Yaware Blog

Про Yaware на страницах Forbes - “Только правда!”

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 06 Feb 2012 17:51:00 +0000

Примерно месяц тому назад с нами связался журналист журнала Forbes Роман Судольский с просьбой рассказать о Yaware и в общем о системах учёта рабочего времени. И сегодня мы с гордостью хотим поделиться с Вами результатом нашего сотрудничества.

Читайте в февральском номере Forbes статью “Только правда”. В статье идёт речь об актуальности учёта рабочего времени, о росте популярности ПО в связи с развитием социальных сетей, перспективах развития ПО для мониторинга персонала. В статье своим мнением поделились также клиенты Yaware - Елена Масолова, СЕО компании Pixonic, Виталий Трахтенберг, директора веб-студии в Минске, Олег Михайлович, директора FreezePro software.

Статья действительно получилась интересной, разносторонней. Хотя мы сами знаем про Yaware много, было очень интересно читать.) Желаем Вам приятного чтения!

Читать статью

Медиа корпорация Ria, наибольшая в Украине региональная медиа-группа, будет использовать Yaware для учёта эффективного времени

noreply@blogger.com (Olya) — Thu, 02 Feb 2012 15:30:00 +0000

Мы рады сообщить, что медиа корпорация Ria, наибольшая в Украине региональная медиа-группа, внедрила систему Yaware, чтоб анализировать количество эффективно использованного рабочего времени и соответствие корпоративным стандартам. После успешного тестирования, руководство компании приобрело корпоративный пакет лицензий на использование сервиса Yaware.

По словам Сергея Лужецкого, руководителя портала RIA.ua, причиной внедрения системы учёта рабочего времени стал рост популярности социальных сетей и систем коммуникаций, которые не являются рабочими инструментами среди сотрудников операционных отделов.

“Внедрение сервиса прошло достаточно легко и в кратчайшие сроки. Результаты получили достаточно быстро, после нескольких разборов полетов. Производительность некоторых сотрудников выросла на 20%. В дальнейшем данные системы будут использоваться в комплексной оценке работы персонала.” - поделился Сергей Лужецкий первыми результатами использования сервиса.

Мы желаем компании Ria успешной работы и дальнейшего роста производительности. А также, чтоб Yaware стал полезным инструментом не только для руководителей, но и помогал каждому сотруднику в управлении рабочим временем.

Тайм-менеджмент для сотрудника, новые методы оплаты и другие возможности теперь в Вашей системе Yaware

noreply@blogger.com (Olya) — Fri, 20 Jan 2012 10:35:00 +0000

Дорогие друзья,
Известно, что изменения в компании проходят более гладко и с большей эффективностью, если их поддерживают сами сотрудники. Поэтому, мы спешим поделиться новостью о том, что в Yaware появилась новая функция - возможность Доступа сотрудников к личной статистике, которая позволит сотрудникам самим работать над своей продуктивностью, анализируя распределение своего рабочего времени.

Теперь нажав правой кнопкой мыши на иконке Yaware, сотрудник сможет посмотреть детальную статистику о своей работе.

Для проактивных работников эта функция - прекрасный инструмент тайм-менеджмента. Согласитесь, одно дело, когда начальник говорит “не сиди в скайпе” и другое, когда сотрудник сам видит, сколько времени у него “съел” cкайп или перекуры и почему он не успел закончить задачи вовремя.

В окне со своей статистикой сотрудник сможет проанализировать
где он потратил больше всего времени:

определить своих "пожирателей времени" и работать над их устранением:

увидеть, сколько времени суммарно он отработал и сравнить (при желании) свою статистику с коллегами.

Ведь часто наше представление о том, как мы работаем и то, что есть на самом деле, сильно расходится с действительностью.

Статистику можно анализировать за поточный день, а также за предыдущие дни, неделю и месяц.

В компаниях, где приняты ежедневные или еженедельные отчёты, доступ сотрудников к личной статистике позволит без утомительного записывания проанализировать, на какие задачи были потрачены рабочие часы.

В работе с менее сознательными сотрудниками, доступ к личной статистике позволит избежать многих разногласий, в случае когда нужно, например, сделать обоснованное замечание.

Новые методы оплаты
Оплатить сервис стало ещё удобней. Теперь Yaware работает с сервисом Interkassa, который предлагает более 16 различных методов оплаты подписки Yaware. Среди них наиболее популярные WebMoney, Яндекс.Деньги, оплата банковской картой Visa/Mastercard, Приват24, liqpay.com, RBKMoney, MoneyMail, WebCreds, НСМЭП и другие.

Теперь жители России и Украины (физ.лица) смогут пополнить баланс в Yaware наличными - через терминалы, а также оплатив счёт через банки Украины, России, в любом отделении Почты России, через системы «ЛИДЕР», «Anelik», «Юнистрим», салоны связи Евросеть, Связной, Сотовый мир, Мобил елемент, Альт Телеком, Диксис, Цифроград. Подробнее

Также хочу напомнить, что совсем недавно мы выпустили Yaware для Android, а также добавили возможность получения ежедневных, ежемесячных и еженедельных отчётов менеджерами групп на email, поддержку прокси с авторизацией, возможность приостановки мониторинга пользователем и другие изменения. Подробнее.

Ещё раз о SaaS и приватности данных

noreply@blogger.com (Olya) — Thu, 19 Jan 2012 17:31:00 +0000

Недавно мы получили такой отзыв:
“Хотела в личных целях пользоваться Вашей программой, но т.к. она отправляет сведения с моего компьютера на сервер, от этой мысли отказалась, хотелось пользоваться автономно от Вас”.

Так как мы периодически сталкиваемся с подобными страхами (конечно, чаще с такими вопросами нам обращаются корпоративные пользователи), решили немного порассуждать на эту тему.

На самом деле это довольно философский вопрос.
Мы доверяем свои письма/документы чужим компаниям ("корпорация добра", например), свои персональные данные/сообщения/фотографии социальным сетям, мы доверяем весь трафик интернет-провайдерам. Мы не задумываемся о том, что наши данные проходят множество точек, где могут быть установлены фильтры/снифферы и пр. А если задумываемся, то скорее всего приходим к выводу - да кому мои данные нужны?

Если говорить о Yaware, можно очень легко проверить, какого рода информацию собирает Yaware-клиент. Это - приложения/сайты, с которыми работает пользователь и длительность их использования.

Почему была выбрана модель SaaS и сбор данных на внешние сервера? Преимущества программного обеспечения как услуги это:
- максимальная простота установки (низкий порог входа для использования сервиса). зарегистрировался, установил, всё!
- всегда самая новая версия, за обновления отвечает сам производитель сервиса (тоесть мы)
Новый функционал просто добавляется на центральный сервер и становится доступным всем пользователям.
- постоянное обновление базы известных приложений/сайтов для наиболее эффективной работы с сервисом.

В конце концов, проблема защиты персональных данных сводится к вопросу авторитетности бренда.
Например, Microsoft, который собирает статистику использования своих программных продуктов нас не беспокоит, ну вроде же солидная компания. Более того, большинство наверное и не знает, что такая статистика собирается.

Резюмируя, каждый сам в праве решать вопрос использования SaaS. Но следует помнить, что в первую очередь мы выбираем решение наших насущных потребностей (повышение личной эффективности и эффективности своей команды) и, выбирая сервис, важно ориентироваться на то, какие возможность он может предоставить для решения этих потребностей.

P.S. Справка Yaware: Безопасность

Самая приятная новость этого года - Yaware в пятёрке победителей номинации «Стартап Года» от AIN.UA

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 11 Jan 2012 15:31:00 +0000

Сервис вошёл в пятёрку
победителей номинации «Стартап Года 2011» от AIN.UA по результатам голосования, которые были опубликованы 11 января 2012 года на сайте издания. Победителей определил экспертный совет, включающий в себя топ-менеджеров украинских интернет-компаний, опытных предпринимателей и профильных инвесторов.

В номинации участвовали стартапы, которые были созданы в Украине в прошлом году и, по мнению экспертного совета AIN.UA, “должны были выделяться на фоне потенциальных конкурентов и иметь действительно хорошие перспективы для развития.”

