Yo, comercial mayorista de informática

Cinco meses después

2012-05-09T01:02:00.001+02:00

Ya os he comentado anteriormente en el blog que desde el 1 de enero del presente año, tanto Seagate como LG han decidido recortar y reformar respectivamente, las garantías de sus productos.

Como bien sabéis algunos fabricantes se permiten el lujo de ~~joderos~~ fastidiaros con sus garantías de 1 año cuando los españolitos estamos acostumbrados y tenemos, casi por ley, 2 años de garantía. Pues Seagate se ha apuntado a esa moda tan interesante y decidió restringir a 1 año la garantía de sus productos OEM (los que más se venden en este país, miren ustedes que curioso)

¿Que ha pasado en estos 5 meses? Pues que Western Digital, su competencia, seguro que se está hinchando a vender discos (por lo menos, nosotros lo hemos notado y mucho) pues mantiene 2 años de garantía en sus productos y esto prima sobre otras ventajas que tenia Seagate (precio y buen producto, a veces).

El batacazo que se tiene que estar pegando Seagate, tiene que ser interesante.

Por otro lado LG nos ha sorprendido a la chita callando. Resulta que nos están llegando ordenes de cambio que se tramitan con el fabricante. Es decir: Cliente final se le fastidia el monitor / televisor, lleva a SAT para su reparación y este le facilita un documento de cambio en el distribuidor (tienda). Este nos remite al mayorista el mismo documento junto con el monitor (porte pagado por la tienda) y nosotros remitimos a fabricante documento + monitor (porte pagado por nosotros. Y luego a la inversa. Fabricante nos envía el sustituto, nosotros a la tienda (otro porte, pagado por nosotros) y listo.

Hemos pasado de una garantía directa a una ~~mierda~~ garantía a través de canal, con los sobrecostes que eso conlleva. Esto hace que nos planteemos seriamente vender LG o recomendarlo a nuestros clientes. Y es una opinión personal, pero me parece que ASÍ no se llega a buen puerto.

Espero que estos señores, se den cuenta de que recortando en ciertas cosas no ayudan a sus ventas, como parece ser que quería vendernos la moto Seagate allá por enero o peor, no comunicando nada (también puede ser que me nieguen ahora esto) y encontrándonos con sorpresas mas que desagradables.

Si conocéis otro fabricante que os este dando problemas por este tipo de cosas, es buen momento para compartirlo. Quizás entre todos, podamos echarnos un cable.

Recortes: Depende del enchufe.

2012-04-23T00:46:00.001+02:00

No he querido lanzar esta entrada anteriormente ya que disponía de pocos datos y era más una sensación que una realidad tangible.

No hago más que escuchar y desgraciadamente ver como nos están recortando, liquidando, expulsando y presionando. Digo nos, porque finalmente, los últimos afectados de todo esto somos nosotros, el conjunto de la sociedad. Y lo gracioso del asunto es que luego veo a través de mis clientes, ventas de informática de diversos organismos públicos, repartidas en importes inferiores a 3000 euros (¿por qué será?*) algunas para el mismo organismo, otros para colegios e institutos. Y no hablo de 4, de 9, de 13… Hablo de muchas, e imagino que habrá más, que yo ni mi empresa ven, porque estarán en manos de otros mayoristas.

Compras a dedo, ahí existe una especie de caza, en la que el funcionario de turno que lleve el control de los presupuestos es la gallina de los huevos de oro. Estos, como todo ser humano, pueden ser tentados por la corrupción, para beneficio propio. Quizás el premio no sea muy grande pero el riesgo también es mínimo. En importes pequeños (2000, 3000), ¿alguien se molesta en controlarlos? ¿Tal y como están las cosas? Cierto es que no es delito (al menos que yo sepa) pero es muy reprochable.

Siempre han existido estas cosas (y más graves), cosas que, entre comillas, no nos afectan al ser algo de eslabones inferiores a nuestra cadena. Quizás ahora que estamos todos más sensibles con estos recortes, encuentre yo moralmente deplorable este asunto.

* Pregunta retórica.

Competencia insana

2012-04-19T23:20:00.001+02:00

Llevo mucho esperando contaros esto y he dejado pasar tiempo prudencial para ello. Si hay algo que intento ser en este mundo es profesional. Para ello, tengo una buena formación comercial, técnicamente estoy muy bien preparado y sobre todo me gusta lo que hago, lo que en el campo emocional me ayuda y mucho a desarrollar mi labor.

