VoiceXML Weblog

3 d�cembre 2009 : Le W3C diffuse une nouvelle version de VoiceXML 3.0

2009-12-06T15:54:00.002+01:00

Le 3 d�cembre, le groupe Voice du W3C a diffus� une nouvelle version du draft VoiceXML 3.0.

Les �volutions par rapport � la version pr�c�dente concernent essentiellement les fonctions suivantes :

Speaker Identification
Speaker Verification
Speaker Enrollment

Nouveau Draft VoiceXML 3.0

2009-08-31T09:23:00.002+02:00

Une nouvelle version draft du document VoiceXML 3.0 a �t� publi�e par le groupe Voice du W3C le samedi 29 ao�t. Une version avec identification des modifications est �galement disponible.

Publication du premier draft VoiceXML 3.0

2008-12-24T08:29:00.003+01:00

Le W3C vient de publier le premier draft de la version 3.0 du langage VoiceXML 3.0.

Vous trouverez cette premi�re version du document ici.

Les portails d�veloppeurs VoiceXML

2008-01-17T10:00:00.000+01:00

Depuis le lancement de TellMe en 2001, les portails d�di�s aux d�veloppeurs VoiceXML se sont d�velopp�s.
Ces portails proposent g�n�ralement des ressources (code source, tutorial, white papers), un acc�s aux Voice Browser (via un t�l�phone classique ou un softphone SIP) pour tester les applications VoiceXML. Les Voice Browser associ�s � ces portails int�grent des moteurs de synth�se et de reconnaissance vocale, des fonctions de trace logicielle. Certains de ces portails (TellMe, Voxeo) sont �galement accessibles depuis Skype.
Voici la liste des principaux portails d�veloppeurs VoiceXML :

VoiceXML 2.1 dans l'�tat Proposed Recommendations

2007-05-01T21:37:00.000+02:00

Le groupe Voice du W3C vient d'annoncer le passage dans l'�tat Proposed Recommendation de la version 2.1 du langage VoiceXML. Cette �tape est la derni�re avant le passage � l'�tat Recommendation qui devrait intervenir avant la fin de l'ann�e 2007.

Cette version corrige les quelques insuffisances de la version 2.0 (consultation transfer, recording utterances) et va devenir rapidement le langage de r�f�rence dans les domaine des services vocaux.

Les principaux �diteurs de Voice Browser ont d'ailleurs d�j� int�gr� cette version du langage dans leurs offres (Genesys, Voxpilot, ...).Publier

Voici le lien vers cette version du langage ainsi qu'un r�sum� des principaux apports de VoiceXML 2.1 :

- Le "consultation transfer" : Les fonctions de Mise en relation de VoiceXML 2.0 sont enrichies par l?ajout d?un nouveau mode de transfert d?appel : le � Consultation Transfer �. Ce nouveau mode s'ajoute aux deux modes d�j� existants dans le langage VoiceXML 2.0 : le mode Bridge et le mode Blind.
Les caract�ristiques de ce nouveau mode de transfert sont les suivantes :

L?appel est contr�l� par le Voice Browser tant que le destinataire n?a pas d�croch�, permettant la gestion des erreurs de type Non r�ponse, Occupation, Dur�e maximum d?attente atteinte pendant la phase d?Alerte.
L?appel est � rel�ch� � par le Voice Browser � l?interface usager-r�seau d�s que le destinataire du transfert a r�pondu. Les ressources t�l�com n�cessaires pour traiter l?appel suite au transfert sont donc minimis�es.

Cette fonction de mise en relation est essentielle pour des services vocaux interactifs d?accueil dans des applications de type Centre d?appels. Elle r�sorbe les inconv�nients des modes de transfert Bridge et Blind propos�s par la version 2.0 du langage VoiceXML.

- Enregistrement des phases de dialogue en reconnaissance vocale :Lors des interactions en reconnaissance vocale, le langage VoiceXML 2.0 permet de collecter les informations suivantes :

le � niveau de confiance � (valeur entre 0 et 1) remont�e par le moteur de reconnaissance vocale
l?expression de la grammaire reconnue par le moteur de reconnaissance vocale
l?interpr�tation s�mantique associ�e � l?expression si celle-ci est qualifi�e au sein de la grammaire par l?utilisation de la balise SRGS tag

VoiceXML 2.1 permet en compl�ment d'enregistrer la phase de dialogue pendant laquelle la reconnaissance vocale est activ�e.