Мы очень рады, что проект Yaware попал в число таких проектов. Для нас это безусловно, дополнительный приятный стимул к развитию сервиса, тем более что планы на 2012 год внушительные. Уже совсем скоро выйдет релиз новой версии Yaware с новыми возможностями для эффективного управления рабочим и личным временем. Планируется постоянное улучшение юзабилити сервиса, разработка справочных материалов и case-study, чтоб сделать Yaware не просто очередным новым проектом, а действительно полезным инструментом для корпоративных и индивидуальных пользователей.

Хотим поблагодарить издание Ain за организацию номинации “Стартап Года”, а также экспертов комиссии за высокую оценку нашего проекта.

Искренне поздравляем других победителей номинации - Сервис доставки продуктов из супермаркетов Zakaz.UA, онлайн-конструктор мобильных приложений KitApps, сервис печати книг по требованию Prostobook, сервис онлайн-регистрации, продажи электронных билетов и бейджей для мероприятий TicketForEvent.

Встречайте - мобильное приложение Yaware для Android. Теперь вся информация о работе сотрудников в Вашем телефоне!

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 28 Dec 2011 16:13:00 +0000

Мы рады сообщить о выходе мобильного приложения Yaware для Android. Теперь Вы сможете всегда быть в курсе обстановки на работе, находясь в любой точке мира.

Просто запустите одним нажатием клавиши приложение Yaware на своём телефоне и Вы увидите, кто из сотрудников сегодня работал, а кто бил баклуши.

А точнее:

сколько времени работали Ваши сотрудники
сколько времени было действительно потрачено на работу (продуктивное, непродуктивное, нейтральное время)
какие программы, сайты использовали Ваши сотрудники на протяжении рабочего дня, а также время, потраченное на совещания, перерывы и др.
кто когда начал и закончил работу

Вы можете посмотреть отчёт за сегодня, вчера, неделю, предыдущую неделю, месяц, проанализировать работу всего коллектива, отдела или сотрудника.

Если Вы часто бываете в разъездах и должны контролировать рабочий процесс на расстоянии, если у Ваших сотрудников фиксированный рабочий день или наоборот, гибкий график, мобильное приложение Yaware для Android - это то, что Вам нужно.
За 2 минуты вы сможете оценить рабочую обстановку, при необходимости дать соответствующие указания своим заместителям и спокойно продолжать деловую поездку или заслуженный отдых.

Мобильное приложение Yaware для пользователей онлайн-сервиса Yaware абсолютно бесплатно. Скачайте Yaware для Android сейчас!

Будем рады услышать Ваши отзывы об использовании приложения. Что, по Вашему мнению, удобно, а что можно улучшить? Пишите: http://yaware-ru.betaeasy.com

И напоследок, ещё одна хорошая новость. Совсем скоро будет доступно мобильное приложение Yaware для iOS!

Новые возможности в Вашей системе Yaware

noreply@blogger.com (Olya) — Tue, 27 Dec 2011 15:32:00 +0000

К Новому Году всегда хочется завершить все незаконченные дела и подвести своеобразный итог за прошедший год. Вот и команда Yaware всеми силами постаралась выполнить свои обязательства перед нашими пользователями и выпустила обновленную версию Yaware. Итак, новые возможности в учёта рабочего времени Вашей системе Yaware

Отчёты для менеджеров групп
Теперь суммарные отчёты рабочего времени на email могут приходить менеджерам групп (ежедневные, за неделю и месяц). Для настройки отчётов нужно зайти во вкладку Пользователи>Менеджеры, Затем нажать кнопку Редактировать (напротив Имени менеджера) и отметить, какие отчёты менеджер будет получать.

Эта функция будет актуальна для менеджеров по персоналу, которые смогут получать сводную статистику о работе коллектива, об опоздавших сотрудниках, о количестве отработанного времени. Также, часто Yaware в компании регистрирует и устанавливает системный администратор, указывая при регистрации свой email. Теперь, если указать директора как менеджера всех групп, отчёты о работе компании будут приходить директору - которому собственно и полезна эта информация.

Возможность приостановки мониторинга сотрудниками
В разделе Настройки у Вас появилась новая опция - разрешить приостановку мониторинга.

Если она активирована, пользователи, на компьютеры которых установлен Yaware, смогут произвольно останавливать мониторинг их работы. Например, часто бывает, что сотрудники используют ноутбук и для работы, и дома, для личных дел. Теперь, на то время, когда ноутбук используется в личных целях, мониторинг можно приостановить . Для этого нужно на иконке Yaware в трее кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать Приостановить мониторинг на 10 мин, 20 мин, 30 мин,1ч, 2ч или до конца дня. Мониторинг возобновится по истечении этого времени, согласно графика мониторинга.

Теперь Yaware поддерживает работу прокси с авторизацией.
Указать имя пользователя и пароль теперь можно при установке по сети. Или на компьютере пользователя, используя Инструмент диагностики (Меню Пуск - Yaware Connection Diagnostics Tool).

Возможность изменить дефолтную категоризацию перед началом работы .
Теперь при создании учётной записи пользователь сможет видеть, какие приложения уже категоризированы в Yaware и, если нужно, изменить их продуктивность (до этого дефолтную категоризацию можно было изменить только после начала использования конкретного приложения или сайта). Например, по умолчанию Skype - это непродуктивное время. Но, если в Вашей компании - это рабочий инструмент, Вы можете изменить категорию перед началом работы Yaware на продуктивную.

Защищённое соединение HTTPS
Мы понимаем, насколько Важна для Вас безопасность данных. Теперь вход в учётную запись и работа с аккаунтом осуществляется через защищённое соединение HTTPS.

Полуавтоматическая отправка логов для быстрого решения проблем с установкой и сбором статистики
Бывают ситуации, когда у пользователя возникают трудности с установкой или со сбором статистики. Если причину невозможно определить удалённо, нужно анализировать лог-файлы Yaware c компьютера пользователя. Теперь пользователь одним кликом (а именно нажав правой кнопкой мыши на иконке Yaware и выбрать Cервис>Отправить отчёт) может отправить лог-файлы в службу поддержки. Это позволит значительно быстрее настроить мониторинг работы, определить причину проблемы и устранить её.

Надеемся, что наши обновления помогут вам в вашем бизнесе. Хотим поблагодарить Вас, дорогие пользователи, за то, что Вы писали нам о Ваших трудностях, о желаемых возможностях. Мы рады работать над изменениями, зная, что они нужны и полезны Вам.

Также, хотела бы сказать, что готовятся и появится в ближайшее время версия Yaware для Linux, а также мобильная версия для Android для удобного мониторинга работы сотрудников с Вашего мобильного и другие приятные изменения. Заходите на наши страницы в facebook / twitter, чтоб быть в курсе последних обновлений и новостей.

Насколько законен контроль сотрудников - Юридическая справка

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 26 Dec 2011 13:22:00 +0000

При принятии решения о внедрении систем контроля сотрудников на рабочем месте, возникает часто возникает вопрос о законности и этичности таких систем. Чтоб снять эти вопросы, мы подготовили короткую Юридическую справку. Эта информация поможет как работодателю, так и сотруднику сформировать правильное отношение к программам учёта рабочего времени и использовать для их роста эффективности работы.

Вкратце, законодательноство Украины, России и других стран подтверждают право работодателя контролировать исполнение сотрудниками своих рабочих обязанностей, в тому числе использовать для этого технические средства.

Возможность использования дополнительных средств контроля рабочего процесса, в том числе и Yaware, рекомендуется включить в трудовой договор, чтоб избежать всяческих нюансов с обеих сторон. Кроме этого, руководитель может издать внутренний приказ по установке и использованию сервиса Yaware на рабочих компьютерах.

Как писалось ранее, мы придерживаемся мнения, что, если сотрудники успешно справляются с поставленными задачами, то нет ничего страшного в том, что они немного отвлекаются в процессе работы. Но если возникают проблемы со своевременным выполнением поставленных задач, контроль рабочего времени поможет выявить причины.

