Los 5 Temores más frecuentes a la hora de contratar una Asistente Virtual y Cómo Superarlos

Guía para animarse a ganar tiempo, confianza y crecimiento.

Al momento de trabajar con una Asistente Virtual, puedes tener algunos temores. Son miedos a confiar en alguien que no conoces, a no justificar el gasto, a tener que entrenar a esa persona…

Por más que estés “tapado” de trabajo, sigues desconfiando. Sabes que tienes que delegar parte de tus tareas, pero aún no te animas.

Después de 6 años en la Asistencia Virtual pude comprobar y llegar a conocer los temores más comunes de nuestros clientes, y sobre todo ello y mucho más hablé en la entrevista que me hizo Ariel Brailovsky en Friday Tip

Cómo superar esos temores y cuáles son?

1. No sabes qué delegar

Para contratar a una Asistente Virtual, lo primero es definir qué tareas te conviene delegarle y cuáles no. En eso te puede ayudar mucho una Asistente experimentada, y también mi último post Cómo detectar qué tareas te conviene delegar

• Identifica las tareas prioritarias. Haz un listado de todo lo que haces durante el día. Marca las principales acciones, como el lanzamiento de un producto o el armado de un nuevo curso. Son las tareas que te acercan a tus metas: hacer crecer tu negocio o generar más ingresos. En esas tienes que enfocarte.

• Delega el resto de las tareas. Son aquellas menos prioritarias, pero que hay que seguir haciendo. Esas son las cosas que tienes que marcar en el listado para delegar.

• Comparte ese listado. Una vez que elegiste a tu Asistente Virtual, envíale ese registro y pregúntale qué tareas puede hacer y cuáles no. Te vas a sorprender de todo lo que está capacitada para realizar. ¿Sabías que muchas Asistentes Virtuales administran blogs, trabajan con Marketing en Internet y manejan redes sociales? Hacen infinidad de tareas.

Por eso, es importante que identifiques lo que puedes delegar, para llegar a tus metas más rápido y poder aumentar tus ingresos.

2. No encuentras una persona de confianza

Este es un punto importante. No existe la delegación si no tienes una confianza plena y absoluta en esa persona. Delegar requiere de:

• Confiar en la calidad del trabajo. Tienes que saber que tu Asistente Virtual está haciendo las tareas que le encomiendas con la calidad que necesitas.

• Compartir datos confidenciales. Las Asistentes Virtuales están acostumbradas a manejar mucha información. Los datos que pones en sus manos serán tratados con absoluta confidencialidad; incluso, cuando ya no tengas más trato comercial con esta persona.

¿Cómo encontrar una Asistente Virtual de confianza? La Asistente Virtual debe estar capacitada para hacer bien su trabajo, ser alguien de palabra, ética y, sobre todo, una buena persona. Por eso, te conviene contratar a una experimentada y certificada; te dará más confianza

Una vez que tengas una VA en mira:

1. Entrevístate con ella,
2. Investiga su reputación online,
3. Observa los testimonios de sus clientes y luego
4. Haz una prueba de un mes para evaluar el rapport entre ambos y su destreza para la  comunicación y su forma de trabajar

3. Lo percibes como un Gasto

Como esto es un sistema nuevo y desconocido, tal vez temas que el gasto sea muy grande. Ten en cuenta que, en realidad, se trata de una inversión:

• Primero, tendrás beneficios personales y en la productividad. Te sentirás aliviado, con más tiempo para ordenar tus prioridades y orientarte a objetivos concretos. Dejarás de actuar de modo “reactivo” (ocupándote de las cosas a medida que aparecen) y actuarás de modo “activo”: serás tú quien tome el control del tiempo y de las acciones.

• Pronto, observarás beneficios económicos. Aparecerán cuando te enfoques en las metas que generen más ingresos y, todos los días, des un paso hacia adelante con la ayuda de tu Asistente Virtual.

Hay que diferenciar las cosas que prefieres hacer tú mismo y las tareas que puedes delegar a tu Asistente Virtual. La unión hace la fuerza.

4. Temes que el entrenamiento sea engorroso

Si eliges a una buena Asistente Virtual, certificada y con experiencia, ni siquiera será necesario entrenarla demasiado.

Pero, de repente, hay casos en los que debes comentarle algún proceso típico del negocio o explicarle cosas que ella no sepa hacer.  Cuando sí hay que entrenarla, existen algunos métodos para acortar la curva de tiempo:

• Hacer videos. Puedes aprovechar para grabar un video mientras estás haciendo la actividad que deseas delegar. Existen herramientas fáciles y gratuitas para generar videos tutoriales, como Jing Proyect.com

• Hacer notas de voz. Se realizan con la grabadora de sonidos del Windows o con las aplicaciones de notas de voz del Iphone, el Ipod, el BlackBerry o, incluso, los celulares. Las mandas por email a tu Asistente y, así, ahorras el tiempo que llevaría escribir las indicaciones.

