Während ich zunächst noch chatten konnte und auch meine Timeline/ meinen Feed aufrufen konnte, meldeten bei Twitter schon viele andere deutsche Facebook-Nutzer, dass man die Seite nicht mehr erreichen könnte. Kurz darauf war auch hier vorbei, was mir zunächst dadurch auffiel, dass ich mich bei Pinterest nicht mehr via Facebook einloggen konnte. 

Mittlerweile ändern sich die Dinge, die man auf Facebook noch tun kann, minütlich. Mal komme ich gar nicht auf die Seite, mal kann ich keine Status-Meldungen kommentieren und stets ist es mir nicht möglich, auf Drittanwendungen zuzugreifen, kann also keine App öffnen. 

Es gibt aktuell noch kein Statement von Facebook Deutschland, was da los ist. Ob denen Server abgeraucht sind, Anonymous zugeschlagen hat oder Facebook aus Solidarität zum öffentlichen Dienst ebenfalls einen Warnstreik durchzieht, werde ich euch hier in einem Update erzählen, sobald man Genaueres weiß ;)

Update:

Es heißt, dass nicht nur Deutschland, sondern europaweit die Probleme bestanden haben. Aktuell scheint alles wieder reibungslos zu laufen – eine Erklärung seitens Facebook steht aber nach wie vor aus…

Update 2:

Jetzt hat sich Facebook zu Wort gemeldet – allerdings nicht sonderlich ausführlich… das wird man uns sicher zu späterem Zeitpunkt noch einmal ausführlicher aufbröseln:

Heute kam es zu technischen Schwierigkeiten und dies führte dazu, dass die Seite für einige Nutzer in Europa nicht verfügbar war. Das Problem wurde behoben und es sollten nun wieder alle Zugang zu Facebook haben. Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten.

Dort sieht man dann, dass entschieden zu viel Whitney Houston-Content die Timeline bevölkert. Leute, die unabhängig voneinander die Videos eines bestimmten Künstlers posten, waren noch nie ein gutes Zeichen – fragt nach bei Michael Jackson und Amy Winehouse. Und so ist es auch in diesem Fall, wie ein schneller Blick in die Tagespresse zeigt: Whitney Houston ist mit 48 Jahren gestorben, sie wurde in einem Hotelzimmer aufgefunden in Beverly Hills. Es heißt, man habe zum jetzigen Zeitpunkt keinen Hinweis darauf, dass ihr Tod durch Drogen herbeigeführt wurde, aber dennoch hat die Geschichte diesen faden Beigeschmack, weil sie ihren Körper über so lange Jahre systematisch ruiniert hat. 

(Foto: dpa)

Mir persönlich kommt direkt wieder Amy Winehouse in den Kopf, weil sie ebenfalls eine so großartige Stimme hatte und sich ebenfalls selbst ruiniert hat. Und es kommt mir Michael Jackson in den Sinn – und das fühlt sich weitaus schlimmer an. Wieso? Weil es so scheint, als habe mich auch Whitney so wie Michael mein ganzes Leben begleitet. Damit meine ich nicht, dass ich ihre Sachen ständig gehört hätte, so war es nicht. Aber ebenso wie bei Michael Jackson war sie in meiner Teenager-Zeit bereits ein Weltstar und hat über die Jahre sowohl mit ihrer Musik als auch mit ihren Eskapaden Schlagzeilen gemacht. Ebenso wie bei Jackson hörte ich in den letzten Jahren immer nur von ihr, wenn sie entweder wieder für einen Skandal gesorgt hat oder mal wieder ein Comeback-Versuch starten wollte. 

Ich war 14, als ich sie das erste Mal in einer deutschen Fernseh-Show namens "Peters Pop Show" sah – eine Sendung, vergleichbar mit "The Dome" – nur halt mit richtigen Stars. Dort stand ein total niedliches Mädchen Anfang 20, welches gerade ihren ersten Nr.1-Hit im Gepäck hatte und wahrlich durch ihre Stimme alle Zuschauer förmlich weggeblasen hat. Diese Dinge fallen einem im Angesicht einer solchen Todesmeldung wieder ein, ebenso wie ihre Songs wie "One moment in time" oder "i wanna dance with somebody". 

Ganze Heerscharen von Casting-Teilnehmern von X-Factor über DSDS bis Supertalent versuchen sich immer noch – zumeist vergeblich – an ihren großen Hits, wohl mit ein Grund dafür, wieso ich so gut wie nie den Drang verspürte, mir ihre Lieder nochmal reinzuziehen. Ich will auch gar nicht heucheln, ein großer Fan ihrer Musik gewesen zu sein, aber zumindest ihr erstes Album habe ich damals viel gehört – eben 1985 – und Lieder wie "all at once" gefallen mir auch heute noch ausgesprochen gut. Das ist vermutlich auch der Grund, warum mir die Geschichte nahe geht und wieso ich hier jetzt am immer noch frühen Sonntag – nachdem ich eine halbe Stunde lang Whitney-Clips auf YouTube geschaut habe – diese Zeilen schreibe: diese für mich goldenen Zeiten haben wieder ein Gesicht verloren. Freddie Mercury, Patrick Swayze, Michael Jackson, Whitney Houston: so langsam sterben mir die achtziger Jahre unterm Arsch weg und gerade seit dem Tod meiner Mutter berührt mich das – eben auch in dem Fall, dass ich den Weg eines Künstlers schon lange nicht mehr begleitet habe. Mittlerweile sind über 30 Jahre vergangen, seit ich zuhause am Radio der Musik gelauscht habe, die mich für mein Leben geprägt hat und vermutlich ist auch jede dieser Todesmeldungen ein Wink, dass für mich die Einschläge langsam näherkommen. Das lässt mich – auch jetzt wieder – ein wenig fassungslos zurück und beraubt mich der Hoffnung, dass ich an diesem Sonntagmorgen nach Schreiben dieses Artikels einfach nochmal schnell ein, zwei Stunden weiterschlafen kann. 

