VIVO INTERNET BRASIL

Perguntas Freqüentes

2010-09-29T05:13:00.001-07:00

1. Quais são as principais características da Rede 3G?
- A rede 3G possibilitará aos clientes utilizarem banda larga sem fio com conexões que poderão chegar até 1Mb de velocidade, além de realizar Downloads com maior velocidade e interagir com mais facilidade com os clientes.
2. Qual a tecnologia que a Vivo Utilizará?
- A Vivo já disponibiliza serviços na tecnologia EVDO (CDMA) e passará a disponibilizar na tecnologia HSPA (GSM).
3. Qual a velocidade de acesso?
- Para a tecnologia EVDO (CDMA) a Vivo disponibiliza acessos até 2 Mbps e disponibilizará na rede HSPA (GSM) acessos até 1Mb.
4. Quais as freqüências que a Vivo Utilizará no 3G?
- A Vivo utilizará a seguinte faixa: 2100 MHz.
5. Onde possui cobertura?
- As cidades só poderão ser divulgadas após o lançamento do produto.
6. Quais as configurações que preciso fazer?
- As configurações são de acordo com o serviço contratado..
7. Se houver percepção de sinal antes do lançamento, o que devo dizer?
- A rede 3G (HSPA) da Vivo está em fase de implementação e os testes tem como objetivo garantir que no lançamento seja mantida a qualidade já conhecida na tecnologia CDMA. Em breve a cidade do cliente terá cobertura 3G e ele não haverá nenhum custo adicional por isso, apesar de ter a mais benefícios à sua disposição.
8. Quais os serviços que estarão disponíveis?
- Os serviços para acesso à banda larga são: Vivo Zap, Black Berry, Vivo Play e Smart Mail.
9. Haverá novos Planos/Pacotes?
- Existirão novos pacotes para que o cliente opte de acordo com o seu perfil de utilização.
10. Haverá alteração nos Planos/Pacotes atuais?
- Não, o cliente que possuir um plano ou pacote de dados não sofrerá alteração de valor.
11. Será possível realizar Vídeo Chamada?
- A Vivo está em freqüente expansão de sua tecnologia para melhor atender seus usuários. Em breve, a Video Chamada estará disponível e você também poderá experimentar.
12. A TV digital no Celular faz parte da rede 3G?
- Não, a TV no celular é um recurso do aparelho e não da rede 3G da Vivo.

Banda larga móvel no Brasil cresce 17% e ganha dois milhões de usuários no trimestre.

2010-09-27T09:16:00.000-07:00

Com crescimento de 34,1% nos últimos doze meses, o número de clientes 3G chegou a 680 milhões no mundo, o que equivale a 13,7% do total da base de celulares. E um em cada cinco celulares atualmente vendidos já é smartphone, o que evidencia a tendência destes dispositivos se tornarem os principais meios de acesso à internet, superando o PC. Os números são do "5º Balanço Huawei da Banda Larga Móvel", pesquisa realizada Huawei em parceria com a Teleco, referente ao segundo trimestre de 2010.

No Brasil, a participação dos serviços de dados na receita das operadoras brasileiras registrou crescimento expressivo, correspondente a 37% nos últimos doze meses e 10% no segundo trimestre de 2010. O faturamento dos serviços de dados superou 16% da receita do total de serviços de telecomunicações.

Com a adição líquida de 2 milhões de acessos em banda larga móvel, a taxa de crescimento foi de 17%, valor superior aos 3% correspondentes à banda larga fixa no mesmo período. Identifica-se, nestes números, um aumento constante dos acessos via modem e um aumento ainda maior dos aparelhos 3G que passaram de 8,7 milhões no primeiro trimestre para 10,4 milhões no segundo trimestre de 2010.
Em junho de 2010, a cobertura de banda larga móvel, superior aos compromissos estabelecidos para 2012, já estava disponível para 65,2% da população e presente em 13,3% dos municípios brasileiros. Todas as capitais de estado e municípios com mais de 500 mil habitantes estão atendidos por quatro operadoras.

Todo este cenário de crescimento da banda larga móvel no Brasil tende a ser favorecido ainda mais, especialmente a partir de 2013, conforme a recente regulamentação da Anatel sobre o uso do espectro de 2,5 GHz para a introdução da nova tecnologia LTE (Long Term Evolution) que possibilitará o aumento da velocidade e da capacidade das redes.