Una de las cosas que no debe hacer un comercial en su trabajo es hablar de la competencia, mejor dicho hablar MAL de la competencia. Y si encima se hace con mucha frecuencia, parece que es obsesión y hay alguno por ahí que lo lleva mal.

Si, un comercial que conozco, no solo despotrica sobre su mas inmediato competidor, sino que además lo hace con clientes comunes, cosa por otro lado muy estúpida. El, con su comportamiento, deja muy mal al resto de sus compañeros, tanto de su empresa como del sector.

Llevo mucho en esto y he de deciros que es el único caso que recuerdo. He tenido contacto y frecuente con compañeros del sector, gente que trabaja en otros mayoristas y jamás, jamás han necesitado decirme ni hablarme mal ni bien de otros… porque aunque todos seamos competencia, hay otra realidad que quizás imaginéis pero no sepáis a ciencia cierta… y es que entre mayoristas hay ventas cruzadas. El yo te vendo, tu me vendes. Y es algo muy común, más de lo que seguramente penséis.

Así que, amigo, si por casualidad lees esto, relájate, tómatelo con mucha calma y piensa que así sólo te estas echando tierra encima tú.

Buenos clientes

2012-04-17T00:00:00.001+02:00

Esta mañana me ha sorprendido, en una conversación con un cliente, una pequeña historia que me contaba. Un proveedor local que le vende consumibles y otros artículos de oficina no está pasando por buenos momentos.

Es una pequeña empresa, casi familiar pero que a nivel de su localidad, lleva muchos años en esto de la distribución. Se le quejaba el proveedor de que había conseguido "un buen cliente" y que le pedía grandes cantidades. Pero se retrasaba en el pago y eso afectaba mucho a sus solvencia para atender otras compras e incluso otros pagos.

Sorprendido por la afirmación, le conteste que no es un buen cliente, es más, es de los peores que puedes tener. Si este cliente, compromete tu tesorería, se pasa por el forro las condiciones de pago establecidas en las ventas y además (que lo hacia) presiona con que atenderá otros proveedores si no le das lo que necesita (mejor precio, mejor servicio, mas aplazamiento) no es un buen cliente.

El asegurar el pago debe estar entre nuestras prioridades. Por mucho que un cliente tenga un potencial de compra importante, si es un mal pagador no podemos catalogarlo por bueno. En esto también deberíamos vigilar a nuestros proveedores, si tienen impagos o son problemáticos para ello (la falta de liquidez es una señal muy grave en un mayorista) pero es un asunto mucho mas complicado y quizás, salvo que salga a la luz, no podáis ver esa información nunca.

Sobre esto ultimo, está ocurriendo algo relacionado en mi empresa... pero os lo contaré en el siguiente post.

Retomando el blog

2012-04-12T08:45:00.001+02:00

Como sabeis, hace algo más de un año, me mudé a www.haycanal.com, donde he seguido desarrollando mi actividad bloguera y apoyando un proyecto que se ha convertido en la publicación online del sector con mayor crecimiento.

Pero por otro lado, tenia la incomoda sensación de haber abandonado lo que ha sido mi “afición” y mi desahogo, con lo que me había costado (hasta aprender algo de HTML, yo que soy una nulidad) . Así que he decidido retomar el blog.

Todo lo que se publique aquí relacionado con la informática se publicará en www.haycanal.com. Eso no cambia. Pero estaré ahora más pendiente del blog, mas pendiente de los comentarios en el mismo.

Como siempre, agradezco a los que estáis ahí y a los que me seguís en www.haycanal.com, recordando que aquí nos teneis , tanto a mi como a este, vuestro blog.

Nuevo post en hayCanal

2012-03-28T15:25:00.001+02:00

Aqui teneis una nueva entrada. Aún sigo comunicando tanto aqui como en Twitter (@kinestesico), para los que visitais esta página, la nueva dirección donde continua este, vuestro blog.

http://www.haycanal.com/blog/informatica/234/La-operacion

OT: La letra con sangre entra y si no, a hostias.

