Un peu d’histoire…

Historiquement, nos clients n’avaient accès qu’à deux plans d’hébergement: notre plan standard était un hébergement mutualisé de type illimité sur tout et coûtait 180 $ par année (15 $ / mois). Pour les clients qui prévoyaient utiliser plus de capacité, par exemple dans le cas d’une implantation WordPress Multisite, le coût était de 300 $ par année (25 $ / mois), toujours pour une hébergement mutualisé. Les choses étaient simples, c’était la belle époque…

Pourquoi le changement?

Il est bien connu qu’en l’absence de limites, certains demeureront raisonnables et d’autres en prendront avantage. Et parce que la performance et la stabilité sont pour nous notre raison première d’offrir de l’hébergement, nous devons nous assurer de ne pas sur-vendre les capacités d’un serveur. Nous avons donc décidé d’imposer certaines limites à nos plans d’hébergement mutualisés. Les prix demeurent les mêmes et les limites sont relativement élevées, et pour les utilisateurs qui ont besoin de plus, des plans additionnels sont maintenant disponibles. La majorité de nos clients ne verront donc aucune différence pour leur service avec ce changement.

Les (nouveaux) prix pour les plans d’hébergement mutualisé varient de 15 à 35 $ par mois.

D’autres changements?

Notre réputation à privilégier la performance nous amène des clients qui ont besoin de plus que ce qu’un hébergement mutualisé peut offrir. Nous annonçons donc la disponibilité immédiate de plans pour revendeurs ainsi que de VPS.

Les plans pour revendeurs offrent à un professionnel du web la possibilité d’offrir des comptes d’hébergement à ses clients, et ce avec sa propre image de marque et en créant ses propres plans d’hébergement. Les prix pour les plans d’hébergement revendeurs varient de 50 à 70 $ par mois.

Nos plans VPS vous permettent d’obtenir votre propre serveur virtualisé, que vous pourrez configurer et opérer de la façon que vous désirez. Que ce soit pour votre développement personnel ou offrir une application en mode SAAS, vous aurez toute la puissance et la flexibilité requise pour mener vos projets à bien. Les prix pour les plan VPS varient de 75 à 100 $ par mois.

Le mot de le fin

Vous pouvez obtenir plus d’information quant à notre expertise en terme d’hébergement sur notre page de déploiement.

Tous nos serveurs sont situés au Québec, sont propulsés par des processeurs multi-coeurs Intel XEON de 3Ghz ou plus, offrent de 16 à 32 GB de mémoire vive et des disques haute-performance de grade serveur à 1 ou 2 TB configurés en RAID-1 (miroir). De plus, nos serveurs bénéficient de backups quotidiens et ne sont accessibles que par échange de clés sécurisées à haut niveau d’encryption.

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Je ne vous ennuierai pas avec une longue liste de tous les gadgets et logiciels qu’on utilise, mais plutôt les 5 technologies qui nous sont indispensables.

1. Apple OS X

Nos ordinateurs de travail utilisent pratiquement tous Apple OS X. Ceci nous offre un niveau de stabilité et de performance qui n’est tout simplement pas disponible sur Windows: on redémarre nos systèmes une fois par mois, en moyenne. Et certains de nos ordinateurs ont plus de 4 ans et sont plus rapides qu’à l’origine, avec la plus récente version de OS X!

2. Synology DS-1512+

Le stockage est primordial pour une entreprise digitale. Le NAS DS-1512+ de Synology nous offre un système intelligent avec 5 disques configurables en différents modes RAID, ainsi que plusieurs logiciels intégrés nous permettant l’accès à distance sécurisé, le partage de fichiers et une foule d’autres options. Avec une capacité maximale de 60 TB et une vitesse de 200 MB/sec, nous avons la performance et l’évolutivité nécessaire pour stocker beaucoup de contenu.

3. ActiveCollab

Ce logiciel versatible et complet nous permet de gérer nos projets internes et ceux de nos clients, ternir un registre de nos heures travaillées, accepter et travailler les tickets de soutien technique de nos clients et garder un registre de nos conversations internes et astuces dans le but d’améliorer notre productivité. ActiveCollab est un membre à part entière de notre équipe et facilite tous les aspects de notre gestion de projet.

4. Linux

La puissance et la sécurité que nous offre linux, et tous ses dérivés, sur tous nos équipements nous permet de nous concentrer sur nos clients et projets, sans avoir à se soucier d’infections de virus, spyware et autres menaces sur le web. De plus, l’usage de scripts et de commandes en mode terminal permet d’effectuer en quelques secondes des opérations complexes sur des dizaines de milliers de fichiers, et ceci, en mode local ou à distance, grâce à SSH.

5. cPanel

Nos serveurs fonctionnent tous sur cPanel, le leader en terme de panneau de contrôle pour l’hébergement web. Le soutien technique hors-pair, la compatibilité avec toutes les technologies web actuelles ainsi que la flexibilité de la plate-forme en font notre choix pour nos clients.

