Woosh.ma parle des réseaux sociaux au Maroc

Revue de Presse des Réseaux Sociaux au Maroc - Février 2015 - #2

2015-03-07T17:47:00.000+00:00

Mots clés : cyber-espion, EI, Espagne, liberté de la presse, Facebook, tourisme.

Média : Aujourd'hui.ma, Info Maroc, Le Matin, Médias 24, l'Observateur du Maroc, Tribune de Genève.

Je crois que la coopération internationale est essentielle (L'observateur du Maroc, 24/02)

Ahizoune : "Les décisions de l'ANRT étaient inéquitables" (Aujourd'hui.ma, 24/02)

Dans ce même sillage, Ahizoune n’a pas manqué de s’attaquer aux réseaux sociaux qui «chargent les tuyaux sans rien payer», exprimant son espoir de voir les pays européens réguler la consommation de bande passante de Facebook et de ses semblables, pour que le Maroc puisse suivre. «Nous n’avons tout de même pas installé toutes ces infrastructures pour que Facebook en bénéficie gratuitement», s’est-il indigné.

El Khalfi expose à Sharjah l'expérience marocaine (Le Matin, 24/02)

Il a, en outre, souligné la nécessité de communiquer avec les différentes composantes de la société, en particulier les jeunes, ajoutant que les réseaux sociaux ont donné lieu à l'émergence du phénomène du «citoyen journaliste».

Espagne et Maroc : les femmes étaient recrutées via Facebook pour l'EI (Tribune de Genève, 24/02)

Le Maroc victime des cyber-espions Desert Falco ns (Médias 24, 20/02)

Liberté de la presse : le Maroc présente son rapport annuel (Info Maroc, 19/02)

Tourisme : les détails sur la campagne de communication du Maroc (Médias 24, 14/02)

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Revue de Presse des Réseaux Sociaux au Maroc - Janvier 2015 - #1

2015-01-31T14:12:00.001+00:00

Mots clés : #JeSuisAhmed ; #JeSuisKouachi ; Charlie Hebdo ; Maroc ; Ministres ; SmartPhone ; Tourisme ; Tsu ; Twitter ; Veille.

Média : HuffPostMaroc ; New-York Times ; Médias 24 ; Tel Quel ; Yabiladi

Les appels au meurtre de personnalités marocaines se multiplient sur Internet. Quels sont leurs recours pour se protéger? (HuppPost Maroc, 29/01)

"Des personnalités de la société civile et des acteurs ont été menacées de mort sur les réseaux sociaux pour leur soutien à Charlie Hebdo ou leur participation au film “Son of God” retraçant la vie de Jésus. L’avocat Omar Bendjelloun explique au HuffPost Maroc quels sont les recours légaux face à ces intimidations."

Tourisme, le temps de la communication de crise (Médias 24, 23/01)

"Face à l'éclosion d'internet et des réseaux sociaux, la mise en place d'une cellule chargée de la veille de l'e-réputation s'avère essentielle selon Said Mouhid : "Il faut absolument mettre en place un cellule pour la e-réputation. Une cellule qui se chargera de faire la veille sur Internet, et qui proposera des actions rapides pour améliorer l'image du Maroc"

#JeSuisKouachi : une étudiante marocaine initiatrice du hashtag sulfureux (Yabiladi, 23/01)

"L’initiatrice du sulfureux hashtag #JeSuisKouachi est désormais connue. C’est une étudiante marocaine très active sur Twitter. Ce hashtag, repris par des milliers d’internautes, était considéré par les médias français comme véhiculant des « messages de haine et d'appel à la vengeance ». Mais l’intention de la jeune fille était toute autre. Explications."

Je suis Charlie ? Attack sparks debate on free speech limits (New-York Times, 10/01)

"Julien Casters, a magazine editor in Morocco who was the first to tweet #JesuisAhmed, said the slogan had become popular "because a number of Muslims felt stigmatized by the attack.""

Réseau social: Après Facebook, les Marocains vont-ils tous se ruer sur Tsu? (HuffPost Maroc, 21/01)

"Lancé fin octobre, Tsu (prononcer "Sue"), attire de plus en plus de Marocains. Le site, qui ressemble d’assez près au réseau de Marc Zuckerberg, compterait plus de 2 millions d’utilisateurs, en premier lieu en provenance des Etats-Unis (16,2% du traficselon Alexa), talonnés par le Maroc (15,8%)."

Insolite : Un spécialiste américain des réseaux sociaux est persuadé que le roi du Maroc s'est abonné à Tsu (Yabiladi, 19/01)

3G, réseaux sociaux… Quels accros au smartphone sommes-nous? (TelQuel, 13/01)

Certains ministres et hommes politiques sont des serial twitters, d'autres sont là juste pour la forme (INFOGRAPHIE) (HuffPost Maroc, 26/12)

Etude sortie en Janvier 2015 :

L'usage du Mobile au Maroc en 2014 (MarocNuméric Cluster / Averty, Janvier 2015)

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Réseaux Sociaux au Maroc : les chiffres updatés de 2015 !

2015-01-01T13:41:00.000+00:00

Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadéo, ... Quels sont les chiffres des réseaux Sociaux au Maroc pour ce début 2015 ?

NB : les chiffres disponibles dans cette étude sont ceux les plus récents disponibles à la date du 1er Janvier 2015.

Situation amoureuse des marocain(e)s sur Facebook : c'est la discrétion qui prime.

2013-01-06T17:55:00.000+00:00

On ne présente pas sa situation amoureuse de la même façon selon qu'on vit au Maroc, en France en Inde ou aux États-Unis. Et chaque pays présente ses particularités. C'est à cette conclusion qu'est arrivé Quentin Girard, dans Libération, en analysant les statistiques fournies par le réseau Facebook sur la situation amoureuse des abonnés du réseau social américain.

#1 - Au Maroc, on s'annonce marié ou célibataire mais peu souvent en couple (comprendre ici concubinage).

S’annoncer en couple chez les hommes en Allemagne et en France est une pratique courante (17,2% et 17,4%) tout comme chez les femmes (20,5% et 20,2%). Au contraire, c’est une pratique minoritaire au Maroc et en Inde, chez les hommes (5,4% et 3,4%) et chez les femmes (6% et 3,5%). Dans ces pays, on est soit célibataire, soit marié, il y a peu d’entre deux.

#2 - La rubrique "Intéressé par" - sensée indiquer une orientation sexuelle en occident - sert surtout dans certains pays (dont le Maroc) aux femmes à indiquer avec qui elles souhaitent communiquer sur Facebook.

Les intérêts des femmes sont beaucoup plus équilibrés. Parfois, même, ils s’inversent. Quelque 30,4% des Marocaines indiquent préférer les femmes et 6,4% les hommes. En Inde, elles sont 19,8% contre 10,8% qui préfèrent le genre opposé. En Allemagne, au Brésil et aux Etats-Unis, les chiffres sont plus attendus.

D’une orientation sexuelle dans les pays occidentaux, le terme «intéressé par» précise ailleurs avec qui l’on souhaite discuter ou ne pas discuter. Une femme au Maroc intéressée par les femmes indique en creux qu’elle ne souhaite pas que des hommes viennent la draguer.

#3 - le nombre d'hommes intéressé par les hommes est anormalement élevé au Maroc. Laissant entendre comme pour les femmes que le sens "Intéressé par" n'a pas le même sens qu'on lui prête dans d'autres pays.

Pics by Alesk

Le digital dans la région MENA en une image.

2012-09-24T09:34:00.000+01:00

Via IziTech.ma

[ETUDE] Le Maroc en bas de classement dans son utilisation du web.

2012-09-20T11:03:00.000+01:00

On apprend à la lecture du Soir-Echos.com , que le Maroc est classé 50ème (sur 61) du premier Web Index, une étude qui vient de paraître, rédigée par la World Wide Web Foundation * [ 10ème en Afrique (sur 18) et 6ème au Moyen-Orient et Nord-Afrique (sur 7)].

Si l'on rentre dans le détail de ce classement, le Maroc est :

48ème du classement en terme d'écosystème Web (= contexte légilislatif et infrastructures favorables au développement du web).
52ème du classement en terme d'impact du web sur la vie économique, politique et sociale du pays.
56ème du classement en terme qualité du contenu web et d'accès au web par la population.

Télécharger les résultats de cette étude.

* La World Wide Foundation est une ONG qui a été créée par Sir Tim Berners-Lee, l'inventeur du Web, et a vocation à promouvoir le Web dans le monde.

Sur Facebook, le premier ami du Maroc, c'est l'Algérie.

2012-09-17T09:07:00.000+01:00

L'amitié entre les peuples, un concept délicat à appréhender ? Ca c'était avant Facebook !

On apprend à la lecture d'un billet du blog de Jean-Pascal Mathieu sur l'Express que Facebook a rendu disponible une carte élaborée par Mia Newman, diplomée en relations internationales de Stanford, en collaboration avec le studio de design californien Stamen.

