Dopo oltre 5 anni di lavoro come dipendente presso Wave Group, affiancato negli ultimi mesi anche da un’attività di consulenza freelance, il 5 Marzo ho lasciato ufficialmente l’agenzia per intraprendere una nuova impresa. Impresa in entrambi i significati del termine.

Insieme a tre dei migliori colleghi e amici con i quali ho avuto il privilegio di collaborare per anni, abbiamo deciso di presentarci direttamente sul mercato, accentrando le diverse competenze maturate nel tempo all’interno di una nuova società indipendente.

È quindi con immenso piacere e una nota di orgoglio che presento ufficialmente, anche nelle pagine di questo blog, la Comparto Web (srl, dal 19 Marzo) della quale sarò socio co-fondatore insieme a Sandro Paganotti, Davide Brognoli e Fabio Oneri.

Un team accomunato da elevate competenze in ambito web, dalla forte passione per il proprio lavoro e dalla continua ricerca dell’eccellenza in ogni singola attività svolta: consulenza, sviluppo web, SEO e web marketing.

Potrete seguire i prossimi aggiornamenti della nuova azienda attraverso l’account Twitter e la pagina Facebook, nell’attesa che venga completato il sito web ufficiale.

Due ultime parole dedicate al futuro di Wmlab.it che, futuri impegni permettendo, continuerà ad ospitare post e riflessioni personali, mentre articoli ed approfondimenti più tecnici verranno pubblicati all’interno dell’imminente blog aziendale.

Colgo l’occasione per ringraziare sentitamente, anche a nome dell’intero team, tutte le persone che ci hanno supportato e sostenuto negli ultimi mesi, rendendo possibile il raggiungimento di questo importante traguardo.

Nuovo lavoro, nuova impresa: nasce Comparto Web.

Mi resta il ricordo, la massima stima e ammirazione, e la sua eredità sotto le dita ad ispirarmi ogni giorno.

Ciao Steve, grazie di tutto.

Steve Jobs 1955 – 2011

Un’altra ottima occasione per parlare dell’utilizzo dei Social Media in ambito aziendale e confrontarsi con professionisti ed aziende del settore.

Quest’anno si parlerà in particolare di Food 2.0 e della comunicazione online nel settore alimentare, di marketing del territorio, di Personal Branding, e di altri temi legati allo sviluppo e ai processi di miglioramento del business per le start up e le nuove strategie del web per settori come l’editoria online.

Da non perdere gli interventi di Giuliano Noci, docente di Marketing presso il Politecnico di Milano, Luigi Centenaro, autore del libro Personal Branding, e di Gianluca Diegoli con un intervento dedicato al Social Commerce e Facebook Commerce.

Sul sito ufficiale, trovate il programma completo dell’evento con tutti gli interventi.

Anche quest’anno il Barcamp è organizzato nella splendida cornice del Ristorante Castello Malvezzi in Via Colle S. Giuseppe 1, Brescia.

Sfortunatamente visto l’elevata partecipazione (180 iscritti in meno di 5 giorni), le iscrizioni all’evento risultano già chiuse, ma sul sito del Giornale di Brescia verrà reso disponibile lo streaming dell’intero evento.

Per chi invece è riuscito ad iscriversi in tempo… ci vediamo al Pane, Web e Salame 2!

Pane, Web e Salame 2 – Social Media Barcamp a Brescia

La soluzione più rapida ed efficace, è quella di trattare il singolo QR Code al pari di un Mezzo di una Campagna Online, esattamente come fosse un Banner, facilmente tracciabile attraverso una qualsiasi piattaforma di Web Analytics.

Con Google Analytics ad esempio, è possibile monitorare Campagne Online aggiungendo dei semplici parametri di tracciamento all’URL di destinazione della Campagna.

Attraverso il Tool Url Builder di Google Analytics, è possibile creare in pochi secondi un URL di destinazione contenente i principali parametri di tracciamento:

http://www.sito.it/?utm_source=brochure&utm_medium=qrcode&utm_campaign=campagna2011

• Campaign Name (parametro utm_campaing)
  Parametro identificativo della Campagna, che permetterà di identificare la Campagna della quale farà parte il nostro QR Code
• Campaign Medium (parametro utm_medium)
  Parametro identificativo del Marketing Medium (solitamente: cpc, banner, email…) nel nostro caso: qrcode
• Campaign Source (parametro utm_source)
  Parametro identificativo del Referrer, di solito un sito Web, ma nel caso di QR Code può essere utilizzato per identificare la tipologia di oggetto fisico dove verrà stampato il codice (Brochure, Rivista, Cartellone, Etichetta…)

Una volta creato l’URL completo con i parametri di tracciamento, sarà sufficiente utilizzarlo con un qualsiasi generatore di QR Code online, per ottenere così un QR Code pronto per essere stampato, diffuso e tracciato.

