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WebTrends offre des ressources sur le web analytique

Web Analytique — Thu, 13 Dec 2007 17:08:33 +0100

Excellente initiative de WebTrends qui met a disposition sur un site dedié ses livres blancs sur le web analytique (en anglais malheureusement) a cette adresse www.webtrendsguides.eu.

Félicitons WebTrends et rappelons que vous pourrez trouver beaucoup d’autres ressources sur le site corporate dans la section ressources : www.webtrends.com/resources.aspx (mais prévoyez dans ce cas 48 heures devant vous :) )

L’équipe de www.web-analytique.com

Omniture rachète visual science

Web Analytique — Thu, 13 Dec 2007 09:36:18 +0100

C’est officiel, Omniture rachète Visual Sciences pour 394 Millions de dollars.

La consolidation du marché se poursuit donc encore et toujours. On arrive même à une probable situation de monopole dans un proche avenir car personne ne semble pouvoir contrer Omniture sur le segment des solutions d’analyse d’audience et plus généralement de gestion de la performance en ligne.

Comment vont réagir les autres sociétés du marchés ? Quelle sera la stratégie d’intégration d’Omniture ? Ces questions auront probablement leurs réponses dans les prochains mois à venir.
Les liens

* http://www.visualsciences.com/press/20071025/1/: l’annonce officielle sur le site de Visual Sciences

L’équipe de www.web-analytique.com

Adieu WebSideStory… et bienvenue Visual Sciences !

Web Analytique — Wed, 12 Dec 2007 15:42:50 +0100

La nouvelle vient de tomber : la société WebSideStory change de nom pour devenir Visual Sciences.

Apres le rachat de Visual Sciences par WebSideStory en 2006, c’est à peine quelques mois plus tard que le CEO de Visual Sciences, Jim MacIntyre, reprend la direction de WebSideStory. Aujourd’hui, une nouvelle stratégie semble se dessiner pour la société californienne.

WebSideStory

logo_vs.jpg

Ce changement de nom trouve plusieurs explications

* il reflète mieux les solutions de la société qui ne se cantonnent plus uniquement au Web
* il marque une volonté de mettre en avant la technologie innovante de la plateforme Visual Sciences
* il fait taire les rumeurs d’une société en fin de vie et sur le point de disparaitre

Jeudi 8 novembre : petit dejeuner web analytique SQLI

Web Analytique — Wed, 12 Dec 2007 14:34:52 +0100

SQLI organise ce jeudi 8 novembre un petit déjeuner autour de l’ergonomie web et du web analytique.

Ainsi, nous avons contacté Jonathan Litty et Guillaume Tessier, tous deux consultants emarketing et organisateurs de l’événement. Nous avons réussi à obtenir un interview dans lequel on apprend l’élaboration d’un livre blanc qui sera présenté jeudi pour l’occasion.

L’interview de Jonathan Litty et de Guillaume Tessier

Retrouvez ici l’interview de 7 minutes :

Podcast

Si vous ne voyez rien, cliquez ici.
Vous pouvez également télécharger l’interview au format MP3 (1,6 Mo).
Les sujets abordés

* Présentation de SQLI
* Pourquoi un événement autour du web analytique
* La maturité des clients français autour du web analytique

Pour avoir tous les détails de l’événement

Un seul lien, le blog de l’agence :

* L’article sur le blog de l’agence SQLI

Vous voulez participer à un podcast ? Vous voulez présenter votre produit ? Vous voulez partager votre point de vue ? Contactez-nous via le formulaire de contact.

L’équipe de www.web-analytique.com

Rachat de Feedburner par Google

Web Analytique — Mon, 04 Jun 2007 14:04:58 +0200

La nouvelle vient de se confirmer, Google vient de racheter la société
Feedburner. Cette dernière propose de tracker vos flux RSS.

Aujourd’hui il est indéniable que Feedburner est en situation de quasi monopole dans ce secteur (on parle de 430 000 utilisateurs). Pour Google, cela lui permettra de compléter son offre en l’intégrant d’une manière ou d’une autre a Google Analytics.

Pour résumer, Google rachète Urchin, Google rachète Measure Map, Feedburner rachète Blogbeat, et Google rachète Feedburner… tout le monde me suit ?

Une interface très simple et pourtant tellement pratique

Les liens
googleblog.blogspot.com : l’annonce officielle sur le blog de Google

L’équipe de www.web-analytique.com

ClickTracks Web Analytics 6.1 : détection des clics frauduleux

Web Analytique — Sun, 07 May 2006 11:42:52 +0200

ClickTracks Analytics Inc. annonce la mise à jour de son outil ClickTracks Web Analytics 6.1. La principale nouveauté est la possibilité de détecter les clics frauduleux sur les campagnes en liens sponsorisés (campagnes en PPC, Pay Per Clic).

L’algorithme de ClickTracks Web Analytics se base sur des statistiques de recoupement permettant de détecter des incohérences entre les différentes campagnes en ligne.

Ce qui est également intéressant est la possibilité d’étudier rétroactivement ses campagnes marketing pour détecter d’anciens clics frauduleux.

