AdrienPepin

On ne naît pas parisien, on le devient.

Adrien Pepin — Wed, 22 Feb 2012 21:39:02 +0000

Jolie vidéo de My Little Paris, découverte grâce à l’ami Alexandre.

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Paris. Tour Eiffel.

Adrien Pepin — Mon, 20 Feb 2012 22:09:27 +0000

Paris. Tour Eiffel.

A travers un objectif d’iPhone 4S. Customisé par Path.

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Oulala, Free Mobile est là ?

Adrien Pepin — Fri, 06 Jan 2012 15:57:43 +0000

Le « ? » rythme les articles de blog concernant Free Mobile. Les fakes n’en finissent plus. La spéculation est à son comble.

Bravo Free.
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Et si nous pensions autrement…

Adrien Pepin — Fri, 16 Dec 2011 12:00:04 +0000

Et si nous prenions un peu de recul face à nous-même.

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iPad halloween, I belive I can fly, I’m Watch

Adrien Pepin — Mon, 31 Oct 2011 07:00:13 +0000

iPad Halloween

I believe I can fly

I’m Watch

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Rue89 à Lyon, Interview de Momentic, Zombie boy

Adrien Pepin — Mon, 24 Oct 2011 07:00:49 +0000

Momentic : l’interview de Frenchweb

Voir l’article de Frenchweb

Zombie Boy pour une marque de fond de teint

Plus pour le bande musicale There is hope – Zoo BRazil (lien Spotify) que le contenu de la vidéo.

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La gueule de l’emploi, 10 articles pour résumer REWORK, Mon idée pour 2012

Adrien Pepin — Mon, 17 Oct 2011 08:00:37 +0000

La gueule de l’emploi

Le site polémique / L’explication d’Ecrans

10 articles pour résumer le livre REWORK

La série des 10 articles résumant les idées du livre REWORK est terminée ! Retrouvez toute la série :

#FW2012 : Mon idée pour 2012

Après Xavier Niel, l’idée de Jean Michel Billaut.

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[Livre REWORK] La culture d’entreprise (10/10)

Adrien Pepin — Wed, 12 Oct 2011 08:00:31 +0000

Cet article fait partie d’une série d’articles qui résument le contenu du livre REWORK.Vous êtes arrivé en cours de route ? Commencer par le commencement.

Partie 10 : La culture d’entreprise

ON NE CRÉE PAS UNE CULTURE

Une table de ping-pong, un diner d’entreprise, ce ne sont que des événements.

La culture d’une entreprise, ce sont des actions qui viennent avec le temps. Ne forcez pas les choses, elle se développera avec le temps.

CHANGEZ DE CAP AU BESOIN

Un problème n’en est pas un si il n’est pas réel. Inquiétez-vous d’abord du présent. Le futur, on verra plus tard.

Les décisions sont temporaires car elles s’adaptent aux conditions et aux circonstances.

LAISSEZ LES STARS AUX AUTRES

Recherchez des stars n’est la bonne solution. Pas besoin de star, vous avez juste besoin de personne qui font leur travail.

ILS N’ONT PAS 13 ANS

Traiter ces employés comme des enfants avec une permission ou surveillance pour chaque action est mauvais.

Vous les brider et en fait des personnes incapables de penser par eux-même.

A 17H, TOUT LE MONDE CHEZ SOI

Travailler toujours plus ne sert a rien.

Vous avez besoin d’heures plus qualitatives et non quantitatives. Si les gens ont quelque chose à faire chez eux, ils font le travail plus efficacement.

NE CICATRISEZ PAS TROP VITE

Au premier écart, n’ayez pas peur et ne mettez pas des règles qui sont une sanction pour tous.

Aller discuter et remettez les choses dans le droit chemin, sans panique. Les règles sont faites pour les écarts récurrents.

COMMUNIQUEZ SIMPLEMENT

Parlez comme vous êtes et ne vous cachez pas derrière un langage stérile, soit disant du professionnalisme. Parlez à vos clients comme si ils pouvaient être vos amis.

Ne parlez pas monétisation et transparence, parlez plutôt de faire de l’argent et d’être honnête.

LES MOTS A NE PAS UTILISER

Il y a des mots à ne pas utiliser en business car ils créaient des situations de « noir et blanc ».

« J’ai besoin » : dites plutôt « pourquoi pas » ou « qu’est ce que tu en penses »
« Je ne peux pas » : vous pouvez surement le faire
« C’est facile » : description du travail des autres mais rarement le sien

NE DITES PAS « ASAP »

Arrêtez d’utiliser « ASAP » dans toutes les situations. C’est de l’inflation, de l’hystérie.

Gardez les termes d’urgence pour les situations d’urgence.

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La mort de Steve Jobs, Facebook and you, C’est quoi ces notes ?

Adrien Pepin — Mon, 10 Oct 2011 08:00:59 +0000

Sans nul doute, l’info dont on a le plus entendu parlé la semaine dernière. La mort de Steve Jobs.

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[Livre REWORK] Limiter les dégâts (9/10)

Adrien Pepin — Sun, 09 Oct 2011 15:00:51 +0000

Cet article fait partie d’une série d’articles qui résument le contenu du livre REWORK.Vous êtes arrivé en cours de route ? Commencer par le commencement.

Partie 9 : Limiter les dégâts

ANNONCEZ VOUS-MÊME VOS MAUVAISES NOUVELLES

Quand une mauvaise chose arrive, il vaut mieux que ça soit vous qui l’annonciez. Les gens apprécierons votre honnêteté et votre transparence, plutôt des cachotteries.

LES AVANTAGES DE LA RÉPONSE RAPIDE

Surtout sur du SAV, la rapidité de réponse vers un client peut retourner une mauvaise situation en bonne situation.

Il démontre votre capacité d’écoute.

SACHEZ PRÉSENTER VOS EXCUSES

« Nous nous excusons », si le client est dépendant de la situation. « Désolé pour les désagréments » si il dépend du service et que cela engendre une période de crise. « Le motif de cette situation », si cela touche le plus grand nombre.

ENVOYEZ TOUT LE MONDE AU FRONT

Plus il y a de personnes entre les clients et les concepteurs, plus vous perdez la proximité avec vos clients et leurs désirs.

Par contre, tous les membres d’une équipe devraient être connectés aux clients régulièrement.

RESPIREZ PAR LE NEZ

Les gens ont des habitudes et si on leur change, ils réagissent de manière négative.

Lorsque vous sortez une nouvelle version, prenez le temps de voir ce que ça donne et n’agissez pas au moindre mécontentement. Faites comprendre que vous êtes à l’écoute mais que vous allez laisser ça pendant quelques temps.

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