Le principe de cette carte est simple - encore fallait-il y penser : calculer le nombre de liens d'amitiés entre utilisateurs de différents pays.

Et c'est une vraie aventure d'observer pour chaque pays les liens d'amitiés qui les unissent à d'autres pays du monde, des liens parfois évident et pour d'autres très surprenant, voir inexpliqués comme les liens qui unissent la République du Congo à l'Equateur sur Facebook.

Le premier ami du Maroc sur Facebook ? D'abord l'Algérie, ensuite la Tunisie, la France et L’Égypte.

Consultez la carte

[ ETUDE ] 416 000 utilisateurs LinkedIn au Maroc

2012-09-05T16:13:00.003+01:00

LinkedIn est-il plus populaire que Twitter au Maroc ?

Mise à jour Mercredi 29 aout dernier, c'est ce que laisse à penser la 4ème édition de l'Arab Social Report qui apporte pour la première fois des estimations sur l'utilisation de LinkedIn au Maroc et dans le monde arabe.

LinkedIn au Maroc :

416 321 comptes LinkedIn au Maroc
Taux de pénétration : 1,29%
83% des utilisateurs ont moins de 35 ans.
39% des utilisateurs sont des femmes (Vs 43% tendance mondiale)

LinkedIn dans le monde arabe (*)

4 294 484 d'utilisateurs à la fin Juin 2012.
Taux de pénétration dans le monde arabe : 2%
Augmentation du nombre d'utilisateurs en 5 mois : +20%
% de femmes : 28% (contre 43% tendance mondiale)
70% des utilisateurs ont moins de 35 ans

Comme le rappelle l'étude, LinkedIn revendique 161 millions de membre répartis sur 200 pays et territoires, et dont 61% habitent en-dehors des États-Unis.

(*) Pour les besoins de l'étude le monde arabe ici correspond aux pays suivant : Algérie, Bahreïn, Égypte, Jordanie, Koweït, Liban, Maroc, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Tunisie et les Émirats Arabes Unis.

NB : au moment où j'écris ces lignes, l'outil de statistique LinkedIn annonce une population LinkedIn au Maroc incroyablement basse (70 941 utilisateurs) . J'ai interrogé les auteurs de l'Arab Social Report sur ce point qui m'ont répondu qu'ils faisaient le même constat : depuis une semaine tous les chiffres ont baissé soudainement. Cependant les auteurs sont confiants dans leurs chiffres qui correspondent à un travail de collecte constant de Janvier à Juillet 2012 et penchent plutôt pour un souci technique momentané de l'outil LinkedIn.

[ ETUDE ] The BIG Presentation : Tous les chiffres des Réseaux Sociaux.

2012-08-22T18:20:00.000+01:00

Combien d'utilisateurs Twitter au Maroc ? Ça représente combien de personnes Google + ? Et Facebook ? Foursquare ? Instagram ? Viadéo ?

Vous vous êtes peut-être posé ces questions, et moi aussi.

C'est de là qu'est né l'idée de "Social Media in Morocco : The BIG Presentation".

Une présentation où vous trouverez toutes les statistiques aujourd'hui connues sur le nombre d'utilisateurs des 6 réseaux sociaux les plus populaires au Maroc : Facebook, Twitter, Google +, Viadéo, Foursquare et Instagram.

Bonne lecture !

Social Media in Morocco : The BIG Presentation (22/08/2012) par johntoutain

Remarques

1. Mise à jour hebdomadaire. Chaque semaine la présentation est actualisée avec les chiffres les plus à jour à la date de mise à jour. Cette date est mentionnée dans le titre de la présentation et en bas à droite de chaque diapositive.

2. Librement partageable. Ce document est sous licence Creative Commons. C'est-à-dire que je vous autorise à l'utiliser gratuitement et sans me demander mon avis à 3 conditions :
- 1°) Ne pas modifier le document.
- 2°) Ne pas en faire une utilisation commerciale (Vous n'avez par exemple pas le droit de faire payer quelqu'un pour lui donner accès au document)
- 3°) Citer son auteur, en l’occurrence www.woosh.ma.

3. Questions. Vos questions sont les bienvenues : john@johntoutain.fr .

Design de la présentation par Chakib Tsouli.

@MoroccoCuration , le 1er compte Twitter tenu par un marocain différent chaque semaine.

2012-08-20T09:22:00.000+01:00

Depuis ce matin, et pendant une semaine, Omar Foudil (alias @freeyearsold sur Twitter) a le privilège d'inaugurer le compte @MoroccoCuration : le 1er compte Twitter tenu par un marocain différent chaque semaine.

L'idée est venue de Suède, quand l’État suédois a créé en décembre 2011 le premier compte Twitter d'un pays animé à tour de rôle par ses citoyens : @sweden. Chaque semaine, un suédois différent reçoit les clés du compte Twitter de la Suède et peut librement et sans contrôle tweeter sur son beau pays et ce qui forme son quotidien. 67 000 followers du monde entier y sont aujourd'hui abonnés.

Objectif de ce projet : connecter le pays au reste du monde et le faire mieux connaître à travers les vues subjectives de ses citoyens transformés en VRP. On appelle ça du Country Marketing.

L'idée d'un compté auto-géré par ses citoyens a fait boule de neige jusqu'à donner naissance au projet #RotationCuration et partout dans le monde des communautés de bénévoles ont repris le principe suédois pour leur pays : Singapour , le Pakistan, l'Irlande, l'Australie, l'Allemagne , la Nouvelle-Zélande , les Pays-Bas (et même des villes comme Liverpool ou Leeds ou encore un compte Twitter animé par des personnes gays et lesbiennes).

Bonne nouvelle, l'idée arrive aujourd'hui au Maroc avec le compte @MoroccoCuration faisant du Maroc le 3ème pays du monde arabe à se lancer dans l'aventure #RotationCuration après la Syrie et les Émirats Arabes Unis.

Si vous voulez à votre tour être curateur et représenter le Maroc pendant une semaine aux yeux du monde entier, envoyez un mail à MoroccoCuration@yahoo.com . Pour participer il vous faudra être marocain ou vivre au Maroc et parler anglais, qui est la langue utilisée pour animer le compte.

Et si vous vous demandez de quoi on peut bien parler sur un tel compte, je vous ai sélectionné quelques tweets d'autres comptes du même type en Australie, Émirats Arabes Unis, Irlande, Singapour et Melbourne

Another interesting busker in the city is a guy in a bunny suit playing funk bass. He always makes me laugh when I'm out on the town.
— Australia / Philippe (@WeAreAustralia) August 19, 2012

How would you fit a recipe in under 140 chars? Let's see if I can pull that off. Next tweet is a recipe! (hopefully)
— We Are UAE - Nick (@weareUAE) August 19, 2012

On behalf of everyone who has to write topical jokes in the difficult month of August I salute the brilliant Senator Healy Eames.
— Ireland / John (@ireland) August 19, 2012

Done teaching, gonna reward myself with some fries and ice-cream at The Factory! Haha provided @charlesneo hasn't eaten them all..
— Tweet SG / Jiaxin (@hellofrmSG) August 19, 2012

Good Morning All. Just like @marissatree I like to start my Saturday morning on The Tan instagr.am/p/Ociqr4SgBv/ How do u start your weekend?
— Melbourne / Don (@WeMelbourne) August 17, 2012

Révolution 2.0 : l’Histoire en direct

2012-08-03T12:31:00.004+00:00

EXTRAIT :

« Les internautes qui suivent notre couverture en temps réel de l’Égypte en ont conscience : ils assistent, en direct, à un événement historique », estime Nabil Wakim, journaliste au Monde.fr.

Et les sites d’infos de l’Hexagone ne sont pas les seuls à en bénéficier, les réseaux sociaux aussi. « Lors des événements en Tunisie et en Égypte, nous avons eu une hausse exceptionnelle du trafic sur Twitter depuis les pays d'Afrique du Nord », explique Othman Laraki, le directeur de la géolocalisation et de la recherche sur Twitter. Dans quelles proportions, on ne le saura pas, les chiffres n'étant pas publics, mais « le pic d'audience a été impressionnant », reprend Othman Laraki. «Toute une communauté africaine a débarqué en masse ». Pour ce dirigeant de Twitter, c'est le même scénario qui se répète : « Dans beaucoup de pays, Twitter n'en est qu'à ses débuts. Et partout où notre croissance a pu débuter, c'est parce qu'il s'est passé, dans l'actualité, de l'instantané » qui se raconte en… « live ». »

Extrait de Facebook, Twitter, Al-Jazeera et le “Printemps arabe”

Pics by Iluminaut

[ VIDEO ] Digital Activism au Maroc : Internet + Social Media = ?

