Ως αναγνώστες του blog θα έχετε διαπιστώσει μέσα από τα άρθρα που δημοσιεύουμε το αυξημένο ενδιαφέρον μας για το Coaching. Ερχόμαστε  συχνά σε επαφή με επαγγελματίες Coaches και συζητάμε μαζί τους για τα δρώμενα και τις εξελίξεις του κλάδου. Όπως είναι φυσικό, λόγω του αντικειμένου μας, αναφερόμαστε και στην εκπαίδευση γύρω από το Coaching.

Πρόσφατα είχαμε μία τέτοια σχετική συζήτηση με τον κύριο Βασίλη Αντωνά, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Impact, γύρω από το Diploma in Executive Coaching and Organizotianal Development. Στη συνέχεια θα δείτε τις απαντήσεις που λάβαμε στις ερωτήσεις που θέσαμε με σκοπό να αποσαφηνίσουμε καλύτερα τους στόχους, τις προϋποθέσεις  αλλά και τα οφέλη που έχουν να αποκομίσουν όσοι θελήσουν να συμμετάσχουν στον 5ο κύκλο του προγράμματος. 

Ποιος είναι ο στόχος, που εστιάζει το Diploma;

Το Diploma έχει ένα αρκετά συγκεκριμένο όραμα και αυτό είναι, σε βάθος χρόνου, να δημιουργήσει μία γενιά από ηγέτες που θα οδηγήσουν τις εξελίξεις και θα διαχειριστούν τις απαραίτητες αλλαγές για να περάσει η ελληνική επιχειρηματικότητα στο επόμενο στάδιο.
Αν αναλογιστείτε πως μπαίνουμε στον 5ο χρόνο λειτουργίας μας στην Ελλάδα και πως από τις τάξεις του έχουν περάσει στελέχη, επιχειρηματίες και σύμβουλοι οι οποίοι βρίσκονται σε μία διαρκή ανοδική πορεία, θα αντιληφθείτε πως σε 4-5 χρόνια, θα έχουν αποφοιτήσει από αυτό πάνω από 100 σημαντικοί επαγγελματίες-decision makers.
Σε μία μικρή αγορά, όπως η δική μας, αυτός είναι ένας πολύ σημαντικός αριθμός ανθρώπων, που μπορούν αποφασιστικά, δραστικά και καίρια να «εξελίξουν» την ηγεσία. Αυτό λοιπόν είναι το συλλογικό όραμα και κατεύθυνση που κατά κάποιο τρόπο είναι πάνω από τους ατομικούς στόχους του καθενός.

Τι υπόβαθρο γνώσεων και εμπειρίας χρειάζεται να έχουν οι υποψήφιοι συμμετέχοντες;

Οι πρακτικές προϋποθέσεις περιλαμβάνουν έναν πρώτο τίτλο σπουδών, ένα χρόνο εργασιακής εμπειρίας και ένα όριο ηλικίας 25 ετών. Αυτά όμως είναι λιγότερο σημαντικά από την προσωπική ωριμότητα που επιδεικνύει ο υποψήφιος κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.
Για παράδειγμα υποψήφιοι οι οποίοι πιστεύουν πως με τη συμπλήρωση της φοίτησης θα ανοίξουν συμβουλευτική εταιρεία, ή θέλουν να στραφούν στο coaching ως έσχατη επαγγελματική διέξοδο, ή ενδιαφέρονται πρωτίστως για την πιστοποίηση που θα μπει στο βιογραφικό τους δεν έχουν θέση στην ομάδα και αυτό φροντίζω να το μεταφέρω σε κάθε συζήτηση μαζί τους.
Χωρίς να αναιρώ την αξία των παραπάνω, αν αυτές είναι οι προτεραιότητες, υπάρχουν άλλες εκπαιδεύσεις με λιγότερο αυστηρά κριτήρια ένταξης και αξιολόγησης, με μικρότερη διάρκεια και πολύ λιγότερο όγκο προσωπικής εργασίας.

Με βάση την απάντησή σας, ποιοι πιστεύετε ότι είναι οι πιο κατάλληλοι υποψήφιοι για να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα;

Σίγουρα δεν είναι μία εκπαίδευση κατάλληλη για άτομα που μόλις τελείωσαν το πτυχίο ή μεταπτυχιακό τους και μπήκαν πρόσφατα στην αγορά εργασίας. Χρειάζεται κάποια πορεία και κάποιο υπόβαθρο. Από εκεί και πέρα έχουμε εκπαιδεύσει CEO, Directors, HR Managers, Ψυχολόγους, Εκπαιδευτικούς, Project Managers, Επιχειρηματίες, Σύμβουλους και στελέχη από τους περισσότερους κλάδους.

Κάνετε αξιολόγηση για την επιλογή των συμμετεχόντων;

Με εξαίρεση την πρώτη χρονιά το 2008, όπου οι περισσότεροι συμμετέχοντες ήταν και συμμέτοχοι στην πρωτοβουλία να φέρουμε αυτή την εκπαίδευση στην Ελλάδα, υπήρξαμε ιδιαίτερα επιλεκτικοί στο ποιους δεχόμαστε στο πρόγραμμά μας. Έμμεσα αλλά και άμεσα έχουμε απορρίψει πολλές φορές μέχρι και τους μισούς υποψήφιους, όπως για παράδειγμα το 2009.
Με την πάροδο του χρόνου όμως και οι υποψήφιοι πλέον γνωρίζουν τις προκλήσεις και τη δουλειά που χρειάζεται να αντιμετωπίσουν αλλά και όσοι ενδιαφέρονται να εμπλουτίσουν το βιογραφικό τους αντί τον εαυτό τους, έχουν επιλογές σε προγράμματα που έχουν δημιουργηθεί μετά το δικό μας. Έτσι πλέον οι περισσότεροι άνθρωποι που μας προσεγγίζουν, είναι συνειδητοποιημένοι.

Περιγράψτε μας τη δομή του προγράμματος. Πότε ξεκινά, πόσο διαρκεί και πότε διεξάγεται

Το πρόγραμμα ξεκινάει όπως κάθε χρόνο τον Απρίλιο (φέτος στις 21) και τελειώνει τον Φεβρουάριο στο πλαίσιο ενός Σαββατοκύριακου κάθε μήνα από τις 10:30 έως τις 17:30. Το σύνολο ωρών διδασκαλίας είναι 140, χωρίς να υπολογίζεται σε αυτό η πρακτική άσκηση σε πελάτες της Impact.

Ποιες είναι οι θεματικές ενότητες που διδάσκονται;

Το πρόγραμμα εξελίσσεται κάθε χρόνο και ανάλογα με τις απαιτήσεις της αγοράς και την ανατροφοδότηση των συμμετεχόντων προσθέτουμε ή αφαιρούμε ενότητες. Για παράδειγμα φέτος προσθέσαμε την ενότητα Project Coaching με εισηγητή τον Δρ. Διακονικολάου. Μερικές ενότητες παραμένουν σταθερές. Έτσι το πρόγραμμα βασίζεται στη προσέγγιση coaching Gestalt και περιλαμβάνει NLP, Systems, Conflict Resolution, Diversity and Ethics, Leadership, Tools και άλλες, πολλές φορές εκτός προγράμματος, προσεγγίσεις. Συνολικά διδάσκουν 6 διεθνώς καταξιωμένοι και έμπειροι εισηγητές.

Πως αξιολογούνται όσοι συμμετέχουν στο πρόγραμμα;

Η αξιολόγηση βασίζεται σε 4 παραμέτρους: Παρουσία και συνδρομή, πρακτική άσκηση και παρουσίαση αυτής, γραπτή εξέταση και πτυχιακή εργασία 4,000 λέξεων. Όπως και η διαδικασία εγγραφής, έτσι και η διαδικασία αξιολόγησης βασίζεται σε επίπεδο μεταπτυχιακού και φυσικά περιλαμβάνει και εξωτερικούς εξεταστές/αξιολογητές.

Το πρόγραμμα οδηγεί σε πιστοποίηση;

Ναι, στο τέλος μπορείς να υπογράφεις ως super grand master coach και αυτό σου επιτρέπει “να ξέρεις καλύτερα από ότι οι άλλοι”…αστειεύομαι για κάτι που δυστυχώς δεν είναι πια αστείο στη χώρα μας, την παγίδα της σφραγίδας. Το πρόγραμμα είναι αναγνωρισμένο από το Association for Coaching και δίνει 140 CPDU (Continuous Professional Development Units), πληρώντας τις ακαδημαϊκές προϋποθέσεις accreditation για το Association for Coaching.

Ποια είναι η οικονομική επένδυση για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα;

Για πέμπτη συνεχόμενη χρονιά το κόστος παραμένει σταθερό στις 4,000 + ΦΠΑ και μπορεί να επιδοτηθεί από πρόγραμμα ΟΑΕΔ ΛΑΕΚ.

Με αφορμή αυτή την παρουσίαση, υπάρχει κάποιο όφελος για τους αναγνώστες/μέλη του All in One Training που θα θελήσουν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα;

Ναι, για εγγραφές μέχρι 30 Μαρτίου τα μέλη του All in One Training μπορούν αν επωφεληθούν από 10% έκπτωση με την προϋπόθεση φυσικά να γίνει δεκτή η αίτησή τους.

Η κατάλληλη εκπαίδευση είναι χρήσιμο εφόδιο. Με αυτό ως δεδομένο, εντοπίζετε κάποιο ρόλο που μπορεί να παίξει το Diploma στη δύσκολη οικονομική συγκυρία που διανύουμε στην Ελλάδα;

Χαίρομαι που μου δίνεται την ευκαιρία να κλείσω εκεί που ξεκίνησα. Φανταστείτε 100+ κορυφαία στελέχη σε μερικά χρόνια, σε μία κοινότητα αποφοίτων η οποία είναι δραστήρια και δεμένη και η οποία χαρακτηρίζεται από αυτογνωσία, υπευθυνότητα, καθαρή επικοινωνία, ομαδικότητα, δεξιότητες κινητοποίησης, δέσμευση, ήθος αλλά και αποφασιστικότητα, μαχητικότητα και στρατηγική σκέψη. Σκεφτείτε το…γιατί έχει ήδη ξεκινήσει.

Θέλετε να εξασφαλίσετε την ειδική προσφορά για το Diploma;

Επικοινωνήστε μαζί μας μέχρι τέλος Μαρτίου αναφέροντας τον κωδικό DI10AIOT και εξασφαλίστε  έκπτωση για τη συμμετοχή σας στην περίπτωση που αυτή γίνει αποδεκτή.

