التجارة الإلكترونية عندما ننظر لها على أنها تعاملات مالية تجري عبر الإنترنت فهذا بلا شك ظلم كبير للمغزى الأساسي من مثل هذا النوع من الأمور التجارية، فالبيع و الشراء عن طريق الإنترنت و الوسائل المختلفة ينتمي إلى التجارة الإلكترونية e-Commerce(1)  والتي بلا شك ليست إلا جزء بسيط من التجارة الإلكترونية (الأشمل) e-Business(2). و تعتبر الجزء المتعلق بعملية البيع الخاص بالتجارة الإلكترونية(1).

التجارة الإلكترونية e-Business بمفهومها الأوسع هي إستخدام تكنولوجيا المعلومات و الإتصالات لمنفعة كل النشاطات التي تتعلق بالتجارة، و تشمل جميع العمليات الداخلية في الشركة و العمليات مع العملاء والمزودين و كذلك عملية البيع و الشراء عبر الوسائل التكنولوجية المناسبة (2). وقد لا يكون هذا التعريف مهم جداً عندما لا تكون لدينا أمثلة واضحة يمكننا إستخدامها للإشارة للمنفعة التي يمكن للتجارة الإلكترونية أن تعود بها على الأعمال التجارية. ومن المهم معرفة أن إستخدام التكنولوجيا في الأعمال التجارية لا يعني فقط الإستفادة من التكنولوجيا الحديثة في عملية البيع و الشراء عبر الإنترنت فقط. هنالك أنظمة كبيرة جداً في الشركات الكبيرة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة داخل الشركة نفسها، وكأمثلة على ذلك أنظمة الERP (أنظمة إدارة موارد الشركات)، والأنظمة المحاسبية البسيطة و المعقدة، و أنظمة الCRM (نظام إدارة العملاء) و غيرها من الأنظمة.

إن شاء الله خلال الأيام القادمة سأقوم بكتابة أمثلة بسيطة لما يمكن للتجارة الإلكترونية أن تفعل في الشركات الصغيرة و المتوسطة. و كيف يمكن لهذه الأنظمة أن تساعد الشركات على أتمتة بعض العمليات الروتينية التي تستهلك الكثير من وقت العمال بالشركة و كيف يمكن توجيه طاقة هؤلاء العمال إلى أشياء أكثر أهمية.

هل تعتقدون أن استخدمات التكنولوجيا الحديثة في الشركات بإمكانها أن تؤثر على العمال في الشركة؟ (من ناحية إيجابية أو سلبية)؟

مصادر:

1. http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_commerce
2. http://en.wikipedia.org/wiki/E-business

أعلم أنها ليست مفارقة، حيث قرأت الكثير عن زيادة الإنتاجية في الأوقات التي تكون مضغوطاً فيها أكثر، لم أكن مهتماً بالأمر كثيراً إلا عندما أصبحت في هذا الموضوع خلال الفترة القليلة الماضية.

الأمر المهم هو إنتقالي من خانة عاطل إلى خانة موظف يعمل من 8 صباحاً إلى 5:30 مساءً. حيث أنني كنت بالسابقة لا أدرك أهمية الموقع كثيراً حيث أن حياة العاطل في كل أرجاء المعمورة متشابهة، فهو ينام و يستيقظ من دون رقيب أو حسيب، فالوقت في النهاية ضائع في الكثير من الأمور التي لا تهم كثيراً. أضف إلى ذلك و أنا أتكلم عن نفسي أني كعاطل كنت دائماً ما أحاول العمل على بعض المشاريع المتوقفة ولكن لم أكن أملك الرغبة للعمل عليها بل وكنت أوهم نفسي بأني لا أملك الوقت أيضاً!

المعادلة تغيرت حالياً، حيث أنني في الغالب بعد رجوعي من العمل ووصولي المنزل في حدود الساعة ال6 مساءً، أرى أنه يمكنني القيام بالكثير من الأمور العالقة مسبقاً، و ها أنا الآن أعمل على إحدى الأمور التي امتنعت عنها سابقاً لعدة أسباب غير مبررة و أقصد هنا التدوين. كما أنني أحاول القيام بأعمال بسيطة تتعلق ببعض الإرتباطات للمواقع الإلكترونية التي أقوم بإدارتها مع بعض الأخوة. كما أنني أخطط الآن لإحدى المشاريع التي أتمنى أن تتحقق خلال ال6 أشهر القادمة بإذن الله.

