y sobre los cuales no podemos hacer absolutamente nada y otros que son provocados por nuestra directa o indirecta intervención. Pero quiero expresar desde este momento con firmeza que ¡sin esperanza no nos queda nada! La esperanza es la energía que nos debe de hacer levantarnos cada mañana con el convencimiento que el mañana hasta donde podemos intervenir directamente lo hacemos nosotros con nuestra actitud. Si seguimos esperando la intervención del «papá estado» no vamos a levantar cabeza. Créanme, las subvenciones de todo tipo y condición son una trampa, no caigan en ellas.

¿Qué rige la situación de cualquier españolito de a pie en estos momentos, esté trabajando o esté en el paro? ¡¡El ruido!! Estamos llenos de ruido y entiéndame, no estoy diciendo que no debamos de hacer caso, pero es necesario que la base sea sólida, esto es, el orden, para que el ruido no nos lleve por donde pretenden los que lo generan. Sin el orden sólo interviene y gobierna el caos y esto (repasemos la historia) únicamente conduce a situaciones funestas y más en este país, en el que recurrentemente estas cosas se manejan con mucho mordiente.

Ante todo esto, sólo puedo ofrecer mi punto de vista, mi opinión y mi conocimiento para ayudarles a reflexionar sobre cómo pueden afrontar este durísimo momento que atravesamos con el convencimiento de que únicamente con una gran actitud individual podremos afrontar con fortaleza los sacrificios que vamos a tener que enfrentar para intentar llegar a alguna puerta que, abriéndola, nos pueda conducir a alguna parte, en donde nos juntaremos con otros, para hacer una sociedad más fuerte. Fíjense que voy de lo individual a lo colectivo; solamente esto nos evitara el «aborregamiento».

En ese propósito les aporto 6 reflexiones con las que reforzar y enriquecer su actitud.

1.-Tienen que entender ustedes el mercado al que dirigen sus negocios o productos o servicios, o no sobrevivirán.

Para cualquier responsable de una pyme, hablando en términos de economía, solo hay dos cosas, en mi opinión, que considero que debemos de entender. Primero “la oferta y la demanda”, ya que sin entender su funcionamiento no sabemos nada sobre como obtener el retorno de la inversión del negocio que estamos gestionando. La segunda es el coste de oportunidad, pues hasta que no entendamos como funciona este principio de la economía no sabremos nada sobre la economía de empresa y esto seguirá dándonos muchos problemas.

Cuando lanzamos una idea de negocio (emprendedores) tenemos que haber agotado absolutamente todos los estudios posibles para averiguar si lo que vamos a «ofertar» coincide con la demanda latente. Si no podemos averiguarlo es mejor no lanzar el negocio, porque, si nos empeñamos en hacerlo, podemos cometer un error que económicamente nos salga caro.

Para los empresarios que ya están en ello, les aconsejo que traten de averiguar lo antes posible si lo que están fabricando o vendiendo todavía tiene recorrido comercial, es decir, si hay movimientos en los mercados que nos anulan como oferta (y no sólo por precio), los competidores nos han sobrepasado, o lo hacen mejor, etc.

Los mercados no son sólo esos entes abstractos que se tragan las ofertas que las empresas mandamos. No dejen pasar esta entelequia ni un minuto más. Los mercados son grupos de personas, empresas y entes con peculiaridades que si no entendemos, nos sitúan en la casualidad. No es posible seguir pensando en abrir un negocio de bocadillos porque a la gente le gusta, o un negocio de venta de ropa porque le encanta a su propietario o porque la gente le gusta cambiar de vestuario. Podría seguir con muchas de las reflexiones manifestadas y todas ellas siempre dirían que nos hemos perdido o que nuestra ignorancia sobre la oferta y la demanda se mantiene en el mismo nivel de siempre. Hay que conocer al mercado, sus peculiaridades, sus características y a partir de ahí, puede que la oferta que lancemos tenga alguna oportunidad. Después tendremos que mantener una constante y éste si es un enorme esfuerzo. ¿Están seguros de que quieren recorrer este duro camino?, ¿están seguros de que quieren mantenerse en este duro camino?