Quando il QR Code verrà utilizzato, sarà possibile monitorare l’andamento del traffico veicolato consultando la pagina “Campagne” all’interno delle “Sorgenti di Traffico” di Google Analytics.

Impostando adeguatamente i parametri di tracciamento, sarà possibile tracciare contemporaneamente più QR Code, monitorando il traffico veicolato da diversi codici che puntano a differenti pagine web, o monitorando il traffico veicolato da un unico QR Code stampato però su diversi supporti fisici.

Ma cosa succederebbe nel caso l’URL di destinazione venisse modificato nel tempo, magari dopo aver stampato e diffuso i QR Code su centinaia di Brochure, o nel caso si volessero sostituire i parametri di tracciamento?

Il modo migliore per prevenire questa eventualità (non troppo remota), è quella di far puntare il QR Code ad una Pagina Ponte che rimanga invariata nel tempo.

Attraverso un Redirect (via .htaccess ad esempio) si dovrà poi reindirizzare l’utente che atterra sulla Pagina Ponte verso l’effettiva pagina di destinazione finale, ricordandosi di utilizzare un URL di destinazione completo dei parametri di tracciamento.

Nel caso l’url di destinazione dei QR Code dovesse variare nel tempo, o nel caso si volessero sostituire i parametri di tracciamento, sarà sufficiente modificare il Redirect per mantenere inalterato il corretto funzionamento dei codici… senza doverli necessariamente ristampare tutti ;-)

Per gestire più QR Code che puntano a differenti pagine web, o che puntano alla stessa pagina ma con diversi parametri di tracciamento, sarà necessario predisporre più Pagine Ponte con altrettanti Redirect. In questo caso il Redirect via .htaccess è senza dubbio consigliato, in quanto vi eviterà di dover creare fisicamente le diverse pagine ponte.

Monitorare e Tracciare i QR Code con Google Analytics

Grande affluenza per un incontro interamente dedicato al Search Marketing, l’organizzazione ha stimato una partecipazione di oltre 1.500 persone, e a giudicare dalle tre lunghe file per gli accrediti e dalle sale gremite, direi che non erano molte di meno.

Diversi interventi interessanti durante la mattina, a partire da Luca Forlin (Strategic Partnership EMEA Google) che ha parlato dell’evoluzione della Search, con dimostrazioni Live di come la Search stia diventando sempre più Mobile, Local e Social.

Solo una piccola introduzione a Google +1, ovviamente senza il benchè minimo accenno ad eventuali impatti di questa nuova feature sul posizionamento ;-)

Kevin M. Kyer (Director EMEA Search Marketplace Yahoo!) con un intervento interessante, ma che per forza di cose non poteva reggere il confronto con il diretto competitor che l’ha preceduto, durante il quale ha fatto un rapido sondaggio rivolto alla platea, relativo all’utilizzo del Search Marketing per:

• Fare Branding (poche mani alzate)
• Vendere online (pochissime mani alzate)
• Coinvolgere le persone (un paio di mani alzate)
• Veicolare traffico (qualche mano alzata)

Lo stesso Kevin si è chiesto se le molte persone che non avevano mai alzato la mano, non utilizzassero il Search, o più semplicemente non avessero capito la domanda (per motivi linguistici, visto che l’intervento era in inglese).

Nicola Tanzini (Presidente InTarget Group) con un intervento relativo all’approccio Olistico al Search Marketing e al cambio di paradigma dalla Keyword alla Persona, con il focus che si sposta dalla semplice analisi delle Parole Chiave, all’analisi delle esigenze degli utenti che effettuano una ricerca. (Slide dell’intervento)

Nereo Sciutto (Presidente WebRanking) con l’intervento migliore di tutta la giornata, ha parlato dell’evoluzione dalle vecchie strategie di link baiting, mirate solo a chi aveva un sito/blog dove poter pubblicare un link, alle nuove strategie più indirizzate all’ambito Social: non più solo link baiting, ma Retweet Baiting e Like Baiting.

Spunto di riflessione molto interessante quello relativo ai flussi di traffico generati da ricerche Brand, che in passato veicolavano traffico prevalentemente al sito aziendale, che presidiava tutta la prima pagina delle SERP, mentre oggi portano traffico anche ad altri siti (User Generated Content e altri Editor Allargati), che affiancano il sito aziendale nei risultati, facendo perdere alle marche il controllo sui diversi punti di contatto presenti in Rete.