5. Piensas que necesitas contratar muchísimas horas

Cuando ves los planes de 10, 20 ó 40 hs., te parece inviable que una Asistente Virtual pueda ayudarte en jornadas tan cortas. Pero sí es posible, por estas razones:

• Usan el 100% del tiempo de manera productiva. Las Asistentes Virtuales no tienen los entretiempos que se dan en un trabajo tradicional: café, charlas de pasillo, almuerzos, etc.

• Su hora rinde mucho más. Si comparas la cantidad de horas de un empleado en una oficina, que son 8 ó 10 por día, con lo que tienes que pagar a una Asistente Virtual, el gasto es mucho menor. Su trabajo rinde más de lo que la gente imagina.

Quienes lo probaron, aseguran que LA HORA de una Asistente Virtual  cualificada equivale a UN DIA de un empleado tradicional  – al menos eso es lo que opinan los clientes de Asistencia-Virtual.com , gracias a Dios y lo cuento orgullosísima

Por eso, es interesante probar cuánto rinde una Asistente Virtual, cuál es su experiencia y, entonces, poder tomar una decisión.

Hasta que no hagas la prueba, no vas a poder evaluar en base a la realidad. Te vas a quedar con la duda siempre. Por eso, te conviene probar durante un mes.

Con el tiempo, podrás desarrollar una excelente relación con tu Asistente Virtual. Irás descubriendo las tareas que le puedes delegar, mientras tú te focalizas en cumplir tus metas: hacer crecer tu negocio y generar más ingresos.

¿Sigues con temores? Deja tu comentario debajo

¿Quieres mejorar tu negocio? Pregunta a tus clientes como

El constante desarrollo de nuestro negocio es un punto que no queremos descuidar y, a veces, las claves para lograr el crecimiento están más a nuestra mano de lo que podemos imaginar.

Este artículo nos explica que nuestros clientes pueden ser fuente de ideas para mejorar nuestros servicios y, también, para encontrar cuáles son nuestros puntos fuertes sobre los que podemos hacer mayor hincapié.

Por FormaPyme

A veces nos obsesionamos con la importancia de innovar en nuestro negocio para ser mejores. Pero la ventaja competitiva, esa que nos diferencia del resto de empresas, no siempre se encuentra en desarrollar productos revolucionarios. El valor de los pequeños detalles es, en la mayoría de las ocasiones, lo que diferencia un negocio exitoso de otro que no lo es.

Al igual que nos valemos de la opinión de nuestro círculo más cercano para orientarnos en la elección de una película, nuestros clientes pueden ser nuestro mejor aliado para remontar nuestro negocio. Eso sí, siempre y cuando sepamos realizar las preguntas adecuadas.

Un buen punto de partida para conocer cuáles son los aspectos que podemos mejorar es sondear la opinión de nuestros habituales. Pero, ¿cómo formular las preguntas para obtener la información que realmente queremos saber?

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Cómo detectar qué tareas te conviene delegar en una Asistente Virtual

Estoy convencida de que tienes grandes capacidades pero, también, de que tu tiempo es limitado. Cuando la cantidad de trabajo te “supera”, delegar tareas se convierte en una necesidad.

Sé que no es fácil y que, muchas veces, la falta de confianza nos incita a que encaremos todo solos. Creo que todos estamos preparados para hacerlo; sólo que debemos ejercitar y desarrollar la capacidad y el arte de delegar.

Una vez que adquieras la práctica, te aseguro que tu jornada será más sencilla, eficiente y podrás enfocarte en lo que realmente es importante: tu crecimiento profesional.

Que tareas NO te conviene delegar:

Para empezar, es importante que distingas lo que NO puedes delegar. Vamos a hacer un repaso por las cosas que conviene que hagas por tu cuenta, ya sea por gusto o por necesidad. Me refiero a aquellas actividades que constituyen el corazón del negocio, aquellas que requieren de los conocimientos y habilidades que sólo tú posees.

Por ejemplo: si eres Coach de liderazgo y deseas crear un producto digital para llegar a más personas a través de internet, tal vez debas grabar videos, audios y escribir sobre la temática que vas a desarrollar en el/los productos que crearás.

Esto requerirá de tus habilidades y de los conocimientos que constituyen tu especialidad. El contenido del curso, los videos, tus audios, etc serán tu responsabilidad principal y en ello deberás enfocarte, y de seguro que lo harás con gusto!!..siempre y cuando delegues el resto de las tareas en una Asistente Virtual idónea para ti. Por qué digo esto? Porque si además de preparar tus Info productos también permites que tu tiempo sea demandado por:

• responder a los emails que llegan desde tus sitios,
• administrar tus blogs,
• preparar material de valor para compartir en las redes sociales,
• tareas administrativas varias,
• o peor aún, tal vez hayas aprendido a hacer todo tu mismo durante estos años y es probable que estés acostumbrado a ocuparte de tareas de mantenimiento de sitio web, diseño gráfico y hasta algo de programación para no depender de ellos pero…es esa tu especialidad? A menos que así sea, no estás haciendo un buen uso de tu tiempo.

