¿Por qué es importante la comunicación 2.0?

Me gusta como trabajan en esta agencia, tanto en la parte de grabaciones como los montajes que hacen, son muy profesionales.

En ella aparecen Sebastián Muriel, Director General de Red.es; Gemma Muñoz, responsable de Analitica web y Redes Sociales en Bankinter; Enrique Burgos Director de Marketing Relacional en Unedisa (editora del diario ElMundo); Gonzalo Martín, consultor y gran experto en nuevos medios audiovisuales; Roberto Carreras, consultor en Social Media; Millán Berzosa, Community Manager en Comunitae; Enrique Jurado, Vicepresidente de Ac3 Coaching; Pablo Herreros, socio Director de Goodwill Comunicación, y yo mismo.

Y dicho esto, hoy quiero contar algo que he visto y que me ha sorprendido bastante.

Por mi profesión, estoy inscrito en diferentes listas de correo electrónico y marketing directo y por tanto recibo emails diversos, y hoy he recibido uno de una conocida administración de lotería del mundo offline, la Bruja de Oro, o también conocida como La Bruixa D’or que hace tiempo que hace grandes negocios también por internet.

Hasta aquí nada extraño, pero la comunicación era singular ya que me proponía participar en una peña para la lotería de navidad (ellos no lo llaman así como podéis ver en la imagen), para poder participar jugando en 200 números de lotería diferentes por solo 60€, y elegidos por la Bruja de Oro, eso me ha llamado la atención y ha despertado mi curiosidad (en ningún caso con el ánimo de jugar, pero si por conocer el mecanismo de participación que ofrecen y el marketing con que lo han vestido), así que he hecho click en el enlace y he ido a ver como era esa propuesta.

La sorpresa ha sido mayúscula en varias fases, la primera cuando leyendo lo que me ofrecía leo la estructura de la forma de las apuestas, ya que en principio está dividida la apuesta en grupos, en donde participas en dos partes: en la sección 1 son 100 décimos compartidos entre 94 participante y en la sección 2: 100 décimos compartidos entre 188 participantes, y digo sorpresa porque no esperaba este tipo de combinaciones de juego.

Bien, pero me interesaba saber que ROI ofrecen, es decir, si yo juego a la lotería comprando un solo décimo para mi solo, la reversión si gano el gordo es de 10.000 € por cada euro jugado y quería saber cual era en este caso al estar tan repartido entre tanta gente, pero aquí apareció la gran sorpresa, ya que lo que he descubierto es tremendo y me ha parecido indignante pues estamos hablando de una administración de lotería, no de una peña privada independiente que se organiza al efecto.

Mira esta imagen y entiende el porque de mi indignación.

Si te fijas…

de los 60€ que abonas,

solo juegas 31,92 € 

(21,28€+10,64€ )

Solo 31,92 € son realmente para participar en el sorteo de loteria, el resto son gastos de organización, administración, etc. que se diluyen pero que no llegan al sorteo. Casi la mitad son gastos, casi un 50% se pierde por el camino!! Me parece tremendo que nos lo vendan como la panacea para poder jugar con muchas posibilidades de premio ya que jugamos 200 números, pero el verdadero “premio gordo” lo hacen ellos con todos esos “gastos de gestión”: coste de Lotonet, coste de administración, de gestión del cobro por tarjeta, de gestión del cómputo del premio, gestión del reparto de participaciones…

Y no se han inventado más conceptos porque ya les debió dar vergüenza.

No se que opinareis vosotros, pero no me parecen técnicas muy éticas, pues aunque explican los costes de todo ello, te venden que por 60€ participas en 200 números de lo cual se deduce que juegas 60 euros repartidos en 200 números, que no es precisamente real. Una cosa es lo que cuento y otra cosa lo que pretendo que se entienda con lo que cuento.