Un ejemplo para entender todo esto es la empresa estadounidense Starbucks. Busquen en internet y descubran que es lo que ha convertido a esta empresa en un gran éxito, y recuerden que en el momento “0”, en su inicio, era una única cafetería y no dos mil, que es el número que hoy tienen en el mundo. Este modelo hay que pensarlo muy bien para lograr convertirlo en un éxito. Para ustedes, ellos ¡no venden café, venden una experiencia!, aprovéchenlo.

2.- Tienen que entender ustedes que en el futuro se competirá por modelos de negocio.

¿Y qué es un modelo de negocio? Algo complicado, pero esto no debe desanimarnos, todo lo contrario, lo fácil es rápidamente copiable. Lo complejo es difícil de copiar y en el caso de los modelos de negocio más, porque se compone de tangibles e intangibles y esto no es nada sencillo de copiar. Busquen en internet el modelo de negocio de Nespresso y si lo estudian bien verán que ¡no venden café!, Venden el café envuelto en otras cosas, lo que les permite vender a mayor precio y, por lo tanto, ganar dinero.

No expongo el caso de dos exitosas empresas para darles envidia o para hacerles ver lo lejos que se encuentran sus actuales negocios de éstos u otros como éstos, las pongo para que reflexionen sobre lo que ha llevado a estas empresas al éxito; ¿qué es lo que han hecho?, ¿cómo lo han hecho? ¿Puedo yo en mi empresa aplicar alguna de sus propuestas (adaptándola a su tamaño, por supuesto)?, ¿puedo darme cuenta estudiándolas de que es imposible que yo sobreviva, porque me falta tamaño o recursos para ello?, ¿Puedo o debo juntarme con otros para lograr el éxito? Son preguntas que deberíamos hacernos de manera constante en la empresa y si logramos el éxito jamás deberemos de dejar de hacérnoslas.

3.- Tienen que entender ustedes que en el futuro va a ser necesario organizarse entorno al objetivo estratégico que determinen.

Deben saber que, en términos empresariales, todo lo que no está planificado es fruto de la casualidad. Y quiero aclarar desde ahora mismo que planificar no significa adivinar ni acertar, significa aprendizaje, disciplina, gestión y control y si en el control vemos que nos desviamos del objetivo, debe actuar la inteligencia para reaccionar con presteza y con sentido común.

El poder ejercer el derecho de crear un negocio individual es para todos, cualquier español tiene derecho a intentarlo. Pero, créanme, es mucho más difícil de lo que parece, incluso de lo que dicen los gobiernos que han encontrado una nueva galleta con la que jugar. Voy a tratar de desmontar las leyendas sobre las pequeñas y medianas empresas y las grandes empresas. La única diferencia que hay entre ambas son los recursos, en las medianas y pequeñas siempre son escasos y no es fácil obtenerlos. En las grandes pasa lo mismo, solo que tienen medios para conseguirlos. En ninguna de las dos se asegura el éxito per se, sencillamente en las grandes utilizan recursos basados en la inteligencia y suelen dar sus frutos, y en las pymes aunque pudieran tener la suerte de contratarlos a lo mejor no tendrían economía para sostenerlos.

Les aconsejo que vayan al mercado y hablen con profesionales y pacten con ellos, no un precio, sino el precio que tienen que pagar por recibir lo que necesiten para lograr el éxito. Cambien de mentalidad, un profesional externo forma parte de su estrategia o de su gestión. La diferencia entre la estrategia y la gestión radica en que en la estrategia el externo será de nivel superior y tendrá que estar con ustedes cuando haga falta. El de gestión se limitará a realizar trabajos subcontratados basados en la burocracia y no es necesario que ellos estén junto a ustedes, bastará una buena comunicación y coordinación para que el objetivo se cumpla. Créame cuando les digo que esto se debe de poder pagar con el margen del negocio, de lo contrario empiecen a sospechar –negativamente- sobre lo que están haciendo y el rendimiento que van a sacar.

4.- Tienen que entender ustedes que en el futuro solo sobrevivirán las empresas que tengas muy profesionalizada su gestión.

¡Datos! En la empresa hay datos para aburrir, ¡solo es cuestión de trabajarlos! Pero hace ya mucho tiempo que en mis sesiones de formación voy advirtiendo que los datos, para que sean útiles para un empresario, deben convertirse en información y ello solamente se puede lograr juntando conocimiento + tecnología, ¡no hay otra forma! Así que no perdamos más el tiempo y averigüemos como poder hacer esto de forma eficiente y eficaz y verán como van notando los cambios. ¿Por qué?, porque podrán comprobar si lo que están haciendo les conduce a algún sitio o simplemente les aboca a un cierre traumático. Piénsenlo por un momento; en el peor de los casos, ¿no les gustaría cerrar de forma ordenada y sin traumas?

