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Alles nicht so einfach

2010-06-28T08:18:20+00:00

Kleiner Nachtrag zu meinem Artikel "Shop mit Story".

In Shop mit Story hatte ich ja was von "Resterampe" geschrieben.
Stimmt so nicht. Direkt aus der Feder von Budge Becher, einem der Hipstery-Geheimnisträger, der Blick hinter die Kulissen:

Das sagt Budge

Ja ich gebe zu, dass ist nicht ganz so einfach -- wir kaufen unsere Shirts meist wirklich zu "Großhandels-", und nicht zu Schnäppchenpreisen -- weil wir eben immer zu 100% selbst bestimmen, was läuft (und unseren Kunden gefällt).
Dass die Hersteller tweise für uns produzieren, ist nicht die Regel, aber auch nichts besonderes -- es hat sich im Bereich der (kleineren) T-Shirt Labels etabliert, erst dann zu produzieren wenn man verbindliche Bestellungen der Kunden erhalten hat, um das Risiko zu minimieren, dass man am Markt vorbei produziert (und dann eben verramschen muss).
Unser Geschäftsmodell ist daher, dass wir a.) entweder unbekannte Labels für unsere Kunden "neu entdecken" und/oder b.) eben zur richtigen Zeit 10 Shirts bestellen, die es nur kurze Zeit gibt (wie z.b. bei Teefury oder Woot, wo jedes Shirtdesign nur 1 Tag lang angeboten wird). Das ist wahrscheinlich etwas "tricky", wenn man nicht direkt mit der Mode/Shirt Industrie jeden Tag zu tun hat.

Einfach ist nicht simpel

Da bin ich wieder in die klassische Falle getappt anzunehmen, daß etwas Einfaches auch primitiv sein muß.
1, 2, 3, zack, bumm, fertig - so einfach ist es dann meistens doch nicht. Gerade die einfachen und erfolgreichen Geschäftsmodelle zeichnen sich durch eine tiefe Kenntnis der Materie aus. So wie Budge schreibt:

Das ist wahrscheinlich etwas "tricky", wenn man nicht direkt mit der Mode/Shirt Industrie jeden Tag zu tun hat.

Nur dann weiß man, wie man so eine Idee operativ umsetzen kann. Denn: Der Teufel ist ein im Detail steckendes Eichhörnchen. Hier 1 € verloren, da 50 ct vergessen und schon dreht sich in Excel alles von schwarz nach rot.

Der Untergang des Abendlandes

2010-06-23T19:31:37+00:00

Schirrmacher hatte doch recht.

Kultur auf Youtube

Und RTL2 ist dann Hochkultur? Entertainment wäre doch wohl besser mit Unterhaltung als mit Kultur übersetzt liebe Youtubler.

Konzentration aufs Wesentliche

2010-06-23T09:43:15+00:00

Einfach ist meist einfach besser, auch und gerade bei der Vermarktung einer Web-Site.

©Joachim S. MüllerKonzentriert auf das Wesentliche
aber trotzdem schön und erfolgreich

Ich habe heute einige interessante Artikel zum Thema "optimale Auslieferung von Werbemitteln" gelesen. Ad-Serving ist auch nicht mehr das, was es mal war. Banner hochladen, Zahl der Pageviews und den Auslieferungszeitraum festlegen und fertig ist die Laube, das ist Internet-Steinzeit. Moderne Ad-Server wollen nicht bloß Werbung ausliefern, sondern Technologieplattform und zentrales Steuerungselement für Unternehmensabläufe sein.

Werbung wird auch nicht mehr verkauft, wie auf dem Wochenmarkt. "Ich nehm´ dann 10.000 Klicks im Auto-Segment. Und hätten Sie noch was Schönes im Bereich Reisen für mich?", sondern man trifft sich auf der Ad-Exchange. Dort geht´s zu, wie es auf Börsen eben so zu geht: Optimierungsalgorithmen lauern auf den besten Deal. Web-Sites sind keine publizistischen Angebote mehr, sondern Inventar, das entweder einzeln (Premium) oder zu Zielgruppen-Paketen gebündelt auf den Markt kommt. Excel entscheidet dann, wer den Zuschlag bekommt. Die Echtzeit-Überwachung checkt die Stopp-Loss-Marken und steigt aus, wenn der Klick-Kurs zu weit nach Süden abdriftet.

Jeder Teilnehmer versucht den Prozeß für sich zu optimieren. Die Publisher wollen möglichst viel pro abgerufener Seite verdienen und die Anzeigenkunden wollen möglichst wenig für den Klick ausgeben. Beide suchen ihr Heil in einer immer komplexer werdenden Technik.

Alles in allem ein faszinierendes und intellektuell anspruchsvolles Szenario. Wall Street hat nicht umsonst immer die schlausten Köpfe der Abschlußjahrgänge angeworben.

Cui bono?

Mich erinnert dieses Thema fatal an das deutsche Steuerrecht. Das Verhau an Plattformen, Tools und Optimierungsmöglichkeiten wird immer komplexer. Bei all dem Inventarmanagement, Forecasting, Realtime-Kampagnen-Monitoring, eCPM-Optimierung und (Re-) Targeting blicken nur noch Experten und Spezialisten richtig durch und die Sache wird langsam zum Selbstzweck.
Im Übrigen gilt der zweite Hauptsatz der Thermodynamik: Die Entropie kann nur steigen. Das bedeutet, komplexe Systeme werden immer komplexer. Wenn Anbieter A an seinem System schraubt und so einen Arbitragegewinn erzielt, müssen die anderen Anbieter nachziehen. Am Ende hat keiner einen Vorteil; aber jeder hat ein weiteres Balkönchen an seine Software getackert, das jetzt auch noch gepflegt werden muß.

Wer zahlt?

Der Anzeigenmarkt ist ein Käufermarkt, also bezahlt der Publisher.
Der Publisher bezahlt also für etwas, was gar nicht seine originäre Aufgabe ist. Aufgabe des Publishers ist es, sein Publikum zu kennen und für dieses Publikum Inhalte zu produzieren (gleich welcher Art).

Es geht auch anders

Was mir bei meinen Reisen durchs Internet immer wieder aufgefallen ist: Es gibt genug Web-Sites mit Werbung, die sich selbst vermarkten. Und zwar nicht erfolgsabhängig, sondern knallhart auf Festpreis-Basis. Werbetreibende, die einen Monat präsent sein wollen, geben ein Banner ab und zahlen x €. Fertig, ab, null Overhead und der Publisher kann sich wieder seiner Bestimmung widmen und seine Leser glücklich machen.
Und genau das zeichnet diese Sites aus: Es sind alles Nischenangebote, die von engagierten und kompetenten Menschen betrieben werden und die deshalb eine feste Leserschaft an sich binden.

Google macht´s ja auch so: Die Adwords-Kunden dürfen ihr Geld abgeben - Hauptsache die Suchenden sind zufrieden. Alles Weitere regelt sich dann von alleine.

Die Katze aus dem Sack!

Was sind das für Web-Sites? Ich habe hier einige Sites aus dem Bereich E-Commerce zusammengetragen:

Mit 999 €/Quartal und Partner-Slot gehört Exciting Commerce sicher in die Spitzengruppe. Belegt sind 10 Partner-Slots und 3 Logo-Slots. Macht gut 3.600 €/Monat an Bannerumsatz. Wenn man diese Summe mit Adsense erwirtschaften will, braucht man 72.000 Klicks (der Klick zu 5 ct). Bei einer Klickrate von 1% sind das 7.200.000 Pageviews. Illusorisch!

Aber auch ein Blog, wie der E-Commerce Blog ist finanziell nicht uninteressant. 11 Bannerplätze zu je 60 € monatlich macht 660 € Umsatz. Davon kann man nicht leben, aber mehr als die Server-Kosten kommen schon rein.

Fazit

Ad-Serving ist für Publisher ein Nebenkriegsschauplatz. Wie ist das bei Ihnen? Werden die Nebenkriegsschauplätze frech und benehmen sich so, als würden sie über Wohl und Wehe der Firma entscheiden? Dann wird es Zeit mal einige grundsätzliche Fragen zu stellen. Sie wissen schon: "Machen wir die Dinge richtig oder machen wir die richtigen Dinge?

Shop mit Story

2010-06-22T10:59:19+00:00

Meine Rede hier auf diesem Blog: Kein Shop ohne Story. Im Zeitalter des Überflusses verkauft die Story, nicht das Produkt.

©OUFC_GavWas bin ich nur für ein mysteriöses Tier?

