Заметки начинающего маркетолога

Продающее резюме

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sat, 14 Jan 2012 11:06:00 +0000

Наверное, мастерство маркетолога можно оценить по его способности "продать" себя. И именно резюме подтверждает или опровергает способности маркетолога. При чем важно "продать" себя и менеджеру по персоналу, который пропускает документ через множество формальных "фильтров" и потенциальному руководителю, который может оценить достоверность изложенной информации и ценность специалиста. Важно не только изложить информацию корректно и интересно, но и подать ее в простом и доступном виде. А ведь резюме, интересных, привлекающих и вызывающих желание "купить" - не так много. Ниже приведен "вольный" перевод одного из них - простое, понятное и наглядное резюме. А оригинал тут.

Впечатления от книги "Руководство по маркетингу консалтинговых услу" (М. Иванов, М Фербер)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Mon, 09 Jan 2012 11:02:00 +0000

Для кого: На мой взгляд, книга будет интересна руководителям небольших консалтинговых компаний, чья деятельность на связана с маркетингом, например, юридическим и бухгалтерским фирмам, а также независимым консультантам (в т.ч. фри-лансерам) осуществляющим деятельность как в В2В, так и В2С сфере.

Содержание: В книге осуществлена сегментация рынка консалтинговых услуг и описаны особенности ведения деятельности на подобном рынке, а также рассмотрены основные составляющие маркетинга консалтинговой компании начиная от нейминга и заканчивая рекламой и ценообразованием.

Достоинства: Хотя в предисловии указывается, что книга не является "пособием по маркетингу для новичков" или "пошаговой инструкцией по маркетингу", некоторые особенности маркетинговой деятельности в ней изложены таким образом, что ими можно руководствоваться как алгоритмами по подготовке рекламных компаний, подбору персонала и пр. Кроме того, книга написана простым и понятным языком, что безусловно делает ее доступной для специалистов "не из маркетинга".

Недостатки: Возможно, универсальность и логичность некоторых описанных маркетинговых приемов дает повод думать, что данная книга не будет "открытием" для некоторых специалистов по маркетингу.

Впечатления: Первое впечатление - книга скорее полезна, чем нет. Конечно же может отпугнуть тот факт, что в качестве примеров используются "случаи из жизни" больших компаний с мировым именем, но на самом деле, эти же приемы могут быть применены даже фри-лансерами (только в меньшем масштабе). Это касается не только правил составления и размещения рекламных сообщений (что очевидно), но публикации статей, ведения социальных проектов, поддерживания связей с клиентами, поиску персонала.

Значительное внимание в книге уделено работе с персоналом (как с существующим, так и с потенциальными сотрудниками), так как именно люди являются самым ценным активом компании. Именно это факт и предложенные варианты осуществления работ импонируют мне больше всего. Например, авторы предлагают проводить семинары или встречи со студентами. Подобные встречи могут стать не только своеобразным PR-ходом, но и способом подбора персонала (формирование кадрового резерва) и формирования положительного имиджа у будущих руководителей и лиц принимающих решения (которыми, несомненно, станут некоторые выпускники), а следовательно и формирование клиентской базы. Стоит отметить, что данное предложение вполне может реализовать даже небольшая региональная компания.

Плюсом книги, на мой взгляд, является и то, что авторы указывают на основные ошибки ведения маркетинговой деятельности консалтинговой компании, что безусловно станет полезным для тех, кто привык руководствоваться "универсальными правилами" и для тех маркетологов, которые планируют сменить отрасль.

Витрины. Неужели работает!?

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sun, 18 Dec 2011 12:38:00 +0000

Первый раз эту вывеску я увидела поздно вечером возвращаясь домой. Заметила боковым зрением. Не могу сказать, что первой реакцией был испуг, но увидеть подобное поздно вечером возвращаясь домой по безлюдной улице ... жутковато.

Витрина запомнилась и привлекла внимание (именно поэтому на следующий день (уже днем) было и сделано фото). Но если подобное изображение запоминается, то приведет ли оно клиентов, это уже интересно?

Как вы думаете?

P.S. Это витрина салона красоты предлагающего водные процедуры.

Вывески Львова

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sun, 06 Nov 2011 23:08:00 +0000

Эта заметка, маленькая подборка фотографий вывесок (маленькая не потому, что мало объектов, а потому, что все реже достаю из сумки фотоаппарат) увиденных во время поездки во Львов - одного из старейших городов Украины, первые упоминания о котором датируются XIII веком и который за время своего существования был в составе разных государств.

Для туристов Львов интересен давней историей, разнообразной архитектурой и интересной культурной жизнью. Интерес ко Львову подтвежден и тем, что исторический центр города входит в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Этот факт, хотя и является гордостью львовян, да и жителей Украины в целом (на Украине не так много объектов входящих в список всемирного наследия ЮНЕСКО), он же во многом и ограничивает возможности благоустройства города и домов львовян - ведь исторический центр должен сохранить свою неповторимость и внешний вид. Это создает сложность не только для жителей, но и для представителей сферы услуг и хотя не все стремятся сохранить первозданный вид исторических и архитектурных памятников (непонятно, сохранится ли вид города в рамках подготовки к Евро 2012), но многие кафе, рестораны и магазины стараются таким образом оформить вход и вывеску, чтобы заведение органично вписывается в городской пейзаж (может быть не по мнению представителей ЮНЕСКО, но по мнению туристов - точно).

Вывеска одной из кофеен Львова.

Вывеска кафе.

Кроме интересного оформления входа (эта вывеска не единственная) заведение имеет интересную легенду, которая также привлекает туристов. Легенды, как инструмент привлечения посетителей используют многие заведения Львова.

Вывеска магазина шляп.

Вывеска старейшей аптеки Львова, которая также является и музеем.

Насколько сильно зависят продажи от истории этого места сложно сказать, но аптека является обязательной для посещениям в рамках многих организованных экскурсий.

В рамках темы:

Вывески Феодосии ...

Вывеска, витрина, прилавок - этикетка магазина.

Шпаргалка райтера

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Mon, 17 Oct 2011 18:07:00 +0000

Так случилось, что в последнее время я, хоть и не без удовольствия, выполняю задачи совсем не свойственные для маркетолога-аналитика: составляю статьи и заметки относящиеся к деятельности компании.

