1. Regel: Integrieren Sie Conversion Optimierung in Ihre Marketing Kultur

Nur weil Sie wissen wie wichtig es ist permanenten Landingpage Optimierung als Prozess zu etablieren, bedeutet das noch nicht, dass jeder in Ihrer Firma das schon verinnerlicht hat. Schnappen Sie sich die Entscheider, die IT-Abteilung, die Designer, die Texter, die Produktmanager und alle, die ansatzweise etwas mit Landingpages zu tun haben könnten und machen Sie ihnen klar, dass Landingpages direkt den Ertrag beeinflussen und somit höchste Priorität haben sollten. Wir alle wissen, dass das kein einfaches Unterfangen ist, aber es lohnt sich. Wenn alle an einem Strang ziehen und die Prioriäten klar definiert sind, wurden schon viele Steine aus dem Weg geräumt, die ein effizientes Landingpage-Programm verhindern können.

2. Regel: Denken Sie in Zielen

Was sind die Ziele Ihres Landingpage-Programms? Wie hoch soll die Konversionsrate in 6 Monaten sein? Denken Sie in quantitativen, mittelfristigen Zielen und starten jeden neuen Test, jedes neues Landingpage-Programm mit diesen Zielen im Kopf. So stellen Sie sicher, dass Sie jeden Schritt auf dem Weg in die richtige Richtung gehen und die Effektivität des Programms leicht messen können. Stecken Sie sich immer hohe, aber realistische Ziele.

3. Regel: Arbeiten Sie in Echt-Zeit

Online-Marketing ist eine schnelle Disziplin, grade im PPC-Bereich. Ständig ändern sich Rahmenbedingungen, es schießen neue Konkurenten auf Ihre grade entdeckten Nieschenbegriffe und verhageln Ihnen die CPC, oder Anzeigen und Suchvolumina ändern sich oder nutzen sich ab. Der Weg zwischen Anzeige und Call-to-Action auf der Landingpage ist kurz und die Resultate kleinster Änderungen sind sehr schnell sichtbar. Es ist Ihr Job dafür zu sorgen, dass die Erkenntnisse schnell und effizient ermittelt und die richtigen Schlüsse schnell gezogen werden. Haben Sie folgenden Satz immer im Hinterkopf: “Je länger Traffic auf ineffiziente Landingpages kommt, desto mehr Geld verlieren Sie.”

4. Regel: Variieren Sie

Denken Sie weiter, als nur in einem Seitentyp. Wenn ein Nutzer mehr als nur eine Ihrer Anzeigen klickt und alle Landingpages gleich aussehen wird er sich schnell langweilen und im schlimmsten Fall das Gefühl haben, dass Ihre Landingpages nicht nur ähnlich aussehen, sondern gleich sind. Statt nur Headline, Hero-Shots und Text denken Sie breiter und integrieren z.B. ein Produkt-Video, ein Testimonial, ein bischen Geschwobber (2, 3), vermeiden Sie generische Landingpages und differenzieren Sie. Ihre Nutzer werden es Ihnen danken!

5. Regel: Von Grob nach Fein nach Grob…

Beginnen Sie mit Makro-Tests. Testen Sie zuerst verschiedene Seitentypen gegeneinander. Testen Sie z.B. eine sehr visuelle gegen eine informatinoslastige Landingpage, oder eine Multi-Product-Landingpage gegen eine Single-Product-Landingpage um herauszufinden welche prinzipiell eine höhere Konversionsrate erzielt. Danach steigen Sie ins Feintuning ein. Testen Sie jetzt einzelne Elemente der Seite, z.B. unterschiedliche Headlines, Bilder, Buttons, etc. Machen Sie hier mehrere Iterationsstufen. Stagnieren die CRO-Ergebnisse testen Sie erneut groß. Teste Sie “tot-optimierte” Landingpage gegen eine komplett andere Erlebniswelt um einen neuen Konversionssprung zu erreichen.

Bonus Regel: Always be Testing

Solange Ihre Besucher nicht zu 100% konvertieren, gibt es immer Optimierungspotential. Sie sollten immer auf der Suche nach der nächsten Optimierungschance sein. Feiern Sie ruhig Ihre Erfolge, doch gehen Sie danach immer den nächsten Schritt. Wenn Sie irgendwann anfangen sich zufrieden zurückzulehnen werden Ihre Ergebnisse stagnieren. Halten Sie immer Ausschau nach der nächten Verbesserung.