Geheime T-Shirt-Wissenschaftler am Werk

"The Hipstery" - Befreit Sie von der Qual der Wahl!
Das ist der Schlachtruf der Jungs von "The Hipstery". Der Deal:

Wählen Sie die Größe Ihres T-Shirts aus und beantworten Sie dann 4 Fragen.
Geniale Wissenschaftler wählen jetzt das passende Shirt aus.
Der Postbote bringt´s (aber nur, wenn er´s nicht vorher gestohlen hat).

Monthypythonesker Humor, Grafiken im Stile der 50ger Jahre des letzten Jahrhunderts und dazu ein originelles Geschäftskonzept, fertig ist "The Hipstery".

Kleine Kostprobe gefällig? Statt einer schnöden Bestellbestätigung landet so etwas in der Inbox:

Damit die Tage wie im Fluge vergehen, bis Ihre Hipstery Bestellung bei Ihnen eintrifft, hier noch ein kleines Gedicht, das Ihnen die Zeit versüßen soll: Oh Freude, Freude, Freude. Dein Odem ist mir hold.

Die Wahrheit über The Hipstery

Hipstery ist nichts weiter als Rudis Resterampe. Die Jungs kaufen die Überproduktion und die Restposten von Spreadshirt, Threadless, La Fraise und anderen T-Shirt-Communities auf.
Dann liegen da also 5 blaue Damen-T-Shirts in Größe L und 7 grüne Herren-T-Shirts in Größe S. Außerdem noch 7 Einzelstücke...
Ein normaler Shop würde die Produkte fotografieren, in die Datenbank stellen und sich nichts als Ärger einhandeln. "Menno, ich will das Blaue aber in M, wieso habt Ihr das nur in L? Scheißladen!" Dazu kommt: All der Aufwand für ein Produkt, das ich nur einmal auf Lager habe? Rechnet sich nicht!
Das pfiffige Mystery-Konzept wischt all diese Probleme vom Tisch.

Mystery ist nicht billig

Das Mystery-Konzept ist nicht nur eine tolle Story, sondern katapultiert den Shop auch aus dem ganzen Preisvergleichssumpf heraus. Nix Schottenpreise, kein geiler Geiz!
Ein Shirt kostet 20 €, dazu noch mal 4 € Verpackung. Aber ich war neugierig und habe mitgemacht. Klarer Fall von Spieltrieb schlägt Vernunft. Ich hab´ hier noch gut 20 ungetragene T-Shirts...

Eine gute Story ist nicht alles

Man muß sie auch unters Volk bringen. Hipstery nutzt dazu Social Media (Facebook, Twitter, Video-Plattformen) und PR.
Man versucht über Gewinnspiele und Verlosungen - die zusammen mit bekannten Szene-Bloggern durchgeführt werden - neue Kunden zu gewinnen. Und da Konzept und Story passen, klappt das auch.
Hier das Hipstery-Video

Hier eine Business-Präsentation

Was bringt´s?

Adam Fletcher hat es mit seinem Shop immerhin bis in Spiegel Online, Exciting Commerce und auf etliche Fashion-Blogs gebracht. Mit Adwords oder SEO-Linkbettelei hätt er er das nicht geschafft.

Mein Fazit als Kunde

Ich bin zufrieden. Das T-Shirt gefällt mir, die Lieferung war prompt. Mittwoch bestellt, Donnerstag war ein Feiertag, Freitag war die Ware da. Bonusmaterial gab´s auch: Sticker, eine 3D-Brille und 2 Sammelkarten zur Olympiade 1932 (so eine Art Vorläufer der Pannini-Karten nehme ich mal an). Was ich damit anfangen soll? Keine Ahnung, aber ich fand´s putzig. Paßt zum Brand.
Na ja, und zu guter Letzt: Einen Blogartikel hat die Sache auch noch hergegeben. Mehr kann man für 24 € wirklich nicht verlangen.

Mein Fazit als Berater

Ein klarer Fall von Kopf schlägt Kapital ™. Lieber mit einer feinen Idee ins Gespräch kommen, als reklamistisch rumgrölen.

Characterstudie

2010-06-18T09:00:08+00:00

Wie sieht es denn aus, wenn man die Titelseiten des deutschen Qualitätsjournalismus wordlet?

Hier das Wordle-Defilee in strikt alphabetischer Reihenfolge.

Bild

Focus

Spiegel

Stern

Süddeutsche

Zeit

Tag-Clouds zum Selbermachen

2010-06-18T08:05:14+00:00

Kleine Spielerei zum Wochenende.

Wordle ist eine kleine Web-App, mit der man sehr schnell eigene Tag-Clouds anlegen kann.
Geben Sie Worlde einen Text, einen RSS-Feed oder ein paar Delicious-Tags und schwupp liefert das Tool eine schicke Tag-Cloud. Font, Textausrichtung und Farbe lassen sich anpassen. Was mir an Wordle gefällt: Die Tag-Clouds ehen wirdklich gut aus. Da hat Jonathan Feinberg sich wirklich Mühe gegeben.

Deshalb hat der O'Reilly-Verlag Wordle auch ein Kapitel im Buch "Beautiful Visualization" gewidmet.

Das Bandikutmedia-Wordle

Shopbetreiber aufgemerkt

2010-06-17T10:38:38+00:00

Wie schaffe ich es, ein dauerhaftes Plätzchen in den Herzen und Hirnen meiner Kunden zu ergattern? Kathy Sierea zeigt, wie´s gehen kann.

©Joachim S. MüllerHeute zu Gast: Jabba the Hutt

Dieses Video zeigt Kathy Sierras Vortrag zum Thema "passionate customers", den sie 2009 auf der "Business of Software"-Konferenz gehalten hat.
Der Vortrag bezieht sich zwar auf das Software-Geschäft, ihre Thesen lassen sich aber 1:1 auf Shopping übertragen.

Laß den Nutzer gut aussehen

Erfolgreiche Anbieter konzentrieren sich daauf, daß sich der Nutzer "awesome" fühlt. Leo.org übersetzt awesome mit fantastisch, großartig, stark [ugs.], toll.

Besser ist besser

Erfolgreiche Anbieter machen ihre Kunden schlauer, denn es macht einfach mehr Spaß gut informierte Kunden zu haben. Gut informierte Kunden wissen gut Produkte zu schätzen und sind auch bereit dafür zu zahlen. Sie hat da in Ihrem Vortrag ein sehr schönes Beispiel aus dem Bereich digitale Fotografie.
Mit dem Essen kommt der Appetit. Machen Sie also kein besseres/billigeres Produkt, sondern zeigen Sie dem Nutzer, wie er das bestehende Produkt besser nutzen kann.

Predigen Sie das Evangelium

Ihr Shop steht nicht für sich, sondern ist Teil einer größeren Sache. Sie verkaufen Lebensmittel? Dann hören Sie auf, einfach nur Olivenöl zu verhökern. Sehen Sie sich als Teil der Slow-Food-Bewegung. Finden Sie heraus, was Ihr Überthema ist und zeigen Sie dort Kompetenz.

Wo bleibt die Story?

Menschliche Gehirne sind so verdrahtet, daß Sie

nach Mustern suchen und versuchen einen Sinn in diesen Mustern zu sehen. Ungewöhnliches weckt unsere Aufmerksamkeit und wir wollen herausfinden "Was ist da los?".
auf Gefühle reagieren. Ein Hormonstoß aus dem Limbischen System ist die beste Methode, die Aufmerksamkeit des Großhirns zu erregen.

Also hören Sie auf einen Shop zu betreiben, der optisch 08/15 ist, sondern bürsten Sie Ihren Shop intelligent gegen den Strich. Optische Widerhaken erregen das Interesse des Nutzers.

Alles Weitere jetzt aber von Ms. Sierra:

Mit PR und Cluetrain zum Erfolg

2010-06-16T10:30:58+00:00

Wenn ich nur eine Disziplin nutzen dürfte um mein Angebot bekannt zu machen, würde ich immer auf PR setzen.

©Joachim S. MüllerPR: Erst die Hausaufgaben machen,
dann krähen

"Märkte sind Gespräche", so die erste These des Cluetrain-Mainfestos. Wenn diese These wahr ist, dann ist langfristig der Anbieter am erfolgreichsten, der sich am besten dauerhaft ins Gespräch bringt.

Damit andere Menschen immer wieder über und mit einen sprechen, muß man etwas zu bieten haben. Zum einen eine grundlegende, schlüssige Story und zum anderen immer wieder aktuelle Nachrichten. Die schlüssige Story weckt das Interesse der Menschen, der Nachrichtenstrom hält es wach.
Das Cluetrain-Manifesto beschreibt hier moderne PR. Tue etwas Interessantes und sorge dafür, daß es die Leute, die es etwas angeht erfahren.

