Das eBook “Die stillen Schreie der Konvesion – 11 Konversionskiller und wie sie vermieden werden” ist seit eben auf konversionsKRAFT online.

Die wichtigsten Fakten des Konversionskiller eBooks:

84 Seiten
41 Screenshots / Heatmaps / Grafiken
60 Lesetippes
50 Probanden im Eyetracking-Test

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Meine Conversion-Optimierungs Blog-Liste

Fehlt hier ein Conversion-Optimierung Blog?

Dann hinterlasst mir einfach einen Kommentar. Ich bin immer auf der Suche nach spannenden Blogs rund um das Thema Conversion-Optimierung.

Ich wünsche viel Spaß beim Lesen…

Euer Wowbagger

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Heute um Punkt 12 Uhr ging die zweite und letzte Runde der öffentlichen Tickets für DIE SEO-Veranstaltung in Deutschland (SEO Campixx) über den virtuellen Ladentisch. Nach der Zeitzonen-Panne bei der OpenReg 1.0 hat heute alles perfekt funktioniert.

Um punkt 12 Uhr öffnete die Anmeldung auf amiando und dank 1Password Autocompletion habe ich scheinbar sehr glücklich eins der letzten 25 Tickets ergattern können. Einige andere hatten da leider nicht so viel Glück. Schade Kai, hätte dich gerne mal wieder IRL gesehen. Ich hoffe wir sehen uns dann wenigstens wieder auf dem Conversion Summit? Laut einiger Kommentare, waren die Tickets bereits nach 3 Minuten weg. WOW!

Ich freue mich auf viele nette Gespräche und eine spaßige Zeit.

Euer wowbagger!

PS. Ich werde wohl mit dem Auto fahren, da ich im Penta absteige. Will jemand mit, dann einfach kurz melden!

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Keynotes auf dem Conversion Summit 2011

Eben wurden auf konversionsKRAFT die ersten Sprecher bekannt gegeben. Brian Eisenberg, der Godfather of CRO, wird den Summit mit seiner Keynote eröffnen. Mit David Boronat, dem CEO von multiplica konnte ein weiterer international führender CRO Spezialist gewonnen werden. Er stellt die Neuauflage seiner Studie “The 50 Most Persuasive Websites” vor.

Weiterhin wird der deutsche Websiteoptimierungs Pionier Prof. Mario Fischer, sicher jedem bekannt von seinem Buch Website Boosting, seine Sicht auf CRO vorstellen.  Wer auf dem Conversion Camp 2010 war, kennt John Ekman (Conversionista!) und seine geniale Art zu präsentieren ja schon. Allen anderen kann ich nur empfehlen schnell Karten zu sichern. Ich gehe davon aus, dass die Tickets recht schnell vergriffen sein werden. Also beeilt euch:

Ab 11 Uhr Tickets sichern unter: www.conversion-camp.com.

Mehr zum Konzept der Veranstaltung auf KonversionsKRAFT.

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Um das Thema Conversion Optimierung und Maximierung des Profits im deutschsprachigen Raum weiter voranzutreiben haben sich die Experten des Moderatoren Trios Andre Morys (konversionKRAFT), Gabriel Beck (ConversionDoktor) und Frank Reese (Webtrekk) dazu entschieden eine neue werbefreie XING-Gruppe zum Thema Conversion Optimization ins Leben zu rufen um Interessierten mit Tipps und Anregungen zur Seite zu stehen und interessante Diskussionen rund um das Thema Converison Optimization zu führen.

Wenn Sie also am Thema wie Conversion Optimization, Landingpage Optimierung interessiert sind, oder einen Online-Shop betreiben oder neue Aspekte kennen lernen oder sich einfach nur austauschen möchten, kann ich Ihnen diese Gruppe nur ans Herz legen.

Die neue XING-Gruppe Conversion Optimiziation – Boost your Profit erreichen Sie unter: http://bit.ly/boostyourprofit

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Ja, Sie haben richtig gelesen. Es geht um Desktop-Dynamisierung.

