第一 ,我们心黑手辣：在公司多年的指导下，来我们这里办理上号缴费的客户，不管他是有钱的大老板还是抠抠索索的小市民。我们秉着一心为移动的职业精神，一视同仁，先给他们开几十元的新业务，（管它有没有用）还说是熟人才享受这种优惠的，让来的客户人人挨宰，而且宰的笑逐颜开连声道谢而去。

第二，我们敢于说谎。面对当前的形势（移动公司近年来对代商实施打压，放号没优惠不说，还常常不核酬）换号的人少了，换移动的更少了。我们只好把顾客忽悠的换号码，骄子卡忽悠成无忧卡，无忧卡忽悠成08卡。像无线座机这样早被市场淘汰的产品，在我们的忽悠下，现在街头田间到处都可以看到背一个座机边走边打电话的靓丽风景。

第三我们不怕扯皮；顾客30号来买号码，我们照样给他开新业务，到第二天两月的月租带新业务费一扣，有的顾客一个电话没打，50元扣没了。每天来店子里扯皮的那是络绎不绝，我们面对这样事情，面不改色心不跳。三言两语就把他们说的一个个自认倒霉的回去了，还一个个发誓说再也不上移动的当了。可是你们想过没有，全国十几亿人口，我们一天骗100个顾客，一辈子也骗不完啊！我们的理念就是“忽悠尚未成功，骗子仍需努力！”

移动公司在我们这些代商的努力下，一天天的壮大起来。可他们这些老总们把眼睛盯到我们代商的酬金上面来了。每月给我们下任务，量大得离谱。目的就是为了罚款。再就是这不核酬那不核酬，搞的我们这些小代商都无法生存下去了。每月门面费水电费一出，吃饭都成了问题。

在万般无奈下，我们给尊敬的联通公司老总们写这封信，我们愿意集体改投联通麾下，以移动的精神来做好联通业务，相信在不久的将来，联通赶超移动是指日可待的。我们唯一的要求就是请老总们赏一口饭我们吃！！

敬请老总们批准为谢！

移动全体代商泣拜！

2XXX年，我们可以不用这么忌讳的谈论这一天

如果长大了就要习惯这些，我不要长大。

08年我曾经在联通营业厅预存话费租机了一台CDMA的手机，预存话费分为固定话费和自由话费两块。自由话费不限制消费时间，固定话费则每月只能固定消费一部分，分N月消费完（其实就是为了卡你的在网时长，我这次租机就必须在网2年）。04年我就用类似的方式在联通租机过一回，所以这次也没料到会出什么麻烦，结果麻烦真的出现了。按照电信的霸王+愚蠢规定，分月返还的话费视为赠送话费，不会出现在每月打印的话费发票金额内。因为我话费消费较高，之前也没仔细去查过，一直认为和联通的做法应该是一样的。一个很偶尔的机会我才得知电信的这个规定，赶紧仔细查了下自己的实际消费和实际出票金额，发现确有差额，差额就是固定返还的话费。这岂不是要我用高于裸机的价格买下手机，还要接受在网两年的限制？俺可不是那么傻滴银。

于是打10000咨询。前后10天，我打10000不下5次，每次均记录下工号和通话内容，结果大相径庭。之前告诉我不仅分月返还可以打发票，赠送话费也可以打发票。再打，换了客服代表仍然这样告诉我。但营业厅不认可这种说法，接着打就换了说法了，还碰巧遇到之前告诉我可以打发票的那个MM，这回哪怕我说记得你工号也没用，拼死抵赖，还说可以调录音听。算了，我又不是没辙了，犯不着。以电信VIP用户身份威胁之，只说会跟我反映上去，但N天无音讯，再威胁，回了个电话，也只是说正在反映中，之后又是N天无音讯。

于是杀手锏要出场了。打开达达同学原创的这篇教程，分别在中国电信投诉平台，湖南省通讯管理局进行投诉，达达同学提供的工信部的投诉地址当时没能打开，就没发送投诉信了，今天又可以打开了，呵呵。