Ya se que en ningún sitio dicen la frase exacta de que juegues 60 € en la lotería (deben estar muy bien asesorados en este punto), pero ¿no es eso lo que deduciría cualquiera? ¿no crees que es eso lo que precisamente quieren que deduzca todo el mundo para que participe? ¿No crees que si todo el mundo entendiera que solo juega 31,92€, nadie participaría?

Y para colmo, cuando he entrado en la pestaña de PREGUNTAS, me encuentro esta imagen, genial.

¿quienes somos? respuesta: un botón que dice… Ir a Jugar!!

PD.- Tal como me ha hecho ver DogDay en su comentario, el texto de Quienes somos? es un link que lleva a la información válida, después de ver todo lo anterior estaba tan indignado que no me di ni cuenta. Corregido y gracias por el apunte.

Este cuadro que os presento hoy se titula  “Los laberintos de las ideas” y trata de reflejar algo tan simple pero a la vez tan complejo como es el proceso de formación de las ideas en el cerebro.

Una idea es algo sencillo, pero ¿alguna vez te has preguntado que ocurre en nuestra mente para que esa idea pueda nacer? ¿de donde salen los componentes para que surja? ¿que elementos entran en juego para que el germen de esa idea pueda dar su fruto?

Ya se que que lo que digo es bastante filosófico pero es que ya me conocéis, yo soy así, me gusta reflexionar sobre las cosas mundanas, sobre los elementos que nos conforman y nos rodean para poder comprenderlos mejor y poder comprenderme mejor.

Pues esta es mi forma de verlo, para mi las ideas son el fruto de un conglomerado de elementos muy diferentes, unos físicos y otros etéreos, se integran como un puzzle entre si para dar lugar a algo amorfo, multiestructural, con ángulos diversos por unos lados y formas redondeadas en otros, pero que la suma de todos ellos dan lugar a algo nuevo, diferente, intangible, pero fantástico: una idea.

Espero que os guste.

Recibí una invitación de Roberto Carreras, que ha sido el organizador del mismo y por supuesto viniendo de un amigo y no coincidiéndome en la agenda, me inscribí de inmediato y más con respecto a un tema como es la  innovación que ya sabéis que la llevo impregnada en los genes, es el cristal de las gafas con las que miro el mundo, o al menos es lo que procuro hacer.

Y en que consiste este evento? Pues en su web dicen:

Innosfera es un evento mensual donde la innovación es el protagonista.

El objetivo es reunir a profesionales que desde diferentes ámbitos trabajan en el campo de la innovación y proporcionar un espacio de debate y relación para compartir conocimiento y experiencias.

Innosfera es un espacio colaborativo, de intercambio de experiencias y buenas prácticas donde compartir conocimiento para seguir innovando.

un acontecimiento para quienes deseen adoptar un comportamiento innovador, conocer las últimas tendencias, acceder a las opiniones de expertos, identificar oportunidades, hacer contactos profesionales y compartir conocimiento. Por ello, el evento se divide en dos partes: primero, un debate abierto a propósito de la presencia de varios ponentes invitados y, después, un espacio de networking e intercambio informal de ideas.

¿Quien eran los ponentes?

• Alberto Lorente, fue Country Manager de Skype en España y, posteriormente, en Europa. De ahí pasó a ser Director de Marketing de Simyo. Actualmente está creando su empresa: Tiickr.
• Pablo Barallat, Director de Contenidos de Vodafone España.
• Alicia Chavero, creadora de la red social La Mejor Idea y consultora de Innovación empresarial.
• Modera: Ignacio Villoch, Comunicación de CIBBVA

¿donde fue? en el Centro de innovación de BBVA (Plaza de Santa Bárbara, 2. Madrid) un lugar muy agradable donde la gente del BBVA son unos perfectos anfitriones, en este caso Nacho Villoch, aka @capitanCook

¿Y quien hay detrás de todo esto?

El evento está impulsado por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), universidad en línea nacida de la sociedad del conocimiento. Con esta apuesta, la UOC pretende dinamizar la esfera de la innovación de nuestro país, facilitando conocimiento e impulsando iniciativas de forma abierta y colaborativa.

