Психология эффективной рекламы

Битва за покупателя

about_pr — Wed, 31 Aug 2011 10:38:28 GMT

Каждый посетитель вашего сайта очень дорог для вас, вы же за него платите, верно? Так что основная ваша задача, это создать ресурс, в котором будут действительно заинтересованы ваши потенциальные и настоящие покупатели, а не сгонять толпы народу, которые понятия не имеют о вашей услуге или продукте. Доверьте продвижение вашего сайта профессионалам, они создадут для вас идеальные условия для привлечения покупателей, а не посетителей.

«Мы пробовали контекстную рекламу – отдача от рекламы нулевая»

Почему контекстная реклама не работает? Ответ очень простой и вызван следующими проблемами:

1) рекламируемый продукт/сайт/услуга не востребован в интернете; (что вот совсем ни одному человеку в мире не надо!? Не верю!)
2) настройку вашей рекламы вы отдали непрофессионалам (это да, поставь ссылку со словом порно и придут толпы))
3) завышенная цена агентства по рекламе, вызванная заключением договора и непонятной схемой сотрудничества с привязкой например к цене клика, а не к цене за полезное действие. Использованы подходы к настройке контекста под ключ (потрачено минимальное время – переходы есть, звонков нет)

Контекстная реклама которая ведется хорошим специалистом в обязательном порядке должна проходить через ряд дополнительных работ:
• тщательный анализ сайта
• проверка продающих свойства сайта
• взгляд на сайт глазами «потребителя/посетителя»
• честный отчет о результатах проверки и промахах в разработке сайта

Создание хороших рекламных кампаний невозможно без этой процедуры, а кроме того каждый конкретный случай требует индивидуальных решений. Мой вам совет, будьте гибкими, пробуйте новые варианты, ведь нет ничего идеального, мы к этому можем только стремиться.

В завершение, хочу посоветовать вам посмотреть этот ролик, и вы поймете как это все делается изнутри

Автоматический Генератор слоганов!

about_pr — Tue, 01 Feb 2011 04:32:24 GMT

Взято у kaplin_pavel тут

Forbes ноябрь 2010

about_pr — Tue, 16 Nov 2010 13:21:34 GMT

Анонс свежего номера

Что в голове у бизнесмена?

Forbes отобрал важнейшие явления и события, сформировавшие картину мира российского бизнесмена

Два поколения

Рэпер Джей-Зи и миллиардер Уоррен Баффетт раскрывают Стиву Форбсу секрет своего успеха

Американские страсти

Миллиардеры рассказывают о своих увлечениях с энтузиазмом мальчишек

СКАЧАТЬ ЖУРНАЛ

Самые посещаемые сайты

about_pr — Tue, 16 Nov 2010 10:03:00 GMT

ana_tolii_ms

Что будет, если Михаил Ходорковский выйдет на свободу?

about_pr — Sun, 14 Nov 2010 06:25:57 GMT

Что будет, если Михаил Ходорковский выйдет на свободу?

Известные бизнесмены, депутаты, юристы, писатели отвечают на назревший вопрос

Forbes Октябрь 2010

about_pr — Mon, 11 Oct 2010 15:17:31 GMT

Рейтинг частных компаний — 2010

Мир после кризиса

40 важнейших изменений в бизнесе, экономике и обществе

Минусы большой кухни

Как самый известный ресторатор России стал заложником стратегии, благодаря которой создал свою империю

скачать Forbes за октябрь 2010

Всем ли по плечу начать свое дело? Отвечают два совершенно разных предпринимателя — Олег Тиньков и М

about_pr — Sun, 03 Oct 2010 14:09:35 GMT

Олег Тиньков за последние 20 лет несколько раз кардинально менял сферу деятельности: торговал электроникой, делал пельмени, лил пиво и открывал рестораны. Теперь он банкир. Никогда ни на кого не работал. Максим Ноготков, основатель сети «Связной», с 1995 года занимается торговлей мобильными устройствами. Опыт в финансовом секторе у него тоже есть — с мая по сентябрь 2008 года он отвечал за розничный проект банка «КИТ Финанс», занимая должность главного управляющего директора. Тиньков — импульсивный, Ноготков — уравновешенный. Тиньков сыплет метафорами, Ноготков легко перемножает в уме крупные числа. Forbes выяснял у них, каким должен быть человек, начинающий свое дело, чем каждому из них было бы интересно заниматься сейчас и почему предпринимателей в России немного.

Forbes. Справедливо ли утверждение, что выбор вида бизнеса зависит от характера? Для вас важен интерес к тому, чем занимаетесь?

Максим Ноготков. Для меня важно, открываю я для себя что-то новое или нет. Я не верю в успех проекта, если душа к нему не лежит. Я бы ни за что не занялся ни общественным питанием, ни сельским хозяйством, ни добычей сырья. Но и не сказал бы, что у меня в середине 1990-х была какая-то особая тяга к телефонам. Выбор торговли как сферы деятельности был осознанным — по сравнению с программированием (Ноготков тогда еще не бросил учебу в МГТУ им. Н. Э. Баумана. — Forbes) это более живая работа, связанная с общением, а телефоны подвернулись случайно. Мог бы, наверное, в тот момент и пуховиками заняться. Но так получилось, что я интересовался софтом и часто бывал на Митинском рынке. Видел перед собой телефон с определителем номера в два раза дешевле, чем в газете «Из рук в руки». Что первое увидел, тем и занялся. К моменту ухода из института я зарабатывал около $10 000 в месяц.

Олег Тиньков. Я чем только не занимался — и пистолетами газовыми торговал, и косметикой, и всякой ерундой. В моем случае деньги важнее. Я искал, где заработать. Если на углу этих улиц пивной ларек нужен — значит, надо пивной ларек делать. Может, поэтому и меняю бизнес каждые пять лет — не нашел то, что моему характеру подходит. Я берусь за то, что приносит деньги. Поиски себя, смысла жизни — не моя тема. Меня очень завлекает бизнес, когда он деньги приносит. А чем больше приносит, тем больше завлекает.

F. Нефтью же не будете заниматься?

О. Т. Это бизнес политический, на чиновников завязан. Надо уметь облизывать. Я не умею и не хочу с чиновниками общаться. Для меня всегда было два ограничения: бизнес, завязанный на общении с чиновниками, на коррупции, и бизнес, завязанный на криминале. А в остальном хватался за все, что приносило прибыль. И сферы менял кардинально. До сих пор не могу найти гармонии душевной — чтобы и нравилось, и деньги приносило. Хотя банк — вот уже третий год им занимаюсь — мне нравится. Я с энтузиазмом хожу на работу.

F. Максим, вам тоже банковский бизнес нравится?

М. Н. Да, года полтора назад мы начали разрабатывать проект по розничным финансам — хотели сделать удобный доступный банк, который выдает потребительские кредиты наличными и через кредитные карты. Через пару месяцев, как начали, «КИТ Финанс» предложил выступить финансовым инвестором. Бренд был бы «Связной-Кредит». С «КИТ Финансом» из-за кризиса не получилось. Но мы продолжаем работать в этом направлении. Потребительскими кредитами люди по-прежнему будут пользоваться, весь вопрос в том, какие ставки.

О. Т. Если честно, я не верю, что что-то получилось бы с «КИТ Финансом». Хоть при успехе, хоть при неудаче был бы конфликт. Александр Винокуров (основатель «КИТ финанс». — Forbes) амбициозный, агрессивный, тщеславный человек. Максим Ноготков — то же самое. Никогда бы не сделали этот бизнес. Если один ты делал бы, другой вопрос. Мне сорок один год. Партнерство двух ярких талантливых предпринимателей при условии 50 на 50 не работает. Все союзы разваливаются.

М. Н. Не согласен. Я знаю примеры, когда партнерство работает. Зависит от отношений между людьми и от их личных целей. И от того, удается ли им правильно разделить зоны ответственности и обозначить сферы принятия решений. Если люди готовы сбавить амбиции, то схема 50 на 50 абсолютно рабочая. Если бы не кризис, с банком было бы все в порядке и конфликта не возникло бы в проекте.

F. Предприниматель всегда должен быть уверен, что его идея лучше всех?

О. Т. Он должен быть оптимистом, естественно. Но свой бизнес — риск стопроцентный. Если кто-то скажет, что просчитал все до мелочей, — это глупость абсолютная. Ты вкладываешь деньги и рискуешь.

М. Н. Мы, когда «Связной» начинали, открыли в апреле 80 магазинов и до января теряли деньги каждый месяц, не знали, будет проект жить или не будет. Финансировали убытки, пока первую рекламную кампанию в декабре не запустили. Понимали, что через полгода деньги кончатся, но верили, что все получится.

F. Сейчас кризис, многие наемные менеджеры начинают думать о своем бизнесе. Что должно быть, кроме амбиций и готовности к риску, чтобы начинание выросло во что-то, кроме обеспечения собственной занятости?

О. Т. Я, кстати, в своем блоге призываю наемников свой бизнес начинать.

М. Н. Ясная картинка должна быть, что он хочет построить. А по характеру — упертость и устойчивость определенная. У менеджера в корпоративной среде много поддержек. Даже если он ничего не будет делать, компания не развалится, только года через два его бездействие может как-то отразиться на результатах. А в стартапе день не поработает владелец, это почувствуется. Интенсивность мысли совершенно другая в своем деле, люди очень сильно ориентируются на тебя: заинтересован ли ты в проекте, много ли времени ему посвящаешь. Энергетический заряд должен быть совсем другого уровня.

F. Откуда заряд?

О. Т. Если бы я или вы знали, получили бы Нобелевскую премию. Статистика такова, что меньше процента людей во всем мире — предприниматели. А остальные работают за зарплату. Я думаю, что это врожденные качества. Они могут развиваться, укрепляться. Это устройство нервной системы, готовность принять на себя риск. Я фрирайдом (катание на горных лыжах вне трасс. — Forbes) занимаюсь более или менее осознанно. Подъезжаем десять человек к горе на Камчатке, откуда надо сделать прыжок. Все одного возраста, примерно одного уровня, все входят в тридцатку лучших российских фрирайдеров. Три человека прыгают, остальные не прыгают. (Я не говорю, что я прыгаю.) Хотя все друг на друга смотрят. Кто-то более безбашенный, у кого-то амбиции, у кого-то порог страха выше. Я не знаю, почему. Так и в бизнесе — кто-то боится принять решение, кто-то нет. Это врожденное. Другой вопрос, что ты должен попробовать, чтобы узнать, есть у тебя это или нет. Это проблема предпринимательства во всем мире. Все говорят: нет, я не могу. Вы должны на страницах вашего журнала всем сказать: попробуйте. Я буду больше уважать того, кто прыгнул и ноги сломал, чем того, кто все взвесил и не стал пробовать.

