Сделать в России простую и удобную платёжную систему как для продавца, так и для покупателя - серьёзный вызов для любого UX-специалиста/проектировщика интерфейсов. Чем интереснее и сложнее задача, тем больше опыта и знаний получаешь в процессе работы. Именно над такой задачей я работаю и в этой статье хотел бы поделиться полученным опытом по перепроектированию и доработке системы интернет-платежей A1Pay.

В статье рассмотрены этапы работы, решения, которые были приняты и то, на чём они основывались. Описать в одной статье все интересные идеи, возникшие трудности и их решения, находки и т.д. -. не простая задача. Часть важных вопросов, например, измеряемые KPI и их значения, по понятным причинам, остались совсем за рамками.
(more…)

Спасибо TUT.by и лично Николаю Щетько за приглашение.

Текстовая версия на сайте TUT.by

В сентябрьском журнале ITBel №9 (16) Вадим Станкевич написал статью о профессиональных сообществах и евангелизме. Этот вопрос мне кажется важным, поэтому я с радостью согласился дать к ней свой комментарий. В статье хорошо написано о пользе сообществ для специалистов и бизнеса. Кроме меня в ней отметился Юрий Шиляев

Полный текст статьи “Кузница кадров” (pdf, 5.6 Mb)

В прошлом году конференция прошла в лицее БГУ в зале на 700 мест в самый разгар гриппа. Тогда было немного не по себе - в стране, в целях профилактики, запрещались различные мероприятия. В этом году мы решили провести конференцию сами и сняли зал на 300 человек в гостинице “Беларусь”. К компаниям, поддержавших нас в прошлом году, добавились новые. Было очень приятно, когда, ведущие мировые профессиональные компании, издательства, журналы и сервисы с радостью соглашались оказать содействие WUD и предоставили призы и подарки. Вообще подобные мероприятия и профессиональные сообщества нуждаются в постоянных партнёрских отношениях с бизнесом. Отличным примером такого сотрудничества в Беларуси можно назвать Usability.by и OZ.by. Как Вы, возможно, знаете в магазине создана категория книг по юзабилити и проектированию интерфейсов. Кроме этого, вот уже второй год OZ.by на целую неделю продаёт эти книги со значительной скидкой.

Организация мероприятия занимала достаточное количество времени, поэтому вместо доклада с кейсом я решил поделиться своими мыслями и идеями во вступительном слове:

Идеи, озвученные мной в докладе:

1. UX Минск — наше сообщество планирует провести первую профессиональную конференцию в Минске. Основные темы: проектирование пользовательских интерфейсов, дизайн и юзабилити, исследования и анализ, тестирование, процессы, инструменты, разбор кейсов и т.д. Мы приглашаем к сотрудничеству спонсоров, докладчиков и слушателей из Беларуси, стран СНГ и зарубежья.

2. Самая большая в интернете коллекция стенсилов и библиотек для проектирования интерфейсов — стенсилы для проектирования веб-сайтов, приложений для iPad и iPhone для программ Axure, Visio, Photoshop, InDesign, PowerPoint, Keynote, Illustrator, OmniGraffle, Бумажные шаблоны.

3. Если Ваша компания ищет проектировщика интерфейсов или специалиста по юзабилити, то Вы можете публиковать вакансии на сайте Usability.by. Для этого есть раздел “Вакансии”. Пишите.

Видео от TUT.by

Видео от IT-JOB.by

Кстати, если Вы были на конференции, то пожалуйста, потратьте 2 минуты и напишите Ваши впечатления и пожелания для следующей конференции. Если Вы или Ваша компания хотите оказать поддержку конференции в следующем году, то пишите и давайте обсуждать.

Все видео и презентации с конференции Всемирный день юзабилити

Программа:

• Вадим Скротский
• Артём Янцевич «Законы простоты»
• Геннадий Драгун «Опыт проектирования игровых интерфейсов»
• Юрий Шиляев «Взаимодействие между проектировщиками и разработчиками»
• Максим Гулевич Впервые участники сами определят тему доклада (отдельный вопрос в анкете регистрации)
• Вячеслав Козырев «Особенности верстки под мобильные устройства»
• Олег Зибров «К черту гайды? Роль руководств в приложениях для мобильных устройств»
• Павел Коноплицкий «World Usability Day. Приветственное слово»

Затронутые в докладах вопросы будут интересны дизайнерам, проектировщикам UI, разработчикам интернет- и мобильных приложений, тестировщикам, владельцам интернет-ресурсов и всем, кто заинтересован в том, чтобы компьютерные технологии стали ближе и понятней пользователям.

Участие в конференции бесплатное, необходимо всего лишь зарегистрироваться на сайте мероприятия. Количество мест ограничено.

От лица организаторов — сообщества Usability.by — приглашаем всех желающих посетить конференцию World Usability Day 2010.