Innosfera está coordinada por Roberto Carreras y Javier Velilla.

Y entre el público asistente, muuuuchas caras conocidas, muchos amigos, que no voy a citar porque son tantos que seguro que me dejo alguno y asi no se siente nadie que me he olvidado de él.

Se habló de innovación, de telecomunicaciones, de atención al cliente, de impresiones, de motivación, de compartir, de conversar, de grandes empresas, de pymes, de estrategias, de web 2.0, de social media, de contratos de vinculacion en telefonía movil, de…

Y dicho esto os dejo la grabación que hice con el Smart Pen, al que algunos han bautizado como “el boli mágico”, para que podáis escuchar lo que se dijo y finalmente un interesante turno de preguntas.

Este es un tipo de evento al que en principio no asistí porque eso de la Analitica Web no es precisamente un campo que sea mi cuore business pero que la experiencia me ha demostrado que merece la pena asistir porque no solo he aprendido cosas muy interesantes sino que el networking también merece la pena.

Y cuando acabamos, hubo el consiguiente networking (con su bebercio y comercio adecuado) y una atención exquisita por parte tanto de Wenceslao García Arias como de Julio G. Cotorruelo, Dtr de Marketing y Dtr. Gral respectivamente, que nos enseñaron las oficinas de su empresa y nos permitieron subir a la terraza desde donde pudimos tener unas vistas de 360 grados de Madrid, un lujo total, y desde donde hice algunas fotos de la Plaza de Santa Ana, con las que he hecho este pequeño fotomontaje casero que aunque deja mucho que desear, no olvidemos que soy un simple amateur, al menos queda chulo.

si quieres verla en grande, haz click en la foto y cuando se te abra la nueva página, haz click en la foto de nuevo

¿Y cuales son esas ideas? Pues allá va la idea de hoy:

Imaginaros que un hotel en vez de tirar sus precios decide dar un valor añadido. Lo primero que el usuario busca es precio, eso no lo vamos a negar, pero ¿y si además de una oferta competitiva (no he dicho barata, no he dicho titar los precios, solo he dicho competitiva) decide invertir en añadir servicios gratuitos a cada uno de nosotros?

Ya se que estáis pensando, que si el precio es competitivo el margen es pequeño, eso es evidente, pero todos los hoteles tienen una serie de servicios adicionales que incrementan el gasto por persona: desayuno, comida, cena, cafetería, parking, nevera, servicio de habitaciones, planchado, lavandería, etc., y eso puede permitir ofrecer alguna floritura novedosa.

La idea que propongo es crear una dinámica en la que se involucre al usuario en diferentes servicios a elegir (digo a elegir porque dependerá del perfil del cliente, ya que no tienen los mismos intereses una pareja de novios que un ejecutivo o profesional, y lo suyo es que haya una variedad en la que pueda sentir que es lo que se adapta a sus intereses), y que dichos servicios sean algo diferentes a lo que está habituado a recibir, e incluso si es posible que sean servicios que no pueda comprar porque no existan, mejor que mejor, por ejemplo tener disponibilidad para poder hacer el checkout más tarde de las 12, quizás hasta las 18:00 h.; poder disponer de una wifi con una banda ancha mucho más ancha de lo normal;  préstamo de un portátil en su habitación mientras se hospeda; tener disponibilidad de desayuno en horarios más amplios, quizás hasta las 13:00 h. por si se quiere levantar más tarde; lavado de su coche mientras lo tiene en el parking; planchado de las prendas que necesite; masajes especializados terapéuticos; sesión de jacuzzi; televisión de 45 pulgadas; películas de taquilla del videoclub del hotel; aromatización de la habitación a su gusto; … etc.

