Am 24.02.2012 findet in Hamburg wieder das Online Marketing Rockstars statt. Ich habe ja bereits im letzen Jahr die Ehre, dort einen Vortrag zu halten. Nachdem OM Rockstars auch eine Partnerkonferenz der Affiliate TactixX ist, hatte ich die Gelegenheit mit dem Veranstalter Philipp Westermeyer ein Interview zu führen:

Markus Kellermann: Philipp, Du machst am 24.2. zusammen mit der Hamburg Media School die Online Marketing Rockstars. Vielleicht willst Du meinen Lesern, welche die Veranstaltung noch nicht kennen kurz erläutern, worum es dort geht?

Philipp: Online Marketing Rockstars ist eine Veranstaltung bei der die führenden Online Marketing-Experten für die verschiedenen Kanäle sowie spannende Figuren aus der Branche in kurzen Vorträgen Trends, Strategien und Erfahrungen berichten. Referenten kommen u.a. von Google über Startups wie Amen zu McKinsey, dem Wagniskapitalfonds Accel, dem Inkubator Rocket Internet zu SEO-Stars, Wissenschaftlern es alles dabei. Sogar bekannte aber trotz enormem Erfolg unter Online Marketing-Gesichtspunkten kaum beleuchtete Firmen wie Youporn schicken einen Referenten.

Markus: Und was machst Du das restliche Jahr, wenn keine Konferenz ansteht?

Philipp: Ich mache meine Projekte zusammen mit zwei Partnern. Zuletzt haben wir die adyard GmbH gegründet und innerhalb von 3 Jahren zu einem der führenden Performamce-Marketing-Netzwerke aufgebaut. Seit dem 01.01.2012 ist Gruner + Jahr zu hundert Prozent Gesellschafter der Firma, nachdem wir unsere Anteile verkauft haben. Seitdem bauen wir eine neue Firma im Online Adtech-Space, die sich insbesondere mit dem Thema Real Time Bidding und Targeting beschäftigt. Die Firma heißt metrigo und sitzt in Hamburg.

Markus: Nochmal zurück zur Konferenz, was ist das Besondere an diesem Tag? An wen richtet sich der Event genau?

Philipp: Die Konferenz wächst von Jahr zu Jahr. Wir haben gerade entschieden wegen der hohen Nachfrage aus der Szene in diesem Jahr in die legendäre Große Freiheit zu ziehen. Hauptargument sind aber sicher unsere Referenten. Die Mischung aus Szene und enorm erfolgreichen Machern aus dem gesamten Digital-Marketing-Ökosystem gibt es sonst nirgendwo. Dazu ist sicher auch das Format ungewöhnlich. 15 Minuten Slots für einen Referenten und ein Thema zwingen dazu auf den Punkt zu kommen, die Kernbotschaft raus zulassen und dann kommt schon der nächste. So ist der Tag extrem abwechslungsreich und bei allem „Geschäft“ auch gute Unterhaltung und ein großer Marktplatz.

Markus: Brauchen die Teilnehmer Vorkenntnisse oder ist das Seminar auch für Online-Marketing-Neulinge geeignet?

Philipp: Vorkenntnisse machen sicher Sinn, dann nimmt man inhaltlich und für die eigene Umsetzung mehr mit. Allerdings haben wir auch viele Teilnehmer, die ein Gefühl für den Markt und die Szene bekommen und sich Eindrücke verschaffen wollen. Da geht es dann viel um Kontakte, Netzwerk, Inspiration auch das macht für viele sicher eine Menge Sinn. Insgesamt kostet der Tag nur 199,00 Euro das ist sicher extrem fair.

Markus: Wie sieht es anschließend mit dem Transfer in die Praxis aus?

Philipp: Ich wage die These: Wer mit etwas Vorwissen und dazu Gestaltungsmöglichkeiten im Marketing zu uns kommt für den und dessen Organisation ist das Eintrittsgeld sehr gut angelegt. Jeder wird etwas finden das ihn weiterbringt und das man sofort nutzen kann. Sicherlich nicht alle Teilnehmer das gleiche.

Markus: Zum Schluss: Welche Trends halten Sie für besonders zukunftsträchtig? Welche Vorträge sind für Sie darüber hinaus „Must-sees“, um bei Online Marting aktuell auf dem Laufenden zu sein?

Philipp: Zwei große Entwicklungen stehen für mich im Vordergrund. Das eine Thema sind die gesamten Marketing-Optionen rund um Facebook. Sponsored Stories, Targeting, Werbung im Newsfeed das ist ja alles erst der Anfang. Das zweite Thema sind die technologischen Möglichkeiten im Bereich Display-Banner. Wir sehen hier bereits, wie erfolgreiche Firmen die Tür zu einer neuen Welt des extrem datengetriebenen Digital-Marketings öffnen. Hier ist das aktuell so beliebte Retargeting sicher ebenfalls erst der Anfang. Marketing-Verantwortliche, die sich nicht mit den Möglichkeiten des datengetriebenen Display-Advertising beschäftigen erinnern mich an Nationalspieler aus der Generation Erich Ribbeck. Man kann nichts mit ihnen gewinnen.

