Дневник энтузиаста

Проблемы выбора!

2012-03-02T13:01:00.002+04:00

В последнее время я невольно обращаю внимание на особенности альтернатив по ряду вопросов предлагаемых нам не только через СМИ, но и через общественную среду - через общение с ближними так сказать, поскольку мы все живые люди и у нас есть определенный опыт и мнение, наверное, по любому вопросу жизнедеятельности гражданина России.

И так по порядку. Отношение к алкоголю. Сегодня в обществе распространены и поддерживаются две альтернативы – пить или пить в меру. Эта альтернатива базируется на так называемой «теории культурного пития». Если смотреть на людей через призму этой теории, то все люди делятся на два типа:

1. Имеющий культуру пития, человек употребляющий алкоголь в умеренных количествах, не приводящих к пагубным последствиям злоупотребления алкоголем. Предполагается, что такой человек не будет уволен с работы за пьянку или не потеряет семью на почве алкоголизма.

2. Не имеющий культуры пития или некультурный алкоголик. Человек злоупотребляющий алкоголем в количествах приводящих к собственной деградации и уничтожению.

Получается что принимая решение относительно алкоголя у нас с вами два варианта пить в меру или спиться. Третьего не дано! И большинство поддерживает эту точку зрения. Благо есть целое множество аргументов вроде следующих:

· Алкоголь помогает бороться с депрессией и моральной усталостью

· Алкоголь помогает согреться,

· Алкоголь полезен в малых дозах

· и т.д.

Если Вы поинтересуетесь этим вопросом, то легко найдете, обоснованные медицинской и психологической науками опровержения всех выше перечисленных доводов. Благо информации сейчас на эту тему много, поэтому считаю что повторять ее здесь было бы излишне. Отмечу только, что если Вы будете с собой достаточно честны и уделите этому вопросу немного своего времени, то очень скоро не найдете не одной причины по которой нам нужно употреблять алкоголь вообще. Однако, к сожалению большинство из нас предпочитают жить в иллюзиях … Всего-то нужно поддержать удобную теорию. Самый лучший лжец – это тот кто сам верит в свою ложь!

Теперь внимание, правильный вопрос! Почему мы не рассматриваем состояние полной трезвости как третью альтернативу? Очевидно потому что придется совсем отказаться от теории культурного пития и выдвинуть новую теорию…

Переходы на летнее и зимнее время.

Не так давно государство порадовало давно мучавшей всех нас отменой перехода на летнее и зимнее время. После перехода на летнее время мы решили больше не практиковать переводов времени. В итоге всю зиму люди не могут проснуться. Я не буду писать о всей России, но у нас в Ростовской области, например, в зимние месяцы время восход солнца составляло 9 часов утра. В связи с чем я распорядился перенести время начала рабочего дня на 10 часов утра. У нас программисткая фирма и поэтому тонус сотрудников является важным фактором производительности труда и, в конце концов успеха работы фирмы.

Судя по отражению этой темы в прессе – это время неудобно многим, и неслучайно в рамках своей предвыборной компании Владимир Владимирович пообещал решить этот вопрос сразу после выборов.

И вроде бы нужно бы обрадоваться, что власть внимает проблемам граждан если бы не то что предложил сам кандидат. А предложил он вернуться к прежней системе перевод времени. Таким образом сегодня мы снова имеем две альтернативы:

1. Остаться в рамках текущего времени.

2. Вернуться к практике переводов на летнее и зимнее время.

В чем подвох? В отсутствии третьей альтернативы – альтернативы перехода на зимнее время с последующим его закреплением. У меня такое ощущение, что иногда реформы по наболевшим в обществе вопросам у нас проводятся намеренно наихудшим из возможных способов, с целью возврата общества в прежнее состояние.

В заключении. В статье приведены всего две ситуации ограничения множества альтернатив при решении проблемных ситуаций. Таких ситуаций конечно же куда больше в действительности, например ситуация с выборами … Мне хотелось подчеркнуть один из методов манипуляции массовым сознанием к которому прибегают те кому выгодно формировать в нашем обществе определенные настроения и то что мы этим настроениям поддаемся, на мой взгляд также плохо как и инициация подобных акций. Как сказал наш великий поэт «Меня обманывать не надо, я сам обманываться рад»

Надеюсь быть услышанным, прочитавшим спасибо за внимание! Храни Вас бог!

Паломничество в «Центр»

2010-09-07T10:39:00.001+04:00

Привет! Я как настоящий русский, наконец, посетил столицу, за что очень благодарен судьбе, близким и конечно своим столичным друзьям во-многом открывшим мне глаза на это грандиозное явление. Как и все жители периферии я слышал много стереотипных выражений о высоком ритме жизни, пробках, высоких зарплатах и других возможностях. Говорили о скверном нраве столичных обитателей, их равнодушии ко «всему и вся», крылатых фразах «Понаехали тут!» и «Москва не резиновая!» и многое другое.

Еще во время пребывания в столице я обещал изложить свои впечатления от 10-ти дней жизни в Москве. Я, конечно, не претендую на объективность, я скорее претендую на субъективность, потому что именно я соприкоснулся с этим мега городом и он совершенно по своему отпечатался в моем сознании. Друзья сейчас подумают ну вот началось …

Может быть это странно, но меня совсем не удивил бешеный ритм столичной жизни. Видимо последние несколько лет я именно в таком ритме и живу. Я не люблю проживать время зря, и практически не поступаю без ответа на вопрос «зачем?», поэтому мой день это обычно череда сколь-нибудь важных дел. Я умею получать удовольствие от своей жизнедеятельности и мои дни проходят вполне по-московски. Мой дед любит говорить труд – дело благородное. Деловые, увлеченные люди, похоже, живут приблизительно в одном темпе – максимальном.

Двигаясь в бесконечном потоке людей невольно вглядываешься в их лица. В них, часто видно сильный характер, интеллект и благородство целеустремленных людей. Они приехали, чтобы побороться за мечту, за счастье, за свое … Уважаю! В голове даже возникло определение « Москва-город своих!» Есть и другие - чванливые, капризные, избалованные столичным сервисом, но за 10 дней, слава богу, я не достиг точки кипения по этой причине:)

Много по-настоящему красивых девушек. По-настоящему это конечно по-моему:) Тонкие благородные черты лица, гордая осанка, блеск в глазах походка одновременно красивая и уверенная – многие мужчины не так уверены в себе как они. Быть может чем цивилизованней общество тем легче в нем жить современной женщине? Вы не замечали, что женщина может позволить себе сказать и сделать по отношению к мужчине гораздо больше чем собственно мужчина мужчине. В самом деле даме вряд ли грозит физическая расправа за неловко сказанную фразу. Что при этом может ждать мужчину многие знают… Как бы там ни было на самом деле, отмечу что девчонок в моем вкусе куда больше в столичных городах, чем в моей родной провинции. Я о Ростове и о Москве, пока что.

С другой стороны меня всегда восхищали достижения современного общества – архитектурные, технологические, социальные. Я люблю город и урбанистические пейзажи. Видимо стиль жизни, который формирует мегаполис создает эти, впечатляющие меня, образы людей.

До поездки и даже во-время неё многие из моего окружения удивлялись, что местом отдыха я выбрал Москву. Некоторые даже пророчили, что я вернусь на пятый день. С этим я категорически не согласен, потому что за 10 дней по моим оценкам я обошел лишь треть. Культурных и развлекательных объектов очень много и некоторые из них не обойдешь за один день. Я ведь не ехал туда работать, я был гостем, а это совсем другое дело. В чем я и убедился окончательно примерно через неделю после приезда домой.

Я ехал не из мотива наживы и не искал там лучшей жизни, хотя мысли покинуть Таганрог терзали меня еще с 2000 года. Есть категория людей, которая навязывает окружающим стереотип тщетности и безисходности бытия. Трудно справный дом построить – легче крыть это все матомJ Я не говорю, что у нас все возможно и что-то вроде «… зато у нас люди добрые» с метасообщением «а остальное все га..но», я лишь хочу обратить внимание на несколько моментов которые сформировали мое мнение о моей столице.

Огромная масса людей настолько разнообразна внешне и внутренне (судя по эмоциям и выражению глаз), что в ней невозможно уже выделить какого либо оттенка. Ее нельзя назвать серой, но погружаясь в нее, теряешь всякое обличие и понимание своей значимости. Кто я теперь и куда подевалась моя «личность», у которой были «чувства»?:)

Двигаясь по улицам родного Таганрога, часто встречаешь знакомые лица, в отражении эмоций которых начинаешь осознавать себя. Здесь если каждый друг другу не родственник вплоть до 25-го колена, то обязательно имеет общих с тобой знакомых. И эта большая семья через каждого человека сообщает тебе, что ты для нее значишь. Это дает ощущение почвы под ногами, и желание что-то сделать в благодарность за это счастье. Возможно я не прав, но теплые на вид взаимоотношения нашей «таганрогской диаспоры» в будни оказались довольно суровы. Жееесть!

Тридцатилетние парни и девушки за двадцать пять, живущие на съемных квартирах, где в одной комнате может быть две три кровати и нет никакой мотивации вкладывать деньги в ремонт чужого жилья, стремятся покорить столицу. Они живут в неизбежно ветшающих квартирах и мыслями о том, что скоро они смогут завести семью, надо только обрести материальное благополучие, которое вот почему-то никак не наступает. Один 8 лет, другой 6-ть, третья 4-ре. Я не увидел, чтобы кто-то из моих друзей за эти годы нажил, что-то – чего нет у меня в Таганроге. Однако, по-моему приезду меня начали зазывать на ПМЖ в столицу большинство знакомых мне людей.

Порой это было так эмоционально, что все таки вызвало подозрение, что каждый приезжий мечтает о том, чтобы его Родина переехала в столицу и стала его микрорайоном. А те, кто подсознательно понимают, что совершили ошибку, хотят убедиться в том, что они далеко не одни такие и, в силу массовости явления являются среднестатистическими придурками. Здесь можно даже провести аналогию между больными спидом умышленно заражающими здоровых людей.

Есть в нашей компании один парень, покоривший Москву путем удачной женитьбы на Москвичке. Все хорошо, но теперь прежде чем стукнуть кулаком по столу, чтобы сказать свое мужское слово, он думает о последствиях выселения из уютного гнезда, свитого отнюдь не им. У парня нет фундамента, на котором можно возвести мужское достоинство. А ведь на Родине есть свой дом…

Люди прилично зарабатывают, но развращены культурой потребления. Процесс потребления здесь настолько многообразен и привлекателен, что сдержать деньги в кошельке не очень – то просто. Вот и получается, что за 8-лет нажить ничего не получилось.

Говорят, что Москва – это город больших возможностей, но и больших разочарований. Я думаю, что обосновать свой переезд можно ответив на вопрос «Что такое счастье?». Если Вы мечтаете сделать карьеру известного музыканта или журналиста – Вам не раскрыться в Таганроге … Здесь собраны лучшие таланты страны. Вы можете учиться у них. Если Вы не счастливы на Родине и Вам все равно где открыть новую страницу Вашей жизни – уезжайте немедленно … Я предприниматель и ученый. Мой путь создавать богатство внутри и вокруг себя. Я не смог быть равнодушным к происходящему на моей земле, поэтому выбрал дорогу инициативы, познания и совершенствования.

Невзирая на то, что я нагородил выше:) … мне очень понравился город, его архитектура, природный колорит и исторические места. Я в полном восторге от творческого Арбата, рок-групп играющих мой любимый Deep Purple не хуже оригинала, ночных клубов, атмосфера которых взорвала мне мозг. А ночные прогулки по Москве-реке, величие Храма Христа Спасителя и лирика Царицынского парка. Мне нравятся леса и умеренный столичный климат, хоть я и был в жару, но это ведь было исключительным событием. Я обязательно туда вернусь. В своих рассуждениях я только сделал вывод, что я дорогие Москвичи Ваш гость. А гостям не скажешь «Понаехали тут» - Я не слышал:) Спасибо!

Уроки кризиса. Отзыв благодарного студента

2010-08-17T19:45:00.002+04:00

Привет! Пришло время отдавать дань кризису, так как именно ему мы обязаны появлению в нашей компании новых элементов и методов работы, которые и послужили основой выхода компании на новый виток развития.

Зимой 2010г. – на мой взгляд наиболее тяжелой зимой для малого бизнеса в Таганроге, мы находились в очень большой зависимости от дебиторов нашей компании. Деньги из клиентов вытащить , казалось, было невозможно . В подавляющем количестве случаев их просто у клиентов не было, так как им в свою очередь не платили их клиенты - круговая порука в сфере неплатежей работает безотказно.

В комментариях к моей предыдущей статье на эту тему – расхваливали Webmoney, однако мне хочется подчеркнуть не жизнеспособность этой идеи со всеми моими народными комментариями, которые я здесь не приведу из соображений цензуры. Скажу коротко, что в городе Таганроге – никто в офлайне не работает по. Тем более что мы работаем в секторе B2B.

Чисто психологически в сложившейся тогда ситуации мы выглядели бледно, так как мы были нуждающейся стороной, мы демонстрировали нужду взыскания задолженности. Поэтому мои регулярные звонки с просьбой заплатить по счетам давали некоторое ощущение господства, как это ни странно звучит, но именно должникам. С большинством из них я старался поддерживать формат дружеских отношений, которые видимо тоже позволяли клиентам не спешить с оплатой задолженности.