2012-08-02T14:19:00.001+00:00

Découvert dans ce billet de SmartMonkey TV , un point de vue intéressant sur l'activisme digital au Maroc, par Bouziane Ziad, Al Akhawayn University.

Je vous laisse la découvrir la vidéo [en anglais] et le résumé [en français] plus bas :

Les principaux points discutés dans cette vidéo :

Depuis 2010 : augmentation du nombre d'utilisateurs Facebook de 800 000 en 2010 à 3 millions en Mai 2011 (date de publication de "Mapping Digital Media : Morocco" dont Bouziane Zaid est rédacteur). Mais audience qui reste confinée à un certain public instruit.
Le printemps arabe n'a pas abouti à la promulgation de nouvelles lois contraignantesconcernant les média.
Évolution de a ligne éditoriale de 2M au lendemain de l'élection du PJD au gouvernement.
What changed with Arab Spring is the "belief among people that we can change things".
Mouvement du 20 février. Changements dans la constitution.
L'activisme digital ne fait plus recette aujourd'hui. D'autres relais plus puissants existent (syndicats par exemple).
Nouveauté : prise de conscience par le pouvoir et par les partis politiques qu'ils doivent être sur les réseaux sociaux.

Pics by Ghalog

[ ETUDE ] Les réseaux sociaux ont joué un rôle infime dans la mobilisation post « Printemps arabe » au Maroc

2012-07-23T11:03:00.002+00:00

Selon une récente étude publiée par ESSACHESS - Journal of Communication sous la plume d'Abderrahmane AMSIDDER, Fathallah DAGHMI et Farid TOUMI, les réseaux sociaux ont joué un rôle infime dans la mobilisation post « Printemps arabe » au Maroc. Et les média classiques (presse écrite, télévision, radio) ont été des relais bien plus puissants que l’Internet pour mobiliser les marocains.

Voilà qui va à l’encontre de bien des idées reçues !

Que ce soit en Iran au lendemain des élections de 2009, ou bien en Tunisie et en Égypte en 2011 dans le contexte du « Printemps arabe », les exemples ne manquent pas pour illustrer le pouvoir mobilisateur des réseaux sociaux. A tel point, que très rapidement, l’on a volontiers surnommé ces mouvements, « Révolution Facebook » ou « Révolution 2.0 ».

Alors en quoi le Maroc ferait-il exception ?

La réponse est à trouver en observant l’usage qu’ont les Marocains d’Internet.

Selon les rédacteurs de l’étude, les marocains vont d’abord sur Internet pour s’informer (75% des personnes interrogées vont sur le web pour rechercher une information) et pour se socialiser (pour consulter leurs emails ou pour se divertir (notamment télécharger des films)).

En revanche même s’ils ont une consommation intensive des réseaux sociaux (76% des personnes interrogées déclarent être présentes sur les réseaux sociaux) et s’ils disent croire à leur pouvoir mobilisateur (78% estiment que le web 2.0 a des vertues mobilisatrices) peu l’utilisent à des fins de mobilisation.

Interrogés sur le mouvement du 20 février, 41% déclarent avoir consulté l’appel à manifester du mouvement du 20 février. Et pourtant, 76% n’ont pas pris part aux manifestations du même mouvement suite à cet appel. Et 60% ne participent à aucun évènement annoncé via Facebook quelque soit sa nature.

De la même façon, au sujet des élections législatives de 2011, même s’ils ont été nombreux à s’y intéresser (74% déclarent avoir suivi la campagne électorale), 50% des personnes interrogées déclarent l’avoir suivi d'abord via les média classiques (presse écrite, radio, TV).

Pourquoi mobiliser via Internet ne marche pas au Maroc ?

Les rédacteurs de l’étude avancent trois débuts de réponse.

D’abord parce que la classe politique est quasi absente d’Internet. Ce qui ne favorise pas le déplacement des électeurs dans cet espace virtuel.

Ensuite parce que le taux d’équipement en antennes paraboliques (satellitaires) est remarquablement élevé au Maroc (> 90 %), ce qui autorise déjà les marocains à s’informer autrement, sans censure ou rétention d’informations via des média transnationaux (Al Jazeera en tête). Et que dans un même temps la pénétration d'Internet et du haut débit est remarquablement faible.

Et enfin, parce que l’on assiste au Maroc depuis la fin des années 90 à l’essor d’une presse arabophone partisane qui prend le contre-pied de la presse complaisante et bienveillante :

« Les quotidiens arabophones sont les premiers à donner un nouveau ton dans les choix des sujets ce qui séduit l’écrasante majorité du lectorat marocain. C’est le cas notamment de Al Massae, Assabah et Al Ahdat Al Maghribia qui arrivent en tête des journaux en terme de lectorat. La dénonciation à longueur de colonnes de la corruption, des affaires d’Etat et de société jusque là tabous semblent réussir à cette presse. »

Pour consulter l’étude.

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Sur le sujet de l’e-mobilisation, je vous invite à consulter la remarquable présentation d’Hisham Al Miraat "Online Advocacy in a Time of Protest".

Pics by stianeikeland

Utiliser les Réseaux Sociaux pour lutter contre le Harcèlement Sexuel au Maroc ? L'exemple Egyptien.

2012-07-06T14:28:00.004+01:00

Le mois dernier, mi-juin, j'étais invité par l'ALCS (Association de Lutte Contre le Sida) Maroc dans le cadre d'une université de trois jours visant à partager et braistormer sur les façons dont les réseaux sociaux peuvent aider le travail des associations qui luttent contre le SIDA, dans leur travail de prévention et d'information : 47 participants d’associations, de mouvements féministes, des défenseurs des droits de l’Homme, des experts des réseaux sociaux, des chercheurs, des institutionnels, des étudiants… venant des six pays du Maghreb (Tunisie, Algérie, Maroc, Egypte, Mauritanie, Libye), des Emirats Arabes Unis et de France.

Et parmi toutes les intervention que j'ai vues, il y en a une qui a particulièrement retenu mon attention. Il s'agit du retour d'expérience d'Harass Map, activistes qui luttent contre le harcèlement sexuel en Égypte.

C'est quoi Harass Map ?

Le principe en quelques mots : dès qu'une femme est victime d'harcèlement sexuel (au sens large : regards insistants, sifflements, attouchements, viol, ...), elle peut se rendre sur le site HarassMap.org et y ouvrir un incident via un formulaire en ligne. Dans le rapport elle décrit de façon circonstanciée ce qui s'est passé, la date et le lieu. Et elle peut décider de ne pas dévoiler son identité.

Une fois envoyé le rapport est traité par les bénévoles et chaque rapport fait l'objet d'une réponse et d'un suivi de la victime : on lui propose une aide adaptée à son cas (aide légale, médicale, psychologique, ...).

Il s'agit de la première partie de ce dispositif. Et le premier bénéfice évident ici c'est utiliser Internet pour rompre l'isolement de la victime qui ne saurait pas se confier à ses proches ou à la police, hôpitaux, ... Internet lui préserve un relatif anonymat et facilite sa déclaration qui n'est plus verbale mais écrite.

Mais l'autre intérêt de cette démarche tient dans la seconde partie du dispositif. Chaque incident est cartographié et géo-localisé. En additionnant les différents cas, on obtient un aperçu très fin quartier par quartier, et même rue par rue, des endroits les plus sensibles.

Le bénéfice est double : les activistes de l'association savent où se rendre afin d'engager des campagnes de sensibilisation contre le harcèlement.

Et surtout, second bénéfice, un phénomène aussi abstrait que l'harcèlement sexuel devient soudain quantifiable et visible : impossible désormais de l'ignorer.

Et là ma question quand j'ai entendu Rebecca Chlao d'Harass Map en parler est la suivante : cette initiative est-elle transposable au Maroc ? Est-ce souhaitable ? Et qui pour le faire ?

Qu'en pensez-vous ?

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Ci-dessous la présentation d'HarassMap pendant l'université de l'ALCS

Harass Map

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Et au passage ma présentation - Introduction aux Réseaux Sociaux (Maroc et MENA)

Panorama des réseaux sociaux

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[ ETUDE ] En un an la Communauté Twitter au Maroc a été Multipliée par 2 !

2012-07-04T12:14:00.003+01:00

La communauté Twitter au Maroc est estimée à 33 400 utilisateurs - chiffres de Mars 2012 - soit deux fois plus qu'il y a un an où elle était supposée compter 17 384 utilisateurs.

+ 16 000 utilisateurs en un an, le Maroc s'en sort bien par rapport à ses voisins du Maghreb où la population Twitter dépasse à peine les 10 000 comptes en Tunisie et plafonne à moins de 7 900 comptes en Algérie. Faisant du Maroc le champion du Maghreb sur Twitter.