Como veis, la mayoría de los que he propuesto, son servicios que no están en el catálogo habitual de un hotel (podrían estarlo) y que muchos son sin coste para el propio establecimiento como el planchado, o el checkout  o desayuno a diferentes horarios; otros solo tienen un coste único, es decir se invierte en una sola vez o únicamente con una cuota mensual, como la tele de 45 pulgadas  o el ADSL respectivamente y se pueden rentabilizar con el uso de muchos clientes, o se pueden subcontratar para satisfacer a ese cliente puntualmente como el lavado del vehículo o el masaje, lo cual no requiere inversión en infraestructuras o inmovilizado.

¿Y como se costean esos servicios y que papel juegan las redes sociales?, pues lo que propongo es crear una página en facebook y un usuario en twitter desde donde actuar simultáneamente. ¿Y en que consiste esa acción? Por ejemplo crear una campaña que por un lado se  involucre a los usuarios a convertirse en fans/followers para estar al tanto  de las noticias que se generen diariamente, y por otro se les motiva a registrase en la web del hotel para poder aprovechar los beneficios que se van a ofrecer en dicha campaña mostrando el catálogo de servicios y regalos que se van a poder conseguir, y en donde vincula su nombre, con su email y su avatar en twitter.

Podemos empezar diciendo que se va a crear una dinámica en formato de concurso, con un #hashtag determinado y en la que, a lo largo de los días se va a recorrer el hotel y sus alrededores. Se explica que en cada una de esas estancias del hotel se van a ir cambiando diferentes aspectos y que se pretende que… por ejemplo, cada uno vaya aportando ideas de como podrían mejorar esas estancias: variando el mobiliario de la habitación de estilos, colores, incluso con diferentes formatos o conceptos de la misma, es decir puede haber armario o no, mesa o no, televisión o no; u otro ejemplo podría ser que se pida que cada uno destaque la parte de la estancia que se considera más acertada, o  cualquier otra idea, el caso es que se pretende conseguir que diariamente durante un par de semanas esos usuarios estén pendientes de la pagina de esta empresa y de sus twiteos, y por supuesto que al publicar el hashtag hagan promoción del hotel y de la campaña, por ejemplo el hashtag puede ser #hotelBlander y que coincida con el nombre del avatar y que sea el nombre del propio establecimiento.

Y desde la web de Facebook o del usuario de twitter se lanza una pista por ejemplo cada mañana de cual es la estancia del día. Y al primero que con el hashtag propuesto sea el 1º en acertar de que estancia se trata, o todos los que lo averigüen en menos de 30 minutos reciben unos puntos, y luego cada uno de los que participe en dar esas ideas o en destacar lo que le parece más interesante de la estancia, es decir en la conversación (dependerá de cual es el enfoque de la campaña) pues va acumulando puntos. Y por otro lado se ofrece un catálogo de esos servicios que he hablado en un párrafo anterior, y así sabe que servicio le interesa y cuantos puntos necesita, e incluso, ofreciendo canjear esos puntos por descuentos en el precio final de la habitación.

Otra idea es que se pueden adjudicar puntos adicionales a aquellos que tengan blog y decidan escribir un post sobre el hotel con al menos un link a la home o a la landing page que nos interese, hablando sobre la campaña dando su opinión libre, y no hace falta que me digáis que eso evidentemente tiene riesgos, por supuesto, pero esa es la base de este nuevo tiempo de interactividad en internet.

El control de los puntos es sencillo ya que solo necesitamos hacer una búsqueda en Twitter al final de cada día por el hashtag elegido, y seleccionar los avatares de cada uno de los que han participado, adjudicándoles los puntos que les correspondan por la acción que hayan tomado. Y para contabilizar los puntos de los blogs, que envien un email con le url.

Con esta campaña se puede conseguir un retorno muy importante, mucho más que las propias ventas directas de habitaciones, que estoy seguro que generará:

En primer lugar una cierta notoriedad de la marca, así como un ruido tanto en Facebook como en twitter. Y si se hacen cosas periódicas de este estilo, acabará penetrando el nombre del hotel en la mente del usuario, eso si, habría que elegir muy bien las tags con las que queremos que se asocie a dicho hotel: sol, playa, descanso, funcional, comodidad,…

En segundo lugar incrementar el numero de visitas a la web, lo cual siempre es interesante, aunque no lo único interesante como se ha estado creyendo hasta hace muy poco, y que ha sido durante años el factor principal de medición de las campañas.

