Google спочатку завів нас у «чорні скриньки» — Performance Max, Demand Gen — кампанії, де мінімум ручних налаштувань: «довірте все ШІ та машинному навчанню, люди тільки заважають». Проте виявилося, що алгоритм краще знає, куди зливати бюджет. Або не так радикально: не завжди обирає правильні рішення.

Тому почався повільний відкат. У Demand Gen вже з’явилися нормальні channel controls, і тепер черга за PMax: Google підкрутив прозорість та важелі. Головне — Channel performance report (beta): нарешті можна бачити, де реально працює кампанія — Search/Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail, Maps — і який внесок канал дає в конверсії. Не космос, але вже не ворожіння на UTМ-мітках.

Також анонсована beta управління каналами та бюджетами в PMax, проте вона ще не доступна для всіх рекламодавців.

Чому це важливо? PMax завжди був міксом із «трішки пошуку, трішки відео і ще чогось», де «оптимально» вирішує алгоритм. Тобто реально там було під капотом декілька окремих класичних кампаній, а ви навіть не знали яка з них давала результат, а яка просто дарма їла бюджет. Підказка: подивитись цю статистику можливість була у менеджерів Гугла, але не у рекламодавців. Тепер, принаймні, ми бачимо, що саме відпрацьовує — і можемо перерозподіляти креативи/бюджет, не чекаючи, поки «чорна скринька» сама додумається.

Чи є «повний контроль» станом на сьогодні в PMax? Ні. Це, радше, віконце у кабіну пілота: курс задає автопілот, але ви вже читаєте прилади. Так, дані ще агреговані і з лагом; так, ви все ще не зрушите ручкою розподіл бюджету між каналами «в нуль». Але для прийняття рішень цього віконця вистачає, щоби:

• Виділити креативи за каналами (що тягне YouTube, що — Display).
• Перенаситити PMax сильнішими ассетами під конкретний канал (відео vs статичка).
• Рознести частину бюджету в окремі кампанії (Search/Shopping чи YouTube) там, де PMax дає некрасивий мікс.

Чи буде для всіх доступний вибір каналів в PMax? Дуже сподіваюсь, що так. Але поки це закрита бета — обережно з висновками. Якщо ви десь бачили скріншоти бети минулого тижня, “Select individual channels”, — це тест потоку створення і/або роутінг у різні типи кампаній, а не універсальний тумблер «вимкни YouTube у PMax» для всіх. Офіційної заяви Google про глобальний “channel on/off” усередині PMax немає. Керування каналами на 100% — це поки Demand Gen, а в PMax — наразі лише звітність.

У рекламодавців України новий квест: як поповнити Google Ads і побачити гроші в кабінеті. Коротка відповідь: поки ніяк.

Зазвичай все працювало чітко: зробив безготівковий платіж — і вже за 3–10 робочих годин у тебе є бюджет в кабінеті, щоб показати світу свій банер із написом «Back-to-school sale». А тепер?

Вперше проблему деякі рекламодавці помітили ще 22 серпня. Безготівкові платежі йдуть на ТОВ “Гугл Україна”, але гроші не з’являються в рекламному кабінеті. За правилами, на зарахування відводиться до 5 робочих днів. Але вже всі терміни вийшли, гроші дості не з’явилися в кабінетах. Google грає у класичну гру «очікуйте на зарахування», і ніяких змістовних відповідей від тех.підтримки ви не отримаєте.

Це не лаг, це масовий баг.

І тут найболючіше: бізнеси запускають сезонні кампанії. Хтось ще встигає на хвіст back-to-school, у когось уже стартує осінній сезон. А для інтернет-магазину навіть одна доба простою — це мінус продажі, зіпсована аналітика і відчуття, що Google вирішив поекспериментувати з survival mode.

Рекламні бюджети зависли, бізнеси нервують, Google мовчить. Хто може виграти і отримати більше бюджетів на той час, поки Гугл вирішує проблему? Meta, TikTok та інші рекламні платформи.

Всі рекламні кампанії запускаються зазвичай з обмеженнями: вік, стать, інтереси — фільтруємо все відповідно до брифу та профілю ЦА. Але тут стався експеримент: кампанія “на всіх”. І я вирішив зазирнути — а хто ж реально сидить у тій самій інтернет-залі.

