Wszystko o AdWords

Sprawdzone metody określania stawek (część 2). Poprawa wyników dzięki dostosowaniom stawek według lokalizacji

2013-06-12T11:48:00.000+02:00

Dzisiejszy post o poprawie wyników za pomocą dostosowań stawek za lokalizacje to druga część naszej serii o sprawdzonych metodach określania stawek. Pierwszą część poświęciliśmy priorytetom i regulacji dostosowań stawek.

Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności, skuteczność reklam niemal zawsze jest różna w różnych lokalizacjach. Dobra wiadomość jest jednak taka, że optymalizacja stawek dla tych lokalizacji może poprawić wyniki sprzedaży oraz ROI.

Optymalizacja stawek pod kątem poprawy skuteczności w różnych lokalizacjach

Kampanie rozszerzone bardzo ułatwiają podnoszenie stawek dla lokalizacji o większej skuteczności i ich obniżanie dla obszarów o słabszych wynikach. Zanim udostępniliśmy kampanie rozszerzone, reklamodawcy musieli konfigurować identyczne kampanie dla lokalizacji, dla których chcieli ustalić różne stawki. Wszystkimi tymi kampaniami trzeba było również osobno zarządzać. Nie było to zbyt wygodne rozwiązanie, dlatego optymalizacja pod kątem lokalizacji wyglądała najczęściej tak, że reklamodawcy wykluczali mało skuteczne lokalizacje za pomocą wykluczeń na poziomie kierowania. Na dłuższą metę takie podejście może ograniczać rozwój firmy i jej konkurencyjność. Dlatego zalecamy, by zamiast tego stosować dostosowania stawek.

Obliczanie dostosowań stawek według lokalizacji

Zacznij od pobrania raportu skuteczności lokalizacji. Możesz to zrobić, korzystając z interfejsu AdWords:

1. Ustaw zakres dat na ostatnie 30 dni (lub na dłuższy okres, jeśli kampania generuje mało konwersji).

2. Kliknij przycisk „Szczegóły lokalizacji” i wybierz „Co spowodowało wyświetlenie reklamy”.

3. Kliknij przycisk „Widok” i wybierz region.

4. Kliknij „Pobierz”.

Aby zmaksymalizować liczbę zamówień lub kontaktów do potencjalnych klientów w ramach danego CPA lub ROI, podczas ustawiania dostosowań stawek warto wyrównać docelowe wskaźniki dla wszystkich lokalizacji. Wzór wygląda następująco:

Dostosowanie stawek według lokalizacji = 100% * ( (cel kampanii ÷ rzeczywista skuteczność) - 1 )

Oto przykład kampanii z docelowym kosztem działania.

Przykład obliczania dostosowania stawek według lokalizacji

Lokalizacja	Konwersje	Koszt	CPA	Cel CPA	Dostosowanie stawek za lokalizację
Wielkopolskie	100	800 PLN	8 PLN	10 PLN	100% * [(10÷8) - 1] = +25%
Śląskie	120	1080 PLN	9 PLN	10 PLN	100% * [(10÷9) - 1] = +11%
Łódzkie	70	1050 PLN	15 PLN	10 PLN	100% * [(10÷15) - 1] = -33%
Dolnośląskie	85	850 PLN	10 PLN	10 PLN	100% * [(10÷10) - 1] = 0%

Dostosowania stawek można wdrożyć w interfejsie AdWords (wskazówki) lub za pomocą Edytora AdWords (wskazówki).

Firmy, które mają lokalne sklepy lub obszary działalności

Klienci, którzy znajdują się bliżej Twojej firmy, są często bardziej skłonni do zakupu, a ich obsługa jest zwykle mniej kosztowna. Jeśli Twoja firma ma lokalne sklepy lub obszary działalności, rozważ zoptymalizowanie stawek pod kątem odległości klientów od tych lokalizacji. Możesz na przykład łatwo ustawić jedną docelową lokalizację dla klientów w odległości do 3 km od lokalizacji firmy i drugi cel dla klientów w odległości do 30 km (wskazówki). Następnie użyj powyższego wzoru, by obliczyć optymalne dostosowanie stawek dla tych dwóch docelowych rozszerzeń lokalizacji.

Porady

1. Kieruj reklamy na duży obszar, by objąć cały potencjalny rynek.

Kierowanie reklam na zbyt mały obszar może ograniczyć zasięg kampanii, a także liczbę kliknięć i konwersji.

2. Możesz mieć ustawione dostosowania stawek dla dwóch pokrywających się docelowych lokalizacji.

Użyjemy tylko najbardziej szczegółowego dostosowania stawek za lokalizację. Załóżmy na przykład, że masz dostosowanie stawek dla Polski (+10%) i Krakowa (+20%). Gdy wyszukiwanie przeprowadzi użytkownik z Krakowa, stawka zostanie zwiększona o 20%. Masz również dostęp do osobnych statystyk dla Krakowa i całej Polski z wyłączeniem Krakowa na podkarcie „Lokalizacje” na głównej karcie ustawień kampanii.

3. Nie podejmuj pochopnych decyzji bez wystarczającej ilości danych.

W przeciwnym razie wyliczone przez Ciebie dostosowania stawek mogą okazać się za wysokie lub za niskie, co może pogorszyć Twoje wyniki zamiast je poprawić. Jeśli nie masz doświadczenia w analizie danych, zalecamy, by nie dostosowywać stawek dla lokalizacji, które generują mniej niż 1000 kliknięć lub 30 konwersji. Pomocne może być też wydłużenie zakresu dat w raportach do ostatnich 90 dni (lub dłuższego okresu).

4. Monitoruj skuteczność i podnoś dostosowania stawek.

Od czasu do czasu sprawdzaj skuteczność wszystkich docelowych lokalizacji na podkarcie „Lokalizacje”. Stopniowo podnoś dostosowania stawek dla miejsc, których skuteczność przekracza ustawiony przez Ciebie cel, i obniżaj dostosowywania stawek dla miejsc, które mają niższą skuteczność. Pozwoli Ci to zoptymalizować stawki w czasie i dostosować działania do zmieniających się zachowań konsumentów.

Autor: John Sullivan, Global Search Solutions

Zarządzaj kampaniami rozszerzonymi w Edytorze AdWords 10.1

2013-05-21T16:58:00.000+02:00

Najnowsza wersja Edytora AdWords daje więcej możliwości wprowadzania zbiorowych zmian w kampaniach rozszerzonych. Dzięki niej możesz:

Ustawiać dostosowanie stawek dla miejsc docelowych, tematów i odbiorców.
Ustawiać mobilne dostosowanie stawek na poziomie grup reklam.
Przechodzić z kampanii starszego typu (kilku jednocześnie) na kampanie rozszerzone, importując plik CSV lub korzystając z narzędzia Dodaj/aktualizuj wiele kampanii.
Korzystać z nowych parametrów ValueTrack – {ifmobile} i {ifnotmobile}.

Ulepszyliśmy też statystyki skuteczności, które można stworzyć (i pobrać) dla lokalizacji, odbiorców i miejsc docelowych. Na karcie „Słowa kluczowe” skuteczność poszczególnych słów kluczowych w sieci reklamowej jest dokładnie opisana w 12 nowych kolumnach.

Więcej szczegółów o tych zmianach i innych aktualizacjach znajdziesz w informacjach o wersji 10.1 Edytora AdWords.

Kiedy następnym razem włączysz Edytor AdWords, zobaczysz prośbę o jego aktualizację do wersji 10.1. Więcej informacji o aktualizacji (także o tym, jak w czasie aktualizacji zachować nieopublikowane zmiany i komentarze) znajdziesz w tych instrukcjach. Wersję 10.1 możesz też pobrać z witryny Edytora AdWords.

Uwaga: pomoc do poprzednich wersji Edytora AdWords zapewniamy jeszcze przez cztery kolejne miesiące, aby dać Ci czas na aktualizację. Aby korzystać z Edytora AdWords bez żadnych przerw, zaktualizuj go do 16 września 2013 r.

Napisane przez Zespół Google AdWords

W kampaniach rozszerzonych są dostępne nowe, elastyczne strategie określania stawek

2013-05-21T09:00:00.001+02:00

Czy nie byłoby wygodnie móc korzystać z automatycznego określania stawek w jednej części kampanii, a w innej nadal samodzielnie ustawiać stawki za słowa kluczowe? Albo na przykład stosować jedną strategię określania stawek dla słów kluczowych w różnych kampaniach? W najbliższych tygodniach stanie się to możliwe dzięki elastycznym strategiom określania stawek – wystarczy przejść na kampanie rozszerzone. Pozwalają one stosować wiele strategii określania stawek w jednej kampanii lub w różnych kampaniach. Dzięki temu możesz wybrać strategię bez względu na ograniczenia, jakie narzuca struktura konta.

Nowe, elastyczne strategie określania stawek dają kontrolę i dostęp do danych

Elastyczne strategie określania stawek są dostępne w Udostępnianych zasobach (obrazek poniżej). Gdy utworzysz elastyczną strategię określania stawek, możesz jej użyć w odniesieniu do wybranych słów kluczowych, grup reklam lub kampanii i monitorować jej skuteczność.

W tabeli podajemy więcej informacji o każdej z elastycznych strategii określania stawek:

Elastyczna strategia określania stawek	Do czego służy	Kiedy warto z niej korzystać
Wybrana lokalizacja na stronie wyszukiwania (nowa strategia określania stawek)	Automatycznie próbuje umieścić Twoje reklamy u góry strony lub na pierwszej stronie wyników wyszukiwania	+ Jeśli chcesz zwiększyć widoczność na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google lub na górze strony
Maksymalizacja liczby kliknięć (elastyczna wersja automatycznego określania stawek)	Automatycznie ustawia stawki, aby zapewnić jak najwięcej kliknięć w ramach wybranej przez Ciebie docelowej kwoty wydatków	+ Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie liczby odwiedzin w witrynie + Jeśli chcesz zwiększyć liczbę odwiedzin generowanych przez rozbudowane (mniej popularne) wyszukiwane hasła i utrzymać wydatki w granicach określonej kwoty
Docelowy CPA (elastyczna wersja Optymalizatora konwersji)	Automatycznie ustawia stawki, aby zapewnić Ci jak najwięcej konwersji i osiągnięcie docelowego średniego celu CPA	+ Jeśli chcesz zwiększyć liczbę konwersji w ramach docelowego CPA
Ulepszone CPC (elastyczna wersja Ulepszonego CPC)	Automatycznie podnosi lub obniża ustawioną przez Ciebie stawkę na podstawie prawdopodobieństwa kliknięcia prowadzącego do konwersji	+ Jeśli Twoim głównym celem jest zwiększenie liczby konwersji, ale chcesz także mieć kontrolę nad stawkami za słowa kluczowe

Niektóre z naszych strategii określania stawek podczas każdej aukcji uwzględniają szczegóły aktualizowane w czasie rzeczywistym, takie jak urządzenie, lokalizacja i inne sygnały kontekstowe, by dostosować stawki na podstawie przewidywanej skuteczności Twojej reklamy. Takie podejście pomoże Ci osiągnąć jeszcze lepsze wyniki. Obecnie używamy tej technologii w docelowym CPA i Ulepszonym CPC, a w przyszłości będziemy ją stosować również w innych strategiach określania stawek.