Секреты успеха контакт-центра из первых рук

noreply@blogger.com (magneticone) — Wed, 07 Dec 2011 10:58:00 +0000

Во все времена находятся желающие пожаловаться на спад и кризис, а есть примеры упрямого роста и достижения целей не только “благодаря”, но и “вопреки”. Такие примеры вызывают восхищение, интерес, и желание разобраться - в чем же “секрет”?

Сегодня мы поговорим от контакт-центрах. Это та сфера бизнеса, которая активно развивается в Украине. Потребность в услугах КЦ растет не только со стороны украинских компаний, но и со стороны России и Европы, которые постепенно начинают доверять качеству услуг украинских КЦ и ценить невысокую их стоимость.

Говорят, что в бизнесе половина успеха - это персонал. А для контакт-центров это, наверное, все 70%. Поэтому, объединив интерес к контакт-центрам с вниманием к человеческому фактору, получилось небольшое исследование на тему “Методы повышения эффективности работы персонала”.

Мы провели блиц-интервью с руководителями некоторых контакт-центров и, в результате, получили начальное представление о том, как выбирают, оценивают, обучают и мотивируют своих сотрудников руководители контакт-центров.

Call Tech International, Желеховская Ирина - “Для нас знание языков сотрудниками обязательно. Значительная часть украинцев свободно говорит по-русски, и в плане иностранных языков украинские сотрудники очень высоко квалифицированы. Помимо этого, компания занимается образованием персонала.” Также руководители КЦ хотят видеть в своих сотрудниках такие качества, как быстрая обучаемость, компьютерная грамотность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.

CATI Call Center , Курбанов Вячеслав - “Найти опытных сотрудников бывает сложно и не всегда нужно. В нашей компании предыдущий опыт и образование при приеме на работу определяющей роли не играют - все покажет испытательный срок”.

В каждой компании действует своя система оценивания качества работы.

Paradigm Consulting Group, Капущак Татьяна - “Система оценивания операторов включает прохождение аттестации раз в месяц, выборочное прослушивание разговоров, постоянное обучение. Каждому оператору присваивается категория - по уровню квалификации и по типу проектов, для которых он больше всего подходит”.

ООО “Артал-Плюс”, Мариняк Андрей - “ Конечно, учитывается количество звонков и предоставленных консультаций. Но главный показатель качества – это довольный клиент. Так как для оператора контакт-центра важно умение и желание понять клиента ”. В этом вопросе, каждая компания разрабатывает свою систему оценки качества разговора, ведь этот показатель одними цифрами не выразить.

Колл-центр «Информационных систем 1559», Порхун Елена - “Качество разговора - это и этикет делового общения, и гибкость в нестандартных ситуациях, и, конечно, клиентоориентированность, то есть готовность всегда максимально помочь клиенту.”

Радует тот факт, что большинство руководителей предпочитают в управлении «пряник», а не «кнут». Для повышения продуктивности работы персонала чаще всего используются методы поощрения и мотивации.

Call center Assistance, Раченко Алина - “Для некоторых сотрудников наиболее важно финансовое вознаграждение, для других - похвала и признание, третьи - социальные люди и им очень важно общение. (Как в пирамиде Маслоу) Поэтому и методы поощрения разные”.

Контакт-центр VAB Банка , Дмитриева Елена - “Для многих сотрудником решающим все таки является внутренняя атмосфера в коллективе и отношение руководства, - эти факторы сильно влияют на желание сотрудника оставаться в компании.”

Контакт-центр Банка "Финансы и Кредит", Билецкая Ирина - “Очень хорошо мотивирует возможность карьерного роста. Поэтому в контакт центре банка часто работают студенты финансовых ВУЗ-ов. Они понимают ценность практического опыта и карьерные возможности - и это сильно их мотивирует.”

Было бы странно, если бы нас не интересовала и техническая составляющая деятельности КЦ. Для эффективной работы важны также и оснащение рабочих мест, и оптимальная организация рабочего процесса, соблюдение графика рабочего дня, информационное обеспечение сотрудников и средства мониторинга персонала.

Контакт-центр UniCall, Позняк Марианна - “Успех 50*50 зависит и от квалификации оператора и от технического и организационного обеспечения. Для оперативности работы, к примеру, очень важна база данных обеспечивающая необходимый объем информации”.

Функцию контроля доверяют, в основном, специальному программному обеспечению. В частности, для всех интервьюированых компаний очень важно соблюдение рабочей дисциплины, графика рабочего дня.

VTS Group Call Center , Пащенко Наталья - “Дисциплина соблюдается строго. Действует железное правило: прогул без уважительной причины и без предупреждения руководства - считайте, что уволили себя сами. “

Европейское агентство по возврату долгов, Трофимчук Роман - “Бывает, что дисциплина не на высшем уровне, а результат у сотрудника очень хорош. Как тут быть? В работе с людьми нужно уловить золотую середину. Но поощрять недисциплинированность нельзя ни в коем случае”

В ходе исследования привлек внимание момент использования удаленных сотрудников. В отличии от зарубежных КЦ украинские компании довольно редко и незначительно нанимают удаленных сотрудников. Частично это связано с технической сложностью организовать удаленные места, а частично - со сложностью контроля и обучения таких сотрудников.

Колл-центр Dotcall, Лариса Гайдар-Цымбал - “Удаленных сотрудников сложнее контролировать. Возможно потому,что, в основном, это студенты, часто колл-центр их первая работа. И лучше всего дисциплинирует непосредственное присутствие начальника”.

Некоторые компании уже сегодня привлекают удаленных сотрудников на время.

“InfoLine” Call Center, Медведь Андрей - “Бывает, нужно срочно организовать рабочие места, а на это не всегда есть время, т.к. часто клиенты заказывают "на вчера". Поэтому один из способов масштабировать быстро - удаленные сотрудники”.

Преградой для использования удаленных сотрудников является защита конфиденциальности, особенно это касается контакт центров банков и работающих с ними компаний.

Контакт-центр Эрсте Банка, Фещенко Виктор - “Банковская информация требует высокого уровня конфиденциальности, и предоставление таких баз данных на внешние источники с обеспечением необходимого уровня безопасности довольно сложно”.
Хотя, несомненно, если возникнет необходимость в таких сотрудниках, то найдутся и способы организовать их работу на уровне с работниками в операционном зале. Мы же всегда рады помочь с организацией работы любого типа сотрудников. :)

По вопросу, на какие функции сервиса Yaware чаще всего обращают внимание руководители call-центров, - в первую очередь, это анализ сайтов, которыми пользуются операторы - ведь руководитель знает какие ресурсы действительно необходимы по каждому проекту. Если результат работы ниже нормы, используется анализ рабочего времени, чтоб посмотреть, действительно ли сотрудник не успевает, или причина в недобросовестности. А также привлекает простота сравнения продуктивности каждого сотрудника в разные интервалы времени.

Наша искренняя благодарность людям, которые знают о контакт-центрах все, и которые дали нам возможность получить информацию “из первых рук”.

Call Tech International , Желеховская Ирина
CATI Call Center , Курбанов Вячеслав
Paradigm Consulting Group , Капущак Татьяна
ООО “Артал-Плюс” , Мариняк Андрей
Колл-центр «Информационных систем 1559» , Порхун Елена
Call center Assistance, Раченко Алина
Контакт-центр VAB Банка, Дмитриева Елена
Контакт-центр Банка "Финансы и Кредит, Билецкая Ирина
Контакт-центр UniCall, Позняк Марианна
VTS Group Call Center, Пащенко Наталья
Европейское агенство по возврату долгов, Трофимчук Роман
Колл-центр Dotcall, Гайдар-Цымбал Лариса
“InfoLine” Call Center, Медведь Андрей
Контакт-центр Эрсте Банка, Фещенко Виктор
Маркетинг-группа OS-Direct, Зинчук Анна
Украинская ассоциация директ маркетинга

Новые возможности веб-интерфейса Yaware для быстрого мониторинга

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 28 Nov 2011 16:34:00 +0000

Мы обновили веб-интерфейс Yaware, добавив ещё несколько возможностей для быстрого мониторинга работы сотрудников.