Lo más probable es que en este momento más del 50% de las tareas que estás realizando, no constituyan el corazón de tu negocio ni tu especialidad (..y estoy siendo muy optimista con el porcentaje)

Cuál es el peligro de seguir haciendo las cosas de esta manera? Pues que lo más probable es que esta dispersión te termine desgastando y te aleje de tu meta más importante, la que generará mayor valor para tu negocio y más ingresos.

Cómo salir de ese círculo? Delega estratégicamente!

Para organizarme mejor, y detectar qué delegar y qué no, suelo usar una aplicación on line muy práctica que me gusta por su sencillez. SIMPLEGTD www.simplegtd.com . Esta aplicación te permite crear “contextos”, donde se listan las acciones, puedes crear contextos para destacar las tareas más importantes del día y otro para registrar aquellas que se pueden delegar. En un próximo video te mostraré cómo usar simplegtd para detectar qué tareas delegar.

Tal vez debas dedicar un poco de tiempo a capacitar a tu Asistente Virtual en algunas tareas que antes manejabas tú y decirle cuáles son tus objetivos. El resto, será pura ganancia. Sólo piensa en cuánto podría hacer ella por ti. ¿Responder emails de clientes y prospectos? ¿Administrar tu blog? ¿Búsquedas en Internet para diferentes y variados objetivos? ¿Centralizar y coordinar todos los trabajos encargados a proveedores? …una gran diferencia poder tratar con una sola persona a tener que tratar con 3, o 5 o más.

Seguro que te estás encargando de un montón de cosas que, a esta altura de tu carrera, ya no corresponde que hagas.

Qué tareas SI te conviene delegar. Ejercicio para detectarlas:

• Haz un listado de todas las cosas que haces en el día. Recolecta esa información en el transcurso de una semana en un archivo de texto.
• Separa de ese listado todas las tareas en las que quieres enfocarte, aquellas que deseas hacer tú mismo porque te gustan, porque son parte de tu especialidad. Colócalas aparte.
• Te aseguro que una vez que hagas eso quedarán muchas cosas en el listado..Qué hacer con ellas? Las sigues haciendo tú o las delegas?
• Delega el resto de las tareas, claro!

Humm..lo sé, al principio te puede causar un poco de temor darle esa/s responsabilidad/es a otra persona, especialmente si delegar esa tarea requiere un poco de entrenamiento o peor aún, brindar información confidencial, como usuarios y contraseñas, y otros “obstáculos” similares.

Pues no tengas temor, una vez que encuentres una VA profesional y de confianza relájate y deja todo en sus manos, ella te irá guiando y te irá solicitando lo que precisa para hacer el trabajo. En la mayoría de los casos la VA estará entranada para hacer casi todo lo que haces tú mismo hoy día, tal vez hasta lo haga mejor que tú

Pero si la tarea que vas a delegar requiere de tu entrenamiento porque, por mencionar un ejemplo, hay que manejar alguna aplicación que tu VA nunca manejó, pues bien:

a. te puedes reunir con ella en una sala de conferencias online para mostrarle cómo se hace, (Adobe ConnectNow tiene una función para compartir escritorio y es gratuita) o

b. le grabas un video tutorial la próxima vez que te encuentres haciendo la tarea (harás un 2×1 ) GoView es una aplicación gratuita y muy buena para grabar la pantalla de tu ordenador. También puedes usar esta aplicación que descubrí hace poco a través de uno de mis clientes de asistencia virtual: Jing o Jing Pro. Hoy he tenido oportunidad de probarla (puedes ver el video aqui) y te la puedo recomendar con confianza. Te permite grabar videos y publicarlos para ser compartidos con las que personas que tu quieras, en dos sencillos pasos http://www.jingproject.com/

c. le armas un tutorial en un archivo de texto o por email. El método que prefieras, el que más te guste y más práctico te resulte. (yo suelo usar los videos, y muchas veces cuando tengo que dar mi “feedback” sobre algún trabajo y no tengo tiempo – o deseos – de escribir largos emails, simplemente grabo una “nota de voz” y la envío por email)

Una vez hecho esto, ya puedes enfocarte en lo tuyo. Qué alivio!!! Cierto? Así me sentí cuando comencé a delegar cada vez más cosas en mi VA. Mi vida cambió por completo, en lo profesional y en lo personal también! Al ser mujer emprendedora y ama de casa, mamá de una niña de 3 años y con otro bebito en camino, imagínate que no me ha quedado otra alternativa que convertirme en “experta” en detectar tareas para delegar . Este simple ejercicio que te mencioné recién combinado con el método que compartiré próximamente en un video, me están ayudando a avanzar en otros proyectos que estaban abandonados por falta de tiempo.