فقط كل ما أردته هو أن أقول، بأن العمل في وظيفة بدوام كامل وعلى الرغم من أنه يستهلك الكثير من الوقت و الجهد، إلا أن الإمكانية متاحة للقيام ببعض المهام البسيطة في وقت ما بعد الدوام اليومي. هذه تجربتي في هذا الجانب فما هي تجاربكم؟

في حديث مختصر مع أخوة أعزاء مساء الأمس حول المدونة و أحوالها وكيف أن الناس بدأت بإستخدام الخدمات الإجتماعية (الفيس بوك و أمثاله)، و كيف أصبحت المدونات مهجورة. أخبرت الأخوة أن هجراني للمدونة ليس بسبب هذه الشبكات الإجتماعية، حيث أن دخولي في الغالب لأغلب المواقع ومنها الفيس بوك و غيره لا يمثل إلا جزء بسيط من تصفحي للإنترنت. السبب الرئيس كما أراه الآن لهجران المدونات هو إعتياد الناس على النمط السريع في القراءة و الكتابة. بدأت أرى ذلك عندما بدأت أستخدم تويتر(يمكنكم زيارتي في تويتر من هنا) فالكتابة السريعة ممتعة ولا تأخذ الكثير من الوقت للإعداد والتنقيح. في تويتر هنالك حد لعدد الحروف التي يمكنك إستخدامها، فيجب أن تختصر كلامك ليصبح في حدود 140 حرف أو أقل.

في أثناء الحديث، إلتفتنا لنقطة أخرى أيضاً، فالكتابة تختلف من شخص لآخر. هنالك من يرى أن المدونة هي أمر شخصي يكتب فيه كل ما يفكر فيه، بينما يرى أشخاص آخرين أن المدونة طريقة لإيصال معلومة معينة وذات هدف واضح ومحدد. المدونات التي تحتوي على مزيج من الأمور الشخصية و العلمية قد يكون تحديثها أسهل، حيث أنك لا تحتاج إلا إلى وقت بسيط لكتابة ما شعرت به اليوم، بينما النوع الثاني يحتاج لوقت طويل حتى تقوم بتنقيح ما تكتب وتتأكد من المصادر التي تضيفها للمقالة. و لتبيان ذلك، يمكنني أن أشير إلى أن عدد المسودات في المدونة حوالي 5 مسودات. أحاول إكمالها بين الحين و الآخر إلا أنني لا أجد أنها وصلت لمرحلة النضج لنشرها.

لماذا كتبت هذه التدوينة؟ كتبتها من أجل أن أشير إلى أنّ عملية إختيار الأداة التي يتواصل بها الفرد قد لا تكون دائماً تعتمد على الفرد نفسه، بل تعتمد على ما يريد إيصاله، فأنا بصراحة أستخدم الفيس بوك للتواصل الإجتماعي مع أغلب من أعرف، أضع صوري وأعلق على صور وملفات الآخرين. في المدونة أحاول أن تكون الأمور أكثر رسمية، فأغلب المواضيع التي أكتبها أعتقد أن هنالك هدف واضح في مخيلتي وأريد إيصاله. أما تويتر، فهو الإسلوب الجديد في التدوين بكل بساطة مزيج بين الأمور الشخصية و الأمور الرسمية و إيصال المعلومة بشكل مختصر جداً.

لن أتخلى عن أي وسيلة من الوسائل المتاحة لي، و لكن سأستخدم كل وسيلة لخدمة الهدف الذي أريد تحقيقه من إستخدام كل واحدة منهم ..

ما رأيكم أنتم؟

بعد الإعلانات المتفرقة و الرسائل النصية القصيرة SMS المرسلة من وزارة العمل حول معرض الوظائف السادس والذي يوفر الكثير من فرص العمل للجامعيين – كما ذكر – قمت بزيارة للمعرض صباح الأمس للإطلاع على ما يمكن أن نعتبره وظائف جيدة لطالب جامعي لا يريد إلا أن يتوظف في أي وظيفة تناسب مؤهلاته ..