Bei allen genannten Geschichten geht es darum, dass ein Filmchen erstellt wird, in dem eure Facebook-Daten verwurstet werden. Ihr loggt euch mit eurem Facebook-Account auf der Seite ein, gewährt der Anwendung die benötigten Zugriffsrechte und dann fängt der Kamerad an, euch eine kleine Animation zusammenzuschrauben. Im Mittelpunkt dieses Clips steht die mehr oder weniger neue Chronik auf unseren Facebook-Profilen. 

Die Anwendung bedient sich zunächst einmal automatisch bei euren Fotos, Videos und Ereignissen und ballert die zu besagtem Clip zusammen. Im Anschluss dann könnt ihr die Musik noch verändern und auch Bild für Bild nochmal durchgehen und gegebenenfalls ersetzen. Das hat bei mir unter Chrome direkt sehr anständig geklappt, aber bei Buddy Caschy habe ich auch Reaktionen gesehen von Leuten, die teilweise mit Fehlermeldungen bzw Bugs konfrontiert wurden. Könnte also sein, dass es nicht immer komplett fehlerfrei läuft – in dem Fall einfach nochmal probieren. 

Das Ergebnis könnt ihr euch über 'nen Permalink immer wieder reinziehen, mein Video findet ihr beispielsweise hier. Was bringt die ganze Geschichte? Es ist eine sehr ansehnliche Aufbereitung eines Ausschnittes aus der Chronik, wirkt aber vermutlich eh nur bei der jeweils eigenen Timeline. Ich würde mir noch wünschen, dass man den Clip auch abspeichern könnte oder in Blogs einbinden. Davon abgesehen aber eine nette, kleine Spielerei, mit welcher man zumindest den Chronik-Hassern ein klein wenig die lange Nase drehen kann und sagen: "Ätsch, ohne Chronik haste sowas nicht" ;)

gefunden bei Orli

Im Bild oben seht ihr, wer sich heute mal ein wenig mit den Gepflogenheiten im Netz auseinandersetzen durfte – der FC Bayern München. Egal, ob man hier vom FC Hollywood spricht, ihnen ausschließlich Erfolgs- und schön-Wetter-Fans andichtet oder ehrfürchtig die nicht enden wollende Liste an Erfolgen runterbetet: dieser Club genießt Ausnahme-Status in Deutschland und wird selbst auch nicht müde, es jedem zu erzählen, der es hören möchte. 

Mit der ihm eigenen "Mia san Mia"-Mentalität war dem Verein klar, dass man auch diese Social Media-Geschichte mit links bewältigt und so plante man einen sensationellen PR-Coup. Es wurde die spektakuläre Verpflichtung eines Offensiv-Spielers angekündigt. Diese Ankündigung kam via Facebook und war auch auf der Homepage des Vereins zu sehen. Folgen sollte eine Pressekonferenz mit Vorstellung des Spielers und allem Zipp und Zapp. Was dann kam, hat nicht wenigen Fans etwas die Stimmung verhagelt – und dabei bedeutet "wenig" eigentlich "sehr vielen" und "etwas" bedeutet in diesem Fall eher "komplett".

Anfang des Jahres hatte Uli Hoeneß die mögliche Verpflichtung eines neuen Spielers bereits angedeutet: "Unser größtes Problem ist doch: Was machen wir, wenn sich Mario Gomez verletzt? Da werden wir eine richtige Bombe brauchen, einen, der immer spielen kann, in Barcelona oder Manchester." Nun hat der FC Bayern kurz vor Ende der Wintertransfer-Periode auf dem Transfermarkt zugeschlagen. Für 14 Uhr ist eine Pressekonferenz angesetzt, auf der Christian Nerlinger den Neuzugang vorstellen wird. Der FCB-Sportdirektor kündigte schon mal an: "Es wird eine spektakuläre Neuverpflichtung für den Offensiv-Bereich sein.

Statt nämlich dem erfolgs- und Superstar-verwöhnten Bayern-Fan ein Kaliber aus der Abteilung Robben oder Ribery zu präsentieren, löste sich die ganze Geschichte in Luft auf – und sollte lediglich ein PR-Gag sein. Mithilfe der New FC Star-App auf Facebook wird quasi der Fan in den Mittelpunkt dieser nur fiktiven Pressekonferenz gerückt, sein Gesicht erscheint auf einem von den FCB-Offiziellen hochgehaltenen Foto und sein Name auf der Rückseite seines vermeintlich künftigen Trikots.