5. Tienen que entender ustedes que en el futuro solo sobrevivirán las empresas que tengan controlada su gestión.

Controlar la gestión es en apariencia un tema complejo, pero aun reconociendo que lo es, se pueden hacer adaptaciones a las empresas según su dimensión. Hay empresas cuyas características son las de controlar el negocio; hay otras que además deben de controlar su balance. Pero hay empresas que deben de controlar su estrategia sin dejar de controlar lo que les sugiero en el inicio del párrafo. En definitiva, no dejo de hablar de conocimiento.

¿Serían ustedes capaces de seguir empecinados en vender un producto que el mercado no quiere? Pues lo mismo para gestionar. Hay que tener la habilidad de aplicar a nuestra empresa aquellas herramientas que ayuden al propietario a tomar las mejores decisiones posibles (al propietario o al quipo de gestión que éste organice para su empresa, obviamente).

A estas alturas de mi vida y desde que tengo uso de conocimiento empresarial o profesional, todavía no he conseguido aclarar un misterio que sigo observando en el nacimiento de las empresas… ¿Cómo es posible que cuando alguien crea una empresa, o alguien que tiene una empresa creada, todavía no tenga clara la siguiente ecuación: (rotación x margen = rentabilidad). Sin rotación, el empresario no sabe nada sobre su mercado. Sin margen, el empresario no tiene la menor idea sobre su organización y, desde luego, sin rentabilidad la empresa muere; así de claro, así de rotundo es este tema.

6.- Tienen que entender ustedes que en el futuro solo sobrevivirán las empresas que se adapten permanentemente a los cambios.

Comprendo completamente que todo ser humano aspire de manera natural a la estabilidad, a realizar un esfuerzo una sola vez y luego dejar pasar la vida de manera plácida. Miren, esto se lo dijeron a nuestros padres después de la Guerra Civil; algunos lo han cumplido, tenían la edad adecuada para morirse antes de conocer esta terrible crisis, pero otros todavía la han padecido. ¿Qué nos demuestra esto? Pues exactamente lo que les decía en la introducción sobre la evolución, ¡nosotros no dominamos temas que nos vienen dados y sólo podemos padecerlos! Pero… ¿se puede luchar contra esto? ¡SIII!, dejándonos de bobadas y adquiriendo una ACTITUD de lucha, de esfuerzo y de conformarnos con lo que somos y no permitiendo que mensajes interesados de todos los lados nos traten de convencer de cosas imposibles. En nuestro caso somos empresarios porque lo hemos querido, por lo tanto, juguemos con las reglas que nos permiten serlo durante el mayor tiempo posible.

Hablando de empresas, voy a ser muy transparente. De la famosa lista FORBES donde recogen las 500 empresas más importantes de EEUU desde el año 50, sólo quedan hoy de 5 a 10, lo cual quiere decir que la mayoría han desaparecido por distintas razones; quiebras, fusiones, concentraciones, etc. ¿Qué lección debemos tomar de este hecho? Pues que no es fácil sobrevivir. Las empresas familiares deben ser muy buenas administradoras de recursos, tener muy buena estrategia, hacerlo muy bien en definitiva, pero, ¿esto no es igual para cualquier empresa? Pues claro, pero las familiares tienen además que dejar la empresa muy organizada porque en el cambio generacional pueden tener un desastre. Como ven, no se para nunca, ¡ESO ES UNA EMPRESA!

Reflexiones finales

Ahora, permítanme hablarles de la empresa Andreu World. Únicamente puedo expresar mi gran admiración por esta empresa valenciana. Porque, al contrario de otras muchas, no se ha aprovechado de diseñadores haciéndoles encargos que luego no les ha pagado o les ha pagado mal. Porque su propietario se dio cuenta de que necesitaba rodearse de los mejores en cada campo, y esto (y me consta) ha significado dejar a algún buen profesional en el camino. Y, finalmente, porque ha sabido adaptarse (evolucionar) dando al mercado al que se ha dirigido algo que posiblemente la mayoría de nosotros no hubiésemos sabido ver.

