Все слышали как выпускники ВУЗов говорят, что не для того пять лет учились, чтоб связывать свою жизнь с торговлей.

Некоторые люди вообще согласны работать, будь весть где, но только не в торговле, так как считают это занятие ниже своего достоинства.

Например, один мой хороший знакомый согласен день и ночь пахать в силовых структурах за $270 только потому, что это, по его мнению, престижно и обеспечивает его какими-то льготами (Костя, это не ты).

Стань я торговцем – говорит он – и меня засмеют все мои сослуживцы и знакомые. Лучше уж я буду довольствоваться малым, но точно буду знать, что косо на меня никто не посмотрит.

Я не берусь судить прав он или нет. Но с уверенностью могу утверждать, что очень сильное влияние на умы многих талантливых людей оказывает общественное мнение.

Могу выразиться даже более конкретно, как много жизней губит искаженное и далекое от реальности общественное мнение.

Как странно, но люди заведомо лишают себя возможностей и перспектив, только лишь потому, что кто-то, возможно даже незнакомый человек, может подумать о них плохо.

Но истина кроется в следующих словах:

Часто мы судим о себе гораздо строже, чем это делают окружающие!

К чему я веду? Я хочу показать вам, что многие люди пытаются карабкаться на вершину горы, заведомо выбирая самый отвесный склон.

Иными словами, очень сложно добиться успеха будь в каком деле или бизнесе, заведомо давая себе обещание никогда не заниматься продажами.

Если почитать биографию многих замечательных и выдающихся людей, то несложно найти одну общую черту, которая присутствует в каждом из них.

Все они умели продавать и не стеснялись этого.

Назовите любого человека, добившегося хоть чего-нибудь в жизни, и я с уверенностью скажу, что он умеет продавать.

Нужно понимать, что продажи и торговля в целом не сводятся только к тому, чтобы стоять у прилавка и предлагать товары.

Хотя это тоже очень важный навык. Ведь не зря люди, у которых это получается, неплохо обустраивают свою жизнь.

Я могу привести очень интересный довод. Возможно, кто-то не согласиться, но я уверен, что это так.

Те люди, кто не умеет продавать, всегда были и будут на самой низшей ступени доходов.

Можно быть специалистом очень высокого класса, но если ты не умеешь себя выгодно продать, то будешь довольствоваться тем, чем и остальные.

В ту пору, когда я работал матросом на морских торговых  судах, я долгое время не мог подняться вверх по карьерной лестнице, не смотря на то, что прилагал массу усилий.

Я обладал всеми необходимыми навыками, умениями и опытом, но это не помогало. Я то и дело наблюдал, как другие мои соратники, с гораздо менее развитыми способностями, то и дело занимали мое место.

На тот момент я объяснял это как проявление несправедливости ко мне, но сейчас отчетливо понимаю, что я просто не умел продавать.

Когда другие активно вели беседы и завязывали тесное знакомство с капитаном, я тихо сидел в сторонке и ждал, когда меня заметят. Но этого к сожалению не произошло.

Самый ценный совет, который я пожалуй дам своим детям будет звучать следующим образом:

«Учитесь продавать!»

Нет, я отнюдь не хотел бы, чтоб всю свою жизнь они работали рядовым агентом по продажам, но если бы свою карьеру начали бы с этого, то это было бы здорово.

Что касается самих причин, которые повлияли на негативное отношение к торговцам окружающих, то их не так уж и много, как может показаться.

Я не буду рассматривать частные отдельные случаи, когда какой-то один продавец показался очень назойливым или нагрубил, и поэтому мы считаем всех торговцев неприятными людьми.

Это примерно тоже, что судить обо всей нации по поступкам отдельного человека.

Слово «спекулянты» вам о чем-нибудь говорит? Это слово имеет ярко выраженную негативную окраску. Я бы даже сказал, что при «союзе» оно было своеобразным клеймом.

Почему сложилось негативное мнение у людей к торговцам, очень хорошо можно продемонстрировать на примере Японии эпохи самураев.

В те времена население Японии делилось на 4 класса: самураи, земледельцы, ремесленники и замыкали цепочку торговцы (расположение классов в соответствии с их важностью для общества).

Каждый класс в равной степени уважаем и неуважаем другими классами.

Самураи – воины и живут «высшим идеалом». Главное их занятие изучение видов оружия, которым они пользуются.

Земледельцы идут следом, так как они производят пищу, нужную народу.

Ремесленники производят оружие и другие изделия.

Торговцы – это высмеиваемый класс, потому что они не производят ничего, только получают выгоду от работы других (продают товары других людей).

И все же, необходимо понимать, что каждый класс играет практическую и функциональную роль в обществе, и хотя, например, воины могут презирать торговцев, они прекрасно отдают себе отчет, что последние необходимы для поддержания экономики.

Даже чтобы платить армии, нужны деньги!

Миямото Мусаси

Книга Пяти Колец

17 век

Люди так устроены, что им не нравиться, когда их сосед зарабатывает больше денег, но при этом создается впечатление, что он выполняет на порядок меньше работы.

Если ремесленнику, чтобы изготовить меч, необходимо потратить 2-3 дня и получить за это определенную сумму, то торговец может заработать эти деньги за несколько часов, продав товар заинтересованным людям.

Никто никогда не спрашивает, чего ему стоило найти этих заинтересованных людей и убедить сделать покупку, эта работа всегда остается за кадром и не учитывается.

