Schlüsselklienten und B2B Bereich erhalten Vorzug bei neuer Beratungstechnologie
Welche Hardware im Bereich Videokonferenz eingesetzt wird, wurde aktuell noch nicht beschlossen, soll sich aber in jedem Fall noch im laufenden Geschäftsjahr herauskristallisieren. Fakt ist jedoch, dass die HypoVereinsbank ihren Schwerpunkt bei der Videoberatung im Businessbereich sieht. Diort können Unternehmen beispielsweise in einer Zentrale der HypoVereinsbank beraten werden, während aus anderen Filialen die notwendigen Experten für hohes Investitionskapital per Videokonferenz hinzugezogen werden. Durch das moderne Konzept können so besonders Schlüsselklienten noch besser betreut werden. So wird nicht nur eine noch bessere Beratung ermöglicht, Unternehmen können auch direkt in der Stadt des Firmensitzes beraten werden, ohne dass für eine langfristige Terminierung beide Seiten notwendig wären. Wie bei der HypoVereinsbank zu erfahren ist, wurden weite Teile der in Deutschland ansässigen Filialen bereits mit der modernen Technologie ausgestattet.

Kurzfristige Terminierung für B2B Kunden
Wie in der Printausgabe der Welt und im Hamburger Abendblatt berichtet wird, sieht das Konzept der HypoVereinsbank vor, dass Klienten mitunter lediglich am Vormittag kurz einen Anruf in der Filiale beisteuern müssen, um schon am nächsten Tag einen Termin zu erhalten. Die Videokonferenz zahle sich besonders dann aus, wenn beispielsweise die Expertise von Spezialisten überregional benötigt wird. Selbst Unternehmen, die in Übersee residieren, sollen künftig beraten werden, indem der zuständige Mitarbeiter der HypoVereinsbank das Gespräch direkt über die Videokonferenz sucht. Für kapitalstarke Klienten könnte die moderne Technologie mit unter Umständen und auf Wunsch gar im eigenen Hause installiert werden, um ähnlich wie bereits im B2B-Bereich in weiten Teilen Asiens gang und gäbe, mehrere Konferenzen am Stück zu halten, ohne dass die zuständigen Mitarbeiter das Unternehmen oder die Filiale verlassen müssten.
Natürlich sollen zusätzlich zu den bereits vorhandenen Möglichkeiten im B2B-Bereich langfristig auch Privatkunden mit in das Konzept eingebunden werden. Dann könnten z. B. Berater aus weiter entfernten Filialen über Videokonferenzen in das Gespräch mit dem Kunden eingebunden werden.

Noch in diesem Jahr soll die neu entwickelte Videokonferenz-Lösung auf dem Markt erscheinen. Den Nutzern dieser On-Demand-Lösung soll es ermöglicht werden, schnell auf veränderte Anforderungen seitens der Anwender reagieren zu können, ohne unnötige Zeit und finanzielle Mittel in zusätzliche Ausstattung investieren zu müssen.

VidyoRouter VE wird innerhalb einer virtuellen Umgebung wie zum Beispiel VMware betrieben. Nach Abschluss der Grundkonfiguration sollen Videokonferenzen durch die angebotenen VidyoRouter-Modelle mit allen mobilen Endgeräten, Desktop-PCs oder Telepräsenzsystemen preisgünstig geführt werden können.

Durch die von Vidyo patentierte Video-Layering-Technologie sinken die anfallenden Kosten einer Videokonferenz auf ein Minimum. Darüber hinaus sollen lästige Latenzzeiten entfallen, welche durch den Einsatz von hardwarebasierten Konferenzlösungen aufgrund von Codierungsprozessen entstanden sind.

Auf Basis dieser fortschrittlichen Technologie sollen durch den Einsatz von VidyoRouter VE pro virtuellem Server mehrere Verbindungen gleichzeitig geöffnet werden können. Der Betrieb der virtuellen Router kann wahlweise in Rechenzentren oder in einer Public Cloud stattfinden. Dadurch wird eine kostengünstige und standortübergreifende Lösung für das Durchführen von Videokonferenzen geschaffen.

