Me ha parecido una iniciativa muy interesante y la apoyo totalmente para concienciar de este problema, ya que es ahí en el único sitio donde se puede hacer presión en hacer que seamos conscientes del verdadero problema, y esta forma me parece genial.

A esto tengo que contaros un par de anécdotas de dos casos que he vivido este fin de semana sin ir mas lejos, a cual más terrible.

La primera fue el pasado viernes 19 por la tarde que fui al cine del Palacio de Hielo con mi hijo, y me encuentro que cuando  voy a pagar me dicen que las 2 entradas cuestan 15 €, y al preguntarle a la señorita si han subido, me confirma que efectivamente, antes costaban 6,20 e y ahora 7,50 €, una subida de un 21%, una buena estrategia contra la crisis.

¿Como ha sido pensada esa tremenda estrategia? Fácil.

“Ya que tengo menos espectadores y sigo queriendo ganar lo mismo, subo el precio un 21%  para mantener mis ingresos”

cojonudo, menudo lumbreras, esa es una estrategia de las buenas, nada de pensar en bajarlos para que vengan más personas y aunque tenga un margen menor conseguir mas volumen que le de mayores ingresos, nada de eso, eso es para principiantes, los verdaderos profesionales suben los precios a lo grande, así mantienen sus ingresos constantes. Alucinante. ¿y esto lo ha hecho un equipo de marketing? Vaya tela.

La segunda ha sido hoy. El otro día vi que se celebraba la Fiesta del Cine en donde (podéis ver la captura de la web) se ofrece comprar una entrada al coste de tarifa y poder comprar todas las que se quiera al precio de 2 €. Pues bien cuando he ido a pagar, me dice que son 21,50 €, y ante mi queja dice que es solo para ir en otras sesiones, le respondo que eso no lo dice en ningún sitio y me contesta que lo lea bien porque en la web está muy bien explicado, y que el pasaporte que te dan para la compra de las demás entradas es personal e intransferible y por eso no se pueden adquirir a ese precio en la misma sesión.

Vergonzoso, el viejo truco de te engaño para que hagas tus planes y consigo que vayas a la taquilla, porque saben que una vez allí, aunque descubras el engaño y que el precio es el mismo de siempre y que te han engañado, pocos desmontan esos planes para irse a hacer otra cosa porque ya estás allí con la familia pensado en la peli que han estado hablando que quieren ver, y así consiguen la venta, con la presión del engaño. ¿y esto también lo ha hecho un equipo de marketing? Vaya tela, deberían pensar en que si ese es su trabajo, han invertido varios años de estudios en vano, para engañar no hace falta ir a ninguna universidad, los trileros ya saben hacerlo desde hace años.

Y efectivamente, si alguien me quiere argumentar en su defensa, que si entras en las FAQ’s explican ese caso, es cierto, pero en la home lo dejan bien explicado para que todo el mundo entienda lo contrario y piquemos, porque si quisieran explicarlo lo habrían hecho en la home, no lo hubieran ocultado en una página interior, que es bien sencillo en pocas palabras se puede hacer perfectamente, y no dejar que se entienda lo contrario como han hecho.

Las autoridades de las academias del cine, de los ministerios de Cultura y demás instituciones relacionadas con la cultura en general, hace mucho que están en las nubes (y no precisamente en el cloud computing) y da igual el partido al que pertenezcan, y bien deberían bajar un ratito a la tierra y pensar en las personas, en todos nosotros, que queremos acceder y tenemos derecho a ello por un precio razonable o gratis, no con abusos, engaños o cánones a todo lo que la cultura supone: música, cine, teatro, pintura, escultura, fotografía, y arte en general sin excepciones. Se olvidan que la cultura es cultura, no un privilegio para las clases adineradas, sino un bien social y por tanto debe estar accesible a todo el mundo.