Grace Murray Hopper (rear Admiral, U.S. Navy)

Ξεκινώντας από τη ρήση αυτή – και ενώ πολλά έχουν ειπωθεί και γραφθεί για τεχνικές, εργαλεία και διεργασίες διοίκησης έργων – θα επιχειρήσω να προβάλλω ως αναγκαία την εστίαση στην ανθρώπινη διάσταση του Project Manager και της ομάδας του.

Τα εργαλεία υπάρχουν, συνεχώς εξελίσσονται και είναι πράγματι χρήσιμα, όμως τα στοιχεία που θα διαφοροποιήσουν την ποιότητα των αποτελεσμάτων των έργων είναι το ηγετικό προφίλ και η προσωπικότητα του κάθε Project Manager και ο τρόπος που θα τα αξιοποιήσει. Ας μην ξεχνάμε άλλωστε ότι κάθε οργανισμός για να λειτουργήσει χρειάζεται – πέρα από μηχανές, τεχνικές και εργαλεία – ανθρώπινο δυναμικό.

Τα άτομα που αποφασίζουν να έρθουν και να εργαστούν σ’ έναν οργανισμό, επιθυμούν να ικανοποιήσουν συγκεκριμένες ανάγκες. Το άτομο υποχρεώνεται να προσφέρει συγκεκριμένο έργο, έναντι του οποίου θα λάβει συγκεκριμένες ανταμοιβές από τον οργανισμό, γεγονός που το αναγκάζει ν’ αναλάβει συγκεκριμένο ρόλο και ν’ αποκτήσει ένα καθορισμένο τύπο συμπεριφοράς.
Το τι θα κάνουν οι εργαζόμενοι, πως θα το κάνουν και ποια συμπεριφορά πρέπει να επιδείξουν για να εκτελέσουν την εργασία τους και να συνεργαστούν αρμονικά με τα λοιπά μέλη της ομάδας – τα οποία σημειωτέον φέρουν τις δικές τους ανάγκες, ίδιες ή διαφορετικές με των υπολοίπων – καθορίζεται εν μέρει από τον οργανισμό και εν μέρει από το άτομο που θα τεθεί επί κεφαλής της ομάδας και τυχόν έργου.

Tι είναι αυτό που κάνει τα έργα διαφορετικά;

1. Τα διακριτά τους μέρη. Τα έργα έχουν αρχή & τέλος, συγκεκριμένο κύκλο ζωής, είναι μη επαναλαμβανόμενα και διατρέχονται από συγκεκριμένους περιορισμούς: χρόνος, κόστος, ποιότητα.
2. Οι ομάδες εργασίας που τα στελεχώνουν, καθώς τις πλαισιώνουν άτομα με συγκεκριμένες ανάγκες και προσδοκίες, διαφορετικής στόχευσης και έντασης.
3. Το γεγονός ότι οι Project Managers δεν είναι πάντοτε οι υψηλότεροι στην ιεραρχία
4. Το γεγονός ότι οι Project Managers είναι οι απόλυτα υπεύθυνοι για το αποτέλεσμα του έργου.

Με σκοπό να μπορέσει να ανταποκριθεί στο δύσκολο έργο του, ένας ικανός Project Manager είναι απαραίτητο να διαθέτει:

• Γνώσεις: τεχνικές και εργαλεία διοίκησης έργων (PMBOK®), αντίληψη του περιβάλλοντος του έργου, κανόνες, νόμους, περιορισμούς, κλπ
• Επιδόσεις: τι είναι σε θέση να επιτύχει ενόσω εφαρμόζει τη γνώση;
• Προσωπικότητα ηγέτη: συμπεριφορά, στάση, διαπροσωπική επικοινωνία.

Το PMBOK® – Appendix G δέχεται ως διαπροσωπικές δεξιότητες απαραίτητες για το έργο του ικανού Project Manager τις ακόλουθες:

• Ηγεσία
• Ανάπτυξη ομάδων
• Παρακίνηση
• Επικοινωνία
• Επηρεασμός
• Λήψη αποφάσεων
• Πολυπολιτισμική ετοιμότητα
• Διαπραγματεύσεις

Αφιερώνει βέβαια μόλις 5 (!!!) σελίδες για να τις παρουσιάσει.
Θέλω να πιστεύω ότι η πρόθεση δεν είναι να μειώσει την αξία αυτών των δεξιοτήτων αλλά να δώσει έμφαση αρχικά στην κατανόηση και υιοθέτηση των εργαλείων για τη διαμόρφωση του κατάλληλου περιβάλλοντος όπου ο “ηγέτης”-Project Manager και η ομάδα του θα μεγαλουργήσουν.
“As a leader…your principal job is to create an operating environment where others can do great things”, Richard Teerlink

Παράγοντες που επηρεάζουν την άσκηση ηγεσίας

Ας επανέλθουμε λοιπόν στο συλλογισμό: «ανάγκες / φιλοδοξίες –> ρόλοι –> τύποι συμπεριφοράς» και διαχείριση αυτών μέσα από συγκεκριμένα ηγετικά στυλ και προσωπικότητες.
Γιατί αυτά είναι που διαμορφώνουν όσα προαναφέρθηκαν ως διαπροσωπικές δεξιότητες και διαφοροποιούν τα αποτελέσματα σε: ανάπτυξη ομάδων, παρακίνηση, επηρεασμό, λήψη αποφάσεων, αντιμετώπιση συγκρούσεων, διαπραγματεύσεις.

Οι σύγχρονες τάσεις για τη μελέτη του θέματος συνδυάζουν τρεις παράγοντες που επηρεάζουν την άσκηση ηγεσίας:

• Τα χαρακτηριστικά (προσωπικότητας, πνευματικά, κοινωνικά ή και σωματικά) των αποτελεσματικών ηγετών,
• Τα χαρακτηριστικά του περιβάλλοντος / οργανισμού (κλίμα και πολιτικές, ανώτεροι ή ομοιόβαθμοι) που επεμβαίνουν στη δυνατότητα κάποιου να ηγηθεί,
• Τα χαρακτηριστικά της ομάδας που θα διοικηθεί (προσδοκίες, συμπεριφορά, ωριμότητα υφισταμένων).

Βασιζόμενοι στους παράγοντες αυτούς, οι R. Tannenbaum & W. Schmidt ανέπτυξαν την ενδεχομενική προσέγγιση της ηγετικής συμπεριφοράς, σύμφωνα με την οποία υπάρχει ένα συνεχές μεταξύ των διαφορετικών στυλ ηγεσίας. Η μετακίνηση από το πρώτο στυλ προς το δεύτερο σημαίνει μείωση της χρησιμοποιούμενης εξουσίας από τον ηγέτη και αύξηση της συμμετοχής ή ελευθερίας των υφισταμένων. Μεταξύ των δύο άκρων είναι δυνατόν να παρεμβάλλονται πάρα πολλά διαφορετικά – περισσότερο αυταρχικά ή περισσότερο δημοκρατικά – στυλ ηγεσίας. Η αποτελεσματικότητά τους δε εξαρτάται από συγκεκριμένους όρους ή συνθήκες.

Σχήμα Α: Συνεχής κλίμακα ηγετικής συμπεριφοράς, R. Tannenbaum & W. Schmidt

Ωστόσο, σύμφωνα με τη θεωρία του «κύκλου ζωής του ηγετικού στυλ» καθώς αυξάνεται η ωριμότητα των υφισταμένων σε σχέση με κάποιο αντικείμενο της εργασίας τους, οι προϊστάμενοι θα πρέπει να αρχίσουν να ελαττώνουν τη συμπεριφορά τους την προσανατολισμένη στη επίτευξη αποτελέσματος και να αυξάνουν τη συμπεριφορά σχέσεων. Οπότε από κατευθυντικοί γίνονται συμβουλευτικοί, υποστηρικτικοί και εν τέλει έχουν διαμορφώσει μια ομάδα στην οποία μπορούν να αναθέτουν αρμοδιότητες / να εκχωρούν εξουσίες.

Σχήμα Β: Ηγετικό στυλ βάση την ωριμότητα των υφισταμένων, K.B. Blanchard, P. Hersey

Ολοκληρώνοντας θέλω να δανειστώ το σκεπτικό των B.M Bass & E.V. Barrett (1981) και να κάνω τη διάκριση μεταξύ επιτυχημένης και αποτελεσματικής ηγεσίας. Ας υποθέσουμε δηλαδή ότι η ηγετική προσπάθεια του Project Manager A οδήγησε σε θετική (επιτυχή) ανταπόκριση από τον Β για την εκτέλεση της εργασίας του προς την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

Σχήμα Γ: Διάνυσμα επιτυχημένης και αποτελεσματικής ηγεσίας

Ωστόσο το ερώτημα που γεννάται είναι αν ο Β ανταποκρίθηκε

• επειδή βλέπει ότι οι προσωπικοί του στόχοι πραγματώνονται μέσα από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα;
• ένεκα της τυπικής εξουσίας (δύναμη θέσης) του Α;

Στην πρώτη περίπτωση πρόκειται για αποτελεσματική ηγεσία, ενώ στη δεύτερη ο Α είναι επιτυχημένος – αφού έγινε η δουλειά του – αλλά όχι αποτελεσματικός! Ας μην ξεχνάμε ότι η δύναμη θέσης εκχωρείται προς τα κάτω σ’ ένα οργανισμό, ενώ η προσωπική δύναμη δημιουργείται προς τα πάνω, από τους υφισταμένους, μέσω της αποδοχής.

Οι managers θα μπορούσαν να είναι επιτυχημένοι και αναποτελεσματικοί έχοντας μόνο μία, μικρής χρονικής διάρκειας, επιρροή πάνω στη συμπεριφορά των άλλων. Αν όμως είναι επιτυχημένοι και αποτελεσματικοί η επιρροή τους τείνει να οδηγήσει τον οργανισμό σε μακροχρόνια αποτελεσματικότητα και ανάπτυξη.

