Александр КОЛЧИН:

Google Apps Marketplace — еще один рынок для ваших разработок.

2010-03-10T15:40:00.001-08:00

Google запустил Google Apps Marketplace — место где разработчики могут предлагать свои приложение интегрированные с Google Apps (Google Службы, так переводят это название на русский язык).

Сами Google Apps это, наверняка, знакомые уже вам онлайн-сервисы Google: Почта, Документы, Календари, Сайты, Группы, Контакты, но модифицированные для использования в рамках отдельной организации. Администратор Сервисов через специальную контрольную панель может управлять настройками перечисленных приложений, пользователями организации и их правами .

Есть как платный (40 евро за аккаунт пользователя в год), так и урезанный бесплатный вариант.

Но вернемся собственно к Google Apps Marketplace, в чем суть?

А суть в том, что теперь Google предоставляет независимым разработчикам возможность дополнить предоставляемый пакет приложений. А это значит, очень скоро появятся тысячи новых сервисов, которые можно будет добавить к стандартному пакету от Google. Похоже, выигрывают все: и корпоративные пользователи и разработчики и конечно Google.

Некоторые детали:

Ваше приложение может быть написано на чем угодно и размещаться на хостинге где угодно. (то есть, вовсе не нужно для такого приложения использовать Google App Engine, как можно было бы предположить).
Приложение должно обязательно использовать single sign-on (SSO) — позволяет уже авторизованным в Сервисах пользователям переходить в вашу систему без дополнительной авторизации.
Для того что бы быть реально полезным, ваше приложение должно использовать обмен данными с сервисами Google Apps (почтой, календарями, документами, контактами и т.д.) посредством Google Data APIs.
Для того чтобы попасть в список приложений, нужно единовременно заплатить 100$.
Если вы будете брать плату за использование вашего приложения, то 20% нужно будет отдавать Google.

Еще немного ссылок:

http://developer.googleapps.com/home — сайт разработчиков
Видео с презентации Google Apps Marketplace на Google Campfire One

Мне кажется, это очень интересный шаг, который подстегнет разработку и использование новых «облачных» приложений. Кроме того, он наверняка будет способствовать расширению понимания того, как «облачные» приложения могут и должны интегрироваться между собой.

Жалко у меня сейчас нет подходящего приложения… Но может оно есть у вас? Я бы с удовольствием занялся управлением проектом по выводу подходящего сервиса на этот Google Apps Marketplace.

Как подключить Google Buzz к вашему сайту или блогу?

2010-02-12T02:35:00.001-08:00

11 февраля 2010 года Google запустил новый социальный сервис — Buzz http://www.google.com/buzz . В русском интерфейсе он называется Живая лента.

Вот его основные функции на сегодняшний день:

возможность публиковать сообщения содержащие фотографии и видео, как в обычном блоге или twitter;
возможность подключать к своей ленте другие источники, генерирующие поток сообщений, например, ваш блог, аккаунт twitter, любой сайт, раздающий RSS и так далее (но сначала такой источник должен быть добавлен к вашему профилю Google);
возможность подключать к своей ленте ленты других пользователей имеющих профиль Google;
возможность комментировать все сообщения, появляющиеся в вашей ленте Buzz.

Если есть что-то еще, чего я пока не заметил, напишите, пожалуйста — буду рад дополнить этот список.

На мой взгляд, Google Buzz больше всего сейчас похож на сервис FriendFeed http://friendfeed.com/. Но у него есть два существенных преимуществ:

он автоматически появляется у всех пользователей Gmail;
в ленте Buzz большинство пользователей уже сразу есть сообщения, так как Google уже достаточно много знает о наших контактах и сайтах.

Как вы можете использовать Google Buzz для работы с аудиторией, посетителями вашего сайта или блога?

Давайте попробуем разобраться с этим вопросом, наверняка, он интересует многих.

Скорее всего, в будущем Google предоставит разработчикам сайтов какой-то специальный API для использования, найти его, видимо, можно будет здесь http://code.google.com/intl/ru-RU/apis/buzz/. Уже сейчас там есть много полезной информации, в том числе и о планах Google. Планируется поддержка следующих протоколов и технологий:

Activity Streams
AtomPub
OAuth
PubSubHubbub
Salmon
WebFinger

Но что же можно сделать сейчас? Самый очевидный вариант — создать профиль Google ассоциированный с вашим сайтом и предложит вашим посетителям подключить его в свою ленту Buzz. Важно, чтобы ваш сайт или блог уже раздавал поток сообщений по RSS.

Именно так я и сделал для проекта VirTurism.ru, это один из проектов находящихся под моим управлением. Давайте, пройдем процедуру по шагам.

1. — Создаем аккаунт Google, добавляем и настраиваем профиль пользователя.

Переходим на http://www.google.com/accounts и создаем новый аккаунт.

Дале, идем на http://www.google.com/profiles, создаем публичный профиль, связанный с созданным аккаунтом и настраиваем его.

Стараемся заполнить все поля и обязательно добавляем картинку, а главное добавляем ваш сайт и другие связанные сайты и аккаунты, например ваш Twitter.

Проверяем результат по адресу http://www.google.com/profiles/ваше.имя пользователя. Вот как, например, выглядит созданный мной профиль http://www.google.com/profiles/VirTurism.ru:

Можете посмотреть и мой собственный профиль Google http://www.google.com/profiles/akolchin

2. — Подключаем Gmail

Так как Google Buzz является частью Gmail, нужно настроить использование Gmail для вновь созданного вами аккаунта http://mail.google.com .