Memorabile una frase delle ultime slide: “Se un prodotto è sbagliato non c’è SEO/SEM che tenga, e neanche PR”. In sostanza, le agenzie SEO/SEM non possono fare miracoli, se un prodotto non è di qualità e non regge il confronto con la concorrenza, lo sforzo e l’investimento in Search Marketing, difficilmente potrà portare risultati irraggiungibili. (Slide dell’intervento)

Marco Loguercio (CEO Sems) ha parlato dell’evoluzione del Search nei prossimi anni, introducendo il concetto di Contextual Discovery presentato da Marissa Mayer (Vice President of Location and Local Services di Google) al LeWeb ’10, e delle prossime evoluzioni della ricerca in ambito Mobile e Social.

Molto interessante una slide con la presentazione di un grafico realizzato da Forrester relativo all’Agile Commerce. (Slide dell’intervento)

Sono seguiti altri interventi a mio avviso poco interessanti, con rapide introduzioni a concetti ben noti come:

• la sinergia tra Display Advertising e Search Marketing
• la necessità di investire nella Keyword Advertising sia su Keyword di Brand che su Keyword di Business (evitando che i budget si cannibalizzino a vicenda)
• l’importanza della misurazione del ROI attraverso i corretti KPI

E interventi che sinceramente non ho condiviso:

• dove si è fatto notare come Facebook stia crescendo prendendo Google come esempio (direi che Google +1 dimostra invece il contrario…)
• dove si è anticipata una possibile futura quotazione in borsa di Facebook (e fin qui ci può stare) ma solo dopo il rilascio di un Motore di Ricerca proprietario
• dove è stato pronosticato e presentato, con tanto di ipotetica formula matematica, l’algoritmo del “Like Rank” di Facebook (apice del mio disappunto)

Supposizioni e finte anticipazioni che possono tranquillamente trovare spazio durante una chiacchierata tra amici/colleghi… ma che se presentate durante un evento ufficiale IAB, non possono che generare confusione e sollevare inutili dubbi tra i non addetti ai lavori presenti in sala.

Ultimo intervento interessate infine, quello di Paolo Zanzottera (CEO ShinyStat) che ha parlato di SEO e Misurazione dei video online, con un bel confronto tra i vantaggi dei Video Hostati e Postati:

• Video Hostati: generano traffico diretto sul sito, se il video è virale può portare link diretti al sito, la misurazione può essere più accurata
• Video Postati: possono essere inclusi nelle normali ricerche di Google (Universal Search) e beneficiano di un Audience di utenti ampia e consolidata

Nessun accenno però al consumo di banda e alla scarsa velocità di fruizione di un video hostato rispetto ad un video postato su una piattaforma con alle spalle un’infrastruttura come quella di YouTube ;-) (Slide dell’intervento)

Per chi si fosse perso l’evento dal vivo, sulla Pagina Facebook di Web Marketing Lab trovate una Photogallery di tutti gli interventi.

Resoconto dello IAB Seminar 2011 – Search Marketing

Dopo aver trattato i principali rischi del Fai da Te in ambito Search Marketing e Social Media Marketing, concludo con l’Email Marketing e la Web Analytics.

Email Marketing

Il primo rischio connesso alle attività di Email Marketing Fai da Te in ambito aziendale, è quello di non fare Email Marketing, ma di fare Spam ;-)

Esiste per fortuna una normativa che impone l’invio di email commerciali solo a chi ne ha fatto espressamente richiesta. Inviare quindi centinaia di email non richieste, ad indirizzi recuperati in Rete, oltre ad essere piuttosto illegale, farà percepire le comunicazioni dell’azienda esattamente allo stesso livello delle fastidiose email di Spam.

Il secondo rischio, è quello di fare Email Marketing utilizzando strumenti inadeguati: un conto è utilizzare il proprio client di posta per le normali comunicazioni via email, tutt’altro conto è utilizzarlo per l’invio massivo di comunicazioni ad utenti e clienti.

Non c’è peggior soluzione Fai da Te, dell’invio di svariate decine di email commerciali, mantenendo tutti gli indirizzi dei contatti in chiaro nel campo CC.

Terzo rischio, non effettuare invii di Test e supporre che l’email inviata venga visualizzata correttamente da tutti i contatti.

Se già realizzare siti web compatibili con i principali Browser (compresi quelli datati), non è semplice, realizzare Email perfettamente compatibili con i principali Client di Posta (Microsoft Outlook 2003, Microsoft Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail, Mozilla Thunderbird, Apple Mail…) e le principali Web Mail (Gmail, Yahoo!, Live, Virgilio, Alice, Tiscali, Libero…) è ancora più complicato.

Come si può quindi sperare che un template di un’email realizzato in autonomia, utilizzando il proprio client di posta o peggio Microsoft Word, possa essere visualizzato correttamente con svariati Client di Posta e numerose Web Mail, senza aver prima effettuato un invio di test ad ognuna di queste applicazioni?

Il quarto rischio, è quello di non personalizzare e profilare adeguatamente le comunicazioni, utilizzando per ogni invio un unico ed indifferenziato elenco di contatti.

