B2B Treinamentos

Os 4 tipos de desafios!

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 22 Sep 2016 14:33:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Afinal de contas quando você fracassa em alguma coisa que queira realizar quais são as causas, de quem é a culpa? Será que você estava preparado para o que decidiu fazer ou simplesmente se meteu a fazer algo que estava acima do que tinha capacidade? Traduzindo, será você está lutando na categoria certa, com alguém do seu peso ou é um " peso galo " tentando lutar com " pesos pesados" ?

Se você tem dúvidas então dá uma olhada nisso e veja o tamanho das batalhas você tem se oferecido para lutar, veja se elas estão compatíveis ao que você pode entregar:

Zona de Desespero - Um projeto que está muito além do que você conhece e ainda você não tem as competências necessárias. Imagina você ter que fazer um TCC em Ortopedia sem nunca ter ido a uma aula sequer de Medicina? Certamente você irá precisar de um psicólogo de passar por isso.

Zona Hard - É um projeto estimulante, que está um degrau acima do nível de conhecimento que você domina ou de quem vai realiza-lo. É como se você fosse um lutador de jiu-jitsu faixa rocha e tivesse que lutar com um faixa preta (duas faixas acima). Quando conseguir ganhar vai se sentir o máximo!

Zona de Conforto - Desafio cotidiano, nenhuma situação que você não tenha passado ou vivido mas é relevante para sua empresa ou seu negócio. Esses projetos não fazem você crescer mas são projetos medianos. São como trocar um chuveiro ou óleo do carro - profissionalmente como se batesse sua meta mínima de vendas.

Zona de acomodação - Um projeto extremamente simples e sem relevância para sua empresa e seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Ninguém ganha com ele, é como assistir um capítulo de novela, assistir um clip no Youtube ou ficar conversando no Whatsapp.

Aceitar desafios que não se pode cumprir podem prejudicar a imagem e a carreira da pessoa. Por isso é importante reconhecer o nível de desafio que vai passar a um membro de sua equipe ou se você é quem pegou o rojão saber qual a profundidade do lago e o que está dentro antes de por os dois pés!

Por que as empresas fecham?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Wed, 31 Aug 2016 17:43:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Você teve uma grande ideia, pensou em realizar o sonho de
gerir seu próprio negócio e resolveu ir em frente e realizar essa vontade. Colocou todo seu esforço e conhecimento em prática e com muito entusiasmo achou que seria suficiente para chegar onde queria.

Depois viu que as coisas não eram exatamente como você imaginou e se deparou com algumas situações que te deixaram indefesos e as dividas chegaram e junto com elas os seus pesadelos. Sentiu que as coisas não caminhavam bem mas acreditou que de alguma forma seu esforço fosse recompensado e que nada resistiria a força do trabalho.

Essa historia é familiar a você? Pois é, aconteceu comigo e acontece com uma infinidade de pessoas todos os dias, pessoas acreditam que simplesmente o fato de conhecer bem o seu produto, ter um ponto comercial e uma estratégia agressiva e eficiente vai definir seu sucesso - infelizmente não é bem assim.

Alguns são até pudentes e estudam algumas situações onde o pior possa acontecer. Mas a grande maioria subestimam as condições de mercado e são surpreendidos com situações de mercado que não puderam prever e desmontam quando as dificuldades aparecem.

Alguns dizem que é o problema é o aluguel do ponto que é alto ou a tributação, frete, mão de obra ou falta dela, contabilidade, alta concorrência... eu poderia encher esse post de justificativas. Fique com a mais comum dela: Conta de padeiro; o que você ganha tem que ser maior do que gasta de forma que deixe o seu negócio sustentável.

Quando eu aprendi a nadar me disseram que para boiar era preciso ficar calmo e respirar deixando o corpo leve que o corpo iria flutuar. Quando pensava em afundar e ficava com medo o corpo afundava igual uma âncora e entrava água por todo

lado. Nos negócios é igual, as vezes perdemos a capacidade de racionalizar as coisas e pensar com lógica ao enfrentar cada problema; quando isso acontece o resultado é; portas fechadas.

O cara está envolvido no olho do furacão do problema e as vezes não percebe a solução que está embaixo do nariz dele (a). Precisamos de humildade nos momentos difíceis, ouvir pessoas que já viveram situações semelhantes e tenham bagagem para ajudar nessas horas.

Ninguém vive sozinho, se até Jesus precisou de 12 para por seu plano em prática, para que você vai querer resolver as coisas sem ajuda de ninguém? Não quero ser simplório mas tem horas que complicamos as coisas demais.

Traduzindo e resumindo: arregaçar as mangas e fazer network pode ser um caminho mais seguro para reverter o fechamento das portas de qualquer negócio.

Técnica da objetividade focada em resultado.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Mon, 23 May 2016 15:18:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Funciona assim: Você quer chegar em um lugar, um objetivo ou meta e percorre um caminho até chegar a ele. O que acontece é que na maioria das vezes você esquece de onde tem que ir no meio do caminho e acaba criando um novo objetivo sem ter atingido o seu inicial.

O primeiro ponto é criar metas e objetivos razoáveis para que sejam realizáveis também. Depois a ideia é não parar, a todo custo empenhar sacrifício e empenho até conseguir o que deseja. Não pense em nada muito complexo, vamos começar com um projeto que você precisa realizar em um dia.

Já reparou no número de distrações e vezes que você interrompe seu raciocínio ou mesmo a execução dele por: telefone que toca, amigo que chama, e-mail que lembrou de mandar, whatsapp que apitou, consulta de saldo da conta que você está preocupado, a lista é grande, tudo isso te tira do caminho.

A saída? Tente organizar blocos de 4 horas diárias sem interrupções para poder trabalhar de forma efetiva. Isso mesmo, sem distrações como telefone, e-mail, celular e aplicativos e se possível sair só se for ao banheiro.

Existe um estudo que para ser especialista em alguma atividade uma pessoa precisa de mais de 10 mil horas de prática deliberada(estudo prático de uma atividade) ou mais ou menos 10 anos em média.