Mantengamos la atención constante, utilicemos las asociaciones empresariales de una forma más activa, estudiemos constantemente para mejorar. El empresario, sea del tipo que sea, nunca va a poder ser un funcionario, el cual puede vivir profesionalmente de un procedimiento; el empresario, si acepta esa condición, solamente va a poder vivir del esfuerzo constante y sobre todo, ¡nunca debe de perder la esperanza!

A PROPOSITO DE LOS GURUS

2013-03-03T11:56:00.000+01:00

Siempre que entramos en una etapa de problemas, las sociedades lanzan una “pléyade” de espabilados en medrar en el huerto ajeno a los que, para darles un cierto aire de solemnidad, les denominan gurús que, por cierto, los hay casi para cualquier cosa. Para ayudar a que comprendan el tema, voy a empezar por determinar qué es un gurú. Un gurú es en el origen de la sociedad que lo instituyó. Utilizando su lenguaje sánscrito, "un maestro espiritual". En los aspectos empresariales (voy a evitar los emocionales), que es el tema que más me interesa destacar aquí, se supone que es un maestro pero en el conocimiento sobre temas empresariales. Pues bien, no es nada fácil llegar a serlo, aunque muchos de ellos se crean que tienen las virtudes para ello.

Hoy, y gracias a la facilidad de comunicación de las redes sociales, se han multiplicado de una forma preocupante, en cualquier medio de comunicación, red social, prensa escrita y, aún más, con la proliferación de los "blog" en internet, tenemos un montón de adivinadores de la cosa, que con toda la buena voluntad, seguro, tratan de darnos pautas para afrontar con mayor o menor eficiencia los problemas que nos acosan y soluciones a los futuros problemas que nos puedan venir.

Centrándonos en el del tema empresarial de nuevo, y concretamente en el de los emprendedores (como no podia ser de otra manera) también se esta llenando la partida. Todo el mundo se está volcando con los emprendedores; Gobierno, Comunidades Autónomas, entes sociales, ya sean a través de sus centros oficiales o bien a través de los cursos de formación. Al amparo de todo ello, aparecen una multitud de profesionales que, con buena voluntad y poca realidad, tratan de acompañar a los emprendedores y sus proyectos adivinando como les va ir en el futuro.

Es muy posible que en este tema de los gurús nos encontremos con alguien de características egocéntricas o, por el contrario, alguien muy blandito (soft), pero en mi opinión (y sigo sin salirme del ámbito empresarial) no basta con un título para arrogarse sabiduría con la que aconsejar a empresarios o emprendedores.

En mi opinión, hay que distinguir entre asesores profesionales que, haciendo un gran esfuerzo y con una formación constante y una gran experiencia práctica que mejoran día a día, se centran en una o dos especialidades funcionales, llegando a ser muy buenos asesores en su especialidad, pero no gurús. Para esto último se tiene que reunir formación, experiencia y una gran inteligencia racional y emocional. Así debe de ser para manejarlo todo con sentido común.

Conozco a un profesional de estrategia de marketing al que, sin temor a equivocarme, podría considerar un gurú por su gran inteligencia y experiencia y, sin embargo, no cuadra para nada en lo que podríamos definir como tal por faltarle un requisito también necesario en este ámbito: la empatía empresarial. Pero si de verdad quieren saber lo que es un gurú, rebusquen entre las estanterías empresariales a diversos autores, empezando por el imprescindible Peter Druker, reconocido como el padre de la ciencia de gestión empresarial, y verán que no es fácil que haya muchos así y esto lógicamente pone muy difícil para la mayoría de emprendedores conseguir que uno de ellos lo atienda.

Todos necesitamos maestros que nos puedan conducir hacia el objetivo, tratando de equivocarnos lo menos posible. Lamentablemente, en esta época de excesos también hemos abierto la mano a dejar que cualquiera que tenga "un pico de oro" pueda ser considerado como gurú.

No os equivoqueis en el diagnóstico, el gurú es tremendamente escaso como casi todo lo excelente, asi que, descartando lo excepcional, sólo queda gente espabilada que, con muy buena voluntad, nos puede conducir a ver nuestro proyecto de una manera irreal.