En tercero, que dichas visitas hayan ido conociendo el hotel, estancia por estancia: varios tipos de habitaciones, el salón del desayuno, la recepción, la cafetería, gimnasio, piscina o cualquier otra de la que disponga el establecimiento.

En cuarto lugar, una lista de followers, fans y por supuesto emails a los que luego poder informar (evidentemente cumpliendo con todos los requisitos que obligan las LOPD o LSSI o cualquier otra que las sustituya o complemente) de que tiene esos puntos acumulados y que eso le da derecho a disfrutar de… o incluso nos da opción a seguir creando nuevas dinámicas en los momentos que sean más apropiados por fechas o temporadas.

Y que costes puede tener? Creo que los costes son muy bajos comparándolos con cualquier campaña en medios convencionales, y lo puede poner en marcha cualquier hotel por pequeño que sea su presupuesto, ya que lo que tenemos es el coste de una persona dedicándole unas horas al día lanzando las pistas y conversando con los usuarios y al final del día contabilizando las participaciones y los puntos (podemos automatizarlo pero eso incrementaría los costes iniciales), el coste de la adaptación de la web para registrase en ella (si no lo tuviera) y el diseño de las estancias en la web para adaptarlas al concurso. Una mínima inversión para hacer algo curioso y simpático.

Y esta campaña es solo un ejemplo de como un hotel puede entrar en Social Media y hacer cosas curiosas y rentables, pero hay mil ideas diferentes que dedicándole un poco de tiempo seguro que mucho mejores a la que propongo, solo hay que confiar en los profesionales que te guíen y asesoren y atreverse a correr esos pequeños riesgos, que por supuesto que siempre los hay en cualquier acción de marketing, aunque en este caso la parte económica es mínima y las reversiones pueden ser de gran repercusión, tanto a nivel de marca como incluso económicas en ventas que es lo que la caja necesita.

Los que me conocéis sabéis que soy un lector empedernido y que si no lo hago mas en la actualidad es porque el tiempo que tengo lo ocupo tanto y quiero hacer tantas cosas que no puedo dedicarle más horas, por eso lo de obligarme con la meta anual de leer al menos 12 libros cada 12 meses, que ya habéis visto que suelo superarlo, y que me esforzaré en seguir superándolo en años futuros.

Pero tenía ganas de hablar de otra cosa, y es el por qué es conveniente leer, sobre el que nos aporta la lectura, de manera que aquellos que no lo hacen se planteen que quizás se están perdiendo algo interesante.

Yo suelo leer de todo un poco, me quedan pendientes por saldar algunos clásicos de la Grecia antigua que tengo interés y que a no tardar mucho pondré en mi bagaje. Me han interesado desde siempre casi todos los palos como se suele decir, desde cuando era niño, los libros de aventuras como “El Corsario Negro” “Los hijos del Capitán Grant”, “Corazón” o los de los “5 secretos” o los “7 Secretos” de Enid Blyton, hasta que ya con 12, 13 o 14 años di un salto cuantitativo y empecé a leer mucha poesía, y pasé a libros de mayor calado como Nietzsche, Kafka, o Hermann Hesse que con 14 no suele ser habitual, pero que me encantaba por todo lo que me aportaba a mi vida en un momento en el que estás formando tu personalidad, y sobre los que luego montábamos discusiones entre cuatro amigos debatiendo sobre los contenidos, los autores o la trascendencia de lo que nos había aportado cada uno de los libros que habíamos leído, incluso poniéndonos a defender posturas contrarias a las que creíamos, lo cual te ayuda a encontrar argumentos en la postura contraria y te aporta una visión mucho más amplia de la vida.