GeekTool – was ist das?

Es geht also darum, Informationen direkt auf dem Desktop anzuzeigen, und zwar ohne ein Programm anwählen zu müssen. Die Informationen werden direkt im Hintergrundbild angezeigt.

Zum besseren Verständnis, hier ein einfaches Beispiel:

In diesem Beispiel habe ich den Wochentag, das Datum und meine externe IP-Adresse per GeekTool in das Hintergrund integriert.

Wie installiert man das GeekTool?

Als erstes muss man sich natürlich die System-Erweiterung GeekTool herunterladen und installieren. Danach sollte man sich ein entsprechendes Hintergrundbild erstellen und einbinden. Als drittes findet man das GeekTool in seinen Systemeinstellungen – unter der Gruppe Sonstige:

Nach einem Klick darauf, öffnet sich das GeekTool:

Auf rechten Seite sieht man die drei Möglichkeiten der Desktop-Dynamisierung unter MacOS X. Man kann Dateien, Bilder oder Shell-Komandos per Drag-and-Drop auf den Desktop ziehen. Diese Dynamsisierungsbereiche nennt man Geeklets.

Auf der linken Seite befinden sich die Einstellungen für das gewählte Geeklet. Man kann IDs vergeben, die Position und Größe bestimmen. Darunter findet man die entsprechend vom Geeklet-Typ abhängigen Einstellungen.

Wie erstelle ich ein Geeklet?

Nachdem wir unser Hintergrundbild entsprechend erstellt und eingebunden haben, sieht unser Desktop wie folgt aus:

Jetzt möchte ich die beiden Geeklets aus dem Beispiel erstellen. Beginnen wir mit dem Datum-Geeklet. Hierzu ziehen wir ein Shell-Geeklet auf den Desktop und integrieren die folgenden Inhalte:

Um das Datum zu erhalten nutzen wir das folgende Linux Shell-Komando:

date "+%A - %d. %B"

Die Refresh-Zeit, also das Ausführen des Geeklets, sollte mit Bedacht gewählt werden, da es jeweils sowohl das Script selbst im Hintergrund ausführt, als auch die Ausgabe in das Hintergrundbild rendern muss. Ein zu kurzer Intervall kann sich merklich auf die System-Performance auswirken.

Jetzt muss das Geeklet nur noch gestaltet und positioniert werden und schon wird das entsprechende Datum im Hintergrundbild angezeigt.

Das ist ja eigentlich noch nicht so richtig spannend. Dazu kann ich ja auch oben rechts in die MacOS Menü-Leiste gehen, oder die Desktop-Widgets nutzen. Vollkommen richtig. Kommen wir zu einem, zumindest für mich, nützlichen kleinen Geeklet. Da ich häufig meine externe IP-Adresse wissen muss (z.B. um Sie in Webanalytics-Systeme als Filter eintragen zu können) zeigen wir diese jetzt einfach rechts neben dem Datum an.

Hierzu nutzen wir ebenfalls wieder ein Shell-Geeklet und positionieren es entsprechend. Leider gibt es kein direktes Shell-Komando, was die externe IP-Adresse zurück liefert. Aber es gibt Websites, die genau das tun. Unter http://checkip.dyndns.org/ erhalte ich z.B. meine IP-Adresse. Mit dem Shell-Komando curl kann ich den Quelltext von Websites in der Komandozeile ausgeben. Da ich aber nicht den kompletten HTML-Code der Seite ausgeben will, sondern nur die IP-Adresse, muss ich diese in der Kommandozeile noch entsprechend mit RegExpressions bearbeiten. Das Ergebnis für unser Komando sieht dann wie folgt aus:

echo `curl -s http://checkip.dyndns.org/ | sed 's/[a-zA-Z<>/ :]//g'`

Wenn das Geeklet dann positioniert und gestaltet ist, wird die aktuelle IP-Adresse zukünftig angezeigt:

Weitere Beispiele für Geeklets findet Ihr z.B. auf MacOSTips.