Люди воспринимают и оценивают то, что видят. Всего остального не существует.

И когда мастер своего дела выполняет сложную для любого другого человека работу, то создается впечатления, что работа, которая казалось бы должна отнимать много сил, дается ему без особого напряжения.

И мало кто задумывается, что для того, чтобы добиться такого эффекта человеку пришлось практиковаться несколько лет.

Мы привыкли считать, что для того, чтобы зарабатывать хорошие деньги, необходимо корячиться и надрываться и это обязательно должно быть заметно окружающим.

Если этого нет, то человек становится предметом для сплетен и зависти. Мол, не делает ничего, а денег «куры не клюют».

Как мне кажется, человек должен заниматься тем, что ему действительно по душе и понимать для чего он этим занимается.

Если нравиться изготавливать мечи, выбирайте стезю ремесленника. Нравиться крутить пластинки в клубах, станьте ди-джеем. Любите футбол, играйте в футбол.

Если ваша цель деньги, научитесь продавать!

Завидуете торговцам и их кажущейся беспечной жизни, станьте торговцев.

Такое мое виденье ситуации. И основываясь на своем опыте и исследованиях, мне кажется, что неприязнь и негатив начинается тогда, когда человек заведомо становиться не на свой путь.

Хотя это мое мнение и я с удовольствием выслушаю ваше.

P.S. Пожалуйста, поставьте  ссылку со словами “холодные звонки”, которая будет вести вот на эту страничку http://artemfaryevych.com/xolodnye-zvonki-pustaya-li-eto-trata-vremeni/ на своем веб-ресурсе.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Почему Же Торговцев Не Любят

О чем идет речь?

Так как вы периодически заходите на Блог Находчивого Продавца, я могу судить, что вы тем или иным образом связаны с продажами.

А если это так, то наверняка вы, как никто другой, понимаете насколько важно видеть собеседника во время разговора или хотя бы представлять с кем ведешь беседу.

Именно по этой причине я предпочитаю личные встречи, если дело важное. Но речь не об этом.

Вы наверняка заметили, что на этом блоге совсем недавно появилась новая функция, которая позволяет отображать фотографию человека напротив оставленного им комментария.

Это новшество меня очень радует, т.к. теперь читатели и я сам можем видеть того с кем ведем беседу. Это сближает и делает общение более индивидуальным.

Теперь по фотографии я могу определять общались мы с этим человеком ранее или же нет. Зрительная память у человека развита лучше всего.

Поэтому я хочу, чтобы вы также поместили свою фотографию, и чтобы каждый ваш отзыв сопровождался визуально. Ведь это намного удобней.

К тому же сделав это один раз, посредством одного глобального сервиса, вы сможете видеть свою фотографию на блогах других авторов, которые также поддерживают данную функцию.

Как Добавить Свою Фотографию?

Для этого существует специальный сервис и называется он Gravatar.

Суть его в том, что вы регистрируетесь в данном сервисе, размещаете свою фотографию и привязываете эту фотографию к своему e-mail.

И теперь на всех ресурсах, которые поддерживают данную функцию (а таких с каждым днем все больше), после того как вы вписываете свой е-mail сразу же отображается ваша фотография.

Согласитесь очень удобно. Кстати, посредством этой функции я познакомился с некоторыми видными интернет-предпинимателями.

Кстати, это элемент доверительного маркетинга. Фотка располагает к общению и повышает доверие.

Как Зарегистрироваться?

1. Заходим на Gravatar, в верхнем левом углу увидите надпись войти и зарегистрироваться, нажимаете и в выпадающем меню выбираем зарегистрироваться.

2. Далее вводим свой e-mail нажимаем кнопку «регистрация»

3. После этой процедуры вы увидите окошко с надписью извещающей, что вам отправлено письмо на e-mail, который вы указали, для подтверждения регистрации.

4. После того, как вам придет письмо следующего содержание, нужно подтвердить свои намерения (стандартная процедура) кликнув по ссылку (я показал ее стрелкой).

5. После того, как вы нажали на ссылку, откроется окно, где нужно ввести свои данные: предпочитаемый ник, пароль (маленькими буквами и на английском). Затем жмите кнопку “регистрация”.

6. Дальше можно добавить свою фотку. Наведите мышь на надпись «мой аккаунт» в верхнем левом углу и в выпадающем меню выберите пункт «добавить изображение»

7. Далее выбираете откуда загрузить изображение. Скорей всего это будет жесткий диск вашего компьютера.

8. Выбираете фотку и нажимаете кнопку «дальше».

9. Далее при помощи специального «плавающего окошка» выбираете то место на фотографии, которое желаете чтоб отображалось. Рекомендую выбирать лицо.

Далее жмете кнопку «crop and finish»

10. После того как фотка выбрана, необходимо установить категорию (уровень цензуры) для вашей фотки. Я рекомендую выбирать категорию «G»

На этом весь процесс регистрации закончен и теперь, где бы вы ни вводили свой e-mail и не оставляли свой комментарий, везде будет отображаться ваше фото.

P.S. Надеюсь теперь мы будем друг друга видеть при общении, хотя бы на фотографии.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Как Добавить Фото В Комментариях Блога

С первого взгляда невероятно, но это факт. Кстати, сам я осознал это не так уж и давно.

Пока что не торопитесь принимать мои слова буквально, сейчас я все поясню.