3. — Входим в Gmail и подключаем Buzz или Живую Ленту

Перед первым входом в Gmail Google предложит вам использовать Buzz. Если этого не произошло, попробуйте перейти по ссылке http://www.google.com/buzz

4. — В ленте Buzz добавляем сайты

Далее, нужно настроить ваш Buzz. Главное — убедиться, что ваш сайт подключен к ленте, подключите его, если это еще не сделано.

Если вы не видите своего сайта в списке доступных для подключения, попробуйте его добавить и подтвердить в Инструментах Google для веб-мастеров. Это должно помочь.

Кроме того Google рекомендует включить в код сайта <link> элемент с типом rel="me" и ссылкой на ваш профиль http://www.google.com/profiles/{user}. Пример: <link rel="me" type="text/html" href="http://www.google.com/profiles/your.username"/>.

5. — На сайте добавляем кнопку-ссылку на созданный профиль Google

Код ссылки должен быть таким http://www.google.com/profiles/ваше.имя пользователя, то есть она должна вести на профиль.

На странице профиля Google уже заботливо предусмотрена большая кнопка «Стать подписчиком пользователя ...» ее и требуется нажать вашему посетителю. Правда, для этого он должен уже быть авторизован в Google.

Если в вашей ленте Buzz не появилось последних сообщений, нужно подождать некоторое время, видимо, Google перегружен, и проходит несколько часов, прежде чем он соберет сообщения для ленты.

Вот собственно и все.

Пробуйте, задавайте вопросы.

Буду рад любым уточнениям.

Я боюсь летать на самолете! Что делать? (или как эмоции могут разрушить проект)

2010-02-08T02:00:00.000-08:00

Надо признаться, что я жутко боюсь летать на самолете.

Я летал уже не один раз, но каждый раз возникает этот страх и, похоже, раз от разу он прогрессирует. Во время полета я испытываю страх граничащий с паникой, а до полета я, наверное, больше боюсь самого этого страха.

По статистике за 1998-2008 гг. вероятность того, что вы попадете на рейс, в котором случится происшествие, приведшее хотя бы к одной человеческой жертве, составляет 1 к 8,5 млн, если считать по цифрам 25-ти самых безопасных перевозчиков, и 1 к 830 тыс., если считать по 25-ти самым «небезопасным». Иначе говоря, шанс лично у вас погибнуть в ходе конкретного рейса составляет 1 к 13,6 млн, если вы летите проверенной авиакомпанией, и 1 к 1,1 млн, если — «непроверенной».

— цитата из статьи «Страх полета», Часть 1: Фобия, Часть 2: Цифры плюс советы.

Умом я понимаю, что риск не больше чем при аналогичной поездке на автомобиле, но эмоции зашкаливают.

Начнем разбираться по порядку:

Я могу про себя сказать, что не боюсь смерти, то есть мысли о ней как таковой не вызывают у меня сильных эмоциональных реакций — понимаю, что смерть неизбежна, а момент мало предсказуем. Как поет Макаревич: «И пули, что найдет тебя, ты не услышишь, а остальные мимо пролетят». В некотором смысле я фаталист.
Несколько больше меня пугает боль, но тоже в пределах нормального.

Тогда в чем же дело? Почему эта паника охватывает меня в самолете, но не в поезде или автомобиле?

Похоже, суть в том, что я боюсь состояния отложенной неизбежности. Автомобильные аварии, они внезапны, а при аварии в самолете, как мне кажется, наступает такой рубеж, когда становится понятно, что все — приговор вынесен: боли и смерти избежать не удастся. И начинают тянуться последние минуты перед наступлением момента X. Меня пугает это состояние, если вдуматься, оно меня пугает и по жизни, но обычно я не оказываюсь так близко к нему.

Но чего-то все-таки еще не хватает... Почему я паникую еще до того, как что-то случилось?

Есть еще один фактор: неопределенность наступления этого самого рубежа неизбежности. Как понять, что вот он этот момент — наступил, или вот-вот наступит? Никто ведь не предупредит и не скажет об этом. Никакая лампочка не зажжется, если что...

Получается, что изматывает именно неопределенность наступления определенности в неизбежности, как-то так. С рациональной точки зрения — бред, но если бы проблема могла быть решена рационально, ее бы и не было.

И последний, но очень важный фактор, это почти абсолютная беспомощность пассажира во время полета. У него совершенно нет каких-либо способов повлиять на происходящее. И, если в другой ситуации тревожное состояние может быть полезно для выживания, может помочь мобилизовать организм и как-то повлиять на исход, то в самолете эти механизмы не ведут ни к чему. Организм сжимается в панике, не имея возможности направить ее энергию на полезные действия.

Что же остается? Остается как-то выработать в себе «идиотский» оптимизм, бескомпромиссную уверенность в том, что все будет хорошо. И научиться пребывать в этом блаженном состоянии до самого последнего момента, даже, если все внешние сигналы говорят нам об обратном.

Действительно, какой смысл пытаться интерпретировать все эти странные шумы, вибрации, встряски, крены или озабоченные проходы членов экипажа вдоль салона? Во-первых, наверняка ты ошибешься в понимании их значения, а во-вторых, даже если ты окажешься прав, сделать то все равно ничего не сможешь!

Так что оптимизм и пофигизм, граничащие с идиотизмом, вот лучший рецепт, какой я могу сам себе прописать в настоящий момент!

PS: Как эмоции могут разрушить проект.

Первоначально я написал эту заметку для публикации в проекте Virturism.ru, находящемся под моим управлением. Проект посвящен синтезу двух тем: туризм и информационные технологии, словом, Виртуризму.