Mas a boa notícia é você não precisa se matar nesses 10 anos 8 horas por dia. Como disse com 4 horas diárias nesse ritmo de trabalho e você terá 80 horas semanais e em 10 anos chegará onde quer chegar.

Sem fórmulas magicas, o melhor é organizar seu tempo de forma efetiva, não existe milagre de uma hora pra outra. Mozart criou sua primeira obra prima com 21 anos de idade e mais de 15 mil horas de prática deliberada. J.K Rowling já tinha criado Hogward 8 anos anos antes de escrever o primeiro capitulo de Harry Porter.

Se os grandes gênios precisavam de treino e disciplina para conseguir o que conseguiram acho que objetividade focada pode nos ajudar a ter resultados melhores, o que você acha?

Quer ser um Projetista de sucesso? Essa é sua chance.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Wed, 18 May 2016 14:30:00 +0000

B2B Treinamentos.

Programa de Treinamento para Projetista de Móveis Planejados em DVD.

Box DVD Programa de treinamento B2B Treinamentos.

Esse Programa de Treinamento é indicado a quem deseja trabalhar como projetista de móveis planejados. Você aprende a fazer projetos no Promob em 3 níveis (básico, intermediário e avançado), e renderizar imagens para apresentação de seus projetos para seus clientes com plugin render up.

Em grandes construções você aprende a criar projetos gigantescos entendendo como são feitos em cada detalhe usando o máximo das funcionalidades para colocar em prática sua criatividade. Um manual de projetos que te oferece padrões e princípios de disposição de modulação, como organizar cada ambiente adquirido conhecimento e aumentando sua credibilidade. Ainda tem um coaching de téc. de vendas com Djalma Almeida que te dá dicas de como vender seus projetos e atender seus clientes.

Não perca tempo e garanta já o seu Treinamento para Projetista de Móveis Planejados.

Clique aqui e conheça essa oferta!

Quem vende afinal: o vendedor ou o gerente?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Tue, 10 May 2016 14:40:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Essa é uma questão levantada toda hora por quem é do mercado de varejo. Vamos tentar entender o ponto de vista de cada lado antes de tiramos conclusões precipitadas a respeito. Antes porém uma definição para vendedor " Aquele que vende."

A resposta é dividida em duas partes importantes: a primeira é que ninguém é insubstituível, no caso de o vendedor ser dependente do gerente para tirar uma venda, o que acontecerá quando esse não estiver na loja ou acompanhando ele em uma negociação?

Segundo, se toda vez que ele precisar se virar o gerente estiver do lado e fizer para ele, que dia e de que maneira ele vai se preparar?

Tem gerente que gosta disso, da sua equipe depender de sua eficiência, capacidade de resolver absolutamente tudo - quando ele está fora é um caos total.

Sua desenvoltura na mesa de negociação e sobretudo a capacidade de centralizar as coisas. Isso gera dependência individual que é péssimo para os negócios.

Todos devem ter sua importância, gerente bom é aquele que extrai o melhor de cada membro da equipe e faz com que ele seja por si só seu próprio gestor.

Não tem por que ter medo de delegar a seus subordinados e ficar com receio que alguém se destaque quando tirar férias ou folga e tome o seu posto.

A competência do gestor se mostra eficaz exatamente nessas horas em que está ausente e precisa preparar sua equipe para o combate sem ter que estar presente o tempo todo.

No jiu-jitsu o faixa branca sabe os mesmos golpes do faixa preta. A diferença é a experiência e a prática na execução dos movimentos. Quanto mais prática mais experiência, aí eu te pergunto: um gerente que forma um grupo de faixas pretas terá reconhecimento, o que você acha?

O melhor é ação conjunta, time joga junto, cada um faz a sua parte e estando presente ou ausente o gerente é fundamental na construção, relacionamento e motivação da equipe e fundamental no resultado final mas precisa e conta com ação individual de cada um da equipe.

Vai pular do barco? 3 coisas a considerar antes disso.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 05 May 2016 13:09:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

"Esse negócio aqui não está dando mais dinheiro não." Já pensou ou ouviu isso com certeza alguma vez e principalmente nos últimos tempos. Normalmente quando se pensa assim as coisas não andam muito bem no seu negócio - evidente -, por esse motivo é normal chegar a essa conclusão, e não importa se o negócio é seu ou se você é empregado.

Mas será que não é precipitado decidir mover-se para uma posição radicalmente mudando até de ramo? Alguns fatores a considerar:

O 1º fator é é jogar no lixo o que foi construído até então, ou seja tempo, dinheiro, trabalho e esforço empenhado. Você planejou o negócio ou a empresa que é funcionário, teve dificuldades no caminho, conseguiu superar barreiras e continuou em frente. Investiu tempo, teve exito, depois surgiram outras dificuldades e você aprendeu com elas. Agora é hora de pensar como o investidor da bolsa - se vender suas ações quando mercado está em baixa vai perder -, isso deve ser feito somente em último caso. Trocar de empresa ou fechar seu negócio - vale tanto para empregador ou empregado.

O segundo fator - Você fez o que deveria, analisou todas as ferramentas que pudessem ser usadas para mudar a direção do leme? Isso das mais ousadas até as mais simples, aquelas que você ponderou e achou que não daria certo e abortou. Tudo deve ser considerado, inclusive um sócio investidor antes de naufragar. Uma ótima solução é uma consultoria, "mas eu não tenho como investir mais!" Consultoria sobre resultados é uma opção. Os contratos que a B2B Treinamentos fecham de consultoria grande parte deles são sobre resultados, pode ser o caminho mais seguro.

O terceiro e último fator é olhar o comportamento da concorrência, no mínimo inteligente colocar a cabeça para fora da janela e ver que quando está chovendo em cima da sua casa na casa do vizinho do lado direito também vai estar, do lado esquerdo também. Olhe com mais cautela antes de achar que só você tem certa dificuldade. Pare, olhe novamente e reveja as ações e se há alguma ação efetiva a ser feita que seus "adversários" estão fazendo e você não, se por esse motivo você não está para trás. Você que é funcionário e quer trocar seis por meia dúzia também vale refletir nisso: a mudança que você quer fazer trocando de emprego não pode ser feita dentro do seu atual? Pense nisso.

