La crisis mundial ha hecho que descienda el consumo en todas sus vertientes. En lo que respecta al sector del ocio y la restauración, la recesión económica afecta tanto a nivel de reducción de gasto por persona como de frecuencia en sus salidas. Por ello, hace tiempo que los descuentos se convirtieron en la mejor herramienta para ayudar a potenciar el consumo, de tal forma que tanto restaurador como consumidor se vieran beneficiados. Son muchas las opciones de descuento que encontramos actualmente, e Internet se ha implantado como la plataforma más cómoda, segura y eficaz para disfrutar de las ventajas de “pagar menos”. Todo ello lleva al nacimiento de TasteClub, el primer club privado de descuentos para restaurantes de España.

En los tiempos que corren, emprender es sólo cosa de valientes, sin embargo, aún quedan espíritus emprendedores que continúan arriesgándose. “Un día, comiendo con un amigo, este me comentó un modelo de negocio que ya existía en Londres. Se trataba de un proyecto de club que en poco tiempo se había expandido por todo el Reino Unido con más de 4.500 restaurantes asociados y 350.000 clientes. Ves estas cifras y haces tus cálculos mentales… Ya teníamos negocio, sabíamos que funcionaba y era fácil de copiar. ¿Quién no pagaría 60 € al año si cada vez que sale a comer o cenar tiene la posibilidad de ahorrarse entre un 30% y un 50%? A priori, es el modelo perfecto, obviamente pensado para gente que salga con cierta regularidad”, explica uno de los socios fundadores de TasteClub.

Comenzando su actividad en Madrid, y con la posterior expansión a las Comunidades Autónomas más importantes del país, esta iniciativa tiene como referente principal la actividad TasteLondon (en la actualidad TasteCard), idea surgida en Londres a finales del año 2006 con el mismo funcionamiento, que en poco tiempo se ha expandido al resto de Reino Unido, y hoy se encuentra preparando una expansión internacional por Estados Unidos. “De un tiempo a esta parte han surgido gran cantidad deplayers en el mercado de los descuentos en España, alguno de ellos muy centrados en la restauración. Gracias a los ‘grupones’, la sociedad española está más que familiarizada con este tipo de productos”, . “Pero la totalidad de los mismos ha centrado su modelo de negocio en cargar al propio restaurador con comisiones o cuotas fijas a cambio de nuevos clientes. Por el contrario, nuestra idea cubre una necesidad de cara al restaurador sin dejar de ofrecer las ventajas que otro tipo de productos puedan ofrecer al consumidor final”.

Así, esta iniciativa está siendo muy bien acogida tanto por los restaurantes como por el consumidor final, ya que “al primero le genera nuevo negocio y al segundo se le ofrecen una serie de beneficios que le permiten aumentar su capacidad de consumo”. Según apuntan los responsables de este nuevo modelo de negocio, la innovación de TasteClub “reside en su capacidad de ofrecer un producto de larga duración y un coste bajo, por el que el usuario final podrá ahorrar una gran cantidad de dinero al año en su consumo en el sector de la restauración”. Al crecer el consumo, la empresa tiene la posibilidad de llenar el restaurante incluso los días más flojos, así como de darse a conocer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. “Intentamos ser muy transparentes de cara a los restaurantes; somos una herramienta publicitaria a coste cero, tratamos de adecuar las ofertas a las características que ellos prefieran y además les damos la posibilidad de darse de baja en cualquier momento si no les salen las cuentas”.

Descuentos exclusivos

Darse de alta como socio de TasteClub cuesta 59 €, y permite beneficiarse de ofertas ilimitadas y descuentos en muchos restaurantes de la Comunidad de Madrid. Ser socio de da derecho adescuentos del 50%, 2×1 y ofertas especiales, y son aplicables a toda la carta y a todos los platos elegidos por los comensales.

A través del buscador de restaurantes de su website, el usuario puede encontrar el restaurante adecuado y enterarse de los descuentos aplicables a través de los diferentes iconos. A partir de ahí, tan solo deberá llamar para reservar con antelación mencionando que es usuario de TasteClub, y una vez allí, presentar la tarjeta. “En estos momentos, el club cuenta con 3.500 asociados entre particulares y empresas. En los próximos meses comenzaremos con la comercialización a gran escala de la tarjeta. Para el medio plazo queremos abrir en Barcelona y Valencia. A largo plazo falta mucho, pero dentro de nuestros planes está abrir mercados como el portugués, italiano, francés y países bajos”, adelanta el fundador.