Сюрприз: 45% аудиторії — це категорія 55+. А якщо докинути ще “невідомих” із тим самим розподілом, то виходить, що понад половина показів припадає на людей 55+. Половина!

Висновки коротко, у форматі нано-резюме:

1. Якщо хтось з вашого оточення думаєте, що в інтернеті тусується тільки молодь, то він помиляється. Наразі аудиторія інтернету по віку в діапазоні від 3 до 103 років.
2. Завжди, завжди ставте таргетинги. Бо витратити 10% бюджету “не туди” — це все одно що замовити дорогущий таргет на CEO, а показати його тільки їхнім котам.

Технічні деталі: тестували в Google Ads, обмеження за частотою на користувача, тобто цифри відображають реальне охоплення. Так, були ще кілька таргетингів, які могли трохи викривити статистику, але загалом аудиторія була дуже широка.

В інтернеті сидить не тільки молодь. Там сидять усі. І навіть ті, хто в цьому не зізнається при опитуваннях.

Вебаналітика ніколи не стоїть на місці, але 2025-й примудрився поставити галузь на турбо-режим: конфіденційність із коробки, AI-підказки замість довгих «звести-VLOOKUP-и», серверні теги там, де ще вчора панував «gtag.js у шапці». Нижче — короткий (але насичений) огляд, який допоможе маркетологам залишатися на гребені хвилі, а не у хвилі технічного боргу.

Google Analytics 4: штучний інтелект, згоди та «анотаційні стікери»

• Generated Insights тепер з’являються прямо у деталізованих звітах і самі пояснюють аномалії: GA4 виявляє сплески, підбирає найімовірніші драйвери й пише це людською мовою. Звучить як безкоштовний джун-аналітик, тільки без кави.
• Consent Settings Hub + Tag Diagnostics: Google зшив два інтерфейси, щоб одразу показувати, де саме ламався Consent Mode. Тепер замість пошуків «хто знову вимкнув банер?» — одна вкладка в адмінці Google SupportPPC Land.
• Анотації на графіках: додаєте стікер «Запуск ТВ-кампанії» прямо на таймлайн і не шукаєте через рік, чому CTR упав після «червоного понеділка» Swipe Insight.
• Прогностичні показники (ймовірність покупки, відтоку тощо) стали точніші завдяки оновленим ML-моделям. Нарешті можна перестати гадати, а почати планувати remarketing-бюджети.

Якщо ви досі сумуєте за Universal Analytics, спробуйте холодний компрес і змиріться — GA4 уже давно не «бета», а де-факто стандарт.

Google Tag Manager + Google Tag: чистий контейнер і трохи DevOps

• Автоматичне підвантаження gtag.js. З 10 квітня GTM сам перевіряє, чи є Google Tag, і якщо ні — підтягує його, перш ніж стріляти Ads-або Floodlight-подією. Менше human-error, більше конверсій StapeSimo Ahava’s blog.
• Server-Side Tagging 3.1.0: новий Docker-образ (Node 22.16, патчі безпеки, proxy-підтримка). Так, доведеться оновити контейнер, але зате SOC-команда дихатиме спокійніше Google for Developers.
• readAnalyticsStorage API (1 серпня). Нарешті офіційний спосіб читати client- і session-ID із GA-cookies у custom template, а не «reverse-engineering на колінці» Google Support.

BigQuery: від «data lake» до «AI-озера» (і контроль за гаманцем)

Саркастичне зауваження: якщо ваш SQL ще й досі виглядає як новорічна гірлянда з підзапитів — векторні індекси вам навряд чи допоможуть.

Firebase Studio: коли AI опановує DevTools

• Gemini 2.5 під капотом Firebase Studio: режим Ask / Agent / Auto-run, полегшене прототипування й навіть CLI-асистент для терміналу FirebaseGoogle Developers Blog.
• Route-based monitoring у Firebase App Hosting дозволяє бачити, де саме ваш PWA задихається (тепер не треба чекати скарг користувачів у Store).
• Dynamic Links R.I.P.: сервіс припиняє роботу 25 серпня 2025-го. Якщо ще використовуєте — саме час думати про альтернативи, поки не стало боляче Firebase.

Measurement Protocol 2025-06-12: офлайн події, але з повагою до privacy

Оновлений протокол додає гео- та device-збагачення, автоматично бере в налаштування «non-personalized ads» і поважає «limit ad tracking». Тобто серверний трекінг став ближчим до браузерного, а дані — чистішими Google for Developers.