Дело в том, что если проанализировать и обобщить работу многих агентов, то нетрудно придти к заключению, что в 98% случаев, первый контакт с клиентом, так или иначе, проходит по телефону.

А значит, телефон служит «первым этапом» в отношениях между агентом и клиентом. И по результатам данного этапа можно судить о том, как дальше будут складываться отношения.

Вроде бы ничего сложного. Все понятно. Кроме одного момента.

Что нужно говорить и какую цель преследовать во время первого телефонного звонка клиенту (холодные звонки)?

Этот вопрос поистине стал «камнем преткновения» и «яблоком раздора».

Яркий пример моя статья “Основная Цель Холодных Звонков”, одна из самых первых в этом блоге.

Дело в том, что я осветил в ней сугубо мой индивидуальный подход к «холодным звонкам». Я рассказал о своем опыте и результатах.

То о чем, я говорил должно понятно быть всем, кто связан с продажами (так мне казалось).

Но получилось не совсем так, как я ожидал.

Итак, в чем же были разногласия.

Я сказал, вроде бы очевидную, на первый взгляд вещь, что основная цель «холодного звонка» назначить встречу.

А пытаться продавать по телефону – это «упускать» массу потенциальных клиентов, а значит и возможностей.

На что, получил встречные возражения, что продавать по телефону нужно и что самое главное это работает.

Скажем так, я пробовал и то и другое. И пришел к феноменальному выводу:

«ЛЮДИ НЕ ЖЕЛАЮТ ПОКУПАТЬ  ПО ТЕЛЕФОНУ».

И это нормально. Для того, чтобы закрыть сделку нужно хотя бы получить подпись клиента!

Как это сделать по телефону? Мне не понятно.

Во-вторых, чтобы что-то продать, нужно хотя бы показать что предлагаешь.

Если же это услуга, человек должен увидеть воочию того, кто ее предлагает. Это нормально!

Люди не желают покупать «кота в мешке». И связываться с человеком, который не удосужился даже явиться.

Возможно, по телефону и можно продать что-то недорогое. И то на это уйдет масса времени. Вы наверняка потратите несколько дней для того, чтобы найти человека, который согласиться.

Да и то, только потому, что он «лопух» или же просто был давно готов к покупке (может быть, уже имел с вами дело), только искал где дешевле или руки не доходили.

Но таких людей единицы!

Как по мне так лучше встретиться с 2-3 клиентам и гарантированно заключить сделку (а если даже с ними ничего не выйдет, так постараться получить наводки), чем сделать 100 звонков в поисках одного «необычного» клиента.

И то не факт, что после сотого звонка вы такого найдете.

Эффективность измеряется следующим отношением время/результат.

Поэтому если вы продаете по телефону, задумайтесь над своей эффективностью.

Одну продажу в неделю или две вряд ли можно назвать эффективной стратегией работы с клиентом.

А лучше всего попробуйте встретиться с несколькими потенциальными клиентами, а затем результаты сравните по приведенной выше формуле.

Вообще старайтесь поставить себя на место клиента, купили бы вы по телефону у продавщицы с выносного лотка килограмм яблок?

Или все же подняли бы свою «пятую» точку и удосужились проверить, не подсунет ли она вам гнилые?

Вопрос: Очень интересно продолжить беседу, даже можно поспорить, делитесь своими соображениями на этот счет. Оставляйте свое мнение ниже!

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Холодные Звонки. Очевидный Подход

Действительно, практически любая экономическая деятельность, так или иначе, связана с продажами: мы продаём товары, услуги, знания, идеи. В конце концов, мы продаём себя.

Нет, не надо сейчас упрекать меня в излишнем цинизме. Ведь именно с этой целью мы идём на собеседования, рассылаем резюме, принимаем участие в конкурсах на вакантные места.

Чаще всего в подобных случаях мы ведём себя интуитивно, даже не подозревая, что есть целая наука, имя которой «техника продаж». А значит, где-то есть и тренинг продаж.

Но где у нас этому учат? Встречали ли вы где-нибудь в техникумах, колледжах или ВУЗах такую дисциплину?

Классическое образование не предусматривает освоения тонкостей процесса продажи. Зато буйным цветом расцвели в последние годы всевозможные консалтинговые компании, предлагающие сделать из вас гуру продаж.

Кроме того, всякая более или менее уважающая себя компания имеет в своём штате тренинг-менеджера, занимающегося обучением персонала. И что же?

Да, как правило, НИЧЕГО. Неужели всё это миф и никаких особых секретов не существует?

Тренинг продаж: мифы

До чего же сильна в человеке вера в чудеса! Большинство полагает, что, придя на тренинг, они узнают некие приёмы, применив на практике которые, они моментально станут успешными продавцами.

Что только не рассказывают о продавцах, чего-то добившихся в своей сфере!

Очень часто приходится слышать о методах НЛП.

Мало кто близко знаком с таким явлением, как нейролингвистическое программирование, но многие приписывают ему прямо-таки чудодейственный эффект.

Да, безусловно, некоторые приёмы НЛП работают в бизнесе в целом и в продажах, в частности. Но мало их знать. Надо уметь их правильно применять.

Надо сделать их частью своего естественного поведения, для того, чтобы все эти приёмы не выглядели клоунскими ужимками. А это по силам далеко не каждому.

Гипноз… Это ещё круче.

