A pesquisa demonstrou que, por trás dessas hashtags havia um grupo de ‘atores-chave’, incluindo ativistas, meios de comunicação tradicionais, jornalistas independentes, blogueiros, entre outras personalidades. Com isto, traçaram o percurso da informação durante os vários eventos nos dois períodos estudados. A pesquisa corrobora para a visão de que o Twitter tem um papel crucial durante eventos históricos como a ‘Primavera Árabe’. Para Mathew Ingram, é como se o Twitter fosse uma grande sala de redação, só que feita pela comunidade cheia de rumores e notícias bombásticas.

Os estudiosos ressaltaram que os meios de comunicação não perderam sua força, pois continuam sendo cruciais para a divulgação das informações, mas lembram também que jornalistas e blogueiros influentes na rede são importantes não só como produtores de conteúdo, mas também como divulgadores das notícias.

Imagem: http://www.globalpost.com/sites/default/files/imagecache/gp3_small_article/middle-east-mena-north-africa-twitter-06-07-11.jpg

Fonte: http://www.globalpost.com/dispatches/globalpost-blogs/the-casbah/the-twit-list-political-figures-the-middle-east-north-africa

via GigaOm

• Upload: Qualquer imagem ou vídeo armazenado no dispositivo Android agora pode ser enviado mais rapidamente pelo aplicativo.
• Status: No topo do aplicativo é possível ver duas barras, na inferior, há uma barra cinza pela qual se pode acessar mais rapidamente as atualizações de status e publicar posts de forma mais cômoda, nela ainda é possível configurar a visibilidade da atualização ou até mesmo adicionar alguma imagem ao post.
• Acesibilidade: Além do upload e das atualizações de status, ficou mais fácil acessar as imagens particulares, as notícias no mural, notificações de eventos e também a lista de amigos e de páginas curtidas.
• Personalização: A mais notável das atualizações, pois permite que os usuários configurem o aplicativo de acordo com suas preferências pessoais.

via Facebook Notícias

1. Atualizações focadas nos usuários: Pergunte, estimule, faça seu público-alvo pensar no que você escreve, isso pode gerar um grau maior de interação e contribuir para a melhora do post no EdgeRank do Facebook.
2. Seja relevante: Não adianta nada ficar postando ‘mais do mesmo’  nem fique falando de si mesmo ou da própria empresa, escolha assuntos relacionados e que tenham relevância na área para gerar discussões de qualidade com os usuários.
3. Torne seu conteúdo compartilhável: Uma fan page não é feita só de atualizações de status no mural, é preciso investir no conteúdo das outras páginas e torná-lo compartilhável, dentro e fora do Facebook, inclusive.
4. Incentive a curtir: Ofereça recompensa ou realize campanhas que incentive as pessoas a curtirem sua página.
5. Movimente sua página: Lance concursos entre seus fãs envolvendo sua marca, de preferência algum que envolva, não só os fãs, mas que possam gerar novos fãs.

A pouco tempo atrás, a indústria da música profissional envolvia um conjunto complexo, mas fixo, de envolvidos: artistas, gravadoras, empresários, promotores e etc. Muitos desses papéis mudaram, mas nenhum deles desapareceu. Estão unidos por um novo conjunto de participante: os gigantes da tecnologia, serviços de streaming de música, startups sociais e, talvez mais importante, os desenvolvedores.

Cada parte envolvida neste novo ecossistema da música digital desempenha seu próprio papel importante na criação e consumo de música. Mas é esse novo contingente de hackers e desenvolvedores que parecem prontos para ter o maior impacto sobre com o que a música se parecerá no futuro.

Este fim de semana, codificadores e representantes da indústria reuniram-se em San Francisco para o Music Hack Day, uma tradição que já dura 4 anos. O evento é dedicado a trazer os desenvolvedores juntos para construir coisas novas utilizando as últimas tecnologias e plataformas.