Η πρώτη γνωριμία με τις έννοιες και τους ορισμούς της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) έγινε σε

Στην Έκθεση Ανταγωνιστικότητας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (2008) αναλύεται η επίδραση της ΕΚΕ βάσει έξι δεικτών ανταγωνιστικότητας. Πιο αναλυτικά, αυτοί οι δείκτες είναι:

Δομή κόστους της επιχείρησης

Ο βαθμός επίδρασης επηρεάζεται από τη φύση των μέτρων που έχουν επιλεγεί καθώς και από τον χρόνο υλοποίησής τους. Μελέτες (Chapple et al.,2005, Jenkins,2006) έχουν αναδείξει ότι μέτρα που στοχεύουν στην μείωση κατανάλωσης ενέργειας και υλικών καθώς και άλλων περιβαλλοντικών πρακτικών μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά το κόστος μια επιχείρησης. Επιπλέον, τα αποτελέσματα περιβαλλοντικών πρακτικών μπορούν πιο εύκολα να μετρηθούν και να αξιολογηθούν σε σχέση με άλλους τομείς.

Απόδοση Ανθρωπίνων Πόρων

Όσο αφορά τον τομέα ανθρωπίνων πόρων, υπάρχει σημαντική θετική σχέση μεταξύ της ΕΚΕ και της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων, παρά το γεγονός ότι βραχυπρόθεσμα το κόστος ξεπερνά τα οφέλη. Επιπλέον, βελτιώνεται η φήμη της εταιρίας ως προς τους υποψηφίους εργαζομένους ενώ η θετική επίδραση είναι σχετική για όλες τις εταιρίες ανεξαρτήτως μεγέθους και μπορεί να συνεισφέρει στην ανάπτυξη της επιχείρησης ως αποτέλεσμα της οικονομίας της γνώσης.

Πελατοκεντρική Προσέγγιση

Ο βαθμός στον οποίο η ΕΚΕ μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην αύξηση της ζήτησης και στην διατήρηση του υπάρχοντος πελατολογίου. Ο βαθμός αυτός όμως εξαρτάται και από την ανταγωνιστική στρατηγική των επιχειρήσεων, ενώ σημαντικό ρόλο κατέχει στην διατήρηση του πελατολογίου η ανάπτυξη και υλοποίηση πράσινων πρακτικών.

Καινοτομία

Η καινοτομία αποτελεί σημαντικό δείκτη ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων, ενώ η ΕΚΕ έχει θετική επίδραση στην ανταγωνιστικότητα καθώς ενισχύει την δυναμικότητα για καινοτομία. Η σχέση αυτή επικρατεί στην περίπτωση της δέσμευσης των stakeholders, μέσω της ΕΚΕ και της καινοτομίας, καθώς δημιουργείται επιχειρηματική αξία που έχει ως αποτέλεσμα την επίλυση κοινωνικών προβλημάτων.

Η καινοτομία ως δείκτης ανταγωνιστικότητας και ο συσχετισμός της με υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές αποτέλεσε το αντικείμενο έρευνας (Zadek et al, 2006), όπου βάσει ενός δείκτη υπεύθυνης ανταγωνιστικότητας, παρέχεται μια αξιολόγηση που καλύπτει πάνω από 80 χώρες και όπου διερευνάται η σχέση μεταξύ «Υπευθυνότητας» και «Καινοτομίας». Τα αποτελέσματα της έρευνας ανέδειξαν έντονα θετική συσχέτιση μεταξύ των δύο δεικτών σε χώρες όπως η Σουηδία και η Φινλανδία, ενώ οι χώρες με χαμηλό βαθμό υπευθυνότητας όπως η Ελλάδα χαρακτηρίζονται και από χαμηλό βαθμό καινοτομίας.

Τα αποτελέσματα της έρευνας ενισχύουν την ύπαρξη διαφορετικών τρόπων επίτευξης της υπεύθυνης ανταγωνιστικότητας, με ποικίλα σχέδια επένδυσης και καινοτομίας σε διαφορετικούς κλάδους, ενώ οι επιχειρήσεις οι οποίες συνεργάστηκαν στενά με τοπικούς και δημόσιους φορείς πέτυχαν υψηλότερα ποσοστά ανταγωνιστικότητας.

Διαχείριση Φήμης και Κινδύνου

Οι επιχειρήσεις συνεχώς εκτίθενται σε κριτική και δημόσιο έλεγχο προκαλώντας πίεση για την εφαρμογή πρακτικών ΕΚΕ. Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη αποτελεί σημαντικό στοιχείο διαχείρισης φήμης και κινδύνου για πολλές εταιρίες ενώ η ενασχόληση τους με πρακτικές όπως διαφάνεια και ανθρώπινα δικαιώματα οδηγεί στην ανακάλυψη επιπρόσθετων θετικών επιπτώσεων της ΕΚΕ.

Οικονομική Αποδοτικότητα

Τέλος, η ΕΚΕ συνδέεται θετικά με την χρηματοοικονομική απόδοση των επιχειρήσεων, καθώς οι τιμές των μετοχών αποτελούν δείκτη γενικής χρηματοοικονομικής απόδοσης και συνεπώς αντιπροσωπεύουν στην ουσία και την αξία των πρακτικών ΕΚΕ. Παρά το ότι η σχέση είναι θετική, παραμένει μικρή καθώς η σύνδεση δεν είναι τόσο ξεκάθαρη. Πρέπει να τονιστεί όμως, ότι ο αριθμός των επενδυτών και των αναλυτών που συμπεριλαμβάνουν στην αποτίμηση των μετοχών τις πρακτικές ΕΚΕ αυξάνεται συνεχώς.

Η Ευρωπαϊκή Έκθεση Ανταγωνιστικότητας (2008) καταλήγει ότι η ΕΚΕ μπορεί να έχει θετική επίδραση και στους έξι δείκτες ανταγωνιστικότητας όμως ο βαθμός αυτής της επίδρασης εξαρτάται από τον μέγεθος, την περίπτωση και τον κλάδο στον οποίο ανήκει μια επιχείρηση. Επιπλέον, η αποτελεσματικότητα των πρακτικών ΕΚΕ επηρεάζεται σημαντικά από την στρατηγική τοποθέτηση της επιχείρησης ενώ οι επιπτώσεις της είναι εμφανείς σε μάκρο-οικονομικό επίπεδο, αναγνωρίζοντας έτσι την ανάγκη υιοθέτησης πολιτικών προώθησής της.

Επίδραση στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

Η θετική επίδραση της ΕΚΕ και στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις ενισχύεται στην έκθεση ανταγωνιστικότητας (Mandl and Dorr, 2007) του Αυστριακού Ινστιτούτου για την Έρευνα Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων. Η θετική στρατηγική κατεύθυνση για κοινωνικά υπεύθυνες ενέργειες αποτελεί βασική προϋπόθεση. Στις περισσότερες περιπτώσεις μικρομεσαίων επιχειρήσεων, ο ιδιοκτήτης είναι αυτός που λαμβάνει τις αποφάσεις και που συνήθως χαρακτηρίζεται από υψηλό βαθμό «ηθικών προτύπων», καθώς συχνά η επιχείρησή του εξαρτάται από τη ποιότητα της σχέσης του με τους stakeholders.

Αρκετές από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι οικογενειακές και συνεπώς οι «παραδόσεις» επηρεάζουν το σύστημα λήψης αποφάσεων, ενώ συχνά συμπεριλαμβάνονται στον επιχειρηματικό πλάνο.
Σημαντικό ρόλο παίζουν και τα χαρακτηριστικά της ίδιας της επιχείρησης, όπως είναι η γεωγραφική της θέση, η φάση στον κύκλο ζωής των προϊόντων και η δραστηριότητά της. Κάποιοι από τους λόγους οι οποίοι δυσκολεύουν την ανάληψη πρωτοβουλιών ΕΚΕ από τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, είναι η έλλειψη χρόνου και οικονομικών πόρων καθώς και η άγνοια ή μη κατανόηση της ΕΚΕ.

Το συμπέρασμα;

Η ΕΚΕ μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, ενώ στην περίπτωση που οι υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές συνδεθούν σε εθνικό και τοπικό επίπεδο, επηρεάζεται θετικά η εθνική και τοπική ανταγωνιστικότητα. Επίσης, προκειμένου να αξιοποιηθούν τα πλήρη οφέλη της «υπεύθυνης ανταγωνιστικότητας», πρέπει να υπάρξει εναρμόνιση με τη στρατηγική της επιχείρησης και όχι να τοποθετείται ως μία παράπλευρη δραστηριότητα.

Η νομοθεσία που αφορά το εμπόριο, τις επενδύσεις και τον ανταγωνισμό πρέπει να μετατραπεί ώστε να ενθαρρύνεται η «υπεύθυνη επιχειρηματικότητα», ενώ απαραίτητο συστατικό είναι και η δημιουργία και διατήρηση στρατηγικών συνεργασιών.

“Η καλύτερη συμβουλή που έλαβα ποτέ ήταν να προσλάβω έναν coach”.
Αυτό ανέφερε ο Eric Schimdt , CEO της Google, σε συνέντευξή του στο περιοδικό Fortune, συμπληρώνοντας χαρακτηριστικά: «όλοι χρειάζονται έναν coach».

Mήπως ο Eric Schmidt, η IBM και οι πελάτες αυτής της ανερχόμενης βιομηχανίας υπηρεσιών γνωρίζουν κάτι που οι υπόλοιποι αγνοούν;

Ορισμός του Coaching

Αλλά καλύτερα να ξετυλίξουμε το …. κουβάρι από την αρχή και να δούμε τι ακριβώς είναι το coaching.
Ο ορισμός που δίνει τo International Coach Federation (ICF), καθορίζει το coaching ως ένα συνεταιρισμό με τους πελάτες όπου μέσω μιας δημιουργικής διαδικασίας πρόκλησης της σκέψης, τους εμπνέει να μεγιστοποιήσουν τις προσωπικές και επαγγελματικές τους δυνατότητες.
Κατά το ICF δύο πυλώνες που καθορίζουν αυτή τη σχέση είναι ο σαφής Κώδικας Δεοντολογίας και οι 11 βασικές ικανότητες (core competencies) που πρέπει να έχει ένας επαγγελματίας coach.

Ένας άλλος αντιπροσωπευτικός ορισμός για το coaching είναι και αυτός του Philippe Rosinski, κατά τον οποίο το Coaching είναι η τέχνη με την οποία διευκολύνονται οι άνθρωποι να απελευθερώσουν τις δυνατότητές τους ώστε να φθάσουν στην επίτευξη σημαντικών στόχων.

Πως λειτουργεί ένας Coach

Για τον επαγγελματία coach αυτοί οι ορισμοί είναι ξεκάθαροι. Όμως ίσως για το ευρύτερο κοινό να μην είναι τόσο ευδιάκριτοι. Για αυτό αξίζει να αναφέρουμε αυτό που έχει τονίσει ο Alain Cardon, Master Certified Coach, ότι το cοaching είναι ένα μετα-επάγγελμα που σχετίζεται με αποτελέσματα. Ο coach ουσιαστικά λειτουργεί ως καταλύτης που θα δώσει τη δυνατότητα στον πελάτη να φτάσει στις λύσεις που είναι πιο κατάλληλες για αυτόν.

