<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
   
    <rss xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:rssdatehelper="urn:rssdatehelper" version="2.0">
    <channel>
        <title>Wilke nyheder</title>
        <link>http://www.wilke.dk</link>
        <pubDate/>
        <generator>Umbraco</generator>
        <description>Tilmeld dig Wilkes RSS feed</description>
        <language>da</language>
            <item>
                <title>
Wilke og KOMMITMENT International indg&#229;r samarbejde                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-og-kommitment-international-indgaar-samarbejde/</link>
                <pubDate>Wed, 14 Mar 2018 20:07:09 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-og-kommitment-international-indgaar-samarbejde/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Sammen med KOMMITMENT vil vi fremover kunne skabe større sammenhæng mellem kundeundersøgelser og den efterfølgende implementering af forandringer.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke byder velkommen til fem nye partnere                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-byder-velkommen-til-fem-nye-partnere/</link>
                <pubDate>Tue, 27 Feb 2018 11:01:26 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-byder-velkommen-til-fem-nye-partnere/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Analyse- og rådgivningsvirksomheden Wilke udvider partnerkredsen for at understøtte en strategisk målsætning om, at levere konkrete forbedringer af kundeoplevelser.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke indleder samarbejde med K&#248;benhavns Lufthavne A/S                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-indleder-samarbejde-med-koebenhavns-lufthavne-as/</link>
                <pubDate>Tue, 19 Dec 2017 20:46:09 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-indleder-samarbejde-med-koebenhavns-lufthavne-as/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        En af Danmarks største kontrakter om markedsanalyse holder skiftedag den 1. april 2018, når den overtages af Wilke A/S.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
M&#248;d os p&#229; Konverteringsdagen den 31. august                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/moed-os-paa-konverteringsdagen-den-31-august/</link>
                <pubDate>Fri, 25 Aug 2017 07:01:55 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/moed-os-paa-konverteringsdagen-den-31-august/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Optimering af både salg og brugeroplevelser er en løbende proces, hvor der hele tiden skal testes, evalueres og implementeres løsninger. Det er hårdt arbejde, men det kan - hvis det gøres ordentligt - sikre flere penge i kassen, bedre leads og gladere kunder.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Bliv opdateret p&#229; nye&#160;tendenser i markedsanalysen                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/bliv-opdateret-paa-nye-tendenser-i-markedsanalysen/</link>
                <pubDate>Mon, 26 Jun 2017 09:36:46 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/bliv-opdateret-paa-nye-tendenser-i-markedsanalysen/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Kom til markedsanalyse-eftermiddag den 31. august
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Tillykke til vinderne af Kundeservice Award 2017                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tillykke-til-vinderne-af-kundeservice-award-2017/</link>
                <pubDate>Tue, 21 Mar 2017 13:57:47 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tillykke-til-vinderne-af-kundeservice-award-2017/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Torsdag den 16. marts fejrede vi for 5. år i træk de virksomheder, der formår at være blandt de bedste til yde kundeservice.  Aftenen var samtidig kulminationen på en tre måneders undersøgelsesperiode, hvor vi har foretaget objektive målinger af de deltagende virksomheders kundeservice.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Til april k&#229;rer vi igen &#229;rets digitale finansvirksomhed                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/til-april-kaarer-vi-igen-aarets-digitale-finansvirksomhed/</link>
                <pubDate>Mon, 20 Feb 2017 12:05:38 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/til-april-kaarer-vi-igen-aarets-digitale-finansvirksomhed/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Sammen med FinansWatch, sætter vi den 5. april igen fokus på den udvikling finanssektoren gennemgår i disse år.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
“Store virksomheder investerer mere og mere i kundeserviceoplevelsen”                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/store-virksomheder-investerer-mere-og-mere-i-kundeserviceoplevelsen/</link>
                <pubDate>Wed, 11 Jan 2017 09:37:54 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/store-virksomheder-investerer-mere-og-mere-i-kundeserviceoplevelsen/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Hvor vigtig en parameter er kundeservice anno 2017? Vi har spurgt CBB Mobil og Carlsberg Danmark, der begge aktivt arbejder med kundeservice som konkurrenceparameter.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Vi s&#248;ger Senior Consultant til vores Tele-team                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-soeger-senior-consultant-til-vores-tele-team/</link>
                <pubDate>Tue, 08 Nov 2016 11:57:59 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-soeger-senior-consultant-til-vores-tele-team/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Til vores afdeling på Christianshavn søger vi en ny kollega der, med afsæt i markeds- og kundeindsigt, brænder for at rådgive vores kunder i tele-sektoren.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Den Offentlige Servicepris 2016 gik til tre kommuner og ATP                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/den-offentlige-servicepris-2016-gik-til-tre-kommuner-og-atp/</link>
                <pubDate>Wed, 02 Nov 2016 10:07:29 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/den-offentlige-servicepris-2016-gik-til-tre-kommuner-og-atp/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        ATP blev samlet vinder, men også Københavns, Frederiksberg og Vejen kommuner tog priser da Den Offentlige Servicepris blev uddelt forleden.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke overtager Tranberg                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-overtager-tranberg/</link>
                <pubDate>Thu, 11 Aug 2016 09:17:22 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-overtager-tranberg/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Wilke A/S overtager pr. 15. august 2016 alle aktiviteter i Tranberg + Partners Aps - et af de ældste, selvstændige analysefirmaer på det nordiske marked (etableret 1994).