Но, позже, я решил поместить эту заметку и здесь — в своем персонально профессиональном блоге. Почему? Потому, что она хорошо иллюстрирует мысль о том, как важно при планировании и выполнении проектов учитывать не только рациональные факторы, но и уделять внимание ощущениям, эмоциям, интуиции, как своим собственным, так и всех остальных участников проекта.

Можно как угодно тщательно все рассчитать, спланировать, спроектировать, но, если у участников есть внутреннее сопротивление, или проект затрагивает какие-то их эмоциональные проблемы, это может существенно повлиять на его ход, осложнить выполнение, или вообще разрушить проект, сведя на нет все усилия (частично я уже раскрывал эту тему в своей заметке о лени).

Бессознательное мощная сила, и списывать его со счетов нельзя. Оно может быть партнером, а может и врагом. Так, и Что же делать?

Я конечно, не психолог, но могу сказать, что попытки

уважительно отнестись к тем сигналам, которые дает вам бессознательное,
спокойно рассмотреть разные возможные ситуации и прочувствовать эмоциональные импульсы, вызываемые ими,
а затем, на их основании, выстроить уже рациональную модель происходящего

сделают проблему понятнее, а эмоциональные реакции слабее. Ваше бессознательно почувствует ваше к нему внимание и желание учитывать его интересы и начнет больше доверять вашим рациональным решениям. Меньше внутреннее сопротивление — больше вероятность того, что вы сможете выполнить принятые вами же решения и успешно реализовать проект.

Да, можно сказать, что все это сильно похоже на метафизику, но это работает.

Управление проектом, как оставаться на плаву - метафора

2009-12-11T01:21:00.000-08:00

Метафора: водонепроницаемые переборки, разделяющие корпус корабля на отсеки, помогают ему сохранять плавучесть при пробоинах, аналогично, разделение проекта на этапы помогает ему не пойти в разнос.

Рассмотрим проект по разработке сайта (веб системы, если угодно). Легко выделить типовые этапы:

сбор и анализ требований,
проектирование и подготовка документации,
разработка дизайна,
верстка и реализация функциональных элементов,
наполнение материалами,
запуск.

Если какой-то из этих этапов, обычно разработка, бывает рискованно длинным, его также можно разбить на этапы (версии, шаги).

Внутри, каждый из больших этапов обычно представляет собой итеративный процесс, который тоже полезно разбить на подэтапы: планирование, реализация, тестирование и демонстрация заказчику, и опять планирование, и так далее (то есть, при необходимости - повторить).

Этапы проекта должны быть как отдельные отсеки в трюме корабля. Если какой-то отсек получил пробоину и залит водой - не страшно. Главное, чтоб вода не попала в соседние с ним. Даже если залиты несколько отсеков, до определенного предела корабль может сохранять плавучесть. Аналогично, и проект в целом может быть успешным, даже если возникли проблемы на каких-то этапах – не страшно, главное, чтобы эти проблемы не перешли на смежные этапы.

Если же таких переборок - этапов нет, то после любой пробоины вода стремится заполнить все пространство в корпусе и потопить корабль. Аналогично, если нет разделения проекта на максимально изолированные этапы, любая проблема способна привести весь проект к краху.

Если есть этапы, то проблему легко локализовать внутри текущего этапа - все равно, что задраить люки в водонепроницаемых переборках, отделяющих затопляемые отсеки - не дать воде проникнуть в соседние.

Какими должны быть этапы проекта, чтобы исполнять роль таких отсеков ограниченных переборками?

Должны быть понятны и формализованы границы этапа – например, этап ограничен подписанием документов (договоров, технических заданий, актов). Причем, эти границы должны быть понятны всем участникам проекта и у заказчика, и у исполнителя.
Информация, передаваемая между этапами, должна иметь контролируемый объем и форму - только вот это и ничего другого. Например, после этапа проектирование на следующие этапы передается только Техническое Задание, а все имевшиеся на данном этапе обсуждения и метания уже не имеют значение. Значение имеет только то, что зафиксировано в Техническом Задании.
Аналогично, после этапа разработки дизайна значение имеют только те 3-4 картинки, которые появляются в итоге бурных дискуссий и фантазий, все остальное остается надежно замкнутым за переборкой - границей этапа. И лучше, если этот факт будет зафиксирован актом сдачи-приемки работ.

Навеяло, про бизнес и деньги

2009-09-24T22:25:00.000-07:00

Деньги это кровь бизнеса, но смысл бизнеса заключается в другом.

Смысл бизнеса в том, что это система, удовлетворяющая потребности одного множества людей путем интеграции и организации усилий и способностей другого множества людей. Эти множества пересекаются, а если вдуматься, то можно понять, что совпадают.

Изобретение удовлетворяемых потребностей может быть частью схемы, так как самая основная потребность людей это удовлетворять свои потребности.

Тем не менее, показателем эффективности бизнеса, его здоровья есть его способность "делать деньги" соответственно и формальной целью бизнеса как системы будет увеличение способности "делать деньги".

Интерактив за пять минут

2009-09-21T11:11:00.000-07:00

Появилось у меня желание разнообразить жизнь посетителей сайта школы "Хомо Новус" - дать им возможность общаться и со мной и между собой, причем, что-то сильно программировать желания у меня не было. Но, как выяснилось, ничего программировать и не нужно, оказывается полно сервисов помогающих достичь перечисленных целей буквально за пять минут на любом сайте. Достаточно зарегистрироваться и вставить полученный на сервисе код в свою страницу.

