Антон Попов

Новые маркетинговые игры в подарок

Антон Попов — Mon, 01 Mar 2010 20:40:49 +0000

Наверняка многие из Вас уже читали мою книгу «Маркетинговые игры«.
Сейчас готовится обновленное и доработанное издание. С благодарностью опубликую ваш отзыв! Присылайте персональную рецензию на пару-тройку абзацев с именем и должностью – на адрес ap@remarkable.ru.

Вот что написал Жанн Смотрич, президент Украинского маркетингового клуба MarketingJazzz:
«Игра и маркетинг – для меня слова синонимы. Нельзя работать в маркетинге и не увлекаться играми, а Антон наглядно продемонстрировал в своей книге как правильно и главное эффективно использовать игры для привлечения и удержания Ваших клиентов, для увеличения Ваших продаж. Поэтому играйте сами и вовлекайте в игру Ваших клиентов, ведь «Что наша жизнь – игра!»

Будет также здорово, если Вы напишете, что стоит улучшить, чего не хватает в книге.

Если у Вас есть примеры игровых коммуникаций, то их описание и достигнутые результаты станут украшением второго издания «Маркетинговых игр». Естественно, с указанием компаний и имен «героев». Авторы примеров получат книгу в подарок!

Так что не стесняйтесь делиться своими примерами на ap@remarkable.ru или опубликуйте их в Вашем личном/корпоративном блоге, с меткой «playbook» или ссылкой на мой блог – так их будет проще найти и вставить в книгу. Да, постарайтесь не тянуть дольше 15 марта.

"Редкая марка" поздравляет своих друзей с Новым годом в дополненной реальности.
Не дайте Деду Морозу упасть с открытки!

Я выбираю позитив!

Антон Попов — Fri, 19 Feb 2010 06:43:51 +0000

Louis CK, американский комик про гонку технологий, способность удивляться и получать наслаждение каждым моментом жизни.

Критерии измеримости маркетинга в социальных сетях

Антон Попов — Mon, 15 Feb 2010 11:01:16 +0000

Написал комментарий к новой книге Оксаны Тодоровой про корпоративные медиа. Часть ее книги посвящена социальным сетям. Я вставил свои пять копеек про критерии измеримости в SMM.
======
Оксана Тодорова пишет:
…Игнорируя описанную выше тенденцию перехода инициативы от компаний к клиентам, не обладая навыками работы в сети и не имея инструментов интернет-коммуникации, компания окажется беспомощной и не сумеет грамотно и своевременно отреагировать.

Еще одним доводом в пользу выхода на интернет-просторы является фактор стоимости. Самый дорогостоящий канал рекламы — телевидение. Он позволяет совместить рациональный, эмоциональный и визуальный образ бренда. Немаловажной составляющей его популярности является и максимальный охват аудитории. Рейтинговые телеканалы продают 20 секунд рекламного времени за тысячи долларов. Мы вынуждены верить в прописанные в презентациях этих каналов количественные показатели целевой аудитории. Обосновывая необходимость бюджетных вливаний в телевизионную рекламу, мы просчитываем стоимость одного контакта с потенциальной целевой аудиторией, хотя по собственному опыту знаем, что в наши дни абсолютное большинство зрителей переключает каналы во время рекламных блоков. Компания платит огромные деньги, по сути, за экселевскую табличку с медиапланом, «ухаживания» эккаунт-менеджера агентства и случайный контакт зрителя с роликом на доли секунды во время переходов с канала на канал.

В отличие от описанной ситуации размещение ролика на YouTube бесплатно. Мы видим реальный счетчик количества просмотров. Данный показатель может колебаться от нескольких десятков до нескольких миллионов. Эта цифра красноречивее всего демонстрирует истинную ценность рекламного продукта, талант создателей и реакцию потребителей в комментариях под роликом. Не думаю, что телевидение когда-либо придет к видам сервиса, которые демонстрируют количество реальных просмотров рекламного ролика. Точнее — «захочет прийти». Интерактивность и счетчик просмотров в сочетании с нулевым бюджетом на размещение превращают YouTube в очень привлекательный дополнительный ресурс медиасопровождения. С его помощью можно решать абсолютно конкретные задачи.
======
Антон Попов комментирует. Врезка «Критерии измеримости маркетинга в социальных сетях»

Если вы хотите измерять эффективность в привычных показателях охвата, стоимости контакта, affinity index, GRP, CPM и т.п., то вас ждет разочарование. Ценообразование в маркетинге в социальных медиа отличается принципиально: social media – это не цифры, а люди и отношения. Поэтому для этого не подходят традиционные инструменты медиапланирования и оценки эффективности.

Как же тогда понять, что ваши деньги не были потрачены впустую? Во-первых, подходить к оценке эффективности с точки зрения постановки маркетинговых задач. Если есть необходимость повысить узнаваемость марки, то нужно смотреть на рост количества упоминаний в user-generated media, а для увеличения продаж через интернет логично измерять конверсию посетителей интернет-магазина с разных интернет-сайтов (кстати, посетители, пришедшие из социальных сетей покупают на 10% чаще, чем кликнувшие по контекстной рекламе).
Во-вторых, в мировой практике сейчас принято измерять отношения в социальных медиа уровнем вовлеченности. Поясню на примере.