Como o Music Hack Day ajuda a indústria da música

O primeiro Music Hack Day aconteceu em 2008 e não parou de crescer desde então. A proliferação de APIs a partir de várias plataformas relacionadas à música além de algumas interrupções na indústria da música fizeram o espaço propício para um hacker criativo.

O valor do evento é de natureza muito profudna, na medida em que promove uma comunidade de desenvolvedores em torno da música e traz uma ampla gama de jogadores na mesma sala, de programadores independentes para representantes da indústria da música.

Um efeito colateral desse tipo de colaboração é que toda a indústria está se arrastando para a frente. Alguns anos atrás, Wahlforss disse que algumas gravadoras não tinham ideia do que era um API ou de como ele era relevante para o seu negócio. Hoje, a EMI tem uma API própria. E juntos com a Universal Music Group participou do Music Hack Day.

Para a SoundCloud, uma plataforma online de publicação de áudio, este espírito é algo que desempenha um papel de relevo na cultura da empresa e sua crescente equipe de desenvolvedores.

A empresa também contratou recentemente o seu primeiro desenvolvedor evangelista que está silenciosamente preparando um grande anúncio para a plataforma.

Para você ter uma ideia do quanto que a indústria musical se desenvolveu, a Matanay, preparou um gif muito interessante:

[via ReadWriteWeb]

Para entender melhor a conceituação de jornalismo de código aberto e desmistificar a visão de que este tipo de prática deveria ser não-comercial ou até mesmo anárquica, é preciso entender que software livre não é se trata apenas de hackers ou códigos-fonte, é algo mais abstrato que perpassa por ideologias e pela cultura organizacional.

Caracterísiticas do jornalismo de código aberto:

• Transparência: Quem somos? O que fazemos? Porque você pode confiar no nosso trabalho?
• Interatividade: Se seu site/portal tem abertura para comentários ou pedidos, você responde? Que valores você demonstra para seu leitor?
• Responsável: Se o leitor quiser chegar até algum chefe, delatar algum erro ou dar sugestões à empresa, qual a facilidade?
• Participação: Dentre jornalistas, fontes, colaboradores o espírito da colaboração e da participação deve estar internalizado, o conteúdo do site deve estar integrado, seja ele produzido pelo meio de comunicação ou pelo usuário. Sem a participação não há jornalismo de código aberto.
• Conectividade: Os jornalistas deve estar imerso no mundo do conteúdo compartilhado, mesmo que seja preciso quebrar paradigmas organizacionais.

Você já se perguntou por que tantas marcas têm estratégias tão peculiares – para não dizer loucas, ou até mesmo ridículas – nas postagens do Facebook? Estou falando daquelas postagens insanas que muitas vezes nos faz pensar se a página foi hackeada. Isso acontece porque muitas vezes o público-alvo não é analisado corretamente. Ou porque houve um erro de estratégia (ou a ausência de estratégia).

Para as marcas, o processo de desenvolvimento de conteúdo deve ser contínuo e as postagens nos canais sociais precisam ser responsáveis. Para combater uma presença inconsistente você precisará de um criar processo bem definido. Como os canais sociais de uma marca estão tornando-se cada vez mais complexos, agora deve existir um processo semelhante ao editorial.

Jordan Berg, do iMedia, desenvolveu um processo de quatro etapas através do que ele chama de “Processo editorial social”, que pode ser realizado iterativamente ao longo do tempo para produzir mensagens relevantes. As mensagens são tipicamente desenvolvidas em vários lotes ao longo do ano.

Passo 1: Defina uma visão editorial anual

Esta etapa estabelece os temas globais e o foco de conteúdo para o curso do ano. Este ponto de vista de nível superior utiliza fases temáticas, tais como a sazonalidade, os negócios, e a ênfase. Esta visão também estabelece a frequência de postagem e rotações de conteúdo social para as diferentes partes do programa social, para garantir uma experiência sempre fresca e envolvente.