Für den Rückkanal müssen Sie selbst sorgen, das ist nicht Aufgabe der PR. Sonst ist Ihre PR keine Einladung zum Gespräch, sondern nur Beschallung.

Story, Nachricht, Gespräch, das sind keine Begriffe, die in den Bereichen SEO, SEM oder Affiliate wichtig sind. Der SEO will den Link, der SEMler den Klick und der Affiliate den Umsatz. Groß rumschwätze dabei mog keiner. Die PR ist die einzige Disziplin, die die erste Cluetrain-Forderung erfüllt.

Deshalb glaube ich, daß die PR allen anderen Disziplinen weit überlgen ist, wenn es darum geht sich langfristig erfolgreich am Markt zu positionieren.

Die Crux mit der PR

PR hängt die Latte hoch. In den anderen Marketing-Disziplinen können Sie mit genügend tiefen Taschen beliebig laut blöken. Sie zahlen, Sie bestimnmen.

In der PR ist das etwas anders. Wenn Sie nichts zu sagen haben, kann auch die beste PR-Agentur Sie nicht platzieren. Multiplikatoren (Redakteure, Blogger) geben sich ungern mit Dutzendware ab. Das bedeutet für Sie: Machen Sie ihre Hausaufgaben, überlegen Sie sich, wer sie sind und was Sie zu bieten haben. Was macht Sie und Ihr Angebot so unverwechselbar und unwiderstehlich? Wie wollen Sie ins Gespräch kommen und was wollen Sie dann sagen?
Wen Sie an das Cluetrain-Manifesto glauben, müssen Sie das eh machen. Aber die PR ist die einzige Disziplin, die Sie dazu zwingt ihre Hausaufgaben zu machen.

PR in der Praxis

Die PR-Prozesskette sieht wie folgt aus:

Sie --> Agentur --> Multiplikator --> Leser

Sieht ganz einfach aus, aber es gibt da ein paar fiese Rückkopplungen, denn die Agentur arbeitet nicht für Sie, sondern für den Redakteur. Das bedeutet, Sie zahlen, aber Sie bestimmen nicht.
Eigentlich sind Ihre Wünsche egal. Ok, nicht egal, aber zweitrangig.

Top-Prio haben die Wünsche des Redakteurs. Und dem Redakteur sitzt die Leserschaft im Nacken. Der Redakteur braucht Auflage/Quote/Reichweite. Keine Auflage, keine Anzeigen. Keine Anzeigen, kein Redakteursgehalt.
Außerdem stehen alle Redaktionen unter ziemlichen Zeitdruck. Gefragt ist die PR-Agentur als Content-Produzent. In der Autoindustrie würde das als Systemzulieferer bezeichnet.
Irgendwo im Osten ein paar Trottel ein paar Bleche zusammenschweißen lassen und das dann als Tür zu bezeichnen - das war einmal. Heute soll eine komplett lackierte und bekabelbaumte Tür mit Spiegel, Lautsprechern und Airbag just in time ans Band geliefert werden. Der Zulieferer muß also über die gleiche Ingenieurskompetenz verfügen, wie der Autobauer sebst.
Genau das erwartet eine Redaktion von den PR-Agenturen: Redaktionelle Beiträge, die sich ohne große Arbeit in die eigene Publikation übernehmen lassen.

Die Redaktionen geben die Themen vor. Die PR-Agentur findet dann in all den Themenplänen den Platz, der thematisch zu Ihnen paßt und versucht Sie dann dort zu platzieren.

Wie können Sie die Arbeit der PR-Profis unterstützen? Seien offen für den Dialog, sorgen Sie dafür, daß es immer wieder etwas Neues zu berichten gibt und verabschieden Sie sich von der Idee alles kontrollieren zu können. PR ist Kommunikation und Kommunikation ist zwischenmenschliche Beziehung und zwischenmenschliche Beziehungen sind immer mit Emotionen verbunden und für Emotionen gibt es im Excel-Sheet Ihres Controllers keine Funktion.
Das war jetzt die Kurzfssung der Clutrain-Thesen 2 bis 5.

In diesem Sinne: Was ist Ihre Story?

Wie finde ich die richtige PR-Agentur?

2010-06-15T11:35:16+00:00

Nicht ganz einfach, wir haben es damals so gemacht.

©Joachim S. MüllerDie richtige PR-Agentur: nicht so einfach zu finden

Inspiriert durch diesen Artikel im PR-Doktor-Blog habe ich einmal aufgeschrieben, wie wir damals für Shoptrex unsere PR-Agentur gesucht und gefunden haben.

Oh Gott, wie fang ich´s an?

PR-Agenturen gibt´s massenweise, gute PR-Agenturen gibt es viele, aber die, die zu ihnen paßt, werden Sie nicht gleich übermorgen finden.
Ich habe damals 8 Wochen intensiv nach der zu uns passenden PR-Agentur gesucht.
Ich habe mir die Zeit genommen und genau recherchiert und in der Nachschau muß ich sagen: Das war keine Zeitverschwendung, ich würde das heute wieder ganz genau so machen.

Lesen

Es geht doch nichts über ein gutes Buch. Ich empfehle Ihnen gleich drei:

The new rules of marketing and PR von David Meerman Scott: Zeigt Ihnen, wo es hingeht mit der PR im 21 Jahrhundert. Solides Grundlagenwissen.
Das Kommunikationskonzept von Klaus Schmidbauer und Eberhard Knödler-Bunte. Ein echtes 42er-Buch. Es beantwortet - zumindest was den Kommunikationsbereich angeht - die Frage nach "nach dem Leben, dem Universum und dem ganzen Rest". Durchlesen, verstehen, beherzigen und Sie können mit ihrer zukünftigen PR-Agentur fast auf Augenhöhe diskutieren.
Professionelles Briefing - Marketing und Kommunikation mit Substanz von Klaus Schmidbauer: Damit Sie Ihrer zukünftigen PR-Agentur mehr als nur ein "Wir sind Weltmarktführer" hinwerfen können. Gute PR-Agenturen lieben Kunden, die wissen was sie wollen. Es macht einfach mehr Spaß solche Accounts zu betreuen.

Lesen Sie die drei Bücher durch. Dann kennen Sie die grundlegenden Konzepte und Buzzwords der Branche. Ein PR-Profi sind Sie zwar noch nicht, aber Sie fallen zumindest nicht gleich auf jeden Dampfplauderer hinein. Damit sind Sie fit für Schritt zwei.

Auf der Suche nach dem heiligen Gral

Die lange Liste

Jetzt wird gegoogelt. Machen Sie eine Liste aller PR-Agenturen, die rein formal in Frage kommen. Formale Kriterien sind:

Branchenkentnisse: unverzichtbar. Eine PR-Agentur, die keine Kunden aus Ihrer Branche hat, hat auch keine Kontakte zu den Multiplikatoren Ihrer Branche.
Spezialisierung: unverzichtbar. Eine PR-Agentur, die Hightech, Food und Mode im Portfolio hat, ist viel zu breit aufgestellt.
Größe: muß passen. Ein Startup geht bei Weber Shandwick unter. Und ein agiler Mittelständler mit 500 Mitarbeitern, dessen PR von einem Einzelkämpfer gemacht wird, geht auch nicht gut.
Räumliche Nähe: Kann, muß aber nicht sein. Wenn man sich gut versteht, geht viel auch per Mail und Telefon. Gemeinsame Redaktionsbesuche führen einen sowieso durch die ganze Republik.

40 Web-Seiten sollten da schon zusammenkommen. Fragen Sie auch im geschäftlichen und privaten Umfeld nach, vielleicht bekommen Sie ja eine Empfehlung (oder das Gegenteil).

Die Shortlist

Diese Liste wird jetzt auf 10 Positionen eingedampft (etwaige Empfehlungen sind natürlich gesetzt).
Ist das Mission-Statement nur PR-Blubb, kommt die Web-Site direkt aus dem Paläozoikum? Gibt es unzufriedene Kundenmeinungen? Wurde die Agentur gerade aufgekauft? Paßt sonst irgend etwas nicht? Streichen!

Call me - Zeit den Mund aufzumachen

Diese 10 Adressen rufen Sie jetzt an.
Stellen Sie sich und ihr Thema vor, plaudern Sie ein bißchen. Nach 5 bis 10 Minuten dürfte Ihnen klar sein, ob Sie den Menschen am anderen Ende der Leitung sympathisch und kompetent finden.
Wenn ja, dann bitten Sie die Agentur um eine Skizze, was man denn so in Ihrem Fall tun würde. Kein ausgearbeitetes Konzept (nicht honorierte Pitches sind eh das Reizthema der Branche) aber von jedem Handwerker bekomme ich einen Kostenvoranschlag, da wird auch PR-mäßig nicht die Katze im Sack gekauft.
Fragen Sie auch gleich nach dem Vergütungsmodell der Agentur (Retainer oder erfolgsbasiert) und nach den Stundensätzen.
Machen Sie nach jedem Telefonat ein kurzes Protokoll.