Великий тренд року: cookieless-епопея, сезон… хто ж його рахує?

Google урочисто скасував (так-так, саме скасував) повне вимкнення third-party cookies у Chrome, перейшовши на «user-choice»-модель. Тож поки ви налаштовували Topics API, світ повернувся до вихідної позиції. Заспокійливий висновок: first-party data і server-side trackers усе ще ваші найкращі друзі The Verge.

Що робити маркетологу вже завтра

1. Перевірити GTM-контейнери — чи немає «подвійних» Google Tag після автопідвантаження.
2. Оновити серверний контейнер до 3.1.0 й прописати proxy, якщо сидите за корпоративним фаєрволом.
3. Увімкнути анотації та Generated Insights у GA4, щоби колеги бачили не лише цифри, а й контекст.
4. Перенести ML-проєкти у BigQuery Studio: менше коду між сервісами — більше часу на аналітику.
5. План «B» для Dynamic Links: заміна на App Links / Universal Links, щоби не прокинутися 26 серпня без deeplink-трафіку.
6. Audit first-party data: у 2025-му це вже не «nice-to-have», а базова гігієна.

Висновок

2025 рік зробив веб-аналітику розумнішою, захищенішою й дорожчою до помилок. Інструменти все активніше беруть на себе рутину: від пояснення аномалій до автоматичного патчення тега. Але — невеликий спойлер — жоден AI не побудує стратегію й не «продасть» її керівництву. Тож залишайтеся критичними, експериментуйте з новими можливостями і пам’ятайте: навіть найкращий дашборд не врятує кампанію, якщо її цілі нікому не зрозумілі.

Ми всі любимо надихатися креативом — переможцями Effie, рекламами СуперБолу, блискучими кейсами з Каннських Левів. Говорити про брендформанс, дивитися розбір роликів, міркувати про силу ідеї. Але за глянцем — є зовсім інша сторона маркетингу. Технічна, нудна, часто ігнорована. Та без неї — не працює нічого.

Уявіть: єдина людина в компанії, яка мала доступ до GA4, поїхала в ретріт без інтернету. І все. Дані недоступні, кампанії стоять, звіти не працюють. Це не гіпотетичний випадок — це буденність багатьох бізнесів.

Тож ось 7 базових речей, які потрібно систематизувати у вашому digital-маркетингу. Без них — навіть найкращий креатив і великі бюджети не допоможуть.

Контроль доступів — святе

Усі ключові маркетингові інструменти мають бути під контролем компанії, а не окремої людини:

• Google Ads, GA4, Meta Business Manager
• Сайт, CMS, хостинг, домен, сервер
• CRM, email-платформи, інші сервіси

Навіть якщо маркетинг-директор особисто не користується цими системами — він/вона повинен мати до них доступ.

Рекомендації:

• Створіть регламент: при звільненні працівника доступи забираються автоматично.
• Користуйтеся корпоративними поштовими адресами, а не персональними Gmail.
• Створіть резервні акаунти для критичних систем (наприклад, marketing@company.com).

Бекапи сайту

Бекапи — це як страхування. Поки не треба — ігнорується. А потім може врятувати бізнес.

Мінімум:

• Щоденні автоматичні бекапи файлів і бази даних
• Зберігання копій у хмарі або на окремому сервері
• Місячна перевірка працездатності резервних копій

Моніторинг доступності сайту

Сайт може “впасти” у п’ятницю ввечері — а ви дізнаєтесь у понеділок. І втратите продажі, заявки, довіру.

Рішення:

• Підключіть сервіс моніторингу доступності сайту (Pingdom, UptimeRobot тощо)
• Налаштуйте повідомлення на email або в Telegram

Ціна питання — як чашка кави на місяць. А економія — в рази більша.

Контроль “битих” посилань

404-сторінки — не просто помилка. Це:

• Зіпсований досвід користувача
• Втрата SEO-позицій
• Падіння довіри до бренду

Перевіряйте лінки раз на місяць. Безкоштовні сканери типу Netpeak Spider або Screaming Frog допоможуть.

GA4: має бути і має працювати

Встановлення GA4 — не опція, а обов’язкова умова.