Ich behaupte jetzt mal ganz frech, dass man sich beim Verein durchaus Schulterklopfer und wohlwollende Statements hätte abholen können, wenn – ja wenn – man das Ding einfach so gelauncht hätte. Stattdessen aber kündigt man eine neue Offensiv-Granate an und bekommt in der Folge logischerweise von den eigenen Fans den Arsch bis zur Halskrause aufgerissen. Hier das Spektakel auf Facebook in drei Akten:

Die Sportpresse hat den Ball heute Mittag begeistert aufgenommen und einige haben auch von der anstehenden Neuverpflichtung berichtet. Das finde ich auch wenig verwerflich, denn schließlich konnte man es auf der Bayern-Site ja nachlesen und nichts wies auf einen Gag hin. Nach der Auflösung jedoch gibt es ein Medien-Echo, welches um ein Vielfaches größer ist als die vorherige Berichterstattung. Und – oh Wunder – niemand berichtet über einen gelungenen PR-Coup. Stattdessen ist von "Rohrkrepierer", "Blamage" und "Sauerei" die Rede in der Presse. Verglichen mit den Reaktionen der Fans ist das aber noch eine sehr milde Wortwahl. Die Verantwortlichen der FCB-Facebook-Seite kamen mit dem Löschen der Beleidigungen gar nicht mehr hinterher und die Seiten des FCB sind zwischendurch sogar unter dem Ansturm der wütenden Fans zusammengebrochen. Und was lernen wir daraus?

1. Ich habe vorher nie die Garantie, dass eine PR-Aktion in die gewünschte Richtung geht
2. Besser keine falschen oder zu hohen Erwartungen schüren – niemand freut sich über seine eigene dumme Visage in einer App, wenn er eigentlich mit einem Mega-Star für seinen Verein rechnet
3. Beim nächsten PR-Coup dieser Art vielleicht einfach davon absehen, es so sensationell schlecht zu timen: direkt nach dem Debakel bei Borussia Mönchengladbach war das vielleicht nicht die aller cleverste Idee ;)

Ich möchte wetten, dass der Verein aus diesem Shitstorm heute lernen wird für die Zukunft. Nichtsdestotrotz möchte ich für diejenigen, die tatsächlich Interesse an der App haben, ein paar Worte dazu verlieren. Wie schon erwähnt, möchte man den Bayern-Fan mithilfe seiner Facebook-Daten in die Pressekonferenz einbinden. In nächster Zeit werden dazu weitere Videos folgen, die ich euch aufgrund meiner fussballerischen Gesinnung natürlich nicht vorführen kann ^^ Wenn sich Bayern-Fans unter meinen Lesern befinden, kann man mir ja ruhig Screenshots oder Links in die Kommentare posten – ich würde in dem Fall über meinen königsblauen Schatten springen und das Bild eines Bayern-Fans hier posten ;) Hier gehts übrigens zur App.

Eigentlich möchte ich auch gar nicht so viele Worte verlieren, wieso ich diese Kette hier mit einem Artikel würdige, denn die Bilder erklären sich im Grunde sehr gut von selbst. Es geht darum, mit wie wenig Einsatz (in diesem Fall 3 britische Pfund + Porto) man so viel Buzz erzeugen kann, wenn die Idee passt. Aber seht am besten selbst, mit welchem Anliegen die dreieinhalb Jahre alte Lily sich an das Unternehmen wendet (mit Papas Hilfe) – und vor allem, wie die Antwort des Customer Managers ausfällt:

Wie ihr den Briefen entnehmen könnt, ist die ganze Geschichte schon ein dreiviertel Jahr her und hat auch seinerzeit schon für größere Kreise bei beispielsweise reddit gesorgt. Jetzt stellt ein Mensch diese Bilder wieder bei Facebook rein – ist keine ganze Woche her – und erntet dafür bislang 110.000 "gefällt mir" und die Sache wird weit über 30.000 mal geteilt. 

Daraus lässt sich nicht ableiten, ob Sainsbury's dadurch ein einziges Sandwich mehr verkauft als sonst und natürlich weiß ich nicht, ob sich die Geschichte exakt so zugetragen hat oder ob einfach eine richtig clevere PR-Aktion dahinter steckt. Aber das Prinzip ist doch klar geworden, oder? Ich muss nicht lange überlegen, ob mich eine solche Kampagne eher erreicht als vielleicht irgendeine ganzseitige Anzeige in einer Illustrierte, über die ich in einem Sekundenbruchteil hinwegblättere. 

Und egal, ob sich da nun tatsächlich ein nicht ganz vierjähriges Mädchen über ihre Gratis-Süßigkeiten gefreut hat oder einfach nur die Marketing-Agentur ordentlich abgeliefert hat: der virale Effekt ist derselbe und mit einem minimalen Einsatz werden Tausende bei Facebook erreicht. Das ist PR, wie ich sie mag, auf die ich anspringe – und die mich ganz nebenbei an einem nicht wirklich überragenden Tag hat ein wenig lächeln lassen. (ist euch aufgefallen, dass der Manager auch sein exaktes Alter angegeben hat? ;) )

Das Bild gibt es bei Facebook übrigens hier, aufmerksam darauf geworden bin ich dank Markus Roder.

Das liegt daran, dass ich gerade in einem unglaublichen Hotel sitze, welches gerade die Pressekonferenz von Samsung im Rahmen der CES gesehen hat. Sätze wie diesen gerade habe ich so unzählige Male gelesen in den einschlägigen Tech-Medien und bin immer noch absolut erschlagen davon, dass ich nun tatsächlich selber auf Einladung von Samsung in Las Vegas sitze, mit Caschy, Palle und Co eine Riesenzeit verleben darf und tagsüber natürlich den üblichen Messekampf um Wi-Fi, freie Steckdosen und die Hetzjagd auf die nächste Pressekonferenz hinter mich bringen darf/muss. 

