Onderzoeksbureau Forrester stelt het groeipercentage voor ict-uitgaven in West- en Centraal-Europa naar beneden bij. Nu verwacht het onderzoeksbureau een groei van 4,1 procent.

Eerder voorspelde het onderzoeksbureau dat de uitgaven in 2010 met 5,7 procent zouden groeien vergeleken met een jaar eerder. Net als de analisten van Gartner, stellen de onderzoekers van Forrester dat de financiële crisis in Griekenland en het langzame economische herstel de groei van de ict-uitgaven temperen. De onderzoekers verwachten dat in 2010 ongeveer 392 miljard euro aan ICT wordt uitgegeven.

Voor de wereldwijde ict-markt wordt een groei van 7,8 procent verwacht. De Amerikaanse markt doet het beter met een verwachte groei van 9,9 procent.

Lees het Computable-artikel van Rian van Heur

De mensen van het .NET CMS Kentico organiseren in oktober een congres is Praag. Volgens mij een extra goede reden om die mooie stad te bezoeken.

Met dit driedaagse congres wil Kentico de vele gebruikers in de wereld met elkaar kennis laten maken. Er zijn technische en business-gerichte tracks, dus zowel techneuten als content en business managers zijn van harte welkom.

Bezoek de Connection-website

Psycholoog Barry Schwartz legt zijn publiek een interessante paradox voor: meer keuzevrijheid leidt tot minder tevredenheid.

Schwartz legt met veel – ook persoonlijke – voorbeelden uit dat er een limiet is aan de keuzevrijheid die men als prettig ervaart. Zijn stelling is dat wij in de Westerse wereld de grens van keuzevrijheid hebben overschreven en dat wij daarom zo ongelukkig zijn als samenleving.

Bekijk de video

(met dank aan Usability Vlaanderen voor de tip)

Dit doet mij sterk denken aan de motivatie-cartoon waar ik eerder over blogde. Uit onderzoek blijkt dat een hogere beloning niet altijd tot betere prestaties leidt. In veel gevallen is zelfs het omgekeerde waar.

Nu wil ik niet direct een Noord-koreaanse aanpak propageren, maar ik zie veel organisaties en managers ploeteren met de motivatie van hun mensen. Hogere salarissen, grotere auto’s en meer keuze in secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitgewerkt of sinds de kredietcrisis niet meer voorhanden.

Tussen overheden en burgers en organisaties en hun klanten geldt iets vergelijkbaars. Meer keuzemogelijkheden leidt tot minder aandacht en keuzes. We haken af als het “te ingewikkeld” wordt. En dat is het al snel. Dat geldt voor de interactie op websites en intranetten, maar ook voor de vele media waaruit we kunnen kiezen.

20 augustus organiseert Hippo de ‘HippoGetTogether’, een congres voor gebruikers en ontwikkelaars van dit open source CMS.

In de ochtend worden verschillende clientshow cases gepresenteerd. ’s Middags zullen er technische presentaties zijn over integraties & nieuwe mogelijkheden met Hippo CMS.

Na 16.00 gaan de developers ‘hands-on’ aan de slag gaan om plug-ins te ontwikkelen. Developers die normaal met elkaar communiceren via de mailinglist, kunnen dan face-2-face aan de slag om extensies op Hippo CMS te ontwikkelen voor de Hippo marktplaats. Om 21.00 worden deze plugins gepresenteerd tijdens de Forge Friday Award Ceremony.

De toegang is gratis & mensen kunnen zich aanmelden via bovengenoemde website.

Bezoek de HippoGetTogether website

ITcommercie organiseert donderdag 9 september weer het ‘CRM in 1 Day’ evenement.

CRM in 1 Day is met ruim dertig business, industry en technology sessies het grootste en meest complete congres op het gebied van Customer Relationship Management en klantgericht ondernemen. Het programma van deze studiedag staat ook dit jaar weer garant voor inhoudelijke kwaliteit met veel sprekers uit de praktijk en is bedoeld voor midmarket en enterprise ondernemingen en organisaties.

Voor 179 euro krijgt u toegang tot alle tracks, netwerksessies, de expo, de job corner, keynotes en awards. U ontvangt tevens een gratis CRM-infotoolkit. Uiteraard wordt u uitgebreid voorzien van koffie, thee, lunch, drankjes en hapjes en is er gratis parkeergelegenheid. Bent u lid van CRM Association NL, ITcommercie of bent u een Beeckestijn Alumni, dan krijgt u 50 euro korting.

Als deelnemer maakt u tevens kans op een gratis Post HBO of Postdoctorale CRM-opleiding van Beeckestijn Business School.

Bezoek de ‘CRM in 1 Day’ website

Het Stadsarchief Amsterdam geeft op 13 september uitleg over online samenwerken met internetgebruikers door archieven.

Onlangs is het project ‘Vele handen maken licht werk. Open archieven door Crowdsourcing’ van start gegaan, geïnitieerd door Stadsarchief Amsterdam. Doel is te onderzoeken hoe archieven online kunnen samenwerken met de ‘crowd’ van het internet om documenten beter toegankelijk te maken.

Doel is een platform te creëren waar alle Nederlandse archieven hun scans kunnen aanbieden om te laten indexeren en waar alle gebruikers van archieven hun steentje kunnen bijdragen aan het toegankelijk maken. Als pilot is gekozen voor het indexeren van de militieregisters.

Om uitleg te geven over het project en vragen te beantwoorden organiseert het Stadsarchief Amsterdam op 13 september as. een bijeenkomt over crowdsourcing. De bijeenkomst is gratis te bezoeken. Opgeven bij alaven@stadsarchief.amsterdam.nl.