Claro que no me he “desentendido por completo” de las tareas que delegué, porque deseo estar al tanto de las cosas que suceden en mi negocio y además sería un poco infantil pensar que mi VA me leerá el pensamiento y hará las cosas tal cual las haría yo. Este es un trabajo en equipo, delegar en una VA te devolverá tiempo pero es necesario interactuar con ella para coordinar los trabajos, revisarlos cuando sea necesario dar tu “ok”, y hacer “tu parte” cuando tu VA ya haya hecho la suya para que el trabajo pueda avanzar y ser completado.

De modo que ahora tu tarea será principalmente la de “Coordinar” y tu VA se ocupará de “ejecutar”.
Te encontrarás con tiempo libre que querrás usar para el crecimiento de tu negocio, y también por qué no, para tu desarrollo personal. Aprovéchalo!

Traza tus metas, atrévete a soñar con el momento en el que podrás enfocarte completamente en ellas mientras tu mano derecha, tu Asistente Virtual y su equipo, se ocupan del resto.

Te dedicarás a ser más productivo, a encarar proyectos que te interesen… ¡y a aumentar tus ingresos!

Ahora por favor cuéntame y comparte con otros tus comentarios al final de este post:

¿Qué cosas harías si tuvieras más tiempo libre?

¿De qué tareas te desharías si pudieras?

¿Cuál es la meta más importante para tu negocio que quisieras alcanzar en el 2010?

Cómo practicar la dieta de la información

Internet tiene numerosas ventajas, pero una gran desventaja, el gran porcentaje de información de baja calidad que muchas veces nos brinda.

El problema que tenemos quienes trabajamos online es que generalmente caemos en un mar de datos que nos distraen y que consumen nuestro valiosísimo tiempo.

Este artículo que hoy comparto contigo nos da pautas para poder seleccionar con buen criterio a qué prestarle atención y qué no.

Por Berto Pena

La “Dieta de la Información” es uno de los pilares en la Gestión Personal y uno de los ingredientes más importantes para forjar una sana y equilibrada relación con la Tecnología e Internet. Una de las primeras cosas que le recomiendo a quienes quieren “sacar más horas” al día es empezar a practicar esta dieta.

Originalmente le iba a dedicar un único artículo pero me parece tan sumamente importante que lo desdoblaré en dos. En este primero explicaré en qué consiste y la necesidad de practicarla, y en el siguiente expondré algunas de las claves para ponerla en marcha.

Si al final del día pusiéramos en una balanza la cantidad de información, noticias, detalles y datos que absorbemos posiblemente nos llevaríamos las manos a la cabeza. El problema, y es un problema, es que un altísimo porcentaje de esa información no vale absolutamente para nada. Ni nos ayuda en nuestro trabajo, ni contribuye a formarnos como profesionales ni personas y ni siquiera sirve para distraernos o descansar adecuadamente.

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14 formas de sacar tiempo de donde no lo hay

El tema del tiempo y la falta de éste es cada vez más la razón (o excusa?) que tenemos cuando nos preguntamos porqué no hemos hecho lo que habíamos planeado hacer. 

Además de existir varios métodos para su correcta administración también podemos seguir algunas pautas que pueden resultar muy efectivas, como las que nos da este artículo. 

Mi recomendación es probarlas y, tal vez, encuentres que hay más lugar en tu día del que pensabas.

Por Jaime Baspineiro Montaño

Cuantas veces haz sentido que no tienes tiempo para nada, cuantas veces haz postergado cosas para no hacerlas nunca por falta de tiempo, ¿será verdad que nunca alcanza para nada?, dependiendo de la cantidad de tareas y responsabilidades puede que en realidad no tengamos tiempo para hacer todo lo que debemos y queremos hacer pero hay una verdad ineludible:

Puede que no tengamos tiempo suficiente para hacer todo lo que debemos o queremos hacer, pero sí tenemos tiempo más que suficiente para hacer todo lo que de verdad es importante hacer.

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El Consejo de los Viernes: Delega

Hoy quiero compartir un artículo sobre un tema central para la productividad de cualquier empresa.  Se trata de la capacidad de delegar.  Esta acción es la clave, además, para alcanzar una vida donde podamos ser eficaces y, al mismo tiempo, tener tiempo para disfrutar.

Cada vez que delegamos una tarea, nos posicionamos más cerca de nuestros objetivos más importantes.

Esto lo digo por experiencia propia. Cuando comencé a delegar en una Asistente Virtual, estaba conciente que algunas tareas que estaba realizando yo misma las podía hacer otra persona. Pero pronto fui detectando muchísimas pequeñas y grandes cosas que también podían ser delegadas. Y un día me pregunté ¿pero qué estoy haciendo? ¿cómo no he delegado estas cosas antes? Cuánto tiempo perdí y cuánto me he alejado de mis objetivos por estar haciendo estas tareas que podría haber delegado en una VA mucho antes!

