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A un nuevo contacto hay que tratarle como a un posible amigo. Repito, no basta con estar interconectados o simplemente agradecer por la conexión mutua. Se trata de una labor de investigación. Gracias a como evoluciona la red, obtener información sobre cualquier persona es realmente fácil. Cuando haces un nuevo contacto, busca información, no te limites únicamente al perfil de usuario. No todo el mundo cuenta todo lo que hace en su perfil.

Indaga, si ves que tiene blog, párate a leerlo, observa lo que escribe y cómo lo escribe. Quizá menos importante pero tienes disponible seguramente perfiles musicales definidos, fotografías, observa como es en persona. Los lugares que frecuenta, quizá os habéis visto de pasada o habéis estado bajo el mismo techo en alguna ocasión. Todo esto da pie para formalizar conversaciones que es de lo que se trata de conseguir a la hora de hacer un nuevo contacto, la comunicación.

Cuando tengas una idea de quién es, conozcas un poco en qué sectores se mueve, habla con el. Si no dispone de mucho tiempo para hablar, escribiros vía email, siempre sacará un momento para contestarte. La comunicación será la base para fomentar la conexión con este nuevo contacto.

No son números, son personas. Personas con las que interactuar, personas a las que contar y venderte. Hay que perder el miedo e incluso, poner de nuestra parte para sacar un rato y hablar con nuestros nuevos contactos. Cuando comiences a hablar, puede que la otra persona no sepa nada de ti, deberás tener un elevator pitch preparado y bien definido, puede que a la otra persona le des una imagen que no quieras al no tenerlo preparado.

Y cuando se profundice en la conversación, preséntate, háblale de ti sin miedo, una posible respuesta asertiva negativa ya la tienes, consigue que la imagen que des sea de una persona firme, constante y común. La gente no busca especies en extinción ni gurús, busca gente que comprenda, gente que hable y con los que sea posible entablar una conversación.

Por eso, cuando contactes con alguien, invierte tu tiempo en documentarte sobre el y conversa con el, puede que a partir de ahí, además de entablar una conversación comiences una estrategia de marketing WOM (boca a oído), lo que tu haces y quién eres, puede surgir en una conversación con un amigo de tu nuevo contacto y que esa persona sepa que tu realizas lo que esta buscando.

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De antemano si ya tienes una imagen creada en torno a tu nombre serás conocido por n número de personas que te ayudarán a crearte un feedback inicial. ¿Qué te vas a encontrar en el primer feedback? Depende de lo que hayas cuidado tu imagen durante el tiempo preciso antes de hacerte branding sobre ti mismo. Lo bueno es que conocerás a los usuarios que tienen respuesta negativa ante ti.

El primer choque que vas a recibir en un feedback personal será negativo ya que los usuarios que tienen una imagen negativa de ti serán los que primero hablen de ti, los que primero te critiquen y traten de ponerte en evidencia. Hay que saber tratar con este tipo de usuarios, y no confundirte, siempre vas a tener detractores detrás de tu marca.

Enemigos tenemos todos y los que aun no conoces, también cuentan. A la hora de convertir tu nombre en una imagen de marca te harás una idea de cuales son tus puntos flacos, los momentos en los que anteriormente has hecho mal para estos usuarios. Mas te vale tener en cuenta que no se puede estar de acuerdo con todo el mundo, eso no se puede conseguir.

El feedback negativo de tu personal branding te ayudará a saber en que lugares o mercados tienes el terreno perdido, si no lo tienes, enhorabuena, eres una especie en extinción, sigue así, pero cuidado con lo que vas a hacer a partir de ahora.

Un buen artículo aun que con un título desafortunado en este caso, te ayudará a saber como tratar con este tipo de usuarios. Consejos para lidiar con idiotas es un artículo donde se recoge lo mejor que se puede hacer con los detractores de tu marca, olvídate de convertirlos, son detractores y encasillados, no van a cambiar de opinión por nada que hagas a partir de ahora.

El feedback positivo que tengas trata de conservarlo, no hagas nada que cabree a los seguidores de tu personal brand. Se trata de reputación, la reputación vale mucho más de lo que piensas, es como la palabra y el honor de un hombre. La palabra de un hombre sin reputación no tiene valor alguno.