Já falei isso em outro post(crise, como não falar dela), que no meio da tempestade o lugar mais seguro ainda é o barco, mesmo que ele esteja afundando só pule dele se tiver um outro em que você possa embarcar com segurança. As vezes vale a pena tentar tirar a água dele com o balde, vai cansar - eu sei disso mais do que ninguém -, do que troca-lo por qualquer boia.

Quer abrir uma loja de planejados? Então leia isso antes.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 21 Apr 2016 17:06:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

O que acontece hoje no mercado de planejados não é, nem de longe, a realidade do que será esse mercado daqui a algum tempo. Só sobreviverá quem tiver uma estrutura enxuta, coesa e uma administração austera.

Imagem: Internet

Até aí sem novidade, é mais do mesmo como me disse um cliente duas semana atrás. Se eu te disser que oitenta por cento das lojas que trabalham nesse formato de hoje, é isso mesmo, eu disse oitenta por cento das lojas irão fechar suas portas em menos de dois anos, você iria acreditar? Podem me cobrar!

Ou os lojistas entendem que não há espaço para aventureiros e usam estratégias e meios para capacitar seu efetivo e sobretudo criem uma visão clara de tempo de payback (retorno do dinheiro investido), de forma inteligente ou os números podem ser ainda piores.

Sabe aquele show-room de dois mil metros quadrados que você tenta manter atualizado e se submete a todas as exigências da fábrica dizendo que não podem faltar esse ou aquele acabamento, que seu piso precisa ser de porcelanato branco? E o ar condicionado que não pode faltar, como a manutenção do próprio ponto que para esse tamanho o gasto é muitas vezes insano?

Se você trabalha em uma loja ou grupo que tem esse perfil pode acreditar que ela irá quebrar! Esse é um modelo de gestão que só é bom para industria, que tem planilhas que não condizem mais com a realidade do nosso mercado. Isso significa que acabou abrir uma loja de planejados de uma fábrica séria? Claro que não, mas um negócio novo e rentável deve atender os seguintes requisitos:

Aluguel baixo - consequentemente metragem reduzida, isso significa custo e risco baixos.

Equipe preparada - ou você tem competência e se prepara para fazer isso certo ou nem comece.

Política Comercial - planilha bem planejada de quanto pagará de comissões sem sangrar o negócio.

Financeiro consciente - você ganha x, gasta y e tem que sobrar x (azul), conta de padaria.

Depois vem métricas de acompanhamento e crescimento estruturado que farão com que você vá entendendo dia a dia seu negócio com o passar do tempo e continue conhecendo seu público.

Treinamento em PROMOB para Marceneiros. Completo, tudo que você precisa saber para executar um projeto!

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Sat, 09 Apr 2016 16:07:00 +0000

Por: B2B Treinamentos.

Se você pensou em como montar sua marcenaria ou se já

tem a sua e quer aprender a organizar seus processos

com eficiência você precisa assistir esse vídeo.

http://www.cursodepromob.com.br/promob-para-marceneiro/

Um treinamento que tem tudo o que você precisa saber para

montar um projeto desde a construção

do Projeto em Promob, passando por documentação para

montagem e até o módulo de orçamento

para você ter a previsão de gastos.

O programa ainda inclui além do CUT Plano de Corte para

otimização e economia das chapas, sem contar como um

MANUAL DE PROJETOS onde você aprende regras e

parâmetros de design como por exemplo:

altura que um microondas deve ficar do piso, qual a posição da geladeira em relação ao fogão,

circulação de corredores e muitas outras informações imprescindíveis na hora de projetar.

Consulte condições em: www.cursodepromob.com.br

Vamos a reunião. E precisa?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Wed, 23 Mar 2016 17:04:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Qual é o real sentido de agendar uma reunião? Na teoria mudar rotas, promover debates, organizar idéias, discutir tópicos, estipular metas, estabelecer diretrizes e enfim... poderia te dar uma dúzia de temas ou pautas de uma reunião, esse não é o ponto.

O que não entendemos as vezes é por que algumas pessoas marcam reuniões sem um motivo razoável ou alguma razão que justifique tirar sua equipe do seu foco ou suas atribuições e pior as vezes fazer com que as pessoas percam seu tempo de descanso fazendo hora extra em discussões que quando não são bem planejadas saem do nada para chegar a lugar nenhum.

Uma reunião precisa ter um bom motivo em primeiro lugar, se você tem dúvidas se tem um bom motivo para agendar uma ai vai uma dica: o que de fato vou conseguir de forma efetiva realizar a partir dessa reunião? Se você não conseguiu responder essa questão sua reunião é desnecessária. Isso posto podemos seguir adiante pensando agora na eficiência e no aproveitamento dos participantes já que agora você já tem um motivo justificável.

Para um resultado mais significativo e a participação de todos o ideal é antecipar a pauta da reunião e pedir aos participantes que anotem suas idéias ou sugestões e as envie por e-mail. Assim você pode antecipar essas opiniões e ir direto ao ponto central sem desperdício de tempo e distrações.

Por exemplo: se você promoveu uma reunião para falar de formas diferentes de prospectar clientes para aumento de carteira de uma empresa. O ideal é que você informe a pauta a sua equipe comercial e peça sugestões antecipadas para que você consiga presidir uma reunião quem sabe até com um plano de ação com base no que receber - acreditem isso acontece muitas vezes.

As pessoas virão com uma motivação diferente e por consequência você conseguirá resultados bem melhores ao invés de começar uma discussão do zero. Você já terá uma base sólida para encontrar a solução que precisa.

Como serão os seus os próximos 5 anos? Puro Mindset.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Wed, 02 Mar 2016 11:49:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Já parou para pensar o que aconteceu na sua vida nos últimos 5 anos? O quanto você avançou no trabalho? Quais amigos ou grupos sociais passou a conhecer e participar? As coisas que você realizou eram tudo aquilo que você esperava? Se você teve dificuldade para responder essas questões então muito provavelmente se não fizer nada os próximos 5 anos serão exatamente iguais.

