Blog of Sylvain

Le social doit se faire payer

Thu, 09 Jul 2009 13:10:15 PDT

L’ère du social est lancée. Tout le monde se sent pousser des ailes, en cette période de crise, les professionnels, chacun dans leur domaine, se lancent dans des réunions et des associations d’expertises en vue d’accroitre les offres spécialisées. Nous redécouvrons en quelque sorte la prestation de service mais orientée autour du public, la relation sociale n’est en fait qu’une expertise ou chacun peut spéculer, commenter ou débattre autour d’un sujet.

Ainsi vous pouvez parcourir le web et découvrir des projets sociaux dynamiques riches en contenus et performant en outil d’interactivité. InvestigateWest par exemple, un projet social de journalisme d’investigation, que le Seattle Times explique parfaitement (en anglais).

Dans cet élan de créativité la majorité des outils, projets ou plateformes oublient l’essentiel, la monétisation. Social ne veut pas dire gratuit, l’économie du tout gratuit est une abération (je vous conseille la vidéo de ce lien).
Comment peut on imaginer maintenir des projets, aussi intéressants ou riches en expertise qu’ils soient, sans une viabilité économique.

Quand bien même une prestation est basée sur un ensemble d’outils accessibles gratuitement, la centralisation de la prestation, ainsi que la simplification, en font une justification d’une tarification.

“The rise of “freeconomics” is being driven by the underlying technologies that power the Web”

Links for 2009-07-02 [del.icio.us]

Fri, 03 Jul 2009 00:00:00 PDT

Links for 2009-07-01 [del.icio.us]

Thu, 02 Jul 2009 00:00:00 PDT

Cognitive Match: Increase Conversion - Revenue Optimisation - Content ...
Serie A raise : http://uk.techcrunch.com/2009/07/01/hello-realtime-cognitive-match-raises-a-series-a-from-dawn-capital/

Social explained in video

Tue, 30 Jun 2009 12:37:10 PDT

Seth Godin a du bon sens.

Direct Social Marketing

Fri, 26 Jun 2009 02:00:00 PDT

People don’t join social networks to be confronted with marketing messages, they join to be social with a likeminded community.
Lee Odden

Je vous conseille de lire cet excellent article en anglais “How Direst is Social Marketing?”

Social Portability

Thu, 25 Jun 2009 00:00:00 PDT

Portable Social Graphs - Imagining their Potential
View more OpenOffice presentations from shivsingh.

Un monde ou les connexions entre les outils serait uniformisé, un monde ou les grands acteurs seraient d’accord pour utiliser la même norme et le même outil dans le but d’accroitre à tous (à chacun) les ventes et de faciliter les segmentations et le ciblage internet.

Les outils sociaux avancent, la technique permet aujourd’hui de simplifier le transfert de données. C’est à la fois un avantage et un inconvénient. Les entreprises nous connaissent mieux ce qui leur permet de nous proposer des produits plus pertinents mais les entreprises partagent et donc les données se déplacent.

Le marketing doit évoluer dans ce sens, les services doivent savoir anticiper et exploiter au mieux les données sociales pour accroitre l’intérêt des visiteurs et potentiels acheteurs car si chacun accepte de partager un peu de son identité numérique c’est aussi parce que chacun attend un peu plus de ses prestataires en ligne.

La portabilité des outils sociaux facilite l’uniformisation de notre identité numérique et incite à l’excellence de son utilisation.

Links for 2009-06-24 [del.icio.us]

Thu, 25 Jun 2009 00:00:00 PDT

AlertMe - Smart Energy and Monitoring Solutions

Sociale Similitudes

Wed, 24 Jun 2009 01:00:00 PDT

Eyealike propose une technologie de reconnaissance des similitudes des images.

Leur outil de reconnaissance faciale porté sur les signes distinctifs permet d’insérer des publicités efficacement dans les réseaux sociaux. Ainsi sur un réseau de publicité contextuelle la compagnie pousse la diffusion dans les réseaux en entrant dans les communautés à l’aide de distinctions élémentaires.

Au delà de l’aspect éthique ou relationnel de l’outil (que l’on aime ou pas) l’intérêt majeur de la reconnaissance et de similitude permet d’accroitre 2 valeurs élémentaires dans les piliers d’une communautés : Les signes distinctifs et Les visages connus.