Unternehmen, die sich für den Einsatz von VidyoRouter VE entscheiden, können selbst entlegene bzw. kleine Firmendstandorte in das Videokonferenz-Netzwerk beispielsweise per Cloud-Lösung einbinden. Die nachträgliche Erweiterung durch neue Teilnehmer wie etwa einen neuen Unternehmensstandort kann mit der mitgelieferten Managementkonsole problemlos durchgeführt werden. Zudem ist der Einsatz von spezieller Hardware bei Multipoint-Konferenzen durch den Einsatz der neuen virtuellen Lösung nicht mehr notwendig.

In diesem Zusammenhang kann der VidyoRouter VE für Service-Provider einen erheblichen Mehrwert darstellen. Dienstleister aus dem Bereich der Telekommunikation können mit dem Angebot einer unbegrenzt skalierbaren Mulitpoint-Videokonferenz in HD-Videoqualität gegenüber ihrer Kundschaft werben. Sollte die Nachfrage nach einer virtuellen Lösung bei einem Service Provider steigen, können weitere Kapazitäten hinzugefügt werden. Die erworbenen Lizenzen für VidyoRouter VE sind nicht Standort- oder Mitarbeitergebunden und demnach innerhalb eines Netzwerks flexibel einsetzbar.

Die neue Kommunikationsplattform von Vidyo lässt sich sehr einfach auf die individuellen Wünsche der Kunden anpassen. Die Kosten für die sogenannten Multipoint Control Units (MCU) werden aufgrund der Layering-Technologie überflüssig. Zusätzlich sind die Aspekte der Ausfallsicherheit und der Bilddarstellung auf den jeweils eingesetzten Endgeräten während der Entwicklungsphase bedacht worden und in der Kommunikationssoftware übernommen worden.

Aus technischer Sicht vielversprechend
Etwas mehr als ein Pfund wiegt der Spross aus dem Hause Logitech, mit dem nun auch Business-Anwender überzeugt werden sollen. Die BCC950 ConferenceCam empfiehlt sich als optimale Lösung im mobilen Bereich. Hier vermag sie nicht nur durch Hochwertigkeit, sondern auch durch eine einfache Handhabung zu überzeugen. Nach Angaben des Herstellers ist die Kamera insbesondere auf die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen zugeschnitten, deren Arbeitsgruppen spontane Videokonferenzen abhalten. Sie eignet sich dabei, so Logitech, für den Einsatz von Konferenzen mit bis zu vier Personen an einem PC. Die BCC950 liefert Bilder in HD-Qualität und verfügt über Voll-Duplex-Lautsprecher. Diese sind nach allen Seiten ausgerichtet und lassen eine Entfernung bis zu zweieinhalb Metern zu. Erst bei einem größeren Abstand müssen Abstriche in Bezug auf die Audio-Qualität gemacht werden. Die ConferenceCam kann um 180 Grad geschwenkt werden, zeichnet sich aus durch ein Blickfeld von 78 Grad und beinhaltet eine Zoom-Funktion. Selbst dann, wenn schlechte Lichtverhältnisse herrschen, soll die Übertragungsqualität nicht wesentlich beeinträchtigt sein. Möglich wird dies nach Auskunft des Herstellers durch ein gelungenes Zusammenspiel von Zeiss-Linse, firmeneigener Technologie und Kamerasensor. Die Steuerung der BCC950 kann wahlweise über ein Kontrollfeld am Gerät selbst oder mithilfe der Fernbedienung ausgeübt werden. Der Anschluss der ConferenceCam erfolgt einfach über einen USB-Port des Computers. Genutzt werden kann diese Kamera dabei sowohl am PC als auch am Mac.