Die Entscheidung

Spätestens eine Woche nach der Telefonsession haben Sie maximal 10 Antworten auf die Frage "Was tun in meinem Fall?" und Ihre 10 Protokolle.

Wählen Sie jetzt 2 Agenturen aus, mit denen Sie sich treffen wollen. Welche 2 Agenturen sollen das sein? Da gibt´s kein Richtig und kein Falsch, seien Sie hemmungslos subjektiv! Wählen Sie die beiden Agenturen aus, die Ihnen am sympathischsten und kompetentesten erscheinen und die sie bezahlen können.

Das Treffen

Lassen Sie sich einladen, die Agentur zu besuchen. Dann sehen Sie gleich, wie die Stimmung ist und wie man miteinander umgeht.
Lassen Sie sich nicht von einer tollen "Wir-über-uns"-Präsentation einwickeln, sondern fragen Sie konkret nach, wie die Arbeitsabläufe in der Agentur organisiert sind und lassen Sie sich auch die Leute vorstellen, die Sie im Falle einer Zusammenarbeit auch betreuen würden. Oft genug schicken die Agenturen ihre erfahrensten und kurvigsten Mitarbeiter auf Kundenfang - die eigentliche Arbeit wird dann aber von ganz anderen Leuten erledigt.

Letzendlich geht es bei dem Treffen darum, herauszufinden, ob die Agentur

strategisch genug denkt, um Sie in den heutigen volatilen Zeiten langfristig zu positionieren. Pressemeldung und raus, reicht nicht mehr. Die Agentur muß oldschool und web 2.0 beherrschen.
die Texter und Techniker hat, um die Strategie auch umzusetzen. Kann die Agentur gute Texte schreiben, attraktive Fotos machen, spannende Videos drehen...?
über die Kontakte verfügt, um Ihre Botschaft so zu platzieren, daß sie bei Ihrer Zielgruppe ankommt.

Hier ein kleiner Tipp, wie Sie die Agenturleute in bißchen in die Enge treiben können.

Der Lackmustest

Fragen Sie nach dem Verteiler. Wie viele Journalisten hat die Agentur in der Datenbank? Lassen Sie durchblicken, daß Sie auf Flächenbombardements stehen. Jeder Journalist, der nicht bei Drei auf dem Baum ist, wird von der Salve Ihrer "Wir-sind-Weltmarktführer"-Meldung napalmisiert.

Als Leser der obengenannten Bücher wissen Sie natürlich, das das kompletter Schwachsinn ist. Aber bleiben Sie erst einmal bei Ihrer "Viel-hilft-viel"-Strategie. Mal sehen, wie sich die Agenturleute da herauswinden.

Jemand, der Ihnen Ihren "Herzenswunsch" ausredet und dabei sympathisch bleibt, hat genug Fingerspitzengefühl, um bockige Redakteure davon zu überzeugen Ihre Geschichte in der nächsten Ausgabe zu bringen.
Ausserdem wissen Sie dann, dass Sie Profis und keine willenlosen Ja-Sager anheuern werden.

Das Finale

Entscheiden Sie sich für eine der beiden Agenturen. Sie können noch fünf andere Agenturen treffen oder zwei weitere Treffen mit Ihren Favoriten anberaumen, aber glauben Sie mir: Die Faktenlage wird nicht besser. Sie haben sich gründlich vorbereitet. Entscheiden Sie jetzt nach bestem Wissen und Gewissen. Dann können Sie morgen loslegen. Nach 6 Monaten Praxis wissen Sie mehr.

Nicht vergessen: Sagen Sie den anderen 9 Agenturen ab!

Bonus

Für alle, die tapfer bis zum Ende durchgehalten haben: Wir haben uns damals für Möller Horcher entschieden und es nicht bereut. Wenn Sie im Technologie/Internet-Sektor unterwegs sind und eine Empfehlung brauchen: Nehmen Sie Möller Horcher PR auf Ihre Shortlist.

Klaus Schmidbauer bloggt unter konzeptionerblog.de

Kuratorium schönes Internet

2010-06-15T08:14:00+00:00

Mensch gegen Maschine - die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen.

©CaucasEin Content Kurator muß mutig sein.

Was ist ein Content Curator?

Ein Content Curator ist jemand,

der kontinuierlich die wichtigsten Inhalte zu einem bestimmten Thema findet, bewertet, organisiert und publiziert.

Achtung: Verwechseln Sie die Arbeit eines Kurators nicht mit der eines Aggregators. Aggregatoren machen große Content-Haufen, Kuratoren finden die Stecknadeln in diesen Haufen.

Wozu Content Curation?

Die reine algorithmisch getriebene Suche pfeift auf dem letzten Loch. Ich stelle immer wieder fest, daß die wirklich interessanten Suchergebnisse oft erst auf Seite 3 beginnen. Seite 1 und 2 sind mit SEO- und Affiliate-Spam zugemüllt. Die ambitionierte Amateur-Seite mit ehrlichen Inhalten hat da keine Chance.
Der Content Curator ist der Gärtner im wild wuchernden Web, der Weide und Thuja gnadenlos zurückschneidet, damit auch das zarte Buschwindröschen eine Chance hat.
In diesem Zusammenhang muß ich leider zugeben, damals, am Ende des 20 Jahrhunderts, eine historische Chance verpaßt zu haben.

Was wir damals bei Yahoo! falsch gemacht haben

Beim Start von Yahoo! Deutschland am 10.10.1996 hatten wir gut 10.000 Einträge im Katalog, zur Cebit 1997 waren es 30.000 Einträge.
Unser Fehler: Wir haben in diesem Tempo weitergemacht und die 40.000er-, 50.000er-, 60.000er-Marke in Angriff genommen. Das Web explodierte und wir wollten Schritt halten. Außerdem wollten wir die vielen Webmaster nicht enttäuschen, die Wartezeiten waren ja so schon lang genug. So haben wir uns nach Kräften bemüht die Listen abzuarbeiten. Aber für jede katalogisierte Site die wir aus der Warteschlange holten kamen erst 2 neue, dann 5 neue und irgendwann 10 neue in die Warteschlange. Spätestens jetzt wäre es Zeit für einen Strategiewechsel gewesen.

Kuration wäre die Lösung gewesen. Wir hätten den Katalog bei 30.000 Einträgen schließen sollen und dann die Strategie "Das Bessere ist der Feind des Guten" anwenden sollen.
Wann immer eine neue Web-Site besser gewesen wäre, hätten wir sie in den Katalog aufgenommen und dafür die schlechteste Site der betreffenden Kategorie aus dem Katalog geschmissen. Den Rest der Neuanmeldungen hätten wir verworfen.

Die Vorteile

Mit einem vertretbaren Personalaufwand machbar.
Der Katalog bleibt kompakt und benutzerfreudlich.
Die Qualität verbessert sich automatisch über die Zeit.
Kontinuierlich gepflegte Top-Qualität plus die Markenbekanntheit ergeben einen sehr hohen Trust

Fazit

Gegen so einen Katalog hätte Google im Shorthead keine Chance gehabt. Im Gegenteil, Google hätte auf sämtliche Suchanfragen für umkämpften Begriffe wie "Finanzen, Versicherung, DSL" einen Katalog als Top-Ergebnis bringen müssen.
Die Money-Keys wären an Yahoo! gegangen und Google hätte den Longtail und die Nischen beackert. Schlecht für die ganzen SERP-Spammer, gut für die Nutzer.

Menschen = Katalog für den Shorthead und Maschinen = Suchmaschinen für den Longtail, das ist das Rezept für die Zukunft. Ich bin der Überzeugung, daß man mit 10.000 Einträgen 80% des relevanten deutschsprachigen Internets abdecken kann. Wer mehr Internet braucht, kann ja googlen.
Die handverlesenen Einträge geben mir Sicherheit. Ich spare mir das nagende Gefühl "Habe ich was übersehen, hätte ich zu diesem Thema irgendwo anders kompetentere Infos erhalten?"
Wenn´s im Katalog ist, dann ist es State-of-the-art. Und ich spare mir natürlich die ganze Sucherei, das ganze Hin und Her. Oft genug stammen nämlich die wirklich guten Angebote von Hobbyisten und die konzentrieren sich auf das Wichtige und nicht auf SEO-Mätzchen mit der Folge, daß ich schon oft qualitativ extrem hochwertige Sites auf der dritten SERP gefunden habe. Seite eins und zwei waren voller SEO- und Affiliate-Müll.