[Fuente original]

Hace unos días pude asistir a uno de los eventos más interesantes sobre Marketing Online de los últimos tiempos, en concreto sobre SEO.

Se trata del EventoSEO que en esta ocasión fue conducido por José Llinares y cuyos participantes en la mesa redonda fueron Rafa Cedano, Aleyda Solís y Esther Checa quienes nos iluminaron con algunas explicaciones basadas en sus propias experiencias sobre la nueva actualización de Google denominada Google Panda la cual está dando a más de un SEO varios quebraderos de cabeza.

Lo único que me quedo claro de este evento es que no hay nada claro pero si podemos obtener algunas conclusiones basadas en la experiencia de los ponentes:

El Origen y Motivo de Google Panda

Se comenzó explicando  que Google había desarrollado su actualización Panda para solventar algunos de los problemas que afectan mas en el territorio americano que en otros y es el problema de los Blogs y páginas SPAM (aquellas únicamente diseñadas con el objetivo de generar enlaces a otras webs para posicionarlas). Básicamente lo que busca Google es filtrar los sitios de calidad tratando de relegar a posiciones inferiores o desindexar los contenidos pobres.

En Estados Unidos este problema es mucho más grave que en España, los primeros tienden a utilizar los blogs en este sentido mientras que en nuestro país (salvo excepciones) quien tiene un blog lo utiliza con el objetivo principal de generar contenido de interés y en ocasiones como objetivo secundario y de manera muy sutil generar enlaces.

Al haber llevado Google el modelo Panda a nuestro mercado sin tener en cuenta nuestras peculiaridades dichas páginas, aún siendo útiles para los usuarios han sufrido los efectos de la evolución del algoritmo.

Cabe resaltar que por ejemplo los blogs propios de las empresas han sufrido menos el efecto Panda y se intuye que el motivo es básicamente que lo que busca Panda es penalizar el contenido de aquellos aprovechados que utilizan temas de actualidad para posicionar sus contenidos.

¡Calma!

No debemos asustarnos en un principio porque nuestra página sufra una caída puntual puesto que la mayor parte de los ponentes coincidieron en que algunas webs que aparentemente fueron penalizadas al poco tiempo y sin hacer nada al respecto han reaparecido.

¿Hacemos caso a las buenas prácticas dictadas por Google?

Los ponentes arriba mencionados son verdaderos expertos en SEO y lógicamente las buenas prácticas que Google transmite en sus videos, libros blancos y demás son su biblia y es curioso que coincidieran en que algunas de las webs que manejan y que siguen dichos criterios también sufrieron el efecto Panda.

También comentaban que, habiendo hecho cambios tanto en contenidos como en estructuras de blogs y páginas web para valorar los efectos de Panda no se han encontrado diferencias notables que pudieran justificar prácticas que antes no fueran penalizables y ahora sí.

Por supuesto que debemos seguir las pocas pistas que el gigante Google nos da pero quizás esta parte fue la que más me desconcertó al finalizar el evento.

Algunas recomendaciones

Durante el evento se dieron una serie de recomendaciones de las cuales las más representativas son:

• Separar por dominios el tipo de contenido en caso de que podamos diferenciar un contenido notablemente mejor que otro.

• Siempre que publiquemos un contenido original debemos utilizar la etiqueta Rel canonical para decir a Google quien es el autor.

• El contenido social es crítico, se lleva diciendo mucho tiempo pero desde la aparición de Panda se está empezando a tomar muy en serio. Ya no todo es generar enlaces, debemos tener herramientas que faciliten a los usuarios compartir contenidos, interactuar con nuestra presencia en diferentes redes etc. Se hizo especial hincapié en el evento a incluir el botón +1 de Google en webs y blogs así como a la creación de propuestas creativas para la generación de enlaces con contenido viral.