Это и было основной ошибкой – мы тратили время на причитания, и это не приносило нам денег, скорее убытки. Тогда мы изменили формат своего поведения. Среди всех должников мы составили хит-парад последовательно, парами, позвонили и объявили об остановке их обслуживания до полного погашения задолженности, одновременно с этим мы пообещали опубликовать их в списке неплательщиков на своем сайте и еще ряде инфо порталов города. В маленьком городе это очень хорошо работает – вести распространяются молниеносно.

Почему мы не обзвонили всех клиентов сразу? Потому, что дорожим каждым из них и не знали реакции на наши меры. Поэтому останавливая обслуживание мы были готовы к их полной утрате, потому что продолжать работать без оплаты – это верх неуважения к себе для обоих сторон сделки.

В бизнесе все зависит от всего и нельзя заранее знать, что не своевременная оплата своему поставщику не приведет к такой же не оплате от нашего покупателя. К сожалению – это не все понимают.

Второй шаг, который был предпринят нами, мы перестали зацикливаться на должниках и начали работы по активному привлечению новых клиентов. В результате мы пересмотрели схему мотивации наших клиентов через усовершенствование механизма ценообразования. Мы включили в стоимость ПО которое продавали, некоторое количество часов на установку и консультирование клиентов по его применению с выездом к клиенту.

Это очень сильно повлияло на всю идеологию работы нашей компании. Фактически мы зарабатывали не на продаже ПО, а на продаже IT решения. Во многих случаях предоставленного нами бонуса хватало для внедрения ПО в бизнес-процессы компании. Дополнительно заказчик знакомился с качеством работы специалистов и затем соглашался заключить договор на постоянное облуживание.

Это привело к тому, что конверсия звонок/покупатель выросла очень существенно. Мы приобрели рекордное количество клиентов – за три месяца столько же сколько за 2 года предыдущей работы.

Должники полностью расплатились, на настоящий момент, и продолжают работать с нами. У меня больше нет с ними дружеских отношений. В основном все общение проходит в качественном формально-деловом стиле. Это убирает много проблем. Как говорится: «Ничего личного – только бизнес!»

В книгах пишут, что кризис – это возможности. Это действительно так. Я узнавал:))

От безнала нету нала!

2010-04-06T15:43:00.007+04:00

Многие этой зимой виртуально были богаты, а вот реально не имели ни гроша. Всем неплательщикам посвящается!

Привет! Сегодня очень хочется затронуть тему неплатежей в бизнесе. Прежде всего это касается сферы безналичных расчетов. Меня всегда очень веселят заголовки книжек или темы семинаров по управлению дебиторской задолженностью, потому что за два года личного пребывания в сфере «безнала» я так и не сумел понять, как же ей все таки управлятьJ

Моя фирма оказывает IT услуги сумма задолженности на одного заказчика не часто достигает даже 50000 р. Какие методы здесь рационально применять, если долг такой маленький, что себе дороже будет его «выколачивать» … Практика показала, что все это решается само собой, при условии, что Вы нужны клиенту – собственно сфера IT меня тем и привлекает, что конкуренция в ней по большому счету лежит в области профессионализма сотрудников IT компаний.

Если удалось завоевать авторитет у заказчика, то при первой проблеме он придет к Вам оплачивать свой долг … и Вы продолжите с ним работать. Мой опыт пока, что именно таков и подтвердился в этом году многократно. Пока у недобросовестного клиента не возникнет убедительный мотив с Вами рассчитаться вряд ли он будет платить.

Меня возмущает сложившийся стереотип! В сфере безналичных расчетов задержка платежа считается нормой! Многие вообще не считают некорректным задерживать оплату на столько насколько им это необходимо … Есть руководители которые задолженность в 10000 рубле выплачивают ежемесячными платежами по 1000 рублей. Об этом со мной поделилась одна из моих клиентов – главный бухгалтер одной фирмы, слава богу не моего клиента.

В этом стереотипе есть одно очень серьезное последствие. В экономике все настолько тесно взаимосвязано, что несвоевременная оплата своему поставщику, с большой долей вероятности приведет к тому, что этот поставщик не заплатит Вашему клиенту. А Ваш клиент не заплатил Вам, потому что ему не заплатили. Хотя истинная причина, кроется именно в Вашей непорядочности… В результате Вы страдаете от нехватки не только оборотных средств, но и в некоторых случаях без зарплаты. А если оставить без зарплаты сотрудников будут ли они работать хорошо?

Получается, что мы сами создаем себе неприятности и дело не столько в кризисе мировом, он только обнажил нашу личную несостоятельность. Давайте смотреть дальше своего носа, и я уверен, что эффект будет скорым…

С уважением Артур Иванов!

Профессионалы и администраторы

2010-03-20T13:57:00.002+03:00

В этой статье соединяются точки в рассуждениях о качествах предпринимателя и мотивации руководителей

Со времен, когда я впервые увлекся темой лидерства, успеха и саморазвития появилась и первая внутренняя дилемма. Что первично организаторские качества или профессионализм? Должен ли работать предприниматель или набрать людей и распоряжаться их способностями? Не является ли способность все делать своими руками, проявлением «таланта к нищете»? Все время вспоминается крылатая фраза Остапа Бендера из 12-ти стульев – «Киса! У Вас удивительный талант к нищете!»

Я до сих пор встречаю людей, которые являются чистыми администраторами, не знают многих тонкостей в технологии выполнения большинства бизнес-процессов и не собираются в них вникать. С другой стороны, гораздо реже, встречаются руководители, увлеченные своей работой, воспринимающие свое предприятие, как собственного ребенка. Это, как правило, профессионалы, которые начинали работать с низовых ступеней в структуре предприятия, либо были его родоначальниками и совмещали в себе все функции. Типичная картина малого предприятия, когда предприниматель сам себе и не только начальник, но и рабочий и бухгалтер и даже секретарь.

И среди тех и среди других, встречаются весьма успешные люди. По-моему, разница лишь в контрасте, который возникает в среде обитания этих руководителей. Администраторы, основываясь на собственных наблюдениях, выделяют и систематизируют основные факторы успеха в работе предприятия, а затем подбирают людей, на выполнение нужных функций и требуют от них качества их исполнения. Если люди не справляются с поставленными задачами, их меняют на других. Администратор, рассуждает так «У меня есть проблема - у меня есть Зам – он обязан ее решить – я слишком занят у себя на небе и не царское это дело, думать о том, почему у меня проблемы …»

Профессионал рассуждает иначе, он квалифицирует проблему, а уже потом ищет ресурсы и методы ее решения. Характерно то, что из внимания профессионала не выпадают детали, потому что он знает, что именно в них часто сокрыт наиболее эффективный метод решения проблем. Более того, я считаю, что основой высокой производительности труда является тщательность проработки проблемной ситуации. Методы административного управления позволяют решать проблему удовлетворительно, достаточно. Тогда, как профессионал докапывается до мелочей и способен кроме корня проблемы увидеть еще и возможности совершенствования. В итоге профессионал делает лучше чем было до возникновения проблемы, а администратор возвращается либо к прежнему уровню, либо к меньшему качеству, но все же удовлетворительному…

Я не имею ввиду что профессионалы, при возникновении проблемы закатывают рукава и лезут в самое пекло, я, скорее хочу сказать, что они разговаривают с персоналом на языке их проблем и способны именно работать со своей командой, как Суворов, а не распоряжаться ей как инструментами из коробки.

Когда-то я учился на специальности государственное и муниципальное управление и там нам внушали, что мы управленцы ! Это произносили гордо и при этом акцентировали, что мы и не должны в чем-то хорошо разбираться или специализироваться. Надо быть харизматичным, разбираться во всем по чуть-чуть и быть эдакой гусыней, в которую природа вложила всего по чуть-чуть чтобы выжило ее потомство.

С тех пор я вырос, а студенты этой специальности ходят и колотят себя в грудь с кличем я управленец. Точно также администраторы ходят, потом по территории предприятия и кричат, что я директор и у меня есть набор специалистов, которые будут решать все мои проблемы…

Почему наша страна, всю свою историю остается на крайне удовлетворительном уровне. Я думаю, что за счет своего административного подхода к управлению. Мы решаем наши проблемы не видением, а приказом. Для нас люди – это средства, не подошел один - заменим другим. Мотивировать? Зачем? На его место очередь! Вот и сделали нам эти администраторы видео магнитофон «Электроника», телевизор «Рекорд» и автомобиль «Москвич».

Администраторы встречаются и среди собственников бизнеса и среди наемных руководителей. И там где они есть, чаще встречается не конкурентноспособное оборудование, работники-алкаши и пенсионеры-охранники работающие за 2500 рублей. Приличную зарплату получает только директор. Ну чем не рабовладельческий строй. Ну а с внешней стороны мы видим низкопробные дешевые котлы выпускаемые этим предприятием или торговый комплекс с процветающим воровством.

Недавно сидя у клиента, я стал свидетелем того как обсуждали увольнение вышеупомянутого охранника-пенсионера. Директор торгового комплекса распинал своего зав. хоз'а за то, что у него такие хреновые охранники, что они играют в домино вместо того чтобы работать и т.д. После длинного монолога начальника, завхоз не выдержал и заявил «А что я могу ему приказать за 2500 рублей». После этого начальник сказал, что низкая зарплата это проблемы того кто на нее согласился. А уж коли согласился то отрабатывай по полной! Вот где матушка РоссияJ) У нас многие, к сожалению, совершенно не уделяют внимание мотивации сотрудников. Не понимаем мы, что не все определяется жесткостью кнута …

Сам руководитель-администратор, мотивирован раздуванием разницы между прибылью извлекаемой предприятием и экономией на затратах. И так как он не сведущ в деталях, то экономит он грубо, ограничением зарплаты сотрудников, урезанием или вовсе отменой премий, как явления в организации, латанием трубопроводов, не лицензионным или бесплатным ПО и т.д. Главный мотив – это разница между выручкой и затратами. А так как наше сознание стремится оправдать нас в делах неправедных, то со временем сознание такого руководителя искажается и он воспринимает происходящее, как суровый закон жизни!

Я думаю линия моих рассуждений уже полностью понятна. Я призываю наше общество к профессионализму в своих делах! Занимайтесь любимым делом, а если так не сложилось задумайтесь о том, что я написал, подумайте о последствиях и хотя бы не будьте причиной регресса …

P.S. О мотивации буду писать постоянно, так как не вижу темы важнее для бизнеса!

P.S. 2 Пишу по выходым, потому как в будни меня поглощает бизнесJ До встречи в следующий weekend!

С уважением, Артур Иванов!

Смотрите также :

А будет ли выхлоп от рекламы?

Кто такой предприниматель? Ч.1

Кто такой предприниматель? Ч.2

Кто такой предприниматель? Ч.3

От мотивации до продажи один шаг …

2010-03-14T00:37:00.003+03:00

Тема мотивации в экономических отношениях доминирует в моем сознании довольно давно, еще с тех пор, когда я начал готовить первые выпускные работы в ВУЗах. Начиная с бакалаврской дипломной работы (мы с другом-сокурсником в шутку называли степень бакалавра «бакланавр») я начала чувствовать неудовлетворенность от своей работы в связи с тем, что моя работа, как и работы многих моих коллег-студентов и преподавателей совершенно не применимы на практике … Более того я не понимал имеют ли мои рассуждения вообще, что либо общее с реальной экономикой.

Защита магистерской диссертации была еще более показательна … После этого я совершенно укрепился в идее окунуться в мир бизнеса, потому что истину, которую ищут ученые в экономических ВУЗах логичнее было бы искать там … Возьмите биографии великих буржуйских экономистов – Кейнса, Смита, Саймона и т.д. Они всегда были по обе стороны баррикад – и в науке, и в бизнесе, и в политике.

Когда я защищал кандидатскую диссертацию Бизнес-Интеллекту уже исполнился 1 год. Чуть более года, точнее год и три месяца мне пришлось убеждать диссертационный совет в том, что моя работа – работа по менеджменту и знаете почему? Потому, что работа на 80% была построена на исследовании мотивационных рычагов в программе развития малого бизнеса. В тексте было много экономической теории объединяющейся вокруг задачи совершенствования программ развития малого бизнеса и все это в итоге выстраивалось в модель позволяющую оценить мотивацию предпринимателей в ответ на мероприятия властей. Угадайте насколько полезны оказались мероприятия?:)

В заключении затянувшегося вступления следует написать о том, что совет смущало именно то, что в моей «управленческой» работе была экономика и мотивация, а я до сих пор не могу понять, что же кроме этого должно быть в управленческих работах. Как менеджер должен принимать решения? На основе интуиции, которая основана на его деловом стиле?

Даже в органах, в психиатрии все основано на постулатах – «поведение оправдано, если оно реализует стратегию достижения цели» или «нет мотива нет преступления». Еще более это действенно в торговле. Я не открою нового континента, если скажу, что мотивация потенциальных клиентов на продажу в процессе переговоров является самой важной частью процесса продажи, особенно в сфере продажи IT решений. Такие требования к сэйл-специалистам формируют два фактора: конкуренция и рост культуры организации труда. Первой фактор подстегивает второй, за счет потребностей роста производительности труда – фактор конкуренции.