F. Не кажется ли вам, что в России люди становятся предпринимателями, потому что хотят разбогатеть и зарабатывать больше, чем могут позволить себе, будучи наемными менеджерами? А в мире это такая же работа, как и работа в чужой компании.

М. Н. Там этот выбор равноценный. Если ситуация с административными барьерами, со средой нормальная, то порог для начала своего дела сильно снижается. И многие могут стать предпринимателями. Лидерство — да, врожденное качество. Но менеджеры вполне могут становиться предпринимателями. Переходы из одного статуса в другой возможны.

О. Т. Для меня предприниматель — это тот, кто берет на себя ответственность, ни на кого не надеется и делает все сам. Он хочет заработать денег для себя. Пытается что-то изменить в мире. И дать людям что-то новое — удовлетворить какие-то их нужды. Даже если он пекарню на углу открывает, он маленькую революцию хочет совершить. А чиновник, менеджер, управленец — это консерватор, человек, который удерживает. Его интересует зарплата, работа от звонка до звонка. Нужны и те, и те. Я очень уважаю многих менеджеров и им завидую — у меня этих качеств нет. Если предприниматель — оптимист, то хороший менеджер должен быть пессимистом, он должен сдерживать буйные фантазии предпринимателя. По факту он делает конструкцию более уравновешенной.

F. У вас всегда был менеджер, которого вы готовы слушать?

О. Т. Я думаю, у каждого предпринимателя должен быть такой менеджер в команде. Я всегда сам чувствую, что надо заканчивать проект или продавать, — у меня это чувство развито. Я по земле-то нормально хожу, не летаю. А у многих предпринимателей проблемы сейчас оттого, что у них было ощущение, будто все будет и дальше расти. Это и девелоперов касается, и ритейла. Сейчас все страдают от веры в вечный бурный рост. Максим вот сказал, что у «КИТ Финанса» проблемы из-за мирового кризиса. Да нет же. Просто модель построена на ежегодном удвоении фондового рынка. А если он встал, то бизнес рушится. Нельзя строить бизнес на прогнозах. Бизнес должен быть прибылен в моменте. Кризис показал, что все, у кого операционной прибыли не было, банкроты потенциальные или реальные: они сейчас схемы всякие придумывают, переводят долги на «дочек» и так далее. Наши российские предприниматели за последние пять лет сильно развлеклись. Говорили: мы будем прибыльны, но потом. Если бы рядом были хорошие менеджеры и владельцы их еще и слушали, они, может, не пришли бы к такой ситуации.

М. Н. Я в принципе согласен, что редко качества менеджера и предпринимателя уживаются в одном человеке. Предприниматель — человек, который обладает харизмой, видением. Но если его идеи не структурировать, если за ним не идет тыловое обеспечение, более осторожные люди, то конструкция становится опасной. Часто встречаю ситуацию, когда связка из двух людей работает лучше, чем предприниматель-одиночка. Но для меня это всегда вопрос конкретного человека.

F. Вы пока не собираетесь бросать то, чем занимаетесь, но все-таки смотрите на другие сферы деятельности?

О. Т. Нормальный предприниматель всегда по сторонам смотрит. Если кто-то открыл булочную и торгует всю жизнь пирожками, он не настоящий предприниматель, а ремесленник. Итальянцы — типичный пример. Там все стабильно, не меняется. Они будут свою семейную тему знать глубоко, но очень узко. Мне всегда, с одной стороны, жалко предпринимателей, которые 10 лет занимаются одним и тем же. С другой стороны, я им даже завидую — какую выдержку надо иметь, чтобы 10 лет делать одно и то же. Особенно в России. Ладно, если ты родился в Италии. Там у меня фотограф знакомый, Бетини. Я спрашиваю: а сын чем заниматься будет? А он смотрит на меня: «Не понял? Фотографом будет». Без иронии. А в англо-саксонской и в русской модели предприниматель все-таки постоянно ищет новое. Я тут встретил человека, с которым вместе торговал электроникой. Пятнадцать лет прошло. Он все еще электроникой торгует. У меня шок. Как это вообще, Максим? Со скуки же умрешь.

М. Н. Я все время ищу новые идеи и проекты — два года назад пост генерального директора компании «Связной» оставил, чтобы делать это более эффективно. Но стараюсь не уходить совсем в другую отрасль, а искать синергию с тем, что уже построено. Для меня пять лет в проекте — абсолютно разумный срок. У меня терпение есть, упертость. Мне в «Связном» уже на второй год казалось, что все сделано. А потом выясняется: магазины вроде те же, но было 500 сотрудников, а стало 3000, и вся конструкция поехала. Нам последние три-четыре года скучно не было. Да и конкурент у нас заводной был. Механизмы управления постоянно менялись: компания росла до 60% ежегодно. Можно сколь угодно долго быть в проекте, если масштаб бизнеса меняется.

F. За последние пару лет какие-то чужие идеи вас цепляли? Чем-то новым хотелось заняться?

М. Н. Меня, конечно, интернет завораживает. Скорость, с которой меняется мир, создаются новые бизнес-модели. Темы, связанные с организацией поиска. Смотрю, как структурирование информации развивается, социальные сети. Все, что связано с мобильными телефонами и развитием медиа, — человек постепенно начинает смотреть и слушать что он хочет, когда он хочет и где он хочет. Меня по-прежнему удивляет эволюция мобильных устройств. Я помню, что такое был телефон пять лет назад. И мне интересно следить, во что превращается это устройство по мере развития широкополосного доступа, сетей. Проект Yota мне очень нравится.

О. Т. Да, 4G хороший проект. Но в интернете еще меньше процент проектов, которые выстреливают. Мне каждый день на блог по два-три проекта присылают. И оцифровка видео, и поиск по видеоконтенту. Что только не предлагают. А прорывных проектов за пять лет было сколько? На пальцах одной руки посчитать можно. Facebook, YouTube, Twitter... Но даже эти состоявшиеся проекты операционную прибыль не зарабатывают, только капитализация растет. Красивая тема, живая. Но непонятно, а где в интернете деньги-то зарабатывать. Я недавно написал в блоге — надо кроликов разводить. Я серьезно. Другой вопрос, что это мне неинтересно — мелкий масштаб.

F. Дельные предложения присылают в блог?

О. Т. Ничего пока не нашел. Все, что связано с интернетом, у меня сразу вызывает вопрос, почему «Яндекс» или Google это не делают. Иногда приносят проработанный документ — явно я не первый, к кому они с этой идеей обратились. Хорошо, что у народа много идей. Недели две назад удалял лишнее — было 30 000 писем и комментариев. Одна идея мне понравилась. Парень из Питера делает вручную сувенирное печенье. Мне сделал с логотипом нашего банка. Да он за Новый год линию окупит. Я ему написал: я тебе не нужен, там отбиваются инвестиции за месяц. А он пишет: мне страшно. И таких много. Они сами себя еще не убедили, а хотят меня убедить, чтобы я вложил.

F. Наверное, страшно свое дело начинать, среда неблагоприятная.

О. Т. Из моих уст, наверное, странно будет звучать — я не апологет советской нынешней власти, — но у нас среда нисколько не хуже, чем в Европе или в мире. Везде предпринимателям живется несладко. Да, я регистрировал фирму в Калифорнии — там это за полчаса делается. В сити-холл заходишь, тебя регистрируют, и сразу идешь печать заказывать. В Европе это займет неделю. А у нас может и на полгода растянуться. Но если говорить о самом бизнесе, то нигде тебя не ждут. И в Америке, и в Европе никогда тебе не дадут денег на старт, скажут: покажи оборот. Там агрессивнее среда, выше конкуренция. Здесь конкуренции еще нет. Наш банк вышел на рынок, и за 14 месяцев у нас 5% рынка кредитных карт в России. Где еще такое возможно? Другое дело, что у нас все как стадо кидаются в одну и ту же тему, увидев, что там рост. И там избыток конкуренции в каких-то секторах возникает, как в сотовом ритейле — никто в итоге не зарабатывает.

Но если брать все-все-все параметры, то в России, я убежден, в разы легче делать бизнес с нуля.

М. Н. Не буду спорить. Есть много минусов, главный из них — большая доля серой экономики в предпринимательском секторе. Но самый большой плюс в России — конкуренция на другом уровне и огромное количество незатронутых тем. Лет тридцать еще можно будет с Запада идеи привозить и здесь развивать.

О. Т. Не меньше.

Какими способностями должен обладать человек, чтобы быть успешным в современном мире?

about_pr — Sat, 25 Sep 2010 06:16:23 GMT

Какими способностями должен обладать человек, чтобы быть успешным в современном мире?
Например, в 17 веке надо было уметь скакать на лошади и владеть шпагой, сейчас такие навыки - экзотика и особо жить не помогают.
Зато в 80-х годах прошлого века умение работать на компьютере, как и умение управлять трактором, было всего лишь одним из вариантов профессиональной деятельности.
Сейчас умение пользоваться компьютером - это необходимый навык даже не успешного, а просто обычного современного человека.
Чтобы быть успешным - надо быть профессионалом в своем деле - это позволит быть полезным и обеспечить достойный уровень жизни.
Однако еще один очень важный навык для успешного человека - умение распоряжаться результатом своего труда.
Это умение праильно управлять своим финансовым капиталом и ресурсами, умение найти необходимые условия, создать их, если таковых нет.
На обучение профессии мы тратим 10 лет в школе и 6 лет в институте, изучаем иностранный язык и ходим на всевозможные курсы для повышения квалификации.

Сейчас, смотря назад, мы видим что было черезвычайно важно...а что является ключевым фактором успеха сейчас, в мире глобализации, на что обращать внимание и чему учиться?