Если бы в школе, университете или даже 2-3 года назад мне сообщили, что я буду писать что-либо отличное от отчетов и аналитических записок, я бы не поверила, а может быть даже испугалась. Но все просто... Любая статья, заметка или пресс-релиз складывается как конструктор из деталей.

Например, статья о новом продукте будет содержать следующую информацию:

- Название продукта и дата выхода;

- Характеристики продукта и преимущества (качество, происхождение)"

- Информация о потребителе (при необходимости);

- Прочая информация о продукте (ожидающееся расширение линейки, информация о дизайне);

- Общая информация о производителе/продавце.

Кроме следования "алгоритму" подготовки материала, я также воспользовалась советом озвученным в одной из книг по копирайтингу, а именно составила "шпаргалку"*. Учитывая, что большинство моих заметок посвящено новым продуктам, была составлена таблица, где были собраны определения и характеристики для каждого параметра упоминаемого в заметке (согласно конструктору), которые могут быть использованы для продуктов разных ценовых сегментов.

Фрагмент таблицы тут.

Аналогичную "шпаргалку" можно создать для любых текстов, в т.ч и отчетов. Достаточно провести небольшую классификацию описываемых параметров и явлений и выбрать наиболее часто встречающиеся слова и обороты.

И хотя подобная "шпаргалка" вряд ли пригодится опытным копирайтерам (тем, кто за словом в карман не полезет), для новичков она может стать очень полезной.

*Так, часто советуют сохранять наиболее удачные фразы и словосочетания из статей и книг других авторов, с целью последующего использования.

Маркетологи мечтают об увеличении продаж и создании Личного бренда

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Mon, 03 Oct 2011 19:16:00 +0000

Начиная с середины июня, все читатели и гости блога "Заметки начинающего маркетолога" могли принять участие в небольшом голосовании "Мечта маркетолога". Однако в силу занятости и множества других уважительных причин, итоги опроса подводятся только сейчас.

Итак о чем же мечтают маркетологи?! На момент окончания опроса голоса разделились следующим образом:

Увеличить продажи компании на х% - 41%

Создать личный бренд - 41%

"Взорвать" рынок выпустив новый продукт - 25%

Другое - 8%

Желающие "Поднять" лояльность клиентов" и

"Выиграть фестиваль/конкурс/пр." - отсутствуют.

Я разделяю желание тех, кто хочет "взорвать" рынок выпустив новый продукт. И наивно верю в то, что хорошо выполненная работа (будь-то увеличение продаж или создание продукта) позволит создать и личный бренд.

P.S. Голосование продолжено.

Рынок алкоголя

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sun, 10 Jul 2011 15:30:00 +0000

Обновилась информация на странице "Информация доступна". Теперь помимо информации о рынке ПО, появились данные о рынке алкоголя.

Данные обновляются по мере возможности.

Ошибки маркетинговых исследований

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Mon, 04 Jul 2011 16:29:00 +0000

В любой книге о маркетинговых исследованиях перечислены наиболее распространенные, а где-то и наиболее нелепые ошибки маркетинговых исследований. Как мне кажется, большинство из них относятся к ошибкам, полученным из-за отсутствия должной практической и теоретической подготовки. На практике, как мне кажется, большинство ошибок возникает из-за лени, халатности, желания "отработать бюджет/зарплату". Это утверждение относится ко всем сторонам принимающим участие в исследованиях: к разработчикам исследований и интервьюерам в исследовательской компании, к заказчикам, даже к респондентам. Можно смоделировать массу ситуаций, описывающих данную проблему.

1. Ошибки исследовательского агентства. На стороне исполнителя можно найти два "источника" ошибок.
Первый, и наиболее очевидный - это интервьюеры. Ведь даже если интервьюер, все-таки вышел на маршрут и и заполнил анкету в ходе опроса, а не придумывая ответы самостоятельно, это не гарантирует качественные результаты. К наиболее частым ошибкам интервьюеров можно отнести нарушение маршрутизации, пропуск вопросов, неверная интерпретация ответов респондента. Например, часто ставится знак "=" в таких понятиях, как "вкус=качество", "важный=любимый".
Второй и менее очевидный "источник" ошибок - это разработчик исследования. Основной ошибкой является недостаточное изучение среды в которой работает клиент. Например, заказчик, производитель безалкогольных и слабоалкогольных напитков заказывает исследование, в ходе которого необходимо выявить потребности потребителей с целью последующего создания продуктов дополняющих существующую линейку и не конкурирующими с существующими товарами. В ходе подготовки исследования, разработчик составляет анкету без учета конкурентной ситуации на смежных рынках и не принимая во внимание производственные возможности компании заказчика.

2. Ошибки заказчика. Со стороны заказчика, также мне кажется можно выделить два основных "источника" ошибок - это лица принимающие решения (ЛПР) и исполнители. Так, если ЛПР, может допустить ошибку на стадии постановки цели исследования (например, исследования, цель которых узнать рыночную ситуацию, но которые не предполагают дальнейших действий), то исполнитель - на стадии контроля действий агентства. Если обратится к примеру выше, то исполнитель со стороны заказчика, задумался бы прежде, чем допустить подобную анкету в работу.

3. Ошибки респондента. Невнимательность, невнимательность, невнимательность.

Опрос: "Мечта маркетолога"

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sat, 11 Jun 2011 19:16:00 +0000

Друзья, коллеги и читатели!

Предлагаю вам принять участие в небольшом опросе, который посвящен Мечте, мечте маркетолога и всех, кто так или иначе связал свою жизнь с маркетингом.

Форму опроса вы найдете в правой колонке, а если же не один из предложенных вариантов вам не подходит буду рада узнать о вашей мечте в комментариях.

Спасибо!

Информация доступна

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Wed, 13 Apr 2011 18:50:00 +0000

Этой записью я хочу рассказать о новой страничке "Заметок" - "Информация доступна".

Фраза "информация доступна", лично для меня, очень много значит и является одной из ключевых составляющих моей работы. Именно возможность работать с информацией, одна из главных причин выбора специализации и именно эту фразу я говорила на собеседованиях. На мой взгляд, именно выражением "работаю с информацией" (будь-то анализ или создание) можно описать рабочий день маркетолога.