Wenn man das Ganze etwas weiter spielt, kann man z.B. neben Datum und IP-Adresse auch die wichtigsten Daten für Eure Website aus Google-Analytics auslesen:

Doch hierzu möchte ich einen eigenen Post schreiben, da die Version von MacOSTips leider nicht mehr funktioniert und es einfachere Wege hierzu gibt.

Ich wünsche euch viel Spaß mit dem GeekTool und würde mich freuen, wenn Ihr eure Scripte hier in den Kommentaren hinterlassen würdet.

Euer Wowbagger!

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WOW… DANKE für diese geile Erfahrung!

Ich bin total geplättet von den letzten beiden Tagen und das obwohl ich heute dann doch mal 8 Stunden geschlafen habe. Aber ich bin glücklich. Verdammt glücklich und auch ein bischen stolz. Das ConversionCamp war die erste Veranstaltung in die wir in dieser Größenordnung durchgeführt haben und die Wochen der Vorbereitung haben sich in meinen Augen wirklich gelohnt.

Danke an das ConversionCamp-Team

Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal beim ganzen Team bedanken, ohne die eine solche Veranstaltung nicht möglich gewesen wäre: Alex, Ariane, Barbara, Daniel, Dennis, Jenny, Manuel, Manuel, Mara, Marcel, Mareike, Matthias, Mirko, Ronald, Susanne, Thomas (ich hoffe ich hab keinen vergessen).

Ihr habt einen verdammt guten Job gemacht!

Ein ganz besonderes Danke geht an Andre, ohne den diese Veranstaltung nicht zu dem geworden wäre, was sie war. Danke.

Danke an die Speaker

Einen großen Einfluss auf die Qualität einer Veranstaltung haben naturgemäß immer die Speaker. Ich möchte mich nochmal für das Engagement und die durchweg richtig guten Vorträge bedanken. Es hat mich gefreut, dass wir ein solches hochkarätiges Lineup an den Start bringen konnten:

Raquel Hirsch (WiderFunnel), Joachim Graf (iBusiness), Gabriel Beck (Conversion Doktor), Jos Meijerhof (Google), Heike Häfele (aexea), Manuel Ressel (konversionKRAFT), Patricia Hader (intel), Claus Eulgem (DKV), Patrick Schneider (namics), Stefanie Rätz (Omikron), Thorsten Wilhelm und Elske Ludewig (eResult), Kai Radanitsch (ebusinesslab), Frank Reese (WebTrekk), James Kalbach (LexisNexis), Stephen Pavlovich (ConversionFactory), Oliver Frenzel (Gruppe Nymphenburg), Matthias Henrici (Web Arts), Dr. Jan Herstell (frontlineshop), John Ekman (Conversionista!)

Danke an die Hallen-Orga, Catering und die Techniker

Bedanken möchte ich auch bei der Tobias Lovelace und seinem Team von der Union-Halle für die Orga und Aufbau rund um die Location und die vielen kleinen Hilfestellungen und Tipps für die Orga. An die Catering-Crew von Martha’s finest, die uns mit lecker Essen, Trinken und Cocktails versorgt haben. Nicht zu vergessen natürlich an Bernd Schreiber und seine Technik-Crew von KS-Showtechnik, ohne deren Professionalität diese Veranstaltung nicht hätte so reibungslos ablaufen können und unsere WLAN-Götter aus Berlin von Fuhst Mehrens, die es geschafft haben auf so kleinem Raum alle 250 Personen parallel mit Internet zu versorgen.

Danke an das Publikum

Mein letzter Dank geht an alle Besucher des ConversionCamps. Ihr wart es, die das ConversionCamp zu dem gemacht haben, was es war. Ihr habt trotz des extrem vollen Line-Ups ausgeharrt und jede Info in euch aufgesaugt. Selbst als wir deutlich über eine Stunde überzogen haben, sind nur die gegangen, die wirklich weg mussten. Wir haben von Euch viele kleine Verbesserungsvorschläge erhalten, die wir alle aufgenommen haben und versuchen werden beim nächsten Mal umzusetzen.

