Case studies Kategoria

Kilka pomysłów na skuteczne SEO na przykładzie Tanie-Loty.com.pl

Ela Sarnecka — Wed, 22 Feb 2012 12:56:42 +0000

Efektywna promocja w wyszukiwarce Google daje szansę na sukces naszego biznesu i realne zarabianie. Jak skutecznie wykorzystywać SEO w działaniach marketingowych? Co jest ważne i pomaga realizować wytyczone cele - opowiem na przykładzie Tanie-Loty.com.pl

Tanie-Loty.com.pl to jeden z najpopularniejszych serwisów turystycznych i rezerwacyjnych na polskim rynku. Użytkownik może tu wyszukać, porównać i zarezerwować tanie bilety lotnicze do większości lotnisk na świecie.
Pomysł na biznes zrodził się w 2006 roku. Właściciel firmy zakupił domenę tanie-loty.com.pl i stworzył stronę internetową z niewielką liczbą podstron, podejmując decyzję o rozpoczęciu inwestycji w serwis. Stopniowo, wokół serwisu powstawał coraz większy zespół złożony z redaktorów – podróżników, programistów i specjalistów od promocji w internecie. Dzięki wytężonej pracy i umiejętnemu wykorzystaniu marketingu internetowego udało się na przestrzeni kilku lat stworzyć rozpoznawalną markę i popularny serwis www.

Poniżej kilka rad z zakresu SEO, które przyczyniły się do sukcesu serwisu:

1. Pomysł na biznes i odpowiedni dobór słów kluczowych

Jeśli chcemy wystartować z biznesem w segmencie, w którym serwisy promują się od wielu lat i mają mocne pozycje, to raczej nie liczmy na sukces i przebicie się. Warto poszukać niszy rynkowej lub po prostu luki pozostawionej przez konkurencję. W przypadku serwisu Tanie-Loty.com.pl taka szansa związana była z frazami tanie loty i tanie loty do... (tanie loty do Paryża, tanie loty do Londynu itd.). Większość konkurentów rywalizowała o wysokie pozycje na frazy bilety lotnicze czy tanie bilety lotnicze. Pojawiła się więc luka, która została z powodzeniem przez serwis zapełniona.

2. Odpowiednia domena

Co prawda specjaliści SEO wskazują, że znaczenie słów kluczowych w adresie będzie sukcesywnie malało, jednak nadal jest to efektywniejsze rozwiązanie niż domena abstrakcyjna. Domena tanie-loty.com.pl, miała nie tylko korzystny wpływ na pozycjonowanie kluczowych fraz serwisu, ale także odgrywała dużą rolę w budowaniu świadomości marki. Przed wyborem domeny warto zatem zastanowić się nad nazwą adekwatną do celu naszych działań.

3. Jakość treści, designu i narzędzi

Prawda, jest taka, że dla SEO największe znaczenie ma jakość strony i jej reputacja w sieci. Serwis powinien dostarczać użytkownikom unikalnych treści oraz funkcjonalnych narzędzi. Postawiliśmy na nieustanne wzbogacanie naszego contentu i odpowiadanie na potrzeby internautów. Owocem tych działań jest chociażby odświeżenie designu strony, oddanie do dyspozycji internautów multiwyszukiwarki – narzędzia pomocnego przy wieloaspektowym planowaniu podróży oraz rozwój Społeczności. Dobra treść buduje i „sprzedaje” własne linki. Rozwijający się serwis będzie „sam się pozycjonował”.

4. Optymalizacja stron

Optymalizacja poprawia jakość i dostępność strony dla użytkowników, ale przede wszystkim dla robotów. Właściwie zoptymalizowana witryna to poprawna struktura treści i klarowne uwypuklenie, co dla nas najważniejsze. Warto zatem nie bagatelizować tych działań. Istotna jest optymalizacja nie tylko strony głównej, ale też każdej podstrony.
W Title używaj najważniejszych słów kluczowych: Tanie Loty, Tanie Bilety Lotnicze, Tanie Linie Lotnicze (maksymalnie do 70 znaków).
Descritpion – opis wyświetlany w wyszukiwarce. Powinien być zwięzły i konkretnie odzwierciedlać tematykę strony, aby zachęcić internautę do odwiedzin i wyróżniać się na liście wyników wyszukiwania - np.: Tanie loty, regularne i tanie linie lotnicze. Zamów tanie bilety lotnicze i oszczędzaj z Tanie-Loty.com.pl. Kliknij i sprawdź najlepsze oferty.
W treści używaj znaczników HTML: nagłówków h1-h6, pogrubień, kursyw, aby wskazać robotom, co jest na stronie istotne i ułatwić przyswajanie treści czytelnikowi.

(Poniżej w czerwonych ramkach niektóre z elementów opisywanych w artykule).

5. Linkowanie

Promując serwis Tanie-Loty.com.pl od skupiliśmy się na etycznej strategii budowania linków. Wysokie pozycje wymagają szukania źródeł wartościowych i mocnych linków.
Systemy wymiany linków, jak przekonały się pod koniec stycznia największe polskie porównywarki cen, w długim okresie nie przynoszą zakładanych efektów. Wręcz przeciwnie – grożą nałożeniem kary przez Google. Co zatem jest ważne?

Linkowanie wewnętrzne

Linkuj wewnątrz serwisu. Wpłynie to pozytywnie na indeksowanie podstron w wyszukiwarce oraz ułatwi nawigację.
Wprowadź strukturę breadcrumbs, np.:

Linie lotnicze > Tanie linie lotnicze > Tanie linie Wizzair

Dzięki niej serwis stanie się bardziej funkcjonalny, użytkownik zapamięta ścieżkę swoich odwiedzin, co swobodnie pozwoli powracać mu do innych tematów.

Używaj „przyjaznych adresów”, zamiast nikomu nic nie mówiącemu ciągu liter i cyfr w url, np.:

http://www.tanie-loty.com.pl/tanie-loty-do-danii.html

http://www.tanie-loty.com.pl/wyszukiwarka-lotow.html

http://www.tanie-loty.com.pl/odloty-z-warszawy-odloty-z-lotniska-chopina-w-warszawie.html

Wszystkie powyższe zabiegi zastosowane na serwisie zwiększyły jego użyteczność i polepszyły indeksację.