Конечно же не стоит забывать о свойствах информации: актуальности, полноты, достоверности. И хотя такая информация для многих маркетологов и компаний может оказаться недоступной (или же "не по карману"), приложив некоторые усилия можно получить данные, которых будет достаточно чтобы сделать определенные выводы. Например, информация полученная благодаря правильно организованному поиску в сети, может быть полезней и актуальней, чем собранная в базе статей информационных агентств специализирующихся на исследованиях (именно тех, которые занимают первые места в выдаче поисковых систем по запросу "обзор рынка").

Сейчас, работая в рознице и имея необходимость получать информацию о состояние рынков продовольственных и непродовольственных товаров, для меня незаменимой стала небольшая таблица, которая содержит информацию об объеме рынка и его изменениях, лидерах и структуре.

Страница "Информация доступна" будет содержать ссылку на таблицы с информацией о рынках, которые интересны мне*, и, возможно, другим читателям "Заметок".

*... и не связаны с розницей Украины.

Выделено маркером: Практический маркетинг (Тим Амбер)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Thu, 07 Apr 2011 19:53:00 +0000

Впечатления: Легкая и приятная книга для тех кто хочет узнать об основных инструментах маркетинга и их практической пользе. "Практический маркетинг" можно скорее отнести к категории книг "основы маркетинга", чем к категории "сделай и увидишь результат".

Выделено маркером

Чтобы быть лучшим, для начала потребуется стать другим.

Реклама полезна постольку, поскольку она дает пищу интеллекту. Таким образом, последовательность мыслей потребителей такова: прием информации - обдумывание - действие.

Способность становиться на точку зрения покупателя и говорить на языке покупателей - не просто знак того, что вы хорошо воспитаны, а отличительная черта хорошего маркетинга.

Слабая марка производителя может сохранить позиции на прилавке только в том случае, если компания согласна работать на владельца частной марки.

Если вы действительно владеете категорией то категория становится маркой.

Марочный портфель производителя должен быть тщательно организован таким образом, чтобы суммарные показатели марочного капитала возрастали при максимальном сокращении издержек.

Новые продукты должны дополнять друг друга, а в идеале - укреплять рыночные позиции марки в целом.

... Как правило, цены на продукцию увеличивают постепенно, а снижают их резко. Аналогично расширение ассортимента должно происходить последовательно, без спешки, а рационализация проводиться резко, но в максимальном объеме.

Каждое представление марки должно нести в себе максимальное число точек соприкосновения с потребителем.

Главная задача маркетингового анализа - выявление неожиданных тенденций и отслеживание их динамики с момента зарождения различий.

Дифференциация выдвигается на первый план потому, что марка не может быть лучше конкурентов, если она предварительно не выделилась их окружения.

Изменить сформировавшееся мнение покупателя о качестве товара почти невозможно.

... хороший исследователь сначала должен осознать существующие проблемы, а уже потом браться за исследование.

Объединение внутренней и внешней информации - ключ к пониманию рынка. Вот почему необходимо сначала сократить ненужную информацию, а потом объединить оставшиеся данные.

... Выберите от 10 до 15 показателей характеризующих марочный капитал, и не забывайте об их последовательном анализе, следите за тенденциями, а не за показателями отчетного периода ... Убедитесь в том, что оценочные показатели включают в себя три основных преимущества получаемых потребителем: функциональные, психологические и экономические, т.е. ощущаемое качество, осведомленность и относительную цену.

Марочный портфель производителя должен быть тщательно организован таким образом, чтобы суммарные показатели марочного капитала возрастали при максимальном сокращение издержек.

Если вы действительно владеете категорией, тогда категория становиться маркой.

Новые продукты должны дополнять друг друга, а в идеале - укреплять рыночные позиции марки в целом.

... Как правило, цены на продукцию увеличивают постепенно, шажок за шажком, а снижают их резко. Аналогично расширение ассортимента должно происходить постепенно, без спешки, а рационализация проводиться резко, но в максимальном объеме.

Каждое представление марки должно нести в себе максимальное число точек соприкосновения с потребителем.

Главная задача маркетингового анализа - выявление неожиданных тенденций и отслеживание их динамики с момента зарождения различий.

Дифференциация выступает на первый план потому, что марка не может быть лучше конкурентов если она предварительно не выделилась из окружения.

Изменить сформировавшееся мнение покупателя о качестве товара почти невозможно.

Объединение внутренней и внешней информации - ключ к пониманию рынка. Вот почему необходимо сначала сократить ненужную информацию, а потом объединить оставшиеся данные.

Сезонность

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sun, 27 Feb 2011 18:16:00 +0000

Так или иначе с всплеском или падением продаж сталкивается каждое предприятие/производство/магазин, хотя и есть те, кто может похвастаться "линейным графиком продаж".

Некоторые изменения объемов продаж в течении года (времени) кажутся вполне естественными. Например, увеличение объемов продаж напитков летом или всех категорий продуктов в канун Нового года. Некоторые же могут показаться неожиданными для специалистов начинающих "осваивать" ту или иную отрасль. Например, всплеск продаж маргарина и продуктов для выпечки весной, что связано с Пасхой, или специй - осенью, что связано с началом консервации.

Знание о сезонном росте и падении продаж необходимо для:

Планирования объемов производства и продаж. Знание о сезонности позволяет избежать недопроизводства или перепроизводства сезонного товара. Также разработать стратегию позволяющую активно работать предприятию весь год. Например, некоторые предприятия выпускающее мороженное "выживают" зимой благодаря наличию дополнительных линий по производству полуфабрикатов, таких как пельмени, вареники, тесто, замороженные овощи.
Разработки мероприятий маркетинговой активности. Большинство предприятий осуществляют маркетинговую поддержку в "сезон" или перед его началом, с целью выделить свой продукт среди аналогичных продуктов конкурентов. Но есть и такие предприятия, которые осуществляют маркетинговую поддержку в течении всего года.
Организации работы персонала. Например, всплеск продаж в магазинах одежды, обуви и аксессуаров происходит в пятницу и выходные. В эти дни уровень продаж может в пять раз и больше превышать уровень продаж в будни. Иногда более высокие объемы продаж наблюдаются в первых числах месяца, что связано с выплатой заработных плат. Таким образом в эти дни, руководству магазинов следует увеличить количество обслуживающего персонала, что бы избежать очередей, ушедших клиентов и негативных отзывов.

Факторы влияющие на сезонность:

Климат и времена года
Праздники
Религия
Национальные особенности

Методы прогнозирования:
Аддитивная и мультипликативная модели прогнозирования.