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Le poste demande des connaissances approfondies avec linux, Apache, MySQL, les logiciels d’hébergement ainsi que la configuration de serveurs en redondance, la gestion des backups et de tous les autres aspects reliés à l’hébergement web sur serveurs dédiés.

Si vous pensez avoir les compétences requises (ou si vous connaissez quelqu’un qui les a) alors consultez notre page Carrières et appliquez pour le poste !

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La réponse, c’est que je lis. Beaucoup. Constamment.

Depuis 6 ans, j’utilise Google Reader pour gérer tous les fils RSS qui m’intéressent sur le web, portant autant sur des sujets d’actualités et locaux que sur les technologies nouvelles et existantes qui meublent mon travail. Je suis présentement abonné à 76 sites ou blogues, qui m’offrent un aperçu aussi intéressant qu’utile de se qui se passe sur le web quotidiennement.

Et ça, c’est sans compter mes lectures quotidienne sur mon iPhone, avec les applications LP Mobile (La Presse) et Pulse News.

Et vous, comment restez-vous informés?

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Nos services de design et intégration web offrent un résultat complètement bilingue, que ce soit en terme d’interface-usager, de navigation et de contenu pour le client, et même pour le SEO. Qu’attendez-vous pour nous demander un estimé?

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Chez ARSENEAULT Consultation, 2012 amènera également plusieurs changements de prix à nos produits et services, chose que nous n’avions pas fait depuis maintenant deux (2) ans. Mais que diriez-vous de payer vos projets pour l’année qui s’en vient au tarif d’aujourd’hui?

Nouveau tarifs

En janvier 2012, nos tarifs augmenteront afin de mieux refléter notre expertise, la rapidité de service que nous offrons ainsi que pour payer nos équipements et outils web plus performants qui assurent à votre présence sur le web une diffusion optimale. Cette augmentation touchera toute la gamme de nos produits et services, soit:

• Noms de domaine
• Hébergement web
• Certificats de sécurité (SSL)
• Développement web: Sites web, pages Facebook,Plans d’entretien
• Services de consultation: sur place, à distance et frais de déplacement

Nouveaux services

Depuis quelques mois, nous avons augmenté notre offre de service et offrons maintenant des services SEO, ainsi que le développement de pages Facebook et la création et la gestion de comptes sur les réseaux sociaux majeurs.

Comment profiter de cette offre?

Rien de plus facile, contactez-moi dès maintenant afin de discuter de vos projets 2012. Je vous fournirai un estimé des coûts et en recevant votre dépôt avant le 31 décembre à minuit, votre projet bénéficiera des tarifs 2011. Ceci pourrait représenter une économie allant jusqu’à 15%!

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La réponse peut sembler évidente pour quelqu’un en informatique, mais est quand même de nature plutôt technique pour le commun des utilisateurs. Bien qu’il y ait plusieurs raisons, la principale demeure le fait qu’il y a différents fureteurs (browsers) internet et que chacun affiche le code des pages web de façon un peu différente. Voici ce qu’utilisent les quatre plus grande famille de fureteurs sur le marché, comptant pour environ 90% du marché:

• Microsoft Internet Explorer utilise l’engin de rendu Trident
• Mozilla Firefox utilise l’engin de rendu Gecko
• Apple Safari et Google Chrome utilisent l’engin de rendu Webkit

Chacun de ces engins possède ses avantages et inconvénients, et doit aussi assurer une compatibilité avec les version précédentes de chaque fureteur, sinon, on devrait ré-écrire les sites web à chaque nouvelle mouture d’un fureteur!

Pour compliquer la chose, plusieurs versions de ces fureteurs sont en circulation parmi les utilisateurs du web, parce que tous ne font pas la mise-à-jour de leurs logiciels au même rythme. On voit donc de 3 à 4 versions de chaque fureteur en utilisation, pour un total de 12 à 16 versions à vérifier pour s’assurer qu’un site web s’affiche correctement pour la plupart des gens. Ceci, sans compter d’avoir à supporter les tablettes de Apple (iPad) et autres fabricants fonctionnant sur Apple iOS, Google Android et HP WebOS. Sans oublier les téléphones intelligents fonctionnant sur Apple iOS, Nokia, Symbian, Windows CE et autres fabricants. Vous aurez compris qu’il ne faut pas avoir peur de la variété pour être développeur web…

Voici un aperçu, au niveau canadien, des différentes version de fureteurs internet, pour les derniers trois mois.

Source: StatCounter Global Stats – Browser Version Market Share

Basé sur le graphique ci-haut, on pourrait donc calculer les parts de marché de chacunes des familles de fureteurs comme suit, pour un total de 96.8%.

1. Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 et 9: 44.4%
2. Mozilla Firefox 3.6, 4, 5 et 6: 24.9%
3. Google Chrome 11, 12 et 13: 18.4%
4. Apple Safari 5, 5.1 et iPad: 10.1%

La plupart des organisations déterminent les fureteurs et versions qu’elles supporteront dans leurs efforts de développement, en essayant de couvrir la plus grande portion des possibilités, mais sans dépenser trop de temps à supporter des plates-formes ayant un nombre restreint d’utilisateurs, car les coûts augmenteraient rapidement.

Chez ARSENEAULT Consultation, notre politique est de supporter les deux (2) versions majeures les plus récentes de chacunes des quatre familles de fureteurs, ainsi que le iPad/iPhone de Apple. Ceci nous permet de nous assurer que plus de 80% des utilisateurs verront le site tel que désiré – il pourra y avoir de légères différences au niveau de l’esthétique, mais tout sera parfaitement fonctionnel: c’est ce qu’on appelle le concept de graceful degradation ou progressive enhancement en anglais.

Les versions de fureteurs que nous supportons sont:

• Microsoft Internet Explorer 8 (disp. sur Windows Vista) et 9 (Windows 7 seulement)
• Mozilla Firefox 5 et 6
• Google Chrome 12 et 13
• Apple Safari 4 et 5, ainsi que Mobile Safari (iPad/iPhone/iPad)

Ces combinaisons nous permettent de couvrir plus de 80% des utilisateurs du web au Canada, selon les plus récentes statistiques. Ceci ne veux pas dire que 20% ne peuvent utiliser nos sites, mais qu’il est possible que certaines erreurs d’affichage apparaissent ou que certaines fonctionalités avancées ne soient pas disponibles. Le site demeurera toujours utilisable.

Naturellement, il y en aura toujours pour dire que « Facebook, eux, comment ça se fait que leur page est ‘pareille’ sur tous les ordinateurs », ce à quoi je ne peux que répondre que le budget de Facebook pour le développement et l’entretien de leur site web est de plusieurs dizaines de millions de dollars annuellement – car après tout, c’est leur (seule) business!

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Ce type d’attaque utilise souvent des centaines d’ordinateurs, appelés zombies, qui sont infectés par des trojans permettant d’être contrôlés à distance par les malfaiteurs, afin d’envoyer des millions de requêtes à des serveurs web, les ralentissant tellement qu’ils leur devient impossible de répondre aux requêtes légitimes d’usagers tels que courriel, pages web, etc.

Attaque DDOS

J’ai été alerté dès le début de l’attaque par un logiciel de monitoring (Simon Monitor) que j’utilise pour mes serveurs web. J’ai tout de suite ouvert un ticket de soutien technique à mon centre de données qui a confirmé l’attaque et le fait que des ingénieurs réseaux travaillaient déjà à résoudre le problème.

Il est très difficile de contrer ce genre d’attaque, à moins d’avoir des serveurs en redondance dans différentes géographies, ce qui augmente le coefficient de difficulté en terme de synchronisation des données et de bascule automatique vers les serveurs non-attaqués. Sans compter que les coûts seront plus élevés pour un hébergement web de ce type.

Je vous dirait que l’important est de savoir que le problème est détecté rapidement et que des experts s’affairent à le régler le plus rapidement possible, ce qui était le cas ce matin.

Malheureusement, comme on a pu le voir depuis quelques mois, les attaques sur internet sont de plus en plus fréquentes et importantes, et j’ai bien peur que ce phénomène ne soit en croissance. Il devient important de s’assurer que nos données web sont en sécurité. Je vous invite à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions à ce sujet.

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J’ai utilisé mon expérience des réseaux sociaux et de WordPress, ainsi que les échanges fréquents avec mes clients pour créer trois recettes qui je pense seront très appréciées. Je montre comment permettre à vos visiteurs de facilement partager votre contenu sur les réseaux sociaux, comment automatiser la re-publication de vos articles vers les réseaux sociaux et finalement, comment afficher sur votre site certains de vos profils sur les différents réseaux sociaux.

Contactez-moi si vous avez des questions ou aimeriez mettre en place certaines de ces stratégies!

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1. Entrez votre adresse courriel dans la case de la colonne de droite sur mon site.
2. Taper les caractères dans le petite fenêtre pour que je sois sûr que vous êtes de forme humanoïde.
3. C’est tout!

J’écrit environ 1-2 articles par mois, alors vous ne risquez pas de voir votre boite de réception remplie de mes articles. Le contenu des articles est fortement inspiré des problèmes que j’aide mes clients à régler. Vous pourrez donc bénéficier des conseils que j’offre à mes autres clients, et avec votre permission, vos succès pourront aider d’autres clients.

Qu’attendez-vous pour vous abonner… ah oui… le mot magique, j’avais oublié… c’est GRATUIT

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