Em relação aos planos de serviços, todas as operadoras, exceto a TIM, passaram a cobrar por volume de dados, e não mais por velocidade. A TIM introduziu a cobrança por tempo de uso, a exemplo do que faz na Itália. Os pacotes de consumo variam de 10 MB por R$ 9,90 até 10 GB por R$ 199,90.
"A média no Brasil para pacotes de até 500 MB está acima dos valores praticados em outros países da América Latina. Os preços no Brasil são influenciados pela carga tributária e pelo subdimensionamento das redes, em especial em relação à capacidade das redes de transmissão", afirma o diretor de tecnologias e soluções da Huawei, Marcelo Motta.

O preço dos telefones celulares 3G permanecem estáveis e representam uma barreira para a difusão da banda larga. Enquanto isso, o preço médio do modem 3G sofreu uma queda de 15% no segundo trimestre de 2010, comparado com o trimestre anterior, com o valor mínimo apurado de R$ 170,00, desconsiderando-se aqueles com 100% de subsídio.

Fonte: Folha de São Paulo, 28 de Agosto de 2010.

Tudo fica melhor e mais rápido com celular 3G

2010-09-27T09:04:00.000-07:00

Veja as vantagens de se conectar em alta velocidade, como baixar músicas, jogos e outros serviços que a Tecnologia 3G proporciona.

COMPARE O DESEMPENHO (HSDPA X EDGE)

2010-09-27T08:22:00.000-07:00

VIVO INTERNET BRASIL

2010-09-27T07:02:00.000-07:00

DÚVIDAS FREQUENTES

2010-09-27T06:40:00.000-07:00

O que eu posso fazer ao utilizar a tecnologia HSPA (3G)?

Acessar internet móvel no seu notebook ou computador, utilizando um modem ou smartphone 3G;

Acessar emails e sites preferidos de seu Smartphone;

Baixar músicas, jogos e vídeos em alta velocidade.

Qual forma de tarifação de conexão à internet banda larga móvel HSPA (3G)?

Com os pacotes Vivo Internet Brasil você se conecta com a melhor internet móvel e sem surpresa na conta. Basta escolher o pacote por volume de dados trafegados e, ao atingir este volume de dados (a franquia), você permanece conectado, sem cobrança adicional, porém com uma velocidade máxima que varia de acordo com o pacote.

Posso usar o chip do meu modem no celular para realizar chamadas de voz? Assim como posso utilizar o chip que está no meu celular no modem?

No caso da utilização do chip do modem no aparelho celular, a resposta é sim, é possível fazer chamadas de voz. Haverá cobrança da chamada por minuto de forma avulsa, ou seja, não há desconto do valor cobrado pelos pacotes Vivo Internet Brasil. Para verificar, tanto as tarifas de voz para quem tem um dos pacotes Vivo Internet Brasil quanto dos pacotes Vivo Internet Pré, entre na parte de "Pacotes e Tarifas" do site de internet na parte de "Tarifas de Voz". Para a questão inversa, utilização do chip do celular no modem, a resposta também é sim. Entretanto, é importante se atentar a duas informações: a primeira é se existe pacote de internet na linha. Caso não haja, a cobrança é feita a R$4,90/MB. Fora essa questão, é importante você saber que quando o chip estiver no modem, a sua linha de celular fica desativada, ou seja, se alguém te ligar, a chamada cairá direto na caixa postal.

Torpedos enviados pelo modem 3G são cobrados ou estão incluídos no plano acordado?

Os SMS são tarifados normalmente. Consulte aqui os valores de Torpedo SMS. Para os serviços oferecidos pela Vivo como, por exemplo, consulta de número da linha do modem no 8300, o envio de SMS é gratuito.

Os modems comercializados pela Vivo são compatíveis com roteadores não comercializados pela Vivo?

Os modems da Vivo são compatíveis com a maioria dos roteadores vendidos no mercado. No entanto, o desenvolvimento de compatibilidade não é feito pela Vivo, e sim pelo fabricante do roteador. Por este motivo, não podemos garantir compatibilidade com todos os roteadores.

Quanto tempo eu posso ficar navegando na internet?

Com os novos pacotes da Vivo você pode navegar quanto quiser. Após determinada quantidade de dados trafegados, a velocidade será reduzida para um determinado valor.

Quantas músicas eu consigo baixar com 1GB?

