Como todas las herramientas tiene carencias pero en este post me voy a centrar en una en concreto que quizás es la que más quebraderos ha dado a las personas que la utilizan: Las Menciones.

TweetDeck en los últimos meses ha incluido mejoras en sus pestañas:

• Pestaña Me: Aglutina las menciones (no todas) de todas las cuentas que tengas cargadas en tu Tweetdeck.

• Pestaña Interactions: Aglutina las menciones a tu cuenta principal (no todas), nuevos seguidores y quien ha marcado tu Twitt como favorito.

Como podéis observar en ambas pestañas indico que no se muestran todas las menciones, podemos verlo en esta imagen:

¿Como podemos entonces saber todos los usuarios que nos mencionan?

Es muy sencillo, basta con cargar una columna de búsqueda con tu nombre de usuario (ver tercera columna de la imagen).

Podemos encontrarnos con otros problemas que no nos permiten monitorizar todo lo que se dice de nosotros ya que hay usuarios que meten tus enlaces en Twitter sin mencionarte para ello propongo dos cosas:

• Que parametrices tus plugins de compartir para que cuando alguien comparta desde tu propia página / blog aparezca un “vía @nombredetuusuario“

• Que, cuando lances un tweet / post pongas una columna de búsqueda con una parte del texto de tu post entre comillas, por ejemplo, para el post que escribía ayer “cómo analizar el comportamiento”

Se que es un trabajo manual algo trabajoso pero considero que es necesario para analizar a fondo la repercusión de tus difusiones.

[Fuente original]

Por esta razón, Google en colaboración con GoMo y DudaMobile te ayudan a crear sin necesidad de conocimientos técnicos y de manera gratuita tu propia versión móvil de tu web para adaptar tu negocio a la realidad de hoy.

Cómo crear la versión móvil de tu web

• Entra en howtogomo.com e introduce la url de la web que quieres hacer en formato móvil:

• En el siguiente paso nos dará la opción de elegir diferentes diseños de templates para escoger el que más se adapte a nuestra imagen, y a la derecha tendremos una previsualización para ir viendo cómo quedaría cada uno:

• En el paso siguiente nos dará distintas opciones para editar y modificar las secciones de la web y la posibilidad de añadir elementos adicionales como un botón de contacto, video, posibilidad de compartir en redes sociales o de realizar una llamada de teléfono directamente, por lo que dedícale un tiempo para ajustarlo como más te interese:

• Una vez definido cómo se verá la web en formato móvil, debemos registrarnos en el siguiente paso para confirmar la página, y nos dirá la url donde podremos visualizar la web:

• Pero lo que nos interesa es que automáticamente cuando nuestra web detecte que alguien está entrando desde un dispositivo móvil, le muestre esta versión que acabamos de crear, y para ello lo podemos configurar fácilmente en el último paso, dónde nos dice que debemos insertar el código que nos fácilita en uno de los archivos de nuestra web y ya estará todo listo y nuestra web en formato móvil.

Como puedes ver, es muy sencillo tener tu web en formato móvil en pocos minutos, y los beneficios que te puede dar son innumerables.

¿Dispones ya de tu web en versión móvil?

[Fuente]

Para comenzar a usarla sólo tienes que realizar una pequeña configuración en tu perfil la primera vez que intentes llamar o que te llamen, y que consiste en los siguientes pasos:

• En la parte superior derecha del perfil de la persona a la que quieres llamar, clicka en el icono de la herramienta y te aparecerá la opción de llamar.

• A continuación dentro de configuración sigue las instrucciones que te da para configurar las videollamadas de Facebook en tu navegador, y ya estaría disponible el servicio para usar.

En el siguiente video podrás ver la presentación de las videollamadas de Facebook:

Por el momento el servicio está disponible para usuarios, pero sería interesante que Facebook lo habilitase en las páginas de empresa para poder usarlo como servicio de atención a nuestros fans.

¿Usas ya el sistema de videollamadas de Facebook?

[Fuente]

Lo que no es habitual y debería serlo es utilizar la opción “notas” para actualizar dichos contenidos en su Página de Fans de Facebook.

¿Porqué considero que utilizar las notas de Facebook es importante?

• Las notas permanecen en la aplicación “notas” que lleva por defecto toda página de Fans mientras que el resto de actualizaciones se van diluyendo y mezclando con otros mensajes en el timeline.
• Las notas son indexadas por Google mientras que otros contenidos no lo hace casi nunca o si lo hace la efectividad es menor (podéis hacer la prueba poniendo una alerta en google con el nombre de vuestra empresa y publicando una nota con esa keyword en Facebook)

¿Que problemas podemos encontrar con la publicación de notas?