Дополнительные возможности анализа рабочего времени

Некоторые из Вас могли заметить, что теперь на диаграмме Ганта появилось время начала и окончания рабочего дня сотрудника. Сотрудники на диаграмме Ганта теперь сгрупированны по отделам для более удобного анализа работы за день:

Теперь, наведясь на определённый отрезок на диаграмме, можно увидеть кроме списка приложений ещё и время, проведённое в каждом из них:

Дополнительные возможности оплаты

Для пользователей из Украины добавлена возможность распечатать счёт-фактуру прямо из своего аккаунта. Также сохранена возможность оплаты через нашего партнёра - компанию Softkey.

Дополнительные возможности в настройках пользователя

В аккаунте пользователя добавлена кнопка “Установить настройки по умолчанию”.

После обновления информация в клиенте обновляется каждый час. Напоминаем, в нажав кнопку Обновить в клиенте, вы можете посмотреть актуальную статистику в любой момент.

У нас в запасе ещё много классных идей по улучшению и расширению функционала Yaware. Следите за нашими новостями, чтоб быть всегда в курсе!

Спешите зарегистрироваться: срок бесплатного тестового периода будет изменён с 30 до 14 дней для бизнес версии

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 28 Nov 2011 13:25:00 +0000

С сегодняшнего дня срок тестового периода для бизнес-версии изменён с 30 дней до 14 дней.

Для всех пользователей, которые зарегистрировались до 28 ноября, срок тестового периода не изменится. Вы сможете тестировать Yaware на протяжении 30 дней абсолютно бесплатно.

Для новых пользователей, которые зарегистрируются до 15 декабря и напишут нам письмо с просьбой продлить их тестовый период, он будет продлён на 2 недели.

Мы всегда готовы пойти на встречу нашим пользователям. Поэтому, если и в будущем 14 дней будет недостаточно для тестирования всех функций Yaware, мы будем рады обсудить возможность продления тестирования.

Главное - не держите свои предложения и пожелания при себе, а смело отправляйте их нам.
Напишите нам
Позвоните нам по телефону:
+38 (044) 591 93 84
+38 (0352) 400 956
или обратитесь к инженеру службы поддержки онлайн.

С уважением, команда Yaware

Yaware претендует на звание “Стартап года 2011”

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 16 Nov 2011 18:26:00 +0000

Сегодня нам стало известно, что сервис Yaware номинирован на премию “Стартап года 2011”, организованную Бизнес-инкубатором НИУ ВШЭ. Yaware будет соревноваться в номинации "Глобальный стартап".

Премия Стартап года была организованна в 2008 году. Лучшими стартапами в своё время стали сервисы Облако речи (Интервокс), UniverTV.ru, Groupon Россия (ДарБери), TimePad, Экофуд и другие успешные проекты.

Номинация на премию - это безусловно приятное событие, которое с одной стороны подверждает правильный курс компании, с другой - накладывает определённые обязательства. Обязательства ставать лучшими, предлагать ещё больше выгод нашим клиентам и партнёрам. И это вобщем приятные обязательства, потому что работу свою мы любим и готовы качественно воплощать в жизнь идею повышения продуктивности и рационального использования времени.

На следующем этапе 24 ноября жюри, в составе которого будут представители инвестиционных фондов и сообществ, частные инвесторы, успешные предприниматели и представители известных компаний, объявит 3 лучших стартапа в каждой номинации.

Конкурс завершится торжественной церемонией вручения Премии "Стартап года" 8 декабря, на которой станут известны имена лауреатов – победителей в каждой номинации.

Интервью с руководителями компании Netpeak о внедрении Yaware, продуктивности и личной эффективности

noreply@blogger.com (Olya) — Thu, 10 Nov 2011 13:26:00 +0000

Нам часто задают вопрос о том, как Yaware приживается в творческих коллективах. Несколько месяцев назад мы начали сотрудничать с компанией Netpeak. В начале отдельные сотрудники, а затем и централизованно в компании внедрили Yaware. Мы попросили руководителей студии интернет-маркетинга Netpeak поделиться своим опытом использования сервиса и работы с результатами мониторинга:

Игорь Мутерко, руководитель департамента веб-разработок

Какие показатели работы сотрудников с помощью сервиса Вы анализируете, как часто
Показатель продуктивности, показатель времени, проведенного при работе с программами, сайтами, которые открывались в течении дня. Раз в неделю, как правило. Но изредка — выборочно среди недели.

Используете ли Вы Yaware для анализа своего рабочего времени
Использовал до того, как не сменил ноутбук. Не скажу, что заходил туда часто и как-то пытался проанализировать эффективность своей работы в Яваре. Скорее, первую неделю было интересно. Сейчас понимаю, что я работаю эффективно в рамках своих обязанностей и что-то изменить для повышения эффективности, анализируя отчеты Яваре, у меня вряд ли получится.

Как прошёл процесс внедрения
Гладко. Ничего сложного. Приглашение на email, последующая установка и корректировка данных.

Как Ваши сотрудники относятся к сервису Yaware
Есть небольшой минус — это "сжатое" и не комфортное ощущение некоторых сотрудников на рабочем месте из-за "всевидящего ока". Со временем к этому привыкают.

Полезен ли сервис для Вашей компании и почему
За всю компанию говорить не могу, но в рамках департамента могу поделиться опытом. Конечно, когда речь идет о правильной расстановке приоритетов в рабочем процессе у сотрудников, с кем не находишься в одном офисе, сервис скорее полезен, чем наоборот. Удобно, что можно вечером, когда появляется свободное время, посмотреть суммарный отчет и скорректировать некоторые показатели.

Андрей Чумаченко, руководитель департамента продвижения в социальных медиа

Используете ли Вы Yaware для анализа свого рабочего времени
Нет, все руки не дойдут поставить его себе.

Как прошёл процесс внедрения
Без каких-либо проблем.

Как Ваши сотрудники относятся к сервису Yaware
Положительно. По их словам, сервис позволяет значительно оптимизировать свое время.

Полезен ли сервис для Вашей компании и почему
Для нашей компании важен любой сервис, так или иначе оптимизирующий, ускоряющий и облегчающий рабочий процесс. Так что ответ - да, полезен.

Ольга Пачесная, HR менеджер

Какие показатели работы сотрудников с помощью сервиса Вы анализируете, как часто
Продуктивное и непродуктивное время — 1-2 раза в неделю.

Используете ли Вы Yaware для анализа своего рабочего времени
Пока нет, но думаю, что буду использовать.

Как прошёл процесс внедрения
В первые дни после установки Yaware, сотрудники не были очень довольны тем, что все их действия могут прослеживаться.

Полезен ли сервис для Вашей компании и почему
Да, полезен, т.к. при помощи него можно определять (хоть и не с полной точностью) уровень продуктивности персонала в совокупности, а также в отдельности по каждому сотруднику. Также при помощи Yaware можно оптимизировать время работы сотрудников. Однако для получения точной информации по уровню продуктивности сотрудников, нужны доработки программы.

Артем Бородатюк, ведущий специалист

Какие показатели работы сотрудников с помощью сервиса Вы анализируете, как часто
"Лично я туда очень редко добираюсь. Я полностью согласен с подходом, которое было высказано в интервью Yaware в нашем блоге:

"Здесь важно понимать, что Yaware не оценивает работу сотрудника, а только учитывает время работы. Да мы не рекомендуем творческую работу оценивать прямо по количеству отработанного времени, поскольку здесь более важен результат. В то же время, если результат не достигнут, то уже важно время — как оно было проведено, как распределялось".

Статистика нужна тогда, когда она нужна :). Поэтому я буду рад, если мы ни разу не проанализируем данные из Yaware - это будет значить, что все цели достигнуты и задачи выполнены.

Используете ли Вы Yaware для анализа свого рабочего времени
Нет, но только потому, что у меня мак. Использую примитивный аналог.

Как прошёл процесс внедрения
У нас есть правило внедрения изменений — мы делаем их так, чтобы ничего не поломать из работающего в данный момент. Поэтому дабы не пробиваться сквозь стену сопротивления изменений, мы просто ввели Yaware только для новых сотрудников. Поэтому никаких проблем не возникало.

Как Ваши сотрудники относятся к сервису Yaware
Те, кто используют его сами для себя — положительно.
Те, кто считают, что за ними следит "большой брат" — с учетом психологии, вряд ли будут радоваться этому.