Una verguenza total, no entiendo en que narices están pensado con estas estrategias de engaño al consumidor, solo fomentan que el cliente decida no ir más y prefiera bajárselas del emule, comprarlas en el top-manta o pedirselas a los amigos que las tienen por uno de los dos caminos, no os parece? Y luego  dicen que los delincuentes somos nosotros.

Elegir el restaurante era complicado tanto por el volumen de personas (somos muchos, nada menos que 70, y eso para un restaurante ya son números importantes y no cabemos en cualquier sitio todos juntos) como por poder satisfacer a todos, pues hay personas vegetarianas con las que tenemos que contar, y por otro lado estaba el tema de que no fuera céntrico para que no hubiera problemas de tráfico y de aparcamiento.

Os agradezco sinceramente la ayuda ofrecida por varios de vosotros para encontrar el sitio, pero dada la polémica que surgió, decidí optar por elegirlo yo directamente y creo que la elección es acertada, de hecho yo suelo comer aquí de vez en cuando y no solo dan buena comida sino que el servicio es excelente.

¿Y donde? Pues en la Arrocería Mediterráneo que hay en el Palacio de Hielo, con lo que el problema de aparcamiento está solucionado porque tienen parking propio gratuito, hay metro (estación de Canillas)  en la puerta y varios autobuses que pasan por delante, así que el transporte público puede ser de utilidad para muchos.

Asi que ya sabéis la dirección:

Palacio de Hielo que hay entre las calles Machupichu esquina con Silvano, Metro de Canillas  a las 14:00 h del día 30 de Junio.

Os pongo el mapa para aquellos que no lo conozcan. Y una vez dentro, es en el primer piso que es donde están todos los restaurantes.

luego vienen los entrantes, que pondrán una ración de cada plato para cada 4 personas:

• Ensalada de pimientos (de esto un servidor se abstendrá por razones obvias que muchos conocéis)
• Boquerones fritos
• Cazón en adobo
• Cazuela de mejillones

Y los arroces podemos elegir entre todos estos (deben ser para cada 2 personas, y por eso el tener que elegirlos previamente):

•  Secos:

•  Almejas
• Verduras
• Negro
• Fideua
• Paella de pollo y verduras
• Marisco

• Caldoso con almejas
• Meloso de boletus y trigueros

ACTUALIZACIÓN: Hay 10 raciones de Arroz Abanda o Arroz caldoso Marinero

De postres tenemos dos opciones:

Tarta de la casa (tienen unas tartas riquísimas, pero ricas ricas, mirad la foto que es real) y segunda opción un sorbete.

Evidentemente pan, bebida (agua, refresco, cerveza o incluso vino) y café, te o infusiones.

Así que ya sabéis, poned un comentario con vuestro nick de Twitter y el arroz que habéis elegido y yo iré poniéndolo en la lista según lo anotéis. No se vosotros, pero según lo escribo, ya estoy salivando.

¿Y el precio? Pues es precio cerrado de 21 € (las copas aparte) con lo que creo que está muy bien pues comemos casi a la carta y por un precio muy asequible, que ya me dijisteis que buscara algo baratito que estamos en crisis.

ACTUALIZACIÓN 2: He conseguido que nos regalen (las sortearemos en la comida) 2 Tarjetas Club Mediterráneo, que dan descuentos del 15% en comidas y 50% en cenas de Lunes a Domingo

Bueno familia tuitera, estoy seguro que lo vamos a pasar de cine.

Os dejo la lista de asistentes de nuevo para que todos veáis quien viene por si queréis hablar algo concreto en la comida con alguno de los tuiteros o tuiteras, y que todos sepan quien falta por decir la comida que ha elegido y confirmar su asistencia:

Lista de los que finalmente no pudieron venir y que nos hubiera gustado compartir con ellos esta comida (habrá pronto otra, somos así los tuiteros):

1. @gluekids
2. @fernandukoperez
3. @rgil
4. @franpozo
5. @miguelpereira
6. @palmirarios (tratará por todos los medios de venir aunque lo ve difícil)
7. @estratega
8. @antxon

 Lista de espera (podeis apuntaros por si falla alguien, que siempre hay imprevistos):

Trataré de negociar con el restaurante para que nos haga hueco para todos pero no lo puedo confirmar hasta que hable con ellos ya que estamos al limite de la capacidad del restaurante.