Linki wychodzące

Linki odsyłające do innych witryn to plusy dla użytkowników – wzrost użyteczności i dodatkowe informacje. Z kolei dla robotów Google serwis wygląda „naturalniej”. W przypadku naszego serwisu wprowadziliśmy linki wychodzące np. przy opisie informacji na temat lotnisk w poszczególnych krajach. Osoba zainteresowana konkretnym portem lotniczym ma możliwość bezpośredniego przejścia z naszej podstrony na stronę główną wybranego lotniska. Należy jednak pamiętać, aby linków wychodzących nie było zbyt wiele, aby nie odprowadzać zbyt dużo tzw. „link juice”. Przy dużej liczbie linków wychodzących należy stosować w nich atrybut rel="nofollow", który powoduje, że link nie przekazuje swojego pozycjonującego "soku" zewnętrznej witrynie, a przy tym umożliwia użytkownikowi swobodne przechodzenie do innych stron, co również jest dobrze widziane przez roboty.

6. Marketing społecznościowy

Zgodnie z opiniami ekspertów czynniki związane z aktywnością i budowaniem społeczności mają duże znaczenie dla SEO i będzie ono sukcesywnie rosło w przyszłości. Linki z portali społecznościowych, pomimo że są zazwyczaj "nofollow", bardzo korzystnie wpływają na Trust Rank strony. Liczba „like'ów”, "+1" i „share'ów”, świadcząca o popularności linku wśród społeczności internetowych, ma dziś bardzo duże znaczenie dla oceny jakości serwisu przez wyszukiwarkę. Obecność w serwisach społecznościowych tj. Facebook, Twitter, Blip, Wykop , Google+, itp nie jest po prostu marketingową modą, to wymóg czasu.
Serwis Tanie-Loty.com.pl ma konta na najważniejszych serwisach społecznościowych. Staramy się być widoczni i wchodzić w interakcje z fanami. Z myślą o użytkownikach stworzyliśmy własną Społeczność Podróżników pod egidą Tanie-Loty.com.pl, którą stale ulepszamy i rozwijamy.

Podsumowanie

Tanie-Loty.com.pl miesięcznie odwiedza ponad 340 tysięcy użytkowników, nasz fan page na Facebooku przekroczył 60 000 fanów. Serwis notuje wysokie pozycje w Google.pl na kluczowe słowa, a marka ugruntowuje swoją pozycję na rynku. Skuteczna strategia SEO przynosi mierzalne i satysfakcjonujące efekty.

Hity i kity polskiego internetu 2011

Kamila Kaczmarczyk — Wed, 28 Dec 2011 13:24:24 +0000

Mijający właśnie rok nie poskąpił nam zarówno ciekawych, jak i żenujących kampanii oraz wydarzeń mających miejsce w polskiej sieci. Z tego nieprzebranego bogactwa wybrałam do swojego prywatnego mini-zestawienia zaledwie kilka jaśniejących perełek i nieco poczerniałych kamieni mało szlachetnych. Ciekawa jestem też Waszej opinii o nich i Waszych własnych typów na hity i kity polskiego internetu w 2011 roku.

Fot. TP SA

Hity 2011

Ulubionych kampanii w tym roku mam kilka, ale na szczególną uwagę zasłużyły w mojej opinii dwie:

1. Serce i Rozum - genialna kampania dla TP SA

Dzięki tym dwóm postaciom wizerunek nielubianej Telekomunikacji Polskiej przeżył niebywałą, pozytywną metamorfozę. Filmiki z Sercem i Rozumem w rolach głównych zawojowały również sieć lotem wirusowej błyskawicy, zdobywając sympatię setek tysięcy internautów.

Koncept kreatywny virala "Pieprz i Sól" stworzyła agencja Publicis, a spot - parodię Kaszpirowskiego - Adv.pl. Kampania obsypana nagrodami. "Pieprz i Sól" zdobył Srebro w Polskim Konkursie Reklamy, a Złoto przypadło parodii Kaszpirowskiego. Adv nagrodzono również za viral Webstarem. Za produkcję spotów odpowiadały: Graffiti Film, Opus, Film Produkcja oraz Lemon, a za planowanie i zakup mediów dom mediowy MEC. Interaktywnie kampanię obsługiwały agencje Adv.pl, FireFly i Symetria.

2. Kampania "Nie biegam i cieszę się życiem"

Od początku byłam w nielicznej grupie osób, które uważały kampanię autorstwa Red8digital Sp. z o.o. za odważną i pomysłową. I wciąż tak myślę, choć według mnie zabrakło wyraźnego planu na jej kontynuowanie i zintegrowanie hasła z marką (a może wcale nie o to chodziło?) Koniec końców, po wielkich burzach w mediach i w branży, kampania zgarnęła Webstara i kilka innych nagród. Gratulacje.

Przeczytaj więcej o kampanii "Nie biegam i cieszę się życiem" na naszym blogu.

I jedno szczególnie ważne, pozytywne wydarzenie roku:

3. Premiera Google+

Tu chyba nie ma zaskoczenia. Choć nowy serwis społecznościowy nie zagraża jeszcze Facebookowi i nie odnosi wielkich sukcesów, to z pewnością jego pojawienie się przyniosło wiele korzyści nam - użytkownikom. Facebook, czując na plecach oddech rywala, zadbał wreszcie o mechanizmy ochrony danych osobowych swoich użytkowników, wprowadził szereg użytecznych zmian i nowych narzędzi. Sam Google również się stara - zintegrował swoje najważniejsze narzędzia i uczynił je bardziej ludzkimi, w Google+ powstały profile dla firm. Same plusy :).

Kity 2011

Tych oczywiście też nie brakowało. Nie uwzględniam tu jednak przypadków kryzysów marek w Social Media, bo te są zawsze trudne i przykre, a przede wszystkim wymykają się jednoznacznej ocenie - z pewnością nie należy się z nich śmiać. Spójrzmy jednak na te realizacje, które zrodzone z dobrych chęci, stały się pożywką dla bezlitosnej internetowej machiny krytyki.

1. Kampania Warszawa 2012

Niezależnie od tego, jaki był zamysł twórców, spot zrealizowany przez Telewizyjne Profesjonalne Studio na zlecenie Ratusza okazał się klapą i został przez internautów wyszydzony. W efekcie doczekał się on własnej parodii, stworzonej przez internautów.

Więcej o kampanii Warszawa 2012 znajdziesz na blogu.