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Magten glider mere og mere over til forbrugeren                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/magten-glider-mere-og-mere-over-til-forbrugeren/</link>
                <pubDate>Thu, 16 Jun 2016 12:43:39 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/magten-glider-mere-og-mere-over-til-forbrugeren/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Rundspørge: Virksomheder skal tættere på deres kunder, hvis man spørger medarbejderne. Hvis kunderne opfører sig illoyalt, så er svaret at give dem nogle gode grunde til at være loyale. Men ved vi nok om dem?
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Der skal tales med &#233;n stemme p&#229; alle platforme                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/der-skal-tales-med-&#233;n-stemme-paa-alle-platforme/</link>
                <pubDate>Tue, 31 May 2016 19:40:18 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/der-skal-tales-med-&#233;n-stemme-paa-alle-platforme/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Rundspørge: Danskerne holder virksomhederne ansvarlige for helheden. Det er ikke nok at være på den rigtige side af loven, hvis informationen til kunderne ikke er i orden. Helhedstænkningen skal følge med ud på mobile og digitale platforme
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Her er vinderne af &#197;rets Digitale Finansvirksomhed                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/her-er-vinderne-af-&#229;rets-digitale-finansvirksomhed/</link>
                <pubDate>Tue, 17 May 2016 14:27:01 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/her-er-vinderne-af-&#229;rets-digitale-finansvirksomhed/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        FinansWatch og analyseinstituttet Wilke uddelte onsdag aften priserne for Årets Digitale Finansvirksomhed 2016. Se vindere og begrundelser her.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
CBB Mobil, Carlsberg, SE og DONG Energy Privat blev &#229;rets vindere i k&#229;ringen af Danmarks bedste kundeservice                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/cbb-mobil-carlsberg-se-og-dong-energy-privat-blev-aarets-vindere-i-kaaringen-af-danmarks-bedste-kundeservice/</link>
                <pubDate>Tue, 12 Apr 2016 13:58:15 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/cbb-mobil-carlsberg-se-og-dong-energy-privat-blev-aarets-vindere-i-kaaringen-af-danmarks-bedste-kundeservice/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        For fjerde år i træk afholdte vi i går Kundeservice Award show. Det var kulminationen på en tre måneders undersøgelsesperiode, hvor vi har foretaget objektive målinger af mere end 30 virksomheders kundeservice.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Rundsp&#248;rge: Chefen skal t&#230;nke p&#229; kunden - s&#229; er medarbejderne glade                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/rundspoerge-chefen-skal-taenke-paa-kunden-saa-er-medarbejderne-glade/</link>
                <pubDate>Wed, 27 Jan 2016 10:42:17 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/rundspoerge-chefen-skal-taenke-paa-kunden-saa-er-medarbejderne-glade/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Knopskydning med nye kanaler kan være farlig, hvis virksomheden ikke har tænkt hele vejen rundt om konsekvenserne for kunderne. Den gode nyhed er, at medarbejderne i den grad er med på at gøre noget ved problemet.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Dansk spiritus er blevet genf&#248;dt                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/dansk-spiritus-er-blevet-genfoedt/</link>
                <pubDate>Fri, 18 Dec 2015 09:16:51 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/dansk-spiritus-er-blevet-genfoedt/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Efter årtier i skyggen af snapsen og De Danske Spritfabrikker er der i de seneste år sat skub under udviklingen af ny dansk-produceret spiritus. Ligesom med mikrobryggerierne for 10-15 år siden bobler destillerierne frem over alt, og der er efterhånden kommet økonomi i de mange små produktioner.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Mange danskere er klar til at droppe kontanterne                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/mange-danskere-er-klar-til-at-droppe-kontanterne/</link>
                <pubDate>Wed, 16 Dec 2015 11:14:11 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/mange-danskere-er-klar-til-at-droppe-kontanterne/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        For en stor del af danskerne er det ikke længere vigtigt, at man kan betale med kontanter i butikkerne. Det mærker man tydeligt hos Arbejdernes Landsbank, der gerne ser udviklingen fortsætte.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Kunderne er glade for bankernes it-l&#248;sninger                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/kunderne-er-glade-for-bankernes-it-loesninger/</link>
                <pubDate>Tue, 15 Dec 2015 11:10:46 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/kunderne-er-glade-for-bankernes-it-loesninger/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        De danske bankkunder er særdeles tilfredse med de it-løsninger, bankerne tilbyder og har investeret mange penge i.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Login kan f&#229; hver anden til at vende dr.dk ryggen                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/login-kan-faa-hver-anden-til-at-vende-drdk-ryggen/</link>