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

Lista definitiva

Con 76 confirmados

por el momento, 

la elección de arroz es la siguiente:

Caldoso con almejas

1. @rodriguezhernan
2. @bermartinez
3. @wlappe
4. @luigivolatile
5. @josepascua
6. @aabella
7. @alicia_chavero
8. @julietabolullo
9. @CharlieTorres
   
10. Javier Villalba
11. @GonzaloMartín
12. @pablofb

Meloso de boletus y trigueros

1. @tristanelosegui
2. @mberzosa
3. @Skiken
4. @amfumero
5. @uriondo
6. @fotomaf
7. @pmelchor
8. @danielcampoy
9. @sehaidoyamama
10. amiga de @sehaidoyamama
11. @olivita
12. @abarbero
13. @antonioespana
14. @danielpena
15. @emiliomarquez
16. @sebasmuriel
17. @ma_garcia
18. @PabloHerreros
19. @mudi75
20. @kitos

Seco de Marisco

1. @RobertoCarreras
2. @ralbiol
3. @mkpositivo
4. @rcerrada
5. @maritriniginer
6. @elqudsi
7. @auroragaral
8. @Julie_No
9. @guarrilleros
10. @mdmgamero
11. @tomasr9
12. Elvira
13. @martapostigo
14. @CarlosRedondo

Arroz Negro

1. @luisete
2. @lordjerome
3. @360gradospress nº1
4. @360gradospress nº2
5. @dponte
6. @isasperandio
7. @jhernandezyoc  negro sin carne
8. @sfuetterer

Arroz Abanda o caldoso Marinero (solo 10 raciones)

1. @pedrosp - arroz a banda
2. @pacobarranco - arroz a banda
3. @Paula_Sanchez - arroz a banda
4. @sorprendida - arroz a banda
5. @jesteban - arroz a banda
6. @dioninespral- arroz a banda
7. @anitaideas- arroz a banda
8. @kikemb- arroz a banda
9. @borjatube - arroz caldoso marinero (sin pimiento)
10. @antoniodomingo - arroz caldoso marinero (sin pimiento)

Paella de pollo y verduras

1. @despanani
2. @barbmk
3. @alefeldman
4. @lakil
5. @apuswebsite

Fideua

1. @Popiplo
2. @chechi
3. @hojadeparra
4. @jaime_estevez
5. @rlcesar

y finalmente los que han confirmado asistencia pero no nos han dicho que arroz eligen:

1. @weekend06 
2. @olgag

La jornada estuvo moderada por Ramón Albiol, consejero de MkSite que hizo un excelente trabajo, no solo con un demostrado nivel de profesionalidad con sus formas sino con las preguntas finales a cada ponente que pusieron guindas muy interesantes sobre las diferentes charlas, e incluso participando en labores que excedían su cometido como involucrarse en resolver algunos problemas con los medios técnicos: ordenadores, sonido, etc. y en los que al no disponer la sala del soporte técnico adecuado para solucionarlo y tuvo que ser él quien ayudara a resolverlo.

Tanto los ponentes como los puestos de la mayoría de los asistentes eran de un alto nivel y no defraudaron a nadie por la información aportada en sus charlas, a mi personalmente me encantó participar y aprender de lo que estuvieron proponiendo. La lista de ponentes de la jornada en la que participé es más que clara del nivel que comento:

• Sebastián MURIEL, Director General de Red.es
• John A. LYNN, Presidente y CEO de Grey Group
• Carmen NOVO UGIDOS, Dra. General de MAXUS/CICM y Presidenta de la Asociación de Agencias de Medios
• Juan José ALMAGRO, Director de Comunicación y R.S.C. de MAPFRE,
• D. José Manuel MÁS Director General de STORM (Grupo Ruiz Nicoli Líneas)
• Dª Olivia CZETWERTYNSKI Directora de BRM (Grupo Diana Media Group)
• D. Vicente BENEYTO Director General ACH – Consultores de Comunicación
• D. Antonio DOMINGO Director General de Fénix Media