Dostosowywanie nowych, elastycznych strategii określania stawek do swoich potrzeb

Elastyczne strategie pozwalają zastosować strategię określania stawek w odniesieniu do słów kluczowych w różnych kampaniach lub testować różne strategie w jednej kampanii. Załóżmy na przykład, że prowadzisz firmę konsultingową, która specjalizuje się w bezpieczeństwie sieciowym. Pewne słowa kluczowe, takie jak „bezpieczeństwo sieciowe”, mogą się pojawiać w wielu Twoich kampaniach budujących świadomość. Możesz użyć strategii Wybranej lokalizacji na stronie wyszukiwania w odniesieniu do tych konkretnych słów kluczowych (niezależnie od tego, w jakim miejscu na koncie się znajdują) i zapewnić im najwyższe pozycje. Załóżmy też, że masz inną kampanię nastawioną głównie na generowanie kontaktów do potencjalnych klientów za pomocą takich słów kluczowych, jak „audyt bezpieczeństwa sieci obwodowej”. Kampania ta zawiera też słowa kluczowe budujące świadomość, takie jak „najlepsze praktyki audytu bezpieczeństwa sieci obwodowej”. W tej kampanii możesz użyć strategii Docelowego CPA w grupach reklam nastawionych na generowanie kontaktów do klientów i strategii Wybranej lokalizacji na stronie wyszukiwania w przypadku słów kluczowych, których celem jest budowanie świadomości.

Więcej informacji o elastycznych strategiach określania stawek znajdziesz w Centrum pomocy. Tak jak w przypadku wszystkich automatycznych funkcji, warto okresowo monitorować skuteczność strategii określania stawek i sprawdzać, czy realizują one Twoje cele reklamowe.

Oprócz nowych funkcji, takich jak elastyczne strategie określania stawek i obsługa konwersji typu wiele/kliknięcie w Optymalizatorze konwersji, pracujemy też nad innymi funkcjami optymalizacyjnymi, które pomogą Ci łatwiej osiągnąć cele reklamowe, np. zwrot z nakładów na reklamę. Podziel się z nami swoją opinią o nowych, elastycznych strategiach określania stawek na stronie Google Ads w Google+ i regularnie zaglądaj na bloga, by dowiadywać się o kolejnych nowościach.

Autor: Andrea Cohan, Product Marketing Manager, AdWords

Sprawdzone metody określania stawek (część 1 z 6) – Priorytety i regulacja dostosowań stawki

2013-05-20T10:33:00.000+02:00

Dzisiaj rozpoczynamy serię postów, które pomogą reklamodawcom wykorzystać wprowadzone przez nas w ostatnim czasie funkcje i narzędzia, tak by skutecznie optymalizować stawki w kampaniach AdWords kierowanych na różne urządzenia. Omówimy najlepsze metody konfiguracji dostosowań stawek w kampaniach rozszerzonych i podpowiemy, jak ustawić dostosowania stawek za reklamy mobilne, lokalizacje i pory dnia. Powiemy również, jak zautomatyzować proces optymalizacji stawek i jak firmy korzystają z tych rozwiązań, by osiągnąć określone cele. Mamy nadzieję, że te informacje okażą się przydatne.

Dzisiaj omówimy sprawdzone metody ustalania priorytetów dostosowań stawek według lokalizacji, czasu i urządzenia. Wskażemy też, jak optymalizować te dostosowania w czasie, zwłaszcza w przypadku zmieniających się wyników i warunków biznesowych.

Ogólne wprowadzenie

Użytkownicy korzystają obecnie z internetu na wielu różnych urządzeniach, dlatego reklamodawcy szukają nowych sposobów, by wyświetlać im reklamy dopasowane do kontekstu, w którym się znajdują. Dzięki kampaniom rozszerzonym możesz teraz łatwo dotrzeć do użytkowników i dostosować stawki za wyświetlanie reklam na różnych urządzeniach, w różnych lokalizacjach i o różnych porach dnia – wszystko to w ramach jednej kampanii. Dowiedz się więcej o trzech typach dostosowania stawek i o tym, jak je wykorzystać do realizacji swoich celów biznesowych.

Łączenie wielu dostosowań stawek

Można łączyć różne dostosowania stawek, by zoptymalizować zasięg kampanii. Jeśli na przykład prowadzisz sklep w Warszawie i wiesz, że Twoja kampania generuje dużo konwersji z komórek codziennie oprócz niedziel, możesz ustawić dostosowania stawek, by podnieść stawki dla komórek i Warszawy, a obniżyć je w niedziele.

Przykład

dostosowana stawka za słowo kluczowe =

początkowa stawka za słowo kluczowe 3 zł X (Warszawa 1,2) X (niedziela 0,5) X (komórki 1,1) = 1,98 zł

W tym przykładzie ustawiliśmy dostosowanie stawek za lokalizację Warszawa na +20%, za niedzielę na -50% i za reklamy mobilne na +10%. Przy założeniu, że początkowa stawka wynosi 3 zł, ostateczna stawka wyniesie 1,98 zł (czyli -34% w porównaniu ze stawką początkową).

Użycie wielu dostosowań stawek – jak w tym przykładzie – pomoże Ci w realizacji zamierzonej strategii określania stawek. Indywidualne dostosowania stawek wciąż jednak obowiązują we wszystkich wymiarach. Na przykład obniżona stawka za niedziele dotyczy wszystkich urządzeń i obszarów geograficznych.

Priorytety w dostosowaniach stawek

Sposoby zarządzania firmą i ustalania nadrzędnych celów działalności to główne czynniki, które decydują o kolejności ustawiania dostosowań stawek. Najlepiej zacząć od typu dostosowania, który jest najważniejszy z punktu widzenia Twojej firmy (lokalizacja, urządzenie lub czas). Jeśli skuteczność tego dostosowania Cię zadowoli, możesz dodać drugi rodzaj dostosowania stawek, a następnie – trzeci.

Działania te warto oprzeć na podstawowej logice biznesowej:

· Jeśli Twój sklep jest otwarty tylko w określonych godzinach, najważniejsze dla Ciebie będzie najprawdopodobniej dostosowanie stawek według czasu.

· Jeśli skuteczność Twoich reklam w różnych krajach, miastach, regionach lub obszarach wyznaczonych za pomocą kodu pocztowego bardzo się różni, być może warto zacząć od ustawienia dostosowania stawek według lokalizacji. To samo dotyczy sytuacji, w której chcesz podnieść stawki dla użytkowników znajdujących się w pobliżu Twoich sklepów.

· Jeśli Twoje reklamy mają znacząco różną skuteczność w przypadku użytkowników urządzeń mobilnych i użytkowników komputerów, możesz zacząć od dostosowania stawek według urządzenia.

AdWords dostarcza przydatnych informacji pozwalających określić, które z tych dostosowań stawek ma największe znaczenie w przypadku Twojej działalności. Mogą Ci też w tym pomóc narzędzia i systemy firm zewnętrznych.

Regulacja

Od czasu do czasu należy korygować wszystkie dostosowania stawek, by osiągnąć pożądane rezultaty mimo zmieniających się wyników i warunków biznesowych. Regularne przeglądanie dostosowań stawek pomoże Ci wychwycić zmiany sezonowe i umożliwi stałą optymalizację pod kątem ROI.

W optymalizacji dostosowań stawek bardzo pomagają informacje o skuteczności reklam. Oto kilka wskazówek:

· Jeśli nie śledzisz konwersji, możesz optymalizować dostosowania stawek na podstawie danych o kliknięciach i wyświetleniach.

· Jeśli śledzisz liczbę konwersji (za pomocą śledzenia konwersji AdWords, Google Analytics lub innych narzędzi), możesz ustawiać dostosowania stawek w oparciu o rzeczywistą liczbę konwersji i CPA.

· Jeśli monitorujesz przychody lub zyski związane z każdą konwersją (za pomocą funkcji E-commerce w Google Analytics lub innych narzędzi), możesz ustawiać dostosowania stawek na podstawie rzeczywistych przychodów z reklam.

Przypomnienia

Aby korzystać z funkcji, o których dziś piszemy, trzeba przejść na kampanie rozszerzone. 22 lipca 2013 r. zaczniemy automatycznie uaktualniać wszystkie kampanie. Więcej informacji

Autor: John Sullivan, Global Search Solutions

Nowy wygląd AdWords Express

2013-05-17T08:25:00.000+02:00

Witajcie, mam na imię Cinthya i jestem szefem zespołu ds. doświadczenia użytkownika w AdWords Express. Dzisiaj, po zalogowaniu się do AdWords Express, zobaczycie całkowicie nowy wygląd interfejsu. Opierając się na opiniach użytkowników z wielu badań przeprowadzonych w ciągu ostatnich czterech miesięcy, mój zespół postanowił całkowicie zmienić podejście do korzystania z usługi AdWords Express, którą teraz cechuje prostota i jeszcze większa skuteczność. Mamy nadzieję, że nowe oblicze AdWords Express spodoba się naszym użytkownikom.

Bardziej przejrzyste statystyki i wykresy raportowania

Użytkownicy przekazali nam, że są zbyt zajęci, by tracić czas na wyszukiwanie potrzebnych informacji, dlatego tak zmieniliśmy wygląd panelu, by od razu można było zobaczyć, ile wyświetleń i kliknięć wygenerowała reklama. Można też porównywać wyniki w czasie dzięki nowym wykresom raportowania. Reklamodawcy chcą również szybko wiedzieć, ile kosztuje pozyskanie klientów, dlatego dodaliśmy prosty wykres kołowy, który pomaga monitorować miesięczne wydatki.

Łatwa rejestracja

Wprowadziliśmy kilka istotnych ulepszeń w procesie rejestracji. Po przeprowadzeniu testów uprościliśmy go do trzech kroków, które pozwolą wyświetlać skuteczną reklamę. Teraz wystarczy wybrać odbiorców, utworzyć reklamę i określić budżet. Każdy z etapów przetestowaliśmy z nowymi uczestnikami badania w trosce o to, by słownictwo używane w procesie rejestracji było proste i zrozumiałe. Utworzenie reklamy nie powinno zająć więcej niż kilka minut.

Podgląd reklamy w czasie rzeczywistym

Dodaliśmy także pole podglądu, które pozwala wyświetlić całą reklamę w trakcie wpisywania nagłówka i tekstu. Wystarczy najechać kursorem na odpowiednie ikony, by wyświetlić podgląd wszystkich dostępnych formatów reklamy w oparciu o wpisany tekst (możesz wypróbować tę opcję już teraz na stronie google.pl/adwords/express).

Ciągle pracujemy nad tym, by korzystanie z AdWords Express było coraz sprawniejsze i wygodniejsze, a małe firmy mogły szybko i łatwo zacząć wyświetlać swoje reklamy online. Czekamy więc na Wasze kolejne opinie.

Autor: Cinthya Mohr, User Experience Lead

Szkolenia "4 pory roku" w maju i czerwcu - mierzenie skuteczności kampanii i YouTube

2013-05-16T13:54:00.000+02:00

Rozpoczęliśmy już cykl szkoleń wiosennych, podczas których będziemy wdrażać na kontach nowe funkcjonalności i pozwolimy im rozkwitać. W maju i czerwcu zapraszamy na szkolenia:

5. "Jak mierzyć skuteczność kampanii AdWords?"

22.05.2013, godzina 11:00 Zapisz się teraz!

23.05.2013, godzina 16:00 Zapisz się teraz!

Podczas szkolenia:

dowiecie się, jak mierzyć zwrot z inwestycji (ROI),

omówimy funkcję śledzenia konwersji,

powiemy, jak zaimplementować śledzenie konwersji w koncie AdWords.

6. "Reklama AdWords na portalu YouTube"

18.06.2013, godzina 11:00 Zapisz się teraz!

20.06.2013, godzina 16:00 Zapisz się teraz!

Podczas szkoleniu:

dowiecie się, jak promować firmę za pomocą filmów wideo,

pokażemy, jak stworzyć kampanię wideo,

przedstawimy formaty reklamowe dostępne na portalu YouTube.

Czas trwania obu szkoleń (wraz z sesją pytań i odpowiedzi): około 90 minut.