2天后马上有说长沙话的男子跟我联系，这是个实在人，可不像说普通话的10000客服代表那么推诿。关键是我的投诉已经触到电信的痛处，不可能再拖我了。后面的事情就简单了，该男子详细问了事情的全过程和我能接受的解决方案，稍微讨价还价就成交了。

今天我在本地大型论坛红网上还看到很多发帖子投诉运营商的人，争端一直没有解决。那是因为他们没找对路子啊。感谢达达同学，让我们知道运营商虽然诡计多端，却也不是那么难对付，关键是要找对投诉的途径。

附：我的投诉原文

尊敬的中国电信集团公司：

我是湖南长沙一名CDMA网络用户。我于2008年10月27日在湖南长沙蔡锷路电信营业厅对面的联通营业厅，以双倍预存话费方式租机诺基亚CDMA6275手机一台。租机政策为零元购机款，自由话费2784元，固定话费2784元，固定话费分24个月返还。次月被告知以后需要到电信营业厅缴费，打发票，事后知道是cdma已经并入中国电信。

2009年8月我发现我的实际消费金额和每月在电信营业厅打发票的金额不一致，于是致电10000并到营业厅进行咨询。咨询结果是：10000客服代表强调如果在租机现场已经出具所预存的全部话费的发票，则分月返还不能打发票；营业厅接待人员称分月返还视同于赠送话费，即使租机现场没有出具发票也只能出手工发票而不能出机打发票。如果要把前面少打的发票打出来，要出具前面几个月的全部发票原件。我2003年曾经有过在长沙联通预存话费租机的经历，每月出具的机打发票都是我的实际消费金额，没有出现过分月返还不出票的情况。不知道为什么在电信就会有这样的规定。之所以我用租机这种方式，是因为我话费报销比较高，可以用公司报销来节省手机终端的购置费用，相信这也是大部分商务用户的选择。而如果按照1000号客服代表和营业厅前台的说法，我等于用高于裸机的价格买下手机，还要接受在网两年的限制，这是极为不公平的。如果我当时知道是这样的政策，是绝对不会接受租机方式的。我并不清楚这种情况的出现是中国电信的规定还是CDMA从联通转入电信后对接不妥所致。即使此事为联通公司的责任，作为全盘接手cdma网络和用户的中国电信也有义务为我解决这个问题。

我从2003年至今已经使用CDMA网络6年了，在联通即是翡翠卡用户，现在是电信的金卡用户，使用T389套餐，应该算的上是CDMA的高端用户，为电信贡献的arpu值也不少。CDMA网络伴随我职业生涯的成长，对它我是很有感情的。我并不希望因为这件事和CDMA分道扬镳。

我的要求是：
1.以后每月机打的发票都要体现分月返还的金额。（公司财务不认可手写发票）
2.08年11月-09年8月的未出发票话费（总计1160元）实际是我自己在买单，电信必须予以等额赔偿。（不要赠送话费，赠送话费也不出发票，达不到赔偿的效果）赔偿方式可以协商，但必须至少是等额。

如果我的要求达不到满足，我只好放弃使用6年的CDMA网络，取消T398套餐。每月只使用分期返还的116元话费，高出部分使用其他运营商的服务，24个月期限一到就彻底抛弃CDMA。其实我对CDMA网络一直很有好感，即使在其终端极度匮乏，公司中国移动集团用户极度不解的情况下。如果最终导致这种结果，并不是我对CDMA不满，只是对电信不满。

希望贵司能认真考虑我的要求，并尽快予以答复。

仅以这次搜索行为纪念这位曾经的朋友和那段难忘的岁月。

今天不搞宏观叙事，只摆数据。以全新行货诺基亚N73手机为例，以我所知道的今日最低价：黑色1950元，银色1780元，红色1910元。这是我的死党，一个多年手机从业人员给我的报价，据说报这个价的批发商，利润空间不超过20元。那么我们姑且可以相信，这个价格是一般市民可以拿到的最低价，前提是全新行货，配置齐全且正宗，未超过保修期。.

