До встречи на vip-trening.ru!

Ричард Бэндлер

Цитата в оригинале:
“if you don’t have a sense of humor you start to beleive everything you are told. To me seriousness is one of the greatest diseases. By desease I mean what creates stress, what procreates fear, what stops people from trying new things.” (from “Class of a Master”)

Однажды Дэйв Кэррол, канадский музыкант, перелетая авиакомпанией United, увидел, как работники этой авиакомпании швырнули его дорогую гитару на взлётную полосу при разгрузке багажа. Гитара - известной фирмы Taylor Guitars - не выдержала этого и сломалась.

Попытки Дейва получить компенсацию от United ни к чему не привели. Тогда Дэйв, получив окончательное “нет”, сказал, что ему ничего не остаётся, кроме как сочинить об этом случае песню и поместить ее на Youtube.

“Удачи тебе”, - ответила начальница в United.

Дэйв сочинил песню, выложил ее на Yutube, и на сегодня клип посмотрело уже почти 8 миллионов человек!

Боб Тэйлор, владелец фирмы Taylor Guitars, немедленно предложил Дэйву в подарок две новые гитары, а также помощь по выпуску видео.
Представители United Airlines несколько раз связывались с Дэйвом обещая ему щедрые отступные, на что он им сказал: “Удачи вам”, и ролик не снял.

Впрочем, авиакомпания United Airlines попыталась всё же отмыть свою репутацию. Спикер компании назвал песню великолепной пародией, а Роб Брэдфорд, управляющий директор по работе с клиентами, связался по телефону с Дэйвом и попросил у него разрешения использовать ролик для тренингов персонала.

Теперь у клиентов появились новые способы повлиять на хамство и разгильдяйство, которое случается в крупных компаниях по отношению к клиентам.

Спасибо: http://episkoposes.livejournal.com/27829.html

С аквалангом нырял впервые (Крым не в счёт)… Настолько классно!

Это ощущение, когда ты можешь свободно перемещаться под водой, видеть кораллы, раковины, ленивых больших рыб, юрких барракуд и стайки разноцветных красивых рыбок.

А потом - согреться чашкой горячего кофе на палубе, обмениваясь впечатлениями с другими дайверами… Просто сказка!

Всё равно вечером выбрался в город - посидел в “Диком Дюке” (интересное место), и на обратном пути ветер так и норовил вырвать зонт из рук.

Сам тренинг - тоже прошёл не без приключений. В зале отключили отопление, поэтому стойкие участники под конец уже согревались кофе с коньяком. Было много хороших вопросов. Да, в городе, где население около 500,000 - сильно возрастает важность репутации. Здесь не до массового маркетинга.

Спасибо организаторам - удалось посмотреть Балтику после сильного шторма. Великолепные места: свежий морской ветер, запах сосен, уютные кафе, где хорошо пить горячий глинтвейн. И влюблённые парочки на берегу…

Обязательно вернусь сюда летом.

Субботний концерт Эмира Кустурицы и его оркестра - был очень похож на его музыку в целом. Ритм и драйв - есть. Но - весьма однообразно. И иногда, среди многих похожих композиций внезапно звучит жемчужина, которая оправдывает всё.

Так и вчера. Весь концерт Эмир со своей гитарой держался с краю сцены, но когда он сел за ударные и в дуэте со вторым перкуссионистом начал вести ритм - это было волшебно. Заводило и цепляло - до мурашек по коже… И даже в спокойных задних рядах партера клуба Б1 народ не мог удержаться, двигаясь под этот ритм.

Этой музыки я не слышал ни в одном его альбоме.

Ну и, конечно, шоу. Игра скрипкой и гитарой на гигантском смычке, который держат две девчонки из публики…

Если и раньше “продажи в лоб” работали плохо, то этой осенью - шансы продать “в тупую” будут близки к нулю. Да и то, если вы готовы упасть по цене “ниже плинтуса”, а значит - ничего не заработать.