Ce type de technologie est alors poussée dans l’univers des objets. La technologie Like ajouté, vous pouvez alors trouver des ressemblances, des similitudes, des signes distinctifs dans les objet.

La force de la recommandation sociale commerciale (la publicité sociale interactive) est alors augmentée par la similitude de l’individu et de l’objet qu’il recommande…

Imaginez que vous lisez un article sur Obama et que vous voyez une publicité ou un homme noir vous recommande l’achat du modèle de black berry qu’utilise le président, considérant évidemment que l’article parle de nouvelles technologies…

Links for 2009-06-23 [del.icio.us]

Wed, 24 Jun 2009 00:00:00 PDT

Social Marketing Paybook

Tue, 23 Jun 2009 00:00:00 PDT

360i Social Marketing Playbook

via Grégory.

La notion a retenir est page 49 : ” In order to gain control back, marketers will need to reinvent the digital Social Contract as we know it. (…) Technology will shift the power from brands to people as they are able to control their own identity. As a result, the Social Contract between people and brands will evolve.” evidemment dit par Jeremiah Owyang.

Social Micro Shopping

Mon, 22 Jun 2009 11:36:44 PDT

A lire sur le NY Times, un article sur la recommandation via Twitter.

As people use Twitter to get trusted recommendations from friends and followers on what to buy, e-commerce navigation and payments will certainly play a role in Twitter monetization.

FR: Les gens utilisent Twitter pour obtenir des recommandations de valeurs d’amis et de connexions (suiveurs) sur quoi acheter, la navigation e-commerce et les paiements auront certainement un rôle dans la monétisation de Twitter.

La valeur de la recommandation est un fait avéré. Les marques prennent conscience de la force des clients ou prescripteurs dans le giron de leurs communautés. Plus avancé que la recommandation via des systèmes de blogs ou de sites, la recommandation en temps réelle est un atout dans le marketing de l’instant.

Social Ads + Live Recommendation + Customer VIP = Proactive Community

social ads => pour cibler le prospect
live recommendation => pour répondre au prospect
customer vip => pour rassurer le prospect

9 ans de blog

Fri, 19 Jun 2009 12:17:14 PDT

Voici l’heure du bilan.

Le 19 juin 2000, j’avais réussi à mettre en ligne une page html, mise à jour régulièrement avec beaucoup de connaissances techniques nécessaires pour parler de choses personnelles, bref je bloguais quoi…

Septembre 2002 (non pas le 11) je mettais en ligne un outil légèrement plus évolué avec des fonctionnalités de photos et de forum (pour débatre, à l’époque on ne commentait pas)

Mars 2003, je finalisais la mise en ligne de mon outil de blogging. En php, dynamique, avec des fils de discussions, des tris, une interface de publication (rudimentaire) et une publication intuitive…

Decembre 2005, tournant dans mon blogging j’abandonne définitivement l’idée d’utiliser mon propre script et j’opte à l’époque pour DotClear.

Mars 2006, fini DotClear, après plusieurs échanges avec l’équipe de Wordpress je choisi de basculer sur cet outil en mode installé (.org)

Février 2007, j’abandonne en version installé et passe en mode Wordpress.com ; avec quelques modules payants.

Mars 2008, adieu le blogging traditionnel, j’opte pour le microblogging…. d’abord pou Soup puis pour Tumblr …

2009, j’ai quelques idées d’évolutions, à venir …

En 9 ans j’ai rencontré des dizaines de personnes adorables, compétentes, intéressantes, gentilles (des gnomes et troll aussi évidemment). Merci à tous pour vos commentaires, vos liens, vos articles, vos photos, vous connexions…

Valuable Content ... and social dissemination

Wed, 17 Jun 2009 00:19:05 PDT

Voici un article en anglais de mon ami Yann.

Les grandes idées : 6 étapes pour un contenu à forte valeur ajoutée :

1. Ne pas forcément être concis.
2. Illustrer ses textes avec des images
3. Faites des liens
4. Choisir un titre approprié (et explicite)£
5. Les mots clés signifient beaucoup (sont importants)
6. Créer du contenu à forte valeur.