Vielseitig einsetzbar dank hoher Kompatibilität
Die neue BCC950 Conference Cam ist von Haus aus optimiert für Skype Certified und Microsoft Lync. Logitech setzt bei seinem Produkt allerdings auf hohe Kompatibilität. Die Kamera kann daher mit den meisten Unified Communication- und Videokonferenz Plattformen genutzt werden. Als Node kann sie sich in Highend-Systeme wie beispielsweise Aura (Avaya) oder TelePresence (Cisco) einklinken. Erhältlich ist die BCC ConferenceCam von Logitech ab Mai 2012. Der voraussichtliche Verkaufspreis liegt bei 249,99 Euro.

Weitere Informationen zur Videokonferenz Kamera von Logitech

HDFaces wird als Teleprensence-Service innerhalb einer Cloud angeboten. Durch das günstige Angebot können nun auch weniger kapitalstarke Firmen einen Video-Service über das Internet anmieten. Der Konferenzdienst wird aus der Cloud direkt auf den Computer des Anwenders geladen und einsatzbereit zur Verfügung gestellt. Für die gute Performance hinsichtlich Übertragungsgeschwindigkeit von Bild- und Tonsignalen reichen stabile DSL-, VDSL- oder LTE-Verbindungen bei Weitem aus. Kostenintensive MPLS-Leitungen sind nicht notwendig. Bislang gibt es drei Anbieter, die einen Service in dieser Art und Weise vermieten. WebEx, Cisco und nun auch Citrix Online mit GoToMeeting bieten ihre Services mit Mietpreisen von Rund 40 Euro pro Monat der Business-Kundschaft an. Angesichts der permanenten Weiterentwicklung diverser Clouddienste, wie etwa “Video-on-Service” könnte die Nachfrage nach kostengünstigen Mietlösungen seitens der Unternehmen weiter steigen.

Zwar gibt es Soft- und Hardwarelösung für Unternehmen in allen Qualitäts- und Preisklassen, doch sind diese Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen nur in den seltensten Fällen erschwinglich bzw. rentabel. So kostet ein Cisco Telepresence System 300 den Kunden rund 250.000 Euro. Für solche Konferenzen benötigt man zudem mindestens zwei Räume, eine teure MPLS-Leitung und den dazugehörigen Provider. Hinzu kommen mindest drei HD-Fernseher, die die Gesprächspartner während der Konferenz hautnah erscheinen lassen. Richtig ist, dass die Telepresence-Lösung von Cisco über alle Maßen hinaus fortschrittlich und qualitativ hochwertig ist. Allerdings können kleinere Unternehmen diesem Fortschritt nicht folgen und sind auf Alternativen angewiesen. Daher werden zunehmend Lösungen im sogenannten “Low-Budget”-Bereich entwickelt.

Vorbild hierfür sind bereits vorhandene Videokonferenz-Tools wie beispielsweise Skype. Mit diesem Tool lassen sich einfache Videokonferenzen via DSL aufbauen. Auf dieser Basis arbeiten einzelne Anbieter an neuen Services für Videokonferenzen, die Firmen in einer Cloud zur Verfügung gestellt werden sollen. Die Geschäftskunden genießen dabei den Vorteil lediglich die Miete für den gebuchten Service zu bezahlen und keine weiteren Folgekosten durch Wartung, Serverausfälle oder Personal zu erwarten haben. Aus diesem Grund sind Softwarelösungen per Cloud-Technolgie gleichermaßen für Anbieter und Nutzer interessant.

Nach einhelliger Meinung der Projektpartner liegt in der Anwendung von Videokonferenz-Telepräsenzmedien ein hohes Zukunftspotenzial. Besonders in dem Bereich der Nachhaltigkeit durch die Neudefinierung von Arbeitsprozessen versprechen sich die Projektpartner eine deutliche Steigerung. Im Vordergrund steht die Erweiterung der technischen Möglichkeiten und die damit verbundene Erhöhung der Marktchancen für neue Technologien innerhalb der Videoübertragung. Eines der großen Themen ist zum Beispiel die mangelnde Kompatibilität zwischen komplexen Systemen und wesentlich verbreiterten Kommunikationslösungen.