Ως εκ τούτου, όπως αναφέρει και ο Rosinski, το coaching έχει να κάνει με τις λύσεις, με αποτελέσματα για την επίτευξη των στόχων, για την ενίσχυση της προσωπικής και επαγγελματικής ζωής. Αυτό που χρειάζεται να διευκρινιστεί ως γενικός κανόνας για τον ρόλο και τη λειτουργία των coaches, είναι ότι:

• δεν μοιράζονται προσωπικές εμπειρίες (όπως οι μέντορες)
• δεν δίνουν συμβουλές (όπως οι σύμβουλοι επιχειρήσεων)
• δεν μεταδίδουν ειδικές γνώσεις (όπως οι εκπαιδευτές)
• δεν εστιάζουν στο παρελθόν (όπως οι θεραπευτές)

Ρίζες και Τύποι Coaching

Αν και πολλοί αναφέρουν τον Σωκράτη σαν τον πρώτο coach, κυρίως λόγω της γνωστής μαιευτικής μεθόδου που ακολουθούσε με τους μαθητές του, το coaching με τη σημερινή του μορφή και σχήμα έκανε επίσημα την εμφάνισή του τη δεκαετία του ’80 στις ΗΠΑ.

Οι ρίζες του σύμφωνα με ορισμένους μελετητές βρίσκονται σε τρεις κυρίως κλάδους:

• Τον ψυχοθεραπευτικό και της συμβουλευτικής: ψυχανάλυση, γνωσιακή ψυχοθεραπεία, συμπεριφορισμός, Gestalt
• Του management (organizational development, consulting)
• Της εκπαίδευσης για προσωπική ανάπτυξη, εκπαίδευσης ενηλίκων και αυτο-κατευθυνόμενης μάθησης

Ο Bill Dueease σε μια αναλυτική μελέτη του προσθέτει την επιρροή κλάδων όπως φιλοσοφία, κλινική ψυχολογία, πολεμικές τέχνες, οργανωσιακή ψυχολογία, ανάπτυξη ενηλίκων κά. Σε αυτούς οφείλουμε να προσθέσουμε τη μεγάλη επιρροή που έχει τα τελευταία χρόνια η Θετική Ψυχολογία και η Νευροεπιστήμη.

Μπορούμε να ορίσουμε τρεις βασικούς τύπους coaching, σύμφωνα με τον Rosinski:

• Προσωπικό Coaching (Personal Coaching), όταν ο επαγγελματίας coach προσλαμβάνεται από έναν ιδιώτη,
• Executive και corporate Coaching, όταν ο πελάτης είναι ένα στέλεχος επιχείρησης / οργάνωσης και/ή η οργάνωση προσλαμβάνει τον επαγγελματία coach, και
• Coaching Ομάδας (Team Coaching) για την επίτευξη μεγαλύτερης απόδοσης αυτής

Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του πελάτη και τους στόχους που θέλει να επιτύχει, υπάρχουν και άλλοι τύποι coaching, όπως life coaching, career coaching, business coaching, leadership coaching, relationships coaching, youth coaching, spiritual coaching,group coaching κ.ά. Οι βάσεις σε όλους τους τύπους είναι ίδιες και σε ένα μεγάλο βαθμό η διαδικασία που ακολουθείται είναι κοινή.

Γιατί μία επιχείρηση χρησιμοποιεί Executive Coach

Αφού διασαφηνίσαμε τους ορισμούς, στη συνέχεια θα αναφερθούμε στο executive coaching. Επανερχόμενοι στο αρχικό ερώτημά μας, ας δούμε τους λόγους για τους οποίους μία επιχείρηση ή ένας οργανισμός προσλαμβάνει έναν coach. Το Harvard Business Review το 2009 ανακοίνωσε τα αποτελέσματα έρευνας που διεξήγαγε σε 140 ηγέτες-coaches. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας, ο πρώτος λόγος για την πρόσληψη ενός coach είναι η ανάπτυξη υψηλού δυναμικού και η διευκόλυνση της μετάβασης.

Αρχικά το coaching εφαρμοζόταν ως εργαλείο υποστήριξης σε ένα στέλεχος που δεν είχε την αναμενόμενη απόδοση. Τότε υπήρξε σχετικός “στιγματισμός”, ότι για να έχεις ένα coach, σημαίνει ότι έχεις προβλήματα. Η έρευνα Sherpa ανέδειξε ότι τα τελευταία πέντε χρόνια η τάση αυτή έχει αλλάξει. Το coaching χρησιμοποιείται πλέον ευρέως ως εργαλείο ανάπτυξης ηγεσίας. Μεγαλύτερο ποσοστό αφιερώνεται πλέον στην ανάπτυξη των ανερχόμενων ταλέντων, με αποτέλεσμα να αποτελεί σύμβολο status για ένα στέλεχος να έχει έναν coach.

Συγκεκριμένα τα ευρήματα της ίδιας έρευνας δείχνουν ότι το coaching χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη ηγεσίας κατά 53%, ενώ για την διαχείριση κάποιου ειδικού προβλήματος 29%, και ένα μικρότερο ποσοστό για ανθρώπινο δυναμικό σε φάση μετάβασης: προαγωγές, μεταθέσεις και νέες προσλήψεις (onboarding).
Σύμφωνα με άλλη έρευνα του American Management Association, που διεξήγαγε σε πάνω από 1000 στελέχη από όλο τον κόσμο, οι σκοποί για τους οποίους οι οργανισμοί τους χρησιμοποιούν coaching είναι οι εξής:

• Βελτίωση ατομικής απόδοσης / παραγωγικότητας (79%)
• Ανάπτυξη ηγεσίας / το σχεδιασμό διαδοχής (63%)
• Αύξηση επιπέδων ατομικών δεξιοτήτων εργαζομένων (60%)
• Βελτίωση απόδοσης οργάνωσης (56%)
• Διαχείριση ειδικών προβλημάτων στον εργασιακό χώρο (44%)
• Ενίσχυση της δέσμευσης των εργαζομένων (41%)
• Βελτίωση απόδοσης εργαζομένων των οποίων ο προϊστάμενος δέχεται coaching (26%)
• Βελτίωση αποτελεσμάτων προσλήψεων (24%)

Στόχος του πρώτου μέρους του άρθρου ήταν να αποσαφηνίσουμε ορισμένες έννοιες για το coaching, καθώς και για τη λειτουργία και το ρόλο ενός coach.
Στο δεύτερο μέρος του άρθρου θα εστιάσουμε στα αποτελέσματα, στο ROI του coaching για τις επιχειρήσεις, τον τρόπο επιλογής ενός coach και τις διαδικασίες ενός προγράμματος coaching.

Λένε πως αν θες να τραβήξεις την προσοχή βάλε ένα πρωτότυπο τίτλο και φαντάζομαι ότι το “οι 38, τα 72 και το 2012!” μάλλον θα σας έκανε να αναρωτηθείτε τι σημαίνει. Για να μην σπαταλάτε πολύτιμες μονάδες χρόνου ας λύσουμε το …”αίνιγμα”.

Το 38 και το 72

Το 38 αναφέρεται σε ανθρώπους και συγκεκριμένα σε αυτούς που συνεισέφεραν στον εμπλουτισμό της αρθρογραφίας του All in One Training το 2011. Το 72 αναφέρεται στο συνολικό αριθμό άρθρων που δημοσιεύσαμε και φυσικά το 2012 δεν χρειάζεται ιδιαίτερη ερμηνεία, αλλά για αυτό θα αναφερθούμε και παρακάτω.

Η σειρά εμφάνισης των αριθμών 38, 72, 2012 όμως δεν είναι τυχαία και δεν έχει να κάνει με ταξινόμηση από το μικρότερο προς το μεγαλύτερο. Ακολουθεί τη φιλοσοφία που ασπαζόμαστε στο All in One Training,  να αναγνωρίζουμε και να δίνουμε μεγαλύτερη σημασία στους ανθρώπους, για αυτό και τους βάζουμε στην πρώτη θέση.

Παρουσιάζουμε λοιπόν κατά χρονολογική σειρά δημοσίευσης των άρθρων τους, όλους αυτούς τους αξιόλογους ανθρώπους-επαγγελματίες που είτε προσωπικά είτε μέσω των οργανισμών/εταιρειών που εκπροσωπούν, μας εμπιστεύτηκαν και μας παραχώρησαν τις σκέψεις, τις ιδέες και πολύτιμα κομμάτια από τις εμπειρίες τους για να τα μοιραστούμε μαζί σας.

Κάνοντας click επάνω στο όνομά τους, θα οδηγηθείτε στα άρθρα που έχουν δημοσιεύσει στο All in One Training ώστε να τα θυμηθείτε ακόμα μία φορά. Ευχαριστούμε όλους μαζί και τον καθένα προσωπικά:

• τον Πέτρο Κοντονάτση
• τον Κώστα Κολιόπουλο
• τον Άκη Κιουπάκη
• το Γιώργο Σαλματά
• τον Αντώνη Λιβάνιο
• τη Λήδα Καράμπελα
• το Γιάννη Ζησιμάτο
• το Γιώργο Δέτση
• την Konstantina Zoehrer
• το Δημοσθένη Βοδέντση
• την Ειρήνη Νισυρίου
• τη Νάνσυ Μαλλέρου
• το Θάνο Ανθόπουλο
• την Ειρήνη Ανδριώτη
• την Κατερίνα Πρωτονοταρίου
• το Μηνά Παπαγεωργίου
• το Χρήστο Ζλάτη
• τον Αργύρη Στασινάκη
• το Θέμη Ιωαννίδη
• την Καλλιόπη Σωτηράκη
• το Βασίλη Αντωνά
• το Γιώργο Μωραϊτάκη
• το Γεράσιμο Βασιλείου
• την Ξένια Γιαννάκη
• το Βασίλη Μπαρτζώκα
• τον Παναγιώτη Παναγούλια
• τον Κώστα Πλαστήρα
• τον Γιώργο Σούφλα
• τον Άγγελο Αλεξόπουλο
• το Σωκράτη Λούβαρη
• το Σωτήρη Κατσέλο
• τον Κώστα Σπυρόπουλο
• τη EUMA
• τον Panagioti Rosolymo
• την Αγλαΐα Χαλκιά
• το Γιάννη Βιθυνό
• το Χρήστο Ξανθάκη

Φιλοδοξούμε και θα είναι χαρά μας να φιλοξενήσουμε άρθρα τους και στη νέα χρονιά, όπως επίσης και να διευρύνουμε την ομάδα μας και με άλλους επαγγελματίες που θα θελήσουν να ενταχθούν σε αυτήν και να υποστηρίξουν την προσπάθειά μας για ποιοτική αρθρογραφία στο χώρο της επαγγελματικής εκπαίδευσης και των συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Οι σκέψεις μας για το 2012…σε πείσμα των καιρών!