                <pubDate>Mon, 14 Dec 2015 10:38:20 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/login-kan-faa-hver-anden-til-at-vende-drdk-ryggen/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        En meningsmåling viser, at især de unge vil vende blikket mod andre nyhedestjenester, hvis det kræver login at komme på DR's netmedier.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danskerne foretr&#230;kker online selvbetjening fremfor bankfilialer                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-foretraekker-online-selvbetjening-fremfor-bankfilialer/</link>
                <pubDate>Fri, 11 Dec 2015 11:00:09 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-foretraekker-online-selvbetjening-fremfor-bankfilialer/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danskerne foretrækker at gå i banken online fremfor at bruge filialer, viser ny undersøgelse. Men nordjyderne holder godt fast i de fysiske banker.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danskere dumper regeringens klimam&#229;l                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskere-dumper-regeringens-klimamaal/</link>
                <pubDate>Thu, 10 Dec 2015 11:25:44 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskere-dumper-regeringens-klimamaal/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Mens kampen for at nå en ambitiøs klimaaftale går ind i sine sidste timer under klimatopmødet i Paris, vender danskerne tomlen ned til regeringens ønske om at slække på danske klimamål. Klimaminister Lars Chr. Lilleholt fastholder trods kritik, at yderligere klimatiltag "dybest set ikke er nødvendige."
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Topprofiler fra Ramb&#248;ll Management Consulting bryder ud                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/topprofiler-fra-ramboell-management-consulting-bryder-ud/</link>
                <pubDate>Tue, 01 Dec 2015 15:10:35 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/topprofiler-fra-ramboell-management-consulting-bryder-ud/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Tre topprofiler fra Rambøll Management Consulting bliver del af Wilke familien, for at styrke rådgivning om kunderelationer i Business to Business-virksomheder.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Rundsp&#248;rge: Ledere skal tage misbrug i opl&#248;bet                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/rundspoerge-ledere-skal-tage-misbrug-i-oploebet/</link>
                <pubDate>Mon, 19 Oct 2015 11:00:30 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/rundspoerge-ledere-skal-tage-misbrug-i-oploebet/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Ledere skal stoppe optræk til misbrug og nepotisme, hvis de vil have følgeskab fra danske medarbejdere. Det moralske lederskab må godt udfolde sig på en uformel og skjult måde.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke k&#248;ber analysevirksomheden RetailWise                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-koeber-analysevirksomheden-retailwise/</link>
                <pubDate>Mon, 14 Sep 2015 11:48:55 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-koeber-analysevirksomheden-retailwise/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Fusion: To af landets stærkeste leverandører af målrettede kundeundersøgelser og rådgivning slår sig sammen med fælles fokus på retail.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Et flertal af danskerne &#248;nsker at frav&#230;lge en del af DR                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/et-flertal-af-danskerne-oensker-at-fravaelge-en-del-af-dr/</link>
                <pubDate>Mon, 03 Aug 2015 09:34:32 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/et-flertal-af-danskerne-oensker-at-fravaelge-en-del-af-dr/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        2 ud af 3 danskere ville vælge en del af DR's kanaler fra, hvis de kunne spare licens ved det.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danskerne &#248;nsker en hensynsfuld leder                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-oensker-en-hensynsfuld-leder/</link>
                <pubDate>Wed, 29 Jul 2015 16:05:06 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-oensker-en-hensynsfuld-leder/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Menneskelige hensyn er vigtigere end formalia, synes danske medarbejdere. Langvarige relationer vejer tungere end formelt ansvar i en opsigelsessituation.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Interview med Fred Reichheld - Manden bag Net Promoter                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/interview-med-fred-reichheld-manden-bag-net-promoter/</link>
                <pubDate>Thu, 02 Jul 2015 13:29:05 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/interview-med-fred-reichheld-manden-bag-net-promoter/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Da Fred Reichheld gæstede Danmark for at tale på eventet ”Vækst gennem bedre kundeoplevelser”, fik vi en snak med ham om hvad det kræver at få succes med NPS.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