Il mancato utilizzo di un Database di contatti profilabili in base a diversi fattori (ed esempio: tipologia di cliente, argomenti di interesse, zona geografica) aumenta considerevolmente il rischio di inviare comunicazioni di scarso interesse per una parte dei destinatari.

Giusto per citare due esempi: inviti last minutes per eventi locali, inviati anche a clienti distanti centinaia di Km, o in ambito turistico, proposte soggiorno per weekend romantici inviate anche agli organizzatori di meeting e congressi.

Ultimo rischio dell’approccio Fai da Te, pensare che le attività di Email Marketing si concludano con l’invio delle email, ignorando la possibilità, o meglio la necessità, di monitorare le statistiche relative ad ogni invio.

Statistiche che consentono di monitorare l’andamento di ogni spedizione, evidenziando problemi di spedizione/ricezione (email non consegnate), o eventuali errori di comunicazione (email recapitate ma non aperte, link all’interno delle email ignorati dagli utenti).

Web Analytics

Il rischio più grande connesso al Fai da Te in ambito Web Analytics, è quello di ignorarne completamente l’esistenza. Ho visto siti aziendali senza uno strumento o una piattaforma attiva, o situazioni non meno drammatiche dove lo strumento c’era, ma nessuno si era mai preoccupato di ricordarsi (o di farsi dare) le credenziali per accedervi.

Il secondo rischio è quello di avere uno strumento di monitoraggio attivo, ma configurato o implementato in modo scorretto, magari con il codice di tracciamento non presente in tutte le pagine del sito.

In questi casi, il problema è facilmente individuabile quando lo strumento non raccoglie alcun dato, ma quando lo strumento raccoglie dati solo parziali o sfalsati, inutili e fuorvianti ai fini di una corretta analisi, l’individuazione del problema in autonomia diventa più difficoltosa.

Il terzo rischio è quello di misurare solo gli aspetti più superficiali del traffico web, limitandosi nella maggior parte dei casi al numero di visitatori e ignorando altri aspetti più importanti (sorgenti di traffico, parole chiave, pagine di ingresso e di uscita, percorsi di navigazione, traffico per pagina e tassi di abbandono…).

Nell’approccio Fai da Te, viene inoltre quasi sempre ignorata la possibilità (e di conseguenza l’utilità), di monitorare e analizzare informazioni molto più strategiche, come Conversioni e Azioni Rilevanti, che permettono di misurare concretamente l’andamento dei un sito web e l’effettivo ritorno delle diverse attività di web marketing.

Ultimo rischio, quello di non aver tempo per consultare i dati con la dovuta frequenza.

Se è vero che la Web Analytics permette di evidenziare criticità e opportunità di miglioramento, consentendo di intraprendere tempestive azioni correttive o migliorative, è anche vero che scoprire queste informazioni con mesi (e mesi) di ritardo, ne riduce drasticamente l’utilità.

Si conclude con quest’ultima parte il lungo post dedicato ai rischi del Web Marketing Fai da Te, con la speranza di essere riuscito quantomeno a sollevare qualche dubbio a chi si accinge ad improvvisare attività di Web Marketing in ambito aziendale ;-)

I Rischi del Web Marketing Fai da Te – Terza Parte

Dopo aver trattato nella prima parte i principali rischi in ambito Search Engine Optimization e Keyword Advertising, passiamo al Social Media Marketing.

Social Media Marketing

Il primo rischio connesso al “Social Media Marketing Fai da Te” in ambito aziendale, è quello di “buttarsi” nei Social Network senza una strategia ben definita e senza aver valutato attentamente costi e risorse necessarie.

La mancanza di una strategia porta spesso all’apertura di un nuovo canale di comunicazione unidirezionale, dove nella migliore delle ipotesi verranno replicati in toto contenuti già presenti sul sito web aziendale, dove non verrà dato alcun valore aggiunto rispetto ai canali già esistenti, e dove le persone non verranno coinvolte.

Sottovalutare costi e risorse (economiche e umane) necessarie per la gestione dei canali, porta invece spesso al completo abbandono dei Social Network dopo l’entusiasmo iniziale, cala la frequenza di aggiornamento dei contenuti, le richieste degli utenti restano senza risposta, ed iniziano a proliferare messaggi di Spam nella bacheca che nessuno rimuove.

Non è possibile pensare di delegare la gestione dei canali e della relazione con Fan e Follower, alla segretaria/stagista “visto che, già passa tutto il giorno in Facebook” (a chattare con le amiche, non certo a gestire relazioni aziendali…) o al cugino adolescente esperto di Social Network (massimo esperto di Netlog e Badoo…).

