Visual Merchandising

Sentymentalny, zakurzony Hostem, Londyn.

2012-05-30T08:13:00.000-07:00

Sklep Hostem, Londyn

Hostem został stworzony tak, aby łączyć zabytkowość i dziedzictwo z nowoczesnością. Żeby miał głębie i detal. Postrzępione dzieła sztuki twórczości Huw Griffiths zdobią ściany. Lampy w stylu vintage, sprytnie przerobione na żyrandol rodem z obrazów Daliego. Właścicielem sklepu jest James Russel. Twórcami projektu są londyńscy projektanci z JamesPlumb. Wszystko wygląda wyjątkowo; lekko przykurzony kolor wnętrza, lada zrobiona z kościelnej ławy, rzeczy w tym sklepie zdają się mieć swoją historię, a jednocześnie przeżywać swoje second life. Alex Pole, mistrz obróbki metalu, stworzył metalowe ramy i wieszaki do tego sklepu, a żeby nadać atmosferze więcej luksusu Beata Barton Chapelle przygotowała grube, lniane kurtyny. Wszystko to stworzyło przestrzeń, która posiada jakość, osobowość, historię, spryt i inteligentny design. Podobnie jak rzeczy w niej sprzedawane.

Najciekawsze sklepy 2012 według The Cool Hunter

2012-05-29T11:34:00.002-07:00

Sklep Contact Lens - Tel Aviv, Izrael
zaprojektowany przez Lee-Ran Shlomi Gidron z Miss Lee Design. w Tel Aviv.

Sklep ten sprzedaje wyłącznie soczewki kontaktowe.

Sklepy Kurt Geiger - Londyn
Sklep flagowy znajduje się na 198 Regent Street we wschodnim Londynie.

Szkło, lustra, dominujące kolory czerni, bieli i czerwieni składają się na całość tego sklepu i pozwalają łatwo wybijać się produktowi jakim są BUTY.

Kolejny sklep, cztery tysiące stóp kwadratowych, to szaleństwo luster krążących wokół masywnych kręconych schodów.

Sklep ten otrzymał nagrodę Retail Week 2011, za najlepsze pomieszczenie roku.

Sklep Flagowy Spicy Color - Seul, Korea

Myśl przewodnią tego sklepu " joy. play. love." oddają mocne kolory, które tworzą klimat placu zabaw o lekkim zabarwieniu stylu retro.

Lody, jogurt, balony, ciasteczka i gumiżelki- atmosfera obiecuje nam coś pysznego, odrobinę błahego i może nawet troszkę niegrzecznego.

Flagowy butik Dawid Webb - Nowy Jork.

Zaprojektowany przez architekta Petera Pennoyera wraz z projektantką wnętrz Katie Ridder butik wygląda jak rezydencja lub seria salonów. Ceny sprzedawanych tu produktów zaczynają się od $4,000. Dlatego pomieszczenia je otaczające muszą być zarówno luksusowe jak i intymne.

Sklep z Oliwą z oliwek, TA-ZE - Kanada

Czystość i szlachetność jakości sprzedawanego produktu ma podkreślić minimalizm zaprojektowany we wnętrzu ulokowanego w Toronto butiku przez grupę Burdifilek. Kierują nią Paul Filek oraz Diego Burdi.

Ta-ze znaczy po turecku świeży. Firma stawia na tradycję w produkcji oleju. Produkty pochodzą z sześciu prowincji Aegean, części Turcji.

Kliknij w zdjęcie, żeby zobaczyć w dużym formacie.

Trendy w Visual Merchandisingu wiosna-lato 2012

2012-05-15T08:10:00.000-07:00

Barthelmess jest książką trendów wydawaną od dwóch lat, a przygotowywaną przez specjalistów Visual Merchandising z Fürth dla swoich klientów z całego świata. W tym roku przygotowali trzy trendy na sezon wiosna-lato, a są nimi: "Splash", "Urban Affairs" oraz "Heaven on Earth".