Jeśli nie mogliście uszestniczyć w poprzednich sesjach, poniżej znajdziecie materiały:

Wiosna

4. "Remarketing - trafniejsze reklamy, wyższa skuteczność" (nagranie i prezentacja)

Zima

"Sieć wyszukiwania vs. Sieć reklamowa" (nagranie i prezentacja)

"Jak dotrzeć do klientów za pomoca urządzeń mobilnych?" (nagranie i prezentacja)

"Kampanie Rozszerzone - marketing w świecie online" (nagranie i prezentacja)

Serdecznie zapraszamy!

Autor: Barbara Szarek-Zając, Zespół Google AdWords

Łatwiejsze planowanie, lepsze raporty: nowe narzędzia dla reklam displayowych

2013-05-15T12:54:00.000+02:00

Aby stworzyć dobrą kampanię reklamową, trzeba przede wszystkim dobrze znać swoich odbiorców i wykorzystać tę wiedzę, tak by do nich skutecznie dotrzeć.

Dzisiaj z dużą przyjemnością wprowadzamy nowe rozwiązania, które pomogą reklamodawcom wyświetlającym reklamy displayowe w obu tych aspektach. Przedstawiamy narzędzie Google Display Planner i dwa nowe raporty: Skuteczność według grupy demograficznej oraz Skuteczność miejsca docelowego.

Bezpłatne narzędzie analityczne i planistyczne, Google Display Planner, dostarcza propozycje kierowania i szacunkowe dane, które pomogą Ci tworzyć lepsze kampanie displayowe. Na podstawie podanych przez Ciebie informacji narzędzie to sugeruje miejsca wyświetlania Twoich reklam w sieci reklamowej Google i zapewnia inne ważne informacje, takie jak zakresy wyświetleń i plików cookie dla naszych zasobów, zestawienia według wieku i płci oraz historyczne dane kosztu kliknięcia (CPC). Te funkcje mogą Ci pomóc:

● Znaleźć nowe zasoby. Display Planner wyszukuje i proponuje tysiące witryn, aplikacji mobilnych i kanałów wideo, w których możesz wyświetlać reklamy.

● Odkryć nowe pomysły na kierowanie reklam. Chcesz dotrzeć do golfistów, a może młodych rodziców? Wystarczy, że podasz ich zainteresowania, witryny, które odwiedzają, i produkty, które kupują. Na podstawie tych danych Display Planner zaproponuje trafne słowa kluczowe i inne sugestie kierowania reklam.

● Zmienić dane w przydatne statystyki. Jakie możliwości ma Twoja kampania w sieci reklamowej Google i czego możesz się po niej spodziewać? Dowiesz się tego dzięki narzędziu Display Planner, a na potwierdzenie uzyskasz szacunki i historyczne dane.

Display Planner to część AdWords, więc za pomocą jednego kliknięcia możesz dodać swój plan bezpośrednio do konta lub pobrać go, by móc go później udostępnić. Narzędzie Display Planner zostanie udostępnione w ciągu najbliższych tygodni – znajdziesz je w menu Narzędzia i analiza. Więcej informacji można znaleźć w naszym Centrum pomocy.

Teraz przejdziemy do znajomości odbiorców – nasze dwa nowe raporty pomogą Ci poznać skuteczność Twoich reklam w różnych grupach klientów i w różnych witrynach.

Raporty skuteczności według grupy demograficznej pokazują, jak różne grupy demograficzne, uwzględniając kategorie płci i wieku, reagują na Twoje komunikaty. Zapewniają one dostęp do współczynników wyświetleń, kliknięć i konwersji dla każdej z tych grup, a to przecież marzenie każdego marketera! Dzięki tym nowym informacjom możesz szybko dostosować reklamy do zainteresowań Twoich odbiorców, a także zmodyfikować ustawienia kierowania i ustalania stawek, by zwiększyć skuteczność kampanii.

Nowe raporty skuteczności miejsca docelowego łączą automatyczne i wybrane miejsca docelowe w jednym raporcie. Dzięki temu masz szybki dostęp do danych o skuteczności reklam w różnych witrynach i możesz łatwo dostosować ustawienia kierowania i ustalania stawek. Nowe raporty są dostępne dla wszystkich reklamodawców na karcie Sieć reklamowa.

Cyfrowe narzędzia zapewniają dostęp do informacji w czasie rzeczywistym i pozwalają błyskawicznie na nie reagować. Mamy nadzieję, że te nowe funkcje dostarczą Ci więcej danych i możliwości do działania, a także pozwolą Ci łatwiej i efektywniej kupować reklamy displayowe.

Autor: Christian Oestlien, Product Manager, AdWords

Funkcja edycji arkuszy kalkulacyjnych w AdWords zostanie wyłączona 30 maja

2013-05-14T09:03:00.000+02:00

Wprowadzając w 2009 r. funkcję edycji arkuszy kalkulacyjnych, chcieliśmy ułatwić Ci wprowadzanie zbiorczych zmian w kampaniach. Od tamtej pory udostępniliśmy funkcję edycji zbiorczej, by pomóc Ci w przeprowadzaniu na koncie AdWords zmian na dużą skalę, oraz funkcję zbiorczego przesyłania słów kluczowych, by ułatwić dodawanie, edytowanie i usuwanie słów kluczowych na dużą skalę. Funkcje edycji zbiorczej i zbiorczego przesyłania słów kluczowych pokrywają wszystkie zastosowania edycji arkuszy kalkulacyjnych, cechując się przy tym większą skutecznością i skalowalnością. W związku z tym 30 maja wyłączymy funkcję edycji arkuszy kalkulacyjnych.

Jeśli z przyzwyczajenia korzystasz z edycji arkuszy kalkulacyjnych, możesz w zależności od celu swojego działania zastosować jedną z następujących metod:

1 Możesz kliknąć menu „Edytuj” i wybrać typ edycji zbiorczej, jaką chcesz przeprowadzić. Edycja zbiorcza słów kluczowych umożliwia:

○ wyszukiwanie i zastępowanie tekstu w słowach kluczowych oraz w docelowych adresach URL;

○ dołączanie tekstu do słowa kluczowego lub do docelowego adresu URL;

○ określanie nowych stawek, w tym podnoszenie CPC za wyświetlenia na pierwszej stronie i u góry strony;

○ zwiększanie i zmniejszanie stawek;

○ modyfikowanie typu dopasowania słów kluczowych;

○ dodawanie/usuwanie etykiet.

2 Możesz skorzystać z funkcji zbiorczego przesyłania słów kluczowych. Na tej samej stronie, na której zawsze była możliwość pobierania raportów o słowach kluczowych, kliknij pole „Do edycji”. Spowoduje to pobranie specjalnej, przeznaczonej do edycji wersji raportu skuteczności słów kluczowych, którą możesz zmodyfikować, a następnie przesłać.

Więcej informacji o korzystaniu z tych funkcji zamiast edycji arkuszy kalkulacyjnych możesz znaleźć w Centrum pomocy w artykułach poświęconych edycji zbiorczej i zbiorczemu przesyłaniu słów kluczowych.

Autor: Prashant Baheti, Product Manager, AdWords

Łatwiejsze przejście na kampanie rozszerzone w nowym Centrum uaktualnień AdWords

2013-05-13T11:29:00.000+02:00

Kampanie rozszerzone pozwalają wyświetlać użytkownikom różnych urządzeń odpowiednie reklamy w zależności od sytuacji – lokalizacji, pory dnia i typu urządzenia. Dzięki temu nie trzeba zarządzać kilkoma kampaniami osobno. W przypadku większości reklamodawców uaktualnienie kampanii do wersji rozszerzonej wymaga wykonania trzech prostych kroków. W tej chwili funkcjonuje już ponad 1,5 miliona kampanii rozszerzonych, a ich wyniki są bardzo dobre.

Nowe Centrum uaktualnień

Od dziś dostępne jest Centrum uaktualnień, które powinno ułatwić reklamodawcom zarządzanie wieloma kampaniami. Pozwala ono uaktualnić i scalić ze sobą kilka kampanii za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Kiedy za kilka tygodni Centrum uaktualnień zostanie udostępnione wszystkim klientom, będzie ono dostępne na lewym pasku nawigacji na karcie Kampanie. Więcej informacji.

Wejście do Centrum uaktualnień

Centrum uaktualnień ma dwa podstawowe zastosowania.

1. Uaktualnianie zbiorcze

Ta opcja pozwala szybko uaktualnić wiele kampanii, które nie wymagają scalania. Można wybrać kilka kampanii oraz dostosowania stawek na komórki, wyświetlić prognozy odwiedzin i uaktualnić wszystko za pomocą kilku kliknięć.

2. Scalanie i uaktualnianie

Jeśli masz kampanie kierowane tylko na sieć wyszukiwania lub na sieci wyszukiwania i reklamową, które mają podobne ustawienia kierowania na słowa kluczowe i lokalizacje, Centrum uaktualnień automatycznie zidentyfikuje je jako pasujące kampanie, które należy scalić. Możesz następnie wyświetlić podgląd scalonej kampanii i dostosować proponowane ustawienia kampanii, grup reklam oraz rozszerzeń. Domyślnie scalane są grupy reklam i budżety. Inne ustawienia kampanii i rozszerzeń w kampanii nadrzędnej zastępują ustawienia kampanii podrzędnej.

Widok tabeli ustawień scalonej kampanii

Po utworzeniu nowych kampanii rozszerzonych zalecamy uaktualnienie rozszerzeń, by łatwiej nimi zarządzać, a także by były bardziej elastyczne i trafniejsze. Można też z powrotem dodać wszystkie istotne słowa kluczowe, wykluczenia, rozszerzenia lub lokalizacje z kampanii podrzędnej, które zostały pominięte podczas scalania.

W przypadku kampanii kierowanych tylko na sieć reklamową najlepszym wyjściem jest ich uaktualnianie bez scalania. Narzędzie uaktualniania nie obsługuje funkcji scalania reklam graficznych, kryteriów kierowania na grupę docelową ani innych elementów typowych dla kampanii kierowanych na sieć reklamową.

W Centrum uaktualnień dostępny jest też tryb zaawansowany z widokiem wszystkich kampanii na koncie. Zapewnia on większą swobodę i mniej wskazówek, jeśli masz już własną strategię scalania i uaktualniania.

Przypomnienia

Od 22 lipca 2013 r. rozpoczniemy uaktualnianie wszystkich kampanii do kampanii rozszerzonych. Zachęcamy do przesyłania opinii o tym procesie za pomocą naszego formularza opinii (dostępnego w języku angielskim).

Autor: Neil Inala, Product Manager, AdWords

Kampanie rozszerzone w sieci reklamowej: skuteczne narzędzia do określania stawek na różne urządzenia

2013-04-22T13:24:00.001+02:00

W lutym wprowadziliśmy kampanie rozszerzone, które pozwalają reklamodawcom łatwiej i w bardziej skalowalny sposób docierać do klientów za pomocą różnych urządzeń. Dzisiaj przyjrzymy się bliżej, jak kampanie rozszerzone działają w sieci reklamowej.

Dlaczego warto stosować kampanie rozszerzone w sieci reklamowej
Obecnie nasi klienci wyszukują informacje za pomocą wielu urządzeń i przed dokonaniem zakupu mogą korzystać z kilkunastu różnych źródeł, takich jak opinie online, artykuły prasowe czy rekomendacje od znajomych. Reklama w sieci reklamowej rejestruje te sygnały i pozwala reklamodawcom skutecznie nawiązać kontakt z konsumentami. Jednak obecnie określenie najlepszego sposobu na dotarcie do odpowiedniej osoby z odpowiednią reklamą jest bardziej złożone niż kiedykolwiek wcześniej. Kampanie rozszerzone w sieci reklamowej pozwalają wyświetlać użytkownikom reklamy dopasowane do kontekstu, w jakim się znajdują – tj. lokalizacji, pory dnia i typu urządzenia – przy użyciu tylko jednej kampanii.