En dag i kundernes tegn – Et tilbageblik p&#229; konferencen ”V&#230;kst gennem bedre kundeoplevelser”                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/en-dag-i-kundernes-tegn-et-tilbageblik-paa-konferencen-vaekst-gennem-bedre-kundeoplevelser/</link>
                <pubDate>Wed, 24 Jun 2015 11:59:56 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/en-dag-i-kundernes-tegn-et-tilbageblik-paa-konferencen-vaekst-gennem-bedre-kundeoplevelser/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Ypperstepræsten af kundeloyalitet, Fred Reichheld, gæstede Danmark den 15. juni og delte ud af sine erfaringer om Net Promoter Systemet. I den forbindelse var 180 gæster samlet til en dag med fokus på de gode kundeoplevelser, der også bød på indlæg fra en række NPS practitioners.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Du er adm. direkt&#248;r i dit eget 3 meter felt! - Et tilbageblik p&#229; Kundeservice Award 2015                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/du-er-adm-direktoer-i-dit-eget-3-meter-felt-et-tilbageblik-paa-kundeservice-award-2015/</link>
                <pubDate>Thu, 12 Mar 2015 10:35:41 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/du-er-adm-direktoer-i-dit-eget-3-meter-felt-et-tilbageblik-paa-kundeservice-award-2015/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        I Tivoli er alle servicemedarbejdere direktører i deres eget 3 m. felt. Uanset hvor man befinder sig eller hvad man laver, har man selv ansvaret for at skabe en god kundeoplevelse. Det blev udtrykt meget tydeligt ved uddelingen af de årlige Kundeservice Awards ved Wilkes arrangement tirsdag aften i København
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
F&#229; syv gode r&#229;d til en succesfuld segmentering - Hvad g&#248;r de bedste bedst?                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/faa-syv-gode-raad-til-en-succesfuld-segmentering-hvad-goer-de-bedste-bedst/</link>
                <pubDate>Fri, 21 Nov 2014 10:37:21 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/faa-syv-gode-raad-til-en-succesfuld-segmentering-hvad-goer-de-bedste-bedst/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Vi har adspurgt 238 ledere i danske B2B-virksomheder om deres kommercielle strategi og holdt svarene op mod de resultater, virksomhederne præsterer.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke indg&#229;r partnerskab med Satmetrix for at aktivere Net Promoter&#174; Score (NPS) yderligere i Danmark                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-indgaar-partnerskab-med-satmetrix-for-at-aktivere-net-promoter-score-nps-yderligere-i-danmark/</link>
                <pubDate>Tue, 02 Sep 2014 15:33:21 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-indgaar-partnerskab-med-satmetrix-for-at-aktivere-net-promoter-score-nps-yderligere-i-danmark/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Wilke har indgået et strategisk samarbejde med amerikanske Satmetrix der er co-founder af det populære NPS® kundeorienterings-paradigme.  Som eneste partner i Danmark kan vi nu, udover NPS® konsulentrådgivning, tillige tilbyde danske virksomheder en stærk teknologiunderstøttelse baseret på Satmetrix til implementering og drift af deres NPS programmer.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Redakt&#248;rens dilemma: M&#229;let helliger midlet                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/redaktoerens-dilemma-maalet-helliger-midlet/</link>
                <pubDate>Tue, 26 Aug 2014 11:22:55 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/redaktoerens-dilemma-maalet-helliger-midlet/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Medarbejdere bakker op om værdifaste ledere, som tør løbe en risiko. En pænt stor andel har respekt for chefredaktøren på en avis, hvis han går så vidt som til at bryde loven for at gøre en positiv forskel.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Fansene: K&#230;re superligaklubber, s&#229;dan skaber I en bedre stadionoplevelse                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/fansene-kaere-superligaklubber-saadan-skaber-i-en-bedre-stadionoplevelse/</link>
                <pubDate>Tue, 05 Aug 2014 15:06:22 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/fansene-kaere-superligaklubber-saadan-skaber-i-en-bedre-stadionoplevelse/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        De seneste år har Superligaen gennemført en årlig tilskuerundersøgelse på tværs af alle 12 deltagende klubber. Også i år var der stor opbakning fra de mange fans.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Tvivl er OK                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tvivl-er-ok/</link>
                <pubDate>Sun, 06 Jul 2014 14:57:00 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tvivl-er-ok/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Ledere må godt tvivle. Men de skal forholde sig til virkeligheden, og de skal hurtigt komme videre. Det er holdningen blandt danske medarbejdere ifølge en ny undersøgelse, som analyse- og konsulentvirksomheden Wilke gennemførte for Jyllands-Posten.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Der er gr&#230;nser for medarbejdernes ytringsfrihed                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/der-er-graenser-for-medarbejdernes-ytringsfrihed/</link>