Delegar es un EJERCICIO, que cuanto más lo practicas más lo dominas.

Al principio tal vez no sabrás muy bien qué tareas delegar y cuáles seguirás haciendo tú mismo, pero a medida que adquieras el hábito de delegar, y así ocupes tu tiempo productivamente en las tareas que te generan ingresos (crear productos, info productos, crear artículos, crear videos, dar conferencias, ..en fin, enfoque total en tu especialidad y en lo que amas hacer) no sólo te sentirás más aliviado/a y con mayor entusiasmo por tu trabajo sino que también detectarás con mayor facilidad las tareas que puedes delegar.

Adquirir el hábito implica tomar acción, y generalmente es la primera acción la que más cuesta y a su vez es la que nos ayuda a salir del mal hábito de hacer todo nosotros mismos. Si logras dar ese primer paso, ya habrás avanzado el 50% . Cuál es la primera acción? Cuál es el primer paso? Solicitar ayuda!

En el siguiente artículo, José Miguel Bolívar explica que la no-delegación es con frecuencia resultado de un círculo vicioso. ¿Te encuentras en ese círculo vicioso? ¿Cómo puedes salir de él? Te invito a seguir leyendo:

Por José Miguel Bolívar

Los profesionales eficaces delegan. En saber delegar consiste, de hecho, buena parte de su eficacia.

Delegar te permite liberar tiempo para centrarte en las cosas realmente importantes.

Una forma sencilla de evaluar tu capacidad de delegar es observar si las personas de tu equipo soportan una carga de trabajo equivalente a la tuya. Si la respuesta es negativa, seguramente tengas espacio para mejorar en este área.

La no-delegación es con frecuencia resultado de un círculo vicioso. Aunque haya personas en el equipo en quienes se podría delegar, seguramente necesitan una formación específica previa. Sin embargo, como no tienes tiempo para formarlas (porque no delegas), no puedes delegarles nada (por lo que seguirás sin tener tiempo).

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Trucos de la mente creativa: mapas mentales

Muchas veces nos sucede que tenemos ideas excelentes, tal vez para un artículo, o para un nuevo negocio, o para una propuesta, o para cualquier otra cosa; pero desarrollar esa idea no siempre suele ser tarea fácil.

El método de los mapas mentales nos puede ayudar a expresar esas ideas e ir organizándolas inteligentemente.

Te invito a leer este artículo que describe este proceso.

Por Rebeca Zuñiga

Hace mucho tiempo, cuando estudiaba publicidad en la universidad; recuerdo que nos asignaron el libro “Trucos de la Mente Creativa” de Joyce Wycoff (Mindmapping: Your Personal Guide to Exploring Creativity and Problem-Solving) el cual explica cómo funcionan los procesos mentales en los hemisferios del cerebro (Izquierdo: procesos lógicos, derecho: procesos creativos); y además, enseña paso a paso como desarrollar y estimular las ideas a través de esquemas denominados mapas mentales (mindmapping).

Después de leer el libro y aplicarlo en clase, el profesor nos inspiró a utilizar mapas mentales para todo (tareas, resúmenes de otros libros  e incluso los exámenes) las clases eran mucho más divertidas, los escritorios se llenaban de marcadores y crayones de colores y no había forma de “copiar”, ya que cada mapa mental era personal.

¿Qué son los mapas mentales?
Los mapas mentales fueron creados por el consultor en educación de origen inglés Tony Buzan conocido como el inventor del mindmapping.  Se diferencian de un diagrama de flujo o un mapa conceptual debido a que la técnica consiste en dibujar un esquema utilizando iconos, imágenes y colores, enlazados a través de ramificaciones que funcionan como conectores de ideas.   Las palabras se utilizan únicamente si es necesario.

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Por: Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo”

Resumen: ¿Buscas aumentar tus ventas a través de Internet? Entonces no te pierdas estas 5 estrategias que exitosamente utilizo para lograrlo.

Tu negocio depende de las ventas. Eso lo sabes. Pero hoy te voy a enseñar 5 estrategias diferentes para aumentarlas y tenerlas constantemente a través de Internet. Veamos…

1. Ten un especial

Los especiales, cuando no son frecuentes, son excelentes para añadir ingresos rápidos a tu cuenta. No importa en qué negocio te encuentres, un especial siempre funciona, sobre todo si lo haces único y divertido.

Un ejemplo fue el cumpleaños de mi madre. Hice un especial de un 50% de descuento y el día del lanzamiento tuve un 5% de conversión (la industria dice que un 1% es normal. Más de un 2% es genial).