Rapporté à la population du Maroc, ce chiffre est toutefois ridiculement petit : 0,10 % des marocains sont sur Twitter. Mais le reste du monde arabe ne s'en sort à vrai dire pas mieux et seuls quelques pays y ont un taux de pénétration supérieur à 1 % : Liban (1,06%), Arabie Saoudite (1,37%), Emirats Arabes Unis (2,16%), Qatar (2,22%), Bahrein (4,28%), Koweit (8,13%).

Pour comparaison le taux de pénétration de Twitter en France avoisine les 7,5 % et 34 % aux États-Unis.

Ces chiffres confortent donc l'image que l'on peut se faire de Twitter comme un réseau social réservé à une population d'initiés.

Et ci-dessous la publication de ses chiffres sous forme d'infographie.

Pics by Aspa 2006

6 événements marocains 2.0 à sponsoriser pour devenir une entreprise connectée et branchée !

2012-06-26T10:33:00.000+01:00

[Cet article a été publié dans le numéro de Juin de Conjoncture - Magazine de la Chambre de Commerce Française au Maroc.]

Les contacts se font pendant les pauses et les cartes de visites s'échangent dans une ambiance bonne enfant. Là un ancien ministre en discussion avec de jeunes entrepreneurs. Ici le directeur marketing d'un opérateur qui discute à bâtons rompus avec quelques influenceurs sur Twitter. On s'y presse, on s'y bouscule, certains de ces événements affichent complets bien des mois avant leur tenue. Depuis deux ans au Maroc, les événements web foisonnent et ont la côte. En coulisse de ces événements, des organisateurs d'une trentaine d'année passionnés du web et des sponsors qui leur font les yeux doux.

Quels événements peuvent vous intéresser? Lesquels sponsoriser ? Qui contacter ? Tour d'horizon de 6 événements web qui dépotent au Maroc !

Maroc Web Awards

Créé en 2007, les Maroc Web Awards (anciennement Maroc Blog Awards et sponsorisé en 2012 par Maroc Télécom) récompensent chaque année le meilleur du Web marocain. Toutes les familles du web s'y retrouvent lors d'une cérémonie façon « Cérémonie des Césars » où le public nomine pour chaque catégorie les blogueurs, les professionnels, les utilisateurs des réseaux sociaux et les sites web les plus influents du pays.

Quand : Prochaine cérémonie : fin Janvier 2013.
Où : Casablanca
Qui : www.marocwebawards.com

TEDx

Concept importé des Etats-Unis, le TED est une sorte de Davos des esprits les plus brillants qui fait se rencontrer sur une même scène chaque année en Californie depuis 1984, des artistes, activistes, politiques, entrepreneurs, mordus d'informatiques, ... venus faire la conférence de leur vie. 18 minutes maximum et un intervenant seul sur scène, sans note, sans pupitre, debout sur un rond rouge au centre de la scène, … le concept a fait mouche dans le monde entier, Maroc y compris.

En 2010 , le TEDxCasablanca a été le premier événement TEDx au Maroc, et est certainement aujourd'hui celui qui a la plus grande notoriété, mais la famille TEDx est grande : Rabat, Kénitra, Marrakech, Agadir, Oujda, … la plupart des grandes villes marocaines ont un événement TEDx.

Où : Casablanca, Rabat, Fès, Agadir, Kénitra, Oujda, Tanger ...

Qui : www.tedxcasablanca.comou http://www.ted.com/tedx/events pour retrouver la liste des TEDx du Maroc.

Startup Week end

« No talks, all actions » : des porteurs de projets innovants ont deux jours pour monter leur start up. Encadrés par des professionnels, passionnés du webs, leaders, tous désireux de faire éclore les Facebook et Twitter de demain. Et ça marche !30% des projets présentés continuent après le weekend, 75% des participants restent en contact après un Startup Weekend. Et surtout, plus de 240 Startups présentées lors d’un Startup Weekend ont levé des fonds dans les jours, semaines ou mois qui ont suivis, grâce à la visibilité et crédibilité acquise lors du weekend !

Où : Casablanca, Rabat, Marrakech.

Quand : Prochain start up week-end à Casablanca du 1er au 3 Juin.

Qui : www.casablanca.startupweekend.org

Foursquare Day

Chaque année à la même date – le 16 Avril - les fans du réseau social Foursquare se retrouvent dans le monde entier pour un événement convivial. La première édition du genre au Maroc s'est tenue le 16 Avril.

Où : Casablanca

Quand : prochaine édition 16 Avril 2013

Qui : http://4sqdaycasa.blogspot.com

Geekftour et Ftour 2.0

Moment de partage privilégié, le mois du Ramadan a vu naître ces dernières années plusieurs ftours rassemblant le temps d'une soirée la communauté Geek du Maroc : le GeekFtour (sponsorisé en 2011 par INWI) et à Rabat le Ftour 2.0 organisé par le Social Media Club Casablanca.

Où : Casablanca et Rabat

Quand : mois de Ramadan (20 Juillet au 19 août 2012)

Qui : Geekftour - www.geekftour.com et Ftour 2.0 - http://socialmediaclub.org/chapter/casablanca

Webdays d'Agadir

Les Webdays Agadir ont été un évènement organisé par les étudiants de l'ENSA d'Agadir - école d'ingénieur relié à l'université Ibn Zohr - en partenariat avec l'université et la ville d'Agadir et avec comme sponsor officiel le Technopark de Casablanca (Programme 2011 : http://bit.ly/KLNiil)

Où : Agadir

Qui : adambouhadma@gmail.com

D'autres évènements qui mériteraient de figurer dans cette liste ? Ajoutez-les dans les commentaires !

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[ ETUDE ] Réseaux sociaux au #Maroc : la première étude qui passe les utilisateurs à la moulinette !

2012-03-27T10:59:00.000+00:00

Plus d'un responsable marketing, plus d'un politique aimerait le savoir : Qui sont les internautes marocains ? Qui sont ces jeunes et moins jeunes qui sont présents sur les réseaux sociaux au Maroc ? Qui sont ces futurs consommateurs, potentiels électeurs, ... ?

Hier soir, Lundi 26 Mars, nous étions quelques uns à avoir rendez-vous pour découvrir les résultats d'une étude inédite sur les réseaux sociaux au Maroc, à l'invitation du CESEM, le centre de recherche d'HEM.

Dans le contexte d'une année 2011 marquée par le printemps arabe, l'équipe du CESEM, menée par Driss Ksikes et Adib Bensalem, a apporté des éléments de réponse aux décideurs économiques et politiques, communicants et aux utilisateurs eux-mêmes, en sondant les comportements des marocains sur les réseaux sociaux.

Les résultats de cette étude font apparaître au Maroc quatre profils d'utilisateurs : les affectifs, les observateurs, les communicateurs et les mobilisateurs.

Quatre profils d'utilisateurs marocains des réseaux sociaux.

#1 - Les Affectifs - les affectifs sont principalement sur les média sociaux pour « discuter avec des inconnus », « draguer », « faire de nouvelles rencontres », « oublier leurs propres problèmes » ou « chercher un soutien moral ». Majoritairement des hommes, plutôt jeunes ou très jeunes (+60% ont moins de 25 ans), étudiants, employés, plus souvent que les autres connectés à partir de cybercafés, joueurs, peu mobilisateurs en ligne, à l’affût d’une nouvelle rencontre et tant que cela ne s’est pas produit, juste là pour passer le temps.Maintiennent leur activité dans les Média Sociaux pour combattre solitude et ennui.

#2 - Les Observateurs - se distinguent par leur faible motivation à recourir aux media sociaux et leur comportement plutôt passif, une fois connectés : privilégient la procrastination et le divertissement d'abord, vont sur les réseaux sociaux pour jouer et consulter le mur de leurs amis, pas d'engagement ou d'implication. Les observateurs intègrent plus équitablement hommes et femmes, sont socialement moins déclassés (plus des cadres supérieurs que d’employés), très désengagés dans la vie sociale.

#3 - Les communicateurs - plus boulimiques dans leurs usages et plus utilitaristes dans leurs motivations. Objectifs poursuivis : faire du réseautage professionnel, apporter un soutien affectif (booster/encourager les autres, montrer qu’on apprécie quelqu’un … ) ; Militer (lancer un débat, une pétition …) et se tenir au courant (famille et actualités). Une grande majorité de femmes dans ce profil, des jeunes et éduqués, principalement étudiants ou cadres du supérieur, plutôt solidaires de causes qu'engagés politiquement.

#4 - Les mobilisateurs - De tous les profil les mobilisateurs affichent des choix particulièrement tranchés quant aux motivations qui les poussent vers les media sociaux. Ils sont résolument connectés pour « s’exprimer, mobiliser» (dénoncer un fait, rallier une cause, s’opposer à la politique de l’Etat…) et accessoirement pour « s’identifier à une communauté » . Appartenant plutôt à la frange supérieure de la classe moyenne, les mobilisateurs vont sur les media sociaux pour compléter ou combler leur engagement dans la cité. Pour eux, Internet est une continuité de l’espace public.