• Налаштування — базове і додаткове (події, конверсії, ecommerce)
• Документ із переліком і описом усіх подій
• Регулярна перевірка збору даних — перед запуском кампаній або щомісяця

Зручний дашборд у Looker Studio

Ваш CMO або CEO має бачити основні метрики за 10 секунд, з мобільного.

Базовий дашборд:

• Трафік, конверсії, CPA, ROAS
• Стисла структура на одній сторінці
• Актуальні дані, не звіт за минулий квартал

Для аналітиків — глибші звіти у Looker або Power BI.

Не забуваємо про Google Search Console

GSC — це не лише для SEO-фахівців. Це:

• Виявлення технічних помилок
• Проблеми з індексацією
• Безпека сайту
• Оптимізація для мобільних

Це must-have для будь-якого сайту, навіть якщо SEO — не ваша основна стратегія.

Цей список — лише база. Можна згадати ще Meta Pixel, систематизацію UTM-міток, перевірку редиректів, контроль завантаження сторінок… Але навіть ці 7 пунктів — критично важливі.

Перегляньте свої процеси і переконайтесь, що ваш digital-маркетинг дійсно під контролем.

Це один з найбільш улюблених текстів у моєму блозі, тепер і українською. Простими словами тут пояснюються важливі аспекти нашої щоденної роботи. Залишаю і вам — раптом стане в пригоді.

Чому менеджери не встигають, а їхні підлеглі — без діла?

У цій статті розглядається питання управління часом: як менеджер розподіляє свій час між керівництвом, колегами, підлеглими й особистими задачами.

Три типи робочого часу:

1. Час для завдань від керівництва. Якщо керівник дав доручення — його слід виконати. Інакше — догана.
2. Час для підтримки колег. Допомога іншим менеджерам — це частина системи. Ігнорування цієї допомоги — також ризик отримати зауваження.
3. Власний час менеджера. Це завдання, які він сам узяв на себе. І тут є простір для гнучкості — ні керівництво, ні система не покарає за невиконане, про що нічого не знала.

Основне завдання менеджера — розширити власний час, зменшивши до мінімуму задачі, які підкидають підлеглі. Але більшість керівників і не здогадується, скільки часу вони витрачають на проблеми, що не мають бути їхніми.

Де мавпочка?

Уявімо: менеджер іде коридором, зустрічає підлеглого Джонса. Той каже: «У нас проблема…» — і розповідає про неї. Менеджер не може прийняти рішення одразу, але обіцяє подумати: «Радий, що звернувся. Я подумаю — дам знати».

Що сталося?
Спочатку мавпочка (тобто проблема) сиділа на плечах у Джонса. Тепер вона — на плечах менеджера. І починається відлік часу, який підлеглий нав’язав менеджеру. Менеджер добровільно взяв на себе відповідальність і, по суті, дозволив підлеглому керувати ним.

Історія повторюється — підлеглі нав’язують менеджеру одну «мавпочку» за одною. Поки їх не стає десятки. Менеджер працює не на свої задачі, а на задачі своїх підлеглих.

Хто на кого працює?

П’ятниця, пізній вечір. Менеджер намагається наздогнати невиконане, а підлеглі чекають під дверима. Вони невдоволені: «Чому він досі не вирішив? Як він взагалі став керівником?»

У суботу вранці менеджер приходить до офісу — і бачить, як його підлеглі грають у гольф. У цей момент до нього приходить осяяння: чим більше він намагається надолужити, тим більше відстає.

Як позбутися мавпочок

У понеділок менеджер приходить на роботу і викликає кожного підлеглого окремо. Разом вони визначають:

• що потрібно зробити,
• хто має зробити наступний крок,
• коли вони знову зустрінуться.

Мавпочка залишається на плечах підлеглого. Тепер менеджер чекає результатів від нього, а не навпаки.

Менеджер навіть починає сам ініціювати перевірку: заходить до підлеглого й питає: «Як просувається?»
Це вже його ініціатива, а не реакція на нав’язану проблему.

Правила догляду за мавпочками

1. Мавпочок потрібно годувати або присипляти. Інакше вони вмирають або починають кричати.
2. Їх не має бути більше, ніж менеджер може прогодувати.
3. Годування — лише за графіком. Не треба ловити голодних мавпочок по офісу.
4. Не годувати поштою. Годування — тільки вживу або телефоном. Документи — не заміна спілкуванню.
5. Кожна мавпочка має мати чітко визначений час годування і рівень ініціативи.