Détecter les clics… non frauduleux !

“Clicktracks Web Analytics nous a appris que nos visiteurs en PPC en provenance de Mexico ne passaient que très peu de temps sur une campagne précise.” explique James Wright, fondateur de Reserved Technology, site de web design installé en Floride.

clicktrack“Aux départ, nous suspections des click frauduleux, mais le rapport de ClickTracks Web Analytics nous a donné les informations dont nous avions besoin pour trouver l’explication : il n’y avait aucune fraude. Nous avons donc pris les mesures adéquates et réduit le périmètre géographique de notre campagne. Nous avons optimisé nos coûts de campagne et réduit nos dépenses de manière significative !”

ClickTracks Web Analytics

La société ClickTracks connait un grand succès depuis plusieurs années remportant de nombreux prix. Le dernier en date est le prix décerné par Clickz, qui récompense chaque année les meilleurs outils de marketing online. Depuis 2003, ClickTracks est le vainqueur.

ClickTracks remporte le prix du “Meilleur Outil de Web Analytique 2005″, devant Omniture et Webtrends.

Pour découvrir l’interface de l’outil, rendez-vous sur le site de l’éditeur ou visualisez ces images.

Liens :
Notre dossier sur ClickTracks
Site de ClickTracks (US)
Dossier de presse ClickTracks (US)

SalesGenius : une nouvelle solution de tracking

Web Analytique — Thu, 04 May 2006 05:16:56 +0200

Genius, Inc. vient d’annoncer la sortie d’une nouvelle solution de tracking : SalesGenius.

Principe:

Genius vous permet de suivre la navigation de vos prospects. L’originalité réside dans le fait que vous pourrez très facilement identifier chaque navigation et pouvoir relancer en fonction vos prospects.

“Contrairement aux autres outils, SalesGenius n’exige aucune connaissance technique, ce qui est particulièrement intéressant auprès des vendeurs”

Fonctionnement :

Créez un compte sur le site de Genius et rendez-vous dans votre espace d’administration

En tant que vendeur, vous allez devoir envoyer un mail à vos prospects. Dans ce mail vous allez faire un lien vers votre site et vers les fiches produits par exemple.

Le site de Genius va jouer le rôle d’un proxy ; toute les URL seront converties à la volée. Ainsi, au lieu de donner à vos prospects une url de type : www.exemple.com , vous donnerez www.exemple.rsvp1.com/abcdefgh

Les prospects passeront par le site de Genius pour naviguer sur votre site.

Choisissez de rajoutez les emails de vos prospects :

orsque le prospect ouvre et lit votre mail, vous êtes prévenu instantanément. Vous pouvez alors suivre en temps réel la navigation de votre prospect, au travers d’une interface d’administration.

Les informations que vous allez pouvoir suivre sont les pages vues, le temps passé sur chaque page, en temps réel ou en relecture (pour rejouer la navigation plus tard).

Enfin, vous pouvez avoir un récapitulatif des différentes navigations :

Coût de la solution :

Après une période d’essai gratuite de 30 jours vous devrez vous affranchir d’un abonnement mensuel de $49. La solution s’intègre avec certains CRM.

Protection de la vie privée :

Depuis sa sortie cette solution suscite des questions concernant le respect de la vie privée. Ce système semble en effet bien intrusif et certains n’hésitent pas à parler de phishing (tromper et soutirer des informations à travers un faux site).

Les responsables de Genius s’en défendent et assurent que tous leurs clients sont très satisfaits et qu’aucun abus n’a été constaté : la société compte 120 clients.

Ce qui est plus gênant est que les clients eux-mêmes ignorent qu’ils sont surveillés de si près. La société utilisant de tels services peut effectivement proposer une offre vraiment très personnalisée, mais au prix de pratiques douteuses.

Qu’on parle de phishing ou pas, il y a bien une forme d’espionnage.

Un exemple d’abus :

Vous avez un site politique et vous envoyez un mail à une personne. Celle-ci se rend sur le site et il vous sera très facile de connaitre les pages consultées. Imaginez faire ceci à votre entourage…

Que pensez-vous d’une telle solution ?

Liens:
Le site de Genius, Inc. (US)
Article de TechCrunch (US)
Robbin Steif teste l’outil (US)
Genius répond sur le blog de Robbin Steiff (US)

WebSideStory lance Search 4.0

Web Analytique — Tue, 25 Apr 2006 19:17:35 +0200

WebSideStory nous annonce le lancement d’un nouveau produit, Search 4.0, qui permet d’adapter les résultats du moteur de recherche en fonction du comportement des internautes !

Cette technologie, breveté sous le nom de d’Active Ranking, permet au marketeur de régler lui-même les résultats donné par le moteur de recherche interne au site.
Les paramètres de réglages peuvent être les pages vues, les pages à fort taux de conversion,… En réalité, tous les paramètres présent dans HBX 3.5 et qui servent à analyser le site peuvent être pris en compte.