Как создаются автомобильные премиум-бренды

about_pr — Sun, 19 Sep 2010 06:10:18 GMT

Мода, спорт, различные светские рауты — обязательные спутники брендинга, которые сегодня практически неразрывно связаны с автомобильным бизнесом. Например, BMW традиционно поддерживает гольф, так как гольф сочетает в себе те же ценности, которые заложены и в бренде BMW. К этим ценностям относятся, прежде всего, решительность, динамичность, высокая культура. Недаром все чемпионаты по гольфу, проводимые BMW, можно отнести к интеллектуальному спорту. Эта игра не только требует отличного стратегического мышления, но и является эстетическим времяпрепровождением.

Кроме того, к подобным ключевым видам спорта относится, например, и "Формула-1", и парусный спорт, где BMW активно обозначает свое присутствие. "Проведение мероприятий — это инструмент, нацеленный на то, чтобы не только показать продукт целевой аудитории в физическом виде, но и ассоциировать автомобили с каким-то конкретным сообщением", — объясняет PR-менеджер BMW Ксения Климушина.

Lexus, например, агрессивным быть не пытается. Основной акцент здесь делается на технологиях и инновационном дизайне, а в качестве основной продвигающей идеи выбрана мода. "Для Lexus важно создать ауру гостеприимства, окружить заботой и вниманием своего клиента, — комментирует PR-менеджер Lexus Елена Горлова. — Мода и дизайн идеально вписываются в эту концепцию". Следуя своему кредо — "простота и элегантность", — Lexus вот уже четвертый сезон подряд поддерживает российских модельеров, чье творчество, как считают в представительстве, отвечает основным принципам философии дизайна Lexus. Показы Lexus Neo Couture проводятся дважды в год — осенью и весной. Последний показ, в котором участвовали российские модельеры Алена Ахмадуллина, Кирилл Гасилин и Макс Черницов, состоялся недавно в Новом Манеже.

А вообще у марки даже имеется свое собственное дефиле под названием Lexus L-finesse. На европейском уровне Lexus четвертый год подряд в рамках Недели дизайна в Милане организует свою параллельную выставку по дизайну. Основной акцент здесь делается не на продукции, а на интерпретации дизайна Lexus, говорят в компании. Ежегодно привлекаются разные талантливые японские дизайнеры, которые показывают свое видение философии дизайна Lexus L-finesse.

Chrysler ведет тройную стратегию продвижения для того, чтобы закрепить позиции американских марок на российском рынке. "Мы стараемся использовать технологии, которые позволяют нам разговаривать на одном "языке" с нашей целевой аудиторией, — говорит PR-менеджер Chrysler Дарья Фомина. — Для каждого из трех брендов выбирается отдельная тема. Jeep — это спорт, путешествия, приключения. Наиболее показательным было мероприятие под названием "Jeep'ы танков не боятся". Мероприятие было ярким и нестандартным, таким же как и сам бренд Jeep. Для Chrysler больше используется бизнес-стилистика, — продолжает менеджер. — Dodge — это провокационный, яркий бренд, и для его продвижения мы используем иную стилистику. Примеры вы скоро увидите".

Лайф-стайл и бизнес-издания все еще остаются традиционными площадками для рекламы имиджевых автомобилей. С развитием Интернета нестандартные интернет-баннеры и блоги стали приобретать все большую популярность — практически все автопроизводители, включая премиум-класс, осуществляют активную интеграцию в сеть. Одним из самых интересных изобретений стала имиджевая кампания автомобилей BMW М-серии, которая сочетала рекламу в прессе и на ТВ и нестандартную наружную рекламу "BMW M-Wall" на строительном ограждении гостиницы "Россия". Основная масса людей, знакомых с проектом, никогда не видели конструкцию, а узнали о ней из многочисленных записей в блогах и на новостных сайтах. Часто очень эффективной оказывается реклама просто с красивыми макетами, говорят в представительстве BMW.

А вот телевидение в последнее время переживает кризис. Да, премиум-сегменту ТВ не особенно интересно, хотя оно иногда и используется в случае необходимости общей поддержки бренда. Но, по оценкам некоторых экспертов, в последнее время наблюдается мощный отток рекламы с телеканалов, что связано, во-первых, с астрономическими суммами расценок, во-вторых, с миграцией телевещания в Интернет. Мало того что у всех ведущих автопроизводителей существуют собственные круглосуточные телеканалы в сети, с собственными телеведущими и собственными автомобильными, разумеется, передачами. Уже практически любой центральный телеканал ведет вещание в Интернете.

"В настоящее время рекламный рынок настолько развит и насыщен, что прямое размещение рекламы в традиционных средствах массовой информации является далеко не единственным средством коммуникации с потенциальным потребителем, — подытоживает Дарья Фомина. — Множество автопроизводителей ищет новые возможности построения имиджа брендов и информирования аудитории о новых продуктах, используя нестандартные подходы, в том числе такие как "продакт плейсмент" и др.".

Forbes №9 2010

about_pr — Fri, 10 Sep 2010 11:24:35 GMT

Читайте в свежем номере Forbes о том как Юрию Мильнеру удалось купить акции Facebook и почему эта сделка оказалась судьбоносной, а так же рейтинг лучших паевых фондов по версии РЭШ/Forbes

Скачать Forbes #9 2010

Изобретения, которые сделали изобретателей богатыми...

about_pr — Fri, 10 Sep 2010 10:26:16 GMT

Томас Эдисон – великий изобретатель. Он считал, что изобретения рождаются из воображения изобретателя и кучи мусора, имеющейся у него под руками. Сейчас приоритетнее иметь хорошие идеи, нежели много мусора, чтобы что-то изобрести. Ниже представлен перечень десяти изобретений, которые помогли своим создателям заработать баснословные деньги. Список представлен Forbes. При этом, половина изобретений принадлежат американцам.

1 изобретение – семья Мишеля Ферреро, Европа, доход от изобретения – 10 млрд. долл.
Их задумка – обеспечить каждую семью шоколадом на завтрак, причем, шоколадом не в плитках, а в виде шоколадного масла, которое можно намазать на хлеб или же тост. Семья, о которой идет речь, и сейчас производят шоколадные пасты. К их брендам мы можем отнести такие, как Ferrero Rocher, Nutella, Tic Tac и Kinder Eggs. Добившись много, семья Ферреро не стоит на месте. Их ближайшие планы и задумки связаны с расширением бизнеса, в особенности, в сторону Китая.

2 изобретение, принесшее изобретателю 5,3 млрд. долларов – изобретение Брэда Хьюза
Он придумал, что на автостраде должны располагаться автоматические камеры хранения. Сейчас Брэд стоит «у руля» компании Public Storage, которая занимается хранением и всем, что с ним связано. Свой бизнес он начал с нуля, а до этого работал управленцем в Property Research. Став богатым, Брэд Хьюз не забыл о бедных. Он – благотворитель, который выделяет огромные средства на борьбу со страшной болезнью – детской лейкемией. Брэд на сегодняшний день перевел порядка 200 миллионов долларов центру, который занимается лечением онкологических заболеваний у детей. Данный цент носит имя старшего сына Брэда.

3 изобретение принадлежит Ральфу Лаурену, который с его помощью заработал не менее пяти миллиардов долларов.Идея очень проста – на рубашку-поло наклеить ярлык с изображением лошади, а потом повысить цену этой рубашки в разы. Итог – сногсшибательный успех. Ральф Лаурен – сын эмигрантов из России, долгое время был простым рабочим. Первые успехи на дизайнерском поприще связаны с изготовлением Ральфом галстуков для компании Beau Brummel. Когда к Ральфу пришла идея с рубашками-поло, ему пришлось занять денег, чтобы воплотить мечту в жизнь. Уже в 1994 году Лаурен продал часть акций (примерно треть) своей компании за 140 миллионов долларов. Сейчас Ральф Лаурен – богатый человек, имеющий не только дом в Колорадо, но и целое поместье на Ямайке.

Четвертое изобретение принесло 4,4 млрд. долларов Джеффу Бизосу.
Он придумал, что книжные издания можно сбывать через интернет. Это удобно и продавцу, и покупателю, который экономит свое драгоценное время.Джефф Бизос является основателем Amazon.com. Сейчас этот интернет-магазин самый крупный в мире. Изначально жизнь и карьера Бизоса была связана с компьютерами. Свой первый офис молодой человек разместил прямо в гараже. Стать богатейшим человеком мира ему удалось в конце двадцатого века. Помимо интернета и книг, одно из увлечений Джеффа – полеты в Космос и все, что с ними связано.

Следующее изобретение принесло 4,5 миллиарда долларов Таю Уорнеру.

Его идея – выпуск маленьких плюшевых мишек, но не в огромных количествах, а совсем крохотными партиями. Задумка такова, что каждый мишка будет объектом коллекционирования. При этом, мишки имеют свои имена.Мишки Бинни существуют уже двадцать четыре года. начав с мишек, которые приносят ему доход до сих пор, Уорнер построил отель в Нью-Йорке под названием «4 сезона». Одна ночь в этом отеле может стоить Вам не менее 30 тысяч американских долларов.

Шестое изобретение – Калео Ювидиха и Дитрих Матпшиц. Калео из Тайланда, а Дитрих – из Австрии.Оно принесло своим изобретателям по три миллиарда долларов каждому. Суть изобретения – энергетические напитки для тех, кто хочет поднять свое настроение и увеличить иссякшие силы. Основа напитка – сахаро-кофеиновая. Речь идет о всем известном Red Bull. Энергетические напитки стали столь популярны, что смогли принести огромный доход своим создателям. Заработав на напитках, Калео и Дитрих уже стали совладельцами Формулы 1 и создателями двух успешных футбольных команд. Помимо этого, Ювидиха – владелец клиник в Таиланде, а Матешиц – основатель новых проектов в области авиастроения.