Główne funkcje
W sieci wyszukiwania i w sieci reklamowej istotne są inne sygnały. W sieci wyszukiwania zamiary użytkowników poznajemy za pomocą słów kluczowych. Na przykład witryna rezerwacji podróży rozpoznaje, że użytkownika, który wyszukuje hasło „pakiety wakacyjne rzym”, interesują wakacje w Rzymie. W kampaniach w sieci reklamowej reklamodawcy analizują wiele różnych sygnałów, by dotrzeć do swoich docelowych klientów z właściwą reklamą. W tym przykładzie biuro podróży może skorzystać z następujących funkcji:

1. Kategorie zainteresowań: by dotrzeć do klientów, których interesuje „Rzym”.
2. Dane demograficzne: by dotrzeć do osób w przedziale wiekowym 35-44, które w przeszłości spędziły w witrynie trzy razy więcej czasu niż przeciętny użytkownik.
3. Kierowanie na tematy: by dotrzeć do osób, które przeglądają witryny turystyczne.
4. Remarketing: by dotrzeć do klientów, którzy zarezerwowali wakacje w tej witrynie w zeszłym roku.

W dzisiejszym świecie, w którym niemal wszyscy mają ciągły dostęp do internetu, zamiary użytkowników i ich planowane działania zależą często od kontekstu, czyli od pory dnia, lokalizacji i urządzenia, z jakiego korzystają:

1. Pora dnia: osoby zainteresowane podróżami zazwyczaj rezerwują wycieczki w godzinach 9:00-18:00.
2. Lokalizacja: „Osoby z Polski” mogą dokonywać konwersji częściej niż mieszkańcy Włoch.
3. Urządzenie: użytkownicy urządzeń mobilnych często szukają informacji na smartfonie, a później dokonują rezerwacji na komputerze.

Dzięki kampaniom rozszerzonym nasze biuro podróży nie musi tworzyć wielu kampanii – może łatwo zarządzać wszystkimi tymi ustawieniami w jednym miejscu. Może dostosować stawki dla różnych wskaźników w ramach jednej kampanii i dotrzeć do odpowiednich osób z właściwymi reklamami.

Dowiedz się więcej
Więcej wskazówek, jak korzystać z kampanii rozszerzonych w sieci reklamowej, znajdziesz w Centrum pomocy AdWords.

Autor: Christian Oestlien, Product Management Director – sieć reklamowa Google

Jak optymalizować reklamy AdWords Express?

2013-04-18T15:23:00.001+02:00

AdWords Express to prosty produkt reklamowy. Istnieje jednak kilka rozwiązań, które pomogą Wam zoptymalizować Wasze konto. Upewnijcie się, że stosujecie wszystkie, tak aby zmaksymalizować skuteczność Waszej reklamy!

1. Wybierzcie najbardziej odpowiednią kategorię dla Waszego biznesu. W każdym kraju, gdzie działa AdWords Express, mamy ich niemal 2000, więc wybranie możliwie najbliższej kategorii zapewni Wam najlepsze wyniki.

2. Wybierzcie największy możliwy zasięg geograficzny swojej reklamy. W ten sposób zapewnicie wyświetlanie reklamy jak największej liczbie lokalnych klientów.

3. Zoptymalizujcie tekst reklamy. Tekst reklamy to Wasz pierwszy kontakt z klientem. Zadbajcie zatem o stworzenie prostych i zachęcających reklam. Więcej wskazówek na temat pisania atrakcyjnych tekstów znajdziecie tutaj.

4. Wybierzcie największy budżet, na jaki możecie sobie pozwolić. Zapewni Wam to największy możliwy zasięg.

5. Zoptymalizujcie stronę docelową - niezależnie, czy reklamujecie swój wpis na Miejscach Google, czy własną witrynę. Jeśli to możliwe, podajcie ceny swoich produktów lub usług. Bardzo ważne jest też podanie szczegółowych danych kontaktowych - nie tylko adresu i telefonu, ale również np. mapy dojazdu, informacji o parkingu lub przystanku komunikacji miejskiej. Upewnijcie się też, że klienci wiedzą, co oferujecie i potrafią bez problemów poruszać się po Waszej stronie docelowej.

Autor: Tomasz Kuc, Zespół Google AdWords

Jak skutecznie korzystać z kampanii rozszerzonych

2013-04-15T11:14:00.000+02:00

Mniej więcej dwa miesiące temu wprowadziliśmy kampanie rozszerzone, które pozwalają łatwiej i skuteczniej zarządzać reklamami kierowanymi na różne urządzenia. Ostatnio swoimi doświadczeniami podzieliło się z nami kilku reklamodawców, którzy dzięki kampaniom rozszerzonym poprawili skuteczność swoich reklam i zaoszczędzili swój czas. Chociaż działalność każdego reklamodawcy i jego potencjalne zyski są inne, przedstawiamy kilka przykładów opisujących rzeczywiste strategie i wyniki osiągnięte przez reklamodawców, którzy stosują kampanie rozszerzone.

Firma e-travel poprawiła CTR i współczynnik konwersji dzięki reklamom dopasowanym do kontekstu, pobraniom aplikacji mobilnych i ulepszonym linkom do podstron.

e-Travel to jedno z czołowych internetowych biur podróży w Grecji, Rosji i na Cyprze. Prowadzi ono działalność również na innych rynkach w Europie, Afryce Północnej i na Bliskim Wschodzie. Po przejściu na kampanie rozszerzone dyrektor zarządzający firmy, Nikos Goulis, stwierdził: „Teraz możemy wyświetlać reklamy dopasowane do kontekstu użytkownika, np. jego lokalizacji lub pory dnia, [... i] liczyć pobrania aplikacji jako konwersje w raportach AdWords. Jest to dla nas ważne, ponieważ nasza aplikacja mobilna generuje bardzo dużo kontaktów do nowych klientów. Te funkcje wraz z ulepszonymi linkami do podstron pomogły nam zwiększyć współczynnik klikalności o 43%, a współczynnik konwersji o 88%”.

Dzięki kampaniom rozszerzonym firma American Apparel podwoiła liczbę potencjalnych klientów korzystających z komórek i zwiększyła zwrot z wydatków na reklamę.

American Apparel, witryna specjalizująca się w wielokanałowej sprzedaży odzieży, przeszła na kampanie rozszerzone, by korzystać z takich nowych funkcji, jak ulepszone rozszerzenia połączeń i linki do podstron. Firma zaczęła stosować rozszerzenia połączeń na wszystkich rodzajach urządzeń i rejestrować jako konwersje połączenia, które trwały dłużej niż 10 sekund. W rezultacie liczba konwersji z połączeń telefonicznych wzrosła dwukrotnie. Znacznie zwiększył się też zwrot z wydatków na reklamę.

Firma zajmująca się internetową sprzedażą artykułów luksusowych zwiększyła sprzedaż o 20%, korzystając z możliwości łatwej optymalizacji stawek dla wielu lokalizacji w jednej kampanii rozszerzonej. Dzięki temu osiągnęła dużą skuteczność na nowych rynkach.

Właściciele witryny oferującej artykuły luksusowe skoncentrowali działania marketingowe w wyszukiwarkach na optymalizacji stawek w kampaniach kierowanych na konkretne lokalizacje na swoich podstawowych rynkach, takich jak Nowy Jork i Los Angeles. Po przejściu na kampanie rozszerzone firma zaczęła używać dostosowań stawek według lokalizacji, by przetestować i zwiększyć obecność swoich reklam AdWords w nowych lokalizacjach, w tym m.in. w bogatych rejonach Delaware, Karoliny Południowej i Nowego Meksyku. Tylko do tej pory jej całkowita liczba konwersji wzrosła o 20% przy osiągnięciu docelowego zwrotu z wydatków na reklamę.

Dzięki bardziej efektywnemu zarządzaniu kampaniami analitycy SEM w firmie Hotwire oszczędzają tygodniowo 5-10 godzin.

Czołowa witryna turystyczna Hotwire.com uaktualniła wszystkie swoje krajowe i międzynarodowe konta płatnego wyszukiwania do kampanii rozszerzonych już w pierwszym miesiącu. Clay Schulenburg, dyrektor Hotwire ds. marketingu w wyszukiwarkach, mówi, że przejście na kampanie rozszerzone bardzo pomogło jego zespołowi efektywniej zarządzać kontami AdWords, ponieważ wszystkie ważne dostosowania według lokalizacji, pory dnia i urządzenia można teraz ustawiać w jednej kampanii: „Oceniam, że pomaga to naszym analitykom SEM oszczędzić 5-10 godzin tygodniowo, które mogą przeznaczyć na nowe inicjatywy strategiczne w obszarze SEM lub szczegółową optymalizację kont i kampanii”.

Zacznij od trzech prostych kroków
Jeśli jesteś jednym z 95% reklamodawców, którzy wyświetlają obecnie starsze kampanie na wszystkich typach urządzeń, możesz zacząć korzystać z kampanii rozszerzonych, wykonując trzy proste kroki:

1. Kliknij przycisk „Zacznij teraz” po zalogowaniu się do interfejsu AdWords.

2. Wybierz dostosowanie stawek za reklamy mobilne.

3. Kliknij „Zakończ uaktualnianie”.

Obejrzyj krótką prezentację wideo.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o przejściu na kampanie rozszerzone, skontaktuj się z pomocą AdWords, zapytaj innych reklamodawców ze społeczności AdWords lub przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik (pobierz PDF).

Autor: Surojit Chatterjee, Group Product Manager

Nadchodzące szkolenia “4 pory roku” - "Remarketing” i “Kampanie rozszerzone”

2013-04-11T13:13:00.001+02:00

Mamy za sobą już trzy szkolenia:

"Sieć wyszukiwania vs. Sieć reklamowa" (nagranie i prezentacja)
"Jak dotrzeć do klientów za pomoca urządzeń mobilnych?" (nagranie i prezentacja)
oraz szkolenie o kampaniach rozszerzonych.

Ponieważ wielu użytkowników nie było w stanie uczestniczyć w ostatnim szkoleniu, postanowiliśmy zorganizować kolejny termin. Dlatego zapraszamy na trening:

"KAMPANIE ROZSZERZONE - marketing w świecie online"

25.04.2013, godzina 11.00 - Zapisz się teraz!

Szkolenie przybliży zmiany i możliwości, które oferują kampanie rozszerzone:

dowiesz się, jak dotrzeć do klientów w najbardziej odpowiednim momencie i na wszelkich urządzeniach dzięki trafniej dopasowanym reklamom,
poznasz nowe możliwości mierzenia skuteczności Twoich kampanii AdWords,
nauczysz się dopasowywać stawki do kontekstu w postaci lokalizacji klienta, pory dnia i urządzenia.

Ponieważ wiosna zbliża się do nas wielkimi krokami, zaczynamy cykl szkoleń wiosennych, podczas których będziemy wdrażać na kontach nowe funkcjonalności i pozwolimy im rozkwitać. Zaczniemy od tematu:

"REMARKETING - trafniejsze reklamy, wyższa skuteczność"

16.04.2013, godzina 11.00 - Zapisz się teraz!
18.04.2013, godzina 16.00 - Zapisz się teraz!

Podczas szkolenia:

opowiemy, dlaczego remarketing jest świetnym narzędziem do zwiększenia ilości konwersji,
przedstawimy przykładowe strategie remarketingowe,
pokażemy, jak wygląda konfigurowanie remarketingu w koncie AdWords.