而看看淘宝上的报价，上周平均单价为 全国联保：1941元；店铺保修：1756元。店铺保修就猫腻的太离谱了，而且选择这个价位的消费者也可以接受其中的猫腻，毕竟有200元的价差摆在那。我们只讨论全国联保价。1941元比1950元便宜9元，傻子都会算。如果全国联保的这个价是买银色N73，完全可以在实体店买到，谈不上便宜。如果是黑色N73，我就要质疑了。前文所述黑机1950元的批发价格是一个省级，甚至垮省级的大型手机批发商给自己固定渠道的报价。这样的大型手机批发商一个月出货可以达到几万甚至十几万台，薄利多销是他们的生存之本。而电子商务这种基本是一锤子买卖的生意，20元的利润空间能否满足网店的要求呢？显然网店要求的空间要更大，那么更大的利润要求，更低的出货价格，唯有更低的进货价格可以同时满足这两项要求。这是否可能？答案是不可能。仅以N73为例，上述大型手机批发商之所以能拿到这个价钱的前提是，他们每个月出货N73可以达到300台，甚至更多。哪个网店的N73可以保证每个月出这么多？既然不可能有更低的进货价，又要保证更低的出货价和更高的利润，这里面就肯定有文章了。

文章的内容有很多方面，电池，充电器，耳机，外壳，外包装甚至屏幕，全都可以偷梁换柱以次充好以假乱真，只要不动主板，全国联保都可以有办法实现。这些是网店商品说明里绝对不会提及的，因为这里面的水太深了。一台全新行货，配置齐全且正宗，未超过保修期的N73，能用1950元拿到的人有多少？如果不是从事手机行业，90%的人是绝对不可能。所以网店1941元的均价很有吸引力，只是，打折的价格，买到的是有瑕疵的产品，这一点是网购的人有心理准备的吗？

再看B2C，以北斗手机网为例，今日N73黑色的报价为1999元，这个利润空间是足够支持一台无瑕疵正品行货的销售的。且不论北斗网售卖的商品是否有瑕疵，至少从价格上看，有这个可能。而淘宝的大部分商品仅仅从价格上看就已经否定了他的可能性。这一个案让我对淘宝上其他“便宜”商品的成色产生了很大的质疑。

因为淘宝无疑是目前国内C2C的老大，所以拿他举例。至于有啊，他还没资格取得我的关注。还是列举数据说明，目前有啊上售卖的手机总共675台，而淘宝上光N73就有7388台。

“作为英格兰历史上最伟大的门将，俱乐部总裁戈登·班克斯（Gordon Banks）在斯托克城升超的赛程中起到至关重要的作用，虽然班克斯一度潦倒得要拍卖1966年世界杯的金牌度日，但他在英格兰足球圈内的人望是无人能比的。俱乐部副总裁阿历克斯·希姆弗雷耶斯（Alex Humphreys）也不简单，他是英格兰最大在线游戏的运营商；俱乐部老板皮特·考蒂斯（Peter Coates）更是不得了，他是英国远洋船运的老大，其旗下的远洋货运公司（Stadia and Lindley Catering）货物吞吐量占到英国的10%。值得注意的是，考蒂斯还是著名博彩公司BET365的大股东，不过博彩公司的股份已经被他以4000万镑的价格套现，现在的斯托克城老板在英国富豪榜上排名第25。”

俱乐部老板拥有的远洋货运公司是以上几个品牌里最不为我们所知的，有必要详细说一下。2005年，中国的货物吞吐量为7000万吨，英格兰是5.86亿吨，也就是说，远洋货运公司一年的运输量几乎等于全中国一年的吞吐量。