Já ouviu dizer: os ricos continuam ricos, os pobres continuam pobres, assim como felizes e tristes. É normal ter altos e baixos, ninguém permanece na felicidade. Mas é importante que você encontre um referencial, um propósito de vida e definitivamente saia da sua zona de conforto.

O nome disso é Mindset, que significa como você determina o valor das coisas. Por exemplo: para uma pessoa que foi milionária e acabou ficando pobre e teve que arrumar um emprego para ganhar 3 mil reais.

No mesmo lugar trabalha uma outra pessoa que também ganha os 3 mil reais, eles estão em condições equivalentes. A pergunta é: quem tem mais chance de ser um milionário o homem que já foi ou o que nunca foi? Acho que você já sabe a resposta.

Quem já foi milionário por mais que tenha perdido sua fortuna continua com o conhecimento e principalmente com a referência de estilo de vida, de valores e sabe o que precisa fazer para retomar o caminho de conquista por que já o percorreu.

O contrário também é verdadeiro. Quem foi pobre e recebe grandes quantias como uma herança por exemplo a tendência é que acabe perdendo tudo justamente por ter o mindset baixo, ou seja esse fato está acima de sua compreensão, por que isso acontece?

Isso é pura e simplesmente uma questão de mudar seu pensamento, sua programação mental. Se você é pobre fracassado e quer ser rico e bem-sucedido precisa pensar e agir como alguém bem-sucedido antes mesmo de ser, se comportar como se já o fosse.

Na verdade, a ideia é muito simples a aplicação nem tanto. Mudar uma programação mental requer treino, esforço em um primeiro momento, depois que o hábito for criado o caminho fica mais fácil.

Falando a mesma coisa de um jeito diferente.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 25 Feb 2016 15:33:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Fazer uma apresentação é uma tarefa que necessita concentração, fugir da mesmice e do que normalmente é clichê independente de que produto você vá apresentar. O que faz sua apresentação mudar de nível razoável e fraca para incrível e prender a atenção do seu cliente é, fazer com que ele entenda que você não é "mais um" são as declarações de impacto.

Essas declarações fazem sua linha de argumentação decolar e na hora causam a seguinte reação: " é exatamente isso o que eu preciso, como não pensei nisso antes."

Essas frases dão destaque e credibilidade ao seu produto ou serviço. Dê onde vem essas declarações? De sua criatividade.

Vamos a alguns exemplos de frases de impacto:

Não venda livros. Venda viagens e experiências incríveis de aprendizado e conhecimento de valor.
Não venda calculadoras. Venda cálculos precisos, descontos e bonificações medidas a partir de uma máquina de somar dinheiro.
Não venda carros. Venda posição social, viagens e passeios com comodidade que eles proporcionam.
Não venda TV a cabo. Venda diversidade, opções de programação e liberdade de escolher o canal certo na hora certa.

A melhor maneira de usar uma declaração de impacto a seu favor é mostrar a seu cliente não benefícios nem tão pouco características dele. Mas sim mostrar que efeito prático de que maneira esse produto pode impactar em sua vida, o seu trabalho -o que ele pode ou quanto ele pode ganhar com isso-, a partir de um "sim eu quero."

Essas declarações mostram que você tem o poder, o domínio do que faz, exerce magia frente a seu cliente potencial.

Falando a mesma coisa de um jeito diferente.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 25 Feb 2016 15:33:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Essas declarações fazem sua linha de argumentação decolar e na hora causam a seguinte reação: " é exatamente isso o que eu preciso, como não pensei nisso antes."

Essas frases dão destaque e credibilidade ao seu produto ou serviço. Dê onde vem essas declarações? De sua criatividade.

Vamos a alguns exemplos de frases de impacto:

Não venda livros. Venda viagens e experiências incríveis de aprendizado e conhecimento de valor.
Não venda calculadoras. Venda cálculos precisos, descontos e bonificações medidas a partir de uma máquina de somar dinheiro.
Não venda carros. Venda posição social, viagens e passeios com comodidade que eles proporcionam.
Não venda TV a cabo. Venda diversidade, opções de programação e liberdade de escolher o canal certo na hora certa.

Essas declarações mostram que você tem o poder, o domínio do que faz, exerce magia frente a seu cliente potencial.

5 truques para começar 2016 empregado!

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Wed, 06 Jan 2016 13:05:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

A hora da entrevista parece um pesadelo para muitas pessoas na hora de conseguir um emprego. Se disser coisas estupidas e sem sentido você estará arruinado. Veja algumas maneiras de causar uma ótima impressão na hora de enfrentar o gestor de R.H:

1- Leia e estude a respeito da empresa em que você vai ser entrevistado, tenha inclusive um planejamento estratégico para função que pretende ocupar - empresas procuram profissionais que cheguem e resolvam -, não aprendizes para serem dependentes. Você deve trazer soluções práticas e efetivas. Prepare-se, surpreenda e mostre que sabe o que vai fazer se ganhar a vaga, lembre-se é o emprego da sua vida.

2- Se você vai em um clube de férias põe uma bermuda, uma camiseta e chinelos. Se vai correr usa uma regata, tênis e shorts. Por que algumas pessoas não se vestem de maneira apropriada quando vão a uma entrevista? Difícil dizer. O mais provável é que as pessoas subestimem a importância de escolher a roupa certa. O mais fácil é quando for a uma entrevista onde todos trabalham social vista-se social - de terno e gravata se for o caso. Se for sport chic ou casual (com calça jeans) vale arriscar o mesmo estilo, apenas complemente com blazer para refinar o gosto.

3- Falar de suas experiências ou projetar o que pode fazer no futuro próximo? Nos dois casos a melhor ideia é se concentrar no que pode realizar de útil a nova função, depois em suas experiências que o credenciam a ela. Se tiver pouca ou nenhuma experiência na área o melhor é focar em inovação e usar expressões como "sou uma aposta segura e certa".

4- Nunca, jamais em hipótese alguma fale mal de seu emprego anterior. Não é ético, por falar em ética não diga "sou ético" ou "vou falar sinceramente". Não, não vai, afirmações como essa normalmente tem efeito contrário. Cuidado com seu posicionamento, não caia em armadilhas.