Буквально в течение пары дней на глаза мне попались четыре так или иначе соответствующих моим потребностям сервиса. Все они эксплуатируют две основные идет:

Идея технически организационная – получения полноценного функционала как бы непосредственно на вашем сайте буквально за пару кликов мышкой.
Идея маркетингово сервисная – функционал предназначен для более активного вовлечения посетителей во взаимодействие с вашим проектом.

Причем, если относительно воплощения первой идей сервисы примерно одинаковы - достаточно внедрить небольшой скрипт полученный от сервиса и функционал уже у вас на сайте, то по степени реализации второй их можно буквально выстроить в линейку по шкале проактивности.

И так, что же я нашел:

http://up4um.com/ - форум, который открывается поверх вашей страницы и, хотя реально пользователи взаимодействую с другим сайтом, создается ощущение, что они не покидают вашей страницы. Все как на любом форуме: пользователи могут создавать темы и сообщения по собственному усмотрению, вести обсуждения между собой. Ваша задача как модератора поддерживать на форуме порядок, вовремя направлять обсуждения в нужное вам русло и оперативно реагировать на актуальные вопросы, относящиеся непосредственно к работе вашего проекта. Сервис пока совершенно бесплатный.

http://reformal.ru/ - в принципе в основу тоже положена идея форума, но более конкретно ориентированного именно на процесс обсуждения вашего проекта: посетители могут добавлять свои предложения / идеи по его развитию, могут голосовать за ранее добавленные идеи и комментировать их. Вы, как организатор проекта, можете давать официальный ответ на предложения посетителей и выставлять им статус: от “ожидает рассмотрения” до “выполнено” или “отклонено”. Есть сильно ограниченный бесплатный вариант работы сервиса и вполне доступный и функциональный платный вариант ($7 в месяц).

http://webim.ru/ - веб мессенджер или система онлайн консультирования, как они это сами называют. После вставки небольшого скрипта на вашей странице появится ярлычок, с помощью которого посетители смогут начать диалог с вами – фактически чат, как в любом обычном месенджере. Разумеется, для этого вы должны быть в онлайне, для вашего удобства предлагается дополнительная программка – клиент, которая сидит у вас в трее и напоминает о себе только когда посетитель вашего сайта открывает диалог с вами. Но если вы отключаетесь от системы, то ярлычок на вашем сайте меняет цвет и внешний вид – теперь посетители могут только оставлять вам сообщения, которые будут пересланы на ваш почтовый ящик.

В бесплатном варианте функции сервиса ограничены, но он остается вполне функциональным. Из интересных функций доступных в платном варианте можно отметить возможность “Приглашение посетителя в чат “ то есть вы не ждете, когда посетитель обратится к вам, а сами инициируете диалог с ним. Есть платные варианты позволяющие установить копию системы на свой сервер, но мне это было не интересно.

http://www.krible.ru/ - ни много ни мало, а cистема активных онлайн-продаж, как опять же они сами себя называют :) Снаружи все примерно, как и в предыдущем варианте, то есть веб мессенджер, правда, как я понял, диалог инициировать может только оператор , например, вы. Посетитель до последнего момента даже и не подозревает о том, что кто-то наблюдает за ним и собирается к нему обратиться.

Но внутри системы все несколько сложнее: есть площадки, разместившие у себя скрипт системы и есть рекламодатели, то есть те, кто пытается обращаться к посетителям площадок и, так или иначе, продавать им свой товар или услуги. Рекламодатель видит список пользователей – посетителей всех площадок подходящих под его критерии отбора. Рекламодатель может обратиться к любому из пользователей со своим предложением. За каждое обращение рекламодатель платит 1 рубль системе, а в случае если посетитель продолжит диалог, то с рекламодателя будет снята и стоимость, которую назначил ранее хозяин площадки – сумма может быть любая. По сути это биржа контактов, на которой сходятся рекламодатели, хозяева площадок и конечно их посетители. Смущает только, что посетители, как правило, и не догадываются о своем участии в этой игре.

Но Вы можете использовать сервис и только для онлайн консультирования своих собственных посетителей, одновременно выступая и как площадка и как рекламодатель, в этом случае вы не платите за контакт.

----

Наверняка таких сервисов есть и еще, но мне пока хватило знакомства с четырьмя выше перечисленными – первыми попавшими в мое поле зрения. Пару из них я задействовал на страницах своего Курса “Электронная почта – фундамент”.

Еще одна платежная система, теперь ROBOKASSA

2009-08-29T01:25:00.000-07:00

Прикрутил на страницу своего Курса “Электронная почта – фундамент” еще одну систему позволяющую принимать платежи. Система эта ROBOKASSA. Не мог этого сделать раньше, пока у меня не было персонального аттестата WebMoney. Теперь есть аттестат, и есть интеграция с ROBOKASSA.

Основные преимущества этой системы для меня :

Возможность начать работу как частное лицо без заключения каких-либо договоров. Но потом можно будет уже перейти и к более официальным отношениям.
Широкий спектр доступных способов оплаты. Благодаря этой системе я могу принимать WebMoney (WMR, WMZ, WME, WMU и т.д.), Яндекс.Деньги, Moneymail RUR, RBK Money RUR. Возможны и другие способы оплатить Курс, например с помощью СМС или платежных терминалов. Как использовать некоторые из доступных вариантов я даже сам еще не до конца понимаю.

Огорчает только, что некоторые варианты конвертации оказываются для пользователей достаточно дорогими.

Если нет банковской карты?

2009-08-25T11:41:00.000-07:00

Сейчас на моем сайте заплатить за Курс можно практически только с помощью банковской карты Visa или MasterCard (через платежную систему LiqPay).

