Để bắt đầu một kế hoạch marketing online, việc đầu tiên bạn phải nghĩ đến là phải làm sao để xây dựng website tốt :

1.THIẾT KẾ: phải đảm bảo 3 tiêu chí:

Credible : Đáng tin cậy đế khách hàng tự tin mua hàng và cung cấp các thông tin cá nhân
Usuable: Có tính hữu dụng, khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, các thông tin được sắp xếp trình bài hợp lí
Flexible: là sự thuận tiện nhất cho khách hàng khi sử dụng website (tối ưu hóa)

2. XÂY DỰNG (DEVELOPMENT) : Đáp ứng 4 tiêu chí:

Validation: Về chủ quyền, quyền sở hữu đối với website
Web Standards: Chuẩn hóa kỹ thuật xây dựng web
Scalable: là tính linh động hỗ trợ mở rộng website khi muốn phát triển thêm
Rich Media: Khả năng tích hợp các truyền thông đa phương tiện bao gồm các hình thức quảng cáo như : TVC, Flash Banner… có tính tương tác với khách hàng

Đây chỉ là một vài tiêu chí căn bản để có một website hoàn thiện. Nếu chỉ đọc đến đây chắc các bạn cũng chẳng biết làm sao để có một website tốt. Đây là một số lời khuyên mà tôi nghĩ là sẽ có ích cho bạn khi bắt tay và xây dựng một website :

+ Hãy nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đây là việc đầu tiên bạn nên làm.Hãy tham gia website của họ với tư cách là một khách hàng sau đó rút ra ý kiến của riêng mình ,thấy cái gì hay hãy ghi lại.
+ Khi xây dựng một website bạn hãng tượng tượng như mình đang xây dựng một cửa hàng hay siêu thị ( Một gian hàng sẽ là một danh mục sản phẩm, giao diện web chính là bề ngoài của của hàng, người bán hàng chính là supporter … Một cửa hàng cần gì thì một site bán hàng cũng cần những thứ như vậy ). Với web chia sẻ kinh nghiệm tôi luôn thích cấu trúc giống một một quyển sách ( Địnhhướng người đọc tốt sẽ giúp họ lưu lại trên web của bạn lâu hơn ) …
+ Để nâng cao độ tin cậy của website bạn nên: công bố thông tin doanh nghiệp, nguồn gốc, thông tin sản phẩm dõ dàng. Hãy xây dựng quy trình thanh toán , giao hàng, bảo hành một cách chuyên nghiệp. Tích hợp các công cụ thanh toán trực tuyến ( Bảo Kim, Ngân Lượng và các ngân hàng….) . Tham gia các mạng xã hội facebook, google +… Nếu có thể bạn nên đăng một vài ý kiến của người nổi tiếng hay người dùng về sản phẩm dịch vụ của mình lên website.
+ Một website bán hàng thì bạn cũng nên tạo cho mình mục thông tin hay chia sẻ kinh nghiệm. VD : bạn bán đồ thời trang, bạn có thể viết về những bí quyết mặc đẹp, cách trang điểm hay những thông tin về thời trang.Đặc biệt là cách ăn mặc đẹp nó sẽ có tác động tốt đến quyết định mua của khách hàng.
+ Tiêu chí xây dựng website: Về chuẩn hóa kỹ thuật thì tôi có một chú ý là khi tự làm hay thuê người xây dựng website bạn hãy chú ý đến chuẩn W3C ( trong seo google đánh giá rất cao vấn đề này ) bạn có thể check ở đây : http://validator.w3.org/?uri . Còn rất nhiều vấn đề nữa về kỹ thuật bạn có thể tìm hiểu trong quá trình tối ưu hóa website.

+ Vào đây để xem nên lựa chọn công nghệ nào để xây dựng website của bạn.

+ Kinh nghiệm xây dựng website

+Một vài tiêu trí của website bán hàng

+44 câu hỏi về chất lượng một website

Hy vọng với những thông tin đưa ra bạn có thể lựa chọn cho mình một mô hình website vừa ý. “Content is king” hãy nhớ.

Trong hơn 3 năm làm việc trong lĩnh vực marketing, tôi đã bắt đầu có những ý thức về cái cây marketing. Nhưng phải tận 1 năm trở lại đây, tôi mới thấy mình làm được vài nhánh trên đó.