Передача ініціативи

Менеджер повинен повернути ініціативу підлеглим. Без цього він не отримає назад свій час.

П’ять рівнів ініціативи:

1. Чекати на вказівки.
2. Запитати, що робити.
3. Запропонувати рішення і виконати.
4. Виконати, а потім повідомити.
5. Виконати і просто прозвітувати в плановому порядку.

Менеджер має навчити підлеглих працювати на рівнях 3–5. Інакше — потопає у дрібницях.

Три закони ефективного менеджера:

1. Звільнити власний час, зменшивши час, витрачений на задачі підлеглих.
2. Частину звільненого часу використати для розвитку ініціативи у підлеглих.
3. Іншу частину — для виконання задач від керівництва та системи.

Це проста, але потужна модель: хто доглядає мавпочок — той і керує часом.

Стаття “Management Time: Who’s Got the Monkey?” вперше була опублікована в журналі Harvard Business Review у листопаді–грудні 1974 року. Автори: William Oncken, Jr., Donald L. Wass.

Так співпало, що позавчора у двох різних бесідах обговорювали одну й ту ж тему – розширення цільової аудиторії для рекламних кампаній. І якщо ви це робите, то є ніби очевидні, проте цікаві нюанси щодо вимірювання ефективності, на які обов’язково потрібно звертати увагу.

Наприклад, була на ринку мінеральна вода «Молода». Маркетологи бренду завжди цілились у комунікації на жіночу авдиторію віком 18-35. Потім через кілька років вирішили розширити ЦА до «жінки + чоловіки, 18-45». І провели першу рекламну кампанію вже на ширшу авдиторію. Причини розширення авдиторії можуть бути різні, це окреме цікаве питання, але наразі виносимо його за дужки та не розглядаємо.

Повертаємося до нашої рекламної кампанії. Маркетологи та агенція – усі досвідчені, тому не забули провести Brand Lift. Отримали дані по Brand Awareness, Ad Recall чи іншим метрикам, які вони обрали.

Не порівнюйте “яблука з апельсинами”.

Якось глибоко аналізувати тотал показник, а тим паче порівнювати його з попереднім флайтом – цього разу немає сенсу. У вас змінилися розмір та структура ЦА кампанії, а відповідно – і вибірки для досліджень.

Коли зробите ще один флайт на таку ж аудиторію, потім і порівняєте.

Обмежені дані для глибоких сегментів

Якщо бренд ліфт від Гугл чи Мета – ви не отримаєте готовий повний звіт по сегментах другого рівня і нижче. Бо там виникають питання до достовірності даних. Платформі краще їх не показати, ніж потім пояснювати, що там на справді відображається.

Теоретично ви можете вручну сформувати звіт, що буде містити стать + вік, і навіть батьківський статус, але Not enough data в більшості клітинок. Тому ви будете вимушені курити те, що дають, а якщо захочете копнути глибше, то танці з бубном і ніяких гарантій, що докопаєтесь.

Якщо вам дуже хочеться отримати повний датасет для сегментів другого-третього рівня – я знаю як це зробити. Але відповідь (ціна питання) вам точно не сподобається.

“Капітан Очевидність” нагадує

базові показники по «старій» аудиторії будуть вищі, ніж по тій, яку ви вперше охопили. Цікавіше інше: подивитися на різницю між абсолютними ліфтами по «старій» на «новій» аудиторії. Якщо це цифри одного порядку, ви молодці – ідея розширення ЦА була правильною. Якщо різниця в рази, і «нова» аудиторія суттєво програє по абсолютному зростанню, швидше за все, ваша гіпотеза щодо корисності нової аудиторії не знайде підтвердження в продажах.

Так, я все спростив, бо ще є залежність від значення BPRR (стартуємо з 10% чи з 50%), від якості креативу, хронометражу, частоти, інших чинників. Але загальна ідея, сподіваюсь, зрозуміла.

P.S. Вода «Молода» – вигаданий бренд.

Telegram продовжує розвивати свою рекламну платформу, і я вирішив поділитися своїми враженням щодо цього інструменту. Нагадаю, робота Telegram Ads в Україні почалася в грудні 2023 року.

Переваги реклами в Telegram

Менша кількість реклами.