1. Es más trabajoso (pero no mucho mas)
2. Quizás perdamos visitas a nuestro Blog puesto que muchos usuarios se quedarán directamente en la lectura de la nota. Para solucionar esto recomiendo meter enlaces al blog en la misma nota, más adelante veremos un ejemplo.
3. Es necesario saber algo (muy poco) de como funciona el código de un artículo y en muchas ocasiones el Responsable de comunicación online de la empresa (Community Manager / Social Media Manager) puede no tener conocimientos sobre ello.

El primer punto se soluciona con una barrita de vitaminas cada mañana y ganas del responsable de mejorar su estrategia SEOcial MEdia

Para los puntos 2) y 3) os dejo el siguiente ejemplo:

1.- Entra en el artículo de tu blog que quieras publicar como nota y pincha en “HTML” (arriba a la derecha del editor).

2.- Copia el código del editor (de esta manera podrás publicar enlaces en tus notas sin tener conocimientos de código mientras que directamente desde el editor de notas sería imprescindible picar el código a mano lo cual es más trabajoso).

3.- Pega el código copiado en la nota y rellena el resto de campos como si de un post se tratase.

Os animo a sacar el máximo partido a vuestras actualizaciones utilizando la opción “notas” de las páginas de Fans de Facebook

[Fuente]

Para ello vamos a ver a continuación cómo empezar a configurar nuestra cuenta de Google Analytics para poder medir distintos parámetros acerca del tráfico desde redes sociales.

Pasos para la configuración de Google Analytics

Entra en tu cuenta de Google Analytics y vete a Fuentes de Tráfico-> Fuentes -> Todo el Tráfico para ver cuáles son las redes sociales que te generan más tráfico. En la siguiente imagen podemos ver que en este caso nos encontramos a Twitter en tercer lugar, Facebook en cuarto, Google+ en quinto y LinkedIn en décimo lugar:

El siguiente paso una vez identificados, es crear los llamados segmentos avanzados para analizar de manera individual la calidad del tráfico que llega por cada red social y poderlo comparar con el resto, y para ello debemos hacer click en “segmentos avanzados” que encontrarás en la parte superior, y clickar en “Crear nuevo segmento”.

Veamos a continuación cómo crear cada uno de los segmentos avanzados:

Segmento Avanzado para Twitter

El primero que vamos a crear es el de Twitter al ser el que más tráfico genera por lo que iremos incluyendo distintas fuentes de entrada del tráfico de Twitter que pueden ser desde twitter.com, t.co y bit.ly (acortador de url´s), o gestores como Hootsuite y Tweetdeck

Una vez completado y para comprobar que funciona correctamente haz click en el botón “Probar segmento”, y si todo funciona bien puedes darle a guardar segmento.

Segmento Avanzado para Facebook

El proceso sería el mismo que en el paso anterior pero como fuente pondríamos facebook.com y la parte de Facebook de móvil que es m.facebook.com:

Segmento Avanzado para Google+

En el caso de Google+ la fuente sería plus.url.google.com:

Segmento Avanzado para LinkedIn

Y para LinkedIn la fuente es linkedin.com:

Analizando los Resultados

Ya con todos los segmentos creados es hora de analizar los datos y comparar el tráfico que viene de cada uno de ellos, cruzando los diferentes datos que más te interesen:

Como puedes ver en la imagen de arriba, estamos comparando el tráfico que proviene de las cuatro redes sociales y en un primer vistazo podemos concluir que a pesar de que Twitter es el que más tráfico genera, a la vez es el que trae visitas con menor tiempo de permanencia y menos páginas vistas.

Lo importante de todo este análisis es ir realizando un histórico con el fin de ver evoluciones y tendencias en cada una de las redes sociales y poder focalizar nuestros esfuerzos en aquellas que mejores resultados nos ofrezcan.

Vía: socialmediaexaminer.com

[Fuente]

¿Analizas el tráfico que te llega de las distintas redes sociales?

Es un libro en el que lleva trabajando desde que le encargaron su primer proyecto de formación en 2008 y en el que podréis aprender a lo largo de sus 275 páginas sobre eCommerce, Revenue Management y Marketing Online (Web, SEO, SEM, Creación de Blogs, Social Media Marketing, Analítica Web, Marketing de Afiliados…).

Al hablar de Revenue Management y de eCommerce Hotelero el libro está muy enfocado a este sector, pero también es aplicable el modelo a cualquier tipo de empresa.