Nhưng giờ, tôi và đồng nghiệp đã hoàn thiện được 70% cái cây này. Cảm nhận được sự chặt chẽ của nó và đang chuẩn bị kế hoạch để hoàn thiện được phần còn lại của nó.

Trước đây, tôi đã vẽ một cái cây khác, nhưng giờ, nó không quan trọng nữa, cái cây cũ mà tôi tìm thấy trên mạng là quá đủ.

Hãy ngó qua cái cây một chút:

Chúng tôi sẽ bắt đầu hoàn thiện những nhánh còn đang yếu, bắt đầu từ rễ cái cây. Và sau khi hoàn thiện, nó sẽ thành một cái cây mạnh mẽ hơn, tuy chưa phải là một cái cây lớn, nhưng đủ chức năng và đúng nghĩa là một cái cây internet marketing.

Trong 2 năm vừa qua, chúng tôi tập trung rất nhiều vào Research, Strategy và Content ở phần dưới.

Độ khoảng nửa năm trở lại đây, khi có những dự án lớn, chúng tôi đã hoàn thiện được phần nào thân cây. Chúng tôi đã có những website loại nhỏ làm việc được rất hoàn hảo chức năng chuyển đổi. Website của chúng tôi làm ra bắt đầu có giá trị gấp nhiều lần khi nó khiến khách hàng chịu để lại thông tin. Có những website, chúng tôi làm được tỉ lệ conversion rate lên đến 7%. Nghĩa là cứ 100 khách hàng truy cập thì có 7 người đăng ký mua! Làm được như vậy, content và các mẫu copywriting phải thật sự hoàn hảo.

Chúng tôi cũng làm được một chuyện của phần ngọn, đó là làm cho khách hàng truy cập từ các nhánh tăng lên đáng kể. Ví dụ, 10% click vào quảng cáo adwords và khoảng 20-30% click vào những vị trí khác nhau trên kết quả tìm kiếm google. Hoặc với email marketing, chúng tôi làm được 10% email được mở, một đối tác của chúng tôi khi phối hợp làm email marketing, họ có tới 96% email được mở và gần như ai mở mail đều click vào link – một con số ấn tượng.

Trước đó, chúng tôi thất bại trong chiến dịch social networking, nhưng đó là một kết cục may mắn. Nếu theo đuổi mạng xã hội tới cùng, có lẽ chúng tôi sẽ bị sa đà vào số lượng và những hoạt động “làm hại môi trường mạng nói chung” và quên mất việc xây dựng những nội dung tốt đẹp cho chính mạng xã hội đó. Nhưng giờ đây, chúng tôi đang sắp quay lại với mạng xã hội, với một vị thế và cách làm hoàn toàn khác.

Một tháng trở lại đây, sau khi ký kết một hợp đồng lớn, chúng tôi có cơ hội tiếp cận những chiến dịch cực lớn sử dụng PR và Quảng cáo. Ban đầu, đối tác của chúng tôi đã giúp đỡ rất nhiều, nhưng giờ đây, chúng tôi đã bắt đầu tự làm được nội dung cho những nhánh cây lớn đó.

Chúng tôi bắt đầu làm marketing trên thị trường nước ngoài và đã có những thu hoạch đầu tiên.

Chúng tôi sẽ sử dụng marketing như một công cụ tuyệt vời. Tôi càng lúc càng tin tưởng hơn vào con đường “đau khổ” mà chúng tôi đang đi.

Nguồn : http://thangtu.net/internet-marketing-tree-chinh-thuc-di-vao-hoan-thien-cai-cay

Nhìn vào cái cây này này…

Rồi tôi bắt đầu nghĩ lại, nhìn lại cách làm marketing online của nhiều doanh nghiệp, thậm chí của nhiều agency, rồi tôi nhận ra họ không có gốc. Cũng không nói quá, sự thật họ hoàn toàn không có gốc. Tôi đã cố gắng cố gắng tự cho rằng, đây chẳng qua là tôi chủ quan và đánh giá kiểu không có căn cứ, nhưng cứ thử tìm hiểu kỹ thêm nữa thì thấy là, thậm chí, đến cái thân cây còn bị “sâu đục”.