О книге "Как чашка за чашкой строилась Starbucks" (Говард Шульц, Дори Джонс Йенг)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Thu, 13 Jan 2011 19:42:00 +0000

Книгу "Как чашка за чашкой строилась Starbucks" (Говард Шульц, Дори Джонс Йенг) можно отнести к категории "вдохновляющих", таких как "К черту все берись и делай" (Ричард Бренсон) или "Бизнес в стиле Funk" (Йонас Риддерстрале, Къелл А. Нордстрелле). Здесь нет ответов на вопросы "Как жить?" и "Что делать?", но описаны опыт человека/людей построивших компанию своей мечты. Возможно, многие предприниматели смогут принять решение основываясь не только на данных маркетинговых исследований и бизнес-планов, но и узнав о переживаниях автора.
Читая некоторые строки создавалось впечатление, что основная цель книги пополнить ряды секты (что не исключено), столь фанатичными и навязчивыми они казались. Несмотря на это, впечатление от книги приятное. Притягивает страсть и влюбленность в свое дело, роль семьи и вера в свои силы.
Как вывод хорошая книга чтобы прочесть и отвлечься в перерывах/переездах/пробках/ожиданиях.

Выделено маркером

Я убежден, что большинство людей способны достичь своей мечты и даже пойти дальше, если они твердо намерены не сдаваться.

Достаточного никогда не бывает достаточно.

Мы часто подвергаемся такому давлению со стороны друзей, семьи, коллег, заставляющих нас пойти легким путем, последовать общепринятой истине, что трудно иногда не поддаться, не принять статус кво и делать то, чего ждут другие. Но если вы действительно верите - в себя, в свою мечту - нужно просто делать все возможное, что бы воплотить свое видение в реальность.

... неудача вполне может настигнуть вас неожиданно, но удача, насколько я могу судить, приходит лишь к тем, кто ее планирует.

Составляющая успеха - подходящее время и везение. Но многим из нас приходится самим создавать возможности и не зевать, когда подворачивается шанс, пока его не заметил кто-нибудь другой.

Никто никогда ничего не добивался, слушая тех, кто говорил "нет".

Перестав быть запутавшимся неудачником, борющимся с обстоятельствами, вы в худшем случае рискуете стать посредственностью.

Лучшие идеи - те, что создают новый образ мышления или потребность.

Необходимо всегда помнить о своих идеалах. Будьте дерзки, но справедливы. Не уступайте. Если вас окружают такие же целостные личности, вместе вы одержите победу.

Скромные мечты не по мне; я мечтал по-крупному... Кому нужна мечта до которой можно дотянуться рукой?

Если вы жаждете быстрого роста, сначала нужно создать инфраструктуру для той организации, которую вы собираетесь построить. Нельзя построить стоэтажный небоскреб на фундаменте, предназначенном для двухэтажного дома.

Если компании терпят неудачу или им не удается вырасти, то потому, что они не вкладывают в необходимых им людей, системы и процессы.

... как только вы определили, что хотите предпринять, найдите кого-нибудь, кто делал это раньше.

Мы также верим в то, что должны просто говорить "да" в ответ на требования клиента.

Когда одна покупка в вашем магазине составляет в среднем $3,50, нужно сделать все, чтобы покупатель к вам вернулся.

Реклама может помочь построить бренд, но он долго не ослабеет только если будет настоящим оригинальным. Если люди поверят, что у них общие с компанией ценности, они останутся верными бренду.

Если рассматривать бабочку, исходя из законов аэродинамики, она не должна уметь летать. Но бабочка этого не знает, потому и летает. (Винсент Идс)
У Starbucks - как у любой компании и в жизни любого человека - есть много суматошных моментов, когда мы просто пытаемся делать свою работу, потушить пожар, решить какие-то мелкие проблемы, упуская при этом из виду, для чего мы все здесь находимся.

Проблемы маркетинга русскоязычных стран

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Tue, 04 Jan 2011 17:47:00 +0000

В конце прошлого года на страницах блога проводился небольшой опрос, темой которого стала "Проблемы маркетинга русскоязычных стран".

Читателям и посетителям было предложено ответить на вопрос: "Основная проблема в маркетинге русскоязычных стран это: (варианты ответа)".
На рисунке ниже вы можете увидеть как распределились ответы.

Со своей стороны я выбираю ответ "Отсутствие долгосрочного планирования и стратегии" и хотя этот фактор не первичен, лично для меня он стал одним из главных разочарований 2010 года (как бы громко и пафосно это не звучало).
Также долго можно говорить о возможных путях решения сложившихся проблем, но это тема другого опроса, который в ближайшее время появиться в блоге ;-)

С Новым годом!!!!

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Tue, 04 Jan 2011 17:25:00 +0000

С Новым годом дорогие, любимые и уважаемы читатели блога "Заметки начинающего маркетолога!!!

Спасибо, что читали, посещали и оставляли комментарии в "заметках".
Со своей стороны хочу вам пожелать ... а вернее, предсказать:

Гороскоп для читателя блога "Заметки начинающего маркетолога"

Одним из ключевых слоганов этого года для вас станет "Рост и расширение". Уже в первые дни Нового года положительные изменения не заставят себя ждать. Однако не стоит расслабляться и полагаться на случай, так как приложив усилия вы сможете увеличить положительный эффект.
В течении года у вас появятся возможности для повышения профессионального уровня, расширения деловых связей и укрепления материального благосостояния.
Хотя приятные сюрпризы будут радовать вас в течение всего года, наиболее благоприятные периоды для профессиональной деятельности ожидаются в начале весны и осенью.
"Словив волну" не забывайте, что вам тоже нужен отдых. Даже небольшой перерыв поможет найти новые идеи, восстановить силы и выполнять поставленные цели и задачи быстро и эффективно.

Счастья и благополучия в Новом году!!!

Тесты для маркетолога

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Tue, 30 Nov 2010 22:30:00 +0000

Погрузившись полностью в новую деятельность, я почти забыла все адреса и пароли. Исправляюсь.

Эта заметка посвящена казалось бы исчерпанной для меня теме. Возможно, для кого-то она окажется актуальной, а именно поиск работы, а точнее тестовые задания до/на/после собеседований.
Я попробовала структурировать имеющуюся информацию и представить краткое описание наиболее интересных компаний и тестовых заданий.