Могу себе представить, как выглядели бы наши торговые центры, если бы продавцов обучали гипнозу. Вам смешно? Мне тоже.

Однако, несмотря на это многие мечтают о том, что вот они научатся вводить покупателя в транс, и тут-то начнутся продажи!

Что ещё связано с техникой продаж в сознании людей? Да что угодно! Тут и гороскопы, и нумерология, и воздействие цвета, света, запаха, звука, и много чего ещё.

Но есть и другая крайность: мнение о том, что никаких особых навыков продажи не требуют. Становись за прилавок и продавай – чего там уметь?

Правда, непонятно тогда, почему же далеко не все, кто, так или иначе, приходит в бизнес, добиваются успеха.

Почему кого-то принимают на работу после первого же собеседования, а кто-то месяцами обивает пороги компаний, но так и не получает вакантную должность?

В конце концов, почему мы иногда уходим из магазина, так ничего и не приобретя, хотя собирались, а в другой раз, покупаем гораздо больше запланированного?

Наверное, всё же кто умеет продавать, а кто-то – нет.

И тут стоит сказать ещё об одном заблуждении относительно мастерства продаж.

Бытует мнение, что достигнуть его невозможно. Либо даны человеку свыше эти способности, либо – нет. Однако это тоже не так.

Научиться быть хорошим продавцом можно и ничего сверхъестественного для этого не требуется.

Тренинг продаж: реальность

Итак, мы согласились с тем, что существует некая совокупность знаний, приёмов, навыков, позволяющая успешно продавать. При чём стоит отметить, что эти приёмы и навыки универсальны.

Если вы когда-то успешно продавали мороженное, то вполне вероятно, что так же успешно вы будете продавать и холодильники.

Да, для того, чтобы продавать холодильники, надо в них, как минимум, разбираться. Но это уже не имеет отношения к самой технике продажи.

Безусловно, продавец должен знать, что продаёт, досконально. Потому что нет ничего более неубедительного, чем продавец, который не в состоянии ответить на вопросы покупателя относительно свойств товара.

Но в то же время, даже если вы можете разобрать и собрать холодильник с закрытыми глазами, но не владеете в достаточной мере навыками продаж, вряд ли вы преуспеете в продвижении данного товара.

Так что же: все бегом на тренинги по продажам?

Давайте посмотрим, что же происходит на подобных мероприятиях. Как правило, даётся довольно много теории. Что надо сказать покупателю? Как вести с ним диалог? Как надо встать? Как надо повернуться? Куда деть руки?

От теории переходят к практике. Полученные знания обыгрывают в ролевых играх и сценках. Моделируют различные ситуации.

Для большей раскрепощённости и поднятия уровня самооценки используются элементы всевозможных психотренингов.

На некоторых из подобных тренингов слушатели откровенно скучают. На других же слушают, затаив дыхание. Что это означает?

Тренинги, проходящие по второму сценарию результативнее?

Весь секрет в другом. Просто тренер или лектор, чьи тренинги интересны и увлекательны, в полной мере овладел техникой продажи своего товара.

Да-да, не удивляйтесь. Он тоже продаёт товар – свои знания. При чём очень часто бывает так, что знания эти чисто теоретические.

И вот участники тренинга, прослушав курс, проникнувшись новыми знаниями, возвращаются к своим продажам, полные энтузиазма и решимости побить все рекорды.

Однако чаще всего их знания так и остаются невостребованными. Так удачно проданный товар оказывается бесполезен для покупателя. Почему же это случается?

Тренинг продаж: где искать?

Так какой же выход? Существует ли особая техника продаж или нет? Можно ли её освоить или это удел избранных?

Каким должен быть тренинг продаж, чтобы он принёс пользу?

Безусловно, такое явление, как техника продаж, существует и доступно оно всем. Но при условии достаточного трудолюбия, целеустремлённости, креативности.

Дело в том, что продажи – это творческая деятельность. Здесь важно всё: интуиция, владение собственной мимикой, голосом, телом, умение находить общий язык с самыми разными людьми, знание товара, уверенность в себе.

Кроме того, продажа – это постоянная импровизация. И чем больше у вас опыта, тем успешней эта импровизация.

Вот и пришли мы к прописной истине: в основе всего, и техники успешных продаж в том числе, лежит опыт.

Однако, почему же тогда многие люди, занятые продажами долгие годы, так и не добились выдающихся успехов в этой области?

Да потому что, мало механически выполнять свою работу. Надо постоянно совершенствоваться. Продажи не терпят стагнации и консервативности.

Продажи - это нелёгкий труд. Он требует погружения, самоотдачи, увлечённости и постоянной учёбы.

Успешные продавцы учатся не только на тренингах.

Они учатся каждый день на работе, общаясь с покупателями, в выходные, совершая шоппинг и оценивая работу других продавцов, наконец, обмениваясь опытом.

А затем все знания, полученные из разных источников, должны быть переработаны и адаптированы каждым человеком для себя. Это большой труд.

Но тот, кто не побоится его, сможет однажды сказать, что он владеет своей собственной техникой продаж. И будет прав.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Что Такое Эффективный Тренинг Продаж

Например, когда я впервые услышал этот термин, то не мог скрыть улыбку. Название мне показалось очень странным и никак не соответствовало той «серьезной» деятельности, которой я планировал заниматься.