Có lẽ, chiến lược của nhiều Doanh nghiệp là: Trồng ra được cái gì thì trồng, còn của Agency là đục được cái gì thì đục.

Tệ hơn nữa là nhiều Agency có chút kiến thức, đặc biệt là những Agency đi lên từ kỹ thuật, không có tầm nhìn, không kỹ năng quản lý, chỉ tin vào lợi nhuận, họ rất hay có thói quen tự trồng, rồi tự đục cái thân ra. Cái này nó giống như kiểu nuôi một đàn lợn thật béo rồi lấy chúng làm mồi để nuôi con hổ, con hổ béo rồi thì mổ thịt để nấu cao đem đi bán lấy tiền. Trong trường hợp này thì các thân cây kia bị đục ra để làm phân bón thay cho cái rễ cây không có để trồng cái cây lớn hơn – rồi cuối cùng thì cũng bị đục ra mà thôi.

Trong một thời gian dài, tôi gặp khá nhiều chủ doanh nghiệp (với vai trò là người tư vấn marketing), điều kỳ lạ là nhiều người tự tin thái quá vào sản phẩm của mình, còn công việc của tôi là làm sao giúp họ bán được nhiều, tăng doanh thu. Có người sắp 60 tuổi rồi, có doanh nghiệp riêng, nhưng không hề có ý định kiếm tiền tử tế bằng cách làm một sản phẩm tốt và marketing một cách sáng tạo, dù họ thừa tiền để đầu tư cho nó, thay vào đó, ông ta cương quyết chỉ bán duy nhất sản phẩm đã lỗi thời, không chịu sửa đổi. Chắc con sâu ở lâu trong cái thân rồi nên không biết cái cây đã chết sắp khô queo lại rồi.

Nhìn lại cái cây, lại thấy rất thất vọng.

Một chuyện nữa cũng có liên quan đến internet marketing, cũng buồn không kém.

Do các agency đều thiên hướng làm marketing tìm kiếm nên có nhiều công ty sở hữu đến hàng chục, hàng trăm website để thực hiện SEO cho khách hàng. Nhiều cá nhân cũng sở hữu đến vài chục website. Thế là cái mớ web hỗn độn đó nhìn giống như một đống rác trên Google, nhưng tệ hơn là nhiều doanh nghiệp thích đống rác đó, mua rác với giá rẻ mạt. Thật giả lẫn lộn nên chuyện phá giá thị trường xảy ra thường xuyên. Nhiều cá nhân cũng làm, chính họ là những người làm cho các loại dịch vụ Marketing online trở nên rẻ mạt, kém chất lượng và mất sức mạnh cạnh tranh.

Tôi làm internet marketing với hy vọng tương lai sẽ trở thành một Agency đáng tin cậy để có thể làm cho các sản phẩm Việt Nam có thị trường mạnh mẽ ở nước ngoài. Tôi thấy thất vọng lắm khi ở chính VN lại cạnh tranh bằng trò giảm giá và làm marketing lệch lạc như vậy, đó là marketing dựa vào sản phẩm chất lượng kém nên bắt đầu hạ giá đều đặn. Thử nhìn lại 4P mà các Doanh Nghiệp VN làm được? Duy nhất Product trong vài lĩnh vực là chấp nhận được, các P còn lại, có thể nói ngày càng tệ, ngày càng vớ vẩn. Những Doanh nghiệp không phải sản xuất, làm dịch vụ hoặc thương mại thì ngược lại, làm quá tốt Promotion cho các sản phẩm nước ngoài… Còn lâu nữa mới có cái viễn cảnh “Người Việt dùng hàng Việt” nhé. Đấy là còn chưa kể, người ta đã phát triển 4P lên đến 7P – 11P và hàng đống mix marketing khác.

Tất nhiên, đa số là thế, vẫn có nhiều thiểu số làm tốt, nhưng chẳng thấm vào đâu. Thị trường quá “bẩn” như vậy, thật khiến cho người ta muốn bỏ  đi nơi khác mà sống và làm việc, cho thoả mãn cái chí được cống hiến được thừa nhận xứng đáng.