Компания 1.
Отрасль: розничная торговля (сеть магазинов).
Рынок: обувь и аксессуары (высокий и очень высокий ценовой сегмент, 3-5% рынка обуви Украины).
Позиция: маркетолог-аналитик.
Задание 1. Разработать анкету для опроса посетителей с целью составления программы лояльности.
Задание 2. Разработать анкету на сайт компании.
Задание 3. Провести расчеты данных по анкетированию (данные прилагаются). Предоставить выводы.
Задание 4. Составить прогноз товарооборота на месяц с разбивкой по дням (данные прилагаются).
Затрачено на выполнение: около 4-х часов.
Процедура собеседования: приглашение на собеседование по результатам выполненного задания. Совместное собеседование с руководителем и менеджером по персоналу.
Фраза собеседования: Вы сами делали тестовое задание?

Компания 2.
Отрасль: производство огнеупорных материалов, торговля строительными и промышленными товарами.
Рынок: B2B
Позиция: маркетолог-аналитик, руководитель маркетингового отдела.
Задание 1. Собрать данные (название, адрес, реквизиты, контактные лица) 100 производителей продукта.
Задание 2. Собрать данные (см. п. 1) 20 потенциальных потребителей продукта.
Задание 3. Разработать 10 схем торгово-сбытовой деятельности.
Задание 4. Разработать организационно-функциональную структуру отдела.
Задание 5. Составить описание и прогнозы по деятельности отдела.
Затрачено на выполнение: предложено выполнить задание в течении 3-х дней.
Процедура собеседования: собеседование с руководителем, выдача задания, отправка результатов, последующее собеседование.
Фраза собеседования: Нас не интересует игровой маркетинг.
У нас неприлично высокие заработные платы.

Компания 3.
Отрасль: строительство и консалтинг (действует в Днепропетровске и области).
Рынок: B2B
Позиция: маркетолог.
Задание 1. Рассмотреть сайт компании и сделать выводы/рекомендации.
Затрачено на выполнение: до 30 минут.
Процедура собеседования: последовательное собеседование с помощником руководителя, собеседование с руководителем, рассмотрение сайта (обсуждение в ходе собеседования), предложения по улучшению.
Фраза собеседования: Если вы также сможете осуществлять прямые продажи и организовывать работы, это будет плюсом, но это не обязательно.

Компания 4.
Отрасль: Розничная сеть.
Рынок: лекарственные препараты.
Позиция: маркетолог-аналитик.
Задание 1. Устные тесты на знание теории маркетинга (проводил и оценивал менеджер по персоналу).
Задание 2. Предложить рекламные мероприятия для продвижения и улучшения сбыта компании торгующей промышленным оборудованием и для кондитерского магазина (вопросы от руководителя).
Затрачено на выполнение: проводились в ходе собеседования, продолжительность собеседования (общая) - до 2 часов.
Процедура собеседования: последовательные собеседования с менеджером по персоналу, с руководителем.
Фраза собеседования: Я не могу говорить о задачах и целях, которые стоят перед должностью, т.к. их определяют директора/собственники, я же работаю в компании лишь несколько дней.

Компания 5.
Отрасль: Розничная сеть (22 торговые точки в Днепропетровске).
Рынок: лекарственные препараты.
Позиция: маркетолог.
Задание 1. Рассмотреть расположение 3-х действующих аптек (в т.ч. изучить конкурентную среду) и предложить мероприятия по привлечению клиентов. Конкурировать по цене - нельзя.
Затрачено на выполнение: около 6 часов (ограничено промежутками между собеседованиями).
Процедура собеседования: собеседование с менеджером по персоналу, собеседование с руководителем, выполнение тестового задания, повторное собеседование с руководителем.
Фраза собеседования: -

Дополнения и впечатления

Время предоставленное на выполнение, не всегда позволяет выполнить задание качественно, так, если бы задание выполнялось не в качестве теста, а как реальная задача.
Задание и исходные данные, могут быть неполными и некачественными (например, ошибки при составлении анкеты, не позволяют корректно обработать данные полученные в ходе анкетирования).
Некоторые тестовые задания/собеседования могут проводиться целью снизить нагрузку на действительных сотрудников предприятия и собрать дополнительную информацию.
Лица оценивающие тестовые задания не всегда обладают необходимой квалификацией (например, менеджер по персоналу).
Лучший опыт: проходить собеседование в правильной компании, с руководителями знающими и понимающими задачи и ожидаемый результат. Еще лучше - работать в такой компании ;-)

* Названия компаний не указаны умышленно.
** Информация о процедуре собеседования и тестовом задании действительной компании-работодателе - не указаны.

Моя Москва. Впечатления.

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sat, 30 Oct 2010 11:05:00 +0000

За последние полгода, мне удалось совершить несколько поездок-путешествий, и не смотря на скромность и простоту маршрутов, удалось получить множество положительных эмоций. Именно поэтому, письма и заметки часто называю "Мой город" (например, как эта: "Моя Москва"). И если в письмах и беседах я делюсь больше личными впечатлениями, то здесь позволю себе сместиться в сторону впечатлений рекламных (хотя, таких немного).

Место пребывания: Москва.
Цель поездки: Туризм.
Дата: Начало октября.
Длительность пребывания: 3 дня.

Прилетев из холодного и дождливого Днепропетровска в теплую и солнечную Москву (что уже стало приятным сюрпризом), я не могла не обратить внимание на большое количество напольной рекламы.

Асфальт практически не используются в качестве рекламного носителя в Днепропетровске, за последние два года я видела максимум пять рекламных сообщений на асфальте. Не видела подобной рекламы и в других городах Украины. Хотя, подобная реклама может стать очень полезной для небольшого бизнеса, работающего в сфере услуг.

В то же время, потенциальные рекламные плоскости в метро - пустовали. Реклама в метро конечно же есть, и если сравнить с метро Санкт-Петребурга, ее очень много. Но если вспомнить рекламу в киевском метро, то московский метрополитен скромен и сдержан.

Много наружки. Есть очень забавные (и даже нелепые принты).

Кроме того, я практически не видела раздатчиков листовок и промоутеров . А ведь пройдясь по улица Днепропетровска, можно собрать стопку макулатуры. Но есть исключение ... Во время поездки, я успела посетить один из спектаклей в Сатириконе. А после спектакля, театр окружили раздатчики листовок, которые содержали рекламу конкурирующих театров. Могло сложиться такое впечатление, что они блокировали выход из театра.