Zapraszamy!

Napisane przez Zespół Google AdWords

Proces zatwierdzania reklam w Google AdWords

2013-04-11T10:07:00.000+02:00

Dzisiejszy wpis poświęcony będzie dobrze znanej Wam kwestii zatwierdzenia reklam. Ostatnio otrzymujemy coraz więcej zapytań dotyczących zatwierdzeń tym samym mamy nadzieję, że ten post pomoże Wam lepiej zrozumieć ten proces.

Proces sprawdzania reklam
Aby mieć pewność, że prezentowane użytkownikom reklamy AdWords są bezpieczne i odpowiednie, poddajemy je procesowi zatwierdzenia. Już podczas tworzenia reklamy system poinformuje Was o potencjalnych naruszeniach co pozwoli na wcześniejsze zidentyfikowanie niezgodności z zasadami reklamowymi.

Część reklam może być wyświetlana w sieci wyszukiwania Google przed sprawdzeniem, ale do czasu sprawdzenia i zatwierdzenia nie będą one wyświetlane na stronach naszych partnerów wyszukiwania ani w sieci reklamowej. Warto również pamiętać, że każda nawet najmniejsza zapisana zmiana w tekście spowoduje ponowne przesłanie reklamy do sprawdzenia.

Podczas weryfikacji analizowane są różne elementy Waszych kampanii zaczynając od reklamowanych treści na ustawieniach kończąc. W momencie gdy znajdziemy jakiekolwiek nieprawidłowości, powiadomimy Was mailowo o obowiązujących zasadach i podpowiemy, co należy zmienić, aby Wasze reklamy mogły zostać zatwierdzone.

Czas trwania procesu zatwierdzania reklam
Robimy wszystko co w naszej mocy by wszystkie reklamy w programie sprawdzać najszybciej jak to jest możliwe. Ze względu na bezpieczeństwo użytkowników i skrupulatną weryfikację zasad reklamowych proces ten może zająć trzy dni robocze. Jeśli natomiast na sprawdzenie reklamy czekacie już ponad trzy dni robocze, można skontaktować się z działem wsparcia technicznego Google AdWords, który podejmie odpowiednie kroki by sprawdzić reklamy.

Stany zatwierdzenia reklamy
Wasza reklama może mieć jeden z 8 stanów zatwierdzenia:

W trakcie sprawdzania - reklama jest w trakcie weryfikacji i nie może być wyświetlana
Odpowiednia - reklama jest w trakcie sprawdzania ale na czas weryfikacji może być wyświetlana w sieci wyszukiwania nie natomiast u partnerów wyszukiwania i w sieci reklamowej
Zatwierdzona - reklama zatwierdzona do wyświetlania w każdym miejscu (obie sieci oraz partnerzy wyszukiwania)
Zatwierdzona (nie dla całej rodziny) - reklama zatwierdzona do wyświetlania użytkownikom którzy włączyli filtr SafeSearch
Zatwierdzona (tylko dla dorosłych) - reklama zatwierdzona do wyświetlania w wynikach wyszukiwania przeznaczonych tylko dla dorosłych i nie wyświetlająca się użytkownikom którzy włączyli filtr SafeSearch
Zatwierdzona (ograniczona) - reklama zatwierdzona do wyświetlania z ograniczeniami np. tylko w konkretnych krajach, na danych urządzeniach
Odrzucona - reklama narusza co najmniej jedną z naszych zasad reklamowych i nie może być wyświetlana do czasu rozwiązania problemu
Witryna zawieszona - reklama wskazuje zawieszoną witrynę w związku z czym nie może być wyświetlana do czasu rozwiązania problemu

Jak poprawnie działać by czas zatwierdzenia był jak najkrótszy?
1. Planować kampanie z wyprzedzeniem.
2. Reagować odpowiednio na komentarze wyświetlane przez system podczas kreacji reklamy.
3. Na bieżąco śledzić nasze zasady reklamowe i ich zmiany.
4. Utworzyć reklamę kilka dni wcześniej i wstrzymać ją, reklamy wstrzymane również automatcznie trafiają do weryfikacji. Kiedy będzie ona już gotowa do wyświetlania, wystarczy ją wznowić.

Nasi specjaliści cały czas pracują nad usprawnieniami systemu tak by Wasze reklamy były zatwierdzane jeszcze szybciej co będziecie mogli zaobserwować w najbliższej przyszłości.

Napisane przez Piotr Chojak, Policy Specialist PL Market

Wprowadzamy nowe parametry ValueTrack w kampaniach rozszerzonych – zarządzanie adresami URL na poziomie słów kluczowych według urządzenia

2013-03-28T15:09:00.000+01:00

Obecnie ludzie często mają ciągły dostęp do internetu za pomocą różnych urządzeń, dlatego coraz ważniejsze staje się, by reklamodawcy potrafili odpowiednio dopasować wyświetlane reklamy do kontekstu użytkownika: lokalizacji, pory dnia i urządzenia. Niedawno wprowadziliśmy kampanie rozszerzone, aby reklamodawcy mogli jak najlepiej wykorzystywać informacje o kontekście użytkownika i zwiększać skuteczność kampanii reklamowych.

Kierując się Waszymi opiniami, w najbliższych tygodniach zamierzamy udostępnić nowe funkcje ValueTrack przeznaczone dla reklamodawców, którzy korzystają z adresów URL na poziomie słowa kluczowego. Funkcje te pozwolą im skuteczniej realizować cele związane z konwersją i ROI, a także ułatwią przejście na kampanie rozszerzone (dokument dostępny w języku angielskim) dzięki:

1. Kierowaniu użytkowników na poziomie słowa kluczowego na stronę docelową dostosowaną do urządzenia, z którego korzystają.

2. Umożliwieniu pomiaru skuteczności kampanii w zależności od urządzenia.

Co nowego?

Dodaliśmy nowy parametr {ifnotmobile:[value]}. W miejsce elementu [value] można wstawić tekst, który będzie się wyświetlać w adresie URL, kiedy ktoś kliknie reklamę na komputerze lub tablecie. Zmieniliśmy też dotychczasowy parametr ValueTrack {ifmobile:[value]}. Będzie on teraz wstawiać określoną wartość do adresu URL tylko wtedy, kiedy ktoś kliknie reklamę na urządzeniu przenośnym.

W tym poście opiszemy użycie parametrów ifmobile i ifnotmobile do kierowania użytkowników na stronę docelową dostosowaną do urządzenia. Zajmiemy się też śledzeniem skuteczności reklam w zależności od urządzenia oraz różnicami między parametrami ifmobile i ifnotmobile a istniejącym parametrem device.

Przykład 1: Przekierowywanie użytkowników na strony docelowe dostosowane od urządzenia

Strona responsywna to często dobre rozwiązanie dla reklamodawców, którzy dostosowują swoją witrynę do konkretnych urządzeń. Jeśli chcesz używać różnych stron docelowych na różne urządzenia, masz do wyboru dwie opcje. Jeśli strona docelowa różni się w zależności od reklamy, możesz w prosty sposób utworzyć reklamy mobilne, ustawiając opcję preferencji urządzenia na „Komórki”. Jeśli strony docelowe różnią się w zależności od słowa kluczowego, możesz zastosować parametry ifmobile i ifnotmobile w docelowym adresie URL słowa kluczowego. Obecnie parametr ifmobile nie będzie wstawiać wartości do adresu URL w przypadku kliknięć z tabletów. Nowy parametr ifnotmobile będzie wstawiać wartości do adresu URL w przypadku kliknięć z tabletów, laptopów i komputerów stacjonarnych.

Załóżmy, że użytkowników szukających słowa kluczowego „widżety” chcesz kierować na stronę „m.example.com/widgets” w przypadku kliknięć z komórek, a na stronę „www.example.com/widgets” w przypadku kliknięć z komputerów i tabletów. W takim wypadku możesz ustawić następujący docelowy URL tego słowa kluczowego:

{ifmobile:m.example.com/widgets}{ifnotmobile:www.example.com/widgets}

Przykład 2: Śledzenie skuteczności reklam w zależności od urządzenia

Jeśli chcesz śledzić skuteczność reklam w zależności od urządzenia, w większości wypadków możesz użyć dotychczasowego parametru device. Parametr device wstawia do docelowego adresu URL literę „m”, „t” lub „c” w zależności od tego, czy reklama została kliknięta z komórki, tabletu czy komputera. Jeśli Twój system śledzenia wymaga różnych identyfikatorów wewnętrznych dla danego słowa kluczowego używanego na różnych urządzeniach, konieczne może być użycie parametrów ifmobile i ifnotmobile.

Załóżmy, że do słowa kluczowego „widżety” masz przypisany identyfikator wewnętrzny „df32” dla komputerów i tabletów, a „df33” dla komórek. Możesz ustawić następujący docelowy URL słowa kluczowego:

www.example.com/widgets?kwid={ifnotmobile:df32}{ifmobile:df33}

W takim wypadku użytkownik, który kliknie reklamę na komputerze lub tablecie, zostanie przeniesiony na następującą stronę docelową:

www.example.com/widgets?kwid=df32

W przypadku kliknięcia z komórki będzie to:

www.example.com/widgets?kwid=df33

Droga do sukcesu

Reklamodawcy, którzy korzystają z kampanii rozszerzonych, uzyskują dobre wyniki. Właściciele francuskiej witryny VivaStreet (czwarta pod względem wielkości witryna z ogłoszeniami drobnymi na świecie) uaktualnili wszystkie kampanie w ciągu dwóch tygodni od wprowadzenia kampanii rozszerzonych. Po uaktualnieniu ustawili dostosowanie stawek na urządzenia przenośne na 125%, co przyniosło całkowity wzrost konwersji o 34% (case study dostępne w języku angielskim). Korzystny wynik skłonił firmę do zwiększenia dostosowania stawek na komórki do 140%. Parametry ValueTrack pozwalają też kierować użytkowników do treści zoptymalizowanych pod kątem urządzeń oraz mierzyć wpływ, jaki to rozwiązanie ma na konwersje.

Dziękujemy za opinie, które przesyłacie w sprawie kampanii rozszerzonych i prosimy o dalszą pomoc w ulepszaniu naszych usług.

Autor: Karen Yao, Senior Product Manager, AdWords

Ścieżki w sieci wyszukiwania ułatwiają optymalizację pod kątem konwersji

2013-03-26T13:36:00.000+01:00

Ścieżki w sieci wyszukiwania to dostępny w koncie AdWords zestaw danych, które pokazują w jaki sposób użytkownicy wyszukują produkty przed dokonaniem konwersji.

Wiedząc o kluczowej roli danych tego rodzaju w podejmowaniu decyzji optymalizacyjnych, wprowadziliśmy właśnie możliwość dodawania w koncie AdWords kolumn powiązanych ze ścieżkami w sieci wyszukiwania. Żeby móc korzystać z tej opcji, trzeba najpierw skonfigurować w swoim koncie AdWords śledzenie konwersji.

Gdy to zrobicie, będziecie mogli dodawać kolumny takie jak “Kliknięcia wspomagane”, “Wyświetlenia wspomagane” czy “Konwersje wspomagane wyświetleniami” w zakładkach “Kampanie”, “Grupy reklam”, "Reklamy" i "Słowa kluczowe".

Dane na temat ścieżek w sieci wyszukiwania są bardzo przydatne w optymalizacji. Poniżej znajdziecie kilka strategii wykorzystania tych informacji:

Zidentyfikowanie słów kluczowych, które wspomagają konwersje

Kategoria słów kluczowych, której warto się bliżej przyjrzeć, to słowa mające niski współczynnik konwersji, ale dostarczające konwersji wspomaganych kliknięciami lub konwersji z ostatniego kliknięcia.