Y desde entonces leo en muchas líneas diferentes, por un lado porque me permite formarme en muchas y variadas disciplinas en los horarios que yo decida leyendo a Tom Peters, John Naisbitt, Alvin Toffler, Philip Kotler, Trias de Bes o Gary Hamel, desde la parte técnica de marketing en sus diferentes disciplinas, como en networking, management, psicología o muchas otras, hasta los mas de 100 libros que llevo leídos de Autoayuda y Superación que me han ayudado a ser como soy y que me permiten seguir avanzando y desarrollándome en mi esfuerzo diario por ser alguien mejor, por otro  en lo que se refiere a novela, desde espías, terror, suspense, humorística, policíaca, negra, ciencia ficción (de este género muchos pero muchos muchos muchos, me encanta), novela histórica (esta es la que menos me atraía desde siempre, pero he leído algunas también, filosofía, cuentos (de estos también he leído unos cuantos, no solo cuentos para niños, que también, sino cuentos para mayores…y finalmente por supuesto, en mi etapa en el ejercito, consumí novelas novelas, de las de vaqueros, o ciencia ficción de las típicas de Marcial Lafuente Estefanía, que aunque no me aportaban apenas, al menos me permitían poder mantener el hábito de la lectura al poder llevarlas en un bolsillo.

Leer en mi opinión es parte indispensable de la vida, es poder disfrutar de las creaciones mentales de otra persona en carne propia, es aprender de la visión y los conocimientos de otro, es rellenar de esencia vital el cerebro,  generar fantasías interminables a nuestro antojo y puedo decirlo porque yo…

• …he navegado 20.000 leguas bajo el mar con el Capitan Nemo,
• …he luchado con los piratas del Corsario Negro,
• …me he enamorado y luchado con Atreyu y conseguimos salvar el reino de Fantasía,
• …desde hace décadas me siento armado de futuro con la poesía de Gabriel Celaya,
• …caminé leguas con Shidartha de Hermann Hesse,
• …acompañé en sus andanzas a Tom Sawyer y Huckleberry Finn,
• …he volado por las galaxias de La Fundación de Asimov con sus leyes robóticas,
• …estuvimos persiguiendo espías con Le Carré,
• …filosofé con Nietzsche en como habló Zaratustra sobre sus teoría del hombre y el superhombre,
• …tuve una metamorfosis y me convertí en un escarabajo con Kafka,
• … he vivido diversas aventuras llenas  de adrenalina de la mano de Vazquez Figueroa,
• …cada cierto tiempo me vuelvo a llenar de vida con Bertolt Brecht
• …fui el Vendedor mas grande del mundo con Og Mandino
• …

Si sigo puedo no acabar nunca, podría dar miles de argumentos similares que llevo impresos en mi cerebro y que puedo revivir a mi antojo, porque forman parte de mis vivencias personales que me han ido enriqueciendo a lo largo de los años que llevo en este mundo. Y por eso apoyo desde el primer día a todo el equipo de amigos del Monday Reading Club que hacen una excelente labor en este sentido, aunque ellos están centrados exclusivamente en libros de Marketing Online y yo tengo un sentido más amplio de apoyo a la lectura.

Y tu me preguntas por qué leo? Leo porque leer es vivir, porque no podría vivir sin leer, sin sentirme rodeado de libros, me sentiría que me falta algo de mi.

Hoy me voy a limitar a dejaros un vídeo que he encontrado y que me parece interesante por la apertura de mente que supone, ya que no se trata de obtener un código e imprimirlo para ver un edificio en tu mano, lo cual es muy interesante y sorprendente la primera vez que te lo enseñan e incluso práctico para muchos campos, sino que estamos hablando de poder ver que hay detrás de una esquina o a través de una pared o muro, y ahora echarle imaginación para aplicarlo a cosas cotidianas: un museo, una venta de viviendas, una carretera con curvas conflictivas y de poca visibilidad… ¿os dais cuenta lo que puede suponer con unas pocas horas de trabajo dándole a la masa gris que tenemos entre las orejas? Mirad y sorprenderos, que ha llegado la nueva era del hombre invisible, perdón, del muro invisible.