Полезен ли сервис для Вашей компании и почему
Полезен. При правильном использовании статистика не может быть бесполезна. Yaware для меня — инструмент сбора статистики. Очень удобный и простой.

Благодарим сотрудников компании Netpeak за честные ответы и за то, что нашли время ответить на наши вопросы.

Надеюсь, опыт одной из крупнейших студий интернет-маркетинга в Украине поможет Вам преодолеть сомнения по поводу использования системы автоматического учета рабочего времени, а также успешно использовать результаты мониторинга для улучшения продуктивности работы своей команды.

Новая версия Yaware - улучшенная и дополненная

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 09 Nov 2011 11:53:00 +0000

Мы писали 19 октября о неполадках в работе Yaware и сегодня рады сообщить об обновлении версии. В новой версии 1.4.5.107 оптимизирована работа сервиса с учётом ошибок, о которых вы нам сообщали, а также добавлена возможность Автоматизированной категоризации (для поддоменов сайтов, версий программ).
Хотим поблагодарить Вас за терпение, а также за то, что сообщали нам о проблемах и помогали ускорить работу над сервисом.

Новые возможности

В новой версии вы сможете массово категоризировать ресурсы и сэкономить время при работе с программой. Новая вкладка Автоматизированная категоризация даёт возможность задать определённое условие, при котором ресурсы будут автоматически попадать в указанную Вами категорию (например поддомены сайта, версии программ). Более подробно о новой функции в разделе Справка.

В новой версии улучшено:

точность отображения данных (устранена ошибка, приводившая у некоторых пользователей к потере части статистики)
работа модуля офлайн-активности (устранена ошибка с некорректным появлением окна оффлайн-активности)
Yaware-клиент не влияет на производительность компьютера (устранена ошибка загрузки ОП)
скорость отображения диаграммы Ганта (Главная страница сервиса: Обзор)
иконка в трее показывает актуальное время обновления статистики

Вчера Yaware-клиент автоматически обновился на компьютерах наших пользователей. Уверенны, что улучшенное функционирование сервиса позволит сделать Вашу работу комфортной и продуктивной.

Отзывы клиентов Yaware: Pixonic о решении актуальных задач

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 07 Nov 2011 18:21:00 +0000

В новости о мероприятии IDCEE мы писали, что встретили на форуме наших клиентов, друзей, партнёров. Среди них были и представители компании Pixonic (pixonic.com), крупного издателя социальных и мобильных игр. Оказалось Pixonic уже начал использовать Yaware и к нашей радости доволен результатами. Конечно, нам было интересно узнать больше о том, как прошло внедрение и каких результатов удалось достичь. Поэтому, по возвращении мы попросили директора компании поделиться опытом.

На наши вопросы ответил Всеволод Бельченко, Business Development Manager:

Что побудило вас к поиску решения для учета времени?

"Мы столкнулись с несколькими проблемами, которые помогает решить Yaware:
- Мы издаем (и создаем) компьютерные игры. В нашей компании работает много творческих людей, не привычных к жесткому графику ""с 9 до 6". Yaware помогает отследить производительность сотрудника, даже если он работает по индивидуальному графику.
- Значительная часть работы в компании выполняется командами. Выяснить, кто внутри команды филонит, а кто делает большую часть работы, достаточно сложно. Yaware помогает решить проблему.
- Наши сотрудники часто переключаются между задачами, сталкиваются с нестандартными задачами.
Yaware помогает понять, сколько времени тратится на решение задачи. С ее помощью мы видим, когда какой-то сотрудник или команда застревает на определенной задаче, и можем помочь."

Как веб-сервис Yaware помог вам в решении ваших задач?

"Мы только недавно начали пользоваться программой, о результатах пока говорить рано. Но настроены мы очень позитивно."

Что вы посоветуете тем, кто хочет повысить продуктивность своей команды?

"Продуктивность напрямую зависит от мотивации сотрудников. Если им интересно работать в компании, то они будут работать хорошо. Совет банальный, но не теряющий своей актуальности.
Что касается контроля, то он необходим, но одного лишь контроля не достаточно."

Благодарим Всеволода и всю команду Pixonic за отзыв. Желаем приятной работы с сервисом и стремительного роста продутивности!

По следам IDCEE-2011

noreply@blogger.com (Olya) — Tue, 01 Nov 2011 16:08:00 +0000

Всё серьёзно: IDCEE в Киеве собрал спикеров, 140 инвесторов и почти 150 стартапов. Всего конференция IDCEE 2011 в Киеве собрала более 2000 игроков глобального рынка интернет-предпринимательства, информационных технологий и инноваций.

"День инвестора в Центральной и Восточной Европы 2011: Интернет-технологии и инновации» - стал “must-attend” ежегодным мероприятием для лидеров и новаторов в области веб-технологий в Центральной и Восточной Европы.

Конференция, организованная Викторией Тигипко (TA Ventures) и управляющим директором BayView Innovations, основателем инкубатора GrowthUp, Денисом Довгополым, стало знаковым событием, несмотря на организационные заминки при регистрации участников и неудовлетворительное качество Wi-Fi соединения. В общем, есть еще возможности для совершенствования мероприятия, которое, без сомнения, будет проходить в следующем году.

Проект Yaware также попал в число 150 стартапов, отобранных для участия в IDCEE. Командой Yaware мы провели 2 насыщенных плодотворных дня: представили Yaware, обсудили возможности сотрудничества с потенциальными партнёрами из Украины, России, Белоруси. Приятно было встретить и наших пользователей, которые также брали участие в IDCEE, услышать их отзывы.

Наша команда встретилась с людьми из разных стран: Украины, России, Белоруси, Венгрии, Голландии, Швейцарии и др. Среди людей, которые подходили к нашему стенду были руководители предприятий, собственники бизнесов, представители инвестиционных компаний. Можно с уверенностью сказать, что идея сервиса была положительно воспринята. Больше всего посетителей заинтересовала возможность удалённого контроля сотрудников, учёта продуктивного времени работы сотрудников.
Также мы услышали интересные идеи по расширению функционала: бюджетирование внутри сервиса, интеграция с сервисами управления проектами. И главное - они совпадают с нашими планами)

Мероприятие стоило посетить прежде всего потому, что сложно представить больше представителей бизнеса к тому же из разных стран, которых получилось собрать в одном месте. Это была прежде всего отличная возможность услышать реальное мнение пользователей и убедиться, что работаем в правильном направлении.
Продолжение следует..)

Если что-то пошло не так, оно так же быстро может быть исправлено

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 19 Oct 2011 10:41:00 +0000

Дорогие пользователи!
В последние несколько дней некоторые из вас могли заметить перебои в работе сервиса Yaware. Мы приносим вам извинения за неудобства и хотим вас заверить, что мы о них знаем и прилагаем все усилия, чтоб их устранить.

Просим дать нам ещё несколько дней, чтоб завершить работу и вернуть корректное функционирование сервиса. Мы дополнительно сообщим вам об окончании работ по устранению ошибок в работе Yaware и хотим поблагодарить вас за понимание и терпение.

Спасибо тем пользователям, которые пишут нам о технических неполадках - это помогает нам быстрее завершить работу над усовершенствованием сервиса.

С уважением,
команда Yaware

Yaware на Lviv iCamp

noreply@blogger.com (Olya) — Tue, 11 Oct 2011 15:55:00 +0000

Прошёл львовский iCamp 8 октября - удачно, ярко, в общем успешно! Как и планировалось мы большим составом представили компанию.

А именно в секции Оптимизация бизнеса Руслан Савчишин рассказал про то, как повысить эффективность работы персонала, показал насколько это актуально для современной компании.

Немного позже Ольга Трофимова, руководитель проекта, рассказала про Yaware, проведя своеобразный итог через год после запуска сервиса учёта времени.