Passo 2: Defina temas e tópicos de semanas e dias

Agora que temos o foco em tópicos anuais, é hora de ir mais fundo com a estratégia editorial e esboçar temas específicos que deverão ser explorados em uma base semanal e diária. Isso ajudará você a visualizar o plano de postagem sem se perder. Este ponto de vista semanal ajuda o editor para ver como temas de tópicos, eventos no calendário, e os laços sazonais que produzem um ritmo eficaz de conversação. O editor pode alavancar categorias, tópicos e temas para posts de um “documento de orientação editorial”.

Passo 3: Desenvolvendo os posts

Agora que temos os tópicos para nos guiar semanalmente e diariamente, é hora de debater ideias específicas para escrever. O escritor pode consultar as diretrizes editoriais para orientação sobre o tom de voz, estilo conversacional, e políticas sociais. Alguns posts podem exigir o desenvolvimento de outras atividades, tais como gráficos e vídeos.

Passo4: Aprovações e agendamento

Uma vez que as mensagens são escritas, elas podem ser encaminhadas para aprovação. O marketing e a marca estão tipicamente envolvidos em alguma capacidade, como revisores e aprovadores finais. O processo de aprovação deve ser iterativo, permitindo ciclos de feedback e revisão.

Tentar enquadrar aqueles pontos preto e branco nos aparelhos, muitas vezes, acabava com a beleza do momento. Se a maioria funcionassem bem, com certeza, seriam muito interessantes. Os resultados obtidos com os códigos QR nem sempre se adequam ao esforço da própria transação.

Um estudo realizado pela comScore indicou que apenas 14 milhões de americanos usuários de dispositivos móveis têm interagido com códigos QR recentemente. Em essência, menos de 5% do público americano utiliza códigos QR.

Nós, seres humanos, somos animais visuais. Temos reações viscerais para as imagens que os códigos QR nunca poderão provocar, o que vemos está diretamente ligado aos nossos humores, os nossos hábitos de compra e nossos comportamentos. Faz sentido, então, que uma alternativa mais visual de códigos QR não sejam só mais preferíveis aos consumidores, mas estimulariam respostas mais positivas para a sua presença.

A alternativa QR

Mobile Visual Search (MVS) é um sistema de busca onde você simplesmente aponta um produto ou logotipo e fotografa com a câmera do seu smartphone. Em segundos, o aplicativo MVS fornecerá produtos ou empresas, informações ou mesmo a opção de fazer compras bem ali no seu próprio dispositivo móvel.

As oportunidades são ilimitadas para o MVS. Ao contrário dos códigos de barras bidimensionais e códigos QR. O MVS tem uma capacidade tridimensional de reconhecimento. Mesmo a publicidade tradicional sera revitalizada com o MVS. Imagine uma campanha interativa de impressão que incorpora MVS como parte de uma competição ou de um jogo. Os comerciantes podem oferecer gratificação instantânea na forma de vídeos, ligações móveis, cupons, ou descontos como inventivo para as melhores imagens de um determinado produto ou logotipo.

Riscos à segurança

Além de muito mais versátil, buscas visuais móveis também são mais seguras que os códigos QR. Cibercriminosos são capazes de criar códigos QR maliciosos. Não existe maneira de saber onde que o código levará você.

MVS é uma tecnologia muito mais segura capazes e fornecer mais informações e conteúdo que um código QR. Ao focar objetos do mundo real, em vez de códigos, o MVS diminui o risco de um ataque de vírus. [via Mashable]

Para Garath Case, o segredo para ser um community manager eficiente é ser focado nas pessoas, mesmo quando se trabalha para uma empresa grande. No caso de empresas com porte menor, é melhor conhecer mais ainda o nicho e mergulhar nele tendo a perspicácia de usar a plataforma certa para divulgar o conteúdo e saber envolver o público. Manter a interação com o público-alvo é fundamental.