Poniżej mały podgląd tego co można tam znaleźć:

"Splash"- jest jak zanurzenie się w zimnej wodzie pełnej bąbelków i orzeźwienia. Materiały mają wywołać u widza efekt świeżości. Roślinność w niej występująca jest użyta w zaskakujący sposób: zwisająca, naturalna sprawiająca wrażenie dopiero co wyciągniętej z ziemi często w zestawieniu z geometrycznymi kształtami. Koła, kwadraty i inne figury skomponowane są w taki sposób, jakby to było ich naturalne środowisko. Splash jest lekko odrealniony i ma być brany z przymrużeniem oka. Kolorystyka jest również orzeźwiająca: soczyste zielenie, błękity i intensywne turkusy dominują w palecie odcieni. Aby przedmioty uzyskały efekt glamour oraz wewnętrznej promienności jako akcent użyto jasnych odcieni złota.

"Urban Affair"- jest odbiciem radości płynącej z mieszkania w wielkim mieście. Życie toczy się na ulicy. Wszędzie jest dom, a Ty znajdujesz się w ciągłym ruchu. "Urban Affair" jest kosmopolityczny, ekscytujący i pełny różnorodności. Gra letniego światła na ulicach jest przeniesiona na materiały dekoracyjne. Iluzja odgrywa ważną rolę głównego tematu. Elementy miejskiego życia, takie jak skrzyżowania czy przystanki autobusowe są mocnymi punktami dekoracji, które przenoszą temat ulicy wprost na witrynę sklepową. Kształty oraz linie zawarte w witrynie są stonowane i casualowe, zestawione z kontrastowymi kolorami: Celem jest zwrócenie uwagi klienta. Ta metoda sprawdza się szczególnie dobrze w zestawieniu ciemnych czerwieni i róży z czarno-białym tłem.

Trendy w ekspozycji manekinów

2012-05-08T14:00:00.002-07:00

Długie, wyciągnięte szyje, bardzo wysokie i bardzo chude manekiny.

Kosmiczne

Czekając na Polskie XXL

2012-05-08T13:21:00.000-07:00

Instytut Włókiennictwa w Łodzi już 2 lata temu rozpoczął badania mające stworzyć aktualną tabele rozmiarów dla przemysłu odzieżowego. Rozmiarówka, której używamy pochodzi sprzed ponad 25 lat. Coraz więcej osób narzeka, że nie może znaleźć rozmiaru na siebie, sami znacie to na pewno z autopsji. Rozmiar M w jednym sklepie potrafi być rozmiarem L w innym i odwrotnie.

Problem ten ma zniknąć dzięki opracowanej za pomocą skanerów tabeli rozmiarów pomiaru ludzkiego ciała.

Dawniej takie pomiary były robione co dziesięć lat, przeprowadzono je w zakładach pracy i szkołach poprzez odgórny nakaz. W latach 90tych zabrakło na badania pieniędzy.
Dlaczego nie pożyczyć tabeli od naszych sąsiadów? Po pierwsze dlatego, że nie są one udostępniane, a po drugie dlatego, że sylwetki poszczególnych narodowości różnią się od siebie.

Trendy wiosna-lato in home design

2012-04-24T10:17:00.003-07:00

Trzy najmocniejsze trendy na nowy sezon, według Style at Home oraz 2Modern Design Talk, to:

Flora

tutaj w wykonaniu Thomaspaul

Barwione szkło, szczególnie w barwach fluo

oraz Pomarańcz

Ciekawe, czy te trendy znajdą miejsce w przestrzeni sklepowej?

Muzealne wystawy

2012-04-23T11:42:00.008-07:00

Nie ma tego złego, co by na dobre nie wyszło. Chcąc zobaczyć na własne oczy perły PRL-owskiego designu trafiłam na wystawę "Chcemy być nowocześni" w Muzeum Miasta Gdyni. Wystawa O.K., ale najbardziej zainteresowała mnie ekspozycja stała muzeum, a konkretnie jeden jej szczegół - świetnie zachowane manekiny z okresu międzywojennego.