而另一家小球队维甘竞技的后台老板大卫-维兰同时也是JJB集团的创始人和主席，JJB是英国最大的体育用品商。顶级联赛哪里有所谓的庶民？没有，几乎一家都没有！这就是一个金元的时代，没有雄厚的财力，别想在英超立足。英格兰足总可能是世界上最为成功的足协组织，即使在国内饱受诟病，放在世界范围内，这一点绝对成立。以某天朝上国的足球管理水平，居然也可以有模有样的抨击其办事效率太低，简直是个笑话！每一家顶级联赛，甚至D2联赛俱乐部的背后，都会有一个来自某行业的翘楚。而能吸引这些翘楚心甘情愿投资到一个风险极大行业的重要因素就是联赛环境，联赛环境的营造靠单个俱乐部是不可能成功的，足总在其中居功至伟。

我最欣赏英足总的三点举措，一是联赛转播权整体打包。不能只满足豪门的贪欲，也要让小球会有口饭吃，这样才能充分保证联赛竞争的激烈程度。想想上赛季，西甲，德甲，意甲冠军归属早早失去悬念，而英超却留到了倒数几轮就是这种举措的最大益处。二是排名直接决定转播权分成。排名第十七的球队与第十六的球队分成差距可以达到200万英镑之巨，非常有效的制止了已经上岸球队的假球冲动。干净的联赛环境永远不可能依靠道德水准来实现，只可能用利益分配来制衡。西方“人性本恶”的道德预设，在此又起到了重要的作用。三是对降级球队的强力补偿。众所周知，英超降级球队在英冠的第一个赛季，可以获得10M英镑的强力补偿。这不仅能帮助偶尔失足落水的传统球队尽早回归，也对英冠球队的上进心起到了巨大的刺激作用：只要去英超走一遭，即便马上降级，也好过在英冠数年的收益。

英足总是成功的，他把英超打造成了一件竟然可以不受次贷危机影响的强势商品。并吸引了不仅仅是本土财团的踊跃参与。英足总之成功在于体制，更在于定位。这并非一个官方色彩特别浓厚的行政组织，他的责权利分的很清楚。他的责任在于组织好英格兰各级联赛与青训体制的完善，最重要的是电视转播权谈判中使联赛俱乐部利益最大化；权力在于足总章程规定的赏罚条例和利益分配；而获利则是作为类似职业经理人所应得的那一部分。对，英足总的定位不是官老爷，就是职业经理人！看看即将在年底卸任的英足总CEO布莱恩.巴维克的履历就知道了：今年54岁的巴维克出生于利物浦，早年在利物浦大学获得经济学学位，当年在ITV和BBC两家电视台期间谈成的几笔电视转播交易是他2005年当选英足总CEO的重要资本，而履新之前他曾担任英国独立电视台（ITV）体育部主任。这是一个在体育传媒业摸爬滚打多年的经济强人，历任英足总ceo的履历都与此相似。而反观某天朝上国的足协定位，利益分配机制以及足协主席人选和任命过程，就可以找出两国联赛水平差别如此之大的根本原因了。

中国并不缺乏财大气粗的财团，但他们并不愿意在如此恶劣的环境下投资国内足球，因为带来的完全就是负面效应。所以你可以看到实力雄厚的某中国大陆地产商想入主英超俱乐部，但他在国内却没有花一分钱在足球上。这就是足协无能所造成的恶果！

PS:小麦克对此文亦有贡献。

我会请一个外籍教练作为总教练，他可以带一个体能教练和一个队医，其他执行教练为中方人员。小孩们周一到周四上文化课，周五到周日上专业课，也就是训练和比赛，文化课和专业课都要求不能低于内陆省份平均水平。每年除了文化课的期末考试，也有专业课的期末考试，文化和专业课前20名的小孩，奖励旅游。如果有既在文化前20又在专业前20的小孩，只占一个名额，由排名20以外的候补。

到了孩子们10岁的时候，第一次大考来临了。我会买下一家比利时这样欧洲二流半联赛的球队，和一家法甲这样一流半联赛的球队。大考排名前30的孩子会有机会去欧洲，到我买下的两家俱乐部进行长期的训练，考核标准是专业前30，并且文化不能跌出前50，其余的孩子继续在国内训练。但去了欧洲的孩子也并不是就此通往成功之路，考核依旧很严格。在这30名孩子里，每年要淘汰5名孩子回国，相对应的，国内的70名孩子每年也还会有10个幸运儿可以赴欧深造。决定哪10个孩子晋级的，是中方教练组，而决定哪5个孩子降级的，就是欧洲俱乐部的教练组了。差额升降级，直到旅欧人数达到50人，孩子们也15岁了，这个阵容基本固定不再作大的调整。