Les découvertes de cette étude

Ce que cette étude semble démontrer, c'est qu'il existe grosso modo deux types de profils sur les réseaux sociaux au Maroc : ceux qui font du bruit (les communicateurs et les mobilisateurs) et une armée de silencieux qui observent (les observateurs) ou engagent des discussions de proximité (les affectifs) dans un cercle restreint de connaissances (< 500 amis Facebook). Et c'est certainement je crois l'une des découvertes de cette étude : si l'on retient souvent des réseaux sociaux qu'ils permettent de prendre la parole, de débattre, de partager, de rendre public, c'est oublier tous ceux qui ne s'engagent pas dans le débat public et ont une utilisation plus intime et discrète, des réseaux sociaux.

L'autre découverte qui tort le coup aux idées reçues c'est la physionomie de ceux qui prennent la parole pour militer :

"le cyber-activisme [au Maroc] n’est pas forcément l’apanage des plus jeunes ; la twittomania, fer de lance réputé des révolutions en Tunisie et en Egypte, demeure faible au Maroc, un outil très élitiste entre les mains de « mobilisateurs» ; enfin, les avis politiques exprimés en ligne, selon les profils identifiés et leurs usages, sont très partagés entre l’opposition, l’indifférence et le soutien au régime politique."

Je termine enfin sur quelques statistiques que l'on trouve dans cette étude sur le comportement des marocains sur les réseaux sociaux :

75% déclarent avoir utilisé plus d’une fois les media sociaux pour dénoncer un fait.
65% déclarent les utiliser pour se reposer mentalement.
50% déclarent consulter régulièrement leurs comptes à partir du téléphone portable.
33% déclarent y avoir déjà eu recours pour draguer
76,7% des répondants ont moins de 500 amis sur Facebook
Seuls 17% des usagers interrogés ont un compte Twitter avec plus de 50 suiveurs

Pour aller plus loin

L'infographie pour découvrir les résultats.

Méthodologie

Questionna ire français et arabe administré entre Septembre et Novembre 2011 sur des sites d'information (Au Fait, Yabiladi et Lakome) et les réseaux Sociaux (Facebook et Twitter)
456 questionnaires validés.

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Le 4Square Day arrive à Casablanca ... Serez-vous de la partie ?

2012-03-12T11:16:00.002+00:00

Foursquare, réseau social de géolocalisation.

Younès est dans son café préféré pas très loin de la Corniche à Casablanca. Il vient d’arriver et, avant de passer commande, la première chose qu’il fait est de sortir son smartphone. En deux clics, il est sur l’application Foursquare ; et en un clic, tous ses amis abonnés à son compte Foursquare reçoivent une alerte et prennent connaissance du lieu où il se trouve. En langage Foursquare, on appelle ça un ‘check-in’.

Ça tombe bien, Abdel est dans le coin et Sofia aussi. Tous les deux se disent qu’ils passeraient bien rejoindre leur ami Younès. Avant de quitter le café, les trois amis se reconnecteront sur Foursquare et laisseront un conseil ou ‘tip’ à l’intention des prochains visiteurs du lieu :

« Terrasse ensoleillée mais bruyante. Préférez la cour intérieure plus calme. Ne manquez pas d’essayer les cupcakes maison !».

Créé par Dennis Crowley et Naveen Selvadurai en 2009 à New York, Foursquare repose sur une idée simple : l’application est votre compagnon pour rendre vos sorties plus fun et plus sociales, garder le contact avec vos amis, savoir ce qu’il y a à faire dans les environs, et même faire des économies en récompensant la fidélité des clients utilisateurs de Foursquare.

Car, sur Foursquare, chaque endroit, établissement, magasin, lieu publique, possède son maire : le titre de maire est décerné par Foursquare à la personne qui s'est le plus déclarée dans un endroit dans les 60 derniers jours. Et si vous voulez déposséder une personne de son titre de maire, rien de plus simple, il suffit d'être plus souvent présent qu'elle dans le lieu en question.

En devenant maire, vous bénéficiez des avantages spécifiques (les special) accordés par le patron de l'établissement au maire Foursquare du lieu (venue). C'est là que ça commence à devenir intéressant, n'est-ce pas ? Réseau social +Gaming + Géo-localisation, Foursquare a conquis +15 millions d'utilisateurs à travers le monde en à peine trois ans (et 1,5 milliards de check-in).

#4sqDay à Casablanca – 16 avril, 19 heures.

A l'initiative ds fans de Foursquare au Maroc, le (4²)/4/2012 (16 avril), se tiendra à Casablanca le premier #4sqDay marocain : le #4sqDayCasa un événement qui s’inscrit dans le cadre des célébrations du #4sqDay à travers du monde.

Tous les fans de Foursquare sont invités à se retrouver (le lieu est encore à confirmer) à partir de 19 heures. Il est prévu que toutes les célébrations #4sqDay soient retransmises en simultané sur ScreenScape.

Au moment où j'écris ces lignes, 49 personnes ont déjà confirmé leur présence, ce qui en fait la 69ème communauté Foursquare à travers le monde !

Si vous voulez à votre tour agrandir et rejoindre cette communauté, rien de plus simple, inscrivez-vous à l'évènement et suivez sur Twitter les actualités du #4sqday sur @4SqDayCasa et par le biais du hashtag #4sqDayCasa .

Pour aller + loin :

Pour joindre les organisateurs de l'événement : 4sqDayCasa@gmail.com
La Communauté Foursquare Maroc sur facebook : https://www.facebook.com/groups/289653617769924/
La Communauté Foursquare Casablanca sur Twitter : https://twitter.com/#!/4SqDayCasa

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[ ETUDE ] Le Maroc, 5ème pays d'Afrique sur Twitter.

2012-01-26T09:46:00.001+00:00

Elles ne sont pas nombreuses les études sérieuses sur l'utilisation des réseaux sociaux en Afrique. Elles sont encore moins nombreuses les études sur Twitter. (Lire à ce sujet Les Chiffres de Twitter et de Facebook au Maroc).

Alors quand il sort une étude présentant les chiffres de Twitter en Afrique, on se frotte les yeux pour être sur qu'on ne rêve pas.

Dans un billet publié aujourd'hui par Afrik.com on apprend que le cabinet Portland Communication vient de publier la première étude consacrée à la cartographie de Twitter en Afrique.

Voici les principaux enseignements de cette étude :

Le Top 5 des pays les plus actifs sur Twitter en Afrique sont : #1 -L'Afrique du Sud (5 030 226 de tweets au dernier trimestre de 2011) ; #2 - le Kenya (2 476 800 tweets) ; #3 - Le Nigéria (1 646 212 tweets) ; #4 - L'Egypte (1 214 062 tweets) ; #5 - Le Maroc (754 520 tweets).
Les 20 premiers pays utilisateurs de Twitter représentent 70% de la population de l'Afrique, 85% du PIB africain et 88% des utilisateurs d'Internet en Afrique.
57% des tweets d'Afrique sont fait depuis des appareils mobiles
60 % des utilisateurs twitter les plus actifs sont âgés de 20 à 29 ans.
Twitter en Afrique est plutôt utilisé sur le mode de la conversation, avec 81% des personnes interrogées déclarant qu'elles l'utilsient principalement pour communiquer avec leurs amis.
Twitter est en train de devenir une source d'information importante en Afrique. 67% des personnes interrogées disent qu'elles l'utilisent principalement pour suivre l'actualité. 22% l'utilisent pour rechercher un emploi.
60% des utilisateurs Twitter suivent principalement des comptes d'autre utilisateurs Twitter en Afrique.
Les utilisateurs africains de twitter sont des membres actifs de beaucoup d'autres réseaux incluant Facebook (92%), Youtube, Google + et LinkedIn.
Les pays francophones (Maroc, Algérie, Tunisie, Mali et Cameroun) sont autant représentés que les pays anglophones dans ce top 10.
Twitter n'est pas l'exclusivité des jeunes d'Afrique du Nord et a été adopté à travers l'ensemble du continent africain.

Méthodologie

11,5 millions de tweets géolocalisés monitorés
Interview de 500 utilisateurs repérés comme particulièrement actifs sur Twitter ne Afrique.
Préiode observée : Octobre à Décembre 2011.
Etude menée par Portland Communications and Tweetminster

Plus d'infos :

[ ETUDE ] Les chiffres de Facebook et Twitter au Maroc

2012-01-02T11:41:00.000+00:00

Elle vient de sortir : la 3ème édition de l'Arab social Report, un état des lieux des réseaux sociaux dans le monde arabe (*) , dont je vous avais déjà parlé dans un précédent billet (Les réseaux sociaux au Maroc et dans le monde arabe en 10 faits marquants, depuis le début du printemps arabe.)

Je viens de finir de lire le rapport que publie sur son site la Dubaï School of Goverment, et voici un tour d'horizon des principales nouveautés sur l'année 2011 qui vient de se terminer.