В презентации говорилось о том, какие вопросы мы чаще всего получаем от пользователей, как развенчиваем страхи и как работаем с предложениями клиентов. И во время и после доклада было много вопросов: сколько сотрудник может работать продуктивно, не раздражает ли сотрудников использование Yaware, как можно учитывать время совещаний и звонков. Слушатели высказывали разные мнения по поводу использования Yaware в компании - были мнения “за” и “против”. Мы были рады дискуссии, которая позволила услышать мнения слушателей и разъяснить цели и преимущества сервиса. В конце доклада были разыграны приятные призы - чашки и купоны на дополнительный месяц бесплатного использования Yaware.

Что нам понравилось на iCamp
Хочу похвалить секцию Стартапы - каждый доклад был интересен, вызывали уважение докладчики - идеями, молодым в общем возрастом и уже солидными достижениями. Особенно понравился доклад Павла Рязанова, маркетинг-директор компании «QuartSoft» (http://quartsoft.com) . Он рассказал о практике продвижения сервиса проката товаров на западные рынки. Павел рассказал со своего опыта, как важно найти и показать отличие своего товара от товаров конкурентов: "Если у вас есть гениальная идея, будьте уверенны, что она до вас уже либо провалилась, либо уже кем-то реализуется." При наличии сильных конкурентов Павел старался предложить индивидуальное решение своим клиентам, узнать их реальные потребности, работать с каждым заинтересованным посетителем сайта. Также Павел затронул важную тему - доверия к украинским разработчикам на западе. Такая проблема действительно есть, её затрагивали и другие докладчики и слушатели. Выход - организовывать свои представительства за границей, просить клиентов давать вам рекомендации.

Андрей Дорошенко в своём докладе рассказал про успешную бизнес-модель на примере социальной сети для мам СвітМам (http://svitmam.ua): как работать с барьерами для входа клиентов, как разработать ценностное предложение. Интересный доклад, реальный кейс.

Интересно об актуальном рассказал Олег Мишин из Redrocket (http://www.redrocket.com.ua). Как эффективно взаимодействовать клиенту - собственнику интернет-сайта и подрядчику - сео-студии. Согласна с тем, что заказчик должен иметь хотя бы базовое представление о услуге, чтоб поставить задачу и контролировать её исполнение. Также Олег ещё раз обратил внимание на важность проведение юзабилити-тестов. 3-5 представителей целевой аудитории способны выявить основные проблемы на сайте.

Жаль, что не удалось попасть к Анне Боднарчук из Softkey. Коллеги, которые были на докладах остались очень довольны.

Много было ещё интересных, актуальных идей и инновационных продуктов. С нетерпением ждём следующее мероприятие!

Специальное предложение пользователям Yaware от Конгресса Предпринимателей «Призма24»

noreply@blogger.com (Olya) — Tue, 11 Oct 2011 10:34:00 +0000

Дорогие посетители и пользователи сервиса Yaware!
Предлагая решение для эффективного управления бизнесом, мы стараемся информировать вас и о бизнес-мероприятиях, которые могут быть вам интересны. И не просто информировать, а предложить что-то особенное.

Мы приглашаем вас принять участие в следующих Конгрессах Предпринимателей «ПРИЗМА24», которые пройдут:
29 октября 2011 года во Львове
26 ноября 2011 года в Киеве

И предлагаем вам скидку 30% на участие в Конгрессах. Просто введите промокод в поле «Откуда узнали о Конгрессе? Или Промо Код?» при регистрации

Львов: регистрация по ссылке, промокод lv.yaware+24
Киев: регистрация по ссылке, промокод kv.yaware+24

Участие в конгрессе - это возможность получить живое общение с представителями бизнесов в рамках проведения секции «КОРИДОРЫ БИЗНЕСА» – консультационных столов, где вы сможете получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию по темам: Юридические услуги, Интернет-продвижение, Банковские услуги, Тайм менеджмент, Управление бизнесом, Экспорт-импорт, Персонал, Обучение, Инвестиции, СРМ/project-management, реклама/маркетинг, франчайзинг и др.

Как и на предыдущем мероприятии в Донецке, на конгрессах будет работать консультационный стол Yaware. У наших представителей вы сможете узнать о том, как можно автоматизировать учёт времени в компании, как контролировать удалённые филиалы и офисы. Мы радостью ответим на вопросы об установке, внедрении и наиболее эффективном использовании веб-сервиса Yaware в вашей организации.

На Конгрессе Вы получите:
- возможность познакомиться, пообщаться и обменяться визитками с сотнями предпринимателями;
- актуальные знания в ходе проведения мастер-классов успешными бизнесменами по темам: инвестиции, юридические вопросы ведения бизнеса и проверки, увеличение продаж, развитие объединений предпринимателей;
- персональное консультирование участников в секции коридоры бизнеса по различным вопросам ведения бизнеса;
- рекламу Вашего бизнеса в каталоге и в ходе знакомства участников.

Место проведения: г. Львов, ул. Ст.Бандеры, 12 (Национальний университет «Львовская политехника», 4й корпус)
Регистрация и дополнительная информация на сайтах www.lv.prizma24.com, или по тел. (032)253-56-57 (Львов).

Стоимость участия во Львовском Конгрессе:
При оплате до 16.10.2011 – 500 грн (для Вас со скидкой 350 грн)
При оплате с 16.10.2011 – 600 грн (для Вас со скидкой 420 грн)
при указании промо-кода «lv.yaware+24» при регистрации)

Информацию о стоимости и подробностях участия в киевском Конгрессе вы сможете найти на сайте:
www.kiev.prizma24.com/ (Киев)

Организаторы:
Объединение клубов предпринимателей,
Национальный университет "Львовская политехника"
Lviv Startup Club
Харьковский Клуб Предпринимателей

До встречи на Конгрессах!

Yaware представит 2 доклада на Lviv #iCamp

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 05 Oct 2011 12:09:00 +0000

8 октября на Lviv iCamp Yaware представит 2 доклада. В секции “Оптимизация бизнеса” Руслан Савчишин, директор компании MagneticOne, расскажет о “Yaware как инструменте для повышения эффективности бизнеса”.

В секции "Стартапы" Ольга Трофимова, руководитель проекта, подведёт итоги - сервису Yaware уже почти год. В презентации "Запуск SaaS для учёта рабочего времени” мы расскажем о тех вопросах, которые мы периодически получаем от наших пользователей. За последний год нам удалось их систематизировать и выделить самые “популярные”. Поэтому мы записали серию видео-интервью, чтоб каждый существующий или будущий клиент мог быстро получить ответ на свой вопрос. Все интервью можно просмотреть здесь. Также мы расскажем о типичных вопросах, которые задают пользователи SaaS решений, главный из которых - безопасность данных пользователей, а также о том, как данные защищены в Yaware.

Если вы планируете принять участие в Lviv iCamp, приглашаем вас на наши презентации. Участникам секций обещаем интересные призы и нескучные доклады.
До встречи!

Продуктивная пятница: Yaware на Smm.ua и международной конференции "Интернет-бизнес 2011" в Киеве

noreply@blogger.com (Olya) — Mon, 03 Oct 2011 15:10:00 +0000

30 сентября наша команда побывала сразу на двух значимых мероприятиях в Киеве.
Марьяна Онысько представила Yaware на Smm.ua. Практически каждый участник знал про "девушку в футболке Yaware", у которой можно было получить купон-код на скидку Yaware.
При этом Марьяна не уставала впитывать полезную информацию, которой делились докладчики конференции, а также получила в подарок аппетитный надувной арбуз за количество лайков -это был один из весёлых конкурсов от организаторов конференции, компании Promodo, которые классно разряжали обстановку и способствовали общению участников.

На международной конференции Интернет-бизнеса Таня Высочанская представила презентацию, в которой поделилась практикой продвижении программных продуктов в англоязычном интернете. Презентацию полностью можно просмотреть здесь.
Как всегда порадовал нескучный доклад Алексея Мася - "Успехи и неудачи медийных рекламных кампаний".
Интересно и по сути рассказал Роман Ковалёв из nadavi.ru о сервисах сравнения цен как гарантированном источнике покупателей для интернет-магазинов.

В перерывах нам удалось пообщаться с Алексем и Романом, сфотографироваться и даже взять видео-интервью о системах учёта времени.

По словам Алексея Мася "Ты то, на что ты тратишь своё время". Также Алексей считает, что залог успеха при планировании - держать запас 30% времени на непредвиденные дела.