Dado que es un libro muy enfocado a la formación de profesionales ha lanzado conjuntamente la posibilidad de realizar el Curso Estratégico de eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online. Un curso muy especial ya que cuyo principal valor añadido es la interacción directa de los alumnos con él.

Os dejo aquí el enlace por si queréis adquirir un ejemplar del libro o participar en un curso sobre de eCommerce & Revenue Management integrados en una estrategia de Marketing Online.
Podéis seguir su evolución en redes sociales a través de los siguientes enlaces:

• Facebook: E-Commerce y Revenue Management integrados en un Plan de Marketing Online
• Twitter: @LibroRevenue
• Google Plus: E-Commerce y Revenue Management integrados en un Plan de Marketing Online

Aquí tenéis las personas y empresas que de alguna manera han influido positivamente en Jaime López-Chicheri para realizar el libro.

En los tiempos que corren, emprender es sólo cosa de valientes, sin embargo, aún quedan espíritus emprendedores que continúan arriesgándose. “Un día, comiendo con un amigo, este me comentó un modelo de negocio que ya existía en Londres. Se trataba de un proyecto de club que en poco tiempo se había expandido por todo el Reino Unido con más de 4.500 restaurantes asociados y 350.000 clientes. Ves estas cifras y haces tus cálculos mentales… Ya teníamos negocio, sabíamos que funcionaba y era fácil de copiar. ¿Quién no pagaría 60 € al año si cada vez que sale a comer o cenar tiene la posibilidad de ahorrarse entre un 30% y un 50%? A priori, es el modelo perfecto, obviamente pensado para gente que salga con cierta regularidad”, explica uno de los socios fundadores de TasteClub.

Comenzando su actividad en Madrid, y con la posterior expansión a las Comunidades Autónomas más importantes del país, esta iniciativa tiene como referente principal la actividad TasteLondon (en la actualidad TasteCard), idea surgida en Londres a finales del año 2006 con el mismo funcionamiento, que en poco tiempo se ha expandido al resto de Reino Unido, y hoy se encuentra preparando una expansión internacional por Estados Unidos. “De un tiempo a esta parte han surgido gran cantidad deplayers en el mercado de los descuentos en España, alguno de ellos muy centrados en la restauración. Gracias a los ‘grupones’, la sociedad española está más que familiarizada con este tipo de productos”, . “Pero la totalidad de los mismos ha centrado su modelo de negocio en cargar al propio restaurador con comisiones o cuotas fijas a cambio de nuevos clientes. Por el contrario, nuestra idea cubre una necesidad de cara al restaurador sin dejar de ofrecer las ventajas que otro tipo de productos puedan ofrecer al consumidor final”.

Así, esta iniciativa está siendo muy bien acogida tanto por los restaurantes como por el consumidor final, ya que “al primero le genera nuevo negocio y al segundo se le ofrecen una serie de beneficios que le permiten aumentar su capacidad de consumo”. Según apuntan los responsables de este nuevo modelo de negocio, la innovación de TasteClub “reside en su capacidad de ofrecer un producto de larga duración y un coste bajo, por el que el usuario final podrá ahorrar una gran cantidad de dinero al año en su consumo en el sector de la restauración”. Al crecer el consumo, la empresa tiene la posibilidad de llenar el restaurante incluso los días más flojos, así como de darse a conocer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. “Intentamos ser muy transparentes de cara a los restaurantes; somos una herramienta publicitaria a coste cero, tratamos de adecuar las ofertas a las características que ellos prefieran y además les damos la posibilidad de darse de baja en cualquier momento si no les salen las cuentas”.

Descuentos exclusivos

Darse de alta como socio de TasteClub cuesta 59 €, y permite beneficiarse de ofertas ilimitadas y descuentos en muchos restaurantes de la Comunidad de Madrid. Ser socio de da derecho adescuentos del 50%, 2×1 y ofertas especiales, y son aplicables a toda la carta y a todos los platos elegidos por los comensales.

A través del buscador de restaurantes de su website, el usuario puede encontrar el restaurante adecuado y enterarse de los descuentos aplicables a través de los diferentes iconos. A partir de ahí, tan solo deberá llamar para reservar con antelación mencionando que es usuario de TasteClub, y una vez allí, presentar la tarjeta. “En estos momentos, el club cuenta con 3.500 asociados entre particulares y empresas. En los próximos meses comenzaremos con la comercialización a gran escala de la tarjeta. Para el medio plazo queremos abrir en Barcelona y Valencia. A largo plazo falta mucho, pero dentro de nuestros planes está abrir mercados como el portugués, italiano, francés y países bajos”, adelanta el fundador.