2. Kampania wyborcza klubu SLD

W niektórych momentach, zwłaszcza wykorzystujących motywy z amerykańskich filmów akcji, kampania naprawdę ciekawa. W innych jednak - żenująco osłabiająca... Choć wirusowo było, nie powiem, to jednak, sądząc po wynikach SLD w wyborach, zamierzony cel chyba nie został osiągnięty.

3. Adam Małysz pije kolejną herbatę

Ten nieszczęśliwy spot jest częścią dużej międzynarodowej kampanii Teekane, wykorzystującej celebrytów - naprawdę słabe... To zdecydowanie najgorsza kampania reklamowa, ale czy tylko w 2011 roku?

Więcej spotów w kampanii Teekane znajdziecie na blogu Mediafun.

4. Palić to trzeba umieć...

I przykład z ostatniej chwili - Olaf Lubaszenko jako gwiazda kampani e-papierosów Cigger, prowadzonej pod hasłem "Dajemy popalić", zrealizowanej przez Novem Performance i samego producenta. Efekty oceńcie sami.

Kontrowersyjna promocja Warszawy na Euro 2012

Kamila Kaczmarczyk — Wed, 07 Dec 2011 12:33:29 +0000

Fot. nto

Najburzliwiej dyskutowany i krytykowany spot całej polskiej kampanii promocyjnej na Euro 2012 - nieszczęsna, wyśmiana tuż po swojej premierze reklamówka Warszawy. Wideo, które kosztowało pół miliona złotych (a według niektórych danych nawet 700 tysięcy), spotkało się z ostrą krytyką i wielkim rozczarowaniem tak marketerów, jak i większości obywateli polskiego internetu.

Spot Warszawa 2012

Spot zrealizowało TPS Telewizyjne Profesjonalne Studio. Klip miał przedstawiać parę przypadkowo spotykających się i ścigających podczas porannego joggingu po Warszawie ludzi: Polki i turysty - obcokrajowca. Wyszło inaczej, co najmniej dwuznacznie...

Wystarczy obejrzeć i przeczytać opinie pod filmem na Youtube, żeby poznać odbiór spotu przez internautów:

Najczęstsze zarzuty pod adresem tej produkcji to: miałkość, wtórność, brak pomysłu i kompletnie absurdalny motyw "goniącego za ofiarą zboczeńca ze wzwodem" (dociekliwi odbiorcy zauważyli i ten, niefortunny detal wyróżniający głównego aktora). Internauci nie zostawili suchej nitki tak na fabule, jak i realizacji, a w szczególności na słabych efektach specjalnych. Pojawiły się też zarzuty, że spot promujący Warszawę jest plagiatem reklamy laptopów (a raczej chciałby nim być).

Na reakcję nie trzeba było długo czekać. Zobaczcie, jak internauci zinterpretowali i wyszydzili realizację mistrzów kreatywności...

Prawdziwa historia pana z erekcją

I gdzie jest racja? W wizji grupy profesjonalistów, czy w głosie tłumu, mówiącego tej wizji stanowcze "NIE"? Czy też może w myśl zasady "nieważne jak mówią, ważne, by mówili", nic strasznego się nie stało? W końcu spot oglądalność ma dużą, wskaźniki interakcji wysokie...

Powstrzymam się od komentarza. Dla kontrastu jednak zamieszczam dobrze już wszystkim znany (i dobrze wykonany) spot promujący Ukrainę, drugiego z gospodarzy Euro 2012.

A bardziej dociekliwym polecam lekturę opinii blogerów o tej kampanii. Najgorętsza i najbardziej dramatyczna wydała mi się wypowiedź autora Tytpol Zeitung.

Aktualizacja z 12.12.2011

Reżyser spotu promocyjnego, Mariusz Pałej broni swojego produktu, tłumacząc, że jego wersja pierwotna była inna (sensowna), ratusz natomiast wprowadził w niej nieuzgodnione zmiany, czego efekt sami widzimy. Urzędnicy ratusza stanowczo zaprzeczają. Kto ma rację? Najnowszą informację w tej sprawie znadziecie na PROto.pl - zapraszam.

Sprawa to kolejny wątek w otwartej dyskusji branżowej na temat tego, czy w kampaniach ważniejsze są racje i upodobania klienta, czy pomysły i doświadczenie profesjonalnej agencji...

DotPay - społecznościowa klapa

Kamila Kaczmarczyk — Wed, 19 Oct 2011 13:06:06 +0000

Bolesne kryzysy wizerunkowe wielkich marek, np. Adidasa czy Nikona, odbijały się zwykle szerokim echem na Facebooku i we wszystkich mediach. Porażki firm uczą innych i powtarzają podstawową prawdę: komunikacja w Social Media to nie żart, wymaga szczególnej wrażliwości, a przede wszystkim otwarcia na bezpośrednią komunikację. Nie ma miejsca na tajemnice i niedomówienia. Jeśli się tego nie respektuje, lepiej do społeczności nie wychodzić. Nie wszystkim jednak przyswojenie tej nauki przychodzi łatwo. Przykład z ostatniej chwili - kolejna społecznie "poturbowana" marka - DotPay.

Co się stało?

Zaczęło się niewinnie. Jednemu z klientów Dotpay nie spodobał się sposób, w jaki firma go potraktowała. Jak przekonuje internauta, przez nonszalancję i nieuczciwość firmy Dotpay, z usług której korzystał, upadł jego biznes. A kiedy próbował dochodzić swoich praw publicznie na ścianie profilu marki na Facebooku - spotkał go ostracyzm. Jego komentarze, uznane najwyraźniej przez adminów za niepochlebne, zostały usunięte.

Użytkownik, zignorowany przez firmę i wściekły, dał więc upust swej złości w serwisie społecznościowym Wykop.pl. Trzeba przyznać, że wybór medium do takiej sprawy był wręcz idealny. Informacja trafiła na bardzo podatny grunt - zaangażowaną grupę ludzi, bezlitośnie walczącą z nadużyciami i wszelkimi przejawami niesprawiedliwości, zwłaszcza firm wobec konsumentów.

Internauta zaproponował Wykopowiczom taką oto zabawę:

Zobacz wpis na Wykop.pl

Do "zabawy z DotPay'em" dołączyła duża rzesza internautów.W efekcie fan page DotPay w mig zalała fala negatywnych komentarzy, którą trudno było okiełznać...