Viel Erfolg!

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Howto: Landingpage-Design-Konzept in 10 Minuten

Oliver Gardner schreibt auf unbounce.com, wie schnell man ein Landingpage-Design-Konzept erarbeiten kann und welche 7 Schritte dazu nötig sind.

5 Gründe, warum Landingpages + Formulare besser sind als Startseiten

Auf performable.com ist ein schöner Artikel erschienen, warum sich der Einsatz von Landingpages gegenüber Startseiten auf jeden Fall lohnt. Lesen Sie hierzu auch meinen Post “Konversionskiller Nr.6: Startseiten als Landingpages” auf konversionsKRAFT.de.

Die 5 Ringe der Conversion-Optimierung

Scott Brinker visualisiert auf searchengineland.com die 5 Ebenen rund um die eigentliche Konversionsseite:

1. Core web: Die Konversionsseite
2. Inner web: Die normale Website
3. Outer web: Landingpages, Blogs, Microsites
4. Social web: Die Vorposten: Social-Media Sites
5. Advertising networks: Bezahlte Werbung / Advertorials auf anderen Seiten

7 Landingpage Newbie Fehler, die Sie vermeiden sollten

Unbounce.com hat es zum zweiten Mal diese Woche in die Fundstücke geschafft. Mit den 7 LPO-Newbie-Fehlern. Einem wirklich inspirierendem Post über Dinge, die eigenlichen nicht passieren dürfen und doch hin und wieder die beste Landingpage zerstören.

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Tim Ash einer der bekanntesten Landingpage Optimierer in den USA. Sein Buch Landing Pages: Landing Pages, Optimierung, Testen, Conversions generieren gehört zu den Standardwerken in diesem Umfeld und sollte eigentlich in jedem Bücherregal stehen.

Das rund 1,25 Stunden lange Webinar ist schon etwas älter und sicher auch dem ein oder anderen schon bekannt, nichts desto trotz ist es absolut sehenswert und ich wollte es euch nicht vorenthalten.

Zum Inhalt:

Tim beschreibt die folgenden 7 Totsünden des Landing Page Designs und wie man sie umgeht.

1. Unklare Call-to-Action > Klarer machen
2. Zu viele Möglichkeiten > Reduzieren
3. Zu komplexe Formulare > Vereinfachen
4. Zu langen Text > Reduzieren
5. Versprechen nicht halten > Sie wirklich halten
6. Visuelle Ablenkung > Vereinfachen
7. Zu wenig Glaubwürdigkeit und Vertrauen > Aufbauen

Landingpage Webinar

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Wenn wir ehrlich sind, ist die Antwort doch nicht so einfach…

Definition Landingpage

Per Definition ist eine Landingpage die Seite, bei der der Nutzer den ersten Kontakt mit Ihrer Website hat. Also die Seite auf der er landet, nach dem er z.B. auf eine PPC-Anzeige, ein Banner, eine E-Mail, aber auch z.B. ein Suchergebnis geklickt hat.

In diesem Post möchte die Landingpage ein klein bischen anders verstanden wissen. Es geht mir vor allen Dingen um Landingpages für Aktionen, Werbung, etc. D.h. wir lassen generische Nutzer (z.B. aus Suchergebnissen ohne PPC) für diesen Post aus der Betrachtung heraus.

1. Argument: Zielgerichteter Inhalt

Landingpages haben den großen Vorteil, dass man genau weiss, woher die Nutzer kommen und was Sie vorher gesehen haben. In den meisten Fällen kennen wir sogar die Basis-Motive und die Position des Nutzers im Rank-Xerox Modell.

Diese Informationen bilden den Grundstein einer guten Landingpage.  Wir können somit viel genauer auf die Bedürfnisse des Nutzers eingehen und ihn mit den für ihn relevanten Informationen bedienen, die er benötigt.

Kommt er z.B. über eine PPC Kampagne mit dem Keyword “TFT Fernseher 40 Zoll” liegt die Vermutung nahe, dass er auf der Suche nach einem 42 Zoll Fernseher ist, aber sich in der Phase 2 (Lösungssuche / Informationssuche) des Rank-Xerox Modells befindet. Somit muss die Landingpage primär Verkaufsargumente für meinen 40″ TFT liefern.