Aber keine Sorge. Dieser Katalog wird nie Wirklichkeit werden, denn er läßt sich nicht refinanzieren. Lieber suchen die Leute stundenlang selbst, bevor sie einen Euro in die Kachingle- oder Flattr-Büchse werfen. Bestes Beispiel für diese Mentalität: nach wie vor hat die Finanzberatung auf Honorarbasis nur 1% Marktanteil. Statt 300 € für eine Beratung zu zahlen, rennen die Leute zur Bank und lassen sich dort etwas verkaufen, was vor allem der Bank nützt, aber Hauptsache umsonst.

Linksammlung

Für alle, die sich noch ein wenig einlesen möchten:

The Seven Needs of Real-Time Curators von Robert Scoble
Create or Curate?, auch vom Scobelizer
Der Content Curation Marketing Blog mit interessanten Texten und Links
The Role Of Curation In Journalism auf TechDirt
Digital Curation Blog
How To Use Curation To Make Your Blog Better: Lessons From Postsecret
The Content Strategist as Digital Curator von A List Apart
Curation Station - Curation is the new role of media professionals
Robin Good geht der Frage nach "Why Is The Content Curator The Key Emerging Online Editorial Role Of The Future?"
PR 20/20 - extrem längich und linkreich.
Business Insider - Can 'Curation' Save Media?
Manifesto For The Content Curator: The Next Big Social Media Job Of The Future ?
Who are your curators?

Ein Herz für Blogs

2010-05-25T13:15:27+00:00

Hier meine Liste der Blogs, die ich gerne lese und empfehle.

Beim Zusammensuchen der Liste für diesen Tag habe ich festgestellt: Die meisten Blogs, die ich lese sind englischsprachig, fallen also raus. Aber diese Liste ist übrig geblieben. Es sind vor allem Fachblogs.

Fachblogs

Werbeblogger, weil ich hier immer wieder kluge Artikel finde.
Medial Digital, wegen der guten Linkempfehlungen.
Opalkatze, wegen des Impressums "Dieses Blog mache ich zu meinem Vergnügen, aber nicht aus Langeweile." Und natürlich auch wegen der Texte.
PR-Doktor, weil ich finde, daß man PR so machen soll, wie Frau Doktor es beschreibt. Strategisch gedacht, lebenspraktisch umgesetzt.
Exciting Commerce, weil Jochen Krisch immer wieder neue Trends und Themen ausgräbt.

Nett-zu-lesen-Blogs

Linkempfehlungen für die Woche vom 25.5.2010

2010-05-25T12:33:49+00:00

Diese Artikel sind mir aufgefallen. Ich könnte mir vorstellen, daß der eine oder andere auch für Sie interessant würe.

©Joachim S. MüllerMeine Linkempfehlungen - hoffentlich
kein Katzen-Content

Jochen Mai fragt in der Wirtschaftswoche Wie viel Flexibilität ist möglich? Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind Trumpf in den heutigen Zeiten, aber nicht jeder Mensch hat das Chamäleon-Gen. Viele fühlen sich hoffnungslos überfordert und sind froh noch irgendwie Schritt halten zu können.
PS: Hier steht Herr Mai regelmäßig auf der Kanzel und predigt.
Du bist, was Du trägst: Blogwerbung - kluge Gedanken, warum man sich seine Anzeigenkunden sehr genau aussuchen sollte.
Frank Schirrmacher, wenn er übers Internet referiert, ist er ja nicht meine erste Wahl, aber bei Offline-Themen ist er wirklich gut. Sein Beitrag Angriff auf die Zukunft - Roland Kochs Wette setzt sich mit dem Thema auseinander: Wozu noch Geld für die Zukunft ausgeben, wenn die Masse der Wähler in 20 Jahren tot ist.
SeoBook zeigt, daß Google Link-Mulch und Kommentar-Spam honoriert. Google bevorzugt nicht die die besten, sondern die lautesten Angebote. Nicht Qualität, sondern aggresivers Linkbuilding werden honoriert. Deckt sich auch mit meinen Erfahrungen.

Ich mach mit

2010-05-18T11:56:50+00:00

Ein Herz für Blogs geht in die dritte Runde.

Worum geht´s

Am 25.5. sollen alle Blogger auf ihren Blogs andere Blogger empfehlen, die

zu wenig Aufmerksamkeit finden und die ihr sowieso total super findet

soweit Marcel Wichmann vom UARRR-Blog. Alles Weitere auf UARRR.
Ich habe schon ein paar nette Blogs, die ich vorstellen werde und ich suche mir noch ein paar mehr.

An alle bloggenden Leser: weitersagen!

sueddeutsche.de macht einen auf Dauerwerbesendung

2010-05-18T10:09:42+00:00

Bei der Süddeutschen ist die Reklame jetzt der Content.

Für alle Leser und Leserinnen nördlich des Weißwurst-Äquators: So sieht sich die SZ:

Die Süddeutsche Zeitung an der Spitze. Die Süddeutsche Zeitung ist Marktführer unter den überregionalen Qualitätstageszeitungen.

Dieser Qualitätsanspruch muß irgendwo auf den Fluren in der Hultschiner Straße 8 einmal falsch abgebogen sein. In der Online-Redaktion ist er jedenfalls nicht angekommen. Vielleicht hat ihn auch der amoklaufende Vertriebler gemeuchelt, der die aktuelle SZ.de-Titelseite verbrochen hat.
Ich hoffe gegen den erbitterten Widerstand der Redaktion!

15% auf alles, ausser Tiernahrung

1024 x 768 Pixel ist die Standardauflösung im deutschsprachigen Internet.
Davon gehören 780 x 300 Pixel = 30% der Redaktion. Dafür bekomme ich als Leser eine fette schwarze Navigation inclusive Suchbox, Angies Hinterkopf und Heribert Prantels Bart. Ziehe ich die Navigation ab bleiben 780 x 150 Pixel, also glatte 15% übrig.

Wieso hat niemand den Amokläufer dem Vertrieb gestoppt? Geht´s der SZ schon so dreckig?
Auch ein "Nassauer Bub" darf sich so etwas nicht gefallen lassen.

Mit Adblocker

Mit Adblocker sieht´s doch ganz manierlich aus

Das sagt die SZ über mich

Hervorragende Multiplikatoren - Die Leser der Süddeutschen Zeitung sind Meinungsführer (AWA 2009). Sie sind qualitätsorientiert und können es sich auch leisten. Sie setzen Trends.

Ok, Leute, wenn ihr wißt, daß ich ein qualitätsorientierter Meinungsführer bin: Wieso setzt ihr mir dann so einen Quatsch vor? Packt doch einfach mal Excel ein und schmökert ein bißchen in Kants Ethik und seht in mir keinen meinungsführenden Multiplikator, sondern einen Mensch.

Einen neugierigen Mensch, der gerne etwas lernen will und ein offenes Ohr für spannende Geschichten hat. Eurer Außenseiter-Interview mit Ljudmila Alexejewa vom Wochenende hat mir - wie fast alle Interviews dieser Serie - gut gefallen. Diese Seite war meine Zeit wert. Und verarschen kann ich mich selber.

Facebook - Schluß mit Lustig

2010-05-14T20:59:10+00:00

The Zuck hat´s ein bißen übertrieben mit seiner Verachtung für den Datenschutz. Jetzt kündigen die ersten Ihre Accounts. Wundert mich nicht. Ich habe die Social Networks immer schon sehr bewußt zu meinem Vorteil eingesetzt.

©Joachim S. MüllerFacebook sah auch schon mal besser aus

Kritische Facebook-Presseschau

"How to delete my Facebook Account" - bei Google als Sucheingabe gerade stark im Trend. Und auch sonst kriegt "The Zuck" von allen Seiten Zunder.

Ein richtig stinkiger Jason Calacanis wirft Zuckerberg vor ein gewissenloses Kameradenschwein und gerissener Plagiator zu sein.
Sehr schöne Grafik von Matt McKeon zeigt, wie die Facebooks Datenschutzrichtlinien mit der Zeit immer weiter erodieren.
Zynga (die Farmville-Jungs) bereitet sich auf auf schwere Auseinandersetzungen mit Facebook vor. TechCrunch berichtet.
Dan Yoder hat als VP of Engineering die technische Seite im Blick. Er zeigt auf, was es mit den ganzen Application-Sharing auf sich hat: Facebook über mittelt alle Daten eines Accounts an alle Applikationen, die auf den betreffenden Account zugreifen dürfen. Das Thema private versus öffentliche Daten hat sich damit erledigt.
Jeff Jarvis arbeitet in diesem Text den feinen Unterschied zwischen "der Öffentlichkeit" und "einer Öffentlichkeit" heraus.
Delete your account - die Web-Site für alle, die raus wollen.