Что делать? Прежде всего, искать и применять новые приёмы, ходы и инструменты, подходящие именно для вашего рынка, для вашей целевой аудитории. Причём такие, которые пока не используют ваши конкуренты.

А если говорить о продажах по телефону, то возрастёт важность системы, в которую они встроены. Нужны и цепляющие коммерческие предложения и правильно сделанные почтовые и электронные рассылки, и работающие рекламные материалы, не говоря уже о продающем веб-сайте и мотивированных продавцах.

У меня есть материалы на ряд специализированных тренингов, которые заточены на определённую нишу или в которых подробно разбирается определённый маркетинговый инструмент. Но, как обычно, не хватает времени.

Поэтому напишите в комментариях, какие из следующих тренингов или курсов будут для вас наиболее интересны и актуальны этой осенью. Их я и буду готовить в первую очередь.

1. Продажа услуг для бизнеса. Всё о том, как выстраивать продажи b2b-услуг: ценообразование, позиционирование, комплект маркетинговых материалов, сценарии телефонного контакта, коммерческое предложение, структура личной презентации, как отвечать на “неудобные” вопросы на переговорах, закрывать сделку и вести клиента, защищая его от конкурентных предложений.

2. Продажи на входящих звонках. Как продавать, когда звонят вам. Примеры сценариев, предложений. Разбор кейсов. И как контролировать работу сотрудников, которые принимают звонки.

3. Директ-мейл от А до Я. Всё о почтовых рассылках. С чего начать и как выстроить работающую систему, избежав типичных дорогостоящих ошибок.

4. Запуск клиентского журнала. Как быстро и без больших затрат запустить бумажный клиентский журнал -  newsletter, который будет генерировать для вас деньги.

5. Бизнес без офиса. Как вести бизнес - и управлять сотрудниками - без затрат на физический офис. Как контролировать продажи, телефонные звонки, корреспонденцию, проводить встречи и организовывать работу, если вы хотите обойтись без физического офиса. И при этом производить впечатление серьёзного бизнеса и зарабатывать серьёзные деньги.

6. Формирование отдела продаж в b2b. Тренинг для тех, кто хочет получить сильный отдел продаж в сфере business-to-business. И для этого готов сформировать его  ”с нуля” или провести серьёзные изменения. В тренинге будут технологии найма продажников - от вакансии до собеседования. Ввода их в работу. Как создавать должностные инструкции и правила, чтобы они работали. Разделение задач в продажах. Как приучить вести клиентскую базу. Чему учить продажников, как контролировать их работу, и когда сразу увольнять.

7. Продажа живых семинаров и тренингов. Нишевый тренинг о том, как выстраивать систему продаж живых семинаров и тренингов. Как строить продвижение и привлекать участников. От идеи - к программе - плану продвижения - инструментам продвижения - организации самого тренинга - и до пост-тренинговых мастер-классов.

Отпишитесь в комментах, какие из этих тренингов интересны вам прежде всего. Их я и постараюсь подготовить к началу бизнес-сезона

Была потрясающая энергетика, так как практически все участники - владельцы собственного бизнеса. Самого разного! От школы боевых искусств до IT-компании, и от организации “огненного шоу” до тренингового бизнеса. Ребята буквально вцеплялись с вопросами, сразу прикидывая, как применить каждую фишку или технику у себя в бизнесе.

Это очень сильно отличалось от семинаров, куда многие приходят просто потому, что “интересно” или с установкой “может быть, попробую”.

Уже ночью между первым и вторым днём практически все участники что-то успели внедрить у себя в бизнесе, сделать по-новому, по-другому.

И в этом - ключ к успеху. Поскольку планы - это в 90% самообман. Ещё одна причина “не делать, пока не разберусь, как следует”. А те, кто делают сразу, быстро получают результаты, обмениваются ими с теми, кто несётся в том же направлении (для этого и нужны мастер-группы!), вносят изменения по ходу - сильно меняют и себя и свой бизнес.