Stwierdziłam, że to świetna inspiracja do wykorzystania w przestrzeni sklepowej, a kilka tygodni później wyskoczyła na mnie wystawa kolekcji butów w oknie Christian Louboutin. Wielkie umysły myślą podobnie.

O tym mówi cały świat- Benetton

2011-11-18T02:12:00.000-08:00

Unhate by Benetton

Marketingowi geniusze czy prowokatorzy bez smaku? Niezależnie od zdania, firma Benetton znowu zamieszała w opinii publicznej i sprowokowała media do dyskusji. Ta włoska firma już od lat dziewięćdziesiątych szokuje i inspiruje swoimi reklamami, którymi zasłynęła w szczególności dzięki współpracy z Oliviero Toscani.

Dziś już wiadomo, że zarówno reklama z papieżem Benedyktem XVI jak i z wizerunkiem prezydenta USA Barackiem Obamą będą wycofane ze względu na bardzo silne naciski ze strony Watykanu jak i Białego Domu.

Warto zobaczyć:

film Rage of Images poświęcony twórczości Olivero Tascani. A jeśli interesuje Cię co ma dopowiedzenia na temat swoich kampanii Benetton, zapraszam na stronę: Benetton.

17 listopada tuż tuż...

2011-11-06T02:43:00.000-08:00

A wraz z tą datą, długo oczekiwana kolekcja zaprojektowana specjalnie dla H&M przez Donatelle Versace.

..new fail

2010-06-17T04:17:00.000-07:00

pozdrowienia dla Łukasza za zdjęcia :)

adidas Originals - Star Wars™ Cantina 2010

2010-06-15T17:29:00.000-07:00

W stylu Sartorialisty

2010-06-15T16:43:00.000-07:00

sklep Degand: 415 Avenue Louise, Bruksela, Belgia

Niech stanie się światłość!

2010-06-14T14:32:00.000-07:00

Izraelska grupa projektantów oświetlenia i mebli Aqua Creations otworzyła nowy sklep w Tel Aviv. Enjoy
(click to enlarge)

Visual merchandising- www.inwestycje.pl

2010-06-11T03:06:00.000-07:00

Visual Merchandising, czyli jak zachęcić klienta do zakupu

Wyciągasz z portfela dwuzłotową monetę, aby zabrać wózek na zakupy. Właściwie nie wiesz, po co ci wózek – przecież przyjechałaś tylko po parę drobnych rzeczy. Dwie godziny później zastanawiasz się, czy pojemność bagażnika w twoim aucie nie powinna być nieco większa, żeby pomieścić te wszystkie produkty. Jak to się stało, że kupiłeś dużo więcej niż planowałeś?

Merchandising w tym sklepie jest przemyślany, skuteczny i bezlitosny dla portfela. Z badań wynika, że trzy czwarte wszystkich decyzji zakupowych zapada w miejscu sprzedaży - kiedy stoisz twarzą w twarz z danym produktem. Co sprawia, że ręka po niego sięga, skoro tej rzeczy nie ma na liście zakupów? Odpowiedź jest prostsza, niż można sobie wyobrazić.

Schemat reakcji

– Visual merchandising wykorzystuje nasze przyzwyczajenia, skojarzenia i odruchy. Wszystko, co odczuwamy zmysłami, ma wpływ na nasze zachowanie i decyzje, jakie podejmujemy w miejscu sprzedaży: sposób ekspozycji towarów, wygląd witryny, wykorzystane barwy, lokalizacja przestrzenna poszczególnych elementów sklepu, opakowania towarów, graficzne konstrukcje znaków towarowych – mówi Agnieszka Jankowiak, dyrektor zarządzający Grupy HANDS, która wykonała dla swoich klientów szereg zleceń tego rodzaju. Istnieje szereg standardowych zachowań konsumenckich, np. takie, że klient zawsze porusza się prawą stroną alejki i porusza się nią w kierunku odwrotnym do ruchu wskazówek zegara. Kiedy patrzymy na półkę z produktami, zaczynamy natomiast od lewej strony – podobnie jak wtedy, gdy czytamy książkę lub gazetę. Merchandiser uzbrojony w tego typu wiedzę może dokładnie określić, gdzie umieścić dany produkt, aby nasza chęć sięgnięcia po niego wzrosła. Sposób reagowania na określone bodźce wizualne działa według pewnych schematów. Wpływanie na emocje potencjalnego nabywcy i oddziaływanie na jego percepcję staje się coraz bardziej powszechne i coraz bardziej skuteczne.