Miren, yo no soy un gurú, ni siquiera aspiro a ello, así que les voy a recomendar mi axioma de trabajo que, desde la más humilde de las perspectivas aunque muy equilibrada, me ha dado grandes resultados; trabajo, paciencia y tenacidad. Quiero dejarles claro desde este mismo momento que me ha servido a mí y que es posible que no les sirva a ustedes, pero estoy seguro que ninguna de estas tres cosas les van a perjudicar si lo intentan.

¡No lo hagas!, si no tienes una base firme para hacerlo-, ¡solo perderás el tiempo!!

2013-02-06T19:55:00.000+01:00

Recientemente quedé con un buen amigo y, por qué no decirlo, muy buen profesional del área de las finanzas, para ponernos al día sobre nuestros asuntos. En nuestra charla, me llamó la atención un asunto en concreto que éste compañero me comentó y que trataba sobre la implantación del plan estratégico que había contratado a una Consultora del ramo para su propia empresa. Más bien, trataba sobre el resultado tras su implantación, y es que se lamentaba de que ese plan estratégico, que tanto esfuerzo había costado implantar, finalmente no estuviese funcionando.

La razón que esgrimió sobre este fracaso, totalmente decepcionado, fue que los propios miembros del comité de estrategia (para que nos entendamos bien, los responsables internos de la empresa), que habían participado en el proyecto, no estuviesen haciendo nada para el desarrollo real del mismo, una vez implantado. He ahí lo que me llamó la atención: parece ser que no habían fallado los consultores externos, sino los que más implicados deberían estar, los responsables internos de la empresa. ¡Qué curiosas son las empresas y la cuestión de su (siempre mal entendida) cultura empresarial!

Esto me hizo meditar largo y tendido y, una vez repasada mentalmente la empresa de mi amigo la cual, por cierto, conozco bastante bien y analizada cuál podría ser la causa del problema, finalmente establecí un claro diagnóstico empresarial.

Puedo decir que es recomendable que cualquier empresa que lo necesite solicite ayuda externa para diseñar su propio plan estratégico, pero, tomando como ejemplo la empresa de mi compañero –sobre la cual se pueden ver reflejadas otras en dicha situación-, diré que a ésta le faltaba por definir su inteligencia, y es por ello que aún a pesar de haber solicitado la ayuda externa, ésta no sirvió de nada. ¿Y qué se entiende por inteligencia de la empresa? Ésta funciona similar a la del cerebro humano, pues la empresa es un órgano funcionando en un espacio donde, -en el caso de la empresa- el director, ya sea él sólo o con otros, determina el conjunto de componentes necesarios para que se pueda interiorizar con éxito cualquier cambio que mejore el funcionamiento de la compañía.

Pues bien, como órgano director, éste necesariamente debe tener perfectamente definida su visión, su misión y sus valores imperantes que deberán actuar sobre toda su empresa. Esto es vital para el buen desarrollo de la misma, puesto que, de no tener determinados el órgano director esos puntos, únicamente podrá dirigir mediante la intuición y la experiencia.

La intuición está muy bien, pero es una facultad totalmente subjetiva que implica mucho riesgo y desde luego sirve de poco en tiempos de gran incertidumbre como los que nos ha tocado vivir en estos años. La experiencia, por mucho que se empeñen los que con tanta fuerza han presumido de años y años de acumularla a base de conocimientos adquiridos por los hechos acaecidos, ya no va a ser algo que les ayude a maniobrar sobre las nuevas autopistas que conducen al éxito, ya sea las del comportamiento de los mercados o las de los canales de la información, porque el futuro se está escribiendo actualmente y es muy probable que nada de lo que sabemos nos sirva.

Así que el órgano director o, dicho de otra forma, el director de la empresa, debe tener clara que su tarea es ardua y compleja, por lo que lo mejor es que determine lo más rápido que pueda hacia dónde va, a dónde quiere llegar, y, una vez tenga claro eso, asuma que sólo no lo va a conseguir, que necesitará de un equipo para ello y por lo tanto tendrá que determinar qué cultura será el pegamento que unirá a su organización para llegar donde pretende.

En cuanto a la cultura de la empresa, miren, podemos ponernos todos muy cultos y disertar ampliamente sobre la cultura, pero, perdónenme, no tengo tiempo. Les voy a proporcionar una descripción sencilla: en la empresa, "es el pegamento que mantendrá unida a la organización" incluso en los momentos peores por los que seguramente transitará, y esto le obligará a ser ético en sus planteamientos, asumir comportamientos de sus empleados basados mucho más en la inteligencia que en la presencia y esto, créanme, no es fácil para quien ha basado en otros criterios la gestión de sus recursos humanos, ¡va a tener que asumir que esto sólo lo va hacer con un fuerte liderazgo!