Puedes crear diferentes especiales. Si tu gata o tu perra parió, si tuviste un hijo o rompiste récords de ventas, lo que sea, créate un especial y notifícaselo a tu lista.

2. Crea expectativa

El secreto de las ventas está en preparar a los clientes hacia los productos que vas a lanzar. Esto se llama crear expectativa. Y lo que hago es…

Mencionar un mes antes el lanzamiento de un nuevo producto. No doy todos los detalles. Simplemente hago mención de que algo se avecina y de que estén pendientes. ¿Resultados? Las ventas se triplican cuando hago el lanzamiento. Sin esa expectativa, las ventas no serían las esperadas.

3. Limita el acceso

No importa el producto que vendas. Sea un reporte, un ebook o consultas. Cuando vayas a lanzar algo, solo vende una cantidad limitada u ofrece ciertas cantidades a un precio menor para las primeras X personas.

Esto no falla. A todos nos gusta economizar y odiamos pagar más cuando, si actuamos ahora, ahorraremos dinero.

Otra excelente estrategia es incluir estos especiales con fechas límite. Algo como: “Para las primeras 100 personas o hasta el viernes 4 de octubre. Lo primero que ocurra”. Esto lo estoy haciendo con el servicio de Coaching Privado.

4. Sé persistente

En el campo de las ventas directas, el que gana no es el que más sabe. Es aquel que conoce del poder del seguimiento. Y, aplicando esta cualidad a tu negocio en Internet, con ese seguimiento harás más ventas de lo esperado. Observa el siguiente ejemplo…

a. Planifico un lanzamiento.

b. Notifico a la lista que se avecina un producto (un mes antes).

c. Sigo notificando a la lista este lanzamiento y que habrá un especial.

d. Dos semanas antes del lanzamiento, se lo notifico a la lista a través de una promoción sola (sin el uso de mi boletín).

e. Una semana antes del lanzamiento, lanzo una preventa con ciertas cantidades limitadas para X cantidad de personas.

f. Menciono la oferta en el boletín.

g. Tres días antes, se lo menciono a la lista de nuevo.

h. El día en que se acaba el especial, envío un último aviso.

Suena a mucho trabajo, pero es necesario (delega a tu asistente todas estas actividades). Suena a mucha publicidad, y lo es. Pero los clientes necesitan, según la industria, unas 7 exposiciones a tu mensaje.

Suena a mucho bombardeo, y lo es, pero si usas un boletín para educar, tienes relaciones establecidas con estos clientes potenciales y te posicionas como experto, las personas simplemente te agradecerán o se irán. ¿Cuáles quieres?

Y por último:

5. Crea productos y úsalos como bonos

Esta parte tiene dos estrategias en una. La primera es que tienes que estar constantemente creando nuevos productos o servicios. Y con Internet, no es necesario escribir un libro nuevo cada mes o complicarte la vida.

Tienes el poder de las teleconferencias, con las que educas a muchos a través del teléfono. Tienes los audios grabados, los DVD, las copias de un taller que diste, etcétera.

La idea es estar constantemente creando productos nuevos para luego utilizarlos como bonos gratuitos hacia tus otros productos. Un ejemplo es el pronto lanzamiento de mi Curso en Casa. En él solo escribí el manual y el resto de los productos son bonos gratuitos de teleconferencias en CD y ebooks que he escrito y que complementan el manual.

Un ebook que se vende a $37.00 junto a unos cuantos CD se añaden como bonos a mi manual y el valor aumenta considerablemente. ¡No falla!

Bueno, aquí lo tienes, mi amado empresario. Adelante. Aplica mi experiencia y cuéntame los resultados.

¡Por más clientes, más dinero y más libertad!

Diana Fontanez

“La Reina del Mercadeo”

www.lareinadelmercadeo.com

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Esta semana publiqué un post similar en mi blog Mujeres Emprendedoras, dirigido a Asistentes Virtuales. El objetivo de ese post es que descubran su estilo y cómo potenciarlo en beneficio de su cliente ideal.

Todos somos distintos, tanto VAs (Asistentes Virtuales) como clientes tenemos cada uno un estilo definido. A la hora de elegir a la persona con la que vas a trabajar codo a codo, es muy importante evaluar no sólo sus habilidades técnicas y experiencia, sino también su PERSONALIDAD Y ESTILO. Esto es algo que hoy en día, gracias a las redes sociales, blogs y Twitter es posible conocer!

En el post dedicado a VAs comentaba que a mucha gente le atrae la idea de una asistente eficiente, pero cálida y sociable. Y esto no es casualidad: la gente busca conectarse con otras personas. Algunas hasta buscan alguien en quien confiar y/o apoyarse en el caso de que las cosas salgan mal, alguien que transcienda el microcosmo de asistencia y pueda convertirse en una socia.