Но через очень короткий промежуток времени, все стало на свои места и я лично смог убедиться, что слово «холодные» это, пожалуй, самое лучшее определение, которое только можно дать охарактеризовать данный процесс.

И что самое интересное, буквально после 30 самых первых минут работы на телефоне, я для себя уяснил, что это занятие никогда не станет моим любимым …

Так что же такое «холодные звонки»?

Простыми словами это маркетинговая стратегия, направленная на привлечение новых клиентов посредствам телефонных звонков (набрал номер и рассказываешь о своих товарах и услугах).

Эффективные холодные звонки могут вылиться притоком новых потенциальных клиентов. Но на самом деле эта стратегия не так проста, как может показаться с первого взгляда.

Кстати, если быть более объективными, то термин «холодные», в торговом бизнесе, может быть применим не только к телефонным звонкам, но также и к другим контактам.

Допустим, вы постучали в дверь абсолютно незнакомой семьи с целью рассказать им о том, что же у вас есть и что вы предлагаете. Этот поступок можно охарактеризовать как «холодный визит».

Если говорить обобщенно, то термин «холодные» справедлив для всех контактов, которые проходят с абсолютно незнакомым человеком, который, ожидаемо, ничего ранее о вас и вашей компании не слышал. И, как правило, сам агент, в такой ситуации, тоже ничего не знает о клиенте.

Сразу хочется отметить, что «холодные контакты», в любом проявлении, никогда не являлись самым продуктивным и надежным способом привлечения новых клиентов, во многом из-за своей специфики.

Хотя, есть компании, которые исповедуют только лишь одну эту стратегию для роста своей клиентской базы.

Сейчас я объясню, в чем здесь дело.

Пожалуй, самой главной причиной массовой боязни «холодных звонков» служит психологический фактор или как еще принято называть «психологический барьер», который присущ практически каждому человеку.

Вся беда в том, что человек по своей природе так устроен, что испытывает страх перед всем неизвестным. Это, так сказать, встроенный защитный механизм.

Подумайте сами, каждый набранный телефонный номер, оборачивается контактом с абсолютно незнакомым человеком. И кто знает, как этот человек среагирует на вас, и ваше предложение. Об этом можно только догадываться.

В моей практике встречались случаи, когда люди просто «влюблялись в меня» по телефону и готовы были забирать меня (вместе с товаром) с потрохами.

Но также бывали случаи, когда я слышал такую нецензурную брань в мою сторону, что уши «в трубочку» сворачивались.

Все зависит не только от воспитания самого человека, а также от того в какой момент вы набрали его номер. Предугадать невозможно. Можно только надеяться.

Почему “Холодные Звонки” не самый эффективный способ?

И в этом также нет ничего странного. Стоит только логически рассудить. Вам звонит совершенно незнакомый человек и предлагает что-то у него купить. Какова будет первая ваша реакция?

Конечно, вы ему откажите. И под любым предлогом постараетесь повесить трубку. И это нормально, этого следует ожидать. И плох тот продавец, который не просчитывает свои шаги в таком случае.

Вы первый раз слышите голос этого человека. Вы ничего еще о нем не знаете. Вы никогда не слышали о его компании и что самое главное вы не видите ни его, ни его товар.

А визуальный способ получения информации для человека самый информативный, по сравнению с другими (вербальным, вокальным). Отсюда, и пошла поговорка о том, что никто не желает покупать «кота в мешке».

Конечно, помимо «холодных контактов» существуют и другие способы, более надежные и перспективные, по привлечению клиентов в бизнес. Но здесь стоит учитывать одну особенность, что все они требуют хотя бы какого-то опыта и наработанной базы.

Назревает вопрос, при всех видимых и существенных недостатках, зачем вообще тогда применять в своем бизнесе данную маркетинговую стратегию? Нельзя ли обойтись без нее?

На начальном этапе, я бы не рекомендовал этого делать. Да и вообще, нельзя скидывать со счетов ни один способ, который поможет заработать денег. Ведь ради этого мы в торговлю и пришли, не так ли?

Самый Сильный Аргумент В Пользу Холодных Звонков

В 98% случаев первый контакт с новым клиентом проходит именно по телефону.

Если коротко, то тот агент, который не умеет эффективно общаться по телефону «урезает» себя в возможностях и перспективах.

И даже больше, в торговом бизнесе, без умения эффективного общения, не важно, по телефону или же лично, «выжить» очень сложно.

Первое, что я бы хотел посоветовать новичкам, начинайте свою торговую практику именно с холодных звонков, как самого простого и доступного способа найти «зацепки» и набрать базу.

К счастью на сегодняшний день, есть очень много различных руководств и всевозможных тренингов по технике и методике «холодных звонков». Найти подходящую для себя стратегию не так уж и сложно.

К тому же, если пожелаете, можете опробовать на деле стратегию, которую использую я в своем бизнесе. Полагаю, она подойдет и вам. Более конкретно узнать, что я предлагаю можно на данной страничке.

Не забудьте подписаться на обновление блога, узнаете еще много всего интересного, что касается торгового бизнеса, техник и стратегий активных продаж.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Холодные Звонки. Пустая Ли Это Трата Времени?

Насколько это вообще гуманно и человечно по отношению к клиенту?

Ведь, если разобраться то, таким способом мы создаем «срочность», которой на самом деле нет.

И быть не должно, если придерживаться каких-то моральных и этических норм.

С точки зрения клиента, всего должно быть полно и в избытке.