到了孩子们15岁的时候，第二次大考来临了。在国内的70名孩子将由教练组进行考核，淘汰一部分不适合继续进行专业的孩子，进入地方正规中学就读，我会一直负担他们的学费直到大学毕业。具体淘汰的数额不定，在10-30个左右，有的喜欢足球但确实不适合继续练下去的，我们会好言相劝，而虽然我们觉得他适合搞足球，他自己不喜欢的，我们也尊重他的意愿。其他的继续在我这训练，但在满18岁之前，我不会放他们进入国内职业俱乐部的梯队。在国外的50名小球员，我会重点挑选10名左右向欧洲青训最好的俱乐部进行推荐试训，有俱乐部愿意买断所有权的我也放行，我不会和他们签吸血鬼合同，这不是我的初衷。

到了孩子们18岁的时候，我们的缘分也到头了。欧洲的小球员，力争全部留在欧洲联赛，哪怕是四流联赛。国内的小球员也可以全部进入国内职业俱乐部的梯队或者一线队，即使不能的，我负担继续读书的费用。如果我还没被累死，或者觉得这个过程中取得的经验值得复制，我会把这个足球学校正规化，流程化，放手给在这八年沉淀下来的教练员和管理人员去做。但即使我再有钱，我也不会在中国经营俱乐部。酱缸里的蛆虫不少我一条，我没办法保证我的俱乐部在职业联赛里不会被染黑。只能用这样理想化，封闭化的办法给中国足球贡献点新生力量。

如果有人觉得100个孩子会不会太少，我可以告诉你，中国目前92年龄组的注册球员只有109个，80组是1550个，89组是720个，每况愈下。经历世界杯预选赛和奥运会的惨败之后，这个数字还要下滑。而日本在92年龄组的注册球员是我们的80倍！这个状况光靠私人足球学校是完全不可扭转的，足协一天不把主要精力放在科学合理的足球人才梯队建设上，中国足球一天看不到曙光。像这样的抓青训，一样是饮鸩止渴。对于海外球员的观点，一定要务实，出一个大牌球星不能从根本上改变中国足球积贫积弱的现状，威尔士就是最好的例子。但如果你有30个人在欧洲二三线联赛打主力，你的整体实力就真正上了一个台阶了。中国目前不可能产生一个顶级俱乐部的绝对主力，但并不至于只有几个小孩在二流联赛厮混。为什么呢？一来因为国内联赛带来的经济利益已经基本可以满足他们的物质欲望，还不足以让他们痛下决心，背井离乡。更重要的是，国内俱乐部指望靠出口球员这样千载难逢的机会一举赚回在俱乐部N年的投入。一个郑智，120万欧元都不放，当年巴乔从国米去布雷西亚才200万欧元呢，你还想要个什么价？

YY完毕，下班走人。

袁伟民说过，中国从来就只是一个金牌大国，而不是一个体育强国。奥林匹克火炬来到中国，奥林匹克精神来了吗？坊间更多的讨论是首金的经济价值，刘翔缺席奥运会对决赛门票收入的影响，郭晶晶准公公给她颁奖的潜在涵义。毋庸置疑，商业化把奥运会推到了一个崭新的高度，但我不希望它变成这样。

中国田联的危机公关存在严重缺陷，如果董路的设想部分实现，事情会完全是另外一种结局。我没有丝毫责怪刘翔精神境界不如雷德蒙德的意思，他是这个体制，这个文化下的产物，1356的号码牌所蕴含的深意也不是他一个人能背负的。但既然是体制运作，危机公关的缺失就让人觉得疑惑。虽然这种要求本身是违背奥林匹克精神的，但谁叫我们从来没有被这种圣光彻底照耀过呢？作秀你总会吧。而李大眼心理阴暗的推测，未必就没有几分可信性。