Por otra parte, permítanme discrepar de los vacíos discursos que voy escuchando de un tiempo a esta parte sobre los que dicen que los recursos humanos de hoy son los mejores preparados de nuestra historia reciente. Puede que, en cuanto a titulados, sean los más numerosos, pero en el caso que me ocupa les diré que de empresa no saben nada, y va hacer mucha falta que ustedes, a los que les interesan los temas empresariales, sepan que nos enfrentamos a una gran paradoja, ¿cómo logramos que en muy poco tiempo los empleados aprendan lo necesario para aportar valor a las empresas, soportando mientras tanto unos costes muy gravosos incluso si acertamos en la elección?

Y de aquí en adelante todo se inclina como si fuesen fichas de dominó que finalmente caen sin orden ni concierto encima del tablero de la realidad. Mi querido amigo ignoraba que al realizar una mejora en la gestión estratégica de la compañía, lo más probable fuera, -como finalmente ha ocurrido-, que su empresa no estuviese preparada para ello y, cuando digo esto, me refiero a que los puestos que pueden hacer posible que este gran esfuerzo pueda llegar a buen puerto están llenos de experiencia pero no de lo que el futuro exigirá como conocimiento necesario para aportar valor a su empresa, sino de lo que el pasado les enseñó, y esto no es suficiente para mañana.

El problema no está en el gran esfuerzo que la realidad de hoy, -y más en el futuro-, nos va a exigir sobre los conocimientos empresariales que todo mando intermedio o directivo va a necesitar aprender, sino al conocimiento que deberán tener para -teniendo el máximo conocimiento sobre estrategia o gestión-, saber priorizar cual aportar para resultar el de mayor eficacia y éste, por mucho que nos sorprenda, puede ser mandar a los directivos a una formación distinta a la que actualmente se esta impartiendo.

Una revisión ética

2012-01-08T12:04:00.000+01:00

Quiero empezar por decir a quien no me conoce, (el que ya me conoce y me sigue lo sabe) que mi articulo no es una venganza contra cierta parte de la sociedad, basada en el dicho ¡ya os os lo advertí! sino en una constatación de hechos que considero necesario resaltar dentro de la lógica y natural reflexión sobre lo que ha sucedido, (como dirían los militares) después de la batalla, porque la guerra, todavía la tenemos que ganar.

Ya advertí a mis alumnos, -cuando hacer estas advertencias no eran lo más adecuado para la euforia que se estaba viviendo-, que todo lo que hacíamos en nuestra vida se basaba en el esfuerzo, incluso en una época tan buena como la que se vivía, ya que los que nos dedicamos a esto de la economía, sabemos que los recursos no son infinitos sino todo lo contrario, son siempre escasos y caros, y su buen uso por lo tanto, resulta fundamental para que las sucesivas generaciones que nos siguen puedan mantener una vida decente, aunque sin confundirla nunca con esa entelequia del "estado del bienestar".

No existe el todo gratis no tiene sentido, y tampoco funcionara la economía del trueque, tal y como algunos grupos pretenden aportarla como una posible solución, no esta en la lógica del ser humano. Solo hay que darse una vuelta por la historia para descubrirlo. Hemos de asumir y rápido que en la sociedad es muy probable que siempre haya desequilibrios que atender, y que nuestra obligación ética es tratar de solucionarlos, pero con sentido común.

Pero dicho lo anterior creo que no resultara difícil de comprender que si no hay equilibrio entre las necesidades y las ofertas saldrá lo peor del ser humano en general. Por lo tanto yo diría -recordando un antiguo dicho- "que no hay que matar a la gallina de los huevos de oro", no seria muy inteligente por nuestra parte hacerlo.

En mis sesiones de formación a empresarios y directivos, advertía una y otra vez que me preocupaba lo que estaba viendo y que las empresas son como una vaca lechera. Si las cuidamos duraran mucho tiempo y durante ese tiempo continuamente nos proporcionaran suficiente leche que podemos tomar nosotros mismos y vender la sobrante a otros que nos darán dinero a cambio, con lo que podemos adquirir otros bienes y recursos necesarios para tener mejor calidad de vida, que únicamente la que nos proporciona el solo comer.

