webhusetstatus.com

sql5.webhuset.no

webhuset — Mon, 23 Jan 2012 22:10:11 +0000

22:15 – 22:45 Vi opplevde problemer på denne maskinen og en del brukere vil ha opplevd å få meldingen “Too many connections” eller generelt treg respons fra databaseserveren. Feilen er nå rettet.

Åpningstider i julen

webhuset — Wed, 28 Dec 2011 15:58:11 +0000

I romjulen holder kundeservice åpent fra 08:00 til 16:00. Ordinære åpningstider gjenopptas fra 2. januar.

12.12.2011 – Felles tjenester

webhuset — Mon, 12 Dec 2011 15:22:32 +0000

Klokken 16:00: Vi opplever en feil som rammer våre felles tjenester som webhotell og epost. Feilsøk pågår.

Klokken 16:20: Feilen er nå løst. Alle systemer skal være operativ igjen.

Hyperv10.webhuset.no

webhuset — Wed, 23 Nov 2011 09:06:19 +0000

9:30 Vi opplever problemer med en vertsmaskin for virtuelle servere. Nedetid beregnet til 15 minutter.

10:05: Det er et mer omfattende maskinvareproblem på denne maskinen. Vi kommer tilbake med mer informasjon ca 10:30.

10:22: Det er problemer med en komponent på denne maskinen som ikke er lagerført. Ny del er på vei fra fabrikant og estimert leveringstid er før klokken 14:00. Vi oppdaterer med mer informasjon så snart det foreligger.

11:15: Vi har fått bekreftet at delen er nær og estimerer at den er installert ca kl 12.

12:15: Ny estimert tid ca 13:15.

13:16: Installasjon pågår.

13:30: Maskinen er tilbake i normal drift. De fleste virtuelle maskinene har startet, men det kan ta noen minutter før alle er tilgjengelig.

kvm.datasenter.no

webhuset — Fri, 18 Nov 2011 22:33:52 +0000

Vi opplever problemer med kvm.datasenter.no som må undersøkes i sammarbeid med utstyrsleverandør.

Vi er på saken for å få sendt ut nye brukernavn og passord slik at de som har kvm- og/eller reboot-tjeneste for dedikerte kan utføre handlinger direkte på de respektive vertene.

Oppdatering: Alle kunder med de aktuelle tjenestene har fått tilsendt epost med nye innloggingsdetaljer.

30-50% pakketap, dedikerte tjenester

webhuset — Thu, 10 Nov 2011 15:22:18 +0000

Vi opplevde en lite DDOS som startet 16:04. Angrepet førte til pakketap på 30-50% hvilket ga treghet på alle dedikerte tjenester. Angrepet var under kontroll klokken 16:15.

Planlagt vedlikehold på virtuell host

webhuset — Wed, 02 Nov 2011 16:11:13 +0000

Vi har oppdaget et problem som har ført til generell treghet på den virtuelle hosten xen13 i Bergen. Grunnet dette problemet må vi utføre en eller flere omstarter av hosten mens vedlikeholdet utføres.

Arbeidet starter ca. 22:00 i kveld.

Vi beklager ulempen dette medfører.

[23:55] Oppgraderingen er fullført og gjestene startes.

Samtlige Microsoft SQL Server – reboot

webhuset — Mon, 31 Oct 2011 20:30:11 +0000

I forbindelse med vedlikeholdsarbeid må vi gjøre en omstart av disse tjenestene mellom 21:00 og 22:00 i kveld. Nedetiden er beregnet å vare i 10-20 minutter. Vi beklager kort varsel. Arbeidet er nødvendig å gjennomføre snarest mulig av sikkerhetsmessige årsaker.

Oppdatering 22:06: Arbeidet vil pågå frem til ca 23:00. Arbeidet er ferdigstilt på den første serveren.

Lørdag 29.10.2011 22:00: Planlagt vedlikehold VPS

webhuset — Fri, 28 Oct 2011 10:07:54 +0000

Nær samtlige VPSer vil få en omstart i perioden 29.10.2011 22:00 til 30.10.2011 06:00 grunnet nødvendig vedlikeholdsarbeid på vertsmaskinene. Nedetiden for hver enkelt gjest vil være inntil 60 minutter.

Driftsavbrudd, dedikerte tjenester

webhuset — Tue, 25 Oct 2011 14:07:20 +0000

16:07: Vi kommer tilbake med mer informasjon snarest.

16:30: Vi er tilbake i normalt drift. Det kommer mer informasjon på denne siden så snart årsaken er avklart.

Feilen omfattet tjenestene dedikert server, serverhousing og virtuell server.

Feilen var forårsaket av et DDOS-angrep som var initiert innenfra fra en server tilhørende en av våre kunder. Den aktuelle kundeserveren var hacket uten at kunden var klar over dette og hackeren initierte et DDOS-angrep ut. Denne typen hendelse skulle normalt ikke medført konsekvenser. Dette har også skjedd tidligere uten konsekvenser, men med dette oppdaget vi en mer nylig introdusert svakhet i vår brannmurpolitikk som førte til at all trafikk ble “kvelt” i brannmuren. Ikke før våre teknikere fikk isolert den aktuelle serveren ble normalt trafikk gjenopprettet på alle dedikerte tjenester. Som et resultat av dette har vi de siste ukene arbeidet med en omlegging av hele brannmurpolitikken vår slik at tilsvarende hendelser langt vanskeligere skal kunne skje igjen. Det er i tillegg gjort tiltak som i større grad sørger for automatisk isolering av slike “run away-servere” i nettet vårt. Dette arbeidet er nå fullført.

Vi beklager de ulemper som dette bruddet medførte.