От мотивации до продажи один шаг! Это действительно так, ибо мне пришлось в этом убедиться на деле. Мне и моим коллегам приходится общаться с гражданами в основном трех категорий:

Владельцы бизнеса;

Руководители отделов или подразделений;

Специалисты, работающие по найму.

Они разные, ибо их бытие различно, а бытие, как известно, определяет сознание. Как только сервис-инженер становится начальником IT-отдела, он сразу превращается в «иного» ибо им руководят другие мотивы – ему нужно «влезать» в бюджет и в этом бюджете усмотреть свое вознаграждение, ему не до экспериментов так как они могут подмочить репутацию и т.д. J

В настоящее время мне удалось прочувствовать несколько, четких мотивационных рычагов. Владелец бизнеса, как известно разговаривает на языке денег. Чтобы ему продать ему решение, ему нужно продемонстрировать реальный экономический эффект от покупки ИТ-решения. У него есть страх, что продажа ПО это верхушка айсберга и троянский конь одновременно, потому что за продажей последует внедрение, обучение и это будет стоить ему денег, денег, денегJ Именно поэтому решения на основе linux так тяжело продавать. На моем опыте довод типа «Ваш linux только сначала бесплатный … а потом Вы нас на обслуживании разорите» приводила предприниматель не бельмеса не понимающий в ИТ. А ведь обычные пользователи среди владельцев бизнеса большинство…

Специалисты, работающие по найму, напротив мечтают о рационализации своего труда, о снижении трудозатрат и увеличении заработной платы. Поэтому они больше интересуются технологическими преимуществами продукта, но, в то же время их интересует сколько стоит специалист который знает то ПО, что вы ему продаете. Я видел, как расширяются зрачки бухгалтера когда я говорил ему, что специалист, который кроме 1С:Бухгалтерии, знает еще и 1С:Зарплату – это большая редкость чем пользователь 1С:Бухгалтерии, в связи с чем его ценность на рынке труда возрастет.

С промежуточной категорией тяжелей … Я бы хотел написать это в отдельной статье, чтобы не превышать комфортного объема и увязать его с некоторыми предыдущими публикациями.

Спасибо за внимание! С уважением, Артур Иванов.

Продолжение следует…

А будет ли «выхлоп» от рекламы?

2010-03-06T14:37:00.002+03:00

Текст заголовка данного сообщения, как обычно, продиктован жизнью. Одним из направлений деятельности IT-компании «Бизнес-Интеллект», которую я возглавляю, является web-разработка. Начали мы, как и многие наши коллеги, с разработки своих сайтов – http://www.beeble.ru и http://www.biz-intel.ru , а потом подумали, а почему бы нам не поставить это на коммерческую основу …

По итогам общения с потенциальными заказчиками в г. Таганроге я могу сказать , что примерно 80% потенциальных клиентов обращаются за разработкой корпоративных сайтов-визиток. Также 80% из заказчиков не знают конкретно зачем он им нужен …. – Ну круто наверное, имиджевая вещь … Из опыта общений с потенциальными заказчиками сайтов, мне особенно запомнился один случай, который и является причиной данной публикации.

-Артур, моя небольшая компания специализируется на монтаже подвесных потолков. В прошлом году я разместил рекламу на телевидение, отдал кучу денег и до сих пор ни одного клиента – «выхлоп = 0». Скажите, можете ли Вы дать гарантию, что после размещения сайта в интернете мои продажи увеличатся?

Честно говоря, я не знал, что ему ответить … Вопросы, вроде «а для чего мне это нужно?» часто гораздо труднее вопросов типа «как это сделать?». Я не буду передавать здесь содержание последующего за этой фразой разговора, потому что хочу поделиться здесь своими размышлениями, которые появились на его основе.

В основном я сейчас работаю в секторе В2В (бизнес бизнесу) и по долгу службы общаюсь преимущественно с предпринимателями. Многие из них скептически высказывались о значение рекламы для их бизнеса. У меня даже начал складываться стереотип о том, что это очередная иллюзия, помогающая рекламщикам вытягивать деньги из карманов предприимчивых граждан. Слава богу, есть опыт не делать радикальных умозаключений и не обрабатывать все «одними граблями».

Безусловно, реклама должна публиковаться там, где ее видит потенциальный клиент. Телевидение – это хорошо, но дорого и сиюминутно. Сиюминутность телерекламы хорошо усваивается в тот момент когда Вы за нее расплачиваться будетеJ Почему я говорю о телерекламе как о сиюминутной, потому что малый бизнес часто не готов оплатить больше, особенно если выхлопа нет …

Что происходит далее … Допустим, я посмотрел ролик по телевидению и подвесной потолок мне сейчас не нужен. Что я делаю – не обращаю на это никакого внимания … Через пару месяцев я могу только вспомнить название компании, в лучшем случае и все. Звоню в справочную, спрашиваю «такую то» компанию, а мне говорят – владелец данной компании не зарегистрирован в нашей службе.

В самом деле, парадокс получается. Многие люди готовы отдать за рекламу 100000-200000 руб., но пожалеют 3000, чтобы зарегистрироваться в телефонном справочнике. Едет человек на машине видит рекламный щит с рекламой услуги. Времени и удобств в данной ситуации хватает, чтобы лишь запомнить название компании, рекламное предложение которой заинтересовало человека. Потом этот человек будет спрашивать знакомых о том где вы находитесь . Он также наверняка полезет в толстый телефонный справочник или обратится в деловую справку по телефону. Еще Вас будут искать на сайте местных информационных порталов . И хорошо если у Вас есть сайт – раз уже человек ищет Вас в интернете, то гораздо проще познакомиться с Вами поближе через интернет …

Кстати проезжая мимо рекламного плаката можно запомнить не только название компании, но и адрес ее интернет-сайта, ведь они часто совпадают. Тем более если название сайта простое и запоминающееся. Посетив Ваш сайт люди у знают о вас то что Вы захотите. Впрочем - это уже другая история.

Я далеко не гуру маркетинга и с благодарностью приму любые советы по поводу продвижения ИТ услуг в маленьком городе. Но что сделали мы. Наш офис находится в довольно проходимой части города , не в центре города , но все же люди тоже не только центр посещают , учитывая, что в Таганроге центр маленький всех невольно выталкивает на окраиныJ Мы разместили большое баннерное полотно вместо вывески и большими буквами разместили на нем адрес нашего сайта. Мы также зарегистрировались в деловой справке нашего города, так что наш телефон можно найти и в тел. справочнике и на сайте деловой справки. Мы также попросили наших поставщиков разместить ссылки на наш сайт. Адрес нашего сайта есть на визитках всех сотрудников нашей компании, всех листовках. И это не мелкая невзрачная запись это довольно броская полиграфическая замашкаJ

Я думаю, что цель рекламы в вызове, в том контексте моих рассуждений, в создании у потенциальных клиентов устойчивой ассоциации, что именно Вы удовлетворите их потребность, когда она возникнет. Поэтому здесь больше важна регулярность рекламных компаний, а не внешний эффект и дороговизна. Потратили все сбережения на телерекламу и сидите без зарплаты ради 5-ти минут славыJ

Второй момент если Вы уж проникли в сознание окружающих, то постарайтесь чтобы человеку было легко Вас найти… Дайте клиентам шанс и они Вас найдут! И будет всем счастьеJ

P.S. Мы не проводим дорогих рекламных кампаний, но у нас «выхлоп» есть.

Сарафанное радио в маленьком городе по прежнему эффективный способ привлечения клиентов, поэтому работаем над собственной деловой репутацией. Это только усилит эффект рекламной компании если в кругу знакомых Ваших клиентов будут хорошо о Вас отзываться.

После кризиса пришел стабилизец!

2010-03-01T18:13:00.000+03:00

-Папа! А нас финансовый кризис не затронет?

-Нет сынок, это он олигархов затронет … А нам п…з..ц !

И снова здравствуйте! Думаю из вступления понятно, что сегодня я хочу поделиться своими впечатлениями о жизни малого бизнеса в период кризиса. В то время как по телевизору уже давно объявили, что кризис закончился этой зимой наш городской бизнес, как никогда почувствовал, что это за зверь …

В нашей городской экономике по прежнему нет денег. За предыдущий год с небольшим финансовой недостаточности запас прочности многих предприятий оч. сильно истощал, а период ноябрь-март, как известно и в хорошие годы, характеризуется предпринимателями как пассивный. Этой зимой разгорелся настоящий кризис не платежей.

Как известно в экономике все зависит от всего – моя любимая поговорка. Да, здесь прекрасно наблюдается эффект бабочки, которая если не вовремя взмахнет то где-нибудь может случиться землетрясение. Что на деле? Фирма «А» должна фирме «Б», фирма «Б» должна фирме «С», но заплатить по счетам она хочет … , но не может потому что фирма «А» не платит … Ситуация усугубляется еще и тем что – это отражается на размере и периодичности выплаты заработной платы сотрудников этих предприятий, которые в свою очередь снижаю потребление в экономике. Вот так и образуется порочный круг.

Раньше в случаях нехватки финансирования брали кредит на покрытие долгов – это было самым простым и удобным решением проблем. Таким удобным, что многие предприниматели настолько увлеклись кредитованием, что к наступлению кризиса сразу попали в черный список банков. Опасным, на мой взгляд, в данной ситуации было то, что бизнес не создавал капитал для укрепления основы своего существования. Прибыли благополучно «проедались» … вместо того что создавать основу для автономного существования.

Теперь модно ругать банки, а причем здесь они. Когда-нибудь это должно было произойти. Ситуация на самом деле оч. показательна – если бизнес существует в долг , то он крайне неустойчив … Вместе с непрофессиональными предпринимателями в тяжелое положение попали начинающие предприниматели. Они просто не успели накопить ресурсов для выживания в таких условиях. Теперь нам всем нужно раскручивать колесо экономики, чтобы всем жилось легче. Последние события показали, что все зависят от всех, все зависит от всего:) Я только очень надеюсь , только боюсь что зря, на то что из происходящего будут извлечены уроки, чтобы в будущем расплата за беспечность не была еще более страшной.

Мои рассуждения не касались мировой экономики, деятельности транс-национальных корпораций, и прочих институтов мирового порядка. Это совсем другая история и компетенция … Желаю удачи!

Значение ассортимента для онлайн и оффлайн торговли.

2010-02-25T15:49:00.009+03:00

- Простите! А почему только макароны? В меню предложено десять блюд!
- Гм... Это для возбуждения аппетита, мадам!

Не так давно мы с партнером по бизнесу были у в гостях у матерого предпринимателя в сфере торговли и случайно затронули проблемы открытия оффлайн'овой торговой точки. Разговор этот мог бы закончиться, как и большинство разговоров ... если бы через пару дней воспоминания о нем не привели меня к любопытному умозаключению.

Допустим мы открываем интернет-магазин и обычный магазин, каких много на улицах нашего города. У нас есть небольшой капитал. У нас есть коммерческий риск безвозвратно потерять вложенные средства. Каков будет план развития в том и другом случае?

Начать рассуждения нужно с того, что в оффлайне большой ассортимент товара не является фактором критически важным для открытия бизнеса. Нужно найти место с наибольшей проходимостью мимо ходящих, потенциальных покупателей, например уже существующий магазин, снять небольшой угол в этом магазине, разместить там стенд с товаром, повесить заметную вывеску и начать процесс постепенного расширения ассортимента. Продали часть товара, восполнили его и докупили еще чуть...

Это позволяет избежать затоваренности - образования кучи товара, не пользующегося спросом. Практически каждый начинающий предприниматель страдает от младенческого гигантизма, когда сразу на ровном месте начинает создавать компанию мечты, в которой все есть... Только насколько оно действительно было нужно мы узнаем позже:)

Что в онлайне! Если не брать в расчет контекстную рекламу, то привлечь посетителей мы можем лишь контентом адекватным запросам пользователей. Если сайт хорошо индексируется поисковиками, то сам по себе контент привлекает посетителей, а далее при помощи приемов кросс-маркетинга (приемы "с этим товаром часто покупают" или "смотрите также")его можно знакомить и с другими товарами в нашем интернет-магазине (далее ИМ). В нашем магазине статистика посетителей, приходящих на 1 позицию ассортимента в среднем приходится 1,5 посетителя в мес. Наш сайт достаточно хорошо индексируется поисковиками, но не отличается высокими индексами цитирования ТИЦ и PR. Если прокачать индексы, то поисковики будут приводить больше посетителей.

Получается что ассортимент в онлайн торговле - это один из источников посетителей магазина. Поэтому начинающий интернет-торговец изначально ограничен в проходимости своего торгового пространства. Чтобы избежать той же затоваренности приходится, либо "раздувать" каталог товаров, либо вкладываться в регистрацию в каталогах, прибегать к контекстной рекламе, создавать сайты саттелиты - блоги например:)

Так или иначе в онлайн-бизнесе развитие требует либо вложения денег в раскрутку сайта, либо времени (об этом я уже писал здесь). Здесь априори нельзя расположиться на изначально проходимом месте - это время уже ушло вместе с лихими 90-ми.