6 steps to valuable Internet content
View more OpenOffice presentations from Yann Gourvennec.

Evidemment j’aurai tendance à rajouter une 7e étape :-)

7. Utilisez les outils souciaux pour diffuser votre contenu.

Social Browser

Tue, 16 Jun 2009 07:36:16 PDT

Opera Unit.
Des fonctionnalités de partagent de fichiers, de photos, de textes.
La possibilité de devenir serveur de partage en peu de temps.
Le plus : Lounge server

Flock.
Partage avec la communauté et connexion sur les services de réseaux sociaux.
Le plus : la multitude de services tout-en-un accessible depuis son navigateur.

Fleck.
Il s’agit là d’une fonctionnalité de partage et de notes. Tres utile et tres avancée.
Le Plus : simplicité.

SocialBrowse.
j’aime pas du tout, je vous épargne tout commentaire sur ce service inutile…

Cruz.
Le Flock pour Mac. Complet et intuitif. Y replonger de temps en temps permet de redécouvrir le web.
Le Plus : le design.

Links for 2009-06-12 [del.icio.us]

Sat, 13 Jun 2009 00:00:00 PDT

Social Time

Fri, 12 Jun 2009 01:11:21 PDT

Un conseiller a suggéré à la maison blanche d’adopter les “20% de temps libre de Google”.

“Many of you might know that Google, as a company, reserves 20% of their time for their engineers and others to experiment with ideas that they may not have developed,” he said at a Consumer Electronics Association conference in New York. “To my friends in the room who make consumer devices, think about your 20% time,” and consider using it to develop products and services with a societal benefit.”

Effectivement, la productivité est amélioré, la créativité ainsi que l’implication, lorsqu’une personnes peut s’épanouir en se penchant sur des projets qui lui tiennent à coeur.

L’article complet en anglais à lire ici.

Links for 2009-06-10 [del.icio.us]

Thu, 11 Jun 2009 00:00:00 PDT

Google Apps Sync Outlook

Links for 2009-06-09 [del.icio.us]

Wed, 10 Jun 2009 00:00:00 PDT

Social Network high-select

Tue, 09 Jun 2009 04:49:55 PDT

“By / Association est un service d’introductions vers les personnes remarquables” voila ce que vous pouvez lire sur leur site. Il s’agit d’un réseau fermé, sélectif, qui permet de mettre en relations des individus incroyables.

Leur slogan : “Nous connaissons quelqu’un que vous devriez rencontrer”.

L’idée d’une communauté sélective, sur un modèle encore plus sélectif que ASmallWorld…

Social Feedback

Tue, 09 Jun 2009 03:24:22 PDT

Image trouvée sur WhatConsumesMe.

Voici une belle illustration de ce que pourrait être le social feedback.

Social Art

Thu, 04 Jun 2009 02:11:58 PDT

Voici 10 points tirés de l’excellent article “10 ways to Think about Social Networking And The Arts”

10 Points:

Le type d’audience que vous vous contruisez compte au moins autant que la taille de l’audience.
Les Réseaux Sociaux montrent que la communauté n’est pas le seul pouvoir, la fidélité aussi.
Vous demandez aux gens d’investir dans une relation… Vous avez constamment à les récompenser pour avoir participé pour ne pas qu’ils partent.
Donnez autant que possible, soyez généreux …
Il n’existe rien de plus libre qu’un organisme artistique. Si quelqu’un participe dans votre communauté, vous devez le récompenser …
Un siège vide est un gaspillage de ressource …
Ne passez pas beaucoup de temps à courir après les clics …
En dehors de votre principal rôle artistique, les magazines et vidéos sont couteux …
Ne faites pas que dire que vous êtes à l’écoute, prouvez-le …
Il faut travailler à construire une communauté …

Au delà des fondements même des réseaux sociaux, l’apprentissage principal est de toujours être reconnaissant de ce que vous apporte votre communauté. Que ce soit dans le domaine artistique ou ailleurs, la puissance d’un réseau est avant tout basé sur la fidélité et l’unité de sa communauté.

Social Journalisme

Fri, 29 May 2009 04:48:28 PDT

La presse traditionnelle devrait savoir tiré parti des portails d’informations qui apparaissent sur le net et mettre en avant les atouts des petits pour se révéler encore plus grands.