Роман Ковалёв считает, что использование систем учёта времени уместно в компаниях, где работают сотрудники с чётким графиком работы, например call-центры.

Более подробно прочитать об интервью можно на сайте в разделе Что говорят эксперты.

И наконец, в субботу, 1 октября, сервис Yaware был заочно представлен на Project Management Camp (http://pm.camp.org.ua), организованным Business.People.Ukraine. Благодарим организаторов за помощь и понимание). Трое участников получили купон на 3х месячную бесплатную подписку бизнес-версии Yaware. Желаем им приятной работы с сервисом и стремительного роста продуктивности!

На следующей неделе команда Yaware солидным составом примет участие в Lviv iCamp 2011. Мы представим 2 доклада и конечно участников ждут приятные бонусы. Об этом - в следующем посте.

Команда Yaware примет участие в бизнес-конгрессе предпринимателей «Призма24»

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 07 Sep 2011 09:18:00 +0000

24 сентября в Донецке пройдёт первый осенний конгресс предпринимателей «Призма24», организованный Харьковским клубом предпринимателей. Наша команда Yaware планирует принять активное участие в конгрессе, поддерживая лозунг мероприятия - построение доверительной бизнес-среды для ОБЩЕНИЯ, ПОДДЕРЖКИ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ и РАЗВИТИЯ предпринимательства.

Цель участия в конгрессе - получить новые бизнес контакты, обменяться опытом, найти партнеров, обсудить проблемы развития предпринимательства в регионе.
В рамках конгресса директор Yaware примет участие в панельной дискуссии "Как построить системный бизнес". В своём выступлении мы хотим затронуть такую актуальну тему как “Рассчёт KPI для бизнеса”, которые необходимы для ведения системного бизнеса. В выступлении коротко пройдёмся по инструментам, которые используются для рассчёта КРІ, в том числе, как эффективно использовать данные учёта рабочего времени Yaware. Во время панельной дискуссии будут разыграны 3 лицензии на использование бизнес-версии Yaware в компании.

Приглашаем всех участников посетить консультационный стол Yaware. Наши представители расскажут о том, как можно автоматизировать учёт времени в компании с помощью Yaware, как контролировать удалённые филиалы и офисы. Мы радостью ответим на вопросы об установке, внедрении и наиболее эффективном использовании веб-сервиса Yaware в вашей организации. Очень важно услышать ваши отзывы и пожелания по поводу инструмента.

Также в Конгрессе примет участие Директор киевского представительства Yaware Лариса Мась, с которой можно будет обсудить возможности партнерства и сотрудничества.

Формат Конгрессов «Призма24» - это мастер классы украинских бизнесменов-практиков, которые проходят в одном зале, один за одним по 1часу каждый. Отдельно на 20-30 человек собирается круглый стол руководителей Бизнес Общественных Организаций с целью обмена опытом и обсуждения путей взаимодействия.

Также в рамках секции «КОРИДОРЫ БИЗНЕСА» – участники смогут получить бесплатные консультации по темам: юридические услуги, интернет-продвижение, банковские услуги, тайм-менеджмент, управление бизнесом, экспорт-импорт, персонал, обучение, инвестиции, СРМ/project-management, реклама/маркетинг, франчайзинг и др.

Будем рады встретить на конгрессе клиентов и партнёров - настоящих и будущих.

Зарегистрироваться на конгресс "Призма 24" в Донецке можно по ссылке

День знаний и 10 правил планирования рабочего времени

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 31 Aug 2011 20:55:00 +0000

Поздравляем всех клиентов - настоящих и будущих с Днём Знаний! Когда-то мы мечтали стать большими и умными и скорее покончить с учёбой, но сейчас-то мы понимаем, что учиться приходится всю жизнь. И даже имея в своём арсенале такой полезный инструмент как Yawarе, учиться всё равно придётся, потому что Yaware покажет, где именно время расходуется неэффективно, а как правильно его организовывать - это уже задача ваша - и как сотрудника, и как руководителя.

Ниже статья, в которой описаны 10 простых правил, которые помогут избежать хаоса и использовать рабочий день намного рациональнее.

Итак,

10 правил планирования рабочего времени

Важным пунктом в системе планирования является контроль за рациональным использованием рабочего времени. Это дает руководителю возможность выявлять резервы для дальнейшего совершенствования своей работы и рационального использования рабочего времени.

В процессе индивидуального планирования и управления своей деятельностью руководитель лучше узнает свою работу, ресурсы и возможности сотрудничества; получает обоснованные данные о своих правах, ограничениях и об использовании рабочего времени. В результате руководитель познает самого себя, что позволяет не просто работать, а достичь высоких результатов.

Предлагаем сформулированные нами десять “золотых” правил, выполнение которых поможет вам добиться лучшей организации вашей работы и успешного планирования своего времени.

1. Формируйте рабочие блоки, в которые вы будете включать выполнение крупных или сходных по характеру заданий
Тому, кто постоянно прерывает свою работу или кому мешают посторонние, для выполнения задания нужно значительно больше времени, чем сосредоточившемуся исключительно на выполнении работы такого же объема. Перерывы требуют дополнительных затрат времени и усилий для очередного “разбега” и “погружения” в работу. Если объединить выполнение нескольких небольших по объему, но сходных по характеру работ (например, телефонные разговоры, ответы на письма корреспондентов, обсуждение служебных вопросов с сотрудниками) в рабочие блоки, то экономия времени будет налицо.

2. Намеренно уединяйтесь и устанавливайте неприемные часы
Для выполнения чрезвычайно важных заданий необходимо иметь возможность работать спокойно, без каких-либо помех извне. Недопустимо, чтобы двери вашего рабочего кабинета были открыты всегда и для всех. Кроме того, все равно невозможно устроить так, чтобы вас всегда могли застать по телефону, ведь время от времени приходится выезжать к клиентам, на переговоры и т.п. Значит, необходимо установить личные неприемные часы. Для этого следует переключить телефон на секретаря, коллег или воспользоваться автоответчиком. Только в этом случае в вашем рабочем расписании появится промежуток времени, когда вы сможете, максимально сосредоточившись, добиться наивысшей производительности труда и результативности. На поступившие в этот период телефонные звонки можно будет ответить позднее.

3. При проведении переговоров устанавливайте регламент, а также определяйте необходимые затраты времени для выполнения определенных заданий
Продолжительность выполнения той или иной работы обычно зависит от имеющегося в распоряжении времени. Едва ли не каждый деловой человек жалуется на слишком затяжные и малорезультативные переговоры. Обсуждать следует все, что необходимо, но не более часа. Этого времени вполне должно хватить для того, чтобы выслушать все точки зрения и принять основные решения. Порой деловые встречи превращаются в бесполезную “говорильню”. Чаще всего их назначают на 10 часов утра, и переговоры длятся до обеда. Между тем, если встречу назначать на 11 часов утра, то она также непременно закончится к обеду, причем, возможно, с лучшим результатом. Итак, следует устанавливать жесткие временные рамки при проведении переговоров, совещаний и т.п. Время — деньги, и если последние постоянно считают, то затраты времени, в конечном итоге тоже имеющие свое денежное выражение, учитывают крайне редко.

4. Придерживайтесь принципа установления приоритетов при выполнении всех видов работ
Никто не в состоянии справиться со всеми делами, которые необходимо или хотелось бы сделать. Широко распространенным явлением и проблемой является стремление сделать сразу слишком много дел. Однако в сутках лишь 24 часа. Чтобы как-то растянуть свой рабочий день, некоторые прихватывают, в случае крайней необходимости еще и часть ночи. Не забывайте, что стресс возникает не от того, что мы сделали, а от того, что мы не успели сделать. Нас угнетает сознание того, что мы не успели закончить работу. Единственная возможность справиться с потоком заданий, деловых встреч, договоренностей — это четко и однозначно установить для них приоритеты, ориентируясь на достижение собственных целей и выполнение действительно важных дел. Благодаря этому можно наилучшим образом использовать каждый день, час и минуту. В первую очередь целесообразно браться за то дело, которому отводится приоритет № 1.