Se da un lato è vero che aprire una Pagina Facebook o un account Twitter è assolutamente gratuito, è altrettanto vero che gestire adeguatamente i canali richiede delle competenze e comporta dei costi (anche solo in termini di tempo) che vanno attentamente valutati, e che non possono trovare una soluzione nell’improvvisazione del fai da te.

Il secondo rischio è quello di approcciare i Social Media senza conoscere gli strumenti e le regole proprie dei diversi canali.

Esiste ancora chi, forte dell’esperienza nell’utilizzo personale di Facebook, apre un Profilo Facebook Personale per l’azienda, ignorando completamente l’esistenza di strumenti più adeguati.

Un’azienda con un profilo personale che richiede l’amicizia ai propri clienti/conoscenti, oltre a non rispettare le policies di Facebook, non rispetta a mio avviso neanche le persone a cui chiede l’amicizia.

Per quale motivo dovrei accettare l’amicizia di un’azienda, dandole libero accesso a tutte le informazioni personali del mio profilo Facebook, come fosse un mio amico? A maggior ragione, se ignoro completamente quale persona, o addirittura quali e quante persone, stiano realmente gestendo quel finto profilo personale.

Anche nell’utilizzo di strumenti come Twitter, che possono sembrare meno complessi, la scarsa conoscenza delle regole può portare ad un utilizzo poco professionale del canale.

Ho visto account Twitter aziendali dove non vengono rispettate neanche le regole più basilari, con Tweet superiori ai 140 caratteri contenenti url di approfondimento non “accorciate” e sistematicamente troncate (quindi inutilizzabili), oppure con funzionalità quali Reply, Mention, Hashtag e Retweet utilizzate in modo scorretto, o completamente ignorate.

Spesso invece l’account Twitter aziendale viene utilizzato (per comodità) in modo completamente automatizzato e passivo, con contenuti fatti rimbalzare da Pagine Facebook o Feed RSS, spesso con frasi troncate in malo modo (perchè superiori ai 140 caratteri) o con messaggi privi di significato in quanto erano destinati alla pubblicazione su altri canali.

Se un’azienda non ha tempo di utilizzare adeguatamente più canali, è meglio che si limiti ad utilizzarne solo alcuni in modo corretto, piuttosto che “gestirne” diversi in modo passivo, replicando in automatico gli stessi contenuti.

Il rischio più grande però, resta a mio avviso connesso alla scarsa capacità di gestione di richieste di informazioni o peggio, di eventuali critiche e lamentele.

All’interno dei Social Network, le richieste ed in particolare le lamentele, richiedono un’attenzione e una tempestività di risposta decisamente superiori rispetto agli altri canali istituzionali online, per un semplice motivo… sono pubbliche e visibili a chiunque: clienti, prospect, dipendenti, management, fornitori, ed anche ai concorrenti più attenti.

L’azienda non può permettersi di mostrare a tutti la propria inefficienza nel gestire le relazioni attraverso i Social Media, lasciando inevase troppo a lungo le richieste di informazioni, ma soprattutto non può permettersi di rendere pubblica la scarsa capacità di gestire le criticità, non rispondendo rapidamente ed in modo corretto (e trasparente) ad eventuali critiche o lamentele.

Se un’azienda già non riesce a gestire adeguatamente e con tempestività queste criticità offline e attraverso i canali online istituzionali, come può pensare di aprire e gestire in autonomia ulteriori canali di comunicazione, dove questa inefficienza sarà sotto gli occhi di tutti?

A differenza dei rischi esposti nella prima parte del post, non si rischia solo di non ottenere risultati o di buttare soldi… il fai da te e l’improvvisazione nel Social Media Maketing possono generare seri danni di immagine, spesso gravi e di difficile gestione e risoluzione.

Anche in questo caso, se avete Case History o esperienze indirette in materia (di bricolage), condividetele pure nei commenti :-)

Nella terza parte del post, i rischi del Fai da Te nell’Email Marketing e nella Web Analytics.

I Rischi del Web Marketing Fai da Te – Seconda Parte

Leggermente provato dalla crescente attitudine all’improvvisazione, provo a cimentarmi nell’arduo compito di evidenziare alcuni dei principali rischi connessi all’approccio “Fai da Te” al Web Marketing, con l’ambizioso obiettivo di far riflettere le persone prima che intraprendano azioni che possano generare scarsi ritorni o causare addirittura danni.

Viste la tematiche trattate, meglio prima tutelarsi con le dovute precauzioni ;-)

Ogni riferimento a fatti realmente accaduti e/o a persone realmente esistenti è da ritenersi puramente casuale. Tutte le idee e le opinioni espresse in questo post rappresentano il solo pensiero dell’autore e non quello di aziende o persone citate.

Procediamo quindi con i principali rischi connessi ai diversi ambiti di intervento.