Jeśli współczynnik konwersji słowa kluczowego jest niski, ale współczynnik konwersji wspomaganych kliknięciami/konwersji z ostatniego kliknięcia wysoki to znaczy, że dane słowo kluczowe jest ważne na wczesnym etapie procesu zakupowego, gdy użytkownicy szukają informacji o produkcie i nie są jeszcze gotowi do zakupu.

Dla tego typu słów kluczowych warto stworzyć osobną grupę reklam z tekstami reklamowymi, które w większym stopniu odnoszą się do poszukiwania informacji niż bezpośrednio zachęcają do zakupu.

Odpowiednio wysokie stawki dla słów kluczowych wspomagających kliknięcia

Ważne by stawki dla słów kluczowych ze wspomaganymi kliknięciami były utrzymywane na wystarczajaco wysokim poziomie. Jeśli w swojej strategii ustalania stawek skupicie się tylko na słowach kluczowych przynoszących konwersje z ostatniego kliknięcia, możecie stracić niektóre konwersje.

Słowa z wspomaganymi kliknięciami są częścią ścieżek kliknięcia klientów, którzy ostatecznie dokonują konwersji. Dlatego utrzymywanie dla nich wystarczająco wysokich stawek jest bardzo istotne.

Optymalizacja reklam ze słabszymi wynikami

Jeśli przy określonej reklamie widzicie w statystykach konwersje wspomagane wyświetleniami (a równoczesnie reklama ma stosunkowo silną pozycję), powinniście rozważyć zmiany w jej tekście/formie graficznej.

Konwersje wspomagane wyświetleniami oznaczają, że reklamy zostały wyświetlone użytkownikom, ale nie otrzymały kliknięć. W takiej sytuacji warto zawrzeć w tekście reklamy bardziej wyraźne wezwanie do działania (np. dodać sformułowania takie jak “sprawdź naszą ofertę”, “zarejestruj się”, “skorzystaj z promocji”).

W sytuacji, gdy reklama z konwersjami wspomaganymi wyświetleniami ma niską średnią pozycję, należy rozważyć podniesienie stawek, tak by zwiększyć prawdopodobieństwo dostrzeżenia reklamy przez potencjalnych klientów.

Instrukcje jak dodawać kolumny, znajdziecie w tym artykule w Pomocy AdWords.
Napisane przez Zespół Google AdWords

Kampanie rozszerzone: łatwo dotrzesz do klientów w pobliżu placówek firmy i uzyskasz lepsze wyniki dzięki dostosowaniom stawek do lokalizacji

2013-03-25T14:33:00.000+01:00

W AdWords już od dłuższego czasu można prowadzić kampanie w wybranych lokalizacjach geograficznych i dołączać do reklam w sieci wyszukiwania adres lokalnej placówki firmy za pomocą rozszerzeń lokalizacji. Teraz wprowadzamy w kampaniach rozszerzonych nowe funkcje zależne od lokalizacji, które pomogą Ci osiągać jeszcze lepsze wyniki w AdWords.

Łatwiejsze docieranie do klientów przebywających w pobliżu placówek firmy

Jeśli prowadzisz tradycyjną firmę lub działalność opartą na różnych kanałach, możesz użyć nowego mechanizmu kierowania za pomocą rozszerzeń lokalizacji – wystarczy kilka kliknięć, by dotrzeć do potencjalnych klientów lub zwiększyć stawki za reklamy, gdy znajdują się oni w pobliżu placówek Twojej firmy. Wykorzystujemy przy tym utworzone już przez Ciebie rozszerzenia lokalizacji i promień, jaki wyznaczasz przy wskazywaniu miejsc docelowych wokół fimy.

Wyznaczanie miejsca docelowego rozszerzeń lokalizacji

Możesz następnie przypisać dostosowanie stawki do miejsca docelowego rozszerzeń lokalizacji, by zwiększać widoczność reklamy, gdy klient znajduje się w pobliżu Twojej firmy i jest potencjalnie bardziej skłonny wstąpić do niej i dokonać zakupu (szczegółowe instrukcje).

Przykład 3. Ogólnokrajowa firma prowadząca sprzedaż detaliczną za pośrednictwem wielu kanałów rozpoczęła kampanie AdWords, aby oferować produkty bezpośrednio online i przyciągać klientów do swoich 80 lokalnych sklepów. Na koncie były już skonfigurowane rozszerzenia lokalizacji, ale postanowiono jeszcze bardziej zwiększyć widoczność reklam w sytuacjach, gdy klienci szukają czegoś online, przebywając w niewielkiej odległości od sklepów. Wystarczyło kilka kliknięć, by dodać pojedyncze miejsce docelowe „2 km wokół każdego rozszerzenia lokalizacji” i wprowadzić dostosowanie stawki +25%.

Określanie dostosowania stawki dla miejsca docelowego rozszerzeń lokalizacji

Rozległe kierowanie geograficzne z selektywnymi dostosowaniami stawki dla lepszych wyników

Niezależnie od tego, czy Twoja firma działa tylko w internecie, czy też prowadzi sprzedaż za pośrednictwem różnych kanałów, możesz polepszyć swoje ogólne wyniki finansowe, stosując rozległą lokalizację docelową. Dzięki temu obejmiesz kampanią cały rejon potencjalnej działalności przy jednoczesnym precyzyjniejszym wyznaczaniu stawek w określonych obszarach. W przypadku dotychczasowych kampanii konieczne byłoby w takiej sytuacji tworzenie odrębnej kampanii dla każdej lokalizacji, dla której miałaby być stosowana inna stawka. Obecnie dzięki kampaniom rozszerzonym można w łatwy sposób zwiększać lub zmniejszać stawki o określony procent dla każdej lokalizacji docelowej w kampanii.

W interfejsie AdWords kliknij "Lokalizacje" na karcie "Ustawienia", a następnie kliknij kolumnę dostosowania stawki po prawej stronie lokalizacji docelowej, by zwiększyć lub zmniejszyć stawkę. Dostosowania stawek w zależności od lokalizacji możesz również wprowadzać za pomocą najnowszej wersji Edytora AdWords.

Określanie dostosowania stawki w zależności od lokalizacji

Aby za pomocą interfejsu AdWords zoptymalizować kampanię za pomocą selektywnych dostosowań stawki:

1. Kliknij przycisk „Szczegóły lokalizacji” i wybierz „Co spowodowało wyświetlenie reklamy”.

2. Klikaj przycisk "Widok", by wyświetlać posegregowane dane o skuteczności kampanii, m.in. dane konwersji, według różnych poziomów geograficznych.

3. Przeprowadź sortowanie lub filtrowanie, by skoncentrować się na lokalizacjach, które chcesz zoptymalizować.

4. Wybierz co najmniej jedną lokalizację.

5. Kliknij przycisk „Dodaj cele i ustaw dostosowanie stawek”.

Aby przeprowadzić bardziej zaawansowaną optymalizację, możesz powiązać raporty AdWords z danymi swojej firmy dotyczącymi wartości klientów zależnej od położenia geograficznego, by dostosowywać stawki dla różnych lokalizacji.

Przykład 1. Firma sprzątająca kieruje reklamy na obszar o promieniu 20 km od centrum Poznania. Dyrektor ds. marketingu ma dane, z których wynika, że pozyskiwanie i obsługiwanie klientów znajdujących się w odległości do 8 km od firmy jest tańsze o 20%. Może on więc potencjalnie polepszyć wyniki w programie AdWords, zwiększając stawki za reklamy o 20% w przypadku użytkowników, którzy prowadzą wyszukiwanie w odległości do 8 km od centrum Poznania, ponieważ tacy potencjalni klienci zapewniają większe zyski.

Przykład 2. Działająca tylko przez internet firma świadcząca usługi finansowe przeprowadziła modelowanie średniej wartości klienta od początku śledzenia w zależności od miasta. Jej specjalistka ds. wyszukiwarek otrzymała zadanie uzyskania średniego zwrotu z nakładów na reklamę wynoszącego 8:1. Proporcja ta została zdefiniowana jako stosunek średniej wartości klienta od początku śledzenia do średniego kosztu przypadającego na potencjalnego klienta. Specjalistka pobiera z AdWords dane wykazujące koszty potencjalnej sprzedaży w zależności od miasta i zestawia je z wartością od początku śledzenia dla poszczególnych pasujących miast (patrz poniżej).


*Miasto*	*Śr. wartość od początku śledzenia*	*Aktualny śr. koszt potencjalnego klienta*	*♂Zwrot z nakładów na reklamę*	*Zwrot z nakładów na reklamę jako % wartości docelowej (32)*	*Ustalone dopasowanie stawki*
Warszawa	3000 PLN	300 PLN	40	125%	+20%
Kraków	1680 PLN	280 PLN	24	75%	-20%
Łódź	2160 PLN	240 PLN	36	113%	+10%

Poszukuje ona możliwości poprawy wyników poprzez obniżenie stawek w przypadku miast, w których zwrot z nakładów na reklamę nie osiąga wartości docelowej, a zwiększenie stawek tam, gdzie współczynnik ten przekracza wartość docelową. Ustala nowe wartości dostosowania stawek za pomocą arkusza kalkulacyjnego i wprowadza je w kampanii rozszerzonej. Następnie przez kilka tygodni sprawdza ich wpływ na liczbę kliknięć i konwersji oraz na zwrot z nakładów na reklamę, dokonując w razie potrzeby odpowiednich zmian. W przypadku dotychczasowych kampanii musiałaby utworzyć dla każdego miasta odrębną kampanię z różnymi stawkami, co znacznie zwiększyłoby stopień komplikacji zarządzania kampaniami i pracochłonność całego procesu.

Doświadczeni specjaliści ds. marketingu w wyszukiwarkach wiedzą, że oprócz reklam, rozszerzeń, słów kluczowych i stron docelowych istotny wpływ na wyniki kampanii mają stawki. Dlatego regularnie sprawdzają uzyskiwane wyniki i wprowadzają niezbędne korekty. Pamiętaj, że zbyt zawężone kierowanie reklam może ograniczać ich zasięg oraz liczbę kliknięć i konwersji, warto więc stosować rozległe kierowanie z selektywnymi dostosowaniami stawek w zależności od lokalizacji. Więcej wskazówek na temat optymalizacji kampanii z uwzględnieniem lokalizacji znajdziesz w Centrum pomocy AdWords.

Jesteśmy przekonani, że korzystanie z danych o lokalizacji umożliwia poprawę wyników kampanii w przypadku niemal każdej firmy. Mamy nadzieję, że te nowe funkcje znacznie to ułatwią.

Autor: Smita Hashim, Group Product Manager

Kolejne szkolenie "4 pory roku z AdWords" - Kampanie rozszerzone

2013-03-20T15:02:00.000+01:00

Zapraszamy na trzecie bezpłatne szkolenie: KAMPANIE ROZSZERZONE - Marketing w świecie online. Na szkolenie możecie zarejestrować się wybierając jeden z dostępnych terminów:

21.03.2013, godzina 11:00 - Zapisz się teraz!
25.03.2013, godzina 16.00 - Zapisz się teraz!

Szkolenie przybliży zmiany i możliwości, które oferują kampanie rozszerzone:

dowiesz się, jak dotrzeć do klientów w najbardziej odpowiednim momencie i na wszelkich urządzeniach dzięki trafniej dopasowanym reklamom,
poznasz nowe możliwości mierzenia skuteczności Twoich kampanii AdWords,
nauczysz się dopasowywać stawki do kontekstu w postaci lokalizacji klienta, pory dnia i urządzenia.

Czas trwania szkolenia, wraz z sesją pytań i odpowiedzi, to około 90 minut.

Zapraszamy!