Co na to DotPay?

Po raz kolejny internauci solidarnie stanęli po stronie pokrzywdzonych. Co do tego, czy cała ta "zabawa" była wymierzeniem sprawiedliwości czy manipulacją, można się oczywiście spierać. Ale nie mniej niż sama akcja, interesuje mnie jej finał. A mianowicie - paniczna reakcja DotPaya, w wyniku której nastąpiła prawdopodobnie kolejna społecznościowa klęska znanej marki na Facebooku.

Otóż, DotPay niewiele myśląc, usunął profil z Facebooka, w imię zasady "nie będą fani pluć nam w twarz". To był pierwszy, zdaje się zupełnie nieprzemyślany krok, który można chyba nazwać "społecznościowym samobójem".

Następnie, kiedy spece od komunikacji w firmie trochę już ochłonęli, wystosowali pismo do mediów, tłumaczące stosunek DotPay do całej sprawy i powody swojego postępowania.

Czy doszło do wytłumaczenia przyczyny całego zajścia z niezadowolonym klientem, odniesienia się do zarzutów, przyznania do zaniedbania, przeprosin? Nie nie, nic z tych rzeczy. Zamiast tego mamy kąśliwy, cyniczny liścik urażonej, ale dumnej kochanki, która sobie nie ma nic do zarzucenia - oto jego fragment:

Ciężko jest nam się odnieść od niestosownej zabawy internautów, z których 99% nie jest i nie było naszymi klientami... Zaistniała sytuacja przypomina pogłoski o bankrutującym banku - czyli złośliwe rozsiewanie plotek, które nie mają podstawy.

Sytuacja firmy jest stabilna, wypłaty są regulowanie terminowo. Dotpay SA, jako spółka akcyjna, publikuje swoje wyniki finansowe i są one ogólnodostępne.

Niedowiarków zapraszamy osobiście do naszej siedziby. Jeśli jednak nasz użytkownik twierdzi że jest inaczej, co oczywiście jest jego prawem, zgodnie z umową lub regulaminem powinien złożyć stosowną reklamację, na którą otrzyma odpowiedź.

Nasze biuro obsługi klienta udziela także na bieżąco odpowiedzi na wszelkie zapytania klientów.

Żadna osoba pisząca poważne zarzuty nawet nie powołała się na nadany numer reklamacji, a większość jest nam kompletnie nieznana.

Jaki jest tego efekt?

DotPay spalił się na Facebooku. Zaraz po skasowaniu profilu, grupa kontestatorów marki założyła anty-profil pod nazwą "DotPay oszukuje i nie płaci! Fałszują listy przelewów" (dotąd 75 fanów, bez szerszego rozgłosu).

Odpowiedź DotPay i w tym wypadku jest interesująca. Stworzyli sobie nowy profil, dotpay. Liczy on co prawda 83 fanów w chwili obecnej - pewnie samych pracowników i ich znajomych - ale nic się tu nie dzieje. O całym zajściu ani widu, ani słychu.

Co będzie dalej? Quo vadis, DotPay?

Zobacz ten artykuł na Wykop.pl.

Aromafonologia - jak słyszymy zapachy?

Kamila Kaczmarczyk — Fri, 30 Sep 2011 12:44:07 +0000

Nowa, intrygująca kampania Ambi Pur to idealny przykład wirusowości. Angażujemy odbiorców, zachęcamy do dzielenia się informacją z innymi, robiąc ich w balona... No i rozdajemy iPody.

Choć rzadko mi się to zdarza, kliknęłam w baner reklamowy w okienku mojego GG, zwiedziona bezsensownym hasłem: "Usłysz zapach słuchawek". Ten cudowny przykład synestezji tak mnie poruszył, że postanowiłam dowiedzieć się, o co chodzi.

Ogólnopolskie testy wrażliwości nosa poprzez uszy, czyli powiew nowych technologii

Strona testzapachowy.pl, przedstawiająca mi się jako witryna Instytutu Aromafonologii - ładna, flashowa, profesjonalna - sprawia wrażenie jakby rzeczywiście należała do jakiegoś ośrdoka medycznego.

Nagromadzono tu masę medycznych terminów:

neuronalnie generowane doznania aromatyczne przy użyciu fal dźwiękowych - brzmi trochę śmiesznie, ale nic to. Obrazki zdają się dodawać profesjonalizmu stronce.

Podmiot liryczny całej zabawy chce mnie ewidentnie przekonać, że zbada mój węch poprzez słuch... Ok, sprawdźmy to...

No więc, klikam w futurystyczny przycisk startu badania (jak zapewnia autor - anonimowego) i co widzę?

Kolejna podstrona: ikonki z różnymi śmierdzącymi przedmiotami i zwierzętami, a w tle tańczące kręgi i hipnotyzujące dźwięki w słuchawkach.

Teraz system pyta mnie, jaki zapach czuję. Ale...ja nic nie czuję... Z przekory klikam jednak w "smażoną rybę", żeby zobaczyć, co będzie dalej.

WOW Factor = 0

Bez zaskoczenia - jestem na stronie, gdzie autorzy dziękują za udział w badaniu, a później wyśmiewają moją naiwność:

"Taka technologia jeszcze nie istnieje, więc zastanów się, dlaczego czujesz zapach smażonej ryby :)".

Po czym moim oczom ukazuje się butelka Ambi Pur - odświeżacza powietrza, czy też pochłaniacza brzydkich zapachów, a system zaprasza mnie na stronę konkursową. Mogę zobaczyć statystyki nabranych osób i wygrać iPada - teraz rozumiem, dlaczego miałam "usłyszeć zapach słuchawek".

Teraz prosty konkurs: obejrzyj 6 filmików, odpowiedz na pytanie i graj o iPada. Dobre, angażujące - jest w tym jakiś pomysł.