Впечатления от поездки: 5+

Интересы читателей блога

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Wed, 13 Oct 2010 16:39:00 +0000

В сентябре, читателям и RSS-подписчикам блога "Заметки начинающего маркетолога" было предложено ответить на вопрос: "Какое из перечисленных направлений наиболее интересно Вам?".

И вот результаты опроса:

Новый опрос размещен на панели меню справа и посвящен проблемам маркетинга в русскоязычных странах. Читатели RSS-ленты блога могут принять участие в опросе перейдя по ссылке указанной после сообщения.

Спасибо за участие ;)

В поисках работы. Результат. Часть 4

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Wed, 13 Oct 2010 16:22:00 +0000

Не так давно завершились мои поиски работы. Которые были начаты еще в июне этого года.

Моя новая должность специалист-аналитик в службе маркетинга в крупной розничной сети.
Как и большинство соискателей я нашла работу с помощью специализированных Интернет-ресурсов. Хотя, для поиска использовала блоги и личные связи, и даже хотела прибегнуть к помощи личного менеджера.

Кстати, читатели блога, также подтверждают то, что использование Интернет-ресурсов оказалось результативным (опрос проводился в июле-августе 2010). На графике ниже, вы можете увидеть, как распределились ответы на вопрос "Искали ли Вы когда-либо работу? Благодаря какому инструменту (способу) Вам удалось найти работу?"
P.S. Чуть позже я расскажу подробнее еще о нескольких этапах поиска работы.

В поиске работы. Спрос и предложение. Часть 1
В поиске работы. Резюме. Часть 2
В поиске работы. Общие впечатления. Часть 3.

Выделено маркером: Дифференцируйся или умирай (Д. Траут)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Tue, 05 Oct 2010 11:47:00 +0000

Основное отличие состоит в том, что то, что раньше представляло собой национальный рынок с местными компаниями, конкурирующими за бизнес, стало глобальным рынком, на котором все конкурируют со всеми и по всему миру.

Психологи, специализирующиеся на проблемах потребителей, считают, огромной море выбора сводит нас с ума.

Если вы проигнорируете свою уникальность и попытаетесь стать всем для всех, вы быстро подорвете то что, делает вас отличным от других.

Уникальное торговое предложение:

Каждое рекламное объявление должно делать потребителю предложение. Не только слова, не только восхваление продукта, не только демонстрация товара в витрине. Каждое рекламное объявление должно говорить каждому прочитавшему его: "Купи продуктами, и ты получишь эту конкретную выгоду".
Предложение должно быть таким, какое конкурент или не может сделать или не или не делает по какой-то причине. Оно должно быть уникальным - не важно уникален ли сам бренд или то, как он представлен в этой конкретной области рекламы.
Предложение должно быть так сильно, что бы оно могло двигать миллионными массами (Россер Ривз).

... Его мнение (Теодор Левит) состоит в том, что продукты должны быть усиленными путем предложения потребителям большего, чем по их мнению, им нужно или чем они ожидают получить.

Знать и любить своих клиентов - обычное, а не из ряда вон выходящее дело.

Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас. Улучшение вторичного маркетинга удержит вашего потребителя до конца его жизни.

Но когда цена становится фокусом маркетингового послания вашей компании, вы начинаете подрывать шансы на то, что вас воспримут как уникального. Вы делаете цену основной причиной того, что стоит выбрать вас, а не вашего конкурента. Это не здоровый путь и по нему не стоит идти.

Если вы мелькаете в течении долгого времени, люди больше верят вам и чувствуют, что их покупка более защищена.

Исследования показывают, что в большинстве случаев выход первым на рынок дает компании преимущество большой и солидной доли рынка по сравнению с теми, кто вышел на рынок позднее.

... Но то, что мы называем законом эксклюзивности указывает нам на простую истину: как только атрибут захвачен конкурентом, он пропал для вас. Вы должны переключиться на менее важный атрибут с доле категории меньшего размера. Ваша работа заключается в том, чтобы захватить другой атрибут, драматизировать его ценность и таким образом увеличить вашу долю.

Успешный специалист должен оставаться специалистом. Вы не можете бросаться в другие бизнесы, поскольку это нанесет удар по вашему специализированному имиджу.

Когда что-либо делается руками (или вам заявляют об этом), людям кажется, что они приобретают произведение искусства.

... Чем вы больше добавляете, тем больше рискуете подорвать вашу основную отличительную идею.

Хотя концепция продукта может быть универсальной, она должна быть адаптирована в зависимости от различий в местной культуре, законодательстве и даже производственных возможностей. Интересы и потребности клиентов не везде одинаковы.

В большинстве компаний считают, что путь к успеху состоит в том, что бы поступать так же, как наиболее успешные игроки в данной категории. Поэтому они начинают дрейфовать прочь от своей отличительной идеи, в поисках бизнеса, который уже держат в своих руках конкуренты.

Дифференциация должна делаться в соответствие с тем восприятием, которое есть в сознании людей, а не против него.

Выделено маркером: No logo (Наоми Кляйн)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Thu, 30 Sep 2010 16:39:00 +0000

Для производства товаров требуются станки, доменные печи, кузницы и многое другое; для создания бренда необходим совершенно иной набор инструментов и материалов. Для этого требуется нескончаемая демонстрация развития бренда, постоянное обновление визуальный и иных образов, связанных с ним, и прежде всего, новые пространства для распространения этих образов.

Рассматривайте бренд как ядро, как саму сущность современной корпорации, а рекламу - как средство донести эту сущность до окружающего мира.

Творцы брендов победили и родилась новая истина: продукты, которые будут доминировать на рынке в будущем, должны преподносится не как "полезные товары" и "предметы потребления", но как идеи и концепции: бренд как переживание, бренд как новый жизненный опыт. бренд как стиль жизни.

... главным признаком "спонсируемого сознания": все мы коллективно стали разделять убеждение, что не сами корпорации хотят поживиться за счет нашей общественной деятельности, а что творчество и общественная жизнь были бы невозможны без их щедрости.

Когда осведомленность о брендах становиться общей для всех целью, единственным мерилом успеха становится повторяемость и доступность.

В атмосфере, где маркетинг, ориентированный на молодежную культуру, подпитывает потребительскую лихорадку, любая субкультура вообще начинает создаваться на фундаменте такой лихорадке.