 Y aquí incluyo esta foto que me hizo Sebastián Muriel (gracias Sebas) con su iPhone BlackBerry mientras daba mi ponencia y que al final es la única en que aparezco

De todos es sabido que en general el sector seguros no es de los más vanguardistas ni de los que más se atrevan a arriesgar en innovación, pero eso no quiere decir que no puedan hacerlo, aunque es entendible que las grandes organizaciones tienen maquinarias que cuesta movilizaras y más cuando es un sector con tantos años de existencia (hay compañías con 90 años de antigüedad) y con trayectorias consolidadas de éxito en todo este tiempo, aunque siempre hay que mencionar el ejemplo de la banca que es muy similar en muchas cosas con los seguros, sobretodo en dimensiones y en dificultades de movilización y ahí tenemos ejemplos claros como CAN o el propio BBVA entre otros, que se llevan atreviendo desde hace unos cuantos años a innovar en muchas formas y corriendo muchos riesgos y no les está yendo nada mal.

Precisamente por eso se estuvo haciendo hincapié toda la mañana en enfoques 2.0 desde diferentes ángulos tanto Lynn, Mas, Olivia y yo mismo, con diferentes propuestas, pero todas convergentes en que este es el camino y que deben ponerse en marcha porque en la red participativa, en twitter, y en las redes sociales está no ya el futuro sino el propio presente.

Algunos me habéis preguntado por el vídeo o el ppt, y en principio se grabaron casi todas las ponencias pero al ser una conferencia de pago los derechos corresponden al INESE y solo ellos son los que podrán subirlas en abierto o en la intranet, yen caso de que sea en abierto ya os avisaré.

De la conferencia se ha hecho eco enviado una reseña ayer miércoles en el Boletín de Seguros que os incluyo a continuación para que veáis lo que se comenta de lo se dijo por los diferentes ponentes. Os pongo en negrita lo que corresponde a mi ponencia, no por autobombo sino porque este es mi blog y debo destacarlo para los que queráis encontrarlo con mayor facilidad, cuestión de usabilidad.

 El cliente toma las riendas

“El mundo digital nunca duerme, y en él, el cliente es quien toma las riendas de la comunicación. Por eso, debemos ser capaces de crear vínculos de relación con el consumidor en el entorno web; cuanto más le puedas ofrecer, más posibilidades tienes de ser algo importante en su vida. Tengamos claro que el mundo digital es ante todo participación, una cuestión clave en la comercialización del futuro y que a la vez implica mayor relación y compromiso”. De esta forma se expresó John A. Lynn, presidente & consejero delegado de Grey Group, en la primera ponencia del ‘V Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, celebrado ayer en Madrid, organizado por INESE y moderado por Ramón Albiol, consejero de Marketing Site, Lynn remarcó asimismo la importancia de “crear vínculos emocionales en la creatividad del sector financiero. No olvidemos que lo racional informa pero lo emocional nos mueve a la acción”.