Diesen Artikel hier haue ich jetzt lediglich raus, um mal zu sehen, ob das Backend hier schon eingerostet ist und um euch zu zeigen, dass es mich auch jenseits von netbooknews.de noch gibt. Natürlich bin ich hier in erster Linie für netbooknews im Einsatz, werde aber bei Gelegenheit auch hier das ein oder andere relevante Thema verbloggen, denn es gibt unzählige Dinge, die hier berichtenswert sind und die bei nbn vielleicht nicht so doll reinpassen. 

Nehmt diese paar Zeilen als eine Art Teaser für meine Eindrücke der CES und von Las Vegas im allgemeinen, die ich hier in meiner freien Zeit hoffentlich rausgerockt bekomme. Sollte es zeitlich zu eng werden, folgen diese Impressionen dann halt nächste Woche, wenn ich wieder in Good old Germany bin. Als kleinen Appetizer zeige ich euch noch ein paar Bilder – zum einen mal einen Blick aus unserem Hotel, dem Hilton am Ende des Strips und dann noch zwei Bilder vom Venetian, welches ca das geilste Hotel ist, welches ich jemals gesehen habe und direkt mal ein klein wenig schöner aussieht als das echte Venedig ;)

…und nein – der Himmel im künstlichen Venedig ist nicht echt, sondern mitten im Hotel – abgefahrener Scheiss ;)

In diesem Falle ist es ein Tumblr-Blog, welches angeblich Vodafone gehören soll. Dort werden 500 Apple iPhone 4S kostenlos abgegeben. Alles, was ihr machen müsst: natürlich müsst ihr die Seite teilen, damit ordentlich Buzz erzeugt wird. Als nächstes dann hinterlasst ihr einen Kommentar, der lediglich aus "Danke" besteht. Wenn man sieht, dass der Zähler aktuell bei 18.000 geteilten Nachrichten und ca 6.000 Kommentaren besteht, sollten die ersten ins Grübeln kommen, wieso der schnuckelige iPhone-Zähler gerade erst bei ungefähr 380 angekommen ist, wenn ihr die Seite aufruft. 

Wer sich jetzt immer noch nicht sicher ist, ob er nicht eventuell doch ein nagelneues Smartphone gewinnen könnte, der aktualisiert einfach mal die Seite und wird sehen, dass der Zähler wieder von vorne anfängt. Lässt man ihn mal ein paar Minuten machen, dann seht ihr sogar, dass er fröhlich im Minus-Bereich weiterzählt. Also nochmal  klipp und klar: NEIN, hier gibt es natürlich NICHTS zu gewinnen!!

Also kommt – Bock auf Schnäppchen haben wir fast alle, aber ein Sekündchen nachdenken könnte helfen, dass wir eine wesentlich weniger vollgemüllte Timeline bei Facebook auffinden ;)

Update:

Gerade bekam ich Nachricht von einer Agentur, die u.a. Vodafone betreut. Logischerweise war das Unternehmen nicht sonderlich begeistert von dieser Aktion und so hat sich die Agentur unverzüglich beim Dienst Tumblr gemeldet. Finde ich schon mal schön, dass das Unternehmen so flott dabei ist, diese Geschichte zu unterbinden – noch schöner finde ich aber, dass sich Tumblr der Sache wirklich unmittelbar angenommen hat. Laut Aussage der Agentur hat es keine drei Stunden gedauert bis die Reaktion in Form von Löschung der Seite über die Bühne gegangen ist. Versucht mal, bei Twitter, Facebook usw einen Fake-Account beseitigen zu lassen und ihr wisst, dass die Tumblr-Jungs hier wirklich flott agiert haben. 

Dummerweise fürchte ich, dass wir hier nicht die letzte Aktion dieser Art gesehen haben. Die Seite war sehr seriös gestaltet und wirkte daher vermutlich für Viele authentisch. Irritierend für mich war in diesem Fall, dass – ich mache das jetzt lediglich an Beobachtungen in meinem Freundeskreis fest – zu einem großen Teil Menschen darauf reingefallen sind, die sich normalerweise im Social Media-Bereich bestens auskennen. Üblicherweise versuche ich mit meinem Blog Leute zu erreichen, die eben nicht die Zeit oder den Drang besitzen, sich in die Materie umfassend einzuarbeiten, weil sie vielleicht das Internet nur zum chatten, facebooken, etc benutzen. Wenn jetzt schon reihenweise die "Experten" drauf einsteigen, kann das ein Beleg dafür sein, dass es diesen Trieb nach Schnäppchen in uns allen gibt – aber auch dafür, dass die Betrüger immer sorgfältiger arbeiten und wir einen Fake zukünftig nicht mehr an fehlerhaftem Design oder abenteuerlicher Grammatik erkennen können. Daher nochmal mein Appell, solche spektakulären Angebote erst einmal zu prüfen.