O haces negocio conmigo o no tienes negocio

Así es, Google cada vez se está metiendo más en nuevos sectores y tratando de sacar mayor rentabilidad a sus herramientas. Es por ello que en el evento se comentaba que aquellas webs que trabajaban con programas de afiliación eran penalizadas, en este caso porque como todos sabemos la afiliación de terceros es competencia directa del adsense de Google.

Quizás esta es la parte con la que menos esté de acuerdo dado que Google desde mi punto de vista tiene como norma ser transparente e imparcial y esto no cuadra mucho con su política.

Espero con este post no haberos liado más la cabeza y haberos aclarado alguna cosa y por supuesto os invito a compartir vuestras “Experiencias – Panda” conmigo

[Entrada original]

Buytheface.com es un website español que ofrece productos y servicios con grandes descuentos, muchas veces superiores al 70% sobre el precio real. Se trata de una venta de cupones descuento online para disfrutarlos en el Mundo Real junto con un grupo de amigos o conocidos, ya que se pueden compartir mediante Social Media. Cada oferta necesitará un número mínimo de compradores, aunque en muchas ocasiones también podrá activarse sólo con tu compra.

Desde sus inicios Buytheface ha conseguido siempre diferenciarse de la competencia siendo más que una pura herramienta de venta de cupones. Han conseguido crear una marca reconocida dentro del sector apoyándose en una filosofía más cercana y divertida para el usuario. Si aun no sabes de lo que hablo, te invito a que entres en Buytheface.com y leas sus divertidos textos en cada una de las ofertas o sígueles en las redes sociales, donde ya cuentan con más de 30.000 fans en Facebook y 12.000 seguidores en twitter (@buytheface).

Desde  el principio, Buytheface.com ha querido convertirse en una herramienta más del mix de marketing de sus asociados llegando a cerrar acuerdos de comunicación digital integrales en los que no sólo importa el volumen de cupones vendidos. Marcas como Carlos Sainz Karting, Pizza Jardin, Hoteles Fontecruz y Giangrossi han confiado ya en ellos como partners.

El caso de Pizza Jardín

En concreto, en la acción de comunicación con Pizza Jardín el objetivo era generar visitas a los locales durante los meses estivales de verano. Para ello se diseño una acción en la que los usuarios registrados accedían a una pizza “buytheface”: totalmente gratis y diseñada en concreto por la plataforma y los usuarios.

Los resultados superaron con creces los objetivos, llegando a generar más de 30.000 cupones y 20.000 visitas a sus establecimientos en sólo 30 días en la comunidad de Madrid. En otros casos, los objetivos han sido comunicar en las redes sociales, generar notoriedad y presencia online…“En buytheface queremos innovar en el mercado, sabemos que debemos diferenciarnos de la competencia y nuestra filosofía nos lo permite no sólo con los usuarios, si no también con los clientes y empresas” comenta Alvaro de Iturriaga CEO de la empresa.

A primera vista pueden parecer una página de e-commerce de venta colectiva más, sin embargo, han enfocado gran parte de su estrategia en hacer la compra un acto social divertido en el que también es importante sonreir. Tanto su logo como su slogan, Sonrié, paga menos cumplen con estos objetivos.

Buytheface.com, de acuerdo con su filosofía, también ha apostado por jóvenes promesas como Carlos Sainz Junior; Ganador de la Formula Renault 2.0, Oscar Fuentes y Dani Cue; Ganadores del Campeonato Nacional de Tierra de Rallyes 2011 y la cantante Roser en su último videoclip; “El sonido de mi gente”.

¿Habeis pensado alguna vez que los productos en las tiendas tuvieran un pulsador de “Me Gusta” para poder darle directamente? Pues hoy quiero hablaros de una campaña realizada en Tokio que llevó el botón “Me Gusta” de Facebook a las calles de un centro comercial de Tokio.

La acción se llevó a cabo en el Centro Comercial Lumine donde en uno de sus pasillos los transeuntes se encontraban con una exposición de fotografías sobre las que aparecía un marcador con el nº de “Me Gusta” de cada foto:

Una vez veías las fotos tenías la posibilidad de pulsar un marcador situado en cada una de ellas y dar un “Me Gusta” a la que quisieras:

Resulta cuanto menos curioso, pero la verdad es que me parece una idea genial el trasladar el botón “Me Gusta” de Facebook a las calles para conseguir un mayor impacto entre la gente y promocionar a la vez tu negocio y tus productos en las Redes Sociales.