Kommt er jedoch über das Keyword “Syncmaster 400CXn” eventuell noch mit den Zusätzen “Shop” oder “kaufen” ist klar, dass er sich schon für ein Modell entschieden hat. Somit befindet er sich in der dritten Phase (Kaufentscheidung). Jetzt geht es auf der Landingpage darum, genau diese Entscheidung durch Preis- und Sicherheitssignale und einer gefühlten Minimierung des Kauf-Risikos zu untermauern.

2. Argument: Lückenloses Tracking

Tracking, ein Zauberwort nicht nur für alle Kontrollfreaks. In keinem anderen Medium ist es so einfach genaue Zahlen von Benutzerströmen zu erhalten wie im Internet.

Ein lückenloses Tracking von der PPC-Kampagne über die Landingpage in den Checkout des Online-Shops sollten eigenlich schon Standard sein. Häufig stelle ich jedoch fest, dass grade hier häufig noch ganze Löcher im Datennetz zu finden sind. Tracken Sie die Konversion über einen längeren Zeitraum pro Nutzer? Wie viele Kontakte mit Ihren Landingpages hat ein Nutzer bevor er kauft? Welcher Teaser in Ihrem Produktnewsletter wird am häufigsten geklickt und konvertiert am besten? Fragen über Fragen und Möglichkeiten über Möglichkeiten.

Ein 100% lückenloses Tracking ist nicht nötig. Gehen Sie nach dem Pareto-Prinzip vor und messen Sie die für Sie wichtigesten Kennzahlen um den ROI ihrer Maßnahmen zu messen. Beschränken Sie sich jedoch bei der Definition dieser Kennzahlen nicht auf die Standardwerte, sondern überlegen Sie welche Zahlen Ihnen wirklich etwas bringen könnten und erheben Sie diese.

3. Argument: Effizientes Testing

In Komination mit dem 2. Argument, dem Tracking ermöglichen uns Landingpages ein sehr effizientes Testing. Es können in kurzer Zeit schnelle Iterationsstufen der Landingpage geschaltet werden. Testen Sie unterschiedliche Headlines, Images, Buttonfarben, Positionen, Layout-Varianten, alle nur erdenklichen Dinge können sehr schnell umgesetzt und getestet werden.

Machen Sie sich einen Testplan. Stellen Sie eine Liste von 10 Elementen auf Ihrer Landingpage auf und testen diese nacheinander durch um die Konversionsrate der Landingpage zu optimieren. Sie werden staunen, welche Ergebnisse sich alleine durch quantitatives Testing erzielen lassen.

Wenn Sie parallel qualitative Analysen (z.B. Nutzerbefragungen oder Labs) durchführen lassen Sie diese Insights auf jeden Fall in Ihre Landingpages einfließen.

Die Landingpage-Killer-Frage:

Fragen Sie sich (oder Ihren Kunden / Chef / …) wenn Zweifel am Einsatz von Landingpages bestehen folgende Frage:

“Wird eine Landingpage helfen unsere Value Proposition besser zu erklären und besteht die Chance dadurch unsere Konversionsrate steigern?”

Beantworten Sie die Frage mit ja, dann fangen Sie an Landingpages zu konzipieren.

Falls “Nein” fertigen Sie zuerst eine Value Proposition an und konzpieren Sie dann Ihre Landingpage.

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10 Landingpage Ziele

Megan Leap beschreibt im englischen Search Engine Journal 10 unterschiedliche Ziele, die Sie auf Ihren Landingpages messen können. Ein inspririerender Post.

7 Landingpage Arten

Oli Gardner clustert die unterschiedlichen Arten von Landingpages auf unbounce.com. Sehr schöne Aufstellung, die man gut adaptieren kann.

15 Klischees, die jeder Landingpage Optimierer kennt

Ein wunderbarer kurzer Post von Anna Talerico auf ionInteractive. Sehr amüsant und inspirierend.

Entscheidungsmatrix Landingpage-Testing

Sie wissen nicht, mit welchem Tool Sie Ihre Landingpage testen sollen? Mit der Entscheidungsmatrix von WhichMVT.com sollte das Problem lösbar sein. Gefunden bei Moritz Habermann. Danke!

7 Stressvermeidungstipps für Shopbetreiber

Manuel Ressel schreibt auf konversionskraft.de einen herrlich ironischen Artikel rund um primäre Call-to-Action Buttons in Shops. Lesenswert!