Sin embargo, al mismo tiempo hay muchas personas que prefieren VAs con un estilo más formal. Por lo tanto, ningún estilo es superior a otro. Todo depende del tipo de personalidad con el que te sientas más cómodo/a.

Aquí te presento los tres estilos más marcados de VAs. Claro está, que siempre encontraremos un punto dentro de los 3 estilos con el que nos relacionamos, pero generalmente existe una tendencia marcada hacia uno de los siguientes estilos. Considera qué combinación de estos (u otros!) crees que sería mejor a la hora de elegir una VA que se adapte a ti. De esta forma será más fácil identificar a tu VA ideal.

1. La VA Formal:

• Se siente cómoda manejándose con plantillas a la hora de comunicarse via email con sus prospectos e interesados en sus servicios, sin añadir un toque personal, al estilo: ¨Gracias por contactar a Virtual XX Assistance Group. Apreciamos esta oportunidad para servirle.¨ Esto mantiene las distancias y brinda una imagen de formalidad.

• Para presentar su empresa a un prospecto, suele enviar una presentación PowerPoint, en la que describe sus servicios formalmente y punto por punto, de una forma muy organizada y ordenada.

• Es una persona muy reservada y no comparte sus opiniones ni asuntos de su vida personal con nadie.

• No le atrae participar en las redes sociales.

Si tu eres una persona muy reservada y tal vez un poco tímida, este puede ser tu estilo de VA ideal.

2. La VA Conservadora

• Lo primero que le presenta a un cliente prospectivo es una pila de certificaciones profesionales y cartas de asociaciones para probarle que está calificada para la posición y así brindarle tranquilidad a su futuro cliente.

• Sigue las instrucciones de su cliente al pie de la letra, sin sugerencias ni aportes de ningún tipo. Desea mantener su posición de asistente a rajatabla y dejarse liderar por completo por su cliente.

• Se comunica con su cliente exclusivamente vía email. Él le envía una lista de tareas para hacer en incrementos de 30 minutos, y la VA le manda un email cada vez que termina una tarea, o cada 30 minutos (el que sea primero). En este sentido cabe aclarar que la mayoría de las VAs suele comunicarse de esta manera con sus clientes cuando éstos deciden que esta vía de comunicación les resulta más práctica y rápida. Las VAs nos adaptamos mucho a los gustos y preferencias de cada uno de nuestros clientes.

• Participa muy tímidamente en las redes sociales.

Este estilo de VA es ideal para trabajar con personas muy organizadas y que prefieren la formalidad con las personas que trabajan para él, también suelen ser personas con muchos años de experiencia que sólo precisan una VA confiable y profesional que ejecute exactamente sus indicaciones.

3. La VA Personal

• Responde los emails de sus clientes con un estilo cálido y amigable. Ej: ¨Buen día Juan! Estoy viendo su (o tu) consulta y durante el día de hoy me dedicaré a recabar las mejores opciones disponibles, y se las estaré enviando entre hoy y mañana. Por ahora le escribo para darle la tranquilidad de saber que ya estoy al tanto de su consulta y pronto le responderé! Le deseo un excelente día!”

• La primera vez que se comunica con un potencial cliente, expresa interés en su negocio y propone ideas para ayudarle proactivamente. Concierta una cita via Skype o telefónica para conocerlo mejor a él, su negocio y sus metas.

• Puede ocuparse tanto de tareas comunes como también resolver problemas imprevistos, todo de manera independiente, siempre chequeando que su cliente esté de acuerdo con el criterio que utiliza para resolverlos. Siempre se acerca a su cliente con una o varias soluciones al imprevisto, y no sólo planteándole el problema.

• Se maneja con reglas menos estrictas. Por ejemplo, se comunica con sus clientes por email, teléfono, Twitter, o cual sea el medio más conveniente y lógico, todas las veces que sea necesario. No teme reírse o compartir alguna anécdota. Demuestra que su cliente le agrada como persona!

Este estilo de VA es ideal para las personas sociables que desean desarrollar sus habilidades de liderazgo y que disfrutan de trabajar en equipo y descubrir los talentos de cada integrante.

..y tú, qué estilo de VA prefieres? tienes un estilo marcado? una mezcla de los tres? qué elementos consideras fundamentales a la hora de elegir una Asistente Virtual?

7 hábitos de empresarios millonarios

Por: Diana Fontanez, “La Reina del Mercadeo”

Resumen: Recientemente, invertí  en una serie de 7 teleconferencias en la que 11 multimillonarios compartieron sus secretos del éxito. En este artículo te resumo estos hábitos para que los tengas presentes a la hora de hacer crecer tu negocio y ayudar a los demás.

Constantemente invierto en el conocimiento de otros. La mentalidad que tengo es la de que hay otras personas que están donde quiero estar y, para evitar errores y perder tiempo y dinero, mejor me voy a la segura invirtiendo en planes probados para lograr mis metas.