5- Para não ficar refém do telefonema do entrevistador para responder se a vaga é sua ou não você pode antecipar a decisão dele. Você só precisa valorizar o "pouco tempo" desempregado diga que tem uma proposta ou que está fazendo outras entrevista e que pretende definir o quanto antes. Isso pode e deve antecipar uma decisão desde que os quatro passos acima tenham sido bem feitos, ele ficará com receio de perder.

Você sabe quanto vale a sua carteira de clientes? Quando o papel vira dinheiro.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Tue, 10 Nov 2015 12:04:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Isso depende diretamente da opinião deles sobre você e sua empresa, você saberia dizer se eles o recebem bem, seja respondendo um e-mail, atendendo um telefonema ou até pessoalmente? De que maneira você sente a relação comercial com essas pessoas que você julga clientes potenciais?

Faça uma seleção para saber o que serve - quais os clientes potenciais -, aqueles que precisam ser ativados ou simplesmente estão com você só para fazer volume. Se for a segunda opção talvez você devesse considerar coloca-los em check!

Não vou nem entrar no mérito se você construiu um relacionamento de confiança com esses clientes - vamos pular essa parte - vamos pensar que você é seguro de si, autoconfiante, competitivo e deseja apenas saber se tem ou não parceiros de negócios que se interessam por você dentro dessa lista e acreditam que você possa oferecer valor ou lucro para eles.

Você saberá se uma garota quer ir ao cinema com você se a convidar para sair, simples assim. Se não quiser não tem problema contanto que fale de forma clara e direta. Por e-mail, telefone ou pessoalmente descubra quantas pessoas da sua lista efetivamente estão dispostas a fazer negócio com você.

Apenas antes de ligar, mandar e-mail ou encontrar alguém certifique-se de ter bons argumentos para converter suas promessas de negócios em pedidos de venda. Não vá a uma reunião onde seus argumentos não resistam a questionamentos sólidos.

Use também uma planilha para colocar o histórico de relacionamento e status do cliente, sobretudo se ele já comprou (está ativo), se ainda não comprou mas tem um plano ou estratégia efetiva para converter ou simplesmente não interessa ou já comprou de outra empresa. Tudo bem, não precisa exclui-lo de sua lista mas troque a cor da coluna da planilha e deixe-os por último em suas prioridades de agendamento; quem sabe eles te rendem uma indicação, ou até troca de fornecedor ou uma nova oportunidade em um outro projeto no futuro?

5 coisas que você precisa saber antes de ligar para seu cliente.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Tue, 27 Oct 2015 18:49:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Fazer uma ligação a um cliente pode não ser uma tarefa das mais fáceis. Se ele não retorna as suas chamadas, não atende suas ligações e quando fala com você fica nitidamente incomodado. Certamente você deve rever sua maneira de usar esse canal.

Aqui vão algumas dicas para descobrir em qual situação você se enquadra:

1- Deu caixa postal, você deve ou não deixar recado? Depende, se for para passar sua proposta inteira em uma mensagem pela secretária eletrônica nem perca seu tempo - definitivamente ele não irá retornar - isso é previsível e parece desesperado, ainda tem pouco impacto. Experimente ' André, tenho uma proposta para você ganhar (fique em silêncio) e preciso que você me retorne o mais rápido possível. Ninguém aguenta ficar sem saber o restante das informações. Antes de deixar um recado pergunte a si mesmo: "Eu retornaria essa ligação?"

2- Seja criativo bem humorado, principalmente diga objetivamente em poucos segundos qual o motivo da sua ligação. Você não sabe o que a outra pessoa está fazendo do outro lado da linha por isso não enrole muito. Dificilmente você vai vender por telefone - seu objetivo é agendar uma visita - concentre-se apenas em ir ao próximo passo.

3- Apesar de parecer uma besteira sorrir enquanto falamos ao telefone torna o diálogo mais leve e quebra o gelo de uma ligação sob tensão. A técnica já é usada por equipes de telemarketing e produz a empatia de muitos consumidores, inclusive em casos de reclamação onde o primeiro objetivo é diminuir o nível de stress da pessoa.

4- Não queime um cartucho para oferecer uma proposta de preço para um único dia, principalmente sem ter um argumento convincente e coerente do que está propondo. Esse tipo de argumento além de ultrapassado e sem criatividade causam perda de confiança no profissional e sensação de amadorismo.

5- Tudo bem com o sr.(sra) ? Nem pensar, você não se importa se o cliente esta bem, ele sabe e sente isso. André eu sou Djalma Almeida da B2B Treinamentos e estou ligando por que fizemos negócios com a sua amiga Suzana Maia. Ela achou que seria importante você conhecer o que fizemos para sua empresa, podemos marcar uma visita?

Técnica do sucesso - infalível.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Tue, 20 Oct 2015 17:01:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Ainda vejo alguns profissionais de vendas dizerem que foi preço, que escolheram outra empresa por que tinha um prazo melhor ou um parcelamento com uma taxa mais baixa. Um material melhor talvez? Ou uma mão de obra mais capaz, a lista é grande.

Esses motivos de fato não podem ser desprezados por você ou sua empresa - devem servir de indicadores para correções pontuais específicas. Existe um estudo sobre esse comportamento que se chama prática deliberada que nada mais é do que a repetição contínua de uma técnica ou prática com objetivos de melhorar a performance estudada por Geoff Colvin. Se você deseja aumentar o seu aproveitamento com seus clientes precisa entender que essa prática pode ser poderosa para fechamentos.

E como descobrir onde estão os pontos a serem melhorados? Primeiro, fique atento aos pontos mais vulneráveis da sua empresa, antecipe os argumentos usando proatividade. Por exemplo: não diga o meu é mais caro, já vou logo avisando mas o produto é melhor e dura mais que fulano.

Você poderia tentar assim: deixe-me explicar por que os meus clientes preferiram comprar esse produto apesar do custo ser maior. E então colocar alguns pontos fortes e marcantes do que oferece sem é claro nem é preciso dizer ofender o concorrente. Diga apenas que é diferente do que o mercado ou a industria oferece.