Derzeit arbeitet CoVR daran, dass Konferenzanwendungen über verschiedene Netzwerke hinweg eingesetzt werden können. Hierzu sollen Technologien entwickelt werden, die einen Betrieb in heterogenen Netzwerken erlauben und zusätzlich Videokonferenzen in HD-Qualität ermöglichen. Wichtige Aspekte hierbei sind, die Codierung zu überarbeiten, die Geräuschreduktion und die Echokompensation zu verbessern. Zukünftig sollen insbesondere diese Technologien an den jeweils aktuellen Stand der Technik angepasst und zu gegebener Zeit fortentwickelt werden.

Neben dieser neuen Technologie will CoVR außerdem neue Funktionen entwickeln, welche den Anwendern mehr Komfort bieten. In diesem Zusammenhang möchte man im Rahmen des CoVR-Projekts eine Inhaltsanalyse entwickeln, die beispielsweise die sprechende Person innerhalb einer Gruppe optisch markiert. Diese Idee ist nicht ganz neu. Bereits bei Google+ kann ein ähnliches Feature durch die Anwender bei der Nutzung von Hangouts verwendet werden. Laurits Hamm, Projektleiter und Forschungsingenieur von Ericsson Eurolab gab zu verstehen, dass Kommunikationslösungen geschaffen werden sollen, die im besonderen Maße für größere Unternehmen über mehrere Standorte hinweg einsetzbar sein sollen. Das Hauptziel sei es, Videokonferenzen noch breiten am Markt aufzustellen und somit attraktiver zu gestalten. Wie sich das Projekt letztendlich entwickelt, bleibt vorerst abzuwarten. Es ist jedoch davon auszugehen, dass dieses Projekt in der freien Wirtschaft sowie bei Institutionen großen Anklang finden wird. Gegebenenfalls könnten weitere Subventionen für das Projekt folgen. Das Projekt erhält einen Förderungszuschuss in Höhe von 1,1 Millionen Euro vom Bundesland Nordrhein-Westfalen und von der EU.

Als Beispiel für die Verwendung von Videokonferenzsystemen ist in etwa ein bekanntes internationales Unternehmen im Kunststoffbereich zu erwähnen. Dieses Unternehmen beschäftigt sich mit der Entwicklung und Produktion von Artikeln für Kleinkinder. Videokonferenzen gehören hier zur täglichen Arbeit und sind bereits mit der Benutzung der Telefonanlagen gleichzusetzen.

Bei der Entwicklung eines neuen Produktes werden die ersten Entwürfe und Designs über die verschiedenen internationalen Standorte hinweg, per Videokonferenz präsentiert und anschließend diskutiert. Videokonferenzsysteme sind hier fallweise zeitgleich in Deutschland, Skandinavien und in den USA in Benutzung.

Um die technischen Möglichkeiten von Videokonferenzen voll auszuschöpfen, sind alle Standorte mit zwei bis drei Bildschirmen ausgestattet. Die Verwendung von mindestens zwei Bildschirmen ermöglicht einerseits, seinen Gesprächspartner direkt in die Augen zu schauen, andererseits können Daten auf den zweiten Bildschirm über die verschiedenen Standorte hinweg parallel dazu ausgetauscht werden.

Sobald die Konzeptionsphase eines Projektes abgeschlossen ist, werden im Unternehmen auch die ersten realen Muster und Farben für die erste Beurteilung über Videokonferenz ausgetauscht. Durch die Verwendung von Beamersystemen können Objekte gezielt angezoomt und so auch rasch Tausende Kilometer weiter zeitgleich gesehen werden.

Seit der Verwendung von Videokonferenzsystemen wurden Projektdauer und Projekteffizienz nachhaltig verbessert. Neben der Verwendung auf Projektebene werden Videokonferenzsysteme auch für Meetings standortübergreifend genutzt. War es vorher noch notwendig für eine Besprechung teilweise einen ganzen Arbeitstag zu blockieren, werden einzelne Mitarbeiter jetzt nur noch punktuell hinzugeschaltet.