Und noch ein Letztes: In meinen Kommentaren und auch andernorts habe ich gelesen, dass die Sache bei weitem nicht so harmlos ist, wie ich sie eingeschätzt habe. Virenscanner schlagen an und es gibt erste Rückmeldungen, dass SMS vom Anbieter datedicted_bemydate eingehen, die Abos bestätigen zu einem Preis von 4.99 Euro. Bei Tekshrek könnt ihr ausführlich lesen, was dort weiter passiert (das ist der Nachteil, wenn man nicht drauf reinfällt – man kann das weitere Vorgehen nicht dokumentieren *g*) und vor allem wie ihr aus der Nummer schnellstmöglich wieder raus kommt. Besten Dank an meine Tippster – so geht Internet-Technik ;)

(/Update)

World of Warcraft… ein Phänomen ohnesgleichen: Millionen von Spieler, zahlreiche Fortsetzungen, legendäre falsche ZDF Berichterstattungen und schubkarrenweisen Umsatz für den Entwickler Blizzard. Gerade erst vor wenigen Tagen wurde der neue Werbespot für das MMORPG veröffentlicht. Und siehe da: Chuck Norris. Nicht lange nach der Veröffentlichung stürzte sich die Fangemeinde bereits auf das Video wie ein Pack hungriger Wölfe. Millionen von Augenpaaren haben das Ding alleine in der letzten Woche gesehen. Anlass genug, um darüber zu sinieren, was das Spiel so erfolgreich macht. Denn dabei tun sich erstaunliche Parallelen zu anderen Größen wie etwa Apple auf. Es wäre zu einfach zu behaupten, World of Warcraft sei das erfolgreichste Spiel aller Zeiten, weil es einfach eine gute Spielmechanik hat. Klar, das hat es auch, aber hinter der Kulisse spielt sich viel mehr ab. Vor allem im Bereich Marketing ist Blizzard nämlich ein Geniestreich gelungen.

Wenn wir zurück denken vor den Launch des Spiels – also vor ziemlich genau 7 Jahren – an welche MMORPGs erinnern wir uns dann? Richtig, an so gut wie gar keine. Eventuell an Dark Age of Camelot, das aber nur von Nerds gespielt wurde, die zwischen ihren D&D Sessions noch eine Nebenbeschäftigung brauchten. Und sind wir mal ehrlich… Für Online Games bezahlen? Damals undenkbar! Oder mit anderen Worten: MMORPGS waren ein Nischenprodukt für Hardcore Fantasy Fans.

Was hat das mit Apple zu tun?

 Wenn wir nun an Apple denken, gibt es eine ganz ähnliche Vergangenheit. Natürlich – jede neue Firma bedient am Anfang nur eine Nische, aber das meine ich nicht. Produkte die das (ehem.) Jobs Imperium heute verkauft – hochpreisige Smartphones, Tablet PCs, Designer Notebooks und eben High-Tech Gadgets – hätten sich vor einigen Jahren bestenfalls Early Adopter oder Tech-Freaks ernsthaft zugelegt. Und sicherlich nicht meine Eltern. Apple ist es gelungen ein High-Tech Produkt im obersten Preissegment zu einem Massenmarkt zu machen, und diesen zu dominieren. Ein Markt, den es vorher so nicht gab. Blizzard ist es gelungen ein bezahlpflichtiges Online Rollenspiel zum lukrativsten Segment der Gaming Branche zu machen, und dieses zu dominieren. Ebenfalls ein Markt, den es vorher so nicht gab. Plötzlich erreicht ein MMORPG auch ganz normale Leute, Wenig-Spieler oder bodenständige Erwachsene. Nintendo ist es gelungen mit der Wii das Familien Segment zu erschließen, welches vorher keine wirtschaftlich relevante Größe für Konsolen war. Auch hier wurde ein Markt geschaffen, anstatt sich mit der Konkurrenz Grabenkämpfe um die ohnehin wenig liquiden Jugendlichen zu liefern. Diese Beispiele sind jedoch nicht üblich. Das durchschnittliche Erfolgsunternehmen tut nämlich eher etwas, das viele andere auch tun, nur eben besser. Nike zum Beispiel macht Schuhe, so wie Hunderte anderer Hersteller auch. Nur besser. Die Gewinnmarschen sind beim Apple und WoW Konzept allerdings viel höher, da der neu erschlossene Markt einem quasi alleine gehört. Stellt Euch vor Apple hätte ein Open-Source Smartphone entwickelt, bei dem man alles selbst einstellen und konfigurieren kann und der Appstore eine freie Marktwirtschaft ist. Und selbst wenn sie es besser gemacht hätten als HTC, Nokia, Samsung und Motorola, wären die Gewinne deutlich schmäler, da sie mit diesen Herstellern um jeden einzelnen Kunden streiten müssten.

Sehr schön. Aber wie haben die das gemacht?

Um einen Erklärungsversuch zu wagen, wie ein solcher Sprung zu bewältigen ist, möchte ich bei meinem Eingangsbeispiel bleiben: World of Warcraft. Es gibt meiner Meinung nach vor allem 3 Faktoren, die für den Erfolg des Spiels maßgeblich sind:

1. Das Spiel an sich: WoW hat eine super einfache Spielmechanik, in die Spieler jedes Skill Levels leicht einsteigen können (ihr merkt, ich kenne mich aus… hust). Zudem spricht die putzige Grafik nicht nur RPG Nerds an, sondern gefällt irgendwie jedem. Auch die Story-Line ist – vor allem in den extrem ausgefeilten Startgebieten – selbsterklärend und schafft es neue Spieler sofort in ihren Bann zu ziehen. Wer einmal probespielt, der bleibt meist hängen – so zumindest meine Vermutung. Ähnlich sieht das auch bei Apple aus. Einfacher zu handhabende Produkte gibt es quasi nicht. Und auch die Wii ist extrem intuitiv zu bedienen, obwohl die Technik damals vollkommen neu war.

