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Estrategia de Marketing: ¿Quién es tu cliente ideal?

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Wed, 22 Feb 2012 00:30:06 +0000

Si no sabes quién es tu cliente ideal, tu estrategia de marketing NO tendrá los resultados que esperas.

En este artículo te voy a enseñar a identificar quién es tu cliente ideal y porqué identificarlo correctamente es vital para tu estrategia de marketing…

Déjame adivinar, tu día empieza y termina con la pregunta: ¿Qué más puedo hacer para incrementar las ventas de mi negocio? No estás sólo.

Esa misma pregunta se hacen todos los días dueños de negocios y profesionistas que entienden la importancia de tener una estrategia de marketing, que invierten tiempo y dinero en el crecimiento de su negocio pero los resultados no son los que esperaban.

Más clientes significa mayores ganacias para tu negocio, y en general, mientras más clientes mejor. Pero… no todos los clientes son iguales, hay clientes ideales, clientes regulares y en algunos casos clientes que se pueden convertir en una pesadilla…

¿quieres saber un secreto?

No es culpa del cliente! La diferencia entre atraer clientes ideales, regulares o insatisfechos radica en cómo comunicas tu oferta y cómo presentas tu negocio.

El impacto de atraer clientes ideales en vez de clientes regulares es enorme.

Déjame enseñarte un ejercicio muy simple para que veas la diferencia.

Seguramente has oido del principio de Pareto es también conocido como la regla del 80-20.

En el caso de tu negocio, el 80% del volumen de ventas son generadas por el 20% de tus clientes.

Esto quiere decir, que 80% de tus clientes generan sólo el 20% de tu volumen de ventas.

Vamos a suponer que tus ventas anuales sumaron 100,000 dólares y tienes 100 clientes.

Aplicando la regla del 80/20, quiere decir que el valor absoluto de tu cliente ideal (20%) es de 4,000 contra 250 del 80%.

Tu cliente ideal genera en promedio 16 VECES más volumen!

Imagina el potencial de una campaña de marketing diseñada específicamente para atraer más de tus mejores clientes.

Imagina cómo se vería tu negocio en un año si a partir de hoy cada cliente que llega a tu negocio es un cliente ideal.

Con este concepto en mente y ahora que entiendes la importancia de conocer a tus clientes para que tu estrategia de marketing sea efectiva, te voy a dar 3 recomendaciones para identificar y crear el perfil de tu cliente ideal:

Identifica a quiénes son tus mejores clientes utilizando la regla del 80/20.
Haz una lista de la características comunes de estos clientes. Divide la lista en dos:
Características demográficas
Son las características que identifican la habilidad o necesidad de comprar tu producto o servicio. Este grupo está determinado por la NECESIDAD.

Caracteristicas sicográficas
Son los factores que influyen y motivan la desición de compra. Este grupo está determinado por el DESEO o ASPIRACION.
Comunícate con tus mejores clientes, haz preguntas en tono positivo.
¿Qué les gusta de tu producto o servicio? ¿Porqué te recomendarían? ¿Qué otros productos o servicios necesitan? y… muy importante: No se te olvide AGRADECERLES por darte la oportunidad de servirles.

Finalmente, revisa tus resultados. Busca patrones y similitudes que te permitan determinar con la mayor precisión posible las características de tu cliente ideal.

Si conoces las razones y motivos por los que tus MEJORES clientes te compran, y aplicas ese conocimiento a tu estrategia de marketing, puedes multiplicar tu retorno de inversión.

Más y mejores clientes con el mismo dinero y esfuerzo.

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Seminario de Marketing Online – Tu Primer Video en YouTube

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Mon, 20 Feb 2012 17:12:05 +0000

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Guía Completa de Google+

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Thu, 02 Feb 2012 19:22:13 +0000

Este Ebook te ayudará paso a paso a crear tu perfíl personal y página comercial en Google+ de una manera sencilla y efectiva. Esta guía de Ana Nieto Churruca es una lectura obligada si te estás preguntando cuáles son las ventajas de tener una presencia activa en Google+, o cómo esta red social encaja en tu estrategia de marketing online.

Si tienes problemas para ver el documento en esta página, aquí esta la liga directa.

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Contra Tip: Campaña de Marketing Disfrazada de Reclutamiento

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Tue, 31 Jan 2012 07:49:54 +0000

(publicado via Twitter por la empresa española Acciona)

¿Por qué califica como Contra Tip?