Таким образом, ассортимент ИМ, приемы кросс-маркетинг выраженные через элементы навигации по сайту - выступают в роли вывески-приманки онлайн покупателей. В оффлайне все несколько проще, но и дает свои ограничения. Все так или иначе заканчивают рекламной компанией. Вот только в онлайне она даже при старте уже необходимость.

Смотрите также:

Бизнес на Родине или миграция в мегаполис? Доводы "за" и "против"

2010-02-20T20:18:00.012+03:00

Размышления о том почему я до сих пор в Таганроге:)

Здравствуйте! Эта дилемма в моем сознании возникала на протяжение нескольких лет пока я определялся с профессией. Я из провинциального Таганрога и, в последние годы, от нас модно уезжать на заработки в более крупные города. И хоть доносит молва слухи о том, что "Москва не резиновая", я уже в этом, признаться, стал сомневаться. Похоже резиновая!:)

Многие дорогие мне люди уехали и осели в Мегаполисах. Я тоже несколько раз собирался, но что-то останавливало. С одной стороны, я обладатель кандидатской степени по экономике, сертифицированный 1С-ник, консультант по бух. учету, системный администратор с опытом работы более 5-ти лет - это как мне казалось дает мне неплохие шансы найти достойную работу. С другой стороны - очень хотелось именно свое дело.

Мои друзья и знакомые мигрировавшие в мегаполис - не имеют собственного дела, никто, за малым исключением парня, который женился на коренной Москвичке и обстоятельства его жизни позволили ему это сделать. Для большинства из нас реалии же таковы.

Стартового капитала, либо вовсе нет, либо недостаточно. Если его недостаточно в родном городе, то в чужом, где нет ни связей, ни знакомств, там где люди деньги меряют масштабами гораздо крупнее тех, что на родине - тем более. Предпринимательские способности и, собственно, опыт, который ускорит процесс роста бизнеса и позволит избежать многих ошибок, тоже еще предстоит приобрести. Чтобы обрасти жировой прослойкой на чужбине, работая по найму за хорошую зарплату потребуется несколько лет, если конечно не вступить в банду наркодиллеров конечно:)

Мой опыт организации своего бизнеса и, наблюдение за теми кто открывал свое дело, подсказывает, что первый год работы финансово не кормит, последующие 2-5 тоже заставляет от многого отказываться. Я думаю многие коллеги предприниматели со мной согласятся.

В мегаполисе практически все приезжие живут на съемных квартирах. Потеря работы или потеря доходов на несколько месяцев может привести к отъезду. Это стресс, который очень сильно мотивирует искать стабильности в работе по найму. И это логично!

Я не буду углубляться в дальнейшие рассуждения о том, что дома в трудную минуту поддержат родные, что можно потерпеть с обеспеченной жизнью несколько лет и потратить молодые годы на развитие собственного бизнеса и это не будет угрожать жизнью на улице. Я хочу сделать акцент на другое...

Где родился, там и пригодился! По моему, замечательная поговорка! И годится она для тех кто чувствует в себе потребность и силы изменить мир вокруг. Кто обладает способностями лидерства, незаурядного профессионализма в чем-либо. Кто считает, что сможет вывести IT сервис в родном городе на более высокий уровень, например:)

Многие из нас попадают в сети стереотипов. О том, что настоящая жизнь - в мегаполисе. И все великие дела непременно творятся, там. А на самом деле "под ногами" куча не решенных проблем, которые ждут нашего с Вами участия.

Проведу аналогию ... Все мы знаем, что в мужском общества принято расхваливать ходоков-бабников. От их историй принято впадать в восторг и кричать "красавец". Но в душе 90% из этого общества когда-либо приходят к мысли, что им не нужен статус "самца". В итоге, одни признаются себе в том, что хотят жениться на одной единственно женщине, другие на мужчине:) Третьим это вовсе не нужно ...

И это нормально! Если Вы, в душе, склонны к самостоятельному плаванью, у Вас есть свое видение, профессионализм подумайте о том, что я написал. Мне кажется рассуждая в этом ключе мы сделаем этот мир лучше.

Ну а остальные в мегаполисы!:) Они резиновые!:)

Смотрите также статьи:

Халява от Microsoft подошла к концу ....

2010-02-16T17:25:00.003+03:00

Привет! Сегодня по рассылке Microsoft пришло сообщение об окончании срока тестирования MS Windows 7 RC - ознакомительной версии новомодной ОС W7. Признаться наш офис целый год сидел на этих версиях и уже даже забыл, что когда нибудь за это надо будет платить.

Ну вот и пришло время расплаты. В письме сообщается что с 1 марта 2010 года система начнет перегружаться каждые 2 часа без возможности сохранения данных - т.е. будет уходить на перезагрузку слово пораженная вирусом:) С 1 июня 2010 года пробная W7 и вовсе заблокируется.

Что будет делать моя компания? Конечно лицензироваться! К чему и призываем всех добросовестных граждан ..., ну, по крайней мере, корпоративных субъектов:) Не уходить же с уже ставшей родной 7-ки. По моему это лучшее что было у Microsoft когда либо!

Кто такой предприниматель? Часть 3

2010-02-14T15:05:00.010+03:00

Про мужчину легкого поведения

Интернет-магазин "биБл.ру" - покупки без суеты!

Привет! После написания предыдущей заметки вспомнил любопытную историю, произошедшую около года назад в нашем коллективе.

Мне повезло и я работаю вместе с замечательными людьми. Замечательными в плане умственного развития, природных талантов,внешности ... Коротко говоря - все по Чехову:) Благодаря моим коллегам, у нас в компании что не день - то идея ... И не редко мы вместе приходим к выводу, что идея предложенная сегодня стоит реализации.

Стоит, но не реализуется! И чтобы реализовалась нужно следить за тем, чтобы задействованные в реализации проекта члены команды ритмично выполняли свою часть работы, в той мере, в которой этого требует успех общего дела. (О ритмичности смотрите статью: перейти по ссылке)

Ну стоять над каждым цербером - топорный метод управления. Материально поощрять - эффективно,но не для малого бизнеса когда каждая копейка на счету. Поэтому решение проблемы я видел в изобретение метода моральной мотивации персонала.

Решение, как это часто бывает, пришло внезапно и от противного. И заключается оно не в поощрении, а в перевоспитании. Я поясню.

Наш коллектив на 75% состоит из мужиков. И однажды в момент праведного гнева я назвал коллегу "Мужчиной легкого поведения", так как он склонен заниматься, во-первых, тем к чему у него на данный момент лежит душа, а во-вторых, забывать о том что предначертано ему планом проекта.

Ну сказал, в пору и забыть ... Если бы не увидел в коллеге, что фраза эта тронула его до глубины души. Перемены не заставили себя долго ждать. Ярлык мужчины легкого поведения теперь носится по офису и все, даже я, боятся его "подцепить":)

Что произошло в тот момент? В тот момент в мозг, моего сотрудника, ворвалось осознание того, что легкомысленное отношение к собственным словам, мыслям, а тем более, общему делу, в корне противоречит образу мужчины всех времен и народов - если ты не еврей:)

Самые страшные оскорбления, которые мужикам приходилось слышать от женщин - "Ты не мужик", "Тряпка", "Баба" и т.д. Лично я такие оскорбления однажды уже не простил. Эти слова, увы, способны убить даже сильные чувства, потому что вступают в противоречия с представлениями об основах жизни в обществе... Я бы не хотел находиться, а тем более, жить рядом с людьми, считающими меня тем, что я перечислил Выше.

Нормальные человек должен задуматься чем вызвано такое суждение - глупостью абонента или причина в собственном поведении. Здесь главное, чтобы человек задумался, а просто не впал в обиду.

Мне повезло, в тот момент мне удалось, сделать этот комплимент в совокупности с доводами, которые заставили человека задуматься. Впоследствии понятие "мужчины легкого поведения" было доведено как толкование нового термина. Что-то вроде "А ты знаешь кто такой мужчина легкого поведения?". В ответ с улыбкой - "Нет! А кто?"

Я раньше легкомысленно относился к корпоративной этике, но после этого случая понял насколько она важна. Ведь организация - это среда. Среда, наделяющая ее элементы силой для решения задач компании и собственных задач, через достижение целей компании. Поэтому нужно работать на культурой коллектива, его конституцией также, как нужно работать и над собой.

Доводите начатое до конца, не будьте мужчинами легкого, легонького поведения! Это главный закон бизнеса и процветания вообще.

Смотрите также статьи:

________________________________________________

С уважением, староста компании "Бизнес-Интеллект" Артур Иванов.

Кто такой предприниматель? Обзор качеств. Часть 2

2010-02-08T12:27:00.011+03:00

Продолжение размышлений о принципиальных качествах предпринимателя

За почти тридцать лет своей жизни мне доводилось встречать многих талантливых, эрудированных людей. Некоторыми из них я восхищался и, признавал их авторитет, некоторое время. Есть люди, которые вызывают мое уважение и сейчас. Но, что характерно для подавляющего большинства людей я понял только тогда, когда влез в шкуру предпринимателя и получил первые результаты.

Само слово "предприниматель" образовано от глагола "предпринимать" именно поэтому главным его качеством должна быть проактивность, неравнодушие к происходящему, желание взять свою жизнь в свои руки и т.д.

Но чего стоит предприниматель без умения доводить начатое до конца ... Есть ли польза от самой гениальной идеи, если она заброшена в первую же неделю ее реализации? Нет и быть не может! Самая блестящая идея может быть, таким образом, похоронена заживо!

Самореализуемость - вот, что характеризует качество предпринимательской идеи. Когда мы с партнером создавали свой первый интернет-магазин он два месяца не приносил ни копейки, потом он почти код приносил жалкие копейки ... Но проект был реализован! Вот что главное и он приносил прибыль. Это был интернет-магазин по продаже БАД. Признаюсь хреновая идея, не совсем законная т.к. продажа БАД разрешается только в специализированных магазинах, но этот проект был доведен до конца, приносил прибыль и дал нам первый целостный опыт предпринимательства.

Благодаря самореализуемости, которая была заложена в идее проекта сам проект был реализован и он лучше чем целая куча гениальных и незавершенных проектов. Мы закрыли первый интернет-магазин www.vitaservice.ru и открыли второй www.beeble.ru, который и по сей день работает, пережил 2 редакции и поддерживается по сей день.

Некоторая информация о зачатках моей предпринимательской карьеры есть в статьях:

Не реализованное решение - плохое решение!

Я не буду углубляться в историю нашей компании, но именно благодаря нашей мертвой хватке и здоровому желанию довести дело до победного конца у нас появилась настоящая компания с офисом, сотрудниками, регулярной заработной платой и прочими атрибутами настоящей организации.

На последок хочу подчеркнуть, что умение доводить дело до конца - это тренируемый навык, который должен быть возведен в ранг личного и корпоративного принципа. Нужно четко осознавать, что без этого Вы дешевый предприниматель, да и человек, не имеющий данного качества, как говорит народная мудрость "не имеет стержня".

Продолжение следует ...

Начало смотрите в статье "Кто такой предприниматель. Обзор качеств"

Кто такой предприниматель? Обзор качеств

2010-02-05T15:27:00.008+03:00

Привет! Недавно мой жизненный опыт выдавил любопытное умозаключение. Если проанализировать деловую сферу жизнедеятельности людей, то их, по большому счету можно разделить на 2-категории:

Наемники или люди, удовлетворенные жизненным кредо "работа по найму"
Предприниматели.

Первые, предпочитают определенность в оценках перспектив своего дохода, условий труда и карьерного роста. Они, по-сути, принимают устоявшиеся в обществе стандарты - уровень доходов, усредненный в рамках города и отрасли (как правило).

Будь ты хоть гением, величина твоей зарплаты будет зависеть от этого уровня, потому что ты живешь в Таганроге, где 1000 $ /мес. - это почти счастье:) Ты будешь терпеть моразм начальников, так как на твое место претендует половина трудоспособной молодежи города и т. д. Думаю нет смысла далее раскрывать этот образ подробнее Вы его и так знаете:)

Кто такие предприниматели. О бизнесе написано много книг, но вот в принципе о том кто это я бы хотел выразиться сам. Для этого и развел тут кипучую деятельность:) Первое, что нужно о них сказать - это люди не равнодушные к тому, что происходит вокруг них. В блатном жаргоне есть понятие "терпила", так вот это к бизнесмену, по определению, относится в меньшей степени чем к работнику по найму. Главная характеристика предпринимателя это проактивность, т.е. формулировка "Что делать, как исправить, как повлиять?", Вместо "Это все они, подлые начальники!", "Это не в моих силах", "Я ничего не могу с этим поделать".

Настоящий предприниматель никогда не идет на поводу у обстоятельств, если они они у него на пути. Конечно все относительно ибо с голой пяткой против шашки, мягко говоря стоит задуматься ... :)

Продолжение следует....

Продолжение последовало в следующей статье: Кто такой предприниматель? Обзор качеств. Часть 2.

См. также статьи:

Ваш компьютер заблокирован ...