Jak leżą i w jakim są nastroju

Podczas projektowania punktu handlowego, jednym z głównych elementów branych pod uwagę jest system ekspozycji towarów. Miejscem najbardziej pożądanym na ekspozycję jest przestrzeń znajdująca się na wysokości wzroku. Dobrym miejscem jest również przestrzeń w zasięgu ręki. Towary zamieszczone na półkach poniżej 60 cm mają już o wiele mniejszą szansę na sprzedaż.

Wyjątkiem są sklepy wielkopowierzchniowe, gdzie klient ma możliwość oglądania regału ze znacznej odległości. Produkty znajdujące się na półkach tuż nad podłogą będą wtedy w zasięgu wzroku. „Miejscem dla VIP-ów” możemy nazwać półki przy kasie, gdzie w ostatniej chwili dorzucamy jakiś drobiazg – baterie, gumy do żucia lub leki przeciwbólowe. Nieco niżej znajdują się zawsze słodycze – dziecko znudzone monotonią stania w kolejce będzie miało parę minut na „twarde negocjacje” z rodzicem.

Na percepcję i postępowanie konsumentów ogromny wpływ ma panujący w danym miejscu „nastrój”. Osoby oglądające towar w sklepie, gdzie panuje miła atmosfera, oceniają go bardziej pozytywnie niż ci, którzy widzieli te same produkty, ale w mniej przyjemnym otoczeniu. Takie pozytywne bodźce wywołują u kupującego chęć dłuższego pozostania w sklepie oraz kontaktu z pracownikami. A to z kolei ułatwia podejmowanie przez nich decyzji, kreuje pozytywny wizerunek punktu, wpływa na pozytywną ocenę jakości towarów lub usług.

Psychologia koloru

Niezwykle skuteczne jest umiejętne stosowanie koloru jako elementu aranżacyjnego. – Barwa ma bardzo duży wpływ na ludzkie emocje – może motywować lub demotywować klientów. Aby wykorzystać psychologiczny wpływ zastosowanej kolorystyki, trzeba poznać sposób postrzegania kolorów i ich interpretacji w zależności od uwarunkowań społecznych i kulturowych. – wyjaśnia psycholog Barbara Kluczkowska. Kolor żółty na przykład wywołuje pozytywne nastawienie i ułatwia podejmowanie decyzji – to dlatego tak wiele tabliczek cenowych jest właśnie tego koloru. Nieumiejętne stosowanie barw może jednak szybko rozdrażnić odbiorcę, a wtedy szansa na zatrzymanie go w drodze do kasy drastycznie maleje.

Wybór i upodobanie danych kolorów, a tym samym oddziaływanie na zmysły danego klienta, jest uzależnione również od płci i wieku. Dla młodej kobiety i dojrzałego mężczyzny hierarchia kolorystyczna może być całkowicie inna. Kobiety na ogół wolą jaśniejsze barwy i są bardziej wrażliwe na delikatne odcienie i wzory. Co ciekawe, prawdopodobieństwo wystąpienia daltonizmu jest u mężczyzn szesnastokrotnie większe, niż u kobiet – takie statystyki również należy brać pod uwagę przy projektowaniu wnętrza pod konkretną grupę docelową.