Es un burdo intento para generar twits, menciones y Fans de una audiencia que nada tiene que ver con la oferta comercial de la empresa.
La supuesta selección de candidatos al puesto estará determinada por la capacidad de generar retwits. Es decir, serán considerados sólo aquellos que demuestren la mayor destreza perturbando a sus propios seguidores.
Es un abuso que en un país con los indices de desempleo más altos de la Unión Europea, una empresa trate de incrementar su prensencia en las redes sociales a cambio de la ilusión de empleo.

Actualización: 2012-01-31 La página del “concurso” ha sido retirada. No hay mención alguna del incidente en las cuentas de twitter de Acciona.

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Contra Tip: Éxito en las Redes Sociales

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Fri, 27 Jan 2012 17:33:15 +0000

El uso de las #RedesSociales es garantía de éxito, siempre que se haga de forma correcta #NuevosRetos

(publicado en Twitter)

¿Por qué califica como Contra Tip?

El uso de las redes sociales NO es garantía de éxito. Las Redes Sociales son un conjunto de herramientas y el uso de una herramienta o un grupo de herramientas puede influir, pero no garantiza el éxito.
Las Redes Sociales son SOCIALES y cuando el componente humano entra en la ecuación, siempre hay riesgo de errores, malas interpretaciones, interpretaciones subjetivas y respuestas emocionales. La autenticidad, transparencia y capacidad de respuesta juegan un papel fundamental en éxito de una estrategia, pero son valores, no fórmulas.
Implica que hay UNA forma correcta de hacerlo. Las redes sociales son catalizadores de la comunicación, incrementan la velocidad y alcance de tu mensaje por lo que la forma en que son usadas está determinada por el objetivo estratégico y el perfíl de tu audiencia más que por un canon y regla externa.

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90% del Tráfico en Internet será Video

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Fri, 13 Jan 2012 21:18:10 +0000

En el marco del CES2012 (Consumer Electronics Show) Robert Kyncl, encargado de Alianzas Globales de YouTube, anunció que en los próximos años 90% de todo el tráfico de internet, será video. A juzgar por el contexto del aununcio y la cifra en sí, parece más una afirmación encaminada a llamar la atención de anunciantes, fabricantes de dispositivos y creadores de contenido, que una proyección estadística fundamentada.

Lo que sí esta documentado por empresas dedicadas al estudio estádistico del tráfico en internet es que la curva de consumo de video online sigue creciendo de forma exponencial y los mercados con índices de penetración más altos están en latinoamérica. Estudio tras estudio confirma que el video en internet no es una moda, llegó para quedarse.

¿Qué significa todo esto para tí y tu negocio?
Si eres optimista, significa una oportunidad enorme para que tu negocio aprenda, desarrolle y perfeccione una ventaja competitiva y aproveche al máximo el potencial del video en internet para crecer. Tu reto será el crecimiento

Ahora, si eres pesimista, quiere decir que si dejas pasar el tiempo y no ofreces contenido de valor, tus clientes empezarán a buscar otras alternativas, negocio se perderá en el olvido y será desplazado. Tu reto será la supervivencia

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Cuándo usar códigos QR en tu campaña de Marketing

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Fri, 13 Jan 2012 02:24:06 +0000

Inspirado en una acalorada presentación de Scott Stratten de @UnMarketing sobre los usos incorrectos de los códigos QR, me di a la tarea de preparar una Guía Visual que espero te ayudará a decidir si usar códigos QR tiene sentido para tu campaña de marketing.

Uso de Códigos QR

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Contra Tip: Redes Sociales

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Wed, 11 Jan 2012 20:27:50 +0000

Las redes sociales no se tratan de vender. Se tratan de que te compren

(publicado en Twitter)

¿Por qué califica como Contra Tip?

Ignora muchos objetivos intermedios que son perfectamente válidos para las empresas que utilizan redes sociales: Informar, Educar, Escuchar, Establecer relaciones y Alianzas, etc.
Impone la expectativa de una línea directa entre las actividades en redes sociales y las ventas.
Asume que el interés primordial de los usuarios de redes sociales es de naturaleza comercial.

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5 hábitos que destruyen tus relaciones en Twitter

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Fri, 06 Jan 2012 17:05:15 +0000

“Tenemos que hablar” es quizá la frase más aterrorizante que un hombre adulto escucha a largo de su vida sentimental. Irónicamente, el principio fundamental de las redes sociales tiene su origen en la necesidad universal de relacionarse con otros seres humanos pero en ese departamento la mayoría de los hombres necesitamos un poco de ayuda. En realidad no es complicado, sólo imagina que twiter es una evento social y aplica las mismas reglas de conducta. Twiter es la oportunidad de INICIAR relaciones con gente que comparte intereses comunes.