He visto muy pocas acciones como esta, pero si recuerdo una realizada por la marca de ropa Diesel en una de sus tiendas de Madrid donde trasladó el botón “Me Gusta” a su tienda pero de una manera diferente, ya que en esta caso lo que hicieron es colocar códigos QR en sus productos para que los clientes pudiesen escanearlos con su móvil y así darle a ”Me Gusta”.

¿Qué opinas acerca de la efectividad de llevar el botón “Me Gusta” a las calles?

[Fuente original] Vía y fotos: ungatonipon.com

LoockAd es una aplicación gratuita que está disponible para los smartphones iPhone y Android que estoy probando y me parece una herramienta sensacional.

Lleva el subtítulo de The Urban Market App porque, como afirman en su web, “recoge en una misma pantalla todo el dinamismo y la actividad de un mercado callejero”. En esta aplicación, los usuarios pueden encontrar y compartir información relevante geoposicionada en el lugar en el que se encuentran en cada momento.

Se trata de una especie de tablón de anuncios virtual donde cualquiera puede compartir o encontrar información en el mapa de la zona en la que se encuentre.

El contenido lo crean los propios usuarios de la plataforma ya sean pequeños o grandes negocios, anunciantes particulares que tengan algo que ofrecer o cualquiera que vea algo que pueda interesar al resto de usuarios que pasen por la zona. Toda la información está clasificada por categorías para que la encuentren los usuarios que compartan ciertos gustos y estén en una zona determinada.

Marketing móvil para todo el mundo

La segmentación por intereses y geolocalización convierten LoockAd en una novedosa herramienta de marketing móvil para los anunciantes de cualquier tamaño, mientras ofrece a los usuarios la posibilidad de estar informados únicamente de aquello que les interesa y que se encuentra cerca.

¿Cómo funciona?

Cuando el usuario se descarga la aplicación, completa un proceso de registro indicando las categorías de interés que se ajustan más a sus gustos y las zonas por las que se mueve habitualmente. Así LoockAd personaliza el contenido que va a obtener cada usuario. Esta aplicación abre dos vías de comunicación:

El Corcho: en este espacio virtual, el usuario puede compartir y consultar la información compartida por otros usuarios de la zona, clasificada por categorías. Esta información puede ser consultada en forma de listado o en forma de mapa e irá cambiando en función del lugar en el que esté el usuario.

Pieza de información compartida por un usuario de LoockAd.

El Corcho de LoockAd visualizado como un listado con las notas subidas por otros usuarios.

El Corcho de LoockAd visualizado como un mapa con las notas subidas por otros usuarios.

 
Las Promos: los usuarios también pueden recibir promociones en forma de notificación en la pantalla principal de sus teléfonos. Cualquiera que tenga algo que ofrecer puede diseñar y lanzar una promoción destinada al buzón de otros usuarios que se muevan por la zona y estén interesados en su sector.

Me parece una propuesta novedosa nacida en España a la que seguro muchos usuarios de smartphones le encuentran utilidad ya que se trata de un canal de comunicación local abierto a todos sus usuarios, en el que encuentras y compartes información geoposicionada que está clasificada por gustos. Sólo encuentras cosas que te interesan y están cerca de ti, la información que obtienes no depende de quiénes son tus amigos o a qué gente sigues. Por eso se diferencia de Foursquare. Os invito a probarla.

Facebook se ha dado cuenta de que muchas empresas tienen una duplicidad de páginas y con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus usuarios y evitar la duplicidad, ha lanzado una herramienta que te permite fusionar varias páginas de fans en una sola.

¿Cómo fusionar varias páginas de Facebook?

Entra en la página de fans que quieras fusionar y vete a “Editar la página”, menú “Recursos” y verás la opción de “Fusionar las páginas duplicadas”:

Si quieres ver si hay alguna página puede ser fusionada con la tuya debes hacer click en “Fusionar páginas duplicadas” y si hubiera alguna que tuviese el mismo nombre y pudiese fusionarse te lo indicaría para comenzar el proceso de unificación y en un plazo aproximado de una semana tendrías los nuevos fans provenientes de la otra página de fans.