Dedykowane źródła światła

Aby zachęcić klientów do kupowania właśnie w naszym sklepie stosuje się także umiejętne operowanie oświetleniem. Podkreśla się oczywiście zalety produktów – świeżość warzyw i owoców czy żywotność kolorów tkanin. – W branży mięsnej na przykład standardowym rozwiązaniem jest stosowanie specjalnego rodzaju oświetlenia. Korzystanie z odpowiedniej barwy źródła światła sprawia, że kolory mięs i wędlin przeznaczonych do sprzedaży stają się w jednej chwili bardziej atrakcyjne i kuszące do zakupu – tłumaczy Agnieszka Jankowiak z Grupy HANDS. Fakt stosowania dedykowanych źródeł światła do oświetlenia produktów branży mięsnej nie jest już tajemnicą, a dzwoniąc do producentów oświetlenia bez problemu uzyskamy na ten temat potrzebne informacje oraz ofertę asortymentu.

Należy pamiętać, że oświetlenie powinno być jak najbardziej zgodne z naturalnym, aby po wyjściu ze sklepu kolor ubrania czy innego produktu wyglądał tak, jak w sklepie. Przy zastosowaniu kolorowego światła trzeba być bardzo ostrożnym, aby nie doprowadzić do zmiany koloru eksponowanych produktów. Dlatego kolorowe światło powinno być wykorzystywane w celu uzyskania specjalnych efektów przyciągających uwagę klienta, na przykład do szczególnego wyeksponowania wybranego towaru.

Mechanizmów „podpowiadania” jest wiele, a konsumenci stają się coraz bardziej ich świadomi. Jednak za każdym razem, gdy konsument uodparnia się na jedną z nich, powstają dwie kolejne.

źródło: www.inwestycje.pl

Beluga set design

2010-06-07T10:04:00.000-07:00

Grupa utalentowanych artystów z Francji, Beluga set design tworzących wystawy sklepowe. Zobaczcie na co ich stać:

Irina Graewe

2010-06-07T09:38:00.000-07:00

Prace Iriny Graewe są bardzo inspirujące, szczególnie kiedy szuka się dobrych pomysłów na witrynę. Bardzo polecam.

..fail

2010-06-06T09:39:00.000-07:00

Przykładów na to jak pęknie wyglądają witryny wykonane przez profesjonalistów podałam wiele. Poniżej kilka przykładów "perełek" popełnionych przez tych mniej profesjonalnych pracowników.

witryna świąteczna (sklep z drukarkami)

sklepy w centrach handlowych

Ikona VM Zoe Bradley

2010-04-19T11:51:00.000-07:00

Znana ze współpracy z największymi: Selfridges, Missoni, Harvey Nichols czy Harrods przy tworzeniu instalacji witryn sklepowych Zoe Bradley to ikona świata Visual Merchandiserów.
Jej prace to połączenie trzech pasji- teatru, rzeźby oraz mody.

H&M przeciw AIDS 2010

2010-04-15T06:59:00.000-07:00

Łał, to się nazywa mieć pomysł któremu nikt nie powie nie! Już po raz trzeci H&M rozpoczyna kampanię na rzecz walki z AIDS. W poprzednich dwóch latach największe gwiazdy świata muzyki promowały produkty, które nawoływały do walki z AIDS. Specjalne t-shirty promujące tą akcję zostały "zaprojektowane" przez takie gwiazdy jak: Rihanna, Chicks on Speed, Good Charlotte, Scissor Sisters, The Cardigans, Tiga, Timbaland, Justice czy Ziggy Marley. Każdego roku 25% dochodów z tej akcji, przeznaczone jest bezpośrednio na konto fundacji HIV/AIDS awareness projects.
W tym roku H&M stworzył kolekcję inspirowaną klimatem festiwali. Oprócz ciuchów będzie można zakupić również akcesoria związane z tym tematem. Wszystko to w sklepach od 20 maja.
kolekcja 2010