على الرغم من أنني حصلت على شهادة الماجستير في نهاية السنة الماضية إلا أنها لا زالت بانتظار تقييم وزارة التربية و التعليم للتأكد من صحتها و معادلتها بالإستناد للمقومات الوطنية و كما يبدو أن الفترة لن تقل عن 3 أشهر حتى أستحصل على صك البراءة بأن كل شيء على ما يرام، فإنني وجدت أن الإطلاع على الوظائف التي تتطلب البكالريوس حالياً هو خياري الأول.

قبل دخول الصالة التي تحتوي على مجموعة من ممثلي الشركات كانت هنالك لائحة بالوظائف المتوفرة لدى وزارة العمل وبعضها مناسب والبعض الآخر مقبول نوعاً ما، و لكن عند دخولي القاعة فهمت من المسؤولين هناك بأن هذه اللائحة لا تمثل الشركات المتواجدة في المعرض وإنما هي لائحة إضافية يمكن الإستفسار عنها بالذهاب لوزارة العمل وليس في سوق الوظائف السادس!

لا بأس ففي النهاية يمكننا التجول في المعرض للتعرف على الوظائف المطلوبة، و ابتدأت الجولة بزيارة سريعة لأغلب الشركات الموجودة و انتهت الجولة بأخذ فكرة عن الوظائف المتوفرة و التي تطلب غالبيتها مؤهلات “دبلوم أو أقل”، بالإضافة إلى بعض الشركات التي كانت تطلب موظف واحد لشغل إحدى الوظائف والمتواجدين في المعرض من تلك الشركة أكثر من 5 أشخاص! و يبدو أن هذا الأمر ليس إلا لتلميع صورة الشركات الوطنية عند مرور سعادة وزير العمل ..

على الرغم من ذلك لا أنفي بأن هنالك بعض الوظائف التي تتطلب البكالريوس إلا أن هنالك نوع من الغموض في المعلومات و طرق التواصل مع الشركات بعد تسليمك للCV بحيث أن أغلب الشركات كانت تؤكد أنها ستتواصل معك بعد انتهاء المعرض في غضون اسبوع و لكن من يدري!

كلما أردت أن أقوم ببعض الأعمال البسيطة استثقلها بسبب “الإنشغالات” و هذه الإنشغالات في واقع الحال لا تنتهي و كما أخبرني أحد الأصدقاء بأن الإنشغالات تبدأ من بداية حياتك حتى إنزالك إلى قبرك فلا مجال للتغلب على هذه الإنشغالات إلا بتنظيم هذه الإنشغالات و توفير وقت لممارسة هواياتك و أعمالك و رغباتك. و لكن ربما لست الشخص القادر على إدارة هذه الإنشغالات في زمن يتطلب السرعة في إنجاز كل شيء بما فيها هواياتك التي لا يسعفك الوقت للإستمتاع بالقيام بها ..

على الرغم من ذلك يجب أن لا أكيل الإتهامات للوقت و الإنشغالات و الزمان فقط فكما يقال: نعيب زماننا والعيب فينا … وما لزماننا عيب سوانا ..

فبالنظر للأوقات التي أقضيها في عمل بعض الأمور الروتينية الغير نافعة، فأنا وبكل صراحة لا أستغل الوقت بالطريقة الصحيحة و في نهاية اليوم أشتكي من قلة الوقت!

على كل حال سرقت بعض الوقت لهذه التدوينة التي لم أراجعها وفضلت أن أنشرها مباشرة على أن أضعها في قائمة المسودات و الإنتظار اللا نهائي حتى أعود إليها ..

قبل يومين حصلت على هدية من أحد الأصدقاء الأعزاء والهدية كانت عبارة عن كتاب بعنوان “القلب السليم” للسيد عبدالحسين دستغيب ..

كما يبدو من عنوان الكتاب فهو يحاول أن يركز على الجانب الوجداني والقلبي للإنسان بعد تركيزه في كتاب سابق بإسم “الذنوب الكبيرة” على المعاصي التي يجب أن ينتبه لها الإنسان و بالخصوص المعاصي الحسّية.

حتى الآن لم أقرأ إلا عدة صفحات إلا أن الكتاب كما يبدو سيغدو وجبة يومية أتناولها في المساء قبل النوم.

أشكر أخي العزيز أحمد على هذه الهدية الرائعة ..