[Fuente original]

Se trata del EventoSEO que en esta ocasión fue conducido por José Llinares y cuyos participantes en la mesa redonda fueron Rafa Cedano, Aleyda Solís y Esther Checa quienes nos iluminaron con algunas explicaciones basadas en sus propias experiencias sobre la nueva actualización de Google denominada Google Panda la cual está dando a más de un SEO varios quebraderos de cabeza.

Lo único que me quedo claro de este evento es que no hay nada claro pero si podemos obtener algunas conclusiones basadas en la experiencia de los ponentes:

El Origen y Motivo de Google Panda

Se comenzó explicando  que Google había desarrollado su actualización Panda para solventar algunos de los problemas que afectan mas en el territorio americano que en otros y es el problema de los Blogs y páginas SPAM (aquellas únicamente diseñadas con el objetivo de generar enlaces a otras webs para posicionarlas). Básicamente lo que busca Google es filtrar los sitios de calidad tratando de relegar a posiciones inferiores o desindexar los contenidos pobres.

En Estados Unidos este problema es mucho más grave que en España, los primeros tienden a utilizar los blogs en este sentido mientras que en nuestro país (salvo excepciones) quien tiene un blog lo utiliza con el objetivo principal de generar contenido de interés y en ocasiones como objetivo secundario y de manera muy sutil generar enlaces.

Al haber llevado Google el modelo Panda a nuestro mercado sin tener en cuenta nuestras peculiaridades dichas páginas, aún siendo útiles para los usuarios han sufrido los efectos de la evolución del algoritmo.

Cabe resaltar que por ejemplo los blogs propios de las empresas han sufrido menos el efecto Panda y se intuye que el motivo es básicamente que lo que busca Panda es penalizar el contenido de aquellos aprovechados que utilizan temas de actualidad para posicionar sus contenidos.

¡Calma!

No debemos asustarnos en un principio porque nuestra página sufra una caída puntual puesto que la mayor parte de los ponentes coincidieron en que algunas webs que aparentemente fueron penalizadas al poco tiempo y sin hacer nada al respecto han reaparecido.

¿Hacemos caso a las buenas prácticas dictadas por Google?

Los ponentes arriba mencionados son verdaderos expertos en SEO y lógicamente las buenas prácticas que Google transmite en sus videos, libros blancos y demás son su biblia y es curioso que coincidieran en que algunas de las webs que manejan y que siguen dichos criterios también sufrieron el efecto Panda.

También comentaban que, habiendo hecho cambios tanto en contenidos como en estructuras de blogs y páginas web para valorar los efectos de Panda no se han encontrado diferencias notables que pudieran justificar prácticas que antes no fueran penalizables y ahora sí.

Por supuesto que debemos seguir las pocas pistas que el gigante Google nos da pero quizás esta parte fue la que más me desconcertó al finalizar el evento.

Algunas recomendaciones

Durante el evento se dieron una serie de recomendaciones de las cuales las más representativas son:

• Separar por dominios el tipo de contenido en caso de que podamos diferenciar un contenido notablemente mejor que otro.

• Siempre que publiquemos un contenido original debemos utilizar la etiqueta Rel canonical para decir a Google quien es el autor.

• El contenido social es crítico, se lleva diciendo mucho tiempo pero desde la aparición de Panda se está empezando a tomar muy en serio. Ya no todo es generar enlaces, debemos tener herramientas que faciliten a los usuarios compartir contenidos, interactuar con nuestra presencia en diferentes redes etc. Se hizo especial hincapié en el evento a incluir el botón +1 de Google en webs y blogs así como a la creación de propuestas creativas para la generación de enlaces con contenido viral.

O haces negocio conmigo o no tienes negocio

Así es, Google cada vez se está metiendo más en nuevos sectores y tratando de sacar mayor rentabilidad a sus herramientas. Es por ello que en el evento se comentaba que aquellas webs que trabajaban con programas de afiliación eran penalizadas, en este caso porque como todos sabemos la afiliación de terceros es competencia directa del adsense de Google.

Quizás esta es la parte con la que menos esté de acuerdo dado que Google desde mi punto de vista tiene como norma ser transparente e imparcial y esto no cuadra mucho con su política.

Espero con este post no haberos liado más la cabeza y haberos aclarado alguna cosa y por supuesto os invito a compartir vuestras “Experiencias – Panda” conmigo

[Entrada original]