#1 - Les principaux changements de 2011 :

Des changements de comportements des utilisateurs- Les réseaux sociaux - jusque là surtout utilisés pour le divertissement et rester en contact - servent désormais dans le monde arabe à d'autres occasions de la vie quotidienne : pour faire du business, interagir avec les gouvernements ou s'engager dans des mouvements de la société civile.
Des gouvernements plus conscients du rôle des réseaux sociaux - avec un nombre d'utilisateurs croissants, les gouvernements du monde arabe reconnaissent le potentiel des réseaux sociaux pour améliorer la transparence dans la gestion de la vie politique.
Des sujets de préoccupation nouveaux qui surgissent - l'explosion de réseaux sociaux amènent de nouveau sujets d'inquiétude : sécurité, respect de la vie privée, liberté de parole et rôle perturbateur des réseaux sociaux dans les relations diplomatiques.
Une augmentation exponentielle de l'usage des réseaux sociaux dans le monde arabe - principalement sur Facebook, Youtube et Twitter et alimenté par les mouvement regroupés sous le terme de "Printemps Arabe".

#2 - Facebook au Maroc entre le 5 janvier et le 1er Octobre 2011 :

Le nombre d'utilisateurs Facebook au Maroc a augmenté de + 590 000 utilisateurs.
Le Maroc a connu la 9ème plus grande augmentation du monde arabe en nombre d'utilisateurs Facebook pendant cette période.
Le taux de pénétration de Facebook au Maroc se situe à 11,92 %
Le Maroc est le 12ème pays le plus connecté à Facebook du monde arabe (Top 3 : #1 - Israël - 47% ; # 2 - Turquie - 39% ; #3 - Émirats Arabes Unis - 30%)
Le Maroc représente 11% des utilisateurs du monde arabe
80% des utilisateurs de Facebook au Maroc ont moins de 30 ans
Avec le Yémen, et après la Palestine, le Maroc est le pays où la part de jeunes de mois de 30 ans parmi les utilisateurs Facebook est la plus grande.
38% des utilisateurs de Facebook au Maroc sont des femmes

#3 - Twitter au Maroc au 1er Septembre 2011

Number of Active Twitter Users in the Arab Region plus Iran, Israel and Turkey (Average
number for Sept. 2011) - Source : Arab Social Media Report - Issue 3 - http://bit.ly/vQKBSf

La population de compte Twitter actifs au Maroc est estimée à 26 666 comptes.
Le Maroc est le 8ème pays le plus connecté à Twitter du Monde Arabe (Top 3 : #1 - Turquie ; # 2 - Égypte ; #3 - Arabie Saoudite)
Le taux de pénétration de Twitter au Maroc est extrêmement faible (0,08%)
En volume de tweets, le Maroc se situe à la 10ème place dans le monde arabe (780 000 tweets sur une période test d'un mois du 1er au 30 septembre)

(*) Le monde arabe dans le cadre de cette étude désigne 22 pays arabes, plus trois pays l'Iran, Israël et la Turquie.

Pour aller plus loin :

Consulter l'étude au format HTML
Télécharger l'étude (Pdf) : Arab Social Media Report - Issue 3

Pics by Schtumple

[INFOGRAPHIE 2011] #Facebook au #Maroc en une image [Updated].

2011-10-12T07:49:00.000+00:00

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URL de ce billet : http://bit.ly/oLVFZw

URL de l'infographie : http://bit.ly/pPY6Rk

Code HTML pour insérer cette inforgraphie sur votre blog / site :

<table style="width:auto;"><tr><td><a href="https://picasaweb.google.com/lh/photo/sMo5nIz30C_Whz6DyQ9mt7_5IbhYhV5EpRH8EvfqRC0?feat=embedwebsite"><img src="https://lh4.googleusercontent.com/-FdWAh2pxR0Y/Tpa-xhSfj2I/AAAAAAAACIE/zfuxWJLupmQ/s144/Infographic_high2.jpg" height="144" width="40" /></a></td></tr><tr><td style="font-family:arial,sans-serif; font-size:11px; text-align:right">De <a href="https://picasaweb.google.com/john76600/WooshMaParleDesReseauxSociauxAuMaroc?authuser=0&authkey=Gv1sRgCK3WyprW1O2PBw&feat=embedwebsite">Woosh.ma parle des réseaux sociaux au Maroc</a></td></tr></table>

[ ANALYSE ] Où sont les Experts Réseaux Sociaux en France

2011-09-06T10:29:00.000+00:00

Sur mon autre blog, Job Hunting, un blog qui conseilles les gens dans leur recherche d'emploi, j'ai publié hier ce billet sur les réseaux sociaux qui a rencontré un certain écho dans la Twittosphère française. Je le partage avec vous.

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Des intellectuels français inaudibles

Tout a commencé avec ce billet : Montre-moi ta page Facebook, je te dirai si tu es embauché. J’en suis arrivé jusqu’à la nausée cet été des billets sensés nous éduquer sur les réseaux sociaux et qui nous prennent pour des demeurés.

Après avoir lu ce billet, la question que je me suis posé c’est : où sont les experts réseaux sociaux en France ?

J’ai des collègues Blogueurs RH qui parlent des réseaux sociaux, qui les commentent, les Touittent, les Fesseboukent et les vulgarisent. Je respecte leur travail, mais je ne parle pas de ce genre d’expertise. Je parle d’expertise au sens d’avoir une vision globale. Où sont les intellectuels français qui ont une vision sur ce que sont les réseaux sociaux, et sur là où ils vont nous emmener dans 5, 10 ou 20 ans ?

A part peut-être Jacques Attali, je ne les vois pas.

"Quelle réflexions, recherches et pensées sont produites par nos sociologues, économistes, philosophes, politologues, éditorialistes pour donner du sens aux remarquables mutations de la société que l’avènement du web collaboratif et des réseaux sociaux provoquent ? Et, au delà, quelle est la portée de cette réflexion dans le monde connecté ? (...)

Si les intellectuels français ont tenu le haut du pavé de la pensée de la seconde moitié du 20ème siècle et des révolutions sociales qui l’ont traversé, pourquoi sont-il inaudibles au sujet d’internet, “symbole le plus puissant du changement social de ces dix dernières années” Hypertextual

Aux États-Unis, ces intellectuels existent. Clay Shirky par exemple.

Intellectuel américain sidérant qui a une vision enthousiasmante des réseaux sociaux et capable de vous expliquer où nous serons dans 10 ans.

Quand Hillary Clinton veut savoir comment transformer sa diplomatie en e-diplomatie, c’est Clay Shirky qu’elle consulte. Quel intellectuel français, Alain Juppé - homologue français d’Hillary Clinton - pourrait-il consulter s’il lui venait l’envie de moderniser la diplomatie française ?

Pour lire la suite de ce billet, rendez-vous sur Job Hunting

Que Font Les Marocains Sur Internet ?

2011-08-17T15:15:00.000+00:00

Google a de l'ambition pour la région MENA et pour le Maroc, la preuve.

On apprend sur Yabiladi.com que la firme américaine a jugé bon de créer www.insightsmena.com, un outil inédit pour découvrir les habitudes médiatiques des consommateurs dans le Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

InsightsMENA est un outil interactif fournissant des données cruciales sur le comportement des consommateurs urbains en ligne dans cinq marchés MOAN clés: Egypte, Jordanie, Maroc, Arabie saoudite, Emirats arabes unis.

Le site est disponible en arabe, en français et en anglais. Les données disponibles proviennent d'études menées à l'initiative de Google par le cabinet américain Nielsen Comapny entre Septembre à Novembre 2010 avec un échantillon de 1500 interviews face-à-face.

Qu'apprend-on sur InsightsMena.com ?

6 grandes catégories sont couvertes par l'étude : Utilisation des média, Utilisation de l'Internet, Portable, Activités, Commerce Électronique et attitude en Ligne.

Et chaque catégorie comprend divers indicateurs que vous pouvez restituer par âge, pays, genre et via une interface très desing et ergonomiquement très réussie :

Les graphiques sont personnalisables (formes et couleurs) et ensuite exportables (CSV, XLS, PNG, PPT).

Avec InsightsMena.com, Google comble une grosse lacune pour le développement du ecommerce dans la région MENA : l'absence de statistiques récentes et fiables :

"Insights MENA will provide viewers with access to knowledge, while at the same time expanding the Arabic content ecosystem to better serve the growing constituency of such content. This service will also provide much needed information for internet users in the Middle East, which grew in the past six years at an incredible speed of 275%" Albawab.com

Que pensez-vous de cet outil ? Va-t-il changer quelque chose au e-commerce au Maroc ?

Pics by Search Engine People Blog

[ ANALYSE ] Facebook, Twitter, Youtube et Google : nouvelles armes de la politique extérieure américaine au Maroc et dans le Monde arabe.