Ces donn�es audio sont m�moris�es par le Voice Browser dans une variable et peuvent �tre remont�es sur le serveur d?application via une requ�te HTTP (balise submit). Ces donn�es collect�es sur le serveur d'application peuvent ensuite �tre archiv�es pour �tude pendant la phase de � tuning � de l?application de reconnaissance vocale.

Cette capacit� du langage va permettre aux d�veloppeurs de s'affranchir des contraintes li�es au moteur de reconnaissance vocale et va faciliter le d�veloppement des applications en reconnaisssance vocale.

- Statistiques sur l'utilisation du "barge-in" : L'ajout d'une balise mark va permettre de collecter des informations statistiques sur l'utilisation du Barge-in au sein des applications vocales.

Cette balise �tend les capacit�s de la balise mark d�j� d�finies dans le langage SSML. Suite au barge-in, l'interpr�teur VoiceXML m�morisera la dur�e �coul�e en milli-secondes entre l'interpr�tation de la derni�re balise mark et l'action de l'utilisateur.

Cette fonction va permettre de collecter des informations plus pr�cises sur le comportement des utilisateurs d'application vocales.

- Am�liorations du langage : Deux am�liorations propos�es par la version 2.1 du langage VocieXML vont faciliter le d�veloppement d?applications vocales :

L'ajout d?une balise foreach va permettre de diffuser des listes de fichiers audio stock�s dans des tableaux EcmaScript. Cette �volution offre une plus grande souplesse aux d�veloppeurs d?applications vocales.
La balise data permet d?initialiser en arri�re plan des tableaux avec des donn�es XML collect�es via des requ�tes http.

Les capacit�s offertes par cette balise data sont similaires aux capacit�s offertes par la fonction Javascript XML_HTTP_REQUEST que l'on trouve sur les navigateurs Web. Cette fonction (utilis�e par Google Maps, Google GMail entre autres) est � la base d'une nouvelle g�n�ration d'applications Web.

La balise data offre des perspectives diff�rentes dans la conception des applications vocales.

Voice XML au W3C

2006-10-26T09:33:00.000+02:00

Voici l'�tat des travaux en cours du groupe Voice du W3C :

Voice XML 2.1 : Une version Last Call Working Draft a �t� diffus�e le 15 septembre 2006. Le passage en version Candidate Recommendation est pr�vu pour le mois de novembre 2006. Cette version int�gre des am�liorations � la version 2.0 et quelques fonctionnalit�s majeures : le "consultation transfer", l'enregistrement des phases de dialogue en reconnaissance vocale, des capacit�s de capture de statistiques sur les phases de dialogue.
VoiceXML 3.0 : la premi�re version Working Draft de VoiceXML 3.0 est planifi�e pour la fin 2007
SSML (Speech Synthesis Markup Language) 1.1 : Les travaux vont d�buter fin 2006 pour une diffusion du Working Draft en janvier 2007. SSML 1.1 apportera quelques am�liorations au langage SSML 1.0 (internationalisation du langage).
SISR 1.0 (Semantic Interpretation for Speech recognition) : L'�volution Candidate Recommendation est pr�vue d�but 2007.
State Chart XML (SCML) : Working Draft en novembre 2006. Ce langage sera int�gr� � VoiceXML 3.0, CCXML et les langages multimodaux pour traiter la gestion d'�v�nements.

Label VoiceXML 2.0 pour les Voice Browsers Aspect Software et Vail Systems

2006-08-31T10:19:00.000+02:00

Deux nouvelles plateformes ont obtenues le label VoiceXML 2.0 du VoiceXML Forum : Aspect Software et Vail Systems. Cela porte � 18 le nombre de plateformes certifi�es 2.0 par le VoiceXML Forum.

VoiceXML, Vid�o et IMS

2006-05-15T10:28:00.000+02:00

Un article de Dave Burke (CTO Voxpilot) sur les SVVI (Services Voix / Vid�o Interactifs) dans les r�seaux IMS.

Les services vid�o interactifs en VoiceXML

2006-04-25T11:50:00.000+02:00

Voici un article sur le d�veloppement d'applications vid�o interactives en VoiceXML �crit par Dave Burke (Voxpilot) et Scott Mac Glasham (HP).

Les portails vocaux d'entreprise

2006-04-20T14:43:00.000+02:00

Un article du Journal du Net sur les solutions de portails vocaux d'entreprise int�grant une liste des diff�rentes offres en la mati�re.