Das Feedback von euch auf Twitter war der HAMMER! Alleine schon, dass wir alle gemeinsam die Hashtags #apple #itunes auf die hinteren Plätze verweisen haben und um ein Haar das Top-Hashtag des gestrigen Tages verpasst haben und das obwohl Apple versucht hat mit dem iTunes10- und diversen Hardware-Releases uns daran zu hindern zeigt mir, dass wir mit der Veranstaltung scheinbar genau ins Schwarze getroffen haben.

Dank euch hat die Veranstaltung echt Spaß gemacht und ich bekomme immernoch eine Gänsehaut, wenn ich an das geile mündliche Feedback von euch denke und die Twitterposts (#cc10) lese. DANKE!

Weitere Recaps:

• Usabilty-Blog:
  Conversion Know-How am Main: Ein spannender Tag auf dem ersten Camp zum Thema
• Hendrik Lennarz:
  ConversionCamp Frankfurt – Recap
• Gabriel Beck:
  explido auf dem Conversion Camp 2010 – ein Rückblick
• Patrick Schneider:
  Erstes deutsches Conversion Camp in Frankfurt
• Werner Aschenbrenner:
  Das war das erste Conversion Camp 2010 in Frankfurt
• Conversion Doktor (Gabriel Beck):
  Conversion Camp 2010 – Rückblick
• Nerd in Skirt aka Astrid Staats:
  Recap: Conversion Camp 2010
• Manuel Ressel:
  Conversion Camp 2010 Recap
• Tomas Renner Jones:
  Onlineshops – Konversionsraten optimieren – ConversionCamp (Web Arts): Testen, Messen und Neuromarketing-Erkenntnisse beachten
• Nick Weisser:
  ConversionCamp: das Event über Conversion Optimierung
• John Ekman:
  Conversion Camp Frankfurt – Recap (Swedisch)
• Maik Bruns:
  Conversion Camp Review – ein guter Tag in Frankfurt
• Raquel Hirsch:
  The Impact of Europe’s First-ever Conversion Optimization Conference – the Turning Point (Englisch)
• Dirk Brambring:
  Conversion Camp 2010 Recap

Falls Ihr eigene Recaps zum ConversionCamp geschrieben habt, hinterlasst hier einen Kommentar, oder einen Trackback und ich nehme euch dann hier in die Liste auf.

ConversionCamp Fazit

Aus meiner Sicht war das ConversionCamp ein echter Erfolg. Das Feedback der Besucher war grandios. Ich bin total geschafft und werde jetzt erstmal für zwei Wochen Urlaub machen und mich erholen und das mit einem richtig guten Gefühl. Ich kann zwar nichts versprechen, aber ich habe da was läuten hören, dass die Veranstaltung 2011 wiederholt werden soll…

Abschließend möchte ich noch auf unsere ConversionCamp Facebook-Fanpage hinweisen. Dort bekommt Ihr alle Präsentation, die von den Speakern veröffentlicht werden.

Bis bald Euer wowbagger!

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2. Conversion Summit 2011 – Ticketverkauf startet heute 11 Uhr

Call-to-Action Best-Practices

Das Smashing-Magazin hat eine sehr schöne Sammlung von Call-to-Action Best-Practices aufgestellt. Äußerst lesenswert!

Vom Industrie-Design zur User-Experience

Sehr spannender Artikel über die Evolution der UX von Mark Baskinger auf dem UX-Magazin.

10 Gründe für Blogs im eCommerce

Alexander Köhler Post in der eCommerce-Lounge zeigt eindrucksvoll, warum sich Blogs im eCommerce-Umfeld lohnen können.

Conversion-Booster Button-Text: 8000% mehr Conversion

Andre Morys geheime Info, wie der richtige Button-Text die CRO in ungeahnte Höhen treiben kann.

CRO Checkliste

Gabriel Becks Checkliste die 7 P’s der Website Conversion lohnt sich auf jeden Fall zu lesen.