... Теперь же скажем, что многим из общественных активистов, которые еще недавно верили, что "представительство в СМИ" сделает мир более справедливым стало ясно одно: политические акции вокруг самоидентичности не боролись с системой и даже не подрывали ее. Когда дело доходило до новой крупной ниши корпоративного брендинга, оказалось, что именно они ее питают.

... Кляйн называет это "феномен 4-2-1": четверо стариков и двое родителей экономят и откладывают, чтобы один ребенок мог стать клоном MTV.

Но наша критика была направлена на недостаточное представительство женщин и меньшинств в рамках существующей структуры власти, а не на экономические рычаги, стоящие за этими властными структурами.

Другой способ держать расходы на низком уровне - открывать торговые точки неподалеку от своих дистрибьюторских центров.

При всем концептуальном блеске стратегии "бренды, а не товары", производство никак нельзя обойти полностью: кто-то должен взяться дело, испачкать руки и все-таки изготовить продукцию, на которую глобальные бренды потом навесят свой смысл и философию.

Власть брендов может проявляться порой еще в более бесцеремонной форме - ее используют для воздействия на государственную политику стран в которых расположены экспортные зоны.

"Рекламоборчество" не является самоцелью. Это просто инструмент -один из многих, - используемый и заимствованный в гораздо более широком общественном движении против жизни среди брендов.

Брендинг, как мы видим, - это экономическая система похожая на воздушный шар: увеличивается в размерах с поразительной быстротой , и нередко за счет раздувания оболочки бренда пустыми обещаниями.

Если вы рекламируете какой-нибудь товар, никогда не смотрите на предприятия, где его производят ... Не смотрите на людей за работой ... Видите ли, если вы знаете о чем-то правду, понимаете настоящий смысл происходящего, вам будет очень трудно написать весь этот поверхностный треп, с помощью которого товар продается. (с) Хэлен Вудвард

Когда орудием борьбу служит имидж бренда компания, не работающая на рынке под известным потребительским брендом, остается совершенно недоступной.

Журнал "Интернет-бизнес"

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Wed, 22 Sep 2010 16:29:00 +0000

Ура! Сегодня получила журнал "Интернет-бизнес", которые уже отчаялась ждать.

В первую очередь, радует то, что подобный журнал появился. Быть может к лучшему, что первоначальная задумка авторов, выпустить книгу, не удалась. Возможно, в будущем выпуски станут регулярными и будут радовать читателя актуальными материалами, аналитическими обзорами и кейсами.

В журнале собрана 21 статья от экспертов Интернет-бизнеса. Самыми интересными мне показались:

Как создать правильный Интернет-магазин или сервис (Андрей Пушкарев)
Отслеживание эффективности рекламных кампаний (Роман Рыбальченко)
Построение бизнес-модели интернет-магазина: от стратегии к реализации (Иван Богдан)

300 ключевых вопросов маркетинга (Ф. Котлер)

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Sat, 18 Sep 2010 18:02:00 +0000

Для кого: Оптимальный вариант для студентов. Если бы я готовилась к экзамену по дисциплине "маркетинг", то скорее всего предпочла бы именно эту книгу.

Достоинства: "300 ключевых вопросов маркетинга" - своеобразная хрестоматия, где собраны основные понятия, в то же время ...

Недостатки: Часть изложенной информации можно прочитать и в других книгах Ф. Котлера практически дословно. "Ответы" на некоторые вопросы показались не конкретными.

Основные идеи: Разрабатывая продукты и маркетинговые мероприятия необходимо ориентироваться на потребителя, комплексно использовать 4р, внедрять интернет в маркетинг и жизнь потребителя, помнить о первостепенности качества и ценности товара и второстепенности рекламы.

Выделено маркером

Самые важные понятия маркетинга - сегментирование, выделение или определение границ целевого рынка, позиционирование, нужды, потребности, спрос, предложение, бренд, ценности и удовлетворение, обмен, сделки, взаимоотношения и каналы распределения, цепочки поставщиков товаров, конкуренция, рыночная среда и маркетинговые программы.

... Например, специалисты сферы услуг при разработке планов маркетинга обращают особое внимание на три дополнительных Р: персонал (personnel), процессы (prosses) и вещественное доказательство (physical evidence).

Сделав выбор в пользу какой либо возможности, задайте себе следующие вопросы:
1. Существует ли достаточный по объему рынок для ваших товаров?
2. Каковы конкурентные перспективы?
3. Можно ли разработать привычную модель ведения бизнеса?
4. Можно ли быстро достичь высоких результатов?

Хороший маркетинг - это точное следование правилам. Выдающийся маркетинг часто связан с нарушением установленных правил.

Большинство компаний устанавливают предельный срок работы с потенциальным клиентом, чтобы их торговые агенты не "инвестировали" время сверх необходимого и не расходовали средства на перспективных но неподдающихся покупателей.

Инновации - это не только создание новых и более качественных товаров, но и развитие лучших моделей ведения бизнеса и новых идей.

"Профессор Ягдиш Щет предложил альтернативную схему, которую назвал 4А. Покупке товара предшествует осведомленность (awareness), приемлемость (acceptability), доступность (affordability) и легкость приобретения (accessibiliy)."

Проблема в том, что большинство методов стимулирования сбыта неблагоприятно влияют на имидж бренда - они удешевляют, а не укрепляют его.

Завоевание новых покупателей обходится в 5-10 раз дороже, чем удовлетворение и удержание уже существующих. Сокращение на 5% уровня потерь может увеличить прибыль компании на 25-85% в зависимости от отрасли.

Практически нет смысла использовать CRM в компаниях, работающих на массовых рынках и предлагающих доступные товары широкому кругу покупателей.

Средний срок жизни крупной компании составляет 20 лет. Жизненный цикл мелких предприятий намного короче.

Бизнес имеет две и только две основные функции - маркетинг и инновации. Лишь они приводят к результатам, все стальное издержки.

Цитаты из книги "Чувство лошади" (Д. Траут) или выделено маркером ...

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Tue, 07 Sep 2010 18:11:00 +0000

Когда вы фокусируетесь на себе, вы делаете всего одну ставку на скачках. Расширяя свой горизонт и включая в него других, вы бесконечно увеличиваете количество ставок в вашу пользу. Более того, вы открываете свое сознание для других возможностей, не считая людей.

В нашем демократическом обществе равных возможностей люди забыли классическое определение дороги к успеху. Важно не то, что вы знаете. Важно кого вы знаете.