Nederland telt 1,6 miljoen volwassenen die onvoldoende in staat zijn gebruik te maken van computer en internet. Zij kunnen niet volwaardig meedoen aan de maatschappij en lopen hierdoor kansen mis. Zes overheidsorganisaties onderzoeken hoe zij deze digibeten kunnen helpen.

Voor deze ‘digibeten’ is bijvoorbeeld betalen via internet, online reageren op een vacature of online je belastingaangifte doen vrijwel onmogelijk. In het project ‘E-loket op 1’ gaan zes overheidsorganisaties in een proef, begeleid door onderzoeksbureau Novay, op zoek naar hoe zij deze ‘digibeten’ het beste op weg kunnen helpen naar meer digivaardigheid.

Overheidsorganisaties hebben immers regelmatig klanten aan hun balies die niet goed overweg kunnen met computer en internet. Bovendien willen zij het gebruik van hun elektronische loketten stimuleren.

Lees het artikel in InformatieProfessional

16 september organiseert Erik Hartman Communicatie een ‘Meet the CM Guru’ workshop met Bob Boiko.

Bob Boiko is auteur van de vermaarde ‘Content Management Bible’ en van ‘Laughing with the CIO’. Hij doceert aan de iSchool van de Universiteit van Washington (VS) en heeft jarenlange ervaring opgedaan met content management als adviseur voor Microsoft, Harvard University, Boeing en Motorola.

Bob weet als geen ander om de essentie van content management te raken en dit over te brengen aan zijn publiek, of het nu studenten zijn, ervaren professionals of managers. Hij is een van de meest inspirerende sprekers van het moment. Reden voor ons om hem uit te nodigen voor deze ‘Meet the CM Guru’ workshop.

In de ‘Meet the CM Guru’ workshop op 16 december leidt Bob zijn publiek door de krochten en spelonken van content management om vervolgens het licht aan het eind van het internetkanaal te tonen. Elke deelnemer krijgt een advies op maat dat de volgende dag direct in de praktijk kan worden gebracht.

Na afloop is er een diner (’Dutch treat’, dus op eigen rekening). Geef bij het inschrijven even aan of je hieraan wilt deelnemen.

Datum, locatie en kosten

Deze workshop wordt gegeven op donderdag 16 september van 14.00 tot 19.00 uur.

De training wordt gegeven in Igluu (Jansdam 2a, 3512 HB) te Utrecht. Deze locatie is goed bereikbaar.

De prijs bedraagt EUR 345,-, excl. 19% BTW. Dit is inclusief koffie/thee en lesmateriaal.

Alle deelnemers ontvangen een gratisexemplaar van de HartmanGIDS t.w.v. € 99,-

Korting

Neem je een collega mee? Dan ontvangt deze 10% korting op de deelnamekosten.

Ben je lid van Cascadis? Dan ontvang je bij elke inschrijving 20% korting.

Inschrijven

Schrijf online in of bel +31 (0)30 877 35 60.

Wordt je nu slimmer of juist dommer van internet? Die vraag houdt veel mensen bezig. Het juiste antwoord is niet zo snel te geven.

Ook Steve Miller stelt zich deze vraag en hij laat Nicholas Carr (”dommer”) en Clay Shirky (”slimmer”) aan het woord. Shirky weet zoals altijd mooie historische analogieën te vinden. Mensen hebben zich altijd verzet tegen nieuwe technologieën (in Shirky’s voorbeeld: schrijven). Carr werpt tegen dat lezen van boeken juist door het lineaire karakter mensen wél slimmer maakt, en ‘hyperlinks scannen’ op het internet juist niet.

Lees het Information Management-artikel van Steve Miller

Mijn antwoord zou zijn: het ligt er maar net aan. Internet is een enorm rijke informatiebron waar je slimmer van kúnt worden. Maar niet als je de eerste de beste informatie die je vindt voor lief neemt. Dat maakt je juist dommer, namelijk beperkt in je inzicht.

Wat dat betreft is het onderzoek van de Universiteit Twente verontrustend: mensen met een lager opleidingsniveau gaan minder slim om met informatie op het internet. Ander onderzoek toont aan dat mensen veel slechter zijn in ‘multitasken’ dan wij allemaal denken. Ja, ook de jongeren zijn er niet goed in! Vooral mensen die van zichzelf denken dat zij goed zijn in multitasken, scoren slecht in dit onderzoek.

CMS Watch analyst Tony Byrne schreef een interessant artikel over de overschatting van search tools.

Tony neemt Autonomy als voorbeeld. Deze ‘Rolls Royce onder de search tools’ is enorm krachtig, maar ook complex. Autonomy heeft de afgelopen tijd veel tools overgenomen, waaronder Verity en Interwoven. Hij waarschuwt dat Autonomy IDOL op het gebied van digital asset management (DAM) en web content management (WCM) wat verouderde technologie inzet, wat de zaak nog complexer – en kostbaarder – maakt bij specifieke eisen.

Kernboodschap: laat search niet de boventoon voeren in je content management project. “(…) you risk getting sidetracked from your original goal of, say, creating a user-friendly repository for your 50,000 Office documents.”

Lees het CMS Watch-artikel van Tony Byrne

Mijn eigen ervaring is dat de keuze voor een search tool juist ondergesneeuwd is in de meeste content management projecten. Men gaat er vaak van uit dat search wel wordt geregeld door de cms-leverancier of de implementatiepartner. Men vindt search wel heel belangrijk, maar besteedt er te weinig aandacht en tijd aan. Met slechte zoekresultaten als gevolg.

Wie meer wil weten over search tools kan terecht bij HartmanGIDS.nl. Deze website beschrijft 8 search tools: Apache Solr, Apache Lucene, Coveo Enterprise Search, Exalead Cloudview, Google Search Appliance (GSA) en ISYS Search.