Plusy kampanii

ciekawe, niekonwencjonalne potraktowanie tematu - intrygujące i angażujące odbiorcę
totalna abstrakcja - fikcyjne badanie według wymyślonej nowej technologii - świetny pomysł, akcja przykuwa uwagę, aż chce się klikać
budowanie pozytywnych skojarzeń z marką: zabawa, żart, igranie z klientem, nowoczesność
konwencja sci-fi, hitech, futurologiczna, odpowiednio dobrana do młodej, ztechnologizowanej grupy odbiorczej
wysoki kunszt: dobry design, kreatywne neologizmy, śmieszne, po prostu genialne spoty reklamowe z akcji "Breath Happy":

Minusy kampanii

pomysł zaciekawia, ale w końcu rozczarowuje: "Ok, ale o co tyle szumu, co takiego się stało? Przecież nic nie czuć?!"
zabrakło "czynnika WOW!" - samo badanie dawało obietnicę, że coś się wydarzy, a nic się nie wydarzyło - dlaczego nie wykorzystano jakiejś prawdziwej iluzji wzrokowej i/lub fonicznej???
spoty reklamowe mają się nijak do całej akcji z testem zapachowym, jeśli nie liczyć zapachu słuchawek, chyba że czegoś nie zrozumiałam...
brak fan page'a akcji, dzięki któremu jej uczestnicy mogliby być w stałym kontakcie z marką.

Z niecierpliwością czekam na dalszy rozwój kampanii...

Kampania testów zapachowych jest polską adaptacją akcji „Breath Happy” autorstwa agencji Grey New York. W Polsce obejmuje ona reklamy w telewizji, stronę konkursową oraz spoty viralowe w internecie. Adaptacja pomysłu na nasz rynek to dzieło Grey Group Polska.

Strona akcji Test Zapachowy

Pomaganie jest trendy, tak?

Joanna Cosel — Thu, 29 Sep 2011 11:13:17 +0000

W kwietniu tego roku polski internet lotem błyskawicy obiegł filmik „Pomaganie jest trendy” - nie byłoby w nim nic ciekawego, gdyby nie wyjątkowo kiczowata forma i treść, zaangażowanie kilku celebrytów oraz legendarny rap w wykonaniu Krzysztofa Ibisza. Uśmialiśmy się wszyscy serdecznie, filmik zanotował ponad 60 000 odsłon i sprawa ucichła. Aż do dziś...

Fot. koktajl24

Przy okazji wspominania różnych wpadek PR-owych i promocyjnych chciałam zobaczyć, co się dzieje z akcją "Pomaganie jest trendy" obecnie, bo koncept mimo wszystko był naprawdę zacny. I oto co mnie spotkało...

Przypomnienie akcji "Pomaganie jest trendy"

Wpisałam w Google pierwsze hasło, jakie przyszło mi do głowy, czyli „Pomaganie jest trendy” - szczęśliwy traf przeniósł mnie na Youtube. I dobrze. O to mi chodziło.

(Osobom niezorientowanym pokazujemy przy okazji filmik, o którym mowa, bo to jazda obowiązkowa polskiego obciachu internetowego. Ci, którzy już to widzieli, mają dyspensę. To doświadczenie obowiązkowe tylko za pierwszym razem, potem już tylko tortury ;-).

W opisie filmiku podano link do strony www.pomaganiejesttrendy.pl, która stanowiła landing page całego projektu i była wszędzie podawana jako miejsce kontaktowe dla osób nią zainteresowanych. Weszłam na nią wówczas, żeby sprawdzić o co chodzi, ale dowiedziałam się jedynie że znane osoby chcą promować pomaganie i łączyć organizacje pozarządowe z darczyńcami oraz ludźmi chętnymi do pomocy. Szczytna idea. Popieram. Fajnie, brawo.

"Pomaganie jest trendy" - ktokolwiek widział, ktokolwiek wie...

Dziś jest inaczej – kliknięcie w powyższy link (jak już pewnie zauważyliście) przekierowuje na fanpage autora pomysłu i jego realizatora: Krzysztofa "Gorzkiego" Gorzkiewicza. Czyżby okazało się, że szczytna idea po kilku miesiącach służy jedynie czyjejś autopromocji?

Rozumiem, że czasem strony się przekierowuje, z różnych względów... W tym wypadku prawdopodobnie skończył się sezon, podczas którego osoby związane z akcją uczestniczyły w koncertach, skończyła się i akcja.

Fundacja DKMS, która miała być głównym beneficjentem kampanii wspomniała o akcji tylko raz - ogólnie rzecz biorąc nie przyniosła ona spektakularnego sukcesu, jak oczekiwali twórcy... Oczywiście, jeśli nie liczyć famy na YouTube.com.

Byłabym gotowa zaakceptować w tej sytuacji przekierowanie np. na stronę fundacji DKMS czy np. SięPomaga, które służą celom charytatywnym, tak jak rzekoma kampania społeczna. Kapitał społecznego zaufania zostałby zachowany, a osoby, które zetknęły się z ideą i mniej więcej wiedzą o co chodzi, trafiłyby tam gdzie ich energia mogłaby być dobrze spożytkowana.

Zamiast tego jednak trafiam na stronę niszowego muzyka, którego twórczość zupełnie mnie nie interesuje, więc nawet nie mogę zbojkotować tego, co robi. Czuję się oszukana, a moje zaufanie do internetowych akcji charytatywnych po raz kolejny zostało wystawione na poważną próbę. Znów okazało się że komercha to najwyższa wartość. Siła linków, które w momencie promowania akcji w dobrej wierze umieszczane były na różnych stronach obecnie wzmacniają googlowy personal branding. I to osoby, która moim zdaniem zupełnie na to nie zasługuje, skoro zdolna jest do takich zagrywek.

Trochę źródeł, żeby nie być gołosłownym:

Stowarzyszenie Celebrytów , Opis akcji Pomaganie jest trendy , Pomaganie jest trendy w tuba.tv, Pomaganie jest trendy lekko stronniczo , jeszcze strona akcji na Facebooku

Historia blogów kulinarnych

Przemysław Pelikan — Tue, 16 Aug 2011 10:04:00 +0000

Kiedy w 1963 roku Julia Child zaczynała swoje kuchenne podboje w telewizji, nikt, nawet sama Wielka Julia, nie spodziewał się takiego rozwoju gotowania na ekranie. Poprzez 10 lat emisji jej programu, Amerykanie zakochali się w gotowaniu. Prekursorka zapewne nie spodziewała się, że w XXI wieku gotowanie stanie się hitem Internetu, a prowadzący blogi - celebrytami.

fot. www.sxc.hu

Amerykańscy pionierzy

Historia blogów kulinarnych zaczyna się wraz z narodzinami Internetu. Pierwszą blogerką piszącą o gotowaniu była autorka popularnego na całym świecie bloga Chocolate & Zucchini, Francuzka Clotilde Dusoulier. Nagły rozwój dostępności Internetu sprawił, iż ukryte do tej pory talenty ujrzały światło dzienne. Przecież w każdej rodzinie jest przynajmniej jedna osoba, która kocha gotowanie. Rozwój telewizji i programów o gotowaniu stał się punktem zapalnym. Każdy chyba chciał gotować jak Maciej Kuroń, opowiadać anegdoty jak Robert Makłowicz i seplenić jak Pascal Brodnicki. Dzięki portalom, które oferowały darmowe i proste założenie bloga, każdy mógł stać się Nigellą Lawson lub szalonym Jamie Oliwierem.