Telegram — відносно новий рекламний майданчик, тож там поки не так багато рекламодавців, як на інших популярних платформах (Instagram/YouTube/Facebook). Це збільшує ймовірність того, що ваша реклама буде помітнішою для аудиторії.

Гнучкість у використанні стартового бюджету

Хоча мінімальний перший платіж для безготівкового поповнення рекламного кабінету становить еквівалент 700 євро в грн, Telegram не обмежує рекламодавців у часі на використання цієї суми. Ви можете витрачати ці кошти поступово, протягом кількох місяців, залежно від потреб кампанії.

Різні цілі для рекламних кампаній

Telegram надає кілька варіантів цілей для кампаній, що дозволяє налаштувати рекламу під конкретні завдання бізнесу. Серед доступних варіантів: реклама для залучення підписників на ваш канал, реклама чат-бота, трафік на вебсайт, та інші. Цей вибір цілей дає змогу адаптувати кампанії для досягнення більш точних бізнес-результатів.

Оплата криптою (TON)

Формально це плюс, оскльльки це ще один альтернативний варіант оплати для рекламодавця на додачу до безготівкогового банківського платежу. По-друге, там немає вимоги про мінімальну суму в 700 євро. Хоча суб’єктивно я сприймаю це просто як ще один крок Telegram для популярізації власної монети.

Недоліки реклами в Telegram

Стартовий платіж для безготівкових оплат

Попри гнучкість у використанні коштів, мінімальний поріг у 700 євро все ж залишається. Це робить платформу менш привабливою для малого бізнесу, особливо якщо порівнювати з Google Ads чи Meta Ads, де можна стартувати з 5 баксів. І ще нагадаю, що спочатку сума першого платежу становила 2100 євро, її зменшили до 700 євро лише восени 2024 року.

Обмежені можливості мікротаргетингу

В Telegram значно менше мікротаргетингових опцій порівняно з такими платформами, як Google Ads чи Meta Ads. Якщо вам потрібен глибокий та точний таргетинг, Telegram може не завжди задовольнити ці вимоги.

Примітивний інтерфейс рекламного кабінету.

Telegram Ads програє у зручності та можливостям абсолютно всім (Google Ads, Meta Ads, TitTok, LinkedIn, Twitter, тощо). Хоча якщо ви розміщуєтесь через агенцію, то це стає проблемою агенції, а не вашою особисто.

Обмеження у форматах оголошень

Telegram пропонує лише один формат оголошень із мінімальними можливостями для його адаптації (зображення може бути невеликим або взагалі відсутнім). Також розмір тексту обмежений та короткий, що обмежує креативність.

Незручна звітність

Це повна жесть. В таблицях звітності немає рядка “total”. Робота з довільними інтервалами дат відстуня. Подача інформації абсолютно незручна. Коли ви вперше бачите звітність в Telegram Ads, xочеться нанести тяжкі тілесні людині, яка за це відповідала в команді Телеграм.

Обмежені можливості для міжнародного просування

Для українських компаній, які планують вихід на інші ринки, Telegram має обмежені можливості у таргетуванні на міжнародну аудиторію, що може бути важливим фактором для бізнесів, орієнтованих на глобальну експансію. Можна “цілитись” тільки на українців, що знаходяться за кордоном. Але, наприклад, на німців чи французів ви рекламу запустити не зможете.

Загалом, Telegram може бути корисним інструментом для реклами, особливо якщо ваша аудиторія активно користується цією платформою для комунікацій та отримання інформації. Однак моя суб’єктивна оцінка – поки ця рекламна платформа поки що “найсиріша” і має найменший функціонал у порівнянні з іншими гравцями платної реклами.

Не хочете мучитись самі з налаштуванням реклами в Телеграм? Звертайтесь в UAMASTER digital agency.

Створення ефективного сайту – це не тільки про дизайн та програмування, а й про чітке розуміння бізнес-цілей та потреб вашої аудиторії. Ось універсальні рекомендації, які допоможуть вам зекономити час і гроші при розробці сайту.

