Comments for Bloc-Notes de Bertrand Duperrin

Comment on Qu’est-ce qu’un “intranet social” ou un “intranet 2.0″ ? by Communication et organisation | Blog | Cours #6 (hiver 2012)

Communication et organisation | Blog | Cours #6 (hiver 2012) — Sat, 11 Feb 2012 17:27:13 +0000

[...] Qu’est-ce qu’un « Intranet social » ou un « Intranet 2…. [...]

Comment on On sait faire plus, il faut apprendre à faire mieux by S Virbel

S Virbel — Fri, 10 Feb 2012 09:07:00 +0000

Bonjour,
Finalement, nous nous retrouvons dans la dualité “quantité” versus “qualité” et ce à différentes échelles et pour différents acteurs de la société. Le “plus” à ses limites, vous en parlez fort bien dans votre article mais passer au “mieux” en acceptant de ne plus se focaliser sur le “plus” voilà qui va a contrario de notre esprit actuel! J’ai un exemple flagrant dans une filiale d’un géant américain où on demande aux ingénieurs de travailler plus en terme d’heures et de production de matière grise. Seulement, on fait l’impasse sur l’organisation très floue et le management encore plus volatile qui en arrive à bloquer les ingénieurs voire à leur demander de faire tout et son contraire d’un jour sur l’autre lors de réunions interminables devenues totalement improductives . Le travailler “mieux” est la seule solution pour que cette filiale ne tombe pas dans le piège du “plus” qui n’aboutira à rien de positif au vu de la situation actuelle.
Bonne journée!
S.V.

Comment on Mon Webcom 2009 en quelques mots by Out of Comfort Zone - Retour sur le Webcom 2009

Out of Comfort Zone - Retour sur le Webcom 2009 — Thu, 09 Feb 2012 20:32:06 +0000

[...] billet de Bertrand [...]

Comment on Le community management c’est du business et pas du bla-bla by [Compagnies aériennes] Des medias sociaux au social CRM : retour d’expérience | Passion Voyages

Wed, 08 Feb 2012 14:06:56 +0000

[...] Et ensuite ? Qu’y a-t-il derrière ces bonnes “pratiques sociales” ? Des discussions, une forme d’affect ? Et ensuite ? Je n’en n’ai pas la moindre idée, je n’ai aucune idée de la manière dont le “social media” s’articule avec le “vrai business” chez KLM. Apprennent ils des retours clients ? Des suggestions ? L’équipe “twitter” fait elle des retours qui sont suivis d’effet en interne ? Qui impactent certains choix de l’entreprise ou l’amènent à corriger le cap ? De manière générale ces animateurs de communauté sont ils dans une bulle étanche où sont ils unposte avancé des cellules décisionnaires en termes de produit, de marketing, de service… [...]

Comment on Le collectif n’est pas toujours la solution à tous les maux de l’entreprise by Audrey Law-Thime

Audrey Law-Thime — Tue, 07 Feb 2012 14:16:00 +0000

Effectivement, croire que juste le fait de demander à ses collaborateurs de collaborer est la solution pour résoudre les problèmes de son entreprise est faux.

En fait, l’idée est de se dire que le collaboratif dans le vide ne marche pas. Pour que la démarche fonctionne, il est important que la direction et le management soient impliqués, qu’il y ait une communication adaptée à l’entreprise, que l’idée du collaboratif s’inscrive dans une démarche structurée et soit un moyen d’atteindre un objectif métier concret et, que les collaborateurs aient une confiance élevée en sa hiérarchie.

Comment on Une épreuve de “numérique” au bac : c’est grave docteur ? by @prabier

@prabier — Sat, 04 Feb 2012 17:33:00 +0000

Je suis d’accord avec mon predecesseur. Qui dit epreuve, dit evaluation. Sur quelle base ? Ou alors c’est une epreuve type sujet de philosophie. Quand on voit qu’en premiere annee de Sciences Po Paris, ils ont un cours evalué de excel en e-learning en 2012, il y a encore du travail…

Comment on Sur l’intranet 2.0 : une personne mais plusieurs rôles et postures by Alvaro Busetti

Alvaro Busetti — Fri, 03 Feb 2012 15:35:00 +0000

Comme toujours, un billet qui va droit au coeur du problème. On ne remarque jamais suffisamment la différence entre l’outil (qui peut être le même) et son usage/effet qui est différent selon le contexte (de qui fait partie le rôle dans lequel l’auteur l’utilise), Même le langage utilisé normalement est différent pour la même personne en fonction du rôle…

Comment on Votre entreprise est un éléphant ? Rassurez vous, elle peut également danser by Alexis Blandin

Alexis Blandin — Fri, 03 Feb 2012 14:51:00 +0000

Comme quoi la culture prime, est et restera toujours le centre du débat.

Comment on Nettoyeur de réputation by Carolinem1984

Carolinem1984 — Wed, 01 Feb 2012 20:20:00 +0000

Bonjour,
> Je suis aujourd?hui en 2ème année de doctorat en science de gestion, et j?étudie le comportement du consommateur.
>
> Je suis actuellement en train de réaliser un terrain d?enquête.
>
> C?est pourquoi, je réalise des interviews. D?une part auprès des professionnels, pour comprendre de quelle manière ils gèrent leur marque sur Internet, et d?autre part auprès des internautes qui écoutent et prennent la parole sur le net.
>
> La destinée de cette interview est à but purement scientifique,
> Pensez-vous qu?une interview entre nous soit possible?
>
> D?avance je vous remercie.
> Bien à vous.
>

Comment on La mesure de l’influence online est elle néfaste pour le service client ? by Michaël Tartar

Michaël Tartar — Tue, 31 Jan 2012 22:10:00 +0000

Tout à fait en phase avec toi Bertrand : utiliser les outils de mesure de “l’influence” oui, rester prudent dans l’interprétation des mesures, absolument. Le sujet de l’influence devrait faire encore couler beaucoup d’encre électronique. Et 2012 sera probablement une année décisive sur ce sujet, comme je le développe dans l’article : http://michaeltartar.com/2012/01/08/2012-annee-de-linfluence-et-de-la-klout-attitude/