Od garnka do Oscara

Wracając do inspiracji Julią Child, nie sposób nie wspomnieć o Julie Powell - Amerykance, która założyła blog kulinarny inspirowany przepisami "królowej gotowania". Sukces przerósł jej oczekiwania - oprócz wydania książki, stała się również inspiracją filmu "Julie & Julia". Jak świetny jest to film, niech świadczy choćby nominacja do Oscara dla Maryl Streep.

Blogosfera kulinarna w Polsce

Amerykanie pokochali gotowanie oraz opisywanie swoich kuchennych podbojów na blogach. Nie inaczej było z Polakami, którzy od zawsze lubili gotować. Zaopatrzeni w najnowsze lustrzanki oraz lampy na statywach, zaczęli się internetową walkę o czytelnika. Sama oglądalność blogów kulinarnych zaskakuje każdego. Wystarczy spojrzeć na ranking serwisu blox.pl, gdzie w pierwszej 10 najchętniej odwiedzanych blogów, aż 4 to blogi kulinarne.

Kulinarni blogerzy osiągają w Polsce zdumiewające sukcesy. Przykładem może być pani Dorota Świątkowska, autorka Bloga Roku 2008 w kategorii “Moje zainteresowania i pasje” (http://mojewypieki.blox.pl) oraz Bloger Roku 2009 w kategorii “Życie”. Skutkiem tych sukcesów było wydanie autorskiej książki o wypiekach.

Personal branding w sieci

Kulinarni blogerzy otrzymują własne programy kulinarne, stają się wręcz celebrytami. Każdy marzy, aby to właśnie on został zauważony. Jednym ze świetnych sposobów autopromocji jest kręcenie filmików z gotowania. Blogerzy są intuicyjnymi PR-owcami. To co inni muszą uczyć się na studiach, oni poprzez wrodzone zdolnośći przekuwają w ogromny sukces. Popularny serwis youtube jest zasypywany filmikami osób, które w swojej małej, blokowej kuchni pichcą parówki a' la ośmiornica. Jednak czy mamy prawo ganić ten sposób osobistej ekspresji?

Istotą jest znacząca zmiana gustów kulinarnych Polaków. Małże czy krewetki nie są już tylko i wyłącznie francuskim wynaturzeniem. Z ciężkiej przedwojennej kuchni, po dziwny komunistyczny twór - schabowy po hawajsku (z ananasem), aż po wysublimowane tarty z kozim serem. Otwartość po wejściu do Unii widać najbardziej na stołach Polaków i... na ich blogach. Schabowy nie jest już magnesem przyciągającym rzesze czytelników. Jednak ogromnym plusem blogów kulinarnych jest fakt, iż za darmo możemy zwiedzić kuchnie różnych zakątków świata, a po obejrzeniu zdjęć i filmików sami ocenimy, czy wolimy rodzimą kurę nioskę, czy świnkę wietnamską.

Rozgryźć Ryanaira

Przemysław Pelikan — Tue, 09 Aug 2011 09:00:00 +0000

Tania linia lotnicza Ryanair na przestrzeni kilku lat podbiła rynek europejskich przewoźników. Stosując nowatorskie techniki marketingowe oraz logistyczne, pozostawiła swoich rywali daleko w tyle. Co składa się na sukces tych linii lotniczych? Przeczytajcie koniecznie!

fot: trevi55

Pierwszym krokiem ku lotniczej rewolucji była rezygnacja z lądowania na głównych międzynarodowych portach lotniczych. Ryanair postawił na lotniska mało popularne, usytuowane w pobliżu większych aglomeracji. Opłaty lotniskowe są tu zdecydowanie mniejsze. Ten prosty zabieg sprawił, że udało się znacząco zredukować koszty, co ma niebagatelne znaczenie dla cen biletów. Dużym problemem pozostał jednak transport turystów z lotniska do docelowego miejsca pobytu (odległość między punktami wynosi niejednokrotnie nawet ok. 100 km). I tutaj linia wpadła na kolejne rewolucyjne rozwiązanie...

W przeciwieństwie do konkurencji, Ryanair zabrania sprzedaży swoich biletów pośrednikom. Udało się w ten sposób skierować wszystkich zainteresowanych kupnem biletu bezpośrednio na stronę internetową linii. Ogromna liczba internautów odwiedzających stronę każdego dnia sprawiła, że przewoźnik zaczął zarabiać na reklamach internetowych, a następnie nawiązał współpracę z sieciami prowadzących wynajem samochodów. Umożliwiając turystom rezerwację auta za pośrednictwem serwisu internetowego, przewoźnik zaczął zarabiać na prowizji. Z czasem strona WWW stała się istnym agregatorem ofert z pokrewnymi produktami turystycznymi.

Trzecim krokiem był prosty zabieg logistyczny, mający na celu maksymalizację miejsc siedzących w samolotach. Ryanair dodał kilka rzędów foteli, nie zważając na dyskomfort turystów (mało miejsca na nogi). Nie należy zapomnieć o kuriozalnym pomyśle dyrektora linii, który przed paroma miesiącami forsował ideę umieszczenia na pokładzie miejsc stojących. Na szczęście dla pasażerów pomysł upadł...

Czwartym krokiem jest forma sprzedaży biletów. Ryanair udostępnia nowe pule biletów z 2 miesięcznym wyprzedzeniem. Dwa razy w tygodniu (wtorek, piątek) w celach promocyjnych umieszczany jest baner, informujący o nowych cenach biletów. Stosując zasadę ,,sinusoidy" Ryanair gra na emocjach potencjalnych klientów. Przykład? Promocyjne loty do Londynu na październik we wtorek sprzedawane są po 29 zł, w piątek po 49 zł, a w kolejny wtorek po 79 zł. W następny piątek znów po 29 zł. Dla nieznających zasad panujących w marketingu biletowym tej linii lotniczej jest to duże zaskoczenie. Klienci o słabych nerwach kupią bilet za 79 zł, kierując się strachem przed dalszym wzrostem cen. Ponadto, im bliżej terminu wylotu, tym bilety są coraz droższe.