بعد توقف دام شهوراً نعود إن شاء الله للتدوين بشكل مستمر في الفترة القادمة ..

لدي الكثير من المواضيع التي أريد التحدث عنها إلا أنني لا أجد متسعاً من الوقت للكتابة عنها وتجهيز موضوع متكامل لها، و لكن بإذن الله سنبدأ ولو كانت البداية من جديد عبر إضافة مواضيع بسيطة ..

أشكر جميع المتابعين للمدونة على رسائلهم الطيبة ..

أردت منذ مدة طويلة الحديث حول مفهوم العمل التطوعي لدينا في قريتنا وربما البحرين بشكل عام و اختلافه عن مفهوم العمل التطوعي في الدول الغربية. فيبدو أن هنالك إختلافات جوهرية بين مفهومنا للعمل التطوعي المتربط بتقديم العمل بدون مقابل لوجه الله سبحانه و تعالى، وبين المفهوم الغربي لتقديم العمل التطوعي المرتبط أساساً بإعتقاد الشخص في القضية التي يخدمها.

بلا شك هنالك جوانب إيجابية في المفهومين، فمن ناحية العمل التطوعي لدينا فهو يعتمد على تقديم الخدمة الخالصة لوجه الله سبحانه تعالى من دون انتظار أي ناتج دنيوي، وبين المفهوم الغربي الذي يجازي أي فرد عن وقته الذي يقدمه من أجل خدمة الهدف أو القضية التي يعمل من أجلها. و ربما ما أثارني أيضاً هو أن بعض المنظمات اللاربحية في الدول الغربية تطلب من المتقدم للعمل التطوعي أن يدفع مبلغاً من المال نظيراً لعمله في هذه المنظمة!

هل بإمكاننا دمج بعض المميزات الخاصة بالعمل التطوعي في مجتمعنا و منظور الدول الغربية للعمل التطوعي؟ هذا ما سأسرده في هذه المدونة بشكل مبسط جداً إن شاء الله.

النقطة الأساسية التي دائماً ما أتناقش مع الأخوة حولها هي نقطة أن الشخص المتطوع كان بإمكانه الإستفادة من وقته في كسب المال بدلاً من تقديم خدمة العمل التطوعي والذي في مجتمعنا البسيط لا تأتي إلا بالمشاكل والإتهامات التي لا تنتهي. فلو تمكنّا من صرف بدل هذه الساعات و لو كان مبلغاً زهيداً فهو يفيد المتقدم بشكل مادي بسيط و في نفس الوقت يجعله ينظر للعمل من منظور أنه عمل مدفوع لا بد من أدائه بأحسن صورة.

النقطة الثانية، هنالك خلل في نظرتنا للعمل التطوعي، فهنالك من ينظر عليه أنه عمل للظهور أو للوجاهة الإجتماعية و للأسف في مجتمعنا هذه هي الصورة المستشرية و ترى دائماً أن هنالك نظرة سلبية للمتقدم للعمل التطوعي حتى ولو كان من أتقى و أنقى الأشخاص في المجتمع، بلا شك أن هنالك حالة من عدم الثقة في المتعامل مع المبالغ النقدية حيث أن الناس دائماً ما تتهم هؤلاء الأشخاص بأنهم يفضلون فلاناً من الناس لتقديم المساعدة له بدلاً من شخص آخر ربما أكثر إستحقاقاً. و لذلك يمكن العمل على إيجاد هيئة نزاهة كما في العراق حالياً تراقب عمل المؤسسات التطوعية في المجتمع و تقوم بعملية تدقيق مالي وتدقيق إداري و كذلك ربما إضافة أفراد موثوقين من المجتمع للعمل في هذه المؤسسات لإبعاد النظرة السلبية التي دائماً ما يجابه بها من يرغب في التقدم للعمل التطوعي.

النقطة الثالثة، العزوف عن العمل التطوعي. فمن خلال ملاحظتي ونقاشي لبعض الأخوة في القرية أجد أن هنالك عزوف جماعي عن العمل التطوعي لما فيه من صعوبات جمة لا تنتهي تبتدأ أولها بالأعمال والمسؤوليات التي لا تنتهي والنهاية عند الإتهامات التي لا يتحملها الفرد. و كانت هنالك رغبة لدى المؤسسات في قرية عالي لإقامة مؤتمر حول هذا الأمر إلا أنه تأجل كما يبدو و أرجو أن يتم العمل عليه بأسرع فرصة ممكنة لأن القرية باتت تعاني من عزوف الطبقة الشابة عن العمل التطوعي و انحصاره في طبقة معينة.