Meine Social Media Strategie

Eigener Herd ist Goldes wert. Ich lebe nicht zur Miete, sondern habe mit Bandikutmedia etwas Eigenes. Xing, Facebook und Linkedin sind nur Brückenköpfe. Ich zeige Präsenz und man kann mich über die internen Mail-Systeme der Netzwerke erreichen, aber das war´s dann auch schon. Das hat für mich drei Vorteile:

Vereinfachte Datenpflege. Wenn es etwas über mich zu sagen gibt, packe ich das auf die About-Seite von Bandikutmedia und bin fertig. Daten müssen zentral gepflegt werden - alte Datenbanker-Weisheit.
Sämtliche AGB- und Datenschutzänderungen der Netzwerke sind mir egal. Wer bin ich denn. Alle zwei Wochen eine AGB-Exegese um zu prüfen, ob ich das jetzt noch mittrage? Nö, mag nicht!
Ich habe die Kontrolle über meine Daten. Egal, was die AGB der Netzwerke sagen: De facto bin ich als einzelner Nutzer zu schwach, um das Löschen meiner Daten, bzw. die kommerzielle Nutzung durch das Netzwerk zu unterbinden. Die andere Seite hat die besseren Anwälte.

Dazu kommt: Warum soll sich das Netzwerk mit meinen Daten die Taschen füllen und ich gehe leer aus?

Wie jede Marketingmaßnahme muß auch das Engagement auf einem Social Network auf die eigene Marke einzahlen und sich rechnen. Für ein Social Netzwerk ist Ihre Präsenz nichts weiter als Anzeigeninventar. Wieder eine Seite, die man mit Werbung vollpacken kann. Je besser Sie Ihre Seiten pflegen, umso teurer kann das Netzwerk die Werbeplätze dort an Anzeigenkunden verkaufen. Sind Sie deshalb Mitglied im Netzwerk geworden?
Ziel muß es sein, die Nutzer vom Social Network auf die eigene Präsenz zu bringen und dann dafür zu sorgen, daß diese Menschen in Zukunft die eigene Site besuchen ohne den Umweg über Google oder Facebook zu nehmen. Eben klassisches Brandbuilding und Kundenbindung. Denn, wie schreibt Frau PR Doktor: Dein Twitter gehört dir nicht!

Apropos Twitter:

Twitter ist für mich ein Inbound-Medium. Von den Leuten, denen ich folge erwarte ich einen steten Strom an interessanten Links. Linklose Befindlichkeits-Tweets mag ich nicht. Ich suche noch ein Tool, mit dem ich diesen Kram ausfiltern kann.

Twitter ist für mich das optimale Tool, mit dem ich Updates zu einem sehr breit gefächtertes Interessenspektrum von Web Design über Venture Capital bis zu netzpolitischen Themen kompakt frei Haus geliefert bekomme. Sozusagen meine maßgeschneiderte dpa.

Outbound ist Twitter für mich ein reines Marketing-Tool zur Verbreitung meiner Blog-Artikel. API sei Dank landen die Ankündigungen nicht nur auf Twitter, sondern auch auf Facebook und Mister Wong.
Deshalb danke ich meinen Followern, muß euch aber sagen: Mehr als zwei bis drei Tweets pro Woche sind nicht drin. Und es wird eigentlich immer Zeugs von mir sein. Sorry, mehr ist nicht.

An anderen Social Media-Tätigkeiten nehme ich nicht teil. Es sei denn, das Bookmarken bei delicious zählt als Social-Media-Aktivität.

Ein weiterer SEO-Sargnagel

2010-05-14T15:13:17+00:00

2004 hat Google ein Patent eingereicht, daß am 11. Mai 2010 gewährt wurde. Es ist davon auszugehen, daß Google die jetzt patentierten Algorithmen schon länger einsetzt.

©Joachim S. MüllerNeues Patent - Google zeigt seine Zähne

Das Patent

Ranking documents based on user behavior and/or feature data
Invented by Jeffrey A. Dean, Corin Anderson and Alexis Battle Assigned to Google Inc.
United States Patent 7,716,225
Granted May 11, 2010
Filed: June 17, 2004

Was wurde patentiert?

Link ist nicht gleich Link. Google geht von einem sogenannten "reasonable Surfer" aus. Links, auf die dieser Otto-Normal-Surfer klicken würde, haben ein höheres Gewicht.
Wenn ein Bot die Seite besucht, versucht er sich ein Bild von den Links zu machen, die er auf der Seite antrifft.

Wie ist die betreffende Seite im Gesamtkonstrukt Web-Site aufgehängt? Index-Seite, Kategorie-Seite, Impressum...
Wo auf der Seite befindet sich der Link?
Auf welche Site verweist der Link?
Auf was für einen Seiten-Typ wird verwiesen? Titelseite, Kategorie-Seite...
Wie verhalten sich die Besucher dieser Seite? Worauf klicken sie? Google Analytics und die Toolbar wissen es.
Welche Suchbegriffe führten den Besucher auf diese Seite?

Das ist nur ein kleiner Auszug der Kriterienliste. Letztendlich sind es vier Kategorien, die der Bot abklopft:

Link-Features wie Font, Farbe, Länge des verlinkten Textes, Kommerzialität des verlinkten Textes...
Typ und Art des Quell-Dokuments
Typ und Art des Ziel-Dokuments
Nutzerverhalten

Auswirkungen auf die SEO-Praxis

Die Latte hängt wieder ein Stückchen höher. Es wird immer schwieriger SEO-Manipulationen und Linkkauf wirtschaftlich zu rechtfertigen. Konkret auf die vier Punkte oben bezogen bedeutet es

Links müssen thematisch sinnvoll in den Text eingebettet werden. Übertrieben SEO-getunte Anker- und Titel-Texte machen mißtrauisch. Besser ein Link ohne Titel-Text, bei dem das Wort "hier" verlinkt ist, als ein nach allen Regeln der Kunst geSEOter Link. Unpassenden Links mit kommerziellem Text ("Handy und Geld dazu" oder "Kredit sofort") brennt Google das Kainsmal "gekauft" ein und nimmt sie aus der Wertung.
Die ganzen SEO-getriebenen Partner- und Glossarseiten werden abgewertet. Wenn ein SEO sie auf solchen Seiten unterbringt und das als wirkungsvolles Linkbuilding verkauft ist das Unfug.
Hier versucht Google herauszufinden, ob es sich um einen internen Verweis (meist unproblematisch) oder um ein Linknetzwerk (problematisch) handelt.
Links, die nicht geklickt werden sind wertlos. Keine Klicks, kein Ranking. Wenn Ihre Links in irgendwelchen abseitigen Besenkammern des Webs verschimmeln, bringt ihnen das nichts. Auch für Ihre Links gilt "Brüder, zur Sonne, zur Freiheit..."

Fazit

Links müssen thematisch passen, relevant sein und freiwillig gesetzt werden. Nicht Neues eigentlich, aber die Patentveröffentlichung beweist, daß Google diesen Weg konsequent verfolgt.

Links sollen also freiwillig und natürlich gesetzt werden. Die Frage ist: Warum verlinkt niemand auf Ihr Angebot? Höchstwahrscheinlich, weil sie langweilige Dutzendware anbieten.

Wie wär´s mit einem Strategiewechsel? Warum machen Sie nicht Ihr Angebot so außergewöhnlich, daß im Web darüber gesprochen wird, anstatt das SEO-Rattenrennen zu finanzieren?

Fü mich hört sich das nach einer schlauen Idee an.

Warum ich nicht mehr für Geld schreibe

2010-05-12T09:34:26+00:00

Kurz gesagt: Weil es sich nicht lohnt.

Ich habe von einem seriösen und kompetenten Betreiber einer E-Learning-Plattform das Angebot erhalten für diese Plattform zu schreiben. Das Angebot war auch durchaus marktüblich, kein 4€-Textsklaven-Halsabschneider-Angebot. Soweit alles ganz fair.
Entweder prozentuale Beteiligung oder 75 € - 120 € fix, VG Wort oben drauf, die Rechte bleiben bei mir.