2011-07-04T11:58:00.000+01:00

L'ascension de Barack Obama qui l'a mené à la présidence des États-Unis en 2009 s'est jouée sur l'impopularité grandissante des deux guerres (Irak et Afghanistan) dans lesquelles le pays était engagé. Aux premiers jours de la mandature d'Obama, et conformément à son programme de candidat, le président demande au Pentagone - ministère de la Défense - de lui proposer des plans de désengagement progressif des conflits irakiens et afghans, et au State Department - le Département d’État , centre névralgique de la diplomatie américaine - de réfléchir à une alternative crédible et innovante pour poursuivre les agendas américains (lutte contre le terrorisme et démocratie au Moyen-Orient) à moindres couts (soft power). "America's image and influence had declined in recent years and the United States have to move from exporting fear to inspiring optimism and hope" comme le résumait Joseph S. Nye, théoricien du Soft Power. C'est avec ce double impératif que l'administration Obama se lance à partir de 2009 à titre expérimental dans l'utilisation des réseaux sociaux.

Deux ans plus tard, les États-Unis viennent de gagner sous nos yeux deux guerres qu'elles n'ont pas mené, et sans que personne ne s'en aperçoive vraiment : la Tunisie, puis l’Égypte. Voici comment en coulisse la diplomatie américaine et les stars de la Silicon Valley se sont associées pour y arriver.

Jared Cohen, 27 ans, fonctionnaire au State Department, a-t-il embarrassé ou servi l'administration Obama ?

L'anecdote est connue de tous.

Le 15 Juin 2009, Twitter décide de reporter une maintenance de ses services afin de ne pas gêner l'activité des contestataires du régime iranien, qui utilisent l'outil de micro-blogging pour s'organiser et passer outre la censure gouvernementale.

L'événement aurait pu en rester là. Mais deux jours plus tard, le New-York Times révèle que c'est le gouvernement américain, en la personne d'un haut-fonctionnaire de 27 ans, Jared Cohen, employé par le State Department qui a demandé à Twitter de décaler d'un jour cette opération de maintenance.

Plus tard, Biz Stone, un des co-fondateurs de Twitter, s'expliquera sur ce report :

"Nous avons reçu une demande du gouvernement américain, mais en aucun cas un ordre ou une injonction. Cela prouve que le gouvernement reconnaît la valeur de l'outil. Mais c'est nous qui avons pris la décision de retarder de quelques heures l'opération de maintenance et d'en réduire la durée." Le Monde

A cette époque, Barack Obama prétend ne pas vouloir prendre partie en faveur des contestataires iraniens, ni vouloir faire d'ingérence dans un pays souverain. Le coup de fil tombe mal. Sa médiatisation aussi. L'administration américaine refusera d'admettre puis sera forcé de reconnaître les faits.

“This was just a call to say: ‘It appears Twitter is playing an important role at a crucial time in Iran. Could you keep it going?’ ” Washington Post

Au State Department, on vient de lancer les bases du plus ambitieux projet de son histoire : faire rentrer la diplomatie américaine dans le 21ème siècle.

Quand Jared Cohen demande à Jack Dorsey de décaler la maintenance, les deux hommes se connaissent d'avant : ils sont partis reconstruire ensemble l'Irak, deux mois plus tôt, à l'occasion d'une Technology Delegation (Tech.del) : une tournée de la diplomatie américaine inédite imaginée par Jared Cohen et qui associe exclusivement les CEO d'entreprises stars de la Silicon Valley (Youtube, Google, Facebook et Twitter pour ne citer qu'elles).

"Now, we [at the State Department] often lead delegations of academics and NGOs to countries around the world, but we hadn't led delegations of people with expertise on tools. So, I thought: Why don't we take a delegation of technology executives to Iraq?" Foreign Policy

Intérêt pour les entreprises de la Valley qui participent au voyage : aller à la rencontre de nouveaux marchés. Intérêt pour la diplomatie américaine qui organise ces déplacements : répondre de façon innovante à des problèmes que la diplomatie traditionnelle ne sait pas résoudre. Tout le monde y gagne.

Premier Tech.del : l'Irak, le 20 Avril 2009. Jack Dorsey, co-fondateur de Twitter, fait partie de la délégation américaine, présidée par Jared Cohen. Il en fait même la promotion sur CNN :

Cela peut paraître anecdotique, mais c'est symptomatique des relations très particulières que le State Department cherchera à développer à partir de 2009 avec les entreprises de la Valley, par l'entremise de Jared Cohen, et de son compère, Alec Ross, 39 ans, conseiller spécial d'Hillary Clinton - et gourou des réseaux sociaux pendant la campagne du candidat Obama.

Avec les tech.del, au State Department, les deux hommes lancent les bases du plus ambitieux projet de la diplomatie américaine : réinventer la diplomatie à l'heure d'Internet. Le projet a un nom dès 2009, 21st Century Statecraft et sera lancé officiellement début 2010 dans un discours d'Hillary Clinton intitulé Internet Freedom.

Le 21st Century Statecraft est la nouvelle vision de la diplomatie américaine qui consiste à explorer par les nouvelles technologie d'autres voies pour répondre de façon innovante aux problèmes à l'agenda américain.

"Maximizing the potential of technology in service of our diplomatic and development goals." US Department State.

Ainsi de 2009 à 2011, Alec Ross et Jared Cohen emmèneront Facebook, AT&T, Microsoft, Dell, Mozilla, Cisco, Twitter, Google, Youtube, TechCrunch en tournée en Irak, au Mexique, en Russie, en Syrie, en Colombie et en Sierra Leone. On vient d'inventer la diplomatie numérique.

"La diplomatie numérique consiste surtout à travailler avec les acteurs directs voire clandestins de la société."

Le 21st century Statecraft promeut une idée forte : alors que la diplomatie traditionnelle consiste à parler de gouvernement à gouvernement, la diplomatie du 21ème siècle consiste à donner plus de pouvoir aux peuples pour qu'ils puissent prendre en main leur destin - quitte à bypasser parfois leurs représentants officiels :

"No longer is diplomacy conducted purely government to government or government to people. It is now conducted people to people and people to government." US State Department

Dans le magazine GQ de Juin 2011, Alec Ross explique la visite qu'il a mené avec Jared Cohen en Juin 2010 à Damas en Syrie, pays classé sur la liste des États soutenant les organisations terroristes.

Le président syrien Bachir El Assad refuse de les rencontrer. C'est le ministre de la Télécommunication qui s'y collera.

"Avec Jared Cohen, nous pensions alors que nous pouvions mieux travailler avec les jeunes Syriens qu’avec son gouvernement." (GQ)

Et c'est ce qu'ils feront en allant faire la promotion des média sociaux aux étudiants de l'université de Damas. Et le message semble passer : Alec Ross glanera à cette occasion 30 000 nouveaux abonnés sur Twitter.

"Trois mois plus tard, des jeunes Syriens contournent la censure du régime en postant sur Facebook des vidéos de deux enseignants qui battent leurs élèves. Ross en est fier, il bafouille devant nous : « Nous avons incité les jeunes Syriens à mener des actions contre leur gouvernement. Euh pardon, nous les avons incités à changer leur vie.(...) La plupart du temps, j’évite de traiter avec les officiels, explique Ross. La diplomatie traditionnelle n’est plus suffisante. La diplomatie numérique consiste surtout à travailler avec les acteurs directs voire clandestins de la société." (GQ)

Pour accompagner les dissidents dans leur combat pro-démocratie, les États-Unis vont apporter leur aide sur deux volets : la méthodologie d'abord en formant à l'e-activisme les groupes pro-démocratie de différents pays. Et ensuite diplomatiquement, en n'ayant de cesse de promouvoir la liberté d'accès à Internet comme un droit fondamental.

Quand les e-activistes sont formés par les géants du Web

En Novembre 2008, le State Department annonce une initiative originale : un sommet intitulé l'Alliance for Youth Movement (AYM) qui se tiendra en décembre de la même année. Selon le sous-secrétaire d'état James K. Glassman l'objectif de ce sommet est le suivant :

"To use new trends in social networking, as well as the technical aspects of social networking, to help various groups come together to combat extremism.". State of Department

Le sous-secrétaire Glassman poursuit, et présente l'agenda de ce sommet : le premier AYM fera se rencontrer 17 organisations qui veulent changer les choses dans leur pays, et s'organisent sur les réseaux sociaux pour le faire, et des entreprises du secteur privé, qui sont aussi sponsors de l'événement : Facebook, MTV, Howcast, Google, AT&T.

Le sommet doit aboutir à la production de best practice disponibles en ligne (www.movements.org).

Le sommet a trois fondateurs : Jared Cohen, qu'on ne présente plus. Jason Liebman, qui a travaillé chez Google pendant 4 ans avant de créer Howcast.com. Et Roman Tsunder, fondateur de gen-next.org une ONG qui se bat pour accompagner le changement dans la jeune génération.

