Dentre os Pré-Requisitos, é necessário ter cursado (ou terminando) Cursos como: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Direito, Engenharia (todas as modalidades), Marketing, Sistemas de Informação, entre outras, que você pode confirar no hotsite do programa, aqui. A Conclusão da Graduação deve ser entre dezembro de 2008 e dezembro de 2010 e o candidato ainda deve possuir inglês avançado e disponibilidade para morar na cidade de São Paulo.

O Processo Seletivo possuiu as seguintes fases:

1. Triagem de currículos
2. Testes on line
3. Dinâmica de grupo
4. Entrevista individual
5. Entrevista final com diretores e vice-presidentes

A Estrutura do Programa, o sistema de Carreira e desenvolvimento, Remuneração e Benefícios e Áreas de atuação, assim como a página para inscrições, você pode conferir pelo link http://bit.ly/c4Ch62.

Esta NÃO É uma campanha contra os impostos. É contra o excesso deles e a sua má utilização. É um chamado para a população participar de uma discussão!

Conhece a Dieta do Impostão? Acesse http://www.dietadoimpostao.com.br e entenda o que são os impostos, por que somos obrigados a pagá-los, o que é reforma tributária e ainda, participe do abaixo assinado para pagar menos impostos e receber mais benefícios deles!

Você sabe quanto paga em impostos nos produtos de seu dia-a-dia? Abaixo, veja uma tabela com alguns itens comuns e seu percentual em impostos (clique para ampliar):

As inscrições para o Programa AmBev Trainee 2011 estarão abertas a partir do dia 19 deste mês e vão até 07 de setembro. O objetivo da seleção é recrutar jovens talentos para atuar em todas as áreas da companhia. Não há limite de vagas e o treinamento dura dez meses. Aprovados no processo seletivo, os trainees tornam-se automaticamente funcionários e começam a trabalhar no primeiro dia útil de 2011. O programa de trainees AmBev é famoso por possuir 99% de empregabilidade na empresa após seu término e formar profissionais que em muitos casos chegam a altos cargos.

Este ano, o site de inscrições (www.traineeambev.com.br) ganha uma seção de conteúdo. Neste novo espaço, os internautas encontrarão artigos e reportagens sobre carreira e gestão de pessoas, além de dicas sobre como se portar em entrevistas de emprego ou formatar o currículo, por exemplo. O website também hospedará blogs de ex-trainees que deixarão depoimentos sobre suas histórias e experiências na companhia. No canto inferior direito do site, há uma ferramenta interessante para fazer perguntas a ex-trainees da AmBev, que as respondem em um vídeo. Confira.

Durante todo o período de inscrições os candidatos também poderão participar de chats semanais com profissionais que ingressaram na companhia como trainees. Eles tirarão dúvidas sobre o processo seletivo, o período de treinamento e contarão um pouco mais sobre o dia a dia de um funcionário AmBev.

Podem se inscrever jovens de todo o país com até dois anos de formados ou que tenham previsão de formatura para o final de 2010, nos cursos de Administração de Empresas, Administração Pública, Análise de Sistemas, Ciências Contábeis, Ciências da Computação, Ciências Econômicas, Direito, Direito Internacional, Economia, Engenharia (todas), Estatística, Física, Marketing, Publicidade e Propaganda, Química, Matemática, Processamento de Dados, Relações Internacionais ou Sistemas da Informação.

Processo seletivo

O processo seletivo dura cerca de cinco meses e tem diversas etapas eliminatórias. Após o término das inscrições, os candidatos passam por testes online de português, inglês e raciocínio lógico; dinâmicas de grupo – que ocorrem por todo o País; entrevistas individuais com a área de Gente da AmBev; painel de negócios, no qual desenvolvem um case; provas presenciais de inglês e de raciocínio lógico; entrevistas finais com o presidente e diretores da companhia.

Entre os critérios analisados estão habilidade para gerenciamento de pessoas, interesse por desenvolvimento de novas tecnologias, negociação, capacidade de liderança, visão empreendedora, disponibilidade para viagens e mudanças de cidade, estado ou país, e inglês fluente. Experiência com trabalho voluntário é requisito desejável.

“Buscamos pessoas que tenham vontade de crescer, de fazer a diferença e que realmente tenham o perfil de nossa companhia. Com o Programa Trainee estamos formando nossos futuros líderes. Estas pessoas irão garantir a continuidade do nosso negócio”, explica Thiago Porto, gerente de Desenvolvimento de Gente da AmBev. “Não há um número determinado de vagas. Escolhemos os candidatos que se encaixem na visão e valores da empresa”.

O Programa

No período de dez meses, os selecionados aprendem sobre todas as áreas da companhia. Na primeira fase, os trainees passam dois meses nas unidades fabris da AmBev para conhecer o processo de produção de bebidas; ficam o mesmo período nos Centros de Distribuição Direta (CDDs) para aprender sobre as atividades da área comercial; e participam, por um mês, de treinamento estratégico no prédio da administração central, em São Paulo, para se aprofundar na cultura AmBev.

Na segunda metade do programa (os cinco últimos meses), os jovens escolhem uma área de interesse na qual receberão orientação dirigida e aprofundarão os conhecimentos sobre suas atividades futuras. Durante esta etapa, os trainees passam por um período de treinamento no exterior.

Sobre a AmBev

Ser a “Melhor Empresa de Bebidas do Mundo em um Mundo Melhor”. Esta é a missão da AmBev, empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, no Brasil, com operações em 14 países das Américas (Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, El Salvador, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai e Venezuela). Dona de um portfólio de “estrelas” como Antarctica, Brahma, Bohemia, Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi e Sukita, além das inovações H2OH! e Guarah!, a AmBev é líder no ranking das cervejarias na América Latina.

Reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, a AmBev tem em seus 40.600 funcionários – 26 mil só no Brasil – sua maior fortaleza. Por isso, investe continuamente no desenvolvimento e sucesso de sua Gente, que é incentivada a se sentir dona da companhia e pensar grande. Pioneira, desenvolve o Programa AmBev de Consumo Responsável há sete anos, fazendo campanhas de conscientização sobre o uso indevido do álcool, norteadas pelas premissas da Organização Mundial da Saúde (OMS).

Sua reconhecida excelência em gestão gera retorno aos seus acionistas e garante atuação sustentável. No primeiro trimestre de 2010, atingiu volume de vendas de 50 milhões de hectolitros de bebidas e receita líquida de R$ 6,2 bilhões, um crescimento de 16,4% em relação ao mesmo período de 2009. Referência em práticas ambientais, a AmBev assumiu o compromisso de reduzir ainda mais o consumo de água (11%), a emissão de CO2 (10%) e também reaproveitar quase a totalidade (99%) dos resíduos da produção, até 2012. Maior pagadora de impostos da iniciativa privada, com R$ 11,5 bilhões em impostos gerados em 2009, 35% a mais em comparação ao ano anterior.

1. Cumprimentei o cliente olhando nos seus olhos com um sorriso?
2. Me identifiquei e perguntei qual o seu nome?
3. Ofereci ajuda?
4. Fiz perguntas para atender melhor suas necessidades e desejos?
5. Respondi às perguntas com objetividade?
6. Mostrei alternativas de produtos?
7. Ofereci produtos, acessórios e complementares – fiz venda adicional?

Também algumas atitudes e características precisam ser melhor avaliadas:

ENTUSIASMO
Otimismo e pessimismo contagiam mais do que o vírus da gripe H1N1. Um profissional de vendas deve ser simpático e ter uma postura animada. É indispensável ter brilho nos olhos, sorriso no rosto e eletricidade no corpo.

CORDIALIDADE
Vai muito além do “Bom dia”,“Boa Tarde” e “Boa Noite”. Refere-se a manifestações de cortesia e educação, como pedir licença quando necessário e agradecer pela visita. Também se expressa através das expressões lubrificantes das relações humanas, tais como: “Com licença”, “Por gentileza”, “Por favor”, “Muito obrigado”.

COMUNICAÇÃO
Tenha um tom de voz audível, simpático e adequado ao público. Procure falar, sempre que possível, na mesma altura e velocidade de voz de seu interlocutor, para ser melhor entendido. Evite usar termos técnicos com as pessoas leigas – se usar explique o significado. O uso de linguagem de baixo nível, nem pensar! Elas são totalmente reprovadas no contexto das vendas.

BOA VONTADE
Deve ser constante em um profissional de atendimento. Ela é percebida pela disposição, motivação e presteza em atender e servir a todos que o procuram. Se revela na busca incansável de produtos nos estoques, nas prateleiras de difícil acesso e na busca de informações junto aos superiores e colegas,
para melhor esclarecer as dúvidas dos clientes.

APARÊNCIA
Capriche nos cuidados pessoais. Vá ao cabeleireiro e ao dentista regularmente. Profissionais mulheres devem primar pela discrição na roupa, acessórios e bijuterias. Utilize sapatos confortáveis e em bom estado, pois impactam na aparência e no seu bom humor. E, por favor, não passe a impressão de desânimo, não se escore em colunas, paredes e balcões. Não masque chiclete, nem faça lanchinhos no ponto de venda. A utilização de uniforme e crachá contribui para a formação da imagem de uma empresa organizada e confiável e devem estar em perfeito estado. Afinal, antes de vender um produto ou serviço, você vende a si mesmo.

Texto de Soeli de Oliveira, Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios nas áreas de Marketing, Vendas, Atendimento e Motivação, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

Image: Simon Howden / FreeDigitalPhotos.net

FACHADA

A principal função da fachada de um estabelecimento comercial é a visibilidade. Os potenciais clientes devem sentir-se atraídos e se interessarem em entrar no ponto de venda, antes mesmo de se aproximarem das vitrines.

A exposição da logomarca é um elemento fundamental da fachada. Para que cumpra a sua função de atrair, posicionar e fixar a marca deve-se utilizar os elementos da comunicação visual como letreiros e adequada iluminação, valendo-se de dispositivos auxiliares como os “front light” e “back light”, para que também seja visível à noite.

Fuja da poluição visual, evite cores em demasia e excessiva divulgação de marcas de parceiros. O ideal é que esteja presente na fachada até quatro cores, que destaquem a marca e que estejam em harmonia com o interior do estabelecimento. Só existe boa visibilidade se você conseguir ler perfeitamente a marca em uma distância superior a 50 metros.

LIMPEZA

Zele pelas boas condições das calçadas. Evite lixo ou depósito de outros materiais em torno do prédio, pois contribuem para uma imagem negativa da empresa. A mesma percepção desmerecedora passam lâmpadas queimadas, cartazes rasgados ou desatualizados, vidros sujos ou quebrados, falta de lajotas ou azulejos.

VITRINE

A vitrine funciona como “isca” de consumidores. O estabelecimento possui vitrine atraente? A vitrine deve refletir a imagem, estilo e personalidade do ponto de venda, alinhada com a proposta da empresa.

Para os varejistas de pequeno porte, que não dispõem de recursos para divulgação, a vitrine é o principal instrumento de atração. Observe a reação das pessoas que passam. A vitrine está adequada quando muitos passantes param para olhar e, em seguida, entram para ver os produtos de perto.

Texto de Soeli de Oliveira, Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

Image: renjith krishnan / FreeDigitalPhotos.net