Posizionamento nei Motori di Ricerca

Il primo rischio connesso al “SEO Fai da Te” è quello di ignorare l’utilità e le vere potenzialità di una corretta attività di Posizionamento.

Non è la prima volta purtroppo che cercano di convincermi della totale inutilità di un intervento SEO con la frase:

Se cerco il nome della mia azienda in Google, sono già in prima pagina

Complimenti! E chi non conosce l’azienda come fa a trovarla? ;-)

Il secondo rischio è quello di sottovalutare la reale complessità della materia, esistono ancora persone convinte che l’attività di SEO possa limitarsi al semplice inserimento di “qualche” Parola Chiave all’interno del sito, oppure che sia sufficiente focalizzare i propri sforzi su piccoli interventi (completamente ininfluenti in termini di posizionamento), trascurando invece gli aspetti veramente critici e strategici:

Ho già messo le (Meta) Keyword in tutto il sito!

Non importa se il sito sia strutturato interamente a Frame, con un menu in Flash e un bel noindex nell’Head di tutte le pagine ;-)

Sebbene i primi due approcci possano al massimo comportare l’assenza di risultati (magra consolazione…), l’atteggiamento peggiore resta a mio avviso quello di chi, dopo aver letto velocemente qualche post (non importa se datato o scritto da un quattordicenne) si diverte a sperimentare “trucchi e tecniche” (meglio se deprecate da anni)… guadagnandosi una meritata penalizzazione (o completa esclusione) da parte dei Motori di Ricerca.

Campagne di Keyword Advertising

Anche le attività di Keyword Advertising non sono esenti dalla gestione “Fai da Te”, sebbene il fatto che si debbano spendere dei soldi limiti per fortuna tale approccio.

Sfortunatamente, c’è chi sostiene che sia sufficiente scegliere un paio di parole chiave (più sono generiche, meglio è…) e “pagare Google”, per attivare campagne di successo ed ottenere risultati.

Il rischio più immediato (e concreto) è quello di buttare inutilmente i soldi, acquistando Parole Chiave troppo generiche che, a fronte di Costi Per Click stratosferici e Annunci di bassa qualità, portano traffico non targettizzato a pagine di destinazione non ottimizzate, che guarda caso… non generano alcuna Conversione.

Un altro rischio consiste nell’attivare le campagne per poi abbandonarle a se stesse, trascurando l’estrema utilità delle attività di monitoraggio e gestione, che se non vengono effettuate con l’adeguata frequenza, rischiano di lasciar lievitare le inefficienze delle campagne riducendone di giorno in giorno il ritorno sugli investimenti.

Oltre al rischio meramente economico, anche in questo caso si rischia di non comprendere le effettive potenzialità dello strumento, escludendo a priori la pianificazione di nuove campagne solo perchè le precedenti, gestite in autonomia, non hanno portato i risultati sperati.

A breve, la seconda parte del post con i rischi del “Fai da Te” negli altri ambiti del Web Marketing.

Se avete Case History o esperienze indirette in materia (di bricolage), non siate timidi e condividetele pure nei commenti :-)

I Rischi del Web Marketing Fai da Te – Prima parte

Ecco l’evoluzione del Layout dal 2009 ad oggi, che ve ne pare?

Restyling grafico per Web Marketing Lab

Docenti

Avendo già partecipato a Corsi organizzati da Francesco de Francesco e conoscendo Enrico e Piersante, devo ammettere che le mie aspettative erano piuttosto alte.

Le tre giornate non hanno potuto che confermare le attese: spiegazioni sempre chiare ed esaustive, intervallate da diversi momenti di interazione e confronto con tutti i partecipanti.

Argomenti

Molto interessanti e di alto profilo gli argomenti trattati, suddivisi in due principali tematiche:

• Analisi SEO di un sito: i diversi aspetti da controllare, come individuare le principali criticità e quali soluzioni adottare.
• Aspetti lavorativi dell’attività SEO: l’evoluzione del settore, l’organizzazione del lavoro, le metodologie operative e i diversi approcci ai progetti SEO per agenzie e Freelance.

Partecipanti

Non solo docenti d’eccellenza, ma anche partecipanti di alto (e altissimo) livello. Ho avuto infatti il piacere di conoscere, finalmente di persona, diverse persone estremamente preparate e disponibili.

Organizzazione

La gestione del Corso da parte di Yoyo Formazione è stata (come sempre) impeccabile. In particolare, ho molto apprezzato l’organizzazione di eventi paralleli al corso che hanno reso possibili, durante le pause pranzo e le serate, ulteriori momenti di incontro e di condivisione con docenti e partecipanti.

Resoconto del Corso SEO Swing

L’iniziativa, parte di una campagna di Web Marketing commissionata dall’Ente Nazionale Francese per il Turismo, è stata sviluppata da Wave Group (azienda in cui lavoro) e pubblicata nei primi giorni di Febbraio.