Времена «очередей» в нашей стране давно канули в лету.

Многих это более чем устраивает, а некоторые до сих пор стремятся все вернуть обратно. Но это уже вопрос личных предпочтений.

Но все же, чтобы не говорили о социализме и устройстве, в котором пребывала наша страна на протяжении более 70 лет, определенную пользу вынести из всего этого можно.

Что и делали капиталисты, с целью поднять спрос на свой товар.

Дело в том, что модель, которой придерживалось наше государство в те времена, для развития торгового бизнеса, была просто уникальна.

Вы вспомните прилавки магазинов, там никогда не было залежавшихся товаров, все сметалось за считанные часы.

Моя мама, чтобы купить мне обувь стояла в очереди на протяжении нескольких дней (днем и ночью включительно).

Государству удавалось создать повышенный спрос на товар, которого еще не было в продаже!

Я сейчас не говорю, какими методами это достигалось, я говорю о конечном результате.

У меня вопрос, а не такое ли поведение людей наиболее выгодно каждой компании, каждому продавцу?

Сейчас существует десятки и даже сотни способов поднять «спрос» на свой товар.

Но вопрос следующий стоит ли их применять, насколько это честно и как это может отразиться на репутации?

Я слышал очень много мнений на этот счет и свою позицию я продемонстрирую в следующем видео.

Скачать видео (47 Мб).

Вопрос. Как вы относитесь к использованию маркетинговых уловок? Что вы делаете для того, чтобы подсадить клиента “на крючок”.

Полагаю данный вопрос интересен большому количеству людей, связанных с торговлей. Поэтому предлагаю вам поделиться своим мнением.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Маркетинг Стран Бывшего Союза

Продавайте больше! Не совсем понятно? Сейчас я всю объясню.

Когда я начинал свою торговую практику, в роли агента по недвижимости, мой гонорар за одну сделку составлял около 300$. Если учесть, что в месяц выходила одна, максимум две сделки, то месячный доход был невелик.

Через некоторое время у меня созрел вопрос к самому себе, почему некоторые из моих коллег зарабатывают от $1500 и более, а я довольствуюсь $500 -$600. И самый разумный ответ, который я только смог найти был следующий: виной всему мои личные убеждения.

А именно, я прошу меньше, чем мне нужно на самом деле. Я боюсь взять больше!

Звучит эгоистично, не находите? Но это правда.

Дело в том, что поднять доход от продаж можно не только путем привлечения большего количества клиентов. Часто достаточно просто повысить стоимость своих товаров или же услуг.

Подумайте над следующим вопросом.

Возможно ли такое, что вы продаете своим клиентам гораздо меньше, чем могли бы на самом деле (если отбросить все стеснения, предвзятости и другие сковывающие обстоятельства)?

Я полагаю, что возможно в 99% случаев.

Хорошо, тогда следующий вопрос.

А почему мы тогда не реализуем все свои возможности? Ведь от этого зависит наш заработок. Кто откажется заработать лишнюю сотню?

Но почему мы этого не делаем?

Во многих случаях причиной служат черты характера (скованность, стеснение). Нам кажется, что мы можем показаться чрезмерно навязчивыми или же слишком настойчивыми в глазах клиента.

А вы спрашивали себя, откуда берутся эти ощущения? Ведь если понять откуда, то можно найти способ от них избавиться и торговать станет легче, не так ли?

Во многом причиной служит наше глубокое убеждение в том, что предложение будет неинтересно клиенту.

Ведь, если точно знаешь, что человек заинтересован, то ему можно продавать гораздо больше и по более выгодной цене.

Вспомните, когда в детстве у кого-то из ваших друзей был велосипед и все вокруг хотели прокатиться, то хозяин велосипеда мог просить взамен все что угодно. И часто он это получал.

Когда у человека прослеживается искренний интерес, им очень легко манипулировать!

Если говорить откровенно, то большинство людей, только и ждут того момента, когда кто-то постучится к ним в дверь и предложит решение их же проблем.

И что самое интересное, они готовы будут заплатить гораздо больше, чем, если бы искали решение проблемы самостоятельно.

Простой пример.

Как часто вам хотелось хлебнуть пепси, но лень было бежать в магазин?

Я уверен, что если бы в этот момент кто-то согласился «сгонять» за пепси, то мы с радостью заплатили бы больше, чем оно того стоит, не так ли?

Понимаете о чем я?

Но беда в том, что часто мы просто боимся «постучаться в чужую дверь» и предложить свой товар, а иногда вообще скрываем, чем занимаемся.

Задумайтесь вот о чем.

Как можно продать вещь, если даже не говорить о том, что она у вас есть?

Не говоря никому, что у вас есть такой товар, вы обрекаете потенциального клиента искать помощи у ваших конкурентов. Это факт!

Есть одно святое правило успешного бизнеса. Стремись всегда расширять свое дело.

И если вы этого не будете хотеть, то этого не будут хотеть и ваши клиенты.

Если вы не хотите предлагать свой товар, то почему его должны вообще покупать?

Если вы не можете предложить товар, то это с радостью сделают конкуренты.

Часто мы просто боимся проявить себя, чтобы люди не подумали, что мы слишком жадны или слишком наглы.

Но правда в том, что мы судим себя гораздо строже, чем это делают наши клиенты.