Zum Schluss gibt es hier noch einen 10% Rabatt-Code für die Leser von affiliateboy.de => Code: aboy_rockstars
Weitere Infos zur Anmeldung gibt es unter: www.onlinemarketingrockstars.de

Bei der jährlichen Umfrage von rentabilizar-web.com, Spaniens führender Affiliate Marketing Community, wählten über 1.000 spanische Publisher das „beste Affiliate System“. affilinet.es erzielte dabei Platz eins der beliebtesten Plattformen und ließ Konkurrenten wie die Affiliate-Netzwerke Zanox, webgains und TradeDoubler klar hinter sich. Untersucht wurden fünf Schlüsselfaktoren erfolgreicher Performance-Netzwerke:

1. Die Qualität der Advertiser,
2. der Kundensupport,
3. die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche,
4. die Transparenz und die
5. Auszahlungs-modalitäten.

Erstmals in diesem Jahr wurde die persönliche Relevanz dieser fünf Kriterien zuvor bei den Publishern abgefragt und in der Auswertung entsprechend berücksichtigt. affilinet konnte in allen Bereichen sehr gute Ergebnisse erzielen und erreichte jeweils die höchste Punktzahl für Benutzeroberfläche und Kommunikation/Support. Das Ergebnis unterstreicht affilinets klare inhaltliche sowie strukturelle Ausrichtung auf die kontinuierliche Steigerung der Performance seiner Partner im gesamten europäischen Markt.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass wir in der spanischen Bewertung als Spitzenreiter abgeschnitten haben“, sagt Dorothea von Wichert-Nick, CEO von affilinet. „Als eines der führenden europäischen Performance-Netzwerke wollen wir den Advertisern und Publishern in all unseren Märkten die besten Voraussetzungen für eine optimale Performance bieten. Die hohe Qualität unserer pan-europäischen Plattform sowie unsere starke lokale Expertise und Serviceorientierung haben sich hier besonders ausgezeichnet.“

Das Affiliate-Netzwerk zanox verstärkt sein Engagement im Schweizer Online-Werbemarkt und ernennt Roger Wassmer (39), bisheriger Head of Consulting der Publimedia AG, zum Country Manager Schweiz. Damit stellt zanox die Weichen für ein weiteres Wachstum in der Schweiz, in der das Netzwerk mit Kunden wie Orange, Sunrise, Logitech, Kuoni oder Eboutic bereits seit Anfang 2010 operativ aktiv ist. Wassmer übernimmt die Leitung der neu eröffneten zanox-Niederlassung in Zürich und des Schweizer zanox-Teams, das bisher vom Hauptsitz in Berlin aus gesteuert wurde. Operativer Schwerpunkt von Wassmer wird der Ausbau des Neukundengeschäfts auf Advertiser- wie auf Publisherseite sein.

Der Diplom Marketingwirt Roger Wassmer kommt von der Publimedia AG, wo er als Head of Consulting tätig war. Zuvor verantwortete Wassmer als CEO die Geschäfte der OmniMedia AG und besitzt aufgrund seiner früheren Stationen als Marketingleiter bei EurotaxGlass und als Geschäftsführer von Car4you weitreichende Expertise in der Online- und Automobilbranche.

„Wir freuen uns, mit Roger Wassmer einen erfahrenen Country Manager für die Schweiz gewonnen zu haben. Mit seinen hervorragenden Kenntnissen des Schweizer E-Commerce-Markts und seiner Branchenvernetzung wird Roger neue Impulse für unsere Schweizer Geschäftsentwicklung setzen“, erklärt Philipp Justus, CEO von zanox.

zanox unterstützt bereits heute einige der größten Schweizer Unternehmen bei der Steigerung ihrer Online-Umsätze. Das führende Performance Advertising Netzwerk hilft gleichzeitig vielen internationalen Advertisern wie HRS, eBookers oder Esprit, in den Schweizer Markt zu expandieren.

Eine neue Studie von Deliotte, die man jetzt bei http://www.internetworld.de  nachlesen kann, wartet mit mehr als nur erstaunlichen Zahlen auf. Für sage und schreibe 15 Milliarden Euro des Bruttoinlandsprodukts in Europa ist mittlerweile alleine Facebook zuständig. Besonders in Deutschland, Großbritannien und in Italien spielt das soziale Netzwerk eine sehr große Rolle, wenn es um den Wirtschaftsfaktor im Land selbst geht. Unternehmen haben mit der Hilfe von Facebook einen Umsatz von 32 Milliarden Euro gemacht und die Werbung hat dabei mit rund 7,3 Milliarden Euro den größten Anteil. Weitere 1,9 Milliarden machen die zu Facebook passenden Apps aus und das alles zusammengerechnet stärkt das Bruttoinlandseinkommen ungemein.