Meine Abwägung

Für das Angebot spricht

es gibt Geld
es gibt Reputation

Gegen das Angebot spricht

Keine freie Themenwahl. Ich muß schreiben, was gefällt.
Begrenzte Reichweite. Wen mein Artikel "Verstehen Sie Ihnen SEO-Vertrag" hinter einer Zahlschranke verschwunden wäre, hätte er nicht für so viel Wirbel gesorgt. Ich hätte viel weniger Besucher bekommen und keinerlei Links.
Durch die geringere Reichweite ist auch der Reputationsgewinn begrenzt. Wenn ich mir so ansehe, wer freiwillig hier im Blog vorbei kommt und wer bereit ist, sich als Twitter-Follower einzutragen, dann freut mich das ungemein. Ich bin mir sicher: Eine Paywall hätte diese Menschen zuverlässig geblockt.

Fazit

Eine kleine Sache jetzt oder eine große Sache später

Als Student habe ich mir mein Studium mit Artikeln für PC Zeitschriften finanziert. Damals (1993) gab´s für eine Seite (ca. 4.000 Zeichen) 300 DM zzgl. MwSt. Reich wurde man damit nicht, aber

der Stundensatz war ok,
es gab echtes Geld sofort und keine Versprechungen auf die Zukunft (wenn der Artikel in 6 Monaten x-mal gelesen wurde, bekommen Sie y% vom Adwords-Umsatz...)

Heute sind die Preise so verfallen, daß - zumindest für mich - die paar Kröten, die ich sofort verdienen kann den strategischen Langfrist-Vorteil nicht aufwiegen. Brandbuilding und Reputationsaufbau sind mir wichtiger. Und dafür brauche ich

interessante Artikel,
Reichweite, Reichweite, Reichweite.

Dazu kommt noch

der Wunsch nach Kontrolle: Alles was ich hier auf meinem Blog veröffentliche kann ich unmittelbar inhaltlich und optisch kontrollieren.
der Spaßfaktor: Ich entscheide worüber ich schreibe und welche Worte ich verwende um das, was ich zu sagen habe zu sagen. Hier kann ich in Ruhe vor mich hin schachtelsatzen, ohne das die Schlußredaktion mit dem Duden wedelt.

Schreiben und direkte Monetarisierung - der Zug ist abgefahren. Artikel sind keine Einnahmequelle, sondern werden aus dem (Selbst)marketing-Budget bezahlt.

Vorbildlicher Shop

2010-05-06T09:23:45+00:00

Style Baby, Style - So soll ein Online-Shop aussehen

Ich halte den Ranger Shop für charakterstarken Shop, der zwar im SEO-Bereich einige Schwächen aufweist, aber optisch und inhaltlich sehr stark ist.

Optik

Magazin statt Shop ist die Devise. Klotzen statt kleckern ist angesagt, üppige, ausdrucksstark fotografierte Bilder, große, lesefreundliche Typo, thematisch passender Farbraum (grün, braun, gelb) und ein großzügiges Layout mit viel Weißfläche - soweit der erste Eindruck.

Während viele andere Bundeswehr-Shops dieses dunkle, männlich-gefährliche Image kultivieren, kommt der Ranger Shop seriös und professionell daher.

Auf der Homepage findet man auch kaum Produkte. Die Themen hier sind

der neue Katalog => von Google unabhängiger Vertriebsweg
die Ranger-Karte => Kundenbindung
neue Bezahloption Sofortüberweisung => senkt die Mahnkosten, steigert den Cash-Flow
das neue Ladengeschäft in Hammelburg => steigert die Vertrauenswürdigkeit

So ist´s richtig: Erst stellt man sich vor und dann präsentiert man sein Angebot.

Apropos Produktpräsentation: Ganz schön viel Aufwand für ein Paar Socken. Aber so muß es sein!

Charakter

Der Ranger Shop ist ein Shop für Soldaten.

Der RANGER-SHOP.de hat den Anspruch, Deutschlands führender Versandhändler für Soldaten zu sein.

Gut gebrüllt Löwe und jetzt bitte die Umsetzung.

Direkt auf der Startseite die Solidaritätserklärung für die Soldaten im Auslandseinsatz

Moralisch: "Wir sind bei Ihnen!"
Finanziell: Jede Bestellung, die an eine Feldpostadresse geht kriegt 10% Rabatt.

Ein knackiges Statement. Die 10% sind bestens eingesetzt. So viel Goodwill kann ich mir mit Adwords nie zusammenkaufen.
Und so geht´s überall auf der Site weiter. Immer wieder scheint dieser Charakter durch. Nie aufdringlich, aber immer präsent. Zwei weitere Beispiele:

Altersnachweis

Dies ist vom Gesetzgeber so gefordert oder von uns so gewünscht.

Klare Ansage, kommt sehr straight und verantwortungsvoll rüber und passt zum Shop-Image.

Über uns

Zum Thema Datenschutz steht da folgendes:

Wenn Sie unsere Website besuchen, sind wir danach nicht viel schlauer als zuvor. Zur Verbesserung unseres Online-Angebotes ermitteln wir zwar statistische Daten aber dabei gibt es keinerlei Bezug zu Ihnen persönlich. Wir erfassen einfach nur die »Mengen«.

Klare Aussage, humorvoll verpackt. Die Über-Uns-Seite ist sowieso lesenwswert. Da stecken jede Menge Humor-Perlen drin.

Coding

Der Quelltext sieht gut aus. Keine Tabellenorgien, keine tiefgeschachteltetn DIVs, sondern ein klares, einfaches auf DIVs basierendes Layout. Die DIVs sind mit sprechenden Namen versehen, so daß man auch nach einem halben Jahr den Code noch versteht.
Auch an Kleinigkeiten wie das Favicon wurde gedacht.

Die Metatags sind etwas üppig ausgefallen, das stört aber nicht weiter und auch die Javascripte wären aus Performancegründen am Ende der Seite besser aufgehoben.
Aber da der Rangershop eh schlank programmiert (49 Anfragen laden knapp 400KB in 11 Sekunden) ist das ebenfalls ein Nice-to-have.

Was aber wirklich geöändert werden sollte, ist der Wust an an Stylesheets. 14 externe Stylesheets, das ist ok beim Entwickeln. Für die optimale Performance im Produktiveinsatz sollten die 14 Dateien zu einer kombiniert und dann komprimiert werden.
Positiver Nebeneffekt: Eine komprimierte CSS-Datei ist praktisch unlesbar. Den Browser stört´s nicht, aber Content-Diebe haben es schwerer.

Und wo wir gerade dabei sind: Es würde nicht schaden, alle Web-Seiten komprimiert auszuliefern, also den gzip-Modus des Web-Servers einzuschalten.

SEO

Im Onpage-Bereich hat der Shop deutliche Schwächen.
Der Titel-Tag taugt nichts und vor allem: Der Meta-Tag Description ist leer. Böse Sache! Die Meta Description zeigt Google in den SERPs an. Title, Description und URL der Seite müssen eine klickstarke Troika bilden.

Der Rangershop überläßt dieses Feld Google und der Bot kratzt halt das zusammen, was er so findet auf der Seite. Entsprechend unattraktiv sehen die SERPs dann auch aus.

Fazit

Charakter schlägt SEO

Der Ranger Shop ist keiner von den visionären Shops des Kalibers "Ich-bin-die-Zukunft-des-Online-Shoppings", sondern "nur" ein klassischer, handwerklich gut gemachter Online-Shop, der seine Zielgruppe kennt und diese möglichst gut bedienen möchte.
Eigentlich nichts Spektakuläres, aber bei all dem Shop-Schund, der die Suchergebnisse verstopft doch schon wieder bemerkenswert. Ich würde mir mehr solcher Shops wünschen.

Mir ist für die Zukunft dieses Shops nicht bange. Bei so einem starken Charakter stören die SEO-Mängel und Code-Rauheiten nicht wirklich. Wenn ein Shop so nah an seiner Zielgruppe ist

In fast allen Kasernen der Bundeswehr bieten die dortigen Heimbetriebe ausgesuchte Teile unseres Sortiments an.

was schert ihn da Google.

Web-Analyse für Journalisten

2010-04-30T13:34:57+00:00

Auch Edelfedern müssen wissen wo die Auflage herkommt. Die Web-Analyse zeigt Ihnen, wo Ihre Fans herkommen und was sie besonders an Ihrem Angebot schätzen.

Web-Anlyse, muß das sein?

Yo, muß sein! Sonst Blindflug! Eine Web-Analyse ist des Web-Masters künstlicher Horizont, Leuchtturm und Heulboje. Die Web-Analyse weist den Weg und warnt vor Gefahren. Außerdem kann man die Web-Analyse auch zur Schatzsuche einsetzen.
Genug der Motivation?