El Encuentro fue presentado por Ino Henríquez, director de Desarrollo de Reed Business Information, quien destacó el valor de la Comunicación y el Marketing en un entorno como el actual y subrayó la coincidencia de la convocatoria con el lanzamiento, un día antes, del nuevo directorio horizontal de INESE. Posteriormente, José Manuel Más, director general de Storm (Grupo Ruiz Nicoli Líneas), Olivia Czetwertynski, directora de BRM (Grupo Diana Media Group) y Antonio Domingo, director general de Fénix Media, desarrollaron un bloque temático sobre ‘El Marketing on-line, nuevas alternativas en el Plan de Marketing’. Más hizo hincapié en que “los mercados están volviéndose más inteligentes, informados y organizados” y que “a nivel comercial debemos saber quién ve nuestra web, cuántos son y qué ven”. Czetwertynski habló del poder de la recomendación, resaltando que “la credibilidad de un consumidor que escribe en un blog genera confianza a la hora de recomendar o comprar algo”. Domingo subrayó la importancia de los blogs (“en octubre de 2008 había ya 133 millones y su número se duplica cada 7 meses; además, en España el 78% de los usuarios activos de Internet son lectores habituales o esporádicos, al menos 3 veces por semana, de blogs”). Sobre esta base, remarcó la importancia de “medir lo que se dice de nuestra marca en los blogs”, concluyendo que “hay que interactuar con el usuario y darle propuestas de valor, porque así podremos acercarle la marca y llegar a convertirlo en evangelizador voluntario de la misma”.

Sebastián Muriel, director general de Red.es, detalló el proceso de implantación de la Televisión Digital Terrestre (TDT) y las posibilidades que presenta por sus capacidades de interacción (“más fuertes, ricas y valiosas que las que nos da la televisión analógica”) y ser la puerta de acceso a un potencial cliente a quien “vamos a poder hacer interactivo sin necesidad de que use Internet”.
¿Qué va a pasar?
Carmen Novo, directora general de Maxus/CICM y presidenta de la Asociación de Agencias de Medios, trató de dibujar cómo será el futuro inmediato como consecuencia de la desaparición de la publicidad en TVE a partir de septiembre; la potencial fusión de Cuatro y La Sexta; el apagón digital en menos de un año; la revolución digital; la crisis en los medios; y la propia crisis económica. A ello sumó factores como el acceso a los jóvenes, que cada vez pasan más tiempo en Internet y ven menos la televisión, o la determinación de las herramientas de medición de audiencias de los nuevos medios. Abogó por “entender al consumidor y desarrollar creatividades específicas para cada medio, la apuesta por profesionales dinámicos y más innovadores y una mediación fiable del abanico cada vez más amplio de acciones combinadas que llamamos publicidad. En este marco, ¿cómo tendrá que ser una campaña para que funcione? Primero, multimedia y luego adaptada a los medios y a los soportes, personalizada para cada marca, que invite al diálogo, de 360º y con mensajes consistentes”.

Vicente Beneyto, director general de ACH Consultores de Comunicación, apuntó que “en un entorno de crisis como el actual, donde la inmediatez se impone y los consumidores son cada vez más ‘inclasificables’, se detecta un cambio de prioridades; un proceso de reequilibrio aparente Emocional vs. Racional, pero con contradicciones; un mayor deterioro de la fidelidad; cambios de valoración; un deterioro reputacional; y una depuración natural. Por eso debemos volver al principio, a nuestra esencia. Debemos refugiarnos en el valor de la diferencia: la personalidad de marca como expresión literal”. Concluyó aportando 9 claves para afrontar el futuro: coherencia, integridad, innovación, selección (no vale todo para todos), multivisión, ocupación de nuestro territorio, información (marcando el ritmo de los contenidos), prevención y evaluación, retroalimentando continuamente el proceso.
J.J. Almagro: “Dí lo que debes y haz lo que dices”
La clausura del ‘V Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’ corrió a a cargo de Juan José Almagro, director general de Comunicación y Responsabilidad Social de MAPFRE, quien desarrolló una muy amena intervención sobre ‘Comunicación en tiempos de crisis’. Comenzó recordando que “debe hacerse una clara diferenciación entre lo que es información y lo que es comunicación, que no tiene apellidos y sobre lo que no hay prácticas universales pues, ante todo, es involucrar a la gente en el proyecto común ya que sólo será efectiva si refleja el compromiso de quien la transmite. Comunicar es, sobre todo, compartir, involucrar y hacer partícipes a los empleados (a todos los stakeholders) de un proyecto común”.