Besonders in Deutschland und Großbritannien spielt Facebook für die Firmen und Unternehmen mittlerweile eine sehr große Rolle. In beiden Ländern steuert Facebook heute 2,6 Milliarden zum Umsatz bei und in Italien sind es immerhin noch 2,5 Milliarden Euro. Dann kommt auch schon Frankreich mit 1,9 Milliarden Euro, noch vor Spanien mit 1,4 Milliarden Euro. In Deutschland ist die Wirtschaft vom sozialen Netzwerk aus den USA begeistert. Kein Wunder, denn seit es Facebook gibt, steigt auch die Nachfrage nach modernen Smartphones und nach Tablet Computern, die Leute interessieren sich verstärkt für Breitband Internetanschlüsse und das will sich kein Unternehmen, das mit dieser Branche zu tun hat, entgehen lassen. Aber noch etwas ist für Firmen und Unternehmen von Interesse und das ist den eigenen Bekanntheitsgrad und das Ansehen mittels Facebook zu steigern. Mit rund 700 Millionen Euro werden diese Erfolge beziffert, die vor allen Dingen den kleineren und mittelständischen Unternehmen zugutekommen. Auf diese Weise werden auch neue Arbeitsplätze geschaffen. Facebook hat jetzt Zahlen veröffentlicht, die klar machen, in welcher besonderen Form das Netzwerk noch für die europäische Wirtschaft von Bedeutung ist.

Nach eigenen Studien hat es Facebook geschafft, in ganz Europa 232.000 neue Arbeitsplätze zu schaffen. Alleine in Deutschland sollen es 36.000 Menschen sein, die durch die Mithilfe von Facebook wieder in Lohn und Brot sind. Wachstum und Arbeitsplätze – es scheint so, als wäre Facebook ein Retter in einer wirtschaftlich sehr schweren Zeit. Man sollte aber in diesem Zusammenhang nicht vergessen, das Facebook alleine das Wachstum im krisengebeutelten Europa nicht zu verantworten hat, alleine durch Facebook wäre ein solches wirtschaftliches Wachstum auch gar nicht möglich gewesen. Dazu braucht es ein bisschen mehr als nur ein soziales Netzwerk. Es gehören unter anderem auch moderne Technologien dazu, die Weiterbildung von Menschen, die in bestimmten Berufen arbeiten und auch die Innovationen sind nicht zu unterschätzen. Trotzdem ist es immer wieder sehr erstaunlich, inwieweit der Einfluss von Facebook doch zu nutzen ist.

Das manchmal sehr umstrittene soziale Netzwerk ist in der heutigen Zeit weitaus mehr als nur ein netter Zeitvertreib für eine Generation, die sich über Facebook definiert und die sich ein Leben ohne Facebook gar nicht mehr vorstellen kann.

Bildquelle: Gerd Altmann / Pixelio

Eine Studie von E-Commerce Handel mit 10.000 Studienteilnehmern, die man bei http://www.internetworld.de nachlesen kann, wollte wissen, worauf die Käufer im Internetshop besonderen Wert legen und welche sechs Kriterien eine große Bedeutung beim Einkauf im Netz haben. An erster Stelle steht die Qualität, die rund 90% der Befragten besonders am Herz lag. Für zwei Drittel ist die Qualität absolut wichtig und ein Drittel antwortete mit wichtig bei der Frage, ob sie beim Shoppen im Internet zuerst auf die Qualität achten. Auf dem zweiten Platz landete das Preis-/Leistungsverhältnis, das bei 89% der Studienteilnehmer eine große Rolle spielt und der dritte Platz wird von der Ehrlichkeit der Händler belegt. So wollen die meisten Käufer genau wissen, was etwas kostet und sie beurteilen einen Händler danach, wie offen und ehrlich der mit den tatsächlichen Kosten für ein Produkt umgeht. Wer seine Kosten verschleiert, der hat als Händler sehr schlechte Karten. Platz vier belegen die Zahlungsmethoden, die für 84% der Kunden von Interesse ist. Auf Platz fünf landet das Sortiment und 83% kaufen gerne bei einem Händler, der eine möglichst große Auswahl zu bieten hat. Der sechste Platz geht an die Versandkosten. 80% kaufen gerne bei einem Onlinehändler, der entweder gar keine Versandkosten nimmt oder aber bei dem es einen Mindestbestellwert gibt. Wird dieser erreicht, dann entfallen die Kosten für den Versand.