LePost (http://www.lepost.fr )
Idée 1 : tout le monde est contributeur et peu apporter son contenu, et peut meme être mis en avant si son contenu est lu.
Idée 2 : Les pages personnelles ou chacun affiche ce qu’il aime, ce qu’il publie, allant même jusqu’à en personnaliser l’apparence.
Idée 3 : La 7:32, un format que je trouve différents des autres newsletter.

Rue89 (http://www.rue89.com )
Idée 1 : savoir créer un univers dans l’univers en mettant en place ECOrue89. Nous sommes toujours dans la Rue mais plus le même trottoire.
Idée 2 : Voter, le vote c’est simple mais efficace. j’oserai même suggérer d’aller plus loin dans le concept en proposant un vote positif et un vote négatif (un peu à la VDM)
Idée 3 : les blogs. tout le monde peut écrire et partager. idée plutôt commune et pourtant pas généralisée.

Slate (http://www.slate.fr )
Idée 1 : la recherche par auteur / rédacteur / contributeur. pouvoir lire directement les articles de son auteur préféré c’est une satisfaction.
Idée 2 : la suggestion d’articles, de reportages ou d’idées. le principe de soumettre son article à un rédaction qui la publiera en votre nom si vous êtes retenu. c’est un principe basé sur la confiance qui permet à chacun d’imaginer pouvoir influencer sur le contenu du site.
Idée 3: Newsletter : les meilleurs articles du jour. mettre en avant un panaché d’articles appréciés donne envie à chacun de lire ce que d’autres ont sélectionné en les lisant massivement.

Bakchich (http://www.bakchich.info/ )
Idée 1 : « coup de boule ». les gueulantes de la presse numérique c’est tellement bon parfois.

Arret sur Images (http://www.arretsurimages.net/ )
Idée 1 : « vite dit » (http://www.arretsurimages.net/vite-dit.php la revue de presse du hors-ligne sur votre page internet, intéressant.

La communauté peut apporter beaucoup aux éditeurs, peut être que permettre à chacun de contribuer est un premier pas vers un nouveau modèle de rémunération…

Social Ad best practices

Wed, 27 May 2009 23:00:00 PDT

Définition d’une publicité sociale : An online ad that incorporates user interactions that the consumer has agreed to display and be shared. The resulting ad displays these interactions along with the user’s persona (picture and/or name) within the ad content.
-> Une publicité en ligne qui intègre des interactions avec l’utilisateur dont il est d’accord pour l’affichage et le partage. L’annonce affiche ces interactions dans le contenu de l’annonce.

L’étude met en comparaison (page 6) la publicité ciblée comportementale (Behaviorally Targeted Ad) et la publicité sociale (Social Ad)

La publicité ciblée : … généralement elle track les domaines visités par l’intermédiaire d’un cookie …
La publicité sociale: … requiert que l’utilisateurs interagisse avec le contenu … cette interaction opt-in est ensuite communiquée aux amis en ligne de l’utilisateur…

-> On distingue effectivement une large différence, dans un cas la technologie est en mode autonome, via des techniques serveurs ou clients, les outils peuvent ainsi classer la machine de l’utilisateur, souhaitant que ce soit sont utilisateur principal devant l’écran. Dans l’autre cas, l’interaction permet d’accèder à des informations plus “personnelles”, on sort ainsi du spectre technologique pour entrer dans la sphère comportementale mais comme toute analyse basée sur les réponses, elle se repose sur le bon-vouloir…

(étude en anglais -pdf- ici)

Engagement Social

Tue, 26 May 2009 23:42:55 PDT

(Inspiré par cet article)

Marketing Traditionnel
-> Marketing publicitaire, mix marketing, années publicités, perfectionnées dans les techniques de diffusion. Le média de masse ou la diffusion par la presse.

Marketing Digital
-> Apparition de l’interactivité. Avec toujours des méthodes traditionnelles. Pas encore d’aspect social, pas encore d’influence sur le contenu. Interactif mais avec des technologies passées.

Marketing Social
-> Marketing facilitateur d’interaction. de l’utilisateur à l’utilisateur ou de la communauté vers l’utilisateur. en plus de la technologie, ce marketing nécessite des changements organisationnels, technologique.