2. Die Werbekanäle und Botschaft: Blizzard wirbt nicht nur online, wo die Ur-Zielgruppe abhängt, sondern auch im Fernsehen, in Print und auf Events. Damit öffnen sie die Türen zu vollkommen neuen Personenkreisen. Und das machen die wenigsten Spiele. Die vielen lustigen Werbespots haben zum Beispiel alle die gleiche, simple Aussage: In World of Warcraft kannst du einen Fantasie Charakter schaffen und dich damit in einer anderen, atemberaubenden Welt bewegen. Nicht etwa: Es gibt X Rassen und X Klassen und man kann jeden Tag 24,231 Quests machen und dafür XP bekommen. Genauso Apple: Ihr werdet niemals einen Werbespot für ein Macbook sehen, in welchem der Arbeitsspeicher des Geräts beworben wird. Die Aussage ist auch hier simpel. "Das Gerät funktioniert, sieht Hip aus, und es erledigt alles im Alltag anfallende wie im Spiel." Ganz am Rande ist auch zu erwähnen, dass Blizzard schon zuvor eine ganze Reihe lustiger Spots gedreht hat. Etwa mit Mr T. oder mit Ossy Osbourne – alles Leute, die eigentlich nichts mit Videospielen am Hut haben. Und die haben teilweise 5 Millionen Views alleine:

3. Psychologie: Blizzard weiß, dass der Hauptgrund für Untätigkeit Barrieren sind. Sie wollen, dass wir keinerlei Barrieren sehen, uns zum Spiel anzumelden. Und was wäre besser als ein paar Tage gratis testen? Völlig unverblindlich natürlich! Damit ist die Hauptbarriere beseitigt: Der Preis. Es gibt kein Risiko mehr, das Spiel auszuprobieren! Jeder Kunde, der auch nur im Entferntesten daran interessiert ist zu spielen, kann das deswegen auch tun. Man kann den Game Client kostenlos herunterladen. Man kann kostenlos anspielen. Man kann sogar schon während der Installation anfangen zu zocken. Und vieles mehr. Alle diese Marketing Aktivitäten sind, wenn man genau hinsieht, also direkt an potentiellen Umsatz geknüpft. Sieht man eine Facebook Werbeanzeige, so kommt man beispielsweise direkt auf diese Seite wo der Sale versucht wird.

Durch diesen Mix gelingt vor allem eines: Ein völlig neuer Markt wird erschlossen

1. Durch den Mediamix werden auch Leute erreicht, die nicht Computer Magazine lesen oder auf einschlägigen Websites surfen (Apple wirbt schließlich auch nicht nur in Technik Magazinen)
2. Die Botschaft ist so simpel, dass sie wirklich jeder versteht
3. Und durch das virale Potenzial der Clips, haben diese eine extrem hohe Reichweite (man denke auch an die "Buy a Mac" Spots)
4. Im letzten Schritt ist Blizzard dann noch so schlau und antizipiert die möglichen Ängste und Barrieren: Jeder kann ohne die Angabe von Kreditkarteninfos kostenlos losspielen
5. Und bestehende Spieler können sogar ihre Freunde zum Spiel einladen und mutuelle Boni kassieren

Nun, zugegeben, dieses Konzept ist sicherlich nicht für jedes Produkt übertragbar. Aber es macht deutlich, dass Erfolg nicht durch eine abgefahrene Idee vorprogrammiert ist. Apple, Blizzard und Nintendo haben vielleicht das beste Produkt. Aber vielleicht auch nicht. Was den großen Unterschied tatsächlich ausmacht, ist nicht so sehr die Qualität des Angebots, sondern vielmehr die Zielgruppe, welcher sie das Produkt verkaufen. Ja, in gewisser Hinsicht verändern alle drei Firmen sogar unser Verständnis der gesamten Produktkategorie. Auf ewig! –

Gastartikel geschrieben von Christian Faller. Über Feedback in den Kommentaren oder per Direktkontakt zum Gefahrgut Blog freuen wir uns natürlich riesig. Vielen Dank an alle zweipunktnull Leser!

Erst einmal: ich hab keinen Schimmer, ob diese Zahl – 250.000 ermordete oder noch zu ermordende Hunde – tatsächlich authentisch ist. Wahr ist jedenfalls, dass die Proteste bereits Wirkung erzielt haben. Das Töten muss unverzüglich aufhören, die Regierung will schärfer gegen Tierquäler vorgehen. Geht es nur mir so, als klingt das ein klein wenig so, als würde erst einmal überhaupt nichts passieren? Wer sich dafür interessiert, wie die Lage vor Ort ist – oder auch an anderen Brennpunkten wie Rumänien – der sollte ein Blick auf das Profil von Maja Prinzessin von Hohenzollern werfen. Sie ist unermüdlich im Einsatz für die Tiere und auch sehr viel im Namen des Tierschutzes unterwegs.

