Antrop kom på andraplats i Årets Byrå
En tävling som baseras helt på kundernas betyg av oss byråer i branschen.
Jag hade höga förväntningar på Antrops arbete och de har levererat med råge. Den nyfikenhet, entusiasm och det engagemang de visat genom alla delar i designprocess har varit imponerande och lett till väldigt höga resultat i form av kundnöjdhet och upplevelse.
Rickard Sandbladh, Lead Designer online, Telenor
Vi vässar upplevelsen av din tjänst
Antrop hjälper dig förstå dina kunder, innovera de tjänster ni erbjuder och föra in ett modernt kundfokuserat arbetssätt i din organisation.
TJÄNSTEDESIGN
Tjänstedesign handlar i enkelhet om att kartlägga totalupplevelsen av en tjänst eller situation för att ringa in hur man bättre kan möta kundernas behov i en befintlig eller en helt ny tjänst.
STRATEGI
Att bestämma fokus framåt och göra nödvändiga prioriteringar är en utmaning vi hjälpt företag med i femton år. Tillsammans arbetar vi fram en realiserbar plan som möter affärsnytta och kundbehov.
DIGITAL DESIGN
Vi vässar din digitala tjänst för ännu nöjdare kunder. Vi utgår från research, data och användningstester för att bestämma hur er tjänst når maximal effekt i digitala kanaler och i andra touch points.
KUNDFOKUS I ORGANISATIONEN
Ett genuint kundfokuserat arbetssätt är nyckeln till fantastiska tjänster. Ofta krävs en kombination av nya roller, ändrade arbetssätt, utbildningar och nya samarbetsformer i din organisation.
Kundinsikter från hela världen
Antrop är Sveriges representant i International UX Partners. Det ger oss möjlighet att genomföra internationella studier för våra kunders räkning och ge ditt team kundinsikter från världens alla hörn.