CRO WM-Team

Besonders gefreut hat mich letzte Woche meine Aufstellung im CRO WM-Team von Moritz Habermann auf BlogZwoNull. Danke dafür!

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Diese Woche haben es folgende Posts in die Fundstücke geschafft:

Conversion-Optimierung durch Analytics-Optimierung

Linda Bustos aktueller Artikel über den Umgang mit Web-Analytics-Systemen ist wirklich lesenswert und gibt einige kleine Tipps, an die man häufig vergisst, wenn man ein System integriert.

40 inspirierende eCommerce-Designs

Manuels Post auf konversionsKRAFT ist mal wieder hammergeil. Seine sehr umfangreiche Recherche hat sehr inspirierende eCommerce-Seiten hervorgezaubert. Gute Arbeit!

Design vs. Copy – was bringt mehr Conversion

Brian Massays Artikel auf SearchEngineWorld zum Thema, was bringt mehr Conversion: Design oder Copy? Sehr überraschende Ergebnisse im Test.

The Guide to Persuasion

Rand’s Post erklärt in seinem Post “An illustrated Guide to the Science of Influence & Persuasion” – wie gewohnt – mit guten Illustration was man unter Persuasion versteht und wie man hiermit höhere Conversions erziehlt.

ConversionCamp Frankfurt

Aus aktuellem Anlass möchte ich nochmal auf ConversionCamp in Frankfurt hinweisen. Fast alle der 200 verfügbaren Tickets sind bereits vergriffen. Wer also noch hin will und echtes CRO-Know-How ohne Marketing-Bla-Bla mitbekommen will, sollte sich schnell anmelden.

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#1: Überschriften

Überschriften auf Landingpages sind eine sehr starke Orientierungshilfe für den Nutzer. Er kommt schließlich von irgend einer anderen Seite. Er hat z.B. auf eine PCC-Anzeige in einer Suchmaschine geklickt und muss sich nun neu orientieren. Bleiben Sie so nah wie möglich an dem, was der Nutzer vor dem Klick gesehen hat – das gibt Sicherheit für den weiteren Weg. Häufig sieht man bei erfolgreichen PCC-Kampagnen den Einsatz von Head- und Subline. Diese beinhalten meist exakt den gleichen Text, wie die ersten beiden Zeilen in der PPC-Anzeige.

Die Emotionalisierung durch die Überschriften ist ebenfalls ein sehr wichtiger Faktor. Schreiben Sie Headlines, die Lust auf das Weiterlesen machen. Nur so können Sie die Nutzer wirklich einfangen und zur Conversion führen.

#2: Call-to-Action-Text

Egal ob Sie Buttons oder “normale” Links für Ihre Call-to-Action nutzen, sagen Sie dem Nutzer klar, was er mit dem Klick erreicht. Ein “Jetzt registrieren” Button ist gut, ein “Jetzt kostenlos registrieren” ist besser.

Platzieren Sie mehrere Call-to-Action Elemente auf der Seite. In vielen Tests hat sich gezeigt, dass bei kürzeren Landingpages zwei Call-to-Actions sinnvoll sind. Eine auf jeden Fall “above-the-fold” – also im sichtbaren Bereich – und eine am Ende. Bei längeren Landingpages drei bis fünf in unterschiedlichen Gewichtungen. Ich arbeite häufig mit zwei unterschiedlichen Gewichtungen. Einer primären Call-to-Action die ich im oberen Bereich der Landingpage und am Ende nutze. Eine etwas reduzierte (meist etwas kleinere) Call-to-Action an unterschiedlichen Punkten dazwischen.

Wichtig ist mir, dass immer wenn ein Nutzer sich entscheidet zu konvertieren, er eine Call-to-Action sieht – natürlich ohne die Landingpage mit Buttons zu pflastern…

#3: Tot der ersten Person

Auf vielen Seiten findet man Aussagen wie “Unser Produkt XYZ…” oder “Wir helfen Ihnen …”. Lösen Sie sich davon. Kein Mensch interessiert sich für Sie, Ihre Firma oder Ihr Produkt, sondern nur wie es ihm oder ihr hilft. Streichen Sie die erste Person aus Ihren Texten und schreiben Sie wenn möglich in der zweiten Person. Das involviert Nutzer deutlich stärker.