2010-01-29T19:39:00.010+03:00

Привет! На прошлой неделе пришлось пережить удивительные сутки борьбы с уже известным вирусом Trojan.Winlocker 649-й модификации. Хм. почти юбилейной:) Честно сказать сначала я надеялся вылечить его обычным антивирусом, но не тут то было.

Описание. При попытке запуска любого исполняемого файла на экране появляется симпатичное окошко в стиле антивируса от Касперского с заголовком Internet Security и сообщением о куче найденных вирусов, которые могут быть устранены если активировать эту замечательную программу:)

Активация разумеется не бесплатна и осуществляется отправкой sms на номер 4460. Вирус блокирует редактор реестра, редактор групповых политик windows, диспетчер задач, панель управления. В общем классно сделан должен признать - высокие технологии. Антивирусные утилиты не запускались даже в безопасном режиме. Найденный на компьютере клиента Nod 32 видимо был побежден потому как не работал.

Мои действия:

Сканирование Dr.Web live CD - нашел около 20 разновидностей различных троянов, результат 0.
Сканирование утилитой Dr. Web Cure It - запустилась только в безопасном режиме, причем только после прохождения live CD. Найдено еще 17 разновидностей и среди них наконец появилось убитое тело trojan.winlocker.649. Лечение помогло минут на 10. Через 10 минут к моему удивлению он себя восстановил ...
Лечение антируткитными утилитами Hi Jack This и RKU эффект тот же - помогло на 10 -15 мин. Он себя восстанавливает причем полностью.
Обновление ядра windows через режим восстановления - 20 минут до полной реинкарнации засранца.

Не буду углубляться в описание своих мучений. Наиболее эффективно Winlocker лечится путем ввода кода активации и разумеется без отправки sms. Призываю действовать с лозунгом "Террористов не слушают, их расстреливают!".

Где взять код?

Пробить компанию регистратора короткого номера. Чаще всего у них есть код активации. Слышал это неоднократно, плюс ко всем на последнем вебинаре Dr. Web эту информацию подтверждают.
Компания Dr. Web открыли специальный раздел по разблокированию Troyan.WinLocker Перейти по ссылке.
Похожий сервис появился и у Касперского. Перейти по ссылке.

После подбора кода активации гад себя удаляет автоматически, но после этого, возможно, придется переустановить ряд программ и компонентов windows из за утраты работоспособности. Но возможно и нет ...

Важно! После ввода кода активации сделайте полную проверку компьютера так как вирус может через некоторое время проявить себя. Так что добивайте гада сразу.

P.S. WinLocker вирус, работающий на уровне ядра системы, выполнен по руткит технологиям, поэтому современные модификации, как в моем случае, могут плохо поддаваться лечению антивирусными средствами.

По сведениям компании недельной давности Dr. Web поражено около 700000 компьютеров, при этом докладчик отметил, что они располагают только 10% статистики. Если данные Web'a умножить на 10 получается что поражено 7000000 машин и доход вымогателей составил 10000000 Евро.

Иногда отправки 1-й sms недостаточно и злоумышленники требуют отправить еще одну, а затем еще ... Через несколько sms код присылают. Так что думайте сами плясать под дудку мошенников или побороться.

Распространяется вирус по каналам ICQ, сайтам бесплатного порно, где предлагают поставить кодеки для просмотра, через всплывающие окна браузеров(думайте прежде чем включать заблокированное содержимое всплывающих окон ...)

Меры предостережения:

Регулярно ставить обновления безопасности Windows и браузеров,
Не ходить в интернет без антивируса и регулярно обновлять антивирусные базы,
Не ставьте кодеки на бесплатных порносайтах, качайте порно с торрентов:) Осторожно относитесь к пиратским сайтам - вместе с крэком на программу Вы не редко получаете заражение компьютера. В связи с этим смотрите следующий пункт.
Включайте firewall - хотя бы на модеме или стандартный брэндмауэр Windows.

P.S. 2. Если Вы по каким либо причинам - отправили sms или пробили компанию регистратора номера по которому требуется отправить платную смс, пожалуйста сообщите в Dr. Web или другую близкую Вам кампанию - и тем самым Вы поможете тысячам людей ...

P.S. 3. Неплохой материал по этой теме есть здесь: перейти по ссылке

Желаю удачи!

Я вернулся!

2010-01-28T19:17:00.002+03:00

Здравствуйте, после более чем 1-года откровенного отсутствия в своем блоге, я все таки решил вернуться ... Последние пять лет своей жизни я стабильно тяготел к предпринимательству, а у предпринимателей как известно нет времени на стабильную журналистику:) Блогинг, в том виде, в котором он чаще всего процветает занятие людей работающих либо по найму, либо занимающихся им профессионально. Часто и много в блогах пишут представители офисной среды обитания ... Думаю с этим согласятся многие! Признаться, у меня уже есть сторонники данной точки зрения:)

Ну да это не главное! Электронная коммерция в чистом виде пока еще остается моим хобби. Главное место в моей проф. карьере теперь занимает торговля и внедрение ПО таких вендоров, как 1С, Microsoft, Dr.Web и др.

17 Февраля 2009 г. я, наконец, защитил кандидатскую диссертацию по экономике, так что теперь меня охотно подпускают к себе бухгалтеры для консультаций по работе с бух. системами 1С.

11 апреля родилась первая официальная компания "Бизнес-Интеллект" у которой, кстати недавно появился официальный сайт: www.biz-intel.ru . Так что в материалы данного блога теперь будут попадать небольшие заметки на темы маркетинга в сфере ПО, 1C и немножко эл. коммерции.

Покупаем книги на beeble.ru!

Ходим на наш новый корп. сайт - жду мнений:) о www.biz-intel.ru - кстати разработка сайтов теперь тоже направление моего бизнеса.

Спасибо и до скорых встреч:)!!!

Как все успеть! Современная модель Цезаря.

2008-03-19T14:41:00.010+03:00

Чтобы построить бизнес надо с начала "построить" себя. Часть первая: рассказ о вечно занятом человеке ...

Преданья старины глубокой доносят до нас информацию о том, что известный истории римлянин - Юлий Цезарь мог делать несколько дел одновременно, имея при этом успех во многих своих начинаниях. В наше бурное время ему все больше и больше завидуют.

Как-то на одном из разделов форума пикаперов, в разделе "саморазвитие" наткнулся на на тему, где один из "членов" этого веселого общества просил совета в решении следующей проблемы: "Ребята! Я пашу 14 часов в сутки! Нихрена не успеваю, а надо...! Как заставить себя работать 16 часов?"

Что же похвальное желание - парень стремится много работать, и не он один...

Когда то я тоже задавался таким вопросом и я пробовал действительно много работать - что называется "не отрывая жопы от стула", но со временем я сделал для себя два важных вывода.

Во-первых, я не мог долго держать стабильно напряженный темп работы. По началу, в течение несколько дней, примерно до недели, темп работы был действительно ударный и производительность труда также радовала. Однако, далее производительность труда, железно снижалась с течением времени, а день превращался в марафон целью которого было доползти до заката:)

Второй момент психо-социальный. Дело в том, что когда психологически "тупо" принимаешь на себя бремя тяжелого труда, как залог своего светлого будущего со временем к тебе также приходит понимание того, что в настоящем ты не очень-то и счастлив.

Знакомым начинаем рассказывать, что нас все время некогда... По началу это прикольно, много работать это круто! Ты перспективный парень и когда нибудь... Когда же?

Этот вопрос возникает не только у тебя. Людям не нужным твои перспективы, они в этом мире решают свои проблемы. Два раза они уважительно выслушают и с пониманием отнесутся к тому что ты занят, а потом просто обратятся к тому кто дает им положительные эмоции или другие блага.

Когда-то я сам устал от своих перспектив и выкинул из головы мысль что я должен очень много работать.

Исходя из своего опыта могу с уверенностью сказать, что НЕТ прямой ЗАВИСИМОСТИ между количество потраченного ВРЕМЕНИ и результатом работы. Когда я писал кандидатскую диссертацию, то опытным путем установил, что среднее эффективное время работы составляет 3 часа плюс час на самонастройку и вхождение в ритм работы. В относительно свободные на дисер у меня уходило до 5 часов. Работать больше было просто БЕЗСМЫСЛЕННО, так в худшем случае все сводило к перетаскиванию ярлыков на рабочем столе с места на место.

После рабочего дня я работал по два-три часа. Замечательно, то что во-первых меня это не напрягало и я мог делать это практически каждый день. Во-вторых этот ритм работы позволил написать работу за 1,5 года БЕЗ ОТРЫВА ОТ РАБОТЫ. Самое замечательное такого ритмичного подхода заключается в том, что вырабатывается привычка делать эту работу.

Вы сами исходя из своих способностей определяете время, темп и периодичность (ритм- раз в день, два раза в неделю) своей работы. Когда Ваш рабочий распорядок согласован с Вами работа начнет приносить Вам удовольствие. Вы сохраните стабильную производительность труда и перестанете быть "занятым".

В последствие день превращается в совокупность отрезков выполнения разнородных работ - возможно даже не связанных между собой. Илья Тавли назвал это "многопоточностью". Но об этом в следующей (заключительной) части этого поста. Эффективное время моего блогописательства подошло к концу, время заняться делами библ.ру:))

--------------------------------
В поиске товаров не впадай в суету - покупай в библ.ру!!!

------------------------------------------
Нашедший время Артур Иванов:)

Чтобы добиться успеха в интернете нужно состариться:)

2008-02-23T20:02:00.015+03:00

Некоторые размышления о времени, как факторе "раскрутки" интернет-сайта

Уходит много времени на поиск нужного товара в магазине? Beeble.ru - покупки без лишней суеты!

Два года назад, когда я только загорелся идеей создания собственного интернет-магазина я собирался уже через три месяца выйти на уровень продаж достаточный для того чтобы бросить работу и уйти с головой в свое собственное дело. Однако практика сделала большую поправку - в интернете время идет совершенно по другому.

К примеру, при добавлении контента на сайт поисковики проиндексируют его только через две-три недели, а иногда и месяц. Вес страниц сайта (google page rank например) на которых расположен контент растет по мере накопления ссылок на него, что тоже связанно со временем(от активности SEO мероприятий конечно тоже, но здесь существуют объективные временные ограничения). Конечно Вы скажете, что все зависит от того насколько эффективны мероприятия по продвижению сайта и его содержимого в интернете - SEO, контекстной и банерной рекламы, рекламы в блогах и т.д

Однако, озон стал прибыльным спустя 4 года после существования(если не больше), амаzon пять лет морочил голову инвесторам и не мог выйти из фазы инвестирования. Более того наиболее успешные магазины рунета как один называют себя старейшими. Складывается впечатление, что для того чтобы стать успешным в интернете надо стать "старейшим" или "крупнейшим".

Ненужно долго искать примеры прямо пропорциональной зависимостb между "старостью" интернет-ресурсов и их "раскрученностью". Набираю в yandex запрос "каталоги интернет-магазинов"... Одной из первых позиций поисковой выдачи выпадает каталог интернет-магазинов shop-top.ru. В разделе "Книги. Книгопечатная продукция" первые две позиции каталога имеют следующее содержание:

Интернет-магазин "оЗон" - один из крупнейших и популярнейших проектов русскоязычного Интернета. В продаже книги, журналы, фильмы на видеокассетах и DVD, музыкальные компакт-диски и многое другое. Много различных способов оплаты и доставки.

Один из старейших интернет-магазинов рунета. Книги, музыка, фильмы, игры, софт, подарки.

Books.ru на главной странице сайта встречает надписью "Добро пожаловать в старейший Интернет-магазин России". Если заявка на старость и размеры ozon.ru и books.ru не вызывала у меня никаких противоречивых эмоций так как это действительно правда, то когда я прочитал что "состарился" bolero.ru во мне начала созревать тема этого поста.

Я помню "болеро" еще маленьким "бычком"(почему бычок? и какая связь между быком и болеро? ... может тореодор одел костюм болеро? по моему это лишнее доказательство того, что со временем люди воспринимают любые наименования брэндов. В итоге бык довольно хорошо ассоциируется с книгой:)) буквально пару лет назад. Нет я не говорю про его возраст - я имею его сравнительное состояние в то время. Довольно тривиальный, на мой взгляд конечно, магазин с преобладанием ужасного красного цвета и вкладок подчеркнутых у amazon.com указывал на его юношеский возраст(ну неверю я в то, что он один из первых). И тут за два года миновав средний и пожилой возраст перед пользователями рунета предстает "старейшина".

Конечно - это все маркетинг. Мы должны показывать свое преимущество перед тысячей интернет-магазинов с аналогичным ассортиментом. Ведь пользователи, совершающие покупки через интернет даже не представляют, что находится за подавляющим большинством сайтов - съемная квартира с аферистами или современная высоко технологичная компания. Вот здесь известность и количество лет работы на рынке - "старость" и выступает для покупателем основным конкурентным преимуществом.

Еще один фактор - ассортимент товаров в рамках одного вида. Если мы желаем купить определенную книгу, то конечно предпочитаем зайти в магазин, найти и сразу оформить заказ. Ассоциация с интернет-магазином, как возможностью найти все, что нужно из литературы по маркетингу, а не анализировать страницы поисковика или бегать по магазинам города пол дня и так и не найти - является фундаментальным преимуществом online shop's

К чему я это все? А к тому, что за всеми этими состояниями - опыт работы, ассортимент, рейтинги в поисковых выдачах находятся процессы формирующие качество сайта - годами.