Место: Минск, конференц-зал гостиницы «Беларусь» (ул. Сторожевская, 15)
Время: 13:30 – регистрация участников конференции, 14:00 – начало конференции.
Сайт: http://wud.usability.by

Поддержка:
Facebook, Axure, Usabilla, Balsamiq, Loop11, OZ.by, People Mind, WebVisor

Информационная поддержка:
it-job.by, dev.by, it.tut.by, it-study.by

Контакты организаторов:
Коноплицкий Павел
wud@usability.by
+375 29 7057275
+7 985 4149061

Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.
(more…)

Как я уже писал, 27 числа в Москве прошла конференция User Experience Russia — UPA Europe 2009, на которой я выступил с докладом «Рост продаж и конверсии после улучшения user experience сайта PosterXXL.ru. Разбор кейса». В докладе я рассказал, как в результате улучшения user experience и юзабилити сайта PosterXXL.ru удалось добиться роста продаж и увеличения конверсии.

Были рассмотрены вопросы:

• Условия успеха проектов по улучшению user experience e-commerce сайтов
• Google Analytics и WebVisor для аналитики и тестирования интерфейсных решений posterxxl.ru
• Собственная управляющей программы для анализа продаж
• Получение обратной связи от пользователей (телефонный опрос, переписка)
• Использование человеческих лиц на главной странице для привлечения внимания к форме заказа
• Интерфейсные решения, повлиявшие на улучшение user experience: интерактивная таблица сравнения цен, подсказка качества, интерактивные элементы корзины, “ленивая регистрация” и т.д.

Рост продаж и конверсии для сайтов электронной коммерции интересная для многих тема, поэтому этот кейс я собираюсь оформить в виде статьи на этом блоге в ближайшее время.
Подписывайтесь на RSS

26 октября 2009 года в Москве (международный выставочный центр «Инфопространство») в третий раз стартует ежегодная конференция User Experience Russia — UPA Europe 2009. В этом году User Experience Russia 2009 пройдёт совместно с конференцией UPA Europe. Это означает, что в Москву приедут самые яркие UX-специалисты Европы. Объединение российской аудитории с западноевропейской станет новым шагом в развитии UX-движения в Европе.

Девиз конференции - «Проектирование взаимодействия: от первого контакта до лояльности» — призван сфокусировать внимание на том, что для создания успешного продукта вокруг методологии human-centered design необходимо объединить усилия специалистов из разных областей: таких как маркетинг, реклама, UX и юзабилити, разработка, клиентская поддержка. Это позволит, с одной стороны, учесть весь опыт пользователя от первого знакомства с продуктом до максимальной степени лояльности, а с другой — включить оценку и мониторинг на всех этапах цикла разработки продукта или услуги.

В числе ключевых спикеров выступят: Тео Манделл, Сильвия Циммерман, Тира Рауч, Билл Бакстон, Дмитрий Сатин и другие.

Я выступаю на второй день (27 октября) в 18:00 в треке «Юзабилити в электронной коммерции» с докладом «Рост продаж и конверсии после улучшения user experience сайта PosterXXL.ru. Разбор кейса», в котором расскажу с помощью каких интерфейсных решений и инструментов удалось добиться роста продаж и конверсии этого сервиса. Буду рад пообщаться и ответить на ваши вопросы.

Программа конференции

Начать социализироваться можно уже сейчас, мой twitter и friendfeed

• Павел Коноплицкий «Сложный путь к юзабилити»
• Вадим Скротский «Редизайн Oz.by. Разбор кейса»
• Сергей Мордович «Persuasive design»
• Ирина Мордович «Практыка стварэння прататыпаў прыкладанняў для платформы iPhone»
• Геннадий Драгун «Общение в работе проектировщика интерфейсов»
• Юрий Шиляев «Сколько стоит удобный дизайн или почему так мало желающих его купить?»

Затронутые в докладах вопросы будут интересны разработчикам интернет- и мобильных приложений, дизайнерам, тестировщикам, проектировщикам, владельцам интернет-ресурсов и всем, кто заинтересован в том, чтобы компьютерные технологии стали ближе и понятней пользователям.

Участие в конференции бесплатное, необходимо всего лишь зарегистрироваться на сайте мероприятия.

От лица организаторов — сообщества Usability.by и БГУ (механико-математический факультет) — приглашаем всех желающих посетить конференцию WUD 2009.

Место: Минск, актовый зал лицея БГУ (ул. Ульяновская 8)
Время: 11:30 – регистрация участников конференции, 12:00 – начало конференции.
Справки по тел. 209-53-61, БГУ, кафедра ЧМиП

Хотите быть в курсе событий сообщества Usability.by и новостей о user experience? Добавляйте @usability_by в твиттере!

Как я сообщал ранее, 25 июня 2009 года в Москве на конференции “Сайт-2009. Создание, развитие и поддержка интернет-проектов” я выступил с докладом “Обзор средств прототипирования веб-сайтов”. Презентация снабжена ссылками, чтобы Вы могли получить исчерпывающую информацию по всем затронутым в ней вопросам. Посетители конференции могут познакомиться с текстом презентации в сборнике на странице 42. Вы можете прочитать статью в моём блоге. Если у Вас есть какие-то вопросы, то можете написать мне и мы их обсудим.

Информация обо всех новинках в области проектирования интерфейсов, в том числе и новых инструментах, постоянно публикуется на сайте usability.by.