Когда я понял, что сам намеренно занижаю стоимость своих услуг и осознал, что клиенты могут платить и больше, я стал по чуть-чуть увеличивать стоимость своих услуг.

Да, при одной мысли о том, что мне нужно назвать людям сумму своих комиссионных выше, чем обычно меня окутывал страх.

Мне казалось, люди, подумают, что я сошел с ума, что столько прошу.

Сначала я называл $500, затем $600 и т.д. Самая моя «крупная» сделка вылилась мне в $3700 чистой прибыли.

Вначале я никогда бы не поверил, что люди могут за мои услуги «отдавать» такие деньги.

Но самое интересное в том, что люди готовы платить и в разы больше. Нужно лишь просто попросить их об этом.

Все что нужно глубоко верить в то, что ты действительно стоишь этих денег. И работать только ради тех людей, которые действительно заинтересованы в нашем предложении. Об остальных сразу же забывать.

Это уже вопрос психологического характера, есть специальные методы развития уверенности и веры в собственные силы.

Вот, что я хочу, чтобы вы делали, начиная с сегодняшнего дня.

1. Постарайтесь быть немного настойчивей, чем были вчера, говорить немного поуверенней, возможно даже наглей, и стремитесь браться за чуть более прибыльные сделки.

В этом нет ничего зазорного. Люди будут вам платить. Не все, но большинство.

Согласитесь, проще закрыть 3 сделки, которые принесут 1000, чем общаться с 8 клиентами одновременно и заработать ту же 1000.

Все мы эгоцентричны и если не позаботитесь о себе, этого не сделает никто.

Не бойтесь попробовать. Рынок сам покажет, правы вы или нет.

2. Сегодня, назовите цену на свои услуги немного выше, чем у вас была вчера. Не стоит сильно завышать, просто немного выше.

3. Если вы продаете товары с фиксированной ценой, начинайте с сегодняшнего дня предлагать «второй стакан» или же довесок.

Если вы продаете картофель в ресторане, логично будет предложить и соус к этому картофелю.

Если вы продаете лошадей, то хорошо бы предложить и седла.

Если вы продаете автомобили, предлагайте диски, музыкальную аппаратуру.

Если вы дантист предложите к основному уходу, еще и отбеливание зубов.

Если вы продаете программное обеспечение, то вероятно к новой операционной системе, клиент захочет и антивирусную программу для защиты.

Если вы продавец обуви, отличным довеском будет набор по уходу за обувью.

И наконец, если вы занимаетесь недвижимостью, то вы всегда можете поинтересоваться у продавца, не желает ли он вложить полученные деньги во что-нибудь прибыльное.

Главное здесь, не боятся спросить. Пусть даже получить отказ, но знать, что не упустил выгоды.

Также более подробно вы можете почитать о перекрестных продажах в моем прошлом посте.

Иногда мы теряем очень многое, просто потому что боимся спросить!

Люди не могут читать мысли, и многие из них даже не догадываются, чего мы от них хотим.

Вопрос: Мне интересно, как часто вы занижаете себе цену, пусть даже не в коммерции, а в личной жизни? Замечаете, что эта проблема имеет место в вашей жизни? И если да, то как вы пытаетесь с ней бороться?

Пишите в комментариях. Обсудим.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Как Увеличить Прибыль От Продаж

И самый доступный канал для развития такого бизнеса – Интернет. Итак, кто заинтересован в создании и организации бизнеса в Интернет с абсолютного нуля прошу сюда: http://online.mlm-uroki.com/

За этой ссылкой находится бесплатный пошаговый видео курс на тему построения бизнеса в Интернет. Автор курса не я (у меня другая специализация), а перспективный, веселый и толковый парень Алишер Кошеков (скучать с ним не придется).

Если вы давно читаете мой блог, то наверняка заметили, что я очень редко даю ссылки на чужие ресурсы. Но это особый случай.

В связи с тем, что автор курса сетевик, а за Блогом Находчивого Продавца следят очень много сетевиков. То я думаю, будет уместным и полезным познакомить читателей с методами ведения mlm - бизнеса через интернет.

Итак, что полезного содержится в этом курсе (кстати, одна толковая идея, которую я позаимствовал у Алишера лишь на прошлой неделе, уже принесла мне $80 чистой прибыли):

- с чего начать строить бизнес в Интернет

- применение почтовых рассылок,

- создание блога и прочие инструменты доверительного маркетинга

- как «нанять» виртуальную секретаршу

- инструкция о том, в какой момент сотрудничества с кандидатами в Интернет эффективнее всего делать коммерческие предложения,

- ряд видео уроков, которые покажут как выгодно «продавать себя» и строить личностный бренд, а также налаживать доверительные отношения со своими клиентами/партнерами в Интернет.

В видео курсе более 18-ти видео уроков! И всё это АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО

Не упускайте возможности. Действуйте!

Еще раз ссылка: http://online.mlm-uroki.com/

P.S. Рекомендую прочитать отзывы людей, кто уже прошел видео-тренинг Алишера Кошекова http://online.mlm-uroki.com/

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Кто Еще Хочет Торговать Через Интернет

Речь пойдет о торговом бизнесе, но только не в обычной интерпретации.

Подумайте вот о чем, насколько эффективна и приспособлена к реальной жизни нынешняя система образования? Можно ли получив высшее образование зарабатывать «нормальные» деньги? Я уже не говорю о больших.