Допустим Вас заинтересовала конкретная книга - знакомый сказал, что в ней Вы найдете то что Вам нужно. Куда Вы отправитесь ее искать? Бегать по магазинам г. Таганрога? Можно день потерять и не найти. Заказать в одном из магазинов того же Таганрога? В одном случае мне везли три недели, а в двух других я вообще не дождался и заказал в интернете.

Когда мне понадобилось составить список литературы из 150 источников для диссертации я отправился собирать их на ozon.ru потому, что там >100000 наименований литературы и хорошо представлены выходные данные каждой книги, что выгодно отличает ozon от books.rubooks.ru

Чего стоит владельцам интернет-магов создание качественной витрины с аccортиментом 100000 наименований? Либо очень много денег либо очень много времени, что определяет скорость протекания процесса формирования конкурентных преимуществ. Судя по качеству наполнения 90% сайтов торгующих медиа товарами большими финансовыми возможностями они не отличаются, поэтому процесс их "старения" будет длительным:)

Те кто занимался формированием витрины интернет-магазина знают какой это труд. Многое конечно определяется технологией добавления товаров на сайт, но даже при хорошей автоматизации нормальным показателем для человека в день 10 товаров, с учетом подбора популярных товаров, подготовки изображений, скриншотов, демофайлов, форматирования описания и т.д Таким образом 1 человек за 22-26 рабочих дней в среднем выдаст 250 товаров в месяц.

Если платить человеку 50 рублей за позицию, (о пользе фрилансеров для общества и их тарифах на пополнение ассортимента смотрите здесь), то нам это обойдется в 12500 руб. в мес. А если у Вас 4 вида товаров и каждая группа требует отдельного подхода, то это 4 человека и 50000 в мес. При таких условиях, очень приближенно конечно и при отсутствии роста производственных мощностей и персонала, по критерию количества ассортимента полная "старость" наступит через 33 года, по вполне объективным причинам

Я довольно пассивно веду блог и нарушаю основную концепцию маркетинга по удержанию посетителей. Этот вопрос хорошо освятил Илья Тавли здесь. Однако через полгода я обнаружил у себя google pagerank=2 и Яндексовский ТИЦ=10 чем был приятно удивлен. Я практически ничего для этого(по крайней мере специально) не делал, но все таки это результат процесса моей деятельности, который зависит от моей активности, возможностей и законов функционирования сети интернет, как системы. Хоть застрелись но индексация страниц сайтов содержащихся в поисковиках происходит с интервалом в несколько недель. Так, что если хотим заявить о себе пораньше ищем деньги на рекламу:) И таких условий масса.

---------------------------------------------------------------------------
В продолжении анализа "фактора времени" cледующий пост будет посвящен значению ритма и объема работы в организации труда и реализации личной стратегии развития. Пошел вынашивать тему и обобщать накопленный опыт... Хочешь получить этот пост? Подпишись на RSS прямо сейчас!

Что такое универсальный интернет-магазин

2008-02-09T23:57:00.022+03:00

Процесс покупки в интернет напоминает шоппинг в супермаркете - наполняешь корзину, оплачиваешь и ... Гм ... нет все таки он особенный. Пост о совместимости традиционного определения универсального магазина со спецификой торговли в сети.

интернет-магазин "библ" - покупки без лишней суеты

В осязаемом мире под универсальными магазинами понимают магазины широкого профиля, торгующие продовольственными и непродовольственными товарами. Другими словами универсам - это магазин, специализирующийся на максимально полном охвате "ассортимента" потребностей людей, проживающих на определенной территории.

За счет большого товарооборота и централизации торговых функций в рамках одной торговой площадки универсальные магазины предоставляют своим покупателям приимущества экономиии денег и времени (как принято считать). Хотя чем они отличаются от традиционных городских рынков, учитывая что универсамы вырастают до размеров гипермаркетов, в которых все труднее с экономить время.

Основным способом избежать суеты, с экономить драгоценное время и силы на поиск и приобретения необходимого товара сегодня являются покупки через интернет. Конечно интернет магазины это не панацея и пищу мы еще долго будем добывать в традиционных магазинах, хотя, по моим сведеним, были попытки раскрутить продовольственный интернет-супермаркет, однако, ничего из этого не вышло. Больше всего люди не любят покупать в интернете продукты питания и лекарства

Несмотря на ограниченность ассортимента многие интернет-магазины претендуют на универсальность, например, http://17.e-gloria.ru. Но учитывая специфику интернета хотелось бы определить исчерпывающий критерий универсальности интернет-магазина.

Задумываясь над этим вопросом я пришел к мысли о том, что интернет по существу является средством передачи информации между узлами глобальной сети и поэтому товары имеющие цифровую природу могут с таким же успехом доставляться к пользователю сети как и страницы web-сайтов(скажете "америку открыл").

Таким образом, универсальность интернета, как средства торговли, прежде всего, заключается в возможности продавать товары и в твердом(материальном)виде (в виде холодильника например)и в цифровом выражении (электронные книги, аудиокниги, музыка, софт и все что можно скачать). Универсам в интернете должен продавать не только книги и диски но и их содержимое...

Осознав это я немедленно принялся за работу, чем собственно и объясняю редкость своих публикаций:) В итоге, представляю Вам моего вечного спонсора универсальный интернет-магазин beeble.ru.

Функциональные возможности магазина, как торговой площадки и идеи реализованные в этом проекте обсудим в будущем, а пока прошу любить и жаловать:)

См. также:
Сначала было слово. Ошибки на уровне идеи.
Ошибки на уровне идеи. А в чем собственно идея?

Возрос к теме интерес? Подпишись на RSS!

За что не любят сис. админ'ов?

2007-10-18T19:29:00.001+04:00

Интернет-магазин "библ" - аудиокниги, софт и другие медиатовары - покупайте без суеты, экономьте на цене товара и на доставке

Эту статью стоило бы назвать "за что не любят специалистов в области IT-обслуживания?", но именно так называлась статья одного из блоггеров, побудившего меня продолжить его мысль и высказать свое мнение по этой тематике.

Еще будучи студентом родного ТРТУ, я заметил, что основная масса компьютерщиков, как то враждебно настроены к представителям реального мира.

За мониторами, как правило, сидели мужественные и практически невозмутимые лица, сравнимые разве что с лицами героев блокбастеров, только что спасли мир и вообще они держат землю на плечах, так что беспокоить их по пустякам нельзя. К тому же характер ответов на мои вопросы часто носил намерение показать мою личную умственную не полноценность. Ты не знаешь, что такое директория? Да? Все можешь пойти повеситься! Как можно этого не знать? ... Согласитесь! Я думаю, что практически у любого грамотного в общении с компьютером человека возникала в голове подобная мысль, когда ему задавали такие "примитивнейшие" вопросы. Впрочем, по себе людей не судят, так что не факт, что это так...

В то время я был "чайником", мечтавшим добыть реферат, чтобы получить зачет на халяву. Поэтому у меня постепенно формировалось мнение, что на моих глазах созревает враждебный социальный класс людей, с которыми я будучи молодым человеком с характером не собирался мириться, поэтому в итоге я...

Я стал одним из них. (Это конечно не самое плохое, что может случиться с мужчиной:)) Поэтому дальнейшее повествование я продолжу, как человек сведущий, с опытом работы системного администратора и инженера ИВЦ.

Сразу оговорюсь не буду выгораживать не тех ни других, так как в отношениях между двумя людьми обычно виноваты оба. Поэтому начну с того, что буду типологизировать членов обоих сторон.

Наименее яркие и наиболее злобные представители реального мира. На самом деле оч. успешные, да ... Только об этом ни кто не догадывается, потому что остальной мир враждебен повсюду подставы, все девушки шл... А он ... он уже 10-го уровня, жаль не хватает времени еще прокачаться... Ну ничего скоро отпуск и я стану самим совершенством.

Стоп! Ребята проснитесь! Жизнь проходит мимо и она самая крутая игра в Вашей жизни. Эта привязанность к паралельному миру напоминает привязанность к алкоголю, когда легко доступное мимолетное удовольствие становится дорогой к счастью, которое способно заменить многие радости реальной жизни.К счастью многие из этого вырастают и признают, что реальная трезвая жизнь круче, к счастью есть женщины:)

Теперь буду давать сдачи. Следующий типаж абсолютно счастливые люди. Каждый день живут,как в первый раз, т.е. если он-юзер обращается к тебе - админу, за консультацией сегодня, то завтра при малейшей перемене обстановки потребность в консультации потребуется снова, и так изо дня в день... Перемена цвета, формы и даже места расположения одного из 120 типовых системных блоков в компьютерных классах вызывала у одной из преподавательниц института устойчивый вопрос "А мне вот эту кнопку нажимать?".

В итоге, через пол года общения я вошел в роль персонала психиатрической больницы, где во-первых надо было снисходительно обходиться с пациентами, а во вторых сдерживать напарника от акта агрессии, с которым он иногда, как мне казалось, не мог совладать...

Ну это все не столь распространенные категории граждан, так что теперь перейдем к более массовым случаям в которых видны профессиональные классовые противоречия IT персонала организации и представителей реального мира.

По моему мнению основную совокупность случаев недовольства сотрудниками IT подразделений можно разделить на три группы.

Они ничего не делают т.е. не бегают в мыле с отверткой в зубах и парой килограммов инструмента за поясом, в то время как представители остальных "порядочных" профессий пашут не покладая рук. Парирую! Друзья, а Вам не приходило в голову, что спокойный, не загруженный работой сис. админ. или системный инженер это признак того, что в вашей организации все в порядке. Раз сидит, то в его зоне ответственности все исправно работает. Конечно бывает и наоборот, но, поверьте мне на слово, это гораздо более редкий статистический случай. Критерием оценки качества работы IT-подразделения является прежде всего работоспособность и функциональная достаточность оборудования и програмного обеспечения на вверенном ему участке. Если Ваш админ проспал всю зиму и на него нет жалоб по существу его работы, кроме тех что он собственно ни делает ни хрена, рекомендую либо оставить его в покое, либо повысить ему зарплату

Специфика работы, которая такая же неблагодарная, как ежедневный труд домохозяйки. Дело в том, что работу системных инженеров и сис. админов, как их начальников видно только тогда, когда они решают чьи то проблемы. На штатного инженера обычно смотрят с негодованием. Как же блин целыми днями в игры режешься, вот у тя все и ломается. Дело в том, что 100 таких случаев за год работы вызывают четкую ассоциацию образа админа с проходимцем. Когда все хорошо о нем не вспоминают, когда плохо уж и не радуются. Кстати этот недостаток покрывается действительно хорошим качеством обслуживания. Во время "зимовки" админы расслабляются и уже трудно заставить себя работать:)

Перевод стрелок на IT-подразделения организаций. На совещании у генерального вдруг выясняется, что ктото не подготовил важного отчета, который нужно было сдать еще вчера. Кто виноват? Конечно IT-шники ведь они часто не вхожи в кулуары власти и отсиживаются в каморках. Поэтому их можно оговаривать бесконечно. Думаю есть прямая зависимость между восприимчивостью и доверием руководства к словам подчиненных с должностями этих подчиненных. Другими словами если декан факультета скажет, что презентация было завалена по вине инженера, который не сказал что презентация запускается двойным кликом мыши по иконке файла, то виноват конечно инженер, при этом в момент когда ему шьют дело его нет. Так что оправдаться он не может, и через год после регулярных клеветнических жалоб, он вылетает с работы ни понимая в чем собственно виноват.

Не много мрачновато. Понятно, что не все так плохо. Я просто обобщил результаты личных наблюдений в годы работы в IT подразделении ВУЗа. Забавно, что внук первого проректора этого ВУЗа работал некоторое время в томже IT подразделении будучи студентом. В определенный момент дед запретил внуку у нас работать. Позже я узнал, что сказал ему дедушка-проректор: "Немедлено уходи с этой работы, если не хочешь испортить себе репутацию, в этом отделе ты всегда будешь плохой, это не благодарная работа, её не видно ...".

Ситуация в организациях, которых обслуживают сервисные конторы, так называемые "приходящие админы", коренным образом отличается от штатных IT-отделов. Тамошние сотрудники знают цену обслуживанию, а приходящие админы знаю цену часу своей работы и чаще всего без них в конторе плохо, а не с ними. Когдато читал статью в которой сделали вывод, что перевод сферы IT сервиса в outsource наиболее эффективен для всех сторон. Обслуживаемые становятся ответственнее и не вызывают по пустякам инженера, наблюдается рост самостоятельности, навыков в обращении с оборудованием и работе с компьютерными программами. С другой стороны требования к сервису тоже возрастают и человечество двигается вперед. Конечно для всякой ситуации свое решение. Но главное, что нужно сделать это пересмотреть критерии оценки работы IT-специалистов в организации.

Обзор способов рекламы в интернете.