Indicó luego que “ahora lo que afrontamos es una crisis de valores y normas de conducta. La irresponsabilidad de muchos es lo que nos ha traído lo que ahora estamos viviendo y lo que nos espera los próximos meses. A partir de ahora debemos darnos cuenta de que hay que hacer las cosas de otra manera. Debemos ser capaces, también en comunicación, de asumir la necesidad del cambio. Hay que pensar en lo que estamos viviendo y ser capaces de ofrecer al cliente nuevos productos, que sean innovadores, que nos vinculen más a él. Además, debemos apostar por la formación, que nos ayudará a salir reforzados”. Tras incidir en la importancia de prestar atención, atender las sugerencias, así como de hablar con claridad, hizo suya una frase de Séneca como “la mejor síntesis de comunicación en tiempos de crisis: Dí lo que debes y haz lo que dices”.

Luego, cuando ya eres consciente de lo que pone, no sabes si hacer la foto, echarte a reír o entrar a decirle al dueño que si no ha enterado de lo que pone, porque es algo tan evidente, que es increíble que no se haya dado cuenta nadie y que como evidentemente se deduce que el dueño o lo ha visto o alguien se lo habrá advertido, es también increíble que haya dicho “Pues déjalo, no vamos a hacer otro y gastarme el dinero, si apenas se nota”

Pues ya veis, la vida no es perfecta pero algunos están dispuestos a seguir adelante en vez de corregir los errores de 1 metro de tamaño.

Y como me gusta escribir, de vez en cuando participo en esos concursos que surgen de microrelatos en algunos medios de comunicación, ya que me obliga en ese mismo instante a crear una historia nueva y cerrarla en pocas palabras.

Ayer encontré que Bubok en una colaboración con ElPais.com habían lanzado un concurso de este tipo y decidí participar, así que envié un par de ellos, aunque la página funciona fatal y solo ha aparecido el primero de ellos, no se si el segundo no les ha gustado o si el sistema no lo ha registrado, o si solo se puede participar con uno por persona, no lo se, pero es una pena que no lo expliquen si ese es el caso.

Os dejo el texto de ambos, que si bien son breves pues solo permiten un máximo de 800 caracteres, me he permitido contar una pequeña historia que en ambos casos da un giro en la última frase, o al menos eso pretendo. En el segundo no se si se comprende bien ese giro, pero al menos esa era la intención, vosotros diréis.

Espero que os gusten, y aunque como se suele decir, el disfrute es poder participar, no me desagradaría poder ganar, aunque veo que hay algunos de muy buen nivel, con lo que estará difícil poder conseguirlo.

He abierto la despensa. Siento que me falta el aire, una opresión continua en el pecho que no me abandona.
Cada vez que miro por la ventana y observo todo exactamente igual que ayer, igual que la semana pasada, igual que hace ya un mes, me entra una terrible angustia que me debilita.
Han pasado 42 días desde que todo ahí fuera se quedó detenido, en una pausa infinita. Las personas no se mueven, los arboles no agitan sus hojas, siempre es de día, todo entró en un incomprensible y misterioso bucle del tiempo sin final que detuvo la vida como si fuera una fotografía. Tengo miedo de salir fuera, pero solo me queda la última lata de judías para comer.

 ***

Miré de nuevo y aquellas viejas fotografías seguían en el cajón de la cómoda. Nunca he entendido porque el tío Germán tiene escondida la de esa pareja junto al barco.
Pensándolo bien, ni siquiera es suya, es la que le quitó a aquel señor con el que peleó en el tren yendo a Burgos… Los mayores son muy complicados, no sé si algún día podré entenderlos, tienen unos comportamientos extraños, como si vivieran en otro mundo.
La única que me entiende es la tita Isabel, ella si me habla de cosas que comprendo, como las historias que me cuenta de su amigo el cojo, que dice que era muy simpático. Yo creo que por la forma que lo dice a ella le gustaba, o quizás fueron novios y no me lo quiere decir, se pone muy contenta cuando me cuenta que era pescador, y muy triste recordando que le mataron.