Pero para lograr que la vaca dure y mantenerla de forma adecuada, hemos de saber adquirir recursos, gestionarlos adecuadamente y luchar contra los comportamientos del mercado de nuestra competencia que siempre tenderán a tratar de eliminarnos, "es ley de vida" créanme, y difícilmente esto cambiara.

El todo gratis y el reparto absurdo de las subvenciones tuvieron un efecto tan negativo que puedo contar los casos por muchos, entre los emprendedores, (y entre las empresas consolidadas tambien) que me decían que lo que les interesaba era la subvención y que el plan de empresa era secundario, ¿Se imaginan el enorme absurdo? , sin un buen plan de empresa no hay futuro, ni antes, ni ahora, ni mañana.

No entender que el plan de empresa forma parte de las herramientas de gestión y de buenas practicas de la gestión de las empresas, es caminar por al lado peligroso del precipicio y ya saben... si continuamente vamos por la parte peligrosa del precipicio es fácil que en alguno de sus tramos nos podamos encontrar finalmente con una caída al vacío, lo que pase después, dependera del tamaño de la bolsa de la suerte con la que nos hayan dotado en nuestro nacimiento como ser humano.

Actualmente me vuelve a preocupar la reacción al extremo que estoy viendo, muchas veces con razón- sobre el mal comportamiento de algunas personas, gestores empresariales, políticos de turno o trabajadores, en cuanto a su comportamiento ético.

Me gustaría que reflexionaran desde el origen del problema, una buena educación basada en valores, es en general más que suficiente para no cometer ningún acto que podamos reprochar como puníble, - a puesto lo que quieran-, la vida esta trufada de gentes de todo tipo con mucha más ética y buen comportamiento que lo contrario, y seria muy importante que reflexionaran sobre lo siguiente... detrás de cada uno de los individuos que hemos estado viendo como cometían todad clase de actos puníbles, hay una persona, normal que por circunstancias de la vida han llegado al lugar donde han aplicado su peor forma de comportarse. ¿El fallo solo se ha debido a lo fácil que se lo han puesto?

A poco que uno aplique unos pocos pero fundamentales valores sobre la decisión de comportarse en momento clave, estoy seguro que la decisión no ira por los derroteros que hemos visto. Así que la primera conclusión podría ser que los individuos que han hecho lo que han hecho no lo hicieron únicamente por lo fácil que lo tenían, sino que les fallaron sus valores, porque no los tenían fuertemente arraigados o sencillamente, -no es preciso aclarar esto... ¡Hay que ser honrados porque si y todo lo demás sobra!.

"Observaciones desde mi atalaya"

2011-12-11T17:47:00.001+01:00

A estas alturas del año, lo primero que me llama la atención por comparación, es lo asustados que andan todos los empresarios y la alegría que observo en una parte de la población,- la que obviamente no debe de estar desgarrada por el fantasma del paro-, por la existencia de los acueductos vacacionales.

En cuanto a los empresarios, parecen estar en una especie de sandwich ya que por un lado están sufriendo en sus cuentas la destroza que les esta causando las consecuencias de esta crisis que venia siendo una “L” y que nos amenaza ahora con convertirse en una “W”, pero por otra parte, voy notando una queja incremental sobre la actitud que sus trabajadores y empleados están teniendo con la empresa ante la crisis.

Lo primero que voy hacer (al contrario que la estadística oficial) es intentar hacer un esfuerzo por separar a los empresarios pequeños y medianos de los grandes empresarios. Empresarios los son todos, sea cual sea la dimensión de su empresa, porque empresario por definición en el que es propietario de una empresa.

Pero hay una diferencia notable entre ambos tipos, a saber, los de las grandes tienen muy profesionalizada la gestión de su empresa, lo cual tiene toda la lógica ya que su tamaño les impediría poderla dirigir como lo hacían cuando era pequeña y no tengo nada más que comentar sobre ellos porque ya les dedican muchos artículos estupendos expertos empresariales.

Me interesa sobre manera en cambio el empresario de pequeñas empresas, -por cierto, son la mayoría en España-, ellos no puede profesionalizar su empresa por diversas razones y por lo tanto en el tratamiento que le voy a dar a este articulo voy a intentar se ajuste a su realidad y no voy meterlos en un paquete generalista como tiene por costumbre la estadística oficial.