Cada música em formato mp3, tem uma média de tamanho de 5MB. Portanto, com 1GB (1.024MB) o Cliente baixa em média 200 músicas. Entretanto, com os pacotes da Vivo, cliente baixa quantas músicas quiser. Quando atinge a franquia do pacote contratado, a velocidade é reduzida e ele baixará as músicas com uma velocidade menor.

Quanto tempo vou demorar para baixar uma música de, por exemplo, 5MB?

O tempo varia e depende da velocidade de acesso no momento do download. A velocidade pode ser alterada por condições climáticas, quantidade de usuários utilizando a mesma antena ao mesmo tempo, entre outros. Como média, podemos dizer que demora entre 3 e 10 minutos.

TECNOLOGIAS

2010-09-27T06:15:00.000-07:00

HSPA (3G)

Em setembro de 2008, a Vivo lançou a evolução da rede de Terceira Geração para celulares baseada na tecnologia HSPA (High Speed Packet Access). Esta tecnologia permite acesso móvel à internet com muito mais velocidade. Na prática, isso significa menor tempo de download e upload, além de acesso a informações de maneira mais rápida.

Para utilizar os benefícios dessa tecnologia, você precisará possuir um aparelho ou modem compatível e comercializado pela Vivo e estar na área de cobertura da rede 3G da Vivo. Você poderá navegar na internet por meio de um notebook conectado através de um modem USB ou poderá usá-lo conectando-o ao computador.

A velocidade de transmissão de dados é de no máximo 1Mbps, dependendo do modelo do aparelho, do modem, das condições do sinal, da rede, da região onde estiver, do tráfego e da quantidade de conexões simultâneas na mesma antena. Caso você esteja em movimento no momento da conexão, poderão ocorrer variações nas taxas de transmissão.

GSM/EDGE

É uma tecnologia que permite uma velocidade de no máximo 120Kbps. Em locais onde não há cobertura HSPA (3G), os dispositivos (aparelhos e modems) são compatíveis com a tecnologia GSM/EDGE.

CDMA/EVDO

O CDMA é uma tecnologia de transmissão digital de sinais que permite atender um número maior de usuários na mesma faixa de frequência, com mais velocidade na transmissão de voz e dados. CDMA é a sigla de Code Division Multiple Access, que em português quer dizer Acesso Múltiplo por Divisão de Código.

A tecnologia CDMA atribui códigos a cada ligação telefônica realizada. Assim, ainda que diversas chamadas estejam utilizando a mesma faixa de radiofrequência, apenas um celular consegue captar do ar o código da ligação a ele endereçada. Isso aumenta a capacidade de transmissão de dados na rede.

A tecnologia CDMA/EVDO é a evolução do CDMA/1xRTT. Ela permite transmitir grandes volumes de dados (vídeos, acesso à Internet em alta velocidade, multimídia) por meio das redes das operadoras celulares. Essa tecnologia já era considerada 3G (de terceira geração) na época em que foi lançada pelos níveis de velocidade que consegue atingir. Com a tecnologia CDMA/EVDO, é possível ter uma conexão entre 500 e 800Kbps de velocidade. Possibilita conexão a internet em banda larga por meio do celular, de um Smartphone ou de um notebook, assim como utilizar serviços integrados de voz, dados e imagens.

CDMA/1xRTT

A tecnologia CDMA atribui códigos a cada ligação telefônica realizada. Assim, ainda que diversas chamadas estejam utilizando a mesma faixa de radiofrequência, apenas um celular consegue captar o código da ligação a ele endereçado. Isso aumenta a capacidade de transmissão de dados na rede.

O CDMA/1xRTT é a evolução das redes celulares CDMA digital. Oferece velocidade de transmissão de dados de até 144Kbps, contra os 14,4Kbps das redes digitais CDMA, que a cada ligação ocupava um canal de Estação Rádio-Base (ERB).
Com o CDMA/1xRTT, a infra-estrutura passou a ser compartilhada, ou seja, transmite voz e dados simultaneamente pela rede. Consequentemente, atende mais usuários.

PLANOS VIVO INTERNET BRASIL

2010-09-27T06:01:00.000-07:00

Pacotes e Tarifas

Na Vivo você não tem surpresa na conta.

A Vivo oferece quatro opções de pacotes para você contratar de acordo com o seu perfil.

Com os pacotes Vivo Internet Brasil você navega com velocidade máxima de 1Mbps.

Após atingir a franquia contratada, você continua conectado, porém com velocidade reduzida e sem pagar excedente.