Скажем, видеоролик на Youtube просмотрели 100000 раз. Это здорово! Но кто были эти люди, и понравилось ли им содержание, мы наверняка сказать не можем. Зато если код ролика копировали на разные площадки (сторонние блоги, форумы), делились ссылками в Facebook, Twitter или социальных закладках, добавляли в избранное, комментировали, это дает нам представление о том, что видео вызвало ответную реакцию. И поделив количество этих «социальных действий» на число просмотров, мы получим уровень вовлеченности, показатель неравнодушности к нашему видео.

Социальные действия могут разными, но они ведут к развитию отношений с пользователями. Например, RSS-подписка на ваш блог или добавление в «друзья» в социальной сети, следование за профилем в Twitter, оценка фото на Flickr, комментарий в корпоративном блоге, голосование за социальную новость на digg.com или news2.ru, отметка «Like» во FriendFeed, вставка виджета, установка на страницу приложения или брендированной аватарки Вконтакте – это все ведет к новым связям и контактам, усиливает позиции вашей марки в социальных сетях. Заметьте, это не связано с посещаемостью сайта. Эти действия пользователей, как правило, лежат за границами вашего сайта, там, где им удобно общаться друг с другом, где у них есть друзья, с которыми они делятся контентом.

Стоимость «социального действия» можно измерить и взять на вооружение в качестве критерия измеримости. Конечно, цена такого действия будет выше, чем стоимость контакта или просмотра, но эти действия совершаются вовлеченными людьми, и ведут к расширению вашего присутствия, то есть к снижению общей стоимости привлечения новых клиентов/потребителей.

Спросите меня… и про рабочее место

Антон Попов — Wed, 10 Feb 2010 21:19:37 +0000

Нашел такой проект – Спросите меня о чем угодно http://formspring.me/antonpopov

А вот как выглядит «моё рабочее место«.

Чем вы занимаетесь в своей работе?

На работе мы в “Редкой марке” занимаемся маркетингом в соц.сетях и блогосфере, делаем блоги, микроблоги и промо-сайты, привлекаем внимание к конкурсам и конференциям.

В свободное от работы время я написал книги “Блоги. Новая сфера влияния” и “Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй”, веду личный блог (blog.antonpopov.com).

Как выглядит ваше рабочее место?

У нас виртуальный офис, то есть сотрудники из разных городов работают откуда угодно. Преимущественно из дома. Я тоже работаю из дома.

Какое железо используете?

Комп с процессором Intel Core 2Duo, 3,16ГГц, 4 гига оперативки, с жестким диском Seagate SCSI на 500 Гб. Еще пользуюсь флешками и переносным Transcend StoreJet на 320 Гб.
24″ BenQ монитор, стоит разрешение 1980х1080. Мышка и клава Logitech. Колонки и микрофон Genius выбирал не тщательно, потому что не фанат звука (и даже подкасты не пишу).

Принтер+копир+сканер в одном флаконе от Samsung SCX-4500, расстраивает быстрый расход тонера – много печатаю…

Продолжение на Lifehacker.ru

Чтобы не спрашивать лишнее , есть интервью.

Шоколадная персонализация

Антон Попов — Mon, 08 Feb 2010 20:42:49 +0000

Так просто. Так трогательно

Весь мир «залипает» на месте на то время, пока мальчик, сидя на скамейке перед магазином Thorntons, пытается придумать особенные слова, которые в магазине напишут на плитке шоколада.

Повлияйте на свое будущее

Антон Попов — Tue, 19 Jan 2010 14:14:35 +0000

29 января в Киев буду ждать вас на семинаре «Социальные медиа: маркетинг влияния для бизнеса». Детальная информация о программе семинара и тренере, а также условия участия – на странице организатора «Маркетинг Клуб MarketingJazzz».

А недавно я провел для Киевлян вебинар, презентацией с которого делюсь с вами ниже. Копите вопросы!

SIM Webinar

View more presentations from Anton Popov.

До встречи на семинаре!

Зимние цветы к Старому Новому году

Антон Попов — Wed, 13 Jan 2010 09:59:36 +0000

Карнавальное шествие сказочных масок
По бескрайней равнине высокого неба
Осыпает снежинками праздничных красок,
Возникая в ладонях соцветием снега.

Гладиолусы вьюги целуют прохожих
И катают их по ледяному паркету
Площадей в серебристой асфальтовой коже,
И на память хрустальные дарят букеты.

Лепестками улыбок наполнено время.
День танцует, кружась расписной каруселью.
Подоконники гроздьями белой сирени
Расцветают в дыханьи горячем веселья.

Вечер кутает в шали воздушные плечи,
Обметая с ветвей прошлогодние лица,
И внушает надежду на ранее лето
И на то, что любовь не умрет и продлится.
========
Написано мной 19 лет назад
А ниже – 17 лет назад.
========
Лики холода вполоборота
Отражаются в зеркале тьмы.
Закрывайте скорее ворота!
В город входят солдаты зимы.