Aber die Studie wollte noch mehr wissen und befragte deshalb die Teilnehmer auch nach ihren Erfahrungen mit den einzelnen Shops im Netz, welche davon zu empfehlen sind und von welchen man eher die Finger lassen sollte, wenn man keine Enttäuschung erleben will. Der Sieger wird vielen vielleicht kein Begriff sein, aber das Musikhaus Thomann steht unter den Spezialversendern an erster Stelle, noch vor dem Marktriesen Amazon. Thomann.de erfüllt in jeder Hinsicht die Wünsche seiner Kunden und konnte in allen Sparten nur Höchstwerte für sich erzielen. Amazon direkt dahinter auf dem zweiten Platz musste Einbußen im Service und im Preis-/Leistungsverhältnis hinnehmen. Auf dem dritten Platz landete der Spielwarenhersteller Playmobil.de, noch vor Javari und Globetrotter. Dann folgt auch schon der Sportartikelhersteller Adidas, dicht gefolgt von Ravensburger.de. Achter wurde Notebooksbilliger.de und auf dem neunten Platz in der Beliebtheitsskala landete der Online Schuhversand Mirapodo, der besonders durch sehr schnelle Lieferzeiten punkten konnte. Elektro Wandelt ist auf dem zehnten Platz der beliebtesten Onlineshops gelandet.

Sehr schlecht schnitt unter anderem die mittlerweile insolvente Drogeriemarktkette Schlecker ab, aber auch Plus und der Club sind keine Shops im Internet, die man weiterempfehlen würde. Welche Shops werden eigentlich zuerst angeklickt, wenn man etwas Bestimmtes sucht? Auch das wollte die Studie wissen. Bei der Mode ist es Bonprix, und wer Schuhe sucht, der schaut zuerst bei Zalando vorbei. Conrad ist die erste Wahl, wenn es um Computer und Unterhaltungselektronik geht und fürs Wohnen ist Ikea zuständig. Der beliebteste Online Baumarkt ist Obi, bei Spielwaren ist es Mytoys und alle, die etwas für ihr Haustier kaufen wollen, die klicken zu Zooplus.

Bildquelle: Benjamin Thorn / Pixelio

Eine Studie, die vom VKE-Kosmetikverband in Zusammenarbeit mit TNS Infratest in Auftrag gegeben wurde und die bei nachzulesen ist, beschäftigt sich mit dem leidigen Thema Produktpiraterie. Dass Taschen, Kleidung, Schuhe und viele andere Dinge sogenannte Fakes sind, das ist allgemein bekannt und für viele Verbraucher trotzdem kein Grund auf die Luxustasche vom Designer zu verzichten, auch wenn es sich dabei eindeutig um einen Fake handelt. Wer zum Beispiel bei eBay eine Tasche von Louis Vuitton oder Prada findet, der kann in der Regel davon ausgehen, dass die Tasche echt ist, da eBay was Luxustaschen angeht, sehr vorsichtig ist, aber es passiert trotzdem immer wieder, dass Fälschungen von Produktpiraten auch den Weg ins größte Onlineauktionshaus finden, ganz sicher kann man sich nie sein.
Die Mehrheit der deutschen Internetkäufer ist sich darüber im Klaren, dass es sich bei rund 80% der angebotenen Kleidung von bekannten Designern um Fälschungen handelt und auch wenn es um Schmuck aus dem Internet geht, dann muss man davon ausgehen, dass rund 77% der Ringe und Ketten, Armbänder und Ohrringe nicht das sind, was der Händler anpreist. Ein Sektor spielt aber offensichtlich keine allzu große Rolle beim Thema Markenpiraterie, und das ist die Kosmetik. Nur jeder Dritte ist sich sicher, dass die Markenprodukte, die man im Internet kaufen kann, nicht echt sind und dass das Make-up nicht von Chanel und der Lippenstift nicht von Dior kommt. Was bei Taschen, Kleidung, Schuhen und Accessoires nicht sonderlich ins Gewicht fällt, wenn man mal von den vielfach horrenden Preisen absieht, die man für die Fakes zahlen muss, wird bei gefälschter Kosmetik zu einem echten Problem, denn die angebliche Markenkosmetik ist unter Umständen alles andere als gut für die Gesundheit.
Was Medizinern schon lange bekannt ist, wissen viele Verbraucher nicht, nämlich dass gefälschte Markenkosmetik der Gesundheit schaden kann. Im besten Fall sind die Produkte nur minderwertig, das heißt, der Lippenstift ist nur fettig und schmiert, das Make-up bröckelt und der teuer gekaufte Nagellack enthält mehr Wasser als alles andere. Gefährlich wird es allerdings, wenn angeblich Designerparfüms ins Spiel kommen, denn diese „Düfte“ enthalten in sehr vielen Fällen ätzende chemische Substanzen, die in Europa teilweise schon seit Jahren vom Markt genommen wurden. Hautausschläge, allergische Reaktionen, aber auch schmerzhafte Entzündungen der Haut und Ekzeme sind keine Seltenheit, wenn gefälschte Markenkosmetik und giftige Parfüms auf die Haut treffen.
Auch wenn die Preise in einigen Internetshops für Designerparfüms und kosmetische Produkte verlockend niedrig sind, sollte man die Finger davon lassen, wenn nicht einwandfrei feststeht, dass es sich wirklich um einen Markenartikel handelt. Wer die Preise für gute Kosmetik und Parfüms kennt, der kann sich ausrechnen, dass es auch im Internet nicht möglich ist, diese Dinge zum Teil für weniger als die Hälfte des Preises zu bekommen. Trotzdem floriert der Markt mit Fakes aus der Welt der Kosmetik, denn allein im letzten Jahr stellte der Zoll gefälschte Markenartikel für rund 2,2 Millionen Euro sicher.