Darauf will ich im Grunde aber gar nicht hinaus. Auch gar nicht darauf, dass dieses Tiermorden in der Ukraine und zig anderen Ländern unabhängig von der EM oder irgendeiner anderen Sportveranstaltung stattfindet (ist ja auch kein Wunder, dass der Zorn hier erst hochkocht, seit RTL darüber berichtete!). Die EM wird über die Bühne gehen und dennoch werden Hunde dort ermordet werden. Erst heute ist das Töten von Hunden in Rumänien von staatlicher Seite legitimiert worden. Ob es tatsächlich dem Schutz der Gesundheit der rumänischen Einwohner hilft, vermag ich nicht zu beurteilen. Aber das alles sind unzählige Baustellen, von denen ich viel zu wenig Ahnung habe, als dass ich mich dazu auch nur halbwegs clever äußern könnte. 

Mit Facebook und Google hingegen kenne ich mich ein wenig aus und weniger als irgendeine neue Funktion bei Facebook nervt es mich, dass ich keinen Blick mehr auf meine Timeline werfen kann, ohne über gequälte und ermordete Hunde zu blicken. Ich hoffe, ich konnte hier klar machen, dass ich Mord an Tieren scharf verurteile, aber diese Bilder gehören einfach nicht da hin! Es geht mir da so ähnlich wie meinem Bruder:

Ich weiß zu schätzen, dass bei Facebook auch unter meinen Freunden sehr tierliebe Menschen unterwegs sind und sehe auch ein, dass sich da eine Menge Zorn aufstaut. Aber überlegt ihr manchmal, welche Bilder ihr da um die Welt schickt? Verstümmelte Hunde werden so immerhin auch Minderjährigen zugänglich gemacht und ist sicher nicht das, was Facebook in seinen Richtlinien durchwinkt. 

Darüber hinaus – und da platzt mir dann wirklich langsam der Arsch – kann ich es nicht glauben, wie schnell jede Nachricht übernommen und weiter verteilt wird, ohne auch nur eine Sekunde darüber nachzudenken, ob da nun wirklich was dran ist. Egal, ob es sich um Facebook-Geschichten wie "Facebook wird kostenpflichtig…" und die Abo-Geschichte handelt, oder eben um verschwundene Mädchen und misshandelte Tiere – nehmt euch doch wenigstens ein paar Sekunden Zeit, um sowas mal zu verifizieren. Meistens reicht doch eine einzige Anfrage bei der Google Websuche, um relevante Inhalte zu findern – selbst der letzte Vollpfosten sollte sowas hinbekommen können. 

Ich habe mal zwei Bilder rausgepickt, die gerade die Runde machen, misshandelte Tiere zeigen und ein Beleg dafür sein sollen, was gerade in der Ukraine abgeht. Ich zeige sie nicht in voller Größe, aber dennoch müsste klar werden, worauf ich hinaus will:

Google hat nicht nur eine großartige Suche, sondern mittlerweile auch richtig tolle Features für die Suche explizit nach Bildern. Dazu reicht es, dass ich einfach ein Bild mit der Maus anklicke, den Maus-Button gedrückt halte und es dann in der Google-Bildersuche ablege. Google zeigt mir in diesem Fall gleich noch einen Haufen identischer Bilder an und fast schon logischerweise kann man keines dieser Bilder der Ukraine zuordnen. Grundsätzlich könnte man sich beim Betrachten des Bildes auch schon selbst die Frage stellen, ob alle Hunde-Mörder in der Ukraine aussehen wie Chinesen, aber spätestens das Google-Resultat bestätigt uns dann, wo die Quelle zu vermuten ist. Das macht vielleicht grundsätzlich nicht einen Unterschied, denn ermordetes Tier bleibt ermordetes Tier. Aber ich schicke ja auch keine Fotos aus dem zweiten Weltkrieg rum, um auf die Lage in Afghanistan hinzuweisen etc.

Nächstes Beispiel: 

Dieses Bild hab ich heute ebenfalls dutzendfach gesehen. Der Kamerad (gerne hier bei tierhilfe-kowaneu.com nachlesen) ist glücklicherweise putzmunter und lebt – nach wie vor – in Rumänien. Wieso ich bei Facebook dick androhen sollte, nächstes Jahr kein Spiel der EM in der Ukraine/Polen zu schauen, weil fleißig chinesische und rumänische Hunde die Runde machen, muss mir mal irgendjemand erklären. Die Recherche für diese beiden Bilder hat mich übrigens zwei Minuten gekostet und da habe ich das Erstellen und Abspeichern der Screenshots schon rein gerechnet.

Noch einmal: Tierquälerei geht nirgends in Ordnung – nicht hier, nicht in der Ukraine, nicht in China und auch nicht auf dem Mars – aber wenn ihr schon so wütend seid und dringend was unternehmen wollt, macht es doch so, wie die oben erwähnte Maja und überlegt euch was, was mehr Sinn ergibt als das schwachsinnige Posten von diesen Gewalt-Fotos. Schreibt Institutionen an, schließt euch Verbänden an oder gründet Facebook-Gruppen. Ebenso kann man natürlich die Sponsoren, Regierungen und Sportverbände mit Kritik überschütten via Mail. Wenn sich irgendwo zwischen CastleVille zocken und EM-Boykott-Bildchen posten eventuell ein bisschen Zeit freischaufeln lässt, dann liefert Google hier sicher genügend Adressen, an die ihr schreiben könnt.

Ach, und eins noch zum Schluss, weil ich es heute auch schon mehrfach als "Argument" gelesen habe. Nein, man muss keine derlei brutalen Bilder posten, um irgendwen aufzurütteln!! "Aber irgendwas muss man doch machen" lasse ich nicht gelten, wenn sich das einzige Engagement wirklich auf das Posten dieser Bilder beschränkt – unter euren Facebook-Freunden sind nämlich vermutlich in den seltensten Fällen die Tierquäler und auch nicht die Politiker, die es verhindern können. Organisiert euch, aber spammt nicht rum!