Думал, что же предложить тем, у кого нет банковской карты или они боятся ее использовать в интернет.

И именно сегодня натолкнулся на новость о новом сервисе от АКБ “1-й Процессинговый”: предоплаченная виртуальная карта системы Visa. Это такой своеобразный суррогат банковской карты, который, тем не менее, можно использовать для платежей в интернет. А получить ее можно в любом платежном терминале QIWI, коих уже полно в магазинах, на остановках и во всяких другихa местах.

Собственно никакой карты вы не получаете. Просто после того как внесете желаемую сумму в терминале, на ваш сотовый СМСкой высылаются необходимые для оплаты в интернет атрибуты банковской карты: номер, срок действия и CVV код. Если в интернет у вас попросят ввести имя владельца или адрес то предлагается просто придумать любые, например, на самом деле свои данные – очень оригинально, но утверждается, что проблем с проверкой не возникает и карты действительно везде принимаются.

Я, конечно, сразу добавил информацию о такой возможности на страницу своего Курса.

Еще стоит отметить важный, но не сразу понятный момент – пополнить такую карту нельзя и обналичить остаток на ней, тоже нельзя (хотя остаток можно обменять на какую-нибудь виртуальную валюту, например WebMoney). Таким образом, важно сразу правильно рассчитать сумму, на которую вы хотите получить виртуальную карту, с учетом комиссии по ее впуску. Если остатка на карте недостаточно для выполнения платежа – нужно покупать новую.

Невозможность пополнения карты связано не с техническими, а юридическими ограничениями. Иначе она не могла бы называться “предоплаченной” а значит, ее выпуск гораздо жестче бы регламентировался российским законодательством.

Ну и напоследок хочу сказать, что хотя все это выглядит вполне работоспособно, сам я пока не успел опробовать эту возможность, хотя и написал о ней, что мне не очень свойственно.

Добавил инструкцию по оплате через LiqPay

2009-08-24T11:29:00.000-07:00

Сегодня на страницу Курса добавил подробную инструкцию по оплате через LiqPay - надеюсь успешных продаж после этого прибавится.

Инструкция по оплате через LiqPay, а не по тому, как прикрутить систему к сайту, хотя и такую тоже могу написать, если кто-нибудь попросит.

Небольшой отчет о проделанной работе

2009-08-22T05:34:00.000-07:00

Закончил работу по запуску коммерческого проекта – ”инфопродукт” Курс “Электронная почта – фундамент”. Планирую запустить серию таких курсов в рамках школы "Хомо Новус - выжить и преуспеть в информационных джунглях двадцать первого века!"
Пока все размещается по адресу http://SHOP.SchoolThem.com Cделал все в классических традициях:

Есть сам продукт (Курс в формате Microsoft Word).
Есть страница с его описанием.
На странице есть форма для оплаты Курса, пока получилось прикрутить туда только платежную систему LiqPAY. C другими все еще не срастается - где по техническим, где по организационным причинам. Но в ближайшее время добавлю еще. После успешной оплаты посетитель получает доступ к странице Курса.
Есть рассылка и возможность на нее подписаться. Подписчик получает серию писем со ссылками на бесплатные куски Курсы, для ознакомления – все по-честному.

Немного позанимался продвижением – разместил ссылки в нескольких каталогах и сервисах закладок, но честно говоря, не очень понимаю, что в моем случае может дать SEO. Больше надеюсь на привлечение посетителей / подписчиков / покупателей через Яндекс директ.

ЛЕНЬ, а что такое ЛЕНЬ?

2009-01-30T04:19:00.001-08:00

ЛЕНЬ, а что такое ЛЕНЬ?
Да нет никакой лени, есть только СТРАХ.

Причем ленью называют обычно два достаточно разных
состояния.

То, что мне "лень" делать для меня действительно нужно, но я боюсь это сделать.
То, что мне "лень" делать мне на самом деле не нужно, но я боюсь это не сделать.

Действительно если бы не было этого страха, то я бы просто взял и сделал в первом случае или не сделал во втором и при этом не испытывал бы каких-то неприятных эмоций, состояний называемых ленью.

Подробнее:

1. То что мне "лень" делать для меня действительно нужно, но я боюсь это сделать.

Чего я боюсь?
Неопределенности результата?
Ответственности?
Того, что у меня не хватит сил?
Того как к моим действиям отнесутся окружающие?
Того, что результат окажется отличным от ожидаемого?
...

Возникающий страх глубоко физиологичен, он приводит к торможению в организме, психике, похоже, именно это заторможенное состояние и называют ленью.
Этот страх иррационален. Можно усилием воли и напряжением всех сил преодолеть это торможение и все-таки сделать задуманное.
Мне кажется, если обратить внимание на свой страх и осознать его именно как страх, а не как какую-то непонятную лень, вероятность положительного результата будет намного больше.

2. То, что мне "лень" делать мне на самом деле не нужно, но я боюсь это не сделать.

Ситуация, когда цели, задачи, действия навязаны мне внешними обстоятельствами, интересами других людей, какими-то общественными стереотипами и не соответствуют моим истинным интересам и целям. Но просто не делать страшно.

Почему?
Чего я боюсь?
Какой-то ответственности?
Того как к этому отнесутся окружающие?
...

Можно наступить себе на горло и выполнить требуемое, в результате, скорее всего, будет ощущение пустоты и бессмысленности происходящего. Можно не идти против себя, но для этого нужно осознать свой страх и преодолеть его.

Выводы:

Ленью чаще всего называют состояние торможения, вызванное страхом.
Надо различать две ситуации, когда такое состояние может возникать.
Для преодоления этого страха есть психологические методы

Вопросы:

Как различить эти две ситуации?
Как осознать и преодолеть этот страх?