El trabajo que tienes que realizar es el de tratar de convencer al perfil de usuario/persona que tenga un feedback neutro sobre ti, en otras palabras, le da igual quien eres, que haces y no sabe lo que significa tu nombre. El trabajo consiste en convertir el perfil neutro en perfil positivo, no en tratar con el perfil negativo. Dile a un usuario acérrimo de Linux que utilice Windows y exponle tus motivos, es inútil ¿no? Pues perder el tiempo con el perfil negativo también lo es. No merece tu tiempo, el tiempo concéntralo en consagrar a los usuarios que tienen feedback positivo sobre ti y a trabajar para que los que no tengan opinión o su opinión sea indiferente, sea una respuesta positiva.

La apuesta firme por los social media en mi compañía hacen que se consolide este blog como parte de formación autodidacta con la meta de compartir los estudios realizados con los lectores.

Presentaciones de proyectos así como artículos sobre emprendedores seguirán siendo parte de antonioandujar.com, dado que es un canal más de comunicación.

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Mi madre me preguntaba hoy si podía hablar conmigo, evidentemente acepté, y lo primero que me preguntó fue que qué tal estaba, yo le respondí que bueno, tratando de hacer algo de provecho. En seguida se le saltaron las lágrimas y yo pregunté qué era lo que le pasaba. Me dijo entre lágrimas y sollozos si no me daba cuenta de cómo estaba mi padre.

A lo que yo le respondí, si, me doy cuenta de que de seguir así no podemos vivir. Yo vengo de una familia cualquiera, padre, madre, hermana y ningún otro familiar. Mi hermana estudia dietética y nutrición y después estudiará medicina, mientras trabaja en una tienda de ropa para poder pagarse algunas vacaciones con su novio, algún capricho. Mis padres ya son mayores, mi madre no trabaja y mi padre es un humilde charcutero que tiene una charcutería en una galería comercial rodeada de un DIA%, un Ahorramás, y un Plaza, todo en la misma calle con apenas 200 metros entre ellos.

Mi padre necesita ayuda ya que está enfermo y no puede llevar la charcutería solo por lo que tiene contratado a un chico al cual considero como mi hermano y ahora no sabe si va a poder seguir dándole trabajo por que no vende absolutamente nada.

Mis padres, la única herencia que tienen es un piso en Madrid, el cual tienen alquilado a la Comunidad de Madrid que reporta 600€ de beneficio al mes, ya que nadie lo puede comprar. No tenemos nada más, ni propiedades, ni familia donde resguardarnos.

No hay trabajo, no hay dinero y no hay felicidad. Hay preocupaciones, hay nerviosismo, y sobre todo, mucho miedo. Miedo por que cada día la charcutería de mi padre vende menos, los gastos son mayores, las cosas están cada día más caras, ahora como en el bloque de la vivienda familiar hay gente mayor e invalida hay que poner un ascensor, lo cual supone más de un millón de pesetas por cada vecino, la Comunidad de Madrid ofrece ayudas, pero una vez terminado.

La vivienda alquilada, tiene un trastero y hay que reformarlo todo por la antigüedad del inmueble, lo que supone otros tantos miles de euros de gastos. ¿De dónde sacamos el dinero? Estamos en una situación, me atrevería a decir como el 95% de los españoles que de donde no hay no se puede sacar.

Los bancos no conceden créditos, por lo que todavía es más difícil afrontar los gastos. Yo, doy gracias de que en mi vida no haya tenido que pasar hambre por no poder comprar comida y tener que elegir entre comida o refugio. ¿Pero quien me dice que en dos años no lo voy a hacer? Es la situación que existe, nos hacen ver que vivimos en un cuento de hadas, que todo no va bien pero que se sostiene, que saldremos adelante… Que triste poder creerse esto cuando la mayor alegría que puede tener mi padre es ver un partido de fútbol conmigo en el salón tomando una cerveza.

Hace ya algún tiempo, mucha gente, sin conocimiento alguno evidentemente, me consideraba un “niño de papá” por todo lo que tenía. Todo lo que tengo me lo he ganado yo a pulso y con el sudor de mi frente. Haciendo frente a una enfermedad con la cual lucho y tendré que luchar todos los días de mi vida y que cada día va a peor.

Y sin embargo, no me rindo. No, no y no, es lo que me repito una y otra vez en mi cabeza. No me rindo por una simple razón. Quiero que mi padre esté orgulloso de mi, de lo que consigo, de verme luchar y vencer. Yo dejé un trabajo estable, con buenos ingresos, para poder luchar por un sueño, el sueño de emprender.

Ahora, acabo de lanzar mi primer proyecto, una empresa de diseño web llamada Inokua, y me ha costado dios y ayuda. Mucho trabajo, mucho tiempo y mucho dinero. Tengo grandes expectativas, muchos proyectos que pueden llegar a ser pioneros en un futuro, pero lo que importa realmente es el presente.