2012-02-23T01:32:00.003+01:00

Como sabéis, no publico nada por aquí, al haber mudado el blog a www.haycanal.com. Pero los últimos acontecimientos acaecidos en la ciudad de Valencia, la respuesta policial brutal a un grupo de personas (me da igual que fueran estudiantes, perroflautas, ancianitas, etc) me parece desmedida.

http://www.publico.es/espana/423063/represion-policial-en-valencia-contra-las-manifestaciones-de-estudiantes/slideshow#

Los cuerpos y seguridad del estado deben proteger y servir, no darle hostias a jovenes estudiantes, zarandear a personas mayores y golpear indiscriminadamente a todo ser viviente. Porque esa fue la respuesta, primero dar hostias y luego, si acaso, proteger y servir. Que habia jovenes antisistema... pues mira, de todo hay. Pero lo que se está difundiendo gracias a la tecnología, a internet, es que la cagaron.

El gobierno insta a la calma, tengo la sensación de que intentan tapar estas cosas. Que es malo para la imagen de España. Más malo son 6.5 Millones de españoles en paro. Más malo es engañar con promesas en plena campaña y escudarse en "la cosa esta peor de lo que parece"... ¿por que no se recorta, por ejemplo, de los sueldos de los politicos? La reforma laboral (esa que tanto nos va a ayudar a crecer, a ponernos a nivel de Europa) les afecta? ¿Para cuando recorte de sus privilegios?

Conste, antes de que salga alguien dando a entender que si soy de unos o de otros... os diré. De ninguno. Con el anterior, estabamos jodidos, su incapacidad era abrumadora. Con estos, jodidos y si nos descuidamos, apaleados.

Nuevo post en HayCanal

2012-01-11T22:44:00.001+01:00

http://www.haycanal.com/blog/informatica/193/Palos-en-las-ruedas

La polémica decisión de Seagate y Western Digital. Reducción de plazo de garantía.

Nueva entrada: Fabricante grande, fabricante pequeño

2011-09-27T20:11:00.003+02:00

Un nuevo post, en www.haycanal.com . Es una lastima descubrir esto en ciertos fabricantes pero es una realidad como un castillo.

http://www.haycanal.com/blog/informatica/167/Fabricante-grande--fabricante-pequeno

Mudado

2011-09-22T07:38:00.000+02:00

Para los que no os hayais enterado y los que entreis nuevos en este, vuestro blog, puntualizaros y recordaros donde se encuentra alojado ahora mismo.

http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica

Como siempre, podéis contactar conmigo para cualquier duda, consulta o comentario en la dirección de correo electrónico Kinestesico@haycanal.com.

Nuevo post en www.hayCanal.com

2011-05-10T16:13:00.001+02:00

Indignadísimo con un imbécil supino, el superlativo de los estúpidos.

Aquí tenéis la historia:

http://www.haycanal.com/blog/informatica/123/Estafa

De verdad que los hay que mejor se queden en casa, con sus acciones dejan en evidencia al resto y este personaje se ha cubierto de gloria.

Nuevo post en www.hayCanal.com

2011-02-17T08:08:00.001+01:00

Un inciso: He dejado pasar las primeras 24 horas de indignación que sufro por la aprobación de la defenestradisima ley Sinde. He visto la ya famosa propuesta de www.nolesvotes.com , con casi 200.000 lectores (que no todos tienen que estar a a favor). Y saco una conclusión más. Yo no se que hace falta para que nos movilicemos, si que nos quiten algún derecho fundamental más o que nos quiten el futbol. Creo que lo segundo provocaría una revuelta (desgraciadamente, así somos).

Pero parece que esto ha calado más que todas las cosas que están pasando, todos los casos de corrupción política (de todos los bandos), de pasividad gubernamental, de sindicatos vendidos al mejor postor… Y los españolitos, será por conformismo, será por el “otro vendrá y ya lo arreglará”, decimos eso de … “deberíamos hacer algo”. No se si es que no tenemos la espontaneidad social suficiente para organizarnos y decir YA BASTA. Hace poco me reía de la situación, coincidía en el tiempo lo siguiente:

Reino unido. Miles de jóvenes protestan airadamente (hasta disturbios) en las calles de Londres, luchando en contra de las nuevas medidas de austeridad del gobierno británico.