poprzednia kampania

Wysokie obcasy o VM

2010-04-12T13:01:00.000-07:00

W ostatnim weekendowym dodatku do Gazety Wyborczej- Wysokie Obcasy, pojawił się świetny artykuł Lidii Pańków na temat pop-up shopów oraz nowego trendu jakim jest kryzysowy VM. Kryzysowy VM jak pisze pani Pańków, polega na ograniczeniu wszystkich materiałów sklepowych do ekstremalnego minimum. "...bogactwem kłuć w oczy nie wypada"- pisze autorka artykułu udowadniając poprzez świetne przykłady z życia wzięte, że zabieg ten całkiem dobrze działa.

Warszawski butik Fumo

nieistniejący już pop-up shop na ul. Cybernetyki w Warszawie

Atelier 522 w Niemczech

Przyjazny kotom sklep Lik+Neon

2010-04-12T12:09:00.000-07:00

Malutki, mleczno-biały sklep w Londynie. Dom trzech kotów z oświetleniem zrobionym z setek pustych butelek po mleku. MrraauuU.. zaprojektowany przez Gitta Gschwendtner.

Witajcie w Rumunii

2010-04-12T11:49:00.000-07:00

Rumuńskie studio Square One ukończyło niedawno prace nad nowym sklepem w Bukareszcie.
Inspiracją miały być zwierzęta w ruchu znajdujące się w lesie. Wszystko w bardzo minimalistycznej formie, bez zbędnych ozdobników czy upiększeń. Kanciaste bryły wykonane są według projektantów z taniego materiału i ułożone tak, by ich płaszczyzny odbijały światło i rzucały je na zawieszone na ramach rzeczy. Wszystkie znajdujące się wewnątrz sklepu bryły-meble, zrobione były na zamówienie.

sklep: Entrance, Bukareszt, Rumunia.

Alicjo-mania

2010-03-16T11:18:00.000-07:00

Alicja w krainie czarów stała się studnią inspiracji dla wielu utalentowanych osób. Premiera filmu jednych zachwyciła innych nie i właśnie tym których nie zachwyciła dedykuję ten post.
Oto tylko kilka przykładów wspaniałości powstałych z hałasu jaki wywołała produkcja Alicji w krainie czarów.

Natalia Vodianova fotografowana przez Annie Leibovirz dla amerykańskiego Vogue, grudzień 2003

MAGIC convention, Las Vegas fashion show.

HQ Alice in Wonderland Fashion show in 013 by Nikki Liem

Witryna sklepu Printemps, Paryż

Nożyce, papier, drewno.

2010-03-14T13:06:00.000-07:00

Karton staje się źródłem inspiracji dla coraz większej rzeszy projektantów. Członkowie japońskiej grupy Suppose Design Office użyli papierowych tub, które ułożeniem imitują wnętrze jaskini. Wrażenie jest bardzo ciekawe, ale żałuję, że materiały zostały takie surowe. Odrobina koloru mogłaby być użyteczna. Szkoda również, że tuby ułożone są w kwadratach - z dystansu psuje to ogólne założenie efektu.

Bardzo podoba mi się projekt sklepu Diesel Denim Gallery Aoyama w Tokyo, Japonia przygotowany przez Bena Naqoka z Point. Przedstawiam “Labyrinth of Woods”.