Nguồn : thangtu.net

Hãy tạo một hệ thống di chuyển rõ ràng, trực quan bởi vì không có gì làm khách hàng bạn thất vọng là họ không thể tìm kiếm thông tin trong web một cách dễ dàng. Bạn hãy đặt các liên kết ở đầu trang hoặc cuối trang,như thế nội dung trang web của nbạn sẽ được hiển thị dễ dàng. Nếu thích thì hãy sử dụng thêm java nữa cho đẹp. Nhưng nhớ là đừng có lạm dụng có nhiều sẽ gây chật chội khó chịu cho người dùng, tốt nhất là chỉ có 2-3 chổ có liên kết trong một trang.

2.Hãy tạo các khoảng trắng

Đừng có để trang web của bạn toàn là chữ nối chữ. hãy cho nó một vài khoảng không gian trắng( Ở đây là phần trùng màu với nền chứ không phải màu trắng đâu).Nó sẽ giúp cho người trình duyệt thư giản con mắt và là một công cụ để phân chia nội dung thể hiện những nội dung qua trọng. Hãy dùng những bức ảnh cùng màu nền hay dùng bảng, bạn sẽ tạo được thôi.

3.Phải hướng về người dùng

Bạn phải biết khách hàng mình là ai để tạo ra những web phù hợp với họ, rõ ràng tạo một trang web về ca nhạc thì khác tạo một trang web thương mại cho một công ty. Để tham khảo, tốt nhất là hãy visit những trang có cùng chủ đề với bạn. Từ đó bạn sẽ có phong cách tạo web thích hợp.

4.Gom theo từng nhóm

Hãy để cho các nội dung có quan hệ gần nhau để bảo đảm thông tin được tìm thấy một cách dễ dàng. Hãy đặt những thông tin quan trọng ngang nhau cùng một trang. Nó sẽ giúp nguời dùng theo dõi thông tin trực quan hơn, dễ hơn.

5.Tính nhất quán

Hãy đãm bảo rằng các phần tử giống nhau phải có cùng tham số thiết kế nhưu nhau, chẳng hạn như các kiểu định dạng, ảnh, màu nền, cách bố trí…. Nếu bạn sử dụng nhiều phần tử thì bạn không những làm cho khách viếng thăm cảm thấy rắc rối mà ngay cả bạn cũng cảm thấy như vậy. Hãy nên có từ 2-4 kiểu màu và font cho một trang web.

6. Tin tức nhanh

Không có gì phải bàn nếu nói các trang web được viếng thăm thường xuyên là một phần do tin tức được cập nhật thường xuyên. Bạn nên nhớ một sự thay đổi nhỏ cũng đã tạo ra một sự quan tâm.

7. Nhanh và nhỏ

Tốc độ, hãy cho web tải nhanh chóng nhất.Bạn sẽ không thuyết phụa được một khách hàng nào về tài thiết kế của bạn nếu như trang của bạn tải xuống như rùa. Hiện nay bạn có thể dùng flash thay cho các trình soạn ảnh.

8. Dễ truy nhập

Mỗi người dùng thì có một trình duyệt khác nhau, một hệ điều hành khác nhau nên hãy nhớ rằng web của bạn phải đáp ứng cho gần hết các trình duyệt. Có nư vậy thì đở mất khách

9. Nguyên tắc nhấp 3 lần

Mỗi thông tin của trang web phải đến với khách hàng không quá ba lần nhắp chuột. Còn với các thông tin khẩn hay các biểu mẫu dăng kí thi chi một lần.

10.Xây dựng sơ đồ site

Kki site quá lớn thì việc tìm kiếm thông tin quả là rất khó khăn. Bạn nên xây dựng trang sơ đồ site để có thể tới mọi ngõ ngách trong site. Trang này cần gì? Không cần đẹp mà cần tính năng động của nó, nó phải tải xuống nhanh nhất.

Nguồn : thegioiwebsite.net

WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ – BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN

Website thương mại điện tử cũng là web site động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng …vvv.

Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn..

1. Module Sản Phẩm:

Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu ví dụ chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản…vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. tích hợp sẵn giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart) phục vụ cho nhu cầu mua sắm trên mạng của khách hàng.

2. Module Thanh Toán Qua Mạng:

Module này đi kèm với giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart), phục vụ cho nhu cầu thanh toán qua mạng của khách hàng.

3. Module Quản Lý Khách Hàng:

Lưu giữ thông tin về quá trình đặt hàng, mua hàng, hóa đơn thanh toán…vvv, giúp khách hàng và doanh nghiệp thuận tiện tra cứu khi cần thiết.