Let´s rock

Egal ob direkte oder indirekte Vermarktung: Ziel einer jeden Content-Web-Site (vulgo Blog) muß Reichweite sein. Reichweite ist erst einmal "Zahl der Leser". Dabei spielt es keine Rolle, ob die Leser auf die Web-Site kommen, den RSS-Feed abonnieren oder eine mobile App nutzen.

Als Kennzahl ist das aber zu ungenau, das müssen wir weiter differenzieren. Folgende Faktoren müssen wir verfolgen

Zahl der Leser
Zahl der wiederkehrenden Leser
Engagement, d.h. Zahl der Aktionen, die die Leser ausführen. Das können Seitenabrufe, Downloads, Retweets oder Newsletter-Abos sein.
Stickiness, d.h. wie viel Zeit verbringen die Nutzer pro Besuch auf der Web-Site?

Ziele festlegen

Nachdem feststeht, welche Daten wir brauchen, müssen wir jetzt die Ziele festlegen. Wichtig dabei: Sie sollten sich für jede Kennzahl ein konkretes Ziel setzen.

Die Zahl der Leser soll steigen. Welche konkrete Zahl halten Sie für realistisch? 10% Steigerung pro Monat, eine Verdopplung in einem halbe Jahr? Sie entscheiden, aber ein konkretes Ziel, eine konkrete Zahl muß her.
Wie sieht es mit der Zahl der wiederkehrenden Nutzer aus?
- Wollen Sie diesen Anteil proportional zur Gesamtleserschaft steigern,
- oder wollen erst einmal Reichweite zusammenbringen und dann die Zahl der wiederkehrenden Nutzer steigern,
- oder wollen Sie sich einen kleinen, elitären Kreis aufbauen, der täglich vorbei schaut?
Beim Engagement beschränken wir uns auf die Zahl der Seitenabrufe. Hier ist Fingerspitzengefühl und Augenmaß gefragt. Mehr Seitenabrufe pro Besuch sind sicherlich wünschenswert. Aber: Finger weg von der Klickstrecke, das ist unethisch! Verführen Sie die Nutzer durch geschickte Verlinkung mit thematisch passenden Artikeln Ihres Angebots zu mehr Pageviews.
Stickiness: Länger ist besser, aber auch hier gilt: Nur die freiwillige Verweildauer zählt - lausige Ladezeiten sind kein Qualitätskriterium.

Die KPIs

KPI heißt Key Performance Indicator, so nennen die Web-Analytiker die Kennzahlen. Diese 4 Kennzahlen sind für Sie wichtig:

Zahl der Leser
Anteil der wiederkehrenden Nutzer in Prozent.
Seitenabrufe pro Besucher
Verweildauer pro Besuch

Die Umsetzung

Legen Sie eine Excel-Tabelle an und und tragen Sie die Zahlen jeden Monat ein. Am besten legen Sie für jeden KPI noch eine Grafik an. Das macht die ganze Sache anschaulicher.

Schätze finden mit der Web-Analyse

Schon mal von Demand Media gehört?
Demand Media analysiert Suchanfragen,leitet daraus ein Nutzerinteresse ab und läßt dann Artikel zu diesen Themen schreiben. Diese Texte werden dann mit passenden Anzeigen versehen und DM verdient an den Klicks. So das Geschäftsmodel im Groben. Demand Media setzt das sehr erfolgreich um und liefert seinen Anzeigenkunden jeden Monat mehr als 3 Milliarden Klicks (Eigenangabe).

Was Demand Media kann, können Sie schon lange. So geht´s

Stellen Sie eine Liste der Suchphrasen und der zugehörigen Seiten zusammen. Wählen Sie als Zeitraum die letzten 30 Tage. So haben Sie genug Zahlen, um Trends zu erkennen, aber die Liste bleibt trotzdem noch halbwegs übersichtlich.
Finden Sie Suchphrasen, die erkennen lassen, daß Nutzerinteresse und Textinhalt nur zum Teil übereinstimmen? Lassen Sie sich für diese Begriffe die Verweildauer anzeigen. Niedrige Verweildauern sind ein Indiz für unzufriedene Nutzer.

Jetzt wissen Sie, wo die Nutzer der Schuh drückt. Jetzt ist es Ihre Entscheidung, ob Sie diese Lücke stopfen wollen oder ob es sich bei diesen Besuchern um Irrläufer handelt, deren Interessen Sie auf Ihrem Blog sowieso nicht behandeln.

Das war´s

Das war´s für den Anfang. Fehlt was, ist etwas unklar geblieben, soll ich bestimmte Bereiche vertiefen?
Lassen Sie es mich wissen, dazu ist das Kommentarfeld ja da.

Meconomy reloaded

2010-04-30T08:55:05+00:00

Antwort auf die Kommentare des ersten Artikels und ein Bonus-Link.

Selbstleser oder nur Linkbaiter?

Hallo, natürlich selbst gelesen. Ich bin Herr meiner Zeit und kein Qualiätsjournalist mit Deadline im Nacken. Ich habe mich - getreu dem Motto "schreiende Farben sind out, brüllende Farben sind in" für die "Pink Edition" entschieden.

Meconomy - für wen?

Johannes Kleske (Brand-Eins-Coverboy) sagt:

Markus weist mehrmals im Buch explizit drauf hin, dass die Meconomy nicht für jeden gedacht ist.

Stimmt, aber mir geht´s nicht darum, daß die Meconomy nicht für jeden gedacht ist, sondern darum, dßa es nicht wünschenswert ist, wenn zu viele Leute den Meconomy-Livestlye leben.
Wir brauchen das Fundament der klassischen Arbeiten, bei denen sich Leute zu gewissen Zeiten in bestimmten Räumlichkeiten zu einer hierarchisch organisierten Gruppe zusammenfinden. Das sind nicht bloß Jobs wie Regale auffüllen, kassieren oder Teiglinge in den Backofen schieben. Auch die ganzen F+E-Berufe und die gesamte Produktion funktionieren so.
F+E im naturwissenschaftlich/ingenieurwissenschaftlichen Bereich funktioniert nicht mit Laptop im Starbucks. Produktion sowieso nicht. Und das sind die Leute, die Deutschland reich machen.
Ohne die deutsche Forschung, Entwicklung und Produktion sässen die Griechen jetzt noch tiefer in der Tinte. Das, was der deutsche Meconomy-Bereich erwirtschaftet, reicht vielleicht für Portugal (hoffen wir´s).

Nicht, das mich einer falsch versteht: Ich bin gerne Meconomist, ich las die Brand Eins schon als sie noch Econy hieß. Aber ich halte es für Größenwahn zu sagen, "Am Meconomy-Wesen soll die Welt genesen". Diese Art zu arbeiten soll und muß einer kleiner Kaste privilegierter Solo-Künstler vorbehalten bleiben. Wenn jeder so leben wollte, könnte keiner mehr so leben, denn nur von Medien/Marketing/Kreation/IT kriegen wir die Rentenkassen nicht voll.

Ein Selbständiger ist für mich nicht nicht per se ein Vertreter der Meconomy. Mein Zahnarzt zum Beispiel: Kein Halbgott in Weiß, sondern ein moderner Gesundheitsdienstleister. Gibt mir das Gefühl ein geschätzter Kunde zu sein und macht meine Zähne schön. Trotzdem für mich kein Vertreter der Meconomy, sondern Old-School. Hat die Praxis am Hacken, Verantwortung für 4 Angestellte, eingebunden in einen klar getakteten Tag, die Verpflichtung jeden Tag anzutreten.

Der Bonus-Link

Wenn´s mal nicht so gut läuft: Wenig Aufträge, einsam im Homeoffice, Stress mit dem Kunden...
Hier habe ich was zur Aufmunterung:

Lest Heiko Mells Karriereberatung. Extrem sachkundig, extrem ehrlich, extrem brutal. Die Karriereberatung erscheint zwar in den VDI Nachrichten, gilt aber nicht nur für Ingenieure, sonder für alle klassischen Angestellten.

Einer meiner Favoriten: Besorgter Vater bittet um Hilfe für seinen Sohn, der sich durch´s Leben quält. Unglücklich im System traut er sich den Absprung nicht zu und wird von seiner systemkonformen Umgebung auch nicht darin bestärkt seinen eigenen Weg zu gehen. Statt dessen steht der Wunsch nach Sicherheit und lebenslaufverwertbaren Zeiten im Vordergrund.

Der Ratschlag des Experten: Maul halten, Arsch zusammenkneifen und durch.

Da tropft das Dilemma aus jeder Zeile und man nöchte dem jungen Mann zurufen Mach´s wie die Bremer Stadtmusikanten. Etwas besseres als den Tod findet Du überall".

Wenn man so etwas liest, kommen einem die eigenen Probleme plötzlich nichtig und klein vor.