Bildquelle: Klicker / Pixelio

Innerhalb von nur 10 Minuten waren die ersten 310 Teilnehmerplätze für die 13. Affiliate NetworkxX restlos ausgebucht, das ist wieder einmal ein neuer Rekord und verdeutlicht einmal mehr den hohen Stellenwert des Events in der Branche.

Es stehen nun nur noch knapp 40 Resttickets für Sponsoren der Veranstaltung zur Verfügung. Diese finden Informationen zu den Sponsoring-Möglichkeiten direkt unter www.affiliate-networkxx.de

Diese können noch bis spätestens 09.02.2012 gebucht werden.

So gibt es z.B. auch noch freie Sponsoring-Möglichkeiten wie z.B. das Speed-Networking, die verschiedenen Themen-Tische oder auch die Networking-Lounge, aber auch Premium-Sponsor, Gold- und Silber-Sponsor sind noch buchbar. NEU ist auch das Fussabtreter-Sponsoring, welches sehr werbewirksam und kreativ am Eingangsbereich von jedem Teilnehmer betreten wird.

Jedes Sponsoring ist mit einer bestimmten Anzahl an Tickets verknüpft, welches der Sponsor für seine Mitarbeiter und Partner verwenden kann.

Die Sponsoren sind mitverantwortlich für den großen Erfolg der Veranstaltung. Durch das Sponsoring werden für alle Teilnehmer Buffet und Getränke für den ganzen Abend bezahlt. Das Restgeld wird zudem jeweils für wohltätige Organisationen gespendet. So wurden bisher schon knapp 9.000,- EUR an das SOS-Kinderdorf, Ein-Herz-für-Kinder, Der bunte Kreise e.V., Kartei-der-Not, Ärzte-ohne-Grenzen und weitere Einrichtungen gespendet.

Hier noch ein Video der verschiedenen Sponsoring-Möglichkeiten auf der Affiliate NetworkxX:

Die Werbemöglichkeiten der Affiliate Networkxx from Mike Ruebesam on Vimeo.

In der aktuellen Ausgabe 2/12 der Internet World Business gibt es auf Seite 46 einen Gastkommentar zum Thema Gutscheine im Affiliate-Marketing und natürlich handelt es sich dabei mal wieder um eine Gutschein-Diskussion. Nachdem es sich dabei in meinen Augen allerdings um eine sehr einseitige Betrachtung des Themas handelt, möchte auch ich ein Statement dazu abgeben, mal wieder

Nachdem wir ja bereits jahrelang schon die Pro/Contra-Postview-Diskussion hatten, die allerdings irgendwann abgeflacht ist, weil sich die Branche einfach auch mit der Zeit und der Erfahrung professionalisiert hat, folgte dann die Pro/Contra-Gutschein-Diskussion. Allerdings wird auch dieses Thema mittlerweile von vielen Agenturen und Advertisern professioneller betrachtet, wie manchen Kritikern vielleicht bewusst ist.

Daher möchte ich auch auf einige Kritikpunkte eingehen und dabei auch nochmals die Vorteile von Gutscheinen im Affiliate-Marketing betrachten, v.a. weil in dem Artikel auch nur wenige Lösungsvorschläge beleutet wurden und es ja auch viele Vorteile gibt, die für Gutscheine und Rabatte sprechen.

1. “Der User wird in den Shop geleitet, sucht sich seine Artikel heraus und kurz bevor er auf den Absendebutton drückt, googelt er noch geschwind nach einem Rabatt”
Das benannte Thema ist sicherlich bei vielen Advertisern bereits bekannt. Deswegen blenden viele Shops das Gutscheinfeld auch nur noch dann ein, wenn ein Gutschein-Publisher initial dafür verantwortlich war, dass ein Kunde durch einen Gutschein überhaupt auf den Shop aufmerksam wurde. Desweiteren gibt es bereits viele technische Lösungen, wie z.B. auch durch den ActionAllocator von explido, mit dem man durch einen Timestamp im Warenkorb ermitteln kann, ob ein Kunde den WK nur wegen einem Gutschein verlässt. Damit besteht dann die Möglichkeit dieses Cookie nicht zu setzen und somit nur den letzten Affiliate zu provisionieren, der wiederum ausschlaggebend für den Kunden war.