成功举办一届奥运会，和真正全民参透奥林匹克精神的红头文件，从来就不是一个概念。

PS:居家好男人董路受不了50万读者的口诛笔伐，让那篇我认为最值得一读的博客彻底消失了。都不是删除，删除了rss还有记录，现在是编辑，rss一更新就没有原来的文字了。这一点做的很不爷们，你怕啥？学学王小峰把评论者当黑猩猩的气概吧。这就是我喜欢黄健翔的原因，06年世界杯到底是不是作秀？不管是不是，至少他敢那么做。

psii：董路恢复了他的博客，ps作废

作为本届欧锦赛的逆转王，以被逆转的方式离开，真可谓对“出来混，迟早要还的”这句话的经典诠释。拉姆在90分钟衔枚疾进的躯壳下，我们看到了葬身于突厥狼吻的诸多亡灵。弗雷，科勒，摩德里奇在这一刻不可免俗的灵魂附体。精灵鼠小弟本场比赛成了群狼战术的突破口，本来要承担一场失败的责任。却在最后一刻爆发出不可置信的积尸气冥界波，祭起六道轮回大招，让突厥人也尝到了最后时刻被逆转的滋味。

《狼图腾》里提到过游牧民族和农牧民族在精神上的差别，曾经因其太主观唯心不屑一顾。现在我不得不承认，以狼为图腾的民族和与猪为图腾的民族，在血性上的确差别很大。

特里姆曾被人说成是土耳其足球崛起的幸运儿，仿佛这是厚积薄发必然之事。但想想非洲足球厚积了多少年了？何时又曾薄发到如此高度？皇帝是群狼之首，狼王的气质必然影响到整个狼群的小宇宙。以14人残阵迎战兵强马壮且多休息一天的德国，仍然高举高打，毫不畏缩，光这种气势和自信就够其他15支球队敬畏的了。

瑞士虽败犹荣，奥地利虽败犹荣，土耳其虽败犹荣，但天朝羽林蹴鞠队虽然败过多少次了，却从来没有“犹荣”过。

天朝羽林蹴鞠队：我们对你们没有其他的要求，这么多年“在你的身边用情太专”从来不是你有多辉煌的战绩，只是因为你们代表天朝。2010年的南非已成蓬莱仙岛，希望2014年的巴西不再是触不到的恋人。即使再来一次“天津水滴没有眼泪”，也希望你们能像突厥人一样去战斗。人总有一死，马革裹尸还吧，总好过欠赌债被人砍死，争风吃醋被人捅死，出工不出力被球迷骂死，玩双飞马上风而死！

我没仔细看过dig网站，不是很清楚是否在那里也是：最受欢迎的和最受BS的文章或涉及对象都是被顶的最高的。至少CB改变的初衷不是这样。不过，这又有何妨呢？虽然你别想控制参与者的思维和你同步，至少你增加了他们的参与性，能吸引他们多点一次-5，这也是个进步。

我干脆建议做的更加彻底，开放分数上限，不再是绝对值为5。而是打分的人越多，绝对值越高，当然得是以合力计算。到时候年底评选本年度分数最高和最低的投稿，我基本可以断言，最高分的绝对值不会超过最低分的20%。很搞很黑色，呵呵。

曾经杞人忧天似的担心CB会出现“劣币驱逐良币”的现象，现在觉得自己很可笑。首先你拿什么来界定劣币与良币？其次，如果有一家网站可以汇聚所有的所谓“劣币”，那他也是非常NB的。眼球时代也在细分。如果你酷爱IT，如果你热衷评论，如果你看见你觉得SB的人你要开骂，那么请来CB。能把这一点做到极致的话，CB会成为一个现象。

这次反省让我认识到，在庖丁解牛似的细分时代，千万别用普适的观点去套用网站定位，越大众越没戏。