Я не хочу кого-то чему-то научить, я сам хочу разобраться...

Сапожник без сапог

2009-01-13T12:42:00.001-08:00

Как становятся хорошими учителями, специалистами?

Люди уже давно подметили одну интересную особенность

Сапожник без сапог – очень часто человек становится специалистом в какой-то области, способным научить и других, или просто помочь им, потому, что данная область являлась для него самого проблемной.

Действительно, рассмотрим варианты отношений человека и проблемы.

Первый вариант. Человек успешен в некой области, успешен настолько, что данная область для него прозрачна, он ее просто не замечает. Он в данной области “всегда” был успешен, просто в силу врожденных способностей, полученного воспитания, образования. Вряд ли он сможет научить другого своей успешности. Он просто не поймет в чем проблема, или будет давать совершенно бессмысленные советы, повторяя какие-то прописные истины. На самом деле проблема лежит за пределами его осознания.

Второй вариант. Человек не успешен в данной области, но она, опять таки, для него прозрачна, т.к. не является проблемой в силу каких-то обстоятельств. Возможно, он просто не представляет, что может быть иначе, или даже убежден, что и должно быть, так как есть. Возможно, ему это действительно не надо. Могут быть какие-то внешние обстоятельства, компенсирующие его не успешность в этой области. Нам этот случай тоже не интересен

Интересный вариант. Человек не успешен в некоторой области, но осознает это как свою проблему и начинает над ней работать. Рассмотрим этот случай внимательней.

В последнем случае при достаточном упорстве и креативных способностях человек вполне может стать успешным в этой области, но, что для нас самое интересное, на этом пути, он накапливает большой опыт, причем опыт не просто успешности, но ОПЫТ ОВЛАДЕНИЯ ЭТОЙ УСПЕШНОСТЬЮ.

Данный опыт как раз может быть очень полезен другим людям, испытывающим те же трудности в данной области, но не обладающим такими способностями к саморазвитию и самообучению. Разумеется, у него должно быть желание и способность помогать другим людям решать такие же проблемы. Но в любом случае у него больше шансов, чем у того, кто не прилагал усилий для достижения этой успешности.

Именно в этом случае успешный опыт других людей в решении данных проблем и может помочь сэкономить время и силы и, возможно, пойти дальше своего учителя.
кто не умеет делать тот учит?

Есть и еще одно популярное мнение, говорят еще: “кто не умеет делать, тот учит”.

Давайте остановимся и на нем. Действительно достаточно часто

Не всякий кто умеет делать может учить
Учить - само по себе дело, которое надо уметь
Учить выгоднее (если конечно есть способности)

Мне кажется вполне нормальной ситуация, когда человек не может сделать лучше всех, но может вас научить, как сделать лучше всех, все-таки немного разные это области.

Аудитория и принципы взаимодействия

2008-12-10T09:20:00.001-08:00

Аудитория и принципы взаимодействия

В проектах, которые являются предметом моего изучения, есть
два основных объекта деятельности, это предметная область и люди – ваша
аудитория в самом широком смысле слова.

По тому, как происходит ваше взаимодействие с аудиторией,
можно выделить в ней основные группы, причем эти группы могут перекрываться, а,
со временем, часть одной группы может переходить в другую.

Посетители

Люди, так или иначе попавшие на ваш сайт. Их интерес
неопределенен, но пару минут они, скорее всего, на нем проведут. Очень важно
впечатать в их сознание связку: тема, которой посвящен ваш проект и сам ваш
проект. Установить якорь, как сказали бы приверженцы НЛП. Кто-то из них
перейдет в разряд потребителей, но важно что бы и у остальных закрепилась эта
связка. Вполне возможно, что в дальнейшем у них появится потребность в
ресурсах, связанных с темой вашего проекта, или у их знакомых появится такая
потребность, и тогда они уже будут знать, что искать нужно именно ваш проект.
Этой цели служит главная страница, а еще больше, шапка вашего сайта.

Потребители

Люди, имеющие потребность в информации по вашей теме и
считающие (вашими стараниями) что именно ваш проект способен помочь им в
решении данных проблем. Они более-менее регулярно посещают ваш сайт, читают,
изучают новые материалы, новости, дискуссии на форуме, являются подписчиками
ваших рассылок. При определенных обстоятельствах, а также в зависимости от их
личностных качеств и жизненной позиции (может меняться со временем) они могут
переходить в разряд Поставщиков или Клиентов, одно не исключает другого.

Сотрудники (Поставщики)

Я называю их Сотрудниками потому, что развитие вашего проекта
во многом зависит от вашего СОвместного ТРУДа с этими людьми. Они сильно
заинтересованы в развитии темы вашего проекта и обладают достаточной
активностью для исследования темы и выработки каких-то самостоятельных
результатов.

Я называю их Поставщиками, потому, что во многом именно они
поставляют для вашего проекта его содержательную часть, или, если говорить
формально, контент для вашего сайта. Что самое интересное, они не получают
формального вознаграждения от вас, наградой им является возможность общаться с
так же, как и они заинтересованными в теме людьми, публиковать свои материалы.
Хотя, возможно, но совершенно не обязательно, ваши отношения со временем
перейдут в какой-либо вариант коммерческих.

Формы результатов от Поставщиков:

Дискуссии на форуме.
Написание собственных материалов, публикуемых на вашем сайте.
Возможно сотрудничество с вами в офлайновой деятельности.

Клиенты

Люди, реально заинтересованные в теме и готовые доверить вам
решение своих проблем или свое обучение на коммерческой основе. Покупатели
вашего образовательного продукта.