Андрей Парабеллум абсолютно верно задал рамку: малобюджетный маркетинг - это исключительно временное решение, этап, который нужно быстро пройти как “сквозную цель”, когда у вас мало ресурсов.

Эти 134 приёма, которые мы обсудили, дополнили, и развили, очень просто внедрить. Нужно взять и сделать.

Поднять продажи, а затем - взлетать по-настоящему. Но только ни в коем случае не с традиционным “брендовым” подходом, который подходит лишь гигантским корпорациям. А грамотно используя продвинутый директ-маркетинг, с помощью которого малый бизнес очень быстро становится средним и приносит финансовую свободу и желаемый лайф-стайл своему владельцу.

Только вот 4-часовой рабочей неделей , как написано в известной книге, при этом не обойтись. Скорее, 70-часовой) И после хорошей прокачки собственного уровня энергии и эффективности.

После тренинга - долго сидели в кафе, а на другой день - в парке поблизости. Говорили о закулисных “секретах” западных “гуру”, о Мэтте Фьюри и Чаке Норрисе, о Клондайке здесь и сейчас, о Джеке Кэнфилде и “смене картинки”, о кино, женской психологии, об открытых нишах и планах.

Готовьтесь: если вы развиваете бизнес, то этой осенью для вас будет очень много интересного, чего просто нельзя упустить (и я не имею в виду свои тренинги и семинары).

P.S. До повышения цен на открытый бизнес-семинар “Секретные технологии увеличения продаж и привлечения клиентов” осталось 5 дней.

Алекс делает потрясающие вещи: учит людей, которые работают в офисе, строить “с нуля” прибыльный бизнес дополнительно(!) к основной работе. И у многих получается!

А я рассказал о том, как по шагам, - и быстро - войти в телефонные продажи, когда вам это очень нужно для развития бизнеса.

Выкладываю этот каст в свободный доступ на 24 часа.

Как всегда: кто действует быстро, тот получает сильно больше.

UPD: Файл убрал.

Кто хочет сильно продвинуться в телефонных продажах, рекомендую курс

“Холодные звонки от А до Я”

и участвовать в работе и задавать вопросы в мастер-группе

Апдейт: семинар завершён. Было очень много интересного) Ждите поступления видео и аудио в продажу.

10-12 октября мы совместно с Николаем Мрочковским проведем живой семинар “Секретные технологии увеличения продаж и привлечения клиентов + Телефонные продажи”

Узнать подробнее можно здесь - http://www.sellingpoints.ru/seminar/

Для тех, кто уже проходил мой тренинг “Холодные звонки от А до Я” - будет  ОЧЕНЬ много нового.
От Николая - все новое!

Некоторые темы, которые будут на VIP-блоке:

1. Грамотная организация отдела продаж
2. Как продавать TOPам (TOP-менеджерам) - особенности работы при продажах первым лицам компаний
3. Контроль и управление “продажниками” (sales’ами) - жесть, как она есть.
4. Основные регламенты и документы отдела продаж. Главный инструмент контроля
5. Система денежной мотивации “продажников” - как стимулировать их работать по полной. Планы продаж
6. Основные ошибки при построении отдела продаж
7. Торг и переговоры - как прожимать на свои условия

И если Вы уже проходили мой тренинг “Холодные звонки от А до Я”, либо приобретали его в записи, то для Вас сумма, которую Вы заплатили за тренинг по холодным звонкам, засчитывается в стоимость участия в семинаре!!! То есть фактически, для Вас стоимость участия уменьшается на сумму, которую Вы уже заплатили за тренинг
“Холодные звонки от А до Я”!

Подробнее о семинаре, ценах и скидках здесь - http://www.sellingpoints.ru/seminar/.

Как всегда, чем раньше Вы платите, тем дешевле выходит.