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Sicher müssen Sie nicht alle Fragen mit Ja beantworten. Das ist nicht nötig um eine gute Landingpage zu erstellen. Wichtig ist aus meiner Sicht zu jeder Landingpage die richtigen Fragen zu stellen. Ich hoffe dieser Fragenkatalog dient Ihnen als Inspriation für bessere Landingpages:

1. Welche Aktion soll der Nutzer auf der Landingpage wirklich durchführen?
2. Gibt es Dinge auf der Seite, die ihn davon abhalten könnten (z.B. multible Call-to-Actions)?
3. Ist die Call-to-Action wirklich auffällig und gut sichtbar?
4. Gibt es eine deutliche Kontaktmöglichkeit zur “Befriedigung” des Sicherheitsgefühls (z.B. Telefonnummer)?
5. Ist der Kontakt über diese Telefonnummer sauber trackbar?
6. Ist das Design der Landingpage konsistent zum Rest der Website? (Gleicher Style, aber z.B. reduzierte Darstellung ist ok!)
7. Soll der Nutzer wirklich tiefer in die Website einsteigen?
8. Wenn ja, hat er emotionale Teaser, klare Navigationsmöglichkeiten hierfür?
9. Ist die Preisgestaltung klar für den Nutzer, oder muss Sie noch kompliziert errechnet werden?
10. Sind die Produktvorteile klar erkenntlich?
11. Gibt es Informationen über Versandmöglichkeiten auf der Seite?
12. Sind Testimonials / Bewertungen zu finden?
13. Gibt es eine Abbildung des Produktes / des Endproduktes?
14. Ist die Verfügbarkeit des Produkts klar erkennbar?
15. Halten Sie die angekündigte Verfügbarkeit auch wirklich ein?
16. Gibt es genügend Sicherheitssignale z.B. durch Siegel wie Trusted Shops, TÜV, …?
17. Räumen Sie Ihren Kunden eine bei-Unzufriedenheit-Geld-zurück-Garantie ein?
18. Hat Ihr Check-out-Prozess eine “speichern für später” Funktion (z.B. für komplexe Formulare versendet als E-Mail)?
19. Gibt es eine wirklich gute Cross-Selling Funktion?
20. Haben Sie auch wirklich Produkte die hierfür passen?
21. Verwenden Sie ein qualitativ hochwertiges Foto des Produkts?
22. Bieten Sie alternative Ansichten / Fotos Ihres Produkts?
23. Sind die Produktbeschreibungen prägnant und gleichzeitig detailliert genug?
24. Oder können diese noch optimiert werden?
25. Wenn Sie ähnliche Produkte anbieten, haben Sie eine Vergleichsmatrix?
26. Ist Ihre Landingpage wirklich sauber druckbar? (Separates CSS!)
27. Ist der Call-to-Action-Button nah genug beim Produkt?
28. Gibt es weitere Buttons, die die Call-to-Action anstoßen?
29. Ist die Navigation reduziert genug?
30. Spielen Sie genug mit den Emotionen des Nutzers?
31. Sind die wichtigsten Aussagen (z.B. als Bullet-Liste) bei einer normalen Bildschirmauflösung bereits zu sehen?
32. Verzichten Sie auf Ihrer Landingpage auf Hinweissternchen?
33. Messen Sie den Erfolg Ihrer Landingpage?
34. Testen Sie Ihre Landingpages in einem A/B-Test?
35. Würden Sie Ihr eigenes Produkt kaufen?

Mich würde interessieren, welche Fragen Sie sich bei Ihren Landingpages stellen. Nutzen Sie die Kommentar-Funktion.

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5 Wege die Response aus E-Mail-Marketing zu erhöhen

Auf Marketing Experiments ist die komplette Präsentation von Dr. Flint McGlaughlin veröffentlicht worden. Also lehnt euch zurück und lauscht…

A/B Test über Postion und Größe von Farbvarianten in Online-Shops

GetElastic hat es mal wieder in die Fundstücke geschafft. Mit einer sehr interessanten A/B-Testkonstruktion im ofiziellen Olypia-Store.

http://www.konversionskraft.de/hintergrunde/un-commerce-wie-konsumenten-und-kommerz-sich-verandern.html

Google Leitfaden “Umwandeln von Klicks in Gewinne”

Google stellt in diesem Leitfanden seine Tools und das Arbeiten damit vor. Sicher Basis-Wissen, sollte aber jeder zumindest mal gelesen haben.

Was kostet eine Landingpage?

Karl Kratz stellt diese provokante Frage und erklärt warum seiner Meinung nach eine Landingpage eine Investition zwischen 2.870 und 5.910 Euro ist.

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