Attachment Scanner Plugin for Mail.app

Thu, 04 Mar 2010 11:10:48 +0100

Varför har jag inte hört om denna innan?! Funkar fint på svenska också, och Snow Leopard

Tankar om konsumentmakt och medborgarskap

Wed, 17 Feb 2010 20:24:59 +0100

En sak jag stört mig mycket och länge på är tjafset kring konsumentmakt. Att utbudet ser ut som det kör beroende på vad som köps och inte vad som efterfrågas, i mer generell mening alltså. Att vår enda makt i Samhället AB är som konsument. Eller än värre - icke-konsument! Jag kanske klyver hår här, men jag köper bara inte det. Pun intended.

Grundläggande för diskussionen av konsumentmakt är definitionen av orden konsument och medborgare. Det svåra är nämligen att inte blanda ihop dem.

Konsument är “den som förbrukar en vara eller en tjänst” och konsumtion är “den slutliga förbrukningen av varor och tjänster” som sker “utanför en näringsverksamhet” och alltså främst för privat bruk. Konsumtion leder alltså ingen vart utan är slutdestinationen så att säga.

En medborgare är “en person som åtnjuter fulla politiska och sociala rättigheter och skyldigheter i en viss stat”. När en medborgare köper en vara för privat bruk är hon alltså en konsument medan när hon risar eller rosar den inför sin omgivning är hon någonting annat, eftersom konsumtionen – slutdestinationen – av varan är passerad.

Eftersom konsument inbegriper att konsumera medför detta en viss sorts makt - konsumentmakt. På samma sätt medför en medborgares agerande i samhället en viss medborgarmakt. OK?

Om vi undantar det vi eventuellt konsumerar som är gratis kan vi sluta oss till att konsumentmakten har något att göra med priset på det vi köper. Därav följer att en stor konsument har stor konsumentmakt. Ja, ju större plånbok desto större konsumentmakt helt enkelt. ICA har alltså större konsumentmakt över vilka bananer som säljs i Sverige än vad jag har, eftersom ICA köper fler bananer än jag.

Här ställs vi inför några kluriga frågor.

Existerar till exempel denna makt på det vi inte köper? Och kan vi då kalla det för konsumentmakt? Är denna “bojkottsmakt” isolerad från vår medborgarmakt eller hänger de intimt samman? Om det första gäller, är det då lika viktigt vad vi väljer bort som vad vi väljer att konsumera istället?

Vad gäller “bojkottsmakten” så tror jag att det är mycket svårt, för att inte säga omöjligt, att se kopplingen till hur en icke-konsument kan utöva någon konsumentmakt. Om det ens skulle gå att spåra en nedgång i försäljningen på en vara lär det vara svårt att samtidigt spåra de bakomliggande orsakerna till bojkotten. Om ICA ställer in alla bananbeställningar för nästa kvartal kommer det givetvis synas i statistiken hos deras leverantörer, men utan backning från fler aktörer i branschen har även leverantörerna svårt att dra några direkta slutsatser av ett enskilt agerande. Om inte ICA blir uppringda och får en rak fråga så behöver de troligen kommunicera detta meddelande via andra kanaler, på samma sätt som de medborgare som bojkottar en vara också väljer att göra – genom att gå ut i media.

Min poäng här är att budskapet – anledningen till icke-konsumtionen – i båda fallen inte går att spåra i själva bokföringen.

Istället måste man anta att makten i att inte konsumera handlar om två saker:

1) Vad du som konsument konsumerar istället 2) Hur du som medborgare väljer att föra ut ditt icke-konsumtionsbudskap

En medborgare har många sätt att påverka samhället och jag tänker inte försöka lista alla här. Men visst finns det idag många nya forum för direkt företagspåverkan som är underutnyttjade av oss medborgare. Jag tänker på förslagslådor i apotek och närlivs, kundtjänstformulär (utan krav på inloggning) på företags webbplatser där för övrigt även kontaktadresser till både ledning och tjänstemän ofta finns. Jag tänker på nyhetstörstande mediebolag och lokaltidningar som gärna vill ha spektakulära nyheter om civil olydnad, gatuteatrar, prisutdelningar, cykelaktioner, budkavlar, namnlistor, facebook-uppror, bloggdrev, twitter-trender och så vidare.

Men när jag menar underutnyttjade så syftar jag på det faktum att vi alltför ofta gömmer oss bakom konsumentrollen och låter våra köpvanor agera alibi för vad vi betecknar en engagerad medborgare.

Om vi tror att vi bara har rätt att tycka till om miljömärkning, biltullar och Fair Trade när vi själva har råd att köpa produkterna ifråga, ja då är vi sannerligen trångsynta. Varför tar vi inte åtminstone ibland genvägen direkt till medborgarengagemanget och skippar själva inköpet? Då blir det senare mer en privat fråga – om huruvida mina åsikter återspeglas i mina identitetsmarkörer och går att efterleva med din plånbok. Social anpassning alltså. Och omvänt: Om du verkligen vill att din syn på konsumtion ska få politiskt genomslag, har du då inte en viss skyldighet att fokusera på att sprida ordet om detta, istället för att förlita dig på att dina inköp ska föra din talan?

Huruvida det där inköpet någonsin funnits eller inte spelar mindre roll för dina möjligheter som medborgare att agera för samhällsförändringar. Med fler och vassare vapen än köpkraften kan du ändra förutsättningarna för de som har mer köpkraft än du. Och då blir också effekten större när deras konsumtion läggs om. Med köpkraft kan du påverka de marknader du agerar på – mat, bostad, kultur, osv. De du inte styr lika mycket över – finansvärlden, konstruktionsbranschen, transportsektorn – måste du ändå nå på andra sätt.

Så.

Är det inte hög tid att befria konsumentmakten från konsumenterna och ge den ett mer passande namn - medborgarmakt!

"Google has taken open data standards to battle against a marketplace of competitors that are closed..."

Wed, 10 Feb 2010 19:34:17 +0100

“Google has taken open data standards to battle against a marketplace of competitors that are closed and proprietary to varying degrees. This is a very big deal.”

- How Google Buzz is Disruptive: Open Data Standards

designing with progressive enhancement - building the web that works for everyone

Wed, 10 Feb 2010 11:30:53 +0100

designing with progressive enhancement - building the web that works for everyone:

Verkar vara en intressant bok med många snygga exempel

anton.andreasson.org

Attachment Scanner Plugin for Mail.app

Tankar om konsumentmakt och medborgarskap

"Google has taken open data standards to battle against a marketplace of competitors that are closed..."

designing with progressive enhancement - building the web that works for everyone