Personne n'est dupe sur l'objectif de ce sommet. Il suffit de voir l'intitulé des fiches pratiques et des business case rassemblés sur movements.org pour comprendre de quoi on y parle : Comment lancer une campagne de dissidence sur Twitter - Comment surfer anonymement sur le Web ? - Comment agir sur Facebook en toute sécurité ? - Comment créer le changement avec votre blog ?.

La liste des organisations qui font partie de ce réseau trois ans après sa création est elle aussi assez claire. On retrouve par exemple le Shabah 6 of April, un mouvement pro-démocratie dont les 4 fondateurs seront à la pointe du combat pour faire chuter Housni Moubarak, le mouvement du 20 février (Maroc) et le Lybian Youth Movemenent (Lybie).

A l'étranger aussi, côté autorités, personne n'est vraiment dupe. Au premier sommet de décembre 2008, sont invités des représentants du Shabah 6 of April. Dans un cable diplomatique confidentiel, rendu publique par Wikileaks, on apprend qu'à leur retour du sommet, les représentants de ce mouvement sont arrêtés par la police égyptienne et leurs documents et notes personnelles sont confisquées. Difficile d'imaginer que les autorités égyptiennes n'aient pas compris l'objectif de ce voyage aux États-Unis...

#netfreedom

La clé de voûte de cet édifice, c'est la liberté d'accès à Internet. Sans Internet pas possible pour les activistes de se connecter entre eux.

"The only way that will actually work though is if there are access to your tools and ressources. And so the appropriate role then of the State Department is to very agressively engage on topics like Internet Freedom." Alec Ross

L'angle d'attaque du State Department sera de faire valoir que si l'on s'attaque à la liberté d'accès à Internet, c'est aux États-Unis que l'on s'attaque :

"Quand un État coupe Internet, il s’attaque aux États-Unis ? Oui, il attaque un réseau global que les États-Unis protègent au nom de la liberté et nous riposterons à chaque attaque. Quand Ben Ali a volé les mots de passe de plus d’un million d’utilisateurs Facebook, nous sommes intervenus immédiatement." Alec Ross

Quand le président Ben Ali en Tunisie essaie de hacker les comptes Facebook d'un million de personnes, les États-Unis réagissent aussitôt :

"In Tunisia, the country blocked access to certain websites and it attempted to hack the Facebook accounts of more than a million people, literally more than 10 percent of the Tunisian population. That did not end up going well for them. And the United States was the first to speak out publicly and we spoke out aggressively. We convoked the Tunisian ambassador. " Alec Ross

Parfois, le lobbying est plus souterrain. Ainsi, dans un câble diplomatique confidentiel rendu publique par Wikileaks, on apprend que lors d'une rencontre à Bahreïn, entre Alec Ross et le ministre de la télécommunication, ce dernier exprime sont enthousiasme à l'idée de voir Google s'installer un datacenter dans son pays. Alec Ross l'avertit : Google n'accepte pas de s'installer dans les pays où la liberté d'accès à Internet n'est pas garantie. La messe est dite ...

Et parfois enfin la réponse est juste technologique. Quand l'Egypte bloque l'accès à Internet, Twitter et Google s'associent pour créer Twitter's Speak2Tweet, un service qui permet de Tweeter via des messages vocaux. Autre projet : l'Internet fantôme, qui consiste à bâtir des réseaux de téléphonie et Internet parallèles échappant au contrôle des gouvernements dictatoriaux et à la censure, projet jusque là confidentiel, financé par le State Department à hauteur de 2 millions de $ et révélé par le New-York Times en Juin 2011.

La nouvelle proximité entre gouvernement américain et réseaux sociaux, est une composante à prendre en compte en 2011 dans l'analyse qu'on peut faire des révolutions. Non pas que ce soit les États-Unis ou les géants du Web qui aient mis les manifestants dans la rue. Mais juste que désormais, nul doute ni ne connaît mieux qu'au State Department le pouvoir des réseaux sociaux pour promouvoir la démocratie à l'extérieur du pays.

Pour contacter l'auteur de ce billet : john@johntoutain.fr.

Pics by Martin Neuhof

[ ETUDE ] Facebook n'est pas le premier réseau social au Maroc (Enquête l'Economiste - Sunergia)

2011-06-27T15:38:00.000+01:00

C'est @mathiaschaillot qui attire mon attention sur la sortie d'un numéro spécial de 75 pages de L'Économiste (rédigé en partenariat avec le cabinet Sunergia), en date de Juin 2011, dédié aux Jeunes de 16 à 29 ans au Maroc- leurs tabous, leurs colères, leurs espoirs.

C'est l'occasion de sortir des informations très sympathiques sur les réseaux sociaux et les jeunes au Maroc. Et toujours intéressant pour mieux connaître celles et ceux qui constituent 80% des utilisateurs Facebook dans le Royaume.

#1 - 89% des jeunes marocain(e)s interrogés ont un compte MSN

Alors qu'on pouvait penser que Facebook régnait en maître sur tout le Maghreb, ce sondage a la bonne idée de rappeler que MSN est aussi un réseau social. Et avec 89% des jeunes marocains qui ont un compte sur MSN, cela en fait le premier réseau social du pays. Facebook arrive second avec un taux de 75%. Loin derrière se trouvent Twitter (8%) et Viadéo (6%). 8% des personnes interrogées déclarent n'être membre d'aucun de ces réseaux.

#2 - 78% des jeunes marocain(e)s interrogés qui se connectent à Internet le font depuis leur domicile.

78% des jeunes interrogés disent consulter Internet depuis leur domicile, 25% depuis un lieu public, 6% depuis leur téléphone portable, 4% depuis leur travail et 2% depuis chez une personne de leur entourage (ami, famille, ...). L'ensemble faisant plus de 100%, j'imagine que plusieurs réponses étaient possibles.

#3 - Plus de la moitié des jeunes marocain(e)s interrogés passe 10 heures ou plus sur Internet chaque semaine.

52% des personnes interrogées passent plus de 10 heures par semaine sur Internet.

Autre découverte de ce sondage : le temps passé sur Internet varie fortement selon la ville où vous résidez et votre âge.

Ainsi à Rabat 70% des jeunes déclarent passer plus de 10 heures par semaine sur Internet (60% pour les Oujdis, 56% pour les Gadiris, 50% pour les Casablancais, 41% pour les Marrakchis, 19% pour les Tangérois).

Et 59% des 16-20 ans passent plus de 10 heures sur Internet (contre 51% pour les 21-24 ans ; 40% pour les 25-29 ans).

#4 - 71% des jeunes interrogés ont un ordinateur à leur domicile (fixe ou portable)

36% des personnes interrogées déclarent avoir un ordinateur fixe à leur domicile, 36% un ordinateur portable et 29% ne disposent ni de l'un ni de l'autre.

#5 - Internet est la deuxième activité préférée des jeunes marocain(e)s interrogés

La première activité des jeunes au Maroc, c'est d'"Aller chez les amis" (71%). Vient ensuite "Internet" (57%). Et ensuite "Regarder la télé" (53%), les "Sorties amoureuses" (48%), "Faire du shopping" (40%) et "Faire du sport" (40%).

Les rédacteurs de l'enquête précisent qu'en 2006 (date de la précédente étude), seulement 22% des sondés plaçaient Internet dans leur activité préférée. Ils attribuent l'engouement des jeunes pour Internet à la meilleure performance d'un haut débit devenu dans un même temps moins cher, à l'apparition de la 3G et au meilleur taux d'équipement en ordinateur des marocains.

Méthodologie

Pendant le mois de Janvier 2011, 1300 jeunes habitant l'ensemble du territoire, y compris les zones rurales, ont été rencontrés et ont répondu à 80 questions couvrant les thèmes de la Famille , du Travail, des Loisirs, de l'Internet, des Drogues, de la Sexualité, de la Religion, de la Politique, de l'Espoir et des Valeurs.

Échantillon

Sur les 1300 jeunes interrogés, 1046 questionnaires sont validés.

Dans cet échantillon, on compte 66% d'urbains et 34% de ruraux.

18% a entre 16 et 18 ans ; 26% a entre 18 et 20 ans ; 29% a entre 21 et 24 ans ; 27 % a entre 25 et 29 ans. Ce qui correspond à la répartition par âge des jeunes au Maroc selon des projections faites sur la base du recensement de 2004.

13% habitent Rabat, Salé Zemmour et Zaer ; 10 % habitent Tanger, Tétouan e sa région ; 20% habitent Marrakech, Tensift et El Haouz ; 11% habitent Oujda et l'Oriental ; 20% habitent Marrakech, Souss-Massa-Drâa et 25% habitent le Grand Casablanca.

96% sont célibataires.

66% sont étudiants et 30% ont un emploi.

Pics by Dunechaser