2. “… der Publisher bekommt Geld. Für einen Kunden, den der Shopbetreiber ohnehin schon hatte. Durch den Gutschein, durch die Provision des Publishers, die Provision des Netzwerkes und eventuell der Agentur schmälert sich sein Gewinn.”
Eine interessante Analyse, denn damit stellt man ein Grossteil der Publisher-Kanäle in Frage, bei denen man den selben Vorwurf in den Raum stellen könnte. Um hierzu auf das Thema Gutscheine zurückzukommen, zahlen viele Advertiser mittlerweile den Gutscheinpublishern weniger Provision als z.B. Content-Publishern, um genau damit die geschmälerte Marge wieder auzugleichen. Zudem findet Ihr weiter unten eine Studie die besagt, dass ein Grossteil der Kunden (86,3%) den Shop auch ohne Gutschein später erneut aufsuchen. Der Affiliate bekommt dann für diese Sales keine Provisionen mehr, war aber letztendlich dafür verantwortlich, dass der Kunde überhaupt zu dem Anbieter gefunden hat.

3. “Imageschaden. Machen uns Gutschein zu einem Outlet-Laden, der ohne sie keinen Umsatz mehr macht?”
Ich denke dieses Thema müssen alle Werbetreibenden sehr strategisch betrachen. Heutzutage werden in fast allen Branchen Rabatte angeboten, ohne dass man dadurch einen Image-Schaden erleidet, sei es in der Automobil- oder auch in der Möbel-Branche. Rabatte und Sales-Aktionen sind heutzutage ein gängiges Thema, auf welches ich weiter unten noch genauer eingehen werde.

4. “Google Ranking: Nun stehen aber oft an erster Stelle die bekannten Gutscheinportale, Angebote zu Sonderrabatten und Rabattcode-Seiten”
Wenn das der Fall ist, dann sollte sich der Shop-Betreiber schnellstmöglichst eine neue SEO-Agentur suchen. Ich kenne da Einige die gute Arbeit leisten

Ich möchte jetzt insgesamt den Gastkommentar nicht schlechtreden, dieser hat sicherlich seine Berechtigung und um auf das Thema zu sensibilisieren, sind solche Hinweise sicherlich sehr gut.

Dennoch gibt es viele Vorteile, welche Gutscheine bieten und auf die man auch einmal aufmerksam machen sollte.

Vor Kurzem wurde ein sehr interessante Studie von “Consumer Markets” mit dem Titel “Preisportale, Couponing, soziale Netzwerke – der Einfluss aktueller Online-Trends auf das Kaufverhalten” veröffentlicht. In dieser Studie wurden Preisportale, Couponing und soziale Netzwerke und ihr erheblicher Einfluss auf die Preisbildung genauer untersucht.

Das Ergebnis im Hinblick auf Couponing war, dass Online-Couponing eine gute Möglichkeit ist, das Internet auch für das stationäre Geschäfte zu nutzen. Die Studie zeigt, dass durch den Einsatz dieses Marketinginstruments Couponing-Nutzer nicht nur einmalig als Kunden gewonnen werden können. Ein Großteil der befragten Couponing-Nutzer gaben an, den jeweiligen Anbieter erneut, auch ohne Gutschein, noch einmal aufsuchen zu wollen, wenn sie beim ersten Besuch von seinem Angebot überzeugt wurden.

Rund 41 Prozent der Befragten nutzen aktuell Online-Gutscheine. Unter den Early Adopters sind dies etwa 55 Prozent. Im letzten Quartal 2011 hat ein Viertel der Befragten drei oder mehr Online-Gutscheine eingelöst. Über die Hälfte gaben an, in diesem Zeitraum ein bis zwei Mal Online-Gutscheine genutzt zu haben. Interessant für Händler ist in diesem Zusammenhang die Frage, inwieweit sich über Gutscheine Käufe generieren lassen, die ohne diese Online-Gutscheine nicht generiert worden wären.

Etwa ein Drittel der Befragten hätten ohne die entsprechende Rabattaktion wahrscheinlich nicht beziehungsweise sicher nicht bei dem entsprechenden Anbieter gekauft beziehungsweise die Dienstleistung in Anspruch genommen.

Mit Online-Gutscheinen lassen sich demnach Impulskäufe auslösen. Wichtig ist darüber hinaus aber, die gewonnenen Neukunden zu halten und zu weiteren Käufen zu animieren. Wie sieht hierzu die Bereitschaft unter den Konsumenten aus? Ungefähr 86 Prozent würden den Anbieter auch ohne Gutschein erneut aufsuchen. Das macht deutlich, dass der Wert von Online-Gutscheinen über die einzelne Transaktion hinausgeht und weitere Umsätze über die gewonnenen Konsumenten generiert werden können.

Über den rein monetären Wert hinaus lässt sich zudem durch eine erfolgreiche Couponing-Aktion ein Imagegewinn erzielen (Abbildung 22

Zudem hat sich vor Kurzem auch ein Praktikant von uns in seiner Bachelorarbeit dem Thema “Möglichkeiten und Grenzen im Affiliate Marketing” gewidmet.

In der Bachelorarbeit werden Gutscheine als Werbemittel im Affiliate Marketing im Hinblick auf deren Werbeleistung und Einsatzmöglichkeiten genauer analysiert, sowie deren Vor- und Nachteile für verschiedene Akteure des Affiliate Marketings beleuchtet.