Седьмое изобретение принадлежит Марио Моретти Полигатто (Италия).Оно принесло 3 миллиарда долларов, речь идет об обуви, которая имеет совсем крохотные дырочки в подошве. При этом, обувь не промокает, так как имеет защитный внутренний слой. Дырочки созданы для циркуляции воздуха, что обеспечивает свежесть ног. Марио Моретти Полигатто основал фирму Geox shoes. Идея Марио пришла совсем внезапно. Как-то раз на отдыхе, путешествуя по горам, Марио понял, что его ноги очень устали и сильно вспотели. Подручными материалами он сделал дырки в подошве. Сначала свою идею Марио предлагал всемирно известной компании Nike, но они ее отвергли. Сейчас Марио – успешный бизнесмен, чья фирма сбывает по 16 миллион пар обуви в течение года. Сам Папа Римский предпочитает обувь от Geox shoes. В гараже Марио стоят и Ferrari, и Lamborghini, и даже настоящие арабские скакуны. Хобби Марио – создание очков.

Следующее, восьмое изобретение – Джеймс Дайсон (Великобритания), принесло создателю 1,6 млрд. долларов.Идея состоит в создании пылесоса, который имеет огромную скорость всасывания – от 320 км/час и выше. Прежде, чем создать пылесос, Джеймс окончил художественную школу и отлично вызубрил английский язык. Пылесос удалось изготовить не сразу, около 5 тысяч прототипов было создано до того. Теперь пылесос Дайсона DC 12 – одна из самых продаваемых моделей Японии. Она смогла выбить лидерство у Sharp и Sanyo.

Девятое изобретение – принесло по 1,5 миллиарда долларов Хансу и Полю Райгели из Германии.Они придумали жевательные конфетки причудливых форм, которые теперь продаются повсюду. Как говорят создатели, формы конфет они черпают из комиксов или же красочных мультсериалов.

Десятое изобретение – Говард Шульц (1,1 млрд.долларов).Он сообразил, что в Америке повсеместно нужно установить кофейные магазины. Сейчас Говард Щульц имеет прозвище кофейный король. Идея открыть бары с эспрессо родилась у Шульца во время путешествия по Италии. Сейчас в его подчинении 12 тысяч кофеен, 40 миллионов человек – вот то количество людей, которым Шульц дал работу.

Неудачи, которые вам помогут

about_pr — Tue, 07 Sep 2010 09:55:45 GMT

Видеть цель, верить в себя. Формула успеха, которую наперебой и на свой лад предлагают бизнес-консультанты всех мастей. А слышали ли вы о планировании… от неверия? Именно так действует американский спецназ — «морские котики», если верить бывшему «котику» Джону Кэннону (его книга переведена на русский язык). Он советует, нацеливаясь на успех, думать о поражении — прогнозировать ситуации, когда не удастся одержать победу. И каждый шаг просчитывать, исходя из предположения, что все сложится не так, как хотелось бы. Смысл? Только при таком планировании можно будет противостоять угрозам, которые неизбежно возникнут.

Как минимум один миллиардер из «Золотой сотни» Forbes с успехом пользуется подобной стратегией. «Я при расчетах всегда исхожу из самого пессимистичного варианта — предполагаю, что все будет идти совсем плохо, — признался мне однажды президент и владелец Crocus Group Арас Агаларов. — Пессимистичный план мне нужен, чтобы быть готовым к любым проблемам». У Агаларова не было ни одного провального проекта, чем бы он ни занимался. Своих расчетов он никому не показывал. Досконально неизвестно, как у него структурирован бизнес, финансовые потоки, выстроены отношения с кредиторами и «регуляторами». Но факт остается фактом: даже в кризис, когда многие девелоперы и торговцы оказались на грани банкротства, Агаларов продолжает открывать очередные магазины и затевать новые строительные проекты.

Неудача — важный дисциплинирующий фактор в бизнесе и карьере. Мысли о провалах и поражениях столь же естественны, как стремление к победе. Главное, чтобы они не становились тормозящим фактором, а побуждали искать необходимые ресурсы и не совершать действий, с последствиями которых можно не справиться. Хотя, как это ни парадоксально, делать ошибки полезно. Бывший глава Coca-Cola Роберто Госуэта, самый успешный CEO за всю историю корпорации (если смотреть финансовые показатели), любил говорить, что доверяет лишь тем менеджерам, которые допустили хотя бы один крупный просчет — это побочное следствие стремления к серьезным целям.

О положительной роли неудач и ошибок в жизни и бизнесе написано множество книг и статей. Я бы рекомендовал почитать «Парадоксы лидерства» американского психолога Ричарда Фарсона — она лаконична, не пафосна и построена на конкретных примерах. По мнению Фарсона, удача сопутствует тому, кто допускает возможность ошибок. И, наоборот, крах может случиться с тем, кто долгое время был успешен: благополучие побуждает почивать на лаврах и действовать привычными методами.

Основатель и президент IBS Group Анатолий Карачинский вспоминает, как в конце 1990-х, общаясь с руководством Microsoft, спросил, зачем корпорация нанимает людей из обанкротившихся компаний. В ответ он услышал, что это лучшие менеджеры, какие только бывают. То есть те, кто прошел через падения и потрясения и показал себя бойцом, пусть даже в итоге и проиграл, самые подходящие кадры для бизнеса с амбициозными целями. «Я сам учился на ошибках и продолжаю делать ошибки, хотя считаю себя опытным предпринимателем», — говорит Карачинский. Он даже подсчитал примерную стоимость своих просчетов — порядка $15 млн. Ужас? А может, это соответствующая плата за лидерские позиции на рынке? За то, что оборот IBS Group в 2009 году превысил $500 млн при операционной прибыли почти $38 млн?

Гендиректор группы компаний «Русагро» Вадим Мошкович как-то разъяснил мне, что такое успех. Это когда положительно решенных вопросов больше, чем отрицательно решенных. Даже если разница совсем невелика, все равно можно считать, что дела идут успешно. Для наглядности Мошкович нарисовал систему координат и пояснил, что развитие бизнеса, равно как и жизни, это не линейный вектор, а некий коридор, в границах которого случаются подъемы и падения. В падениях нет ничего страшного, просто должно сохраняться направление движения вперед и вверх.

Итак, делайте ошибки. Думайте о неудачах.

Одиннадцатиклассник с доходом $1500 в день

about_pr — Sat, 04 Sep 2010 09:29:51 GMT

Инвесторы охотятся на московского школьника, создавшего ChatRoulette.com, или «новый YouTube».

Три окна и две кнопки New Game и Next — вот и весь интерфейс сайта ChatRoulette.com. В двух окнах пользователь, как в Skype, видит себя и собеседника, третье — для переписки. Проще некуда, но мир интернета сходит с ума. Сайт, запущенный в ноябре московским одиннадцатиклассником Андреем Терновским, собирал одновременно по 300 пользователей в первый месяц. В начале марта — 20 000. Заходят, чтобы встретить анонимных незнакомцев, взглянуть и, обычно, тут же кликнуть Next, приглашая следующего. Контакт длится в среднем 3 секунды, но за этими ощущениями охотится больше миллиона человек.

Американский бизнес-ангел, первый инвестор Twitter Фред Уилсон пригласил Терновского в Нью-Йорк, а фонд eVenture — в Сан-Франциско.

— Вы уже обсуждали с Фредом дела?

— Пока он просто хотел познакомиться, увидеть, кто я такой и что у меня в голове. Дело в том, что я не особенно горю желанием встречаться с инвесторами. Они нужны для развития, а у меня и без них все идет хорошо. Так что я с ними спокойно и медленно общаюсь, не спешу контракты заключать. Я могу постепенно развиваться на доходы от рекламы и полностью сохранить проект для себя. Люди здесь, на Западе, понимают, что на проекте можно зарабатывать гораздо больше, чем сейчас, и у них текут слюнки. А у меня — нет.
— Какое впечатление произвел на вас Фред?

— Он очень осторожный. Чем и нравится мне. Другие инвесторы более стремительные.

— А что значит «осторожный»?

— Каверзные вопросы задает.

— Вы обсуждали ваш бизнес-план? Или у вас его нет?

— Плана нет, зато полно идей по развитию сервиса. Может быть, даже полная смена концепта.

— А конкретные предложения были от инвесторов?

— Предложения были пока только от [московской] Digital Sky Technologies (доли в Facebook, игровой сети Zynga, Mail.ru. — Forbes). [Ее совладелец] Юрий Мильнер предлагал конкретные деньги за конкретную долю.

— Во сколько вы оцениваете ваш проект?

Это был просто эксперимент, и идеи, связанные с монетизацией, появляются только сейчас. Я сам не могу пока дать оценку, но мои знакомые оценивают проект в $50 млн.
— Кто такие эти «знакомые»?

— Владельцы стартапов в Кремниевой долине, с которыми я познакомился по переписке. У них нет интереса меня покупать, поэтому я могу доверять их оценке.

— А как вам пришла идея именно такого проекта?

— Меня всегда завлекал видеочат в Skype, и я подумал, что неплохо связать случайность [выбора собеседника], видео и многое другое.

— «Другое» — это что?

— «Другое» — это все, что люди находят в моем сервисе. Кто-то — знакомства, кто-то хочет подурачиться, а многие находят совершенно оригинальные способы использования.

— Вы так и задумывали, что пользователи вашей «рулетки» анонимны?

— Слишком на многих сайтах требуется регистрация, заполнение кучи форм, и это отпугивает. Я решил никого не заставлять, и это было целью проекта.

— До вас интернет двигался в направлении социальных сетей, а вы сделали «асоциальную». Многие ее пользователи либо эксгибиционисты, либо вуайеристы? Вы этого хотели?
— Сам я никогда не был фанатом социальных сетей и любил проявления индивидуальности. Неудивительно, что захотелось сделать довольно свободный, немодерируемый ресурс. Некоторые этим пользуются и приходят на сайт с отвратительными намерениями. А эксгибиционизм и вуайеризм я запретил в правилах. Система сама блокирует нарушителей, подсчитывая число нажатий кнопки Report теми, кому это не нравится.

— Когда заходит речь об анонимности сайта, вам ставят в вину то, что вы «вернули интернет в прошлое» — в то время, когда на AOL появились первые чаты.
— Все новое — хорошо забытое старое (смеется). Люди хотят старых ощущений. В отзывах я читал, что у людей возникает ощущение, как будто первый раз пользуются интернетом.

— Что вы почувствовали, когда в феврале о вас написала New York Times, потом сделали программу на ABC?

— Проснулся знаменитым, но быстро привык. Просто продолжил работать над сайтом.