O Visual Merchandisingu Adrian Siekierski z firmy VMART

2010-03-14T12:00:00.000-07:00

Gdzie można uczyć się zawodu visual merchandisera?
Ja uczyłem się tego zawodu w polskich i zagranicznych
markach, zarówno w kraju, jak i w Europie.
Wiem, że w Krakowie jest szkoła, która uczy
VM-u, ale nie umiem się wypowiedzieć na temat
jej poziomu. Jeżeli ktoś naprawdę chce nauczyć
się sztuki VM-u, powinien zdobyć doświadczenie
w co najmniej kilku fi rmach, w tym obowiązkowo
w zagranicznych markach. Jest to zawód wymagający
nieustannego samokształcenia i rozwĳ ania
się, co jest tym trudniejsze, iż niewiele jest publikacji
dotyczących VM-u wydanych w Polsce.
Pracujesz w fi rmie, która zajmuje się VM
w markach odzieżowych. Czy dana fi rma
może po prostu przyjść i podjąć z Wami
współpracę?
Tak, oczywiście. Można powiedzieć, że jesteśmy
rodzajem agencji, którą można wynająć. W tej
chwili współpracujemy z dwiema dużymi markami.
Za sobą mamy wieloletnie doświadczenie
w tej dziedzinie.
Czy jest to ciężka praca?
Tak, czasem nawet fi zycznie jest to ciężka praca.
I wymaga tolerancji na chaos – dużo podróży
służbowych skutecznie wyklucza rutynę. Czasem
to jak życie na walizkach.
Jakie są koszty współpracy z taką fi rmą,
jak Wasza?
Nie jestem w stanie tego określić bez znajomości
marki, z którą mielibyśmy współpracować. To
bardzo indywidualna sprawa.
Czy w każdej marce odzieżowej jest ktoś
taki jak Ty?
Powiem tak: w każdej szanującej się fi rmie jest coś
takiego, jak dział VM czy dekorator.
Błędnie VM łączony jest z działem marketingu.
Te działy, owszem, nachodzą na siebie kompetencjami
w niektórych miejscach, jednak de facto
powinny to być dwa niezależne działy.
Jak bardzo VM „uderza”, działa na klienta?
W tego klienta, który wchodzi do sklepu wyższej
marki, VM „uderza” konkretnie, bo klient ten jest
w pewien sposób ukształtowany, zna swoje potrzeby,
rozpoznaje aktualne tendencje w modzie.
Wchodząc do sklepu wyższej marki, klient obsłużony
zostaje indywidualnie, ma swojego sprzedawcę,
który go prowadzi. I odwrotnie: w tzw.
masówce, to klient wybiera, chodzi po lince, którą
zrobiliśmy.
Czy jesteście w pewien sposób kreatorami
mody?
Kreatorami mody – nie. Kreatorami gustu klienta
– tak. Jesteśmy w stanie kreować gust, a moda
idzie jakby osobnym torem. My musimy się dostosować
do niej, do jej aktualnych tendencji i wizerunku
danej marki.
Przychodzicie do danej fi rmy i...?
Najpierw musimy poznać daną markę. Musimy
w niej „pobyć” kilka tygodni, pojeździć po sklepach,
by zobaczyć, rozpoznać, jaki przychodzi do nich
klient. Nie możemy zrobić rewolucji, bo wiadomo,
że klient jest przyzwyczajony do konkretnego wizerunku,
ciężko więc „wychowywać” go na nowo.
Jeżeli zmieniamy prestiż danej marki, to zmieniamy
także prestiż jej klientów, bo marka funkcjonuje
właśnie dzięki nim. Absolutnie wszystko robimy
pod klientów. Jeżeli po naszych zmianach od danej
marki odejdzie nawet 50 klientów, to na ich
miejsce wejdzie 10 bogatszych.
Czy istnieją standardy VM?
VM dzieli się na space planning i visual promotion.
VM to nie tylko kolorystyka, układ towarów.
To przede wszystkim umiejętność łączenia wiedzy
z różnych dziedzin: mody, reklamy, sprzedaży,
psychologii...
Co zyskuje marka po wprowadzeniu działu
VM?
Nasi klienci często pytają nas: no dobrze, ale o
ile wzrośnie nam sprzedaż? Nie jestem w stanie
na to odpowiedzieć. Przede wszystkim mogę
zagwarantować wzrost prestiżu. Chcemy wzbudzić
w kliencie chęć posiadania produktu danej
fi rmy. To jest cicha sprzedaż. Człowiek, kupując
ekskluzywną gazetę, wchodząc do eleganckiego
butiku, poprawia prestiż, swój status, czuje się lepiej.