Piątym elementem rewolucji jest marketing pokładowy. Zawiedzeni będą ci, którzy lubią uciąć sobie drzemkę w czasie lotu. Linia Ryanair nie da ci zasnąć nawet na chwilę! Od razu po starcie sprzedawane są napoje, przekąski, kanapki, itd. Hitem okazały się zdrapki, dzięki którym można wygrać samochód osobowy. Chcąc skorzystać z toalety nie zapomnij o tradycyjnej opłacie!

Podsumowując, warto zauważyć, że linia lotnicza Ryanair jest jedną z najbardziej inteligentnych firm na rynku. Nowatorskie rozwiązania marketingowe i logistyczne pozwoliły jej wspiąć się na szczyt w hierarchii tanich linii lotniczych. Spoglądając na kolejne plany przewoźnika (rejsy transatlantyckie) można spokojnie stwierdzić, że nadal będzie on wyznaczał trendy i wzorce dla konkurencji.

Jak nie urok to Stoperan. Słowo o kampanii "Nie biegam i cieszę się życiem"

Kamila Kaczmarczyk — Tue, 28 Jun 2011 12:26:00 +0000

Na początku czerwca 2011 wystartowała kampania teaserowa pod hasłem: "Nie biegam i cieszę się życiem". Pomysł wydawał się świetny - oryginalny, lotny i trafiony: szum w mediach, prawie 50 tysięcy fanów profilu na Facebooku, identyfikujących się z ideą niebiegania. Nadszedł czas odkryć karty i przyznać się, kto za tym wszystkim stoi, a stoi Stoperan...

fot. Flickr

Kampania Stoperanu objęła outdoor i internet. Na potrzeby akcji powstała strona internetowa niebiegam.pl, której motto brzmi:

"Ludzie - nie dajmy się zwariować – czas powiedzieć STOP! Czas zatrzymać się w tym opętańczym biegu, zacząć cieszyć się życiem i powiedzieć – Dziękuję, nie biegam."

Równolegle powstał też profil na Facebooku z atrakcyjnymi kreacjami, przedstawiającymi chłopca w okularach i z deskorolką. Kampania adresowana była do ludzi młodych, którzy powszechnej modzie na bieganie mówią "nie" i preferują inne, bardziej wyszukane formy aktywności. Tak się przynajmniej wydawało...

Napięcie rośnie

"Nie biegam i cieszę się życiem" - tym kontrowersyjnym, wywrotowym wręcz hasłem tajemnicza kampania szybko zdobyła rzeszę zwolenników. Fan page na Facebooku zyskał sporo ponad 40 tysięcy fanów, zostawił tym samym daleko w tyle profil "Bieganie" (25 tys. fanów) i szybko doścignął kampanię Nike Running Poland (46 tys.)

Ludzi skusiło nie tylko zadziorne hasło - nie mogło się obejść bez gadżetów. Organizatorzy zwabili fanów obietnicą otrzymania koszulek za dołączenie do profilu (dla pierwszych 5 tysięcy osób), a później także nagradzaniem ich za rozwiązanie zagadki, kto jest sponsorem całej akcji. Początkowo nikt się niczego nie domyślał.

Kampania wzbudziła zaciekłą dyskusję w mediach. Przeciwnicy (jak Night Runners) zarzucali jej promowanie niezdrowego trybu życia. Rozgorzały burzliwe dyskusje, jak ta na Goldenline, w której wróżono klęskę kampanii, powstał nawet projekt jej karykatury pt. "Nie sram i cieszę się życiem" oraz strona niesram.pl z hasłem "Nie sram i szybko biegam" (551 fanów na Facebooku).

Sympatycy chwalą zaś akcję za fantazję, nieszablonowość i zachęcanie do przyjemniejszych niż bieganie rozrywek, np. puszczanie latawców.

Finał

Wszystko szło idealnie do czasu rozwiązania zagadki konkursowej. Jak wiadomo bowiem, Polacy nie gęsi i internet mają. A ponieważ portale branżowe znacznie wcześniej zwietrzyły podstęp i pisały sporo o nowej akcji Stoperanu, odpowiedź na pytanie "kto za tym wszystkim stoi" nie była trudna do znalezienia. I chociaż można by się spodziewać fali ostrej krytyki rozpętanej przez nabranych ludzi, którzy nieświadomie stali się zwolennikami środka na biegunkę, nic takiego się nie stało. Pojawiły się co prawda głosy mniej lub bardziej krytyczne, ale żadnych oznak kryzysu nie widać. Ani lawinowego opuszczania profilu przez fanów, ani - jak dotąd - żadnej większej kontrkampanii jego kontestatorów. Wręcz przeciwnie, profil zdobywa nowych fanów (dziś jest ich już ponad 47 tys.)

Reakcja fanów na wiadomość o sponsorze kampanii:

Efekt zaskoczył (albo i nie) organizatorów, którzy nie spodziewali się (a może właśnie się spodziewali), że aż tylu fanów dojdzie prawdy. Przyszło morze prawidłowych odpowiedzi, których autorzy domagali się nagród.

A tych było za mało, podobno... Zaproponowano więc kolejny konkurs po konkursie, mający wyłonić ostatecznego zwycięzcę. To już się fanom nie spodobało.

Komentarze:

Konkurs jeszcze się nie zakończył, kampania nadal trwa, więc na rozstrzygające wnioski jest za wcześnie. Czy fani dadzą się ugłaskać kolejnym konkursem? Zobaczymy. Co na pewno można jednak o tej akcji powiedzieć, to, że jak na razie Stoperan zdaje się z tej batalii wychodzić obronną ręką.

Plusy kampanii:

pomysłowy (choć wielce ryzykowny) sposób promocji leku na biegunkę poprzez umieszczenie go w pozytywnie kojarzonym stylu życia,
świetne, proste i kontrowersyjne hasło promocyjne,
kampania spójna i czytelna, dobrze osadzona w kontekście,
osiągnięcie zamierzonego celu: silny buzz w mediach oraz duża, aktywna i zaangażowana społeczność na Facebooku,
komunikowanie dystansu do rzeczywistości, nieskrępowania i ogólnego luzu powiodło się i zdało egzamin, wytworzyło aurę przychylnych konotacji z produktem.