Si no tuvieses páginas para fusionar lo que haría sería lanzarte el mensaje indicándotelo:

¿Has podido ya fusionar tu página con alguna otra?

[Fuente original]

¿Os acordais aquellos meses en los que se podía sugerir las páginas de fans a nuestros amigos? Esa era una funcionalidad que Facebook retiró hace ya unos meses e incluso aunque a los administradores de las páginas de fans les aparecía la opción, realmente cuando se utilizaba no llegaba nada.

Pues parece ser que Facebook ha estado trabajando y haciendo cambios en su módulo de invitación y de nuevo vuelve a estar activo, eso sí, sólo para los administradores.

Para sugerir a tus amigos la página de fans de la que eres administrador debes entrar en el muro y hacer click en “Invitar a amigos” que está situado en la parte superior derecha de la página:

A continuación te aparecerá un desplegable que te da la opción de sugerir la página a los amigos que tu quieras:

Y si haces click en “Interacciones recientes” verás que se trata de un menú desplegable que te permite filtrar los contactos por varias variables tales como criterios demográficos, listas…

Una vez seleccionados los amigos a los que quieres enviárselo, recibirán la invitación vía email en el formato que te muestro a continuación:

¿Crees que esta es una buena manera de conseguir fans de calidad para tu página en Facebook?

[Entrada original]

No dejo de leer en diferentes redes opiniones sobre la posible explosión de la supuesta burbuja de los Medios Sociales. A continuación expreso mi opinión al respecto, nada de acuerdo con la opinión generalizada.

Primero el error de “qué es lo que podría explotar”. Aquí nos encontramos con dos posibilidades:

• Las Redes Sociales en sí

• Las empresas que ofrecen servicios de gestión de la presencia de las empresas en Medios sociales

Vayamos con la primera:

El ser humano es social por naturaleza, igual que el teléfono o el email no ha desaparecido, tampoco lo harán las redes sociales. Siguiendo con el ejemplo del teléfono este canal de comunicación se ha aprovechado con éxito para llevar a cabo acciones de Marketing hacia sus usuarios, en los Medios Sociales ocurre lo mismo, donde hay personas tenemos la posibilidad de llevar a cabo acciones de Marketing y los Medios Sociales tienen una ventaja, que están orientados a un Marketing no intrusivo y segmentado.

Pero, aunque la lógica dice que los que hablan de Burbuja en Medios Sociales deberían hablar de estos en sí, realmente se refieren a la segunda opción, es decir a las empresas que ofrecen servicios de gestión de la presencia de las empresas en Medios Sociales. Es gracioso además que lo comparen con la burbuja de las .com o con la burbuja inmobiliaria.

Si nos vamos a nuestra querida Wikipedia y analizamos en que consiste una burbuja económica podemos destacar una frase:

“se caracteriza por una subida anormal y prolongada del precio de un activo o producto, de forma que dicho precio se aleja cada vez más del valor real o intrínseco del producto”

Es lógico pensar que:

• El hecho de que hipotéticamente desaparezcan todas las empresas que ofrecen servicios de gestión de la presencia de las empresas en Medios Sociales no causará una burbuja económica que pueda ser relevante para la economía de un país (si para los empresarios de este sector)

• Las que desaparecerán serán aquellas empresas que ofrezcan sus servicios como una opción milagrosa que potencie las ventas de forma directa a otras empresas (no olvidemos que pocas empresas han conseguido rentabilizar de forma directa sus inversiones en estos medios si su objetivo es vender, ya que estos medios principalmente sirven para el Branding de las empresas e indirectamente como es lógico para vender más)

• También desaparecerán aquellas que cobren precios abusivos por sus servicios; pero esto pasa en todos los sectores, solo sobreviven aquellos con una adecuada relación calidad-precio.

Como última reflexión diré que el Marketing en Medios Sociales está todavía en pañales y que los buscadores cada vez están enfocando más sus algoritmos a lo social lo cual nos lleva a pensar que la inversión en potenciar la presencia de una empresa en Medios Sociales no es más que un apoyo a una estrategia integral del Marketing Online de esta la cual debe estar integrada dentro del plan general de Marketing.

Dejemos de decir tonterías de que esto va a terminar o en el otro extremo de que esto es el futuro de las ventas de las empresas.

[Entrada original]