Die Videokonferenztechnik hat dazu geführt, die Anzahl der Dienstreisen zu senken und bei Kosten für Flug und Logis zu sparen. Auch die Kosten für teuren internationalen Expressversand von Mustern und Dokumenten wurden erheblich reduziert. Aufgrund einer raschen und zeitgleichen Übertragung von Informationen können Entscheidungen nun schneller getroffen werden - der durchschnittliche Durchlaufprozess eines Projektes hat sich verkürzt. Nach anfänglicher Skepsis hat bei den Mitarbeitern die Verwendung von Videokonferenzsystemen großen Anklang gefunden. Oft lassen sich Problemstellungen durch Face-to-Face Diskussionen einfacher und schneller lösen als durch ein Telefongespräch.

Anstatt ins übervolle Wartezimmer einfach in die Apotheke - in einem separaten Behandlungsraum steht dort ein Telepresence-System von Cisco, über das ein Arzt zur Verfügung steht. Er kann kleinere Beschwerden auch über die Kamera des Videokonferenz-Systems begutachten, berät und verordnet gleich die richtigen Medikamente, die dann sofort im Anschluss in der Apotheke ausgegeben werden.

Keine Szene aus einer schöneren Zukunft, sondern bereits Realität. In einem zweijährigen Pilotprojekt in der Schweiz, das von der Schweizer Apothekenkammer, dem Schweizer Zentrum für Telemedizin und dem Krankenversicherer Helsana ins Leben gerufen wird, sollen die Möglichkeiten medizinischer Beratung direkt in der Apotheke praktisch erprobt werden. Es soll vor allem um einen Beitrag zu mehr Effizienz und Qualität in der gesundheitlichen Grundversorgung gehen, heißt es von der pharmaSuisse, der schweizerischen Apothekerkammer.

Das Videokonferenz System, das für das Pilotprojekt zum Einsatz kommt, ist Ciscos EX90 als HD Videokonferenz System. Die Standardausrüstung für alle schweizerischen Apotheken im Pilotprojekt umfasst einen 24-Zoll-HD-Bildschirm, Mikrofon und Kamera.

Der Name des zukunftsorientierten Pilotprojekts lautet vorerst “netcare”, zum gegenwärtigen Zeitpunkt nehmen 200 Apotheken daran teil. Einer der heikelsten Punkte des ganzen Projekts, die Bewahrung der ärztlichen Schweige- und Geheimnispflicht, wird einerseits durch die hochsichere und verschlüsselte Verbindung des Cisco Videokonferenz Systems Rechnung getragen, andererseits dadurch, dass die Apotheker in die ärztliche Schweigepflicht mit eingebunden werden.

Den Apotheken entstehen, bedingt durch das HD Videokonferenz System, Kosten von rund 10.000 Schweizer Franken jährlich - das entspricht rund 8.000 Euro. Die Kosten für den Krankenversicherer lägen dennoch deutlich niedriger, heißt es von Helsana. Das könnte langfristig auch als Beitragssenkung an die Versicherten weitergegeben werden. Langfristig wird auch davon ausgegangen, dass der Ärzteknappheit, hauptsächlich bei praktischen Ärzten, die im Schweizer Gesundheitssystem bereits eklatant zu werden droht, mit dem Videokonferenz Ansatz wirkungsvoll begegnet werden kann. Gleichzeitig würde die Tätigkeit des Apothekers entsprechend seiner langjährigen universitären Ausbildung und seiner Kompetenz aufgewertet.

Einfache und unkomplizierte medizinische Beratungen darf dann nämlich auch der Apotheker selbst durchführen. Ärzte würden von vielen Bagatellfällen in ihren Praxen wirkungsvoll entlastet. Die Frage nach der Haftung für die Beratung ist dabei recht einfach geregelt - für die von ihm durchgeführte Beratung haftet der Apotheker selbst. Zieht er via HD Videokonferenz einen Arzt des Zentrums für Telemedizin hinzu, geht die Haftung auf diesen über.