Francia. Disturbios graves en Paris, ante las manifestaciones de decenas de miles de jóvenes que protestaban por sus derechos, ante los cambios de nuevas leyes del gobierno francés.

España. Miles de jóvenes se echan a la calle…. para celebrar el fin de curso universitario. Botellones por toda España.

Ahí queda eso.

Por cierto, el post… que se me olvidaba.

http://www.haycanal.com/blog/informatica/91/Esto-es-sarcasmo

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2010-12-30T08:23:00.001+01:00

Os dejo la dirección general del Blog, para que veais el resto de entradas.

http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica

Nuevo post en hayCANAL.com

2010-11-15T23:14:00.001+01:00

El post:

http://www.haycanal.com/blog/informatica/58/Quis-custodiet-ipsos-custodes-

El blog:

http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica

P.D.: Se que a veces a Google se le va la pinza… Me llama la atención, por mis creencias (religiosas prácticamente nulas), este anuncio que aparece día si y día también en este blog.

Señores de Google, de Adwords, revisen, que esta imagen está mas perdida que Belén Esteban en “Redes”.

Nuevo post en hayCanal.com

2010-11-11T15:54:00.001+01:00

Nueva entrada, escrita en la web www.haycanal.com.

Nuevo post en Haycanal.com

2010-10-27T08:14:00.001+02:00

Trabajando en la mudanza

2010-10-06T02:42:00.001+02:00

He creído conveniente escribir esta entrada después de los correos recibidos últimamente. Como sabéis, me he “mudado” a una web. WWW.HAYCANAL.COM. Ya he explicado en este blog y en la nueva dirección los motivos que me han llevado a este pequeño cambio de rumbo. Algunos lo consideraran un error, otros un acierto y a la mayoría os resultará indiferente. Solo os pido, lo que una y otra vez os he pedido, un poco de paciencia. En www.haycanal.com están trabajando para adaptar el blog, con todas mis peticiones y las vuestras y hacerlo dentro de las posibilidades de la web. Y pronto tendremos resultados que espero os agraden a todos.

Una vez mas, agradeceros a los que estáis ahí, siguiéndome contra viento y marea. No escribiría nada sin vuestros apoyos y vuestros comentarios, que como siempre alimentan este (y en la nueva dirección también) vuestro blog.

Nuevo post en Haycanal.com

2010-09-30T15:02:00.001+02:00

Pincha en la imagen para ir al post

Nuevo post en haycanal.com

2010-09-27T21:59:00.001+02:00

La huelga general… Yo voy a ir a trabajar ¿y vosotros?

Nuevo post en HayCanal

2010-09-13T22:51:00.001+02:00

Como ya sabréis se ha “mudado” el blog a otro dominio. Aquí os dejo la dirección tanto del blog como del nuevo post.

http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica

http://www.haycanal.com/blog/informatica/20/Produciendo-confianza

Arrancamos…

2010-09-07T08:08:00.001+02:00

http://www.haycanal.com/blog/informatica/16/Arrancamos...

Y la pagina principal del blog

http://www.haycanal.com/blog/Yo-Comercial-Mayorista-Informatica

Stand by

2010-09-01T15:15:00.001+02:00

Pues eso, que el blog va a tener un tiempo de reposo, tal y como lo conocéis… pero eso no quiere decir que el que suscribe lo tenga.

Me han propuesto un proyecto al que he respondido afirmativamente y colaboraré espero que intensamente. Ya publicaré en este, vuestro blog, la dirección a la que me he “mudado” y desde allí, explicaros un poco más todo.

Como siempre, en el e-mail de contacto del blog, me tenéis para lo que queráis.

P.D.: La “noticia” del día. Me han confirmado varios lectores del cierre de un “mayorista” del que se ha hablado últimamente en los comentarios de este blog. Se trata de Surhardware.

Una nueva etapa

2010-08-31T07:34:00.001+02:00

Llega la campaña de navidad y estos meses han sido, para mi empresa, meses de estudio del mercado, de mentalización, preparándonos para los cambios que vamos a llevar a cabo. Tenemos claro que dada la situación actual tenemos que cambiar la mecánica de la empresa y puede que hasta sus objetivos y su objeto social. No es que tengamos malos resultados, para nada, pero viendo la coyuntura general, el estado del sector, decidimos antes del verano empezar un cambio de rumbo.