Y hoy os voy a contar una de ellas, que ocurrió el pasado día 2 de Octubre (19 días de retraso, disculpadme), que fue el evento Savialogos 2009, evento que organiza la CAN, es decir Caja Navarra, por cuarto año y al que fui invitado por Fernando Egido (aka @fegido) y Juantxo Zabalo (aka @jzabalo).

El evento es singular sin duda, pues juntar a tanto personaje ilustre de tantos campos diferentes no es sencillo, pero que debatan entre ellos y se pongan de acuerdo para poder sacar conclusiones, me imagino que no debe serlo tampoco. Podéis ver la extensa lista de “sabios“, que no incluyo para no aburriros, pero que incluye desde nombres como el ex-ministro Carlos Solchaga al Director General de Red.es Sebastián Muriel (aka @sebasmuriel), desde Manuel Ontiveros al Profesor Barea, desde Manuel Conthe a Pilar del Castillo, desde Enrique Dans (aka @edans) hasta Manuel Aragón.

La base de dicho evento es juntar a todas estas personas, representativas de muchos y diferentes campos para que debatan durante 2 días a puerta cerrada sobre determinados temas, y este año era sobre Transparencia, Gobernanza, Redes Sociales, Economía y Finanzas con Europa como telón de fondo. Después de ello, se obligan a sacar conclusiones de cada mesa de debate, y se presentan dichas conclusiones en un acto público que es al que yo asistí, llevando todo ello a papel creando un libro en donde se reflejan todos esos debates en negro sobre blanco, y que se presenta en público, que supongo que será el próximo mes de Noviembre.

Posteriormente hubo un cóctel en donde ademas de comer un poquito estuvimos conversando entre Juantxo Zabalo, Fernando Egido, Enrique Dans, Juan Luis Polo (aka @juanluispolo), Antxon Benito (aka @antxon) y yo mismo (se echó en falta a Sebastián Muriel que por obligaciones de trabajo tuvo que volverse para Madrid y no pudo quedarse al segundo día) con lo que se creó un momento friki entre tanto ilustrado, éramos como una isla tecnológica en un mar de… no sabría como definirlo pero ya me entendéis.

Tal como hago últimamente, lo grabé con el SmartPen también conocido como el boli mágico, y os lo traigo para que podáis escuchar la exposición de los representantes de las diferentes mesas, de las que os adelanto que hay interesantes conclusiones, sobretodo contando con que son el fruto de personas con larga experiencia y conocimientos como para que puedan darnos algo de luz en cada uno de los temas.

El evento estuvo perfectamente organizado, y los anfitriones, tanto Fernando Egido como Juantzo Zabalo, un 10, no solo en la parte profesional que ya conocéis muchos de vosotros y que es obvia sino en la parte personal ya que ambos son bellísimas personas. Que gusto da tratar con personas que se esfuerzan por la excelencia y la ponen en practica en lo que hacen, no solo en la organización, sino que cuidan hasta el último detalle y se esfuerzan (y lo consiguen) por lograr que sus invitados se sientan a gusto y atendidos en todo momento, . Muchas gracias chicos, Caja Navarra tiene un lujo con vosotros.

Bueno, no me enrollo más y os dejo con mis apuntes y el audio del evento, ya sabéis que podéis ir escuchando aquello que más os interese con solo pulsar con el ratón en el texto.

Las mesas fueron:

Mesa 1: Portavoz Emilio Ontiveros “Tenemos equipo para ganar la liga mundial? El papel de la economía europea”

Mesa 2: Portavoz  Ricardo Martín Fluxá “Ser Europa… o no ser tras el tsunami financiero”

Mesa 3: Portavoz Alberto Alonso Ureba “¿Podemos regular la salud del mercado solo con transparencia?”

Mesa 4: PortavozConcha Osacar “Cuestión de gobernanza en una Europa atomizada”

Mesa 5: Portavoz Enrique Dans  “La red cívica “made in Europe”"