Insgesamt sind alle Beteiligten vom positiven Ergebnis des Pilotversuchs überzeugt - medizinische Beratung direkt in der Apotheke über Videokonferenz - respektive HD Videokonferenz - scheint ein Weg zu sein, der in Zukunft sehr wohl die Struktur der medizinischen Grundversorgung nachhaltig verändern könnte. Darüber sind sich alle Beteiligten einig.

Auch für die Deutsche Telekom ist klar: Die Zukunft der Kommunikation liegt unbestreitbar im Telepresence und Videokonferenz Bereich. Trotz bestehender 35 Millionen Festnetzkunden und fast 130 Millionen Mobilfunkkunden forciert die Telekom nachdrücklich den Ausbau von universellen Anwendungen für Videokonferenzen.

Die Telekom folgt dabei einem überlegten Gedankengang: Die Vielfalt der unterschiedlichen Videokonferenz Systeme und Geräte stellt bislang oft immer noch eine Hürde dar. Mit dem Cloud-Ansatz von VideoMeet ist nun nur noch ein videofähiges Endgerät notwendig. Kompatibilitätshürden zwischen Skype, Google VideoChat und firmeninternen Systemen werden damit elegant umgangen. Teleworker und Außendienstmitarbeiter können damit genauso problemlos in eine Videokonferenz einbezogen werden, wie die firmeninternen Angestellten. Tablet-PCs, Smartphones und Laptops sind für eine Teilnahme an der Konferenz ebenso geeignet wie große HD-Systeme. Über eine jeweils festgelegte Nummer kann sogar ohne Video telefonisch an einer Videokonferenz oder HD Videokonferenz teilgenommen werden.

Sicherheitsbedenken beim Benutzen einer Cloud für eine Videokonferenz begegnet die Telekom bei VideoMeet bereits im Vorfeld. Die integrierten Sicherheitsstandards ermöglichen einen vollkommen sicheren Zugang von jedem Ort aus, heißt es vonseiten der Deutschen Telekom. Das Limit beträgt derzeit 25 Endgeräte gleichzeitig pro Konferenz oder HD Videokonferenz.

Die Tarifoptionen für VideoMeet gestalten sich ebenfalls durchwegs attraktiv - und vor allem überschaubar. Zur Wahl stehen entweder minutenbasierte Tarife oder mehrfach gestaffelte Flatrates für die Nutzung von VideoMeet. Die ersten 30 Tage sind als Testzeitraum kostenlos. Gerade für den Business-Bereich ganz sicher überzeugend ist die Tatsache, dass keinerlei Investitionen oder zeitraubende Softwareeinrichtungen notwendig sind - sofort nach Einrichten des Accounts kann VideoMeet mit jedem Gerät benutzt werden.

Nach der Mehrzahl der Meinungen, die bereits von Experten geäußert wurden, scheint es der Telekom hier durch mutiges und weitblickendes Handeln gelungen zu sein, die Weichen dahin gehend zu stellen, um auch auf dem immer größer werdenden Telepresence Markt ein Player mit respektabler Größe zu werden.

Bei Videokonferenzen bzw. einer HD Videokonferenz, die heutzutage aus keinem größeren Unternehmen mehr wegzudenken ist, wird immer häufiger auf Cloud-Technologie zurückgegriffen. Durch Video Bridging 3.0 wird die weltweite Verbindung von Videokonferenz Anwendungen zahlreicher Hersteller ermöglicht. Unternehmen haben somit einen erheblich größeren Spielraum beim Einsatz von Videogeräten für Videokonferenzen. So können sowohl Geräte für HD Videokonferenzen als auch für die Standard Videokonferenz eingesetzt werden. Dadurch können Firmen beispielsweise Tisch-Videogeräte, mobile Endgeräte wie Smartphones, Tablet-PCs und Netbooks sowie PCs und Notebooks mit Webcam in Kombination für ihre Videokonferenz nutzen.