¡No soy yo, eres tú! Lo siento, no pude resistir la tentación del cliché. Pero es verdad, casi siempre que dejo de seguir a algún usuario en twitter, es por alguna de estas razones.

Sólo repites los twits de otros. No sé realmente qué piensas o por qué crees que el twit que repites es importante. Imagínate que estás conversando con alguien en una fiesta y lo único que tu interlocutor dice es: Mi tió Juan dice que… En el noticiero dijeron que… Mi hermano dice que… Te aseguro que esa conversación no durará mucho.
No contestas cuando alguien te habla o te menciona. Me hace pensar que usas twiter para sólo como propaganda o eres un robot. ¡No estás escuchando!
No das la cara. Si no te has tomado la molestia de subir un foto a tu perfil, me hace pensar que no eres serio o tienes algo que ocultar.
Esperas que te compre en la primera cita. Todos tus twits contienen links a tu oferta/descarga/oportunidad.
Eres muy mono…temático. Pasan los días y tus twits son los mismos una y otra vez.

Espero que esta breve reflexión te sirva y si quieres compartir las razones por las que tú dejas de seguir, escribe tu comentario aqúi abajo.

Foto: Ricardo Verde Costa/PhotoXPress

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Nuevo Diseño de YouTube: Actualiza tu Canal

info@videomarketingtv.com (VideoMarketingTV.com) — Tue, 03 Jan 2012 17:53:23 +0000

Durante el mes de diciembre YouTube terminó la fase de pruebas de su nueva interfase e inició su implementación para en las cuentas y canales a nivel global. Como era de esperarse y cómo sucede cada vez que los usuarios tienen que familiarizarse con una nueva interfase, hubo opiniones encontradas, críticas, llamados al boicot y amenazas de cancelar cuentas… siempre pasa y no hay porqué alarmarse. El cambio es inevitable y es mejor que te enfoques en cómo usarlo para mejorar tu estrategia.

Los cambios en la interfase modificaron tanto a canales como páginas de navegación de los usuarios, por ahora sólo nos concentraremos en los cambios que pueden tener el mayor impacto en el despeño de canal de YouTube.

El nuevo de diseño de la página de tu canal tiene funciones similares pero aparentemente YouTube está dando mayor prioridad a los canales que ahora aparecen también en las páginas de resultados. Es importante que incluyas -si es posible- tus palabras clave en nombre tu canal para incrementar tu visibilidad.

Aquí está la lista de cambios para la optimización de la página tu canal. Para iniciar el proceso de ajustes, simplemente haz clic en Modificar canal situado en la parte superior derecha de la página de tu canal:

Cambio 1: Imagen de fondo.

Si ya tienes una imagen de fondo personalizada, necesitarás hacer algunos ajustes a tu imagen. Si aún no tienes imagen personalizada, es un buen momento para hacer una para aprovechar los márgenes exteriores. Puedes usar esta plantilla como guía.

Cambio 2: Editar los detalles de tu canal.

En la pestaña de “Información y configuración” verifica que los campos de título, descripción y etiquetas contengan la información completa y no se te olvide incluir tus palabras clave. Recuerda que el Título o Nombre del Canal puede ser distinto a tu nombre de usuario.

En la descripción puedes incluir la dirección de tu sitio web, pero no será un link activo. El nuevo diseño te permite incluir links activos, pero eso lo veremos un poco más adelante.

Cambio 3: Activar la “Plantilla de Blogger.”

El nuevo diseño tiene la opción de personalizar un poco más el layout en la opción “Ficha Destacada”. En nuestro canal de VideoMarketingTV estamos usando la plantilla de Blogger pero puedes experimentar con las otras opciones.

Cambio 4: Video Destacado.

Es el primer video que los visitantes ven al llegar a tu canal. Tienes la opción de elegir cualquiera de tus videos. El ajuste más importante es en esta sección es habilitar la opción de Reproducción Automática del video destacado.

Cambio 5: Agrega tus links.

En la columna de la derecha de la página, puedes agregar links a los que quieras enviar tráfico, puede ser tu sitio web, perfil o página en Facebook o Twitter. Recuerda que los links deben usarse con un propósito específico, sólo envia visitantes a sitios en los que la llamada a la acción o el propósito es claro.

Los cambios te tomarán menos de 10 minutos. Aprovecha el cambio para optimizar tu canal.