L’idea è nata dall’esigenza del cliente che, ad affiancamento di attività di Web Marketing più “tradizionali”, ha richiesto anche un’iniziativa meno convenzionale, in grado di coinvolgere maggiormente le persone e di diffondersi in modo virale, senza però trascurare gli obiettivi principali dell’intera campagna:

• incrementare la notorietà in Rete di Guadalupa, Martinica e dei Caraibi Francesi
• comunicare i numerosi plus delle due regioni in questo periodo dell’anno
• veicolare traffico verso i siti ufficiali degli enti turistici delle due regioni

Da queste premesse sfidanti (come riuscire a coinvolgere e al contempo informare le persone?), dopo giorni (e qualche notte…) di riflessioni ecco l’idea, concretizzata e sviluppata in tempi record con il prezioso supporto dei colleghi.

Fare leva sul tipico stress lavorativo, enfatizzato dal recente rientro dalle festività natalizie, per invitare le persone a valutare con un Test se fosse arrivato il momento di mollare tutto e scappare ai Caraibi.

Sul sito ScappaAiCaraibi.com è stato pubblicato il Test che, attraverso una serie di domande divertenti, consente all’utente di valutare il proprio bisogno di abbandonare la monotonia ed i problemi della propria vita lavorativa, per fuggire (almeno con la fantasia) verso destinazioni più accoglienti nei Caraibi Francesi.

Ma com’è stato possibile attraverso un semplice Test: coinvolgere le persone, stimolare la condivisione, incrementare la notorietà delle due regioni, comunicarne i principali plus e veicolare traffico ai siti ufficiali degli enti turistici?

Non vi resta che iniziare il test per trovare la risposta ;-)

Web Marketing Non Convenzionale per i Caraibi Francesi

L’interfaccia grafica della nuova App, scaricabile solo dal nuovo App Store for Mac, è veramente molto carina e piuttosto intuitiva, bastano infatti pochi minuti per ritrovare facilmente tutte le funzionalità già presenti in Tweetie.

Tutte tranne una… estremamente fondamentale: la funzione di URL Shortening che permetteva di abbreviare con un solo click tutti i link presenti nel Tweet.

Fortunatamente tale funzione non è stata rimossa ma automatizzata :-)

L’applicazione infatti abbrevia in automatico gli URL sfruttando il servizio di URL Shortening di Twitter (http://t.co) mentre il contatore di caratteri, conteggia già il numero di caratteri dell’URL abbreviato.

Nuova App Twitter for Mac

Buon Natale e Felice Anno Nuovo da Wmlab.it

Il corso, organizzato da YoYo – Formazione Rotolante il 17, 18 e 19 Febbraio 2011 a Lonigo, tratterà prevalentemente due importanti tematiche: i principali elementi di un’analisi SEO di un sito e gli aspetti lavorativi dell’attività SEO.

Ottima l’idea di arricchire l’evento anche con incontri serali, resi ancora più interessanti dall’elevato livello dei partecipanti al corso… basta ricercare “seo swing” per scovare diversi nomi di tutto rispetto ;-)

Date queste premesse, non posso che partecipare e sperare di incontrarvi al Corso Seo Swing di Yo-Yo Formazione Rotolante!

Corso SEO Swing di Yo-Yo Formazione Rotolante

La procedura per gestire Pagine Facebook da iPhone è estremamente semplice e richiede solo pochi passaggi.

Dalla schermata principale dell’applicazione, selezionare il pulsante “+” nell’angolo in alto a destra. Questo pulsante consente di aggiungere dei preferiti, sotto forma di nuove icone, alla schermata principale.

Nella schermata successiva, dopo aver selezionato il Tab “Pagine” nella barra in basso, selezionare la Pagina che si vuole gestire, nell’esempio la Pagina Facebook di Web Marketing Lab.

Selezionando la Pagina desiderata, verrà aggiunta la relativa icona nella schermata principale dell’applicazione.

Attraverso l’icona appena creata, si potrà accedere direttamente alla schermata dedicata alla Pagina, dove sarà possibile gestirne i contenuti utilizzando tutte le funzionalità presenti nell’applicazione.

Sarà quindi possibile utlizzare l’iPhone per pubblicare Aggiornamenti, caricare fotografie (scattate al momento, o prelevate dalla libreria del telefono) e rispondere ai commenti dei Fan della Pagina.

Gestire Pagine Facebook da iPhone

Facebook Places (Facebook Luoghi in Italia) è disponibile per il momento solo negli USA, dove può essere utilizzata attraverso l’applicazione iPhone di Facebook (aggiornata questa mattina per l’occasione) oppure attraverso il sito mobile touch.facebook.com

La prima domanda che sorge spontanea, è che fine faranno servizi già ampiamente affermati come Foursquare e Gowalla?