                <pubDate>Wed, 30 Apr 2014 14:24:32 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/der-er-graenser-for-medarbejdernes-ytringsfrihed/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Medarbejdere forstår godt, at ledere må passe på virksomhedens omdømme. Også selv om beskyttelsen tangerer at være et problem for medarbejderes ytringsfrihed.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Tillykke til vinderne af Danmarks bedste Kundeservice 2014                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tillykke-til-vinderne-af-danmarks-bedste-kundeservice-2014/</link>
                <pubDate>Fri, 21 Mar 2014 12:43:19 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tillykke-til-vinderne-af-danmarks-bedste-kundeservice-2014/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Priserne for Danmarks bedste kundeservice blev uddelt torsdag d. 20 marts under et award show med 160 spændte deltagere.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Flere danskere dr&#248;mmer om at v&#230;re hjemmeg&#229;ende                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/flere-danskere-droemmer-om-at-vaere-hjemmegaaende/</link>
                <pubDate>Thu, 20 Mar 2014 15:04:01 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/flere-danskere-droemmer-om-at-vaere-hjemmegaaende/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Hvis det kunne hænge sammen økonomisk, ville 41 procent af danskerne vælge at gå hjemme med familiens børn. Det viser en ny måling Wilke har lavet for Avisen.dk
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke opgraderer p&#229; kommunikations- og markedsf&#248;ringsomr&#229;det                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-opgraderer-paa-kommunikations-og-markedsfoeringsomraadet/</link>
                <pubDate>Thu, 27 Feb 2014 15:07:31 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-opgraderer-paa-kommunikations-og-markedsfoeringsomraadet/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Wilke har netop ansat Henrik Andersen som Head of Communication Consulting
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danskerne vil ikke tale om ledighed                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-vil-ikke-tale-om-ledighed/</link>
                <pubDate>Mon, 24 Feb 2014 15:09:34 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danskerne-vil-ikke-tale-om-ledighed/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Arbejdsløshed er stadig et tabu, og et flertal af danskerne udlader at spørge ind til emnet, når de er sammen med deres ledige venner. Det viser en meningsmåling, som analyseinstituttet Wilke har lavet for Newspaq.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Lederen skal blive og k&#230;mpe                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/lederen-skal-blive-og-kaempe/</link>
                <pubDate>Fri, 21 Feb 2014 15:11:08 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/lederen-skal-blive-og-kaempe/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Medarbejdere giver mest opbakning og følgeskab til topledere, som bliver og tager kampen op. Også selv om modstanderen er ejeren af en stor familievirksomhed repræsenteret ved bestyrelsesformanden.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Markedsf&#248;ringen er g&#229;et bag af dansen                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/markedsfoeringen-er-gaaet-bag-af-dansen/</link>
                <pubDate>Thu, 30 Jan 2014 15:13:36 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/markedsfoeringen-er-gaaet-bag-af-dansen/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Virksomheder kunne få mere ud af deres reklamekroner, hvis de brugte dem mere moderne. Lederne har en stor opgave i at udnytte de informationer, virksomheden har om kunderne, til at sælge mere.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Moderlig handlekraft er i h&#248;j kurs                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/moderlig-handlekraft-er-i-hoej-kurs/</link>
                <pubDate>Wed, 22 Jan 2014 15:15:10 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/moderlig-handlekraft-er-i-hoej-kurs/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Den omsorgsfulde og handlekraftige chef får flest point hos danske medarbejdere. Tommelfingeren peger lodret ned for den feje og konfliktsky ledertype.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke vinder pris for &#39;Best Mobile Survey Experience&#39;                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-vinder-pris-for-best-mobile-survey-experience/</link>
                <pubDate>Fri, 03 Jan 2014 15:16:29 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-vinder-pris-for-best-mobile-survey-experience/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Prisen blev uddelt af SSI som en del af deres QUEST Awards og udnævnelsen skete ved en ESOMAR konference afholdt i Istanbul.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Har din virksomhed Danmarks bedste kundeservice?                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/har-din-virksomhed-danmarks-bedste-kundeservice/</link>
                <pubDate>Tue, 17 Dec 2013 15:17:36 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/har-din-virksomhed-danmarks-bedste-kundeservice/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Kundeservicecentre spiller i dag en afgørende rolle og er blevet et strategisk vigtigt fokusområde i mange virksomheder, fordi de skaber gladere og mere engagerede kunder, der bliver længere i forretningen. Men hvem klarer den opgave bedst?