Napisane przez Zespół Google AdWords

Pierwszy kontakt z zespołem wsparcia AdWords - poradnik nowego klienta

2013-03-15T16:56:00.001+01:00

Właśnie założyliście konto AdWords. Chcielibyście porozmawiać na temat wyników Waszych kampanii albo nie znaleźliście w Pomocy AdWords odpowiedzi na swoje pytanie. Ale nie jesteście pewni na jakich zasadach można uzyskać wsparcie od Zespołu Google AdWords.

W takim razie ten artykuł jest dla Was! Dowiecie się z niego jak funkcjonuje nasz zespół wsparcia i jak korzystać z oferowanej przez nas pomocy w najbardziej efektywny sposób.

Telefon

Jeśli stworzyliście pierwszą kampanię i chcielibyście otrzymać porady optymalizacyjne to gorąco zachęcamy Was do kontaktu telefonicznego. Także w przypadku nagłej sytuacji (np. Wasze reklamy się nie wyświetlają i nie wiecie dlaczego) najlepiej do nas zadzwonić (albo zaczatować) i od razu otrzymać odpowiedź.

Rozmowa z nami jest możliwa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 pod numerem 800-702-380. Połączenia z telefonów stacjonarnych są bezpłatne, w przypadku telefonów komórkowych w zależności od operatora mogą być naliczane opłaty. Samo otrzymanie porad jest bezpłatne - niezleżnie do tego czy stworzyliście konto tydzień temu czy pół roku temu.

Bądźcie przygotowani na to, że zanim zaczniecie rozmowę, specjalista AdWords zada Wam pytania weryfikacyjne. Np. poprosi o podanie identyfikatora klienta albo adresu e-mail, którym logujecie się do konta. Te pytania służą bezpieczeństwu Waszych danych, tak by nikt niepowołany nie mógł uzyskać dostępu do konta AdWords.

Ogromnie ważne jest byście podczas rozmowy byli zalogowani do konta AdWords, bo wtedy możecie od razu wprowadzać zmiany, które proponują nasi specjaliści i mieć przed oczami dyskutowane przykłady z konta.

Podczas rozmowy telefonicznej nasz zespół może korzystać z różnych narzędzi technicznych, które ułatwiają rozwiązanie sprawy. Mamy np. możliwość przesłania Wam podczas rozmowy telefonicznej czatu z linkami do formularzy albo artykułów z Centrum Pomocy oraz wykonać za Waszą zgodą zrzut z ekranu z Waszego konta AdWords (kiedy np. podejrzewacie błąd techniczny).

Ze względu na tryb pracy naszego zespołu nie ma możliwości otrzymania bezpośredniego numeru telefonu do konkretnej osoby, ale jeśli dany specjalista AdWords jest dostępny możecie zostać do niego przekierowani.

Czat

Inną bezpośrednią formą kontaktu jest czat. Aby połączyć się ze specjalistą AdWords trzeba kliknąć “Rozpocznij rozmowę na czacie”. Ta opcja wyświetla się, gdy jesteście zalogowani na swoim koncie i na czacie dostępni są specjaliści AdWords.

Czat sprawdza się najlepiej w prostych, szybkich do rozwiązania kwestiach.

E-mail

Możecie także wysyłać do nas maile. Nie dysponujemy kontaktowym adresem emailowym. E-maile mogą być wysyłane poprzez formularz kontaktowy na stronie Centrum Pomocy, który otwiera się po naciśnięciu “Skontaktuj się z nami”.

Możecie też skontaktowac się z nami bezpośrednio z Waszego konta Adwords klikając “Pomoc” w prawym górnym rogu.

Bardzo ważny jest wybór odpowiednich kategorii w formularzu kontaktowym, ponieważ znajdują się w nim dodatkowe instrukcje adekwatne do sprawy. Np. jeśli pytanie dotyczy Analytics kluczowe jest zezwolenie wcześniej na dostęp naszego zespołu do konta Analytics.

Zachęcamy też do zapoznawania się z artykułami w naszym Centrum Pomocy, gdzie znajdziecie przydatne artykuły i instrukcje ze zrzutami z ekranu oraz do aktywności na Forum Społeczności AdWords.

Napisane przez Annę Skibę z Zespołu Google AdWords

Kampanie rozszerzone: dostosowania stawek za reklamy mobilne i nowe narzędzia do określania stawek

2013-03-05T10:16:00.002+01:00

Stały dostęp do internetu i wyszukiwanie na różnych urządzeniach wpisały się już w naszą codzienność. Reklamodawcy szukają sposobów, by wyświetlać użytkownikom reklamy dopasowane do ich kontekstu, czyli uwzględniające ich lokalizację, porę dnia i urządzenie, z którego korzystają. Dzięki kampaniom rozszerzonym możesz teraz w ramach jednej kampanii łatwo dostosować stawki za wyświetlanie reklam na różnych urządzeniach, w różnych lokalizacjach i o różnych porach dnia.

Przykład: sprzedawca reklamujący się w różnych kanałach, chce dotrzeć do osób, które znajdują się w pobliżu jego sklepów i wyszukują hasło „artykuły imprezowe”. Dzięki dostosowaniom stawek wystarczy, że poda trzy proste informacje, by ustawić stawki wyższe o 50% dla osób, które znajdują się w promieniu kilometra, 20% niższe dla wyszukiwań w dni robocze i 25% wyższe dla smartfonów.

W tym poście i na szkoleniu internetowym „Rozwijaj się z Google”, które odbyło się w lutym (materiały tutaj), przyglądamy się bliżej dostosowaniom stawek za reklamy mobilne i nowym narzędziom do określania stawek. Podczas szkolenia omówiliśmy też bardziej szczegółowo ulepszenia, jakie wprowadziliśmy w reklamach mobilnych.

Dostosowania stawek
W kampanii rozszerzonej najpierw określasz stawki domyślne na wszystkie urządzenia. Potem możesz ustawić dostosowania stawek i podnieść lub obniżyć stawki dla urządzeń przenośnych lub innych elementów kontekstu użytkownika, np. lokalizacji lub pory dnia. Wyższe stawki dla czasu i miejsca, w których Twój przekaz lepiej pasuje do zamiaru klienta, pozwolą zwiększyć widoczność reklamy, a także liczbę odwiedzin i sprzedaż. Obniżenie stawek, gdy kontekst użytkownika oznacza niższą średnią wartość zamówienia lub mniejsze szanse na sprzedaż, może podnieść ROI, nawet jeśli spowoduje zmniejszenie liczby odwiedzin i transakcji.

W kampaniach rozszerzonych połączyliśmy określanie stawek na urządzenia z większymi ekranami (komputery, laptopy, tablety). Wzorce wyszukiwania na tych urządzeniach są do siebie bardzo zbliżone, co przenosi się także na podobną skuteczność kampanii reklamodawców na tych urządzeniach.

Dostosowania stawek łączą się na zasadzie mnożenia. Jeśli ustawisz kilka dostosowań stawek według lokalizacji, uwzględnimy tylko najbardziej szczegółowe dostosowanie.

Wróćmy do powyższego przykładu: sprzedawca ustawia maks. stawkę CPC słowa kluczowego [artykuły imprezowe] na kwotę 3 zł. Załóżmy, że hasło „artykuły imprezowe” wyszukuje w środę użytkownik smartfona, który znajduje się w promieniu jednego kilometra od sklepu. W takim przypadku użyte zostaną ustawione przez sprzedawcę dostosowania stawek dla lokalizacji, pory dnia i reklam mobilnych. Ostateczna stawka CPC za to wyszukiwane wyniesie: 4,50 zł (3 zł x (100% + 50%) x (100% - 20%) x (100% + 25%) = 4,50 zł).

Skorzystaj z kalkulatora w interfejsie AdWords, by sprawdzić, jak będą się zmieniać Twoje stawki w zależności od ustawionych dostosowań.

Wartość reklam mobilnych a dostosowania stawek
Smartfony dają użytkownikom wiele możliwości – nie tylko mogą oni robić zakupy w Twojej witrynie mobilnej, ale także zadzwonić do Twojej firmy, uzyskać wskazówki dojazdu i osobiście odwiedzić Twój sklep, pobrać aplikację, a nawet dokonać konwersji później, na innym urządzeniu. Tradycyjne raportowanie konwersji online może nie odzwierciedlać pełnej podróży klienta na różnych urządzeniach, a tym samym zaniżać wartość wyświetlania reklam na urządzeniach przenośnych. Doświadczeni marketerzy oceniają wartość kanału mobilnego dla swojej firmy na podstawie szczegółowych danych. Aby zobaczyć, jaką strategię określania stawek za reklamy mobilne i pomiarów skuteczności przyjęła firma Radio Shack, duży, wielokanałowy sprzedawca elektroniki, kliknij tutaj (ten materiał jest niestety dostępny tylko w języku angielskim).

W rozszerzonej kampanii możesz określić dostosowanie stawek za reklamy mobilne, by zmienić ich pozycję, liczbę kliknięć i koszt, jaki generują. Poniżej pokazujemy, jaki odsetek stawek na komputery stanowiły stawki za reklamy mobilne w ostatnich miesiącach u wybranych reklamodawców (rzeczywiste CPC mogą być inne).

W przypadku sprzedawców z Australii stawki za reklamy mobilne wynosiły średnio 103% stawek na komputery.
U amerykańskich reklamodawców w branży nieruchomości stawki za reklamy mobilne wynosiły średnio 91% stawek na komputery.
U kanadyjskich reklamodawców w branży turystycznej stawki za reklamy mobilne wynosiły średnio 88% stawek na komputery.

W każdej kampanii, którą zmienisz w kampanię rozszerzoną, pokażemy prognozowaną zmianę liczby wyświetleń i kliknięć oraz kosztu w zależności od wybranego dostosowania stawek za reklamy mobilne. Sugerowane dostosowanie stawek wskazuje, jaką stawkę na urządzenia przenośne w porównaniu do stawki na inne urządzenia stosują podobni reklamodawcy.

Doświadczeni marketerzy wyświetlający reklamy w sieci wyszukiwania wiedzą, że stawki to jeden z wielu czynników, które mają wpływ na ogólną skuteczność kampanii. Czynniki te obejmują też słowa kluczowe, reklamy, rozszerzenia i strony docelowe. Kiedy już ustawisz dostosowania stawek za reklamy mobilne, regularnie monitoruj wyniki i w miarę potrzeby wprowadzaj zmiany, które pozwolą lepiej realizować cele kampanii.

Opinie
Chcemy Ci pomóc w odniesieniu sukcesu w AdWords, dlatego interesuje nas Twoje zdanie. Gdy zaczniesz korzystać z kampanii rozszerzonych, podziel się z nami swoimi wrażeniami, korzystając z tego formularza (dostępnego w języku angielskim). W ten sposób pomożesz nam w dalszym doskonaleniu tej usługi.

Autor: Surojit Chatterjee, Group Product Manager

Kampanie rozszerzone w Edytorze AdWords 10.0

2013-03-01T08:08:00.001+01:00

Teraz w Edytorze AdWords możesz zmieniać kampanie na rozszerzone i nimi zarządzać. Po zainstalowaniu Edytora AdWords 10.0 możesz:

Uaktualniać zwykłe kampanie do rozszerzonych, pojedynczo lub zbiorczo.
Dostosowywać stawki za reklamy mobilne na poziomie kampanii.
Dostosowywać stawki dla wybranych lokalizacji.
Określać ustawienia urządzeń dla pojedynczych reklam (tylko mobilnych lub wszystkich).

Więcej szczegółów na temat tych zmian i innych aktualizacji znajdziesz w informacjach o wersji 10.0 Edytora AdWords. Szczegółowy opis kampanii rozszerzonych znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy AdWords.