Я не знаю, куда двигаюсь, но я не могу дождаться момента, в который я туда доберусь (Даниель Ричард).

Успех в одной области не исключает успеха в других областях. Вы не должны стремиться только к одной узкой цели. Деньги, власть, должность, признание, счастье и друзья обычно появляются одновременно.

Слишком большое количество работы иссушает мозг и приводит к тому, что вы делаете ошибки.

Спрашивайте не о том, что вы можете сделать для вашей компании. Спрашивайте о том, что ваша компания может сделать для вас.

Пишите ли вы, рисуете, играете на сцене, поете, танцуете, фотографируете или делаете что-то другое, вам необходимо тратить немалую часть вашего времени на поиски внешних экспертов, которые стратифицируют вашу причастность к искусству.

Успех в жизни начинается с готовности принять. Принимайте вещи, которые нельзя изменить, или может быть, очень сложно изменить. Затем начните менять то, что полностью находится под вашим контролем. Самого себя.

Кто-то другой должен купить вас. То, что правильно для продажи продуктов, подходит и для продажи себя. Найдите кого-нибудь, кто распознает ваши хорошие качества и затем "купит" вас, дав вам работу или продвинув вас по службе.

Партнеры могут быть мощным содружеством в любой бизнес ситуации или профессиональной ситуации. Два человека вместе обычно могут работать лучше, чем каждый из них по отдельности.

Самое лучшее время для скачки на лошадке компании, является раннее время. А самая лучшая лошадка компании, на которой стоит ехать, это лидер в зарождающейся области.

Никакой талант не поведет вас так далеко, как способность сделать хорошую презентацию. Способность хорошо говорить, гораздо важнее для вашего дальнейшего успеха, чем способность хорошо писать.

Возможность узнать талант другого является ключом к тому, чтобы сделать целое состояние поставив на лошадку Продукта.

Чем сильнее раздражающий фактор, тем скорее он приведет к выгодной продуктовой идее. Не боритесь с ней. Позвольте раздражающему фактору привести вас к способу решения вашей проблемы.

Если вы не можете продать идею самому себе, маловероятно, что ее купит кто-нибудь другой.

Если вы работаете не на правильного человека, нужно незамедлительно подать сигнал СОС и готовиться покинуть корабль. Ваши отношения с шефом - это самый важный фактор (положительный или отрицательный) во всей вашей карьере.

Взаимное уважение - это клей, который удерживает партнеров вместе как в хорошие, так и в плохие времена.

Варианты расчета доли рынка

noreply@blogger.com (Anna Kuksa) — Thu, 19 Aug 2010 07:40:00 +0000

Доля рынка - показатель, который, вероятно, понятен всем. Мне кажется что именно поэтому долю рынка, а не параметры дистрибуции и степень узнаваемости, компании наиболее часто озвучивают в открытых отчетах, пресс-релизах и прочих публикациях.

В мае я писала о книге Григория Трусова "Сами придут, сами купят". Автор предложил простой, быстрый и дешевый вариант расчета долей рынка основных игроков. Вот несколько выдержек из книги касающихся этого способа:

"Вопрос: а с какой точностью необходимо знать эту пресловутую долю рынка? Ведь даже для отслеживания динамики роста этой доли в подавляющем большинстве случаев достаточно знать их весьма приблизительно (скажем с погрешностью в 3-5% в зависимости от насыщенности конкурентного поля)."

"С помощью простой экспертной оценки (...), я заполняю со своими клиентами простую табличку, напоминающую футбольную турнирную сетку."

"Выберем критерий, по которому мы сможем сравнивать компании и приблизительно оценить их долю на рынке. Например, пусть это будет объем продаж."

"Сравнивая две компании, будем в нашей турнирной таблице ставить "2" той компании, которая имеет больший объем продаж, "0" - меньший и по "1", если объем продаж двух сравниваемых компаний приблизительно равен."

"В такой методике не учитываются мелкие игроки рынка, которые обычно не превышают 5% доли всего рынка, но иногда доходят и до 20%. Если долю мелких игроков также можно оценить экспертно или если их нет вообще, то результат иногда получится правильным (в сравнении с дорогостоящими исследованиями) с точностью до 1%. В большинстве случаев такая методика дает результаты с погрешностью, вполне допустимой для использования их в отслеживании динамики и продвижения компании на рынок. "

Итак, приступим к расчету. В книге рассмотрен расчет долей рынка компаний занимающихся автострахованием, я же предлагаю рассмотреть пример расчета долей на авторынке России. На рисунке 1, показана структура рынка согласно данным взятым на сайте Автостат.

Рис. 1.

Опираясь на рисунок 1, можно определить возможность использования описанного метода.

На рисунке 2, показана так называемая "турнирная таблица," с помощью которой рассчитываются доли рынка.

Рис.2.

А на рисунке 3, показан результат этого расчета.

Рис. 3.

Если сравнивать рисунки 3 и 1 ... я бы не стала использовать этот метод для расчета и принятия каких-либо решений.

Но ... описанный расчет в какой-то мере имеет очень много общего с методом анализа иерархий (Метод Саати), который очень прост и широко используется при поддержки принятия решений. И я продолжила расчеты.

Не буду полностью описывать методику, а укажу лишь шкалу для оценки:
1- равная важность;
3 - умеренное превосходство одного над другим;
5 - существенное превосходство одного над другим;
7 - значительное превосходство одного над другим;
9 - очень сильное превосходство одного над другим;
2, 4, 6, 8 , - соответствующие промежуточные значения.

В результате у меня получилась табличка изображенная на рисунке 4.

Рис. 4.

А на рисунке 5, изображена структура рынка.

Рис. 5.

Между рисунками 1 и 5, гораздо больше общего, чем между рисунками 1 и 3. Но и здесь большие погрешности. Учитывая, то что при оценке степени превосходства, конечные данные были уже известны, возможность его использования для расчета доли рынка при отсутствие информации - сомнительна.

Возможно, несовпадение обусловлено, структурой рынка, например, существенным превосходством одного игрока на другими. Возможно, в расчете следует учитывать только самых сильных игроков (например, согласно методу Саати, рекомендуют сравнивать 4-7 пунктов).

Главным "+" этого метода является его бесплатность, но если учитывать качество полученных данных, то лучше поискать данные о рынке в открытых источниках.