Em segundo lugar procure aprender alguma coisa nova todos os dias. Por incrível que pareça a grande maioria dos profissionais que estão no mercado não dedicam um tempo diário a aprender mais sobre o que fazem ou a cursos de aperfeiçoamento. Se você trocar as notícias da internet 1 hora por dia a estudar alguma coisa que melhore seu conhecimento e seu preparo. Em um ano você terá 15 dias completos de 24 horas de estudo e conteúdo.

Os mecânicos de fórmula 1 procuram mudar detalhes sensíveis na aerodinâmica de seus carros para ganhar centésimos por volta - que no final de uma corrida podem lhe dar uma vitória. Pense nisso!

Da mesma maneira que os mecânicos trabalham duro para melhorar o desempenho e colecionar vitórias as empresas lutam testando fórmulas e técnicas para aumentar suas margens e buscarem ranqueamentos mais altos e acabam se esquecendo que na maior parte das vezes ser eficiente é ser efetivo, ter estratégia é antever fracassos. Quando entendemos isso de forma definitiva nós damos o primeiro passo para o sucesso.

O 1º passo é o fim da dança das cadeiras.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 08 Oct 2015 18:06:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Um problema que atrapalha a maior parte das empresas é o alto índice de Turnover ou rotatividade de funcionários. É verdade que é preciso renovação permanente em alguns departamentos específicos mas em muitas vezes podemos conseguir isso com correções pontuais, treinamento e preparação - sem uma necessidade radical de desligamento.

O nº de desligamentos aceitável em uma empresa é não mais que 5%, acima disso indica que a empresa pode ter algum problema. Na área comercial por exemplo a realidade hoje é de até 35%.

Se levar em consideração que o o perfil de consumidor de hoje é esclarecido, que pesquisa, compara e dificilmente decide uma compra em uma primeira visita. Vai chegar a conclusão que esse mesmo consumidor que visitou um comércio e volta depois de 2 semanas para definir uma compra e descobre que quem o atendeu não está mais no quadro de funcionários com toda a certeza não causa uma boa impressão - mas isso não é a pior coisa - ainda tem se a desculpa de um colega dizer que ele trocou de unidade ou está ausente.

O pior é o gestor que não consegue montar um grupo de pessoas e montar uma estratégia e seguir com ela, fazendo ajustes quando necessários e principalmente com autonomia por que está preocupado em contratar outro para trocar um vendedor que está em um mês complicado e atrapalhando a produtividade da equipe.

Se um funcionário é contratado, fica 1 mês e meio e sai significa que o processo de seleção foi falho, das duas uma - quem o contratou não foi claro mostrando direitos e deveres e o plano de crescimento - omitindo informações ou prometendo mais do que devia. Ou o contratante fez o que deveria e infelizmente para ele e a empresa contrataram uma pessoa que acha que o problema é da empresa e não dele.

A verdade é que hoje nas empresas tem acontecido um pouco dos dois. É como um time de futebol. Não adianta trocar de treinador toda hora, é preciso dar tempo para que se faça um trabalho sério e focado em resultado. Isso não acontece do dia para noite, da mesma forma os jogadores, não é por que um jogador perdeu um gol que você precisa coloca-lo na reserva - aliás muito pelo contrário - são nessas horas que devemos dar força ao profissional e identificarmos o que está acontecendo.

Sem falar que antes de profissionais são pessoas, que tem expectativas e sentimentos, esse processo de entra e sai além de desgastante não é vantajoso pra ninguém!

Crise, falar ou não falar dela?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Fri, 02 Oct 2015 12:45:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Calma, eu não sou alienado e sei que o momento é de cautela. Não vou aqui fazer "mea culpa" com o que acontece no país hoje. Mas vai adiantar ficar falando que está difícil, que está complicado ou que você não ganha tanto quanto ganhava a 3 anos atrás? Não vai, então para que ficar reclamando? Sem perder tempo, seja prático! Olhe as coisas com otimismo.

O leão Lippy e Hardy.

Quando se está dentro de um buraco a melhor coisa a fazer é parar de cavar! Você já tentou boiar numa piscina funda? Quando viu que está afundando ficou nervoso e viu que ai é que você afundou mesmo. Na certa você já deve ter feito isso ou viu algum conhecido fazendo. É circunstancial então calma aí, reorganize-se e se pergunte: o que poderia ser feito já foi? Vamos então aguardar o desenrolar dos fatos.

Aumentar seu nível de conhecimento com preparação é bom em qualquer hora, sobre tudo quando a maior parte das pessoas tem medo do futuro. Dificuldades trazem junto oportunidades - com uma dose de cautela - essa é a hora de virar o jogo!

Sempre temos coisas a perder sem dúvidas. Essa semana eu fui a uma empresa de um cliente e vi uma diretora ser despedida, assim na minha frente, com mais de 10 anos de casa. Caixa de cookies sofisticados, abraços, beijos e agradecimentos. Sorriso amarelo e uma situação embaraçosa que eu tive que ver.

O que aconteceu foi redução de custos? Perguntei curioso, para minha surpresa ele me respondeu o que eu já sabia. No momento de dificuldade essa pessoa além de não se doar mais como poderia e deveria ainda queria receber mais pelo que já fazia.

Se você está dentro do barco no meio da tempestade, o barco entrando água. É melhor pegar um balde e ajudar a tirar a água, nem que seja com a mão ou você pode parar na água.

Como toda tormenta essa também deve passar.( crédito imagem: filme Mar em fúria)

Insistir onde está ou trocar de atividade?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 24 Sep 2015 14:37:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

A primeira pergunta que você se deve fazer é: - onde eu me vejo fazendo o que faço hoje daqui a 5 anos, ganhando bem e crescendo dentro de alguma empresa ou fazendo meu negócio crescer? Se a sua resposta foi sim e do tipo - é só uma fase ruim da nossa economia, logo vai passar. E você tem esse sentimento, fique onde está e busque estratégias diferentes para tirar o máximo de lições caso o momento seja de turbulência. Ainda o melhor lugar para se estar em uma tempestade no meio do mar é dentro do barco - mesmo que a água esteja entrando.