Pare però già chiaro che Facebook Places non si voglia porre in competizione con loro ed anzi stia già lavorando a delle integrazioni, visto che durante la conferenza di lancio sono saliti sul palco Holger Luedorf  (VP of Mobile & Partnerships di Foursquare) e Scott Raymond (CTO di Gowalla), definiti entrambi come “partner ufficiali” di Places.

Live Blogging della conferenza di lancio di Facebook Places (via Mashable)

Appare già piuttosto chiara la grande potenzialità che il servizio offrirà per la promozione di aziende locali, data dal mix sicuramente vincente tra le funzionalità di geolocalizzazione già introdotte da Foursquare e l’elevata notorietà in Italia di Facebook.

Non ci resta che attendere i prossimi sviluppi e sopratutto l’introduzione in Italia di Places, nel frattempo possiamo già iniziare a consultare tutta la documentazione ufficiale già pubblicata online:

• Sito Web di Facebook Places
• FAQ di Facebook Places
• Guida ufficiale di Facebook Places (PDF)

Facebook lancia Facebook Places

Attraverso la pagina ufficiale del nuovo Tweet Button, oltre a poter scegliere tre diversi tipi di layout, è possibile configurare sia pulsanti dinamici, che potranno essere pubblicati all’interno di diverse pagine, sia pulsanti per la condivisione di pagine singole.

Nel primo caso, il Tweet verrà generato automaticamente a partire dal Title della pagina dove verrà pubblicato il pulsante, mentre il link presente nel Tweet verrà generato e “accorciato” a partire dall’url della pagina stessa.

Nel secondo caso, sarà invece possibile definire a priori il testo ed il link che comporranno il Tweet generato dal pulsante.

Da segnalare, l’interessante funzionalità che consente di suggerire fino a due Account Twitter, il primo dei quali verrà automaticamente menzionato all’interno del Tweet condiviso.

Trattandosi di un semplice codice HTML + Javascript, la pubblicazione del nuovo pulsante è semplice ed immediata.

Per posizionare invece il pulsante all’interno del layout della pagine, basterà definire le opportune regole CSS relative alla classe dell’iframe generato dal Javascript: “.twitter-share-button”.

Maggiori informazioni e dettagli, nella pagina delle FAQ.

Pulsante Twitter ufficiale per condividere contenuti

La scelta sorge dalla necessità di avere un canale, in affiancamento al Blog, dover poter segnalare e condividere rapidamente link e notizie interessanti raccolte in Rete.

Novità ed articoli rilevanti prodotti da altri autori, sempre relativi al Web Marketing, che non avrebbe senso riproporre più o meno integralmente all’interno di un blog.

Il principale obiettivo della Pagina Facebook è però quello di creare un ulteriore spazio di confronto e condivisione di pareri ed opinioni, dove poter discutere con voi anche dei contenuti non pubblicati all’interno di questo blog.

Se l’idea “Vi Piace“, vi aspetto (anche) su Facebook! :-)

Web Marketing Lab su Facebook

Chiude il Desmoblog di Ducati

Forse uno dei più famosi Case Study di Corportate Blog italiani: l’annuncio ufficiale e un bel post di Kawakumi che analizza l’accaduto “Prima di chiudere un blog, conta fino a cento“, con molti spunti di riflessione interessanti anche nei commenti.

Google AdWords lancia il nuovo targeting per le parole chiave a livello globale

Disponibile il nuovo “modificatore di corrispondenza generica” per le Parole Chiave, una nuova funzione per il targeting di AdWords che consente di creare parole chiave con una copertura maggiore rispetto alla corrispondenza a frase e allo stesso tempo che offre un controllo maggiore rispetto alla corrispondenza generica.

Corso SEO Avanzato – Verona 22 Ottobre 2010

Dopo il tutto esaurito della prima giornata, seconda data per il Corso SEO Avanzato organizzato da Francesco de Francesco con due docenti d’eccezione: Piersante Paneghel ed Enrico Altavilla di Search Brain.

Web Marketing Lab – Best of the Week 1

Durante lo speech, abbiamo analizzato la Strategia di Social Media Marketing adottata per incrementare la Brand Awareness ed estendere il Business di un’azienda B2B.

La Case History, relativa al portale MetalOnMarket, ha presentato nel dettaglio la strategia adottata, dalla definizione degli obiettivi, all’analisi dei contenuti da veicolare, dagli strumenti di gestione e controllo utilizzati, fino alle attività di Web Marketing pianificate.

Colgo l’occasione per ringraziare per l’attenzione le numerose persone presenti in sala e per complimentarmi nuovamente con gli ideatori del Barcamp per l’ottimo evento organizzato.

MetalOnMarket – Social Media Marketing per un’azienda B2B