Yo no gano dinero, con lo que gano ayudo a mis padres a sobrevivir, ayudo a que mis proyectos se hagan realidad, ayudo a la gente que trabaja para mi brindándoles la oportunidad de un empleo y un sueldo y me queda lo justo para poder vivir.

Este post no pretende en ningún caso ser egoísta haciendo que cualquiera que lo lea tenga lástima y se compadezca de mi, no, este post es para reflejar y dejar patente la situación de una sociedad que en Marzo de 2009, tiene que hacer auténticos milagros para poder vivir.

En dos años, tomaré este post como referencia, bien para contar que las cosas van peor lo cual tiene toda la pinta o bien, que algo cambie y que una familia como las miles de familias españolas, puedan vivir tranquilos. Gracias familia y gracias a vosotros por dedicar vuestro tiempo a leer un mero hecho de autocomprensión.

Hemos querido hacer la campaña en twitter por hacerla un poco privada. Básicamente nos hemos dado a conocer gracias a twitter y queremos agradecer y dar la oportunidad de llevarse una alegría a los twitteros que nos han apoyado con el lanzamiento.

Siempre he creído en twitter como un medio de difusión tanto de información personal como comercial y he repetido varias veces la importancia que tiene twitter y la que tendrá en un futuro.

Esta es la primera campaña que hacemos, un concurso simple y sencillo para agradeceros lo que hacéis por el equipo de Inokua. Podéis concursar entrando en la web www.elsabehablarynosotrosdiseñar.com y siguiendo las instrucciones o directamente, si estás leyendo esto, copiando y pegando esta frase en tu cliente de twitter:

Yo quiero el iPod Shuffle que regalan los chicos de @inokua en www.elsabehablarynosotrosdiseñar.com #inokua

Automáticamente entrarás en el sorteo que se realizará entre todos los participantes el 30 de Abril y que podréis ver en vídeo en el blog de inokua. Agradeceros de antemano la participación en el concurso y sobre todo el apoyo que hemos recibido, y hablo en nombre de todo el equipo de Inokua, por vuestra parte.

Si accedemos a la cuenta de twitter vía web observaremos el recuadro en la parte superior derecha. Un lugar muy discreto, publicidad solamente textual e integrada con el diseño personalizado de nuestro perfil en twitter.

Hasta ahora y que yo haya podido ver, se muestran anuncios de las siguientes compañías (por ahora, exclusivamente servicios basados en twitter):

1. Twittervision: Twist geolocalizados al instante.
2. Tweetie: Cliente de twitter para iPhone.
3. ExecTweets: Rankings de CEOs y grandes directivos con cuentas en twitter.

De esta manera twitter empieza a dar los primeros pasos como soporte publicitario. Utilizando un pequeño hueco destinado a promocionar servicios internos a pasar a ser una plataforma de publicidad. Sería interesante saber que CPM o CPC tiene twitter.

Después de mucho trabajo, hoy Inokua ve la luz por primera vez. Hemos trabajado con clientes y para clientes, sin haber tenido nada que venderles al no ser nadie como quien dice, no teníamos presencia, no teníamos que enseñar, solamente unos contratos que nos hacían ser confidenciales con ciertos clientes y que hoy en día siguen siéndolo.

Pero hoy por fin puedo disfrutar de ver funcionando un proyecto que nace con la ilusión de 5 profesionales que están detrás de el. Profesionales tanto profesional, como personalmente por haber dedicado tanto tiempo a una creación sólida de algo que surgió como una idea cualquiera.

Inokua es buena, aprende y lo mejor de todo, es ambiciosa. Queremos, tanto mis compañeros como yo como director hacer un hueco a Inokua entre las principales agencias de diseño web de nuestro país. ¿Es mal momento? Nunca es mal momento para emprender, y ver que un sueño se hace realidad.

Sinceramente, estoy muy contento del trabajo conseguido hasta ahora y no hemos hecho más que empezar. Haber conseguido clientes sin ser nadie, haber hecho una labor de investigación de mercados, y sobre todo contar con la experiencia y dedicación de un equipo de trabajo como el de Inokua me hace sentirme realmente orgulloso.

Para mi, hoy será un día especial, el día en el que Inokua se asomó al mundo. Como digo en el blog de Inokua, veintitrés de Marzo, Inokua día uno.

URL: http://www.inokua.com
Twitter: http://www.twitter.com/inokua
Blog: http://blog.inokua.com