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
L&#248;n er vigtigere end julefrokost                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/loen-er-vigtigere-end-julefrokost/</link>
                <pubDate>Thu, 12 Dec 2013 15:18:24 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/loen-er-vigtigere-end-julefrokost/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danske medarbejdere har et usentimentalt julebudskab til deres ledere. I må hellere skære på julegodter og julefrokost end at gøre forskel på medarbejdere eller skære i lønnen.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
FDIH opruster analyse om danskernes k&#248;b p&#229; nettet                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/fdih-opruster-analyse-om-danskernes-koeb-paa-nettet/</link>
                <pubDate>Mon, 02 Dec 2013 15:19:48 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/fdih-opruster-analyse-om-danskernes-koeb-paa-nettet/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danskerne er vilde med at købe på nettet, og FDIH (Foreningen for Dansk Internet Handel) forventer, at dansk e-handel igen i år vil sætte ny rekord. FDIH opruster nu Danmarks førende analyse om forbrugernes køb på nettet, Dansk e-handelsanalyse, for endnu bedre at kunne følge tendenserne.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
B&#248;r en leder fokusere p&#229; sine hovedopgaver eller p&#229; networking?                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/boer-en-leder-fokusere-paa-sine-hovedopgaver-eller-paa-networking/</link>
                <pubDate>Tue, 29 Oct 2013 15:20:30 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/boer-en-leder-fokusere-paa-sine-hovedopgaver-eller-paa-networking/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Strammere fokus på lederens hovedopgave er tidens tendens. Medarbejdere og myndigheder trækker i samme retning.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Jyllands-Posten har valgt Wilke til politiske meningsm&#229;linger                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/jyllands-posten-har-valgt-wilke-til-politiske-meningsmaalinger/</link>
                <pubDate>Fri, 18 Oct 2013 15:22:13 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/jyllands-posten-har-valgt-wilke-til-politiske-meningsmaalinger/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Efter en længere evalueringsproces har Jyllands-Posten valgt Wilke til at foretage alle politiske meningsmålinger for avisen og skifter således leverandør af politiske meningsmålinger. Wilke skal samtidigt understøtte erhvervsredaktionen med redaktionelle undersøgelser – bl.a. Jyllands-Postens Eksportbarometer.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danske medarbejdere til ledelsen: L&#248;b en risiko                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danske-medarbejdere-til-ledelsen-loeb-en-risiko/</link>
                <pubDate>Wed, 16 Oct 2013 15:22:57 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danske-medarbejdere-til-ledelsen-loeb-en-risiko/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danske medarbejdere bakker op om ledere, der tør løbe en risiko og investere for at bevare danske arbejdspladser.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Tilbageblik p&#229; Change &amp; Challenge konferencen 2013                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tilbageblik-paa-change-challenge-konferencen-2013/</link>
                <pubDate>Fri, 04 Oct 2013 15:25:20 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/tilbageblik-paa-change-challenge-konferencen-2013/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        280 mennesker fra nogle af Danmarks fremmeste virksomheder blev udfordret til at se verdens forandring i øjnene.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Codan vandt &#229;rets Customer Insights Award                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/codan-vandt-aarets-customer-insights-award/</link>
                <pubDate>Fri, 04 Oct 2013 15:23:50 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/codan-vandt-aarets-customer-insights-award/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        For tredje år i træk kårede vi årets bedste kundeindsigt ved Danish Customer Insights Award.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Virksomheden kommer f&#248;rst                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/virksomheden-kommer-foerst/</link>
                <pubDate>Wed, 25 Sep 2013 14:41:11 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/virksomheden-kommer-foerst/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danske medarbejdere giver ikke længere snor til kvindelige ledere end til mandlige ledere. Hensynet til virksomheden er klart vigtigere end eksempelvis hensynet til at have en ligelig balance mellem kønnene i topledelsen.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Mindre detailvirksomheder bekymrer sig meget lidt om it-kriminalitet                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/mindre-detailvirksomheder-bekymrer-sig-meget-lidt-om-it-kriminalitet/</link>
                <pubDate>Fri, 20 Sep 2013 14:42:09 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/mindre-detailvirksomheder-bekymrer-sig-meget-lidt-om-it-kriminalitet/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Mindre detailvirksomheder overser voksende risiko og mange tror fejlagtigt, at banken dækker ved netbankindbrud. Det viser en ny undersøgelse Wilke har gennemført for Codan.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Vi tager jobbet med ind i vores dr&#248;mme                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-tager-jobbet-med-ind-i-vores-droemme/</link>
                <pubDate>Mon, 09 Sep 2013 14:43:56 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-tager-jobbet-med-ind-i-vores-droemme/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Mere end hver tredje dansker oplever, at arbejdet kryber med ind under dynen og invaderer nattesøvnen. Men det er ikke altid skidt, lyder det fra drømmeterapeut.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danske medarbejdere siger &quot;Ja tak&quot; til facebook-politik                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danske-medarbejdere-siger-ja-tak-til-facebook-politik/</link>
                <pubDate>Wed, 04 Sep 2013 14:45:55 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danske-medarbejdere-siger-ja-tak-til-facebook-politik/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Danske medarbejdere hælder mod at foretrække ledere, som laver en facebook-politik i virksomheden. Men balancen mellem retten til et privatliv og legitime firmainteresser er ikke helt nem at finde!