Kiedy następnym razem włączysz Edytor AdWords, zobaczysz prośbę o jego aktualizację do wersji 10.0. Więcej informacji o aktualizacji (także o tym, jak w czasie aktualizacji zachować nieopublikowane zmiany i komentarze) znajdziesz w tych instrukcjach. Wersję 10.0 możesz także pobrać z witryny Edytora AdWords.

Uwaga: pomoc do poprzednich wersji Edytora AdWords zapewniamy jeszcze przez cztery kolejne miesiące, aby dać Ci czas na aktualizację. Aby korzystać z Edytora AdWords bez żadnych przerw, zaktualizuj go do 28 czerwca 2013 r.

Napisane przez Zespół Google AdWords

Kolejne szkolenie “4 pory roku z AdWords” - Mobile Marketing

2013-02-26T08:31:00.000+01:00

W zeszłym tygodniu poprowadziliśmy kolejne szkolenie internetowe z cyklu "4 Pory Roku z AdWords". Tym razem skoncentrowaliśmy się na temacie Mobile Marketingu, czyli docierania do klientów za pomocą telefonów komórkowych.

Szkolenia miało na celu nie tylko przybliżenie zagadnień dotyczących konta AdWords, ale również wprowadzenie w tematykę stron mobilych, pomoc w określeniu potencjału grupy docelowej oraz oddanie trendów internetu mobilnego w Polsce. Krótko zarysowaliśmy również temat kampanii rozszerzonych.

Polecamy zapoznanie się z nagraniem ze szkolenia pod poniższym linkiem:

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=qNA8lDPXmhE

Prezentacja jest do pobrania tutaj:

https://docs.google.com/a/google.com/file/d/0Bz64Z8eV0lgwaXpXWHR0TkFXMjg/edit?usp=sharing

Zachęcamy Was do uczestnictwa w kolejnym szkoleniu, które odbędzie się w połowie marca. Będzie ono poświęcone tematyce kampanii rozszerzonych.

Więcej szczegółów już niebawem:
* w mailingu
* na stronie w Google+
* na stronie Społeczności AdWords

Napisane przez Katarzynę Makowską z Zespołu Google AdWords

AdWords Express od teraz dostępny poprzez konto MCK

2013-02-25T11:04:00.001+01:00

AdWords Express dynamicznie się rozwija i jest już dostępny w 15 krajach na 5 kontynentach.

Aby ułatwić agencjom i innym podmiotom zarządzanie kontami AdWords Express, właśnie wprowadziliśmy możliwość ich tworzenia i poźniej zarządzania poprzez Moje Centrum Klienta.

AdWords Express jest optymalnym rozwiązaniem dla wielu lokalnych małych i średnich przedsiębiorstw. Dzięki zmianie, zarządzanie wieloma kontami AdWords Express będzie szybsze, łatwiejsze i bardziej efektywne.

Z poziomu MCK różnica w tworzeniu konta polega na wybraniu w menu “AdWords Express” zamiast “AdWords” po naciśnięciu “Utwórz konto”.

Bardziej szczegółowe informacje znajdziecie w artykule w Centrum Pomocy AdWords Express.

Jeśli zastanawiacie się, czy lepszym rozwiązaniem będzie AdWords czy AdWords Express, warto zajrzeć do tego artykułu, który w kilku punktach podsumowuje najważniejsze podobieństwa i różnice między tymi produktami.

Materiały na temat Mojego Centrum Klienta i innych narzędzi, które pomogą Wam skorzystać z wszystkich możliwości MCK znajdziecie w Centrum Pomocy AdWords.

Napisane przez Zespół Google AdWords

Rozszerzamy AdWords, dostosowując kampanie do wielu urządzeń

2013-02-07T10:40:00.000+01:00

Dzisiaj uaktualniamy AdWords, wprowadzając „kampanie rozszerzone”. Jest to pierwszy krok ku prostszemu i sprawniejszemu zarządzaniu kampaniami reklamowymi we współczesnym świecie, w którym funkcjonuje tak wiele różnych urządzeń.

Dlaczego warto stosować kampanie rozszerzone?

Użytkownicy są stale połączeni z internetem, korzystając z różnych urządzeń, by komunikować się z innymi, robić zakupy lub po prostu dla rozrywki. Warto zauważyć, że niedawno przeprowadzone badanie w USA wykazało, że 90% konsumentów korzysta kolejno z kilku urządzeń elektronicznych w ciągu jednego dnia. Pojawia się też coraz więcej nowych rodzajów urządzeń – komputerów stacjonarnych, laptopów, tabletów, smartfonów, urządzeń hybrydowych, minitabletów, telewizorów itd. Wkrótce liczba i różnorodność urządzeń wzrośnie jeszcze bardziej, a różnice między nimi będą się zacierać. W miarę ich upodabniania się do siebie, użytkownicy tabletów czy komputerów stacjonarnych korzystają z nich w coraz bardziej zbliżony sposób.

Tworzy to znakomite okazje dla biznesu, ale może też wiązać się z większą złożonością i czasochłonnością działań marketingowych. Na przykład właściciel pizzerii chce wyświetlać jedną reklamę użytkownikom szukającym słowa [pizza] o godzinie 13:00 z komputera stacjonarnego w pracy (link mógłby prowadzić do internetowego formularza zamówienia lub menu), a inną reklamę użytkownikom szukającym tego samego słowa o godzinie 20:00 ze smartfona w promieniu pół kilometra od lokalu (mogłaby to być reklama typu „kliknij, aby zadzwonić” ze wskazaniem, gdzie znajduje się pizzeria). Takie informacje, jak lokalizacja, pora w ciągu dnia i funkcje używanego urządzenia mają coraz większy wpływ na to, jaka reklama będzie odpowiednia dla użytkownika.

Dzięki kampaniom rozszerzonym właściciel wspomnianej wyżej pizzerii nie musi prowadzić kilku osobnych kampanii ani korzystać z różnych rozszerzeń i porównywać danych z kilku raportów, lecz może zarządzać wszystkimi funkcjami w jednym miejscu. Kampanie rozszerzone pozwalają wyświetlać użytkownikom różnych urządzeń odpowiednie reklamy w zależności od sytuacji – lokalizacji, pory dnia i typu urządzenia. Oznacza to, że nie ma potrzeby zarządzania kilkoma kampaniami osobno.

Główne funkcje
Poniżej krótko opisujemy kluczowe funkcje.

1. Skuteczne narzędzia marketingowe, które optymalizują kampanie pod kątem różnych urządzeń
Użytkownikom zależy na tym, aby wyniki wyszukiwania były trafne w sytuacji, w jakiej się aktualnie znajdują – dotyczy to np. urządzenia, lokalizacji i pory dnia. Kampanie rozszerzone pozwalają skuteczniej zarządzać kampaniami i budżetami w świecie, w którym funkcjonuje wiele urządzeń. Dzięki tzw. dostosowaniom stawek można zarządzać reklamami wyświetlanymi w oparciu o urządzenie, lokalizację, porę dnia i inne czynniki w ramach jednej kampanii.

Przykład: właściciel kawiarni chce dotrzeć do znajdujących się w pobliżu osób, które wpiszą w wyszukiwarkę na smartfonie słowa [kawa] lub [śniadanie]. Dzięki dostosowaniu stawek wystarczy dokonać trzech prostych wpisów, aby ustawić stawki wyższe o 25% dla osób szukających w promieniu pół kilometra, o 20% niższe dla wyszukiwań po godzinie 23:00 i o 50% wyższe dla wyszukiwań ze smartfonów. Takie dostosowania stawek można zastosować do wszystkich reklam i słów kluczowych w jednej kampanii.

2. Lepsze reklamy dopasowane do sytuacji użytkownika
Osoby będące w ruchu lub w pobliżu Waszego sklepu mogą szukać czego innego niż ktoś, kto siedzi przy biurku. Dzięki kampaniom rozszerzonym reklamy będą wyświetlane na wszystkich urządzeniach z odpowiednim tekstem, linkiem do podstrony, aplikacją lub rozszerzeniem bez potrzeby edytowania poszczególnych kampanii w sposób uwzględniający wszystkie możliwe kombinacje urządzeń, lokalizacji i pór dnia.

Przykład: sprzedawca ogólnokrajowy, prowadzący zarówno sklepy w terenie, jak i witrynę internetową, może wyświetlać reklamy z funkcją „kliknij, aby połączyć” i rozszerzeniami lokalizacji osobom przeprowadzającym wyszukiwanie na smartfonie, a osobom szukającym z komputera stacjonarnego – reklamy sklepu internetowego. Nie wymaga to prowadzenia osobnych kampanii.

3. Zaawansowane raporty do pomiaru nowych typów konwersji
Technologia daje odbiorcom reklam nowe sposoby korzystania z nich. Potencjalni klienci po zobaczeniu reklamy mogą pobrać Waszą aplikację lub do Was zadzwonić. Marketerzy często mają problem z pomiarem i porównaniem tego typu interakcji. Aby ułatwić pomiar pełnej skuteczności, kampanie rozszerzone w przyszłości umożliwią uwzględnianie połączeń telefonicznych i pobrań aplikacji jako konwersji w raportach AdWords.

Przykład: niebawem połączenia telefoniczne o długości co najmniej 60 sekund, nawiązane dzięki reklamie typu „kliknij, aby połączyć”, będziecie mogli liczyć jako konwersje w raportach AdWords i porównywać je z innymi konwersjami, takimi jak pozyskane kontakty do potencjalnych klientów, zrealizowane transakcje czy pobrania materiałów ze strony.

Przejście na kampanie rozszerzone

Kampanie rozszerzone udostępnimy reklamodawcom jako opcję do wyboru w ciągu kilku nadchodzących tygodni. Planujemy uaktualnić wszystkie kampanie w połowie 2013 r.

Wprowadzając kampanie rozszerzone, chcemy ułatwić Wam osiąganie sukcesów w świecie, w którym funkcjonuje wiele różnych urządzeń. Wiemy jednak, że w okresie przejściowym może być konieczne wprowadzenie pewnych zmian. Przygotowaliśmy następujące zasoby, które mogą Wam w tym pomóc:

W najbliższych tygodniach na blogu Inside AdWords i na naszej stronie Google+ bardziej szczegółowo omówimy nowe funkcje, podając przydatne porady i wskazówki. Chętnie poznamy Waszą opinię!

Napisane przez Sridhar Ramaswamy, Senior Vice President of Engineering Team

Zaproszenie na bezpłatne szkolenie internetowe

2013-02-04T13:12:00.000+01:00

Znajomość produktu AdWords to niewątpliwie pierwszy krok do prowadzenia skutecznych działań reklamowych w Google. W myśl tej zasady, w nowym roku, przygotowaliśmy cykl bezpłatnych szkoleń internetowych dla każdego - zarówno początkowego reklamodawcy, jak i wyspecjalizowanej agencji.

Zapraszamy na pierwsze szkolenie: SIEĆ WYSZUKIWANIA VS. SIEĆ REKLAMOWA

Na szkolenie możecie zarejestrować się wybierając jeden z dostępnych terminów:
6 luty 2013 godz. 10:30 Zapisz się teraz
11 luty 2013 godz. 10:30 Zapisz się teraz

Na szkoleniu poruszymy m. in. takie teamty jak korzyści z wyświetlania się w każdej z sieci oraz kryteria wyboru sieci odpowiedniej dla Waszej firmy.

Motywem przewodnim naszego całorocznego cyklu szkoleń są 4 pory roku - tak, jak każda z pór roku ma swój charakter, tak tresć naszych szkoleń będzie dopasowana do stanu natury.

Dalsze informacje oraz materiały przygotowujące do szkolenia znajdują się na naszej stronie.

Napisane przez Zespół Google AdWords