Fusion Genesys - Voice Genie

2006-04-06T09:22:00.000+02:00

Le monde des �diteurs de plate-forme VoiceXML est en �volution constante. Genesys (num�ro 1 mondial en terme de parts de march�) a annonc� le 5 avril l'acquisition de Voice Genie (num�ro 2 mondial).

Microsoft se rallie au VoiceXML

2006-04-06T09:03:00.000+02:00

Promoteur du langage SALT concurrent direct du langage VoiceXML, Microsoft vient d'annoncer le 5 avril la sortie de Speech Server 2007. Cette sortie est plannif�ie en version Beta pour mai 2006 et en version finale pour la fin de l'ann�e 2006.
Elle int�grera le support de SALT et de VoiceXML 2.1.
Cette annonce clos (enfin!) le d�bat SALT-VoiceXML qui avait �t� lanc� en 2002 lors de la cr�ation du SALT Forum par Microsoft, Cisco, Comverse, Scansoft Intel et Philips. A l'occasion de cette annonce, Microsoft a �galement ralli� le VoiceXML Forum en tant que membre "Promoter".
Plus d'informations sur le site de Microsoft.

Label Studio TV

2006-03-21T09:55:00.000+01:00

Voici le site Web de Label Studio TV, la premi�re cha�ne de t�l�vision interactive en Europe pour mobiles 3G. Cette application VoiceXML a �t� d�velopp�e par Dexem sur une plateforme Voxpilot.
Elle est accesible si vous �tes abonn� 3G SFR en composant le 5788 (LSTV) en appel visio sur votre mobile.

VoiceXML et Salt

2005-12-13T12:02:00.000+01:00

Le langage SALT est une proposition de Microsoft au W3C pour ajouter des capacit�s d'interactions vocales � des langages existants (HTML, WML) ; ceci afin de permettre le d�veloppement d?applications multi-modales.
SALT est un langage qui d�finit un nombre restreint de balises (d�tection de codes DTMF, reconnaissance vocale, diffusion de fichier audio, synth�se vocale). L?ajout de ces balises � un formulaire HTML permet d?int�grer des capacit�s d?interaction multi-modales � des applications existantes.
Pour promouvoir le langage, Microsoft a cr�� en 2001 le SALT Forum ( http://www.saltforum.org/ ). Les membres fondateurs du SALT Forum sont Cisco, Comverse, Intel, Speechworks et Microsoft. Le forum regroupe environ 70 �diteurs dans le domaine des technologies vocales. La plupart de ces �diteurs sont �galement membres du VoiceXML Forum.
La version 1.0 des sp�cifications du langage SALT a �t� diffus�e le 1er juillet 2002.
En ce qui concerne les applications vocales, le d�bat entre VoiceXML et SALT est maintenant clos. Les principaux op�rateurs t�l�com am�ricains et europ�ens (AT&T, Qwest, British Telecom, France Telecom, Deutsche Telecom, Cegetel, ..),
la quasi-totalit� des �quipementiers dans ce domaine (Lucent, Alcatel, Avaya, HP, Cisco, IBM, ..) ont d�velopp� une offre int�grant la technologie VoiceXML.
C'est par contre dans la d�finition du futur langage d'application multimodale que Salt peut encore s'imposer. La d�finition de ce futur langage pour les applications multi-modales se fera dans le cadre du Mutimodal Interaction Working Group du W3C. Les candidats d�clar�s sont � ce jour SALT, VoiceXML 3.0, X+V. C'est dans le cadre de ce groupe que SALT pourrait s'imposer bien que la proposition d'IBM qui allie les deux langages d'interactions du W3C : XHTML et VoiceXML semble plus naturelle.

VoiceXML2 .1 : Collecte de statistiques sur l?utilisation du Barge-in

2005-12-06T10:38:00.000+01:00

L'ajout d'une balise mark va permettre de collecter des informations statistiques sur l'utilisation du Barge-in au sein des applications vocales.

Cette balise �tend les capacit�s de la balise mark d�j� d�finies dans le langage SSML. Suite au barge-in, l'interpr�teur VoiceXML m�morisera la dur�e �coul�e en milli-secondes entre l'interpr�tation de la derni�re balise mark et l'action de l'utilisateur.

Cette fonction va permettre de collecter des informations plus pr�cises sur le comportement des utilisateurs d'application vocales.

