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Pour déposer, vous avez le choix entre la carte de crédit ou le virement bancaire, le site étant totalement sécurisé, vous n’avez aucunes craintes à avoir. On regrette l’absence de Paysafecard, Moneybookers ou encore Neteller dans les moyens de dépôt.

Nous rappellons que vous ne pouvez percevoir que le bénéfice des paris gratuits, dès lors n’hésitez pas à tenter des grosses cotes !!!

Il existe différents types de blocages (je parle par expérience), enfin au moins 2 :

1/ Premier blocage possible : Vous vous connectez à votre compte Moneybookers sans aucun problème, mais au moment d’envoyer de l’argent ou de vouloir faire un retrait, ce message apparaît :

Moneybookers vous demande de faire parvenir un justificatif d’identité (Carte d’identité Nationale, Passeport) vérifié par une autorité compétente. A ce problème là, il faut tout d’abord préciser qu’un simple permis de conduire suffit et il est inutile de faire vérifier la pièce d’identité par une autorité compétente. Les quelques fois où mon compte a été bloqué, le simple envoi de ma carte d’identité Recto/Verso a suffit à faire débloquer mon compte.

Deuxième précision, il n’est pas précisé où envoyer la pièce d’identité, il y a 4 options :

• Par mail à security@moneybookers.com, cela prend entre 2 et 3 jours.
• Par mail à login@moneybookers.com, cela prend 1 à 2 jours, ne me demandez pas pourquoi c’est plus rapide, c’est un mystère, j’ai juste constaté lors des trop nombreuses fois où mon compte a été bloqué.
• Par Fax/courrier, je déconseille ça prendrait trop de temps.
• En se logguant sur votre Moneybookers puis en allant sur « Nous Contacter » puis sur « Centre d’assistance« , cliquez sur l’onglet « Compte/Sécurité » puis sur « Vous m’avez demandé des documents/informations« . Il ne vous reste plus qu’à charger vos documents. Cette option n’est pas particulièrement rapide.

2/ Deuxième blocage possible : Sans que vous ayez rien demandé, vous recevez un fort sympathique mail de Moneybookers avec un numéro de ticket. Généralement, il vous demande un justificatif d’identité (Carte d’identité Nationale, Passeport, Permis de conduire), un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois (Facture de téléphone, Edf/Gdf etc.). En plus de cela, il n’est pas rare qu’il vous pose des questions sur l’utilisation de votre compte Moneybookers. Je vais tâcher au mieux de vous guider afin de débloquer votre compte. Tout d’abord voici ce que vous recevez par mail :

Tout d’abord, pour répondre vous n’avez qu’une seule alternative : logguez vous sur votre Moneybookers puis en allez sur « Nous Contacter » puis sur « Centre d’assistance« , cliquez sur l’onglet « Compte/Sécurité » puis sur « Vous m’avez demandé des documents/informations« . Chargez alors vos documents (Pièce d’identité et justificatif de domicile). Si on vous demande des questions sur l’usage de votre compte, répondez très poliment. Pour ma part j’ai répondu que j’utilisais mon compte pour déposer de l’argent sur des sites de jeux en ligne (Poker/Paris sportifs) et qu’il m’arrivait de dépanner des amis occasionnellement. J’ai par ailleurs rajouté que je souhaitais prochainement payer des membres sur Ebay avec Moneybookers et je réfléchissais à prendre la Mastercard que le site propose. Cette dernière phrase si elle n’est pas vraie (je ne suis aucunement intéressé par faire des achats sur ebay avec Moneybookers, ni par leur carte), peut potentiellement intéresser Moneybookers puisque ce service vous considère alors comme un client prometteur pour l’avenir. Bref, je ne sais pas si c’est indispensable mais ça ne mange pas de pain. Logiquement vous devriez avoir une réponse sous 48 heures avec votre compte débloqué.

Il m’est arrivé, quelques temps après un déblocage, que Moneybookers me redemande les papiers. Dans ce cas là, renvoyez leur un mail signalant que vous l’avez déjà fait il y a quelques mois et que vous n’en voyez pas l’intérêt puisque vous n’avez pas changé d’adresse. Quoi qu’il arrive, restez poli et normalement ça devrait le faire. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à me mailer, j’essaierais de vous aider dans la mesure du possible

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