Supone una inversión tanto económica como personal importante, una apuesta para mejorar que estoy seguro funcionará perfectamente.

También por eso he tenido el blog un poco “abandonado”. El trabajo absorbía mis ganas de escribir, de contaros cosas. Estas vacaciones me han venido de perlas, he tenido tiempo para redactar unas entradas que saldrán pronto a la luz, cosas que no pueden quedarse en el tintero.

P.D.: El día 1 de septiembre hay novedades en el canal. Ya os contaré en la próxima entrada.

Un primate al teléfono

2010-08-11T07:14:00.001+02:00

10.00 de la mañana de un día cualquiera de este verano. Deciros que, primero, es muy temprano para que “afloren” mis instintos asesinos y también, creo que es muy temprano para que algunos cerebros (o mejor dicho, descerebrados) anden por la calle sin peligro para ellos mismos y los demás. Y con esto me refiero a un señor que me llama y me dice lo siguiente:

- Cliente: Buenos días. Mira, tengo un pedido hecho de ayer y quería saber cuando me llega…

- Yo: Buenos días. Si me dice su nombre igual le puedo ayudar. Pero con casi total seguridad, le llega hoy, utilizamos transportes de 24 horas.

- Cliente: Ah si, perdona…. Cliente X

- Yo: Bien…. un momento.

Busco en mi “maravilloso” programa de gestión, ese que cada dos por tres esta de vacaciones o quiere que yo me relaje y me tome algo mientras se toma un descanso….

- Yo: Disculpe, pero no me aparece con ese nombre ningún pedido de ayer.

- Cliente: ¿Como que no? – MUY ALTERADO- Lo hice ayer. Ya empezamos con los problemitas del verano… Esto es la leche. Con mi comercial de vacaciones, cualquiera responde… (ya me están tocando las narices por no decir otra cosa)

Tecleo el histórico de ventas…. y sorpresa.

- Yo: El ultimo pedido es de mayo…. (calma, soy un bambú y el vieeeeeeeeento me mece)

- Cliente: Yo ayer hable con X, me hizo el pedido- Sigue casi gritando cuando me suelta-espera, ¿donde estoy llamando? Me parece que me he confundido….

??¿¿??¿¿¿¿???????????

- Yo: Si, porque aquí no hay nadie con ese nombre…. (¿alguien tiene a mano un Scud?)

- Cliente: Pues nada, disculpa….

- Yo: Claro, claro (necesito un saco de boxeo, necesito un saco de boxeo, necesito un saco de boxeo…)

Vamos a ver, criatura. Primero, si vas a gritarle a alguien por tu estado natural de estupidez, asegúrate al menos que lo haces a la persona adecuada. Pero claro, que le voy a pedir a un primate que habrá dado con el funcionamiento elemental del teléfono por curiosidad. Que le voy a pedir a un homínido involucionado que se despacha con el primero que habla.

Lastima que este caso no sea excepcional, hay personas en este mundo que piensan que por ser el cliente, además de siempre llevar la razón le pueden perder las formas.

Premios 20Blogs de 20 minutos…

2010-08-10T02:38:00.001+02:00

Es la tercera participación de este blogger en el concurso. ¿ Que busco? Quizás llegar a mas gente, que el blog no decaiga y ¡¡que puñetas!!, los 3000 eurazos (que si, que no me va a tocar, ya lo sé)

Pero si hay algo que este año me ha sorprendido en la votación popular ha sido la cantidad de correos que he recibido de otros bloggers para el YO TE VOTO, TU ME VOTAS. Estas son las cosas que para mi, restan valor a una opción de votación sincera, que podría ser imparcial y justa… Lo peor es que, no me cabe la menor duda, este tipo de cosas funciona. Y el que hace la pequeña “trampa”, ese “trafico de influencias” de pacotilla, algo sale ganando.

Servidor solo puede, desde su humilde atalaya, reclamar un poco de “justicia” y atención a los señores de 20minutos.es. Yo, sinceramente, aun no he votado a nadie pero lo hare en función de lo que realmente me guste, leeré con calma algunos blogs y a lo mejor hasta encuentro algo para agregarlo y seguirlo.

Y a ver si el año que viene, se elimina la votación de la comunidad, porque creo que no se va a poder controlar de forma alguna, las posibles “ventajas” que algunos promocionan.