Minusy kampanii:

niekonsekwencja, wycofywanie się z obietnic, wykręcanie się ("te koszulki i tak były niesmaczne") - słowem - robienie fanów w konia,
marnowanie potencjału kampanii poprzez przeciąganie konkurs i zwodzenie ludzi, co niesie ze sobą ryzyko ich rozczarowania (głosy fanów typu: "teraz to już mi się nie chce"),
niedociągnięcia - problemy techniczne aplikacji "pokonkursowej" utrudniające wzięcie udziału w konkursie.

O trudach budowania więzi, czyli Artweb-Media tworzy społeczność

Kamila Kaczmarczyk — Fri, 17 Jun 2011 05:47:17 +0000

Dokładnie 9 maja 2011 uruchomiliśmy nasz pierwszy serwis społecznościowy – Społeczność Podróżników Tanie-Loty.com.pl. Chcieliśmy zaproponować podróżnikom, którzy tłumnie odwiedzają Tanie-Loty.com.pl i szukają tam biletów lotniczych, dodatkowego miejsca do dyskutowania, wymiany doświadczeń i nawiązywania znajomości. Jak te założenia mają się do rzeczywistości? Zobaczcie...

Społeczność ma być – mówiąc krótko - okazją do spotkania ludzi o wspólnej pasji i platformą internetową do rozmawiania, szukania informacji, organizowania wspólnych wypadów oraz publikowania własnych materiałów - zdjęć, relacji z wypraw itp.

Brainstorming, czyli powstanie Społeczności

Na początku stanęliśmy przed dylematem, czy da się zaangażować i skupić społeczność wokół komercyjnego przedsięwzięcia, jakim jest serwis Tanie-Loty.com.pl. Sukces, jaki odniósł fan page Tanie Loty na Facebooku (ponad 54 000 fanów) dawał jednak nadzieję, że pomysł jest trafiony.

fot. @boetter

Po długich naradach i setkach argumentów „za” i „przeciw” zdecydowaliśmy się nie odcinać od marki Tanie-Loty.com.pl. Ostatecznie serwis wystartował pod nazwą „Społeczność Podróżników Tanie-Loty.com.pl”, więc zachował branding serwisu-matki. Powodów do takiej decyzji było kilka. Uznaliśmy, że:

Dla użytkownika, który nie spotkał się dotąd z naszym serwisem rezerwacyjnym, nazwa „Tanie Loty” nie będzie wywoływać komercyjnych konotacji, ani budzić zastrzeżeń (patrz: Tanie Loty na Facebooku).
W dobie hegemonii Facebooka i silnego rozwoju marketingu społecznościowego użytkownicy Social Media chętnie wchodzą w dialog z markami - po części z lojalności wobec nich, a po trosze zapewne również z chęci wyciągnięcia z tej relacji jakichś korzyści dla siebie, np. biorąc udział w konkursach i akcjach promocyjnych.
Brand Tanie Loty, głównie za sprawą Facebooka, jest na tyle rozpoznawalny i pozytywnie kojarzony przez społeczność ludzi podróżujących, że może dodatkowo zachęcić użytkowników do dołączenia do serwisu.
Ewentualną decyzję o stworzeniu nowej marki dla społeczności można podjąć w każdej chwili, np. jeśli uznamy, że obecny projekt nie spełnia oczekiwań naszych lub użytkowników.

Rozkręcanie społeczności – cz.1.

Premiera Społeczności Podróżników odbyła się przy akompaniamencie następujących działań promocyjnych:

na zewnątrz:

informacje prasowe wysłane do mediów. Efekt: 9,430 wyników w Google dla tytułu prasowego „Tanie-Loty.com.pl. Nowa społeczność podróżników w internecie”;
Social Media: informacje o starcie społeczności opublikowane na wszystkich naszych profilach na Facebooku – (łącznie ponad 100 000 fanów) oraz w serwisie Twitter.com (1 162 użytkowników);
kampania mailingowa w newsletterze Tanie-Loty.com.pl;
promocja Społeczności we wszystkich serwisach należących do Artweb-Media;

fot. @boetter

wewnątrz:

konkursy i inne inicjatywy dla nowych użytkowników: akcja „Nagradzamy Aktywnych”, konkurs „Twój Szczęśliwy Dzień”, akcja „Pomagamy Martynce”.

Efekt tych wszystkich działań to – po miesiącu istnienia - blisko 1000 użytkowników (a dokładnie w tej chwili 994), około 500 uczestników akcji w serwisie, kilka tysięcy dodanych zdjęć i filmów oraz kilkadziesiąt aktywnych dyskusji. Biorąc pod uwagę, że serwis nie był promowany za pomocą reklam, efekt jest przyzwoity.

Rozkręcanie społeczności – cz. 2.

Pierwsze koty za płoty, czas na kolejny krok – oddanie głosu Społeczności. Aby dowiedzieć się, co samej użytkownicy sądzą o serwisie, jego funkcjonalności, wyglądzie, klimacie i nazwie, rozpoczęliśmy właśnie krótką ankietę, połączoną z konkursem na nazwę i hasło promujące serwis. Inicjatywa ma zaangażować użytkowników w tworzenie wizerunku ich społeczności, a nam pomóc dostosować go do ich oczekiwań. Konkurs trwa, a nas obowiązuje milczenie. O efektach powiemy wkrótce...

Słowo o serwisie Społeczność Podróżników

Serwis społecznościowy, wciąż jeszcze w wersji beta, w pełni zintegrowany z Facebookiem. Każdy, kto ma konto w serwisie Facebook.com może zaimportować z niego swoje zdjęcie, status, a także zaprosić za jego pośrednictwem swoich znajomych.

Społeczność w tej chwili oferuje użytkownikowi najważniejsze funkcjonalności, tj.: budowanie profilu, zapraszanie znajomych, dodawanie i ocenianie wpisów, zdjęć i plików multimedialnych, komentowanie, tworzenie grup zainteresowań, np. danym regionem turystycznym, wysyłanie wiadomości, a także tworzenie wydarzeń. Niedawno uruchomiona została również platforma blogowa, na której każdy użytkownik może prowadzić swój własny dziennik wypraw.