Mas atenção! Se o que não te falta é resiliência nem perseverança e você já tentou inúmeras vezes caminhos diferentes e mesmo assim a coisa só piora, talvez seja hora de repensar sua direção. Quem sabe apostar em alguma coisa que primeiro te faça feliz e com isso por consequência consiga sucesso profissional e financeiro.

É importante que sejamos apaixonados pelo que fazemos. Por que se não formos, na primeira dificuldade desistimos e provocamos um circulo vicioso de trocas de empresas ou segmentos mal sucedidos e isso mina a nossa auto confiança.

Você deve estar de olho no comportamento do mercado e principalmente em novas oportunidades de negócio. Mas é essencial manter uma coerência em suas escolhas e tentar não apostar tudo em algo que não conhece bem - Se não conhece bem, procure informar-se melhor. Estude bem cada passo e promova as mudanças que achar necessárias com cursos, aperfeiçoamento ou cases de sucesso antes de se aventurar sem base nenhuma.

Agora escolhas são escolhas, uma vez vez que se decidiu um caminho a seguir, seja ele permanecer onde esta ou escolher uma nova rota o negócio é ir em frente sem medo de ser feliz, a vida é feita de riscos e não há certeza nenhuma. Eu mesmo já quebrei uma vez, fiz escolhas erradas, estava dentro do tornado e tive que começar tudo de novo e estou aqui, mudei as coisas e hoje olho para trás e entendo a importância da estratégia e planejamento.

O que você precisa para ser um Projetista Completo.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Fri, 11 Sep 2015 17:06:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Estamos com poucas unidades da 2ª edição do Programa de Treinamentos para projetista que é um sucesso em todo o país. Se você ainda não viu esse treinamento não tem problema eu falo para você. Ele é completo, fácil e com tudo o que você precisa saber para ser um projetista profissional e alcançar resultados incríveis.

Raquel Barradas destrincha para você tudo sobre Promob e Projeto - de A a Z - você vai saber como construir seus projetos do zero até os mais avançados níveis de apresentação que vão fazer você impressionar seu cliente!

De quebra ainda tem duas seções de coaching comigo. Uma delas ensino princípios básicos dos 3 pilares do atendimento, na outra como vender para seu cliente antes de fazer projeto - um método fantástico e eficiente que mudou o mercado moveleiro. É... imagine você vender um bolo a alguém sem que ele esteja pronto - somente mostrando os ingredientes dele (...). Possível ? Claro. Nesse módulo que eu chamo de Técnica Dinâmica ensino o que você precisa para executar isso com perfeição!

Estratégia moderna de negociação.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Mon, 31 Aug 2015 14:05:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Ser duro e irredutível - dominar a conversa - impor seu estilo ou persuadir seu oponente e não perder a chance de pressionar seu cliente. São alguns ensinamentos antigos que eventualmente podem trazer algum resultado mas na maioria das vezes acabam trazendo conflitos desgastes desnecessários.

Tensão ajuda pouco em uma discussão.

O importante é saber que existem tipos diferentes de negociação e negociadores e principalmente entender que quando as pessoas compram elas tem um motivo! Descobrir esse motivo e intensificar seus esforços nesses motivos vão aumentar muito suas chances de final feliz.

O livro "Negocie qualquer coisa com qualquer um" (Eduardo Ferraz), mostra bem como essas negociações se desenvolvem na prática e qual a diferença entre elas. Quem negocia sempre do mesmo jeito pode se tornar previsível e uma presa fácil. Por exemplo: Se o seu ponto forte é usar o limite máximo de desconto possível vai transparecer aos seus consumidores essa sua fragilidade.

Descontos não são tudo.

Um acordo é feito de um valor mínimo aceitável, um valor máximo desejável e o ancoramento que para você deve ser o mais próximo do máximo e para seu cliente um mínimo aceitável! Onde será esse ancoramento vai depender da sua habilidade de usar seus argumentos e colocar-se no lugar da outra pessoa e ver onde será esse ancoramento.

Não vou esgotar completamente esse assunto agora - não caberia em um post só- mas um ponto capital da negociação é não ceder facilmente, a chamada concessão, se for fazer uma concessão peça a outra parte uma contra partida. Do contrário ela nunca valorizará o que você der. Discrepâncias são sempre muito ruins - a negociação deve ser linear e sempre obedecer uma coerência de mercado.

Lembre-se daquele ditado " ninguém da nada para ninguém de graça", na hora que for discutir algo. Nas relações pessoais ou profissionais a melhor maneira de conseguir um bom acordo é trocando concessões para que nenhum lado fique insatisfeito.

Descubra se você precisa mudar.

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Mon, 24 Aug 2015 14:10:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Apesar de achar que nós devemos manter uma linha de trabalho que mantém um certo padrão - tenho que concordar que é impossível manter resultados com as mesmas ações - e olha que eu já tentei. É claro que a essência deve ser mantida porém a falta de curiosidade de ver quem está chegando agora no mercado com outros conceitos e enxerga o mercado de outra forma.

Se você trabalha no varejo e tinha resultados expressivos a um tempo atrás e definitivamente não consegue repetir o mesmo desempenho hoje em dia isso pode ser por dois motivos:

1- Avanço tecnológico faz com que as informações cheguem as pessoas de forma mais fácil e rápida, por consequência elas sejam mais esclarecidas e com um nível nível de argumentação e questionamento muito maior - se você não dominar o que faz completamente é carta fora do baralho!

2- Oferta e demanda - não podem ser ignoradas. Isso é, você precisa ver se a Pizza que você comia e dividia em 2 pessoas e se fartava não está sendo dividida agora por 12 pessoas e principalmente se não é melhor além da pizza buscar em paralelo um cachorro quente ou outro acompanhamento no caso de querer agregar uma atividade a mais para tirar essa diferença!