E na Vivo você pode escolher porque, se ao atingir a franquia você quiser manter a velocidade, pode pagar por MB adicional trafegado até o final do seu ciclo de faturamento, quando a velocidade será restabelecida. O serviço para manutenção da velocidade padrão permanece funcionando até o final do ciclo de faturamento, depois disso, toda vez que precisar, você pode contratá-lo novamente.

Os atuais clientes Vivo que já possuem um pacote de internet não terão alteração alguma no valor da assinatura ou da franquia do pacote. Aqueles que desejarem contratar um pacote Vivo Internet Brasil devem entrar em contato conosco para solicitar troca.

1GB equivale a 1.024MB

* O 50% de desconto é válido para a primeira fatura cheia. Ou seja, se a sua primeira fatura for pró-rata (proporcional ao tempo utilizado), você receberá o desconto de 50% somente na 2° fatura. Para consultar o regulamento da promoção de 50% de desconto por 1 mês, clique aqui.

ATENÇÃO:

Todos os pacotes Vivo Internet Brasil não incluem tarifação em Roaming Internacional.

Neste caso, a cobrança é feita de forma avulsa (fora da franquia dos pacotes), ou seja, cliente paga tarifação à parte. Para saber valores e mais informações, acesse Roaming Internacional

Para contratar o Vivo Internet Brasil também é necessário ter um provedor de internet. A Vivo oferece um ISP gratuito, portanto, o cliente que contratar o Vivo Internet estará isento da mensalidade do provedor durante todo o contrato

Vivo quer cobrir quatro novas cidades por dia com 3G

2010-09-27T05:42:00.000-07:00

A Vivo anunciou ontem a ampliação de seu serviço de telefonia celular de terceira geração (3G) dos atuais 600 municípios para 2.832 até o fim de 2011, com o objetivo de conectar, assim, mais de 85% da população brasileira. A empresa diz que ligará à sua rede 2.232 cidades no prazo de 18 meses, o que significa interligar quatro municípios por dia, mais do que triplicando sua cobertura 3G, que permite acesso à internet em banda larga.

"O plano é ambicioso e será cumprido", afirmou Roberto Lima, presidente da Vivo. De acordo com a Vivo, nos últimos dois anos, o setor de telefonia móvel conectou 732 cidades (600 delas com presença da empresa), o que equivale a uma nova localidade por dia. O investimento no que a empresa chamou de Plano Vivo Internet Brasil está contemplado na previsão já anunciada de R$ 2,49 bilhões para este ano. A previsão é atingir 1.461 cidades com 3G até dezembro.

O preço do serviço de internet móvel 3G da Vivo será promocional no primeiro mês: R$ 29,95 para uma quantidade de dados trafegados equivalente a 250 megabytes, passando para R$ 59 a partir do segundo mês. A velocidade prevista é de 1 megabit por segundo (Mbps).

Telebrás. Lima negou que a decisão da companhia de acelerar seu plano de expansão do 3G tenha qualquer relação com o Plano Nacional de Banda Larga do governo, que reativou a Telebrás com objetivo de universalizar o acesso no País a esse serviço. "Não é porque a Telebrás renasceu das cinzas", disse. "Isso é um trabalho fruto do longo prazo." Mas ele deixou claro que o governo pode interpretar o novo plano como uma "resposta positiva" da Vivo às necessidades do País de ampliar o acesso à banda larga. "Se quiserem interpretar como uma resposta, pode ser. Seria uma resposta positiva."

Recentemente, o presidente da Telebrás, Rogério Santana, alfinetou as operadoras privadas, afirmando que foi só falar em Telebrás para que elas começassem a se mexer. Além da Vivo, a Oi decidiu antecipar seu plano de banda larga.

Para o presidente da Vivo, o fato de o governo priorizar o setor de telecomunicações com a elaboração de um novo plano é positivo. "Se o governo colocou banda larga como prioridade é melhor. Melhor do que o pré-sal", avaliou.

Segundo ele, o governo deveria também buscar uma redução da carga tributária incidente no setor que dificulta o esforço das companhias em baixar os preços dos serviços. Lima afirmou que os impostos equivalem hoje a 44% do valor do contrato de 3G.

Fonte:O Estado de S.Paulo 11 de junho de 2010

CONFIGURAR MODEM 3G TV DIGITAL VIVO

2010-09-26T12:39:00.001-07:00

INSTALAR MODEM 3G VIVO MAC

2010-09-26T12:35:00.001-07:00