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
V&#230;lgere til lokalpolitikere: I tjener rigeligt                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vaelgere-til-lokalpolitikere-i-tjener-rigeligt/</link>
                <pubDate>Wed, 04 Sep 2013 14:45:06 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vaelgere-til-lokalpolitikere-i-tjener-rigeligt/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Blandt lokalpolitikere er der udbredt utilfredshed med det økonomiske vederlag, som de gennemsnitligt 20 timers ekstra arbejde om ugen kompenseres med. Men kommunalpoltikere tjener rigeligt, viser en ny måling Wilke har foretaget for Avisen.dk
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Hver femte dansker utilfreds med m&#248;detiden                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/hver-femte-dansker-utilfreds-med-moedetiden/</link>
                <pubDate>Mon, 26 Aug 2013 14:51:42 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/hver-femte-dansker-utilfreds-med-moedetiden/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        "Gid jeg kunne møde en time senere på jobbet, så jeg kunne sove ud!"
Hvis du ofte har den tanke, er du ikke alene. Det skriver Avisen.dk.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Hold dig fra reality-tv hvis du vil g&#248;re karriere                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/hold-dig-fra-reality-tv-hvis-du-vil-goere-karriere/</link>
                <pubDate>Thu, 15 Aug 2013 14:53:20 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/hold-dig-fra-reality-tv-hvis-du-vil-goere-karriere/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Programmer som Paradise Hotel, Robinson og Singleliv lokker hver uge masser af seere til skærmen. Men jobjagten bliver sværere, hvis man har medvirket i et realityshow.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Vi vil have v&#230;rdifaste ledere                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-vil-have-vaerdifaste-ledere/</link>
                <pubDate>Mon, 12 Aug 2013 14:53:55 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/vi-vil-have-vaerdifaste-ledere/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Medarbejdere vil have værdidrevne ledere. Også selv om det koster lidt i lønningsposen. Medarbejdere forlanger, at de stærke holdninger følges op med handling.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Superligaen lytter igen i &#229;r til de mange fodboldfans                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/superligaen-lytter-igen-i-aar-til-de-mange-fodboldfans/</link>
                <pubDate>Wed, 10 Jul 2013 14:55:07 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/superligaen-lytter-igen-i-aar-til-de-mange-fodboldfans/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        For andet år i træk har Superligaen netop gennemført en fælles tilskuerundersøgelse på tværs af de 12 klubber.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
God service er lig med effektiv markedsf&#248;ring                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/god-service-er-lig-med-effektiv-markedsfoering/</link>
                <pubDate>Thu, 27 Jun 2013 14:56:12 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/god-service-er-lig-med-effektiv-markedsfoering/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Der er klar sammenhæng mellem god kundeservice og viljen til genkøb og anbefaling.Det skriver Berlingske på baggrund af en analyse lavet af Copenhagen Business School og analysevirksomheden Wilke, som bygger på besvarelser fra 1.001 kunder i Danmark.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Billigere sodavand stopper ikke gr&#230;nsehandel                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/billigere-sodavand-stopper-ikke-graensehandel/</link>
                <pubDate>Wed, 08 May 2013 14:58:00 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/billigere-sodavand-stopper-ikke-graensehandel/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Hvis politikerne vil have fat i de penge, danskerne afleverer i de tyske grænsebutikker, må de hoste op med mere end billige sodavand. Det viser en en ny undersøgelse Wilke har foretaget for Newspaq.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Medarbejdere siger fra over for gr&#229;dighed                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/medarbejdere-siger-fra-over-for-graadighed/</link>
                <pubDate>Wed, 24 Apr 2013 14:58:34 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/medarbejdere-siger-fra-over-for-graadighed/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Ledelse er ikke en popularitetskonkurrence, men når det kommer til bonus og løn er der god grund til at tjekke folkets holdninger. Danskerne giver gerne følgeskab til ledere, som sætter egen bonus i bero. Omvendt har vi ikke lyst til at arbejde for ledere, som tager for sig i krisetider.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Elbiler er det fornuftige valg, men de dur endnu ikke i hverdagen, mener danskerne.                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/elbiler-er-det-fornuftige-valg-men-de-dur-endnu-ikke-i-hverdagen-mener-danskerne/</link>
                <pubDate>Fri, 19 Apr 2013 14:59:33 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/elbiler-er-det-fornuftige-valg-men-de-dur-endnu-ikke-i-hverdagen-mener-danskerne/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        En ny undersøgelse Wilke har lavet for brancheorganisationen Energi og Olieforum viser at vi gerne vil køre i mere miljøvenlige og bæredygtige biler. Det må bare ikke koste mere.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
N&#230;sten fire ud af fem danskere mener, at der er behov for en ny folkeskole                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/naesten-fire-ud-af-fem-danskere-mener-at-der-er-behov-for-en-ny-folkeskole/</link>
                <pubDate>Thu, 18 Apr 2013 15:00:17 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/naesten-fire-ud-af-fem-danskere-mener-at-der-er-behov-for-en-ny-folkeskole/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        En helt ny undersøgelse, som Wilke har lavet i samarbejde med Instituttet for Fremtidsforskning, viser, at næsten 80 procent af danskerne mener, at der er behov for en ny folkeskole i fremtiden.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Nyt&#230;nk din kundestrategi                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/nytaenk-din-kundestrategi/</link>
                <pubDate>Wed, 10 Apr 2013 15:02:40 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/nytaenk-din-kundestrategi/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Kunden i centrum er et mantra i mange organisationer. Samtidigt er der lige så mange steder næsten blevet sat lighedstegn mellem CRM og et system/IT. Intet er mere forkert, men hvad blev der egentligt af C, R og M i Customer Relationship Management?