Caberiam outras variantes aqui, eu sei disso, mas vou resumir e deixar um pensamento a você. Os nossos desafios profissionais vão mudando, mesmo que continuemos em determinado cargo ou sejamos efetivados - é preciso estar atento a mudança de hábitos e comportamento do mercado - se a tempestade é para todos vamos inovar! Mas se a chuva é só em cima da sua casa é melhor rever seus valores.

Dá para confiar no cliente?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Tue, 18 Aug 2015 17:42:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Por mais absurdo que pareça imagine a seguinte situação. Um cliente pede um orçamento - não está pronto para comprar - isso é um detalhe, importante mas deve ser lembrado. E você confia nele, que ele vai comprar com você e não no concorrente - você acredita que ele vá eleger a sua loja e produto como melhor opção. Como isso é possível? Por que isso acontece?

Acontece pela mágica da confiança. E o que isso tem a ver? Tem a ver com o fenômeno que acontece quando você confia uma tarefa importante a ser feita a alguém. Como as chaves do seu apartamento ou o seu carro emprestado por exemplo, você provoca nessa pessoa o sentimento de confiança que tende a ser senão prontamente - em um futuro não tão distante ser recíproco.

Se você fez o seu melhor e sobretudo acompanha e sabe o que está fazendo, não precisa de exageros. É comum nas relações de hoje bombardeios de e-mails - confirmando a presença - reconfirmando o interesse por várias ligações que acabam desgastando o interesse potencial do comprador. Apesar de achar que em muitos momentos a venda é alavancada por persistência - nesses casos mais é menos.

O ponto certo é valorizar-se como profissional e analisar se está oferecendo um excelente produto ou serviço por um preço aceitável. Insegurança não faz parte do negócio! Se puder antecipar a decisão do seu cliente será perfeito - mas se não continue confiante de que o negócio irá sair.

Você já ligou para aquela pessoa que está interessada diversas vezes, o que aconteceu? Você perdeu - mas quando estava confiante em um dia qualquer o telefone tocou sem explicação não é verdade?

Claro não seja ingênuo mas seja mais você!

"Princípio Básico" para excelência!!!

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Mon, 10 Aug 2015 14:31:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Veja bem, não é fórmula mágica - não acredito em fazer uma única ação que vá levar você ao sucesso - e sim um conjunto delas. Estamos tão focados em produzir resultados em nossas atividades que nem pensamos que na maior parte das vezes ficamos defasados! Isso mesmo.

Imagine um piloto de avião que não faz atualizações permanentes de testes de reflexo, atualização de programas e coordenadas novas de voo, o que poderá lhe acontecer? Pode enfrentar problemas tão reais quanto os que você pode vir a ter se não fizer uma coisa bem simples.

O nome disso é estudo na capacitação, que é a preparação diária e contínua de tudo que há de novo ou velho que você não domina.

Por exemplo: Um profissional de vende colchões deve saber a funcionalidade de cada tipo de espuma - aplicação e funcionalidade - até para uma indicação mais precisa. Mas esse é o tipo de coisa que não se aprende do dia pra noite - requer tempo - experiência que não vem do dia para noite.

Não precisa ficar horas estudando e muito menos gastar muito para conseguir isso. É só reservar 1 hora por dia que todo mundo tem e ler um livro ou assistir a um tutorial em podcast ou se passa muitas horas no trânsito pode até ouvir um audiolivro. Dá pra ouvir no celular em qualquer lugar quando você estiver em uma fila ou aguardando alguma coisa ou alguém!

Esse jogador Cristiano Ronaldo conhece? Treina 2 horas a mais depois que o treino termina no Real Madri, seu time, seus amigos já estão em casa e ele continua la no campo.

Você nem eu somos o CR7 mas podemos melhorar nossas habilidades depois que o treino acaba, o que você acha?

Qual é o preço? ...Por quanto você tem?

noreply@blogger.com (B2B Treinamentos) — Thu, 06 Aug 2015 14:17:00 +0000

Por: Djalma Almeida.

Ninguém, absolutamente ninguém faz milagres na hora de baixar o preço. Acontece que no momento de negociar calculamos o valor final com uma margem ideal ou aceitamos nos submeter a ganhar menos diminuindo a margem. Existe até um terceiro grupo que prefere "trocar 6 por ¹/² dúzia". Ou seja: compra do fornecedor por 50 e vende por 50 também para fazer volume.

Mas e se a ancoragem fica distante de uma realidade de mercado, se fica um valor muito inferior ao praticado pelo mercado? A resposta você já sabe, normalmente você compra um serviço e recebe um bem abaixo da expectativa; é como se você comprasse uma TV de Led de 42" e pedisse para entregar na sua casa e quando chegasse e você abrisse a caixa tivesse uma TV de 32" dentro. Isso faz sentido para você?

Se formos olhar para o mercado, de uma forma geral as pessoas consideram o preço um fator indispensável na hora de escolher a compra e é de fato, mas será que é o mais importante? Definitivamente não. Você deve analisar o contexto, custo/benefício. Compre uma calça na Levi's e compare com uma na ponta de estoque em algum supermercado e você vai saber o que estou falando.

E outra variante desse ponto analisado é que para se ganhar na competitividade dos preços o segredo não está na venda e sim na compra.

Estruturas mais enxutas, custo da operação mais baixo normalmente trazem uma vantagem que é repassada ao consumidor. Experimente ir a um grande supermercado e faça uma lista. Depois compare com uma pesquisa feita no mercado de bairro - menor que você conheça o dono. Você verá que a chance de acabar gastando mais escolhendo o mercado grande é maior.

Atendimento, localização, comodidade e segurança são benefícios que estão embutidos na operação. Por mais que o grande tenha mais vantagem que o menor na hora de barganhar um desconto. Por outro lado também tem inúmeros departamentos a mais que vão impactar diretamente no preço final de check out.

Qual o ponto de equilíbrio? É oferecer o seu produto, dentro de um preço onde sua empresa possa custear o que se propõe, sem comprometer o produto ou a prestação de serviços. Se você quiser diminuir a margem com segurança poderá faze-lo, se for para empatar o jogo sem lucro "CUIDADO"- pode abrir um precedente perigoso.