— А в вашей гимназии считают, что вы уже заболели звездной болезнью.

— Наверное, они так решили, потому что я там давно не был.

— У вас на странице Facebook есть ссылка на Гарвардский университет. Вы хотите продолжать обучение именно там?

— А это не моя страница.

— Как это?

— Кто-то сделал ее под моим именем.

— И все же: где вы будете и будете ли вообще продолжать обучение после школы?

— Уф-ф! У меня каникулы и правда затянулись. Конечно, жизнь как мечта любого тинейджера: в школу не хожу, путешествую куда хочу, есть свой доход… Хорошо б так было всегда (смеется)! Хотя надо думать, что делать дальше. Пока я не думал. Наверное, учиться если и буду, то в Штатах.

— Можете подсчитать, во что обошлось создание сайта до появления первых рекламных доходов?

— Где-то в $3000.

— Вашими «бизнес-ангелами» были родители?

— Угу.

— А как вы нашли первых рекламодателей?

— Это они меня нашли. Многие понимают, что при миллионе посетителей сайта есть много способов заработать. Сначала я использовал AdSense (разработанный Google сервис контекстной рекламы). Потом пару недель работал с Mamboo.com. Здесь, в Америке, надо решить, с кем дальше работать. Есть уже много предложений.

— Можете сказать, сколько зарабатываете на рекламе и хватает ли этого на покрытие расходов?

— Как тинейджеру того, что остается, мне хватает с головой. Но я почти весь заработок реинвестирую.

— И каков порядок цифр?

— По $1500 в день было. Это для бизнеса, конечно, мало, но мне хватает.

— В свое время российская компания вывела на американский рынок гаджет, позволявший «опознавать» на небольшом расстоянии людей, имеющих такие же устройства, и знакомиться с ними. Монетизировать эту идею не удалось. Как долго, на ваш взгляд, продержится мода на ChatRoulette?

— Ничто не вечно, и я понимаю, что люди от нее устанут. Когда почувствую спад, буду менять и улучшать концепт, чтобы поддержать моду.

Ценообразования от Роберта Кийосаки

about_pr — Fri, 03 Sep 2010 16:27:02 GMT

1. На любом рынке есть три позиции цен на вашу продукцию. Вы можете установить самые высокие, средние или самые низкие цены. Разберитесь, ка¬кие цены вас больше всего устраивают. Не забывайте, что, хотя решение придерживаться средних цен может представляться наиболее простым, вы таким образом можете оказаться затертыми среди толпы конкурентов. Очень трудно выделиться, если ты средний — такой же, как все.
2. Не забывайте, что тот, кто делает ставку на самые низкие цены, не просто понижает цены. Компании, успешно использовавшие эту тактику, всегда не просто понижали цены, но и делали нечто такое, чего их конкуренты сделать не могли. Например, компания «Wal-Mart» продает те же самые товары, которыми торгуют многие другие розничные продавцы. Но «Wal-Mart» создала самую лучшую систему розничной торговли, что и позволяет им зарабатывать много денег при очень низкой прибыли с каждой отдельной продажи. Вспомните, что сказал богатый папа: «Любой идиот может снизить цены и сломать себе на этом шею. Но нужно быть превосходным бизнесменом, чтобы снижать цены, получать все меньшую прибыль от каждой сделки и при этом богатеть». А еще он говорил: «Если вы выбираете стратегию понижения цен по сравнению с конкурентами, вам придется стать лучшим бизнесменом, чем тот, кто выбирает стратегию более высоких цен». Так как сам я не такой уж блестящий бизнесмен, я лично предпочел выбрать последнее.

3. Если вы планируете установить на свою продукцию самые высокие цены в своем секторе рынка, то это значит, что вы должны предложить клиентам что-то такое, чего не смогут предложить ваши конкуренты. Если вы не можете решить, что именно вы сможете дать, садитесь и сделайте свою «домашнюю работу». Сходите к торговцу, который продает автомобили по высокой цене, и к тому, кто продает их по самой низкой цене. Или посетите сначала дорогой отель, а потом дешевый. Посмотрев, как идут дела на разных уровнях цен, вы сможете лучше понять, к какой категории относится ваша продукция и ваши клиенты. Знайте, что чем выше ваша цена, тем меньше будет у вас клиентов и тем более на-правленно вы должны вести свой маркетинг. А кроме того, никогда не спрашивайте людей, которые ищут товар подешевле, что они думают о стратегии компании «Rolls-Royce».
4. Не пытайтесь угодить всем клиентам одновременно. Если вы хотите продавать товар и по низким, и по высоким ценам, создайте две разные марки. Как вы знаете, компания «Honda» производит еще и автомобили марки «Acura», a «Toyota» — марки «Lexus». С моей точки зрения, эти автомобили не так уж сильно отличаются, но что я, в сущности, в этом понимаю? Ясно одно: специалисты по маркетингу компаний «Honda» и «Toyota» сделали свою работу как надо и убедили широкие слои покупателей в том, что каждая из этих компаний продает по два совершенно разных вида автомобиля. Как я уже отмечал в этой главе, маркетинг должен дать клиенту то, чего он хочет, то, в чем он нуждается, и то, что тешит его самолюбие. И во многих случаях самым важным является именно удовлетворение самолюбия потребителя.
5. Вместо того чтобы делать ставку исключительно на снижение цен, попробуйте предоставить своим клиентам какие-то особые выгоды.

......

8. Дорожите своими лучшими клиентами. В наши дни интернет позволяет легче, чем когда бы то ни было, поддерживать с клиентами постоянный контакт. Главное правило: делайте все, чтобы сохранить за собой наиболее удовлетворенных клиентов, потому что они не только еще не раз купят вашу продукцию, но и расскажут о вас своим друзьям, а это наилучший способ ведения маркетинга.

9. Он называется «из уст в уста». Когда речь идет о том, чтобы угодить вашим лучшим клиентам, подключайте свой творческий потенциал. Одна из причин, почему мелкие предприниматели часто одерживают верх над гигантскими корпорациями, сводится к тому, что в маленьких компаниях больше простора для творчества и они быстрее могут реализовать свои новые идеи.

Читать книгу полностью
Скачать с:

Turbobit.net

letitbit.net

depositfiles.com

Российский рынок роскоши живее всех живых

about_pr — Thu, 02 Sep 2010 15:28:06 GMT

Впервые в московском автосалоне участвует Bentley: вместе с российским дистрибутором Mercury она проведет российскую премьеру самой дорогой модели в истории марки — Bentley Mulsanne ценой от 450 000 до более чем 600 000 евро. Купить Mulsanne в этом году уже не удастся: годовая квота в семь автомобилей выбрана, многим машины не хватило, рассказывает руководитель автомобильного направления Mercury Оскар Ахмедов: «Российский рынок роскоши оживает. Это видно по объему продаж, которые выросли на 30% по сравнению с прошлым годом; в этом году Mercury продала уже более 80 автомобилей Bentley».

Porsche устроит мировую премьеру самого динамичного серийного автомобиля в истории марки — 911 GT2 RS. Спорткар с двигателем мощностью 620 л. с., разгоняющийся до 100 км/ч за 3,5 с, в России будет стоить 11,5 млн руб. Быстрое восстановление российского рынка и его рост во всех сегментах — одна из основных причин решения Porsche провести мировую премьеру модели именно на московском автосалоне, объясняет гендиректор «Порше руссланд» Томас Штерцель.

Пока квота России на эту модель — один автомобиль (всего их будет произведено 500), но уже есть четыре человека, которые ждут премьеры, чтобы принять решение о покупке спорткара, уверяет представитель «Порше руссланд».

Тест Дональда Трампа. Станете ли вы миллиардером?

about_pr — Wed, 01 Sep 2010 12:06:40 GMT

Есть ли у вас шанс заработать миллиард? Проверьте себя с помощью теста, составленного миллиардером

Меня постоянно спрашивают: «Как вам удалось так разбогатеть?» (Осенью 2009 года состояние американского бизнесмена Дональда Трампа коллеги из американской редакции Forbes оценили в $2 млрд.) Мой подход к делам и проблемам позволил мне преуспеть в масштабах, которые мне и не снились. Я развлекался от души — и заработал кучу денег. Я встречался со звездами шоу-бизнеса, миллиардерами и выдающимися спортсменами. Я заметил, что у них есть нечто общее, что выделяет их из толпы. Это их отношение к жизни, образ действий, настойчивость и страстность плюс целый ряд других качеств, отличающих победителей.

Чтобы преуспеть, вам нужно отделить себя от 98 процентов населения планеты. Вы, безусловно, можете попасть в эти избранные два процента. Ум, трудолюбие или тщательно продуманные инвестиции здесь ни при чем. Существует рецепт, формула успеха, по которой живут верхние два процента и которой вы тоже можете следовать для того, чтобы преуспеть.

Единственный способ разбогатеть — это реализм и предельная честность. Вам нужно расстаться с миром иллюзий, который существует разве что на страницах журналов и на экранах телевизоров. Все не так легко, как вас уверяют. Жизнь — жесткая штука, и люди получают очень серьезные травмы. Поэтому, если вы хотите выиграть, нужно быть крепким как кремень и готовым к тому, чтобы работать локтями и кулаками.

Буквально все состоявшиеся миллионеры и миллиардеры — Билл Гейтс, Опра Уинфри, Уолт Дисней и другие — умели мыслить большими категориями и бить наотмашь. Это трудно объяснить на словах, поэтому я разработал тест на успешность. Вы можете проверить, есть ли в вас то, что нужно. И если это в вас есть, вы обязательно разбогатеете. Пройти тест

В интернете больше 10 млн сообществ. Как маркетологам не заблудиться и найти среди них свою аудитори

about_pr — Wed, 01 Sep 2010 08:24:10 GMT

Иногда мотивы объединения людей в группу очевидны, иногда - не очень

Одна из моих любимых групп в социальных сетях — «Клуб любителей хлопать полиэтиленовые пакетики с пупырышками так, чтобы получалось «чик-чик-чик». Эта группа насчитывает более полумиллиона человек и является ярким свидетельством краха традиционной сегментационной модели маркетинга. В этой модели даже в страшном сне невозможно было представить себе столько людей, объединенных, по сути, лишь заявлением о любви к хлопанью пупырышков. Да и само количество групп и сообществ в социальных сетях — их больше 10 млн — способно демотивировать любого маркетолога. И как с этим работать?! Как выбрать из такого хаоса аудиторию для своего продукта или бренда? И есть ли она тут?! Отсутствие четких ответов на эти вопросы породило немало мифов, которыми пугают себя неофиты социального маркетинга.