Effectivement ces 3 marketing existent, le marketing social est à ses débuts. je prédis un 4e marketing, le marketing de la sensibilité…

Marketing de la sensibilité
-> approche sociale du marketing, au delà des changements d’organisations, des changements de technologie ce sont les comportements des acheteurs et des internautes en général qui changeront alors. Sous l’influence des agences, des leaders d’opinion et des habitudes nouvellement créées, les habitudes se décaleront, les personnes ne seront alors plus sensible aux mêmes notions et les approches sociales ou communautaires devront être personnelles et thématique pour que chacun soit touché.

Social Network Advertising Experts

Tue, 26 May 2009 10:58:38 PDT

AdParlor primarily focuses on Facebook and MySpace - that’s where most of the transactions are. In terms of banner advertising, we’re on most of the social networks, but the focus is on Facebook and MySpace for virtual currency monetization.

Article complet ici.

Réseaux Sociaux en entreprise

Tue, 26 May 2009 01:49:47 PDT

J’ai téléchargé et lu attentivement l’étude USEO sur les réseaux sociaux d’entreprise. Beaucoup de choses intéressantes à l’intérieur.

Le premier atout des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) est la mise en avant des individus, valorisant les utilisateurs et leurs échanges, ce qui permet un respect des process transparent remettant en avant les valeurs de chacun. On replonge ainsi vers le partage et la communication.

Cette mise en avant du partage et de la communication permet une simplification des communication transverses dans l’entreprise. D’abord parce que chacun est clairement identifié dans le réseau, ensuite parce que l’outil permet une traçabilité des conversations et donc une capitalisation des échanges.

L’apparition de l’intelligence collective, nous entendrons certainement de nouveaux parler d’effets de synergies des RSE (le fameux “1+1=3”). Intéresser chacun aux groupe et permettre à tous par l’expression libre de capitaliser, d’apprendre et d’enrichir. Nous retombons dans le Travail Collaboratif assisté par ordinateur (sujet dont j’ai commencé les recherches en 2003) avec un volet social bien plus poussé. La capitalisation sociale permet de mettre en évidence un Knowledge Management des Réseaux.

Par cette consitution d’une base d’expert, l’entreprise construit un réseau d’expertise permettant à chacun de construire un e-reputation, le tout facilité par des outils informatiques et web plus évolués. Ainsi l’outil de communication fonctionne en parallèle à la hiérarchie, de manière indépendante, permettant à chacun de communiquer d’égal à égal et de compléter le Système d’Informations.

L’étude met en avant 3 atouts :

Palier à la difficulté à impulser une gestion des connaissance opérationnelle
-> par la mise en place des RSE les entreprises qui n’ont pas de KM auront un premier pas de KM…

Renforcer ses liens avec partenaires et cliens
-> un volet supplémentaire au CRM. Le RSE ajoute une facette sociale qui permettra certainement à certains clients ou partenaires trouvant le CRM trop “concept vache-à-lait” de franchir le cap.

Limiter la saturation de la messagerie interne
-> si vous recevez entre 10 et 100 emails par jours, pour les projets, les suivis, les actions, les reminder, les comptes rendus, … vous aurez alors l’agréable surprise de redécouvrir le plaisir de recevoir 1 email récapitulant les éléments mis en avant sur le RSE. (pour être concret, fini les 19 emails d’échanges sur la validation d’un workflow, voici un email indiquant que 19 nouveaux messages ont été posté dans le projet X)

Ill1. Le schéma de présentation générale

Ill2. Traitement des besoins.

Ill3. Consensus.

Je vous ai fait ici un résumé des éléments qui me semblent marquant, c’est un sujet qui me tient à coeur depuis longtemps, mes camarades de promo en témoigeront je les ai assez saoulé avec ces concepts alors encore plus abstraits.

L’étude générale est à télécharger (pdf) ici.

Social Folowers

Mon, 25 May 2009 07:03:15 PDT

Marketers are leading the way. They’re finding that if our friends buy something, there’s a better-than-average chance we’ll buy it, too. It’s a simple insight but one that could lead to targeted messaging in an age of growing media clutter.
> article complet