“Εύχομαι καλή και δημιουργική χρονιά! σε πείσμα των καιρών…” Αυτό ήταν ένα απόσπασμα από ευχετήριο μήνυμα που έλαβα από το Δημήτρη Τόλη με την “ανατολή” του 2012. Μου άρεσε ιδιαίτερα η έκφραση “σε πείσμα των καιρών” και την χρησιμοποίησα στη συνέχεια και σε δικά μου μηνύματα. Εκτιμώ ότι δεν υπάρχει λόγος να αναλύσουμε εδώ τις συνθήκες λόγω των οποίων και αυτή η χρονιά προβλέπεται δύσκολη από τους ειδικούς.

Αυτό που πιστεύω ότι έχει ουσία είναι η στάση που ο καθένας μας θα κρατήσει απέναντι στις δυσκολίες είτε λειτουργώντας σε προσωπικό επίπεδο είτε μέσα σε μία ομάδα στον οργανισμό ή την εταιρεία που απασχολείται. Αν προβεί σε ενέργειες συντήρησης ή κινήσεις ανάπτυξης. Αν απέναντι στην κρίση θα επιλέξει να λειτουργήσει ως θερμόμετρο ή ….”σε πείσμα των καιρών” ως θερμοστάτης. Αν δηλαδή θα επιτρέψει να επηρεαστεί από τις συνθήκες ή θα προσπαθήσει να επαναπροσδιορίσει τις καταστάσεις προς το καλύτερο δημιουργώντας νέα δεδομένα.

Εμείς ως All in One Training σαφώς και τοποθετούμαστε υπέρ της ανάπτυξης, συμβάλλοντας με το δικό μας ιδιαίτερο τρόπο στην επαγγελματική κατάρτιση μέσα από την προώθηση εκπαιδευτικών προτάσεων. Άλλωστε η έννοια της εκπαίδευσης συνδέεται άμεσα με την έννοια της δημιουργίας, της εξέλιξης, του νέου, της καινοτομίας, της δράσης. Αν μένεις στάσιμος δεν είναι απαραίτητο ότι χρειάζεσαι εκπαίδευση. Όμως όταν αποφασίσεις να κάνεις βήματα προς τα εμπρός είναι απαραίτητο ότι χρειάζεσαι εκπαίδευση.

Με στόχο λοιπόν να χαράξουμε για το 2012 ένα νέο μονοπάτι προς την επιτυχία με σύμμαχο την εκπαίδευση, σας αφήνουμε να παρακολουθήσετε το σύντομο βίντεο The Nature of Success. Κάντε click πάνω στη φωτογραφία που ακολουθεί ή εδώ για να το δείτε. Καλή Χρονιά, καλή δύναμη και ελπίζουμε μέσα από τα προσωπικά ή εταιρικά εκπαιδευτικά σας πλάνα να αποφασίσετε να κινηθείτε …”σε πείσμα των καιρών”!

Από μόνη της η εκπαίδευση, η εγκατάσταση ενός λογισμικού ή ακόμα και η πιστοποίηση στη Διαχείριση Έργων δεν αρκούν για να φέρουν το ζητούμενο εταιρικό αποτέλεσμα. Ποιές είναι λοιπόν οι προϋποθέσεις που θα οδηγήσουν στην επιτυχημένη εισαγωγή της Διαχείρισης Έργων μέσα σε μια εταιρεία; Με άλλα λόγια, πώς θα περάσουμε από την θεωρία στην πράξη της Διαχείρισης Έργων;

Κοινή Γλώσσα

Το πρώτο βήμα θα πρέπει να είναι η υιοθέτηση μιας κοινής γλώσσας Διαχείρισης Έργων. Δεν έχει κανένα νόημα να αρχίσουν κάποιοι εργαζόμενοι να μιλάνε για διαγράμματα Gantt, για πίνακες RAΜ και για παρακολούθηση EVM των έργων, όταν όχι μόνο κανείς μέσα στην εταιρεία δεν τους καταλαβαίνει, αλλά και κανείς δεν μπορεί να τους βοηθήσει. Ακόμα, πέρα από την κοινή γλώσσα, η θέσπιση κοινών στόχων και κριτηρίων επιτυχίας είναι απαραίτητες προϋποθέσεις για την αποτελεσματική εισαγωγή της διαχείρισης έργων.

Κοινές Διαδικασίες

Το δεύτερο βήμα είναι η δημιουργία (και βέβαια η υλοποίηση) κοινών διαδικασιών και μεθοδολογίας διαχείρισης έργων. Ξεκινώντας από την ανάλυση παρούσας κατάστασης, από τους περιορισμούς και τις απαιτήσεις της εταιρείες, από το είδος, τον αριθμό, το μέγεθος κλπ των αναλαμβανόμενων έργων, θα πρέπει να αναπτυχθούν οι διαδικασίες που ταιριάζουν και βοηθάνε πραγματικά μια εταιρεία. Πρέπει να τονισθεί ότι αν και υπάρχουν διάφορες μεθοδολογίες διαχείρισης έργων (PMI®, PRINCE2, IPMA), καμία δεν ταιριάζει αυτούσια σε κάθε εταιρεία, και απαιτείται η κατάλληλη τροποποίηση και σύνθεση (tailoring).

Οργανωτικές Δομές

Παράλληλα με την ανάπτυξη των διαδικασιών διαχείρισης έργων, θα πρέπει να δημιουργηθούν οι κατάλληλες οργανωτικές δομές μέσα στην εταιρεία, οι οποίες θα υποστηρίξουν τις διαδικασίες. Ανάλογα με το μέγεθος και το είδος της εταιρείας, η νέα οργανωτική δομή μπορεί να είναι απλά η προσθήκη νέων ευθυνών σε υπάρχουσες θέσεις, η δημιουργία νέων θέσεων στην παρούσα δομή του οργανογράμματος ή η τροποποίησή του μέσω π.χ. της δημιουργίας ενός Γραφείου Διαχείρισης Έργων (PMO).

Πληροφοριακή Υποδομή

Έχοντας δημιουργήσει την οργάνωση και τις διαδικασίες, θα πρέπει να επικεντρωθούμε στην εύρεση και χρησιμοποίηση της κατάλληλης πληροφοριακής υποδομής. Στη διαχείριση έργων, υπάρχουν κάποιες standard επιλογές, οι οποίες μπορούν να καλύψουν εύκολα καιγρήγορα τις βασικές ανάγκες μιας εταιρείας. Όμως, όταν αρχίζουμε να σκεφτόμαστε θέματα ενοποίησης εταιρικών συστημάτων, παρακολούθησης πολλαπλών έργων και προγραμμάτων, βελτιστοποίησης διαδικασιών κ.α., τότε σίγουρα απαιτείται μια ευρύτερη ανάλυση και αξιολόγηση πολλών εναλλακτικών επιλογών.

Monitoring

Σε κάθε περίπτωση, είναι αδύνατον να πετύχουμε την βέλτιστη δυνατή λύση από την πρώτη στιγμή που θα εισάγουμε την συστηματική διαχείριση έργων. Θα πρέπει να παρακολουθούμε από πολύ κοντά την απόδοση των διαδικασιών και των συστημάτων μας, να καταγράφουμε πιθανά προβλήματα, να συγκρίνουμε τα αποτελέσματα με τους αρχικούς στόχους…
Η έννοια της συνεχούς βελτίωσης πρέπει να μας καθοδηγεί και στην διαχείριση έργων – όπως άλλωστε και στην συνολική εταιρική δραστηριότητά μας.

Benchmarking

Τέλος, ένα πρόσθετο βήμα στην πορεία μας προς την αποτελεσματικότερη διαχείριση έργων είναι το benchmarking, η σύγκριση δηλαδή με τις βέλτιστες πρακτικές του χώρου. Τους στόχους που θέτουμε ενδοεταιρικά, θα πρέπει να τους συγκρίνουμε όχι μόνο με τις προηγούμενες χρονιές αλλά και με άλλες, αντίστοιχες εταιρείες. Σίγουρα, δεν είναι κάτι απλό, αφού η εύρεση κατάλληλων μέτρων σύγκρισης και κυρίως αξιόπιστης πληροφόρησης δεν είναι ούτε προφανής ούτε – πολύ περισσότερο – εύκολα διαθέσιμη.

Συνοψίζοντας….

Η εκπαίδευση είναι το απαραίτητο πρώτο βήμα για την αποτελεσματική διαχείριση έργων. Όμως, αυτό το βήμα από μόνο του δεν είναι ικανό καθώς θα πρέπει να συνοδευτεί τόσο από την θέληση αλλά κυρίως από την δέσμευση της διοίκησης για την εφαρμογή των κατάλληλων διαδικασιών. Στις προηγούμενες παραγράφους αναφέραμε επιγραμματικά μερικά από τα βασικά βήματα για να πάμε από την θεωρία στην πράξη της διαχείρισης έργων. Η πορεία μπορεί να είναι δύσκολη στην αρχή, όπως άλλωστε είναι δύσκολο οτιδήποτε απαιτεί αλλαγές στο status quo, όμως ο προορισμός θα μας επιβραβεύσει με το παραπάνω!

____________________________

Το All in One Training προτείνει:

Είστε υπεύθυνος μιας ομάδας έργου ή συμμετέχετε σε αυτή και θέλετε να μάθετε πως να διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά την εξέλιξη των projects που αναλαμβάνετε;
Σας ενδιαφέρει να παρακολουθήσετε ένα σεμινάριο για το Project Management ή να ενταχθείτε σε κάποιο τμήμα προετοιμασίας για την απόκτηση πιστοποίησης;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε προτεινόμενες θεματολογίες καθώς και επιλογές εκπαίδευσης είτε για ανοιχτά (open) σεμινάρια είτε για τις δικές σας εγκαταστάσεις (on site).