و في النهاية ربما هنالك أمور أكثر للحديث عنها إلا أنني غفلت عنها وربما أتذكرها وأكتبها في مشاركات أخرى. و أتمنى منكم التعليق على كيفية تشجيع الناس على العمل التطوعي في مجتمعنا ..

طبعاً عملية إنتاج الأفلام الهوليوودية مبالغ فيها عندما ننظر لحالنا الكسيف مقارنة بما يملكه الهوليووديين و ما سأطرحه الآن من أمور من المفترض أن لا يصل لخيال إنتاج أفلام بمستوى هوليوودي و إن كنت أعتقد أن بالإمكان فعل ذلك في المستقبل القريب.

عملية التصوير والإخراج و المونتاج و الدوبلاج و ما شاكل ذلك من عمليات تتعلق بالإنتاج التلفزيوني تداعب خيالي كثيراً، و كثيراً ما أحاول الحديث مع الآخرين حول ما أحب أن أفعله عندما أعود لأراضي الوطن من تطوير لقدراتي في هذا المجال، و للأسف أنسى في الغالب أن الحديث في هذا الجانب ممل لمن لا يهتم بهذا الأمر لذلك إعذرني أيها الزائر الكريم إن لم تكن من محبي التصوير التلفزيوني حيث أن هذه التدوينة هي لمن يحب الإستمتاع بكونه وراء الكاميرا أو وراء الميكسر لدمج أكثر من زاوية من التصوير لتخرج للمشاهد وكأنه في أرض الحدث ..

و كون الحديث اليوم عن إنتاج الأفلام، فإنني أرى أن هنالك أمور إبداعية كثيرة في بلدي البحرين على الرغم من تواضع الإمكانات و لعل بعض الأفلام التي أراها بشكل متقطع للأخوة في موقع قرية كرزكان و كذلك بعض المقاطع البسيطة للأخوة الدرازيين و بلا شك أحد الأخوة الذين تعرفت عليهم في الأردن و إن لم أتشرف بالتعامل معه كثيراً وهو الأخ صابر الذي كان آخر إنتاجاته مع الأخوة في الأردن الفلم القصير الحقد الخفي. و لكن لا أدري لم لا أزال عطشانا للمزيد من هذه المقاطع و الأفلام التي تصلح لتمثل فلماً كاملاً أكثر من كونها تمثل مقطع قصير يصور فكرة واحدة.

بلا شك يجب أيضاً أن لا أتحدث عن الأفلام السينمائية الإيرانية في هذه التدوينة بسبب أن هذه الأفلام لا أعتقد أننا في الوطن العربي سنصل إلى المستوى العالي من الحبكة القصصية و الإبداع الدرامي فيها على الرغم من تواضع الإمكانات و التأثيرات السينيمائية. و أنا وأحد الأخوة دائماً نضحك على مشاهد حوادث السيارات في الأفلام الإيرانية حيث دائماً يتم إيقاف السيارة على بعد عدة أمتار من موقع الإصطدام و يبدأ المخرج بعمل ربكة بالكاميرا وكأنك السيارة بدأت بالتقلب ومن ثم تجد من الخارج أن السيارة تقف بشكل صحيح دون أن تصاب بشمخ! و لكن لنبتعد الآن عن التحليل الفني ونبدأ بالحديث عن الحبكة القصصية و واقع أن الأفلام الإيرانية تحصد جوائز كثيرة في مهرجانات الأفلام و ربما من أكثر الأفلام التي أثرت في فلم أطفال الجنة.