La realidad del pequeño empresario, es que como mucho llega a estar implicado en su empresa con el conocimiento necesario en alguna de las áreas funcionales con las que funda la compañía, -por dar alguna referencia-, normalmente lo esta en lo comercial o en la producción, e ignora la importancia del resto de las áreas funcionales a las que considera, - según mi experiencia sobre el tema-, teóricas o depredadoras del margen.

Para ayudarles a aclarar conceptos de gestión de la estrategia voy a exponer una secuencia basada en mi método de trabajo, - me refiero en el método que empleo en mi propia empresa-, sobre el que desarrollaré algunas criticas, consejos y conocimiento.

El pequeño empresario comenzó en su momento con una idea empresarial, y con ella y su empuje, sacrificio, y algunos recursos, (siempre escasos por desgracia) intentó desarrollar la idea. Seguramente ha pasado por momentos delicados y otros de euforia, (es normal nos ha pasado a todos), pero todo ello lo ha ido realizando sin ver estratégicamente que el comportamiento de los mercados, (me refiero al de consumidores) ha ido cambiando por lo que las necesidades también los han hecho, y he aquí, - primera lección a aprender-, que si cambia la base del consumo también lo debe de hacer la producción y la organización.

Por ello, y en mi opinión, debe de aprender a adaptarse al medio y para ello debe e dar un repaso (solo o con ayuda) sobre si su propósito estratégico (si, aquel con el que comenzó su andadura), es hoy el mismo o bien ya no es posible perseguirlo. Y esto debe de hacerlo porque créanme, las cosas ya no serán lo de antes, ni volverán a serlo. Las cosas serán, pero serán diferentes.

Tanto si el propósito es el mismo como si deben de modificarlo, han de definir una estrategia, créanme, es necesario, conozco muy poca gente que sin “GPS” y solo con su intuición sea capaz de llegar al punto marcado. A un siendo una de estas personas, se juega tanto si se equivoca, que no vale la pena saltarse esta lección. La estrategia es el faro que nos guía cuando cae la noche y no vemos lo que hay delante.

Conseguido lo anterior, nos vamos a enfrentar a algo, que en mi opinión forma parte de los enigmas del universo, ¡nos vamos a enfrentar a las personas”, si, esos individuo/as que trabajan en nuestra organización. Pero hete aquí que detrás de cada empleado hay un individuo/a, que nos aporta un conocimiento ,-¿o no?-, para ocupar un puesto y ayudar a desarrollar nuestro proyecto empresarial.

Este empleado en el 2011 viene precedido por la machacona publicidad gubernamental de pertenecer a la mejor generación de la historia de un país, (que duda hasta de ser un país) y que en realidad lo que representa, -en mi opinión-, a la generación más titulada de la historia, pero no la que mas conocimiento tiene. Y lamento comunicarle compañero empresario, que con estos bagajes vamos a tener que desarrollar los proyectos empresariales que cada uno tenemos para el futuro.

Pero no acaba aquí el tema, los pequeños empresarios que deben de gestionar a estos empleados deben de comprender que tienen la propiedad de la empresa, pero se van a tener que preocupar,- y mucho- de gestionar personas y esto siempre es muy complicado, porque detrás de un empleado hay un entorno, tanto interno como externo que actualmente machaca literalmente las mentes de la gente y que finalmente han conseguido llevarnos a todos, al desprestigio del otro, a la desesperanza, al descreimiento, a la falta de rigor, a la falta de esfuerzo y finalmente a olvidarnos “todos” del sentido común necesario para convivir.

Solo si superáramos esto tendríamos una oportunidad, y aun así nos quedaría todavía algo que parece muy difícil de lograr, que los números se conviertan en información y para lograrlo deberemos trabajarlos con realidad, criterios profesionales y disciplina y no dejarnos llevar por contabilidades más o menos “creativas” que al final nos van a llevar al hoyo.

Y por ultimo y no menos importante,- Y créanme, no es teoría-, hay que volver a creer y utilizar la ética. Sin duda, hay más gente honrada que deshonrada en todas las capas de la sociedad, aunque nos parezca lo contrario conforme nos levantamos por la mañana y miramos o escuchamos la radio, prensa y televisión, y que no le confundan, ningún color político es el propietario de ella.