Das läuft ähnlich ab wie bei "Bauer sucht Frau" oder "Schwiegertochter gesucht": Eine Person, bei der man mehr oder weniger Fremdschäm-Potential erwarten kann, wird ins Medien-Schaufenster gestellt und bekommt dann einige Kandidaten, die sich vorstellen können, diesen Menschen besser kennen zu lernen und sich bestenfalls vielleicht sogar in ihn zu verlieben.

Ich habe mir neulich erstmals eine Folge von "Schwer verliebt" angeschaut und bin direkt an dem Charakter der etwas schrägen Sarah hängengeblieben. Ein Mensch, der Barbiepuppen sammelt, ist erst mal nicht weiter nennenswert. Wenn diese Puppen aber alle ihre eigenen Steckbriefe, Historien und – mitunter erotische – Zeichnungen erhalten, dann staunt man erst mal nicht schlecht. Sie flüchtet sich gern in ihre Barbie-Traumwelten und ist damit direkt zur "Heldin" der Sendung geworden. Via Twitter und Facebook gibt es nicht nur ungläubiges Staunen, sondern auch vielfach Häme und genau dieses Fremdschämen, durch das so eine Sendung überhaupt nur funktioniert. Auch ich habe mich bei der Frage ertappt, wie man so abgedreht sein kann wie die "romantische Regal-Servicekraft", wie sie auf Sat1 umschrieben wird. 

Schon bei Bauer sucht Frau gab es auch so einiges an Kritik, weil die Geschichten eben nicht immer ganz so ablaufen, wie wir das glauben sollen. Da sollen Frauen verkuppelt werden, die schon längst verheiratet sind, Liebes-Geschichten werden am Köcheln gehalten, die es in Wahrheit schon längst nicht mehr gibt. So wie es aussieht, geht "Schwer verliebt" hier aber noch einen gehörigen Schritt weiter und orientiert sich eher an den "Scripted Reality"-Formaten, die nachmittags die Slots der privaten Sender verstopfen. Dabei geht es dann eben nicht um wahre Geschichten, sondern lediglich darum, dass Laien-Darsteller uns vorspielen, dass es eine wahre Geschichte sein soll. 

So entstehen Storylines, die so gar nichts mehr mit dem zu tun haben, was sich ein Mädchen vielleicht vorher denkt, bevor sie ihren Vertrag mit dem Sender unterschreibt. Schäbiger Effekt dieser Vorgehensweise: TV-Deutschland nimmt das für bare Münze, was sie uns da erzählt, während sie im Leben nicht von allein auf die Idee gekommen wäre, dieses oder jenes so zu äußern – aber Vertrag ist schließlich Vertrag. Das besonders hämische Kommentieren ihrer Geschichte in der Sendung tut ihr Übriges und so ist es kein Wunder, dass sich die Einwohner ihres 800-Seelen-Nestes mittlerweile sogar in der Dorfkneipe treffen zum "Public Viewing", wenn "Schwer verliebt" läuft. Sarah ist Kult und so schaut auch in dieser Minute wieder ein Millionen-Publikum zu, wie sie sich vor laufender Kamera zum Löffel macht – mit zwei Männern, von denen sie übrigens so gar nichts will. 

Herausgekommen ist diese Vorgehensweise des Senders jetzt dadurch, dass Sarah gegenüber der Rhein-Zeitung ausgepackt hat. Die Verträge mit Sat1 verbieten sowas natürlich, aber da ihr diese ganze Sache zu heftig wurde, hat sie sich zu diesem Schritt entschlossen. Während nämlich wir in ein paar Monaten schon längst wieder über wen anders lachen, wird sie die Geschichte nicht so ohne Weiteres abhaken, Sat1 hinterlässt da eine Menge verbrannte Erde. Wie in der Rhein-Zeitung berichtet wird, hat man ihr tatsächlich die ganzen kruden Sätze wortwörtlich in den Mund gelegt, mit denen sie sich nun deutschlandweit lächerlich macht und auch ihre Barbie-Sammlung wurde viel prominenter in den Mittelpunkt gerückt, als es dem tatsächlichen Stellenwert in ihrem Leben entspricht. 

Mittlerweile gibt es mit Auf Sarahs Seite sogar einen eigenen Internet-Auftritt, in dem man seine Sympathiebekundungen für Sarah loswerden kann, um ihr zu zeigen, dass sie nicht für ganz Deutschland eine Witzfigur ist. Ob das fruchtet, oder ob das nur eine viel zu kleine Öffentlichkeit erreicht, vermag ich nicht zu sagen. Ich fürchte aber, dass man gegen so ein Millionenpublikum nicht so einfach anstinken kann. Auch ein Blog-Beitrag von mir kann da sicher nicht viel ändern, aber zumindest ich für meinen Teil hinterfrage solche Formate zukünftig anders. Wie steht ihr dazu? Gehört das dazu, dass diese vielleicht manchmal etwas simpler strukturierten Menschen vorgeführt werden und wir das in Kauf nehmen, dass so eine Person dann in ihrem richtigen Leben vermutlich noch schlechter klar kommt als vorher, oder hat Sat1 hier eine Grenze überschritten?

Quelle: Rhein-Zeitung