لنعود لواقعنا المحلي في البحرين حيث أن غالبية الإنتاجات التي تدعم حكومياً تكون مسلسلات لشهر رمضان المبارك و لا توجد مؤسسات فنية حتى الآن كما أعلم تنتج أفلاماً سينيمائية تصلح للعرض في السينما وأغلب المحاولات فردية أو من جهات أهلية لا تتلقى الدعم. وعلى الرغم من ذلك أرى الإنتاجات الفردية غير المدعومة وصلت إلى مرحلة متقدمة كالفلم القصير الذي ذكرته للأخ العزيز صابر حيث على الرغم من وجود بعض المقاطع التي بدى فيها المشهد غريباً إلا أن الفكرة و الوضع العام للفلم تجعلك تعتقد بأن الفلم منتج بشكل راقي و يحمل قصة و حبكة. و هذا الأمر مهم، أقصد الحبكة و القصة و العبرة في الفلم فلا أعتقد أن هنالك داعٍ لصرف مبلغ من المال على فلم لا يحمل مغزى كما أنا أرى الأفلام المصرية على سبيل المثال وليعذرني الإخوة المصريين.

في نظري القاصر أعتقد أننا نحتاج لكتاب سينمائيين يستطيعون كتابة سيناريو ممكن التنفيذ كفلم و كذلك نحتاج لمنتج يدعم هذا العمل الإعلامي و لمخرج قادر و لطاقم مستعد للعمل في البداية كمتطوعين لحين الحصول على فائدة مادية من الإنتاج. وهكذا نستطيع تطوير القدرات الفنية في هذا الجانب، و كذلك يجب أن لا ننسى الدور المهم للفعاليات والمهرجانات الداعمة لهذه الأعمال حتى ولو كانت لا تحتوي على جوائز مادية قدر التشجيع المعنوي والملاحظات الفنية الدقيقة التي بإمكانها أن تساعد الطاقم على العمل في المرات القادمة بأفضل الطرق الممكنة.

هل في نظركم بإمكاننا العمل على إنتاج أفلام في محيطنا المحلي بتكلفة بسيطة جداً؟ حدود 100-500 دينار؟ و إن كان هنالك شخص مستعد للعمل في هذا المجال يمكنه الرد على هذه التدوينة و يمكننا العمل على عمل ما عند عودتي للبلاد في شهر سبتمبر القادم و بعد شهر رمضان المبارك إن شاء الله ..

السلام عليكم و رحمة الله،،

أبدأ اليوم سلسلة دروسي التي سأطلق عليها سلسلة كيف في 5 دقائق “أنافس كتب تعلم البرمجة في 24 ساعة و تعلم اليابانية في 7 أيام”. وأول الدروس اليوم هو كيف تنتقم من شخص أو شركة أو بلد في 5 دقائق و تطبيق الدرس اليوم سهل جداً و لن يحتاج إلا إلى 5 دقائق في الغالب. “تنبيه هذا الدرس غير مناسب للمصابين بالضغط و السكري و إنفلونزا الطيور”

الخطوة الأولى: حدد الهدف بدقة، من هذا الشخص الذي تريد الإنتقام منه؟ أو الشركة أو الدولة أو الشخصة!

الخطوة الثانية: قم بإختلاق أي قصة خيالية عن هذا الهدف، وإن كنت تريد أن تؤذي شخصاً ما فقم بوضع قصة خيالية عن تقديم الدعم لأي شخص في العالم بمجرد الإتصال على رقم الهاتف التالي: (ضع رقم هاتف الضحية). وأما إن كان المستهدف شركة أو دولة فقمت بتأليف قصة عن أن هذه الشركة أو هذه الدولة تستخدم لحم الخنزير في منتجاتها أو تصدر لحم الخنزير إلى بلادنا على أنه لحم بقر.

الخطوة الثالثة: قم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى أصحابك و أصدقائك و أكتب في عنوان الرسالة: ((عاجل جداً)).

الخطوة الرابعة: لا توجد خطوة رابعة حيث سيتكفل الأخوة الحريصون على مصلحتنا في مقاطعة هذه الشركة أو الدولة أو الحريصون على نشر الخير في مواصلة إرسال نفس الرسالة لمدة 5 سنوات متواصلة!

الخطوة الخامسة: كل ما ذكر في الأعلى المقصود منه هو تنبيه الناس إلى أن الرسائل التي في الغالب ترسل إلينا وتحمل بعض المعلومات الخطيرة و العاجلة جداً في الغالب ليست صحيحة و المقصود منها إنتقام شخصي أو أذية لبعض الشركات أو مجرد دعابة. و يكفيكم موضوع رسالة تقول بأن الهوتميل ستحذف بريد كل شخص لا يعيد إرسال هذه الرسالة ل10 أشخاص!