Підготовка до звернення в веб-студію

1. Визначте завдання сайту. Спочатку випишіть усі завдання, які має виконувати сайт, та визначте його ключову мету. Це може бути збільшення продажів, підвищення впізнаваності бренду або покращення взаємодії з клієнтами.
2. Визначте цільову аудиторію. Пропишіть сегменти вашої цільової аудиторії. Хто буде користуватися вашим сайтом? Які їхні потреби та болі?
3. Створіть карту емпатії. Для кожного сегмента аудиторії складіть карту емпатії, щоб зрозуміти їхні мотивації та поведінку. Це допоможе вам створити більш персоналізований контент і користувацький досвід.
4. Призначте відповідальну особу. Визначте одну людину, яка буде приймати рішення по проекту (ЛПР). Це забезпечить швидке погодження і уникне затримок у розробці.
5. Плануйте шляхи залучення на сайт. Подумайте, як користувачі будуть потрапляти на ваш сайт. Яку сторінку вони побачать першою? Це допоможе оптимізувати структуру та контент сайту.

// Кілька разів на рік ми бачимо кейси, коли маркетолог звертаєтсья в digital агенцію, щоб замовити рекламу. Але виявляється, що сайт компанії був створений давно і під інші задачі, і він не буде давати потрібний бізнесу результат, навіть якщо за допомогою реклами збільшити кількість відвідувачів сайту. В таких випадках рекламодавцю необхідно або створити посадкову сторінки для рекламної кампанії, або розробляти новий сайт.

Робота разом з веб-студією

6. Обговоріть структуру сайту. Спільно з веб-студією розробіть логічну структуру сайту. Визначте основні розділи та сторінки.
7. Пропишіть шлях користувача. Розробіть сценарії користувацьких шляхів на сайті. Як користувач буде переходити з однієї сторінки на іншу? Які дії він повинен виконати для досягнення цілей?
8. Домовтеся про контент. Узгодьте, хто відповідальний за створення та наповнення контентом. Хто буде писати тексти, знімати фото та відео?
9. Готуйте контент заздалегідь. Починайте підготовку контенту паралельно з розробкою сайту. Це допоможе уникнути затримок під час запуску. Поширена ситуація: замовник бере на себе зобов’язання по підготовці текстового та графічного контенту, але зриває терміни. На момент, коли фронтенд та бекенд повністю готові, і потрібно переходити до наповнення сайту контентом, наповнювати нічим. І тоді терміни завершення проєкту переносяться. Це є проблемою як для замовника, так і для веб-студії.
10. Спочатку прототип, потім дизайн. Спочатку створіть інтерактивний прототип сайту, а вже після цього переходьте до розробки дизайну. Це дозволить швидко внести зміни на ранніх етапах. Таким чином ви економите час т а бюджет.
11. Залучайте SEO-спеціаліста з самого початку. Запросіть SEO-експерта для аналізу технічного завдання на початку розробки. Це допоможе оптимізувати сайт для пошукових систем, починаючи від структури сайту, а також ви одразу напитете тексти, які будуть відповідати вимогам пошукових систем. Це також економить ваші час та гроші.

Після початку роботи з веб-студією

12. Швидкість реагування ЛПР. Створення навіть невеликого сайту включає 15-25 ітерацій, кожна з яких потребує погодження замовником. Затримки у відповідях можуть суттєво збільшити строки розробки.
13. Оптимізуйте сайт для мобільних пристроїв. Пам’ятайте, що 60-90% трафіку в b2c надходить з мобільних пристроїв. Починайте розробку з мобільної версії, а потім адаптуйте для десктопу.

Типові проблеми та як їх уникнути

• Невизначеність у контенті. Часто замовники вважають, що веб-студія автоматично наповнить сайт контентом. Важливо чітко обговорити, хто відповідає за створення контенту та його розміщення.
• Затримки з боку замовника. Веб-студія може завершити технічну частину сайту, але якщо контент не готовий, запуск затягується. Розпочніть роботу над контентом якомога раніше.

Висновок

Ці поради є базовими для будь-якого типу сайту. Якщо ви плануєте створити промо-сайт, корпоративний сайт чи інтернет-магазин, врахуйте, що у кожного з них є свої особливості та вимоги. Сподіваюсь, що ці рекомендації допоможуть вам створити ефективний сайт, який досягне ваших бізнес-цілей.

За 20 років в digital ми створили понад 200 сайтів різних розмірів – від лендінгів та сайтів-візиток до великих корпоративних порталів для банків. Ми завжди готові поділитися нашим досвідом і допомогти у розробці вашого проекту.

Як отримати хороший резульатат, якщо звертаєшся до фрілансера? Дивись у короткому відео

Більше відео на моєму ютуб-каналі