Outro ponto muito importante é monitorar e medir, afinal, tudo é mensurável na Internet, inclusive em tempo real. Vale lembrar que construir uma comunidade leva tempo e demanda muito envolvimento da empresa como um todo. Veja alguns dados sobre essa profissão emergente:

• A produção de conteúdo é tarefa mais intensa para um community manager
• Os homens são a maioria destes profissionais
• As empresas de software são as mais propensas a contratar um community manager
• Community managers age 31-40 made the most money
• 52% dos profissionais vêem no Facebook a plataforma que deve ter mais sucesso
• Praticamente 20% dos community managers está na cidade de Nova York
• Mais de 30% trabalham para agências

Confira esse infográfico produzido pelo SocialFresh:

via SocialMediaToday

E não tem como fugir, ao criarmos um perfil, fornecemos não só com informações genéricas como sexo, idade, nacionalidade, etc, mas também gostos pessoais e, depois da nova timeline, detalhes como viagens feitas, família e até mesmo saúde e fatos triviais.

A Google também tem investido bastante na criação e aprimoramento de seu banco de dados, a melhor prova disso foi a criação do Orkut e, mais recentemente do Google Plus.Apesar de nenhuma das duas plataformas terem dado tanto retorno financeiro para a empresa, elas são as ferramentas que tornam o sistema de buscas mais popular do mundo cada vez mais sofisticado, até por que o mesmo cookie que guardam as informações do provenientes do usuário do Orkut, é o mesmo que grava o trajeto do mesmo usuário no buscador, uma maneira bastante eficiente de cruzamento de dados e refinamento do banco de dados.

Esta lógica de funcionamento, permite que a publicidade segmentada seja cada vez mais eficaz, em seu livro ‘A Cultura do Novo Capitalismo’, Richard Sennett diz que a alimentação deste tipo de banco de dados tem origem a partir da pressão que os indivíduos sofrem para que não percam oportunudidades. “Em vez de fechamento, a cultura recomenda a entrega”, defende.

Como bem definiu Tim O’Reilly em seu texto sobre ‘O que é Web 2.0‘ : “Usuários adicionam valor”. É justamente a partir deste princípio que, não só o Facebook, mas várias outras empresas que transformaram os produtos em serviços, como a Google, conseguem gerar capital.

O mesmo autor ainda lembra o papel fundamental dos bancos de dados e o poder que o mesmo representa, para ele,  já conhecemos vários casos em que o controle sobre um banco de dados levou ao controle do mercado e enormes retornos financeiros e nesta corrida para o enriquecimento de seus bancos de dados, a empresa vencedora será a companhia que primeiro atingir uma massa crítica de dados através da participação de usuários, e for capaz de transformar esses dados agregados em serviços.

E aí, quem você acha que pode vencer essa corrida? Google ou Facebook? [imagem via bp]

A Timeline para perfis do Facebook estreou durante a conferência f8, mas infelizmente as marcas ainda não tiveram o privilégio de usufruir desse cronograma.

A Timeline poderia dar uma melhora significativa para as páginas. A maioria dos usuários visitam as páginas, curtem, mas não retornam ou passam muito tempo nelas. Dar controle a sua presença na rede social é importante para o Facebook manter vantagem sobre o Twitter e Google+. A mudança, porém poderia afetar os aplicativos separadores de páginas, em que algumas empresas têm investido pesado ao longo dos últimos anos.

Será que os produtos móveis do Facebook começarão a apoiar os aplicativos de páginas, especialmente se a empresa planeja trazer anúncios patrocinados para os dispositivos móveis em breve. A maioria dos anunciantes vão querer uma página personalizada, se eles estiverem executando uma campanha, mas talvez uma foto de capa original satisfaça essa necessidade.

“Esperamos que as páginas se tornem mais consistentes com a Timeline, no futuro, mas não temos nada mais para compartilhar no momento”, disse um porta-voz do Facebook.

Segundo a AdAge, as páginas de marcas estarão disponíveis inicialmente em versão beta para um “punhado de parceiros”. E posteriormente, em etapas, para os comerciantes. [via ReadWriteWeb e InsideFacebook]