2007-09-23T12:36:00.000+04:00

Прошедшая неделя актуализировала вопрос о рекламе. Я имею ввиду рекламу не как основной способ заработка в интернете, а как средство продвижения товаров и услуг, не тоолько интернет-магазинов, но также и сайтов социального характера. Но начну я все таки с того, что меня непосредственно касается - продажа товаров через интернет-магазин

Привлечь посетителей на свой сайт, в настоящее время можно следующими способами:

Методами SEO оптимизации(продвижения сайтов в поисковых системах)
Контекстная реклама
Реклама в блогах и социальных сетях

Обеспечить базовый уровень SEO-оптимизации может каждый. Для этого необходимо прежде всего ознакомиться с рекомендациями даваемыми на сайтах поисковых систем и позаботиться о том, чтобы во-первых платформа (движок) на котором выработаете вообще был приспособлен для индексации поисковиками. Мой первый магазин поднимался на OS Commerce, так мы с партнером его оптимизировали до тех пор пока не поняли, что проще написать новый движок с учетом оптимизации в поисковиках, чем работать над изначально неприспособленной для этого платформой. А во-вторых, чтобы индексируемое содержимое было релевантно запросам пользователей. При этом если выбирать между предпочтениями поисковиков и людей, то я склоняюсь представлению контента прежде всего для человека, хотя всегда есть компромисы. Повторюсь, но по своему опыту знаю, что обеспечить удовлетворительный уровень SEO можно своими силами

Если уж речь все таки идет о привлечении специалистов, то речь идет о расходах, уровень которых требует обоснования. Этот вопрос хорошо освящен в статье "Кибермаркетинг: практический опыт продвижения интернет-магазина", однако я бы хотел отметить принципиально важный момент в обосновании расходов на SEO. Дело том, что в отличие от контекстной рекламы в которой расходы формируются по мере продвижения товаров, т.е. прежде чем запускать рекламную компанию можно методом проб и ошибок определить вариант, дающий удовлетворительный уровень конверсии посетителей в покупатели и тем самым обеспечить прибыльность компании или по крайней мере безубыточность. В расходы на SEO изначально больше и недают представление о коверсии. Да посетители придут, но станут ли они покупателями. Такую информацию дает только реальная статистика. То есть для нераскрученного бизнеса если речь идет о продавце с минимальным опытом, вложения в специалиизрованные услуги SEO специалистов являются неоправданным риском. Кроме того, вышеупомянутый источник делает вывод, что расходы на SEO для интернет- магазинов экономически обоснованны при количестве посетителей более 50000 в месяц, иначе предпочтительна контекстная реклама.

Свежий взгляд на контекстную рекламу предствлен в статье "Контекстная реклама: полевой тест". Несмотря на все её преимущества я бы хотел отметить моменты делающие применение этого инструмента не очень оптимистичным. Дело в том, что автор исследования отмечает изменение качества аудитории интернет-пользователей. Если раньше интернетом пользовалась наиболее прогрессивная, продвинутая часть человечества, которая по мимо тяги к освоению возможностей предоставляемых научно-техническим прогрессом (ведь для многих делать покупки в интернете просто интересно), обладала хорошими покупательными способностями, поэтому конверися посетителей в покупатели была довольно высока.

В настоящее время среди привлеченных посетителей все больше тех, кто просто глазеет на витрину и, например переписывает данные книги для списка литературы дипломной работы. Сам так инногда делаю:) А вы представьте, что это посетитель перешел по ссылке контекстного рекламного объявления. Во-вторых, в связи с тем, что интернет магазины уже массовое явление неконкурентных областей практически не осталось, по крайней мере в потенциально прибыльных для интернет торговли-областях, книги, мультимедиа товары, электроника и бытовая техника. А ведь цена за клик по контекстному объявлению формируется рыночным способом по принципу аукциона. Это конечно абсолютно справедливая позиция рекламодателей и справедливый метод отбора объявлений для показа, но нередко становится необоснованно дорогим средством рекламы.

По результатам исследования средняя конверсия в настоящее время составляет 1,5%, а о конверсии в 3% вообще приходится только мечтать. Так вот только на 1,5% продаж лягут все затраты на рекламу. Нетрудно обосновать уровень наценки.

В сложившейся ситуации рынок, как всегда нашел прекрасный выход, придумав очередной заменитель традиционным способам рекламы. Я имею ввиду использование блогов и социальных сетей, как средство продвижения товаров и услуг. Примером, бурной рекламной деятельности является блог Дмитрия Давыдова "Маркетинг в маленьком городе".Где можно выкупить спонсорские показы на целый месяц или купить местно в абсурдных ссылках

Кроме блога Давыдова существует огромное количество замечательных блогов, которые могут стать хорошим средством привлечения посетителей на сайт на гораздо более выгодных условиях. Цены договорные. Услуги блогеров способны существенно дополнить предложение услуг по контекстной рекламе, что позволит снизить её цену. Более того, я решил всячески поощрять ведение блогов и подкастов, партнерами и сотрудниками моей начинающей компании так как это очень перспективный и полезный во-многих отношениях инструмент нашего роста.

Последним доводом в пользу использование блогов в качестве средств размещения рекламы являются результаты исследования восприятия рекламных обяъявлений при обзоре страниц. С переводом статьи можно ознакомиться по ссылке "Пользователи не видят банеров". Основной вывод автора состоит в том, что при просмотре страниц пользователи сознательно игнорирую ярковыраженные рекламные объявления, они просто необращают на них внимания, исключая из обзора. Поэтому основным критерием рекламного объявления должна быть во-первых релевантность по отношению к контенту сайта, сходность дизайна и объявления с дизайном сайта. А лучше чтобы реклама вообще была частью контента, что прекрасно реализуется в постах блога Давыдова.

Насчет эффективности google.Adsens я лично стал сомневаться. Подозреваю, что формат этих объявлений тоже стал атрибутом рекламы и посетители не обращают на него внимания. К сожалению об этом у меня нет никаких сведений, так как мой блог не посещает массовая аудитория. По крайней мере пока. Но может кто нибудь скажет какова средняя статистика переходов по контекстным объявлениям на 1000 показов?

Проблемы организации торговли виртуальными товарами

2007-09-17T20:07:00.000+04:00

Лучший способ предсказать будущее - придумать его!

Как и обещал, продолжаю тему связанную с использованием объектов авторских прав и особенности организации торговли контентом. Проговорюсь, что меня лично эта тема так интересует и оч. возбуждает от того, что скоро откроется мой второй интернет-магазин... О судьбе первого я писал в посте "Сначала было слово. Ошибки на уровне идеи".

С учетом неумолимого движения процесса интернетизации населения РФ и удешевлением трафика этот сегмент рынка уже сейчас просто будоражит интернет-торговцев. Признаюсь перспективы этого рынка уже мешают мне спать по ночам. Поэтому решил выговориться, чтоб стало легче.

Если говорить об отечественном рынке, то пока я вижу две проблемы связанные с организацией отношений продавца контента и правообладателя:

Проблема ценообразование объекта авторских и смежных прав
Проблема установления формы отчетности, о продажах товаров, являющихся объектами этих прав

В первом случае, речь идет о том сколько нужно платить правообладателям на цифрового товара, чтобы ему было не обидно. Если рассуждать логически то из стоимости товара записанного и оформленного на материальном носители (СD,DVD, книга и т.д.) необходимо вычесть расходы связанные с изготовлением и продвижением товара на рынок - это и будет считаться справедливой ценой. В этом случае, основой для ценнообразования виртуальных товаров является рынок материально выраженных. При этом необходимо устанавливать контакт с издателем, чтобы определить уровень его вознаграждения с продажи товара.

С другой стороны, торговля цифровым контентом должна пройти рыночную аттестацию, т.е. необходимо установить средний уровень цен которые убедят человека заплатить за загрузку аудиокниги через интернет. В настоящее время торговля цифровым контентом является дополнительным источником продаж, но успехи интернет торговцев на этом поприще,привлекают все больше и больше внимания со стороны игроков физического рынка и являются предметом зависти конкурентов по виртуальному. (См пост "История AllOfMp3.com или поспешите, халява заканчивается".)

Благо правообладатели уже пришли к выводу, что лучший способ борьбы с пиратством это делать то же что и они, то есть сделать продукт доступным для трудового народу. Поэтому я думаю, что в переговорах с мудрыми издателями цена будет обоснована прежде всего с учетом оценок потребителя, что при массовости продаж позволит значительно увеличить доходы правообладателя.

Если рассматривать подходы РОМС - организацию по управления авторскими правами на коллективной основе, www.roms.ru, то можно сказать следующее. Во-первых они почему-то решили, что правообладатлю достаточно отчислять от 5 до 10% с продажи, в то время как остальным достается 90%. И как после этого не разозлить собственника, спрашивается? А во-вторых размер установленого ими минимального размера выплат с продаж виртуальных товаров одной категории(аудиокниги, музыка и т.д.) товары оцениваются в одну и ту же цену. Так например, минимальный размер вознаграждения правообладателя (по лицензионному соглашению РОМС) с продажи аудиокниги составляет 8 рублей (или 10% с продаж). Получается, что рекомендуемая РОМС цена реализации любой аудиокниги не исключенной из ее репертуара стоит 80 рублей.

Общая организация такой правозащитной системы в общем то не так плоха. В случае если позиция правообладателя на рынке цифрового контента слабо выражена либо вообще отсутствует, дополнительные деньги правообладателей продукции наверняка обрадуют. В противном случае продавцы и организации вроде РОМС должны будут заключить соглашение удовлетворяющее интересы всех трех сторон - продавцов, правообладателей и покупателей (а не то быть пиратству пуще прежнего). Таким образом, я не вижу причин для начала новых войн подобной AllOfMp3.com кроме следующей.

Если с сайта интернет-торговца скачано 50 файлов одной и той же аудиокниги, есть ли повод у ее издателя полагать, что я продал 100 и нажился на этом. Конечно есть, кто поверит на слово, особенно если это касается денег. С другой стороны мы ведь верим системе google.adsense которая самостоятельно определяет факты использования ее рекламных объявлений. Похоже, что мне и владельцам других интернет-магазинов торгующих цифровыми товарами придется разрабатывать сервисы статистики предназначенные для учета прав правообладателей. Чтож довольно интересная перспектива. По поводу системы отчетности которую использует РОМС ещё не знаю, оффициальной информации о ней практически нет, но это дело поправимо практически на днях когда я отправлюсь заключать с ними лицензионное соглашение. О результатах отпишусь, но предчуствие писсимистичное(я по поводу формы отчетности), поэтому активно придумываем будущее товарищи.

А теперь пойдем в массы. Как человек азартный в вопросах бизнеса купился на идею Димы Давыдова и решил поучавствовать во вьетнамском эксперименте, ознакомиться с его условиями можно по ссылке "Маркетинг в маленьком городе". Теперь отмечу четыре блога которые я нашел интересными:

О результатах эксперимента сообщу незамедлительно

Куда уходят книжки? О тенденциях книжного рынка и рынка мультимедийного контента.

2007-09-10T20:57:00.000+04:00

В этом посте, хочется поделиться своими мыслями по поводу тенденций и особенностей современного рынка книг, электронных книг, аудио и видео продукции которые могут быть представлены не только физически, но и в цифре, т.е. в виде виртуальных товаров, существующих отдельно от материальных носителей - CD, DVD.

Недавно на канале РБК, прошло пару передач посвященным проблемам защиты авторских прав, перспективам выше упомянутых рынков, а также тому как новые технологии изменяют мир, и конечно же формы ведения бизнеса. Должен отметить, что в фокусе внимания РБК интернет сейчас занимает одно из лидирующих мест, что в общем то понятно, так как в сети ещё оч. много вкусного и неизведанного

Структура рынка мультимедийного контента, включая книги сегодня включает, книги, электронные книги, аудиокниги, музыкальные произведения в аудио и mp3 форматах, видеопродукция приимущественно на DVD. Последним достижение высоких технологий являются устройства основанные на принципе электронной бумаге, которые приходят на смену книгам - некая электронная читалка для книг(см. рекламный видеоролик этого новоявленного девайса).

Кстати, в самом начале программы умный аналитик прокричал, что рынку книг скоро придет конец, что сразу же вывело из себя ведущего, который видимо тот ещё книголюб

Действительно, о крахе книжного рынка говорить я думаю не стоит. Во-первых книги это часть нашей культуры, которая может полностью выродиться с приходом поколений людей воспитанных на других носителях информации,например на новоявленных читалках. Во-вторых, книга, в ее традиционном представлении, является самодостаточным продуктом в котором соединены и носитель информации и сама информация. То есть чтобы ею пользоваться не нужно иметь никаких специальных утройств, так как она сама по себе является устройством. A e-reader, так его называют по буржуйски, нужно ещё убедить купить, на что трудно раскошелиться если ты читаешь 1 книгу в 3 месяца. В этом случае дешевле каждый раз книжку покупать. А вот в деловых целях пожалуй средство полезное, ибо с монитора всеже тяжеловато читать да и в дороге удобно, довольно компактное устройство

Стомость электронной читалки сейчас составляет 300$ в США и 400$ в Москве (кстати есть в интернет-магазине ozon.ru(по этой ссылке) , а до нас все вообще доходит с опозданием на несколько лет:) Конечно, в наше время все быстро меняется и цены могут упасть практически в одночасье, но все же должно пройти некоторое время, чтобы они вошли в обиход. Я не сомневаюсь, что средствами современного маркетинга товар введут в обиход человека, однако процесс приобщения человека к принципиально инному процессу чтения займет не мало времени. Благо заверяют, что принцип электронной бумаге делает чтение таким же комфортным как и книга, к тому же компактность и емкость устройства позволяет таскать целую кипу книг с собой в любом кармане, зато традиционную книгу можно читать без подзарядки.