En réglant automatiquement les résultats en fonction de la navigation de l’internaute, ce système permet d’accroître considérablement le taux de conversion du site.

“Grâce à Search 4.0 de WebSideStory, nous avons déjà augmenté nos ventes de 25%”
Lillian Posner, responsable chez Brooks Brothers

Cette solution permet aussi entre autre : de générer un Google Sitemap, utile pour le référencement, de soumettre automatiquement les produits aux sites de vente type Froogle (!!!), d’afficher dynamiquement les résultats en fonction de la navigation,…

Ce début d’année est explosif pour WebSideStory :

1. Un classement “Très positif” dans le rapport Gartner (seul Omniture a également eu ce titre)
2. Le rachat de Visual Sciences, la sortie de la HBX 3.5 et aujourd’hui celle de Search 4.0 intégré à HBX 3.5
3. Un portefeuille de nouveaux clients prestigieux (Verizon Wireless et Clear Channel)

Comment vont réagir les concurrents ? J’aimerai beaucoup savoir ce qui se passe dans leurs laboratoires R&D ? :)

Liens :
Communiqué de presse
Site officiel de WebSideStory

Optimisez le poids de vos pages

Web Analytique — Thu, 20 Apr 2006 17:56:29 +0200

Pour ceux qui ont des campagnes en liens sponsorisés, il arrive d’avoir un écart entre le nombre d’internautes ayant cliqués sur une annonce et le nombre d’internautes ayant effectivement atterris sur le site suite à cette annonce.

Cet écart peut provenir du temps de chargement trop long de votre page.

Les études montrent qu’au delà de 8 secondes de chargement, la plupart des internautes ferment la page.

Pour optimiser le poids de vos pages, vous pouvez utiliser un outil en ligne : Web Page Analyzer.

Utilisation astucieuse du web analytique chez Ford

Web Analytique — Wed, 19 Apr 2006 17:48:44 +0200

Du 18 au 20 avril se tient le sommet Emetrics à Santa Barbara, rendez-vous de référence dans le milieu du web analytique (on y retrouve les plus grands experts).

Lors de ce salon, une conférence a été tenue par Stacey Coopes, responsable de l’analyse de la performance chez Ford.

FordDirect : construisez la voiture de vos rêves

Stacey a présenté FordDirect : ce site permet aux internautes de construire la voiture de leur rêve à partir d’une liste d’option.

On choisi son modèle…

…puis la couleur et les options….

…pour terminer avec la voiture idéale, avec un rabais promotionnel!

En étudiant la sélection des internautes, Ford à mis en place des rabais promotionnels proportionnels à la popularité du modèle.

Un modèle très peu demandé aura une réduction importante, tandis que les modèles populaires n’ont qu’un faible rabais. Cela est beaucoup plus malin que de proposer un seul et même rabais pour tous les modèles.

Le résultat ne sait pas fait attendre : une hausse record des ventes accompagnée de l’écoulement des anciens modèles.

Désormais, Ford analyse les tendances et prévoit les futurs modèles.

Le web analytique s’est donc ancré véritablement dans leur stratégie de vente.

Le succès de Ford a été possible car ils ont su proposer un service pour les internautes et adapter leurs offres. L’analyse des besoins de l’internaute est possible par exemple lors de l’étude des recherches internes dans vos sites.

Liens :
Sommet Emetrics
Site de FordDirect

Web-Analytique.com

WebTrends offre des ressources sur le web analytique

Omniture rachète visual science

Adieu WebSideStory… et bienvenue Visual Sciences !

Jeudi 8 novembre : petit dejeuner web analytique SQLI

Rachat de Feedburner par Google

ClickTracks Web Analytics 6.1 : détection des clics frauduleux

Détecter les clics… non frauduleux !

ClickTracks Web Analytics

ClickTracks remporte le prix du “Meilleur Outil de Web Analytique 2005″, devant Omniture et Webtrends.

SalesGenius : une nouvelle solution de tracking

Principe:

“Contrairement aux autres outils, SalesGenius n’exige aucune connaissance technique, ce qui est particulièrement intéressant auprès des vendeurs”

Fonctionnement :

Les prospects passeront par le site de Genius pour naviguer sur votre site.

Coût de la solution :

Protection de la vie privée :

Qu’on parle de phishing ou pas, il y a bien une forme d’espionnage.

WebSideStory lance Search 4.0

“Grâce à Search 4.0 de WebSideStory, nous avons déjà augmenté nos ventes de 25%” Lillian Posner, responsable chez Brooks Brothers

Optimisez le poids de vos pages

Les études montrent qu’au delà de 8 secondes de chargement, la plupart des internautes ferment la page.

Utilisation astucieuse du web analytique chez Ford

En étudiant la sélection des internautes, Ford à mis en place des rabais promotionnels proportionnels à la popularité du modèle.

Le web analytique s’est donc ancré véritablement dans leur stratégie de vente.

“Grâce à Search 4.0 de WebSideStory, nous avons déjà augmenté nos ventes de 25%”
Lillian Posner, responsable chez Brooks Brothers