Опоздали. Вихрастым метелям
Город на разграбление дан.
Под порывами ветра гнут ели
Свои ветви у зданья суда.

Комья снега из пращи летают,
Ослепляя глазницы домов.
И на улицах вмиг вырастают
Снеговые из белых холмов.

И сосульки звенят по карнизам,
Этим звоном приветствуя их…
И к рассвету от верха до низа
Город в зимних объятьях затих.

Вслед за этим роскошные сани
Быстро мальчика в крепость везут.
В алой шапке и звездном кафтане
Ровно год он процарствует тут.

Раса белочек захватила… Ай-яй-яй!

Антон Попов — Tue, 12 Jan 2010 10:41:36 +0000

На Ай-яй-яй.ру каждый может создать своего инфа. Даже Nuts, чем компания и занималась 3 месяца.

Кто такие инфы? Это рисованые персонажи, интеллектуальные слуги, умеющие поддерживать разговор. Инф может быть вашим вторым «я», которое разговаривает в блоге, пока вас нет, а может быть помощником: секретарём, консультантом в интернет-магазине, сотрудником службы техподдержки. Вы можете выбрать внешний вид для своего инфа, обучить инфа отвечать на разнообразные вопросы, вынести его на свой сайт, в блог или социальную сеть.

Так вот, батончики Nuts обосновались на проекте iii.ru с 15 сентября по 15 декабря 2009. На этот раз они не прятались за вымышленными персонажами, а дали возможность всем посетителям сделать свою белку Nuts и собрать все орехи

Была создана раса Белочек, которая имела в своем арсенале специально подготовленные ответы. Любой пользователь мог создать себе Белочку, нарядить ее, одеть в соответствующую одежду и аксессуары, а потом разместить в своем блоге, vkontakte.ru, ЖЖ, домашнем сайте или форуме.

Также был создан и специальным образом обучен образцовый инф-персонаж Белочка, которая уселась на диванчике на главной странице проекта А-я-яй («Гараже») в течение всей кампании. Гараж так же был украшен фирменной символикой Nuts (перекрашен холодильник в цвета, в ящики насыпали ореховых батончиков, …)

Результаты: за 3 месяца было 514.000 контактов (при 30 тысячах хостов в сутки) и 250.000 разговоров с Белочками Nuts. Средняя глубина разговоров составила 13 реплик. (Хотя для меня секрет, о чем можно говорить с белочками?
Всего пользователями было создано 68.200 Белочек (за те же 3 месяца других инфов было создано всего в 2 раза больше – 150.000).
В личном кабинете пользователь, создавший свою Белочку, мог скачать десктопную версию (виджет) Белочки. Этим воспользовались 13.544 раз (или почти 20%).

***
Если для вашего бизнеса такой сценарий размещения слишком радикальный и дорогой, можно воспользоваться бизнес-инфами всего за 4000 рублей в год.

Возможность замены картинки инфа
Гарантированная производительность (инфы устанавливаются на выделенном сервере)
Отключение ссылки «Создать своего» при отображении
Отдельная служба техподдержки

Если вы уже создали инфа, его базу знаний можно перенести в бизнес-инфа.

Кстати, у «Редкой марки» тоже есть своя инф, правда, пока не слишком «обученная».

А еще можно послать открытку с инфами, вот такую.

Создай свой Аватар

Антон Попов — Tue, 05 Jan 2010 10:13:06 +0000

Фильму «Аватар» было бы странно не использовать для продвижения движок для создания личных аватаров для пользователей соцсетей.
На промо-сайте Avatar.mcdonalds.com любой желающий может примерить на себя облик жителя планеты Пандоры, загрузив свое фото. Блоггеры с удовольствием загружают не только свои фото, но и лица известных людей и персонажей. Представляете на Пандоре Ленина или доктора Хауса?

Разумеется, полученное изображение можно вставить в блог на разных платформах, или Facebook с MySpace, а также просто переслать по email или ссылкой в аське.

Помимо генератора аватаров на сайте есть игра в жанре hidden objects, где нужно находить спрятанные в джунглях предметы. Первый уровень доступен всем, а вот для прохождения последующих необходимо ввести код, который можно получить только в ресторане McDonalds.

Пользователи могут управлять героем в игре в стиле augmented reality, двигая перед веб-камерой напечатанную на принтере карточку.

Антон Попов поздравляет…

Антон Попов — Thu, 31 Dec 2009 06:05:12 +0000

Спасибо всем, кто был на моих семинарах, читал этот блог и следовал за моим twitter. Мои поздравления всем маркетологам и web-менеджерам, специалистам по SMM, друзьям и партнерам «Редкой марки«!
Пусть в новом году вам придется работать меньше, но получать получать от этого больше удовольствия и вознаграждений.

Благодарю всех, кто ссылался на blog.antonpopov.com и приводил на него новых читателей. Особенно

sheller888.ru
shakin.ru
blogruneta.ru
polylog.ru
korkin.com
acekievua.livejournal.com
biztimes.ru
kraynov.com
socializm.net
atomconsult.ru
rutwitter.com