Formation Expert VoiceXML

2005-12-05T22:03:00.000+01:00

Les prochaines sessions de formation VoiceXML inter-entreprises organis�e par Dexem et Voxpilot auront lieu � Paris

du 17 au 19 janvier 2006
du 7 au 9 mars 2006

Cette formation VoiceXML int�gre de nombreux travaux pratiques sur la plate-forme Voxpilot ainsi qu'une pr�sentation des �volutions Vid�o du langage. La formation est structur�e comme suit :

l'architecture VoiceXML
les principaux �l�ments du langage
le traitement d'appel (transfert, le langage CCXML)
l'optimisation des performances
la reconnaissance vocale (SRGS)
la g�n�ration de code VoiceXML dynamique
la synth�se vocale (SSML)
la conformit� aux standards
les �volutions (VoiceXML 2.1 & 3.0, SALT, X+V)

Tl�chargez le plan d�taill� de la formation ici.

Tarifs de la formation : 400 Euros HT / Jour et par personne.

Pout r�server, merci de contacter sales@dexem.com.

VoiceXML sur Skype

2005-12-01T15:38:00.000+01:00

Deux mois apr�s l'annonce de la s�lection par Skype des plate-formes VoiceXML Voxpilot, TellMe et VoxEo, les premi�res applications r�f�renc�es apparaissent dans la galerie Skype Voice Services.
Les 7 services propos�s sont h�berg�s sur la plate-forme Voxpilot de Map-T�l�com. De nouveaux services sont annonc�s pour le mois de d�cembre 2005.

VoiceXML 2.1 : Am�liorations du langage

2005-11-29T10:46:00.000+01:00

Deux am�liorations propos�es par la version 2.1 du langage VocieXML vont faciliter le d�veloppement d?applications vocales :

L'ajout d?une balise foreach va permettre de diffuser des listes de fichiers audio stock�s dans des tableaux EcmaScript. Cette �volution offre une plus grande souplesse aux d�veloppeurs d?applications vocales.
La balise data permet d?initialiser en arri�re plan des tableaux avec des donn�es XML collect�es via des requ�tes http.

La balise data offre des perspectives diff�rentes dans la conception des applications vocales.

VoiceXML 2.1 : Evolution des fonctions li�es � la reconnaissance vocale

2005-11-20T10:32:00.000+01:00

Lors des interactions en reconnaissance vocale, le langage VoiceXML 2.0 permet de collecter les informations suivantes :

le � niveau de confiance � (valeur entre 0 et 1) remont�e par le moteur de reconnaissance vocale
l?expression de la grammaire reconnue par le moteur de reconnaissance vocale
l?interpr�tation s�mantique associ�e � l?expression si celle-ci est qualifi�e au sein de la grammaire par l?utilisation de la balise SRGS tag

VoiceXML 2.1 permet en compl�ment d?enregistrer la phase de dialogue pendant laquelle la reconnaissance vocale est activ�e.

Ces donn�es audio sont m�moris�es par le Voice Browser dans une variable et peuvent �tre remont�es sur le serveur d?application via une requ�te HTTP (balise submit). Ces donn�es collect�es sur le serveur d?application peuvent ensuite �tre archiv�es pour �tude pendant la phase de � tuning � de l?application de reconnaissance vocale.

Cette capacit� du langage va permettre aux d�veloppeurs de s?affranchir des contraintes li�es au moteur de reconnaissance vocale et va faciliter le d�veloppement des applications en reconnaisssance vocale.

VoiceXML 2.1 : Le "Consultation Transfer"

2005-11-12T10:27:00.000+01:00

Les fonctions de Mise en relation de VoiceXML 2.0 sont enrichies par l?ajout d?un nouveau mode de transfert d?appel : le � Consultation Transfer �. Ce nouveau mode s?ajoute aux deux modes d�j� existants dans le langage VoiceXML 2.0 : le mode Bridge et le mode Blind.
Les caract�ristiques de ce nouveau mode de transfert sont les suivantes :

L?appel est contr�l� par le Voice Browser tant que le destinataire n?a pas d�croch�, permettant la gestion des erreurs de type Non r�ponse, Occupation, Dur�e maximum d?attente atteinte pendant la phase d?Alerte.
L?appel est � rel�ch� � par le Voice Browser � l?interface usager-r�seau d�s que le destinataire du transfert a r�pondu. Les ressources t�l�com n�cessaires pour traiter l?appel suite au transfert sont donc minimis�es.