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Kundeservice i danske virksomheder er meget bedre end sit ry                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/kundeservice-i-danske-virksomheder-er-meget-bedre-end-sit-ry/</link>
                <pubDate>Wed, 20 Mar 2013 15:09:02 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/kundeservice-i-danske-virksomheder-er-meget-bedre-end-sit-ry/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        DI Service har i samarbejde med Wilke undersøgt kundeservicen i udvalgte danske virksomheder. Konklusionen er klar: Den kundeservice danske virksomheder leverer er langt bedre end den generelle opfattelse af kundeservice.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Danish Direct morgenm&#248;de om mere effektivitet pr. direct marketing-krone                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danish-direct-morgenmoede-om-mere-effektivitet-pr-direct-marketing-krone/</link>
                <pubDate>Sun, 17 Mar 2013 15:09:43 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/danish-direct-morgenmoede-om-mere-effektivitet-pr-direct-marketing-krone/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Tirsdag den 12. marts inviterede Wilke til et gratis morgenmøde i interesseforeningen Danish Direct. Download dagens præsentationer her.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
D&#229;rlige chefer skr&#230;mmer medarbejdere v&#230;k                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/daarlige-chefer-skraemmer-medarbejdere-vaek/</link>
                <pubDate>Tue, 26 Feb 2013 15:11:48 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/daarlige-chefer-skraemmer-medarbejdere-vaek/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Næsten hver anden har skiftet job på grund af ledelsen, viser en ny undersøgelse Wilke har lavet for Avisen.dk.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Wilke og DI Service s&#230;tter fokus p&#229; den gode kundeservice                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-og-di-service-saetter-fokus-paa-den-gode-kundeservice/</link>
                <pubDate>Tue, 26 Feb 2013 15:10:39 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/wilke-og-di-service-saetter-fokus-paa-den-gode-kundeservice/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Den 14. marts kårer vi vinderne af Danmarks bedste kundeservice.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Aleneangst tvinger unge til smartphonen                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/aleneangst-tvinger-unge-til-smartphonen/</link>
                <pubDate>Mon, 28 Jan 2013 15:12:52 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/aleneangst-tvinger-unge-til-smartphonen/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        Hver tredje ung bruger mere end tre timer om dagen på smartphonen. Facebook er en forudsætning for at kunne small-talke, siger forsker.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Breve har h&#248;jere gennemslagskraft end e-mails                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/breve-har-hoejere-gennemslagskraft-end-e-mails/</link>
                <pubDate>Fri, 04 Jan 2013 15:14:25 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/breve-har-hoejere-gennemslagskraft-end-e-mails/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        I en periode på 9 måneder testede Telenor, Post Danmark og Wilke et dialogforløb over for kunder med Mobilt Bredbånd. Undersøgelsen skulle afdække effekten af at bruge henholdsvis breve og e-mails til at fastholde kunder med Mobilt Bredbånd.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
            <item>
                <title>
Julekortet styrker dine forretningsforbindelser                </title>
                <link>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/julekortet-styrker-dine-forretningsforbindelser/</link>
                <pubDate>Tue, 11 Dec 2012 15:17:33 GMT</pubDate>
                <guid>http://www.wilke.dk/om-wilke/nyheder-fra-wilke/julekortet-styrker-dine-forretningsforbindelser/</guid>
                <content:encoded>
                    <![CDATA[
                        I samarbejde med Post Danmark har Wilke gennemført en ny analyse af erhvervslivets holdninger til at sende og modtage arbejdsrelaterede julehilsener.
                    ]]>
                </content:encoded>
            </item>
    </channel>
</rss>