5. По возможности выполняйте только действительно важные дела (Принцип Парето)
Вильфредо Парето в XIX в. обнаружил, что лишь небольшая часть результата какой-либо деятельности представляет собой действительную ценность. Так, к примеру, 80% успеха фирмы достигается благодаря лишь 20% клиентов или только в 20% текста статьи или циркулярного письма содержится 80% всей информации. Если мы при чтении, на совещаниях, при занесении данных в компьютер и т.п. ограничимся тем, что является действительно важным, то, использовав лишь 20% своего рабочего времени, мы получим 80% результата. Главная трудность заключается в том, чтобы выявить те 20%, от которых зависит успех дела. В данном случае малое решающим образом определяет многое!

6. В полной мере используйте делегирование как оплачиваемую услугу
Ни один деловой человек, дорожащий своим временем, не должен делать все сам. Те задания, выполнение которых могли бы взять на себя другие, непременно должны выполнять именно они. Тому, у кого совсем нет подчиненных или сотрудники не обладают достаточной квалификацией, следует набрать подчиненных с соответствующей подготовкой или позаботиться об обучении уже имеющегося персонала. Поскольку делегирование полномочий влечет за собой значительную экономию времени, выгоднее и дешевле всего длительное время пользоваться платными услугами вне своей фирмы, прибегая к помощи различных агентств, консультационных фирм и организаций, оказывающих различные услуги. В современных условиях на рынке услуг предлагается любая квалифицированная помощь. Затраты на использование платных услуг “на стороне” будут в любом случае меньше, чем затраты работодателя на содержание дополнительного штатного сотрудника.

7. Крупные задания выполняйте небольшими частями (тактика “нарезания салями”)
Еще Альберт Эйнштейн подметил, что большинству людей нравится рубить дрова потому, что при этом за действием сразу следует результат. Именно из-за того, что результат отдален по времени, людям свойственно “увиливать” от крупных и непростых заданий или медлить с их выполнением, иначе говоря, откладывать их “в долгий ящик”. Даже сильно проголодавшись, человек не в состоянии съесть сразу целого быка, он может каждый день съедать примерно два бифштекса. Цели и проекты также следует делить на небольшие порции и выполнять их в течение достаточно длительного времени, каждый день отводя на эту работу примерно по два часа. По достижении первой промежуточной цели выявятся и определенные результаты, которые будут стимулировать выполнение оставшихся задач.

8. Устанавливайте для самого себя сроки выполнения дел категории “А” (ЦДФ)
В благих намерениях, как правило, недостатка нет, не хватает обычно времени, чтобы выполнить задуманное. Причина проста: только соберешься взяться за намеченное, как нужно провести незапланированную деловую встречу, затягиваются переговоры, возникают непредвиденные обстоятельства или просто отвлекают мелкие, повседневные дела, и тогда приходится отказываться от задуманного. Если же заранее, например в начале месяца, в рабочем календаре зарезервировать определенные временные блоки для выполнения своих начинаний и воспринимать их как заранее запланированные деловые встречи или совещания, да к тому же пометить их тем же цветным маркером, который вы используете для обозначения всех своих важных дел, то это психологически настроит вас на обязательность их выполнения. Когда вы станете в дальнейшем заносить в календарь сроки новых переговоров, совещаний и т.п., то невольно “споткнетесь” о свою прежнюю запись и будете вынуждены перенести намечаемое мероприятие на другой срок. Этого не случится, если в календаре будет отсутствовать запись о задуманном вами деле. Только так можно заставить себя непременно выделить в своем расписании время для выполнения действительно важных для вас дел, относящихся к так называемой категории “А”, или А-дел. Записи о планируемых собственных А-делах точно так же, как и записи о деловых встречах, совещаниях и т.п., нужно дополнить конкретными сведениями, т. е. цифрами, датами и фактами (ЦДФ). Когда сроки проведения различных мероприятий будут согласовываться с другими сотрудниками, “договоренности с самим собой” следует непременно учитывать при планировании всех остальных дел.

9. Главные задачи выполняйте рано утром (ощущение успеха)
“Утренний час дарит золотом нас”. Кто не переживал такого: уже в начале рабочего дня все планы нарушаются из-за непредвиденных обстоятельств: нагромождение незапланированных разговоров, телефонных звонков и т.п. перечеркивает все самые хорошие задумки? Однако то, что выполнено заранее (например, перед всеми повседневными делами, такими, как разговоры по телефону, ответы на деловые письма, совещания и т.п.), создает ощущение истинного успеха; результат ранней работы никто уже не сможет у вас отнять или испортить. Секрет успеха многих предпринимателей заключается в том, что они еще ранним утром дома или на рабочем месте непосредственно перед началом рабочего дня успевают выполнить то или иное важное для них дело или, по крайней мере, начать его. Подобное решающее опережение в любом случае окупается.

10. Сознательно учитывайте в рабочих планах колебания уровня работоспособности
Большинство из нас на себе ощущает, что производительность труда в течение рабочего дня меняется, она то достигает пика, то резко снижается. Происходит это независимо от того, является ли человек “жаворонком” или “совой”. В любом случае следует планировать выполнение наиболее важных работ на периоды повышения работоспособности. В это время человек чувствует себя полным сил и успевает сделать значительно больше и с лучшим результатом, чем в период спада работоспособности. Работы рутинного характера, не имеющие большого значения, следует выполнять в послеобеденное время. При планировании дел на день следует помнить, что самые важные дела выполняются в начале рабочего дня. В период наивысшей работоспособности целесообразно проводить собеседования с сотрудниками, совещания и деловые встречи с клиентами. Период спада работоспособности посвятите консультациям и телефонным звонкам.

Автор статьи: Лотар Зайверт, “Ваше время - в Ваших руках”
Источник: www.financialfamily.ru

Мега предложение лета! Акция “Yaware за твит”!

noreply@blogger.com (Olya) — Fri, 12 Aug 2011 08:32:00 +0000

Если вы ещё не успели зарегистрироваться на сайте Yaware и внедрить учёт рабочего времени в своей компании - сейчас самое время! Сегодня вы получаете 2 месяца подписки на бизнес-версию Yaware за 1 твит!

Всего 3 простых шага:

1. Жмёте на сайте кнопку Получить Yaware бесплатно
2. Публикуете твит
3. Вводите полученный купон-код при регистрации

и в ваших руках автоматический эффективный инновационный инструмент для учёта времени и продуктивности!

Если Вы уже зарегистрированы в системе Yaware, после публикации твитта заполните коротенькую форму (email, ccылка на твит) и мы продлим Вашу подписку на 2 месяца.

Напомним дополнительные возможности бизнес-версии:

мониторинг работы неограниченного количества пользователей, возможность анализировать их данные в одном аккаунте
учёт офлайн-активности (окно с вариантами ответа о причине отсутствия за компьютером)
функции снятия скриншотов и снимков веб-камеры
настройка графика мониторинга персонала

Желаем стремительного улучшения продуктивности в с Yaware!

Почему время может пропадать или как работать в потоке

noreply@blogger.com (Olya) — Wed, 06 Jul 2011 20:52:00 +0000

Когда начинаешь вести учёт своего времени, стаёт реально страшно от того, сколько времени утекает в никуда. И вроде не лодырь, и на ютубе не сидел, а в конце дня и в отчёте то написать нечего.

Yaware показывает такую картину:

И таких мелких дел за день набирается больше десятка. А написание запланированной статьи так и остаётся в планах.

Мы отвлекаемся сами, нас отвлекают коллеги. Поэтому с недавнего времени мы в отделе практикуем "2 часа тишины". В это время мы концентрируемся на задаче, не говорим друг с другом, не отвлекаемся по мелочам. И в эти 2 часа успеваем больше, чем подчас за пол дня.

Это называется "работа в потоке". Термин упоминают Том Демарко и Тимоти Листер в книге «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды», известной также как Peopleware.

Чаще о работе в потоке пишут профессионалы в сфере разработки ПО, как, например, в этой статье "Как поймать «поток», и как сделать так, чтобы он не сорвался". Но этот подход к организации работы может успешно применяться и в других сферах бизнеса.

А какие методы практикуете вы, чтоб концентрироваться на работе и успевать больше?