Миф 1: Большая свалка

Какая сегментация? Все эти социальные сети в лучшем случае сборище студентов и системных администраторов.

Возможно, когда-то так и было. Но сегодня только сеть «ВКонтакте» имеет месячную аудиторию 19 млн уникальных пользователей. По статистике, количество аккаунтов в социальных сетях соответствует количеству пользователей интернета. А это значит, что здесь теперь есть все — студенты, домохозяйки, спортсмены, инженеры, бизнесмены.

Миф 2: Сборище бездельников

Да, население социальных сетей многочисленно. Но богатая аудитория тут не водится. Она зарабатывает деньги, а тут сидят те, кому нечем заняться.

На практике целый ряд блогеров-селебрити — удачливые предприниматели и топ-менеджеры, а их паства составляет десятки тысяч человек. Решая различные практические задачи — от поиска талантов и идей до продвижения конкретных продуктов, своих компаний и самих себя, — они отнюдь не жалеют на это времени.

Много здесь и бизнесменов средней руки, которые ведут блоги из профессионального или личного интереса. И еще больше тех, кто блоги читает: для развлечения или поиска информации. То же самое можно сказать и о группах: полно сообществ, посвященных бизнес-образованию, финансам, премиальным товарам и брендам.

Миф 3: Только не для профессионалов!

Да, для работы с товарами массового спроса можно найти подходящие площадки. Но компаниям сектора B2B здесь делать нечего.

Этот миф разделяют не только неофиты, но и многие специалисты, которые сами активно присутствуют в социальных сетях. На практике, действительно, профессиональных сообществ в социальных сетях куда меньше и они менее заметны, чем потребительские площадки. Но все же они есть и при правильной организации живут активной и насыщенной жизнью. Достаточно посмотреть на более чем массовую advertka, созданную для общения рекламщиков и маркетологов, ru_pr или ru_telecom. На профессиональных площадках люди ищут работу, партнеров, продают и покупают, учатся и учат, общаются с такими же, как они.

В целом сегментация 2.0 имеет одну принципиальную особенность: она идет снизу вверх, а не сверху вниз. С одной стороны, подход к сегментации благодаря стараниям таких монстров, как Procter & Gamble, Nike или Sony, стал почти математическим. Теперь сегментация не просто деление аудитории по половому, географическому или финансовому признаку. Это стиль жизни, психографика и бог знает что еще. Короче, целая наука. Но при всей сложности компьютерных моделей они все равно остаются лишь гипотезами маркетологов о том, как выглядит их потребитель.

При этом оказалось, что люди уже отсегментировали себя сами по интересам, географии, пристрастиям и увлечениям. И те миллионы групп, которые фиксирует статистика, далеко не предел. У каждого из нас много интересов — мы одновременно отцы и дети, мастера и ученики, любовники и романтики, музыканты и художники, спортсмены и коллекционеры марок, — а значит, мы можем объединяться в бесчисленное количество подходящих групп. Простой вывод, который отсюда вытекает: почти каждой организованной совокупности людей можно что-то предложить. Для этого надо просто понять мотивы, которые их сюда привели.

Когда в большие группы собираются любители музыки, гаджетов, футбола или машин либо люди вместе худеют, путешествуют, готовят, знакомятся, подглядывают за другими пользователями, учатся, занимаются шопингом или растят детей, мотивы на поверхности. Бывает, побудительные мотивы не так очевидны — например, когда 100 000 человек объединяются только ради того, чтобы какой-то там Леха прошел голым по улице, или собирают группу в 130 000 участников из тех, кто «во время разговора по телефону рисует каляки-маляки». Но они есть. Более того, мотивы, а точнее ценности аудитории, которые заставляют людей принимать приглашения и регистрировать аккаунты, вообще не зависят от социальных сетей. Сети — просто способ по-новому удовлетворять свои социальные потребности во влиянии, развитии, позиционировании, обучении и, конечно, в общении и развлечении. Пламенный привет товарищу Маслоу.

Прогулки по группам — мастер-класс по прикладной социологии. Какому маркетологу придет в голову, что клуб любителей перевернуть подушку перед сном холодной стороной или клуб энтузиастов ночного выхода к холодильнику может соперничать по численности с населением крупного города? И что именно тут теперь надо искать свою аудиторию?

Тематика сообществ дает богатую пищу для размышлений. Начнем с прямых соответствий. Вокруг практически любого бренда или продукта уже созданы соответствующие группы. Например, вокруг бренда Nokia создано около 10 000 групп, вокруг Nike — 6 000, вокруг Apple — 4500, больше 2000 групп — вокруг Coca-Cola и Disney. При этом самая большая группа Nokia насчитывает больше миллиона зарегистрированных участников — завидная аудитория по любым меркам. Очевидно, что эти энтузиасты — уже сложившееся ядро самых верных сторонников марки, «послов» бренда, которые не только покупают, но и рекомендуют, и защищают свой выбор.

Интерес к большим и ярким брендам вполне понятен, особенно если эти компании делают актуальные гаджеты, модную одежду или культовые напитки. Но и вокруг небольших компаний или неочевидных интересов, как правило, можно обнаружить до нескольких десятков групп. Причем иногда весьма внушительных и активных.

Я старался найти слова, с которыми не связано ни одного сообщества. И не смог. Например, на запрос «арматура» поиск выдал 75 групп, посвященных строительству и ремонту, «макраме» — 35 сообществ по рукоделию и ремеслам, 37 объединений нашлось по запросу «клаустрофобия». Очевидно, что если бы мы занимались строительством, продавали пряжу или лечили психические расстройства, свою аудиторию мы бы уже нашли. Таким образом, первый и самый очевидный способ сегментации в социальных сетях — поиск профильных сообществ, созданных вокруг бренда компании или ее продуктов. Или тех потребностей, которые решает данный продукт.

Некоторое время назад я сам стал причастен к появлению продукта под такую рыночную нишу. На мастер-классе в Высшей школе экономики я рассказал о сообществе любителей хлопать пакетики. Одна слушательница — маркетолог по профессии — так прониклась идеей, что решила выпускать соответствующий продукт: разноцветные нарезки пленки с пупырышками для «чпокания». Продукт так и назвали — «Чпокер», — и сегодня его спокойно можно заказать через интернет.

Другой способ сегментации — поиск соответствия не только по названию, но и по тематике сообщества или человека (если мы ищем, например, подходящих блогеров). То есть анализ того, о чем пишут и дискутируют в своих постах участники. И того, какие метки — теги и хэш-теги — люди оставляют под своими постами, видео или фотографиями.

Можно также посмотреть, какая информация записана в профиле группы или пользователя. И наконец, еще одна грань сегментации — отсев нужных сообществ и людей по массовости (числу участников или друзей) и активности (то есть количеству и частоте появления постов и связанных с ними комментариев). Практически во всех социальных сетях такой поиск уже автоматизирован, а значит, не требует много времени и глубоких знаний.

Но при всей очевидности сегментация по указанным признакам имеет и свои подводные камни. Во-первых, важно отделить реальную информацию от бесконечного «стеба», «фейка» и прочих видов надувательства, а также желания людей примерять другие социальные роли, иными словами, выдавать себя за другого. Важно понять, насколько название и тематика сообщества совпадает с истинными интересами людей, которые сюда пришли.

Наконец, не всегда тематика вообще является верным критерием поиска. Так, скажем, если мы работаем в элитной стоматологии, запрос по слову «стоматология» ничего не даст. Он покажет группы студентов-медиков, поставщиков медицинского оборудования и других клиник — наших конкурентов. Скорее всего, нам стоит искать клиентов в сообществах, посвященных здоровому образу жизни, карьере и успеху.

Делать такие аналитические выводы машина пока не может, а значит, качественная сегментация в социальных сетях — все еще продукт ручного труда. Возможно, он таким останется еще долго, ведь маркетинг будущего — это работа с бесчисленным количеством новых ниш и самых неожиданных потребностей клиентов. Так что продукты типа «Чпокера», по всей вероятности, перестанут быть чем-то удивительным и уникальным.

Реклама в СМИ может быть эффективнее, если думать о чувствах потребителей

about_pr — Tue, 31 Aug 2010 09:37:37 GMT

Корпоративные маркетологи не всегда замечают, казалось бы, очевидные вещи. Компания Kellogg за последние десятилетия потратила целое состояние на закупку рекламного времени и площадей в СМИ, популярных среди женщин. Ее новый главный маркетинг-директор Бетси Лазар намерена все изменить и более целенаправленно использовать массмедиа. «Пересмотрев свой подход к потребителям, то, как мы обращаемся к их чувствам, мы сможем увеличить нашу рыночную долю», — уверена она.

Лазар собирается выбирать СМИ с высокой эмоциональной вовлеченностью аудитории. Реклама, которую Kellogg размещает в телешоу, а также в печатных и онлайновых медиа, будет апеллировать к чувствам, которые конкретные программы и материалы пробуждают у зрителей и читателей — от счастья до страха. Например, у женщин, которые заботятся о своем весе, фотографии худощавых красоток в глянцевых журналах о жизни знаменитостей могут вызывать зависть. Значит, эти публикации лучшее место для рекламы диетических готовых завтраков Special К, предназначенных тем, кто хочет похудеть.