4. Module Dịch Vụ:

Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

5. Module Tin Tức:

Module cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ…vvv.

6. Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp):

Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm – dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến… đến doanh nghiệp.

7. Module Tuyển Dụng:

Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho mình.

8. Module Tạo thăm dò ý kiến

Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

9. Module Quảng Cáo Trực Tuyến:

Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website.

10. Tiện ích tìm kiếm:

Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

11. Tích hợp bộ đếm chuyên sâu:

Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

12. Form liên hệ trực tuyến:

Cho phép khách liên hệ với doanh nghiệp khi có nhu cầu.

Trên đây là những module thông thường của một website thương mại điện tử. Tùy từng trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất về hệ thống và mọi vấn đề liên quan.

Nguồn : thegioiwebsite.net

Với nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng và triển khai các ứng dụng web trên nhiều công nghệ khác nhau chúng tôi có thể đưa ra kết luận sau:

- Đối với đa số website nên chọn ngôn ngữ phát triển web PHP/MySQL vì giá thành tương đối, tốc độ xử lý nhanh, dễ lựa chọn nhà cung cấp.

- Một số website cung cấp dịch vụ mang tầm quang trọng mức tối đa nên sử dụng ngôn ngữ ASP.NET/MS SQL .

Nguồn : thegioiwebsite.net

Bạn hãy tưởng tượng cây Internet Marketing cũng giống như một cái cây bình thường. Cây bình thường sống nhờ nhựa cây, từ các rễ ,bơm lên qua thân cây đến cách cành, từ các cành sinh ra hoa, lá đẹp lung linh. “Nhựa cây” của Internet Marketing Tree là thông tin, chúng ta thu thập thông tin theo các nhánh rễ, qua thân cây gồm phát triển và thiết kế, kết quả ở các cành là những gì người dùng Internet nhìn thấy.

Ngoài ra, bạn hãy đọc và làm theo cây Internet Marketing từ trái sang phải. Bài đầu tiên tôi sẽ nói về cái rễ đầu tiên: Research – Nghiên cứu.

Situation: Hoàn cảnh.

Hay còn gọi là môi trường Marketing. Trong Marketing Online việc hiểu rõ môi trường Marketing đặc biệt quan trọng.

Ví dụ 1: Facebook chặn các công cụ tự động bằng những thuật toán hết sức khôn ngoan làm ảnh hưởng đến việc làm Social Media rất nhiều. Mặc dù trên các tạp chí nói mạng xã hội là nơi đông người, rồi phải nói này nói nọ các kiểu, nhưng nếu không dùng được các công cụ để thu hút một lượng người vào ban đầu thì rất khó để nói với người dùng thông điệp Marketing của mình. Nếu làm bằng tay sẽ mất rất nhiều nhân lực và chi phí.
Ví dụ 2:  Sau Google Panda Update, SEO phải cần nhiều nội dung hơn, backlink bớt tác dụng hơn trước.

Công nghệ và Internet thay đổi từng giây, vì vậy các Online Marketer cũng phải hết sức nhanh nhạy trong việc cập nhật hoàn cảnh Marketing.

Competition: Cạnh tranh.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một phần không thể thiếu đối với bất cứ hình thức Marketing nào. Có 5 thế lực cạnh tranh của Michael Porter:

• Cạnh tranh trong ngành: các công ty cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh trực tiếp với nhau vì thế lấy thông tin và nghiên cứu khá dễ dàng. Ví dụ: tôi đang làm khóa học guitar cổ điển, cạnh tranh trực tiếp với các đơn vị dạy guitar cổ điển khác.
• Cạnh tranh tiềm ẩn:  các công ty đang nắm giữ thị trường ngách, và muốn tham gia thị trường chính, hoặc các công ty mới gia nhập thị trường. Thông tin của các đối thủ cạnh tranh kiểu này rất khó nắm bắt, nếu có cơ hội bạn hãy tìm cách lấy càng nhiều thông tin càng tốt. Ví dụ: gần đây có rất nhiều đơn vị tham gia ngành “hoc marketing online“, tôi đăng ký tất cả các khóa học đó để lấy thông tin đối thủ, nếu không đáng lo ngại có thể bỏ qua, nếu vũ khí của họ tốt tôi phải tăng cường phòng thủ cho mình.
• Các sản phẩm thay thế: các sản phẩm thay thế cùng thỏa mãn một nhu cầu chung của người dùng. Ví dụ khách hàng cần một dụng cụ để khóa và mở khóa, chứ không cần cái chìa khóa, nếu tính năng đóng mở cửa được tích hợp vào điện thoại, chỉ việc bấm “chút chít” thì chìa khóa sẽ không tồn tại nữa. Hoặc các quảng cáo trên một trang báo điện thử sẽ thay thế cho nhau, khi người dùng click vào một quảng cáo thì khả năng click vào các quảng cáo còn lại sẽ giảm đi.
• Áp lực của nhà cung cấp: giống marketing truyền thống.
• Áp lực của khách hàng: khách hàng luôn muốn có giá tốt nhất, tôi thường sử dụng bẫy giá để tránh áp lực này.

Audience: Người xem website.

Có học viên hỏi tôi: có nên bán thuốc thảo dược và thuốc chống muỗi lên cùng một trang web không?

Câu trả lời là có: khi website của bạn bán rất rất nhiều chủng loại sản phẩm, mặt hàng.

Câu trả lời là không: khi website của bạn chỉ bán một vài loại sản phẩm, nếu làm chung một website có thể bạn tiết kiệm được chi phí làm web, nhưng lại ảnh hưởng xấu đến thương hiệu, người xem sẽ cho rằng bạn là một trang web tạp nham.

Trong trường hợp ngành của bạn quá ít người có nhu cầu trên Internet, hãy nghĩ xem đối tượng khách hàng tiềm năng còn có nhu cầu xem những gì trên Internet nữa, và lôi họ vào website. Một ví dụ hài hước là trên Search Engine, ngành học marketing online của tôi đá đấm nhau chí chóe, dạo này có mấy keyword domain đang dần leo top mà lượng tìm kiếm chỉ có vài trăm mỗi tháng. Tôi đang hút người dùng vào website qua từ khóa “google dich“, lượng truy cập tăng đột biến. Tôi chấp nhận tăng bounce rate để thu hút khách hàng cho ngành tiềm năng này, dù chỉ 1% lượng truy cập đó quan tâm đến Marketing Online thì cũng hơn đứt mấy từ khóa khác gộp lại.

Nguồn : hocmarketing.net

Sự khác biệt giữa email marketing và SPAM

Trong khuôn khổ nghị định của Chính Phủ số 90/2008/NĐ-CP về chống thư rác, SPAM được đã giải thích như sau:

Thư rác (SPAM) là thư điện tử, tin nhắn được gửi đến người nhận mà người nhận đó không mong muốn hoặc không có trách nhiệm phải tiếp nhận theo quy định của pháp luật. Thư rác trong Nghị định này bao gồm thư điện tử rác và tin nhắn rác.

Ngoài ra, nghị định cũng đã nêu các nguyên tắc trong gửi thư điện tử, tin nhắn quảng cáo:

1. Tổ chức, cá nhân ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo khi có sự đồng ý trước đó của người nhận.

2. Nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo cho đến khi người nhận từ chối việc tiếp tục nhận thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo.

3. …

Bên cạnh những quy định cơ bản của pháp luật, khi phân biệt giữa email marketing và SPAM, cần chú ý thêm những yếu tố chính về: Permission (sự cho phép của người nhận), From (địa chỉ người gửi), To (địa chỉ người nhận), Subject (chủ đề), Content (nội dung), Design (thiết kế), List (danh sách), Time (lần gửi), Thông tin người gửi,…

Kết luận

Email marketing xây dựng lòng tin và sự tin tưởng là một động lực mạnh mẽ để người ta mua hàng (và sau đó vẫn còn trung thành với) từ một doanh nghiệp vừa và nhỏ như của bạn chẳng hạn, tăng việc kinh doanh lặp lại và vô số những lời giới thiệu từ bạn bè, gia đình và các đồng nghiệp. Nếu bạn muốn có thử nghiệm thực tế, tăng trưởng thích hợp và lòng trung thành bền vững của khách hàng thì email marketing là phương thức nhanh nhất và kinh tế nhất để đạt được điều đó.

Nguồn : blog.brandon.com.vn