Ο ΟΗΕ αναγνωρίζει την συνεισφορά της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) στην επίτευξη των Αναπτυξιακών Στόχων της Χιλιετίας (UN Millennium Goals 2015), ενώ η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε πριν από ένα μήνα την ανανεωμένη Ευρωπαϊκή Ατζέντα 2011-2014 για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην οποία και παρουσιάστηκε ένας νέος ορισμός της.
Σύμφωνα με τον παλαιότερο ορισμό που είχε δοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή το 2001, «η εταιρική κοινωνική ευθύνη είναι μια έννοια δια της οποίας οι επιχειρήσεις ενσωματώνουν κοινωνικές και περιβαλλοντικές υποθέσεις σε εθελοντική βάση, στη λειτουργία τους και στην αλληλεπίδρασή τους με όλα τα ενδιαφερόμενα μέλη, τους stakeholders».

Η εσωτερική και εξωτερική διάσταση της ΕΚΕ

Η εσωτερική αναφέρεται σε πρακτικές που αφορούν τους ανθρώπινους πόρους και το περιβάλλον.

• Όσον αφορά τον τομέα των ανθρωπίνων πόρων, η ΕΚΕ αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση συμπεριφέρεται στο προσωπικό της και ασχολείται με θέματα όπως είναι η διαδικασία των προσλήψεων, η ισότητα μεταξύ των εργαζομένων και η έκλειψη φυλετικών διακρίσεων, οι συνθήκες εργασίας, η ασφάλεια και η υγιεινή, η αντιπροσώπευση από σωματεία και η αναγνώρισή τους, και τέλος, η διασφάλιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων.

• Η περιβαλλοντική κοινωνική ευθύνη αφορά τα μέτρα που μπορεί να λάβει μια επιχείρηση προκειμένου να μειώσει την αρνητική επίδρασή της στο περιβάλλον, όπως είναι για παράδειγμα μέτρα εξοικονόμησης ενέργειας ή μείωσης της χρήσης μολυσματικών παραγώγων, καθώς και τη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών που συνεισφέρουν στην προστασία του περιβάλλοντος.

Η εξωτερική διάσταση αναφέρεται σε όλους όσους βρίσκονται εκτός της επιχείρησης που ωστόσο επηρεάζονται έμμεσα ή άμεσα από τη λειτουργία της, και πιο συγκεκριμένα:

• Η ΕΚΕ ως προς την αγορά και τη σφαίρα του ανταγωνισμού ασχολείται με τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση συμπεριφέρεται στους προμηθευτές, τους πελάτες και τους ανταγωνιστές της. Καλύπτει θέματα όπως είναι η υπεύθυνη διαφήμιση και το marketing, η διαχείριση των παραπόνων  των πελατών, την ανάληψη μέτρων για την υποστήριξη ηθικών πρακτικών και για την καταπολέμηση της διαφθοράς, καθώς και την επιβολή κοινωνικών και περιβαλλοντικών πρακτικών στους προμηθευτές της.

• Τέλος, η ΕΚΕ ασχολείται με την σχέση των επιχειρήσεων με τους πολίτες και τις τοπικές κοινωνίες μέσα στις οποίες λειτουργούν και πώς αυτές μπορούν να επηρεαστούν από την λειτουργία τους. Περιλαμβάνει θέματα όπως προστασία ανθρωπίνων δικαιωμάτων, διάλογο και συνεργασία με τις κοινότητες που επηρεάζονται καθώς και ενεργή συνεισφορά μέσω εθελοντικών προγραμμάτων των εργαζομένων.

Η ΕΚΕ το 2011, ο νέος ορισμός

Σύμφωνα με τον νέο ορισμό που δημοσιεύτηκε στην νέα Πολιτική για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη, ΕΚΕ είναι «η ευθύνη που έχουν οι επιχειρήσεις για την επίδρασή τους στην κοινωνία» (2011). Στην νέα πολιτική τονίζεται ότι ο σεβασμός για τη νομοθεσία και τις συλλογικές συμφωνίες μεταξύ των κοινωνικών εταίρων αποτελεί βασική προϋπόθεση, ενώ θα πρέπει να θεσμοθετούνται διαδικασίες στις οποίες θα ενσωματώνονται στην επιχειρησιακή λειτουργία τους περιβαλλοντικά και ηθικά ζητήματα, καθώς επίσης θεματικές που αφορούν τα ανθρώπινα δικαιώματα και τους καταναλωτές με στόχο:

• τη μεγιστοποίηση της δημιουργίας κοινής (shared) αξίας για τους ιδιοκτήτες/ μετόχους, για τους stakeholders και την κοινωνία γενικότερα, και
• την αναγνώριση, πρόληψη και  άμβλυνση πιθανών δυσμενών επιδράσεων.

Στην ουσία, η διαφορά με τον παλαιότερο ορισμό, είναι ότι πλέον δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στην βασική επιχειρησιακή στρατηγική, στα ανθρώπινα δικαιώματα, σε ηθικούς  «κανόνες» και στην κοινή (shared) αξία. Επιπλέον, συνδέει την ΕΚΕ με την καινοτομία, ιδιαίτερα όσο αφορά την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών που είναι εμπορικά προσοδοφόρα με παράλληλη στήριξη στην αντιμετώπιση των κοινωνικών προκλήσεων.

ΕΚΕ για τις μεγάλες επιχειρήσεις. ΕΚΕ και για τις μικρομεσαίες;

Όλες οι επιχειρήσεις, ανεξαρτήτου μεγέθους ή κλάδου, μπορούν να επιδρούν με θετικό και αρνητικό τρόπο στο περιβάλλον και την κοινωνία. Οι αρνητικές επιδράσεις μπορούν να προκύψουν, για παράδειγμα, μέσω άμεσης ή έμμεσης κατανάλωσης ενέργειας και πόρων, την παραγωγή απορριμμάτων και την καταστροφή φυσικών οικοσυστημάτων. Παρά το γεγονός ότι η δυνατότητα μείωσης αρνητικών περιβαλλοντικών επιδράσεων μπορεί να είναι περιορισμένη στις μικρότερες επιχειρήσεις, ωστόσο είναι γεγονός πως κάθε επιχείρηση μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στη βιώσιμη ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών, ωφελώντας συνολικά την ευρύτερη κοινωνία.

Σύμφωνα με τον Jenkins (2007), η ΕΚΕ μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην επιχειρηματικότητα και την εργασία, δημιουργώντας οικονομικές ευκαιρίες, με μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα τη μείωση της φτώχειας, καθώς και την απομάκρυνση της γεωγραφικής απομόνωσης, των αποτυχιών της αγοράς και της αδυναμίας των θεσμών.

Για επιχειρήσεις πιο ανταγωνιστικές

Εκτός όμως από τα οφέλη που μπορούν γενικότερα να αποκομιστούν, σημαντικά επωφελείται και η ίδια η επιχείρηση, καθώς αυξάνεται η ανταγωνιστικότητά της μέσω της μείωσης κόστους, της αύξησης καινοτομίας, της καλύτερης απόδοσης των ανθρώπινων πόρων, της απόκτησης καλύτερης φήμης ως προς τους πελάτες της και την ίδια την κοινωνία.

Στην Έκθεση Ευρωπαϊκής Ανταγωνιστικότητας της Ευρωπαϊκής Έπιτροπής (2008) αναλύεται η επίδραση της ΕΚΕ στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. Η ανταγωνιστικότητα ως έννοια μπορεί να εφαρμοστεί σε διαφορετικά επίπεδα, τόσο σε μικρο-οικονομικό επίπεδο, δηλαδή από το εσωτερικό της επιχείρησης, όσο και σε μακρο-οικονομικό επίπεδο από την σκοπιά, δηλαδή, του κλάδου σε τοπικό και εθνικό επίπεδο.

Στην Έκθεση αναφέρεται χαρακτηριστικά ο ορισμός που δόθηκε από τον Francis (1989) ο οποίος υποστηρίζει ότι «μια επιχείρηση είναι ανταγωνιστική όταν είναι σε θέση να παράγει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας ή όταν το κόστος της είναι χαμηλότερο από αυτό των εγχώριων ή διεθνών ανταγωνιστών της. Η ανταγωνιστικότητα είναι συνώνυμη με την μακροπρόθεσμη αποδοτικότητα κέρδους της επιχείρησης και την ικανότητά της να ανταμείβει τους υπαλλήλους της και να παρέχει μέγιστες αποδόσεις στους ιδιοκτήτες της».

Στην ίδια Έκθεση, η επίδραση της ΕΚΕ εξετάζεται βάσει έξι δεικτών ανταγωνιστικότητας οι οποίοι είναι: δομή κόστους, απόδοση ανθρωπίνων πόρων, πελατοκεντρική προσέγγιση, καινοτομία, διαχείριση φήμης και κινδύνου και τέλος, οικονομική αποδοτικότητα.

Και έπεται συνέχεια…

Τα οφέλη της ΕΚΕ θα αναλυθούν περεταίρω σε επόμενα άρθρα, όπου θα αναλυθούν σταδιακά η συνεισφορά της ΕΚΕ στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, η σημασία των στρατηγικών συνεργασιών, τα πρότυπα και οι πιστοποιήσεις, η διαχείριση πρακτικών και έργων, καλές πρακτικές ΕΚΕ και τέλος η ΕΚΕ στο ελληνικό περιβάλλον.

Πηγές:

1. European Commission (2001), “Promoting a European Framework for Corporate Social Responsibility”, Green Paper and COM 366, Brussels
2. Francis, A. (1989), “The concept of Competitiveness, in: Francis, A. and P. Tharakan (eds.), The Competitiveness of European Industry, London, Routledge
3. Jenkins, H. (2006), “Small Business Champions for Corporate Social Responsibility”, Journal of Business Ethics 67, 241-256
4. European Commission (2008), “European Competitiveness report 2008” Online at www.europa.eu
5. European Commission (2011) Communication from the Commission to the European Parliament, the Council, the European Economic and Social Committee and the Committee of the Regions. A renewed EU strategy 2011-14 for Corporate Social Responsibility.  COM681, Brussels

Αναμφισβήτητα το διαδίκτυο έχει κάνει πιο εύκολη την άμεση επαφή των επιχειρήσεων με τους πελάτες τους, χωρίς να χρειάζεται η διαμεσολάβηση των Μέσων Ενημέρωσης. Παρόλα αυτά, η δημιουργία καλών σχέσεων με τους ανθρώπους των ΜΜΕ, συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία των PR προσπαθειών σας.