А как быть с атрибутами интеллигентности? Как же рабочий кабинет стены которого облеплены полками с множеством книг? На моей прошлой работе начальник отдела кадров до сих пор считает, что документ это информация определенным образом представленная на листе бумаги, заверенная подписью и если надо печатью. Вот по причине подобной стойкости убеждений, брак в нашей стране по закону это "союз между мужчиной и женщиной", а на западе между прочим в этом отношении давно уже наступил прогресс. Я не удивлюсь, если они скоро разрешат жениться на домашних животных, чтобы защитить права зоофилов.

Вернемся к основной теме сообщения. Как бы там ни было в отношениях между старым и новым в этом мире, однако нужно признать, что рынок книг и мультимедиа контента трансформируются и крахом какого либо сегмента рынка пока не пахнет.

Я сомневаюсь, что компакт диски в ближайшем будущем станут не нужны, так как во-первых это очень дешевый носитель при относительно большой емкости, а во-вторых основным источником цифрового контента является интернет коим пользуется в нашей стране около 15% населения.

Бизлимитным каналом нормальной пропускной способности, позволяющей комфортно скачать DVD фильм - 8-9 гб информации может похвастать небольшая доля пользователей интернет.

Для того чтобы подарить цифрофой контент, необходимо обличить его в материальное содержание иначе бантик не к чему привязывать:)

В общем у меня в голове напрашивается вывод, что появление новых форм доставки и воспроизведения мультимедийного контента трансформирует рынок, дополняя и частично замещая его новыми возможностями. Возьмем, к примеру, аудиокниги. Рынок аудиокниг по данным РБК за год вырос в 4 раза (с 26 до 83 млн. $). Аудиокнига занимает свою нишу и приносит дополнительные деньги. Однако при этом она современно не мешает рынку книги. Одна моя знакомая, любит именно читать книги так как ей нравится, самой мысленно озвучивать голоса персонажей, другая, боится оглохнуть от постоянного прослушивания потому что и так не очень хорошо слышит. Но в то же время, теперь возможность организовать досуг на ходу получили тысячи людей, которые слушаю развлекаются и развиваются по пути на работу в трясущихся автобусах и маршрутках даже в случае с сумками в руках. Они нужны обществу. Также и другие виды товаров и форм торговли найдут своего потребителя если они будут удобны и необходимы людям

Издатели, которые более всего страдают от пиратов, наконец, поняли, что самый эффективный способ борьбы с пиратством состоит в уничтожении приимуществ их деятельности, что они прекрасно делают в последнее время. Лицензионная продукция стала доступной, а то что продается практически не почем часто становится рекламой продукции издательства. Конечно, совершенствуются и полицейские методы борьбы с пиратством, а рост масштабов торговли в интернет существенно облегчает задачу контроля нарушений авторских прав

Более того, если бы не пираты, мы бы даже не узнали обо многих хороших музыкальных произведениях и книгах, которые в последствии уже в хорошем качестве приобретаются в магазинах.

На сегодня всё, но тему обещаю продолжить, так как она сейчас актуальна для многих электронных торговцев, в том числе и для меня. Желающих развить тему прошу оставить комментарии, буду рад услышать Ваше мнение и поучаствовать в обсуждении.

Про школу...

2007-09-06T00:41:00.006+04:00

Этот пост подводит промежуточный итог в жизни одного образованного человека.

интернет-магазин "библ" - Налетай, торопись, качай аудиокниги по четыре рубля... P.S. за главу

Ну вот, и подходит к концу текст моей кандидатской диссертации, что не может не радовать, так как вопрос образования в семье всегда являлся одним из приоритетных. Высшим образованием, в наше время, уже никого не удивишь. Действительно, в нашей стране столько ВУЗов, что не получить высшего образования можно, разве что, задавшись целью, откосить от этого дела. Поэтому надо было в свое время поступить в аспирантуру, чтобы по её окончании обрасти конкурентными приимуществами перед другими лицами стоящими вместе с тобой в очередь на работу.

Впоследствии, такая точка зрения, перестала доминировать в моем сознании. По мере роста самостоятельности, всё более напрягает мысль о нормативном обучении, когда вместо того чтобы тратить свои жизненные силы, место и время на познание и самореализацию в том, что тебя действительно интересует необходимо выполнять навязанные кем то требования. А что в итоге? А в итоге, на работу тебя принимает твой одногрупник, который соскочил с институтской скамьи по окончании 5 курса и его больше интересует, что ты умеешь делать чем то какой у тебя диплом. Что из себя представляет твой диплом? Может он гарантирует твоему работодателю, что ты специалист?

Чепуха! особенно если учесть тот факт, что 99% преподов в институте пороху никогда не нюхали. Они отучились в аспирантуре и стали преподами. А их ум оценили в грош, согласно платежной ведомости института. И совершенно справедливо, ибо нет, справедливее оценки чем рыночная. Хотя многие считают, что низкая зарплата это не их вина. Особенно если ты просидел за партой 20 лет.

На эту тему есть хорошая поговорка: "Трудно смыть унитаз до неба - легче крыть это все матом". Вместо поиска истинных причин неудач, проще обитеться на весь мир и открыто заявить, что он несправедлив и все вокруг виноваты. Действительно! Сказали ведь учись хорошо, тогда получишь хорошую работу и будешь жить богато и счастливо. В итоге, ты тупо проучился особо не парясь зачем тебе это действительно надо, но ... Не многие выпускники работают по специальности. Не многих выпускников устраивает качество их жизни.

А ведь многие по настоящему богатые люди не имели высшего и даже школьного образования, например Г. Форд., Э. Карнеги. Есть у меня знакомый, выросший с цыганами, маугли блин, очень жизнеспособный, оч. платежеспособный и приятный человек хотя с трудом закончил школу.

Правда в том, что учебные заведения выпускают наемных рабочих. Они не ставят целью обучить людей навыкам инвестирования и предпринимательства. С этим согласится любой, кто однажды, вступил на путь самостоятельности и пошел в разрез с общественным мнением, преследуя цель добиться желаемого результата, а не поиска оправданий собственных неудач. Вместо этого в школе, ориентируют на поиск хорошей работы, которая оценивается рынком труда.

В самом деле, на последнем месте работы, я сколько не пытался добиться повышения заработной платы, всячески улучшая результаты своего труда ни фига у меня не вышло. Потом, я осознал, что причина не в том что я плохой специалист, но в том что кроме меня на мое место претендует еще много людей согласных на гораздо меньшую зарплату. Так, что мне еще и переплачивают. Вот я неблагодарный, блин.

У Киосаки есть книга "Если хочешь быть богатым не ходи в школу". Кстати аудиоверсию его бестселлера "Богатый папа бедный папа" можно приобрести здесь. "С третьего курса института я считал, что задача всех подобных учебных заведений не в выпуске специалистов, а в тренировке мышления обучаемого т.е. доведения его до определенного образа, путем накачки мозга в процессе преодоления трудностей. Однако, что лучше раскачивает программа обучения или реальные трудности жизни? Среда деловых, самостоятельных и умудренных опытом людей с похожими интересами и проблемами или искуственные тепличные условия школ? Эти вопросы не нуждаются в ответах, они очевидны для каждого из нас.

Тем не менее, образование необходимый атрибут в жизни современного человека. Во-первых, приятно не выглядеть, как быдло и быть образованным человеком, что особенно актуально если родная среда обитания подростка не сулит ему ничем хорошим. Во-вторых, таким образом, родители стразуют будущее ребенка, что бы он был, по крайней мере востребован на рынке труда. Хотя сам ребенок, реальную потребность в специальном образовании ощущает позднее, сталкивая с его нехваткой. Такое обучение бесспорно эффективнее, так как ориентировано на реализацию конкретной цели.

Конечно, обществу нужны и наемные рабочие и предприниматели, президенты и говночисты. Такова организация общества. Однако закон успеха для всех один. Нужно перестать винить кого то в своих бедах, а взглянуть правде в глаза и пытаться измениться самим, а не изменять мир самим. На мой взгляд самая справедливая оценка человека - его общественое положение. А вы как считаете?

Возрос к блогу интерес? Подпишись на RSS!

История AllOfMp3.com или поспешите, халява заканчивается.

2007-08-31T20:30:00.000+04:00

Вчера, на ленте, в очередной раз, всплыла новость о нашумевшем сайте со скандальной репутацией, что кстати не менее взрывным образом, наверняка скажется на его популярности. Речь идет об отечественном сайте http://allofmp3.com не менее, а может и более известном за рубежом, так как по обороту на европейском рынке музыкальных произведений он не уступал i-tunes store(аналогичный проект компании apple).

Суть скандала состоит, в том что владельцы allofmp3.com здорово обогатились на продаже mp3-фонограмм, а правообладатели при этом остались практически на том же уровне благосостояния. Обидели и буржуйских конкурентов, потому что они, играя по честному, отдавали должное правообладателям и не могли позволить себе такой низкой цены, как русские смекалистые ребята:) В течение всего этого времени сайт пытались закрыть, что получается с переменным успехом(здесь подборка новостей по этой теме.)

Несмотря на то, что интернет-магазин уже несколько раз закрывали. Я думаю, что последний удар по allofmp3.com является нокаутирующим. Дело в том, что сайт прекратил свое существование не по судебному предписанию, а по "неизвестным причинам" как писали в прессе. На мой взгляд все довольно прозрачно. Магазин прекратил свою работу, после того как с ним разорвали договоры visa и mastercard, а затем была арестована ваучерная система, посредством которой, вероятно, можно было пополнить пользовательский счет клиента. Allofmp3.com просто был лишен возможности принимать платежи, поэтому, очевидно и прекратил свое существование, а если и не поэтому, то трудно себе представить, как владельцы смогут компенсировать ущерб нанесенный его функциональности и возобновить работу магазина.

Данной ситуация является значимой для многих владельцев интернет- магазинов, специализирующихся на торговле интелектуальной собственностью, а в частности цифровыми товарами. Товары на "скачку" - аудиокниги, музыка, электронные книги сегодня стратегический товар интернета спрос на который растет вместе с падением цены 1 мб трафика, ростом пропускной способности каналов связи и развитием электронных платежных систем. Поэтому никому из нас не хотелось бы повторить судьбу наших коллег, хотя ОНИ ВИНОВАТЫ САМИ!

Дело даже не в российском законодательстве. Ребята просто нарушали элементарную этику. Я не думаю, что все закончилось бы так печально если бы при каждой притензии правообладателя стороны садились за стол переговоров и находили бы компромис, ввиде прямого авторского договора или учеличения отчислений с продаж. В результате владельцы сайта урвали кучу денег, но лишились сайта, хотя продолжают за него драться. За все надо платить

По поводу нашего законодательства можно сказать следующее. С организациями управляющими авторскими правами на коллективной основе действительно удобнее работать, чем с сотнями издательств одновременно. Владельцев интернет-магазинов это вполне устраивает и лишает их лишних хлопот. Однако, есть два момента которые обижают правообладателя, один из которых принципиальный. Во-первых, организация коллективно управляющая авторскими правами имеет право использовать любые объекты авторских и смежных прав которые регламентируются его уставом, в том числе при отсутствии авторского договора, т.е. без предупреждения. Просто, однажды, деньги с неба упали с припиской "спасибо за труд". А во-вторых, вопросы ценообразования такие организации (например, РОМС) решают самостоятельно, причем на варварских условиях - 10% от продаж достается обладателю смежных прав. См. приложения к лицензионному соглашению.

С одной стороны лишние деньги правообладателю не помешают и если он не согласен с условиями сотрудничества, то можно договориться с продавцом или управляющей организацией о размере отчислений с каждой продажи. С другой, стороны в условиях если правообладатель является одновременно продавцом своего товара, то ему наносится ущерб в размере упущенной выгоды от несостоявшихся продаж . А по нашему законодательству все честно. Правда правообладатель имеет право исключить из репертуара коллективного управляющего объекты своей интеллектуальной собственности. Но какую долю ассортимента интернет-магазина это составит в случае если на его витрине представлена продукция 1000 правообладателей? Это то, скорее всего и заело буржуйских торговцев, которые просто не могли конкурировать c allofmp3.com. У них в законом таких возможностей не предусмотрено

Для того, чтобы все жили дружно необходимо привести отечественную законодательную базу к основанию удолетворяющему все заинтересованный стороны на международном уровне. Необходимо также, решить проблему осведомленности автора об использование объектов находящихся в его собственности, ценообразовании и отчетности. Но это уже отдельная тема для рассмотрения. А пока, очевидно, следует ждать изменений в законодательстве. Неспроста история allofmp3.com была поднята в ранг условия вхождения России в ВТО. Спешите нажиться! Халява кончается!