Insbesondere werden die folgenden Fragestellungen behandelt:

- Wie werden Gutscheine in das Marketing eingeordnet
- Das Geschäftsmodell Gutscheinportale
- Wie kann man als Affiliate ein Gutscheinportal gründen
- Vorteile und Nutzen von Gutscheinen
- Grenzen und Gefahren von Gutscheinen
- Lösungsansätze für den Einsatz von Gutscheinen
- Erfolgsfaktoren von Gutscheinen
- Trends bei Gutscheinen

Die Arbeit soll durch verschiedene Handlungsempfehlungen und Anregungen den Umgang mit Gutscheinen im Affiliate Marketing erleichtern, aber auch Ideen für weitere Einsatzmöglichkeiten liefern. So kann ein Gutschein für viele unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden und muss nicht immer zwangsläufig einen Preisnachlass beinhalten. Durch eine intelligente Ausgestaltung des Gutscheins besteht für den Advertiser sogar die Möglichkeit seinen Umsatz zu steigern.

Im explido Downloadportal steht eine Präsentation zum Download bereit, die einen kurzen Überblick über die Inhalte der Arbeit vermittelt.

Und zu guter letzt gab es in der Ausgabe 12 von Affiliate MusixX  hierzu ein Interview mit Andreas Klotz, um den Hörern einen Einstieg in dieses komplexe Theme zu bieten.

Anschließend gab es dann auch eine Diskussionsrunde zum Thema “Pro und Kontra Gutscheine im Affiliate-Marketing”. Hierzu diskutierten Axel Hesse von gutscheinpony.de und Sascha Schafbuch, Affiliate-Manager von MYDAYS.

In der Diskussionsrunde ging es um folgende Themen:

- Vorteile von Gutscheinen
- Mitnahmeeffekt durch den Einsatz von Gutscheinen
- Reglementierung von Gutscheinportalen in UK durch den Council Code oft Best Practice im IAB
- Individuelle Gutscheincodes für exklusive Publisher
- Klickaufforderungen von Gutscheinpartnern
- Optimale Laufzeit für Gutscheincodes
- Provisionen für Gutscheinpublisher
- Trends der Gutscheine

Einen super Kommentar zu diesem Thema hat heute auch Ralf Mardeis, Geschäftsführer der Affiliate-Agentur Peakpoint abgegeben, den ich Euch nicht vorenthalten möchte:

Hallo Markus,

sicher sollten wir uns “negativer” Stimmungsmache nicht verschließen und offensiv damit umgehen. Es stellt sich nur die Frage, woher diese Stimmung forciert wird und welche Interesse hier verfolgt werden. Wie jeder Kommunikationskanal hat Affiliate Marketing seine Stärken und Schwächen. Auch TV-, Print, Radio-, Flyerwerbung kann negativ bewertet werden.

Jedesmal wenn ich von Dir eine Darstellung der Situation (ob Post View, Fraud oder jetzt Gutscheine) lese, wird doch eines deutlich. Viele Unternehmen stürzen sich auf Affiliate Marketing als den alleinselig machenden Absatzkanal. Da ich gerade in Paris bin, habe ich den Artikel/Gastkommentar noch nicht gelesen. Es scheint aber mal wieder zu bestätigen, dass leider offensichtlich mit wenig oder überhaupt keinem Know how, oder was ich auch immer häufiger höre, mit einem hohen Grad an Beratungsresistenz ein Partnerprogramm gestartet wird. Und auf einmal tauchen Fragen und Herausforderungen auf, die dann dazu führen, dass schlechte Stimmung aufkommt

Dabei wissen wir alle, dass ordentlich geführte Programme nicht nur äußerst attraktive Umsätze, eine markenadäquate Online Präsenz mit unglaublicher Reichweite und Qualität ermöglichen, qualitative Neukunden gewonnen werden können und vieles mehr.

Seit 2002 bin ich nun in diesem Business tätig. Und nicht nur, dass sich die technischen Möglichkeiten laufend verändern, kommen wider Erwarten jedes Jahr neue Vermarktungsoptionen und Zielgruppen-Ansprachen hinzu. Wenn wundert es denn dann, wenn wichtige Fragestellungen nicht berücksichtigt werden, wenn ein neues Programm gestartet wird.

Wieviel Budgets wurden schon in völlig ineffiziente Media-Kampagnen, Messeauftritte und sonstige “traditionelle” Marketingmaßnahmen versenkt. Und welche Budgets werden für die Beratung, Mediaplanung und Kreation investiert – im Vergleich zu den Performance Marketing Maßnahmen. Dabei bietet dieser Channel doch weit mehr Potenzial. Aber es ist eben “umsonst” und daher scheint es mir, gibt es eine vorherrschende Überzeugung, dass man Affiliate Marketing mehr oder weniger low budget und mit Links machen kann.

Umso mehr begrüße ich Deine unermüdliche Richtigstellung, rationale Betrachtung und Darstellung der Optionen. Es wäre sicher vielen geholfen, wenn sie sich mit dem Thema ernsthafter auseinandersetzen würden.