VoiceXML 2.1

2005-11-05T10:17:00.000+01:00

VoiceXML 2.1 est dans l'�tat Candidate Recommendation (CR) depuis le 13 juin 2005. Le passage en version finale devrait intervenir dans les tout prochains mois. Les 8 �volutions propos�es dans cette version du langage peuvent �tre class�es suivant les diff�rents th�mes :

une �volution de la fonction Transfert : le " consultation transfer"
une fonction li�e � la reconnaissance vocale : l'enregistrement des phases de dialogue avec reconnaissance vocale
la collecte de donn�es statistiques li�es au Barge-in
des harmonisations du langage
des am�liorations du langage

Label Studio TV prim� !

2005-10-21T15:46:00.000+02:00

Label Studio TV, la premi�re cha�ne de t�l�vision interactive en Europe pour mobiles 3G, produite par Universal Music Mobile et d�velopp�e par Dexem avec son partenaire Voxpilot en technologie VoiceXML a �t� prim�e hier au Mipcom de Cannes dans la cat�gorie "Best User Interface for a Mobile TV Channel/Programme Guide".

Acc�s � Voxeo depuis FWD

2005-09-20T23:59:00.000+02:00

Voxeo a �galement un accord avec FWD (Free World Dialup). Pour acc�der � la plate-forme Voxeo � partir de votre softphone FWD :

composez le num�ro 869 pour acc�der � l'application de test Voxeo
vous pouvez �galement acc�der directement � votre application Voxeo en composant le 869 1 suivi de votre num�ro d'application. Si vous avez le code PIN 9990020002, vous devzz donc composer le 869 1 9990020002.

Acc�s � Voxeo depuis Skype

2005-09-19T14:54:00.000+02:00

Pour acc�der � la plate-forme Voxeo � partir de Skype, composer sur votre client Skype le num�ro +99 000 936. Vous acc�dez par ce num�ro au portail des applications Voxeo. Composez ensuite votre PIN Code Voxeo.
Vous devez pour cela disposer d'un compte d�veloppeur sur la plate-forme Voxeo. Pour vous cr�er un compte : Skype Voice Service Program, Voxeo propose deux modes :

le mode "Free Service" : Dans cette offre, les communications sont gratuites pour les appelants Skype. Pour les appel�s, cette offre est gratuite jusqu'� un volume de 500 minutes / mois. Au-del� la tarification sera fonction du volume de minutes consomm�es (de 0,05 Euros � 0,10 Euros / mn).
le mode "Chargeable service" : Dans ce mode, les appelants (SkypeOut) paieront un prix � la minute. L'�diteur du service appel� recevra 40 % du prix pay� par l'appelant. Le reste sera r�parti entre Skype et Voxeo.

Les points forts de la plate-forme Voxeo :

5 langues disponibles au niveau de la synth�se vocale : Anglais, Fran�ais, Espagnol, Allemand et Italien.
le langage de traitement d'appel CallML
certification VoiceXML 2.0 depuis avril 2005

Acc�s � TellMe via Skype

2005-09-13T14:15:00.000+02:00

Diff�rentes possibilit�s existent pour acc�der � TellMe � partir de Skype :

appel vers � TellMe Studio: le portail d�veloppeur de TellMe. L'appel de ce num�ro vous met en relation avec le portail TellMe Studio qui permet aux d�veloppeurs d'application VoiceXML de tester leurs applications sur la plate-forme TellMe.
appel vers le portail des applications vocales TellMe, le 800.555.TELL

Pour TellMe Studio, utilisez une des solutions suivantes :

vous cliquez sur l'image suivante : . L'URL associ�e � l'image est callto://tellme-studio.
vous composez directement le num�ro SkypeOut d'acc�s � TellMe Studio : +1800555VXML soit +18005558965. Ce num�ro est un num�ro SkypeOut utilisable m�me si vous n'avez pas de compte SkypeOut.
vous ajoutez dans liste de contact, le contact "tellme-studio".

Pour l'acc�s au portail des applications vocales TellMe, utilisez une des solutions suivantes :

vous cliquez sur le lien suivant : TellMe on Skype . L'URL associ�e � ce lien est callto://tellmeonskype.
ajoutez dans votre liste de contact, le contact "tellmeonskype". Ce contact vous donne acc�s au portail des applications TellMe, le 800.555.TELL