Руководители маркетинговых отделов сейчас озабочены показателями результативности рекламы, они ищут доказательства эффективности своих затрат. В агентстве Starcom USA считают, что понимание эмоциональных мотиваций при выборе медиаплощадки может помочь производителям дотянуться до потенциальных потребителей и заставить их задуматься о покупке. Сотрудники агентства, среди клиентов которого Kellogg, Bank of America, Lego, Hallmark и Sara Lee, за последние два года опросили 20 400 потребителей, стараясь узнать, что они испытывают, когда смотрят те или иные телепередачи или читают любимую прессу и веб сайты (в общей сложности набралось 578 медиа).
Starcom выделила 17 эмоций, которые могут стать мотивом для принятия решения о покупке. Например, многие люди ощущают зависть вперемешку вожделением, когда пролистывают Architectural Digest — авторитетный журнал об архитектуре и дизайне, рассчитанный на состоятельных читателей. Это чувство можно удовлетворить, предложив им что-то доступное. Любители сериала «Закон и порядок» и телешоу «Самый большой неудачник» на канале NBC — склонные к сопереживанию люди, особо восприимчивые к рекламе, связанной с политикой или благотворительностью. Посетители портала TMZ, где публикуются сплетни о знаменитостях, часто потакают своей бунтарской натуре, что рекламодатель тоже может обратить в свою пользу.
«Рынком правит покупательское поведение, и тот, кто лучше понимает людей, имеет конкурентное преимущество», — считает Мередит Вердон, старший вице- президент по брендингу и рекламе Bank of America. По словам директора Starcom Лизы Донохью, маркетологи и раньше прекрасно понимали, что правильный контекст помогает им достичь своих целей — «зацепить» потенциальных покупателей, — но не могли сказать, с какими эмоциями люди смотрят и читают. Сейчас, когда рекламное пространство и сообщение должны быть концептуально увязаны, знать об этом крайне необходимо.

Не является ли все это попыткой разлить старое вино в новые бутылки? К примеру, не секрет, что Smithsonian — журнал Смитсоновского института, посвященный науке, истории и искусству, любят читать те, кто хочет чувствовать себя искушенным. Говоря о чувствах потребителей, Starcom напоминает маркетологам, что в основе многих покупательских решений лежит такой сиюминутный фактор, как эмоции. Это неожиданный подход в эпоху, когда всех интересуют измеримые показатели. И кажется, он хорошо сочетается с эмоциональной потребностью маркетологов сохранить свои рабочие места.

Forbes, Июль 2010

Читать журнал полностью:

Turbobit.net

Depositfiles.com

Letitbit.net

Здесь могла бы быть Ваша реклама:)))

about_pr — Mon, 30 Aug 2010 11:41:50 GMT

Надпись на плакате гласит: " чем скорее Вы даете объявление здесь, тем лучше".

Вам важно знать что думает о вас ваш покупатель и оптимизировать продажи, или вы опасаетесь высказываний выших покупателей и вам страшно что станет с вашим брендом после запуска рекламы в блогах?
На самом деле, сформировать мнение в блогах довольно легко, используя профессиональных маркетологов и пиарщиков, которые смогут профессионально ответить даже на самые злобные комментарии, ведь в наше время компания может очень легко подняться на скандалах и слухах, это только привлекет внимание потенциальных покупателей и заставит работать сарафанное радио. Так что не стоит опасаться злобных читателей, пора пользоваться всеми возможностями и у вас будет широкая аудитория которая будет давать вам хороший feedback.

Forbes 47 идей для бизнеса

about_pr — Mon, 30 Aug 2010 09:05:33 GMT

Forbes - ведущий деловой журнал в мире. Миссия журнала – обеспечивать читателей информацией, гарантирующей им успех. Издание отличается от многих конкурентов тем, что проводит смелые расследования и не боится называть вещи своими именами. Forbes обеспечивает своих читателей важной информацией раньше других, в тот момент, когда информация имеет наибольшую экономическую ценность.

Название: Forbes
Год издания: 2010
Номер: 7
Страниц: 115
Формат: PDF
Размер: 71,8 Мб

Скачать:

Turbobit.net

Depositfiles.com

Letitbit.net

В Мой Мир

Что такое копирайтинг, по мнению Ивана Сычева

about_pr — Mon, 24 Aug 2009 17:51:45 GMT

Копирайтинг – это создание продающих текстов, слоганов, названий компаний, сценариев для рекламных роликов на телевидении, на радио и в интернете. Это одна из самых сложных профессий во фрилансе. Кроме того, выучиться на копирайтера крайне сложно – часто тут всё решает талант, а не умение писать и говорить.

Копирайтер должен продавать. Он может быть не особо красноречивым, может обладать весьма скромным словарным запасом. При этом он может уметь продать товар с помощью слов. Для примера возьмём старый слоган компании Sprite: “Имидж – ничто, жажда – всё”. Это абсолютно простое сочетание четырёх слов, которое, казалось, мог бы придумать любой человек – но почему же не все становятся копирайтерами, а только избранные? Вопрос в трудолюбии, в усидчивости и в способности направлять свои мысли в нужное русло. Копирайтер не пишет огромные и интересные тексты, он является генератором идей. Продумал стиль рекламной кампании, создал запоминающийся слоган, продал работу – всё, ты на коне, жди новых и очень дорогих заказов.

Копирайтеров часто путают с seo-копирайтерами. Мало того, их некоторые даже с рерайтерами путают. Копирайтер – это рекламщик, а не писатель, и это отличает его от других создателей различного рода текстов. Кроме того, представитель этой профессии должен знать психологию людей, обладать обширными познаниями в рекламе и её истории. Ну и уметь делать еще пару вещей ))))
Сколько зарабатывает копирайтер

Заработок копирайтера подсчитать очень сложно. Некоторые работают для небольших коммерческих сайтов, получая за слоган 1000-3000 рублей, единицы же получают баснословные гонорары. Но это – лишь единицы. Стоит ли выбирать эту профессию? На этот вопрос вы лучше ответьте себе сами. Возможно, вам потребуются годы, чтобы достигнуть успеха, или же вы станете одним из самых известных рекламистов за несколько месяцев.

http://ivan-sychev.ru

Как вы думаете, какими качествами обладает гениальный, высокооплачиваемый копирайтер, что в свое время выделило его из толпы, а что выделяет Вас?

"Как написать рекламную листовку, которую сразу выкинут в мусорную корзину"

about_pr — Wed, 19 Aug 2009 19:15:48 GMT

Первый вредный совет. Начните со слов: "Если Вы хотите...". Адресат сразу начинает думать хочет он вашей услуги (товара) или нет. Обычно он приходит к выводу, что пока повременит.

Второй вредный совет. Побольше жизнерадостного внимания к недостаткам адресата. Начните с их описания: "У вас выпадают волосы? Вы лысеете?". Еще более емкий вариант, создающий напряженное ожидание: "У Вас хорошее настроение? Прекрасное утро?".

Третий вредный совет. Сразу же дайте понять, что ваш товар (услуга) штука уникальная: "Препарат ЁКЛМН - решение всех Ваших проблем". Надо полагать, что сюда входят и финансовые и жилищные и прочие. Легко понять, какой есть общедоступный способ решения всех проблем отдельно взятого человека. Да, да, тот самый. Еще Иосиф Виссарионович советовал...
Четвертый вредный совет. Если Вы только начинаете бизнес, ничего нет слаще заголовка: "Фирма (ваше название, придуманное вчера) представляет". Мысль, что найдется идиот, который еще НЕ ЗНАЕТ!!! название Вашей чудесной фирмы просто не должна приходить Вам в голову.

Пятый вредный совет. Столько придумали хороших шрифтов! Грех их не использовать. В идеале каждое слово можно написать своим шрифтом. Отдавайте предпочтение декоративным. Особенно эффектно написать шрифтом со множеством завитушек ваш телефон и адрес. Адресат получит несколько приятных минут пытаясь отгадать: это какая цифра - 3 или 9, а вот эта буква наверное "в" или все-таки "к". Чтобы он получил максимум удовольствия, напишите адрес и телефон как можно мельче. Ведь Вам совсем не хочется, чтобы он Вас нашел.

Шестой вредный совет. Если Вы будете отправлять листовку по факсу, очень желательно, чтобы там была фотография какого-нибудь дружелюбного лица. После прохождения факса по нашим телефонным линиям с высоким уровнем шума, это лицо станет еще дружелюбнее и весьма украсит Ваше предложение товара или услуги.

Седьмой вредный совет. Когда мы читаем, то "проговариваем текст внутри себя". Поэтому чем больше шрифт - тем громче. С каждой фразой, словом увеличивайте размер шрифта, выделяйте главное, а поскольку главное - все - все и выделяйте. Кричите! Адресату приятно заложит уши. Не уместилось на один лист - отправьте два, три. В конечном счете, зачем у адресата стоит факс?

Восьмой вредный совет. Ваш бизнес - самая важная вещь на свете, кто так не считает - тот дурак, Вы с ним не хотите иметь дело и Вам не нужны его деньги! Поэтому не опускайтесь до объяснений. Больше технических терминов и непонятных слов. Пусть адресат мучается комплексом неполноценности. Никогда не задумывайтесь над тем, как объяснить ему полезность Вашего товара (услуги). Он обязан сам догадаться! Не знает - пусть возьмет справочник, спросит у соседей, потревожит родственников. Этому олуху все равно нечего делать!

Девятый вредный совет. Никогда не делайте никаких абзацев, ничего не выделяйте, не ставьте никаких значков и разделителей. Ваш текст настолько ценен, что адресат обязан впитывать каждое слово. И побольше придаточных предложений, начинающихся со слова "который".

Десятый вредный совет. Поучайте адресата: "Вам конечно неизвестно, что... или "Вы, безусловно, не догадываетесь зачем...". Пусть знает: до него снизошел гуру.

Надеемся, вы не будете применять эти советы на практике! Удачи!

Подписаться на RSS

Реклама в блогах

about_pr — Thu, 13 Aug 2009 23:17:18 GMT

Как распространяется реклама в блогах

в отличие от простой рекламы

Реклама в блогах, продвижение при помощи специализированных форумов и других социальных сетей профильными фирмами — это гарантия конфиденциальности, надежности и положительного эффекта. При этом стоимость рекламы в блогосфере будет не намного выше, чем в случае самостоятельной организации кампании.

Средний бюджет на проведение рекламной компании в блогосфере составляет от 500 до 5000 долларов. Сумма вложений в рекламную компанию зависит в большей степени от того, насколько интенсивное рекламное воздействие предполагается оказывать на аудиторию. Если проводиться скрытая рекламная кампания, то суммы затрат, как правило, возрастают. При проведении открытой рекламной кампании стоимость размещения баннеров и контекста примерно равняется стоимости размещения рекламных материалов на стандартных рекламных площадках. Стоимость размещения зависит от индекса CTR, популярности блога, посещаемости и некоторых других факторов.