Andererseits – Markus, solange viel über Probleme diskutiert wird, statt sich anzuhören welche Lösungen es gibt, bauen Deine und meine Kunden und diejenigen, die Affiliate Marketing professionell betreiben ihren Vorsprung weiter aus.

Schöne Grüße
Ralf Mardeis

Wie seht Ihr das Thema? Diskutiert mit und schreibt viele Kommentare!

Seit heute ist die 18. Ausgabe von Affiliate MusixX auf radio4seo.de online.

Die Themen der neuen Ausgabe sind:

- Affiliate NetworkxX am 01.03.2012 – Am kommenden Montag, den 23.01. gibt es das letzte Teilnehmer-Ticketkontingent
- Networking-Möglichkeiten auf der Affiliate TactixX 2012
- Betrugsmöglichkeiten im Affiliate Marketing
- Case Study: Google Ranking durch Social Visibility
- Trends im Affiliate Marketing 2012

Zudem haben wir heute wieder eine Hörer-Meinung über die Affiliate MusixX Voicebox von Ingo Kamps (Cayada) und seine Meinung zum Thema Social Media Faktoren für das Google-Ranking.

Ich wünsche Euch viel Spass beim reinhören.

Hier gehts direkt zur Sendung >>

Eine neue Studie mit 4.700 Onlinekäufern, die von Fittkau & Maaß mit dem Titel „Trends im E-Commerce“ in Auftrag gegeben wurde und die man bei http://www.internetworld.de nachlesen kann, beschäftigt sich mit dem Thema Versand der Onlinehändler und die Zufriedenheit der Kunden. Wer kennt das nicht? Man bestellt etwas im Internet und aus der vom Händler versprochenen Versandzeit von maximal drei Tagen werden zwei Wochen, und das ist mehr als nur ärgerlich, zumal wenn es sich um ein Geschenk handelt. Auch dass der Paketbote immer dann auf der Matte steht, wenn man nicht zu Hause ist, verärgert viele Onlinekäufer. Wie zufrieden sind die Deutschen mit dem Versand der Waren, die sie im Netz kaufen und wo gibt es Probleme, die die Onlinehändler beseitigen sollten?

Im vergangenen Weihnachtsgeschäft wurde ein Umsatz von 6,8 Milliarden Euro gemacht und alleine auf das, was im Internet gekauft wurde, entfielen 4,4 Milliarden Euro. Das ist ein Plus von satten 22% gegenüber dem Vorjahr. So war der Spitzentag beim Marktführer Amazon der 18. Dezember 2011, denn an diesem Tag gingen 2,8 Millionen Bestellungen bei Amazon ein, also 32 in einer Sekunde. Am nächsten Tag gingen zwei Millionen Pakete und Päckchen mit Smartphones, Büchern, CDs und DVDs, Spielen und E-Readern raus zu den Kunden, verpackt auf 660 Lkws. Eine logistische Meisterleistung, die leider nicht allen Händlern so gut geglückt ist. Trotzdem war ein Fünftel der befragten Studienteilnehmer mit dem Versand zufrieden oder sogar sehr zufrieden. 45% würden allerdings nicht mehr im Internet bestellen, weil die von ihnen gewünschte Form der Lieferung nicht angeboten wird. Jeder Fünfte hat schon einen Kauf abgebrochen, weil ihm die Lieferbedingungen nicht gepasst haben. Die meisten Internetshopper bemängeln den falschen Zeitpunkt der Lieferungen und die Art und Weise, wie mache Internethändler eine erneute Zustellung bewerkstelligen. Jeder zweite Käufer wäre sogar bereit ein wenig mehr zu zahlen, wenn die Lieferung zum Beispiel am Morgen vor der Arbeit oder auch am Abend zugestellt würde, wenn man zu Hause ist. 57% sprechen sich dafür aus, dass die Händler am nächsten Vormittag noch einmal liefern und man nicht mit einem Abholschein zur Filiale der Post oder zu einem Hermes-Shop gehen muss. Ebenfalls jeder Zweite ist bereit, auch mehr zu zahlen, wenn die Sendung an einem Sonn- oder Feiertag geliefert würde.

Aber nicht nur wenn es um den Zeitpunkt der Lieferung geht, sind viele unzufrieden, auch die Auswahlmöglichkeiten passen vielen nicht. Fast drei Viertel der Kunden möchten, dass ein Händler mehrere Optionen anbietet, was den Versand angeht, und bei jedem Zweiten spielt eine wichtige Rolle, ob die von ihm bevorzugte Versandart auch angeboten wird. Nach diesen Kriterien werden die Online Shops ausgesucht und die Händler, die in diesem Fall keine große Flexibilität anbieten können, die haben schlechte Karten. Interessant für den Kunden sind dann die Shops, die mehrere Versandarten anbieten und bei diesen Händlern wird dann in der Regel auch gekauft.

Bildquelle: Rainer Sturm / Pixelio