Πρώτα, ας ορίσουμε τι ακριβώς είναι τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης: «Ένα όχημα που χρησιμοποιείται  για την μετάδοση πληροφοριών, ψυχαγωγίας, ειδήσεων και διαφημιστικών μηνυμάτων σε ένα κοινό ή μία αγορά, όπως η τηλεόραση, τα περιοδικά, το ραδιόφωνο, οι πίνακες διαφημίσεων, οι εφημερίδες και πλέον τα new media».

Στην ουσία τα MME είναι ο μεσάζων, ο αγγελιοφόρος και η μέθοδος παράδοσης για κάθε είδους μηνύματος ή πληροφοριών. Ο αποδέκτης αυτών των μηνυμάτων είναι οι καταναλωτές. Ως εκ τούτου, έχοντας καλές σχέσεις με τους ανθρώπους των MME μπορούμε να έχουμε μία σιγουριά για την σωστή αποστολή των μηνυμάτων μας.

8 τρόποι για τη διατήρηση καλών σχέσεων με τα MME

Αρχικά καθορίστε ποιος είναι  στόχος σας και ποια είναι η σχέση σας με τις πληροφορίες που θέλετε να μοιράσετε. Αν δεν το κάνετε αυτό μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα στις προσπάθειές σας. Όσο ενοχλητικά είναι τα ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία λαμβάνουν οι καταναλωτές, άλλο τόσο είναι και για τους δημοσιογράφους τα Δελτία Τύπου που η ιστορία ή ανακοίνωσή τους δεν έχει κανένα ενδιαφέρον για αυτούς. Δεν θα δώσει κανένας προσοχή και στις δύο περιπτώσεις με αποτέλεσμα την απευθείας διαγραφή τους.

Υπό συνθήκες, κάνετε μια μικρή έρευνα και αναλύστε τους δημοσιογράφους που σας ενδιαφέρουν για να καταλάβετε ποια είναι εκείνα τα θέματα που τους αρέσουν περισσότερο. Εντοπίστε τις αρεστές σε αυτούς θεματολογίες, έτσι ώστε όταν τους αποστέλλετε Δελτία Τύπου “συμβατά” με τα ενδιαφέροντά τους, να είναι πιο πιθανό να βρουν αξία σε αυτά και να τα δημοσιεύσουν.

Να έχετε διαθέσιμα μέσα «εξάρτησης» . Είτε διοργανώνετε ένα γεγονός, είτε μία συνέντευξη τύπου, είτε μια εκδήλωση για να προωθήσετε κάτι, να έχετε πάντα κάποιο μέσο «εξάρτησης» διαθέσιμο και έτοιμο για να αποστείλετε τις πληροφορίες σας. Τα new media μπορούν να βοηθήσουν σε μεγάλο βαθμό στην αποστολή στοχευμένης είδησης καθώς ένας δημοσιογράφος μέσα από αυτά μπορεί να μάθει ευκολότερα σχετικά με εσάς ή την εταιρεία σας και να πράξει το επιθυμητό, δηλαδή τη δημοσίευση της είδησης.

Δώστε ολοκληρωμένη πληροφόρηση, κάντε λίγο πιο εύκολη τη δουλειά τους. Το ψηφιακό δελτίου τύπου που θα αποστείλετε, είναι χρήσιμο να περιλαμβάνει εκτός από εικόνα και ήχο, όλα όσα θα χρειαστεί να γνωρίζουν για την εταιρεία σας, το προϊόν ή τις υπηρεσίες  που μόλις κυκλοφόρησαν, ή τις δηλώσεις που κάνατε και την πορεία δράσης που ακολουθείτε σε μία ανάκληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Θα εκτιμήσουν το γεγονός  ότι το δελτίο που θα τους στείλετε θα είναι πιο πλήρες και ακριβές σε σχέση με άλλα που λαμβάνουν, και κάτι τέτοιο μπορεί να τους ενθαρρύνει να επανέλθουν σε εσάς για μια ακόμα «ιστορία» στα πλαίσια των ενδιαφερόντων τους.

Ελάτε σε επαφή με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης  και διατηρήστε επαφή. Να είστε έτοιμοι να μάθετε ποιος είναι ο καλύτερος δημοσιογράφος για να έρθετε σε επαφή σχετικά με τον «σκοπό» σας, επικοινωνήστε και διατηρήσετε την επαφή μαζί του.

Απαντήστε στους δημοσιογράφους. Είναι πολύ πιθανόν να πρέπει να σας κάνουν κάποιες ερωτήσεις καθώς χρειάζονται ορισμένες πληροφορίες και πρέπει να τηρήσουν χρονικές προθεσμίες πριν προχωρήσουν σε μια δημοσίευση. Η αδιαφορία σας σε αυτό το σημείο, μπορεί να «κόψει τις γέφυρες επικοινωνίας» στο μέλλον. Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να δώσετε μια συνέντευξη αμέσως, ρωτήστε για εκείνα που σκέφτονται να σας ρωτήσουν και ενημερώστε τους ότι θα τους απαντήσετε εντός της ημέρας. Εξετάστε το πρόγραμμά σας και αν δεν μπορείτε να δώσετε συνέντευξη τώρα ρωτήστε τους για κάποια προθεσμία έτσι ώστε να μπορείτε να ετοιμαστείτε και  να προγραμματιστείτε ανάλογα για να τα πάτε καλά στη συνέντευξη.

Να ενημερώνετε συνεχώς για τα νέα της εταιρείας σας. Πιθανόν να μην είστε διαθέσιμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις των ΜΜΕ. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να παραλείψετε την ενημέρωσή τους. Καθορίστε ένα άτομο ως εκπρόσωπο της εταιρείας σας για να αναλάβει να έρχεται σε επαφή με τα ΜΜΕ και να ενημερώνει για τα διάφορα νέα σας. Βεβαιωθείτε ότι, σε ερωτήσεις που μελλοντικά θα σας κάνουν, για παράδειγμα σχετικά με μια συγκεκριμένη έκδοση ενός προϊόντος ή για μία ανακοίνωση της εταιρείας σας , οι απαντήσεις θα δίνονται από το σωστό άτομο το οποίο θα ξέρει τι πρέπει να πει και τι δεν πρέπει.

Να είστε ειλικρινείς και να προσπαθήσετε να αποφύγετε το «ουδέν σχόλιο»  στις δηλώσεις σας.
Αντί να λέτε «κανένα σχόλιο», για μία αρνητική άποψη ή κρητική που έχετε δεχθεί, προσπαθήστε να οδηγήσετε τη συζήτηση  γύρω από κάτι θετικό για εσάς. Αποφύγετε οποιαδήποτε διαφυγή από το θέμα και ποτέ μη λέτε ψέματα.

Συμπέρασμα

Οι δημοσιογράφοι αρκετές φορές, είναι πιο αξιόπιστοι από μία διαφήμιση. Το ίδιο συμβαίνει και με τις Δημόσιες Σχέσεις. Με βάση αυτό μπορούμε να καταλήξουμε στο ότι η ανάπτυξη και διατήρηση καλών σχέσεων με τους ανθρώπους των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης μπορεί να σας βοηθήσει στην αύξηση της δημοσιότητάς σας, στην ευαισθητοποίηση και την καλύτερη κατανόηση εκ μέρους των καταναλωτών για το τι ακριβώς κάνετε εσείς ή η επιχείρησή σας.

________________________________

To All in One Training σας προτείνει:

Σας ενδιαφέρει η απόκτηση γνώσεων ή οι συμβουλευτικές υπηρεσίες γύρω από τα new media και το πως μπορείτε να αναπτύξετε καλύτερες σχέσεις με τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας φέρουμε σε επαφή με εξειδικευμένους συμβούλους ή φορείς εκπαίδευσης που διοργανώνουν σεμινάρια Δημοσίων Σχέσεων και Μέσων μαζικής Ενημέρωσης.

Αν λοιπόν θέλουμε να αλλάξουμε  προς το καλύτερο το επίπεδο ζωής που βιώνουμε, χρειάζεται να ξεκινήσουμε αλλάζοντας τον τρόπο σκέψης μας. Όμως εκτός από την εσωτερική αναζήτηση που μπορεί να κάνει ο καθένας μας για αυτό το σκοπό, είναι πολύ χρήσιμο να μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε νέες, φρέσκες, γιατί όχι ακόμα και προκλητικές ιδέες άλλων. Οι εκδηλώσεις TED που γίνονται σε όλο τον κόσμο και που ήδη διοργανώνονται και στην Ελλάδα, σίγουρα βοηθούν σε αυτό.

Την Κυριακή 20 Νοεμβρίου, παρακολούθησα την εκδήλωση του TEDx Youth@Academy με θέμα τη “Ζωή πέρα από τα στερεότυπα“.  11 προσωπικότητες από την Ελλάδα και το εξωτερικό μοιράστηκαν με τους συμμετέχοντες τα οράματα και τις εμπειρίες από τη μέχρι τώρα διαδρομή τους. Παρά το διαφορετικό τους υπόβαθρο, όλοι πρόσφεραν συμβουλές, καθοδήγηση και άνοιξαν έστω και για λίγο ένα παράθυρο στο δικό τους τρόπο σκέψης, τις ιδέες τους και το τι έκαναν για να κυνηγήσουν το πάθος τους. Α ναι! το πάθος και η πίστη σε αυτό που κάνεις ήταν ένα από στοιχεία που χαρακτήρισαν τις περισσότερες ομιλίες.

Αφού πρώτα εξασφάλισα τέτοια θέση ώστε το lap top που είχα στα γόνατά μου να έχει σταθερή πρόσβαση σε παροχή ενέργειας (tip!), προσπάθησα από την κάθε ομιλία να απομονώνω αυτά τα σημεία που μου έκαναν μεγαλύτερη εντύπωση και να τα κοινοποιώ στους followers του All in One Training στο twitter σε πραγματικό χρόνο. Η αλήθεια είναι ότι τα δάχτυλα έτρεχαν “κατοστάρι” ορισμένες φορές πάνω στα πλήκτρα.

Παρακάτω λοιπόν θα δείτε επιλεγμένα σύντομα  αποσπάσματα που ελπίζω να σας μεταφέρουν λίγο από το άρωμα της κάθε ομιλίας. Αν θέλετε να δείτε όλες τις δημοσιεύσεις που έγιναν μέσω του twitter για τη  ”Ζωή πέρα από τα στερεότυπα” μπορείτε να επισκεφθείτε το σχετικό hashtag.