Zudem werden bei Video Bridging 3.0 verschiedene Branchen-Standards wie beispielsweise H.323 und H.320 unterstützt, wodurch unterschiedliche Geräte gemeinsam eingesetzt und gesteuert werden können. Somit wird die Kompatibilität verschiedener Video-Anwendungen eine Standardfunktion für Cloud-Produkte der Firma BT Conferencing. Durch diese ist es für Unternehmen weltweit möglich, gemeinsame Videokonferenzen abzuhalten - ganz gleich ob als Standard oder HD Videokonferenz. Unternehmen können durch die neue Clouding-Technologie zudem ohne Probleme kurzfristige Videokonferenzen anberaumen, große B2B-Konferenzen mit anderen Unternehmen abhalten oder auf unternehmensinterner Basis Veranstaltungen durchführen.

Laut BT Conferencing sollen die neuen Service-Leistungen durch die verbesserte Interoperabilität den Unternehmen dazu verhelfen, einen größeren “Return of Investment” zu erzielen. Der CEO von BT Conferencing, Rich Lowe, geht davon aus, dass die neuen Services zukünftig viele Geschäftsreisen überflüssig machen werden. Dies liegt vor allem an dem neuen Möglichkeits-Spektrum der Videokonferenz-Technologien. So können die Teilnehmer beispielsweise eine Standard Videokonferenz oder HD Videokonferenz unabhängig von ihrem jeweiligen Standort abhalten. Auch die Reichweite und die Qualität sowie die Effektivität der Video-Kommunikation wird durch die neue Videokonferenz-Technologie erheblich verbessert. Dadurch sind für Unternehmen vollkommen neue Formen der Zusammenarbeit mit Partnern, Kunden, Lieferanten und Kollegen denkbar.

Cloud-Dienste werden bereits seit einiger Zeit von zahlreichen Unternehmen in Anspruch genommen. Bei den sogenannten Cloud-Computing-Dienstleistungen mieten Unternehmen je nach Bedarf bestimmte Leistungen wie beispielsweise Rechenleistung, Speicherkapazität oder Netzwerk-Erweiterungen kostengünstig von Cloud-Anbietern an. Da die Cloud-Leistungen von den Unternehmen oftmals nur für den Zeitraum des Bedarfs angemietet werden, können sie mitunter erhebliche Kosten einsparen, weil andernfalls der Erwerb teurer Hard- und Software erforderlich wäre.

TeamViewer 7 lässt derzeit bis zu 25 Teilnehmer innerhalb einer Sitzung zu. Für alle teilnehmenden Personen stehen weitere interaktive Funktionen zu Verfügung. So kann der jeweilige Benutzer wahlweise eine Videokonferenz, einen Chat oder Screen Sharing nutzen, um die Kommunikation mit anderen Meeting-Teilnehmern zu optimieren. Mit der ebenfalls neuen Dateibox können sich die Benutzer Dateien und Dokumente gegenseitig schnell zusenden. Für Personen, die zwar eingeladen aber zum Zeitpunkt des Meetings verhindert waren, kann der Leiter des Meetings zur jeder Zeit eine Aufnahme in Form einer AVI-Datei starten. Dadurch werden wichtige Themen für nicht Anwesende vorgehalten.

Zusätzlich zum Start der neuen Version von TeamViewer stellt das Unternehmen eine Meeting-App bereit. Diese App ist für Android und Mac OS erhältlich und soll auch während einer Reise die mobile Teilnahme an einem Online-Meeting ermöglichen. Sobald der Reisende die entsprechende Meeting-ID eingegeben hat, besteht der uneingeschränkte Zugang zum Meeting. Die Nutzer von iOS haben die Möglichkeit, das Meeting auch akustisch verfolgen zu können. Die neue Version 7 steht ab sofort für alle Windows-Rechner zum Download bereit. Die neue Android-App kann im Android-Market heruntergeladen werden. Die iOS-App wird im Laufe des Monats Dezember erscheinen. Für die geschäftliche Nutzung von TeamViewer 7 müssen verschiedene Lizenzen erworben werden. Es handelt sich beim Erwerb der Lizenzen um einmalige Kosten, die keine weiteren Folgekosten nach sich ziehen.