Скрытая реклама в блогосфере отличается тем, что её, при грамотном исполнении практически невозможно вычленить из общей массы текстов, написанных владельцем блога. Скрытая реклама создается в виде стандартного поста, который может быть как положительным, так и отрицательным. Для того, чтобы получить такой пост в блоге рекламодателю необходимо просто сделать заказ владельцу блога. Не стоит при этом заказывать продающий текст опытному копирайтеру. Лучше всего будет, если запись, содержащую рекламную информацию, напишет сам блогер. В этом случае не будет явного отличия по стилистике. В качестве скрытой рекламы можно использовать и комментарии к посту. При помощи этих инструментов при достаточной посещаемости блога можно получить показатель конвертации трафика в клиентов в районе 7-8%. Это значит, что за каждые вложенные 100 долларов в рекламную кампанию в блогах, вы сможете получить около 50 клиентов из числа посетителей, пришедших к вам с блога. Это достаточно высокий показатель отдачи. Связано достижение таких результатов с тем, что, как правило, блоги имеют достаточно узкую направленность тематики. Те пользователи, которые посещают страницы блога, заинтересованы именно в том товаре или услуге, которые предлагает рекламодатель. Если рекламная информация подается в скрытом виде, то шансы на успех рекламной кампании значительно повышаются.
В интернете есть множество специализированных сервисов, которые позволяют рекламодателю с легкостью размещать свои рекламные материалы на страницах блогов. Среди этих компаний можно выделить Блогун, Блоговед и Smo-Pro.

Сервис Блогун на сегодня является самым популярным и крупным порталом, где зарегистрировано в качестве рекламных площадок 7500 блогов. Общая аудитория этих площадок составляет около двух миллионов посетителей ежедневно. Стоимость размещения рекламы через сервис Блогуна не превышает ту стоимость, которую вы можете получить при прямом контакте с владельцем блога. Но размещение рекламы при этом займет у вас гораздо меньше времени, нервов и сил.

Компания Блоговед занимается комплексной рекламой в блогах. Эта компания имеет несколько собственных площадок для размещения рекламы. Основной тематический уклон блогов этой компании - это софт и программное обеспечение. Блоговед имеет возможность предоставления своим клиентам достаточно демократичных цен. Рекламная компания посредством этой сети может вам обойтись в сумму около 5000 рублей.

Компания Smo-Pro занимается не только размещением вашей рекламы в блогосфере, но полностью ведет рекламную кампанию своих клиентов. Это означает, что при работе с этой компанией вы не только получите в качестве рекламных площадок сеть из 1500 блогов с общей посещаемостью ежедневно в районе 300 000 пользователей. Вы, отдавая свой проект в руки специалистов этой компании, можете быть уверенны, что все параметры проведения рекламной кампании будут находиться под контролем.

Подписаться на RSS

Какими чертами должен обладать успешный PR менеджер?

about_pr — Sat, 08 Aug 2009 20:29:39 GMT

PR должен стать частью вас, гармонично вплетаться в вашу жизнь.

Если вы не готовы к такому восприятию профессии PR, то никакое специальное образование или даже несколько дипломов за спиной вам не помогут.

Говорит Андрей Мамонтов: «Глядя на многих студентов и выпускников факультетов по связям с общественностью, я все же склоняюсь к мысли, что очень часто даже самые лучшие вузы дают сухой инструментарий (как написать пресс-релиз, организовать мероприятие, как строить отношения со СМИ и т.п.), не вникая в понимание сути предпринимаемых действий, психологии и мотиваций аудиторий и т.д. В результате получается специалист, который не способен мыслить стратегически, с пониманием принципов и механики выстраиваемых им отношений. Такой специалист не может работать самостоятельно, в лучшем случае, он может трудиться лишь в узкой специализации (например, сочинять пресс-релизы) под чьим-нибудь руководством. Такое наблюдение заставляет меня сделать вывод, что при нынешнем уровне образования по PR необходимо иметь другое (второе) высшее образование, которое может восполнить пробелы в базовых знаниях».

Вы как хороший специалист но PR должны уметь строить отношения с людьми разных полов, доходов, образования и т.д.

Коммуникабельность – вот приоритетное качество хорошего специалиста по PR. Может, это объясняет, почему среди менеджеров по связям с общественностью много женщин, которые по своей природе более коммуникабельны и ведут более активную социальную жизнь.

Помимо этого, вы как хороший собеседник должны всегда иметь желание понять противоположную сторону и уметь убеждать в правоте своей точки зрения.

Другое важное качество хорошего менеджера по PR – это креативность.

В PR нет стандартных или универсальных подходов. Есть лишь стандартный набор инструментов (мероприятий). А вот как вы ими распорядитесь и каким информационным смыслом (сообщением) сопроводите, зависит исключительно от вас!

Результат и успех PR-кампании во многом зависит от ваших творческих способностей.

Не бойтесь мыслить нестандартно. Развивайте в себе творческие способности. Постоянно ищите новые идеи. Стандартность никому не интересна. Привычка делать, как все, так же, как конкуренты, не является особенностью хорошего менеджера по PR.
Если речь идет о позиции рядового менеджера, у которого будет грамотный руководитель, то не так много. Во-первых, писать статьи, пресс-релизы - без этого PR-менеджер не может считаться полноценно владеющим профессией, во-вторых, собирать и анализировать информацию, в-третьих, строить отношения с журналистами, причем не на уровне "позвонил-представился", а уметь "продавать" свои новости, чтобы журналистам было интересно писать о вашей компании.

Помимо этого вы должны разбираться в законах ведения бизнеса, чтобы понимать, как с помощью PR можно решать управленческие задачи. Главное, насколько вы способны воспринимать информацию, строить взаимоотношения , задавать вопросы, да и просто сохранять чувство юмора в стрессовой ситуации.

Наверное, можно сказать, что хороший менеджер по PR отличается от посредственного тем, что у хорошего менеджера больше клиентов, и он лучше их обслуживает, а как сделать это «лучше» вам подскажет ваша интуиция.

А что именно вам пригодилось для работы в PR и маркетинге?

Подписаться на RSS

Cмех по расчету. Помогает ли юмор в рекламе продавать?

about_pr — Fri, 07 Aug 2009 20:21:18 GMT

Сейчас во всех СМИ очень большое количество рекламы, что создает немалую конкуренцию. Реклама нуждается в изюминке, которая будет привлекать потенциального покупателя. Главная цель - создать бренду положительный имидж с помощью положительных эмоций и прикрепить его к товару или услуге. При создании рекламных роликов с использованием юмора надо обязательно учитывать то, что если что-то рассмешит одних, то не обязательно это же рассмешит и других. В таких случаях реклама может сработать прямо противоположно и губительно отразится на товаре или услуге. Наша задача, какая? Привлечь внимание потенциальных покупателей, удержать существующих и поддержать имидж компании!

Сегодня уже доказано на практике, что рекламные сообщения с использованием юмора формируют позитивный взгляд на бренд, побуждают обсуждать продукт и тем самым бесплатно его рекламировать. А еще смешная реклама способна запоминаться надолго и, значит, эффективно работать.

В каких же случая удобнее всего применять юмор?

* В случае, когда нужно привлечь внимание потенциальных клиентов, а продукт на рынке имеет популярные аналоги, не остаётся более удачного шанса, нежели созданная с юмором реклама. Ясно, что креативные и неожиданные идеи в этом случае могут сыграть решающую роль.

* Банальный товар. Имеется в виду такой продукт, который покупается бездумно, и информацию о котором покупатель получить не стремится. Запомнившаяся яркая и смешная реклама может подтолкнуть к выбору в решающий момент. Использование юмористической рекламы больше всего эффективно для товаров недорогих. Нежелательно использовать юмор в рекламе товаров элитных. Такие товары ориентированы на людей с высоким достатком, а они не любят, когда над ними смеются. Например многие из опрошенных потребителей не приняли «юмора» следующего объявления: «Что общего у пенсионера и миллионера? Кредитная карточка нашего банка!». Многие восприняли это объявление «как издевательство», большинство как «неудачное».

• Если возраст бренда можно оценить как зрелый, интерес к нему можно спровоцировать смешной рекламой.

• Когда целевая аудитория хорошо известна, и есть уверенность, что юмор она поймёт и оценит,- очень полезными будут смешные детали в рекламе. Однако это должно быть «попадание в десятку» по вкусу потенциального покупателя, иначе может, в лучшем случае, не сработать, а в худшем - вызвать неприятие продукта.

На Западе, где производители давно поняли, что с улыбкой на лице можно продать значительно больше, нестандартные имена прочно вошли в жизнь и приносят миллионы долларов их владельцам: будь то Интернет-портал Yahoo! (название созвучно междометию, крику радости) или туристическая компания Please Go Away («Пожалуйста, убирайтесь»). На российском рынке подобные забавные названия торговых марок пока в меньшинстве, но расклад сил уже в ближайшее время, по мнению многих, может измениться. «Пока юмор в рекламе и нейминге - очень редкий гость, но, по большому счету, почти все отрасли современного производства - как товаров массового потребления, так и сервиса - вполне могут не только выдержать здоровый смех, но и преуспеть благодаря ему», - считает Валентин Перция, генеральный директор группы компаний BrandAid.

Однако не следует забывать, что важно не просто название, а удачное сочетание всех элементов продукта, а также соответствующее позиционирование и грамотное маркетинговое продвижение. Оригинальное название может спровоцировать первую, пробную покупку, но только соответствующее качество подтолкнет потребителя к повторным покупкам.

Итак, к плюсам смешных названий можно отнести:

o четкое позиционирование (яркое название привлекает целевую аудиторию),

o инструмент вирусного маркетинга (о котором речь пойдет позже),

o выделение на фоне других марок,

o высокий уровень запоминаемости.

Основными минусами являются:

o низкая «серьезность» и, как следствие, уровень доверия, что может убить бренд,

o увеличение расходов на продвижение и поддержание марки,

o возможность переключения на схожий товар, но с говорящим названием, или возврат к бренду-лидеру.

Прочесть остальные статьи на тему рекламы