Можно ли только лишь выучившись в университете обеспечить себе безбедную жизнь? Едва ли, не правда ли?

А вы задумывались над тем, какую политику преследует нынешняя система образования? Нет? Так пора уже задуматься. Мораль также проста, как и наивна: себе на жизнь можно зарабатывать только лишь умело орудуя молотком и лопатой.

Вспомните, вы когда-нибудь видели, чтоб в учебных заведениях обучали реальным приемам обращения с деньгами? Я не видел!

Вы когда-нибудь видели, чтоб преподаватель рассказывал о том, как выстраивать отношения с окружающими людьми, я не говорю уже о потенциальных клиентах. Я не видел!

А вы когда-нибудь видели, чтобы в учебниках разбирались стратегии и методики продажи товаров или же услуг? Вы видели примеры эффективного и реального маркетинга? Я не видел! Только лишь в книгах не входящих в программу обучения.

А ведь не нужно обладать особыми умственными способностями, чтоб понять, там, где дело касается общения между людьми просто не обойтись без самых, хотя бы примитивных, но навыков и умений продавать.

На продажах построен любой бизнес или даже больше продажи и есть бизнес!

Критерий такой, обучают всему чему угодно, но только не тому, что может помочь в реальной жизни (только лишь отчасти).

Например, когда я учился, меня обучали брать тройной интеграл, а зачем он мне нужен, до сих пор не знаю. А вот как копейку дополнительную заработать забыли сказать.

Почему так? Ответ на самом деле прост. Нынешняя система образования сильно устарела. Но почему ее тогда глобально не изменят? А есть ли в этом смысл и какая от этого польза?

Если до всех доносить, как действительно зарабатывать «нормальные» деньги, а не перебиваться, то кто же тогда работать будет? Такого конечно при всех желании не будет, но все же, «сильно умных» прибавится.

Обидно то, что многие «наши» люди до сих пор не понимают и не хотят задумываться о том, что происходит. Жалуются на бедную жизнь и на этом точка.

Чего не скажешь, про Запад, где капитализм развивается уже давно, и все больше и больше людей задумываются над этим и пытаются вырваться из этой порочной системы. Конечно, не у всех получается. И причиной во многом служат деньги.

А точнее начальный капитал на всевозможные издержки и приготовления, который не у всех есть и очень велик риск остаться у «разбитого корыта».

Поэтому более «светлые» и «изобретательные» западные умы в свое время придумали и сейчас благополучно развивают такое направление торгового бизнеса, как информационный бизнес, который пользуется большой популярность в сети Интернет. Чем собственно я сейчас и занимаюсь.

Популярность обоснована низкими начальными затратами (я начинал с $10) и практически нулевым риском прогореть. А перспективы поистине колоссальны.

Но есть одна проблема, на Западе этот вид торгового бизнеса уже настолько развит и популярен, что практически каждый 3 человек пробует себя в этом ремесле. Там и 13-летнии дети, бабушки, мамы, папы, кого только нет и даже люди с серьезными физическими отклонениями.

Этим обосновывается то, что все прибыльные направления и ниши уже заняты. Как сказал Сергей Жуковский, вернувшись из штатов, американцы в этом плане нам завидуют. У нас еще поле непаханое. Бери, да и делай. Но мы настойчиво не хотим. Почему?

Через год, максимум два ситуация измениться. Уже сейчас люди «столбят» за собой даже самые вроде бы узконаправленные ниши: вязание, сборка мебели, карточные фокусы и т.д.

Пока есть возможность, ей нужно пользоваться. Встань и займи свою нишу, и люди моча согласятся. Например, я так поступил. Посмотрите, у Блога Находчивого Продавца, пока что нет серьезных конкурентов. Но скоро все измениться (быть может даже после того как вы прочитаете этот пост) и поэтому я пытаюсь всячески укрепить свои позиции.

Задумайтесь над очевидной перспективой и прекрасной возможностью, а лучше даже попробуйте себя в этом деле. Я убежден, что если будет желание, то все получится. Главное не стойте долго и не раздумывайте, попробуйте.

Тысячекилометровый поход начинается с первого шага.

Другой вопрос, как начать, если нет соответствующих знаний и навыков…

Но об этом я расскажу в следующий раз.

P.S. В следующем посте, я предоставлю подробное руководство в видео формате на тему построение инфо-бизнеса. Для тех кто его дождется в следующем посте, оно будет бесплатным.

Следите за обновлениями ….

P.P.S. Кстати, в комментариях можно оставлять заявки.

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Об Этом Предпочитают Помалкивать …

На связь не выходил с прошлой недели, но на то были причины. Самая основная, исполнял заказы по доставке видео – тренинга «Как Завоевать Доверие». Стараюсь, чтоб все участники получили его вовремя.

А также успел изменить оформление блога. Кстати, как вам?

Ну а сегодня, после праздника. Я подумал и решил, а почему бы не показать фотки, которые я сделал два дня назад?

Полагаю, это будет интересно.

Тем более, что прогуливался я по такому археологическому памятнику, как Херсонес. Живу то совсем рядом :).

Да, кстати “внутрь” (чтобы было еще интересней) я поместил несколько советов. Каких? Это вы уже узнаете в процессе просмотра.

Обязательно, поделитесь своими впечатлениями. Может быть даже кто-то бывал в этих местах?

Copyright © Блог Находчивого Продавца

Видео: Как Я Провел Праздники