#4: klare Aussagen

Schreiben Sie einfach. Es geht nicht darum zu zeigen, was Sie für tolle kreative Sätze zusammenbauen können. Klare Aussagen steigern die Conversions – lange Worthülsen nicht.

#5: roter Faden

Bleiben Sie bei Ihrem roten Faden. Erstellen Sie Ihre Texte als klare Abfolge aus Überschriften und Angeboten. Vermeiden Sie Abschweifungen, nebensächliche Angebote und vor allen Dingen Marketing-Bla-Bla.

#6: das Wichtigste zuerst

Nutzer im Internet lesen anders. Sie scannen die Seiten. D.h. im Normalfall fliegen Sie über die Überschriften und die Anfänge der Absätze und das nur so lange, bis Sie endlich für sich sagen können “wieder nichts”. Schreiben Sie daher die wichtigesten Punkte an den Anfang Ihrer Landingpage. Eine kurze Nutzen-Beschreibung in Form einer Bullet-Liste hat sich hierbei als sehr gut erwiesen.

#7: erster Absatz = kurzer Absatz

Halten Sie den ersten Absatz kurz. Es hat sich gezeigt, dass ein bis zwei Zeilen optimal sind. Variieren Sie die Länge der Absätze von dort an. Das wirkt Eintönigkeit entgegen und macht es einfacher die Texte zu lesen. Vermeiden Sie auf jeden Fall zu lange Absätze. Kein Nutzer will Textwüsten lesen.

#8: Anfang und Ende im Text

Untersuchungen über das Scannen von Websites haben gezeigt, dass viele Nutzer den Anfang und das Ende der Absätze lesen und dann entscheiden, ob Sie die Mitte dazwischen auch noch lesen wollen. Dies sind also die wichtigen Stellen in Ihren Texten. Stellen Sie sicher, dass dort die verkaufsfördernden Argumente stehen.

#9: ins Design texten

Bei Landingpage-Texten geht es nicht mehr allein um den Text. Es geht darum, an welcher Stelle der Text steht, was neben dem Text steht und ob man scrollen muss um den Text lesen zu können. Ein Texten in Form von Word-Dokumenten ist nicht zielführend. Ihre Texte sind vielleicht perfekt, passen jedoch nicht in das Design, oder nur mit scrollen auf den Bildschirm.

Sehr häufig habe ich es erlebt, dass Texte blöd umbrechen und z.B. die Call-to-Action aus dem Screen schieben. Aus meiner Sicht ist es unabdingbar, dass der Texter direkt in das Design texten kann. Nur so sieht man die Wirkung der Texte direkt. Hierzu ist eine enge Zusammenarbeit zwischen dem Conversion-Designer und dem Texter natürlich unabdingbar. Der Texter muss somit deutlich flexibler werden. Zu seinen Arbeitsmitteln sollten auch Photoshop und HTML-Editoren gehören.

#10: Nichts annehmen – immer testen!

Diese Tipps und Techniken werden Ihnen hoffentlich helfen das Thema Texte auf Landingpages mit anderen Augen zu sehen. Aber sie kratzen nur an der Oberfläche und sind Verallgemeinerungen. Ob diese Tipps Ihnen in Ihrem individuellen Fall helfen werden kann man nicht voraussagen. Testen Sie daher immer. Zu häufig habe ich es erlebt, dass sich Experten (mich eingeschlossen) etwas vermutet haben, und die Nutzer sich komplett konträr verhalten haben. Ich habe daraus gelernt und nehme nichts mehr an und teste.

Schauen Sie sich hierzu einen Landingpage-Test von mir bei WhichTestWon an und machen selbst den Test. Welche der beiden Varianten hat die höhere Conversion? Das bedruckte Endprodukt, oder der Drucker?

Ich wünsche viel Erfolg beim Texten!

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