Es lo que vengo diciéndole a mis lectores desde que comencé mi negocio. Porque invirtiendo en otros, se llega a la cima más rápido.

Sin embargo, los expertos en Internet no quieren aceptar que invierten en otros o simplemente no invierten. Es como si una luz del cielo los hubiera iluminado con poderes, y ahora le dicen al mercado: “Soy Grande. Yo tengo el Conocimiento Divino. Invierte en Mí”. ¡Mentiras! Todo empresario exitoso invierte en el conocimiento de otros. Yo tengo mi coach y muy orgullosa que estoy porque me ha cambiado la vida.

Y con eso, en esta serie exclusiva y privada a la que atendí, 7 multimillonarios compartieron los hábitos que los han ayudado a estar donde están. ¿Cuáles de ellos estás aplicando en tu vida?

1. Resistencia a la Complacencia

(Complacencia = Satisfacción con uno mismo)

Mary Kay Ash decía que nunca debemos dormirnos en los laureles. Esto significa que el cambio es inevitable y que hay que estar constantemente cambiando para llenar las necesidades del mercado.

Igual pasa con tus servicios. Siempre tienes que estar mejorando para asegurarte de seguir creciendo en este competitivo campo. Y eso es lo que estoy haciendo. Detrás de las cortinas, estoy creando un Producto Estrella más avanzado y nuevos servicios de coaching grupal para llenar la necesidad más grande que tienen mis clientes potenciales.

2. Pensar Realmente en GRANDE

Los empresarios que generan un millón o más anuales son capaces de pensar en grande, concebir planes para generar grandes ingresos, y creen en esos planes y en sus habilidades para implementarlos.

¿En qué cosas grandes piensas? ¿Tienes un plan para lograrlo? ¿Tienes total FE de que lo puedes lograr? Mejor aún, ¿confías plenamente en tus habilidades para lograrlo y tienes la ayuda de alguien que te guíe hacia donde quieres llegar?

3. Extrema Confianza

Estas personas confían en ellas mismas y confían en que las cosas sucederán llueve, truene o relampaguee. Es como una Fe muy fuerte, la seguridad de que todo lo que hacen los llevará hacia la cima. No todo es perfecto. Se pierde también, pero esa confianza es la que los mantiene exitosos.

Si deseas alcanzar grandes metas, tienes que estar 100% confiado en tus habilidades. Total confianza. Caminar con los hombros en alto y marchar con fuerza y Fe de que todo sucederá. Esta actitud siempre la tuve aun cuando no podía ni comprarme un helado al comienzo.

4. Implementación

Las personas que generan un millón o más anuales hacen que las cosas sucedan. Constantemente, todo el tiempo, minuto por minuto, paso a paso, actividad por actividad.

Yo estoy tan segura de mí que me asombro. La que lees no es la misma Diana del pasado. Antes, por mi falta de implementación, perdí muchas oportunidades. Ahora marcho segura implementando día a día lo que tengo que hacer para que las cosas sucedan.

5. Atención a los detalles

Las personas que generan un millón o más anuales son buenas en la visión grande de su negocio y en fijarse en los detalles de las cosas.

Ok. Lo acepto. Soy fatal para los detalles, pero como sé que tengo que prestar atención, entonces delego en una persona que brille en los detalles. Inteligente, ¿verdad?

6. Diferentes destrezas

También tienen conocimiento en diferentes destrezas. Atraer clientes, ventas, detalles, mercadeo y publicidad, entre otras cosas.

Igual hago en mi negocio. Abandoné  la escuela a los 15 años, así que todo lo que sé es por leer, invertir y aplicar. Sé de todo un poco. Sé de lo que hablo, lo demuestro y el mercado me respeta por esto. Haz lo mismo. Aprende de todo un poco y nunca, nunca, nunca, dejes de leer, invertir e implementar.

7. Asociaciones Estratégicas

Las personas que generan un millón o más anuales son muy cuidadosas con las personas con las que se asocian. Le dan mucho interés y énfasis a dónde invierten sus horas.

Aquí me he convertido en una maestra. Es que tiene que ser así porque te conviertes en las personas con las que más tiempo pasas. Simple. Yo vengo de la pobreza y de amistades que eran una porquería y no me apoyaban (disculpa mi honestidad).

Las mandé a la porra y ahora solo me interesa asociarme estratégicamente con personas que están donde yo quiero estar o con personas positivas y ambiciosas que no aceptan excusas y hacen algo HOY para llegar a la cima.

Ahí lo tienes, mi amado cliente y fiel seguidor. Lo que veo en tus manos es PODER para acumular abundancia financiera para ti. Aplica en tu vida estos 7 hábitos y no te olvides de que el dinero es solo un vehículo para ayudar a los demás.

¡Por más clientes, más dinero y más libertad!

Diana Fontanez

“La Reina del Mercadeo”

www.lareinadelmercadeo.com

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