Λίγο πριν

• Άφιξη στο TEDx Youth@Academy – ότι πρέπει μία crunch για welcome! http://pic.twitter.com/MiR0pnR8
• Όλα έτοιμα στο TEDxYouth, τόσο για την αρχή όσο κ για τέλος! http://pic.twitter.com/AZQNqhrf
• Ξεκινάει το TEDxYouth http://pic.twitter.com/BMLTifWr

Ομιλία του Jeff Leiken

• Ποιου όνειρο ζεις; Αυτό είναι το αντικείμενο της ομιλίας του Jeff Leiken.
  Βρες τον δρόμο,τους ανθρώπους και τη φωνή σου!
• “Βλέπω πολλούς που είναι ενήλικες αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι και ώριμοι”
• “Από ποιον παίρνετε συμβουλές και καθοδήγηση;” Δύσκολα αλλά ουσιαστικά ερωτήματα βάζει ο Jeff Leiken
• “Είναι άλλο πράγμα να ξέρεις τι θέλεις να κάνεις, είναι άλλο το να δεσμευτείς σε αυτό”
• “Οι ίδιοι πρέπει να προσδιορίσουμε το όνειρο που έχει η ζωή για μας”

Ομιλία του Αργύρη Παπαδημητρόπουλου

• Στη σκηνή ο Αργύρης Παπαδημητρόπουλος ένας σκηνοθέτης … «χωρίς σενάριο» με θέμα στην ομιλία του!
• “Δεν θα ξαναβρεθούμε ποτέ ξανά τόσο νέοι” Μεγάλη αλήθεια!
• “Το δύσκολο στις μέρες μας είναι να βρεθούν τα λεφτά” άλλη μια μεγάλη αλήθεια!
• Ο ενθουσιασμός και η πίστη στο project ήταν αυτό που έκανε τους χρηματοδότες να καλύψουν την ταινία
• Έχεις την ταχύτητα εφηβίας όταν το ένστικτό σου λειτουργεί πιο γρήγορα από το αίσθημα της λογικής
• “Δεν υπάρχει μεγαλύτερη χαρά να γυρίζεις τον κόσμο,και να παρουσιάζεις την ταινία σου” - Αλλάζω επάγγελμα!

Ομιλία του Simanta Das

• Στη σκηνή ο Simanta Das, φυσικός και επιχειρηματίας με θέμα “Being wrong: the best source of knowledge”
• “Ο άνθρωπος που δεν έκανε κανένα λάθος, δεν δοκίμασε ποτέ κάτι νέο” Einstein
• “Για να έχεις ιδέες, χρειάζεται να έχεις όραμα”
• “Οι επενδυτές δεν χρηματοδοτούν ιδέες, επενδύουν σε ανθρώπους”
• “Αποφάσισε, αν κάνεις λάθος άλλαξέ το! Αλλά αποφάσισε”
• “τι είσαι πρόθυμος να θυσιάσεις για να τα καταφέρεις;”
• “Πάθος, Εμπιστοσύνη, Δημιουργικότητα είναι τα 3 στοιχεία που χαρακτηρίζουν έναν επιχειρηματία”

Ομιλία του Χάρη Σκαφτούρου

• Με ποδήλατο ήρθε στη σκηνή ο Χάρης Σκαφτούρος! Ποδηλατώντας στη Ζωή
• Ευελιξία: Το γραφείο είναι το τιμόνι!
• Ελπίζω οι κάτοικοι της πόλης να αρχίσουν να ζουν πιο πολύ την Αθήνα και να μην την βλέπουν μόνο ως επισκέπτες

Ομιλία του Μιχάλη Τσιγκένη

• Στη σκηνή ο Μιχάλης Τσιγκένης, Μελισσοκόμος “Δουλεύοντας με βασίλισσες»
• Ευτυχώς που ο Μ.Τσιγκένης (μελισσοκόμος) δεν ανέβηκε στη σκηνή με μέλισσες όπως πριν ο Χ.Σκαφτούρος με ποδήλατο!
• Καινοτομία, Κατάρτιση, Εξειδίκευση, το τρίπτυχο του Μιχάλη Τσιγκένη
• Πολύ καλό: παράγουμε βασίλισσες! σημ.σε μέλισσες αναφέρεται
• Δεν έχω μετανιώσει στιγμή που διάλεξα τη μελισσοκομία!

The Rising Stars

• Η Ν.Συροπούλου παρουσιάζει το πρόγραμμα Rising Stars του TEDxAcademy http://www.tedxacademy.com/about-tedxacademy/rising-stars.aspx

Λίγο πριν το 2ο μέρος

• εικόνα από τις ατμοσφαιρικές σκάλες http://pic.twitter.com/FjJx9qfh. Μπράβο στο TEDxYouth για την επιλογή του HUB

Ομιλία του Τάσου Αργυρού

• Και τώρα ετοιμαζόμαστε για ταξίδι …. «Από την Αθήνα στη Silicon Valley» με τον Τάσο Αργυρό
• “Επέλεξα τον καθηγητή μου στο Stanford με κριτήριο το πάθος που είχε με το αντικείμενο της έρευνάς του”
• “Το πρόβλημα με το να κάνεις δύο πράγματα είναι ότι ανταγωνίζεσαι με ανθρώπους που κάνουν μόνο ένα”
• “Όταν αρχίζεις να κάνεις κάτι,δεν πρέπει να σκέφτεσαι μόνο τα χρήματα αλλά να το πιστεύεις, να είναι το πάθος σου”
• “Το πιο σημαντικό από όλα είναι να βρείτε το πάθος σας, κάτι που μέρα με τη μέρα σας δίνει πιο πολύ ικανοποίηση”
• “Χρυσές” κουβέντες είπε ο … Αργυρός!

Ομιλία του Ζαφείρη Πολίτη

• Στη σκηνή ο Ζαφείρης Πολίτης για να μιλήσει για «Μια βραβευμένη ιδέα»
• Πόσο καιρό παίρνει για να μετατραπεί μια ιδέα σε ένα προϊόν; 8 χρόνια στην περίπτωση του Ζ.Πολίτη
• “Αντί να πάω στο Δημόσιο, προτίμησα να πάω σε μία εταιρεία που έκανε έρευνα, με ανοιχτά μυαλά”
• “Δεν θεωρήσαμε τίποτα δεδομένο, ξεκινήσαμε από το μηδέν, σε λευκό χαρτί τη σχεδίαση του προϊόντος”
• “Δεν μπορείς να λύσεις ένα πρόβλημα αναπτύσσοντας ένα νέο προϊόν χωρίς να έχεις στενή επαφή με τον πελάτη”
• “Αναζήτηση του νέου, πίστη, πάθος και συστηματική προσπάθεια πρέπει να χαρακτηρίζουν ένα μηχανικό ανάπτυξης”

Ομιλία του Βαγγέλη Κυριακού

• Και τώρα ετοιμαζόμαστε να βγούμε στους …δρόμους του Κερασιού με τον Βαγγέλη Κυριακού
• “Πρέπει να είμαστε έτοιμοι να βαδίσουμε σε εναλλακτικές διαδρομές, πίσω από τα στερεότυπα”
• “κάθε μέρα πρέπει να χτίζουμε τον εαυτό μας”
• “ένα γραμμάριο εφαρμογής ζυγίζει όσο ένας τόνος θεωρίας”
• “Βάλε και εσύ ένα κερασάκι στην τούρτα της δικής σου δημιουργικότητας” ωραίο motto από τον Β. Κυριακού

Ομιλία του Τάσου Φλάμπουρα

• και τώρα ήρθε η ώρα για online…Zen! “The Zen of Building Online Communities” με τον Τάσο Φλάμπουρα
• “Το DarkFall είναι η πραγματοποίηση του πιο τρελού μας ονείρου”
• “Και η πιο τρελή προσπάθεια, χρειάζεται να έχει ευαγγελιστές της ιδέας”
• “Η λύση για να αναπτύξεις κοινότητα, δεν είναι να δίνεις ένα δωρεάν ipad στο facebook”
• “Είναι εκπληκτικό να βλέπεις το πάθος σου να μετατρέπεται σε μία online κοινότητα ανθρώπων”
• Bright and up, καθόλου dark ούτε fall ήταν η παρουσίαση του Τ. Φλάμπουρα

Ομιλία του Χάρη Καρώνη

• Στη σκηνή ο Χάρης Καρώνης με θέμα «Διαδίκτυο και Ευκαιρίες»
• “Το 1995 ξεκινούσες να κάνεις μια εταιρεία στο internet ενώ δεν υπήρχε…internet”
• H Karonis: The internet was never medium, it’s a network
• “Ιδέες υπάρχουν πολλές, η διαφορά είναι στην υλοποίηση”
• “Κάθε φορά που συζητάω μια καινούρια ιδέα με κάποιον, η ιδέα γίνεται καλύτερη”

Ομιλία του Paul Efmorfidi

• Το TEDxYouth oλοκληρώνεται με … «Όνειρο και Δημιουργία» από τον Paul Efmorfidi
• “Το σημαντικότερο είναι να μπορείς να δίνεις αυτό που έχεις γιατί χαίρεται αυτός που το παίρνει + εσύ διπλά”
• “Η εταιρεία μας έγινε από τη χαρά που έχουμε να θέλουμε να δώσουμε χαρά στους άλλους”
• “Χρήμα είναι το δικαίωμα να κάνεις κάτι”
• Πολλές επιτυχίες με Γερμανίδες ο P. Efmorfidis! Αντί για τον Παπαδήμο δεν τον προτείναμε να μιλήσει με τη Μέρκελ;
• “Αυτά που κάνεις είναι εκτρώματα όχι στρώματα” LOL ατάκα από τον P. Efmorfidis
• “αν αλλάξουμε συνήθειες, δεν έχουμε ανάγκη από καμία Μέρκελ, ούτε κανέναν άλλο”

3 minutes later

• Ενθουσιασμός και χειροκροτήματα με τη λήξη του TEDxYouth! Μπράβο στους εθελοντές που είναι στη σκηνή αυτή τη στιγμή!

Ελπίζω μέσα από αυτή την ανάρτηση να πήρατε μία ιδέα από το πνεύμα των ομιλιών των εκδηλώσεων TED. Εύχομαι στην επόμενη εκδήλωση να θελήσετε να συμμετάσχετε και εσείς και να έχουμε την ευκαιρία να ανταλλάξουμε απόψεις από κοντά.

Last but not least
Μαρία και Δάφνη ευχαριστώ για τα retweets!