Основные принципы работы с аудиторией

Исходя из этой классификации, можно выработать основные
принципы работы с аудиторий:

Старайтесь привлечь на сайт своего проекта как можно большую аудиторию.
Формируйте у привлеченных посетителей связку “тема” и ваш проект. Ясно и четко
формулируйте, о чем ваш проект.
Старайтесь предоставлять заинтересованным посетителям – потребителям
разнообразные материалы по теме для изучения и использования. Полезны и
спорные, провоцирующие материалы по вашей тематике.
Стимулируйте у посетителей творческую активность, выражающуюся в участии в
дискуссиях на вашем сайте, в генерация собственных материалов по тематике
сайта.
Внимательно изучайте и творчески используйте результаты деятельности ваших
посетителей (сотрудников, поставщиков – в терминах данной статьи).
1. С одной стороны, эти материалы служат для привлечения новых посетителей и
  стимуляции их активности.
2. С другой стороны, проанализированные, изученные и переработанные вами, они
  могут становиться частью вашей системы, частью вашего образовательного
  продукта.
Грамотно мотивируйте ваших потребителей к переходу в категорию ваших клиентов,
стимулируйте их к приобретению вашего образовательного продукта.
Ну и, разумеется, поддерживайте его высокое качество.

То как использовать эти принципы на практике - темы для
отдельных исследований.

Мотивационная составляющая образовательного продукта

2008-12-10T09:16:00.001-08:00

Мотивационная составляющая образовательного продукта

Какую ответственность несет продавец образовательного
продукта, он же его производитель и поставщик (давайте для простоты не будем
здесь разделять эти три роли)?

Знакома ли вам такая ситуация, когда преподаватель заявляет,
что он не собирается никого заставлять учиться, мол, кто хочет, тот
воспользуется представившейся ему возможностью обрести новые знания? Во всяком
случае в советские времена такая ситуация встречалась достаточно часто. И
сейчас многие из поставщиков, считают такую установку вполне адекватной.

Чем же она плоха, и какова позиция противоположная ей?

Предпосылок у выше озвученной установки две:

Право на бесплатность образовательного продукта.
Дефицитность образовательного продукта.

Но в современном обществе обе предпосылки все более сходят на
нет, а значит, и порожденная ими установка, становится все мене адекватной. А
значит, акценты смещаются, потребитель платит за право воспользоваться
образовательным продуктом, но и поставщик должен платить качеством продукта за
право его продать, а иначе этим правом воспользуются поставщики продукта более
качественного.

Напомню, что в моих исследованиях речь идет об образовательном
продукте, и на слово продукт надо обратить особое внимание. То есть это то, что
заинтересовало клиента, то, что он покупает.

Качество образовательного продукта – усвояемость и полезность

Как клиент оценивает качество образовательного продукта, после
его приобретения?

В первую очередь, по тому, смог ли он
вообще чему-то научиться, приобрел ли он какие-то знания умения и
навыки. То есть фактически по тому, продали ли ему вообще что-то, то есть,
получил ли он что-то взамен своих денег. Ведь если он не смог чему-то
научиться, значит, он был банально обманут, так как ничего взамен своих денег
не получил.

И лишь потом, по качеству того, чему он
научился, то есть по тому, дают ли усвоенные им знания умения и навыки
возможность решать соответствующие задачи лучше других. Но этот критерий
относится к инновационной составляющей образовательного продукта и будет
рассмотрен в других статьях.

Таким образом, задача поставщика теперь выглядит иначе: не
просто сказать: «Вот оно. Если хочешь - бери», а заставить взять и убедиться,
что клиент действительно взял, использует и использует правильно.

Ответственность продавца

Мне могут возразить, что в некоторых случаях человека вообще
невозможно научить. Но и в таких случаях, ответственность лежит на поставщике,
он должен уметь определить, кто готов к освоению его продукта, а кто нет. Не
будет же парикмахер делать укладку лысому человеку, а инструктор по вождению не
возьмется обучать слепого езде на автомобиле. Если же продавец согласился на
сделку, то в случае неудачи он должен вернуть клиенту его деньги, а то и
заплатить неустойку.

Разумеется, этими рассуждениями я провоцирую вас, а значит,
мотивирую к более глубокому осознанию поднятой в этой статье проблемы, проблемы
роли в образовательном продукте мотивационной составляющей.

Утрирую еще раз

Когда клиент приобретает образовательный продукт, его цель
приобрести определенные знания умения и навыки. Идеальный вариант, когда самого
факта заключения сделки уже достаточно, дальнейшее происходит уже без
каких-либо усилий со стороны клиента.

Вспомните фильм «Игра» с Майклом Дугласом в главной роли.
Достаточно было заключить контракт с компанией поставляющей образовательный
продукт, заплатить деньги, и дальнейшее уже не зависело от клиента. Это и есть
идеальный образовательный продукт с точки зрения его мотивационной
составляющей.

Можно посмотреть еще и с такой стороны: сегодня все больше
людей обращаются к услугам пластической хирургии. Зачастую тратят серьезные
средства, терпят боль, идут на риск осложнений, для получения результатов,
которые можно было бы получить методами мене радикальными, но требующими от
клиентов больших самостоятельных усилий и времени. Возможно, в будущем
образовательные продукты с жесткой мотивационной составляющей, подобной по
своей жесткости пластической хирургии будут разработаны и найдут своего
клиента.

Разумеется, я опять утрирую и идеализирую. Но я уверен, что в
будущем именно продукт, обладающий большим уровнем мотивационной составляющей,
будет иметь конкурентные преимущества, пользоваться большим спросом и выше
цениться.

Мотивация и манипуляция

Кто-то может решить, что для обозначения описанного здесь
феномена лучше подошло бы слово манипуляция. Давайте разберемся. На самом деле
речь идет о неких приемах, методах, техниках или, если обобщать, о неких
воздействиях, заложенных в образовательный продукт, которые в той или иной
степени гарантируют потребителю его усвояемость.

Эти воздействия обладают двумя важными свойствами:

Очевидны ли они потребителю, замечает ли он их
Дают ли они желаемый эффект

Понятно, что можно говорить об этих качествах как вообще, то
есть по отношению к большинству, так и в частности, то есть по отношению к
конкретному клиенту.

Именно в случае, когда такие воздействия с одной стороны
очевидны, заметны, а с другой не дают желаемого результата, начинают говорить о
манипуляции. Если же эти воздействия должный эффект обеспечивают, пусть даже
они и очевидны, о манипуляции уже мало кто вспоминает.

Мотивация и свобода выбора

Подразумевает ли сильная мотивационная составляющая в
образовательном продукте ограничение свободы выбора клиента в процессе освоения
этого продукта?

ДА!

Разумеется, такое ограничение должно быть само ограничено, и
присутствовать лишь в той степени, в какой оно необходимо для обеспечения
эффективности освоения продукта. В идеале, свобода выбора может присутствовать
лишь в момент принятия решения клиентом о приобретении данного продукта,
дальнейшее от него не должно зависеть. Возможно, для кого-то это утверждение
может звучать странно, даже вызывающе, но если вдуматься, такое ограничение
свободы выбора является для клиента наиболее привлекательным качеством
образовательного продукта.

На самом деле, здесь имеет место достаточно специфическое
ограничение свободы выбора, я бы назвал его пролонгацией первоначального
выбора, то есть первоначальный выбор должен поддерживаться, а все выборы,
мешающие его реализации ограничиваться, по крайней мере, на протяжении времени,
достаточного для усвоения образовательного продукта.

Предположим, речь идет об изучении иностранного языка. Разве
бы вам не хотелось приобрести такой образовательный продукт, который бы
гарантировал вам овладение иностранным языком уже вне зависимости от ваших
дальнейших настроений и состояний? Разве вы не остались бы довольны, если бы
так оно и произошло? Или другой пример, когда клиент обращается за помощью в
освоении здорового образа жизни, в избавлении от никотиновой или алкогольной
зависимости. Разумеется, он нуждается именно в ограничении свободы выбора.
Именно это ограничение он и выбирает, обращаясь к соответствующим услугам.
Кстати, а какова была его свобода выбора, когда под воздействием окружающей
социальной среды он эти зависимости приобретал?

Сочетания инновационной и мотивационной составляющих

Напомню, что инновационной составляющей я называю наличие в
продукте неких качеств, отличающих его от других аналогичных, дающих обладателю
соответствующих знаний умений и навыков возможность решать стоящие перед ним
задачи более эффективно, более качественно. Самой инновационной составляющей
посвящены отдельные статьи. Здесь же хочется остановиться на том, как
сочетаются инновационная и мотивационная оставляющие образовательного
продукта.

Если сильна инновационная составляющая, но слаба
мотивационная, большинству ваших клиентов останется только облизываться: “…и я
там был, мед пиво пил по усам текло да в рот не попало”. Лишь единицы, особо
одержимые и талантливые, смогут извлечь пользу из вашего продукта. Возможно,
ваша школа будет пользоваться уважением, но не будет популярна. Скорее всего,
кто-то из тех единиц - ваших успешных клиентов, используя как-то понятую вашу
инновационную составляющую, и, добавив к ней уже свою мотивационную, сможет
организовать свою собственную школу. И у его проекта шансов стать успешным
будет гораздо больше.

Рассмотрим другой вариант: инновационная составляющая
слаба, зато сильна мотивационная. В этом случае, на первых порах, люди,
возможно, будут радоваться тому, как легко они осваивают предлагаемые вами
знания, умения и навыки, но через какое-то время они осознают, что, не смотря
на весь энтузиазм, полученные знания, не приносят пользу в решении практических
проблем. При таких условиях, наверное, можно создать секту, но не успешную
школу.

Отметим так же еще и такой факт, возможно, требующий более
детального изучения: чем сильнее инновационная составляющая в вашем продукте,
тем более сильной должна быть и его мотивационная составляющая. Новое всегда
сложнее освоить, чем, то, что уже стало общим местом и у всех на устах.

Поэтому, заблуждаются поставщики, целиком и полностью
полагающиеся лишь на уникальность своего образовательного продукта, а значит,
его инновационную составляющую, игнорируя составляющую мотивационную. Это можно
позволить себе лишь при условии дефицита образовательных продуктов. В будущем
образовательным продуктам придется все более конкурировать между собой за
время, внимание и кошельки клиентов, даже если каждый такой продукт будет в
чем-то уникальным.

Вывод

На мой взгляд, наилучшие шансы стать успешными имеют
образовательные продукты с высоким уровнем как инновационной, так и
мотивационной составляющих.

Сама по себе мотивационная составляющая скорее может обеспечить вашему продукту
популярность, а инновационная - повысить его ценность, а значит и цену.

И лишь вместе они дают тот синергетический эффект, который способен обеспечить
общий успех вашего образовательного продукта.

Вы присутствуете в самом начале...

2008-04-25T12:44:00.000-07:00

Вы присутствуете в самом начале продолжения того, что уже много раз было начато, но пока не началось.